Plan de NegociosEmpresa Productora Titán S.A. 5-12-2011 0 Contenido Estudio De Mercado .................................................................................................. 3 Clasificación de la empresa................................................................................. 3 Mercado Meta ........................................................................................................ 5 Perfil del Consumidor ............................................................................................. 6 Investigación de Mercado ................................................................................... 7 Planteamiento del Problema ............................................................................ 7 Objetivos ............................................................................................................... 7 Diseño de la investigación ................................................................................ 7 Tamaño de la muestra ....................................................................................... 8 Recopilación de la información ....................................................................... 8 Procesamiento de la información ....................................................................... 9 Resultados y conclusiones .................................................................................. 19 Análisis de la Competencia................................................................................ 20 Mezcla de Mercadotecnia ................................................................................ 27 Producto ............................................................................................................. 27 Precio ................................................................................................................... 28 Plaza .................................................................................................................... 29 Promoción .......................................................................................................... 31 Imagen Competitiva............................................................................................ 33 Nombre comercial ............................................................................................ 33 Visión y Misión..................................................................................................... 33 Logotipo .............................................................................................................. 33 Lema .................................................................................................................... 34 Slogan.................................................................................................................. 34 Ejemplo de Hoja Membretada....................................................................... 35 Estudio Administrativo.............................................................................................. 36 Estructura ................................................................................................................ 36 Organigrama ..................................................................................................... 36 1 Funciones ............................................................................................................... 37 Descripción de Puestos .................................................................................... 37 Cultura Organizacional .................................................................................... 43 Estudio Técnico ......................................................................................................... 44 Definición Técnica del Producto ....................................................................... 44 Concepto ........................................................................................................... 44 Diseño .................................................................................................................. 45 Medios de Producción ........................................................................................ 48 Mano de Obra ................................................................................................... 48 Maquinaria y Equipo......................................................................................... 48 Materiales ........................................................................................................... 48 Ubicación de la Planta ........................................................................................ 50 Distribución de la Planta...................................................................................... 51 Capacidad Productiva ....................................................................................... 52 Capacidad Instalada....................................................................................... 52 Capacidad Real ............................................................................................... 52 Capacidad Ociosa........................................................................................... 52 Análisis de la Demanda ................................................................................... 52 Sistemas de Producción ...................................................................................... 53 Descripción del Proceso .................................................................................. 53 Diagrama del Proceso ..................................................................................... 54 Medidas de Seguridad e Higiene .................................................................. 55 2 Clasificación de la empresa Empresa Productora Titán SA es una microempresa nacional, dedicada a la producción y distribución de plumas-corrector, está constituida como persona moral y es una sociedad anónima regulada por la Ley General de Sociedades Mercantiles, en los artículos 87 al 206. Titán SA cuenta con 5 socios y la única obligación que tienen estos es la de cubrir, al ente social, el monto de su aportación en el plazo convenido. En caso de falta, la sociedad podrá reclamarla judicialmente, o incluso venderla. Y los derechos de los socios consisten en participen de las utilidades que se obtengan, proporcionalmente al monto de su aportación. Y de participar en las deliberaciones de la sociedad mediante el voto. Criterios Generales a) Tamaño Se considera una microempresa por tener 5 trabajadores y al ser una empresa de nueva creación no se contemplan las ventas. Titán SA pertenece al sector secundario, es decir, el industrial, ya que transforma las materias primas generando valor hasta convertir el producto final. Debido a la inversión realizada, se considera a Titán SA como una empresa nacional. Se constituye como una persona moral, una sociedad anónima y la única obligación que tienen estos es la de cubrir, al ente social, el monto de su aportación en el plazo convenido. Se establece como una sociedad con el fin de lucro ya que se espera el beneficio en pos del producto terminado. b) Giro/Actividad c) Lugar de Origen d) Personalidad Jurídica e) Finalidad 3 f) Origen del capital Titán SA se constituye como una empresa privada, al no recibir aportaciones de instituciones del estado. 4 243.inegi.Mercado Meta En el Distrito Federal viven 1 937 538 niños y niñas de 0 a 14 años.org.aspx?s=est&c=17484 5 .154. Censo de Población y Vivienda 2010. Mientras que el total de población entre 15 y 22 años en el Distrito Federal es de 4. Población total Número de Número de de niños y niñas niños niñas (año 2010) 66 436 71 442 63 732 66 924 65 521 67 055 64 504 67 800 62 422 65 298 64 075 66 076 130 940 139 242 126 154 132 222 129 596 133 131 Años 09 años 10 años 11 años 12 años 13 años 14 años INEGI.857. El total de la población en edades entre 09 años a 14 años en el Distrito Federal es de 658.mx/Sistemas/temasV2/Default. que representan el 22% de la población de esa entidad.1 Número niños de Número niñas de Población total de niños y niñas (año 2010) Años 15 años 16 años 17 años 18 años 19 años 20 años 21 años 22 años 309004 268369 396888 56558 395268 217985 49652 338494 356892 390574 362106 67092 273252 360369 50606 239093 665896 658943 758994 123650 668520 578354 100258 577587 1 http://www. secundaria. son compulsivos y les atrae visualmente figuras alusivas a dibujos animados. estudiantes de primaria. preparatoria y universitarios que habiten en una zona urbana con un NSE de D+. Tienen tendencias a ser aventurados y personas activas. personajes televisivos. sexo indistinto. es altamente persuasible. etc. colores. 6 .Perfil del Consumidor Personas de 9 a 25 años. sin un criterio adecuado para afrontar la publicidad expuesta. sin excluir a los demás. Ejercen sobre sus padres una gran influencia al momento de comprar cualquier tipo de productos que se ofrecen en el mercado. Le gusta tener todo perfectamente controlado y Le complace tener todo a su alcance. Medir la participación de la competencia. lo que ha provocado que se limiten los artículos que se llevan encima y elegir aquellos que realmente se van utilizar lo que lleva al dilema de predecir qué es lo que vas a necesitar en el día a día. El corrector es uno de esos elementos que posiblemente no se utilicen de manera constante aunque se haga uso frecuente de un bolígrafo. Además de hacer un sondeo sobre qué opinan del nuevo producto y si estarían dispuestos a comprarlo y bajo qué 7 . Conocer el promedio de gastos que realizan las personas en productos como plumas y correctores para ayudar a fijar un precio. sino debido a que es necesario comprar aparte el corrector y llevar dos aditamentos cuando simplemente puedes llevar un solo bolígrafo y rayonear los errores. Comprobar si hay una aceptación del producto por parte de los consumidores y conocer su opinión. pero cuando se necesita usar nunca se tiene uno a la mano por lo que se prescinde de su uso. los hábitos de consumo que tienen en relación a productos como plumas y correctores. así como las preferencias a características específicas de estos productos.Investigación de Mercado Planteamiento del Problema Las personas hoy en día poseen una gran cantidad de accesorios que llevan consigo para desempeñar sus labores diarias. con el tiempo ha ido en aumento el número de accesorios que lleva cada persona. Por lo que consideramos que la frecuencia de uso de un corrector se basa en la disponibilidad inmediata que se tiene del producto. Objetivos Conocer los hábitos de consumo que tiene el mercado meta de plumas y correctores. no por que disminuya su frecuencia de uso. Diseño de la investigación Se necesita obtener información de la población del Distrito Federal entre 9 y 25 años. En niveles escolares a partir del nivel medio superior el llevar consigo un corrector se vuelve algo menos habitual que a nivel medio y básico. Averiguar si nuestro proyecto es viable. Para esto aplicamos las encuestas a las personas que cumplieran con el perfil. preferencias.96 p= variabilidad negativa 50 q= variabilidad positiva 50 N= tamaño de la población 658154 e= error 0.96)2(.985/1646. Tamaño de la muestra El tamaño de la muestra para un diseño de encuesta basado en una muestra aleatoria simple.50)(.50) n=297265. se Calculó mediante la siguiente fórmula: n= tamaño muestra z= nivel de confianza 95%= 1.6525+. diseño.365 n=360. precios. entre otros.precio. Por esto se realizó una encuesta que consta de quince preguntas para averiguar estos puntos.9604 n= 593983.78 Recopilación de la información La recolección de datos se realizó a través de una encuesta que consta de quince preguntas y que trata de indagar sobre las percepciones que tienen los posibles consumidores sobre áreas relacionadas con nuestro producto.50)/(.96)2*658154 (. competencia.8416/2972.05)2(658154)+(1. como: precio.05 n= z2Npq/e2(N-1)+z2pq n= (1. hábitos de consumo. 8 . en diferentes áreas del Distrito Federal.50)(.5*3. Pregunta 2. como era de esperarse.Procesamiento de la información La información obtenida de las encuestas es la siguiente. ¿Utiliza un bolígrafo/pluma para escuela o trabajo? ( ) Si ( ) No (Termina la encuesta) Del total de los encuestados. prácticamente todos utilizan pluma de diariamente. ¿Con que frecuencia utiliza un bolígrafo/pluma? ( ) Diario ( ) Regularmente ( ) Pocas veces Prácticamente todos los encuestados utilizan una pluma de forma diaria. Pregunta 1. 9 . Pregunta 3. 10 . ¿Cuántos bolígrafo/pluma ocupa en medio año? ( )1 ( )2 ( ) Más de 3 Consumo de Plumas 60% 50% 40% 30% 52% 20% 29% 10% 19% 0% 1 2 Mas de 3 También se les pregunto el consumo aproximado de plumas que hacen en un lapso de seis meses y se obtuvo una mayoría llega a adquirir hasta tres o más plumas en ese tiempo. 11 . un 80% de los encuestados la utilizan. ¿Cuál? ___________________ Marcas Usadas 90% 80% 70% 60% 50% 84% 40% 30% 20% 10% 10% 0% Bic Tec Otra 4% En cuanto a marcas que más utilizan en cuanto a plumas.Pregunta 4. mientras que otras marcas tienen un número de consumidos relativamente bajo. Confirmamos que la mayor parte del mercado la posee Bic. ¿Qué marca de bolígrafo/pluma utiliza? ( ) Bic ( ) Tec ( ) Otras. El 95 % del total de los encuestados utilizan una pluma de tinta negra principalmente.Pregunta 5. ¿Qué color de tinta utiliza frecuentemente? (puede marcar más de una opción) ( ( ( ( ) Negra ) Azul ) Roja ) Otras. 12 . ¿Cuál? ___________________ Colores de Tinta 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 31% 10% 6% 0% Negra Azul Roja Otra 95% 34% Mientras que en la parte de preferencias llegamos a preguntar sobre el color de tinta que utilizan con más frecuencia y obtuvimos los resultados de arriba. se obtuvo los siguiente. En cuanto a las personas que contestaron que sí. les pedimos que nos dieran alguna propuesta que quisiera tener. Pregunta 8. ¿Le gustaría que un bolígrafo/pluma tuviera una función adicional? ( ) Si ( ) No (Pase a la pregunta 9) Funcion Adicional 51% 51% 50% 50% 51% 49% 49% 49% Si No También planteamos una pregunta que intentaba obtener mayor información sobre el diseño de nuestro producto. Multicolor Integrar Post It Grabar Sonido 13 . específicamente en funciones que pudieran ser implementadas.Pregunta 7. Integrar USB Señalador Integración con aparatos electrónicos Una manera de ubicar la pluma en caso de pérdida. Ante la pregunta ¿Le gustaría que un bolígrafo/pluma tuviera una función adicional?. prácticamente todos utilizan pluma diariamente. 14 . como era de esperarse.Pregunta 9. ¿Utiliza corrector para escuela o trabajo? ( ) Si ( ) No (Pase a la pregunta 14) Uso de Corrector 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Si No 25% 75% Del total de los encuestados. En cuanto al corrector tiene un uso menos extendido pero muy alto. 15 . ¿Con que frecuencia utiliza corrector? ( ) Siempre ( ) Regularmente ( ) Pocas veces Frecuencia de Uso de Corrector 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Siempre Regularmente Pocas Veces 19% 42% 39% Pasando al uso que hay del corrector obtuvimos que las personas que afirmaron utilizar corrector lo usan con la frecuencia que se presenta arriba.Pregunta 10. 16 . N. de Correctores Usados 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 1 2 Mas de 3 78% 15% 7% Este es el consumo de Correctores en un lapso de seis meses. ¿Cuantos correctores utiliza en medio año? ( )1 ( )2 ( ) Más de tres.Pregunta 11. ¿Qué presentación de corrector utiliza? ( ) Pluma ( ) Brocha ( ) Cinta Presentaciones de Corrector 80% 70% 60% 50% 40% 71% 30% 20% 10% 0% Pluma Brocha Cinta 22% 7% La presentación en pluma es la más utilizada por los encuestados por lo que la implementación en nuestro producto tendrá una buena aceptación.Pregunta 12. 17 . Pregunta 14. ¿Estaría dispuesto a comprar un bolígrafo/pluma con corrector integrado? ( ) Si ( ) No (Ter mina la encuesta) Aceptación del Producto 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Si No 84% 16% El 84% del total de encuestados afirmo que esta interesa en comprar un producto con las características que les presentamos. 18 . Lo que nos dice que es un producto bien aceptado para el mercado que pensamos va dirigido. El mercado de las plumas esta monopolizado por una sola empresa. 19 . Mientras que los el precio promedio que llegan a pagar por correctores es de $16. En cuanto a gastos que hacen las personas para adquirir plumas. La variedad de colores de tinta que tendrá principalmente nuestro producto será en un inicio de solamente tinta negra. En cuanto a otras marcas se tomarán en cuenta pero deberemos centrarnos en nuestra principal competencia.00 por artículo. la mayoría de los encuestados estarían dispuestos a comprarlo.Resultados y conclusiones La pluma sigue teniendo un uso muy extendido a pesar de la gran penetración de productos existentes que pueden servir como sustituto. para después considerar versiones en con tinta azul y roja. Por lo que identificamos a BIC como nuestro principal competidor. como son computadoras personales. que es la que presenta mayor uso. Notamos que hay una frecuencia de compra y consumo de plumas un poco alta para un periodo de tiempo reducido. bajo las condiciones de que sea un producto con un buen diseño y buena calidad. Aunque también posee una alta participación en la venta de correctores. esto se puede deber a que el producto se pierde fácilmente y sustituirlo no representa un impedimento económico para las personas. La presentación de corrector más utilizada es la de pluma.00. el promedio esta en $5. tabletas electrónicas inclusive teléfonos celulares. En lo referente a las funciones adicionales de la pluma se brindaron sugerencias que se podrían implantar en un futuro en realización nuevos productos. BIC. En general la aceptación del producto fue muy buena. El precio promedio que están dispuestos a pagar por un producto de este tipo es de 20 pesos. lápices. TEC.Análisis de la Competencia 1 Análisis FODA de nuestra organización. etc. Paper Mate. por ejemplo algunas marcas BIC. tarjetas y papel 20 . etc. tintas gel. Y tiene un competidor indirecto el lápiz. Y también las plumas y lápices sin marca. Kores. portaminas Marcadores: Permanente. resaltador y para pizarrón Colores: Plumones y lápices Correctores: Botella (20 ml). Paper Mate. Kores. pluma y cinta Pegamentos: Adhesivo y blanco Pimaco: Etiquetas. Titán SA cuenta con tres competidores directos: Las plumas y los correctores por ejemplo: BIC. Productos: Cuenta con 8 gamas de producto: Instrumentos de escritura: Bolígrafos. Pritt. 50 caja con 4 -$119 caja con 50 -$14.50 y $20.90 caja con 3 -$5 una pieza Comunicación: Utilizan banners.90 y $31.90 caja con 12 -$28. caballero y doble filo Precio: De acuerdo a la presentación y distribución.90 una pieza -$15. el precio se mueve en los rangos de: -$26. posters y videos para publicitar sus productos Tipo de competencia: directa pues fabrica plumas y correctores Ventaja de competir como Bic es que es una empresa muy grande y no se preocupa por pequeños nichos que es donde nosotros podríamos colocar nuestro producto Desventaja: es muy difícil competir con una empresa líder en plumas 21 . Encendedores: Mini. multiusos y electrónico Rasuradores: Dama. Maxi. mantas. bolígrafos. plumigrafos. Correctores: Pluma liquid paper. Precio. Cuenta con 3 gamas de producto: Instrumentos de escritura: Lápices. portaminas: 1.Productos.50 caja con 4 22 . Lápices. Eagle y Turquoise. Bolígrafos. pop (negro. x-tend. Clearpoint. Mirado.y. De acuerdo a la presentación y distribución. el precio se mueve en los rangos de: -$37. azul y rojo). eracer mate (rojo y negro). 3. botella liquid paper y dryline. retactil suregrip (negro y azul). 2. 90 caja con 2 Comunicación.-$19. Establece una promoción mediante la música y regalos Tipo de competencia: Directa al igual fabrica los dos principales productos plumas correctores Ventajas: los precios de esta marca son más altos Desventajas: sus productos ofrecen mayor calidad 23 .90 una pieza -$24. 3. 3. Presentaciones: caja con 12 bolígrafos y bolsa con 3 bolígrafos. Lápices 1. Colores: negro. celeste. Caja con 100 piezas. Caja con 100 piezas. Esta marca tiene diversos productos pero nos enfocamos solo en los correctores. Punto mediano. Punto mediano con grip. Pluma correctora. Presentaciones: caja con 12 bolígrafos y bolsa con 4 bolígrafos. Corrección 1. Pritt Roller Corrector Compact. fucsia. 2. Pritt pluma correctora (9ml). rojo y azul. Blíster C/5 piezas (verde. Pritt Mini Rolli Pop. 2. rojo y azul. Corrector líquido. Métrico. Colores: negro. De 8 ml. 3. 2. 1. De grafito ticonderoga. 2. 24 . blíster con 4 piezas y caja con 10 piezas. blíster con 4 piezas y caja con 10 piezas.Dixon Vinci Productos Bolígrafos 1. produce bolígrafos y correctores por lo cual se considera un competidor directo Ventajas: Sus productos principales no están enfocados a plumas y correctores Desventajas: Es una compañía bien afianzada por lo cual dificulta competir con ella Pritt. Punto fino. violeta). Caja con 100 piezas y blíster con 5 piezas. De grafito triconderoga. naranja. Tipo de competencia: Directa. Frasco de 20ml. 5 BIC Corrector Paper Mate Pluma Paper Mate Correector 25 .9 9.31 BIC Pluma 15. Ventajas: Solo manejan un tipo de producto q puede competir con el nuestro Desventajas: sus productos presentan diseños innovadores y siempre buscan estar a la banguardia Precios de la Competencia Directa 30 25 20 15 10 5 0 5.37 28.Tipo de competencia: Indirecta pues solo produce la gama de correctores y no de boligrafos. 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Costo Competidor Competidor B A 10.4 16.64 37.32 21.87 Valor Percibido Prcio 26 .21 18. 4. Empaque. la marca. Titán. 6. No solo podrás tomar notas también podrás corregir al momento que te equivoques con el mismo producto. 27 . 3. Esta será de plástico de dos colores negro y transparente. Tubo de tinta.Mezcla de Mercadotecnia Producto La pluma Titán es un producto innovador. 5. Corrector líquido. Esta vendrá en la parte lateral de nuestro producto. Su función es la de transportar las plumas Titán además de poderlas almacenar. Partes de la pluma Titán. Etiqueta. Embalaje. Marca. 1. 7. en esta última vendrá el logo de la marca. Medida: largo 15 cm aprox. 2. La información contendrá el modo de uso. Tubo de corrector. Cuerpo de la pluma Titán. además de tener dos funciones en un solo producto para todos los estudiantes o trabajadores que tomen notas. notas. Tinta. Se le asigno este nombre porque en la mitología griega los titanes eran una raza de poderosos dioses que gobernaron durante la legendaria edad dorada. Tapas. ya que no hay uno en el mercado aun. recomendaciones. Su contenido será de 50 plumas Titán. Costo unitario Gastos (vta.9 5 5.Precio De acuerdo al estudio de mercado junto con la matriz de precio se ha establecido que el precio será de $16.64.31 0 BIC Pluma BIC Corrector 9.33 4.99 $16.64 62% 8% 30% 30 25 20 15 28.37 Paper Mate Pluma Paper Mate Correector 28 .32 1. y admón.5 10 15. basados en el costo y el valor percibido del consumidor se tendría una utilidad de 30% por unidad.) Utilidad Precio $10. 29 . armaremos paquetes de surtido y con ayuda de los sistemas de los intermediarios buscar cuando resurtir al cliente. Las camionetas tendrán a 2 personas a bordo que se encargaran de conducir el vehículo. Contaremos con dos camionetas tipo furgoneta con el logo de la empresa que surtirán los pedidos en todo el Distrito Federal. Así como de informar sobre nuevas promociones. Con previa orden de compra firmada y autorizada por el encargado. y lo haremos llegar a este por medio de distribuidoras micro. descargar la mercancía. o hacernos llegar información adicional de nuestro proveedor. Los encargados de la camioneta se harán cargo del cuidado de la misma y se repartirán funciones equitativamente. ya que buscaremos reducir al máximo los inventarios y producir conforme a los pedidos. medianas y grandes del país.40 35 30 25 20 15 10 37. por medio la denominada situación de nueva tarea.4 16. distribuidos en la zona Norte y zona Sur. es decir. más un stock de seguridad.21 10. Este resurtido se tendrá que hacer previa una semana antes de cuando se necesite el surtido como política. y verificar conforme la entrega. puesto que es un producto innovador y somos una empresa nueva en el mercado.64 5 0 Costo Competidor A Competidor B Valor Percibido Prcio Plaza Nuestro mercado meta al ser personas de 9 a 25 años. firmar ordenes. Contando que en las 8 horas laborales en la semana se puedan surtir a todos los proveedores dado que los traslados de límites a la planta sean de 2 horas máximo.32 18.87 21. cines. exposiciones y kermeses con el objetivo de que conozcan el producto y se familiaricen con él. por medio de páginas web como “Mercado Libre” donde la compra es segura y directa. buscaremos el apoyo de internet como herramienta de colocación al mercado. Buscaremos que el producto mantenga cierta imagen. Como nuestro mercado es de jóvenes buscaremos colocar stands ocasionalmente y solo por este periodo de introducción cerca de escuelas. repartir información y acercar a las personas con nuestras promociones así como de futuros nuevos productos. Cuando hablamos de pequeños y medianos distribuidores nos referimos a papelerías. para más adelante atenderles personalmente y se tenga un perfil de las personas que usan nuestro producto. por cualquier eventualidad que pudiera surgir. parques. y buscaremos que también hagan labor de venta. Walt Mart. 30 . aunque no descartamos que se venda en puntos de venta no autorizados como el metro o locales del comercio informal. por ello implementaremos un sistema en el que al surtir a grandes volúmenes una camioneta surta de producto a este proveedor. El stand será con algunos vendedores de ocasión que serán remunerados por honorarios y que se encargaran de ofrecer el producto. que muestren promociones. que tomen algunos datos de los consumidores. plazas. estos puntos de venta no autorizados no serían de nuestro agrado pero serían tolerados si futuros estudios muestran que no es redituable en las utilidades. estarán capacitados para llevar funciones tanto de transporte como de logística. con nuestros clientes. etc. no buscaremos más de 2 personas para colocarlo. Mientras que por grandes distribuidores hablamos de Office Depot. Para esto buscaremos pequeños intermediarios independientes que coloquen el producto a la venta y que lleven una comisión por ofertarlo.es decir. etc. tiendas. mientras que la otra este liberada para los pequeños distribuidores. Para nuestros grandes proveedores se estima que es un viaje por camioneta con su pedido total ya que serán grandes volúmenes. es decir. Nuestro producto está en inducción y en esta etapa de introducción sabemos que es lento y por ende. Office Max. escuelas. Dando la opción de un precio reducido por introducción para incentivar la 31 .Promoción Se considera que para comenzar a comunicar a nuestros posibles clientes el nuevo producto utilizaremos los siguientes recursos: Se plantea realizar carteles que se exhiban en los puntos de venta o lugares donde haya afluencia de consumidores a los que está dirigido el producto como pueden ser escuelas o lugares de trabajo. Se presenten a puntos de venta minoristas para promocionar el producto e incentivar que sea mostrado en sus aparadores. Demostraciones en lugares cercanos de primarias y secundarias. Emitir publicidad a través de medios impresos de consumo juvenil como pueden ser revistas o también periódicos. Lo que también generaría la propagación de boca en boca de la existencia de nuestro producto. es una ventaja por la amplia difusión y por el costo relativamente bajo. Crear una página web que contenga información que le puede interesar a los posibles consumidores. Se descarta la idea de comprar espacios publicitarios en radio y televisión por el alto costo 32 . Comprar espacios publicitarios en internet (banners).compra y se dé a conocer el producto. Crear campañas publicitarias apoyadas en servicios de redes sociales. Imagen Competitiva Nombre comercial Empresa Productora Titán S. utilizando escala de grises y algo de color azul. estamos pensando en cambiar los colores y simplificar la apariencia del logo. A través de nuestros bolígrafos buscamos satisfacer las necesidades más simples de nuestros clientes creando soluciones para problemas sencillos Visión. Logotipo Creamos dos versiones casi similares de un mismo logotipo. Visión y Misión Misión. no estamos seguros de que los colores se mantengan tal y como están.A. manejamos este diseño como un propuesta inicial. 33 . Expandir nuestra filosofía a nuevos productos que posean cualidades distintivas y posean la simplicidad y funcionalidad con la que creamos nuestros bolígrafos. Lema Soluciones Prácticas Y Eficientes Pensamos en un lema que redujera en dos palabras lo que tratamos de realizar con nuestros productos. Slogan Algunas propuestas que manejamos para promocionar el producto fueron: Un solo producto ya no es suficiente Más que un simple pluma Olvídate de los errores Titán más grande que los dioses Por la naturaleza del producto queremos que nuestros posibles clientes se den cuenta de lo valioso y practico que puede ser tener un accesorio como el que les estamos proporcionando. 34 . con características que no sean demasiado exageradas y que cumplan con lo que el cliente espera del producto. Ejemplo de Hoja Membretada 35 . Estructura Organigrama 36 . Planear y dirigir la estrategia técnica y administrativa de la empresa.Funciones Descripción de Puestos Administración y Operaciones Perfil Nombre: Gerente de Administración y Operaciones Debe ser una persona creativa. Recursos Humanos Perfil Nombre: Jefe de Recursos Humanos Lic. Búsqueda de apoyo de dependencias gubernamentales. visión y objetivos establecidos. receptiva y amable y que cuente con conocimientos del área. lograr su integración en y su desarrollo dentro de la organización para el mejor desempeño de sus funciones. que lo lleve al logro de su misión. Elaborar dar a conocer los reglamentos. Funciones Tomar decisiones que ayuden en la mejora de los procesos administrativos de la organización. Llevar el control de asistencia y puntualidad. Requiere tener una licenciatura en Administración o relacionadas. Administración de Empresas o relacionado. Objetivo Administrar con eficiencia y eficacia los recursos de la organización. 37 . Objetivo Gestionar al personal de la empresa. receptiva y contar con licenciatura en administración de empresas. Debe ser una persona empática. Llevar un control en los procesos. Administración de sueldos. el personal. Verificar que los procesos se lleven a cabo con el mayor estricto apego al manual. Nombre del puesto: Gerencia de Producción Lic. Realizar el proceso de capacitación del personal. Buscar simplificar al máximo los procesos de producción.Funciones Contratación del personal de acuerdo al perfil que requiere el puesto. prestaciones y beneficios Crear sana convivencia en la empresa. Ingeniería Industrial Objetivos Gestionar los recursos materiales. Planear y ordenar al área de Finanzas la realización de compras de materias primas. Tomar decisiones que ayuden en la mejora de los procesos productivos de la organización. Implementar mejoras en los procesos. 38 . y mejorar los procesos de producción. optimizar el uso de las instalaciones. Asegurarse de que se cumplan los plazos de producción. Despido de personal en caso de ser necesario. Crear nuevos procesos. Producción Perfil Persona responsable que sea capaz de trabajar bajo presión. Funciones Diseñar y estructurar las actividades de cada uno de los integrantes del área de producción. observadora y ordenada. Funciones Operar la maquinaria Informar de averías o malfuncionamiento de la maquinaria a Mantenimiento. Funciones 39 . Inspeccionar los productos terminados y determinar si cubren los requisitos para salir a la venta. Objetivos Operar los diferentes tipos de maquinaria que se utilizan en la producción de la pluma. Funciones Revisar que la producción se lleve a cobo con los estándares establecidos. Control de Calidad Perfil Supervisor de Calidad Objetivo Verificar que los procesos de producción sean los adecuados para cumplir con los objetivos y estándares de calidad de los productos. Almacén Perfil Supervisor de Almacén Tiene que ser una persona responsable.Operadores Perfil Persona responsable con conocimientos técnicos básicos de la maquinaria que va a manejar. Corrección de deterioros. Contactar con técnicos para el mantenimiento de las instalaciones Distribución Perfil Persona que posea experiencia en la distribución de mercancía. Objetivos Mantenimiento Objetivos Observar y cuidar que el funcionamiento de la maquinaria y las instalaciones esté en orden. Cumplir con los patrones de pedidos a tiempo. Mantener en óptimas condiciones las instalaciones y los inventarios. Funciones Observar y reportar deterioros en las instalaciones. Verificar que se le de mantenimiento al equipo. Debe reportar al gerente de producción. Actualizar los inventarios para que el almacén esté en perfecto orden. Observar y cuidar que todo esté en orden y limpio. Tener experiencia en alguna área de producción. Funciones Distribuir los pedidos de productos terminados a los diferentes puntos de venta o clientes que así lo requieran. Cuidar la salida y entrada de los productos y personal en la planta y almacén. Compras y Ventas Perfil 40 . Tener conocimiento en administración de empresas. en Administración de Empresas. Lic. Funciones Realizar las compras y ventas buscando siempre la mejor opción para el beneficio de la empresa. 41 . prudente. Establecer políticas de Ventas Manejar un control de cartera de clientes. publicidad. Lic. Objetivos Solicitar presupuestos a distintos distribuidores y solicitar información sobre las características de los productos. Funciones Planear estrategias de promoción. carisma desinhibida. Coordinarse con el área de Administración y Operaciones para buscar los mejores nichos del mercado. Mercadeo Perfil Persona con promoción. Tomar en cuenta los servicios. Llevar a cabo estudios de mercado para la mejor toma de decisiones. etc. que establezca las normas que exigen Coordinarse con el área de Finanzas para llevar el control de Compras y Ventas para la contabilidad Guardar la información importante acerca de proveedores y clientes de la empresa. políticas de ventas. calidad y precio que los proveedores ofrecen.Persona con bastante capacidad de negociación. Objetivos Planear y poner en práctica estrategias de mercadeo para la promoción de nuestros productos. Contaduría. analítica y bien relacionada. conocimientos de mercadotecnia. todo esto para toma la decisión con quién se va hacer negocio. predial. 42 . Lic. teléfono. procurando disponer con los medios económicos necesarios para cada uno de los departamentos. depuración de cuentas. costos. para su mejor aprovechamiento y optimización. verificando que no exista alteración de ninguna mercancía. Controla las entradas y salidas de dinero. Contaduría. luz. hacer que el balance general cuadre con las cuentas y sus movimientos. Maximizar y optimizar los recursos financieros de la empresa y así aumentar su utilidad. Debe contar con una licenciatura en Finanzas. pólizas y elaboración de reportes. agua. Objetivo Administrar los ingresos y egresos de efectivo que tiene la empresa. Funciones Funciones Se encarga de la obtención de fondos y del suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa. Finanzas Perfil Persona con conocimientos financieros que sea responsable y con una buena capacidad analítica. Realizar el pago de la nómina a empleados Realizar pago a proveedores Realizar el pago de impuestos. tolerante al trabajo bajo presión. la única manera de que se realicen los logros y metas es impulsando el trabajo en equipo. La ética está presente en cada acción que toma la empresa. que todos pudieran utilizar. con su personal. confiable. funcional y de calidad. con los clientes. A través de un producto que sea confiable. y con las personas que conviven en el mismo medio. pero que se caracteriza por su simplicidad en su construcción y diseño. facilitando algo que todos hacemos. Los productos Titán proporcionan soluciones sencillas para las necesidades diarias. Compromiso. socios y proveedores es esencial para el desarrollo de la empresa. 43 . Trabajo en Equipo. Ética. El compromiso para la empresa Titán es una prioridad muy importante.Cultura Organizacional Filosofía A través de nuestros productos buscamos que las personas logren esas simples tareas que se presentan a diario. Valores Simplicidad. Al crear este producto se pensó en lo esencial: crear algo simple. el establecer relaciones confiables con sus clientes. Sabemos que una empresa se forma y desarrolla a través de su personal. esto quiere decir que tenemos un producto pero con dos funciones la de escribir y la de corregir. Entonces con esto nosotros queremos decirle a nuestros clientes y a nuestra competencia que no solo somos una simple pluma. sino que tiene dos funciones básicas para todo escritor. Plástico. latón. tinta negra. hule. la de escribir y la de corregir.Definición Técnica del Producto Concepto Bolígrafo punto medio. Material. El nombre del producto es Titán. Nuestro producto es una pluma pero al mismo tiempo es un corrector. carburo de tungsteno. 44 . Mecanismo de apertura. Desechable. Tapadera. Vida útil. el por qué se le asigno este nombre es que en la mitología griega los titanes eran una raza de poderosos dioses que gobernaron durante la legendaria edad de oro. La pluma tiene un largo de 20 cm y pesa 25 gm.Diseño El barril esta hecho de plastico completamente y posee un agarre de hule hubizado en la parte de la pluma. 45 . Tiene un diámetro de medio milímetro.Cartucho contenedor de tinta. 46 . Resiste mucho tiempo en el cartucho sin secarse. aunque seca instantáneamente al escribir. Esfera de carburo de tungsteno: Esta gira. se carga con la tinta. Tinta: Espesa. no soluble en agua. Está hecha de latón. Punta de metal de trazo medio. Contenedor de tinta negra transparente hecho de plástico. y deja el trazo sobre el papel. 47 . Tapadera para el corrector hecha completamente de plástico.Contenedor del líquido corrector. Mastretta de precio aproximado de $1 000 000 sirve para darle los acabados finales pintura.5cm de altura. Maquinaria y Equipo Para la producción de los barriles de la pluma/corrector se necesitan básicamente tres tipos de máquinas.Medios de Producción Mano de Obra Para operar las maquinas se necesitara un personal compuesto por tres operadores principalmente para que operen las tres distintas maquinas que se necesitan en el proceso de producción. Sus medidas son: 45 cm de largo. eslogan y logo impreso en un papel adherible. 20 cm de ancho. Shifman con un precio aproximado de $50 000 empaca el producto terminado en bolsas individuales su capacidad máxima es de 120 plumas cada 5 min. Este será de cartón donde va almacenar 50 plumas Titán aproximadamente. Embalaje. 5 cm de ancho y 3. Sus medidas aproximadamente serán: largo 18 cm. 40 cm de altura 48 . y personalización produce laminas 500 plumas/corrector por hora. sirve para realizar los ensambles puede realizar placas de 50 plumas/corrector cada 3 min. Materiales Empaque. brillo. Este será un caja de plástico de color negro en la parte inferior y la parte superior será transparente que llevará nuestros datos como: la marca. Bernolli 200 con un precio aproximado de $200 000. Sus medidas son: 7cm de largo y 2 cm de circunferencia aprox. Esta es de papel adherible. 49 . con información del producto sus medidas son: 8 cm de largo y 2 cm de ancho. Contenedor de tinta. Sus medidas son: 5cm de largo y 2 cm de circunferencia aproximadamente. Contenedor del corrector. Etiqueta. Este es de plástico. Es de plástico. Más en específico la región de Zumpango que se encuentra al norte del Distrito Federal.Ubicación de la Planta Nuestro mercado meta está ubicado principalmente en el distrito federal. 50 . es la zona más desarrollada industrialmente dentro del Estado de México y que posee buenas líneas de comunicación con la zona centro de la ciudad de México lo que facilitaría la distribución de nuestros productos. y la planta se encontraría en un lugar donde es fácil obtener los recursos que la producción requiere. pero al no existir un gran desarrollo industrial si lo comparamos con otros estado. Que concentra una gran cantidad de zonas industriales que brindan facilidades para instalar una planta industrial. consideramos que la mejor opción para instalar nuestra planta es el Estado de México. Almacén de Productos Terminados y Materias Primas. Estará compuesta por: Oficinas Administrativas.Distribución de la Planta Se planea una planta industrial con una superficie de aproximada de 1000 m2. Zona de Maquinas Zona de Carga y Descarga 51 . lo que hace al mes 120 000 unidades. Como se muestra en la siguiente gráfica. Ventas 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 ventas 52 . Capacidad Real Se prevé una producción promedio de 4000 plumas terminadas al día. brillo. Shifman X precio aprox $50 000 empaca el producto terminado en bolsas individuales su capacidad máxima es de 120 plumas cada 5 minutos. Se prevé una producción máxima de 8000 plumas al día. y personalización produce laminas 500 plumas por hora. Mastretta S precio aprox $1 000 000 sirve para darle los acabados finales pintura. que en un mes es de 240 000 unidades. Lo que da una producción mensual de 120 000 plumas.Capacidad Productiva Capacidad Instalada Bernolli 200 sirve para realizar los ensambles puede realizar placas de 50 plumas cada 3 minutos. Capacidad Ociosa Por lo que se calcula una capacidad ociosa de 4000 plumas diarias. Análisis de la Demanda Tomando de referencia una escala del 0-10 de las ventas que se esperan donde 0 es nada y el 10 como el máximo esperado. 6. Produce las piezas plásticas bajo condiciones operativas definidas y controladas. 3. 5. Se revisa si los moldes se encuentran en buen estado. 10. Se empaqueta el producto terminado y pasa a Almacén de Productos terminados. se unen piezas plásticas con los tubos contenedores de tinta y corrector. Los operarios ponen en marcha las máquinas. Ventas Recibe el pedido. por medio de máquinas de alta velocidad. El producto terminado permanece en el almacén hasta que se distribuya el producto 14. en caso contrario avisa a área de mantenimiento. recepciona el artículo empaquetado. Evalúa la producción y deciden su pase al Almacén de Productos terminados o su rechazo. 8. En la sala de máquinas inyectoras. Sala de ensamblaje. recibe las piezas plásticas aceptadas 9. 7. 4.Sistemas de Producción Descripción del Proceso 1. 13. Personal de Calidad. Área de distribución se encarga de hacer llegar el producto terminado a los clientes mayoristas y minoristas. 11. Almacén de Productos terminados. 2. Se comprueba que la materia prima disponible es suficiente para cubrir el pedido en caso contrario se informa a Comparas para abastecer la materia prima necesaria para la producción. evalúan la producción y deciden su aprobación o rechazo. Almacén de productos intermedios e insumos. 12. Gerencia de producción planifica la producción. 53 . Inspectores de sala de máquinas inyectoras. en caso contrario avisa a área de mantenimiento. Se revisa si los moldes se encuentran en buen estado. Personal de Calidad. Inspectores de sala de máquinas inyectoras. TIEMPO SIMBOLO RESPONSABLE Gerente de Ventas Gerencia de producción planifica la producción. recepciona el artículo empaquetado. por medio de máquinas de alta velocidad. Almacén de productos intermedios e insumos. En la sala de máquinas inyectoras. Gerencia de Producción Se comprueba que la materia prima disponible es suficiente para cubrir el pedido en caso contrario se informa a Comparas para abastecer la materia prima necesaria para la producción. evalúan la producción y deciden su aprobación o rechazo.Diagrama del Proceso DIAGRAMA DE PROCEDIMIENTOS OTIDA No. Los operarios ponen en marcha las máquinas. de proceso: 001 Nombre del Proceso : Producción de Plumas/Corrector Duración del Proceso: DESCRIPCION DE ACTIVIDADES Ventas recibre el pedido. El producto terminado permanece en el almacen hasta que se distribuya el producto Área de distribución se encarga de hacer llegar el producto terminado a los clientes mayoristas y minoristas. recibe las piezas plásticas aceptadas Sala de ensamblaje. Se empaqueta el producto terminado y pasa a Almacen de Productos terminados Almacén de Productos terminados. Gerencia de Producción Operarios de Maquinaria Operarios de Maquinaria Operarios de Maquinaria Area de Calidad Almacen Operarios de Maquinaria Area de Calidad Operarios de Maquinaria Almacen Almacen Logistica 54 . Evalúa la producción y a la maquina que empaquetara el producto. se unen piezas plásticas con los tubos contenedores de tinta y corrector. Produce las piezas plásticas bajo condiciones operativas definidas y controladas. Medidas de Seguridad e Higiene Todos los empleados que utilicen las maquinas deberán usar casco y gogles. etc. No se debe de dejar una maquina encendida sin la supervisión de alguna persona. incendio. Se deberá colocar los desechos en los contenedores de basura. En caso de un desastre natural (temblor. 55 . Todo trabajador que opere una maquina deberá de leer los instructivos para evitar accidentes.) seguir los señalamientos.