Consejo y Orientacion Psicologica

Excelencia AcadémicaINDICE GENERAL INTRODUCCIÓN OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICOS UNIDAD TEMATICA I CONCEPTOS BÁSICOS I. DEFINICIÓN DE “CONSEJO Y ORIENTACIÓN PSICOLÓGICA” 1.1 SIGNIFICADO DEL TÉRMINO COUNSELING……………………… 14 1.2 DEFINICIONES DEL COUNSELING……………………………………. 14 1.3 CARL ROGERS Y SU CONCEPTO SOBRE EL CONSEJO……… 17 II. ORIENTACIÓN Y CONSEJO............................................. 18 2.1 ORIENTACIÓN………………………………………………………………….. 18 2.2 EL CONSEJO…………………………………………………………………….. 20 2.3 CONSEJERÍA…………………………………………………………………….. 22 III. HISTORIA DE LA METODOLOGÍA DEL COUNSELING TERAPÉUTICO………………………………………………………………………… 23 3.1 EL MÉTODO SINTOMÁTICO SUGESTIVO…………………………. 23 3.2 EL MÉTODO DEL COUNSELING DIRECTIVO…………………….. 25 3.3 EL COUNSELING NO DIRECTIVO…………………………………….. 29 3.4 EL MÉTODO DE INTERVENCIÓN NO DIRECTIVA……………… 29 Actividades Auto-evaluación Bibliografía Especializada 3 Excelencia Académica UNIDAD TEMATICA II FUNDAMENTOS, REGLAS Y PRINCIPIOS DEL COUNSELING I. PSICOTERAPIA…………………………………………………………………………... 38 II. COUNSELING................................................................. 39 III. CAMPOS DE APLICACIÓN DEL COUNSELING………………………. 40 IV. REGLAS BÁSICAS DEL CONSEJO Y ORIENTACIÓN PSICOLÓGICA………………………………………………………………………….. 42 4.1 NO JUSGUEZ ……………………………………………………………………. 42 4.2 SE EMPÁTICO……………………………………………………………………. 43 4.3 NO DES CONSEJOS………………………………………………………….. 43 4.4 NO PREGUNTES NUNCA ( O CASI NUNCA) POR QUÉ………. 44 4.5 NO TOMES LAS RESPONSABILIDADES DEL PROBLEMA DEL OTRO ……………………………………………………………………………….. 4.6 4.7 4.8 44 NO INTERPRETE LA SITUACIÓN DEL OTRO………………………. 46 CONCÉNTRATE EN EL AQUÍ Y EL AHORA…………………………. 46 CONCÉNTRATE PRIMERO EN LOS SENTIMIENTOS…………… 46 Actividades Auto-evaluación Bibliografía especializada UNIDAD TEMATICA III EL COUNSELOR, SUS CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES I. EL COUNSELOR……………………………………………………………………….. 56 II. CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES DEL COUNSELOR……… 56 4 2.1 CONOCIMIENTOS NECESARIOS………………………………………… 56 2.2 CUALIDADES DEL ORIENTADOR COMPETENTE…………………. 57 2.3 ACTITUDES BÁSICAS…………………………………………………………. 59 2.4 COMPREHENSION EMPÁTICA…………………………………………….. 62 Excelencia Académica 2.5 DESTREZAS DEL ORIENTADOR…………………………………………. 64 2.6 EL PROCESO DE ESCUCHA……………………………………………….. 65 2.6.1 Escucha inefectiva 2.6.2 Escucha efectiva Actividades Autoevaluación Bibliografía Especializada UNIDAD TEMATICA IV ENFOQUE CENTRADO EN LA PERSONA I. TEORÍAS HUMANISTAS………………………………………………………..… 75 II. INFLUENCIAS SOBRE LA PSICOLOGÍA HUMANISTA………… 76 2.1 DE LA PSICOLOGÍA…………………………………………………………. 76 2.2 FACTORES SOCIALES Y CULTURALES…………………………….. 76 2.3 DE LA FILOSOFÍA HUMANISTA………………………………………… 76 III. REPRESENTANTES…………………………………………………………………. 76 IV. PROPUESTAS DE LA PSICOLOGÍA HUMANISTICO- V. EXISTENCIAL………………………………………………………………………….. 77 4.1 LUDWING BINGSWANGER……………………………………………….. 77 4.2 ROLLO MAY……………………………………………………………………….. 79 4.3 ABRAHAM MASLOW…………………………………………………………... 82 4.4 CARL ROGERS…………………………………………………………………… 94 4.5 TÉCNICAS DE RELACIÓN…………………………………………………. 106 CAMBIOS EN EL PACIENTE CUANDO SE SIENTE COMPRENDIDO Y ACEPTADO POR EL TERAPEUTA………….. 110 Actividades Auto-evaluación Bibliografía Especializada Glosario Bibliografía general 5 Excelencia Académica 6 . precisa los conceptos de psicoterapia y counseling. para poderlas utilizar. sus características y 7 . y se presenta una breve historia de la metodología del counseling. El texto está dividido en cuatro unidades académicas. explica los campos de aplicación del counseling y se identifican las reglas básicas del consejo y orientación psicológica. en los casos que lo requieran. la Segunda unidad presenta los fundamentos y principios del Counseling. En términos generales la finalidad del texto es lograr que el estudiante de psicología llegue a identificar.Excelencia Académica Introducción El presente texto pretende ser un material de apoyo para los estudiantes que siguen sus estudios en Educación a distancia en la Facultad de Ciencias de la Salud de la Carrera de Psicología de la Universidad Peruana “Los Andes” de la Ciudad de Huancayo. posteriormente en su quehacer profesional. diferencia consejo de orientación. en la Tercera unidad se presenta el tema El Counselor. comprender y aplicar técnicas de Consejo y Orientación psicológica. conocer. la Primera Unidad desarrolla conceptos básicos del Consejo y Orientación psicológica. y las características de las personas autorrealizadas.Excelencia Académica condiciones. sus representantes.en la Cuarta unidad se desarrollan aspectos básicos de las Teorías Humanistas. precisando sus destrezas. Finalmente se añade un glosario de conceptos básicos del tema que les permitirá comprender con más profundidad las teorías del aprendizaje en general. actitudes. con sus proposiciones teóricas del Enfoque Centrado en la Persona (ECP). las influencias que recibieron en su desarrollo. y cualidades en general. Carmen Aliaga Arroyo 8 . considerando la Teoría de Abraham Maslow. Ps. terminando por explicar las técnicas de relación y los cambios que presenta el paciente cuando se siente comprendido y aceptado por el Terapeuta. la Teoría de Car Rogers. Se explican también las propuestas de la psicología humanista existencial. asumiendo una posición crítica y valorando su importancia en su quehacer profesional. OBJETIVOS ESPECÍFICOS  Al finalizar la primera unidad el estudiante será capaz de identificar. 9 . analizar y comprender conceptos básicos del Consejo y Orientación psicológica.  Al finalizar la tercera unidad el estudiante será capaz de reconocer las características y condiciones del Counselor.Excelencia Académica OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL Al finalizar la asignatura el estudiante será capaz de identificar. comprender.  Al finalizar la segunda unidad el estudiante será capaz de explicar los Fundamentos y principios básicos del Counseling. interpretar y aplicar técnicas del Consejo y Orientación psicológica.  Al finalizar la cuarta unidad el estudiante será capaz de aplicar en su quehacer profesional aspectos básicos del Counseling. Excelencia Académica 10 . - Diferenciar y discriminar las características de un enfoque directivo y de un enfoque no directivo. - Diferenciar los conceptos de Orientación y Consejo.Excelencia Académica CONCEPTOS BÁSICOS DEL CONSEJO Y ORIENTACIÓN PSICOLÓGICA Los objetivos de esta Primera Unidad se orientan a que Usted logre: - Parafrasear la definición del término Counseling. 11 . - Reconocer la definición que da Carl Rogers sobre Consejo. DEFINICIÓN CONSEJO Y ORIENTACIÓN PSICOLÓGICA ORIENTACIÓN Y CONSEJO Excelencia Académica 12 HISTORIA DE SU METODOL OGÍA . Excelencia Académica CONCEPTOS BÁSICOS DEL CONSEJO Y ORIENTACIÓN PSICOLÓGICA 13 . Excelencia Académica I. DEFINICIÓN DE “CONSEJO Y ORIENTACIÓN PSICOLÓGICA” 1.1 SIGNIFICADO DEL TÉRMINO COUNSELING El término “Counseling” es, en inglés, un gerundio, que como tal indica una noción de proceso, una acción temporal de continuidad y despliegue. La traducción no es precisa y pueden usarse diversos términos para referirse a ella: orientación, consejo, consultoría, asesoría… hasta tutoría. Lo mejor para muchos autores es usar el vocablo inglés a fin de evitar discusiones, ya que los términos mencionados no son totalmente sinónimos, y entrañan sutiles diferencias semánticas. Es una subdivisión de la Ciencia Psicológica y una especialidad en sí misma, que brinda la posibilidad de ayudar a personas “normales”, en sus crisis y angustias cotidianas. Se viene aplicando a todo tipo de orientación psicológica, ya sea esta que se desarrolle en el ámbito educativo, vocacional, organizacional/laboral, personal, social, o en el consultorio privado. 1.2 DEFINICIONES DEL COUNSELING Que han sido extraídas del Manual para el asesoramiento psicológico (Counseling) de B. Shertzer y Stone (1999). “(…) El counseling es un proceso de apoyo, es una filosofía que trata de definir un saber estar con las personas. Son técnicas de apoyo emocional, que con su manejo adecuado en manos de profesionales, son capaces de ayudar a las personas a resolver sus propios conflictos, si se les da la oportunidad”. 14 Excelencia Académica “(…) El counseling o consultoría psicológica es una profesión que promueve el autoconocimiento necesario para producir cambios, tomar decisiones, resolver conflictos en función de elaborar nuevas alternativas e incorporar recursos internos que favorezcan su desarrollo personal y cooperar en una búsqueda de lo trascendental”. "(...) proceso mediante el cual el consultor ayuda al consultado a interpretar hechos relacionados con una elección, un plan o ciertos ajustes que necesita hacer". "(...) proceso que tiene lugar en una relación de persona a persona entre un individuo perturbado por problemas que no puede manejar solo y un profesional cuya formación y experiencia lo califican para ayudar a otros a alcanzar soluciones para diversos tipos de dificultades personales". "(...) el proceso mediante el cual la estructura del yo se relaja en el medio seguro de la relación con el terapeuta y se perciben experiencias previamente negadas que se integran entonces en un yo modificado". "(...) la interacción que se produce entre dos individuos llamados consultor y cliente, que tiene lugar en un contexto profesional, y que se inicia y se mantiene como medio para facilitar que se produzcan ciertos cambios en la conducta del cliente. "(...) el proceso que implica relaciones interpersonales entre un counselor y uno o más clientes, el primero emplea métodos psicológicos basados en el conocimiento sistemático de la 15 Excelencia Académica personalidad humana para tratar de mejorar la salud mental de los segundos". "(...) ayudar a un individuo a tomar conciencia de si mismo y de los modos en que reacciona a las influencias que ejerce su ambiente en su conducta. Lo ayuda también a establecer algún significado personal de esta conducta y a desarrollar y clarificar un conjunto de metas y valores que orienten la conducta futura. En estas definiciones podemos observar algunos factores comunes: • Se presupone la existencia de dos partes: el consultor y el consultante. El primero es un profesional que se ha preparado para dicha tarea, ya sea como un estudio en sí mismo o como una especialización dentro del campo de otra anterior profesión. • El consultante es, en estas primeras aproximaciones, una persona que pide ayuda por sentir algún grado de disconformidad consigo mismo y/o en sus conductas. • Actualmente, las referencias al que consulta incluyen más de una persona: se habla de grupos, de parejas y familias, de instituciones, de organizaciones. • Desde una primera etapa donde el énfasis estuvo puesto en trabajar con las cogniciones y/o los constructos cognitivos como determinantes de los comportamientos y conductas, en la actualidad se ha integrado lo emocional, las experiencias vivenciales, como dadoras de significado y basamento en la instalación de la manera de ser en el mundo. • En todos los modos de conceptualizar el counseling, la noción de proceso es un elemento esencial. Se habla de camino, de acontecer, de acciones dirigidas hacia adelante, a superar la dificultad y facilitar el desarrollo. 16 ajustes a realizar. la búsqueda de metas y valores más integrados. • Otro dato muy importante es el referido al "clima" en la relación de ayuda. 1. 17 . la autorrealización. Por lo que podría denominársele también intervención. aceptación.1984). actitudes que fueron muy trabajadas por el Enfoque Centrado en la Persona ideado por Carl Rogers.3 CARL ROGERS Y SU CONCEPTO SOBRE EL CONSEJO Carl Rogers nos refiere que el consejo es un tipo de psicoterapia empleado con frecuencia. En este método concreto el orientador elige la meta que su cliente debe de alcanzar e interviene en su vida para asegurarse de que el cliente se dirige en la meta trazada. comprehensión. (Rogers Carl. la toma de conciencia de si mismo como factor clave para el cambio y para alcanzar las metas autopropuestas. Orientación psicológica. conjuntamente con la persuasión. soluciones para diversos tipos de dificultades personales. • Se vislumbra la posibilidad de la autoayuda. donde se debe comprensión y observar: calidez. tolerancia.Excelencia Académica • Se mencionan planes. ciencias humanas en general y además.Excelencia Académica Otra aclaración importante a realizar está referida a una confusión que se observa circular: la de identificar al counseling con la teoría y práctica del Dr. en dos grandes rubros. Todos podemos recordar momentos en los cuales nos vimos en la necesidad de optar por algo muy importante para nuestras vidas. y cuyas repercusiones no eran del todo previsibles. y por ello mismo y/o porque las condiciones que nos rodean no son favorables. relaciones humanas. Si bien este último es el principal inspirador y creador de esta forma de ayuda. Seguramente dichos momentos estuvieron cargados de tensión.y por supuesto en el counseling. ORIENTACIÓN Y CONSEJO El counseling puede ser dividido. Por otra parte iría en descrédito del pensamiento de Carl Rogers. Se centra en facilitar el proceso de elección del cliente y le ayuda a elegir con éxito en aspectos vitales. ansiedad y 18 . que ha sido mucho más amplio en sus aportes. dándolos como sinónimos. siendo uno de los fundadores de la Psicología Humanística y habiendo creado un modelo psicológico denominado Enfoque Centrado en la Persona (Person Centered Approach) que puede ser aplicado en psicoterapia.1 LA ORIENTACIÓN Está dirigida a personas normales pero que requieren ayuda para aprender a tomar decisiones. se nos hace difícil elegir. el counseling. Carl Rogers. educación. En la vida cotidiana se dan momentos en los que debemos tomar decisiones trascendentales para nuestra existencia. y darle una estructura más clara a su vida. es una profesión que se puede abarcar desde diferentes teorías y metodologías. ésta. II. como son la orientación y el consejo propiamente dicho: 2. Excelencia Académica otros "síntomas" esperables y normales. • Emancipación y salida del hogar. Es aquí donde la orientación entra a tallar.Aquí el profesional trata de crear esas condiciones favorables para facilitar que la persona elija y decida sobre su vida con libertad y sin miedo ni presiones. • Elección de pareja / casarse o no / tener o no tener hijos. monitoreando sus efectos. Se convierte en un facilitador: facilita la búsqueda y la obtención de la información necesaria (opciones) para la elección. sopesa junto con el cliente su aplicabilidad. • Orientación laboral. fomenta el autoconocimiento del cliente para que estas decisiones vitales se den sobre bases sólidas y no sobre fantasías o falsas creencias. y la mejor manera de ejecutar lo elegido. ayuda a evaluarlas. Tal vez incluso no nos atrevimos a compartir esta situación con nadie y nos vimos cercados por la soledad y la desesperación. Que puede tomar decisiones sin el temor de equivocarse porque habrá descubierto en la relación de ayuda que los errores no tienen que ser necesariamente una catástrofe y hacernos miserables. 19 . • Desarrollo de un proyecto de vida. Elegir no siempre es fácil. • Realización de viajes y cambios de estilos de vida. Ejemplos de casos típicos para orientación: • Orientación vocacional. las posibles consecuencia para su vida. El cliente al sentirse acompañado y comprendido se dará cuenta que él puede hallar las respuestas para las interrogantes esenciales de su vida. puede llevar a un estado de crisis que requiere de alguien que nos ayude. Puede que una persona esté en condiciones de elegir. ayudar a instrumentalizarlas en la vida real y eficazmente. tal vez tiene temor a fallar.2 EL CONSEJO Aconsejar es ayudar a llevar a cabo las elecciones ya tomadas. que el orientador no decide por el cliente. pero que encuentre dificultades para ejecutar su elección. a contrapelo de lo que el término sugiere. Los problemas de consejería son adaptativos frente a lo externo. y es esto lo que le proporciona el consejero a su cliente. a no tener apoyo. Crea las condiciones psicosociales para que él lo haga. 2.Excelencia Académica En la orientación las preguntas que el cliente desea que le ayudemos a contestar son: ¿Qué hago? ¿Qué escojo? ¿Qué es lo más conveniente para mí? Cabe advertir. Siente que le falta saber cómo implementar las decisiones de su vida. Requieren de información y entrenamiento. 20 . aunque no siempre van de la mano.¿Cómo hago para estudiar con éxito la carrera que ya elegí?. .Excelencia Académica Como se ve. fuera de la casa de mis padres?.¿Cuáles son las claves para sobrevivir viviendo solo. en la falta de pericia para implementar sus elecciones o en ambas. Estas interrogantes también pueden generar malestar. pero ese 21 . . si no se cuenta con el apoyo material y emocional necesario.¿De qué manera puedo llevar a buen puerto una relación de pareja?. En el consejo la interrogante a resolver es: ¿Cómo lo hago? ¿Cómo lo llevo a cabo? Ejemplo de algunos casos serían: . de si su problema radica en la falta de seguridad para elegir. el consejo es el segundo momento y la consecuencia lógica de la orientación. Esto depende de las condiciones y características del cliente. ) pero será esencial que discriminemos si tal queja refleja algo estructural. en algún momento. No podemos cometer el error de confundir el efecto con la causa. La palabra consejo proviene del latín “consilium”. en el sentido de “tomar juntos” una decisión con la mayor parte de elementos de análisis posibles. porque no es lo principal que hace un profesional del counseling. En el uso cotidiano. que responde a situaciones existenciales concretas. enraizado en la persona. la referida a dar consejos profesionales. etc. tome sus propias decisiones y las lleve a la práctica”. aconsejar implica recomendar. “El orientador puede mostrar a sus clientes diferentes opciones. Significa también la unión de “con” o “juntos” más “tomar” o “asir” lo que integrado sería algo así como “tomar juntos”. 1990). Si bien una tarea probable del counselor puede ser. 22 . Puede ayudar a examinar detalladamente las situaciones o el comportamiento que les incomodan y a llegar a ese punto casi imperceptible pero decisivo desde el cual sería posible iniciar un cambio. esta forma de traducirlo produce confusiones. Cualquiera que fuere el enfoque utilizado por el orientador… la autonomía del cliente es su fin último: autonomía para que el cliente haga sus propias elecciones. dar direcciones recomendadas a un asunto por el cual se pide ayuda. tristeza. parecer o dictamen que se da o toma acerca de una cosa. 10. miedo. En muchos casos los clientes acudirán al consejero quejándose de tal o cuál síntoma (desgano. irritabilidad.Excelencia Académica malestar no es el problema principal. o si es algo coyuntural y situacional.3 CONSEJERÍA Pone énfasis en una forma directiva de ejercer ayuda psíquica. dar un consejo. ayudándoles a desarrollar la que ellos escojan. 2. (Boletín de la British Association for Counselling. desaliento. el método directivo y el método de intervención no directiva cuya más completa sistematización la constituye la técnica de Carl Rogers. sin preocuparse de que quizás el problema sintomático sea solamente el aspecto manifiesto de una frustración o conflicto latente. según el método sintomático sugestivo. cada uno de los cuales comporta ya una intervención psicoterapéutica. consiste en distraer al paciente del problema que le obsesiona. e intenta suprimirlo valiéndose de la sugestión por la palabra (lo mismo que en la medicina habitual se intenta suprimir o aliviar los síntomas mediante la administración de fármacos).1 EL MÉTODO SINTOMÁTICO-SUGESTIVO Como su nombre lo indica. La terapia se realiza en tres momentos. 23 . 3. presentada por el mismo bajo la denominación de “Psicoterapia centrada en el cliente”. aconsejándole técnicas. son las siguientes: El método sintomático sugestivo. sin tener en cuenta la base emocional que lo sustenta. HISTORIA DE LA METODOLOGÍA DEL COUNSELING TERAPEUTICO A lo largo de la historia de la psicoterapia se han empleado diversas modalidades de intervención psicológica a través del consejo.Excelencia Académica III. producida por un traumatismo psíquico profundo o por una problemática más radical. Las tres modalidades típicas de la psicoterapia del consejo y que engloban a las demás. La función del terapeuta. medidas o soluciones referidas a los síntomas. este método se ocupa del síntoma. y en general. También supone un estudio de la personalidad del paciente. en animar al paciente de manera que la imagen del miedo o del peligro quede compensada por una imagen de sí mismo en la que se hayan hecho resaltar los elementos positivos de su propio valer personal. ha sido especialmente estudiada por Dubois. Persuadir Esta técnica. Su finalidad es la de enfrentar temores no fundamentados. en su aplicación a la psicoterapia. b. a principios de siglo XX. c. como su nombre lo indica. Sabemos que Adler lo utilizaba en la fase de reeducación de su Psicoterapia individual. Animar Este procedimiento es especialmente indicado para personas de escasa energía vital. con la ansiedad emocional del enfermo.Excelencia Académica a. disminuir su tensión emocional. devolver la serenidad al paciente. Consiste. y como estos contrabalancean. Tiene que ver con la convicción mental de lo absurdo de los temores obsesivos. facilitar la transición hacia una actitud más serena que le permitirá una visión más objetiva de la realidad. psicoterapeuta de Ginebra. Tranquilizar Es un procedimiento de transición. que puede realizarse mediante tests. 24 . En toda tranquilización sistemática los fenómenos de transferencia y las relaciones emocionales entre consejero y aconsejado son de gran importancia. 25 . y en el tratamiento de estados hipocondríacos. La aplicación de esta técnica de persuasión tiene especial eficacia en los adolescentes. en los que las depresiones neuróticas están causadas con frecuencia por sentimientos de culpabilidad y por insatisfacción concomitantes a relaciones interpersonales y actividades sexuales insatisfactorias. según la personalidad del consejero y la del paciente. y se ocupa ante todo de responder al contenido conceptual de las preguntas que se le hacen en relación a los padecimientos del sujeto. 3.Excelencia Académica Esta técnica puede ser eficaz en personas fácilmente influenciables. o de sus síntomas. dado que la estructura de su personalidad es menos sólida.2 EL MÉTODO DEL COUNSELING DIRECTIVO El consejero directivo se dirige principalmente a la razón del paciente. Esta modalidad de consejo puede adquirir diversas formas. ya que son más fáciles de persuadir. directrices. adoptar explícita esta o actitud autoritaria se apoya sobre su función profesional. La tarea del consejero directivo consiste en : . la Exige obediencia. La forma dictatorial El consejero acepta al enfermo a condición de que éste se someta a sus implícitamente. 26 .Dar soluciones. Al de él. .Excelencia Académica a. sobre su experiencia y sobre sus conocimientos.Reunir los hechos.Interpretarlos desde su punto de vista y . El método directivo se llama también método diagnósticoprescriptivo.Excelencia Académica b. por otra parte. que el paciente ya tuviera el conocimiento intelectual de su problema y que el hecho de buscar un consejo no sea por interés de recibir una información. etc. Objeciones al Counseling directivo • Esta modalidad de consejo puede crear. adoptan un papel activo en la marcha de la entrevista (discutir. La forma ecléctica Dentro de esta modalidad de aplicación del consejo directivo. los dos paciente y terapeuta. Lo cual puede desencadenar en él un mecanismo normal de resistencia frente a lo que no está sentido por sí mismo. También es posible. • La interpretación fría y objetiva del terapeuta puede tener el peligro de crear en el paciente el sentimiento de una nueva responsabilidad perturbadora. una mayor inteligencia del problema y de sus posibles soluciones. 27 . reflexionar juntos. Pero no una vivencia personal que aporte un convencimiento al enfermo. sino vivencial y sentido. con la tensión emocional consecuente al hecho de no sentirse capaz de afrontarla. Además hay que saber que la voluntad no funciona bajo el impulso de un conocimiento puramente especulativo.Pero el consejero se siente autorizado para dirigir y ejercerá una maniobra sutil y firme a fin de orientar la acción terapéutica hacia las soluciones que el tiene previstas o que él mismo considera las adecuadas. sino por necesidad de ayuda o de desahogo o de compartir y escapar de la soledad.). en efecto. dentro de la psicoterapia y de toda relación interindividual de ayuda a otras personas. no de tener que enfrentar sus problemas. • Estos consejos racionales son frecuentemente inútiles en ciertas personas que los buscan con el secreto deseo. • Someterse a aceptar las directrices de otro favorece con frecuencia el mantenimiento de actitudes de inmadurez en personas irresponsables que prefieren ser guiadas antes de comprometerse eternamente a sí mismas. Esto provocaría sin duda una reacción defensiva de parte del paciente. como Son niños.Excelencia Académica • Existe también autoritarias la creen posibilidad en el de que consejero estas un actitudes sentimiento contratrasferencial de autosatisfacción. Por ejemplo. 28 . por sentirse fuerte e importante y como compensación de sus propios problemas. hay casos y momentos. sobre todo si no existe al mismo tiempo una gran tensión emocional de parte del paciente. o cuando es urgente la solución objetiva del problema. Sin embargo. personalidades incapaces de realizar ninguna actividad creadora y responsable que les justifique como seres humanos adultos. en los cuales puede considerarse indicada la aplicación del consejo directivo. cuando se trata de entrevistas de tipo informativo en las cuales el consultante ignora la respuesta. sino de encontrar personas que los acepten como dignos de compasión. dependientes. con la convicción de que en él existen todos los recursos necesarios para su propia reconstrucción y orientación. que la complejidad de un problema con sus aspectos manifiestos y latentes puede solamente llegar a ser auténticamente comprendido por el mismo sujeto que lo padece. ni incluso sobre sus problemas.3 EL COUNSELING NO DIRECTIVO Este tipo de intervención sistemática supone una actitud básica. 29 .Excelencia Académica 3. El consejero adopta una actitud de respeto positivo incondicional hacia la persona del paciente. dejando en manos del paciente la responsabilidad de toda iniciativa en la conducción de la entrevista. Principio del autoconocimiento Nadie es capaz de conocer a otro individuo mejor que cada uno puede llegar a conocerse a sí mismo. Es decir. caracterizada por el hecho de centrarse sobre la persona del paciente. y no sobre sus síntomas. a. Postulados fundamentales de la actitud no directiva y centrada en la persona. Por lo tanto el consejero no introduce nuevas ideas. la hace irresponsable e impide su proceso hacia la madurez. el impulso y los recursos creadores constructivos y necesarios para llegar a ser psicológicamente madura y para saberse autodirigir. c. el consejero no debe hacer nada que indique aprobación o reprobación. el consejero debe saber que el hecho de aceptar la dirección de otra persona. no hay nadie más capaz que el individuo mismo para dirigir sus propias fuerzas constructivas hacia la solución de sus problemas. Mecanismo de la dependencia emocional regresiva Toda persona que se encuentra afectada por un conflicto psíquico tiende. Principio de la autodirección En el fondo de cada individuo existe en reserva un potencial de energía psíquica que le impulsa en la línea del propio crecimiento hacia la madurez.Excelencia Académica b. 30 . por un mecanismo regresivo de dependencia fijado en la infancia. a descargar sobre otro su propia responsabilidad. causa y solución de sus problemas. y del carácter. En consecuencia. Como consecuencia práctica deducida de los principios anteriores. Por esta razón debe actuar con el convencimiento de que cada persona es responsable de su propia conducta y que posee por sí misma la fuerza dinámica. En la práctica. o que implica al sujeto obtener por sí mismo la comprensión de sus propios sentimientos. ¿Qué opinión le merece el Counseling directivo: ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ 31 . Consejo ____________________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ 3. Parafrasee en sus propias palabras la definición del Counseling. Orientación ____________________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ b. Diferencie en sus propias palabras “Orientación” de “Consejo”. a. ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ __________________________________________________ 2.Excelencia Académica INDICACIONES: A continuación desarrolle las siguientes preguntas: 1. Excelencia Académica 4. ¿Qué opinión le merece el Counseling no directivo: ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________ 32 . Principio del autoconocimiento B. B y C 33 . con relación al Counseling no directivo: I. Sólo B c. Determine el criterio de verdad (V) o falsedad (F) de los siguientes enunciados. Sólo C d. y no sobre sus síntomas. El consejero deja en manos del paciente la responsabilidad de toda iniciativa en la conducción de la entrevista. A. Principio de la autodirección C. Mecanismo de la dependencia emocional regresiva Identifica cuáles pertenecen a los postulados de una actitud no directiva: a. De la siguiente relación: A. El consejero adopta una actitud de respeto positivo incondicional III. AyB e. Sólo A b.Excelencia Académica 1. Se centra sobre la persona del paciente. a) VVF b) VFF c) FFF d) VVV e) FVV 2. II. El terapeuta presenta actitudes autoritarias c. Principio de independencia 4. Principio de autoconocimiento b. El terapeuta crea una imagen fría y objetiva. Principio de dirección externa d.Excelencia Académica 3. b. ( c ) Objeciones al Counseling directivo 34 . Uno de los siguientes términos incluye a los demás: a. ( b ) Principio de autodirección 4. RESPUESTAS A LA AUTOEVALUACIÓN 1. 3. Principio de autodirección c. 2. Someterse a aceptar directrices de otro favorece la inmadurez en personas irresponsables. (d ) VVV. a. Mecanismo de la dependencia emocional regresiva e. ( e ) A.B y C. No cubre la necesidad de ayuda o de desahogo del paciente e. Objeciones al Counseling directivo d. Complete el espacio en blanco en relación a los principios de una actitud no directiva: Según el principio de _____________________ en el fondo de cada individuo existe en reserva un potencial de energía psíquica que le impulsa en la línea del propio crecimiento hacia la madurez. B. 3.(1980). Grupos de Encuentro. (1999). Buenos Aires: Troquel. 2. Carl. 6. A. MASLOW. Apuntes de relación de ayuda. ROGERS. El hombre autorrealizado: hacia una psicología del ser. 8°ed. Ibérica. 7. 5. J. 3° Edición. 4.Excelencia Académica 1. Orientación Psicológica y Psicoterapia. SANCHEZ BODAS. 35 . Madrid: Editorial Narcea. (1989). Consejería humanística: teoría y práctica. (1986). ROGERS.C. Buenos Aires: Amorrortu. Sal Terrae. Ediciones Paidós. Bilbao. Y MARTINEZ. ROGERS. A. A. (2004). Santander. Carl. BERMEJO. (1998). (1997). GIORDANI. Persona a persona. La relación de ayuda: de Rogers a Carkhuff. Editores. et al. Buenos Aires: Amorrortu. C Y STEVENS. B. . .Determinar los campos de aplicación del Counseling.Excelencia Académica FUNDAMENTOS.Discriminar y aplicar las reglas básicas del Consejo y Orientación Psicológica. 36 .Diferenciar los conceptos de Psicoterapia y de Counseling. REGLAS Y PRINCIPIOS DEL COUNSELING Los objetivos de esta Segunda Unidad se orientan a que Usted logre: . CAMPOS DE APLICACIÓN PSICOTERAPIA FUNDAMENTOS REGLAS Y PRINCIPIOS DEL COUNSELING REGLAS BÁSICAS COUNSELING Excelencia Académica 37 . utilizando determinados enfoques teóricos y técnicas. PSICOTERAPIA La psicoterapia es un tipo de ayuda en el cual un profesional entrenado (exclusivamente psiquiatras y psicólogos con formación). I.Excelencia Académica FUNDAMENTOS. trata de inducir cambios importantes en la personalidad y la conducta del cliente. Sus problemas se manifiestan a través de signos y síntomas estructurales. y hacen suponer trastornos de personalidad o enfermedad mental. 38 . pero se resaltan las dos principales: La Psicoterapia y el Counseling. Este cliente adolece de dificultades que trascienden lo meramente adaptativo o coyuntural. REGLAS Y PRINCIPIOS DEL COUNSELING La relación de ayuda puede manifestarse de muchas maneras. Excelencia Académica En síntesis, la psicoterapia tiene un carácter curativo, es más profunda, dura más, requiere de una formación más especializada y se avoca a problemas que entrañan fallas esenciales de la salud mental. Capacita al individuo para que utilice sus recursos con mayor eficiencia y eficacia en el afronte de problemas (terapia de cambio mínimo). • Se centra en la solución de problemas específicos y no arraigados. • Se centra en partes sanas a desarrollar; busca lo normal aún en personas anormales. • Trabaja con clientes cuyo nivel de malestar interfiere o quebrante, pero no incapacita, limita o desintegra. • Preventivo, superficial y breve. • Busca cambiar aspectos disfuncionales o anormales de la personalidad. • Trata de modificar el nivel de ansiedad, las defensas y otros hábitos generalizados de respuesta. • Se centra en debilidades a superar. Busca anormalidades en personas normales. • Pacientes con niveles de ansiedad, malestar por encima de lo adaptativo. • Curativo, profundo, extenso. II. COUNSELING El counseling es preventivo, dirigido a personas sanas que atraviesan por dificultades situacionales que implican el escoger o el ejecutar, y que requieren apoyo emocional. Básicamente el counseling surge para subsanar ciertas carencias de apoyo que toda persona necesita en momentos claves de su vida, y que lamentablemente la sociedad y la familia proporcionan cada vez menos. En una familia funcional el rol del consejero correspondería de manera natural al grupo familiar en su conjunto; pero al fallar éste se crea un reemplazo en el tutor o consejero. 39 Excelencia Académica En counseling es preventivo, "superficial", requiere de menos especialización y se avoca a la superación de crisis y situaciones problemáticas pero no a fallas de la personalidad. El aspecto más importante del counseling es la elaboración de los sentimientos. También se ocupa del sufrimiento común del ser humano, no de la patología mental. Su finalidad es facilitar un aprendizaje cognitivoemocional para la prevención, el cambio y el desarrollo personal. Pone énfasis en crear salud para evitar la enfermedad, usando nuestras facultades y talentos, y ayuda a descubrir por sí mismo el sentido de la vida. Es tarea del Counselor brindar un clima de encuentro, de libertad y de amor. El consultante debe estar dispuesto a revisar sus actitudes y conductas, y además asumir la responsabilidad sobre sí mismo. Se trabaja en forma individual o grupal y se usan recursos lingüísticos, corporales e imaginación. Son acciones terapeuticas cortas cuya duración varía entre algunas semanas a unos pocos meses, según el caso. El COUNSELING se va insertando en el ámbito educativo, laboral y también en el área hospitalaria como en clínicas privadas, apuntando a la calidad de vida de todos. III. CAMPOS DE APLICACIÓN DEL COUNSELING Se trata de servicios de ayuda y de apoyo a personas que se confrontan a una situación difícil como: 40 • Una enfermedad grave (cáncer, infección por VIH, etc.) • Un accidente • La pérdida de un ser querido Excelencia Académica • Una violación • La tortura • El alcohol • La toxicomanía • El suicidio • El incesto • El terrorismo • La violencia en el hogar • La educación a la salud 41 1 NO JUZGUES Nuestra labor no es la de juzgar a nadie. Alcanzar esta meta implica haber recorrido el 50% del camino de un proceso de orientación o consejo.Excelencia Académica IV. es decir. REGLAS BÁSICAS DEL CONSEJO Y ORIENTACIÓN PSICOLÓGICA Cuenta con ocho normas de apoyo emocional que deben estar siempre presentes. el consejero o tutor debe crear un ambiente de aceptación –poco usual en nuestro medio. Aceptar al consultante no significa estar de acuerdo con él ni compartir sus creencias. estas son: 4. evitar juzgarlo o criticarlo. En nuestro quehacer diario cometemos el error de establecer una sentencia de culpabilidad o no culpabilidad a las conductas de las personas. Muy al contrario.a fin de que la persona se anime a explorarse a sí misma y supere sus dificultades. lisa y llanamente. 42 . no ayudamos en nada. por lo demás. con lo cual reeditamos el ambiente descalificador que llevó al aconsejado a la crisis o problema que lo aqueja. y menos a las personas que buscan consejo en nosotros. significa. ya que implicaría que nosotros.Mirar a los ojos. . Además. en la situación del otro. los "aconsejadores". pues decirle a la persona lo que debe hacer violaría este principio básico. muy puntuales y concretos. hay casos. sabemos mejor que él lo que debe hacer con su vida. el cual dice que la persona es capaz de resolver sus propios conflictos si se le dan las condiciones psicológicas adecuadas.Adoptar una postura cordial. Si partimos del principio básico del counseling.Excelencia Académica 4.Copiar sutilmente las expresiones del aconsejado para demostrarle empatía. de todo el tiempo que estemos con el aconsejado. 4. . la postura corporal empática: . dar consejos puede ser innecesario y hasta contraproducente. La aplicamos mediante: • La escucha activa: en principio callarse y escuchar con atención al otro. .3 NO DES CONSEJOS. cognoscitiva y afectivamente. dejando de lado en lo posible nuestro propio campo experiencial.2 SÉ EMPÁTICO Definimos empatía como el proceso de colocarse. Obviamente esto tiene sus excepciones. relajada y abierta inclinándose ligeramente en dirección al cliente. Curiosamente lo que menos se recomienda a un "consejero" es aconsejar. seguramente no se va a acordar de lo que le hayamos dicho pero sí que se acordará de cómo se sintió con ese profesional. pero no exageremos. casi siempre. de procurar entender sus sentimientos.Hacer señales con la cabeza en señal de aliento. vivencias y el significado personal de sus experiencias más importantes. donde un consejo puede ser tolerado. 43 . Preguntar cómo suceden las cosas nos lleva a centrarnos en los procesos y a una mayor toma de conciencia. del burnout o de Thomas. El por qué nos empuja a buscar la causa de la causa de la causa. esto lleva al autoconocimiento y al cambio positivo. El por qué. más útil resulta el "cómo". y para eso el consejero o el tutor no son necesarios. un estado de estrés permanente y desgastador que acarrea trastornos psicosomáticos 44 .Excelencia Académica 4. lleva también a buscar culpables y/o responsables... Si necesitamos hacer preguntas. La búsqueda de "porques" nos aleja de esta meta y nos lleva automáticamente a la racionalización y al autoengaño. y a evadir nuestra propia responsabilidad por lo que nos sucede. 4. además.4 NO PREGUNTES NUNCA ( o casi nunca) por qué… La vía regia para la superación de los conflictos y problemas es la toma de contacto y la exploración de las emociones y sentimientos.5 NO TOMES LA RESPONSABILIDAD DEL PROBLEMA DEL OTRO No tomes la responsabilidad del problema del otro Un fenómeno que recién se empieza a estudiar y que aqueja a las personas que ejercen profesiones de ayuda (entre ellas los maestros y consejeros) es el llamado "síndrome del quemado". Esto es. Por ello es necesario aprender a no llevarse el trabajo y sus problemas a casa. Como decía el maestro Humberto Rotondo. y que muchas personas que parecen necesitarla no siempre están maduras para recibirla. para sí mismo. ayuda. que a la persona aquejada. 45 . porque de ser así más nos estaríamos ayudando a nosotros mismos al sentirnos "útiles". No está demás resaltar el hecho de que una persona que se siente demasiado involucrada por los problemas ajenos necesita. no se puede ni se debe forzar a nadie a recibir nuestro auxilio. cuidarnos del "furor curandis".Excelencia Académica y puede llegar a dejar fuera de combate a quien lo padece. La excesiva solidaridad (así como la excesiva indiferencia) no son indicadores de salud mental. Un principio básico del counsaling dice que la ayuda no puede ser obligatoria. no querer vivir por los demás ni solucionar los problemas ajenos a como de lugar. El verdadero profesional de la ayuda sabe que ésta tiene su momento. oculto a la actual comprensión del aconsejado.7 CONCÉNTRATE EN EL AQUÍ Y AHORA Todo lo que nos sucede. tiene que darse en un contexto psicoterapéutico. La interpretación. Jugar a la arqueología con los aconsejados tampoco va a ser de mucha utilidad. y ello escapa a los objetivos de la tutoría. Desde el counseling y sin darnos cuenta estamos ofreciendo una terapia al paciente a la vez que nos produce una satisfacción a nosotros mismos el saber qué hemos actuado desde los sentimientos 46 . 4. antes bien. no nos centremos excesivamente en ellas. analicemos básicamente el presente del aconsejado o las repercusiones actuales del pasado. El que interpreta muchas veces demuestra (a sí mismo. su mirada. para ser de utilidad.8 CONCENTRATE PRIMERO EN LOS SENTIMIENTOS Nos debemos preguntar siempre qué estemos ante un paciente ¿cómo se siente? ¿Qué expresa? ¿Cómo lo expresa? Su postura. 4. Interpretar es juzgar. de su conducta y sus experiencias. y ya hemos dicho los factores nocivos de ello. Mucho más útil es reflejar las emociones de la persona. pero pocas veces ayuda. narcisísticamente) su sapiencia.6 NO INTERPRETES LA SITUACIÓN DEL OTRO Interpretar es buscar el significado. servirle de eco para que retome el contacto con sus propias experiencias. el tono de su voz. sucede en el aquí y ahora. Sin descuidar las experiencias del pasado.Excelencia Académica 4. Excelencia Académica 47 . aplicaría cada una de las Reglas básicas del consejo y orientación psicológica. Imaginariamente. describa como usted. hacia una persona que asiste a su consultorio: a.Excelencia Académica INDICACIONES: A continuación desarrolle las siguientes preguntas: 1. ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ 2. Establezca diferencias entre los términos “Counseling” y “psicoterapia”. No juzgues ______________________________________________________ ____________________________________________________ b. Se empático ______________________________________________________ ____________________________________________________ c. No des consejos ______________________________________________________ ____________________________________________________ 48 . No interprete la situación del otro ______________________________________________________ ____________________________________________________ g. Concéntrate primero en los sentimientos ______________________________________________________ ____________________________________________________ 49 . Concéntrate en el aquí y en el ahora ______________________________________________________ ____________________________________________________ h. porqué… ______________________________________________________ ____________________________________________________ e. No preguntes nunca o casi nunca.Excelencia Académica d. No tomes las responsabilidades del problema del otro ______________________________________________________ ____________________________________________________ f. “No interpretación de la situación del otro” b. “No interpretar la situación del otro” d. 50 a. Tiene un carácter curativo II. Su objetivo es tratar problemas de salud mental III. o casi nunca” se coloca . Determine el criterio de verdad (V) o falsedad (F) de los siguientes enunciados. “No dar consejos” c. FFF d. VVV e. FVV 2. “Empatía” e.Excelencia Académica 1. Complete el espacio en blanco en relación a una de las reglas básicas del consejo y orientación psicológica: Según la ______________________ el counselor cognoscitiva y afectivamente en la situación del otro. con relación al término de Psicoterapia: I. VVF b. VFF c. Trata de modificar los niveles de ansiedad del paciente a. “No preguntar nunca. No cometer el error de establecer culpabilidad o no culpabilidad c. No censurar e. 2. Evitar criticas b. Uno de los siguientes términos incluye a los demás: a. ( d ) VVV.Excelencia Académica 3. No sentenciar RESPUESTAS A LA AUTOEVALUACIÓN 1. No juzgar d. ( d ) Empatía 3. ( c ) No juzgar 51 . Persona a persona.Excelencia Académica 1. 3° Edición. Madrid: Editorial Narcea.C. GIORDANI. Y MARTINEZ. BERMEJO. El hombre autorrealizado: hacia una psicología del ser. A. 6. (1989). 2. A. 7. La relación de ayuda: de Rogers a Carkhuff. 5. B. et al. Buenos Aires: Amorrortu. Grupos de Encuentro. Consejería humanística: teoría y práctica. ROGERS. Buenos Aires: Amorrortu. ROGERS. Ediciones Paidós. SANCHEZ BODAS. Santander. ROGERS. MASLOW. Carl. Sal Terrae. 4. Editores. 3. A. (1997). C Y STEVENS. 52 . (2004). Carl. (1998). (1999). Bilbao. Orientación Psicológica y Psicoterapia. Apuntes de relación de ayuda. Ibérica. Buenos Aires: Troquel. B. J. (1986). 8°ed. (1980). SUS CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES Los objetivos de esta Primera Unidad se orientan a que Usted logre: - Determinar las características y condiciones del Counselor. - Reconocer los elementos del Proceso de Escuchar. 53 . - Aplicar las destrezas del counselor en los casos que se requieran.Excelencia Académica EL COUNSELOR. - Aplicar las actitudes básicas del Counselor. - Diferenciar una escucha efectiva de una inefectiva. - Lograr comprehensión empática en el proceso de comunicación. CARACTERÍSTICAS EL COUNSELOR SUS CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES CONDICIONES Excelencia Académica 54 . Excelencia Académica EL COUNSELOR. SUS CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES 55 . 1 CONOCIMIENTOS NECESARIOS • Principios antropológicos. CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES DEL COUNSELOR 2. sociológicos. psicológicos del desarrollo humano. con el énfasis puesto en una de ellas (en nuestro caso la Psicología Humanística desde un enfoque integrador). congruente con su personalidad de base. filosóficos. que es necesario poseer y/o adquirir para ejercer adecuadamente esta profesión. 56 . • Teorías psicológicas principales.Excelencia Académica I. EL COUNSELOR El counselor es un profesional formado para facilitar procesos de ayuda psicológica en el marco de los propósitos de la consultoría psicológica antes definidos. Precisa adquirir conocimientos y desarrollar un modo de ser "terapéutico". II. Su tarea implica desde lo que sabe (recursos) y desde lo que es (su persona). Debe estar preparado técnica y humanamente para ejercer el rol de la coordinación de la consulta. tanto en el aspecto normal como en sus alteraciones. Hay entonces algunos aspectos que se apuntalan en lo cognitivo y otros en lo emocional. Adolescencia. Sexología. • Respetar a las personas con inclinaciones sexuales diferentes. • Estudio acerca de aptitudes y actitudes. • Sentido del humor. Pastoral y Clínica. • Comprenderse a sí mismo. • Capacidad de entablar y de mantener relaciones. • Capacidad para experimentar y comunicar empatía.2 CUALIDADES DEL ORIENTADOR COMPETENTE • Interesarse por los demás. Institucional. así como la propia cultura. • Profundización específica en el campo de acción elegido. • Psicologías Educacional. Pareja y Familia. por medio de seminarios intensivos. • Teoría y práctica de procesos de counseling. por ejemplo en Adicciones. • Creatividad y apertura de mente. • Capacidad de cuidar de sí mismo. • Aceptar a las personas procedentes de otros grupos raciales y religiosos. • Entrenamiento en la adquisición del rol de terapeuta. etc. • Amar la vida. SIDA.Excelencia Académica • Entrenamiento intensivo en consulta y/o teoría y práctica de la entrevista y coordinación de grupos. 2. • Respetar la diversidad cultural. • Comprensión de la teoría y del proceso de la orientación. • Capacidad de enfrentarse a los propios problemas y de pedir ayuda si fuera necesario. 57 . • Aprendizaje de recursos y microrrecursos en el marco de una integración metodológica de los mismos. • No juzgar a los demás. • Definir los límites afectivos con los clientes.Excelencia Académica • Capacidad de aprender de los propios errores y de cambiar si fuera necesario. • Competencia en técnicas de orientación 58 . • Capacidad para ser honrado y auténtico consigo mismo y con los demás. • Tener muy claras las metas y aspiraciones personales. • Considerar en un término medio la propia importancia en relación con los demás. • Saber que se poseen unos valores personales que los demás no han de tener forzosamente. • Tener intereses culturales y artísticos variados. Desarrollo de la autoestima. Congruencia y "Mirada" Incondicional. Más: Apertura perceptual.3 ACTITUDES BÁSICAS Entrenamiento para el desarrollo de las tres actitudes básicas: Empatía. liberación de los prejuicios y dogmatismos. contacto y encuentro. Despliegue de la posibilidad de paciencia. Adquisición de un estilo propio. Autoconocimiento de los constructos personales.Excelencia Académica 2. la tolerancia y la sensibilidad (ternura). 59 . cuando se da. Esto sólo se consigue si existe compenetración entre las personas y si se hace el esfuerzo necesario para ponerse en el lugar del otro con el fin de percibir las cosas tal y como el otro las percibe. Ella era la única amiga que usted tenía”. Empatía La palabra empatía hace referencia a una característica especial que. Usted está realmente solo. El discurso del ayudado puede dividirse en sentimientos y experiencia. 60 . Para empezar se recomienda utilizar el ”usted siente…porque…” Ejemplos: “Usted se siente triste porque su amiga no le habla.Excelencia Académica a. capacita a una persona para comprender a otra profundamente. y la palabra “valorar”. pero esto no quiere decir que el orientador deba verbalizar cada uno de los pensamientos que se le ocurren. Carl Rogers afirma que: "Cuanto más el terapeuta sea él o ella misma en la relación sin construir o presentar un rostro profesional o una fachada personal. Esto significa que el terapeuta está ampliamente abierto a los sentimientos y actitudes que fluyen dentro de él en ese momento". llamada o Aceptación también Suspender Positiva juicios críticos. Es la que con frecuencia utilizaba Rogers con relación al respeto. c. Está claro que son solamente aquellos aspectos de la comunicación que tienen más trascendencia y de mayor utilidad para clientes concretos los que habrán de expresarse de este modo. Respetar y valorar a los clientes significa aceptarlos sin juzgarlos en absoluto. de las propias convicciones y la adhesión a ellas". aun cuando sus acciones o sistema de valores fueran 61 .Excelencia Académica b. así como en una comunicación transparente de tipo tanto verbal como no verbal. “Mirada Incondicional” Incondicional. de la propia interioridad y del comportamiento como reflejo de la misma. de integración entre el mundo de experiencias y la representación de las mismas. Congruencia o Autenticidad Hace referencia a la habilidad del orientador para ser una persona verdadera y abierta en su trato con el cliente. Esta sinceridad se basa en la honradez. "Por eso la congruencia emerge de un esfuerzo de unificación (no decimos de unidad lograda). mayor será la posibilidad que el paciente tendrá de cambiar y crecer de una manera constructiva. Excelencia Académica completamente diferentes de los del orientador. Pero no sería posible aceptar y respetar a los clientes sin haberse trabajado en el terreno personal durante el proceso de formación. Es imprescindible saber aceptar los propios rasgos negativos y tener la voluntad de irse conociendo cada vez mejor para poder llegar a aceptar de verdad a los demás. Afirma Carl Rogers: "Cuando el terapeuta experimenta una actitud positiva, no calificativa, de aceptación a cualquier cosa que el paciente es en ese momento, el movimiento terapéutico o el cambio es más probable". "La consideración positiva incondicional es fundamentalmente eso: sincera aceptación del otro tal como es y se me presenta, real interés por su persona y su drama, verdadero amor que, por lo tanto es renuncia a la posesión del otro". Significa también que el orientador comunica a su ayudado un positivo y genuino cariño por él como persona con potencialidades, un cuidado no contaminado por evaluaciones de sus pensamientos, sentimientos o conductas. 2.4 COMPREHENSIÓN EMPATICA Carl Rogers, define la comprehensión empática de la siguiente manera: “Esto significa que el terapeuta siente exacta y precisamente los sentimientos y significados personales que están siendo experimentados por el paciente y comunica esta comprehensión al paciente (…) escuchar de esta muy especial y eficaz manera es una de las fuerzas más potentes para el cambio que conozco”. 62 Excelencia Académica Este sentir el mundo interior y personal del otro sólo es posible desde un como si fuera el otro. Es intención de ir hacia el encuentro con el otro, reconociéndose como “el no otro” que pretende sentir por momentos lo más parecido a lo que el otro siente, desde ese lugar comunicarlo verbal y/o gestualmente, buscando una corroboración de la experiencia. En esto radica la fuerza de la que nos habla Rogers, la posibilidad de un mutuo reconocimiento de la experiencia que se está compartiendo en ese aquí y ahora de la sesión. Desde una postura integrativa (Humanismo holístico) denominando a esta posibilidad “confluencia de conciencias”. 63 Excelencia Académica 2.5 DESTREZAS DEL ORIENTADOR a. La atención física Permite envolver al ayudado en la interacción, favoreciendo la formación de una base de poder o de influencia a través del respeto y el refuerzo. Esto se logra a través de la atención física. Esta consiste en: • Mirar a la cara del otro directamente. Dice “estoy disponible para ti”. • Mantener buen contacto ocular. • Mantener una postura “abierta”. Evitar brazos y piernas cruzadas, estas son posturas defensivas. • Inclinarse hacia el otro. • Mantenerse relativamente relajado. • Evitar objetos como escritorios, sillas u otros muebles entre el orientador y su ayudado. Es preferible sentarse ambos mirando en la misma dirección, evitando el estar frente a frente. • El ambiente de trabajo debe ser confortable, no de relajación. Evitar sillas muy blandas o muy duras. Evitar distractores en la habitación(mucha decoración). b. Sondeo Evitar preguntas cerradas que puedan ser contestadas con un “sí” o un “no” (¿está teniendo problemas con su esposa?). Es preferible utilizar preguntas abiertas ya que exigen al ayudado una auto-exploración y brindan información adicional importante (¿en qué formas lo irrita su esposa?). c. No aparentar entendimiento Cuando es difícil entender al ayudado por su discurso desarticulado y confuso o cuando el orientador simplemente se 64 concretas y precisas.Excelencia Académica distrae. f. 2. • La expresión facial debe ser de empatía y comprensión: nunca hacer gestos exagerados ni de expresión de duda o de estar distraído. • La postura del cuerpo debe mantener una cierta ser relajada: es importante distancia. Verificar la Percepción Siempre que el orientador esté confuso o inseguro con respecto a algún entendimiento. es útil admitir el no entendimiento y retomar. Desensibilización Consiste en postergar la discusión de los sentimientos del ayudado. Echarse encima del otro interrumpe el proceso con nuestro deseo de contacto físico. No creo entender lo que usted ha dicho. empezando por el contenido y proceder paulatinamente a tratar los sentimientos. 65 . Se puede utilizar: “Creo que lo perdí ¿podríamos repasarlo una vez más” o “Lo siento. e. “estoy a tu lado”. Intentemos repasarlo más lentamente. puede verificarlo con una empatía tentativa y posteriormente preguntar “¿es algo así?” y estar abierto a las correcciones del ayudado. La esencia Si el orientador se pregunta continuamente a sí mismo “ ¿Cuál es la esencia de lo que esta persona me está diciendo? Puede hacer sus respuestas cortas.6 EL PROCESO DE ESCUCHA Para que sea efectivo es necesario seguir las siguientes pautas: • Mantener el contacto visual: mirándolo para sugerir “estoy aquí contigo”. d. Nunca hablar de lo que nos ha ocurrido a nosotros. • Por encima de todo ¡Sé tu mismo cuando escuches! : las indicaciones que se dan aquí no sirven para nada si no son auténticas. Después de un periodo de silencio la persona siempre está más centrada e interioriza más. Estamos ahí para escuchar al otro. 66 . más eficaz que existe (la que se hace con la boca cerrada). El silencio siempre es fértil. • Saber estar en silencio con el otro: estar presente en silencio para el otro es la escucha activa. nunca cambiar de tema.Excelencia Académica • Cuidar al máximo la expresión verbal: nunca interrumpir. aprobar • Ridicularizar • Evitar.Si en ese momento lo que necesitamos es ser escuchados nosotros. El proceso de escucha puede darse de las siguientes maneras: 2. la escucha no funciona.Si no nos interesa el otro.Si le juzgamos por lo que ocurre o . Ejemplo: Creo que lo que quieres decir es… 67 .1 ESCUCHA INEFECTIVA Interrupción del proceso de escucha: • Ordenar • Reñir.2 ESCUCHA EFECTIVA a. amonestar • Moralizar • Discutir • Criticar . cuestionar • Alabar. Las parafrases Frases cortas que reflejan lo que la otra persona ha dicho.6. • La escucha más efectiva se hace desde el corazón: por más posturas y técnicas que ensayemos.Si estamos cansados. si detrás no está nuestra comprensión y compasión por el otro. desviar 2. Culpabilizar. .Excelencia Académica No podemos escuchar a alguien: . .6. Excelencia Académica b. Preguntas abiertas Que no se puedan responder con un “sí” o con un “no”. 68 . Ejemplo: ¿Cómo te hace sentir esto? c. .Reconociendo los sentimientos. d.Definiendo y clarificando los sentimientos. . Trabajando los sentimientos . Integración y resolución del conflicto La persona después de expresar sus sentimientos ve con más claridad el problema y las opciones que tiene y es importante en nuestro papel resumir la esencia de lo que ha ocurrido en el encuentro.Expresión emocional. .Llegando a los sentimientos. Excelencia Académica 1. ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ __________________________________________________ 2. ______________________________________________________ ______________________________________________________ ___________________________________________________ 4. Explique la importancia de la práctica del “silencio” en el proceso de escucha. Elabore ejemplos de preguntas abiertas. Describa un hecho donde se observe la característica de “Comprehensión empática” del counselor. ______________________________________________________ ______________________________________________________ ___________________________________________________ 3. ______________________________________________________ ______________________________________________________ ___________________________________________________ 69 . Establece comparaciones entre una Escucha efectiva y una Escucha Inefectiva. Moralizar e. Moralizar e. Uno de los siguientes términos incluye a los demás: a. Escucha inefectiva d. Pregunta abierta d. Pregunta cerrada b.Excelencia Académica 1. Ridicularizar 3. ¿Cómo te hace sentir esto? Es un ejemplo de ________________ _________________ a. Moralizar e. Ridicularizar 70 . Reñir. Pregunta cerrada b. Reñir c. ¿Cómo te llamas? Es un ejemplo de ________________________ _________________ a. Pregunta abierta d. Reñir c. Ridicularizar 2. amonestar c. Ordenar b. ( c ) Pregunta abierta 4.Excelencia Académica 4. Preguntas abiertas b. Trabajar los sentimientos e. ( c ) Escucha inefectiva 2. Comunicación efectiva d. ( a ) Pregunta cerrada 3. ( c ) Comunicación efectiva 71 . Integrar RESPUESTAS A LA AUTOEVALUACIÓN 1. Parafrasear c. Uno de los siguientes términos incluye a los demás: a. Orientación Psicológica y Psicoterapia. ROGERS. Editores. (1998). B. Buenos Aires: Amorrortu. 4. A. J. 2. A. Buenos Aires: Amorrortu. Apuntes de relación de ayuda. ROGERS.C. 3° Edición. Y MARTINEZ. 6. Consejería humanística: teoría y práctica. Carl. (1989). Buenos Aires: Troquel. B. Grupos de Encuentro. (1997). Sal Terrae. Ibérica. Persona a persona. MASLOW.(1980). 3. (1999). Santander. Carl. 5. SANCHEZ BODAS. La relación de ayuda: de Rogers a Carkhuff. GIORDANI.Excelencia Académica 1. Ediciones Paidós. (2004). 8°ed. BERMEJO. A. El hombre autorrealizado: hacia una psicología del ser. Bilbao. Madrid: Editorial Narcea. C Y STEVENS. et al. 7. 72 . (1986). ROGERS. Excelencia Académica PSICOLOGÍA HUMANISTA Los objetivos de esta Cuarta Unidad se orientan a que Usted logre: .Explicar la propuesta de las Teorías Humanistas .Analizar y aplicar la Teoría de Ludwing Bingswanger .Analizar y aplicar la Teoría de Abraham Maslow .Analizar y aplicar la Teoría de Carl Rogers 73 .Analizar y aplicar la Teoría de Rollo May .Reconocer a los representantes de las Teorías Humanistas . 74 REPRESENTANTES TEORÍAS HUMANISTAS PSICOLOGÍA HUMANISTA PROPUESTAS INFLUENCIAS SOBRE LA PSICOLOGÍA HUMANISTA Excelencia Académica . mientras que el psicoanálisis reducía a la naturaleza humana a conflictos intrapsíquicos por desordenes sexuales en el inconsciente. 75 . ya sea por la influencia del medio ambiente (conductismo) o por deseos insatisfechos (psicoanálisis). TEORÍAS HUMANISTASB Las teorías humanistas surgieron en contraposición del dominio que predominaba por parte del psicoanálisis y el conductismo. por tal motivo en ambas teorías el sujeto es esclavo.Excelencia Académica PSICOLOGÍA HUMANISTA I. Por un lado el conductismo reducía la naturaleza humana a sólo estímulos y respuestas. Eric Fromm. sentirse satisfecho y en armonía consigo mismo y con su entorno.3 DE LA FILOSOFÍA HUMANISTA Influirá directamente en el desarrollo en Europa de la psicología existencial. mecanicista y determinista. Medar Boss.1 DE LA PSICOLOGÍA: Rechazo de las dos psicologías dominantes. Abraham Maslow. Victor Frankl. la guerra fría y la insatisfacción social. La psicología humanista se presentará como "tercera fuerza". Gordon Allport. la amenaza atómica. Carl Rogers. El objetivo de la terapia humanista no sólo es ayudar al paciente a resolver sus problemas. por ofrecer una visión del ser humano deshumanizada. Ronald Laing. III. Este tipo de psicología presenta una gran variedad. 2. sino que además debe llevarlo a desarrollar sus recursos internos al máximo para que pueda ser feliz.2 FACTORES SOCIALES Y CULTURALES Desánimo y desasosiego tras la Segunda Guerra Mundial. por lo que es más apropiado hablar de un movimiento que de una escuela. 2. conductismo y psicoanálisis.Excelencia Académica El humanismo rompe con éstas dos concepciones ya que concibe al ser humano como una entidad única con una enorme gama de potencialidades sin desarrollar. II. INFLUENCIAS SOBRE LA PSICOLOGÍA HUMANISTA 2. anterior a la eclosión norteamericana de la psicología humanista. reduccionista. Rollo May. 76 . REPRESENTANTES William James. Ludwig Bingswanger. Criticó a Freud por su énfasis en la visión biologista y mecanicista del ser humano: • Su tratamiento del hombre como ser social fue insuficiente.1 LUDWING BINGSWANGER Discípulo de Husserl y muy influido por Heidegger. PROPUESTAS DE LA PSICOLOGÍA HUMANÍSTICO-EXISTENCIAL 4.Excelencia Académica IV. Utilizó las categorías heideggerianas en la terapia. La comprensión y descripción del mundo del paciente son sus objetivos principales: para ello propondrá un encuentro interpersonal libre de prejuicios entre el terapeuta y el paciente. • Tampoco comprendió adecuadamente al yo en relación consigo mismo. y no sólo a algunas de sus dimensiones. 77 . tratando de abarcar con ello al hombre en su totalidad. • El ser-en-el-mundo tiene estructura y por lo tanto puede ser estudiado. La elección del pasado impide el crecimiento. Se parte de la consideración de que el auténtico significado es el que las personas construyen por sí mismas. y se propone que las personas construyen ese significado mediante un proceso de toma de decisiones. Los dos modos básicos de toma de decisiones son la elección del futuro o la elección del pasado. descrito y rectificado. descubriendo las formas y áreas de alienación. que se basaba en los siguientes puntos: • Los trastornos psicopatológicos representan una alteración del ser-en-el-mundo.Excelencia Académica • Ni las actividades humanas en las que el hombre trasciende el ambiente (como el amor o la creatividad). • Busca ayudar a asumir la propia experiencia en toda su plenitud. Heidegger tomó el concepto de ser-en-el-mundo (Dasein) y lo utilizó en la terapia. 78 . • La psicoterapia pretende entender el proyecto existencial de la persona. al limitar al sujeto a aquello que ya es experiencialmente conocido. y en el afán por desarrollar con rigor una teoría de la personalidad que ayudase tanto a la terapia como a la investigación. llamada daseinanalyse o análisis del seren-el-mundo. Para las posibilidades de desarrollo es la elección del futuro la más adecuada pues facilita el crecimiento y la autorrealización. Estas ideas han influido en la terapia existencial de nuestros días. para recobrar la autoposesión y la autodeterminación. pero no quiere desechar la obra de Freud. pero denunció la evitación de la confrontación con los dilemas del hombre que la psicología ha realizado en su camino hacia la aceptación social. Humanista no dogmático: • Impulsa la visión humanista de la psicoterapia pero critica la exclusión de los elementos negativos de la naturaleza humana que postulan algunos autores humanistas. Critica el reduccionismo del psicoanálisis freudiano en su tratamiento del hombre. • Defendió activamente el derecho de los psicólogos a trabajar como psicoterapeutas frente a los intentos de las asociaciones médicas de considerar la psicoterapia como una especialidad médica.Excelencia Académica 4.2 ROLLO MAY Es uno de los más importantes representantes del humanismo norteamericano. 79 . ayudar a que experimente su existencia como real.Excelencia Académica Un concepto central en la psicología de May: el dilema del hombre. c. para la psicoterapia y para alcanzar una vida gratificante. Se origina en la capacidad de éste para sentirse como sujeto y como objeto al mismo tiempo. El psicoterapeuta alterna y complementa la visión del paciente como objeto. 80 . cuando siente empatía hacia su sufrimiento y ve el mundo a través de sus ojos. y como sujeto. La técnica debe estar subordinada y seguir al conocer. cuando piensa en pautas y principios generales de la conducta. el amor y el poder. El terapeuta y el cliente son dos personas en una auténtica relación El terapeuta no interpreta los hechos sino que los pone de manifiesto en su relación con el cliente. Objetivo Aumentar la conciencia del cliente respecto de su propia existencia y. Rechaza las dos alternativas de la consideración del ser humano como “puramente libre” o “puramente determinado” argumentando que ambas suponen negarse a aceptar el dilema del hombre. así. b. Algunas características que propone para la Terapia Existencial: a. Introdujo como fundamentales en el contexto de la terapia las experiencias existenciales de la ansiedad. Debe ser flexible y ajustarse a las necesidades de cada cliente. Ambos modos de experimentase a sí mismo son necesarios para la ciencia de la psicología. f. Los mecanismos psicológicos no son considerados comunes a la especie humana. El terapeuta no siempre sabe qué es o qué motiva al cliente. e.Excelencia Académica d. consiste en escucharle con atención y respeto. Da mucha importancia al compromiso Que es el verdadero modo de estar vivo. Tanto de él mismo como del cliente. y su actitud. El terapeuta procura analizar todas las formas de comportamiento. que impiden el encuentro real entre ambos. más que aplicar una teoría. 81 . Se pone el énfasis en la significación particular de las dinámicas del cliente que se derivan del contexto de su vida. por tanto. lo que le llevó a una visión del hombre que muestra lo que puede llegar a ser y lo que se puede frustrar. Propone integrar el conductismo y el psicoanálisis en sistemas más amplios. una de las figuras más conocidas de la psicología humanista. Tuvo gran interés por las personas humanamente excepcionales. comparte con otros psicólogos humanistas la propuesta de un sistema holístico abierto a la variedad de la experiencia humana y. 82 .3 ABRAHAM MASLOW Maslow (1908-1970). el rechazo del uso de un método único para el estudio de esta diversidad.Excelencia Académica 4. entendida como culminación de la tendencia al crecimiento que Maslow define como la obtención de la satisfacción de necesidades progresivamente superiores y. Maslow establece su jerarquía de necesidades. El concepto central en la psicología de Maslow es el de autorrealización. son necesidades neutrales. para Maslow estas necesidades generan en el hombre la motivación que lo impulsa a satisfacerlas. la satisfacción de la necesidad de estructurar el mundo a partir de sus propios análisis y valores. no sólo para sobrevivir. tenía que cubrir una serie de necesidades. sino para sentirse pleno y satisfecho con la vida. es decir.Excelencia Académica 4. junto a esto.3. Las necesidades psíquicas más que fisiológicas. dichas necesidades van en orden jerárquico desde las básicas hasta las trascendentales. y mientras la mayoría busca satisfacer las primeras. Se encuentran presentes en todos sin importar la cultura. sino que en parte son reprimidas por la cultura. proponiendo una teoría de determinantes múltiples jerárquicamente organizados. sólo unos cuantos logran satisfacer la última. No son necesidades malas. como en una pirámide.1 TEORÍA DE LAS NECESIDADES BÁSICAS O MOTIVACIÓN DE MASLOW Maslow fue un psicólogo humanista que planteaba que el ser humano. Estas necesidades básicas son universales y abarcan toda la especie humana. en el desarrollo de su vida. 83 . la más conocida de sus aportaciones. constituyen la verdadera naturaleza del interior. Cuando estos elementos faltan hay inseguridad. quienes necesitan un mundo previsible. Necesidades de alimento. caricias.Excelencia Académica Niveles: a. b. sueño y oxigeno caerían dentro de esta estructura. Los placeres sensorios se incluirían en estas urgencias. Se dan sobretodo en los niños. La persona insegura necesita del orden y de la estabilidad. refugio. 84 . En las personas en las cuales estas necesidades son plenamente satisfechas (sociedades civilizadas) emergen otras necesidades. olores. esto es. No son características aisladas. estable y de rutina. Si estas necesidades fisiológicas son razonablemente satisfechas aparece el segundo nivel: las necesidades de seguridad. Esto demuestra que todas las necesidades humanas interaccionan. así como los gustos. una persona puede sentir hambre cuando lo que puede es estar sintiendo falta de amor o a la inversa. liquido. etc. Necesidades fisiológicas Se refieren a las de supervivencia física. sexo. 85 . Necesidades de pertenencia y amor. En las propias palabras de Maslow: “El amor implica una sana y afectuosa relación entre dos personas que incluye confianza mutua”. ser capaces de crearlo.Excelencia Académica c. detectarlo y difundirlo. La necesidad de amor implica darlo y recibirlo… por tanto debemos comprenderlo. de otro modo el mundo quedará encadenado a la hostilidad y a las sombras”. de ser reconocido por los propios logros y de sentirse adecuado.Excelencia Académica d. aprecio… Una persona con autoestima es más segura y capaz. 86 . es más productiva. prestigio. por tanto. competencia. La autoestima incluye: autonomía. aceptación… El respeto por parte de los otros incluye: reconocimiento. reputación. Necesidades de aprecio-estimación por parte de los demás y reconocimiento. e. que incluiría la necesidad de sentirse competente. de autorrealización. el hombre se abre a las necesidades de desarrollo. Finalmente. libertad. aceptación. 87 . relacionando la privación de los Valores del ser (o Valores-B. un estar aquí y ahora “perdido en el presente”. cuando él la aparición llama determinadas metapatologías disminuciones e de Valor-B. con que entiende como ejemplo. evolucionado y sano. Estas experiencias son perfectamente naturales e investigables y nos enseñan sobre el funcionamiento humano maduro. la autorrealización y la creatividad. desconfianza. de lo y que humano. que se siente cuando se alcanza una cuota como ser humano. es. compensatorias o neuróticas y la conducta se focaliza hacia la evitación impidiendo el desarrollo autónomo. Por “verdad” es privado patógenamente y sustituido por deshonestidad. de “being”= ser). cinismo o recelo. Maslow propone una concepción de la patología. alteraciones. la metapatología especifica que aparece es la incredulidad. aparecen reacciones desanimadoras.Excelencia Académica El proceso que lleva a la autorrealización culmina en lo que Maslow llama “experiencia cumbre”. Cuando el proceso hacia la autorrealización se corta. Maslow identifica la sanidad. con la conciencia de que lo que debería ser. Excelencia Académica 88 . pues piensan que de los otros tienen algo que aprender. Las personas maduras eran consideradas por Maslow libres de problemas psíquicos y de neurosis y solo es posible en adultos de 60 años o más.2 CARACTERÍSTICAS DE LA PERSONA AUTORREALIZADA El concepto de ser maduro es sinónimo para Maslow de ser realizado. 4. Estas personas constituyen un por ciento muy bajo de la población y la motivación solo es lograda en la persona totalmente autorealizada. 89 . • Son humildes. Siendo sus características las siguientes: • Poseen la habilidad de ver la vida de forma clara.3. Lo que significa un profundo conocimiento del Yo. escuchan a los otros devotamente y sin posicionarse desde el conocimiento. • Menos susceptibles a la emoción y más objetivos.Excelencia Académica Esta jerarquización el autor la representa gráficamente como una pirámide de necesidades. espontáneos. generosos.Excelencia Académica • Poseen una personalidad integrada que se traduce en mayor energía para hacer proyectos. • Resistencia a la conformidad cultural. • Identificación con el género humano y un fuerte interés social. de los demás y del mundo tal como son. flexibles. Son creativos. • No hay confusión de medios con fines. • Por lo general. 90 . Según Maslow el rasgo de creatividad es común en los niños y este se pierde a medida que crece. ha tenido profundas experiencias místicas o espirituales. • Espontaneidad. • Aire de desapego y necesidad de privacidad. • Sentido del humor filosófico más que hostil. Alto grado de creatividad. • Apreciación fresca más que estereotipada de la gente y de las cosas. • Aceptación de uno mismo. • Autonomía e independencia. aunque no necesariamente de carácter religioso. • Guardan respeto por sí mismo. • Trasciende el ambiente en lugar de enfrentarlo siempre. • Se centra en los problemas más que en uno mismo. y otros. • Tendencia a las relaciones intimas fuerte con unas cuantas personas especiales a las que se ama más que relaciones superficiales con muchas personas. • Valores y actitudes democráticos. bienestar. Es esta naturaleza la que debemos cultivar pues es la que permite que nos desarrollemos saludablemente. estudiando lo que son y no lo que pudieran ser. Por otra parte el conductismo partía de la tesis de ques más elevadas formas de conductas son adquiridas. El psicoanálisis basaba sus estudios en personas neuróticas y psicóticas. no naturales en los seres humanos.Excelencia Académica Según Maslow todos poseemos una naturaleza interior esencialmente neutral de índole biológica y no perversa o dañina. satisfacción. (Globe. 91 . Dice Maslow: “Nuestra labor debe encaminarse a integrar esas verdades en una verdad total. Adoptó una postura crítica respecto a algunos de los postulados de estas teorías.26). Posee la cualidad de ser débil y fácilmente derrotada por los hábitos y las presiones sociales (actitudes erróneas). agresivo del ser humano. Los aspectos positivos de la conducta humana (felicidad. Cada acto malo se graba en el inconsciente haciendo que nos despreciemos. 4. Al respecto Maslow opinaba que estas teorías se basaban principalmente en la observación de lo peor de las personas. paz.3.3 DIFERENCIAS Y SIMILITUDES DE SU TEORIA CON OTRAS Su obra no rechaza totalmente lo establecido por Watson ni por Freud sino que evalúa lo útil de ambas teorías para partir desde ahí. Ellos estudian los promedios destacando los métodos estadísticos. es decir. destacando lo negativo.p. a la cual deberíamos nuestra única lealtad”. no de lo mejor. Sus estudios se basan en la observación de conductas animales la que es diferente a la de los seres humanos. Casi todas las filosofías y religiones se han desarrollado dentro de cualidades una dicotomía: debemos para renunciar a desarrollar otras. 4. sino que los seres humanos deben volverse a sí mismos. Sin embargo. Según Maslow se puede aprender más del ser humano mediante la consideración de lo subjetivo (arte. De Sartre se retoman las elecciones de la persona misma y las cuales conducen a lo que realmente quiera ser la persona.Excelencia Académica bondad. esto es en la experiencia subjetiva de las personas para construir el conocimiento. ciertas Según el existencialismo ambas facetas son necesarias y debemos integrarlas como forma de desarrollo de la personalidad.amor.4 ¿QUÉ ES EL EXISTENCIALISMO? Se apoya en la fenomenología. remarcando más en sus limitaciones que en sus fortalezas o potencialidades. La democracia política y la prosperidad económica no resuelven por sí solas las situaciones de las personas. Por ello Maslow consideraba que el estudio del hombre plenamente realizado debe ser la plataforma de una ciencia psicológica universal. a su interior. los freudianos intentan descubrir el Yo en la terapia pasando por alto factores como la voluntad. amistad. según Maslow. bondad) y lo objetivo. como un lugar de donde obtener valores. Del existencialismo podemos obtener la base filosófica necesaria a la psicología. En pocas palabras la psicología surgida de estas posturas (fijadas en el débil mental) es una lisiada. la decisión y los modos en que 92 . generosidad y otros) han sido ignorados por los científicos.3. La motivación solo es lograda por las personas que han satisfecho sus necesidades básicas y que pasan a la metanecesidad. un sentimiento que inspira su trabajo. Esto le permite enfrentarse a otros problemas reales (por ejemplo cosas inevitables como la muerte).3.3. sino que es un desarrollo de la personalidad que libera a la persona de problemas de la juventud y problemas neuróticos (traumas infantiles).5 SU CONCEPTO DE PERSONALIDAD No es un estado de completa felicidad o perfecto.Excelencia Académica nos hacemos a nosotros mismos mediante la elección y la responsabilidad sobre estas elecciones. También cree que es más fácil fomentar este tipo de desarrollo individual que el hecho de curar síntomas. 4. La personalidad autorrealizada se acepta y comprende. Son personas consagradas a una tarea o vocación. De este auto-castigo. Aquí le concede un poco de razón a Freud cuando considera que la raíz de los males está insertada en las primeras imágenes (padres) creando un superego que bien pudiera ser rígido. es decir. dice Maslow puede resultar la neurosis pero también un coraje renovado y de indignación que produzca un mayor respeto hacia sí mismo.6 ¿CÓMO SE DEBE FOMENTAR EL DESARROLLO DE ESTE TIPO DE PERSONALIDAD? Maslow opina que la persona debe trabajarse a sí misma y que a partir de ahí podrá reenfocar la creación de un mundo mejor. 93 . (Ghandi). 4. en vez de negar sus deficiencias. pero la mayoría de la gente no protesta (reprimen) y se enferman. Concede además que los síntomas son sentidos por las personas saludable o que se están desarrollando saludablemente. Podrían ser formas de protesta en voz alta contra el quebrantamiento de la naturaleza propia de la persona. Terapia no directiva. es una de las terapias más extendidas y reconocidas actualmente dentro de la Psicología Humanista. Counselling. Maslow recomienda hacerse consciente de la propia enfermedad. 4. En este punto Maslow también se refiere a que cierto grado de enfermedad es necesario en la persona para que esta le ayude a dar un giro y un impulso hacia el mejoramiento y en ese sentido no es malo. Terapia Centrada en el Cliente o Terapia Rogeriana. conocida también como Relación de Ayuda. Fue desarrollada por el psicólogo Carl Rogers (1902-1987). Por tanto.4 CARL ROGERS La Terapia Centrada en la Persona (TCP). 94 .Excelencia Académica Los problemas de personalidad dependerán de la propia persona que los sufra. Empatia y Consideración positiva.1 PROPOSICIONES TEÓRICAS DEL (ECP) • Darle el valor que tiene a la persona. Rogers realiza esclarecer su una serie posición de frente planteamientos al proceso tendientes terapéutico. Esta experiencia sólo puede ser conocida por la persona. Psicoterapia centrada en el cliente y El proceso de convertirse en persona. 1972.R. a la personalidad y la naturaleza humana. En dichos textos establece la siguiente hipótesis como eje de toda su concepción psicológica: "Que el individuo tiene la capacidad suficiente para manejar en forma constructiva potencialmente todos pueden ser los aspectos reconocidos de en su la vida que conciencia" (Rogers.Excelencia Académica En sus libros Orientación psicológica y psicoterapia. Por consiguiente. • Las actitudes que encontró como necesarias y suficientes para promover un desarrollo humano son: Congruencia. dejar el rol rígido del terapeuta pasivo para obtener una respuesta extraordinariamente positiva con respecto a la fluidez y la eficiencia del proceso terapéutico. • Ser más uno mismo frente a sus pacientes. El saber que cada persona que se acerca a la sala de consulta trae una lucha consigo mismo. 1978).4. 4. el individuo es la mejor fuente de información sobre sí 95 . y que el psicoterapeuta o facilitador necesita ser sensibles al otro. • C. Planteó que los individuos existen en un mundo de experiencia de las que son el centro. está luchando por ser el mismo y sin embargo temeroso de serlo. Ya descritas anteriormente. Pero este movimiento hacia delante sólo puede ocurrir cuando las opciones de la vida se perciben con claridad y se simbolizan en forma adecuada. • Carl Rogers afirma: “El encuentro cálido. pruebas más u que en observaciones relacionadas. Lo que el facilitador transmita actitudinalmente va a promover un ambiente. Debido a que las personas reaccionan al campo de percepción tal como lo experimentan y perciben. una fuerza en que el terapeuta se basará mucho durante los contactos terapéuticos con el cliente. Estas opiniones han conducido a los miembros del movimiento centrado en el cliente a basarse en gran medida en los inferencias de informes datos de personales. • La tendencia humana básica es hacia mantener y mejorar el self que experimenta. Se rechaza la psicología de la objetividad a favor del mundo interno de la experiencia reportada por la persona.Excelencia Académica mismo. subjetivo y humano de dos personas es más eficaz para facilitar el cambio que el conjunto más perfecto de técnicas derivadas de la teoría del aprendizaje o del conocimiento operante”. 96 . o la autorrealización. Esto es lo que produce el movimiento hacia delante de la vida. el clínico debe saber algo sobre la conciencia de la persona de esos estímulos. el conocimiento objetivo acerca de los estímulos no estén con claridad y sean suficientes para predecir el comportamiento. Por consiguiente. como la fuente primaria de información. su campo de percepción es la realidad. hecha consciente e identificada como propia del sujeto. fluido y no obstante consistente de percepciones de las características y relaciones del yo o mí.en particular con base en las evaluaciones de otros acerca de la persona. SÍ MISMO O YO Un concepto crucial es el “self”. Durante la vida del individuo ocurre una variedad de experiencias. es decir. mi inteligencia y aptitudes son así o asá. es todo lo que en un momento determinado podemos decir que somos nosotros: "tengo tales y cuales emociones.4." De todo lo que experimentamos de nosotros mismos. mis deseos y necesidades aquellas . es la parte del campo experiencial que puede ser representada verbalmente.2 EL “SELF”.etc. la conciencia de ser y funcionar de uno. El self. El “self” es un patrón organizado. junto con los valores vinculados a ellas. La estructura del “self” se forma por las interacciones con el ambiente. un conjunto de rasgos 97 .Excelencia Académica 4. sí mismo o Yo. identificamos. con cierta continuidad en el tiempo. mis habilidades son estas. dado que el self es básicamente verbal.Excelencia Académica y cualidades que nos dan identidad: "esto soy" "esto puedo" "esto valgo". como una célula. que cambie constantemente. reales frente a nuestras introyectos y serán facilitadores del autodescubrimiento y la autoexperiencia. y que nosotros internalizamos (introyectamos: introyectos) y asumimos como propios. Ahora bien. y que las palabras connotan juicios de valor. incorporando y expulsando experiencias e ideas. Si el ambiente y los introyectos son descalificadores y agresivos. De ahí que nuestro self. sin ponerlos a prueba lo suficiente. y desarrollaremos así lo que incongruente". los introyectos ajenos. Pero este self es sólo un porcentaje mínimo de lo que realmente somos y que aún no hemos descubierto ni verbalizado. expandiéndose y contrayéndose. Si el ambiente que nos rodeó y nos rodea es más o menos aceptador. nos negaremos a experimentar lo suficiente por temor y aceptaremos como propios. nuestro autoconcepto. representando más o menos de nosotros mismos. entonces nuestros relativamente favorables. a eso le denominamos "self". no permanezca estático. abarcando más o abarcando menos del campo experiencial. estos introyectos muchas veces no corresponderán a la realidad. nuestro self y sus cualidades se verán inexorablemente ligadas a apreciaciones valorativas provenientes del exterior. 98 se conoce como "falso self" o "self . es decir. de nuestros padres y criadores. Una cualidad del self es que está en constante movimiento. nutritivo y empático necesidades. "Psicoterapia centrada en el cliente" y "El proceso de convertirse en persona". Todas las personas poseen dicho potencial. Las precipitan todo precisa. el truco es liberarlo.4 RELACIÓN DE AYUDA En sus libros "Orientación psicológica y psicoterapia". 4. no la manipulación experta de una personalidad más o menos pasiva”. Este es el llamado potencial de crecimiento en que se basa el terapeuta centrado en el cliente. b) tres características esto son: Consideración a) del terapeuta Comprensión positiva que empática incondicional y c) Autenticidad o congruencia. se supone que ocurre tal liberación. Ya explicados anteriormente.3 POTENCIAL DE CRECIMIENTO Como planteó Rogers (1959). 99 . 1972. En la terapia centrada en el cliente. la personalidad y la naturaleza humana. 1978).4. En dichos textos establece la siguiente hipótesis como eje de toda su concepción psicológica: "Que el individuo tiene la capacidad suficiente para manejar en forma constructiva todos los aspectos de su vida que potencialmente pueden ser reconocidos en la conciencia" (Rogers. Carl Rogers realiza una serie de planteamientos tendientes a esclarecer su posición frente al proceso terapéutico. lo que permite que las tendencias a la autorrealización de uno adquieran ascendencia sobre los factores internalizados con anterioridad que restringían la aceptación de uno del valor personal. la psicoterapia es la “liberación de una capacidad existente en un individuo competente en potencia.Excelencia Académica 4.4. es positivo por naturaleza .Excelencia Académica Dicha hipótesis es. la ayuda viene a ser ". y. una mejor apreciación y expresión de los recursos latentes del individuo y un uso más funcional de estos" (C.relación en la que uno de los participantes intenta hacer surgir. En este contexto teórico.. Rogers). Incluso la palabra "cliente" es asumida de una manera especial: el cliente es aquella persona que responsablemente busca un servicio y participa del proceso terapéutico de la misma manera. que no va "a ser ayudada" sino que trata de ayudarse a sí misma y participa activamente en el proceso. especialmente en cuanto a sus aspiraciones de superación. a su vez. el planteamiento esencial del enfoque.".. y por ello requiere respeto absoluto. 100 . ". limitación y falta de respeto por la persona. El hombre . porque connotan dependencia. en una o ambas partes. diagnóstico.. dice Rogers. explícita o implícitamente. la maduración y la capacidad de funcionar mejor y enfrentar la vida de manera más adecuada. aquella.. todo tipo de diagnóstico o interpretación.. asumir su campo perceptual y trabajar en base a ello como una especie de altar al ego. lo que genera mayores polémicas. curación.toda relación en la que al menos una de las partes intenta promover en el otro el crecimiento. porque ello constituiría un atentado contra las posibilidades del sujeto y contra su tendencia a la actualización. Se descartan del lenguaje Rogeriano los términos paciente. el desarrollo. Se recomienda situarse en el punto de vista del cliente . De ello se desprende que está contraindicado para el consejero realizar todo tipo de conducción o dirección sobre el individuo. consciente de su capacidad de desarrollo no utilizada.. enfermo.. etc. a nuestro entender. De allí la necesidad de ampliar el concepto de sí mismo del cliente. la aceptación incondicional y el respeto que se le tiene cobran una importancia tal que se les consideran factores que favorecen u obstaculizan (de faltar) la adquisición del enfoque centrado en el cliente. ". desarrollarse o actualizarse. en una o ambas partes.. Rogers). ampliar sus capacidades y ser consciente de lo que experimenta a fin de poder auto controlarse.Excelencia Académica Esta actitud frente a la dignidad del cliente.relación en la que uno de los participantes intenta hacer surgir. antes que nada.. y ello pasa.toda relación en la que al menos una de las partes intenta promover en el otro el crecimiento. formar parte esencial de su ser. propone Rogers. la ayuda viene a ser ". 101 . "acompañándolo" en la experiencia.. la maduración y la capacidad de funcionar mejor y enfrentar la vida de manera más adecuada. su self.. el desarrollo. En este contexto teórico. Aceptación y respecto deben estar enraizados en la personalidad del consejero o tutor. y de incluir en él todo (o casi todo) lo que vivencia. por aceptarse a sí mismos. "No se puede manejar eficazmente lo que no se percibe conscientemente". si se le presentan las condiciones adecuadas. En síntesis .. la hipótesis central propone que el ser humano puede.". una mejor apreciación y expresión de los recursos latentes del individuo y un uso más funcional de estos" (C. brindándole las condiciones requeridas y dándole seguridad (Rogers y Kinget. Pero no se pretende hacerlo actuando sobre él sino. 1971).. no hay lugar para el fingimiento. Lo más personal e íntimo se lo guarda para su propio consejero. No es sufrir por el otro. • En la relación de ayuda se expresa afecto: el cliente tiene el derecho de depositar en el consejero todos los afectos que surjan. creando condiciones adecuadas para que se de el impulso innato al crecimiento. Supone honestidad intelectual y emocional entre los participantes. • La relación de ayuda tiene sentido: trata de experiencias directas y personales que le dan significado. la autenticidad y la empatía. más que solucionar ES PROMOVER Y FACILITAR. ni desvivirse por los demás negándose a sí mismos. La relación de ayuda tiene las siguientes características: • Tiene lugar por consentimiento mutuo de los participantes: no se puede ayudar por obligación ni nadie puede ser obligado a que lo ayuden. sino de explorar. Los únicos afectos que el consejero o tutor puede dar son la aceptación. • En la relación de ayuda se manifiesta la persona total: se respeta al individuo y su integridad. y éste debe estar en condiciones de soportarlos y dar el holding correspondiente. Para que sea útil no puede haber presión ni coerción. reconocer y aceptar lo que el cliente es. no es hacer por los demás sino inducir a que ellos hagan por sí mismos. 102 .Excelencia Académica Ayudar. de allí que no se trate de un aleccionamiento ni de darle "charlas". entonces. formas diferentes y más adaptativas de pensar. las de consejero pasan a un segundo plano. El solicitante de un servicio o proceso psicoterapéutico. límites. • La persona que ayuda es accesible y se muestra segura: reconoce para sí sus límites. y aunque no tenga toda su vida solucionada no mezcla sus problemas con los del cliente ni lo usa para sentirse bien consigo mismo. Exige roles y capacidades diferenciadas. 4.5 CLIENTE EN OPOSICIÓN A PACIENTE Para muchos el uso del término cliente puede resultar chocante y contrario al espíritu de la psicología humanista. objetivos y procedimientos. información. • La relación de ayuda es una situación estructurada: tiene ciertas reglas. 103 . el terapeuta o sanador. • Promueve el cambio: consejero y cliente aprenden el uno del otro y el resultado es el cambio. vínculos reparadores. La contrapropuesta es que no existe tal cosa como la enfermedad mental.Excelencia Académica • La relación de ayuda se da porque el cliente necesita comprensión. lo cual implica una relación asimétrica en donde el enfermo busca la ayuda de un superior. Se muestra cordial y dispuesto a escuchar. no es un enfermo sino otra persona. El motivo de abandonar el término paciente viene dado por la connotación del vocablo. es decir. relacionado con la patología. un ambiente facilitador del crecimiento. No es una simple charla entre amigos. resultado del trabajo conjunto. Las necesidades principales son las del cliente. par del terapeuta. el cliente.4. etc. sentir y comportarse. sino formas inefectivas de vivir. 4. los terapeutas centrados en la persona consideran el ser humano como una persona que. enfermo. curación. Uno de los objetivos de la terapia centrada en la persona es ayudar al paciente a encontrar su equilibrio en esta interdependencia y de desarrollar en ella su pleno funcionamiento social y psíquico ("fully functioning person").6 FILOSOFÍA Y ÉTICA (ECP) En un sentido filosófico. 4. porque connotan dependencia. Fijesa Es el estado neurótico. explícita o implícitamente. 4. que no va “a ser ayudada” sino que trata de ayudarse a sí misma y participa activamente en el proceso.7 EL PROCESO DE CONVERTIRSE EN PERSONA Rogers describe el proceso que viven las personas que ingresan a terapia y describe siete etapas: a. vive en una interdependencia entre sus necesidades de autonomía y sus necesidades de estar relacionado con los demás y con la sociedad. durante su vida entera. Las dos necesidades son existenciales.4.. diagnóstico. 104 que comúnmente es descrito como . aquella. Se descartan del lenguaje los términos paciente. consciente de su capacidad de desarrollo no utilizada. limitación y falta de respeto por la persona. etc.Excelencia Académica El cliente es aquella persona que responsablemente busca un servicio y participa del proceso terapéutico de la misma manera. Flujo organísmico La estructura personal del cliente manifiesta una mayor relajación. las creencias son libremente cuestionadas y hay una necesidad por explotar nuevas formas de comportamiento. Vivir la experiencia de ser plenamente aceptado Al inicio de la relación terapéutica. Además.Excelencia Académica b. e. d. c. Flexibilización de los constructos y flujo de los sentimientos Se comienzan a cuestionar los valores y creencias que han llevado a la persona a un estado de permanente insatisfacción. los sentimientos son expresados con mayor libertad. y se permite ver las cosas de forma distinta. en esta etapa se advierte una mayor libertad para expresar los sentimientos. 105 . el primer cambio que vive la persona es entrar en un ambiente que no le condiciona. lo que convierte en innecesarios los patrones de comportamiento que ha desarrollado para enfrentar al mundo hostil y condicionante en que se desenvuelve cotidianamente. Desarrollo y flujo de la expresión simbólica La persona en proceso comienza a desarrollar una expresión verbal más allá de los lugares comunes y que le permita expresarse con más propiedad conforme a su vivencia. 1 TÉCNICA DE CONCORDANCIA Su objetivo es crear el puente de relación entre el consejero y el aconsejado.Excelencia Académica f. Iniciar la charla con un tema neutro y ameno. Es conveniente recibir al aconsejado sonrientemente y con un saludo y acompañarlo al lugar de la entrevista. La esencia de esta técnica consiste en que el consejero se comporte como un anfitrión y haga sentir al aconsejado como huésped. 106 . durante unos cinco minutos. tendientes a brindarle cordialidad. Inicio de la experienciación plena Es la fase de la terapia en que las personas llegan al “punto de no retorno”. g. Son elementos de concordancia los procedimientos que se emplean en el encuentro inicial. Fluidez Es la descripción de una persona que funciona plenamente. y las comodidades del ambiente físico de la consulta. donde es posible que abandonen el proceso terapéutico y no experimenten retrocesos dado que toman conciencia de que son ellas las responsables de su vivencia y experiencia. Procurar que el ambiente de las entrevista sea cómodo y sobretodo privado.5 TÉCNICAS DE RELACIÓN 4.5. a fin de aminorar la tensión. 4. siente Ud.. piensa Usted. etc.que mi pareja me deje así como así. se unen varios sentimientos expresados en un reflejo conjunto. experimenta sentimientos de cólera en este momento ante la pérdida de su pareja... triste! ¡Siento mucha cólera! No es justo que esto me pase a mí.2 TÉCNICA DEL REFLEJO Busca que el aconsejado perciba sus pensamientos y sentimientos como parte de sí mismo y no como algo ajeno. y se evita que simplemente "dispare" sentimientos sin hacerse cargo de ellos. se refleja el sentimiento inmediatamente después de lo expresado por el cliente.. no sólo las ideas.. que. Consiste en expresar con palabras nuevas.. que. 107 . Aquí el consejero juega el rol de eco.. Sumario. Las frases más usadas son: dice Ud.Excelencia Académica 4. es decir....5. Se busca reflejar el sentimiento y la emoción. Hay tres tipos de reflejo: a. clarifica y reproduce moduladamente lo que el cliente dice. que recepciona. utilizar el parafraseo. Con esto se brinda retroalimentación al cliente. los sentimientos y actitudes que el entrevistado expresa. Ejemplo: Cliente: ¡Me siento molesto. b. Consejero: Ud. Inmediato. No interpreta... • Tono de voz e inflexión: "mmmm. resalta lo dicho incluso para el emisor. 4. etc. ayuda en la profundización de lo que se trata y reduce a velocidad de la entrevista. Se clasifica en tres tipos: • Deliberado (da énfasis) Guardar silencio después de la expresión de una frase. resume las actitudes más significativas expresadas en toda sesión de consulta. Terminal. la comunicación espontánea del cliente. La aceptación implica tres elementos observables: • Expresión facial.. Usado de manera deliberada. "sí. Se recurre al uso de frases simples como "aja".5. Esto hace que el cliente preste más importancia a lo que dice y que sus palabras resuenen más en su mente.4 TÉCNICA DEL SILENCIO El silencio es una muestra de respeto por las emociones y acontecimientos que el cliente relata.3 TÉCNICA DE ACEPTACIÓN Está diseñada para estimular. El silencio del consejero puede inducir a hablar al cliente. 108 . amistosa y movimientos afirmativos de la cabeza." • Distancia y postura corporales. a que centre su atención en el tema..Excelencia Académica c.5. 4. el silencio puede cumplir diversas funciones que reemplazan a las palabras e impregnan a la entrevista un clima espontáneo y natural. sin presionar. "prosiga". continúe". 5 TÉCNICA DE DIRECCIÓN Es la influencia deliberada del consejero sobre el cliente. en incitarlo a continuar. según lo ameriten las circunstancias. • Variar la dirección para ajustarse al ritmo del cliente. • Iniciar el proceso con mínima dirección. aliciente. Ideal para proporcionar apoyo emocional. Es "aconsejar". • De terminación (final) Se puede indicar que la sesión ha concluido o está por concluir guardando silencio unos instantes previos a la terminación y finalmente concluir.6 TÉCNICA DEL ALIENTO Consiste en animar al cliente. 4. según su capacidad y comprensión. El silencio aquí cumple la función de bisagra o puente de conexión. "orientar" en el sentido vulgar de estos términos. 109 . guiándolo o indicándole las actitudes que debe asumir y lo que debe hacer. Permite retener o delegar la responsabilidad de la consejería puesto que se puede dirigir más o menos.5. 4.5. e incrementarla cuando la relación se estructure. • Tener presente que cuanto más sea el cliente quien asuma la dirección del proceso. darle apoyo.Excelencia Académica • De organización (para transiciones) Se puede facilitar el paso de un tema a otro guardando silencio al finalizar un tema y antes de comenzar el siguiente. mejores los resultados. Tenemos cuatro criterios a seguir: • Dirigir tanto como lo tolere el cliente. V. • "Ud. 110 . puede sentirse mejor". • La entrevista final Debe plantearse una vez alcanzadas las metas iniciales. Debe ser de recuento y conclusiones. etc. si se cree necesario. Minutos antes de concluir. • Finalización de un tema Realizar una reflexión resumidora y unir cabos sueltos antes de pasar a otro tema. CAMBIOS EN EL PACIENTE CUANDO SE SIENTE COMPRENDIDO Y ACEPTADO POR EL TERAPEUTA • Se produce una relajación de los sentimientos: de considerarlos como algo remoto se reconocen como propios y. puede tomar decisiones".5.7 TÉCNICA DE CIERRE Sirve para concluir la sesión o todo el proceso de consejería. es una persona capaz". Hacer un resumen de lo tratado y preparar una reflexión. "Ud. bajar el ritmo de la entrevista y preparar la conclusión. • Finalización de entrevista Dejar en el paciente la sensación de que se avanza en el proceso. Hacer referencia a próximas sesiones o temas o dejar tareas. 4. "Ud.Excelencia Académica refuerza el comportamiento positivo y genera expectativas favorables. Dejar abierta la posibilidad para nuevas entrevistas posteriores. finamente como un flujo siempre cambiante. Se percibe como una persona de mérito Digna de respeto Empática Se percibe más independientemente Espontánea y auténtica Genuina 111 . • Se pasa de la incoherencia a la coherencia: desde la ignorancia de sus contradicciones hasta la comprensión de las mismas y su evitación. pasando por su aceptación. • Cambia igualmente su modo de relacionarse con los demás: desde la evitación a la búsqueda de relaciones íntimas y de una disposición abierta.  Después de la Terapia la persona: - Se acepta a sí misma. • Se produce también un cambio en su relación con los problemas: desde su negación hasta la conciencia de ser él mismo su responsable. CAMBIO EN LA PERCEPCIÓN Y EN LA ACTITUD HACIA EL SÍ MISMO  Antes de la Terapia la persona: - Sentía que no era ella misma. y al terminar el proceso el paciente se siente libre y guiado por sus vivencias.Excelencia Académica • Cambio en el modo de experimentar: de la lejanía con que primero experimenta su vivencia se pasa a aceptarla como algo que tiene un significado. no sabía cuál era su sí mismo. • De centrarse en el pasado a centrarse en el presente. Excelencia Académica 1. Explique como desarrollaría la Técnica del silencio ______________________________________________________ ______________________________________________________ ___________________________________________________ 2. 3. Inmediato ________________________________________________ ________________________________________________ b. Terminal ________________________________________________ ________________________________________________ 112 . Sumario ________________________________________________ ________________________________________________ c. Mediante ejemplos explique los tres tipos de reflejo: a. Represente gráficamente un ambiente para apoyar a las personas desde el (ECP). a) VVF b) VFF c) FFF d) VFV e) FVV 2. Determine el criterio de verdad (V) o falsedad (F) de los siguientes enunciados. b) “B” es aquella persona que padece una enfermedad c) “B” también puede denominarse enfermo. e) “B” connota dependencia. con relación al potencial de crecimiento según el (ECP). Los siguientes términos: - "Ud. 3. En el (ECP) se produce la liberación del potencial de crecimiento. “A” Cliente “B” Paciente Identifique la respuesta incorrecta: a) “A” responsablemente busca ayuda. Si tenemos los siguientes datos en relación al (ECP).Excelencia Académica 1. Sólo lo pueden lograr algunas personas. d) “A” connota dependencia. I. es una persona capaz" - "Ud. II. III. Puede entenderse como la liberación de una capacidad existente en el individuo. puede sentirse mejor" 113 . El creador del (ECP) fue: a. Skinner c. Técnica del aliento c. ( d ) VFV 2. ( b ) Técnica del aliento 4. B. S. Freud d. Técnica del cierre b. ( a ) “A” connota dependencia 3. Gordon Allport e.Excelencia Académica Constituyen ejemplos de: a. Técnica del silencio d. Técnica de dirección 4. Ivan Pavlov RESPUESTAS A LA AUTOEVALUACIÓN 1. ( a ) Carl Rogers 114 . Carl Rogers b. Técnica de aceptación e. 115 .C. J. MASLOW. 6. (1989). Carl. El hombre autorrealizado: hacia una psicología del ser.Excelencia Académica 1. ROGERS. GIORDANI. La relación de ayuda: de Rogers a Carkhuff. B. (2004). Carl. et al. A. 3° Edición. ROGERS. (1997). Editores. 8°ed.(1980). Persona a persona. 4. 7. (1986). Bilbao. SANCHEZ BODAS. ROGERS. 2. C Y STEVENS. Orientación Psicológica y Psicoterapia. Santander. Grupos de Encuentro. Y MARTINEZ. BERMEJO. Ediciones Paidós. Ibérica. 3. Buenos Aires: Amorrortu. B. (1998). A. Buenos Aires: Amorrortu. Madrid: Editorial Narcea. Sal Terrae. (1999). A. Apuntes de relación de ayuda. Buenos Aires: Troquel. Consejería humanística: teoría y práctica. 5. Es una aceptación total de la persona y sus conductas. con vistas a que la relación terapéutica sea auténtica y real. Se trata de un encuentro existencial. teórico o técnico. . con sus sentimientos y experiencias. sinceridad y transparencia del terapeuta en su contacto con el cliente. y que esté dispuesto a comunicar esos sentimientos cuando sea necesario. sino vivo. con sentimientos. sin construirse máscaras o fachadas.Aceptación incondicional (o "consideración positiva incondicional"): implica aceptar a la persona tal cual es. no intelectual. 116 . no como una fachada. una relación servirá de ayuda si la forma de ser persona con el otro refleja tres actitudes básicas: . que genera un clima de seguridad. que permite al cliente explorar en su interior sin miedos. La autenticidad es une condición difícil de cumplir que implica dos elementos: que el terapeuta esté abierto a sus sentimientos y experiencias pudiendo simbolizarlos. • Aceptación incondicional o consideración positiva incondicional La Consideración Positiva Incondicional es entendida por Rogers como ausencia de evolución o deseo de interferir o modelar.Autenticidad (también llamada "congruencia"): consiste en "ser el que uno es" en la relación. • Actitudes básicas para la relación de ayuda Según Carl Rogers. el terapeuta se muestra tal cual es. además de respeto e interés positivo hacia el cliente.Excelencia Académica GLOSARIO • Autenticidad o congruencia La actitud de la Congruencia se refiere a la autenticidad. Empatía (o "escucha empática"): es la capacidad de comprender la experiencia única de la otra persona. También comprende la capacidad de aceptar la realidad. Estas personas constituyen un porciento muy bajo de la población y la motivación solo es lograda en la persona totalmente autorrealizada. Es la percepción precisa de las experiencias propias en el mundo. Según su grado de autoestima. • Apertura a la experiencia Esto sería lo opuesto a la defensividad. incluyendo los propios sentimientos. no podrás abrirte a la actualización. • Autoestima Es la relación que la persona mantiene con lo que ella imagina ser. por supuesto. Los sentimientos son una parte importante de la apertura puesto que conllevan a la valoración organísmica. la persona se siente más o menos bien. 117 .Excelencia Académica . La parte difícil es. Las personas maduras eran consideradas por Maslow libres de problemas psíquicos y de neurosis y solo es posible en adultos de 60 años o más. • Autorrealización El concepto de ser maduro es sinónimo para Maslow de ser realizado. distinguir los sentimientos reales de aquellos derivados de la ansiedad subsecuente a cuestione sde valía personal. otra vez incluyendo los propios sentimientos. dicho coloquialmente: "colocarse un rato en sus zapatos" y comunicar algo de esta comprensión. confía en sus capacidades y procede a valorizarse. Si no puedes abrirte a tus propios sentimientos. Pero a lo que Rogers se refiere es a la confianza en el propio yo.Desde luego esto no nos suena a buenos consejos. en el sí mismo real y la única manera que tienes para conocer lo que es verdaderamente tu self es ¡abriéndote a la experiencia y viviendo de forma existencialista! En otras palabras. Esto. haz daño a los demás. si eres un masoquista. haz lo que te surja”. aquella. Debemos confiar en nosotros. • Confianza organísmica Debemos permitirnos el dejarnos guiar por los procesos de evaluación o valoración organísmica. hazte daño. no hay problema. si las drogas o el alcohol te hacen feliz. hacer aquello que creemos que está bién. si eres un sádico. la confianza organísmica asume que está en contacto con la tendencia actualizante. De hecho. o sea. Psicoterapia centrada en el cliente es también el nombre de un libro escrito considerado psicoterapia 118 por el fundamental psicólogo dentro de norteamericano la escuela Carl Rogers. consciente de su capacidad de desarrollo no utilizada. aquello que surge de forma natural.. si estás deprimido. • Counseling con un enfoque centrado en la persona Es tanto una escuela de psicología (en este caso se llama también "enfoque centrado en la persona") y una forma de psicoterapia humanista. se ha convertido en uno de los puntos espinosos de la teoría rogeriana. que no va “a ser ayudada” sino que trata de ayudarse a sí misma y participa activamente en el proceso. como imagino que podrán observar.Excelencia Académica • Cliente Es aquella persona que responsablemente busca un servicio y participa del proceso terapéutico de la misma manera. humanista de . explícita o implícitamente.. ve a por ello. suicídate. La gente diría: “sí. mucho de los excesos de los sesenta y setenta fueron debidos a esta actitud. Desde una inicial manera de definirse como no directivo. admisible para la consciencia. • Concepto de sí mismo El concepto de sí mismo o la estructura del sí mismo puede considerarse puede considerarse como una configuración organizada de percepciones del sí mismo. las transformó. para que los que pretendemos seguirla continuemos pensando como Ser. y como tal evolucionó en sus ideas. Está integrado por elementos tales como las percepciones de las propias características y capacidades. como hacer de nuestra profesión una modalidad que facilite el crecimiento personal de los que nos consultan. su posta. cada etapa fue integrando la anterior. los preceptos y conceptos de sí mismo en relación con los demás y el ambiente. Es uno de los métodos más investigados a nivel científico desde entonces y ha dado sus pruebas de eficacia como tratamiento psicoterapéutico. ha sido un genio creador. Las cualidades valiosas que se perciben y se asocian con experiencias y con objetos y los objetivos e ideales que se perciben con valencias positivas o negativas. tanto en su práctica clínica como en el devenir paradigmático de las ciencias. dejando su legado. integrando dialécticamente en cada una de sus etapas de pensamiento lo que anteriormente conceptualizaba con lo que iba observando. luego centrado en el cliente y por último centrado en la persona.Excelencia Académica La Psicoterapia centrada en la persona (o en el cliente) constituye un concepto psicológico aplicado al trabajo terapéutico con pacientes y clientes en búsqueda de ayuda psicológica. 119 . y desde allí. Carl Rogers. El motivo de abandonar el término paciente viene dado por la connotación del vocablo. cliente y psicoterapeuta tienen por tanto el mismo "estatus". la experiencia (lo que ocurre) y la conciencia (lo que se percibe) son casi iguales. el terapeuta o sanador. La incongruencia es la incapacidad de percibir con precisión o la incapacidad o renuncia a comunicarse sobre la base de la realidad. lo cual implica una relación asimétrica en donde el enfermo busca la ayuda de un superior. de modo que el cliente es totalmente libre para dirigir por medio de la psicoterapia su propio camino de desarrollo personal. ya que es una persona activa en la solución de su problema y. las observaciones propias y las de otra persona resultarían bastante coherentes.Excelencia Académica • Congruencia e incongruencia Congruencia es el grado de equilibrio que impera entre la experiencia. sino formas disfuncionales de vivir. la comunicación y la conciencia. • Cliente en oposición a paciente Para muchos el uso del término cliente puede resultar chocante y contrario al espíritu de la psicología humanista. Dentro de la relación terapéutica. relacionado con la patología. El solicitante de un servicio o proceso psicoterapéutico toma así el término cliente. se le denomina represión o negación. como parte de esa búsqueda activa. Cuando la incongruencia interviene entre la conciencia y la experiencia. La incongruencia ocurre cuando hay diferencias entre la conciencia. ha decidido iniciar este proceso psicoterapéutico. la experiencia y la comunicación. 120 . Un grado alto de congruencia implica que la comunicación (lo que expresa). La contrapropuesta es que no existe tal cosa como la enfermedad mental. La creatividad de Rogers es muy parecida a la generatividad de Erikson. como un lugar de donde obtener valores. el procedimiento más adecuado para que una persona adquiera valores. al aceptar valores o normas que pueden ser incongruentes con las tendencias básicas de la persona. esto es en la experiencia subjetiva de las personas para construir el conocimiento. Enseñar o transmitir las normas y valores familiares y sociales es dañino para los hijos o alumnos. a través de la preocupación social o el amor paternal. en contacto con la actualización se sentirá obligada por naturaleza a contribuir a la actualización de otros. la introyección en términos generales es negativa porque puede distorsionar al yo. Del existencialismo podemos obtener la base filosófica necesaria a la psicología. Esto se puede hacer a través de la creatividad en las artes o en las ciencias.Excelencia Académica • Creatividad Si te sientes libre y responsable. incorporar a la persona ideas. actuarás acorde con esto y participarás en el mundo. Según el existencialismo ambas facetas son necesarias y debemos integrarlas como forma de desarrollo de la personalidad. • Existencialismo Se apoya en la fenomenología. 121 . a su interior. que son externos. sino que los seres humanos deben volverse a sí mismos. normas o valores que no son propios. Una persona completamente funcional. • Introyección Introyección significa internalizar. precisamente estas incongruencias son las que provocan o determinan la enfermedad. o simplemente haciendo lo mejor posible el trabajo propio. La democracia política y la prosperidad económica no resuelven por si solas las situaciones delas personas. Aún más. Según Rogers. Para Rogers. Casi todas las filosofías y religiones se han desarrollado dentro de una dicotomía: para desarrollar ciertas cualidades debemos renunciar a otras. no volaré como Superman. controlar sus estados internos y las excitaciones de afuera. que somos libres para hacer lo que nos dé la gana: estamos rodeados de un universo determinista.Excelencia Académica sin que se distorsione su personalidad. es capaz de reírse de las propias fallas. establece relaciones interpersonales muy buenas que no son necesariamente intensas. se 122 . Rogers dice que la persona que funciona al cien por cien reconoce ese sentimiento de libertad y asume las responsabilidades de sus oportunidades. Tiene tal físico. Esto no quiere decir. Una vez estructurada. Nos comportamos como si lo tuviéramos. conyugal. belleza y bondad. • Metamotivación Tendencias hacia el desarrollo que tienen que ver con la búsqueda de la verdad. es a través de su propia experiencia. familiar. la persona es mas madura. la imagen de sí es un patrón central que hace que la pueda ubicarse con respecto a los demás. de manera que aunque bata las alas tanto como pueda. • Libertad experiencial Rogers pensaba que era irrelevante que las personas tuvieran o no libre albedrío. es democrática. La satisfacción de estas necesidades aumenta aún más la tensión por lograrlas. Cada persona debe descubrir sus propias normas y valores. etc. por supuesto. se reconoce tales cualidades y capacidades. A este nivel.). a través de sus vivencias. Realmente lo que significa es que nos sentimos libres cuando se nos brindan las oportunidades. • Imagen de sí mismo Está formada por el conjunto de representaciones que la persona tiene de ella misma. Se desenvuelve en tal clase social y actúa en una cierta cantidad de roles (social. autoactualizada: disfruta de las cosas simples. La anormalidad se presenta por la incongruencia entre la percepción del "yo y el "yo real". 123 . b. En otras palabras: los problemas inician cuando no coincide la idea que tenemos de nosotros mismos con lo que realmente somos. el que sea considerado como excéntrico. La inadaptación psicológica se da cuando el organismo rechaza de la conciencia experiencias sensoriales y viscerales significativas. La principal fuente de introyecciones son las enseñanzas de tipo moral o religioso. • Normalidad y anormalidad Rogers desarrolla sus conceptos de normalidad y anormalidad sobre las siguientes bases: a. Las metapatologías impiden la autoactualización. toma decisiones objetivas. Son lo que se llama patologías leves. c. se manifiesta porque el sujeto tiene todas sus necesidades satisfechas y todavía no es feliz. Una de las principales razones por las que se presentan las incongruencias (y en consecuencia anormalidades psicológicas) son las introyecciones. • Metapatologías Trastorno sutil en privación de las necesidades superiores. Son fuente de sentimientos de culpa. Ocurren en un comportamiento normal. como cuando el individuo no le encuentra sentido a la vida. que son muy comunes. tiene sus principios claros y por lo tanto tiene una voluntad férrea (depende de la sociedad en que esté. Pueden constituir el principio de la neurosis.Excelencia Académica centra en los problemas racionalmente. antisocial o loco). viven plenamente el presente y son capaces de cumplir metas a largo plazo. Impiden la autoactualización. Cuando no se da la autoactualización surge la anormalidad (neurosis) que es la privación de la satisfacción de las necesidades y por lo tanto se llaman enfermedades por deficiencia y la manera de curarlas es satisfacer las necesidades. El self ideal puede convertirse en un obstáculo para la salud personal cuando difiere en gran medida del self real. El self ideal es un modelo hacia el cual se dirigen todos los esfuerzos. negocios. los cursos sobre técnicas 124 . Sin embargo. el self ideal inhibe la capacidad de desarrollo. las técnicas interpersonales no son exclusivas de la orientación sino que se utilizan en profesiones tan diversas como dirección de empresas. que es producto de las observaciones de experiencias compartidas con sus clientes. reflejar y resumir lo que ha dicho.Excelencia Académica • Proceso de convertirse en persona Rogers sostiene que esto es algo provisional y no definitivo. Los orientadores emplean estas técnicas en su trabajo y ellas constituyen una parte importante de todo programa de formación. • Yo o sel real El yo que percibimos ser (que es una percepción del Yo real). • Técnicas de relación interpersonal Saber escuchar. • Yo o Self ideal Es el concepto de sí mismo que la persona anhela y al cual le asigna un valor superior. enseñanza y actividades de ayuda. Muchos individuos esperan descubrir lo peor. Asimismo. pero también existe un temor oculto en el hecho de que pueden descubrir lo mejor. por lo que requiere una redefinición continua. demostrar comprensión y realizar un reflejo adecuado. en la medida en que difiera de la conducta y los valores reales. prestar atención. tomando nota del lenguaje del cuerpo y de las señales no verbales. Es una estructura sujeta a un cambio constante. La posibilidad de hallar la propia realidad de ( conocerse a sí mismo ) puede ser aterradora y frustrante. A la inversa. demostrar interés por las personas. hacer las preguntas adecuadas. vivir "su realidad". al igual que las dinámicas de grupo. Es por eso que importa sólo "el aquí y el ahora". Rogers señala que en cada uno de nosotros hay una tendencia inherente a explotar nuestras capacidades y competencias hasta donde lo permita nuestra estructura biológica. 125 .Excelencia Académica interpersonales están ahora al alcance de todo el mundo y hay mucha gente interesada en mejorar el conjunto de sus habilidades sociales o interactivas. la realidad está en un continuo devenir. madurar. para el individuo. Este campo perceptual es. "El individuo reacciona ante el campo tal como lo experimenta y lo percibe. extenderse. desarrollarse. La conducta de una persona está determinada por su actual campo de experiencia. en la medida en que enriquezca al organismo o al self. • Realidad La realidad para Rogers es un concepto subjetivo. vivir el presente. Su propia conciencia es la única que puede determinar qué es lo que está dentro o fuera de su realidad. • Terapia no directiva Constituye un concepto psicológico aplicado al trabajo terapéutico con pacientes y clientes en búsqueda de ayuda psicológica. La preparación en destrezas de asertividad representa otra dimensión de las técnicas interpersonales. adquirir autonomía. la "realidad". • Tendencia a la actualización Es el impulso que se aprecia en todas las formas de vida orgánica y humana: expandirse. La realidad es cambiante. de interés cada vez mayor. Conforme a lo analizado anteriormente. y las normas de comportamiento social. El campo perceptual de una persona contiene "su realidad". y es la tendencia a expresar y activar todas las capacidades del organismo. siguiendo su tendencia a mantenerse en contacto con la realidad. 126 . esto no significa que no debamos aprender de nuestro pasado. los cuales estamos experimentando ahora. el primero se ha ido y el último ni siquiera existe.Excelencia Académica • Vivencia existencial Esto correspondería a vivir en el aquí y ahora. ni que no debamos planificar o ni siquiera soñar despiertos con el futuro. en el presente. Rogers. Simplemente. Sin embargo. debemos reconocer estas cosas por lo que son: memorias y sueños. insiste en que no vivimos en el pasado ni en el futuro. Según el (2003) “Manual del “Enfoque centrado en la persona” del “Counseling” de Carl Rogers. 127 . La neurosis como deficiencia del desarrollo personal. Libreria Paidós. 8. Buenos Aires: Troquel. 7. 5. B. (1997). Consejero no directivo”. Fernando. MARTORELL. J. Buenos Aires. (1982). El comercio y la industria.Perspectiva histórica. Autorrealización y más allá. Una teoría de la motivación. 2. En : la tercera fuerza: la psicología propuesta por Abraham Maslow. de Ediciones. La teoría de las necesidades básicas. Madrid. Narcea. (1998). BERMEJO. La tercera fuerza. (1999). (1970). 4. MASLOW. Barcelona. GIORDANI. Técnicas de Orientación psicológica. MASLOW. (1989). La relación de ayuda: de Rogers a Carkhuff. Santander. El hombre autorrealizado: hacia una psicología del ser. A. JIMENES HERNÁNDEZ PINZÓN. S.Excelencia Académica 1. Hacia una biología humanista. Margaret. Estudios de la actualización del yo. A. Apuntes de relación de ayuda. Entrevista y consejo psicológico. GLOBE.C. HOUGH. México: Trillas. 6. (2000). 3. Y MARTINEZ. A.A. Bilbao.México: Trillas. Central del Libro Psicológico. Sal Terrae. Narcea. 8°ed. F. Las raíces biológicas de la vida valorativa. María del Carmen. 15. (2000). ROGERS. (1986). (1963). Psicoterapia centrada en el cliente: práctica. El Proceso de Convertirse en Persona: Mi técnica Terapéutica. et al. 10. et al. ROGERS. (1999). B. Ibérica.(1980).Buenos Aires: Paidos. Ibérica. Buenos Aires: Paidos. 13. ROGERS. Buenos Aires: Amorrortu. Carl. ROGERS. Persona a persona. 12. Consejería humanística: teoría y práctica. Ibérica. MAY. Carl. 128 . Carl. Barcelona. (1997). Carl. Ediciones Paidós. 11. SANCHEZ BODAS. Psicoterapia Centrada en el Cliente. ROGERS. C Y STEVENS. (2004). Barcelona: Ediciones Paidós. Psicología existencia. 16. Editores. 14. Orientación Psicológica y Psicoterapia. 3° Edición. implicaciones y teorías.Excelencia Académica 9. Buenos Aires: Amorrortu. Carl. Grupos de Encuentro. Madrid: Editorial Narcea. (1978/1984). Ediciones Paidós. ROGERS. A. Excelencia Académica ANEXOS 129 . pues presta e incluso obsequia libros. Por ejemplo: • Mi self ideal pesa cinco kilos menos que yo • Mi self ideal es generoso. Escriba una lista de sus defectos o debilidades. Evalué estos enunciados. ¿Hay alguno que considere poco realista? ¿Debe modificar algunas de las metas expresadas en la descripción de su self ideal? De ser así ¿Por qué? 130 . especialmente con mis libros • Nunca acabaré por entender los conceptos matemáticos. • Tengo un sobrepeso de cinco kilos • Soy egoísta. Emplee enunciados completos.Excelencia Académica EL SELF Y EL SELF IDEAL Para hacerse una idea de la discrepancia entre el Self ideal y el self real realice el siguiente ejercicio. He aquí unos ejercicios. • Mi self ideal es una persona que aprende con rapidez los conceptos matemáticos. Rescriba los mismos enunciados como discrepancias entre su self real y su self ideal. hacer aquello que creemos que está bien: aquello que surge de forma 131 . Debemos confiar en nosotros. la reverencia. así mismo manifiesta una mayor sensibilidad a las emociones relacionadas con el amor. la ternura. • Vivir en el presente Concretar en cada momento. • Confianza organísmica o en las necesidades interiores y en los dictados de la intuición: Capacidad de tomar decisiones con confianza. Esto correspondería a vivir en el aquí y ahora. Debemos permitirnos el dejarnos guiar por los procesos de evaluación o valoración organísmica.Excelencia Académica ALGUNAS CARACTERÍSTICAS DEL PROCESO DE DESARROLLO DE LA PERSONA PLENA Y FUNCIONAL • Apertura a la experiencia: al dirigirse a la experiencia directa la persona se aleja cada vez mas de los mecanismos defensivos. • El self ideal es un modelo hacia el cual se dirigen todos los esfuerzos. requiere redefinición continua. un sistema que por definición cambia constantemente y no puede captarse mediante una imagen fija. Con frecuencia las personas que sufren las tensiones crean tal contradicción que se niegan a percibir las diferencias entre los actos reales y los ideales. • Es el concepto de sí mismo que la persona anhela y al cual le asigna un valor superior. Por ejemplo. Es una estructura sujeta a cambio constante. 132 . tal imagen no revelaría nada acerca de su inestable naturaleza. en la medida en que difiera de la conducta y de los valores reales.Excelencia Académica PERSONALIDAD O SELF • El self es un proceso. A la inversa. • El self ideal puede convertirse en un obstáculo para la salud personal cuando difiere en gran medida del self real. los padres que “harían cualquier cosa por sus hijos” cuando la realidad es que sus obligaciones les resultan demasiado Apremiantes. Como se trata de una entidad cambiante y móvil. el self ideal inhibe la capacidad de desarrollo. CONGRUENCIAS Armonizar o clarificar los puntos El INCONGRUENTE oscuros. sentimientos). y muestras emoción sientes particular ¿Qué realmente al respecto? NO Estar abierto sin previo plan a El Profesor o terapeuta ayuda DIRECTIVIDAD explorar deseos. palabras.. propias Por mi parte entiendo que.. REFLEJO Devolver EMOTIVO experimentadas por el sujeto para en tu. mostrando el acuerdo o desacuerdo. a reformular las expectativas.. Deja tiempo suficiente las dudas.. a personas) mí o me (reacciones.Excelencia Académica MODELO FORMULACION TEORICA EXPLICITACIONES/EL FACILITADOR COMPRENSIÓN Captar intuitivamente el mundo de "Estoy EMPÁTICA ideas y emociones del otro. ESCUCHA Entender el discurso y las razones "Si mal no entiendo tu idea ACTIVA. para que este construya y del grupo para creer en sus AUXILIADA? controle su propio proyecto tareas. con instante como tú"..³ os para optimizar el bienestar y el funcionamiento pleno del grupo/cliente/alumno. ponerse en su estado en tu piel. GRUPO DE Expresarse con libertad sobre lo El líder o facilitador del grupo ENCUENTRO: que aquí y ahora ocurre en el grupo opera de modo no directivo (BASIC pequeño (8-12 empleando ENCOUNTER ocurre GROUP). 133 ... del otro y devolvérselas con las es.. él. una más clara con-ciencia de las Por mi parte entiendo que en mismas tu tono/en tus gestos una las vivencias "Tu dices que. durante un encuentro de un día y medio a diez las anteriores para individuo pueda técnicas que el expresar mejor sus sentimientos días... del individuo o del emociones y procedimientos GESTIÓN grupo. para el ensayo/error.. siento Y en me este ideológico emocional.. (¿AUTO errores. y sentir emociono. estructura S ideas/sentimientos/acciones/recurs las contradicciones de Terapeuta/Profesor sus propias percepciones incongruentes. ser honesto con el paciente.Excelencia Académica ROL DEL TERAPEUTA • Congruencia Ser genuino. • Empatía La habilidad de sentir lo que siente el paciente • Respeto Aceptación. preocupación positiva incondicional hacia el paciente 134 . Excelencia Académica 135 .