IGEMERCEDES ALICIA HDEZ. RIVERA INTRODUCCIÓN Es importante para el ser humano conocer no solo el concepto de conflicto, sino sus causas, elementos, etapas, tipos, teorías, etc. para poder resolverlos de la mejor manera posible; ya que siempre que existan dos personas o más que interactúen se presentará un conflicto, es decir, un conflicto es un proceso que se presenta en cualquier momento de la vida cotidiana donde las personas persiguen intereses diferentes y es incierto el resultado final del proceso; es por eso que los procesos sociales, reflejan la forma en que se relacionan las personas. El estudio del conflicto sin duda alguna beneficia al ser humano, prendiéndole pasar más fácilmente los momentos difíciles, y a convertir los problemas en oportunidades. Reflexión: “No olvides que un conflicto bien manejado fortalece la relación, y te ayuda a aprender de las diferencias”. Estrategias de Napoleón Hill, divulgadas en su libro "La magia de pensar en grande" en su primer etapa el conflicto se presenta como un problema no resuelto. municipal. en la segunda etapa. 3. el conflicto evoluciona permitiendo transformar las causas que le dieron origen. y finalmente en la cuarta etapa. proceso presentado en la interacción de dos o más personas. la ignorancia y conjeturas (la falta de información). Un conflicto consta de cuatro etapas.. religiosa (cada cabeza es un mundo). género. entre otras. el familiar. en la tercera etapa. la visión limitada que tenemos en nuestro proyecto de vida. las necesidades o deseos no satisfechos. son situaciones de la vida cotidiana. RIVERA DESARROLLO Conflicto.IGE MERCEDES ALICIA HDEZ. vigilar sus propios intereses cuando una parte percibe que otra la ha afectado de manera negativa o que está a punto de afectarla de manera negativa. 2.). que pueden ocurrir en el ámbito personal.Eliminación o daño entre los involucrados. nacional e incluso internacional. la participación en la toma de decisiones de organizaciones que nos afecten. política.-Disminución de la violencia con el paso del tiempo. . el conflicto se transforma (1. raza. comunal. donde buscan obtener lo que quieren y necesitan o bien..Disminución de la violencia y búsqueda de soluciones. Entre las principales causas de conflicto podemos mencionar las diferencias en estilos de personalidad. el conflicto se desarrolla hasta llegar a la violencia. Son los efectos o sus consecuencias las que determinan si un conflicto es bueno o malo. los conflictos disfuncionales generan stress.. RIVERA Para resolver los conflictos existen diferentes alternativas. todo lo cual afecta el equilibrio emocional y físico de las personas. comprometiéndose. son aquellos que posibilitan un medio para ventilar problemas y liberar tensiones. ejemplo de ellas son la eliminación de los adversarios. descontento. fomentan un entorno de evaluación de uno mismo y de cambio. compitiendo. reduciendo su capacidad creativa. su productividad y eficacia personal. entre otras. frustración. Existen infinidad de maneras en que las personas manejan el conflicto. Es importante mencionar que el conflicto es inevitable.IGE MERCEDES ALICIA HDEZ. ya que se desarrolla . mejoran el desempeño de las partes. en algunas el conflicto provoca desesperación y éste es el peor estado en que se pueden tomar decisiones y establecer respuestas. por la prolongación del conflicto que trae como consecuencia que los involucrados se cansen. deseos de agresión. desconfianza. por negociación entre los afectados o por la intervención de un tercero para buscar una solución. Algunas maneras son colaborando. y en general. éstas dependen de la situación. acomodando. Los conflictos funcionales. etc. temores. Por el contrario. La oportunidad de atacar un conflicto con mayor ventaja. puesto que desde que aparecen son visibles. algunos ejemplos son las faltas de respeto. situaciones concretas o fenómenos particulares.IGE MERCEDES ALICIA HDEZ. La mecánica y evolución del conflicto consta de cuatro pasos: 1. el desacuerdo. se presenta exclusivamente el momento de su aparición inicial. el lenguaje corporal. el deseo de poder. RIVERA al lidiar con personas. los conflictos se alimentan de la falta de voluntad para acabar con ellos. la falta de metas. 4. que cumplen como “agentes impulsadores” del desarrollo y evolución del conflicto. el publicar desacuerdos. trabajos. Los conflictos siempre presentan síntomas que anticipan su llegada. Los conflictos crecen porque las personas y las organizaciones los dejan crecer. 2. las sorpresas. etc. . Los elementos motrices: Individuos. y nosotros mismos. 3. No resulta complejo identificar los indicadores de conflicto. cuando en realidad son todo lo contrario. aunque hemos llegado a pensar que los conflictos solo son negativos. sencillamente debemos aprender a identificarlos para contrarrestarlos de la mejor manera posible. porque que no es así. RIVERA CONCLUSIÓN A pesar de no poder evitar los conflictos. en ocasiones pensamos que son muy grandes. en esta investigación aprendimos observar . y así obtener algún beneficio. es importante conocer como podemos darlos por terminado cuando estos empiecen a manifestarse.IGE MERCEDES ALICIA HDEZ. org.com/ma/enwiki/es/Conflict 3.pdf 2.simas.IGE MERCEDES ALICIA HDEZ. RIVERA BIBLIOGRAFÍA 1.gestiopolis.worldlingo. http://www.htm .ni/_publicacion/Libro%20Conflictos%20Parte %202. http://www. http://www.com/recursos4/docs/ger/tenegouno. -Locales. -Latentes: Cuando están encubiertos. Ambito Territorial: -Personales. -Comunitarios. Impacto en la sociedad: -Primarios: Cundo afectan la estructura de organización del poder. -Nacionales.IGE MERCEDES ALICIA HDEZ. -Violentos: Cuando incluyen agresividad. 3. -Internacionales. . -Familiares. -Secundarios: Cuando afectan intereses políticos. RIVERA Es posible clasificar a los conflictos bajo 3 criterios: 1. 2. Síntomas: -Manifiestos: Cuando los síntomas del conflicto se observan fácilmente.