ConceitosO problema fundamental das empresas atualmente é o fato de não distinguirem entre planejar e "estartegizar". Planejar tem que ver com programar, não com descobrir. Planejar é para tecnocratas, não para sonhadores. Dar aos planejadores a responsabilidade de criar a estratégia é como pedir a um pedreiro que crie a Pietà de Michelangelo. Gary Hamel Analisando alguns conceitos elaborados por diversos autores em épocas diferentes pode-se chegar a uma definição de planejamento estratégico abrangente. Com base nesta será definindo estruturalmente um método de planejamento estratégico a ser detalhado nos próximos capítulos. O que é Planejamento ? É preciso que haja planos para que a organização tenha seus objetivos e para que se estabeleça a melhor maneira de alcança-los. Além disso, os planos permitem que (1) a organização consiga e aplique os recursos necessários para a consecução de seus objetivos, (2) os membros da organização executem atividades compatíveis com os objetivos e os métodos escolhidos e (3) o progresso feito rumo aos objetivos seja acompanhado e medido, para que se possam tomar medidas corretivas se o ritmo do progresso for insatisfatório. Os primeiros passos do Planejamento envolvem a seleção de objetivos para a organização. Depois, estabelecem-se objetivos para as subunidades da organização - suas divisões, seus departamentos, e assim por diante. Uma vez determinados os objetivos, estabelecem-se programas para sua consecução de maneira sistemática. É claro que, na seleção dos objetivos e no estabelecimento dos programas, o administrador leva em conta sua viabilidade e se eles poderão ser aceitos pelos administradores e pelos empregados da organização. Os planos elaborados pela direção para a organização como um todo podem ser para prazos que podem ir de cinco a dez anos. Numa grande organização, como uma empresa multinacional, estes planos podem envolver compromissos de bilhões de dólares. O Planejamento em níveis mais baixos, pelos administradores intermediários, ou de primeira linha, abarca prazos muito mais curtos. Tais planos podem ser para o trabalho do dia seguinte, por exemplo, ou para uma reunião de duas horas a ser feita dentro de uma semana. STONER, James A. Administração. Rio de Janeiro : Prentice-Hall do Brasil, 1985. O que é Estratégia ? Estratégia é o programa geral para a consecução dos objetivos de uma organização e, portanto, para o desempenho de sua missão. A palavra "programa" implica, em nossa definição, um papel ativo, consciente e racional desempenhado por administradores na formulação da Estratégia da organização. Uma Estratégia estabelece uma mesma direção para a organização em termos de seus diversos objetivos e orienta o aproveitamento dos recursos usados para a organização seguir em direção a estes objetivos. Também se pode definir Estratégia como o padrão de resposta da organização ao seu ambiente no tempo. Estratégia associa os recursos humanos e outros recursos de uma organização aos desafios e riscos apresentados pelo mundo exterior. Toda a organização tem uma Estratégia – não necessariamente boa -, mesmo que esta nunca tenha sido formulada explicitamente. Quer dizer, toda organização tem uma relação com seu ambiente, que pode ser estudada e descrita. Esta visão de Estratégia inclui organizações onde o comportamento dos adminis-tradores é de reação - de resposta e ajustamento ao ambiente sempre que necessário. STONER, James A. Administração. Rio de Janeiro : Prentice-Hall do Brasil, 1985. dinâmico. ou sua "vantagem competitiva". James A. a especificação dos produtos com os quais a empresa pretende atingir seus objetivos e dos mercados onde ela pretende operar para cooca-los ou vendê-los.O ambiente é a principal fonte de vida para uma empresa.O que é Estratégia Empresarial ? Estratégia Empresarial pode ser caracterizada pela conjugação produto/mercado. construir o futuro . 1992. Aylza. ou seja. sendo portanto permanente. Características do Planejamento Estratégico Não existe uma definição universalmente aceita de Planejamento Estratégico e muitos autores e administradores não concordariam inteiramente com o que acabamos de dar. Portanto se Estratégia é a mobilização de todos os recursos da empresa no âmbito global. mobiliza . A empresa. O que é Planejamento Estratégico ? Planejamento estratégico é o processo de seleção dos objetivos de uma organização. finalidades. por exemplo: " Em que ramo estamos e em que ramo deveríamos estar ?" e . Também pode-se entender a Estratégia Empresarial pela escolha dos vetores de crescimento que indicam qual direção a empresa seguirá. o perfil de competência da empresa em relação aos seus concorrentes. mas sim construí-lo. Rio de Janeiro : Prentice-Hall do Brasil.Planejar não é prever ou advinhar o futuro. comportamento proativo . Dernizo.Para a empresa construir o futuro desejado. Administração. Rio de Janeiro : Qualitymark. MUNHOZ. portanto o planejamento estratégico deve enfatizar a sintonia entre a empresa e seu ambiente.Este processo aglutina forças e mobiliza a empresa como um todo. considerando seu ambiente atual e futuro. VASCONCELLOS Filho. capaz de incorporar as mudanças do ambiente. Planejamento estratégico é o processo através do qual a empresa se mobiliza para atingir o sucesso e construir o seu futuro. em vez de esperar que aconteça). tem o dever de escolher seu futuro e mobilizar suas forças para construí-lo.Planejamento é um processo. Paulo. não basta reagir. metas. tendo por base sua conjugação produto/mercado escolhida. fazer acontecer. Dá resposta a perguntas como. Entretanto. visando atingir objetivos a longo prazo. postulados de forma a definir em que atividades se encontra a empresa (negócio) que tipo de empresa ele é ou deseja ser (missão). mais do que o direito. 1985. ambiente . Deve durar enquanto a empresa existir. Estratégia Empresarial é o conjunto dos objetivos. por meio de um comportamento proativo. Sucesso empresarial planejado. isto é. Porto Alegre. STONER. Seminário sobre Estratégia Empresarial. processo . É fundamental proagir (ato de antecipar. provavelmente haveria mais acordo quanto a cinco importantes atributos do planejamento estratégico: 1. É a determinação das políticas e dos programas estratégicos necessários para se atingir objetivos específicos rumo à consecução das metas: e o estabelecimento dos métodos necessários para assegurar a execução das políticas e dos programas estratégicos Planejamento estratégico é o processo de planejamento formalizado e de longo alcance empregado para se definir e atingir os objetivos organizacionais. PAGNONCELLI. em direção ao sucesso. diretrizes fundamentais e os planos para atingir esses objetivos. 1993. vivo. O planejamento estratégico lida com questões fundamentais ou básicas. A administração eficaz tem que ter uma estratégia e tem que trabalhar no dia-a-dia para leva-la a cabo. só a direção tem acesso às informações necessárias para se levar em consideração todos os aspectos da organização. Planejamento Operacional Enfoque Objetivo Restrições Recompensas Informações Organização Liderança Solução de problemas Problemas operacionais Lucros atuais Ambiente de recursos atuais Eficiência. vamos aguardar que o ambiente fique menos turbulento ou que acabe a recessão."Quem são nossos clientes e quem deveriam ser eles ? " 2. em primeiro lugar." "Agora não podemos planejar porque estamos arrumando a casa. Seu enfoque são as atividades do momento e sua principal preocupação é a eficiência (fazer as coisas corretamente) em vez da eficácia (fazer as coisas certas). porque o compromisso da direção é necessário afim de se conseguir o compromisso dos níveis mais baixos STONER. o administrador pode indagar: "Qual dos caminhos possíveis será mais compatível com nossa estratégia ?" 3. James A. Os dois tipos de planejamento se confundem no que se refere ao fato de o planejamento estratégico orientar a administração operacional e estabelecer seus limites. 1985. revendo a estrutura. Rio de Janeiro : Prentice-Hall do Brasil. Diante destas decisões. O planejamento estratégico é uma atividade de nível superior no sentido de que a direção tem que ter uma participação ativa nele. confia na experiência passada Baixo risco Planejamento Estratégico Sobrevivência e desenvolvimento a longo prazo Lucros futuros Ambiente de recursos futuros Desenvolvimento do potencial futuro Oportunidades futuras Empresarial/flexível Inspira mudança radical Prevê. etc. na qual serão esclarecidas as dúvidas sobre o assunto. 1985. O planejamento estratégico envolve um prazo maior que outros tipos de planejamento 4. Administração. é a atividade na qual o papel da organização é mais crítico. O planejamento estabelece um quadro de referência para o planejamento mais detalhado e para as decisões administrativas do dia-a-dia. A decisão sobre o início do processo poderá ser prejudicada com alegações do tipo: "Agora não é o momento propício. Planejamento Estratégico e Planejamento Operacional O planejamento estratégico não é a única atividade de planejamento de uma organização. O planejamento estratégico dá um sentido de coerência e força aos atos e decisões da organização no tempo 5. e. esperando um novo diretor. Decisão pela utilização do Planejamento Estratégico O sucesso do Planejamento Estratégico depende muito da decisão pela diretoria a favor de sua utilização e do início do processo. O planejamento feito nos níveis mais baixos chama-se planejamento operacional." . Ambos os tipos de planejamento são necessários. Administração. Para chegarmos a tal decisão propomos uma palestra e/ou reunião de apoio à decisão. descobre novas orientações Maior risco STONER. Isto ocorre porque. James A. todavia. Rio de Janeiro : Prentice-Hall do Brasil. em segundo lugar. estabilidade Ramo de atividade atual Burocrático/ estável Conservadora Reage. Decide sobre a composição do G. para todos os funcionários. Formula o Plano Estratégico. uma a uma.P.Isto é. Diretoria G. entrevista do principal executivo comentando a decisão. evitando-se assim o surgimento de boatos. sempre vai haver alguma pendência ou dificuldade. Não deixe que estas "desculpas" impeçam sua empresa de alcançar o sucesso. através de palestra seguida de debate com a diretoria. Outras maneiras utilizadas para divulgar a decisão de utilizar o Planejamento Estratégico são: Publicar no jornal interno ou na revista da empresa. A Petrobrás Distribuidora S. Escolhe o coordenador do processo. (Grupo de Diretoria e o nível gerencial (da estrutura formal e formadores de .E. Atualiza o Plano Estratégico.A.. No quadro abaixo apresentamos quem deve participar e com que atribuições.P.E. optou por divulga-la "ao vivo". Organização do processo A organização do processo envolve decidir: Quem participa e com que atribuições ? Com qual roteiro o Plano Estratégico será formulado ? Para qual horizonte o Plano Estratégico será formulado? Que glossário utilizar para formular o Plano Estratégico ? Qual o cronograma para formular o Plano Estratégico ? Vamos responder. Quem participa e com que atribuições ? Destacamos enfaticamente que não há necessidade de seu criar uma estrutura adicional para o processo. via TV Executiva da Embratel. Participa da implantação do Plano Estratégico. a estas questões. Recomendamos ainda. após a decisão de utilizar o processo de Planejamento Estratégico. dos Planos de Ação e dos Projetos Estratégicos. os Planos de Ação e os Projetos Estratégicos. Encaminhar carta do principal executivo a cada funcionário da empresa. Correio eletrônico. que a decisão seja divulgada para toda a empresa esclarecendo o trabalho a ser realizado. Quadro de avisos. Participa na formulação do Plano Estratégico. "Quem é Quem" no processo de Planejamento Estratégico Agentes Conselho Composição Atribuições Aprova o Plano Estratégico Decide pela utilização do Planejamento Estratégico. nosso lema é: "Planeja quem executa". Reuniões informativas. Comunicado interno. Aprova o Plano Estratégico. em 1989. 800 funcionários. F. participam do G. Organiza as informações. Padrinho de Diretores Preserva e promove um Princípio.A. G.P. Tarefa) Todos os funcionários da Participa indiretamente da formulação do Estrutura empresa que não Plano Estratégico. (Grupo de Planejamento Estratégico). Outra dica importante: Planeje de forma participativa ! O processo começa de forma participativa quando a decisão da diretoria pela utilização do Planejamento Estratégico for divulgada na empresa.E. processo consultores. trabalhando por objetivos comuns" conforme destaca a reportagem da revista Exame de 19. não há necessidade de "aumentar a folha" para utilizar o Planejamento Estratégico. Transferem tecnologia de Planejamento Estratégico para a empresa.P.92. Mas estarão as empresas realmente utilizando o processo participativo para planejar? Vejamos alguns exemplos: O sucesso da filial brasileira da empresa química Monsanto pode ser explicado também pelo seu estilo de administração participativa com base em "exercícios de Planejamento Estratégico. opinar e acatar as decisões de quem de direito. escolhido pela Diretoria Organiza e convoca reuniões de acompanhamento. envolvendo os 4. que representa todos os funcionários na formulação do Plano.E. Observação Importante O processo deve ser participativo na formulação. também utiliza o processo participativo em seu planejamento.P. presidente da empresa. questionar. Atuam como mediadores e facilitadores Consultores coordenando as reuniões do G. (Grupo de Indicado pelo Formula e implanta o Plano de Ação do Ação) Coordenador do Objetivo Objetivo.E. Formula e implanta um Projeto Estratégico. Orientam o processo.P.T. e de dar "feedback" às bases após as reuniões. Estratégico) Guardião do Principal executivo ou Preserva e promove o processo. não na decisão.E. Participar não é decidir Participar é ser ouvido. Processo um dos diretores.opinião). Organiza e convoca as reuniões do G. O número ideal de Planejamento participantes é 15.P. deve ter o cuidado de "ouvir as base" antes das reuniões de formulação.E. A Hoechst do Brasil. Para isso foi criada a Ciranda de Idéias. O G. que se tornou conhecida através da Ciranda da Ciência . à revista Exame . Como você pode verificar no quadro "Quem é Quem". (Força Indicado pelo G.E.P. Deve ser um Coordenador do Atua como interface entre empresa e componente do G.02. Princípio Coordenador de Coordena a implantação e o acompanhamento Diretores Objetivo de um Objetivo. Segundo informações de Cláudio Sonder. é a parte mais permanente por ser a menos sujeita às mudanças do ambiente. a definição dos Objetivos e a formulação das Estratégias. Até então. E. cultura. O segundo. e que.(01/04/92). a partir dos exemplos citados e de nossa experiência. tais como história. é necessário seguir um roteiro que consideraremos o básico. Arnoldo de Oliveira. A conclusão a que podemos chegar. O quadro a seguir apresenta de forma esquemática a metodologia básica (roteiro) para se formular o Plano Estratégico. que inclui a Análise do Ambiente. em 12/06/91. é que: Participação gera compromisso Com qual roteiro o Plano Estratégico será formulado? Nossa experiência mostra que não existe um caminho único para formular um Plano Estratégico. clima. "o Planejamento Estratégico da companhia era feito por quatro cabeças . os executivos apenas tomavam conhecimento do Plano Estratégico. Tínhamos uma represa de idéias que queria ser aberta. que inclui a definição do Negócio. a executiva de marketing. funcionando como guia. a Ciranda de Idéias já rendeu à Hoechst um ganho de 10% de produtividade. durante o mês de março conversou com 700 funcionários do Nacional para discutir os Objetivos e Estratégias do banco. Contudo. experiências em planejamento. Podemos dividi-la em dois conjuntos: O primeiro. a Heublein resolveu dar voz aos seus quarenta gerentes. Neste ano. presidente do Banco. está mais sujeito a atualizações para acompanhar e se antecipar às alterações do ambiente e da empresa. segundo a revista Bolsa de abril de 1991. são realizadas reuniões com o nome de "Banho de objetivos" envolvendo 200 dos principais executivos do Banco Nacional.a do presidente e dos três vicepresidentes. A formulação do Plano Estratégico deve ser um processo sob medida que considere aspectos da empresa. comprova que na Heublein. permite uma abordagem "sob medida". O Banco Nacional também adota um processo participativo no seu Planejamento Estratégico. dentre outros. Agora eles são os autores. Metodologia básica para formular o Plano Estratégico . Reportagem da mesma revista. levando em conta os aspectos acima mencionados. segundo Fátima Dias. fabricante de bebidas. Tentativas de utilização de "pacotes" têm se mostrado frustrantes. a explicitação da Missão e dos Princípios. personalidade e estilo dos dirigentes. expectativas. Etapas do Plano Estratégico Negócio Missão Princípios Análise do Ambiente Conceito Âmbito de atuação da empresa Papel desempenhado pela empresa no seu Negócio. Por exemplo. enquanto na ELETROPAULO foi para 1989/2013.. em função da experiência. Processo de identificação das Oportunidades. durante a reunião preparatória. é essencial que se estabeleça um Glossário único com os termos técnicos utilizados em Planejamento Estratégico. Estratégias e Diretrizes. onde cada um tem seus conceitos sobre Planejamento. Análise do Ambiente. Missão. No quadro a seguir sugerimos o Glossário de Planejamento Estratégico. facilitando e muito os debates durante as reuniões de Planejamento.Qual o horizonte do Plano Estratégico a ser formulado? Esta deve ser uma decisão do G. Ameaças. Em média as empresas utilizam 5 anos como horizonte para formular o Plano Estratégico. Balizamentos para o processo decisório e o comportamento da empresa no cumprimento de sua Missão.E. Este glossário será muito útil para tornar homogêneo o significado do planejamento. onde são incluídos conceitos referentes a Negócio. na LOCALIZA o Plano Estratégico foi formulado para o horizonte 1990/1994. Forças e Fraquezas que afetam a empresa no cumprimento de sua Missão. formação e leituras. Objetivos. Depende do setor de atividades da empresa. O Glossário deve registrar também o horizonte do Plano Estratégico.P. Princípios. Que glossário utilizar para formular o Plano Estratégico? Para evitar que sua empresa se torne uma "Torre de Babel". Oportunidades . P. Qual o cronograma para formular o Plano Estratégico? Para assegurar a presença dos que participam da formulação do Plano Estratégico é importante estabelecer e divulgar um cronograma. para cumprir sua Missão. tangíveis ou não. O que a empresa decide fazer. Fraquezas Características da empresa. minimizadas ou evitadas pela empresa. para formulação do Plano Estratégico 1a. Reunião: __/__/__ Etapas: Princípios e Análise do Ambiente. 3a. Divulgação da Metodologia e do Glossário a serem utilizados no Plano Estratégico da empresa. e sobre a importância do "feedback" após as reuniões. se adequadamente aproveitadas pela empresa.Objetivos Estratégias Situações externas. 8. Divulgação do cronograma das principais fases do processo para utilização do Planejamento Estratégico. Sugerimos: Cronograma das reuniões do G.E. 3.E.E. 4. que influenciam negativamente seu desempenho. Reunião: __/__/__ Orientação técnica: conceito e exemplos. Divulgação do "Quem é Quem" no processo. tangíveis ou não. Nivelamento de informações sobre empresa e seu mercado. para atingir os Objetivos. Reunião: __/__/__ Consolidação do Plano Estratégico. Pauta para Reunião Preparatória com o G. pesquisando informações e sugestões sobre as etapas da metodologia (roteiro) antes das reuniões do G. em prazo determinado. respeitando os Princípios. ( a seguir) 9. visando cumprir a Missão no Negócio. Decisão sobre Informações relevantes: (vide "Perfil Estratégico da Empresa"). Resultados quantitativos e/ou qualitativos que a empresa precisa alcançar. Forças Características da empresa. Recomendação de leitura preparatória sobre Planejamento Estratégico. podem afeta-la negativamente. Divulgação da formação de Grupos de Trabalho para as reuniões do G. Palestra e debate para uniformizar conceitos sobre Planejamento Estratégico. atuais ou futuras que. Reunião: __/__/__ Etapa: Estratégias. 6. 7.P. podem influencia-la positivamente. Ameaças Situações externas. considerando o ambiente. 5. . horários e local para as reuniões do G. Recomendações para se "ouvir as bases". 10. 11. Objetivos da reunião. Reunião: __/__/__ Etapas: Análise do Ambiente e Objetivos. atuais ou futuras que. 4a.E.P. no contexto do seu ambiente.E. Etapas: Negócio e Missão. 2a. se não eliminadas. Confirmação de datas. que podem influenciar positivamente seu desempenho. 2.P. Decisão sobre o horizonte do Plano Estratégico.E. 5a. 12. 1. Divulgação das Regras de Funcionamento das reuniões do G.P.P. Cabe ao "Coordenador do processo"(vide Quadro "Quem é Quem") consultar as várias áreas da empresa. serão identificadas as propostas e Não "atropele". Disciplina Decisões A participação de todos é importante desde As decisões serão tomadas obedecendo-se que de forma organizada. Grupos Recomendações Os grupos devem ter: "Na busca do ótimo podemos ficar sem o · Coordenador bom.E." · Redator · Expositor · Controlador de tempo Os trabalhos dos grupos serão apresentados em xerox nas plenárias.P.: Haverá segundo turno somente nos conversas paralelas e fazer uma casos de empate. Inicialmente precisamos nivelar. a empresa passa a ter: a decisão para utilizar o Planejamento Estratégico. Votação .E. para todos os participantes do G.após a tentativa do acordo participante deve falar sem interrupções. participar. a metodologia (roteiro) para formular o Plano Estratégico.E. o horizonte para formular o Plano Estratégico. entre os participantes do G. as informações sobre a empresa e seu mercado. trabalhos em grupo ou votações.E.as partes cedem com o objetivo Para o perfeito entendimento e máximo de atingir um ponto em comum. A posição hierárquica não "Assembléia única".P. Consenso .P. A pontualidade é fundamental. apresentado no . deverá influenciar as discussões plenárias.concordância no essencial. o cronograma das principais fases. __/__/__ Organização do processo __/__/__ Levantamento das informações __/__/__ Formulação do Plano Estratégico __/__/__ Aprovação do Plano __/__/__ Implantação do Plano Regras para o bom funcionamento das reuniões do G. Acordo . (Grupo de Planejamento Estratégico). coordenador. de preferência através dos participantes do G. proveito das idéias propostas. Levantamento das informações preliminares Com as fases anteriores.Datas Cronograma das principais etapas do processo de utilização do Plano Estratégico __/__/__ Decisão da diretoria pela utilização do Plano Estratégico.P. Outro componente importante para construir o futuro são as informações. A disciplina é fundamental. Para facilitar esta pesquisa sugerimos a utilização do "Perfil Estratégico da Empresa". cada 3. Devemos evitar Obs. o glossário para permitir uma linguagem uniforme. Aguarde sua vez para apresentados os argumentos. à seguinte ordem: O uso da palavra deve ser solicitado ao 1. as participações no processo de planejamento com suas atribuições definidas. 2. Estilo 17. Imagem de produtos/serviços 20. Composição acionária (nome e %) 7. Principais distribuidores (número. Mídia principal (percentual por mídia) 18. As informações sobre economia.4.3. Processo decisório 8. Início da operação 5. Data da constituição 4.1.1. Capacidade instalada: histórico (5 anos) e a atual 12. toneladas. tecnologia e outros temas relevantes serão identificadas na etapa "Análise do Ambiente".2. cargo. Imagem 20. Faturamento (anual em US) histórico (5 anos) e previsão para o exercício anual.2. histórico (5 anos) e a atual (citar fonte e critério) 22. "nome de guerra".2.5. Interferência do governo ou do setor 17. 14. Serviços adicionados pelos distribuidores 19.).2. localização. Situação financeira .3. 15. Localização da sede.3. Produtos/Serviços 15.5.próximo quadro. Diretoria (nome. Embalagem 19. Principais traços da cultura 8.4. Freqüência do lançamento de novos produtos/serviços 15.4. Perfil estratégico da Empresa 1. Número de funcionários 10. Funções estratégicas 20. crescimento. Estágio dos principais produtos/serviços no "ciclo de vida" (lançamento.1. Concorrência 22.1. política. Origem 6. politicagem 8. Principais mercados 21. histórico (5 anos) e previsão para o exercício atual. Relacionamento com concorrentes 22.2. mercados e clientes 22. Características principais 19. maturidade ou declínio) 15. Principais diferenciais competitivos 22. Valor aplicado (% do faturamento) histórico (5 anos) e previsão para o exercício atual 17. Principais concorrentes 22. Propaganda 17. Relacionamento com distribuidores 18. Relativo aos concorrentes 16. A cultura valoriza: por exemplo. Razão social 2.5. Estilo gerencial predominante 8.3. Agência 17. pontualidade 8. Imagem institucional 20. Percentagem do faturamento por produto 15. A cultura recrimina: por exemplo.1. Preço 16. Posição no "ranking". formação e tempo de casa) 8. Principais produtos ou serviços 15.4.1.2. Produção (unidades.3. Capacidade utilizada: histórico (5 anos) e a atual 13.2. Proporção do faturamento por segmentos. "Nome de Guerra" 3. das unidades e das fábricas 11. Delegação 9. etc.2.1.3. Distribuição 18. âmbito geográfico de atuação) 18. que comentaremos posteriormente. Serviços agregados aos produtos 16. Imagem em cada mercado/segmento 21.1.3. Clientes 21.2. Principais segmentos-alvo 21. Participação de mercado (geral e por produto) histórico (5 anos) e previsão para o exercício atual 23.1. Indicadores 25.3. Endividamento a curto prazo (exigível/disponível) 23. histórico (5 anos) e previsão para o exercício atual 26.4.1. Endividamento a longo prazo 23. Fornecedores 29. Capacidade de investimento a curto e longo prazos 24. Investimento em P&D (% do faturamento). histórico (5 anos) e previsão para o exercício atual 25. Qualidade 25. Formulação do Plano Estratégico Agora que temos a decisão da diretoria. A integração é maior.1. As perguntas mais freqüentes são: Onde se reunir para formular o Plano Estratégico? Quanto tempo será preciso? Que apoio logístico será necessário? Onde se reunir para formular o Plano Estratégico? A experiência nos ensinou que o melhor local é fora da empresa. Orçamento 28. o glossário e as informações preliminares sobre a empresa e o mercado.1. é possível formular o Plano Estratégico. Comunidade 29. Governo 29. Que sugestões foram implantadas? Citar exemplos 30. histórico (5 anos) e previsão para o exercício atual 25.2. que superam os custos da locação de uma sala de reuniões em hotel ou em centro de convenções. permitindo mais criatividade.5.1.23. 28. Horizonte 28.1. Existe outro sistema de diálogo interno? Quais? 31.1.2. Houve premiação? Citar alguns exemplos 30. Rentabilidade.3. Outras informações consideradas relevantes. Diálogo com funcionários 30. os participantes do processo já indicados e cientes de suas atribuições. Custo 24.3. O dia-a-dia não interfere nas reuniões e vice-versa.3. Tecnologia 24. Os benefícios. Receita Total ou Receita Operacional Patrimônio Líquido Patrimônio Líquido 26.4. Relacionamento/dependência com: 29.2.2. .1. histórico (5 anos) e previsão para o exercício atual. Produtividade geral.2.3. Existe sistema de sugestão? 30. Acesso 24.4. Origem 24.2.3. Lucro Líquido Patrimônio Líquido 27. Soft utilizado 29. são os seguintes: Os participantes se desligam da rotina. Níveis de qualidade.2. Utilização 28. Nível de qualidade em relação aos concorrentes 26. A concentração é maior. Sindicatos 30. a metodologia (roteiro). "Status quo" 24. for de 15 pessoas). "Pasta do Plano Estratégico" para cada participante do G. também necessário. sobre os assuntos já programados. com a abertura do "U" voltada para o oposto à porta. (Grupo de Planejamento Estratégico) necessário para formular o Plano Estratégico depende de vários fatores: número de participantes objetividade e disciplina experiência dos participantes em trabalhos em grupo horário e local das reuniões apoio logístico para as reuniões A média de reuniões tem sido 5.E. Estando fora. Por coerência. As informações e decisões estratégicas geradas nas reuniões não vazam antes do tempo. Se não houver uma parede livre para a projeção. borracha O "Perfil Estratégico da Empresa" Balanço dos últimos 3 anos Informações sobre o local da reunião e a logística disponível "Display" de mesa com nome de guerra do participante. c. 3 salas para trabalhos de grupo (se o G. deve ser "self-service" para otimizar o tempo e evitar dispersão. é possível ter uma visão externa da empresa.E. Quadro branco de fórmica com canetas específicas.E. etc Que é importante a leitura e reflexão preparatória (e não de última hora) do material conceitual de referência. Sala para reuniões plenárias. Devem ser programados intervalos para "coffe-break" no meio da manhã e da tarde. Missão. fundamental para o processo. Nela deverá haver uma mesa em forma de "U". aumenta quando.P. Retroprojetor para transparências. é providenciado o seguinte apoio logístico: a.E. antes de cada reunião.E.P..E. contendo: Bloco de rascunho. com refrigeração e iluminação adequadas.: esse quadro é fundamental e não é substituível pelo flip-chart. Ex. deverá ser colocada uma tela atrás da mesa de coordenação. Mesa da coordenação da reunião.P. podendo ela ser complementada conforme o interesse de cada participante . b.: Negócio. d. novas. recomendamos que a referência seja este livro.P. O "evento" ganha maior importância. equilibrando a qualidade e a agenda dos participantes. Logo após a "Reunião Preparatória com o G. os participantes devem receber do "coordenador do processo". com antecedência. lápis. evitando boatos e ansiedade na empresa. em letras maiúsculas Programação da reunião f. com flip-chart e "pincéis atômicos". Quanto tempo será preciso? O número de reuniões do G. O almoço. uma comunicação escrita.P. informando: Datas das reuniões do G. Que apoio logístico será necessário? A produtividade das reuniões do G.P. colocada na abertura do "U". gerando maior dedicação dos participantes.". caneta. para a formulação do Plano Estratégico Que é necessário colher. Obs. no intervalo de 1 hora. Sala de apoio com: Telefone Secretária Dicionário Aurélio e dicionário de termos técnicos do setor no qual a empresa atua Micro e impressora para edição de textos Digitadora Xerox Fax e. informações e sugestões das respectivas "bases". E. Missão. Estas providências. . Decidimos apresentar muitos exemplos para permitir que você identifique empresas semelhantes à sua. Fundamento .Relembraremos o entendimento prático do conceito já citado no Glossário de Planejamento sugerido neste capítulo. que a princípio podem parecer exageradas. não devemos esquecer.Faremos recomendações (dicas) para organizar e facilitar a utilização do conceito.Procuraremos motiva-lo para uma reflexão visando à aplicação imediata da etapa à realidade de sua empresa. Local e horário das reuniões A programação das reuniões: assuntos e intervalos Esquema de transporte.Apresentaremos opiniões de empresários. As fases "Aprovação do plano" e "Implantação" serão detalhadas proximamente.Apresentaremos exemplos reais. consultores e professores para fundamentar a importância da etapa. Que este livro deve ser levado para as reuniões do G. o futuro da empresa será decidido. Orientação . abordando os seguintes aspectos: Conceito .E. etc. são vitais para o sucesso das reuniões do G. quando o local for fora da cidade da empresa. Princípios. onde. executivos.P.P.). A partir de agora detalharemos as etapas da metodologia básica (roteiro) para formular o Plano Estratégico (Negócio. Exemplos . visando facilitar o entendimento prático do conceito. Utilização .