Comunicación No Verbal: 10Formas de Mejorarla Por Laura Carmona Esteban Compartir en Facebook Compartir en Twitter La comunicación no verbal es la comunicación a través del envío y recepción de señales no verbales, sin palabras. Incluye el uso de señales visuales, como el lenguaje corporal, distancia, voz, tacto y apariencia. También puede incluir el uso del tiempo y el contacto con los ojos. A lo largo de este artículo mostraré 10 formas de mejorar tu comunicación no verbal, haciéndote más consciente y partícipe de ella. ¿Te has parado a pensar alguna vez todo lo que comunicas de manera no verbal? ¿Eres consciente de la cantidad de información que transmites a es decir. aunque en un primer momento puedes considerar que los gestos complementan a las palabras. Tal es la importancia de la comunicación no verbal. que aproximadamente el 55% del mensaje que comunicas lo realizas a través de dicha comunicación. . puedes utilizar el lenguaje corporal tanto para mostrar tus sentimientos como para camuflarlos. lo cierto es que las palabras son un apoyo a los gestos. sino que hay otros factores a tener en cuenta que influyen más de lo que piensas en dicha comunicación. Tus gestos están directamente conectados a tus emociones. El resto del mensaje lo comunicas a través de las palabras (7%) y de los aspectos paraverbales (38%). Estos porcentajes han sido extraídos de los estudios del psicólogo alemán Albert Mehrabian. Por este motivo eres capaz de detectar que una persona está triste o preocupada aunque verbalmente diga lo contrario.través de los gestos. De esta forma. las expresiones o la mirada? ¿Sabrías cómo mejorar dicha comunicación? Para comunicar no es suficiente con que dos personas hablen entre sí. más de la mitad del mensaje que transmites lo haces sin verbalizar una sola palabra. Esto se debe a que la comunicación no verbal es mucho más sincera y espontánea que la verbal. ¿Cuándo se usa la comunicación no verbal? La comunicación no verbal se emplea junto con la comunicación verbal y. como sus actitudes o sus posturas corporales. sin mostrar tu actitud hacia el tema… ¿resulta difícil verdad? La comunicación no verbal es parte inherente de tu comunicación. Algunos ejemplos de comunicación no verbal son: la postura de tus brazos. De hecho. sin gesticular. es inevitable comunicarnos de esta manera. cómo sonríes. de hecho. la dilatación de tus pupilas. la distancia a la que te encuentras de la otra persona… .En toda comunicación resulta necesaria la comunicación no verbal. es decir. la ropa que llevas e incluso tu olor corporal forman parte de tu comunicación no verbal. Para comprobarlo te propongo un ejercicio: intenta comunicar un mensaje a alguien cercano sin utilizar la comunicación no verbal. sin transmitir con la mirada. de tus pies. Muchas de las nuevas tecnologías limitan la comunicación a la escritura. 1. La mirada . a través de los cuales serás más consciente de la importancia de tus gestos y actitudes. Esta limitación es la causante de que se produzcan malentendidos. impidiéndote comunicarte a través de lo paraverbal y lo no verbal. con las confusiones que esto conlleva. discusiones e incluso rupturas a la hora de hablar a través de redes sociales o del teléfono. por lo que el receptor tiene que interpretar libremente el mensaje. voy a analizar 10 formas de comunicación no verbal.También se utiliza la comunicación no verbal en la sociedad para comunicar leyes o normas. como por ejemplo las señales de tráfico o las alarmas de incendios. El problema es que no se capta adecuadamente lo que el emisor quiere transmitir. mejorando así tu comunicación no verbal. Las 10 formas de mejorar tu comunicación no verbal A continuación. ya que los ojos son la parte más expresiva del rostro debido a su íntima conexión con las emociones. Cuando prestas atención a algo o a alguien tus pupilas se dilatan y cuando algo te desagrada se contraen. las personas que miran fijamente transmiten una actitud desafiante o agresiva y aquellas que miran directamente a los ojos transmiten sentimientos más positivos. las mujeres miran más que los hombres cuando comunican porque se sienten menos coartadas para expresar sus .La mirada es un elemento muy importante en la comunicación no verbal. Respecto al género. Su papel en la comunicación es esencial. El tiempo durante el cual se mantienen la mirada nos proporciona mucha información sobre la otra persona. Las personas tímidas no son capaces de mantener la mirada durante mucho tiempo. Consejo: a la hora de hablar y escuchar a otros. a mostrar tus sentimientos y emociones y a detectar las de los demás. 2. . evitando que dicha mirada se convierta en desafiante. mientras que las personas que las fingen solo mueven los músculos de la boca. Las diferencias entre hombres y mujeres se deben a que desde pequeños a los niños se les ha enseñado a controlar y camuflar sus sentimientos. los que rodean a los ojos y se elevan sus mejillas. procura mirar de manera directa para causar una mejor impresión. La sonrisa La sonrisa te ayuda a empatizar. las personas que sonríen de manera sincera y espontánea mueven los músculos de la boca. pero ¿cómo saber si alguien te sonríe de manera sincera o lo está fingiendo? Muy sencillo.emociones y son más receptivas a escuchar y comprender las emociones de los demás. Es decir. en cómo sonríen y aprende a detectar entre aquellos que te muestran de manera sincera sus sentimientos y los que no. negativa. Cuando cruzas los brazos transmites una actitud defensiva. mientras que a las personas que las fingen no. 3. Los brazos El gesto más común que realizas con los brazos es cruzarlos. pero detectarla no tanto. y si encima tienes los puños cerrados dicha actitud se transforma en una actitud hostil. Fíjate en las personas de tu alrededor. Con este gesto lo que creas es una barrera con la que intentas alejar de ti aquellas circunstancias indeseables que no te agradan o te molestan. a las personas que sonríen de manera sincera se les marcan las patas de gallo a la vez que se le elevan los pómulos. Consejo: fingir una sonrisa es difícil. . simplemente no las escondas para dar una mejor imagen de ti. no los cruces. significa que tienes todo controlado. honestidad. no las muestras. Consejo: si quieres dar una buena impresión muestra tus manos. aunque muchas veces no seas consciente de ello. es decir. Las manos En la comunicación no verbal las manos son muy importantes. fíjate en sus brazos. si tus manos están dentro de tus bolsillos pero el dedo pulgar asoma o el dedo pulgar está en el bolsillo y asoman el resto de dedos. que no ocultas nada. Por el contrario. no hace falta que hagas nada concreto con ellas. 4.La barrera defensora que creas con los brazos también la puedes crear con objetos cotidianos como un libro. al igual que si quieres disimular tu enfado o rechazo hacia alguien. una chaqueta. si guardas tus manos dentro de tus bolsillos. significa que escondes algo. 5. Las piernas . Mostrar las palmas de las manos significa verdad. un bolso… Consejo: si quieres detectar si una persona está a la defensiva contigo. Sin embargo. ya que algunas de ellas cruzan las piernas al sentarse porque creen que dicha postura es más elegante y femenina. Hay que tener cuidado a la hora de interpretar este gesto en las mujeres. la actitud defensora y negativa es más que evidente.Cuando estás sentado y cruzas las piernas simboliza lo mismo que cuando cruzas los brazos: una actitud negativa hacia algo o alguien. el conocer lo que significa el cruce de piernas te ayuda tanto a detectar actitudes defensivas como a disimularlas. 6. El cruce de brazos es más negativo que el cruce de piernas y si ya se producen los dos a la vez. Los pies . Consejo: al igual que con los brazos. Por ejemplo. significa que quieres irte. si estás de pie y cruzas un pie sobre otro transmites una sensación de cierre hacia los demás. huir de esa situación o dejar de hablar con esa persona. Esto un error ya que los pies no mienten.Los pies son una parte del cuerpo en la que no nos solemos fijar. . si estás hablando con alguien y en vez de tener los dos pies mirando hacia esa persona tienes uno mirando hacia un lado. de hecho revelan más información de la que en un primer momento puedes pensar. y si tuerces el pie por el lado del tobillo hacia fuera significa que estás incómodo en la situación en la que te encuentras. Respecto a la dirección de tus pies. prestamos más atención a los gestos de la cara o de las manos antes que a los de los pies. El saludo Podemos saludarnos de dos maneras distintas: con dos besos o con un apretón de manos. . Si el apretón es débil lo que muestras es pasividad y falta de confianza en ti mismo. La manera de dar el apretón de manos dice mucho sobre una persona.Consejo: si aprendes a interpretar lo que los pies dicen de una persona. al igual que si el apretón es demasiado fuerte te muestras dominante y agresivo. el segundo. con desconocidos. será más fácil interactuar con ella: sabrás cuándo se quiere marchar. El primer saludo se utiliza con personas más cercanas y. 7. si está incómoda o cerrada a los demás. Consejo: lo ideal es dar un apretón que se sitúe entre los dos que acabamos de describir. Distancia personal: entre 46 y 120 cm. antropólogo estadounidense. 8. en el trabajo. de tal manera que te muestres confiado y seguro de ti mismo. describe cuatro tipos diferentes de distancias: Distancia íntima: entre 15 y 45 cm. Es la distancia que mantienes en una fiesta. en conversaciones amistosas… . Edward Hall. Esta distancia se establece únicamente con las personas de mucha confianza y a las que estás unido emocionalmente. Espacio personal El espacio que estableces a la hora de comunicarte con otra persona es muy importante. si entras a una habitación con la cabeza alta y el pecho erguido mostrarás una personalidad segura y confiada y. Consejo: lo ideal es respetar el espacio personal de la otra persona en función del tipo de relación que tengáis para que el otro no se sienta invadido ni intimidado. 9. Distancia social: entre 120 y 360 cm. Por ejemplo. si entras con la cabeza y los hombros caídos lo que transmites es inseguridad. Es la distancia a la que te sitúas cuando vas a hablar en público ante un grupo de personas. como por ejemplo el fontanero. . Postura corporal La postura corporal que adoptas influye mucho en las primeras impresiones que causas. por el contrario. Es la distancia que estableces con los extraños con los que no tienes ninguna relación. Distancia pública: más de 360 cm. influye mucho en las primeras impresiones. no vas igual vestido a una entrevista de trabajo que cuando sales de fiesta con amigos. Es muy importante tener una imagen cuidada y adecuada a las situaciones a las que te enfrentas a diario. 10. “Por las huellas dactilares de un hombre.Consejo: reflexiona sobre el tipo de postura que suele adoptar y aprende a mostrarte seguro ante los demás a través de tu cuerpo. Consejo: tener una imagen apropiada y correcta a la situación abre muchas puertas. por los callos de sus . por sus botas. La imagen La imagen. por las mangas de su abrigo. por las rodillas de sus pantalones. es decir. al igual que la postura corporal. Cuida tu aspecto físico y recuerda que “no existe una segunda oportunidad para causar una primera buena impresión”. La comunicación no verbal se da a través de indicios y signos que carecen de una estructura sintáctica verbal y es el tipo de comunicación en el que me voy a centrar a lo largo de este artículo. por los puños de su camisa. . exclamar o ser irónico. qué velocidad. por teléfono. a través de mensajería instantánea… y es normal. ya que el ser humano es un ser sociable por naturaleza. es decir.dedos. ya sea hablando cara a cara. La comunicación verbal es la que realizas de manera oral y escrita. Que todo ello unido no arroje luz sobre el interrogador competente es prácticamente inconcebible”. qué tipo de entonación empleas. por email. qué énfasis… Este tipo de comunicación te permite. qué ritmo. por su expresión. Comunicación no verbal. La comunicación paraverbal hace referencia a cómo dices las cosas. por ejemplo. preguntar. qué volumen. por sus movimientos… cada una de esas cosas revela fácilmente las intenciones de un hombre. Hoy en día vivimos en una sociedad en la que nos comunicamos constantemente. La comunicación La comunicación es el proceso mediante el cual se transmite e intercambia información entre un emisor y un receptor. Comunicación paraverbal. Sherlock Holmes. Dentro de la comunicación podemos diferenciar entre: Comunicación verbal. Cuando hablamos de comunicación no verbal hacemos referencia a las miradas.. L. Kinesics in Multimodal Communication: the Main Uses of Head Movements. J. S. L. Nonverbal Behavior and Communication. M. New York: Psychology press. V. actitudes.Interpersonal Communication. M.. M. J. Cuando algún tipo de comunicación falla.. Relating to Others. Feldstein. L. T. New York: Psychology press. A. Horgan. dando lugar a malentendidos y confusiones. (2ndedition).. (8th edition). Geerinck. A. Wiseman. (2012). S. Referencias Ripollés-Mur. S.. S. lo más seguro es que la persona a quién quieres transmitirle el mensaje lo reciba de manera incorrecta. gestos. W. G. . posturas. Beebe. Redmond. movimientos corporales… que muestras al comunicarte. El conjunto de estos tres tipos de comunicación te permite hacer llegar correctamente tu mensaje al receptor. Feldman. En resumen: la comunicación verbal es lo que dices. R. Hall. Siegman. (6 th edition). A. (2015). 643- 652. (2012). (2009). 17.. S. Toronto: Pearson. Fòrum de Recerca. T. estados. Beebe. la paraverbal es cómo lo dices y la no verbal es lo que transmites.. Applications of Nonverbal Behavioral Theories and Research. Knapp. Boston: Wadsworth Cengage Learning. Nonverbal Communication in Human Interaction. (2014). L. .Philosophical Transactions of the Royal Society. P. Ekman. 3449–3451. (2009). Fuente imagen 1. Fuente imagen 5. (2009). 364. The Sourcebook of Nonverbal Measures: Going Beyond Words. Fuente imagen 2. Darwin’s contributions to our understanding of emotional expressions. Manusov. V.New York: Routledge.
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