Cómo Contactar Profesionalmente

April 2, 2018 | Author: Dr. Francisco Zapata | Category: Banks, Business


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1COMO CONTACTAR PROFESIONALMENTE El 90% de la efectividad en el auspicio depende de la forma en que se contacta y se invita a la persona. Si la persona esta mal contactada, así el plan lo dicte un Embajador Corona, lo más probable es que la persona no se auspicie. Por el contrario, si el contacto y la invitación fueron buenas, las probabilidades de auspicio son muy altas, así el plan que se dicte no sea tan bueno. El contacto y la invitación son cosas separadas. No se debe invitar cuando se está contactando. Contactar es conocer; Invitar es hacer una cita. Como lo dice el Diamante Mario Orsini: “Nunca se debe dar información del plan en el contacto ni en la invitación”. Recomendamos mucho los audios: “Realidad actual”, de Carlos Eduardo Castellanos; “Economía y negocios para el siglo 21”, de Fernando Palacios; “De nada sirve la técnica si no hay perro”, de Sergio Rivera; “Educando soñadores”, de José Bobadilla; y “Gracias mamá por ser Diamante”, de Consuelo Hernández (si se trata de una madre). EL SECRETO ESTA EN LOGRAR QUE LA PERSONA NO SIENTA QUE LO NECESITAS PARA ALGO O QUE LO QUIERES METER EN ALGO O VENDERLE ALGO. LO QUE LA PERSONA DEBE PERCIBIR ES QUE TIENES ALGO QUE ES SÓLO TUYO, Y QUE ES ALGO ESPECTACULAR QUE OJALÁ EL PUDIERA PARTICIPAR. ESO SE LLAMA PONER EL NEGOCIO EN DEMANDA, Y NO EN OFERTA. Recuerda que nadie anda ofreciendo negocios millonarios por la calle; por eso es que no te creen. Ponte en los zapatos del prospecto y piensa cómo te sentirías tu. Cuando sientes que te quieren vender algo, ¿cómo es tu actitud? Seguramente es a la defensiva. Igual en el negocio. ESO NO FUNCIONA. En cambio, ¿cómo te sientes si crees que alguien que conoces tiene una mina de oro y de pronto te invita a participar de ella? ¿Cómo es tu actitud? ESO SI FUNCIONA. Que la persona asista pensando que va a oír algo bueno y que le va a ayudar a él, no a ti. . Sony. hasta que ya no sea en frío. pues cuando uno trabaja en frío los resultados son bajísimos en porcentaje de efectividad pues la gente piensa: “Y ESTE PORQUE ME INVITA A UN NEGOCIO SI NI SIQUIERA ME CONOCE. ¿Ud.. SEGURO ME QUIERE VENDER ALGO”. Nutrilite. Entonces me cayo. pues no le sigo hablando. Ertia. YO NO INVITO A NADIE QUE NO ME DÉ UN MOTIVO. siempre hay algo. Al hacer preguntas en estas 4 áreas. para que me dé la de él(ella) o para que me dé sus datos (cuando corresponda). entre otras”. Cuando uno hace preguntas la gente se queja por su falta de dinero. el 95% de las veces. que se haya soportado en el Internet y en un sistema educativo que crea empresarios”. que bueno. Nosotros usamos preguntas en 4 áreas diferentes: Familia. Mientras acordamos la cita le puedo enviar un audio o vídeo de contacto por email o WhatsApp (Castellanos o Palacios) para que tenga una información de base hacia la comprensión del Negocio. Apple. Y SÓLO CONTACTO GENTE CON BUENA ACTITUD. Si me pregunta más. Eso crea mucho interés en las demás personas. Si por el contrario. estoy viendo un apartamento o comprando libros. La clave del contacto está en obtener información y crear interés o curiosidad. Le pregunto entonces a qué se dedica. Sigo así. comienzo una conversación por x o y motivo. siempre viene a este banco?” y me responde de mala gana. Al despedirme le doy mi tarjeta (IMPORTANTE TENER TARJETAS). las personas revelan sus necesidades y/o carencias. Lo que hacemos es «calentar» esa relación. Ocupación.2 CONTACTO Aunque mucha gente lo llama «contacto en frío». Por ejemplo. haciendo preguntas de las 4 áreas. Es importantísimo hacer preguntas. o en el banco. le digo “Ah. y una vez me responda lo que sea (por ejemplo Arquitecto).. y más adelante acordamos una cita (Invitación) para darle el Plan o presentarle formalmente el Negocio. falta de tiempo. y es probable que pregunten qué hace uno. Si en el banco hay alguien y yo le digo algo así como “¡Uy! Que fila tan larga. le digo que si le interesa el tema con mucho gusto hablamos después con calma tomándonos un café. o en un restaurante. Esa es la forma de calentar la relación: conociendo e interesándose por la otra persona. Recreación (Tiempo Libre) y Dinero. ¿Y cómo está la arquitectura con todo lo que está pasando?” y lo dejo hablar. tiene una respuesta amable y de buena actitud. sigo hablando con él. Yo respondo algo como: “Hago parte de un sistema de franquicias de empresas asociadas como Aviatur. la verdad es que no invitamos a nadie al negocio en frío. el estrés por la situación económica o que trabaja mucho y lo que gana no es justo. sin tener que renunciar al empleo actual. no le insistas. o AMWAY (Hay mala percepción por ignorancia y por desinformación). la persona va a llegar con una excelente actitud para oír el plan.3 INVITACIÓN ¡LA CLAVE ES SER TU MISMO! Por ejemplo. Si te dice que desea conocer más del negocio para tomar la decisión. Uno debe hacer una cita personal). No olvides facilitarle las cosas a tu invitado(a) . Es preciso que se trate de una hora. tomémonos luego un café y te cuento todo. y que nunca deberá ser inferior a 50 puntos). Simplemente da el plan haciendo una pequeña introducción basada en lo que la persona quiere oír. le preguntas ¿Cúando comenzamos? o ¿Cuándo te auspicias? (Recordando que el auspicio conlleva la compra de los primeros productos para su uso personal. te cuento que estoy en un negocio realmente espectacular en el que si se trabaja con compromiso y convicción. NO LE DEJES EL MATERIAL. Si no está dispuesto a ir a una segunda cita en ese lapso. fecha y lugar en la que él(ella) esté cómodo(a). ¡vuélvelo tu cliente! Evita hablar más e invierte en lo posible el tiempo estrictamente necesario en dar el Plan (máximo 20 minutos). Si la respuesta es afirmativa. Luego lo llamas y acuerdan una cita con fecha. Si afirma que no está dispuesto a hacer el negocio. no en lo que es importante para ti. uno puede tener independencia económica en dos o tres años con ingresos muy altos” “¿Qué es? (O ¿de qué se trata?)” “Estoy apurado”. Deja que te hagan preguntas y enfócate en lo que la persona quiere saber. Ellos no quieren saber porqué tú lo estás haciendo. EVITAR palabras como: o REUNIÓN (a la gente no le gusta ir a reuniones y piensan que si no van no se van a dar cuenta pues van a haber más personas. . o “Esto es para hablarlo con calma. Al final. invítalo a un Seminario que esté próximo y/o préstale material de capacitación (audios) y establece una cita para seguimiento en 48 a 72 horas. hora y lugar. a un amigo invítalo así: - - “Jorge. pregúntale si está decidido a hacer el negocio. o NEGOCIO (a menos que se trate de amigos o de personas de confianza). Si hiciste bien el contacto y la invitación. chao”. o PRODUCTO (Suena a ventas y a la mayoría no les gusta vender). 4 RESUMEN: CLAVES CONTACTO: 1. que duró aproximadamente 25 minutos. CLAVES INVITACIÓN: 1. 5. Esta vez me hizo reflexionar mucho sobre algo que quiero compartir contigo y que creo que debe ser más que una estrategia. sin duda. para dar su punto de vista y opinión. los prospectos estaban entusiasmados. pero habían persistido. El resultado de aplicarla. El resultado fue que pasaron muchos miedos a los prospectos y muchas dudas que antes no tenían. ¡ESPECTACULAR! Estábamos en Barranquilla. Crear curiosidad e interés – No dar información 3. dieron un seminario con historia y todo. incluso haciendo detalle en los miedos que habían enfrentado. 3. en otras palabras. será que mejores tu efectividad en un 95%. donde tenemos un grupo nuevo con mucho potencial. no importa cuantas veces lo lea. Ser tu mismo. de Dale Carnegie. Al acabar el plan. Pedir tarjeta. Es un libro que no deja de sorprenderme nunca. Hacer referencia a la necesidad de la persona Estar de afán – Ser muy breve Dar 2 opciones de hora y fecha para la cita Evitar palabras mencionadas Hacer la cita y apuntarla (y dejarle saber que la estás agendando). yo creo que estaban listos para arrancar. que de hecho nunca lo dominamos completamente. la esencia del negocio. es más. . 6. Preguntas – Averiguar necesidad 2. Es un libro. Pasó lo que siempre pasa cuando estamos muy nuevos y todavía no dominamos el arte de las relaciones humanas. Se extendieron entonces (los socios) otros 40 minutos hablando de todo lo que ellos creían y pensaban. Acompañamos a una pareja a dar un plan. lo cual siempre necesita renovación. además que mejora tu actitud y trato con los demás automáticamente. sus desilusiones y cómo a veces habían querido hasta “rajarse”. explicando a fondo todo lo que sentían y pensaban al respecto. COMO MEJORAR 95% TUS RESULTADOS HACIENDO MENOS Estaba leyendo otra vez el libro: “Cómo ganar amigos”. 2. 4. ellos querían ver cómo dábamos el plan. Interrumpieron el plan varias veces. se veían nuevamente interrumpidos por nuestros amigos. Nunca se te olvide que es un negocio de SERVICIO. ¡No han entrado todavía! Varias veces esa noche. con luces y señales. mucha gente estará interesada en oír nuestra historia. preguntas. Por eso muchas veces. necesidades e inquietudes. cree o siente! La mejor estrategia: CALLAR y ESCUCHAR. Nada más que por eso. entonces: o Haz una introducción breve al Plan (máximo 10 minutos. Esto es un error que obviamente nosotros también cometimos y así lo hizo cualquier persona que haya empezado este negocio y venga del mundo tradicional. si eres tú el que hablas. debe ser menos de un 1%. resolver sus dudas. por supuesto. Si hacemos esto. ¡ahí ya entras al otro 99%! Además. pareces convenciendo y no resolviendo ni ayudando. ¡Dios nos dio un gran mensaje al darnos una sola boca y 2 orejas! La estrategia para aumentar tu efectividad se resume en algo muy sencillo.5 ¡Uno no da seminarios a menos de que ya haya llegado a un nivel importante y haya superado los obstáculos de los que se habla en el Seminario! Obviamente. ¿Por qué crees entonces que diciendo todo lo que piensas vas a auspiciar a más que a un 1%? El secreto está. Como lo dicen muchos.. incluso te pagarán dinero y te invitarán a distintos sitios del país y del mundo para que lo cuentes. tratamos de cortar el seminario de nuestros socios y preguntar a los prospectos (que eran los importantes esa noche) por sus dudas. El punto es que para que eso pase. sentimos y creemos. ¿Por qué esto? Para que hables menos y tengas la oportunidad de ESCUCHAR a los otros.. Tan pronto éstos comenzaban a expresar su punto de vista. Nos dice que hay que interesarse genuinamente en las personas y en lo que a ellos les importa. que además. tomamos este negocio como una válvula de escape de todo esto. en basar la conversación en el interés del otro. averiguar sus deseos. pues (¡gracias al “aporte” de los socios!) sabían que no era fácil y era algo bueno pero que debía ser considerado a fondo. unos prospectos con un excelente potencial. Carnegie nos dice en su libro que el mejor conversador es el que hace preguntas y escucha. al principio tenemos que aprender a callar y a escuchar. Lo importante es aprender de esto. El Plan debe durar máximo 20 minutos. incluyendo allí la diferencia entre la distribución tradicional y el network marketing y la forma de . ¡Nadie está interesado en oír lo que uno piensa. ponte a pensar cuáles son las probabilidades de que otro ser humano se interese y piense igual que tu. Ese mundo tradicional en que nadie nos escucha y tenemos una amplia necesidad de contar todo lo que pensamos. y nos dice. aplicar cambios que nos resulten más efectivos en auspicio y resultados. lo que necesitan. decidieron aplazar su decisión y pensarlo a fondo. com/11378223 . Cómo invitar. basándote en lo que a la otra persona le pueda interesar (aumentar ingresos.com/11378633  Contacto. No te extiendas en la respuesta. Editó: Equipo de Águilas. y después de que le preguntes si quiere ser Empresario. belleza. dic. Cómo contactar (3-4).ivoox. libertad financiera.Jose Bobadilla: http://www. ¡Cállate! Escucha. Sugerencia: Escuchar en Ivoox los siguientes audios.. dales solamente la información que ellos quieren.).6 comprar de las personas).com/11378246  Cierre Cómo contactar (4-4). Qué no decir.ivoox. ahorro. donde se hace referencia a este documento  Contacto. lo harás ver fácil. Plan individual .Jose Bobadilla: http://www. demórate lo menos posible. Mega Plan y Cierre con volumen. por favor. 6 de 2004 [Fernando y Catalina Palacios]). tiempo y dinero para hacer lo que le gusta.. Cómo Contactar (2-4).Jose Bobadilla: http://www. no tu. El Tigre. A veces extendiéndonos solo pasamos nuevas dudas al prospecto.Jose Bobadilla: http://www.com/11378580  Plan. Bogotá. . o Da entonces el Plan de la forma más sencilla (dibujando en una hoja). y resuelve preguntas. Cómo contactar (1-4).ivoox. nutrición. etc. Entiende que esa noche lo importante es tu invitado(a). Si haces esto además lograras algo adicional. . (Original editado por Empowerment: un equipo humano comprometido con su futuro.ivoox. . mayo 03 de 2016. cambios.
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