www.monografias.com El Coaching Sintergial y el Retcambio José Alberto Santos R.
[email protected] 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Abstrac Introducción El Coaching sintergial, la herramienta del Retcambio La matriz del poder en el Retcambio. El Coaching Sintergial para organizaciones de alto rendimiento El entorno del cambio personal El proceso de aprender para la acción Conclusión Referencias Retcambio Solutions, Utah, USA. ABSTRAC Este artículo describe de manera introductoria el Coaching Sintergial y su base que es el retcambio, neologismo de las palabras reto y cambio introducido por José Alberto Santos en el año de 1995 en la Revista Multidisciplinaria Extensiones, de México. El autor hace una descripción del Retcambio y lo relaciona con la metodología del coaching, estableciendo una nueva ruta para alcanzar resultados útiles y abrir futuros, en los niveles personal y organizacional.. Palabras Clave: Obvias realidades, contrafuego, poder, mapeo de variables, compromisos, coaching, coaching sintergial y protagonismo. Introducción Vamos a comenzar este artículo definiendo el Retcambio: Es un reto a las obvias realidades, transformando potenciales de utilidad disponibles, en resultados, a través de un cambio unificado (Sintergial), el pensamiento protagónico y los ciclos para la acción. El Retcambio opera en los escenarios personal, interpersonal, gerencial y organizacional. Es una ruptura con las prácticas tradicionales del sentido común, para obtener el menos común de los resultados: Un Milagro. El apoyo teórico del Retcambio esta en modelos terapéuticos y del cambio como son: El aprendizaje acelerado, los mapas mentales, las terapias energéticas-PNL, el análisis del campo de fuerzas, la planeación por escenarios, ejercicios de la terapia Gestal, enfoque centrado en principios, Análisis Transaccional, Coaching Ontológico y empresarial. El Retcambio ha desarrollado distinciones como las cuatro inteligencias de la sintergia (lineal, sinergial, emocional y espiritual), las cuatro formas del liderazgo realmente efectivo(Endoliderazgo, Cooliderazgo, Sinterliderazgo y Geoliderazgo), los mapas conductuales ORPRU, el ciclo del aprendizaje para la acción (CAPLA), la reprogramación conductual CEM ( corporalidad, Emocionalidad y mirada),el ciclo VICFARR, las leyes gerenciales del protagonismo, el programa de administración efectiva del desempeño(PAED), el método BIADI en la solución de problemas administrativos, el programa EVALUE ( una batería de veinte instrumentos de evaluación en el nivel personal, grupal, gerencial y organizacional), El programa de competitividad CIMA ( Creatividad, Innovación, Mejora, Aprendizaje para la acción) El Retcambio ofrece un mapa de posibilidades para la acción, disponible para las personas, grupos y organizaciones urgidos por alcanzar resultados dramáticos en un escenario tapizado por quiebres( bloqueos a los resultados). Por años el hombre mantuvo como carta de presentación al cambio y lo publicito como la panacea ante las demandas del hecho nuevo; sin embargo, aun cuando el hombre habla del cambio, se resiste a cumplir las reglas del cambio afortunado, perpetuando las viejas prácticas inocuas y desactualizadas, con nuevos envoltorios publicitarios, que solo engañan a ingenuos e ignorantes. En un escenario que ha modificado las reglas del juego de la vida y de los negocios hay una nueva mirada interpretativa, nuevas exigencias que demandan también nuevos aprendizajes y prácticas. Si no nos comprometemos con impecabilidad, asumiendo el reto con una nueva mirada de posibilidades, adoptando las exigencias de calidad y competitividad, aprendiendo las mejores prácticas y traduciéndolas a sistemas, hábitos, actitudes, métodos, procedimientos y procesos, entonces el cambio será solo una forma de desperdicio, al no mejorar el desempeño y los resultados en un escenario exigente, que solo entrega los aplausos a quienes cumplen y producen satisfacción. En este escenario el cambio ha dejado de ser la opción, simplemente porque no todo cambio es mejoría, debemos entonces sepultar al cambio y abrir la puerta al Retcambio, la transformación de obvias realidades, a través de potenciales de utilidad disponibles en resultados útiles, dramáticos...milagros. La materia prima del Retcambio son las obvias realidades y su transformación, a www. emocional. somos primariamente biológicos y básicamente nos conducimos con las emociones en las que vivimos. . Veamos lo que significa la palabra sintergia: SINTERGIA El termino Sintergia. gravitación. sinergia y energía. Humberto Maturana. su modo de relacionarse.monografias. las tradiciones y conversaciones para la acción. Flores se conecta con un biólogo muy reconocido nominado en varias oportunidades para el Premio Nobel. convergencia e ínter conectividad: Para el RETCAMBIO esta propiedad. en poder. Busca como resultado obtener coherencia. en forma sintética. las obvias realidades y el significado de sintergiar.com partir de nuestros potenciales de utilidad. situaciones emergentes que son nuestra cuota de desafíos diarios. peleamos por la interpretación que les damos". es porque nuestra condición competitiva a mejorado. no existen objetos. “La estructura del pre-espacio es una organización sintérgica”. y las emociones para él son un fenómeno que existe como expresión de nuestra corporalidad. quien le otorga a estos estudios un giro muy importante al decir que los seres humanos. una vez fueron difíciles y que cuando un desafío deja de serlo. la ingeniería y el lenguaje. Las personas talentosas han acumulado capacidad para la acción. El coaching ontológico surge de las ideas del Dr. un proceso de movernos de una limitación hacia una nueva condición o competencia que permita posicionarnos en el escenario elegido. e ínter conectividad (Grinberg-Zylberbaum 1988). En una estructura preespacial de elevada Sintergia. retos que ponen a prueba nuestra condición competitiva. la herramienta del Retcambio "La base del sufrimiento humano no está en lo que nos pasa. coherente y convergente produciendo un comportamiento unificado. El Coaching sintergial. En cambio en un preespacio de baja Sintergia existen objetos. en el Coaching sintergial. los estados de ánimo. de actuar y de alcanzar los objetivos que se proponen para sí mismos. interactivo y altamente efectivo a nivel corporal. es un neologismo derivado de las palabras síntesis. ni tiempo. convergencia. que es característica del cerebro. mayor coherencia. sinergial y espiritual. sino que por medio de él se genera la realidad . Partiendo de lo anterior expuesto podemos decir que la Inteligencia Sintergial es una capacidad superior para el aprendizaje y la respuesta adaptativa del individuo. tiempo y fuerzas gravitacionales. No PELEAMOS POR LOS HECHOS. alcanzar una marca difícil es visto como un reto. Sinergia: Asociación de varias partes. trabajando la Emocionalidad. El Coaching Ontologico es una disciplina que aporta una manera diferente de interpretar a los seres humanos. Los componentes de la sintergia son: Síntesis: Propiedad para abstraer los elementos de un todo. estados de ánimos y diseño de conversaciones para potenciar la identidad (ser). En el deporte competitivo. desbloquear obvias realidades a nivel personal u organizacional. El Coaching Ontológico es un proceso de desbloqueo de las posibilidades de las personas a través de nuevas interpretaciones. la biología. preparándonos para otras preocupaciones o retos de un nivel superior. sugiere que en la vida nos enfrentamos a pruebas o desafíos que son parte de nuestro proceso de evolución natural. tradiciones y conversaciones. Siendo el coaching un ejercicio de liderazgo. Energía: Facultad que posee un cuerpo de producir trabajo.Fernando Flores Labra. A mayor Sintergia. Uno de los postulados que lo caracterizan es que el lenguaje no sólo describe la realidad. transformándolos en resultados útiles e incluso milagros. la acción (hacer) y los resultados ( tener). los cuales al resolverse nos fortalecerán para asumir otros de un nivel superior. El concepto OBVIA REALIDAD. en forma interdependiente para producir cooperación altamente efectiva. corporalidad. buscando liberar el poder que esta dentro de cada persona. sino en lo que PASA POR NUESTRA MENTE ante la experiencia. chileno que aún vive y lo nomina por primera vez de esa manera a partir de investigaciones que va tomando de distintas disciplinas como la filosofía. generando ofertas que disuelven obvias realidades. El proceso enfoca la mirada interpretativa. La obvia realidad nos recuerda que todas las situaciones que ahora nos son fáciles. facilitando su función. simplificándolos. representa la expresión más alta de unidad en la acción. ¿ Qué es el COACHING SINTERGIAL? Vamos a comenzar describiendo dos elementos de la sintergia. para sus empresas y para la sociedad. ingenuamente hace pensar a algunos empresarios tradicionalistas que la competencia no tocara la puerta de sus negocios. basando el éxito de este proceso en nuestros compromisos.www. inteligencia y competencias de la persona.monografias. esta siendo superado por nuevas tecnologías. para comenzar a operar con mayor creatividad. para encontrar nuevos espacios de descubrimiento y conquista. eficiencia. crea nuevos mundos. Se desplaza del bien ser hacia el bien hacer. Esto significa que los grandes como WaltMart serán más grandes y los pequeñoslentos( que no crezcan y se muevan con rapidez) seguirán siendo pequeños hasta desaparecer. En este escenario nacen y mueren un 50% de las organizaciones en su primer año. donde las personas y los equipos interrumpen sus patrones de conducta y comportamiento habituales. a través de una nueva mirada interpretativa. genera nuevas ideas. el Coaching Personal es un proceso fundamentalmente liberador del sufrimiento y de las creencias condicionantes que nos limitan. Lo que funciono en el pasado. El coaching sintergial al unificar al individuo y la organización abre nuevas posibilidades. diseños conversacionales asertivos. para volverlas conscientes y disolverlas. congruente y diferenciada.Es un proceso de intervención para desbloquear el poder. en el que aceptamos trabajar nuestras cegueras cognitivas y contumacias. El proceso parte de la evaluación personal y declaración de ignorancias. grupo y organización. una inteligencia sintergial y competencias para la vida/ empresa orientadas hacia la eficacia. por lo tanto. La matriz del poder en el Retcambio. para alcanzar sostenidamente el bien tener y llegar sostenidamente al bien estar. trazalidad de aprendizajes para la accion. mediante la cual las personas y organizaciones unifican y despliegan su potencial. generando competencias del pensar. nuevos sistemas. Genera un carácter potenciado. duda Conocimiento empírico Insensatez Inseguridad Coraje Contener Sabe y no hace codependiente Queja Resentimiento Culpa Permisivo enemistad Creencias reactivas Resentido Zona de luz Fe Capacidad Responsabilidad Control Aceptación Liberar Sabe y hace Independiente Aceptación activa Motivación Solucionador Asertivo Amistad Creencias Afirmativas Optimista Zona ardiente Milagros Experticia Impecabilidad Auto dirección Empatìa Levantar a otros Experto Interdependiente Autenticidad Pasión Inventor Influyente Integrador Creatividad Visionario El coaching sintergial despliega el poder a través de una dinámica de transformación. hacer y de la comunicación. Nos conecta con nuestros recursos y con nuestra capacidad de elegir y actuar de manera consistente. para descubrir nuevos significados. necesitamos nuevas formas personales y organizacionales para afrontar los cambios antes que seamos parte del cementerio de empresas que han declarado la bancarrota. A partir de las ideas expuestas.com El COACHING SINTERGIAL es el ejercicio de influencia e impacto de adentro hacia afuera. logrando mayor bienestar y efectividad en los resultados que nos importan. nuevos estados de ánimo. que pasara de lado y solo arrastrara a sus vecinos. sentir. para inventar nuevos destinos. utilizando un aprendizaje transformacional que cuestiona con respeto los modos tradicionales de percibir e interpretar. Número 123456789101112131415Caja negra Miedo Ignorancia Inutilidad Fobia Odio Trauma No sabe Victima Comparación Depresión Fracaso Sometido Orgullo Creencias incapacitantes Encerrado en el pasado Caja gris Temor. el arquitecto del MILAGRO JAPONES se esta cumpliendo ya que la globalización HA SIDO DISEÑADA CON UNA MENTALIDAD GANAR-PERDER . efectividad y liderazgo en el escenario en que se opera. ya sea en el nivel individual o en el social. trabajando el carácter. nuevos paradigmas. EL COACHING SINTERGIAL PARA ORGANIZACIONES DE ALTO RENDIMIENTO La turbulencia del cambio que esta ocurriendo frente a nuestras narices. . corporalidad congruente con la nueva mirada. La predicción que hizo EDWARD DEMING. protagonismo y proactividad. también las organizaciones deben convertirse en sistemas humanos generadores de capital intelectual y financiero. entender ni asimilar. mejores prácticas para la acción en el dominio de la empresa. Cumplir y producir satisfacción a su cliente. nos dice que cada diez años se duplica la información y los conocimientos generados por la humanidad. con el propósito de desarrollar condición y posicionamiento competitivo en empresas urgidas de crecer rápidamente. a la vez que gran parte de los conocimientos en los que nos basamos para actuar. la cual es precedida por el liderazgo personal. que no cuestiona la autoridad del maestro. como parte de una competencia fundamental. una conducta receptiva para poder absorber los conocimientos y experiencias que otras personas nos puedan transmitir. ¿cuántas personas sabían que serían útiles? Siendo la creatividad e inventiva una parte importante de la supervivencia empresarial. Gary Hamel y C. Aprender a aprender significa adquirir. La conquista más importante esta en la cumbre del protagonismo. éste se convirtió en el auto perfecto para competir con los modelos de hace tres años de su competidor Japonés.com La vertiginidad del cambio en el mundo de la información. que nuestros modos tradicionales de gerenciamiento no están funcionando lo suficientemente bien como en el pasado. Muchas empresas han encontrado que realizar lo que los clientes les dicen y dirigir encuestas de marketing no garantiza el éxito. Existe una importante paradoja en esta época del conocimiento y la informática: Hay tanta información que ahoga prácticamente a las organizaciones. cumplir exigencias a través de prácticas diferenciadoras. Es ante estas circunstancias que ha surgido en el mundo empresarial el COACHING. para aprender. La razón es. el cambio acelerado han cambiado las reglas de juego. La educación que se nos ha impartido está basada en la aptitud para recordar y repetir información. computadores personales. La palabra "Coaching" significa "Entrenamiento" y viene del ámbito de los deportes donde el coach es el director técnico que le dice a los jugadores cómo lograr una mejor rendimiento . . cámaras digitales. El Coaching Empresarial nació del deporte de alto rendimiento. "Compitiendo por el futuro": “Una fábrica de autos en Detroit introdujo en 1991 un nuevo compacto que había estado 5 años en desarrollo. lo que implica utilizar métodos y procedimientos que otras personas y organizaciones emplean para alcanzar las mejores prácticas del mercado. simplemente. El diseño y las especificaciones del auto surgieron de la investigación a clientes más intensiva que se halla realizado jamás por la compañía.www. parece que cada día estamos menos preparados e informados. al tiempo que cada diez años se vuelve obsoleta una cuarta parte de la información existente. ya están obsoletos. las nuevas tecnologías. sin embargo. Por qué hoy es tan importante para las organizaciones modernas crear una “cultura de coaching”?. administrados por las cuatro variables: • LAS POSIBILIDADES. emocional. escuchar y estar en contacto con su cliente es clave para cualquier estrategia exitosa. Esto significa que rápidamente se está acumulando información que no podemos conocer. teléfonos conectados a Internet. permanentemente. crear nuevas posibilidades. Las personas necesitamos dominar la habilidad de aprender a aprender. Las organizaciones necesitan gente que pueda pensar por sí misma y responder instantáneamente a lo que se necesita y se desea. nos preguntamos: ¿Cómo prepararme para alcanzar mis objetivos. sinergial y espiritual. según la tendencia. sin embargo. el desarrollo de competencias empresariales favorecen la capacidad para el cambio ante sistemas y procedimientos tradicionales. ASOCIADAS CON EL POTENCIAL • LAS EXIGENCIAS IMPUESTAS POR LAS OBVIAS REALIDADES. tales como fax. LIGADAS A LA OPOSICIÓN. junto a aquellos que se encuentran en mi radio de acción? ¿Cómo incrementar mi poder personal en la organización? • Administrar las variables demanda usar las cuatro inteligencias: Corporal. La economía global.K Prahalad simplifican este punto con un ejemplo en su libro. es la condición mínima para el éxito. que vayan aprendiendo cada día nuevas formas de ser más competitivas para asegurar su permanencia en la vida económica del mundo globalizado en el que operamos.monografias. cuando se hizo el lanzamiento del auto. Por lo tanto. La compañía americana estaba siguiendo bien a sus clientes. etc. En este escenario. la competencia. por tanto es una educación que no ha desarrollado las competencias necesarias para desenvolvernos efectivamente en el mundo actual. Para los niveles directivos implica asumir la actitud del aprendiz. El asunto es que los clientes no siempre saben qué es lo que los va a satisfacer en el futuro. la articulación de oportunidades y la construcción de emprendimientos. que superen los limites del sentido común. perpetuadores de crisis. pero sus clientes estaban siguiendo competidores más imaginativos” Antes que ciertos productos emergieran. capaces de resolver las preocupaciones. apoyados con hechos. como la adquisición de respuestas útiles para la acción y los resultados. VALORES Y HÁBITOS QUE ESTAN ATRÁS DE NUESTROS ACTOS. que tiene como vehículo a la conversación y como destino a los compromisos. tono de voz modulado. gestos adecuados. evitando desviarnos o perdernos en juicios que cierran posibilidades. buscar el momento adecuado y un lugar libre de interrupciones para su apertura. que ocupa el 40% de ese tiempo que nos estamos comunicando. expresión del compromiso con la acción. Priorizar la importancia de las relaciones. sexo).monografias. Hablar en primera persona. ni querer convencerlo de nuestra forma de ver las cosas. Separar a la persona del problema. manteniendo el propósito en mente. articulando posibilidades a través de pedidos. nos desplazamos a nuestra conversación interna. hablando o escuchando. sino que dependen en una medida equivalente de la manera como esas tareas se coordinan entre sí. aceptar incondicionalmente al otro. en la ruta hacia nuestras posibilidades. siendo este escenario un ejemplo de la necesidad de crear conversaciones para ventilar bloqueos. leyendo. Aprender a descubrir las oportunidades de cada conversación. Mientras otros hablan. • Las prácticas. Si queremos mejorar nuestra calidad de escucha debemos buscar aprender de cada conversación. Mantener una postura abierta y amistosa. estoy percibiendo que cada vez que busco conversar contigo. demanda incorporar en el diseño de conversaciones. RELACIONADAS CON LOS PRINCIPIOS. esta es puesta a prueba cuando el otro se cierra a la posibilidad de abrir espacios. no esta en el contenido del mensaje del que habla. Elegir el momento oportuno para abrir la conversación. La clave de nuestra calidad como escucha. Buscar el momento libre de interrupciones. • El aprendizaje inteligente. El diseño efectivo en esta situación demanda crear condiciones. Ponerle atención a los compromisos que hago al hablar. dejando de escuchar lo que los otros nos dicen. Existe una tendencia a valorar el hablar en detrimento del escuchar. sino en la interpretación que hace el oyente y la manera en que administra sus creencias. Ser consistente y congruente con este estilo de trabajo y negocios. • . Siendo el poder una capacidad para la acción y los resultados. promesas y ofertas. La productividad de los procesos de trabajo en la empresa no resulta sólo de la productividad de las tareas individuales que conforman dichos procesos. los siguientes principios: Abandonar la queja o crítica. Deseo que abramos una conversación sobre los bloqueos que impiden una comunicación abierta y amistosa. Conversar. en la que podría suceder algo como esto: Juan. La calidad de escucha implica una comprensión e interpretación de lo que oímos. en forma abierta al entorno. evitando juicios paralizantes. sobre defender posiciones. de rediseñar la comunicación para la acción. posibilita mejorar nuestra calidad como escucha al usar nuestras interpretaciones para consolidad las relaciones.com LAS PRÁCTICAS. • Las posibilidades. Las diferencias interpretativas en nuestra calidad de escucha están influidas por nuestra biología( edad. Concretizar pedidos. me evitas o te muestras incómodo para hablar. con lo que distorsionamos o interrumpimos esa danza entre el hablar y escuchar. La habilidad para superar diferencias. • Las obvias realidades reclamando el precio para acceder a las oportunidades. la emocionalidad. con atención. Nuestras posibilidades demandan el precio de construir un mapa renovado que posibilite mantener los estados de ánimo y construir prácticas efectivas para vencer las obvias realidades. Distinguir hechos de interpretaciones. La comunicación y el ejercicio de influencia unificadora El lenguaje es la gran herramienta para coordinar acciones entre sí. estados de ánimo y acciones en ese intercambio. nuestra historia personal. el contexto cultural. el conocimiento. La comunicación y las habilidades como escucha: El 70% de nuestro tiempo lo dedicamos a la comunicación escribiendo. • EL APRENDIZAJE SINTERGIAL (INTELIGENTE) QUE ALIMENTA EL CAMBIO AFORTUNADO. en función de la manera en que vemos la vida y las personas que nos rodean. ademanes y contenido conversacional que abran posibilidades en la relación y los propósitos legítimos buscados. en lugar de esperar que el otro me adivine.www. sin acusar al otro. Cambiar juicios( los seres humanos somos máquinas de hacer juicios) por afirmaciones. etc. como las opciones entre las cuales elegimos los cursos de acción. nos lleva a la necesidad. consolidar relaciones funcionales y generar redes de apoyo. Escuchar antes de afirmar. Creación de sinergias. Deming hizo la declaración de la Calidad en U. ofertas y promesas logrando acuerdos mutuamente satisfactorios. Si. los líderes y gerentes es una de las claves si no la clave del funcionamiento actual y futuro de las organizaciones.www. E. Hacer juicios y afirmaciones. prometer. de la productividad de la nueva empresa. hacer reclamos y emitir juicios que abren posibilidades a través de la influencia en sus diversas expresiones: Facultar Lograr que otros se sientan valorados a través de elogios. etc. Utilizar ejemplos. Aprender es incorporar una nueva capacidad para la acción de manera permanente. Declarar. Conocer focos de poder. Las personas a las que debemos influir. son las más competentes e impecables para pedir. Esta ha sido un área muy descuidada. Las comunicación efectiva requiere que las personas sepan pedir. La estrategia más idónea dependerá de: Y la situación en concreto. que efectúan para ello peticiones. así el apoyo de la gente. La influencia como efectividad en la comunicación Consideraciones: Existen varias estrategias de Influencia. ofertas y promesas. y para mantener una relación amistosa de forma que estos estén motivados a apoyar nuestras ideas. comprometer. mayores costos. Utilizar la posición que se posee para lograr propósitos. Presionar. La relación personal con ellas.A. ofertar. para lograr. permiten que surja el compromiso con el desempeño y los resultados Las personas más poderosas de nuestro planeta. Surgen para hacer más efectiva la empresa. memorables e impactantes. testimonios. El tiempo disponible La distribución del poder . Escuchar involucra discernir oportunidades relevantes en una conversación significativa. Lograr apoyo a través de pedidos. Es difícil no llegar a la conclusión de que la calidad y efectividad de las conversaciones del personal. Identificar personas clave de la organización que pueden influir sobre otros para conseguir que apoyen nuestras ideas. Identificación de trasfondos Identificar preocupaciones de otras personas.S. se incurre en demoras. Negociar. no saben pedir en forma adecuada comprometen la efectividad de los procesos. Esta declaración establece un proceso con el cual vamos a reinventar nuevas posibilidades. Dedicar tiempo para conocer a otros personalmente. Quienes las coordinan son las personas.monografias. ESCUCHANDO lo que no esta al oído. que mejore nuestras prácticas en el dominio de nuestro accionar. reconocimientos y participen en la toma de decisiones. cumplir y generar satisfacción.com Las tareas no se coordinan solas. planificando e implantando ideas útiles. y representa un terreno de grandes oportunidades para obtener incrementos en la productividad del trabajo.. Persuadir con hechos y demostraciones. ¿Por qué perdemos oportunidades en la vida? Cuando la preparación esta presente. Son condición de la efectividad. prometer. Esta propuesta incluye dos pilares éticos fundamentales: la confianza y el respeto mutuo. por ejemplo. despierta el poder y los resultados. pero fueron los Japoneses quienes la escucharon y llevaron a la acción. hechos y datos para convencer a otros. Se vale de la autoridad Tiene una visión a corto plazo Inspira respeto Fija la vista en los procedimientos y en los presupuestos Imita Acepta el status Es el clásico buen soldado Hace las cosas bien Es la persona que sigue el plan trazado. EL PROCESO DE APRENDER PARA LA ACCIÓN. sin alcanzar los perfiles establecidos. 3. prácticas y lenguaje para obtener resultados útiles Innova Transgrede el sentido común Es un transformador Cuestiona para alcanzar protagonismo Es la persona que se responsabiliza de su autonomía para conquistar milagros. cuando actuamos con el fin en mente. ni a prepararse para acceder a los nuevos perfiles. necesidades apremiantes o una visión retadora. 5. Lo que nos rodea es un potencial de utilidad. amplia nuestras posibilidades hacia nuevas alturas. sin asegurar las condiciones para el éxito de estudiantes que terminan frustrados. Lo que se aprende no se presume. se refleja en resultados útiles. a través de una preparación efectiva.www. hacer manifestaciones para lograr el ingreso masivo de sus compañeros. fracasando al final del primer año. 6. con lo que son arrastradas por sus incompetencias. siendo apartadas de la mesa de las oportunidades. Los principios del aprendizaje para la acción son: 1. Vemos a las sociedades estudiantiles de las universidades públicas latinoamericanas. Al contemplar ese escenario fácilmente podemos caer en la perplejidad y la abrumación. Las desigualdades. adquiriendo mejores prácticas.com Despertar oportunidades. . Cuando vemos los porcentajes de reprobación al final del primer año universitario. El incremento en el uso de la tecnología produce menos necesidad de mano de obra no calificada. CAMBIO DE PARADIGMAS. Cada persona enfrenta días decisivos y la posibilidad de actuar o ser bloqueado por sus temores o incompetencias. cuando no genera valor es desperdicio. es contrastante con los alumnos que se inscribieron al principio del año lectivo. El aprendizaje nace en la ignorancia que traducimos en necesidad o quiebre. Lo que se aprende. coraje y resentimientos son ingredientes que unidos tienen un alto poder explosivo.emociones. eficientemente. frustraciones. Las personas que son removidas no alcanzan a prever. posibilita avanzar hasta la experiencia en el dominio elegido. Manda. Las crisis. Administra compromisos. 2. 4. cambiando los perfiles de los puestos. Administrador Cuida Logra Se enfoca en procesos.monografias. son la materia prima del aprendizaje para el cambio. para superar los límites de nuestro circulo de incompetencias y preocupación. Dirige Guimac (Guía y maestro para la acción) Multiplica Impacta Se enfoca en sistemas Se apoya en poder FUNCIONAL Practica la vista larga Inspira confianza Se enfoca en mirada. La ignorancia que nos mueve a la acción. Aprender es articular nuevas acciones. EL ENTORNO DEL CAMBIO PERSONAL. Coordina acciones. En el mundo del trabajo observamos una plaza que sale a concurso en el periódico y decenas de solicitantes aplicando a ella. Encontramos a las puertas de la eficacia. Estudios de Psicología laboral y administración de recursos humanos. Dolmen. Santos. Revista Extensiones.R (1995) In Search of Quality. Santos. Acción Consultores.A. Santos. quien actua como el Coach sintergial involucrara a sus colaboradores en el logro de los resultados.L. . trazará el cauce para implicar a todos. Provo. Para las personas inteligentes no existe la suerte. CD-HTML. van a definir el éxito de su acción. inteligencia y competencias para desarrollar poder y obtener resultados útiles. San Salvador. (1989) Hacia la comprensión de la Informática y la Cognición. S. Santiago. H. Spinosa. Flores.2. J. la confianza y los desafíos de la transformación". Ordenadores y conocimiento: fundamentos para el diseño el Siglo XXI. F.México. cuales evitar. creamos posibilidades. (1993) Rec-Hum. construimos emprendimientos y abrimos futuros.. y Dreyfus. en nuestro escenario de influencia-preocupación en que operamos. quiebre) apoyándose en los potenciales de utilidad disponibles. demanda el mapa renovado del Coaching sintergial. Flores F. . . innovar a través de nuevas ofertas que seduzcan. eliminando las prácticas tradicionales para su conquista. No.R (1993) Liderazgo Centrado en Principios. R(1990) "El búho de Minerva: Introducción a la filosofía moderna" Echeverria. J. efectividad y del protagonismo reclamando a sus visitantes las COMPETENCIAS que les posibiliten acceder a sus frutos. Creemos en las oportunidades.A. Santos. La negociación. Ch. (2002) Un nuevo comienzo.A. adquiriendo competencias para la acción. el Guimac. S. Su estilo cómo administrador de compromisos y coordinador de acciones. R(1994) "Ontología del lenguaje" (1994).com El paso de un enfoque tradicional a uno sintergial lleva numerosas formas de actuar que inciden directamente en las organizaciones. A través de nuestro viaje por la vida encontramos las puertas de la oportunidad. procediendo a declararnos ignorantes y aprendices del hecho nuevo.A. Saber que puertas abrir. Durante el viaje necesitaremos abrir aquellas puertas que nos posibilitaran alcanzar nuestros propósitos. (1994) Creando organizaciones para el futuro.www. Executive Excelence Publishing. Todo cambio afortunado es un ciclo que arranca de la obvia realidad (preocupación. San Salvador.monografias. el rigor en la conquista de la mejora continua. • Un viaje de renovación hacia el protagonismo en el que pasamos por la negación y el desprendimiento. (2000) Abrir nuevos mundos: iniciativa empresarial. a través de prácticas realmente efectivas. (2001) Retcambio Organizacional. acción democrática y solidaridad. F. Disclosing New worlds: Entrepreneurship. F. Taurus. Echeverria. la contumacia del que no sabe y presume que sabe. Echeverria. Fundamentalmente. Conclusión. trabajando en equipo. Flores. metas y resultados. Utah. R(2000)"La empresa emergente. y la capacidad de trabajar en red. desprendiéndonos del orgullo. Hacer Retcambio es comprometernos con nuestro carácter. incluso dramático. Revista Psicología Contemporánea. El compromiso se orienta hacia un proceso de aprendizaje inteligente. se cerraran algunas y otras se abrirán. Flores. (1995) Reingeniería o Retcambio Organizacional. J. Universidad de El Salvador. Santiago. Edt. renovando nuestro carácter e inteligencias. Covey. F.Paidos. Madrid. QUORUM VOS UNUM (QUE TODOS SEAMOS UNO) REFERENCIAS Covey. democratic action and the cultivation of solidarity(hard cover) amasom. Acción Consultores. con alianzas y en entornos complejos. Flores. reclamando la llave de la preparación. . Edt. Dreyfus L. incluso dramáticos. Dolmen. Manual Moderno Volumen 1 N°1.com Grinberg-Zilberbaum (1994) La naturaleza de la realidad y la teoría sintérgica. Algunas veces. siguiendo un proceso que alcanza un resultado oportuno. San Salvador. J. Spinosa Ch.( segunda edición). eficiencia. en ese recorrido. Buenos Aires. pero si la oportunidad. (1990) Inventando la empresa del siglo XXI. Su idea será la impecabilidad en el cumplimiento de sus compromisos. Universidad Intercontinental. ¿Cuál es el precio? • En la vida solo obtenemos los resultados para los que estamos comprometidos. Negar nuestras recurrencias y tradiciones inocuas o improductivas que producen esterilidad de resultados. J.www. J. J. un contrajuego de posibilidades.com Dr José Alberto Santos Ramírez. Utah.retcambio.com Santos.com . USA. Carriage Square. Un mapa para construir futuros. edit. 4122S Redwood Road. monografías. Director de Retcambio Solutions y creador del Retcambio. ste 111 Taylorsville. Retcambio Solutions.A (2003) ¿Quién es el pavo para la cena? San Salvador.A (2005) Retcambio Organizacional. alsantos54@gmail. profesor de la Universidad de El Salvador.retcambio. San Salvador.com Santos.monografias. edit.A (2004) La Ruta. J.com Dirección: José Alberto Santos R. Retcambio@gmail. Universidad de El Salvador Santos. Santos. Universidad de El Salvador. www.A(2007) Retcambio.com José Alberto Santos R. monografías.com www. newsletter 202.