CASO ZARA: FAST FASHIONIntegrantes: Matías Norambuena R. Tomás Rodríguez C. Profesor: Horacio Arredondo 23 de Junio de 2015 el modelo habla Sectores afines y de apoyo. y en este caso. ya sea para la producción o distribución de los productos. organizan y gestionan las empresas de un sector. se tenía más en cuenta la . ya que dado su posición geográfica. y en especial Galicia. proporcionaban un buen lugar para desarrollar una gran compañía. En este sentido. Además. el modelo habla de Condiciones de la demanda. dado que era una región basada en la agricultura y pesca. que se refiere a la posición de la nación. lo que corresponde a las condiciones vigentes en el país respecto a cómo se crean. Galicia dada su alta pobreza (tercera región más pobre de las regiones autónomas de España) no ofrecía gran ayuda para Zara. Por otra parte. en lo que concierne a mano de obra especializada o infraestructura necesaria para competir en un sector dado. España. En este sentido. al llevar sus instalaciones a Galicia. el modelo habla de Estrategia. Para Porter los países logran ventaja competitiva en los sectores o segmentos donde la demanda interna brinda a las empresas locales un conocimiento de las necesidades del comprador mejor que la que pueden tener sus rivales extranjeros. donde los habitantes de Galicia eran sastres de la aristocracia. más allá de la competencia o rivalidad que pudiera tener Inditex con cualquier otra empresa de moda española. estructura y rivalidad de la empresa. Se sugiere usar el Modelo del Diamante de Michael Porter. Por otra parte. supone una muy buena oportunidad para expandirse no solo en busca de clientes. o ciudad.1. por lo que de cierta forma establece una pequeña ventaja competitiva heredada por parte de Zara. y las inversiones para poder crear una gran industria en esta región. sino que también en cuanto a proveedores. por lo que la moda quizás no era el centro de la demanda de la región. el cual se refiere a la naturaleza de la demanda interna de los productos o servicios que el sector produce. Galicia tenía una tradición en prendas de vestir que se remonta al renacimiento.¿Cree usted que Galicia/España es un buen lugar para el desarrollo de un gigante de la industria del retail de ropa como Zara? Fundamente su respuesta. es relevante comenzar por las Condiciones de los factores. Si para responder nos guiamos a través del modelo de Porter. el cual alude de manera directa a la presencia o ausencia en la nación de proveedores y sectores afines cuya interacción influye para que el sector sea internacionalmente competitivo. Como se dice en el caso. es muy importante destacar que Zara contribuyo enormemente a poder tener esta ventaja competitiva. De todas formas. ya sea como proveedor de textiles. que Zara decida implementar esta estrategia.rivalidad con la moda de otro país del sector europeo. por lo que el gran costo de la apertura en nuevos países viene dado por los costos de oficinas centrales. que Galicia tiene una ubicación geográfica privilegiada. con lo cual se puede obtener bastante mano de obra a un precio razonable. creo que la decisión de expandirse a países en que no solo los mercados . principalmente por dos aspectos. con lo que. se abrían otras tiendas en la misma zona. Por otra parte. es un lugar estratégico para lograr expansión a España y toda Europa. uno es el geográfico. con conectividad hacia EEUU y toda Europa a través del transporte marítimo. en particular. y la estandarización de sus prácticas de marketing. y es con el objetivo de enfrentar la rápida y progresiva expansión que estaban teniendo las marcas italianas. dado el alto grado de pobreza. y luego de haber tenido experiencia. su modo de entrada. su estrategia pasada para seleccionar mercados (de producto). cuando se da una mayor rivalidad. este se basó en un proceso paulatino. la cual se basaba en una expansión a través de zonas geográficas. 2. en el que cada nueva tienda servía como modelo de aprendizaje y ambientación y experimentación en los mercados. Cuando la rivalidad interna entre las industrias es intensa. dada su alta tasa de desempleo. creemos que Galicia si es un lugar propicio para el desarrollo de una empresa como Zara. dado el alto nivel de distribución y logística que implica el modelo de negocios de zara. adoptando en consecuencia una actitud "global". estas se ven obligadas a competir de forma más agresiva e innovadora. Italia. pero estos no varían mucho si se produce una sola apertura o varias. las empresas tiendan a expandirse a otros mercados con mayor prontitud que en aquellos países donde esta situación no existe. Además. sobre todo dado los altos gastos que tiene zara en distribución. Por todo esto. pero además. además de los nulos costos de almacenamiento. En primer lugar. ya que se abría una sola tienda. Finalmente. Por ello.¿Cuál es su opinión sobre la estrategia internacional que Zara ha implementado en el pasado? Evalúe. pero también hay que considerar los bajos costos que tiene zara en publicidad y marketing. Esto tiene bastante lógica. la estrategia de selección de mercados por parte de Zara. a pesar de que Galicia no es un buen lugar de demanda de productos. se generaba un aprendizaje con las primeras tiendas. Galicia puede suponer un buen lugar de mano de obra. ya sea por diferencias culturales. Además. se tuvo que ir acomodando el precio de país en país de acuerdo a la distancia geográfica de acuerdo con España. y luego este mix era aplicado a otras aperturas en el mismo país. Por otra parte. como los sueldos. creo que la estrategia de Zara de utilizar las franquicias en países que suponían un mayor riesgo. la estrategia de selección de mercados era llevada a cabo de forma minuciosa. en cuanto a las prácticas de marketing llevadas a cabo por Zara. se podía apropiar del mercado. es muy acertada. permitían que la expansión se diera en un total conocimiento del mercado. los competidores. tanto los aspectos macroeconómicos más importantes. por lo que la primera tienda que era abierta en un nuevo país funcionaba como modelo. se puede decir que la producción y la distribución debía estar muy conectada. permitiendo que la estrategia definida sea 100% de acorde a lo que el nuevo mercado requería. los impuestos. no sea tan abrupta. dada la alta expansión vivida por Zara. generó que la expansión llevada a cabo. Y en cuanto a este aspecto. en un mediano plazo. . es decir. Finalmente. podrían haber habido productos que no pueden ser vendidos en unos países. En primer lugar. si bien el precio era determinado en base al mercado. ya que a través de franquicias. Así los precios eran. o su alto costo. En cuanto al mix se puede hablar de los 4 aspectos claves (4P). ya que por precio. Por lo tanto. que permitió que nada quedara al azar. a nivel micro y macroeconómico. sino las costumbres y la demanda. etc. y un 100% más altos en Japón. por lo que. por lo que de cierta forma. que se escapa de la estrategia de Zara. un 10% más altos en otros países europeos. por lo que Zara hacía que fueran los mismos clientes quienes pagaban el costo extra del suministro. Finalmente. las propiedades. a través de esto. se minimiza el riesgo de entrar a un país donde no se tiene la certeza de éxito. esto no era 100% posible. esto debido a que se produce una disminución notable de los recursos a comprometer. mediante la cual se llevaba a cabo un refinamiento del marketing mix de acuerdo a las necesidades y demandas internas del país.. Zara estuvo siempre dispuesto a realizar compras. como los precios. un 40% más altos en el norte de Europa. las franquicias y las compañías propias. si los resultados en estos países eran los deseados. si bien se trataba de que los planes y mix de marketing de Zara en los distintos países. etc. en cuanto al modo de entrada a los mercados. dado su alto precio. por ejemplo. Zara llevo a cabo principalmente dos métodos.eran similares a España. como los aspectos microeconómicos. un 70% más altos en América. o por aspectos del mercado. Con todo esto. en cuanto al producto y la promoción. y posicionarse como una marca que refleja la moda europea. ¿cómo ve el futuro del mercado italiano? Y en forma más general. ya que va abriendo poco a poco nuevos mercados. excepto dos veces al año durante el período de rebajas. en el que se lleva a cabo una investigación importante. aun cuando quizás los precios y la calidad así no lo demostraba. y en la misma época para todos los países independiente de la región. con lo que se mantenía una estrategia de promoción constante. con lo que queda claro que los productos en sí. si bien Zara se adecuaba a las diferencias físicas o culturales de los distintos países donde penetraba. aunque de manera acertada. En cuando al producto. que es tan valorada. desde nuestro punto de vista. incluso Zara llevo a cabo una estrategia de “residuos” la que establecía que los productos que no fueron vendidos en un país. sino que mantener una misma línea.si bien esta estrategia complicaba la logística.¿Cómo debería expandirse internacionalmente Zara? Específicamente. y solamente el 15%-10% se dejaba para variación de país en país. sobre todo al posicionamiento fuera de España. pero sobre todo para los mercados fuera de Europa. no se llevaban a cabo grandes gastos en publicidad. con el objetivo de minimizar las posibles pérdidas. además. a diferencia con solamente hechas en España. en caso de funcionar sería muy exitosa. la estrategia llevada a cabo por Zara es muy acertada. con lo que se trataba dar un salto de calidad. el 85%-90% de los productos eran producidos de igual forma para todos los países. con lo que se buscaba vender todos los productos. y otorgo un poder en el corto plazo a los franquiciados. con el sistema de franquicias se minimizo el riesgo para la empresa. ya que. ¿qué es lo que piensa de la estrategia . En cuanto al posicionamiento. Finalmente. la estandarización de las practicas del marketing. dejando un porcentaje para el cambio de país en país. Por último. Zara trataba de dar una idea de marca sofisticada. ayudo a que Zara no deba incurrir en grandes costos en los distintos países. recalcaba que eran prendas hechas en Europa. en cuanto a la promoción. eran muy pocas las diferencias. se puede decir que la variación era mucho menor. 3. puedes ser llevados a otra región para ser vendidos. ya que no todos los países se comportan igual en los distintos ámbitos. si bien tanto españoles como italianos hablan distintos idiomas. que refleja las diferencias por ejemplo en costos de vida. no son grandes diferencias que hagan a Zara cambiar algún aspecto importante de su cadena de valor. son bastante parecidos. ni menos costumbres ni vestimentas muy distintas entre ambos países. la distinta moneda (que en este caso no ocurre). a través del análisis que hace la primera tienda en abrir en un nuevo país. con quienes se debería. en los que cada empresa deberá concentrarse en caso de llevar a cabo una expansión. sino que supondría una traducción de todo al italiano. con el objetivo de acomodarse a las costumbres y características . entre otras cosas. que puede ser la gran dificultad que tenga que sopesar Zara para poder introducirse en Italia. tampoco parece ser un gran problema. en cuanto a costo de vida. Geográfica y Económica. ya que si bien pueden existir pequeñas diferencias entre países. permiten que España e Italia sean países bastante similares. Cultura. ya que no existen grandes distancias entre España e Italia. ni climas muy distintos. A través del modelo CAGE. Administrativa. por lo que en este sentido una expansión hacia el mercado italiano no tendría que ser muy complicado. En cuanto al área cultural. Además. Finalmente. creemos que la estrategia de Zara de expandirse y centrarse en el mercado europeo. se puede obtener toda la información relevante necesaria para poder combatir cualquier problema administrativo que se pueda tener con la expansión. el aspecto geográfico tampoco parece ser un problema. los valores. En el área administrativa. Desde nuestro punto de vista. ya que la cercanía geográfica y económica. capacidad de organización en Italia. ya sea de la legislación local. a pesar de que en este aspecto se puede incluir la alta competencia del mercado italiano. como si ocurre por ejemplo con Japón o con USA. como si lo puede ser estados unidos o Japón. o posibilidad de organización en otro país. situación política. el aspecto económico. etc. y la forma del mercado y de realizar el trabajo. es una buena estrategia.de focalizarse en Europa versus enfocarse en una región diferente? Puede utilizar el Modelo CAGE de Pankaj Ghemawat para guiar su respuesta. Zara no debería tener grandes problemas. podemos encontrar 4 áreas fundamentales. modificar la producción. estas son. las culturas. dada su estrategia de ventas. junto con Alemania. Por otra parte. sobre todo comparados con abrir una tienda adicional en un mercado ya explotado. tendría costos mucho más bajos que por ejemplo expandirse a EEUU o Asia. por lo que zara deberá crecer en forma paulatina. en este aspecto sí debería incluir Estados Unidos y Asia. dado los altos costos de transporte que tiene Zara. y respecto al modelo CAGE. por lo que. Zara deberá llevar a cabo una expansión a todos los grandes mercados. sobre todo con los buenos resultados que está obteniendo. ya que los costos de expandirse a un nuevo mercado son muy altos. Además.físicas de los habitantes de estos dos países (EEUU gordos y grandes. pero creemos que llevar a cabo una expansión paulatina. pareciera que Italia se asemeja más a España que Alemania. dada la importancia de estos mercados. pero creo que en un mediano plazo. creemos que el mercado italiano es. los mercados más importantes en el rubro. creemos que en el largo plazo. Finalmente. . y Japón delgados y chicos). puede ser una buena alternativa. llevar a cabo una expansión en Europa. Zara deberá expandirse a toda Europa. pero también hay que ser prudentes respecto a no saturar el mercado. expandirse en estos mercados en casi obligatorio. y en este sentido. sin dejar de lado la estrategia de selección y penetración de mercados vista anteriormente.