CASO 2: IDEO PRODUCT DEVELOPMENT LOS PROCESOS Para IDEO la creación de prototipos rápido va de la mano con una lluviade ideas; en la sesión no debe haber más de 8 personas y cada uno da sus ideas sin ser interrumpido. Además su proceso consta de un conjunto de varias fases que se deben cumplir para la obtención de un resultado placentero. Fase 0: Entender / Observar Es comprender las necesidades de los clientes, investigar todo acerca del tema y mirar la viabilidad que pueda llegar a tener el proyecto. Fase 1: Visualizar/ Hacer Consiste en que el equipo decide cual será la dirección del producto, las tecnologías a utilizar y la percepción del mercado; además se crea un prototipo tridimensional. Fase 2: Evaluar/Perfeccionar Es el momento en el que se realizan prototipos para probar que tal es su funcionamiento y se les hacen mejoras. Fase 3: Implementar/ detalles ingenieriles: Es la fase en que el equipo completa el diseño del producto y al final el equipo entrega un prototipo terminado y funcional. Fase 4: Implementar/ manufacturar: Es la etapa en que se resuelven problemas relacionados con el diseño final. También, se hacen varias pruebas de la linea de producción para verificar la viabilidad del producto. Finalmente, se entrega de manera formal el producto al cliente. LA ORGANIZACIÓN IDEO es una compañía líder a nivel mundial en diseño de productos, que siempre está en la búsqueda de innovaciones, además es reconocida por su experimentación y creación de prototipos. Es una compañía que se centra en asesorar a empresas y/u organizaciones de múltiples sectores, ya sea con productos, servicios o experiencias para lograr innovaciones, Apple es un claro ejemplo en el cual IDEO estuvo presente en el desarrollo de su primer mouse, también estuvo presente en grabaciones cinematográficas en Hollywood, con animales mecánicos y modelos a escala, entre otros. Consistía en un aparato desarrollado con alta tecnología que incluía un programa que reconocía la escritura a mano y era posible sincronización datos entre el aparato y los computadores. rápida y correcta. es decir “todos con todos” lo que genera que no existan trabajos permanentes. vendedores y usuarios es elaborando un prototipo. luego el equipo se enfoca en crear conceptos creativos para a partir de ellos crear el prototipo que dará soluciones a las necesidades. la creación de prototipos y la flexibilidad o libertad en los espacios de trabajo. donde cada uno tiene la oportunidad de expresar su forma de ser y su personalidad. ¿ACEPTAR EL PROYECTO PALM VISOR TAL CUAL? Luego de crear productos revolucionarios como los de Apple. haciendo más prototipos de los esperados. Rapid. que se pueden entender de la siguiente manera: Creación de prototipos: IDEO considera que la mejor forma de comunicarse con los clientes. La compañía sigue las 3 “R”s: Rough. Las oficinas de IDEO están completamente equipadas con máquinas de alta tecnología que les permiten crear prototipos rápidos y sofisticados. que tuvo una gran aceptación en el mercado. que consiste en que los proyectos son asignados por equipos de trabajo. Buscan impactar al cliente y a los competidores. En el proceso de creación de prototipos la compañía comienza con la creación ideas a partir de sesiones de lluvia de ideas. puesto que consideran que su interés principal es el diseño y la creatividad y no el enfoque de una organización burocrática. Flexibilidad en los espacios de trabajo: En esta compañía los empleados son los directos encargados de diseñar su propio espacio de trabajo. IDEO seguía una ideología extrema e inusual.LA CULTURA: La base fundamental de la filosofía de IDEO se centra principalmente en 2 ideas que son. and Right que significan versión preliminar. para así tener amplia gama de donde escoger y cumplir con su pensamiento de prueba y error instructivos. . generando así un ambiente más agradable que facilita la creación de nuevas ideas. LA GERENCIA Además de innovar en su metodología de diseño. Con esto y otros espacios libres para el esparcimiento se observa que IDEO busca estimular la interacción entre sus empleados y así mejorar el rendimiento de la organización. que se esfuerza más en tener un organigrama horizontal que uno vertical. desarrollaron la Palm Pilot. Para muchos trabajadores nuevos llega ser confuso ya que consiste en una organización no burocrática y no jerárquica. es necesario corregir estas dificultades que se fueron encontrando a lo largo del proceso de diseño de producto. Para nosotros no se debe aceptar el proyecto tal cual.Palm Pilot permitiría a los usuarios tener acceso a su libre de teléfonos. pero a pesar de esto Palm decidió mostrarles a los usuarios que no era necesaria tanta capacidad. o si se usan las baterías AAA para mayor economía y facilidad. sino que se pueden tomar otras opciones de decisiones. Palm recurre a IDEO con la intensión de desarrollar una Palm más delgada. Uno de ellos es la facilidad con la que se quiebra el lápiz y la rigidez del material de la carcasa. Igualmente. Es por esto que ante la pregunta ¿Rechaza el proyecto? Consideramos que no se trata de rechazar o aceptar totalmente el proyecto. check list. nos preocupa que la Palm presente problemas de interferencia por carga electrostática. pues aún hay aspectos que se deben mejorar o aclarar. pues los fabricantes son asiáticos y no es posible asegurar un negocio estable y rentable. ¿CONVENCER A HANDSPRING DE HACER ALGUNA MODIFICACIÓN? Las recomendaciones que le haríamos a handspring son: Hacer un buen estudio de mercados para de esta forma conocer el verdadero mercado objetivo del producto. en estos casos es prudente considerar que un tiempo prudente es un aliado para tener certeza en si su producto va a ser bien aceptado por el mercado. No tomar decisiones apresuradas por presiones externas. Su competencia directa fue Microsoft quien pretendía entrar al mercado con nuevos productos ofreciendo más capacidad de memoria de la que tenía Palm Pilot. Es necesario contar con un buen grupo de trabajo. lo cual no se está haciendo debido a presiones por parte de los clientes y de precio. sino más bien apariencia y comodidad. Uno de los inconvenientes más importantes que vemos es que no es seguro si se deben usar las baterías de ion de litio. Para aprobar el proyecto Palm Visor. Eso solo fue como una clase de advertencia de Microsoft. no tomar una decisión radical de rechazarlo. . pero también es fundamental tomar recomendaciones que los mismo asesores ( en este caso IDEO) otorguen para no lanzar un producto “crudo” al mercado. liviana y elegante que la versión anterior. Excelentes asesores. ¿RECHAZAR EL PROYECTO? Decidir lanzar un producto al mercado es un tema muy delicado en el que se deben tomar muchas consideraciones y variables para poder lograr el éxito del producto. es decir. entre otros. sino evaluar que inconvenientes se están y se van a presentar al lanzar el dispositivo. y tener presente las necesidades específicas de dicho grupo. Recopilar sugerencias acerca de lo que pueden pensar futuros consumidores de mi proyecto. 3. Mayor tiempo de investigación y desarrollo. ( Realizar encuestas) 2. Cambio en el manejo de carga del dispositivo: tomar la idea de batería como suministro de energía y desechar la idea de pilas AAA. Mateo hernandez Oscar jimenez . 6. Mejora del material de la Palm. 4. no solo permitiendo pensamientos positivos sino dedicar tiempo para aplicar los “6 sombreros” o formas de pensar. Proponer un proceso de innovación. 5.Sugerencias: 1. Realizar investigaciones de mercado. 7. Analizar los posibles pensamientos acerca del dispositivo (Visor).