Lic.Julio Antonio Mendoza Gutiérrez Carrera Contador Publico Domingo 26 de noviembre de 2017; General Zuazua, Nuevo León LOS FACTORES Carolina Elizabeth Rivera Torres Matricula: 032728 ECONOMICOS Proyecto Final de Economía Contenido Introducción ........................................................................................................................ 2 Instrucciones ....................................................................................................................... 3 Prologo ................................................................................................................................ 4 Empresa Turística Xcaret .................................................................................................... 6 Bibliografía ....................................................................................................................... 18 Conclusión ........................................................................................................................ 19 Página | 1 Introducción El factor económico su misma definición "Eco", del griego "Equa", que quiere decir equilibrio o igualdad y "nomía", del griego "numa", que significa cuenta, convertido por los romanos en "Numero", que es un elemento de la cuenta. Con el tiempo se han desarrollado modelos que se aplican de diversa forma y han evolucionado a lo largo de la historia hasta el día de hoy. Cuando todo el mundo, obedece a un sistema que tiene su base en la riqueza, que se mide con el dinero, objeto representativo que tomó su valor a partir del oro, ahora fue reemplazado por el comportamiento de los mercados de capitales, resultantes del comercio internacional. Los factores económicos son actividades que tienden a aumentar la capacidad productiva de bienes y servicios de una economía, para satisfacer las necesidades socialmente humanas. Página | 2 Instrucciones Realiza un reporte de los factores económicos aplicándolos a la empresa turística Xcaret. 1. Investiga, menciona y describe los aspectos generales de la empresa en una cuartilla (Misión, Visión, significado de Xcaret, ¿qué es?, ¿a qué se dedica etc.). 2. Describe e ilustra los factores de producción: tierra, capital y trabajo de la empresa. 3. Menciona y describe los siguientes conceptos de economía (oferta, demanda, bien, servicio). y menciona 1 ejemplo de cómo se aplican en la empresa Xcaret. 4. Menciona, describe e ilustra los sectores económicos (primario, secundario y terciario) con los que cuenta la empresa Xcaret. 5. Realiza la gráfica de la oferta y la demanda con los datos proporcionados y señala el punto de excedente, escasez y el punto de equilibrio. 6. Explica los datos obtenidos de la gráfica oferta y la demanda. Página | 3 Página | 4 Prologo En muchos lugares del mundo la creación de productos turísticos está relacionada con la presencia de patrimonio cultural. Se trata de productos que surgen de la aplicación de las más diversas técnicas: la musealización, el uso de señalética, de técnicas de interpretación y del reenactment, llegando incluso, a la reconstrucción en sitio más o menos fidedigna de ese bien patrimonial. Los productos turísticos resultantes desarrollan sus correspondientes estrategias de marketing, de comunicación y de comercialización para captar turistas. Un ejemplo de esa polémica se da en el parque eco arqueológico de Xcaret, en la Riviera Maya, gestionado por un consorcio turístico que ha recurrido al patrimonio, el yacimiento maya de Xcaret, datado en el posclásico medio y tardío 1200-1550 dC, como mero enlace subjetivo para la creación de un parque tematizado. El caso es paradigmático en muchos sentidos, pues se oferta al turista una restitución y una forma de entender una realidad histórica, la cultura maya, que es un estereotipo preparado para atraer al turista. Página | 5 Empresa Turística Xcaret La empresa turística Xcaret es un hermoso parque a la orilla del mar, con actividades en medio de la selva, en el cual sus visitantes pasan momentos de diversión descubriendo y explorando el patrimonio cultural y natural de México, a través de increíbles ríos subterráneos, sus abundante y sorprendente flora y fauna tanto terrestre y acuática, su sorprendente gastronomía y sus diferentes expresiones artísticas. Xcaret ha sido una organización cuya trayectoria en la recreación turística inicio en 1990. Esto ha constituido el modelo de recreaciones turísticas más importante de México. Esta empresa de origen mexicana se ha especializado en ofrecer las mejores experiencias ya que son únicas e inolvidables para sus visitantes, excediendo las expectativas a través de sus productos y servicios con la mejor calidad. Xcaret significa pequeña caleta. Y basamos nuestras acciones en los ejes rectores que son trazados por nuestra Misión, nuestra Visión y nuestros Valores. Misión Garantizar la trascendencia de Xcaret maximizando continuamente nuestro valor a lo largo de esta travesía. Página | 6 Visión Garantizar la trascendencia del Grupo Experiencias Xcaret maximizando continuamente nuestro valor a lo largo de esta travesía. Xcaret creemos en los valores de: Creatividad Ofrecer experiencias excepcionales, sorprendiendo continuamente a nuestros visitantes, brindándoles las mejores vivencias de sus vacaciones, motivando así su regreso. Rentabilidad Creemos que incrementar el valor de la inversión de nuestros socios es la vía para asegurar una continuidad efectiva. Integridad Creemos en el cumplimiento a toda costa de los compromisos que asumimos y de las promesas que hacemos, y esperamos lo mismo de los demás. Congruencia Creemos en hacer siempre lo que decimos. Honestidad Creemos en la verdad y la transparencia, ante todo. Página | 7 Espíritu de servicio Creemos que nuestros visitantes son la razón de nuestra existencia y nos debemos a ellos. Compromiso Creemos que nuestros colaboradores son el motor que nos impulsa a lograr nuestros propósitos, y que su compromiso y desarrollo son vitales para el éxito. Equidad Creemos en la equidad y trabajamos de manera permanente en una relación ganar-ganar con todos nuestros integrantes. Responsabilidad social Amamos nuestro país, es por eso trabajamos constantemente por ser un buen ciudadano empresarial, yendo más allá del cumplimiento de nuestras obligaciones, ayudando a impulsar el desarrollo de nuestra comunidad y de México. Experiencias Xcaret opera los parques más emblemáticos de Cancún y la Riviera Maya: Xcaret, Xel-Há, Xplor, Xplor Fuego, Xoximilco, así como el tour Xenotes. A través de la marca Xichén opera excursiones de lujo, con visitas a las zonas arqueológicas de la Gran Península Maya y a la ciudad colonial de Valladolid. Hoy en día, Experiencias Xcaret es el operador de tours y excursiones más importante de Cancún y la Riviera Maya. Página | 8 Su ubicación se encuentra en el km 282 Carr. Chetumal-Puerto Juárez en la Riviera Maya, a 74 km al sur de Cancún. Xcaret es la responsable de ofrecer 1,600 empleos directos y 6,400 empleos indirectos. Para conocer un poco acerca de la historia de Xcaret nos remontaremos al año 1986, en donde el Arquitecto Miguel Pali Quintana Pali, visitaba la Riviera Maya, en Quintana Roo. El encontró un lugar que lo dejo fascinado por su belleza e inigualables atributos naturales: era el “Rancho Xcaret”, el antiguo puerto maya de “Polé”, donde adquirió sus primeras cinco hectáreas de tierra. Al ir explorando el lugar encontró diversos cenotes, caletas, una increíble red de ríos subterráneos entre las grietas de este fragmentado paraíso terrenal, una completa y abundante colección de flora y fauna de esta región y numerosos vestigios arqueológicos que atestiguaban la rica y próspera cultura prehispánica que habitó el lugar. En 1986 funda la empresa “Promotora Xcaret” para dar inicio al proyecto, sumándose a éste, en 1989, sus actuales socios, los hermanos Oscar, Marcos y Carlos Constandse Madrazo, que aportaron 60 hectáreas más. A finales de 1990 abrió sus puertas el parque Xcaret que, desde entonces, ha sido muy exitoso Página | 9 Como sector primario de Xcaret, cuenta con 80 hectáreas, las cuales 60 hectáreas de selva baja combinada con manglares, junto a una caleta en medio de un kilómetro de litoral rocoso y coralífero, además de un parque natural con más de ríos subterráneos. Como sector secundario podemos mencionar su infraestructura del lugar, las inversiones de los socios capitalistas y la mano de obra de los empleados. Como lo es el Hotel Xcaret México es un destino enmarcado por la majestuosidad natural de la Riviera Maya y un diseño arquitectónico que se sincroniza en armonía con los elementos de esta tierra. En Hotel Xcaret México cada estilo de vida se merece un espacio con una personalidad única. El sector terciario se refería al servicio que ofrece como lo son el buceo, las excursiones turísticas a los lugares arqueológicos del lugar, los shows nocturnos, el spa y el temazcal, etcétera. Página | 10 BUCEO TEMAZCAL NADO CON SPA TIBURONES NADO CON TIROLEZA MANTARRAYAS Página | 11 Para entender que es la oferta, la demanda, los bienes y servicios que existen y ofrecen en Xcaret debemos entender primero estos conceptos. La Oferta y la Demanda es el principio básico sobre el que se sustenta la economía de mercado. Oferta: aquella cantidad de bienes y servicios que los ofertantes están dispuestos a poner a la venta en el mercado a unos precios concretos. Demanda: se define como la total cantidad de bienes y servicios que pueden ser adquiridos en los diferentes precios del mercado por un consumidor o más (demanda total o de mercado). Bien es un elemento tangible o material destinado a satisfacer necesidades de clientes o grupos de consumidores que lo demandan. En ese sentido, pueden adquirirse en el mercado mediante transacciones u operaciones económicas con un precio asignado. Servicio: es la acción de satisfacer determinada necesidad de los clientes por parte de una empresa a través del desarrollo de una actividad económica. En cierto sentido, podría considerarse que los servicios son bienes intangibles ofrecidos por las compañías, ya que no cuentan con forma material y se realizan a cambio de una retribución económica. Página | 12 Un ejemplo de esto es el éxito con el que ha contado Xcaret, pues esta, ha basado su singular manejo de los recursos naturales de la zona, para proyectar la riqueza de México, ya que incluye su enorme patrimonio cultural y su inigualable biodiversidad. Por todo lo mencionado anteriormente, se puede intuir que el parque eco arqueológico de Xcaret es una empresa que gestiona un importante número de visitantes y que debe tener presente los costes de mantenimiento y las futuras inversiones para mejorar la calidad de su oferta. Desde el punto empresarial se han mencionado los valores entorno a la sustentabilidad empresarial que promueve la empresa. Éstos están íntimamente ligados a los valores de promoción de calidad y de mejora continua de los procesos de atención al visitante. La satisfacción del visitante aparece como la máxima preocupación y explica las continuadas reformas y mejoras que el parque de Xcaret ha sufrido desde sus inicios y aun actualmente Así mismo, referente al ámbito económico-financiero, los recursos humanos son una parte importante en esos procesos de atención al visitante. En la actualidad, Xcaret cuenta con 1586 trabajadores directos, con un índice de rotación del 25,5% (Xcaret, 2008) Otro aspecto por considerar es el retorno de las inversiones realizadas y los costes de mantenimiento inherentes en una instalación de ese tipo, que obligan a desarrollar planes de marketing y de comercialización ciertamente agresivos, con fines de captar el máximo número de visitantes. Página | 13 Eso implica un coste de entrada de 99 dólares ($1,69290 en pesos mexicanos) para los adultos, y de la mitad para los niños. Esta tarifa es la denominada básica, existiendo otras variedades que suponen incrementos en la cifra señalada, puesto que incluyen diversas actividades a realizar dentro del parque. Se trata de actividades que implican el alquiler de equipos como es el caso, por ejemplo, del snorkeling o el buceo en el arrecife coralífero. Existen otras tarifas que incluyen un tour con hotel incluido por la Riviera Maya, con una duración de dos o tres noches Volviendo a la tarifa básica, hay que decir que tiene un precio elevado si lo comparamos con la media salarial mexicana o quintanarroense. Se trata de un precio pensado para el turista que viaja a la Riviera Maya o a Cancún. Las cifras así lo apuntan, puesto que en 2007 sólo el 37% de los visitantes eran mexicanos; el resto eran turistas estadounidenses, canadienses, europeos y suizos En 2005, según datos de la propia empresa, la cifra era de 1.340.000 visitantes. En el ejercicio de 2007 fueron 1.065.933 los visitantes a Xcaret, creciendo un 21% con respecto al año anterior, y en 2008, la cifra se situó en los 1.073.471 visitantes. En 2004 se presumía una cifra de ingresos de 18 millones de dólares anuales (Razo, 2004: 68) y en 2007 se habían presupuestado inversiones por valor de 70 millones de dólares (Xcaret, 2008). Página | 14 La figura 1 nos muestra la periodificación de los visitantes al parque a lo largo de un mes, en concreto, en marzo de 2006. Figura 1. Como podemos observar, los días de mayor asistencia se dan en los días centrales de las semanas del correspondiente mes. Ello es debido a las periodificaciones, mayoritariamente de 7 a 9 días, de muchos de los paquetes turísticos que se ofertan para visitar la Riviera Maya. En la figura 2, tomando datos del mes de agosto de 2006, momento de mayor presencia en la zona, se revela el peso destacado de las agencias de viaje de Cancún -el 31% de los visitantes llega por esa vía- y el de los paquetes organizados previamente por los tours operators nacionales y extranjeros y agencias que ofertan los resorts de la Riviera Maya -el 26%-. Página | 15 Figura 2. Una cifra que destacar es que el 27% de los visitantes a Xcaret son turistas que viajan a la zona libremente, una señal inequívoca del posicionamiento como servicio turístico que tiene Xcaret. En la siguiente grafica se muestra los datos de excedente, escacez y punto de equilibrio, basados en los precios de acceso al lugar. ENTRADAS PARQUE y TOURS Producto Precio Regular Tour Xcaret Plus 2 $ 27500 USD días $ Tour Xcaret Plus 15900 USD Tour Admisión $ 12900 USD Básica Página | 16 (X) QD(X) QS(X) 275 10000 30000 159 15000 15000 129 30000 10000 Página | 17 Bibliografía Nuestra historia. Experiencias Xcaret. Sitio corporativo Experiencias Xcaret. Recuperado de http://www.grupoexperienciasxcaret.com/ Conoce Quintana Roo. Xcaret México. Sitio oficial experiencias xcaret. Recuperado de http://www.grupoexperienciasxcaret.com/ Checa-Arasu, M.M. (29 de diciembre de 2008). Patrimonio, naturaleza recreada y gestión turística: el parque eco arqueológico de Xcaret (Quintana Roo). Recuperado de https://www.cett.es/fitxers/campushtml/MiniWebs/118/5a.pdf Página | 18 Conclusión Liga del video: https://youtu.be/HURiNIYU70c Página | 19