EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DELSOFTWARE EDUCATIVO CARLOS HENRY SANDOVAL B. ESTUDIANTE JOSÉ LUIS AGUILAR CAMACHO PROFESOR CONSULTOR UNIVERSIDAD DE SANTANDER EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA. MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA FLORIDABLANCA 2018 INTRODUCCIÓN Iniciamos el recorrido final de esta segunda década del siglo XXI, en el campo de la educación las TIC ya están consolidadas. El enfoque institucional es mirar como se puede seguir integrando las TIC en el currículo académico, por esta razón, el software educativo es una herramienta clave en este proceso. La UNESCO comparte los conocimientos respecto a las distintas formas en que la tecnología puede facilitar el acceso universal a la educación, reducir las diferencias en el aprendizaje, poder brindar apoyo al desarrollo de los docentes, mejorar la calidad y la pertinencia del aprendizaje mediante la integración entre lo administrativo y lo educativo. El impacto de los avances informáticos en el sector educativo cada día es abrumador, las empresas o industrias necesitan estudiantes con las competencias de la informática ya desarrolladas, en este sentido, las instituciones educativas a través de los docentes deben aplicar los distintos recursos informáticos que estén a su alcance para capacitar a los estudiantes en esta área de la tecnología. La herramienta del software educativo esta siendo introducido poco a poco como medio de enseñanza y aprendizaje en los distintos niveles educativos en las instituciones educativas. A continuación, se socializa el siguiente producto, el cual consiste en poder identificar los componentes que forman parte de software educativo y los elementos que se toman para poder elaborar una evaluación del mismo. TABLA CON LAS PROPUESTAS MÁS SOBRESALIENTES Y QUE TRATAN DE LA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE EDUCATIVO. Para la elaboración de este producto, la tabla con las propuestas sobresalientes de un software educativo, en primera instancia se dará una definición sobre qué puede ser un software educativo, esto consiste en los distintos programas para ordenador creados con una finalidad de ser utilizados como medio didáctico, es decir, para poder facilitar los procesos de enseñanza y de aprendizaje en el contexto de la tecnología. En los últimos años se han formulado algunas propuestas desde los círculos académicos e investigativos que tratan el tema de la evaluación de la calidad del software educativo, pero al momento no se ha demostrado la relevancia de ninguna de ellas como para tomarlas como referencia única en un proceso de evaluación. Tabla 1: Etapas de un Software Educativo EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE EDUCATIVO Y SU METODOLOGÍA Una vez se decide adelantar el proceso de evaluación se debe determinar el enfoque de la medición ETAPAS O PARTES DESCRIPCIÓN DE LAS ETAPAS PARA EL PROCESO DE EVALUACIÓN las instituciones educativas al adelantar la adquisición o compra de algún producto de Determinar software educativo, se desea comparar objetivo de la evaluación: diferentes productos similares buscando determinar cuál de ellos cumple con los 1. Establecimiento requerimientos de calidad que satisfacen las de la evaluación. necesidades de la institución y/o sus usuarios consiste en identificar e indicar el tipo de Establecer tipo de evaluación a realizar, la cual se puede centrar la evaluación básicamente en el producto final o su proceso de desarrollo. se debe identificar si dicho producto es Identificar el tipo comercial, desarrollado a medida para la de producto institución educativa, software libre (gratuito), software alquilado, comprado/por comprar Una vez se conoce lo que se busca con la evaluación, se pasa a abordar la etapa de planificación y organización del trabajo a realizar. Se deben definir todas las actividades que se Elaborar realizaran durante todo el proceso de cronograma de la 2. Planificación de evaluación de la calidad evaluación la evaluación. La identificación de todo el recurso humano requerido depende del tipo particular de Identificar software educativo a evaluar, por ejemplo, se responsables puede requerir la participación de docentes, estudiantes, técnicos o ingenieros, pedagogos. Identificados los integrantes que participarán Determinar roles en el proceso de evaluación, se determinan y asignan las actividades y/o tareas que van a desarrollar cada uno de ellos. Se debe elaborar un contrato que contenga las Elaborar contrato diferentes especificaciones que se desean para las mediciones y como estas serán documentadas. Se plantean los siguientes 4 niveles para describir el modelo de calidad en esta propuesta de evaluación Las métricas de producto son basadas en Nivel 0: Tipo de normas reconocidas ISO 9126, IEEE 14143, calidad (métricas de ISO 20.000 que contienen métricas internas, producto y métricas proceso). externas y de calidad en uso La idea con el modelo es que el grupo de trabajo seleccione las características y subcaracterísticas que considere relevantes Nivel 1: para la evaluación del software educativo, Características pudiendo modificar el modelo de calidad adicionando nuevas características, subcaracterísticas, y métricas de acuerdo a las 3. Establecer el particularidades del proyecto. Modelo de Para definir las subcaracterísticas: primero, se Calidad. deben enumerar todos los atributos que se considera debe reunir el software ideal; segundo, se procede a validar las subcaracterísticas propuestas con el cliente; Nivel 2: tercero, si el cliente da su visto bueno se incluyen en el modelo de calidad de software Subcaracterísticas en el nivel de subcaracterísticas. Las métricas corresponden a las fórmulas y Nivel 3: Métricas medidas que se usaran para determinar el grado de cumplimiento de cada una de las subcaracterísticas Nivel 4: Indicadores Al aplicar las fórmulas definidas para cada subcaracterísticas se calcula el valor resultante que puede ser un número, un porcentaje, un numerador y un denominador, en fin, la medida en la cual las subcaracterísticas se cumplen En esta etapa se debe establecer la puntuación que se manejara para los elementos de los diferentes niveles. Nivel 0: Tipos de Para el nivel 0 se debe indicar cuanto se asigna calidad. a las métricas de producto, y cuanto se asigna a las métricas de proceso A este nivel le corresponde realizar la distribución de los puntajes definidos en el nivel anterior para métricas, producto y 4. Determinar la Nivel 1: proceso. La distribución la sugiere el equipo de puntuación/ Características evaluación, sobre las características que sean seleccionadas para el modelo de calidad, y se calificación de los presentan al cliente para su aprobación. elementos que En este nivel el equipo de evaluación debe asignar los puntajes para valorar las componen el Nivel 2: subcaracterísticas tanto del producto como del modelo. Subcaracterísticas proceso, respetando los valores acordados con el cliente en el nivel 1. En este nivel el equipo de evaluación debe asignar los puntajes máximos de referencia Nivel 3: Métricas. para valorar cada una de las métricas a utilizar. La suma total de los puntajes máximos de todas las métricas deberá ser igual a 100 puntos. Esta parte de la metodología corresponde a la medición de las características, subcaracterísticas, métricas e indicadores aplicando los instrumentos y herramientas definidos en las etapas anteriores. Los valores que se obtengan al realizar las mediciones serán llamados puntajes obtenidos y deben ser representados en función de las escalas 5. Efectuar establecidas previamente; en el mejor de los casos el puntaje obtenido medición. para una característica, subcaracterísticas, métricas e indicadores no debe superar el puntaje mayor de referencia fijado previamente. Para establecer los resultados de las mediciones efectuadas se recomienda utilizar una matriz base. La matriz de resultados permitirá comparar los puntajes establecidos y obtenidos por el producto software educativo evaluado, facilitando 6. Establecer determinar si el producto cumple con las especificaciones formuladas; resultados. en el caso de que se requiera comparar varios productos similares al mismo tiempo se puede adicionar una columna de puntaje obtenido para cada uno de los productos. A medida que se avanza en la realización de las diferentes actividades de las etapas del proceso de evaluación se debe ir documentando el trabajo realizado. Esta última etapa abarca la elaboración de un documento final que corresponde al informe de la evaluación, el cual es presentado a la empresa o institución que solicito la evaluación. 7. Presentar Es recomendable presentar: un informe ejecutivo, muy corto (1 Informe. página) para mostrar el resultado de la evaluación; y el informe analítico, que debe contener toda la documentación relativa a la evaluación que servirá como evidencia del trabajo realizado Tomado de: https://www.emaze.com/@AFWOWLTO/ISO/IEC-25000 CONCLUSIONES A partir del producto elaborado se puede concluir que: • Los softwares educativos hoy por hoy en el campo de la educación son utilizados como una herramienta tecnológica donde busca que el estudiante tenga un desarrollo de su pensamiento de forma integral. Esto es posible si unimos las Tic con la metodología propuesta por los diferentes docentes. • El software educativo brinda en las instituciones educativas a los estudiantes una nueva metodología de trabajo individual para poder construir su propia red de conocimiento. También ayuda al estudiante a interactuar de forma creativa, a desarrollar el contenido que brinda el programa. • Los softwares educativos ayudan a los estudiantes en los procesos de enseñanza aprendizaje, siendo este producto uno de los grandes aportes tecnológicos al campo de la educación. De esta forma se crea una relación simbiótica entre la tecnología y la educación con el fin de poder ser competitivos en el campo laborar. BIBLIOGRAFÍA Enhancing ISO/lEC 25021 Quality Measure. Elements for wider application within ISO 25000 series. Dominique, S.-L., & Witold, S. (2000). Revisión de Modelos para Evaluación de Software Educativo. Cova, A., Arrieta, X., & Duran, J. (2007). La Calidad en los Sistemas de Gestión del Aprendizaje. Méndez, V., & Domínguez, C. M. (2011) Software engineering –Product quality – Part 2: External metrics. ISO/IEC 9126-2 TR. (2003). Instrumento de evaluación de software educativo bajo un enfoque sistémico. Caracas. Díaz, A., Pérez, M., & Mendoza, L. (2003). 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