1INTRODUCCIÓN Las cajas de ahorro son asociaciones civiles sin fines de lucro, creadas, promovidas y dirigidas por sus asociados para promover el ahorro de las personas, organizaciones y pequeñas empresas y contribuir con el servicio y desarrollo financiero, que beneficia a los socios y al alcanzan la eficacia de función social de la empresa. Sin embargo es un hecho relevante que las asociaciones civiles del Municipio Guanarito no fomentan un sistema de control interno de caja de ahorro en las corporaciones u organizaciones civiles. Partiendo de estas premisas, se presenta un trabajo de aplicación sustentado en un paradigma con enfoque cuantitativo que se fundamenta en el positivismo bajo la modalidad de investigación evaluativa, enmarcado en un estudio de campo de carácter descriptivo, apoyada en un proyecto Investigación acción, el cual tiene como propósito valorar la Caja de Ahorro como alternativa de organización financiera en la Asociación Civil Ruta Intermunicipal de Transporte Los Rapiditos De Guanarito, ubicada en el Municipio Guanarito Estado Portuguesa, para ello, se considerara la siguiente estructura: El Capítulo I, se presenta el planteamiento del problema que contiene la problematización, objetivo general y objetivos específicos, justificación de la investigación y alcance del estudio. Por su parte, el capítulo II, muestra el marco teórico referencial con sus respectivos estudios previos antecedentes, bases teóricas, bases legales y Operacionalización de variables. Desde la perspectiva metodológica el capítulo III, metodología, comprende lo relacionado con el modelo epistémico, tipo, diseño y las fases de la investigación, población y muestra, técnica e instrumento de la investigación, validez, confiabilidad y procedimiento de recolección de información, con las respectivas referencias bibliográficas consultadas. 2 CAPITULO I PLATEAMIENTO DEL PROBLEMA Problematización En Venezuela el funcionamiento de las cajas de ahorro están reguladas por la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y la Ley de Reforma Parcial de la Ley de Cajas de Ahorro, Fondos de Ahorro y Asociaciones Similares entre otras normas, en las cuales se tiene como finalidad reconocer el derecho a las organizaciones de la sociedad para desarrollar asociaciones, que establezcan mecanismos para incentivar el ahorro sistemático y no sistemático, independientemente de la capacidad contributiva, condición social, ingreso y rentas de los asociados, el análisis y la medición de los patrimonios de individuos o de empresa a través de la sistematización y registro de la información contable en documentos destinados para tal efecto. Desde esta perspectiva, en el mundo empresarial moderno se considera que una caja de ahorro es un intermediario financiero de gran importancia para el éxito del desarrollo financiero de las asociaciones civiles y que a través de ella, se administra, registra y trasmite sin distorsiones una serie de información básica de inversión para el buen funcionamiento social de una organización. Al respecto, la Ley de Reforma Parcial de la Ley de Cajas de Ahorro, Fondos de Ahorro y Asociaciones Similares (2010), define las cajas de ahorro como “las asociaciones civiles sin fines de lucro, creadas, promovidas y dirigidas por sus asociados, destinadas a fomentar el ahorro, quienes reciben, administran e invierten, los aportes acordados”(p.3). En este sentido, se considera que una estructura organizada que recoge todas las transacción generada o aportes acordados en el área financiera de una determinada 3 empresa dentro de un establecido periodo, siendo este el resultado de las operaciones realizada que genera las acciones para la tomar las decisiones de prestación. De allí que el aporte del asociado consiste en un porcentaje de su salario o ganancias, que será deducido como pago por el socio o el depósito directo de su ahorro sistemático. El aporte del socio se acordará por convenio celebrado entre los socios o las partes en colectivo. Desde este orden de ideas, para que efectivamente se trabaje como una organización financiera con criterios unificados, se debe contar con un instrumento que contenga las normas de funcionamiento bajo las cuales la caja de ahorro debe desempeñar y ejecutar su función social de financiamiento a los socios, en el que se sigue por lo tanto una serie de pasos estructurados y aprobados por la asociación civil competente, produciéndose actividades claras y eficientes de allí la importancia de contar con la misma. En este sentido, en una sociedad civil puede contar con una organización financiera con un fin determinado, creada por los socios o partes interrelacionadas e interdependientes que funcionan en un todo unificado, donde actúan elementos no individuales sino en equipo de trabajo, obteniendo en el proceso un resultado, ya sea este un servició que satisfaga las necesidades del mercado. Por otra parte, entre los elemento más eficaces para la toma de decisiones de financiamiento en la organización de una asociación civil, se destaca lo relativo al procedimiento organizacional, puesto que proporcionan a los socios la orientación precisa que requiere, la acción humana, fundamentalmente en el ámbito operativo o de ejecución, pues son una fuente en las cuales se trata de mejorar y orientar. Desde esta perspectiva, en el estado Portuguesa también algunas asociaciones civiles como por ejemplo la de educadores estadales y empleados públicos del estado portuguesa toma de decisiones de crear una caja de ahorro para el financiamiento de los afiliados o socios de la 4 organización o caja de ahorro, permitiendo desarrollar y orientar las funciones sociales de la caja de ahorro y que para el logro de los objetivos planteados debe encargarse de promover el ahorro de la misma sin generar conflicto de ninguna índole en el desarrollo financiero. Desde este orden de ideas, la asociación civil al momento de realizar un sistema de control interno para la caja de ahorro, debe diseñar un manual de procedimiento de organización financiera en el cual debe incluir todas las actividades, responsabilidades y funciones de los socios para el cumplimiento de los objetivos de la asociación. En este sentido, es relevante resaltar que las asociaciones civiles del Municipio Guanarito no fomentan un sistema de control interno de caja de ahorro como es el caso específico de la Asociación Civil Ruta Intermunicipal de Transporte Los Rapiditos De Guanarito, donde no se ha establecido desde su apertura, una caja de ahorro y por ende tampoco el diseño de un manual de procedimiento de organización financiera para el control interno del aporte, donde los socios de dicha Asociación promuevan el ahorro, es por ello la importancia de crear una caja de Ahorro como Alternativa de Organización Financiera en la misma, la cual le permita a los socios fomentar el ahorro y administrar los aportes acordados por los socios de la asociación. Tomando en consideración lo ante señalado, se puede inferir que con la creación de una caja de ahorro, se establece un intermediario financiero que cumpla una función social para todos sus socios. En este sentido, se hace necesario proponer a la Asociación Civil Ruta Intermunicipal de Transporte Los Rapiditos De Guanarito el manejode una Caja de Ahorro con una visión de servicio y desarrollo financiero, que beneficia a los socios que necesitan una opción de ahorro y crédito. En consecuencia y tomando como punto de partida el planteamiento antes señalado, se hace necesario dar respuesta a las siguientes interrogantes: 5 ¿Cuáles la situación actual de Organización Financiera en la Asociación Civil Ruta Intermunicipal de Transporte Los Rapiditos De Guanarito, ubicada en el Municipio Guanarito Estado Portuguesa? ¿Qué tipo de Organización Financiera se podría planear en la Asociación Civil Ruta Intermunicipal de Transporte Los Rapiditos De Guanarito, ubicada en el Municipio Guanarito Estado Portuguesa? ¿Se podría manejarla Caja de Ahorro como Alternativa de Organización Financiera en la Asociación Civil Ruta Intermunicipal de Transporte Los Rapiditos De Guanarito, ubicada en el Municipio Guanarito Estado Portuguesa? ¿Será de impacto la utilización de la Caja de Ahorro como Alternativa de Organización Financiera en la Asociación Civil Ruta Intermunicipal de Transporte Los Rapiditos De Guanarito, ubicada en el Municipio Guanarito Estado Portuguesa? Partiendo de estas interrogantes surgen los siguientes objetivos: Objetivos de la Investigación Objetivo General Valorar la Caja de Ahorro como Alternativa de Organización Financiera en la Asociación Civil Ruta Intermunicipal de Transporte Los Rapiditos De Guanarito, ubicada en el Municipio Guanarito Estado Portuguesa. Objetivos Específicos: Diagnosticar la situación actual de Organización Financiera en la Asociación Civil Ruta Intermunicipal de Transporte Los Rapiditos De Guanarito, ubicada en el Municipio Guanarito Estado Portuguesa. Planear la Organización Financiera en la Asociación Civil Ruta Intermunicipal de Transporte Los Rapiditos De Guanarito, ubicada en el Municipio Guanarito Estado Portuguesa. 6 Proponer el manejode la Caja de Ahorro como Alternativa de Organización Financiera en la Asociación Civil Ruta Intermunicipal de Transporte Los Rapiditos De Guanarito, ubicada en el Municipio Guanarito Estado Portuguesa. Evaluar el impacto de la utilización de la Caja de Ahorro como Alternativa de Organización Financiera en la Asociación Civil Ruta Intermunicipal de Transporte Los Rapiditos De Guanarito, ubicada en el Municipio Guanarito Estado Portuguesa. Justificación de la Investigación La Caja de Ahorro es un intermediario financiero, similar a un banco, que nace con la premisa de cumplir una función social en una región determinada, se encarga de promover el ahorro de las personas y pequeñas empresas. Por otra parte en las asociaciones se requiere de la contabilidad como una técnica análisis y registro para las empresas, asociaciones, corporaciones entre otros organismos, puesto que a través de ella se puede planear, organizar, coordinar, ordenar y controlar las transacciones financieras y patrimoniales que se realizan en estas. De allí que el presente trabajo de aplicación se justifica, por la carencia que presenta la Asociación Civil Ruta Intermunicipal de Transporte Los Rapiditos De Guanarito, de una Caja de Ahorro como Alternativa de Organización Financiera. De acuerdo a las consideraciones planteadas, se justifica la realización del presente trabajo de aplicación, motivado a que el mismo plantea la necesidad de una Caja de Ahorro en la Asociación Civil Ruta Intermunicipal de Transporte Los Rapiditos De Guanarito, ubicada en el Municipio Guanarito Estado Portuguesa, con la finalidad de facilitar el manejo Organización Financiera y contribuir con el servicio y desarrollo financiero, que beneficia a los socios y al alcanzar la eficiencia, eficacia de la empresa para hacer de la misma una asociación civil de función social de calidad. 7 Del mismo modo, es conveniente precisar su aporte al proceso contable apoyando el desarrollo financiero de función social en pequeñas empresa, debido que la investigación permitirá a esta asociación civil la proyección como promotora de ahorros. Es importante señalar, que este trabajo de aplicación puede servir de antecedentes u originar el desarrollo de otro, lo cual es relevante para ampliar los conocimiento en el sector de control y registro de ahorro financiero en asociaciones civiles, por otra parte, las practica de un buen manejo de la caja de ahorro juega el papel fundamental y valioso en dicha asociación, no solo desde una perspectiva financiera, sino desde la organización y función social. Finalmente, con esta investigación se aspira, valor a la Caja de Ahorro como Alternativa de Organización Financiera en la Asociación Civil Ruta Intermunicipal de Transporte Los Rapiditos De Guanarito, ubicada en el Municipio Guanarito Estado Portuguesa. Para fortalecer la acción financiera y su desarrollo a través de la Asociación civil. Alcance del Estudio La presente trabajo pretende fundamentalmente valorar la Caja de Ahorro como alternativa de organización financiera en la Asociación Civil Ruta Intermunicipal de Transporte Los Rapiditos De Guanarito, ubicada en el Municipio Guanarito Estado Portuguesa. Además será un valioso aporte para promover el ahorro y mejorar la calidad en función social de desarrollo financiero organizacional de dicha Asociación Civil. Asimismo, la investigación adquiere relevancia porque los resultados de este estudio servirán de base en el campo de la investigación científica y serán un aporte valioso para la asociación civil donde se desarrolló el estudio. Además, la caja de ahorro no solamente beneficiara a los socios de la Asociación Civil, sino también al desarrollo Financiera de la misma. 8 CAPITULO II MARCO TEORICO REFERENCIAL Antecedentes Todo proceso de investigación debe estribar en compendios teóricos que cimienten el desarrollo de la actividad científica. Es por ello, que se presenta a continuación una serie de investigaciones que se han realizado en torno a las variables de este estudio entre los cuales destacan: Autores como Renato (2009), realizo un trabajo titulado. “Caja de Ahorro y Préstamo Comunitario una Alternativa de financiamiento Rural: Formas de Manejos, Características Organizativas y Consolidación de Cajas Comunitarias en Los Valles de Puebla y Oaxaca”, el cual consistió en un estudio de caso y fue abordado desde una perspectiva teórica del desarrollo endógeno, utilizando categorías analíticas del campesinado, los principios del cooperativismo y elementos conceptuales del capital social y finanzas solidarias. El estudio se realizó en 56 cajas comunitarias de un Proyecto de Desarrollo Rural ubicado en 37 comunidades de los Valles Centrales en los estados de Puebla y Oaxaca. Los resultados indican que las formas del manejo del ahorro y préstamo en este tipo de cajas comunitarias funcionan de manera diferente a los planteamientos prevalecientes en la vertiente del micro finanzas convencionales y que no es posible establecer un modelo único de operación debido a la diversidad de situaciones en que se desarrolla el sector rural. La investigación ante citada es un referente investigativo en el presente estudio, puesto que en las mismas se evidencian conclusiones de la diversidad de características, las normas de operación y los apoyos externos que influyen en su consolidación y las formas del manejo del ahorro y 9 préstamo en las Cajas de Ahorro y Préstamo Comunitario durante el proceso de consolidación de las cajas de ahorros. Por su parte Hernández, (2010) en su trabajo de grado “Las Cajas de Ahorro: Manejo y Regulación de las Inversiones de las Caja De Ahorro en el Sistema Financiero Venezolano” La metodología empleada corresponde al tipo descriptivo-documental, El proceso investigativo se llevó a cabo mediante unos métodos para recabar la información necesaria, que son: observación directa, la inducción y el método analítico; y se aplicó el instrumento de recolección de datos la: observación directa y entrevista. Una vez analizada la información, los resultados obtenidos arrojaron que para mantener un equilibrio entre el objetivos financieros y un fuerte compromiso social es necesario un modelo comercial solido que les permita a la caja de ahorro y a los bancos minoristas resistir a las turbulencias del mercado financiero porque el nivel de exposición al mercado financiero esta limitado ya que la mayor parte de sus actividades consiste en reciclar los ahorros en créditos productivos y juega un papel de proximidad el apoyo del cliente en los ciclos económicos y contribuye significativamente al desarrollo sector financiero. El estudio presentado toma en consideración equilibrio entre el objetivo financiero y un fuerte compromiso social donde juega un papel preponderante de proximidad en manejo de la caja de ahorro para el apoyo del cliente en los ciclos económicos y contribuye significativamente al desarrollo del sector financiero. Asimismo, Torrealba (2010) elaboro un trabajo de grado cuyo título es: “Las Cajas de Ahorro como Alternativa de Inversión Económico y social Sustentable” para lo cual realizo un investigación de tipo explicativa apoyada en una revisión bibliográfica o documental con un diseño de campo, donde selecciono un grupo conformado por un total de 1.658 personas de CAPEM siendo la muestra seleccionada del quince por ciento (15%). 10 Los resultados obtenidos fueron presentados en cuadros y gráficos conforme a los cuales se realizaron análisis respectivo, obteniéndose las siguientes conclusiones: las características de los asociados que características demandan y emplean los servicios ofrecidos por CAPEM, siendo esta institución una de las principales fuentes de financiamiento, además de indicar que poseen disposición y necesidad de procurar otras fuente de ingreso distintas al salario como funcionario, destacan conocer en qué consiste los proyectos de inversión económico social y el apoyo que a tales iniciativas desde el aspecto legal como de financiamiento solidario. Es relevante destacar, que esta investigación se corresponde con el trabajo en estudio, puesto que en la misma se le hace un análisis del financiamiento económico social alternativo como una opción de desarrollo económico y social sustentable. Igualmente, Piedra, (2012) en su trabajo de grado “Estudio de Factibilidad para la creación de una Caja de Ahorro y Crédito para la Asociación de Discapacitados 3 de diciembre”. La metodología empleada corresponde al tipo de campo, de nivel descriptivo. El proceso investigativo se llevó a cabo mediante una encuesta a 150 socios. Una vez analizada la información, los resultados obtenidos arrojaron que en la a Asociación de Discapacitados 3 de Diciembre. no existen productos financieros que se adapten a la necesidad del sector, a la par pocos los que conocen de servicios financieros y el entorno los margina. En el caso de la asociación a demostrado capacidad de asociarse pero sobre todo de crear modelos de desarrollo para sus socios. Es por ello, que se recomienda la creación de la caja de ahorro y crédito para este sector representando por la Asociación de Discapacitados 3 de Diciembre. Es importante recalcar, que esta investigación se corresponde con el trabajo en estudio, puesto que en la misma se le hace un reconocimiento a la importancia de la caja de ahorro para el financiamiento económico social 11 alternativo de las asociaciones como una opción de desarrollo económico y social sustentable. Bases Teóricas Debido a los avancen tecnológico, la competencia, el desarrollo económico o financiero, los efectos inflacionarios y los riesgos a los que están sujetas las organizaciones o asociaciones sean estas públicas o privadas, el éxito o fracasos de las misma dependen en gran medida del establecimiento previo de controles internos y su implementación, para lograr las metas establecidas. Según Aguirre (1997), en “todas las épocas, desde los tiempos primitivos comenzó la diferenciación social del trabajo y han existido organizaciones cuya finalidad es la producción de bienes y servicios útiles para el hombre. Estas organizaciones consideradas en sentido amplio y creadas por el hombre para el desarrollo eficiente para las actividades económicas, son lo que se ha venido llamando asociación. (p.26). Asimismo, señala que el objetivo fundamental de la asociación, consiste en la elaboración de bienes o servicios útiles para la satisfacción de las necesidades humanas. En este sentido las cajas de ahorro juegan un papel relevante en las organizaciones, asociaciones o empresas. Caja de Ahorro Según la Ley de Cajas de Ahorro, Fondos de Ahorro y Asociaciones de ahorro Similares (2010), se entiende por cajas de ahorro a las asociaciones civiles sin fines de lucro, creadas, promovidas y dirigidas por sus asociados, destinadas a fomentar el ahorro, quienes reciben, administran e invierten, los aportes acordados. Igualmente señala que las cajas de ahorro con asociados de empresas o instituciones de carácter privado y podrán transformarse en 12 fondos de ahorro, y éstos en las asociaciones de ahorro similares podrán transformarse en cajas de ahorro o fondos de ahorro. Principios de la Caja de Ahorro Asimismo en el parágrafo anterior indica que las cajas de ahorro, fondos de ahorro y asociaciones de ahorro similares, no pueden desarrollar actividades distintas de aquellas que le están permitidas de acuerdo con la Ley. y que operar conforme con los siguientes principios: a)Libre acceso y adhesión voluntaria, b)Medio de participación y protagonismo en lo social y económico, c)De carácter social, generador de beneficios colectivos, eficiente y sin fines de lucro., d)Funcionar conforme al principio de control democrático, que comporta la igualdad de derechos y obligaciones de los asociados; en consecuencia, no podrán conceder ventajas ni privilegios a sus asociados sean éstos fundadores, directivos y trabajadores de la asociación, ni a los gerentes y administradores de la misma, e)Mutua cooperación, equidad y solidaridad, para fomentar y proteger el ahorro de sus asociados, f)No estar sujetas a duración predeterminada, y g)Principios unitarios, integrales y participativos, a fin de evitar la constitución de varias de estas asociaciones civiles con el mismo tipo de trabajadores, que puedan establecer una competencia ruinosa respecto a otras, ya constituidas, que funcionen en forma eficiente. Constitución de la Caja de Ahorro Igualmente como lo establece la ley señala que las cajas de ahorro, se constituirán mediante Asamblea, de la cual se levantará una Acta Constitutiva que contendrá: a) Lugar y fecha de celebración, b) Identificación y firma de un mínimo de veinte interesados, quienes se tendrán como fundadores, c)Denominación, objeto y domicilio, d) Constancia de haberse 13 aprobado los estatutos y e) Identificación de las personas elegidas en ese acto, para integrar los Consejos de Administración y de Vigilancia y que los estatutos de las cajas de ahorro deberán contener: la denominación, objeto y domicilio; constitución de los aportes del asociado y del empleador, si lo hubiere; deberes y derechos de los asociados y modalidades de préstamos, plazos e intereses a cobrar. Funcionamiento de la Caja de Ahorro Por otra parte, para el funcionamiento de las cajas de ahorro estas deberán registrarse ante la Superintendencia de Cajas de Ahorro y presentar con la solicitud de registro, el acta constitutiva y los estatutos de la asociación para su revisión, presentada la solicitud de registro ante la Superintendencia de Cajas de Ahorro, ésta procederá a realizar las observaciones que estime convenientes, dentro de los treinta días siguientes a la entrega de los referidos documentos. La Superintendencia de Cajas de Ahorro al encontrar conforme el acta constitutiva y los estatutos o subsanadas las faltas, errores u omisiones observadas, otorgará la orden de protocolización a los referidos documentos, los cuales en copia simple deberán ser presentados a la Superintendencia de Cajas de Ahorro, dentro de los treinta días siguientes a la realización de este acto, a los fines de su inscripción y funcionamiento. Los órganos de las asociaciones previstas Ley de Cajas de Ahorro, Fondos de Ahorro y Asociaciones de ahorro Similares son: La Asamblea, El Consejo de Administración, El Consejo de Vigilancia y Las comisiones y los comités que señale el Reglamento y los estatutos de la asociación. Y la Asamblea: es la máxima autoridad de las cajas de ahorro y las decisiones de estas serán de obligatorio cumplimiento para todos los asociados, siempre que se cumpla de conformidad con lo establecido en la Ley de Cajas de Ahorro, Fondos de Ahorro y Asociaciones de ahorro 14 Similares, el reglamento y estatutos de la asociación, y las providencias, normas operativas y de funcionamiento dictadas por la Superintendencia de Cajas de Ahorro. De toda Asamblea ordinaria o extraordinaria se levantará un acta, cuyo contenido deberá ser incluido y leído como primer punto de la convocatoria de la Asamblea siguiente. Los estatutos de las cajas de ahorro, determinarán si la Asamblea se conformará por asociados o por delegados. Los estatutos de la asociación por el número de asociados, su ubicación geográfica o por la dispersión de las sedes laborales y administrativas de la empresa, organismo o institución donde laboran los asociados, deberán establecer la conformación de la Asamblea por delegados, las cuales serán presididas por el delegado o el Presidente del Consejo de Administración o por un miembro designado del Consejo de Administración. La Asamblea de delegados, ordinaria o extraordinaria, que se celebre sin la previa realización de las Asambleas parciales es nula. Las Asambleas parciales deberán cumplir con los requisitos de la Ley de Cajas de Ahorro, Fondos de Ahorro y Asociaciones de ahorro Similares, el reglamento y estatutos de la asociación, en cuanto a su convocatoria y quórum; en ellas se someterán a la consideración de los asociados asistentes, los puntos de la convocatoria. Agotados los mismos, se levantará un acta a los fines de que consten las decisiones adoptadas, las cuales deberán ser leídas y firmadas por el delegado, el Presidente o el miembro del Consejo de Administración designado según sea el caso y los asociados asistentes, en ese mismo acto. La Asamblea ordinaria o extraordinaria de delegados cuantificará los resultados de todas las actas de las Asambleas parciales realizadas, y se determinará para cada punto de la convocatoria si éste fue aprobado o improbado, a los fines de las decisiones respectivas según los resultados presentados. Toda decisión adoptada por la Asamblea de Delegados deberá ser hecha del conocimiento de los asociados, dentro de los siete días siguientes a su realización. 15 Organización Financiera Según la Mayra (2010), Las organizaciones financieras son entes complejos que requieren un ordenamiento jerárquico que especifique la función que cada uno debe ejecutar en la empresa. De allí que por ello la funcionalidad de ésta, recae en la buena estructuración del organigrama, el cual indica la línea de autoridad y responsabilidad, así como también los canales de comunicación y supervisión que acoplan las diversas partes de un componente organizacional. En este sentido, la autora citada en el parágrafo anterior señala el organigrama como "Es la división de funciones, los niveles jerárquicos, las líneas de autoridad y responsabilidad, los canales formales de la comunicación del departamento y las relaciones que existen entre los diversos puestos en cada departamento de la misma." (p.1). Desde esta perspectiva, el organigrama tiene alcances mayores y otros propósitos, para relaciones públicas, para formación de personal, fiscalización e inspección de la organización, evaluación de la estructura, reorganización, evaluación de cargos, entre otros. Asociación Según Chaveneato (2003), la asociación es una unidad económica organizada y autónoma, dirigida a la producción de bienes y servicios para venderlos en el mercado. Igualmente se considera la empresa una comunidad humana, donde trabajan hombres que forman una comunidad con derechos y obligaciones. Desde esta perspectiva, cualquier empresa industrial, comercial o de prestación de servicios para funcionar normalmente le resulta ineludible adquirir ciertos bienes y servicios como son: mano de obra, energía eléctrica, 16 teléfono, entre otro, en lo cual se incurre en un gasto al disfrutar de cierto servicio; se efectúa el pago del mismo en la fecha convenida, en el instante en que reciba el bien o servicio o en fechas posteriores, puesto que el aplazamiento del pago es una práctica bastante extendida en el mundo empresarial. Asociación Civil una asociación civil es una persona jurídica privada, constituida por un conjunto de personas físicas (llamadas socios) que, con la debida autorización del Estado, se unen para realizar actividades que tienden al bien común. La característica que las distingue es que no persiguen una ganancia comercial o económica. Asociación Civil sin fines de Lucro Según la Ley de Cajas de Ahorro, Fondos de Ahorro y Asociaciones de ahorro Similares (2010), las asociaciones civiles sin fines de lucro creadas por las empresas o instituciones de carácter privado conjuntamente con los trabajadores, en beneficio exclusivo de éstos, quienes reciben, administran e invierten los aportes acordados se concibe por fondos de ahorro. Asimismo, señala la Ley antes citada que las asociaciones civiles sin fines de lucro que tienen por finalidad establecer mecanismos para incentivar el ahorro que reciben, administran e invierten el aporte sistemático y no sistemático convenido por el asociado, el empleador u otros asociados pertenecientes a organizaciones de la sociedad en general, que propendan al mejoramiento de la economía familiar de sus asociados se entiende por asociaciones de ahorro similares, a los efectos de la Ley de Cajas de Ahorro, Fondos de Ahorro y Asociaciones de ahorro Similares. 17 Asociados Según la Ley Especial de Asociaciones Cooperativas (2001), pueden ser asociados: Las personas naturales, que sean trabajadores o trabajadoras, productores primarios de bienes o servicios, o consumidores o usuarios primarios y las personas jurídicas de carácter civil, sin fines de lucro, siempre que reúnan los requisitos establecidos en el estatuto. Los asociados trabajadores que no puedan continuar trabajando en la cooperativa, en forma temporal o permanente, por edad, incapacidad, fuerza mayor o por cualquier otra circunstancia grave prevista en sus normas internas, tendrán derecho a continuar siendo asociados, en las condiciones que estipule el estatuto o sus reglamentos. Estas condiciones se establecerán propendiendo a que dichos asociados puedan conservar el nivel de vida que lograrían por su asociación y participación en la cooperativa. El carácter de asociado se adquiere mediante participación y manifestación de adhesión en la reunión o asamblea Constitutiva o ante la instancia que estas prevean. Bases Legales Las cajas de ahorro son las asociaciones civiles sin fines de lucro, creadas, promovidas y dirigidas por sus asociados, destinadas a fomentar el ahorro, quienes reciben, administran e invierten, los aportes acordados y las mismas tiene su referente legal en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (CRBV,1999), en el Artículo 70 señala que: Son medios de participación y protagonismo del pueblo en ejercicio de su soberanía, en lo político: la elección de cargos públicos, el referendo, la consulta popular, la revocación del mandato, las iniciativas legislativa, constitucional y constituyente, el cabildo abierto y la asamblea de ciudadanos y ciudadanas cuyas decisiones serán de carácter vinculante, entre otros; y en lo social y económico: las instancias de atención ciudadana, la autogestión, la cogestión, las cooperativas en todas sus formas incluyendo las de carácter financiero, las cajas de ahorro, la 18 empresa comunitaria y demás formas asociativas guiadas por los valores de la mutua cooperación y la solidaridad. La ley establecerá las condiciones para el efectivo funcionamiento de los medios de participación previstos en este artículo. (p.18). Este artículo resalta los medios de participación y protagonismo del pueblo en ejercicio de su soberanía en el ámbito social y económico, incluyendo las cajas de ahorro como forma asociativa guiada por los valores de la mutua cooperación y la solidaridad. Igualmente, dispone la CRBV en el Artículo 308 que: El Estado protegerá y promoverá la pequeña y mediana industria, las cooperativas, las cajas de ahorro, así como también la empresa familiar, la microempresa y cualquier otra forma de asociación comunitaria para el trabajo, el ahorro y el consumo, bajo régimen de propiedad colectiva, con el fin de fortalecer el desarrollo económico del país, sustentándolo en la iniciativa popular. Se asegurará la capacitación, la asistencia técnica y el financiamiento oportuno. e impuestos establecidos por la ley y es el estado a quien corresponde velar por el cumplimiento de este derecho. (p.81). Este artículo enfatiza que el Estado protegerá y promoverá las cajas de ahorro como forma de asociación comunitaria para el trabajo, el ahorro y el consumo, bajo régimen de propiedad colectiva, con el fin de fortalecer el desarrollo económico del país, sustentándolo en la iniciativa popular. Se asegurará la capacitación, la asistencia técnica y el financiamiento oportuno. y que le corresponde velar por el cumplimiento de este derecho. Asimismo, en el Artículo 52 de la citada Constitución establece que “Toda persona tiene el derecho de asociarse con fines lícitos, de conformidad con la ley. El Estado estará obligado a facilitar el ejercicio de este derecho” (pág. 15). En el artículo señalado anteriormente destacan la importancia de asociarse con fines lícitos conforme a la ley. Por otra parte, en la Ley de Cajas de Ahorro, Fondos de Ahorro y Asociaciones de ahorro Similares (2010), establece en el Artículo 1 que: La presente Ley tiene por objeto establecer y regular la constitución, organización y funcionamiento de las cajas de 19 ahorro, fondos de ahorro y asociaciones de ahorro similares. La designación de personas en masculino, tiene en las disposiciones de esta Ley un sentido genérico, referido siempre por igual a hombres y mujeres. Esta Ley tiene por finalidad reconocer el derecho de todos los trabajadores, a tiempo determinado e indeterminado, sean funcionarios, empleados u obreros del sector público, del sector privado, no dependientes, jubilados o pensionados, así como a las organizaciones de la sociedad para desarrollar asociaciones, que establezcan mecanismos para incentivar el ahorro sistemático y no sistemático, independientemente de la capacidad contributiva, condición social, actividad laboral, medio de desenvolvimiento, salario, ingreso y rentas de los asociados; en el sector público se incluyen los obreros y empleados, cualesquiera sea su naturaleza jurídica al servicio de la administración pública, correspondiente a todos los órganos y entes de las diferentes ramas del Poder Público nacional, estadal o municipal, central o descentralizado. Asimismo, el fortalecimiento y desarrollo de las actividades directas, realizadas por las cajas de ahorro, fondos de ahorro y asociaciones de ahorro similares que propendan al mejoramiento de la economía familiar de los asociados. El Estado protegerá y asegurará la capacitación, la asistencia técnica, el financiamiento oportuno y promoverá a las cajas de ahorro, fondos de ahorro y asociaciones de ahorro similares, con el fin de fortalecer el desarrollo económico del país. La administración, rectoría y gestión de las cajas de ahorro, fondos de ahorro y asociaciones de ahorro similares, no podrán ser delegadas o transferidas a instituciones financieras, mandatarios, comisionistas u otras actividades de encargos de administración al sector público o privado (p. 1). El artículo anteriormente mencionado establece la obligación que tiene el Estado de proteger y asegurar la capacitación, la asistencia técnica, el financiamiento oportuno y como promover las cajas de ahorro con el fin de fortalecer el desarrollo económico del país. Así como, el fortalecimiento y desarrollo de las actividades directas, realizadas por las cajas de ahorro que propendan al mejoramiento de la economía familiar de los asociados. 20 Igualmente, en el Artículo 2 de la Ley de Cajas de Ahorro, Fondos de Ahorro y Asociaciones de ahorro Similares de Venezuela (2010), se instituye que: Se rigen por la presente Ley, las cajas de ahorro, fondos de ahorro y asociaciones de ahorro similares. Corresponde a la Superintendencia de Cajas de Ahorro, determinar la naturaleza de las operaciones que realice una asociación o persona jurídica cualquiera, a fin de establecer si ésta queda sometida al régimen de la presente Ley. Las disposiciones de la presente Ley no son aplicables a: 1. Asociaciones de carácter comunitario, orientadas a promover y fortalecer el ahorro con sus ingresos propios y de la autogestión de la economía popular, pero sin constituir un ahorro sistemático. Este tipo de asociación se regirá por sus propios estatutos y/o reglamentos. 2. Cajas rurales, entendidas como aquellas asociaciones de desarrollo socioeconómico, propiedad de los miembros de la comunidad que una vez organizadas tienen como misión captar recursos, ya sea de fuentes internas o externas, de organismos públicos o privados, nacionales o internacionales, para conceder créditos e incentivar el ahorro entre sus asociados. Este tipo de asociación se regirá por sus propios estatutos y/o reglamentos. Las asociaciones de carácter comunitario y las cajas rurales, señaladas anteriormente podrán solicitar ante la Superintendencia de Cajas de Ahorro, apoyo técnico, legal, capacitación y cualquier otra asistencia, con el fin de fortalecer su funcionamiento y desarrollo organizacional. (p. 1). El artículo antes citado destaca que la Caja de Ahorro se regirá por sus propios estatutos y/o reglamentos las Asociaciones de carácter comunitario, orientadas a promover y fortalecer el ahorro con sus ingresos propios y de la autogestión de la economía popular, pero sin constituir un ahorro sistemático. Asimismo, el Artículo 3 de la de la Ley antes mencionada define: A los efectos de la presente Ley, se entiende por cajas de ahorro las asociaciones civiles sin fines de lucro, creadas, promovidas y dirigidas por sus asociados, destinadas a fomentar el ahorro, quienes reciben, administran e invierten, los aportes acordados. Se entiende por fondos de ahorro, a los efectos de la presente Ley, las asociaciones civiles sin fines de lucro creadas por las empresas o instituciones de carácter privado conjuntamente con los trabajadores, en beneficio exclusivo de éstos, quienes reciben, administran e invierten los aportes acordados. Así 21 mismo, se entiende por asociaciones de ahorro similares, a los efectos de la presente Ley, las asociaciones civiles sin fines de lucro que tienen por finalidad establecer mecanismos para incentivar el ahorro que reciben, administran e invierten el aporte sistemático y no sistemático convenido por el asociado, el empleador u otros asociados pertenecientes a organizaciones de la sociedad en general, que propendan al mejoramiento de la economía familiar de sus asociados, como los institutos de previsión social, los planes de ahorro, asociaciones de ahorristas y cualquier otra asociación civil que presenten las características de cajas de ahorro, fondos de ahorro y asociaciones de ahorro similares señaladas en esta Ley, aún cuando la denominación no sea la de cajas de ahorro o fondos de ahorro. Los trabajadores de empresas, organismos o instituciones de carácter privado con menos de veinte, pero mayor a cinco trabajadores, podrán constituirse en asociaciones de ahorro similares, contarán con el aporte de sus asociados y del empleador, si éste así lo acordare y podrán afiliarse a una caja de ahorro o fondo de ahorro afín al ente jurídico donde se desenvuelven. Previa manifestación de la voluntad de sus asociados, las cajas de ahorro con asociados de empresas o instituciones de carácter privado, podrán transformarse en fondos de ahorro, y éstos en aquellas; las asociaciones de ahorro similares podrán transformarse en cajas de ahorro o fondos de ahorro. Las cajas de ahorro, fondos de ahorro y asociaciones de ahorro similares, no pueden desarrollar actividades distintas de aquellas que le están permitidas de acuerdo con la presente Ley. (p. 2). El artículo ante planteado define las cajas de ahorro como las asociaciones civiles sin fines de lucro, creadas, promovidas y dirigidas por sus asociados, destinadas a fomentar el ahorro, quienes reciben, administran e invierten, los aportes acordados. De la misma forma, en el Artículo 1° de la Ley Especial de Asociaciones Cooperativas (2001), establece las normas generales para la organización y funcionamiento de las cooperativas y tiene como finalidad disponer los mecanismos de relación, participación e integración de dichos entes en los procesos comunitarios, con los Sectores Público y Privado y con la Economía Social y Participativa, constituida por las empresas de carácter asociativo que 22 se gestionan en forma democrática. Así mismo, establecer las disposiciones que regulen la acción del Estado en materia de control, promoción y protección de las cooperativas. Igualmente, en el Artículo 2 de la Ley citada en el párrafo anterior define las cooperativas son asociaciones abiertas y flexibles, de hecho y derecho cooperativo, de la Economía Social y Participativa, autónomas, de personas que se unen mediante un proceso y acuerdo voluntario, para hacer frente a sus necesidades y aspiraciones económicas, sociales y culturales comunes, para generar bienestar integral, colectivo y personal, por medio de procesos y empresas de propiedad colectiva, gestionadas y controladas democráticamente. Los artículos citados anteriormente define las asociaciones y establece las normas generales para la organización y funcionamiento de las cooperativas en relación a los mecanismos de participación e integración de dichos entes en los procesos comunitarios, con los Sectores Público y Privado y con la Economía Social y Participativa, cajas de ahorro como las asociaciones civiles sin fines de lucro, creadas, promovidas y dirigidas por sus asociados, destinadas a fomentar el ahorro, quienes reciben, administran e invierten, los aportes acordados Finalmente, el Código Civil de Venezuela (1982), en el: 3º del Artículo 19, señala que: son personas jurídicas y por lo tanto, capaces de obligaciones y derechos las asociaciones, corporaciones y fundaciones lícitas de carácter privado. La personalidad la adquirirán con la protocolización de su acta constitutiva en la Oficina Subalterna de Registro del Departamento o Distrito en que hayan sido creadas, donde se archivará un ejemplar auténtico de sus Estatutos. En consecuencia el artículo citado anteriormente define las asociaciones como personas jurídicas y por ende las asociaciones civiles sin fines de lucro, también poseen personalidad jurídica. 23 CAPITULO III METODOLOGÍA Modelo Epistémico El presente trabajo de aplicación se encuadra en un paradigma con enfoque cuantitativo que se fundamenta en el positivismo, el cual según Palella y Martins (2006), es definido como “Un proceso sistemático de carácter social mediante el cual se conoce la realidad y descubre la existencia de hechos nuevos y se reconocen sus características” (p.39); es decir, va destinado diagnosticar la situación actual de Organización Financiera en la Asociación Civil Ruta Intermunicipal de Transporte Los Rapiditos De Guanarito, ubicada en el Municipio Guanarito del Estado Portuguesa con la finalidad de plantear el manejo de la Caja de Ahorro como Alternativa de Organización Financiera en la Asociación Civil. Análogamente, este estudio también se enmarca bajo la modalidad de investigación evaluativa, la cual según lo afirmado por Balestrini (2006), es aquella que “se propone describir y comprender, las relaciones significativas entre las variables; así como el establecimiento de la secuencia causal en la situación o hecho estudiado” (p.7). Desde esta perspectiva, se fija como objetivo general valorar la Caja de Ahorro como Alternativa de Organización Financiera en la Asociación Civil Ruta Intermunicipal de Transporte Los Rapiditos De Guanarito, ubicada en el Municipio Guanarito Estado Portuguesa. Tipo de Investigación Con relación al tipo investigación, el estudio se apoya en un trabajo de aplicación (TA), el cual según Fleitas citado por la Universidad Nacional 24 Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora (UNELLEZ, 2013), “es ante todo una experiencia académica, pedagógica y global que busca que el estudiante integre y aplique los conocimientos teóricos adquiridos durante la carrera en contextos específicos de su profesión, desarrollando además, sus aptitudes y habilidades personales y al mismo tiempo, ponga en práctica técnicas que le fortalecerá la formación en el área investigativa”(p.15). Desde esta perspectiva, en la presente investigación el diagnostico, diseño, ejecución y evaluación de la propuesta del manejo de la Caja de Ahorro como Alternativa de Organización Financiera en la Asociación Civil Ruta Intermunicipal de Transporte Los Rapiditos De Guanarito, ubicada en el Municipio Guanarito Estado Portuguesa, permite conocer todo los aspectos asociados a las variables en estudio y proponer alternativas de solución al contexto real de la problemática estudiada, con el propósito de poder actuar sobre ella para mejorarla o modificarla. En este orden de ideas, luego de evaluar el impacto que tendrá la propuesta del manejo de la Caja de Ahorro como Alternativa de Organización Financiera en la Asociación Civil Ruta Intermunicipal de Transporte Los Rapiditos De Guanarito, ubicada en el Municipio Guanarito del Estado Portuguesa, se tabularan y analizaran los datos recolectados con el cuestionario aplicado a los sujetos de la muestra en estudio a través de la estadística a descriptiva, lo que permitirá identificar y describir la realidad de la situación actual de Organización Financiera en la mencionada Asociación Civil y la disponibilidad que tienen los socios para implementar el manejo de la Caja de Ahorro como Alternativa de solución en la Organización Financiera en la Asociación Civil. Diseño de la Investigación Partiendo de la naturaleza de investigación se presenta el diseño de la misma, el cual según Balestrini (2006), señala que “un diseño de 25 investigación es un plan global de investigación que integra las técnicas de recolección de datos, análisis previstos y objetivos; el diseño de investigación que intente dar respuesta a las preguntas planteadas en la misma” (p.67). Desde este sentido, el trabajo de aplicación también se orientó en una indagación de campo de carácter descriptivo bajo la modalidad de Proyecto de Investigación Acción Participativa, la cual es definida según Villamizar (2005), como “una forma de investigación para enlazar el enfoque experimental de la ciencia social con programas de acción que respondan a la resolución de problemas de un colectivo. Mediante la investigación acción se pretende tratar de forma simultánea conocimientos y cambios sociales de manera que se unan la teoría y la práctica” (p.3). Del mismo modo, el autor citado en el parágrafo anterior, señala que bajo el contexto de investigación acción participativa, los proyectos buscan la manera de intervenir a través de acciones en una problemática social donde la operatividad se lleva a cabo, mediante el cumplimiento de cinco etapas o fases esenciales: diagnóstico, planificación, ejecución, evaluación y sistematización, que pretenden dar respuestas claras a las interrogantes planteadas en el contexto del estudio y como consecuencia de un proceso sistemático que busca dar soluciones a requerimientos en trabajos de aplicación. En este sentido, los procesos empleados en este caso particular van orientados a la Valoración de la Caja de Ahorro como Alternativa de Organización Financiera en la Asociación Civil Ruta Intermunicipal de Transporte Los Rapiditos De Guanarito, en tal caso se acerca a una metodología cuantitativa de sentido encauzado por el modelo. Población y Muestra Población Según Palella y Martins (2006), la población en una investigación "Es el conjunto de unidades de las que se desea obtener información y sobre las 26 que se van a generar conclusiones. Es definida como el conjunto finito o infinito de elementos, personas o cosas perteneciente a una investigación" (p.115). En este estudio la población que se abordará estará constituida por treinta y cinco (35) sujetos de ambos sexo, los cuales conforman la estructura de los socios de la Asociación Civil Ruta Intermunicipal de Transporte Los Rapiditos De Guanarito, ubicada en el Municipio Guanarito Estado Portuguesa. Muestra Igualmente, Hernández, Fernández y Baptista (2006), opinan que “dada las características de la población, se realiza la obtención de datos de todas las unidades del Universo acerca de las cuestiones que constituye el objeto del censo, los datos se recogen entre muestras de unidades que representan el Universo dado, porque la población es pequeña” (p.90). Desde esta perspectiva, dada las características de la población en este trabajo de aplicación, para seleccionar la muestra de sujetos que pertenecen a la población, no se aplicó criterio muéstrales de tipo probabilístico a objeto de extraer una muestra reducida por ser la población pequeña y finita, de allí que se seleccionó un tipo de muestra censal, tomándose como muestra la unidad de estudio, es decir a los treinta y cinco (35) socios que conforman la estructura de los asociados de la Asociación Civil Ruta Intermunicipal de Transporte Los Rapiditos De Guanarito, ubicada en el Municipio Guanarito Estado Portuguesa, de los cuales son treinta y uno (31) de sexo masculino y cuatro (4) de sexo femenino. Técnica e Instrumento de la Investigación Según Arias (2006), las técnicas de recolección de datos e información, son los medios “materiales que se emplean para recoger y almacenar la información. (p.111). En este Trabajo de Aplicación para 27 obtener información, en el marco del paradigma positivista (cuantitativo), se utilizará como técnica la encuesta y en cuanto al instrumento se seleccionará el cuestionario, el cual es considerado por Véliz (2008), como "Un medio de comunicación escrito y básico, entre el encuestador y el encuestado, facilita traducir los objetivos y las variables de la investigación a través de una serie de preguntas muy particulares, previamente preparadas" (p.80). En referencia a lo anteriormente señalado, en la presente investigación para cumplir con el objetivo principal del estudio se diseñará un sondeo de opiniones dirigidas a los asociados de la Asociación Civil Ruta Intermunicipal de Transporte Los Rapiditos De Guanarito, ubicada en el Municipio Guanarito Estado Portuguesa, el cual estará estructurado en dos partes, la primera indica las instrucciones para responder el mismo, y la segunda contiene catorce (14) ítems con alternativas de respuestas siguiendo la escala tipo “Likert”, con las siguientes alternativas de respuesta: Siempre (S), Algunas Veces (AV) y Nunca (N). Validez y Confiabilidad Validez En este orden de ideas, Hernández Fernández y Baptista (2006) definen la validez como: “El juicio lógico sobre la correspondencia que existe entre lo que es el rasgo y lo que incluye la prueba” (p.210). Una vez elaborados los instrumentos, serán presentados a dos especialistas, con el propósito de que emitan opiniones del instrumento diseñado, la cual se estipulará a través de un formato basado en la matriz de validación de contenido por juicio de expertos, el cual contiene aspectos específicos como: A: Dejar, B: Modificar, C: Eliminar, D: Incluir otra pregunta, además ubicación de los ítems considerando los objetivos y las variables; de allí que se solicitará la opinión de un (1) metodólogo de la investigación, y un (1) 28 expertos en Contaduría, quienes emitieran sus opiniones en el formato diseñado para tal fin. Luego de efectuado el proceso de validación del cuestionario para la recolección de los datos, se procederá a determinar su confiabilidad con el fin de contar con instrumentos que arrojen resultados significativos. Confiabilidad La confiabilidad de un cuestionario es fundamental para brindar confianza en la generalización de los resultados, siendo definida por Véliz (2008), como “el grado ben que su aplicación repetida al mismo sujeto u objeto, produce igual resultado” (p.24). En este sentido se establecerá el cálculo del coeficiente de confiabilidad según Ruiz (2005), el cual “permite determinar el grado en que los ítems de una prueba están correlacionados entre sí” (p. 47). A tal efecto, se aplicará una prueba piloto con el propósito de calcular el coeficiente de confiabilidad por el método Alfa de Cronbach; a su vez reconocer las posibles fallas de interpretación y comprensión de los ítems, así como, las reacciones de los sujetos ante el instrumento. Para hallar el coeficiente de confiabilidad se seleccionará una muestra intencionada de diez (10) sujetos no pertenecientes a la muestra de estudio, con características similares. Concluida la prueba, se procederá a realizar la tabulación correspondiente y vaciar las puntuaciones en una matriz de doble entrada. Luego, se realizaran las operaciones matemáticas, mediante la ayuda del Paquete Estadístico SPSS v9, en donde se calcularan la sumatoria de los ítems, el promedio, la media aritmética y la varianza tanto de los ítems como de cada sujeto, con base a estos cálculos se determinara la confiabilidad mediante la fórmula de Alfa de Cronbach, que sigue a continuación: N 1- Si 2 a= N -1 St² 29 Donde: N: Número de ítem Si 2 : Sumatoria de la varianza de los ítems St² Varianza total del instrumento Aplicada la fórmula y obtenido los resultados se interpreta de acuerdo, a la escala expuesta por el mismo autor; quien establece que los valores de la confiabilidad oscilan entre cero y uno. Que el instrumento es de muy alta confiabilidad. Cuadro 2. Escala de Valores de Confiabilidad RANGO MAGNITUD 0.81 – 1.00 Muy alta 0.61 – 0.80 Alta 0.41 – 0.60 Moderada 0.21 – 0.40 Baja 0.01 – 0.20 Muy baja Fuente: Tomado de Hernández, Fernández y Baptista (2006) Descripción del Procedimiento de Recolección de Información Para la recolección de la información se aplicara a los sujetos de la muestra el cuestionario diseñado como instrumento en la etapa del diagnóstico de la propuesta y luego los datos obtenidos en la aplicación serán procesados a través de estadísticas descriptivas, tales como análisis de las frecuencias absolutas y porcentual por ítems, estos resultados serán presentaron a través de cuadros por dimensiones e indicadores lo cual permitirá el análisis y la interpretación que conlleva a la descripción de las variables realizando comparaciones y diferencias con la realidad planteada. Asimismo se realizará la representación gráfica de los datos. 1 Cuadro Nº 1: Operacionalización de la variable Objetivo General: Valorar los procedimientos para el manejo control interno de caja chica de la Empresa Socialista Lácteos Los Andes Guanarito, Estado Portuguesa. Variable Definición Conceptual Definición operacional Dimensión Indicadores Ítems Según la Ley de Cajas de Ahorro, Es una sociedad sin fines Asociación - Asociación Civil 1 Caja de Ahorro Fondos de Ahorro y Asociaciones de lucros constituida para -Asociación Civil 2 de ahorro Similares (2010), se promover el ahorro y sin Fines de Lucro 3 entiende por cajas de ahorro “las administrar los aportes Administrar -Promover el 4 asociaciones civiles sin fines de acordados por los socios Aportes Ahorro 5 lucro, creadas, promovidas y mejorando la calidad de -Manejo Caja de 6 dirigidas por sus asociados, función social de la Ahorro destinadas a fomentar el ahorro, asociación. Dorante y Función 7 - Fomentar los quienes reciben, administran e Herrera (2014). social Aportes 8 invierten, los aportes acordados. (p.2) -Servicio Financiero -Desarrollo “son entes complejos que requieren Financiero un ordenamiento jerárquico que Ordenamient -Toma de 9 Organizaci especifique la función que cada uno o Financiero decisiones 10 Es el Ordenamiento ón debe ejecutar en la empresa. De allí Organigrama 11 Financiero que debe Financiera que por ello la funcionalidad de ésta, -Empresa -Función 12 ejecutar una empresa recae en la buena estructuración del Jerárquica para acoplar la parte 13 organigrama, el cual indica la línea Organización -Servicio económica que 14 de autoridad y responsabilidad, así -Desarrollo contiene la como también los canales de Financiero organización. Dorante comunicación y supervisión que -Registros y Herrera (2014). acoplan las diversas partes de un Contables componente organizacional” (Mayra, -Función Social 2010) 2 Fuente: Dorante y Herrera (2014) 1