Le cadre et les outils du coaching: les facettes techniques Marcel Lucien GoldschmidLe cadre et les outils du coaching – les facettes techniques Coaching axé sur l'instruction la formation le développement personnel les relations QI QE la correction d'erreurs la résolution de problèmes 2 Marcel Lucien Goldschmid . positive .Le cadre et les outils du coaching – les facettes techniques Domaines d'analyse pour le coaching Analyse "ABCDE" (MLG) A B C D E Attitude motivation .optimiste physique - Bien-être psychologique style de vie Comportement Développement Environnement observation .faits potentiel professionnel .privé 3 Marcel Lucien Goldschmid . Le cadre et les outils du coaching – les facettes techniques You can’t solve the problem with the mind that created it Albert Einstein 4 Marcel Lucien Goldschmid . Le cadre et les outils du coaching – les facettes techniques Coaching : Principes et procédures Confidentialité et franchise. professionnel et privé Considération du parcours professionnel du coaché Prise en compte de l’environnement professionnel du coaché Performance Management Plan d’actions 5 Marcel Lucien Goldschmid . recherche de la performance Etat actuel et idéal. acceptation d’avis divergents Accent sur le comportement et le contexte actuel Objectifs SMART. but du coaching. Morand/Rezonance SA .Le cadre et les outils du coaching – les facettes techniques les 7 cercles (MLG) collectivité supérieurs collègues subordonnés équipe Personnel coaché équilibre vie prof. cf .Réussir sa vie . privée famille loisir santé style de vie clients fournisseurs Réseautage équilibre privé-prof.Performance Marcel Lucien Goldschmid réseau Efficacité individuelle Management Collaboratif Communication MLG 6 G. Le cadre et les outils du coaching – les facettes techniques Coaching des managers Projets avenir. vision 5 Environnement professionnel 4 3 2 1 Savoir-être QE Opérationnel Stratégique Savoir. savoir-faire QI Réalisations action. stratégie. passé Marcel Lucien Goldschmid Environnement privé 7 . Le cadre et les outils du coaching – les facettes techniques Qui est coaché ? dirigeant-collaborateurs-personne développer son potentiel Augmenter ses connaissances Gérer sa carrière S’interroger sur soi Mobbing Anticiper des situations délicates Résoudre des problèmes et conflits Stress Burn-out 8 Marcel Lucien Goldschmid . cercles de qualité Faire émerger l’intelligence collective et la créativité Fusions Restructurations Résoudre difficultés et conflits internes Améliorer le fonctionnement de la dynamique et des performances internes 9 Marcel Lucien Goldschmid . nouvelles techniques.Equipe Mise au point de la mission de l’équipe Nouveaux produits.Le cadre et les outils du coaching – les facettes techniques Qui est coaché ? Groupe . Le cadre et les outils du coaching – les facettes techniques Différents types de coaching coachs internes et externes coach d'équipe coach personnel et business coach 10 Marcel Lucien Goldschmid . Le cadre et les outils du coaching – les facettes techniques Les outils du coach (1/2) Contrat – – – – – – – – règles du jeu axes d'intervention 7 cercles ABCDE état actuel vs idéal objectifs SMART réussir sa vie performance Priorités Eisenhower ABC SWOT Ecoute active => RAME Feedback FOS Vision 11 Marcel Lucien Goldschmid . Le cadre et les outils du coaching – les facettes techniques Les outils du coach (2/2) Entretien Reformulation Styles de communication Questionnement CQQCOQP Enregistrement vidéo Jeux de rôle KISS Apprendre à dire non CIA (comportement information action) Thermomètre dans la relation Tests psychologiques 12 Marcel Lucien Goldschmid . délai Revoir périodiquement Se remettre d'accord Priorités 13 Marcel Lucien Goldschmid .observable cceptable éaliste emps .Le cadre et les outils du coaching – les facettes techniques S M A R T pécifique esurable . situation financière... loisirs.) Les éléments qui composent sa vie Son potentiel et ses possibilités de développement Ses attentes vis-à-vis d’un coach 14 Marcel Lucien Goldschmid . situation professionnelle. les changements opérés) Les améliorations qu’elle pourrait apporter (vie privée. relations. ses défis.Le cadre et les outils du coaching – les facettes techniques Les questions à explorer Les buts que s’est fixée le coaché Son histoire (ses réalisations. Le cadre et les outils du coaching – les facettes techniques Bien choisir ses buts et ses priorités « Il n’y a rien d’aussi inutile que de faire quelque chose avec efficacité qu’on ne devrait pas faire du tout » Peter Drucker 15 Marcel Lucien Goldschmid . l’échec c’est de ne pas se relever » (proverbe chinois) 16 Marcel Lucien Goldschmid .Le cadre et les outils du coaching – les facettes techniques Persévérance « L’échec n’est pas de tomber. Le cadre et les outils du coaching – les facettes techniques S’adapter «Je ne peux pas changer la direction du vent. mais je peux ajuster mes voiles pour arriver à ma destination » 17 Marcel Lucien Goldschmid . Le cadre et les outils du coaching – les facettes techniques Développer son potentiel « Je suis toujours en train de faire des choses que je ne sais pas faire. c’est comme ça que j’arrive à les faire » Pablo Picasso 18 Marcel Lucien Goldschmid . Le cadre et les outils du coaching – les facettes techniques « Loi du Prince Charmant : avant de le trouver. il faudra embrasser beaucoup de crapauds » 19 Marcel Lucien Goldschmid .