16LECCIONES PARA LA FORMULACIÓN DE UN PLAN DE NEGOCIOS. Documento para la cátedra de Administración III – Formulación de un plan de Negocios – Siguiendo la guía del plan de negocios de Fonade 2015. Compilado por: Camilo Osejo Bucheli. Tabla de contenido I. INTRODUCCIÓN. II. PRESENTACIÓN Y ESTABLECIMIENTO DEL MARCO DEL DOCUMENTO. III. METODOLOGÍA. 1. MERCADEO. 1.1. INVESTIGACIÓN DE MERCADO. 1.1.1. Definición de Objetivos. 1.1.2.Justificación y Antecedentes del Proyecto. 1.1.3.Análisis del Sector 1.1.4.Análisis de Mercado 1.1.5.Análisis de la Competencia 1.2. ESTRATEGIAS DE MERCADO. 1.2.1.Concepto del Producto ó Servicio 1.2.2.Estrategias de Distribución 1.2.3.Estrategias de Precio 1.2.4.Estrategias de Promoción 1.2.5.Estrategias de Comunicación 1.2.6.Estrategias de Servicio 1.2.7.Presupuesto de la Mezcla de Mercadeo 1.2.8.Estrategias de Aprovisionamiento 1.3. Proyecciones de Ventas 1.3.1.Proyección de Ventas y Política de Cartera 2. .OPERACION 2.1. Operación 2.1.1.Ficha Técnica del Producto ó Servicio 2.1.2. Estado de Desarrollo 2.1.3.Descripción del Proceso 2.1.4.Necesidades y Requerimientos 2.1.5.Plan de Producción 2.2. Plan de Compras 2.2.1.Consumos Por Unidad de Producto 2.3. Costos de Producción 2.3.1.Costos de Producción 2.4. Infraestructura 2.4.1.Infraestructura 2.4.2.Parámetros Técnicos Especiales 3. ORGANIZACION 3.1. Estrategia Organizacional 3.1.1.Análisis DOFA 3.1.2.Organismos de Apoyo 3.2. Estructura Organizacional 3.2.1.Estructura Organizacional 3.3. Aspectos Legales 3.3.1.Constitución Empresa y Aspectos Legales 3.4. Costos Administrativos 3.4.1.Gastos de Personal 3.4.2.Gastos de Puesta en Marcha 3.4.3.Gastos Anuales de Administración. 4. FINANZAS 4.1. Ingresos 4.1.1.Fuentes de Financiación 4.1.2.Formatos Financieros 4.2. Egresos 4.2.1.Egresos 4.3. Capital de Trabajo 4.3.1.Capital de Trabajo. INTRODUCCIÓN. En la mayoría de los currículos de las disciplinas propias de las artes aplicadas, se encuentra El siguiente documento tiene como fin brindar las bases para la formulación de un plan de negocios que satisfaga los requerimientos académicos de la asignatura administración iii para diseño industrial que tiene como objetivo formal al estudiante en el emprendimiento y la metodología de la formulación de un plan de negocios. Debido al marco propio de la asignatura, este documento tiene el fin de orientar al estudiante hacia la iniciativa de la administración de un negocio que contemple su profesión como herramienta básica para el plan de negocios. Tiene como objetivo también servir de guía para el desempeño de la asignatura, y por lo tanto brindar al alumno y al profesor la oportunidad de compartir ideas dentro del contexto propio del emprendimiento, la formulación de un plan de negocios en entornos académicos La principal razón para la elaboración de un plan de negocios, es construir un marco que permita evidenciar de la forma más clara todas las variables de un negocio y que como fin último facilitedisminuir el riesgo en la creación de un negocio. MARCO DEL DOCUMENTO. El documento pretende presentar de manera sintética los elementos esenciales de un plan de negocios para servir como referencia dentro y fuera del aula para el alumno. Tiene como objetivo también servir de guía para el desempeño de la asignatura, y por lo tanto brindar al alumno y al profesor la oportunidad de compartir ideas dentro del contexto propio del emprendimiento, la formulación de un plan de negocios en entornos académicos. El documento está separado en 16 lecciones teniendo en cuenta que su aplicación será en un en el semestre lectivo de cuatro meses de trabajo, con cuatro sesiones mensuales. METODOLOGÍA. El emprendimiento y la administración de negocios, requiere una cantidad significativa de iniciativa propia, creatividad, recursividad, e individualidad, además de un carácter combativo y fuertemente competitivo, aunque el contenido del curso, no puede generar por sí mismo el fomento de estos valores, se plantea, junto con cada tema, un artículo noticioso o un juego de rol que permita al estudiante fomentar estos valores. 1. MERCADEO. .1. INVESTIGACIÓN DE MERCADO.1. 1.1.1. Definición de Objetivos. Contenido del Numeral: Es importante redactar claramente los objetivos que se espera conseguir con el proyecto, debe tenerse en cuenta que los objetivos que se deben redactar son del negocio sobre el cual se está formulando el plan de negocios. Y no sobre el documento que se redacta. Los objetivos que se ponen por escrito, pueden estar orientados a llenar aspectos sociales, económicos, económicos, de mercado, etc. Redactar objetivos es una labor intuitiva en muchos casos, sin embargo, el no poner en claro, mediante una redacción metódica que lleve a una redacción correcta, puede desembocar en objetivos ambiguos. Por ejemplo: Es difícil en caso de objetivos como “modificar la percepción de los clientes.” En el caso de incrementar las ventas en un 10%, habrá que aumentar la participación en el mercado de un 5% y por lo tanto, por lo se convierte en un objetivo de segundo nivel. El objetivo lleva a uno de segundo nivel y este a la estrategia. Los planes inefectivos están llenos de afirmaciones inefectivas, mientras que los efectivos muestran que un objetivo lleva a un logro del siguiente. Una regla de cómo redactar objetivos es seguir la siguiente norma: Incluir, el verbo, el tema sobre el cual se refiere el objetivo, al que se llamará fenómeno, una precisión sobre ese mismo fenómeno, y por último la finalidad del mismo, por ejemplo: Conseguir información sobre las edades de los clientes que nos compran, para generar estrategias que mejoren la satisfacción de los mismos. Figura 1. Tabla guía de redacción de objetivos. EJERCICIO RÁPIDO: (tiempo 10min). Redactar un objetivo propio (sobre su vida) para este año, el ejercicio se entrega en pequeños papeles sin nombre al docente, y se discuten en público. Luego se pide al estudiante que plantee de nuevo el objetivo de forma correcta en su cuaderno y se pide voluntariamente que compartan dos ejemplos. Los objetivos sociales son aquellos que se refieren a las organizaciones, sean propias de la sociedad, o de menor dimensión, por ejemplo los clústeres, o cadenas productivas. Sin embargo, se acepta generalmente como adecuados aquellos objetivos que se refieren a los beneficios que el negocio prestará a la sociedad, y que lo diferencian de otros, por ejemplo: Ofrecer puestos de trabajo para madres cabeza-de familia de estratos 1 y 2 en el municipio de El Charco. La Economía es la ciencia social que estudia la producción, distribución y consumo de bienes y servicios. Los objetivos de carácter económico serán aquellos que se refieren a los aportes a la economía regional o nacional que hará el negocio. Suele confundirse con los beneficios financieros que se espera que los accionistas perciban con el negocio, sin embargo, todos los negocios con excepción de aquellos sin ánimo de lucro se espera que logren un beneficio financiero. Porlo que no el objetivo de: “generar riqueza para los accionistas” es un objetivo que no se escribe por considerarse evidente. Los objetivos de carácter ambiental se refieren al medio natural que rodea el estudio, y que hoy en día es imprescindible tenerlos en cuenta en todos los negocios. Los objetivos deben: Enfocarse a la solución del problema. Racionales y significativos. Claros y no ambiguos. Alcanzables. Coherentes. Tener un plazo de cumplimiento. Medibles. 1.1.2. Justificación y Antecedentes del Proyecto. Contenido del Numeral: Todos los negocios tienen un origen en la satisfacción de una necesidad, en la inmensa mayoría de los casos, es, como se había dicho anteriormente el generar riqueza para los accionistas, pero existen negocios cuyo beneficio percibido no es netamente económico, sino en el bienestar de un grupo en particular, -como se mencionó anteriormente, en las empresas sin ánimo de lucro- sin embargo, las justificaciones van también en función de los aspectos sociales, económicos, ambientales y demás que se consideren relevantes para el proyecto. Debido a que las justificaciones están directamente relacionadas con los objetivos, es natural que aparezcan justificaciones de carácter social, económicas, ambientales, etc. Por ejemplo: en el momento en Colombia existen unas exenciones tributarias que permiten que comenzar un negocio de producción de especies menores sea más rentable que otros negocios en este momento. Las estadísticas del DANE sustentan que existe un volumen considerable en el municipio de pasto, de personas que han completado su formación técnica en confección de prendas de vestir y que dan la oportunidad de emplear un volumen significativo de mano de obra calificada para el sector textil. En términos generales, las Justificaciones del plan de negocio, así como en muchas investigaciones, son formuladas según los siguientes enfoques: Teórica: Llenar un vacío en un determinado campo del saber científico. Metodológica: La posibilidad de abordad un objeto/sujeto/proceso desde una perspectiva que no se ha utilizado hasta el momento. Práctica. Dar respuesta a problemas concretos. De carácter legal. Llevar a la práctica disposiciones de tipo constitucional, una determinada ley, decreto, etc. De carácter institucional. Cumplir con los requerimientos de una determinada entidad planteados en sus postulados (Misión, Visión, Principios). Un análisis del comportamiento del sector por lo menos en los últimos 3 años. sus tendencias y un pronóstico a corto. Los antecedentes son aquellos datos referentes a los hechos y situaciones acontecidas anteriormente y van relacionados con el negocio. se vendieron todos los sombreros en el primer día.3. De carácter alternativo. De carácter coyuntural. plantear los antecedentes del negocio. en la calidad que es capaz de generar el taller. DE CARácter personal. Descripción del Sector Económico.: Como justificación. De carácter estructural. Justificación sobre innovación genéricos en las convocatorias de F. 1. En la perspectiva de solucionar una situación muy concreta que afecta a una entidad o un grupo humano. un plan del gobierno. Para responder a unas determinadas exigencias como un plan de desarrollo. . Contenido del Numeral: En este punto debe enmarcarse el negocio en un sector económico. que incluya el nivel de desarrollo tecnológico e industrial del mismo. Es casi evidente que un negocio tiene mayores oportunidades de ser exitoso. mediano y largo plazo. Para transformar una situación que no ha podido ser solucionada por medio de otras acciones emprendidas. Por ejemplo: En la pasada feria artesanal en Corferias. de cualquier manera. es también válido.E. para el producto. si está enmarcado en un sector que es exitoso. lo cual evidencia que hay un mercado latente.1. El Sector económico es la agrupación de eventos con características productivas similares. debe hacerse una descripción detallada del estado tecnológico del sector. Mercado Objetivo: es el segmento al que se está dirigiendo un producto. Mercado Potencial: Hace referencia a la cantidad de clientes que se espera que compren el producto o servicio. definir el nicho de mercado describir al cliente comprador. Sector terciario: comercio-restaurantes-hoteles. Electricidad-gas-agua. 1. Análisis de Mercado. Objetivo: el estudiante debe ser capaz de hacer un paralelo y plantear su posición propia argumentando teniendo como premisa las definiciones antes planteadas. Lea. hacer una estimación del tamaño del segmento. definir y describir. En este punto es importante construir el diagrama del diamante de Porter. Contenido del Numeral: Describir analíticamente. se refiere a un concepto amplio que se relaciona con el uso por parte de las especies animales. Es aquel que se puede conquistar con el nuevo producto. silvicultura.4. (pueden ser personas o empresas). y luego Comente y discuta. Generalmente se define en términos de edad. Es la fabricación de un bien o un servicio dentro de una categoría. extracción de madera. En cuanto al nivel Industrial. determinar. Servicios agrícolas. establecimientos financieros y viviendas. consumo per cápita. encontrar y consignar los datos de importaciones y exportaciones. Sector secundario: Industrias manufactureras. pesca. el artículo de la Revista Semana: joefrysachs sobre sectores de la economía en EEUU. Diagnóstico: Es la identificación de la naturaleza de alguna cosa. En términos generales. en su investigación. . conceptos como: consumo aparente. ya sea por un proceso de eliminación u otro método analítico. definiendo.1. La Industria. cómo funciona el mercado a nivel nacional. 25min). servicios comunales-sociales-personales. Ganadería. del conocimiento y uso de herramientas y habilidades además de la forma de cómo afecta la habilidad de una especie animal para controlar y adaptarse a su entorno. haciendo un paralelo con los sectores económicos en Colombia.Cuando se habla de Tecnología en general. TAREA: Buscar en la revista dinero en línea “sectores económicos” y hacer una lectura rápida a los tres o cuatro primeros artículos. encontrar y consignar los datos de los servicios a nivel nacional. y plantee una definición clara de Sector Económico. los Sectores de la Economía se entienden así: Sector Primario: Agriculturas. EJERCICIO: (tiempo aprox. los productos sustitutos y productos complementarios. construcción. género o variables socioeconómicas. es un término utilizado de la revolución industrial para definir cualquier producto o servicio producido de una forma más amplia que la artesanal. Se debe discutir en clase los contenidos de los artículos en función de la definición de Sectores Económicos que contienen estos. transportes-comunicaciones. establecer el tamaño de la demanda. la Demanda del producto o servicio que hubo en años anteriores. se analiza el comportamiento histórico de la Demanda. Demanda Histórica: Periodo (en años) vs Unidades. el precio de los bienes sustitutos. Por ejemplo: el incremento o descenso de los ingresos. El Mercado potencial: Es el límite al cual se aproxima la demanda del mercado considerando que los gastos de marketing de un sector tienden a ser infinitos. no hay datos históricos sobre cómo se ha comportado la demanda. es decir. precios y Población. Entonces. No se debe olvidar que la Demanda también está influenciada por otros factores. Si esta es la situación de su empresa. cambios de preferencia y gustos de los Consumidores. se genera un producto que tiene características tan individuales que nunca ha sido vendido anteriormente. siderúrgica. si tuviera una empresa de. determine a que país exportaría. existencia de bienes sustitutos. el tamaño de la Población Consumidora. Donde la Demanda (variable dependiente) se halla en función del tiempo (variable independiente). Figura 2. considerando algunos aspectos que hayan influido en su aumento. Donde (Q). dado un entorno determinado. • Dinero de ventas por unidad de tiempo. como puedo determinar el mercado objetivo y el mercado potencial. Si yo tengo un mercado cautivo y no está creciendo. un nivel de gastos en actividades de marketing concreto y unas condiciones del entorno específicas. que podría estar disponible para todas las empresas de un sector durante un determinado período. es el volumen máximo de ventas. Elaborado el cuadro. Si tengo un diseño de un producto. como el ingreso del Consumidor. Es válido definirlo en: • Porcentaje del mercado total. Este análisis solo se efectúa para productos que existen en el Mercado. • Cantidad de potenciales consumidores. etc. Fundamente su respuesta. es conocer el comportamiento del consumo en el tiempo pasado. transformación de polímeros. el empleo del tiempo como variable independiente solo tiene fines ilustrativos. por lo tanto. disminución o estancamiento. Demanda histórica: El objetivo de expresar la Demanda Histórica. la decisión será ampliar el mercado.Consulta: En la mayoría de productos de diseño industrial y en casi todos los de arquitectura. Ejercicio en el Aula: (10-15min)-Requiere el uso del internet. servicios (call center). recesión. desempleo. Una forma frecuente de estimarlo es la siguiente: . medido en unidades físicas de producto o bien en términos monetarios. mobiliario. • Unidades vendidas por unidades de tiempo. etc. es importante poder identificar con precisión la variable dependiente e independiente para conocer el probable comportamiento futuro de la Demanda. Cuando se habla de segmentación de mercado. Precio unitario Ejercicio en clase: (10min). Estime el Mercado potencial de una cafetería en la facultad.Qm = Qf P = nqP Donde los términos que intervienen son: Qm: Qf : n: q: P: Mercado potencial total medido en unidades monetarias. Cantidad comprada por un comprador medio. La dirección debe tomar algunas decisiones con respecto a la segmentación. si solo vende dos productos. Número de compradores de un producto específico bajo unas determinadas condiciones. Qm=20*800=100*. y en la facultad están 100 personas sumando estudiantes. profesores y personal administrativo. si uno de cada cinco de ellos se toma un tinto y una empanada al día. se refiere a una descripción del conjunto de clientes a quien va dirigido el producto. sobre qué factores serán los necesarios para definir el sector. y el segundo conjunto es sobre cuantas segmentaciones requiere la empresa: Entre las decisiones que hay que tomar figuran las siguientes: ¿Cuantos segmentos se establecen como objetivo? ¿Cuáles? ¿Cuantos productos vamos a ofrecerles? ¿Qué productos vamos a ofrecer a cada uno? . a un precio de 800 pesos. según sus características cualitativas y cuantitativas. Mercado potencial total medido en unidades físicas.2*800 Qm=1600 Segmentación del mercado. Determinar ¿cuánto vale el mercado del “tinto con empanada” en la facultad?. el primer conjunto de decisiones es. . . Para fines de cálculo se emplea la siguiente relación: Ejercicio: (10min) – Requiere internet. la estimación se basa en datos anuales de Producción. importación y stock del bien en estudio.Consumo Aparente: Se refiere a la Demanda estimada para un periodo establecido y se elabora cuando no existen datos de la Demanda Histórica. y se expresa en unidades por persona. consultar “consumo aparente”. en función de los consumidores. Consumo per cápita: Se refiere a una forma de manifestar el consumo. leer el primer artículo y discutirlo según la definición trabajada en clase. Este análisis se realiza indirectamente a través del consumo real o efectivo de un bien específico. Ir a la revista Dinero en internet y como criterio de búsqueda. exportación. . Análisis de la Competencia I. La Competencia El análisis de la competencia debe ayudarle a responder preguntas tales como: • ¿Qué tantos competidores existen y quiénes son? • ¿Cuál es el tamaño de la empresa competidora y su fortaleza financiera? • ¿Cuál es el importe de las ventas de los competidores? • ¿Cuál es la calidad del producto.1.1. mercancía o servicios ofrecidos por sus competidores actuales y potenciales? .5. Ingreso medio. Los competidores. Un cinema. Venden productos o servicios a su mercado aunque no exactamente lo mismo. Ingreso medio. Por ejemplo. en parte. una clínica. Mediano. puede ser también cierto que estén desatendiendo algunas áreas del mercado y. dirigiéndose a un tipo particular de consumidor. productos naturistas. Ingreso alto) Tamaño (Pequeño. ¿Quién es mi competencia directa? Tamaño (Pequeño. bien. los gimnasios compiten indirectamente con todos aquellos productos para bajar de peso. anunciando o usando para destacar? • ¿Qué tipo de servicios ofrecen y de qué calidad? • ¿En qué condiciones tienen su establecimiento en cuanto a limpieza. Ingreso alto ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA ¿Quién es mi competencia indirecta? Mercado (Ingreso bajo. ellos compiten por el dinero del mercado. nuestra empresa deberá capturar ese mercado proporcionando cierto servicio o. Es decir.¿Contra quién es va a competir? El número de competidores en el área del mercado donde se piense establecer El número de competidores en relación con el mercado potencial. una iglesia. ¿Cómo compiten sus competidores? 1. Si bien las empresas competidoras pueden ser muy productivas. decorado e imagen en general? Todos los negocios se definen. ¿Cómo compiten sus competidores? • ¿Qué tan extensa es su línea de productos? • ¿Qué están promoviendo. el tarot. ¿Quiénes son sus competidores? Tarea: Escoja un negocio de Hamburguesas. Grande) Mercado (Ingreso bajo. Competidores directos. II. pueden ser directos o indirectos. Mediano. Grande) III. por la competencia. Producto de la competencia Producto Variedad Competidor Calidad . por lo tanto. venden el mismo producto o servicio que usted. Promociones que ofrece la competencia Competidor Promociones Superable ¿Qué pienso hacer al respecto? Equiparable Inalcanzable Equiparable Inalcanzable 5. Horarios que ofrece la competencia Horarios Superable Competidor ¿Qué pienso hacer al respecto? 6.Precio ¿Qué pienso hacer al respecto? 2. Condiciones del establecimiento que ofrece la competencia Competidor Condiciones del Superable Equiparable establecimiento Inalcanzable 4. Servicios que ofrece la competencia Horarios Servicios Competidor Condiciones del establecimiento 3. Análisis de la Competencia Directa El siguiente cuadro le ayudará para calificar a sus competidores: Criterio 1 Reputación General Calidad de los productos Disponibilidad de los productos Calidad en el servicio Calidad para seguimiento de quejas B=Bueno R=Regular M=Malo 2 3 4 5 6 . Distribución que ofrece la competencia Distribución Competidor Superable Equiparable Inalcanzable IV. relacionar con investigación de mercados Análisis del costo de nuestro producto frente a los de la competencia.Relación de productos sustitutos y complementarios. (relacionar con investigación de mercados) . . . Ver Marketing Management. Nuevos Clientes.1.2. PRODUCTOS. Cuadro de acción de la gerencia relacionando el plan de mercadeo con el plan estratégico y el plan de producción. Estrategias Organizacionales de Crecimiento. pagina 23. Clientes actuales. Diversificación. Desarrollo de Mercado. Productos Actuales. Desarrollo de Producto. ESTRATEGIAS DE MERCADO. MERCADOS. Penetración de Mercado. Alternativas de Penetración. Nuevos Productos. . . Ejercicio: Visitar Mit. .edu/OCW y Consultar lo que dicen ulrich y eppinger al respecto.2. En desarrollo de producto el concepto de producto se pone en claro en la declaración de la misión del objeto. Concepto de Producto o Servicio.1.1. 1. Las especificaciones deben presentarse de manera adecuada frente a la gama de productos a vender y a la competencia con respecto a la línea de productos que tiene la compañía.Descripción: Es la esencia del plan de negocios. Fortalezas y debilidades del producto frente a la competencia.2.1. Debe ir acompañado de una foto impresa del producto. Características. Tarea: escoger en internet.1. Estrategias de Distribución:1 Según Kotler hay que hacerse las siguientes preguntas:2 1 KOTLER. presentar lo nuevo y mejor del producto o servicio. una herramienta de mano y hacer una descripción súper atractiva del producto en un párrafo y en clase vamos a determinar si lo compramos. .Si solo tiene fortalezas no pierda tiempo haciendo planes de negocio…1.2. NO ESTA PIDIENDO UN DOFA.2. 1. Debe mostrar de la mejor manera el LA PROPUESTA DE VALOR DEL PRODUCTO QUE ESTÁ INTENTANDO VENDER.2. FUNDAMENTOS DE MARKETING. por esta razón debe ser una descripción atractiva.2. 1. PAG 301 .Hacer una descripción del Diseño-Calidad-Empaque-Embalaje. – hacer un video de mínimo un minuto sobre el producto y a los dos mejores grupos se les da un punto y medio en el parcial. PRENTICE HALL. representantes de los fabricantes.Distribución ¿Cuáles son los objetivos y estrategias de distribución de la empresa? ¿Existe una cobertura adecuada del mercado? ¿Qué tan eficaces son los distribuidores. pag 648. Dirección de Marketing. . intermediarios. comisionistas y agentes? ¿La empresa debería considerar la posibilidad de cambiar sus canales de distribución? 2 Kotler. Prentice hall. que consiste en contratar a vendedores independientes que actúan como distribuidores. Amway fue pionera en la venta multinivel. Algunas empresas conocidas de venta a domicilio son Avon. La venta directa (también conocida como venta multinivel o marketing de red ) es una industria multimillonaria. La remuneración del distribuidor incluye un porcentaje de las ventas de aquellos a quienes contrató y otro sobre las ventas directas a los clientes. En el caso de Tupperware y Mary Kay Cosmetics. hace una demostración de los productos y recibe pedidos. una persona vende a varios compradores: el vendedor se dirige a la casa de un anfitrión que ha invitado a sus amigos. marketing directo (que incluye el telemarketing y las ventas por Internet). Pearson 2010. están desarrollando estrategias de distribución múltiple. Dirección de marketing. con cientos de empresas que venden a domicilio o en reuniones de carácter doméstico. Keller. 3 Kotler.DISTRIBUCIÓN MINORISTA SIN TIENDAS3 A pesar de que la inmensa mayoría de los bienes y servicios (el 97%) se venden a través de tiendas. la distribución minorista sin tiendas ha experimentado un crecimiento mucho más rápido que la venta en tiendas. Pag 449. Estas empresas de venta directa. La distribución minorista sin tiendas se divide en cuatro categorías principales: venta directa. que ahora encuentran menos a menudo a sus clientes potenciales en casa. Electrolux y Southwestern Company of Nashville (Biblias). . la venta automática y los servicios de compras: 1. 4 PETER. Se calcula que en Estados Unidos. Minorista: un intermediario mercante que principalmente se dedica a vender a los consumidores finales. Bean). Intermediario Mercante: un intermediario quien compra el bien y asume el titulo sobre ellos. Las máquinas expendedoras se sitúan en fábricas. El bróker no asume riesgos sobre títulos. Conforme las personas se acostumbran cada vez más a comprar por Internet. las ventas online ascendieron a 210 mil millones de dólares en 2009 y el turismo ocupó una categoría muy importante (80 mil millones de dólares). comida caliente y libros de bolsillo. revistas y otros como medias. . maneja líneas de productos que no compiten entre sí. QVC) y las compras electrónicas (Amazon. hoteles. Alternativas de Comercialización. gasolineras.com). el marketing televisivo de respuesta directa (HSN. MARKETING MANAGEMENT. La venta automática se utiliza para un sinfín de productos.Cola tiene allí más de un millón de máquinas y obtiene ventas anuales por 50 000 millones de dólares).com. MCGRAWHILL. Agente manufacturero: un agente que generalmente opera en una forma contractual extendida.2. golosinas. Agente: una unidad de negocio que negocia las compras.4 Intermediario: un negocio independiente. el doble que en Estados Unidos. periódicos. quienes están autorizados a comprar a una serie de distribuidores que han acordado otorgar descuentos a cambio de su afiliación. Los servicios de compras son minoristas sin tiendas que atienden a una clientela específica: por lo general a los empleados de organizaciones grandes. Japón es el País con el mayor número de máquinas expendedoras por persona (Coca. piden una mayor variedad de bienes y servicios de una amplia gama de sitios Web. El concesionario. El marketing directo tiene sus raíces en el correo directo y en el marketing por catálogo (Lands’ End.L. ventas o ambas pero no asume el titulo de los bienes con los que comercia. PAUL. que opera como un enlace entre productores y consumidor final o compradores organizacionales. restaurantes y muchos otros lugares.2. Mayorista: un establecimiento comercial operado por una iniciativa que es principalmente la compra. a menudo vende dentro un territorio exclusivo. grandes empresas minoristas. 1. entre los que se cuentan los productos de compra impulsiva como gaseosas (refrescos). L. autoservicio y productos siempre frescos. café. y no es considerado como el representante permanente ni del comprador o del vendedor. Estas máquinas ofrecen productos a la venta las 24 horas. cosméticos. usualmente no tiene custodia física de los productos. 4. 3.2. toma título del bien. Éste incluye el telemarketing (1-800-FLOWERS). usualmente teniendo inventarios y manejando físicamente los bienes en grandes cantidades y revendiéndolos (usualmente en pequeñas cantidades) a minoristas o a compradores organizacionales. oficinas.2. Broker: Un intermediario mercante quien sirve de relación entre el comprador y el vendedor. y posee autoridad limitada con relación a precios y términos de venta Ej. Autobytel. Se los consideran como extensiones de los fabricantes. Ayudan a negociar ventas o compras. o ambas cosas. Por lo general no representan a ambas partes en la misma transacción y perciben una comisión u honorario. Busca de oportunidades de negocio. Hay que diferenciarlos entre Comerciante y Agentes. en donde el fabricante espera un apoyo de ventas fuerte. pero también pueden manejar cantidades limitadas de bienes en líneas íntimamente relacionadas. Existen varios tipos de mayoristas. a saber: Mayoristas de mercancía general: Son comerciantes que manejan un surtido general de mercaderías en dos o más líneas no relacionadas entre sí. Agente Facilitador: una firma de negocios que asiste en el desempeño de las labores de distribución diferentes de la compra. Mayoristas de líneas generales: Tienen un amplio surtido de artículos de una sola línea de mercancía. ya que si estos no existieran los mismos productores debieran realizar esa función. y transferencia de título. Los intermediarios: Desempeñan actividades relacionadas con la compra y la venta de los bienes. pero dentro de la limitación de lo que ofrece. están ubicados en puntos intermedios entre el consumidor y el productor. pero no venden cantidades significativas al consumidor final.) ARTESANIAS DE COLOMBIA EJERCICIO EN GRUPOS: VEA LAS DEFINICIONES Y PREPARE UN EJEMPLO DE CAJA UNA. tiene un surtido muy completo. bodegas. Jobber. Mayoristas especializados: Vende sólo parte se una línea de mercancías. venta. Los mayoristas compran por cuenta propia la mercancía y la revenden a los minoristas o a clientes y usuarios industriales. en nombre de sus principales. etc.Distribuidor: un intermediario mayorista especialmente en líneas donde la distribución es selectiva o exclusiva es común a nivel de mayorista. A diferencia de los . El productor o fabricante: En cualquier canal de mercadeo el productor es el que encabeza la sucesión de transferencias o transacciones que ocurren cuando el producto se mueve hacia el mercado. Los primeros adquieren el derecho de propiedad sobre la mercancía y los segundos negocian la compra o la venta pero no adquieren los bienes. y los compradores carecerían de esta fuente de abastecimiento. Los agentes intermediarios: Usualmente se dedican al comercio al por mayor. un intermediario quien compra de un fabricante y vende a minoristas…un mayorista. comerciales o institucionales. Minoristas y Mayoristas: Un minorista puede ser un comerciante o un agente cuyo negocio principal es vender directamente al consumidor final. a menudo es sinónimo de mayorista. (Ejemplo las empresas de transporte. otorga créditos. la selección de un mercado meta y la especialización del producto han provocado una mayor necesidad de tiendas que se centren en productos y segmentos específicos. negocia todas las ventas de una línea específica o de toda la producción. Generalmente no tiene control físico sobre los inventarios. De igual manera. sobre todo comestibles. usualmente de propiedad de un individuo y controlada por su propietario o administrador. Ofrecen una línea limitada de bienes de uso común de gran demanda. Agentes de ventas. Compradores residentes: Son agentes independientes que representan únicamente al comprador. por lo general ejerce autoridad plena con respecto a precios y condiciones de venta. condiciones de negociación. los más comunes son: La tienda independiente: Cualquier unidad de comercio al por menor. no está limitado por el territorio o área de mercado. compran a los mayoristas o distribuidores por lo que sus precios son más altos. es fácil ubicarlas en las zonas rurales.mayoristas ordinarios. remite el saldo al principal. Usualmente está bien informado sobre las condiciones que prevalecen en los mercados específicos. El almacén general: Es una de las formas más antiguas del comercio independiente al por menor. éstos no adquieren las mercancías a título personal y los hay de varios tipos: Corredores: Es un agente que representa al comprador o vendedor para negociar compras o ventas sin manejar físicamente los bienes de que se traten. posee autoridad limitada con respecto a precios y condiciones de venta. y líneas de importancia secundaria como artículos de costura. existen varias clases de minoristas. No tiene facultades sobre precios. por lo general ropa y . Los almacenes o tiendas por departamentos: Son unidades grandes de negocios al por menor y que maneja una amplia variedad de bienes de selección y especialidades. Casas comisionistas: Son agentes que ejercen el control físico sobre los bienes y negocian su venta. Generalmente dispone la entrega. cobra y luego de deducir su comisión. El mayor uso de la segmentación del mercado. Hay tiendas independientes grandes y pequeñas. Opera en base de un contrato a largo plazo. representa a productores con líneas no competitivas pero afines. y combustibles. se ubican en las áreas residenciales y abren durante muchas horas todos los días de la semana. se dedica a la venta de un surtido general de mercancías. materiales para granjas. Tiendas de especialidad: Ofrece una estrecha línea de productos con una amplia selección dentro de ésta. se especializan en abastecimientos para los minoristas y reciben comisiones u honorarios. Gozan de amplios poderes sobre precios y condiciones. o regateo. Representante: Es un agente que mantiene una relación contractual de largo plazo con el fabricante o dueño. maneja las ventas dentro de un territorio exclusivo. ropa. EJERCICIO: COMPLETAR LA TABLA CON EJEMPLOS. se organiza por departamentos separados para fines de promoción. bajos márgenes de ganancias y grandes volúmenes. Los supermercados: Son tiendas de autoservicios grandes. desarrollados. Los centros comerciales: Es un grupo de comercios al detalle planeados.artículos para el hogar. Mercadotecnia directa: utiliza diversos medios publicitarios para tener un contacto directo con los consumidores. por televisión y por medios electrónicos como Internet. Otras formas de menudeo fuera de tiendas y ventas directas: Vendedores puerta a puerta: Descienden de los buhoneros o vendedores ambulantes. un supermercado. hoy trabajan para fabricantes o distribuidores en calidad de empleados comisionistas. Compradores residentes: La tienda independiente: . farmacia. ropa y más artículos. Ventas automáticas: Son poco conocidas en nuestro medio. oficias y un banco. (PREFERIBLEMENTE DEL MERCADO LOCAL) Mayoristas de mercancía general: Mayoristas de líneas generales: Mayoristas especializados: Los agentes intermediarios: Corredores: Casas comisionistas: Representante: Agentes de ventas. Negocios de servicios: Para ciertos negocios la “línea de producto” es en realidad un servicio. tintorería. tiendas de especialidad. hospitales. talleres de reparación. peluquería. pero se diferencian de éstos porque no son independientes como sus antecesores. que ofrecen una amplia variedad de productos alimentarios y artículos para el hogar. etc. servicio y control. líneas aéreas. restaurantes. No sólo ofrecen bienes de consumo rutinarios sino también muebles. universidades. por tele-mercadeo. poseídos y administrados como una unidad. cines. sin embargo la más difundida es la máquina monedera que ofrecen productos en lugares estratégicos. electrodomésticos. Existen las ventas por catálogo. Dentro de éstas están los hipermercados. ferretería. por correo. de bajos costos. por lo general cuenta con una tienda por departamentos con mercancía barata. Los detallistas de servicios son los hoteles y moteles. bancos. solicitando por lo general una respuesta directa por parte de éstos. Los vendedores actuales limitan sus ofertas a un número pequeño de artículos dentro de una sola línea de mercancía. La venta puerta a puerta elimina los gastos de operar tiendas de ventas al por menor. PRENTICE HALL.El almacén general: Tiendas de especialidad: Los almacenes o tiendas departamentos Los supermercados Los centros comerciales Vendedores puerta a puerta: Ventas automáticas: Mercadotecnia directa: Negocios de servicios por IMAGEN5 1. 8 EDICIÓN. 2013 . 5 KOTLER FUNDAMNTOS DE MARKETING.3. Canales de distribución: Canales convencionales para compradores organizacionales. Distribución física nacional o internacional: Es la determinación del canal y de los medios de distribución más efectivos y eficientes de los que dispone el proyecto.2.2. ACTIVIDAD 2. . . ) o Internet.2. PARAMETROS GENERALES DE UN PRESUPUESTO (GENERICO). Defina el mercado objetivo.2. Ej (ppt presentación que incluye información clave de cómo su compañía hace las cosas. QUE ES LO QUE ESPERA EL CLIENTE. -Construcciones y administrativos.5. ofertas especiales. -Publicaciones. -Viajes. Enfocarse en el cliente y capitalizarse en el beneficio que obtiene de la negociación. -Consultores.2. -Equipo. . -Que costos son permisibles.-convierta la venta en una relación duradera. o Correo directo (catálogos. Cierre el trato.4. -Subcontratación.2. A continuación se verá cómo se formula de forma simple una estrategia de ventas.) esto ayudará a desarrollar una imagen profesional fuerte y consistente a lo largo de las presentaciones. Darle una mirada a la competencia. Seguimiento. minorista) o Televentas. o Contacto personal. (venta directa. -Arrendamientos. que pueden ser acopladas a las necesidades de cada cliente. -Suministros de investigación y gastos. Defina método de ventas. Aproximación de la compañía de cómo se presenta para las ventas. Presentación. Tipos de costos: -Directos.1. -El presupuesto dice: . Estrategias de ventas. Presupuesto de distribución. sus capacidades. Identificar las características del producto y beneficios.limite económico. Negociación. Directos: -Salarios. -Parafiscales y salud. 1. apoyo a los participantes. educación. Indica los salarios básicos y los aumentos anuales. • Fuerza económica de los compradores potenciales. Localización de los mismos. -Otros costos directos. Factores que influencian el precio. • Estarán los compradores potenciales orientados por el prestigio y por lo tanto están dispuestos a pagar precios más altos para llenar esta necesidad?. Tácticas relacionadas con distribución.2. Condiciones de entrada en la industria. • Tasas de consumo de los compradores potenciales. Número de competidores. • Cuanto están dispuestos a pagar los compradores potenciales por el producto?. arrendamientos. Grado de integración vertical de los competidores. • Localización de los compradores potenciales. etc.-Considerar a los intermediarios del canal-consideraciones y repercusiones de usarlos. Debe reflejar los objetivos del proyecto. Estrategias de Precio. su edad. b) Factores Psicológicos: • Usaran el precio los potenciales compradores como un indicador de la calidad del producto? • Estarán atraídos favorablemente los potenciales compradores por un precio inusual? • Percibirán los potenciales compradores el precio como demasiado alto con relación a el servicio que el producto les brinda?.3. Consideraciones básicas con respecto a las decisiones básicas. Responde cualquier pregunta que el revisor pueda tener sobre cómo se calcularon. . • Número de compradores potenciales. Estos factores ayudan a determinar el potencial del mercado y son útiles para estimar las ventas que se espera a diferentes niveles de precio. 1. • Están dispuestos a pagar más por el valor agregado? c) Factores Ambientales que influencian el precio: Competencia.) Justificación: identifica los costos y explica porque se los necesita. • Posiciones de los compradores finales (dentro del canal de distribución) (revendedores o consumidores finales). Tamaño de los competidores. a) Factores Demográficos. envíos a larga distancia. (Es de los factores más importantes de las decisiones de marketing) la decisión está influenciada por muchos aspectos y funciona como uno de los caracteres más elocuentes de la calidad percibida del producto. determina el éxito en buena medida. (Renovación del espacio. y género.-Copias y Duplicación. Estructura de costo de los competidores. c) Regulaciones Gubernamentales. Número de productos vendidos por los competidores. TENIENDO EN CUENTA LOS PARTICIPANETES DE LA CADENA DE DISTRIBUCIÓN Y LAS CANTIDADES EN UNA ESCALA PROMOCIONAL. MARGEN DE UTILIDAD: CUANTO GANA CADA CUAL SOBRE LO QUE INVIRTIÓ.3.1. b) Margen de utilidad. . MARGEN DEL INTERMEDIARIO: CUANTO GANA CADA CUAL / DEL PRECIO FINAL MARGEN DE LA OPERACIÓN: CUANTO GANA CADA UNO SOBRE LO QUE VENDE. d) Modelo general de fijación de precios. que intervienen en el canal de comercialización TAREA:-ESTUDIAR MUY BIEN LA FORMULA. Es la utilidad que obtiene cada agente económico en el proceso de distribución. a) Margen del Intermediario. 1. Reacción histórica de los competidores con relación a los cambios de precio. Estructura de costos como influenciador del precio. Es el margen de ganancia sobre el precio de venta final (precio que llega al consumidor) con el cual participa cada uno de los agentes económicos.2. 4.7 (5min) 1. vendiendo todo lo producido. y = 8 – 3x b) 6x – y = 2. Encuentre los puntos de intersección de las gráficas de las ecuaciones dadas: a) 2x – y = 7.e) PUNTO DE EQUILIBRIO. CVq = costo variable unitario O también se puede calcular para ventas de la siguiente manera… Donde CF = costos fijos.3.5.6. y = 4x + 7 c) y = 3x – 7. y = 7x + 4 2. VT = ventas totales Ejercicios: 1 (10 min tres literales). a) ¿A qué nivel de producción existirán utilidades de $4600? b) ¿Aqué nivel de producción ocurre el punto de equilibrio? . El costo fijo es de $2116 y el costo variable es de $7. CVT = costo variable total.35 por unidad. Un fabricante vende un producto a $8.20 por unidad. 2. PVq = precio de venta unitario. Dónde: CF = costos fijos. ¿cuál es el nuevo punto de equilibrio? c) Si se sabe que se pueden vender al menos 150 sandalias al día. El artículo se vende a $3. 1. -29/2). (-5/2.10. b) Trace las gráficas en un mismo par de ejes. a) Especificar las funciones de ingresos y costos semanales. 25). 7) El costo variable de producir un artículo es de $2. Los propietarios de un estacionamiento han determinado que su ingreso semanal y costo en dólares están dados por: I(x) = 80x y C(x) = 50x + 2400. No obstante. ¿Qué precio p colocó a cada conjunto? 5.3. La Empresa “Dulces deliciosos “tiene costos fijos semanales de $ 306. Para la instalación de una empresa se ha hecho una inversión de $ 28. 4. ¿ Cuántos artículos se deben producir y vender para garantizar que no haya ganancias ni pérdidas? 8) El costo total diario (en dólares) de producir x sandalias está dado por y = 2.000? 6. Una fábrica que produce ropa deportiva para damas vende al detallista a 36 dólares el conjunto.40.5x + 300. que por cada unidad producida se pagan: $8 de mano de obra directa y $2 en otros gastos indirectos de la producción. Cada libra de dulces producidos cuesta $ 1. b) Determinar el punto de equilibrio. además. El detallista coloca un precio p a cada conjunto para venta al público. .20 y se vende a $ 2. c) Utilice el gráfico para estimar el ingreso y el costo cuando se tienen 60 autos estacionados. 1).¿ cuál es el punto de equilibrio? b) Si el precio de venta se incrementa a $5. más sin embargo obtiene una ganancia de 15% sobre el precio de compra al fabricante. durante una liquidación. ¿Cuál es la cantidad de producción que corresponde al punto muerto? Respuestas. ¿ qué precio deberá fijarse de manera que se garantice que no habrá pérdidas? 9) El costo fijo de producción de un artículo es de $4500.20 por unidad y los costos fijos son de $240 al día.000 en materia prima y. Si cada unidad se vende a razón de $30: a) Determine la función lineal de ingresos totales b) Determine la función lineal de costos totales c) ¿Cuántas unidades se deben producir y vender para recuperar la inversión? d) ¿Cuántas unidades se deben producir y vender para ganar $21. donde x es el número de autos estacionados durante periodos largos. Se sabe que para producir 1000 artículos se gastan $6. El costo variable es 60% del precio de venta que es de $15 la unidad. reduce el precio de venta al público en 20%. (3. a) Encuentre el punto de equilibrio. (9/2.000. a) Si cada sandalia se vende a $4. 2. 2160, 1840 ; 3 I = 2.1x, C = 1.2x + 306, (3.4, 714) 4 $51.75; 5 I = 30x, C = 16x + 28000; 2000, 3500; 6 (80, 6400), costo > ingreso; 7 200 ; 8 (200, 800), (120,600), $4.50. 9 750. 1.2.3.2. Tipos de precios. Según enfoque. (PRECIOS ESPECIALES) a) FIJACION DE PRECIOS PIONEROS. Consiste en establecer el precio base para un nuevo producto. b) PRECIOS DE DESCREME. Descreme significa diferenciación de producto por su precio, esta política es muy utilizada cuando los productos son muy inelásticos y muy bien diferenciados. c) PRECIOS DE PENETRACION. Esta política es contraria a la política anterior, inicialmente se fija un precio por debajo de los precios de la competencia, para luego definir un precio estable. d) FIJACION DE PRECIOS PSICOLOGICOS. (9.980) Con esta política de precios se busca estimular las compras a partir del comportamiento emocional del consumidor y no de su comportamiento racional. e) PRECIOS PARES E IMPARES (3.970 o 4.020) Con este tipo de precios se busca influir sobre las percepciones del comprador para motivar el proceso de compra f) PRECIOS DE PRESTIGIO. Los precios se establecen a un nivel lo suficientemente alto para dar la sensación de prestigio o una imagen de calidad. g) FIJACION DE PRECIOS PROMOCIONALES. Esta política de precios se orienta a la promoción, es decir impulsar o motivar la acción de compra del cliente. h) PRECIOS CON DESCUENTOS SUPERFICIALES. Son descuentos que se conocen con la expresión: ANTES VALIA – HOY VALE. Constituyen una fijación de precios comparativa y ficticia. i) PRECIOS PARA EVENTOS ESPECIALES. Esta política se utiliza para incrementar el volumen de ventas, coordinando la fijación de precios con eventos especiales. j) PRECIOS POR POSICION GEOGRAFICA. Precio FOB enfabrica FOB (Free On Board) Precio FOB en destino Precio CIF CIF (Cost Insurance Flets) Precio Uniforme Precio por zona. Tarea: consultar los tipos de precio más usuales. 1.2.3.4. PRECIOS CONTINGENTES. Son precios que se fijan para el sector público, para su fijación se tienen en cuenta unas características como la disponibilidad de los usuarios frente al pago del producto o servicio. Elasticidad en el precio. Tarea: Consultar la Definición y formula, si no se ha tratado en el aula el término anteriormente, debe darse ejemplos para modelar la comprensión de la extensión del término. R/: Es la medida de la sensibilidad al precio de los consumidores, la cual se estima mediante la división de los cambios relativos en la cantidad vendida entre los cambios de precio.e=(%cambio en cant. Demandada)/(%cambio en precio). 1.2.3.5. PRECIOS DE MERCADO. Precios similares a la competencia. Precios similares a productos importados. Precios con base a la elasticidad. Precios con base a los costos. Precios con base a precios del mercado internacional. Precios de sustentación. 1.2.4. Estrategias de Promoción. Elemento. Fortaleza. Comerciales. Eficiencia para alcanzar muchos compradores simultáneamente, forma efectiva de crear imagen de marca, flexible, variedad de medios entre los cuales escoger. Venta personal. Promoción de ventas. Publicidad. Vendedor suele ser persuasivo e influyente, comunicación en dos vías permite que se hagan preguntas y feedback, el mensaje puede ser enviado a individuos específicos. Apoya reducciones de precio de corto término diseñadas para estimular la demanda, hay variedad de herramientas de promoción de ventas, efectiva en cambiar comportamiento a corto plazo, fácil de enlazar con otros tipos de comunicación. El costo total puede ser bajo, el mensaje Debilidad. Alcanza a muchos que no son compradores potenciales, publicidad sujeta a mucha crítica, tiempo de exposición muy corto, la gente tiende a tamizar los comerciales, costo total tiende a ser alto. El costo por contacto es alto, el vendedor puede ser difícil de reclutar y motivar, las habilidades de presentación varían de acuerdo al vendedor. Se corre el riesgo de inducir a los consumidores leales a la marca a que se llenen de stock mientras no se influencian otros, el impacto puede ser limitado al corto plazo, la promoción de ventas relacionada con el precio puede herir la imagen de la marca, es fácil que los competidores la copien. Los medios pueden no cooperarar, VER LA SIGUIENTE TAREA. generado por la publicidad suele verse mucha competencia por la atención como más creíble que los mensajes de medios, el mercadeista tiene patrocinados por el mercadeista. poco control sobre los medios. Ejercicio, (5 minutos), el estudiante debe deducir las fortalezas y debilidades de la estrategia de promoción “publicidad”. 1.2.4.1 Como varias herramientas de promoción pueden contribuir a la compra de un producto hipotético. 1.2.4.2 Factores a tener en cuenta al determinar la estrategia de promoción: 1.2.4.2.1. 1.2.4.2.2. 1.2.4.2.3. 1.2.4.2.4. 1.2.4.2.5. 1.2.4.2.6. 1.2.4.2.7. 1.2.4.2.8. Naturaleza del producto, incluido el ciclo de vida. Competencia. Regulaciones Gubernamentales. Naturaleza y Alcances del Mercado. Canales de Distribución. Estrategia de Precio. Disponibilidad de medios. Fondos disponibles. Utilidades más altas para Podría aumentar la todos. Podría aumentar la Podría no cambiar la participación de mercado participación de mercado. 1. SERVICIO.2. Tipos de promociones de ventas: Otras estrategias de promoción son: cliente50 de alkosto. . Mantener promociones. Estrategias de Comunicación El dilema de la promoción de ventas.4 Presupuestos y Costos. PRODUCTO.2. Estrategias de Servicio. – Preparar y cotizar.4.2. LA COMPETENCIA.4. Trueque. El cliente es dueño de un objeto. La meta final es la uniformidad. 1.2. La meta final es la diversidad. NUESTRA EMPRESA.6. El cliente es dueño de un recuerdo. participación de mercado para nuestra firma. es la matriz de decisión que debe sustentar la estrategia de comunicación. Ejercicio (5min) debe hacerse una lluvia de ideas sobre que otras promociones recuerdan.5.1. para otras firmas. Cortar promociones. Promociones inesperadas. Habrá que tenerse en cuenta factores como LAS DIFERENCIAS entre productos y servicios y sobre todo LAS EXPECTATIVAS que tienen los clientes de nuestros servicios. 1. Mantener promociones.9.2. Cortar promociones. Y la experiencia no puede ser vendida ni entregada a una tercera persona. las utilidades se mantienen bajas. Otrostiposde promoción. en Cliente arrendamiento o en leasing. . Debe sentirse que es el primero. Ser competente arreglarlo bien a la primera vez. Cumplir con las obligaciones: pagar. Gran variedad de marcas de producto Menos marcas de servicio disponibles para el disponibles. Tratarme como un invitado: el cliente no se debe sentir bajo escrutinio. TIPO DE SERVICIO TIPO DE CLIENTE Reparación automotriz. Mantengan el equipo funcionando: Ser flexible. Cliente Corporativo. Explicar las cosas. Muy poco nivel de colaboración entre el ALTO nivel de colaboración. La empresa de leasing debe tener el equipo listo para rentarlo cuando se necesita.El producto se puede poner en inventario. El cliente es un coproductor. Cliente. Cliente Seguros de propiedad. El cliente es un usuario final. Los clientes comparan el nivel de calidad Los clientes comparan el nivel de calidad de las comparando con otros productos expectativas. Puede mandarse una muestra. Hotel. Proveer servicio completo: que no haya que hacer mucho papeleo para todo. cliente. Conozca mi negocio y trabaje conmigo: Que me protejan de una catástrofe: que cubran la exposición al riesgo para que no exista una pérdida mayor. La moral de los empleados de producción es La moral de los empleados de servicio es importante. Proveer de una habitación limpia. disculpas y explicaciones son las únicas reparaciones. pero no estaba. El servicio sucede en un momento y no puede apilarse o guardarse para ser usado después. CRÍTICA. Si no se hace bien se puede descartar. comprador y el vendedor. Expectativas del cliente en diferentes industrias. Camión o tracto mula. El cobro debe ser rápido. Mantener la promesa: Dijeron que la habitación estaría lista a una hora exacta. Proveer una habitación segura. corporativo. Ser respetuoso. Se controla calidad comparando con especificaciones. EXPECTATIVAS PPALES. Si se hace mal. Se controla calidad comparando expectativas con experiencia. Explicar por qué el cliente necesita las reparaciones y proveer de una lista desglosada. Provean un servicio puntual. Seguros y peephole. servicio a domicilio. Relacione los procedimientos para otorgar Garantías y Servicio Postventa. Mecanismos de atención a clientes (servicio de instalación. Delimitar claramente el procedimiento por el cual se determina que funciona como garantía y como se debe dar y que incluye el servicio post-venta.6.6. DIAGRAMA DE FLUJO. Decir que viene con el producto en caso de que no se venda servicio.2. No existen planes estándar.2. Utilizar flujo-gramas.1. . 1.2.1. otros). Comparación de políticas de servicio con los de la competencia. .DIAGRAMA DE FLUJO DETALLADO. Formas de pago de la garantía ofrecida. a) cuando se trata de vida o muerte y b) si quieren. 6. 1. solo compita en segmentos donde pueda desarrollar sus fortalezas.Ejemplo: el manejo de garantías. ganó la batalla del mercado de los minoristas de computadores. si se les da razones para cambiar. evite la competencia de igual a igual con competidores dominantes. La entrega de un servicio de calidad nunca es cuestión del cliente. 4. enfatice en utilidades y no en volumen. 8. Gerencia y liderazgo son ejercidas fuera y no dentro de la oficina. Los clientes no compran el servicio.7. Nunca se debe hacer que los clientes vuelvan a plantear sus necesidades o quejarse con muchos empleados antes de ver resueltos sus problemas. Solo hay dos condiciones bajo las cuales los clientes cambiarán su comportamiento. Si uno se traza expectativas negativas para sus clientes siempre se van a cumplir. Si uno está en desventaja con la competencia. Plaza. Precio. El cómo se sientan sus empleados es como se van a sentir los clientes eventualmente. 1. 5. 10 LECCIONES EN EL BUEN MERCADEO DE SERVICIOS.-compran solución a sus problemas. 7. Las partes más importantes de la contribución de sus empleados a las metas de su organización están hechas a su discreción. 2. Presupuesto de la Mezcla de Mercadeo Cuantificar y justificar los costos en que se incurre en las estrategias de mercadeo antes relacionadas (Producto. Promoción). 10. Servicio de calidad significa: nunca tener que decir “ese no es mi trabajo”. 9. 3.2. Ejemplo: . Ejemplo 2: . móviles. En caso afirmativo establecer los plazos de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta. Alta.8. Muy alta. Alto. Bastante alta. Alta. teniendo en cuenta las demandas estacionales en caso de presentarse. trimestralmente. Métodos de proyección de la demanda: TECNICA. Muy bajo. exponencial. y no tiene características estacionales. para el periodo de evaluación del negocio (este periodo es variable acorde con la naturaleza del negocio). Causal. Explique cuál es la fuente de los datos históricos y las razones por las que se utilizó el método seleccionado. Defina si dadas las condiciones del mercado se requiere otorgar crédito a los clientes.1. Alto.3 Proyección de Ventas y Política de Cartera Defina cantidades de ventas por periodo (mensualmente. Series de Corto Muy Baja. Determine los ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyección de unidades vendidas. así como los aumentos. Pronósticos Largo. La proyección de ventas debe ser producto de un análisis en el que se haya utilizado un método de proyección como los relacionados en la caja de selección que ofrece el sistema. Adecuada. Media alta. Se usa un determinado número de meses y se los va corriendo (sin darles pesos relativos) para obtener el siguiente dato así: . DEL REQUISITOS DATOS.2. Alta Media alta Alto. Promedios Corto. 1. El promedio móvil ayuda a eliminar las fluctuaciones aleatorias del periodo. TIEMPO. Regresión lineal. el primer año y los totales por año. Análisis de regresiones. tiempo. DE Pronósticos: Promedio móvil simple: para cuando la demanda no crece ni se reduce rápidamente. Cada producto debe tener asociado la posición arancelaria de Importación /Exportación. Estrategias de Aprovisionamiento Describa y especifique por cual se va a optar. Largo. Suavizamiento Corto. Box Jenkins Largo. o semestralmente. cualitativos. HORIZONTE DE COMPLEJIDAD. PRECISIÓN MODELO. Bajo. Baja. Media. Así: Suavizamiento exponencial.Promedio móvil ponderado: Los datos que se utilizan para hacer la proyección tienen un peso asignado en la proyección del dato. Ponderación para α=0. se debe a que cada incremento del pasado se reduce en (1-α). el que le antecede 30%. el que le antecede a ese el 20% y el ultimo a tomar el 10%. Los métodos anteriores tienen el inconveniente de que cada vez q se añade un dato. Necesitan también gran cantidad de datos para elaborar su pronóstico. El nombre de suavizamiento exponencial. el inmediatamente anterior tiene un peso del 40%. se borra la observación más antigua. así. Ponderación mas reciente =α(1-α)0 0.05.0500 . Ft-1 = pronostico suavizado exponencialmente para el periodo anterior.3 le dan el nombre.0429 Por consiguiente. Si estuviera utilizándose con constancia este método se habría obtenido un pronóstico para el mes anterior.Datos de un periodo antes =α(1-α)1 0.1. quizás solo unos cuantos puntos porcentuales. por esto usan un valor aproximado de α como 2/(n+1) donde n es el numero de periodos. La constante α determina el nivel de suavizamiento y la velocidad de reacción ante las diferencias entre pronósticos y hechos. Por ejemplo: Si una empresa produce un artículo con demanda relativamente estable.0451 3 Datos de tres periodos antes =α(1-α) 0. Si la demanda real fue de 1000. 1. El pronóstico más reciente. 2. suponga que la demanda del producto que se estudia es relativamente estable a lo largo del tiempo y que sería apropiada una constante de suavizamiento de 0.0475 Datos de dos periodos antes =α(1-α)2 0. Constante de suavizamiento α. mayor debe ser la tasa de reacción. Para hacer este pronóstico solo se necesitan tres datos. 3. Para el ejemplo. At-1 = La demanda real para el periodo anterior α = la tasa de respuesta deseada o constante de suavizamiento. Es la técnica de pronóstico más utilizada y forma parte íntegra de casi todos los programas de computación para pronósticos y se usa mucho para ordenar inventarios en empresas de ventas al menudeo. La demanda real que se presentó para ese periodo. tendería a ser pequeña la tasa de reacción ante la diferencia entre la demanda real y la pronosticada. En algunos casos los usuarios de promedios móviles simples. sería deseable tener una tasa de reacción más alta para dar mayor importancia al crecimiento reciente. los exponentes 0. Cuanto mayor sea el crecimiento. el pronóstico para este sería: . La ecuación del pronóstico de suavizamiento exponencial es: Ft=Ft-1 + α(At-1 – Ft-1). Supongamos que este fue Ft-1 fue de 1050. pero les gusta mantener los pronósticos similares.2. Donde: Ft = pronostico suavizado exponencialmente para el periodo t.05. (En caso de ser primera vez se puede usar una estimación o un promedio de meses anteriores). El valor de esta constante es arbitrario y se establece con base en la naturaleza del producto y en la opinión del gerente con respecto a lo que representa una buena tasa de respuesta. en compañías mayoristas y en agencias de servicio. Si la empresa estuviera en una etapa de crecimiento. se cambian a el suavizamiento exponencial. 5 Uds.05(1000-1050) Ft=1050 + 0. Que no se está estudiando… . la reacción del nuevo pronóstico ante un error de 50uds es reducir en solo 2. Puesto que el coeficiente de suavizamiento es pequeño.Ft = Ft-1 + α(At-1 – Ft-1) Ft=1050 + 0. Elección adecuada de alfa El valor de alfa es de 0 a 1. Nota: Ojo. Si la demanda aumenta o decrece con rapidez (artículos de moda o aparatos electrónicos) un alfa de gran magnitud para seguir el nivel de cambios. hay una constante de suavizamiento Delta.5 uds. alimentos) un alfa pequeño para reducir cambios a corto plazo. el pronóstico para el mes siguiente.05(-50) Ft=1047. Si la demanda real es estable (electricidad. b= (4950-750)/(12-1) = 382 por tanto la ecuación de regresión será. La ecuación es la misma: Y=a+bX. donde la línea corta el eje vertical. Se puede utilizar dos puntos cualesquiera pero se obtiene mayor precisión con dos puntos alejados. Ejemplo. ANALIZAR ESTE TIPO DE PRONOSTICO. En la regresión lineal la relación entre las variables forma una línea recta. La línea es de la forma Y=a+bX donde: Y es la variable dependiente que se quiere resolver. b es igual a la altura dividida entre la longitud (ejemplo un plano inclinado). . Método de mínimos cuadrados.Análisis de regresión lineal Relación funcional entre dos o más variables correlacionadas y se usa para pronosticar una variable con base en otra. a. a es la intersección de Y b es la pendiente X variable independiente (en el análisis de tiempo x representa unidades de tiempo). Y=400+382X. El pronóstico será: TAREA. La relación se obtiene de los datos observados. y=valor de Y en cada punto de datos. X=Periodo. El método de mínimos cuadrados trata de ajustar la línea de los datos que minimicen la suma de los cuadrados de la distancia vertical. Y=promedio de todas las Y. La suma de los cuadrados de las diferencias entre los puntos de datos en el grafico y los datos en la línea es: (y1-Y1)+(y2-Y2)+…. Entre cada punto de datos y su punto correspondiente en la línea. Y=Valor de la variable dependiente calculada con la ecuación de regresión. n=número de puntos de datos. a=intersección de Y b=Pendiente de la línea.Donde: Y=Variable dependiente calculada por la ecuación. . 𝒂 = 𝒀 − 𝒃𝑿 𝒃= ∑ 𝑿𝒀 − 𝒏 𝑿 ∗ 𝒀 ∑ 𝑿𝟐 − 𝒏𝑿 𝟐 Donde: a=intersección de Y b=pendiente de la línea. X=promedio de todas las X.(y12-Y12). y=datos de la variable dependiente. condiciones climáticas.PRONOSTICO DE VENTAS. la sumatoria de x siempre dará 0. características fisicoquímicas. Ficha Técnica del Producto ó Servicio Describa las características técnicas del producto o servicio a desarrollar: capacidad. cualidades. Estado de Desarrollo Describa del estado del arte del bien o servicio ó el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar Descripción del Proceso Relacione y Describa en forma secuencial cada una de las actividades y procedimientos que forman parte del flujo del proceso de producción de su producto ó servicio En caso de subcontratación describir el proceso que es responsabilidad de la empresa (hacer diagrama de flujo de proceso. almacenaje. Tarea: analizar este ejercicio con relación a la elasticidad de la demanda. e insertarlo como archivo adjunto) . características de empaque y embalaje. POLITICA DE PRECIO. INGRESOS Y UTILIDADES. tamaño. diseño. etc Tarea: hacer la ficha técnica de un servicio. 𝒃= 𝒏 ∑ 𝒙𝒚 − ∑ 𝒙 ∑ 𝒚 ∑ 𝒙𝒚 = ∑ 𝒙𝟐 𝒏(∑ 𝒙)𝟐 − ∑ 𝒙𝟐 𝒂= ∑𝒚 − 𝒃∑𝒙 ∑𝒚 = 𝒏 𝒏 Ojo. factores ambientales. tecnología. 2.3.1. la capacidad instalada se refiere al volumen de producción que se puede obtener con los recursos disponibles de una compañía en determinado momento (recursos como dinero. equipos. Tarea en clase: Establecer la diferencia entre materias primas e insumos. Materias primas e insumos. instalaciones.2. Capacidad instalada . etc). personal.1.4. 2.4.2. Esquemas de procesos productivos: 2. 2.3. 2.2. 2. . . Proceso de producción de su producto por cada unidad de producto y por período de producción.1.1. 2.En términos de la industria manufacturera en general.2.1. Tecnología requerida: descripción de equipos y máquinas.OPERACION Operación Ficha Técnica del Producto ó Servicio Estado de Desarrollo Descripción del Proceso 2.1.4.2. Normalmente se calcula por familia de productos. laterales. base apoyo. asiento. apoya-brazo. 5 días a la semana. se manejan unidades como toneladas que se pueden procesar por unidad de tiempo.-Grafico de análisis de operaciones. Horas-maquina.000 piezas a la semana. si habláramos de una máquina que puede producir 100 piezas por hora y que la empresa trabaja 8 horas al día. Normalmente. central. Es esencial para el cálculo de maquinaria. y multiplicar eso por las horas laborables disponibles. hablaríamos de una capacidad instalada de: 100 * 8 * 5 = 4. Por ejemplo. tensor apoyo. y otras informaciones esenciales del proceso productivo.Materia prima y partes componentes de la silla. Ejemplo . RRHH. . Tubo: estructura. USO DE DIAGRAMA DE PROCESO. como la producción en piezas es muy subjetiva. Varilla: laterales y transversales parrilla. Madera: espaldar. ya que son los que comparten un proceso similar y nos puede dar una tasa de producción promedio.La manera de obtenerla es calcular cuántas unidades de producto puede la empresa fabricar por hora. 1 1 2 2 MEDIDAS.MATERIA PRIMA. Tubo Varilla. Estructura.18 0.39 CLASE. PARTE. 39x22 40x35 1. 5 cms. CANTIDAD. Espaldar Asiento. Madera. Hierro 1. Triplex.1/2” Hierro ½” . Laterales. . Antes de que se pueda mejorar un diseño se deben examinar primero los dibujos que indican el diseño actual del producto. Es importante que los puntos exactos de inicio y terminación la operación en estudio. La información necesaria para elaborar este diagrama se obtiene a partir de la observación y medición directas.DIAGRAMA DE OPERACIONES DE PROCESO Aquí se muestran la secuencia cronológica de todas las operaciones. márgenes de tiempo y materiales a utilizar en un proceso de fabricación o administrativo. . desde la llegada de la materia prima hasta el empaque del producto terminado. se identifiquen claramente. antes de que sea posible mejorar un proceso de manufactura conviene elaborar un diagrama de operaciones que permita comprender perfectamente el problema y determinar en qué áreas existen las mejores posibilidades de mejoramiento. análogamente. inspecciones. . 6.Principios de la economía de movimientos "El analista no debe considerar nada como cosa sabida. Identifica todas la operaciones. 3. 2. 5. Propósito de la operación Diseño de la parte o pieza Tolerancias y especificaciones Materiales Proceso de fabricación Preparación y herramental Condiciones de trabajo Manejo de materiales Distribución de la planta. materiales. desplazamientos. ya sea proveniente de compras o en el que se ha hecho algún trabajo durante el proceso. Frecuentemente estos valores nos están disponibles (regularmente en las inspecciones). cuando se estudia o se planea antes de realizar algún trabajo de producción en ella. Todos los pasos se muestran en su secuencia particular. 3. o bien. 7. almacenamiento y demoras comprendidas al elaborar una pieza o efectuar un proceso. Los siguientes enfoques se emplean para estudiar el diagrama: 1. debe mantener la mente abierta y no dejar que contratiempos anteriores lo desanimen de ensayar las nuevas ideas" También este diagrama ayuda a promover y explicar un método propuesto determinado. Derivado de que proporciona claramente una gran cantidad de información.Elaboración del diagrama Una operación ocurre cuando una pieza en estudio se transforma intencionalmente. 8. . 9. se representan con líneas horizontales de material trazadas a la derecha de la línea de flujo vertical. Utilización del diagrama. 2. 10. en tanto que los materiales de ensamble se muestran como líneas de flujo horizontales trazadas a la izquierda de la línea de flujo vertical. Los materiales que se desensamblan o extraen. 4. por lo que los analistas deben hacer estimaciones de los tiempos necesarios para ejecutar diversas acciones. La inspección tiene lugar cuando la parte se somete a examen para determinar su conformidad con una norma o estándar. Se usan líneas verticales para indicar el flujo o curso general del proceso a medida que se realiza el trabajo y se utilizan líneas horizontales que entroncan con las líneas de flujo verticales para indicar material. Los valores de tiempo deben ser asignados a cada operación e inspección. inspecciones. es un medio ideal de comparación entre soluciones competidoras: 1. El diagrama muestra claramente la relación entre las piezas o partes y la complejidad de fabricación de cada una. 5. . Distingue entre piezas producidas y partes compradas. Proporciona información acerca del número de trabajadores empleados y el tiempo requerido para realizar cada operación e inspección. Tarea: Consultar diagrama de actividades.4. Pregunta final: preguntar relación entre pronóstico y capreq. . 2.4.4. . 2.2.5.2. Capacidad requerida. Deducir que es y cómo se calcula la capacidad requerida. Mantenimiento necesario.4. 2.2. 2. Situación tecnológica de la empresa: necesidades técnicas y tecnológicas. Plan de Producción-planificación de la producción. .6.4.2.6.2.4. Mano de obra operativa especializada requerida.5. PRESUPUESTO requerido para el cubrimiento de las necesidades y requerimientos.2. . b. A continuación. se presenta un ejemplo de diferentes planes de producción para el mismo negocio en donde se contemplan diferentes políticas. en la que se contrata mano de obra por tiempo extra. Plan de Producción. y d. en la se contrata mano de obra al destajo. Necesidades y Requerimientos 2.1.2.1.5. en la que se asumen costos de mantenimiento de inventarios.4. . C. El objetivo de los planes de negocio es determinar en detalle la ruta que debe seguir la función de producción en la empresa y valorar su impacto. a. en la que se asumen las perdidas por dejar de vender. 000 1. Preal: es la capacidad instalada.000 940.000 810.000 900 TOTAL: ventas.000 162.000 980.000 720.000 600.000 1.000) 9.000 760 1.1.000 1.000 600 1.108.000 110.052.000 720 1. Demanda.132. 650 650 650 650 650 650 650 650 650 650 500 550 580 600 660 690 720 760 810 900 Diferencia.000 660 1.528.000 6. PLAN DE PCC.576.000 650 1.904.000 110.480.296.000 1. MU Deja de Percibir.000 690.000 500 1.000 690 1.000 (290.000 550 1. Uds Vendidas.020.000) (110. Cap instal.052.3.000 132. Preal.000 720 1.000 6.000 116.000 600 1.416. 500. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 500 550 580 600 660 690 720 760 810 900 Personal.000 180.000 144. 500 550 580 600 650 650 650 650 650 650 Diferencia.000 MU 100.020.000) 10.000 6.se asumen perdidas por no venta. Personal.000 964.000 940.PLAN DE PRODUCCIÓN.2.000 580.000 630 TOTAL: ventas.000) 900. .000 690 1.000 660.000 690.000 152.000) (40.000 100.000 138.000 650.000 144.184.000 PLAN DE PCC. 60 uds hora 10080 Uds.000 650 1. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 650 650 650 650 650 650 650 650 650 650 Preal.000 1.000 550 1.000 720 1.000 600. paq.000 810 1. 1.020.000 550 1. Consumos Por Unidad de Producto Se relacionan en el plan de producción.076. 1000 tarj.000 1.020.720. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 500 550 580 600 660 690 720 760 810 900 Personal.028.354.000 550 1.000 500 1.000 130.076. 250 tarj.000 152.000 1.000 1.000 158.000 116.000 660.000 162.000 1.000 940.130.000 180.000 650.000 760 1.000 110.000 760.000 PLAN DE PCC.000) (270.000 132.000 116.000 550.000) (160. Demanda.000 650.004.000 650 1.000 1. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 650 650 650 650 650 650 650 650 650 650 Preal. Demanda: Pronóstico con regresión lineal símple y serie estadística de demanda.000 580.000 1.354. 1.000 130.costos + MO 500. -programa 1.000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 900.416.608. 500 550 580 600 660 690 720 760 810 900 Diferencia.552.000 790. Demanda.000 980.000 1.000 130.000 550. Costos de Producción Ejemplo de la construcción de un flujo de costos de producción y cómo deben ir plasmados en el plan de negocios.000 1.000 132.000 MU 100.000 600 1. 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 650 650 650 650 1300 1300 1300 1300 1300 1300 Preal.000) 900.000 690 1.000 1.000 550. Con contratación de mano de obra con TIEMPO EXTRA.000 1.000 1.000 660 1. .000 580 1. PLAN DE PCC. Plan de Compras 2./mes.000 660 1.000 126.000 0 0 0 0 0 0 0 0 (20.000 116.028.000 0 10. Inventario 150 150 100 250 70 320 50 370 -10 360 -40 320 -70 250 -110 140 -160 -20 -250 -270 Pvp.020. costos + MO 500.000 580 1.000 (640.000 6.000 130.000 760. Tarjetas. Uds Vendidas.000 650 1.148.000 1. Cap instal. Con contratación de mano de obra.000 580 1.000 940.000 790 1.000 760.000 964. 0 0 0 0 -10 -40 -70 -110 -160 -250 Pvp.000 1.000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 900.000 120.000 0 13. Demanda. 650 650 650 650 650 650 650 650 650 650 Diferencia. Deja de Percibir.1.000 650 TOTAL: 6130 ventas $ MU Deja de Percibir.648.000 130.000 500 1.000 900 TOTAL: ventas.000 138. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 500 550 580 600 660 690 720 760 810 900 Personal.000) (70.000 650.000 720.000 660. Cap instal.220.000 144.000 110.000 1.000 900. Uds Vendidas.000 980. Inventario 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Pvp.000 650.000 120.000 600.000) (250.000 1. H extra.000 100.000 1.000 1.000 630.000 1. 1. costos + MO 500. 2. Deja de Percibir. Tabla de costos de producción en pesos(incluido IVA) Tipo de Año 1 Insum o Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 .226.020. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 500 550 580 600 660 690 720 760 810 900 150 100 70 50 -10 -40 -70 -110 -160 -250 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 3 5 Cap instal.000 900.000 1.000 760 1. 1.000 138.000 130.000 1.000 600 1.000 1.770.000 964.000 964.000 810.000 650.000 0 0 0 0 (10.000 980.000 600.000 1. Inventario Pvp. Uds Vendidas.000 580.000 720.000 810 1.000 550. Requisitos: 1 lap.000 500 1.000 690.000 120.000 2.000 152.000 580 1.000 650 1.000 Lapiceros.2.108. posiblemente con diferente unidad de tiempo.000 120.770. costos.000 1.Con Mantenimiento de inventarios.000 580. 012.106.60 0.860.124.269.908.44 167.00 49.327.76 os 9.00 1.796.Insum 140.256.50 17.648.010.88 20.04 155.55 353.15 42.70 2.412.38 88.367.00 Prima 16.74 Totale 140.396.56 Proyección de Compras (Pesos) 31.715.58 558.096.310.311.008.70 439.00 56.059.226.23 1.098.00 1.25 2.292.00 1.11 360.443.964 .00 633.026.101.280.95 358.932.00 53.990.46 110.34 177.00 46.20 13*19 103.00 Mano de Obra directa 1 547.275.150.49 Proyección de Compras (Unidades) Tipo de Insumo Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 ACEITE VEGETAL 2.18 DE Sal 987.00 32.791.434.20 33.887.380.218.00 616.598.659.00 596.780.608.43 Bolsa de 10*10 455.00 474.28 2.75 Mano de Obra Direct a 42.55 41.897.87 0.074.92 530.82 7.575 .801.920.212.91 19.087.584.00 649.049.35 113.428.00 467.772.956.876.711.923.60 544.00 457.977.38 .384.50 86.04 155.00 19.28 20.06 Insumos policromada OTROS GASTOS FABRICACIÓN 882.115.68 349.91 21.615.877.00 Materi a 15.66 90.00 1.99 2.194.56 390.24 177.450.318.074.03 962.500.63 s 3.076.81 20.473.60 20.66 32.003.40 83.914.46 357.92 2.82 Mano de Obra Directa Mano de obra 2 Materia Prima PAPA CAPIRO R12 30.50 Bolsa 10*10 92.580.92 1.240.04 1.22 Butilhidrixitolueno 952.45 Bolsa 13*19 345.033.00 453.42 361.255.453.70 380.92 Bolsa policromada de 94.21 1.52 512.348.74 Acidocitrico 327.807.84 104.94 167.297. 720.1 145.89 43.169.401.00 2 0 Mano de 16.490.00 16.29 2.616.190.770.033.08 4.347.103.010.547.93 48.50 2.367.70 Mano de Obra Directa Mano de obra 40.64 24.512.752.80 4.687.106.9 42.71 6.8 36.791.715.153.133.936.334.782.047.922.188.194.84 5.098.66 8.44 153.760.275 .08 00 4 FABRICACIÓN Sal 120.280.527.00 35.00 37.782.00 3.259.7 15.62 3.549.00 15.370.13 OTROS 2.985.659.08 1.Tipo Insumo de Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 ACEITE VEGETAL 6.88 4.17 24.235.855.0 87.544.102.506.38 21.91 19.91 Acidocitrico 2.061.690.221 ueno 1 9 6 36 .197.618.84 22.693.656.046.256.883.135.355.081.226.00 33.8 GASTOS DE 21.945.81 5.558.251.00 0 1 Materia Prima PAPA CAPIRO 20.38 IVA 19.31 Bolsa 13*19 2.801.24 2.789.12 3.7 1.00 2.60 1.008.592.575.044.232.018.793.509.434.777.00 1.51 3.231.221.090.528.34 132.11 155.0 Obra directa 11.86 2.120.876.573.08 2.728.314.00 2.736.318.6 177.7 96.570.815.90 Insumos de Butilhidrixitol 764.585.048.00 13.537.739.071.471.700.44 3.405.403.990.781.74 3.111.614.349.345.637.68 9.4 919.073.074.31 36.60 R12 4 Total 121.390.8 29.836.783.925. 24.459.889.744.654.00 14.80 3.121.840.006.927.807.62 3.750. 1.747.50 17.67 Bolsa policromada 10*10 1.3 866.157.547.598.192.279.982.095.02 7.878.608.559.002.54 Bolsa policromada de 13*19 1.427.35 35.7 09.44 22.65 Bolsa 10*10 2.032.081.70 8.294.0 167.080.097.628.93 7.532.9 .760.071.862.820.932.0 30.608.304.20 2.332.66 133.96 Total mas IVA 140.228.853.128.37 1.93 152.733.9 24.798.7 141.064.819.429. 44 22.4. Infraestructura 2.24 21.1.15 4.4. .04 41.33. Infraestructura en este punto se debe cuantificar la inversión en infraestructura.49 2. Descripción del apoyo en la fase de definición del negocio. se declararan en la siguiente matriz de planeación estratégica. 3. Describa el apoyo previsto para la etapa de operación del negocio. oportunidades. FORTALEZAS FO . fortalezas y amenazas registradas.1.oportunidades. Innovación en las presentaciones de papa al futuro. Estrategias DOFA El potencial de exportación. fortalezas y amenazas que se presentan tanto en el sector como en el producto a los cuales quiere acceder Productora de Alimentos Yemi.1. en la implementación del mismo. 3. Las diferentes estrategias para mantener. La presencia de grandes conglomerados industriales. Estrategias DOFA Organizacionales OPORTUNIDADES Estrategias AMENAZAS 1.1. se debe describir la estrategia a seguir para mitigar o controlar los impactos negativos y conservar o sostener los impactos positivos. 2. Estrategias FA Aprovechar el crecimiento Basar la promoción y publicidad en las 1.3. La comercialización informal de pasabocas sin marca comercial. 3. El reconocimiento que pueda ganar la competencia regional al corto plazo.1. 4.1.1. Estrategia Organizacional CONCEPTO 3. Ampliación del portafolio de productos. Análisis DOFA Tabla 118.2. tal como se muestra: 3. ORGANIZACION 3. explorar y afrontar las diferentes debilidades. frente al impacto identificado. Organismos de Apoyo Identifique y relacione las entidades tanto privadas como oficiales que vienen apoyando el proceso. la cual permitirá conjugar el análisis DOFA realizado para el sector económico a incursionar y el tipo de producto a fabricar. Fortalezas y Amenazas que se identifican en el producto. Adicionalmente. Esa relación debe complementarse obligatoriamente con una descripción del impacto estimado para cada una de las debilidades. La baja aceptación del producto por parte del consumidor.1. 3. ORGANIZACION Estrategia Organizacional 3. 2. Análisis DOFA CONTENIDO El análisis debe contener la relación de Debilidades. Oportunidades. que la empresa mediante un proceso de evaluación estratégica. para destacar las bondades nutricionales y energéticas del producto y así cambiar un poco la percepción equivocada sobre el consumo de snacks. Fuente: El Autor Se deduce entonces. y además garantizar el respaldo legal a los productos y así hacer frente a los productos informales. 3. existente de la demanda del producto con el fin de penetrar nuevos mercados. degustaciones. características diferenciadoras de los productos como su procedencia regional. posicionarse en un mercado muy competido mediante tácticas que involucran procesos de innovación. 5. Acceder de forma rápida a las cadenas de comercialización de tiendas y supermercados para posicionar la marca ante la competencia. Cumplir de forma permanente con la calidad del producto por medio de procesos tecnológicos avanzados y controlados que permitan innovar en las diferentes presentaciones establecidas. 3. Las inversiones necesarias en equipos. se realizará una ardua campaña publicitaria. Organismos de Apoyo Actualmente no se cuenta con ningún apoyo de entidades privadas o públicas para el desarrollo del plan de negocio de Productora de Alimentos Yemi. Estrategias DA Al principio. Estrategias DO Aprovechar el potencial de consumo infantil. tal que permitan a la misma. por medio de avisos publicitarios. presentaciones. precio para lograr reconocimiento del consumidor. Avance tecnológico en la producción de los pasabocas.1. La equivocada percepción que algunas fracciones de la población tiene acerca del consumo de snacks. se espera que a futuro el proyecto sea apoyado por el Fondo Emprender y así conseguir los recursos que hacen falta para dar inicio con la fase de instalación de la planta. Crecimiento de la demanda. . El carácter de pertenencia regional del producto. Tener en cuenta la cercanía de los cultivos de papa en la región de Tuquerres. con el fin de disminuir costos y promover la eficiencia en la inversión fija. 2. presencia en eventos y demás que destaquen nuestros productos y así lograr que la empresa pueda penetrar nuevos mercados.1. Las posibles fluctuaciones en los precios de materias primas. 3. 2. Aceptación de las características organolépticas. DEBILIDADES 1. que incite al consumidor final a comprar los productos ofrecidos por la empresa. . mercadeo y producción para el aprovechamiento de las diferentes oportunidades y fortalezas y la disminución progresiva de las amenazas y debilidades presentes actualmente. sabor. Manejo de diferentes presentaciones.2. define dentro de su plan de acción a las estrategias anteriores como las guías de operación necesarias para la sostenibilidad de la organización a lo largo del tiempo. 4. 1. Nivel Operativo.3. Responde por grupos de trabajo cuyas funciones son de orden administrativas y comentarías de las tareas de niveles superiores.2. Responsable de funciones rutinarias. planes y programas. Dirigir. coordina y controlar las unidades de los organismos de la rama ejecutiva del poder público. Formular políticas y adoptar planes y programas. manuales o de simple ejecución. Estructura Organizacional 3. Estructura Organizacional DIRECTIVO. Responsable de procedimientos y/o métodos necesarios en las ciencias y artes.2. Nivel administrativo. Técnico. encargado de ejecutar y desarrollar políticas. Asesor en los aspectos especializados. . Ejecutivo. Asesor. Aplica conocimientos de cualquier carrera profesional reconocida por la ley. Profesional. Para efectos de lograr un mayor entendimiento de las líneas de autoridad establecidas se muestra el siguiente organigrama genérico de la empresa: .Ejemplo de una estructura organizacional para una nueva empresa. sean estos administrativos u operativos. La estructura organizacional de Productora de Alimentos Yemi. estará constituida por una junta directiva. toda vez que sea posible su presencia y aplique a las convocatorias que la junta directiva considere necesarias. además de la línea gerencial de la empresa. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Ejemplo de cómo se pone una estructura organizacional en un plan de negocios. integrada por los gerentes administrativos y operativos de la misma. encabezada por las gestoras del proyecto. Las decisiones tomadas por la junta directiva tendrán repercusión directa sobre las diferentes actividades de la empresa y serán emitidas como funciones o procedimientos estándar de total cumplimiento por parte de toda la planta de trabajadores. es en esta instancia donde se discuten y autorizan las políticas y estrategias al largo. Por último se encuentra el nivel 2. En el nivel inmediatamente superior. la cual corresponde al personal administrativo u operativo que no tienen personal a cargo y por lo tanto la autoridad emitida por estos es nula sobre cualquier otro empleado de la organización y su participación dentro de la junta directiva no tiene representación directa sino por medio de su respectivo gerente. además de contar con participación directa en cada junta directiva sean estas de carácter ordinario o extraordinario. iniciando por la línea inferior. encontramos la línea de autoridad gerencial la cual depende del enfoque estratégico adjudicado a ésta. que corresponde a la línea directiva de la empresa compuesta por los miembros anteriormente mencionados con la presencia del staff evaluador de la empresa (apoyo en decisiones de carácter financiero y de evaluación de la gestión realizada por los socios de la compañía). mediano y corto plazo de la organización y que serán aplicables a todas y cada una de las actividades de la misma. Partiendo del organigrama general de la empresa basado en las líneas de autoridad. cada uno de ellos tiene autoridad plena sobre el personal que desarrolla funciones de naturaleza operativa y administrativa. se observan 3 líneas de autoridad. el cual en este caso puede ser administrativo u operativo. donde se definieron estratégicamente dos tipos de gerencia para la empresa y además de contar con la información del estudio técnico en cuanto a mano de obra directa requerida para cumplir con las cuotas de producción en cada proceso establecidas se puede esbozar el siguiente organigrama detallado de la empresa: .Junta Directiva Gerenc ia Admini Distrib strativaSecret uidore aria s Almace La namient va o do Cont ador Geren cia Operat iva Taj ad o Nivel Directivo Nivel Gerencial Pel ad o Nivel Administra tivo Fr Em eíd Nivel paq oOperativoue Fuente: El Autor De acuerdo al organigrama general de la empresa. Operarios: Este cargo posee 6 direcciones dentro del proceso productivo las cuales se obedecen a los procesos de: Almacenamiento. verificando que todas las estrategias de marketing formuladas y la distribución de los productos se estén cumpliendo a cabalidad para garantizar la rentabilidad esperada del negocio. El . Secretaria: Este cargo tiene bajo su responsabilidad el manejo de la información diaria de la empresa como apoyo a la Gerencia Administrativa y Operativa. mediano como al largo plazo. participando directamente en procesos de carácter contable. freído y empaque. Las funciones a desempeñar consisten en: coordinar a todos los colaboradores del área administrativa en la ejecución de los procesos comerciales y contables. comercial y operativo que facilitaran la concentración de información y el control sobre esta. coordinación de los operarios de proceso en cuanto al mantenimiento de los recursos existentes y demás actividades organizacionales que requieran de su atención. programación y control de la producción tanto al corto. además de participar en todos los movimientos que se hagan dentro de la organización para beneficio de todos los involucrados.St aff Revisor Fiscal o Contador General Nivel 2 Nivel 1 Nivel 0 Fuente: El Autor Gerencia Administrati va Personal Administrati vo Junta Directiva Gerencia Operativa Personal Operativo Funciones Específicas por Cargo Gerencia Administrativa: Es uno de los dos cargos más importantes de la empresa. programación de la producción. a todos los establecimientos comerciales que compran sus productos. dinero que deberá ser retornado a la Gerencia Administrativa de la empresa para su registro contable correspondiente. tajado. mediano y largo plazo) en relación con la parte comercial y de talento humano. pelado. por tanto tienen bajo su responsabilidad el cobro de la mercancía vendida. Gerencia Operativa: Configura el complemento gerencial de la función comercial. Las funciones más importantes de este cargo se especifican dentro de los procesos de compra de materias primas. definir y planear las metas y objetivos de la empresa (corto. ya que tiene que controlar el desarrollo de las ventas de la organización. lavado. a través de la planificación. Distribuidor: Las funciones de este cargo consisten en la distribución de los productos de Productora de Alimentos Yemi. Contabilidad y Finanzas: Este cargo tiene la responsabilidad de registrar de manera eficiente las operaciones contables que ocurran dentro de la empresa y con base en esto proporcionar a la junta directiva. informes periódicos mensuales que muestren el comportamiento financiero y contable de la organización. Cabe resaltar que esta persona se le pagará con base en sus honorarios. tales como técnicos en alimentos que permitan tener una mayor seguridad de que el proceso se esta llevando a cabo con las mejores condiciones de inocuidad.perfil de esta persona debe estar sujeto al conocimiento de la manipulación de alimentos. . buscando el mejor aprovechamiento de los recursos teniendo en cuenta condiciones ambientales de temperatura.4 Mantenimiento 1.2.1 Contabilidad y Análisis Financiero 2.3 Control de calidad TAREA: Consultar como se hace el control de calidad: -Pruebas Objetivas.2 Inversiones 2. 1. humedad.equipos y maquinaria .1 Planificación. D.estudios de tiempos y movimientos. -Pruebas Subjetivas. 1.1 Vinculación 3.2 Características cualitativas de la selección de personal. iluminación.recursos humanos.herramientas -servicios -contratos externos . Ingeniería del producto: B. . .4 Bienestar social 3. A.3 Fuentes de Financiamiento 2. Planificación de materiales y servicios: .1 Función de producción 1.suministros . Programación: Corresponde a: -órdenes de producción . etc. olor. -Almacenamiento. ruido.Distribución de Planta: que corresponde a la ubicación apropiada de los puestos de trabajo.3 Definición de cargos 3. TAREA: consultar formato de selección de personal: 3.2 Materiales y servicios . Perfil.identificación de centros de costos y costos unitarios.5 Relaciones laborales 4 Función administrativa y gerencial. Determinación de Procesos Técnicos C. 1. .establecimientos de tiempos de producción.2 Desarrollo 3.Compras.4 Presupuesto 3 Función de recursos humanos 3.5 Seguridad industrial 2 Función Financiera 2. . la no formal* y la experiencia. grados o títulos otorgados por las instituciones correspondientes. Intensidad horaria. CERTIFICACIÓN DE LOS CURSOS ESPECÍFICOS DE EDUCACIÓN NO FORMAL*. básica secundaria. Riesgos. Para los efectos del presente decreto. aptitudes o habilidades. superior en los programas de pregrado en las modalidades de formación técnica profesional. Los factores que se tendrán en cuenta para determinar los requisitos generales serán la educación formal. Fechas de realización. La tarjeta profesional o matrícula correspondiente. TÍTULOS Y CERTIFICADOS OBTENIDOS EN EL EXTERIOR. las habilidades y las destrezas adquiridas o desarrolladas mediante el ejercicio de una profesión. doctorado y postdoctorado. De acuerdo con la especificidad de las funciones de algunos empleos. CURSOS ESPECÍFICOS DE EDUCACIÓN NO FORMAL*. Cuando se exprese en días. la experiencia se clasifica en profesional. correspondientes a la educación básica primaria. Para su validez requerirán de los registros y autenticaciones que determinen las normas vigentes sobre la materia. diplomas. Se entiende por estudios los conocimientos académicos adquiridos en instituciones públicas o privadas. <Notas de Vigencia> ESTUDIOS. CERTIFICACIÓN EDUCACIÓN FORMAL. en el ejercicio de las actividades propias de la profesión o disciplina exigida para el desempeño del empleo. excluye la presentación de los documentos enunciados anteriormente. La intensidad horaria de los cursos se indicará en horas. Experiencia Profesional.Responsabilidades. tecnológica o técnica profesional. relacionada. laboral y docente. se podrán exigir cursos específicos de educación no formal orientados a garantizar su desempeño. con el fin de lograr el desarrollo de determinados conocimientos. media vocacional. . Nombre y contenido del curso. deberá indicarse el número total de horas por día. maestría. Los estudios realizados y los títulos obtenidos en el exterior requerirán para su validez de la homologación y convalidación por parte del Ministerio de Educación Nacional o de la autoridad competente. Los estudios se acreditarán mediante la presentación de certificados. debidamente reconocidas por el Gobierno Nacional. Dichos certificados deberán contener. Es la adquirida a partir de la terminación y aprobación de todas las materias que conforman el pénsum académico de la respectiva formación profesional. Los cursos específicos de educación no formal* se acreditarán mediante certificados de aprobación Los cursos específicos de educación no formal* se acreditarán mediante certificados de aprobación expedidos por las entidades debidamente autorizadas para ello. Ejemplo de un proceso y parámetro de selección: FACTORES. PARÁGRAFO. como mínimo. arte u oficio. tecnológica y profesional y en programas de postgrado en las modalidades de especialización. Se entiende por experiencia los conocimientos. según el caso. EXPERIENCIA. los siguientes datos: Nombre o razón social de la entidad. Cuando las funciones de un empleo correspondan al ámbito de las artes. COMPETENCIAS LABORALES Y REQUISITOS PARA EL EJERCICIO DE LOS EMPLEOS. así: Las competencias se determinarán con sujeción a los siguientes criterios. Experiencia Docente. entre otros: Estudios y experiencia. los requisitos de estudio exigibles podrán ser compensados por la comprobación de experiencia y producción artísticas. arte u oficio. arte u oficio. Responsabilidad frente al proceso de toma de decisiones. ocupación. si esta debe ser relacionada. las autoridades territoriales deberán fijar en los respectivos manuales específicos las competencias laborales y los requisitos. Los requisitos de estudios y de experiencia se fijarán con sujeción a los siguientes mínimos y máximos: REQUISITOS ESPECIALES. esta debe ser profesional o docente. Es la adquirida en el ejercicio de empleos que tengan funciones similares a las del cargo a proveer o en una determinada área de trabajo o área de la profesión. ocupación. Responsabilidad por personal a cargo. Es la adquirida en el ejercicio de las actividades de divulgación del conocimiento obtenida en instituciones educativas debidamente reconocidas. Cuando para desempeñar empleos pertenecientes a los niveles Directivo. De acuerdo con la categorización establecida para los Departamentos. .Experiencia Relacionada. Cuando se trate de empleos comprendidos en el nivel Profesional y niveles superiores a este. Asesor y Profesional se exija experiencia. la experiencia docente deberá acreditarse en instituciones de educación superior y con posterioridad a la obtención del correspondiente título profesional. según el caso y determinar además cuando se requiera. Experiencia Laboral. Iniciativa de innovación en la gestión. Distritos y Municipios y de conformidad con el reglamento que expida el Gobierno Nacional. Habilidades y las aptitudes laborales. Es la adquirida con el ejercicio de cualquier empleo. 3. especie o trabajo. Constitución Empresa y Aspectos Legales SOCIEDAD COMERCIAL Es un contrato. cuyo fin es repartirse las utilidades obtenidas con la actividad de la empresa. TAREA: Consultar que es contrato y que es persona jurídica y persona natural.1.3. a través del cual dos o más personas se comprometen a hacer aportes en dinero.3. Aspectos Legales 3. con el objetivo de destinarlos a formar una persona jurídica diferente a cada uno de sus integrantes. . La empresa unipersonal. podrá destinar parte de sus activos para la realización de una o varias actividades de carácter mercantil. Extranjera (49%-100%). "hermanos". o Según el origen del capital: s. o Nombre completo o el solo apellido de alguno o algunos de los socios seguido de las expresiones "y compañía". Estatal (>90%).71 de la Ley 222 de 1995). o Según la participación del Estado: s. mercantil. o Conformada por la reunión de un fondo social suministrado por accionistas responsables hasta el monto de sus respectivos aportes SOCIEDAD ANONIMA.T". o Los órganos sociales: Asamblea de asociados y el representante legal y su nombre podrá ser razón social o denominación social. Mixta (51%-90%). o Empresa Unipersonal Una persona natural o jurídica que reúna las cualidades para ejercer el comercio.TIPOS DE SOCIEDADES COMERCIALES o Según objeto social: s. o Denominación seguida de las palabras "sociedad anónima" o de las letras "S. o Causales de disolución: exceder el número máximo de socios y por tener pérdidas que reduzcan el capital a menos del 50%. o SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA o Responsabilidad no se extiende más allá de los aportes. La razón social deberá ir acompañada de la denominación de "Empresa Asociativa de Trabajo" o "E. u otros activos necesarios para el cumplimiento de los objetivos de la empresa. seguida de la palabra LIMITADA o LTDA abreviadamente. o El número máximo y mínimo de socios: 25 y 2 respectivamente. s. Se denominará bajo la expresión "empresa unipersonal" o la sigla "E.“ Mínimo 5 accionistas. Privada (<51%). Capital autorizado. una vez inscrita en el registro mercantil forma una persona jurídica"(Art. s. por tiempo indefinido y algunos además entregan al servicio de la organización una tecnología o destreza. colectiva. Nacional. o Según la ley de constitución: s.A. cuyos asociados aportan su capacidad laboral. s. o El monto del capital está dividido en cuotas de igual valor. civil. Extranjera. s. s. s.A. Nacional (80%-100%). SOCIEDAD COLECTIVA o Socios responden solidaria e ilimitadamente por las operaciones sociales. o Según la división del capital: s. "e hijos“. o Causales de disolución: 95% o más de las acciones pertenezcan a un solo accionista y cuando sucedan perdidas que disminuyan el patrimonio neto por debajo del 50% del capital suscrito.U". capital pagado. capital suscrito. s. Mixta (51%-80%). comandita. o Capital social se divide en acciones de igual valor y los socios tendrán tantos votos como acciones posea. Empresas Asociativas de Trabajo Organizaciones económicas productivas. o Según la responsabilidad: La responsabilidad asumida por los socios frente a terceros. . por incapacidad o renuncia de algunos de los socios. Uso de Suelo. 2. ejercer su actividad empresarial como persona natural comerciante debidamente registrada ante la cámara. 74 del Código Civil.o o Cada socio tendrá voto en las decisiones de la junta sin importar el valor de su participación. 9. PROCEDIMIENTOS LEGALES PARA LA CREACIÓN DE EMPRESAS 1. socios comanditarios. SOCIEDAD EN COMANDITA o Socios gestores o colectivos y. . 7. ya sea de los socios colectivos o comanditarios. Disolución de la sociedad colectiva puede darse ya sea por muerte. ARP. Inscripción ante el Seguro Social-Nueva EPS y la EPS escogida. Número de personas que pueden conformar la empresa. Información acerca de Industria y Comercio. una sociedad agraria de transformación o una entidad sin ánimo de lucro. o Nombre completo o sólo el apellido de uno o más socios colectivos y se agregará la expresión "y compañía" o la abreviatura "& Cía. Afiliación a la Administradora de Riesgos Profesionales. 3. Si el empresario ha decidido emprender su empresa o actividad económica de manera individual tendrá tres posibilidades. 11. Una vez el futuro empresario haya identificado y definido la actividad económica a desarrollar deberá definir el número de personas involucradas en la creación de la compañía. estirpe o condición…”. como empresa unipersonal. tendrá en tal evento la oportunidad de escoger entre alguna de las sociedades comerciales. Afiliación a Caja de Compensación Familiar para cumplir con la obligación de los Aportes Parafiscales. 5. o Disolución por la desaparición de una de las categorías de la sociedad. 8. o como fundación sin ánimo de lucro. Certificado de no usuario de Música en la Oficina de SAYCO y ACINPRO. Crear cuenta corriente de la Empresa. Tramitar el Certificado de Homonimia en la cámara de Comercio. o Administración está asignada a todos y cada uno de los socios colectivos. Expedición del NIT y el RUT. 2. 12. si el Emprendedor ha decidido afrontar la puesta en marcha de su empresa con dos o más personas. sexo. Elaboración de la Escritura Pública de Constitución en la Notaría Pública. Por el contrario. “Son personas naturales todos los individuos de la especie humana cualquiera sea su edad. 10. Tramitar la expedición del Certificado de Seguridad. de tal forma que tendrá dos opciones frente a tal disyuntiva." o El capital social se divide en cuotas de igual valor. 6. Visita de Control Sanitario por parte de IDSN. Avisos y Tableros. a través de alguna de las principales formas de asociación. Desarrollo de la empresa en forma individual Podrá el Emprendedor formalizar su empresa bajo cualquiera de las formas jurídicas que a continuación se indican: Persona natural comerciante Art. Elaborar la minuta de la constitución de la empresa. en las respectivas dependencias de la Alcaldía. una empresa asociativa de trabajo. 4. bien sea de un sector determinado de la sociedad o de toda la población en general”. -Una enunciación clara y completa de las actividades principales a menos que se exprese que la empresa podrá realizar cualquier acto lícito de comercio. La persona natural actúa por él mismo y se identifica con su número de cédula. por ejemplo la adquisición de bienes a título oneroso con destino a enajenarlos de igual forma. -El monto del capital de la empresa. solo que adquiere la condición de comerciante por desarrollar de manera profesional una actividad considerada por la ley como mercantil. tanto personal como familiar. . domicilio y dirección del empresario. -La forma de administración y el nombre. y la DIAN le asigna un NIT el cual corresponde a su número de cédula más un dígito adicional. -El número de cuotas de igual valor nominal en las cuales se divide el capital social. Fundación “Una fundación es una persona jurídica sin ánimo de lucro que nace de la voluntad de una o varias personas naturales o jurídicas y cuyo objetivo es propender por el bienestar común. documento de identidad y las facultades de sus administradores. y los prestamos subsiguientes. Para llevar a cabo la formalización de su negocio o empresa la persona natural deberá primero que todo solicitar su inscripción en el Registro Único Tributario (RUT) administrado por la Dirección de Impuesto y Aduanas Nacionales DIAN. para darlo en préstamo. seguida de la expresión Empresa Unipersonal. puedan generar bienestar social. se ocupa de manera profesional de alguna o algunas de las actividades que la ley considera mercantiles. -La empresa unipersonal requiere ser creada mediante documento privado de constitución. Una vez inscrita la persona natural en el registro mercantil de la CCB sigue siendo la misma persona. según su sentir. los actos de administración de las mismas o la negociación a título oneroso de las partes de interés. la intervención como asociado en la constitución de sociedades comerciales. documento de identidad. posteriormente efectuara su inscripción en la matrícula mercantil de la Cámara de Comercio de Bogotá diligenciando los formulario RUE de Registro adicional con otras entidades. así como dar habitualmente dinero en mutuo a interés. el recibo de dinero en mutuo a interés. -El término de duración si este no es indefinido. . el cual deberá contener los siguientes requisitos Nombre.La fundación surge de la destinación que haga su fundador o sus fundadores de unos dineros preexistentes para la realización de unas actividades que. y la enajenación de los mismos. etc. -Denominación o razón social de la empresa. con garantía o sin ella. o de su sigla EU so pena de que el empresario responda ilimitadamente. Empresa unipersonal La empresa unipersonal es una persona jurídica conformada con la presencia de una persona natural o jurídica la cual destina parte de sus activos a la realización de una o varias actividades de carácter empresarial. por las obligaciones que adquiera en desarrollo de su actividad económica. Cuando quiera que se aporten a la empresa unipersonal activos cuya transferencia requiera. -El domicilio de la empresa que es la ciudad o el municipio donde vaya a desarrollar sus actividades.En lo que se refiere al registro mercantil persona natural es aquel individuo que actuando en su propio nombre. La persona natural responderá con todo su patrimonio. cuotas o acciones. Dentro de sus principales operaciones las SAT se dedicarán a la compra de productos.Desarrollo de la empresa integrada por dos o más personas Formas asociativas con ánimo de lucro Sociedades comerciales Son personas jurídicas que se constituyen por un contrato de sociedad en virtud del cual dos o más personas se obligan a hacer un aporte en dinero. ejemplo las sociedades limitadas. Las sociedades capitalistas son aquellas sociedades en las que no se sabe quiénes son los socios y estos responden hasta el monto de sus aportes por las obligaciones sociales. De igual forma podrán ser socios las personas jurídicas de carácter privado dedicadas a la comercialización de productos perecederos. ejemplo las sociedades anónimas y las en comandita por acciones. solo las personas titulares de explotación agraria pueden ser socias de la SAT. empacarlos y venderlos al mejor postor Conoce las formas jurídicas para formalizar la empresa – Tipos de sociedades en el mercado. Las sociedades personales son aquellas en las cuales todos los socios se conocen entre sí. Las SAT cuentan con objeto social exclusivo. el cual deberá indicar expresamente lo siguiente. Las sociedades de naturaleza mixta son aquellas sociedades en las cuales todos los socios se conocen entre sí. Las sociedades se clasifican en sociedades personales. o en otros bienes apreciables en dinero. y algunos además aportan alguna destreza tecnológica o conocimiento necesario para el cumplimiento de los objetivos de la empresa. lo que le da derecho a todos los socios a administrar la sociedad ejemplo las sociedades colectivas y las en comandita simple. el número de socios. con el fin de repartirse utilidades obtenidas en la empresa o actividad social. tenedor o arrendatario con un contrato de explotación no menor a cinco años. cuyos asociados aportan su capacidad laboral por tiempo indefinido. “Desarrollar actividades de postcosecha y comercialización de productos perecederos de origen agropecuario y la prestación de servicios comunes que sirvan a su finalidad”. En todo caso. en calidad de propietario. Podrá ser socio la persona natural y ostentar la condición de titular de explotación agraria. como personas . Negociar y adquirir los insumos en las cantidades y calidades que les exijan sus socios y cobrarles a estos sus servicios de acuerdo con las reglamentaciones acordadas. la anónima y la en comandita por acciones La Empresa Asociativa de Trabajo Es una organización económica productiva. y tanto la sociedad como los socios responden con la totalidad de su patrimonio de forma solidaria e ilimitadamente por las obligaciones sociales. Sociedades Agrarias de Transformación Las sociedades agrarias de transformación (SAT) son un nuevo tipo de sociedad constituidas como empresas de gestión. pero solo responden por las obligaciones adquiridas por la sociedad hasta el monto de sus aportes. Las clases de sociedades previstas en la normatividad jurídica a saber son la sociedad limitada. en las cuales no se exige el riesgoso aporte del fundo o la granja del socio. la en comandita simple. la colectiva. someterlos a transformaciones si es del caso. poseedor. para clasificarlos. trabajo. capitalistas y de naturaleza mixta. pero para su constitución no se requiere de escritura pública. las pre cooperativas. La base fundamental para la existencia de una asociación o corporación son las personas que la conforman. Se dice que la asociación o corporación existe mientras sus asociados lo hagan. ayuda mutua. deberá ser superior al número de socios como personas jurídicas. sino que por el contrario estas son reinvertidas en el capital de la asociación para poder de tal manera continuar generando un beneficio a sus asociados o a la comunidad en general. las instituciones auxiliares del cooperativismo. Las entidades del sector solidario. deberán inscribirse en el registro mercantil de la Cámara de Comercio . Formas asociativas sin ánimo de lucro Si el Emprendedor a decidido desarrollar una actividad económica con la que obtiene unas utilidades pero las mismas no son distribuidas entre los asociados. los cuales pueden ser personas naturales o jurídicas y que tienen como finalidad ofrecer bienestar físico. o en otros bienes valorables en dinero. o hasta cuando estos decreten la disolución de la misma. podrá optar entre las siguientes modalidades de entidades sin ánimo de lucro Asociación o corporación La asociación o corporación es un ente jurídico sin ánimo de lucro que nace de la voluntad de varios asociados o corporados. son las cooperativas. de beneficio particular y general. no procede la matrícula en el registro mercantil. Su inspección. que pueden ser actividades democráticas y humanísticas. Los derechos adquiridos y las obligaciones contraídas se entienden a cargo de todos los socios de hecho por tal razón su responsabilidad es solidaria e ilimitada por las operaciones celebradas. no obstante sus integrantes por realizar una actividad mercantil. El número mínimo de socios necesario para la constitución de una SAT será de tres. los fondos de empleados y las asociaciones mutuales. los organismos cooperativos de segundo y tercer grado. a sus familias y a los miembros de la comunidad en general. Una sociedad de hecho se constituye por un acuerdo entre las partes. o forma asociativa amorfa cuya existencia no está subordinada al cumplimiento de ninguna formalidad. ya sean personas naturales o jurídicas. Entidades del sector solidario Las entidades del sector solidario son entidades sin ánimo de lucro que se constituyen para realizar actividades que se caracterizan por la cooperación. por lo cual no tiene personería jurídica. control y vigilancia están a cargo de la Superintendencia de Economía Solidaria. Para la creación de una asociación o corporación se requiere la presencia mínimo de dos constituyentes o asociados fundadores. intelectual o moral a sus asociados o a la comunidad en general. los asociados de las misma. en el cual se obligan a efectuar unos aportes en dinero o en trabajo.naturales. o cuando la reducción del número de asociados conlleve su disolución. La solidaridad se plantea como la responsabilidad compartida para Conocer las formas jurídicas para formalizar la empresa – Tipos de sociedades Ofrecer bienes y servicios que ofrezcan bienestar común a sus asociados. es decir. solidaridad y autosugestión de sus asociados. Formas asociativas sin personería jurídica Dentro de las formas asociativas contempladas en nuestro ordenamiento y para cuya constitución no se exige ninguna formalidad ni registro mercantil encontramos Sociedad de hecho La sociedad de hecho es un tipo societario subgéneros. Como la sociedad no es persona jurídica. para explotar una actividad comercial y con el ánimo de repartirse entre sí las utilidades. también llamadas del sector cooperativo. celebración y ejecución de un contrato. el derecho al arrendamiento de los locales en que funcionan si son de propiedad del empresario. 5. siempre que no provengan de contratos celebrados exclusivamente en consideración al titular de dichos establecimientos. tenga el arrendatario. el cual tiene como finalidad la presentación de una propuesta conjunta por parte de dos o más personas para la adjudicación o celebración del contrato. y las indemnizaciones que conforme a la ley. El derecho a impedir la desviación de la clientela y a la protección de la fama comercial. el Artículo 7º de la Ley 80 de 1993 determina lo siguiente: Conoce las formas jurídicas para formalizar la empresa – Tipos de sociedades “Consorcio: Cuando dos o más personas en forma conjunta presentan una misma propuesta para la adjudicación. hechos y omisiones que se presenten en desarrollo de la propuesta y del contrato afectarán a todos los miembros que lo conforman”. Al efecto. celebración y ejecución de un contrato respondiendo solidariamente por el cumplimiento total de la propuesta y el objeto contratado. Conoce las formas jurídicas para formalizar la empresa – Tipos de sociedades 4. 3. los créditos y los demás valores similares. se observa que las sociedades comerciales pueden desarrollar los fines previstos en su objeto por intermedio de las siguientes clases de establecimientos Agencias. 2. 7. La enseña o nombre comercial y las marcas de productos y servicios. Sucursales. Una misma persona podrá tener varios establecimientos de comercio y. a su vez un solo establecimiento de comercio podrá pertenecer a varias personas. 6. El establecimiento de comercio como un elemento estructural en la organización empresarial El código de comercio define el establecimiento de comercio como un conjunto de bienes organizados por el empresario para realizar los fines de la empresa. Para la ley comercial el establecimiento de comercio está conformado por: 1. El mobiliario y las instalaciones. disposición que exige además que el contrato conste por escrito.Consorcio El Estatuto de Contratación Administrativa (Ley 80 de 1993) introduce una definición del consorcio. que se utilicen en las actividades del establecimiento. Establecimientos propiamente dichos. respondiendo solidariamente de todas y cada una de las obligaciones derivadas de la propuesta y del contrato. y destinarse al desarrollo de varias actividades. Las mercancías en almacén o en proceso de elaboración. En consecuencia las actuaciones. Sobre este particular. Los derechos y obligaciones mercantiles derivados de las actividades propias del establecimiento. Los derechos del empresario sobre las invenciones o creaciones industriales o artísticas. 7 Ley 80 de 1993 “Unión temporal: Cuando dos o más personas en forma conjunta presentan una misma propuesta para la adjudicación. Unión temporal Art. Los contratos de arrendamiento y en caso de enajenación. . el citado estatuto es másespecífico respecto de la necesidad de designar un representante del consorcio y de señalar reglas básicas que regulen las relaciones entre ellos y su responsabilidad. pero las sanciones por el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la propuesta y el contrato se impondrán de acuerdo con la participación en la ejecución de cada uno de los miembros de la unión temporal. 2.000 SALARIO PRESTACIONES TOTAL $ 405. a continuación se presentan los costos a incurrir por concepto de pago de salarios en el primer año.705%.875% 8.00% 21.230 . haciendo énfasis que su uso sea exclusivo para vivienda o educación.1.705% De acuerdo a lo establecido por la ley. teniendo en cuenta las prestaciones de ley las cuales son: Prestaciones sociales: Primas Cesantías Vacaciones Interés cesantías Total 8.00% 1.640 $ 304.4.00% 50. 3.000 Gerente Operativo 1 $ 600. las prestaciones sociales y los aportes parafiscales se han estimado en un 50.875% Parafiscales: Sena ICBF Caja de Compensación Total 2.000 $ 600.00% 19. Costos Administrativos Gastos de Personal Gastos de Puesta en Marcha Gastos Anuales de Administración.640 $1.3. al igual que las cesantías y los intereses sobre las cesantías. 3.4.4. las vacaciones al culminar el año laboral de cada empleado. 3. Se presenta entonces los gastos de mano de obra total en el primer año: Tabla 119.205.00% 3.3.33% 8. Lo anterior debe ponerse en el plan de negocios en forma de tablas de desembolsos vs tiempo. Ejemplo de estructura salarial para un nuevo emprendimiento. Administración de Sueldos y Salarios Considerando el organigrama especifico de la empresa y el número de empleados por cargo. Administración de Sueldos y Salarios SUELDO CARGO CANTIDAD SUELDO c/u TOTAL Gerente Administrativo 1 $ 800.4.17% 1.000 $ 800.00% 4.33% 4. dentro de los cuales la prima se pagará solo al final de cada semestre.83% Seguridad Social: Pensión Salud ARP Total 10.230 $ 904. 800 $ 1.614.000 $ 433.430 $ 250.614. Los gastos de personal deben tenerse en cuenta por unidad de tiempo y por el gasto anual como en la siguiente tabla: .630 $0 $ 653.242.630 $ 870.608 $ 2.430 $ 2.700 $ 433.Secretaria Distribuidor Operarios Contador TOTAL 1 4 4 1 $ 433.000 $ 219.000 $ 8.734.338 Fuente: El Autor En el estudio financiero se podrá apreciar de forma más detallada los gastos de personal administrativo y operativo año por año.700 $ 1.908 $ 879.800 $ 250.700 $ 433. especificando individualmente el monto anual asignado a los diferentes ítem que conforman las prestaciones legales.734.700 $ 250. Ingresos 4. o potencial candidato a inversionista. Fuentes de Financiación. Formatos Financieros.1.1. financiador. Las cuentas por cobrar a los clientes Las materias primas en existencia o almacén . lo que debe cobrar o la disponibilidad de dinero en el momento o en un futuro próximo 1. FINANZAS 4. de lo que le deben y de lo que realmente le pertenece a su propietario. es importante que se plasmen en el plan de negocios. tenga una idea de la forma en la que se financiará el negocio. como el estado de sus deudas.1. sino que también es formulado para facilitar la consecución de fondos para la financiación.1 Qué partes conforman el balance general: · · Activos · · Pasivos · · Patrimonio ACTIVOS Es todo lo que tiene la empresa y posee valor como: El dinero en caja y en bancos. a una fecha determinada.1. Como el plan de negocios es elaborado no solo para minimizar el riesgo por parte del formulador.2. de tal suerte que el inversionista. Es un resumen de todo lo que tiene la empresa. 4. de lo que debe.4. Al elaborar el balance general el empresario obtiene la información valiosa sobre su negocio. Cuentas por Cobrar Es el saldo de recaudar de las ventas a crédito y que todavía deben los clientes. ACTIVOS CORRIENTES Son aquellos activos que son más fáciles para convertirse en dinero en efectivo durante el período normal de operaciones del negocio. los pagos por unidad hechos a otros talleres por concepto de pulida..Vehículos . no existen inventarios de materias primas ni de productos de proceso. Inventarios Es el detalle completo de las cantidades y valores correspondientes de materias primas. estampado. la mano de obra sea pagada como sueldo fijo o por unidad trabajada (al contrato o destajo). valorada al costo de producción Activos Fijos Es el valor de aquellos bienes muebles e inmuebles que la empresa posee y que le sirven para desarrollar sus actividades.. d. Para determinar el costo aproximado de estos inventarios. bordado. es necesario agregarle al costo de las materias primas. en el bolsillo y los cheques al día no consignados. graneros.Las máquinas y equipos Los vehículos Los muebles y enseres Las construcciones y terrenos Los activos de una empresa se pueden clasificar en orden de liquidez en las siguientes categorías: Activos corrientes. droguerías. etc. .Muebles y Enseres . ferreterías. torneada. productos en proceso y productos terminados de una empresa..Maquinaria y Equipo . Existen varios tipos de Inventarios: a. etc. tallada. los pagos directos involucrados hasta el momento de realización del balance. Inventarios de Materias Primas Es el valor de las materias primas disponibles a la fecha de la elaboración del balance. También se incluyen los cheques o letras de cambio por cobrar ya sea porque no ha llegado la fecha de su vencimiento o porque las personas que le deben a usted no han cumplido con los plazos acordados. b. Sólo se maneja el inventario de mercancías disponibles para la venta. Bancos Es el dinero que se tiene en la cuenta corriente del banco. b. valoradas al costo. Estos activos son: a. valoradas al costo. desbastada. En empresas comerciales y de distribución tales como tiendas. Caja Es el dinero que se tiene disponible en el cajón del escritorio. Activos fijos y otros Activos. Por ejemplo. c.. Inventario de Producción en Proceso Es el valor de los productos que están en proceso de elaboración. Inventario de Producción Terminada Es el valor de la mercadería que se tiene disponible para la venta. letras de cambio los préstamos a los operarios y amigos. teniendo en cuenta el estado en que se encuentra a la fecha de realizar el balance. 3. se calcula el valor comercial o de venta aproximado. tales como los gastos pagados por anticipado. b. 1. 2. d. Este desgaste recibe el nombre de “depreciación” OTROS ACTIVOS Son aquellos que no se pueden clasificar en las categorías de activos corrientes y activos fijos. e. Pasivos corrientes Son aquellos pasivos que la empresa debe pagar en un período menor a un año. tales como obligaciones bancarias. a. Obligaciones Bancarias Es el valor de las obligaciones contraídas (créditos) con los bancos y demás entidades financieras. Sobregiros: Es el valor de los sobregiros vigentes en la fecha de realización del balance. tales como los préstamos de personas particulares. Los activos fijos sufren desgaste con el uso.. Este se clasifica en: · · Capital . c. Prestaciones y cesantías consolidadas Representa el valor de las cesantías y otras prestaciones que la empresa le debe a sus trabajadores. a. c. etc. a. PASIVOS Es todo lo que la empresa debe. g. con el objeto de cubrir estas obligaciones en el momento g. Los pasivos de una empresa se pueden clasificar en orden de exigibilidad en las siguientes categorías. En el caso de los préstamos personales o créditos de entidades financieras. Impuestos por pagar Es el saldo de los impuestos que se adeudan en la fecha de realización del balance. 2. 3. f. Otros pasivos Son aquellos pasivos que no se pueden clasificar en las categorías de pasivos corrientes y pasivos a largo plazo. las patentes. etc. pasivos a largo plazo y otros pasivos. Patrimonio Es el valor de lo que le pertenece al empresario en la fecha de realización del balance. a. Cuentas por pagar a proveedores Es el valor de las deudas contraídas por compras hechas a crédito a proveedores. Cuentas por pagar Es el valor de otras cuentas por pagar distintas a las de Proveedores. 1. En los casos en que los bienes son de reciente adquisición se utiliza el valor de compra. Pasivos corrientes. d. f. tales como el arrendamiento recibido por anticipado.. b. debe tomarse en cuenta el capital y los intereses que se deben. Anticipos Es el valor del dinero que un cliente anticipa por un trabajo aún no entregado. Pasivo a largo plazo Son aquellos activos que la microempresa debe pagar en un período mayor a un año..Construcciones . La empresa debe constituir un fondo. e.Terrenos Para ponerle valor a cada uno de estos bienes. Ejemplo de un balance general. . Corresponde al valor de las utilidades que por ley deben reservarse. Diga que ve en este balance sobre la situación de la empresa.Es el aporte inicial hecho por el empresario para poner en funcionamiento su empresa. · · Utilidades Retenidas Son las utilidades que el empresario ha invertido en su empresa. · · Reserva legal. El patrimonio se obtiene mediante la siguiente operación: El Activo es igual a PASIVOS más PATRIMONIO. · · Utilidades del Período Anterior Es el valor de las utilidades obtenidas por la empresa en el período inmediatamente anterior. Este valor debe coincidir con el de las utilidades que aparecen en el último estado de pérdidas y ganancias. 222 498.808 TOTAL PASIVOS NO CORRIENTES TOTAL PASIVOS PATRIMONIO DE LOS ACCIONISTAS 99.512 TOTAL PATRIMONIO DE LOS ACCIONISTAS TOTAL PASIVOS Y PATRIMONIO DE LOS ACCIONISTAS CUENTAS DE ORDEN Cuentas de Orden Acreedoras Responsabilidades Contingentes por Contra (CR) CUENTAS DE ORDEN ACREEDORAS 345.607 47.360.350.167.619 Cuentas por Pagar 12.598 Superavit por Donación 97.358.756 CUENTAS DE ORDEN DEUDORAS 105.928.154 843.756 Deudoras por el contrario (CR) 52.207.973. Planta y Equipo 231.767.278 TOTAL PASIVOS CORRIENTES PASIVOS NO CORRIENTES 245.570 Capital Suscrito y Pagado 409.402.176.796 Otros Activos 29.937.442 -493.831.814 Deudores por Servicios Publicos 17.684.460.205.417 Otros Activos y Valorizaciones 455.994.844 Otros Deudores 26.053.979 74.018 Otros Pasivos 342 TOTAL ACTIVOS CORRIENTES ACTIVOS NO CORRIENTES 129.596 61.569 Propiedades.474 Pasivos Estimados 87.413 Obligaciones Laborales 2.030 12.091.015.596 CUENTAS DE ORDEN Cuentas de Orden Deudoras 52.120.179.064.307.778 Obligaciones Financieras 216.009 .172.872 Inversiones 24.833 Impuestos por Pagar 1.486.653.666.BALANCE GENERAL EN MILES DE PESOS DICIEMBRE 2 0 0 6 ACTIVOS PASIVOS Y PATRIMONIO DE LOS ACCIONISTAS ACTIVOS CORRIENTES PASIVOS CORRIENTES Efectivo 35.573.310 TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTES 714.651.653.599.001 Deudores 3.424.260 Superavit por Valorización 420.236 Cuentas por Pagar 24.371 Reservas Utilidad o Pérdida de Ejercicios Anteriores Resultados del Ejercicio 17.318 TOTAL ACTIVOS 843.831.740.348.076 Inversiones 20. . 1.2. Egresos 4.979. 50.ESTADO DE RESULTADOS (Esquema) VENTAS (-) Devoluciones y descuentos INGRESOS OPERACIONALES (-) Costo de ventas UTILIDAD BRUTA OPERACIONAL 7.000 (-) Gastos Operacionales de administración 100.536. .000 (-) Impuesto de renta y complementarios 2.826.326.000 (-) Gastos operacionales de ventas UTILIDAD OPERACIONAL DEVOLUCIONES.000 impuestos.000 UTILIDAD DEL EJERCICIO 4.500.776. Egresos CELULAR. 0 6.000 443.2.000.326.000 21.000 0 (-) Gastos no operacionales 0 UTILIDAD NETA ANTES DE IMPUESTOS 6.000 3.000 110.000 (+) Ingresos no operacionales (-) Reservas COMISIÓN DE ML 6.000 UTILIDAD LÍQUIDA 3. POLITICA ES 1% DE LOS ENVÍOS.000 6. 32 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 18 18 18 18 18 18 18 18 18 108 15.12 26.77 7 8 9 10 600 VPN= VPN= TASA= -600.00 $ 212 0.00 4 0.00 8 0.00 2 0.95 54.000 VPN= VPN= TASA= -1.61 -11.36 1 0.61 -11.25 0 2 3 0.00 2 0.00 -$ 49 0. 0.07 12.00 10 100 110 121 133 146 161 177 195 214 236 80.000.65 -13.77 -5.78 -6.95 7.00 $4 0. EJERCICIO 6.11 4 5 6 1.95 -7.90 180.88 -5.00 $1 0. 0.88 5.05 EJERCICIO 5.00 6 0. -90. LAKE VALORA 0 1 2 3 250 250 200 238.15 32.55 192. 1 0. EJERCICIO 7.78 6.88 -5.77 5.77 -5.59 83.69 28.77 25.00 3 $ 15 10 VPN= VPN= TASA= -10.15 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 90 VPN= VPN= costo cap.12 -26.00 7 0. VPN= VPN= costo cap. SOLOINVIER.00 5 0.70 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 23 VPN= VPN= costo cap.48 -13.61 11.84 125.52 47.27 1 EJERCICIO1 0. 0.95 -7.33 202.78 -6. 0 MULTICOLOMBIANA.00 $ 38 0.10 226.15 0 18 18 18 18 18 18 18 18 18 108 -15.33 29.40 61.2 EJERCICIO 4.84 -10.00 $2 0.29 -8.29 -8.33 208.1 0 12.98 42.15 -979.70 90 VPN= VPN= costo cap.72 52. -5.45 .00 9 0.00 -$ 113 0.65 13.29 8.84 10.76 172. EJERCICIO 8.84 -10.1 0 13.3103448 4 18 18 18 18 18 18 18 18 18 -3.1 0 6.00 2 0.00 70.73 1 EJERCICIO 2.12 -4.22 37.00 3 4 5 6 7 8 9 10 250 300 350 400 450 375 300 225 150 75 208.0 1 EJERCICIO1 2 3 4 5 6 7 4 5 6 7 4 5 6 7 $ 14 10 VPN= VPN= TASA= -10.00 3 7 5 VPN= VPN= TASA= EJERCICIO 3.00 -$ 29 0.00 $ 296 0. 667 6. DEPRECIAC. metodo de la línea recta. vehiculos equipos edificios vida útil. COMPUTADOR: VR= 3.04 0 35 0 0 $ 0.77) 8 0 ($ 7. AÑO 2005 2006 2007 2000000 2008 4000000 2009 2010 Divide el valor del activo /no de años.40) 5 0 ($ 4. -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 1.04 2 0. 20años. beneficio.000.267 7.067 8.4 (siendo la dtf y es semanal). 5 años. LA FUNCION DE BIENESTAR vpnf tir R-B/C cae. año 1 2 3 prueba. FINANCIERA.500. ECONÓMICA Y SOCIAL. Intereses.000 VR MENSUAL EQUIPOS /AÑOS 10 alt 1. VPNFINANCIERO VPNECONÓMICO. BIENESTAR SOCIAL DISTRIBUCIÓN DE LA RIQUEZA.800 13. 10años. COMPUTADOR. razón benficio/costo financiero costo anual equivalente. costos. TASA SOCIAL DE DESCUENTO.333 6.400 1. caso del tambo y el plan de aguas. VPN. Vpn tir economica. DEP.000. le prestaron 250. TIR EVALUACIÓNMAXIMIZACION FINANCIERA = VPN DE LA DEGANANCIA. ES LA MAXIMIZACIÓN DE LA UTILIDAD) FUNCION DEL BIENESTAR U=U(C.44) 9 0 ($ 7.000 DEPREC. ECONOMICA COMPETITIVIDAD DEL PAIS EFECTO EN LA DISTRIBUCIÓN DE INGRESOS.000 22638 amortización. VIDEOB 150000 150000 150000 150000 150000 150000 7500000 300000 300000 300000 300000 300000 300000 300.3. RELACIONES PRECIOS CUENTA. Recuperar el valor de los activos atravez de los costos.4.000 9.00 ($ 32. 20.1. pero al final del periodo entonces los bancos le dieron un prestamo de 150MM mientras que otros mpios que tenian un total de 1500.000 3.667 6.70) 0.-vida útil de los activos.638 credito 20.69) 9 0 ($ 7. 2011 2012 2013 2014 2015 Computador. 0.VPNi=COSTOS.A.EL VPN DE AL LOS INVERSIONISTA.BM). 6. el mpio comprometió 3058.04 4 0. 0 640 640 640 DTF = TSD= RPC= 2538 640 640 0 6912 1 35726 2 0 3 0 4 0 5 0 2010 2011 2012 2013 2014 2015 EVALUACIÓN FINANCIERA.3. tasa= n per. Capital de Trabajo 4.667 20000 2. 42.04 1 0. 12% EVALUACIÓN E+SOCIAL. EVALUA EN LA PREINVERSION LA RENTABILIDAD. LOS INGRESOS LE INTERESA . .04 3 0.04 5 6 1 ($ 5.000 PERIODO. abono a capital + intereses saldo.667 - G EVALUACIÓN EXANTE SE LLAMA ASI POR QUE SE HACE EN DOCUMENTO DE LOS INGRESOS Y EGRESOS PARA SABER SI VA A SER RENTABLE. pago vfut tipo con excel. VP=VF/(1+i)^n SOCIAL.600 800 total pag. EGRESOS O VALOR FORMULA: PRESENTE NETO VF=VP(1+i)^n DE BENEFICIOS . Video beam activos. 0.40) PARA LA EVALUACIÓN DE PROYECTOS SE USA: EVALUACIÓN FINANCIERA= EVALUACIÓN PRIVADA (DESDE LA PERSPECTIVA DEL INVERSIONISTA. Capital de Trabajo. cuota.467 24.
Report "Borradores Cátedra Plan de Negocios 2015 - Pg 4-24"