Básico AéreoMANUAL DEL ESTUDIANTE Índice Índice ............................................................................................................................ 3 Objetivos ....................................................................................................................... 5 Introducción al Sistema Sabre...................................................................................... 5 Ingresar a My Sabre ..................................................................................................... 6 Cambio de contraseña ................................................................................................. 8 Creación y modificación de un itinerario de vuelo ...................................................... 15 Creación y Modificacion de un PNR ........................................................................... 19 Tarifas Aéreas y Cotización de itinerarios .................................................................. 35 Reglamentación de tarifas. .........................................................................................36 Cotización con Extras Aéreos ....................................................................................42 Asientos pre-reservados .............................................................................................47 Sabre Vitually There ...................................................................................................49 Otros Servicios ...........................................................................................................50 Queues .......................................................................................................................53 Format Finder .............................................................................................................56 Miscelaneos ................................................................................................................57 Impresoras ..................................................................................................................57 Glosario de términos...................................................................................................59 Básico Aéreo Manual del Estudiante Enero 2009 3 Edición 2.1 (Abril 2009) © 2009 Sabre Inc. Todos los derechos reservados. Este documento es confidencial y propiedad intelectual de Sabre Inc. Cualquier uso, reproducción, tareas derivadas, interpretación, visualización de este documento o software representado por el mismo queda estrictamente prohibido sin la expresa autorización por escrito de Sabre Inc. Sabre, Sabre Travel Network y el diseño del logo de Sabre son marcas registradas y/o marcas de servicio de una filial de Sabre Holdings. Todas las marcas registradas, marcas de servicios y nombres comerciales son propiedad de sus respectivas empresas. 4 Anualmente a través de Sabre se realizan alrededor de 400 millones de reservaciones. más de 50 arrendadoras. Al término del capítulo.000 agencias de viajes en alrededor de 113 países.Objetivos El presente capítulo contiene información genérica del sistema Sabre. Dando como resultado mas de un billón de opciones de posibles viajes. La programación final del sistema Sabre se termina de hacer en 1964 y la red de telecomunicaciones del sistema se extiende de costa a costa en los Estados Unidos. 1976. 36 compañías de trenes.000 agencias. Por doceava vez consecutiva Sabre es nombrado como el Sistema de Distribución Global Número 1 en el Mundo por los “World Travel Awards” Entre los asociados de Sabre se cuentan aproximadamente 486 líneas aéreas. 1980 Sabre se había instalado en más de 1. • Sabre es un sistema de distribución global GDS -Global Distribution Systemorientado a los servicios de viaje. el teclado. El equipo de cómputo está integrado por los siguientes dispositivos: Monitor CPU Mouse Teclado Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 5 . 6 arrendadoras de limousines y 7 compañías de espectáculos y eventos. Introducción al Sistema Sabre Historia de Sabre • • • • • • • • • Equipo Sabre Nace la idea de crear un sistema completo de reservaciones disponible en cualquier locación de American Airlines. 200 operadores de tours. 98 proveedores de seguros de viaje. 9 compañías de cruceros. el alumno conocerá el origen de Sabre. Hoy en día Sabre está presente en más de 66. se instala la primera pantalla de Sabre en una agencia de viajes.000 hoteles. lo más moderno de la época. 1960 Sabre se instala en dos computadoras IBM 7090. el funcionamiento del sistema y aprenderá a iniciar una sesión de trabajo. 90. Sabre es la segunda base de datos privada más grande del mundo después de la NASA.000 llamadas telefónicas al día. así como una breve explicación del proceso de comunicación y funcionamiento. procesando 84. en alianza con IBM. Ingrese la información solicitada y clik en “inicio de sesión” FIRMA DEL AGENTE CONTRASEÑA PCC DE LA AGENCIA Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 6 .Ingresar a Sabre Red Para ingresar a Sabre Red deberá clic al icono de Sabre Red Workspace que se encuantra en su escritorio. Si……. Paso 1 Acción Escriba SI* seguido de su firma y presione la tecla < Enter > Ejemplo: SI*3000 Resultado: Aparecerá una máscara. Presione la tecla Esc o Reset 2. Resultado: Aparecerá un mensaje diario. AGENT SIGN IN CURRENT PASSCODE DUTY CODE 2 Opcional Desfirmarse ID <3000> SUF <1CP2 > <. ésta no aparecerá en pantalla. Repita el procedimiento SO* Desfirma al usuario del sistema para finalizar la sesión de trabajo y de todas las áreas Nota: Sabre posee un reloj interno. Presione la tecla Clear 3. cuando la terminal no se ha utilizado durante un lapso de entre 60 y 240 minutos Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 7 .Firmarse Cuando esté en la pantalla azul de Sabre deberá firmarse para iniciar una sesión. No aparece el mensaje diario cuando introduce una contraseña incorrecta Entonces…….. 1.> AREA <*> NEW PASSCODE PCC Escriba su passcode (contraseña) y presione la tecla < Enter > Nota: Cuando escriba su contraseña. que desfirma automáticamente al usuario del sistema. Escriba su número de usuario seguido de <enter> y aparecerá una pantalla en la cuál debe escribir su contraseña seguido de <enter>. Ha completado el inicio de sesión. Proceda a dar <enter> 3. Ej: SI*1000 2.Escriba su número de firma. tome en cuenta lo siguiente: • Utilize un código que contenga de 7 a 8 caracteras alfanuméricos • La contraseña no debe tener las letras Q y Z • No repetir un carácter mas de dos veces • No usar nombres propios Referencia en Format Finder Trabajar en el sistema sabre y contraseñas / eprfo018 Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 8 . Usted recibirá un mensaje 10 días antes notificandole que debe hacer el cambio.Cambio de contraseña Por seguridad el sistema requiere que la contraseña sea cambiada cada 90 días...La próxima vez que entre al sistema ya podrá hacerlo con su nueva contraseña Contraseñas Al ingresar una nueva contraseña.. El procedimiento es muy sencillo: 1.En CURRENT PASSCODE ingrese su contraseña actual (no dé <enter<) y con la tecla TAB ó Tabulador posiciones su curso en NEW PASSCODE y escriba su nueva contraseña. habitaciones y autos. GFAX Envía mensajes OSI y SSR a los asociados. FAX Envía mensajes OSI y SSR sólo para American Airlines RMKS Coloca comentarios dentro del PNR. RCVD Guarda los cambios hechos al PNR.El teclado de las máquinas de Sabre tiene algunas teclas especiales que se utilizarán para escribir formatos de nuestro sistema. 9 . Vende espacios aéreos. TKT PHONE SEG Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 Ingresa la fecha límite para la emisión del boleto Ingresa los teléfonos del cliente. ¶ Carro de Retorno RETRN Separa comandos para ingresarlos en una solo entrada * “Asterisco” DSPLY Tecla 1 2 3 4 5 6 7 9 0 Nombre Despliega información en la pantalla Acción AVAIL Solicita disponibilidad de vuelos. veamos los más usuales: Teclado Tecla Nombre "Cruz de Lorena" CROSS "Guión" NAME "Cambio" CHNG Acción Liga varios calificadores en una entrada. FLIFO Solicita información detallada de vuelos. a) Modifica información de un record. b) Da acceso directo a bases de datos de las líneas aéreas participantes. "Fin de Comando" END-IT Separa comandos para ingresarlos en una sola entrada. cambia y elimina nombres. Ingresa. Teclas Acción Borra la información desplegada en pantalla. D. Muestra la dirección asignada a la terminal. F. Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 10 . C. (LNIATA ) o (TA) Muestra en que área se está trabajando Muestra las áreas de trabajo y las impresoras asignadas Cambia de un área de trabajo a otra Existen 6 áreas A. B.• • • OSI . el PCC (Pseudo City Code) de su agencia o verificar la asignación de alguna impresora.Other Service Information SSR-Special Service Request PNR-Passenger Name Record Formatos Especiales Existen algunos formatos que le ayudarán a saber datos de su pantalla. Posiciona el cursor del lado izquierdo de la pantalla permitiendo ingresar un nuevo comando. E. Borra la información desplegada en pantalla. por lo que debemos digitar la tecla <Reset> o <Escape> y volver a teclear la entrada que se desea procesar. Debemos esperar a que el mensaje desaparezca para poder continuar con otra entrada. el sistema responderá a cada entrada que ingrese. Reenter o Reintroducir Este mensaje indica que hicimos una entrada errónea al sistema. Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 11 .Mensajes del Sistema Una vez que se ha firmado y comienza a trabajar en Sabre. además de desplegar determinados mensajes en la zona inferior de color gris dentro de la pantalla de trabajo. Área de mensajes del sistema Dirección de la terminal Mensaje Significado KbdLocked Este mensaje indica que se ha enviado un comando al sistema Sabre y que se está procesando. por ahora nos servirá para ver el uso de los formatos anteriores. en el cual se combinan palabras en los idiomas oficiales de IATA. en ocasiones la información no se puede ver en su totalidad. se diseñó un alfabeto fonético. español. A ALFA B BRAVO C COCA D DELTA E ECO F FOX G GOLFO H HOTEL I INDIA J JULIETA K KILO L LIMA M METRO N NECTAR O OSCAR P PAPA Q QUEBEC R ROMEO S SIERRA T TANGO U UNION V VICTOR W WHISKY X EXTRA Y YANQUI Z ZULU Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 12 . para lo cual tenemos los siguientes comandos: Formato Significa Despliega … MD Move Down La siguiente página MU Move Up La página anterior MT Move Top La primera página MB Move Botton La última página • Ejemplo: La siguiente entrada nos muestra las clases de servicios por aerolineas. El símbolo de la Cruz de Lorena ‡ que aparece en la parte inferior de la pantalla nos indica que hay más datos. DU*/CLS Alfabeto Fonético Con el propósito de facilitar la comunicación dentro del sistema aeroportuario.Movimiento de Páginas Cuando se despliega la respuesta del sistema Sabre en la pantalla. inglés y francés. etc. será necesario decodificar. cuyo significado se desconoce.Codificar Decodificar Será necesario codificar cuando no se conoce la clave de alguna ciudad. país. arrendadora de autos. Formato Concepto Codifica… W/-AL AEROMEXICO W/-CC POZA RICA W/-AP OHARE Nombre de Aeropuerto W/-CR DOLLAR Arrendadora W/-HL HOLIDAY INN Cadena Hotelera W/EQ- BOEING 767 Tipo de Avión HCCC/ GERMANY HCC TEXAS Línea Aérea Ciudad Países Estados dentro de Estados Unidos Cuando sólo se tiene un código. hotel. Formato Concepto Decodifica… MIA Ciudad EZE Aeropuerto HP Aerolínea 016 Número de asociado W/CR* ZD Arrendadora W/HL* HY Cadena Hotelera W/EQ* 757 Tipo de avión HCCC/ GB Países HCC MN Estados dentro de Estados Unidos W/* Referencia en Format Finder Decode Encode o codfo014 Temas de Codificacion y Decodificacion o codtp001 Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 13 . 14 .Sabre Atlas Nos muestra información acerca de ubicación de aeropuertos y distancias. Formato Concepto W/-CY FRESNILLO W/-SL 3 W/-AT LHR 10 aeropuertos más cercanos a otro aeropuerto W/-ATMEX‡AT JFK cantidad de millas de punto a punto Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 Despliega… 10 aeropuertos más cercanos a una ciudad el número 3 de una lista de similares. uelo)/(fecha) V*AA1016/23DEC VA* (número de renglón) VA* (número de renglón) / (número de renglón) VI* VA*3 VA*3/4 VI* Verifica el detalle de vuelo… Especificando aerolínea y vuelo De una disponibilidad aérea De una disponibilidad aérea y en vuelos de conexión De un itinerario Referencia en Format Finder Información de vuelos generalidades o flifo002 Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 15 . 109JANLAXMEX‡MX Con una línea aérea (hora aproximada de salida) 1 (fecha) (par de ciudades) ‡ (código de 2 letras de la línea aérea) 1 (fecha) (par de ciudades) (hora de en específico. vender y cancelar segmentos aéreos.Creación y modificación de un itinerario de vuelo CPA City Pair Availability (Disponibilidad de vuelos entre dos ciudades) Objetivo El alumno aprenderá a solicitar disponibilidad de vuelos. escalas. etc. Para elaborar un itinerario aéreo se requiere primeramente de solicitar la disponibilidad de vuelos. equipo. Los formatos mas usuales se muestran a continuación: Formato Ejemplo Muestra disponibilidad… 1 (fecha) (par de ciudades) / directos 124NOVMEXMID/D De vuelos directos 1 (fecha) (par de ciudades) 110SEPTIJMEX5P Por hora de salida. Formato Ejemplo V*(código aerolínea)(no. 128OCTMEXLAX8A/D‡MX Alrededor de las 8AM. salida) / D ‡ (código de 2 letras de la vuelos directos y línea aérea) una línea aérea Verificar detalle De los vuelos Estas entradas le ayudan a obtener más información de los vuelos. Disponibilidad De los vuelos. millas. consultar información detallada de vuelos. tales como. alimentos. Ejemplo de una disponibilidad de vuelos 126MAYMEXTIJ« 1 2 3 4 5 ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ 26MAY SAT MEX/CDT TIJ/PDT -2 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ 1ZE 400 Y9 S9 K9 MEXTIJ 0700 0840 73G DR 0 DCA /E Q9 T9 V9 X9 H9 L9 Z9 2AM 170 J9 A9 D9 *MEXTIJ 0715 0850 757 BR/BC/ 0 DCA /E Y9 B9 M9 S9 K9 Q9 N9 P9 H9 X9 Z5 3MX/AM 1050 C4 A4 D4 MEXTIJ 0715 0850 752 0 DCA /E Y4 B4 M4 S4 H4 Q4 K4 V4 W4 L4 ↓17 4AM/MX 3366 J4 A4 D4 MEXTIJ 0700 0925 318 S 1 DCA /E Y4 B4 M4 S4 K4 Q4 N4 H0 T0 L0 ↓18 5MX 466 C9 A9 D9 MEXTIJ 0700 0925 318 M 1 256 DCA /E Y9 B9 M9 S9 H9 Q9 K9 V0 W0 L0 E0 ↓19 ↓20 6AM 162 J9 A9 D7 *MEXTIJ 0630 0930 M80 KR/BR/ 1 X4 DCA /E Y9 B9 M9 S9 K9 Q9 N9 P9 H9 X9 Z9 21 →* .FOR ADDITIONAL CLASSES ENTER 1*C 1 Fechas de viaje 3 México maneja la hora del centro 5 Menos dos hora de diferencia 7 Número de vuelo 9 Orígen / Destino 11 Hora de llegada 13 Comidas a bordo 15 Nivel de conectividad 17 Una escala 19 Asterisco significa más clases de servicio 21 Desplegar más clases de servicio Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 2 4 6 8 Día de la semana TIJ maneja la hora del Pacífico Línea aérea Clases de servicio y lugares disponibles 10 Hora de salida 12 Equipo (tipo de avión) 14 Vuelo directo 16 Participación en Boleto Electrónico 18 Días de operación (Martes. viernes y sábado) 20 Dias de operación (Excepto el jueves) 16 . Formato Ejemplo 0 (número de lugares) (clase de servicio) (número de la línea del vuelo seleccionado en la disponibilidad) 02Y1 0 (número de lugares) (clase de servicio del primer tramo) (número de la línea) (clase de servicio del segundo tramo) (número de la línea) 0 (número de lugares) (clase de servicio) (número de la línea del vuelo seleccionado)* 0 (número de lugares) (clase de servicio) (número de la línea del vuelo) LL Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 01J1Y2 01Y3* 02Y1LL Vende… 2 asientos clase "Y" línea 1 de la disponibilidad 1 lugar. 1 asiento en clase "Y" con sus conexiones 2 asientos clase "Y" línea 1 de la disponibilidad en lista de espera 17 . se procede a vender los lugares de los pasajeros en la clase seleccionada. “J” y “Y” de las líneas 1 y 2 respectivamente. Entradas cortas Formato Ejemplo Solicita disponibilidad de regreso… 1R 1R Regresando el mismo día 1 R (hora) 1R7P‡MX Especificando la hora y aerolínea 1 R (fecha) (hora) 1R10JUN5P Especificando fecha y hora 1 R ‡ (número de días) 1R‡2 Dos días después 1 R ‡ (fecha) 1R26MAY Especificando la fecha Referencia en Format Finder Disponibilidad de vuelos solicitud o airfo001 Venta de Segmentos Aéreos Luego de haber pedido disponibilidad y de leer los despliegues.Entradas cortas de disponibilidad Formato • Disponibilidad de regreso Ejemplo Acción 1* 1* Despliega más disponibilidad 1*C 1*C Ver más clases de servicios 1*OA 1*OA Regresa al despliegue de disponibilidad original 1‡(número de días) máximo 30 1‡3 Pide disponibilidad 3 días después 1 .(número de días) 1-2 Pide disponibilidad 2 días antes 1*A 1*A VEr Extras Aéreos Nota: El formato DU*/MLS/ES mostrará la lista de códigos en español de alimentos que aparecen en la disponibilidad de vuelos. y 5 y 6 X (número de segmento) . o cuando necesite vender un segmento abierto. Formato Ejemplo X (número del segmento) X2 Cancela… el segmento 2 X (número de segmento) / (número de segmento) / (número de segmento) X2/5/6 segmentos 2. se puede utilizar el formato *IA Referencia en Format Finder Campo de itinerario en el PNR o pnrov211 Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 18 .(número de segmento) X2-4 Del segmento 2 al 4 XI XI Todo el itinerario Insertar y ordenar Un itinerario deberá tener los segmentos acomodados en orden cronológico y Segmentos acorde a la ruta. Formato Ejemplo Vende… 0 (línea aérea) (número de vuelo) (clase) (fecha) (par de ciudades) NN (número de pasajeros) 0DL926Y2APRATLDFWNN1 1 lugar directamente sin disponibilidad 0 (línea aérea) OPEN (clase) (fecha) (par de ciudades) DS (número de pasajeros) 0UAOPENF19MARMEXPHXDS2 2 lugares en segmento abierto Referencia en Format Finder Venta de segmentos de vuelo o aisov001 Cancelar Para cancelar segmentos una vez vendidos y/o reservados utilice los siguientes formatos.Venta larga Estos formatos los utilizará cuando ya conoce el vuelo exacto en el cual su pasajero va a viajar. Estos formatos le ayudan a ordenarlos: Formato / (número de segmento) • Ejemplo Inserta… /1 Un segmento después de otro / (número de segmento) A / 3A Inserta un segmento “ARNK” después del segmento 3 / 0 / (segmento a mover) / 0/ 5 Inserta después del 0 el segmento 5 (hasta arriba) 0AA 0AA Los “ARNK” en donde sean necesarios Nota: Para desplegar un itinerario ya elaborado. Creación y Modificacion de un PNR Objetivo El alumno será capaz de elaborar y cerrar correctamente un PNR con los elementos obligatorios y opcionales. Definición de PNR El Record de un cliente o PNR (Passenger Name Record), es lo que conocemos como una “reserva” o “reservación”. Elementos del PNR Para la elaboración de un record deben considerarse cinco campos obligatorios, los datos de la agencia y de manera opcional se pueden agregar comentarios y/o solicitudes a la línea aérea. • Los elementos obligatorios de un PNR se enlistan a continuación: Campo P R I Phone Registra… Tecla El teléfono de la agencia y como mínimo uno Teléfono del pasajero. Received From El nombre de la persona que solicitó la reservación y Recibido de… el del agente que la atendió. Itinerary Los segmentos o servicios reservados Itinerario N Name Nombre del o los pasajeros que usarán el servicio Nombres T • Datos de la Agencia F1 Time Limit Fecha límite para emitir el boleto (acorde a las reglas Tiempo Límite de la tarifa) Nota: También deberán agregarse la dirección y teléfono de la agencia; datos que estarán disponibles en la tecla de función F1 De manera regular, las agencias de viajes tienen ya programados todos los datos de la agencia, tales como, nombre, dirección, teléfono y número IATA, en la tecla de función • Si la agencia no tuviera programada esta tecla tendría que utilizar el comando N*¤§NM Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 19 • • Secure Flight: El 28 de Octubre del 2010 el departamento de Seguridad Nacional de los Estados Unidos (DHS Por sus siglas en Ingles) Anuncio la regulación definitiva de un programa llamado Secure Flight Incluye vuelos entre dos puntos Nacionales dentro de E.U. Incluye vuelos que sobre vuelan los E.U .Continentales, Vuelos hacia/desde los E.U. y todos los demás vuelos, como internacionales punto a punto Esto mejora la seguridad actual de los vuelos aéreos Nacionales e Internacionales Ejemplos 3DOCS(número de segmento)/DB/(día, mes y año de nacimiento)/(código de sexo)/(apellido)/(nombre)/(segundo nombre o inicial)-(número de pasajero) Formatos: Todas las Aerolineas: 3DOCS/DB/13MAR03/F/FERNANDEZ MONTERO/BARBARA-2.1 3DOCS/DB/22APR81/M/JIMENEZ AVILA/JOSE/GUILLERMO-1.1 Con American Airlines 4DOCS/DB/13MAR03/M/FERNANDEZ MONTERO/BARBARA-2.1 Notas: En la pantalla azul de Sabre se puede ingresar HELP/SECURE FLIGHT para abrir Format Finder en la página de referencia Referencia en Format Finder Secure Flight o pnrfo1003 Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 20 1. Teléfono del cliente Para ingresar el o los teléfonos del cliente se inicia con 9, debe incluirse también la clave lada, seguida del número telefónico especificando si pertenece al domicilio particular o negocio del cliente. Formato • Donde… 95-543-6543-H “H” Teléfono particular. (H= Home) 9 (lada) - (telefónico) X (extensión) - B 95-549-8762X345-B “B” Teléfono de la oficina. (B= Bussiness) y “X” extensión telefónica. Nota: o o o o o 2. Recibido de: Ejemplo 9 (lada) - (teléfono) – H Indicar sólo un teléfono del cliente. Con objeto de no generar un mensaje de error a la aerolínea, no se deberán dejar espacios en blanco entre los numeros telefónicos, ni utilizar ningún signo adicional. Utilizar solamente guiones. No escribir texto en este campo Sólo utilizar alguno de los siguientes códigos: H = Casa B = Oficina C = Celular F = Fax A = Agencia Se utiliza para indicar el nombre de quien solicita la reservación y el nombre del agente de viajes que atendió dicha solicitud. Dentro del PNR, debe ingresarse con el número 6 3. Nombre de pasajeros Campo Formato Ejemplo Recibido de 6 (Nombre de quien solicita) / (Nombre del agente de viajes) 6LIC.LOPEZ DORIGA/MAYTE Para ingresar los nombres se utiliza un guión ( - ) y es necesario seguir los formatos que se muestran a continuación: Formato Nota o o o o Registra el nombre de… (Apellido) / (Nombre) (Título) -QUIJANO/MONICA MS Un pasajero (Apellido) / (Nombre del primer pasajero) (Título) Σ -PEREZ/ADRIANA MISS Σ -RANGEL/GUSTAVO CHD 2 adultos de distinto apellido (Apellido) / (Nombre del segundo pasajero) (Título) • Ejemplo Tecla end-item = Σ No se permiten espacios en blanco entre el guión, el número de pasajeros y el apellido. Pasajeros del mismo apellido deberán ingresarse en partidas individuales. Los nombres y/o apellidos compuestos deben ingresarse sin espacios. El título del pasajero es recomendable colocarlo para poder identificar de mejor manera a los pasajeros, sobre todo en vuelos internacionales. Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 21 Al momento de ingresar este campo. Tiempo Límite Con el fin de que las reservaciones hechas a través del sistema sean boleteadas en el momento indicado por la aerolínea.1 3INFT/apellido del pasajero/nombre/fecha de nacimiento (DDMMMYY)-número de partida del adulto 4. Más adelante aprenderá a consultar las reglas de las tarifas en donde podrá consultar dichos tiempos límites. Para desplegar todo el record. cuya función será la de recordar al agente la fecha limite para emitir el boleto. El día 15 de septiembre caerá el mensaje en el queue 9 indicando que falta emitir el boleto. Formato Desplegar todo el PNR Acción 7TAW/ Indica que el boleto se emitirá el día de hoy enviando el PNR al queue 9. se enviará automáticamente un mensaje al queue 9 de la agencia.Nombres de Infantes I / (Apellido) / (Nombre) INF SSR . 7TAW15SEP/ Tiempo límite a futuro. utilice *A (Display All) Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 22 . 7T-A Indica que el boleto ya fue emitido manualmente. será necesario ingresar un SSR • Ejemplo: 3INFT/OZORIO/JOSE INF/10JAN09-1.I/OZORIO/JOSE INF Un infante Cuando se ingresa el nombre de un infante. Sabre solicitará siempre un tiempo límite para emitir el boleto. vuelo)/(D DMMM)-(apellido) *LR641/11JAN-DIAZ Número de vuelo y la fecha *(record localizador) *QTJTDF Record localizador de Sabre Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 23 . Se recomienda utilizarlo después de emitir un boleto.Finalizar un record Ya hemos aprendido como crear un record con los datos necesarios ahora veremos como finalizar una reservación a manera de que todos los datos queden guardados en el sistema Formato Acción E Finalizar la creación o modificación del record y lo guarda. Referencia en Format Finder Generalidades reservas / pnrov371 Temas de PNR / pnrtp001 Desplegar un PNR Cada vez que necesite desplegar un record previamente creado en su agencia puede utilizar una gran variedad de formatos. (*-APELLIDO) I IR Ignorar la creación o modificación de un record (ya finalizado ó no) Ignora los cambios efectuados en el record y lo redespliega dejándolo en su estado original. Para ver el record tendrá que volver a desplegarlo. ET Finalizar la creación o modificación del record y enviar un mensaje de teletipo. Para ver el record tendrá que volver a desplegarlo (*-APELLIDO) ER Finalizar la creación o modificación del record y lo vuelve a mostrar en la pantalla. Los cuales se muestran a continuación: Formato Ejemplo Despliega PNR por… *-(apellido) *-IBARRA Apellido del pasajero *(número de la lista) *2 La posición dentro de la lista de pasajeros con mismo apellido o similares. *(aerolínea)(no. Después de finalizar un record con ER deberá utilizar IR para que el sistema le proporcione la clave de confirmación. D. TOVAR/RAQUEL 1CP2.ATR*AKR 1132/10JAN08 RGBWLT Referencia en Format Finder PNR abrir / pnrfo012 Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 24 . GENERAL FACTS 1.FAVOR DE ENVIAR BOLETOS DESPUES DE LAS 1900 HRS 2.-CASH 4. OCTAVIO PAZ 5. utilizando la clave o localizador de Sabre./SR. 6.OSI YY SABRE MEXICO TRAINING PNR REMARKS 1. LOMAS DE CHAPULTEPEC MEXICO. 1.F.MEX5-684-8254X214-B ADDRESS SABRE MEXICO BLVD./FRANCISCO SOSA 10-SUITE 302 7./03100 MEXICO. MANUEL AVILA CAMACHO 40-1001 COL.MEX5-682-9200-H 3. y los accesos de comunicación están abiertos.TAW10NOV/ PHONES 1. o bien.H-CLIENTE ENTERADO DE RESTRICCIONES DE LA TARIFA 3.MEX5-201-1180-A 2.1IBARRA/OCTAVIO MR 1 AM 402J 10DEC 3 MEXJFK HK1 0900 1435 /DCAM*ABCDEF 2 BA 2R 15DEC 1 JFKCDG HK1 0845 1725 /DCBA*GHIJKLM 3 AF 238P 23DEC 1 CDGMEX HK1 1330 1900 DCAF/*NOPQRS TKT/TIME LIMIT 1.‡QUE TENGA UN FELIZ VIAJE RECEIVED FROM – DR. Formato Ejemplo Despliega PNR por… *-(PCC)-(apellido) *-1BX2-RAMIREZ PNR reservado en la sucursal 1BX2 *-XXXX-(apellido) *-XXXX-MARTINEZ PNR reservado en cualquier sucursal a la que se tenga acceso • Ejemplo de una reservación Abajo se muestra un ejemplo de una reservación completa tal y como aparece en la pantalla de Sabre./COL. por el nombre del pasajero.D. se pueden ver los records que fueron elaborados en otra de las sucursales.Desplegar records de otras sucursales Cuando la agencia tiene varias sucursales.F. COYOACAN 8. Referencia en Format Finder Campo de comentarios en el PNR / pnrfo106 Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 25 . Código Ejemplo Ingresa 5‡ 5‡No olvide su pasaporte Información útil para el PAX 5/ 5/Lic. Dependiendo del tipo de información que se tenga se agregará un código secundario. existen otros que son opcionales y sirven para ingresar información adicional en el PNR o enviar información a la aerolínea. 97654 5/RFC URMS740526 Nombre y domicilio del cliente.432 5/Colonia Industrial 5/C. Remarks en el itinerario Remark Código Genérico 5 Historico 5H- Ejemplo Ingresa información… 5PASAJERO DESEA BOLETOS ANTES DE LAS 6PM General 5H-TARIFA PROMOCIONAL Que quedará registrada en la historia del PNR Los siguientes tipos de remarks siempre se van a imprimir en el itinerario es decir el cliente podrá verlos y se utilizan especialmente para poner la dirección del cliente. el cual ayudará a identificarlos dentro del PNR más fácilmente. o comentarios con texto libre. denominados mensajes OSI y mensajes SSR. Santiago Urrutia 5/Calle Norte 42 Núm. (Dirección Fiscal) para efectos de facturación.P. Remarks Se ingresan con el número 5 y son comentarios de carácter interno para la agencia. Estos campos opcionales son los remarks o comentarios y los mensajes y solicitudes que se envían a los asociados.Elementos Opcionales Del PNR Además de los campos obligatorios. UMNR Notifica de un menor sin acompañar. BLND Notifica de un pasajero invidente.1 Comida de mariscos para los segmentos 2 y 3 y para el pasajero 1.1 Donde: “A” significa para toda la ruta.1. en Español.1 3SFML2.1 3SFML-(número de partida del pasajero) 3SFML-3.3.1 Pasajeros 1. Formato Acción DU*/SPM/ES‡AF Tabla de alimentos de una aerolínea específica.1 Silla de ruedas para el pasajero 1.1 4SFMLA-(número de partida).1 menor de 8 años 3UMNR/UM (edad) (edad)-(número de partida) 3UMNR/UM 08 11-1.1 menores de 8 y 11 años Referencia en Format Finder Enviar un SSR / pnrfo1000 Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 26 .(número de partida) 4SFMLA-2. Comida de mariscos en toda la ruta para los pasajeros 2.Mensajes SSR Otros servicios Significa “Special Service Request”.1 Pasajero 1. o atención especial. Mensajes Formato Ejemplo Solicita… 3WCHR-(número de partida del pasajero) 3WCHR-1. Código Envío de Acción WCHR Solicita silla de ruedas.1.1 y 2.1 Comida de mariscos para toda la ruta y para el pasajero 3.2. En este campo se solicita a la aerolínea algún servicio especial para el pasajero: comidas.1 y para vuelos de American Airlines 3UMNR/UM (edad) – (número de partida) 3UMNR/UM 08-1. BSCT Solicitud de una cuna para bebé Para enviar un mensaje SSR los formatos deben ingresarse con la tecla 3 para todas Las aerolíneas exceptuando American Airlines. La aerolínea podrá observarlos en el momento de envío.1 Comida vegetariana en el segmento 1 para el pasajero 1.1 3VGML(número de segmento)-(número de partida del pasajero) 3VGML1-1. para la cual se usa la tecla 4. Además de las comidas también existen otros códigos para información o servicios especiales. DEAF Notifica de un pasajero sordo mudo.1 y 3.3-1. * IA Despliega itinerario aéreo *P6 Despliega el campo de recibido *P5 Despliegue sólo los remarks *P3 Despliega sólo los OSI´s y SSR´s *P4 Despliegua OSI´s y SSR´s para AA *P9 Despliega campo telefónico *P7 Despliega el tiempo límite *B Despliega asientos asignados *PE Despliega el correo electrónico *FF Despliega el viajero frecuente *IH Despliega itinerario de hotel *IC Despliega itinerario de auto *N Despliega el campo de nombres *H Despliega la historia *P3D Despliega datos de Secure Flight *HIA Despliega la historia del itinerario aéreo Usted puede desplegar en sólo formato varios campos del PNR: *N*I*P5*P6 Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 27 .Desplieges Selectivos De un PNR Entrada combinada Los despliegues selectivos de un PNR permiten visualizar sólo los campos que usted necesite a diferencia del *A que muestra todo el record. se recomienda primero vender los segmentos. ET. • Ejemplo -ALLENDE/CARLOS¶ 965201-8080-B¶ 6SR ALLENDE/GUSTAVO¶ 5DL-REFORMA 480-PISO 12¶ 3SFML2-1.ALVARADO/MAYTE§95201-43-40-B§7TAW26MAY/§5H-LA TARIFA TIENE CARGOS DE 50. representándole ahorro de tiempo.1§ER Y teclear <enter> TECLA “RETURN” ¶ La tecla “return” ¶ se encuentra junto a la tecla de cambio ¤ en su teclado y su función es ingresar varios formatos a la vez. inclusive se puede agregar el fin de transacción E. ER. inclusive se puede agregar el fin de transacción E. Se recomienda primero vender los segmentos.1¶ 7TAW26MAY/ ¶ ER¶ Y teclear <enter> Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 28 .00USD§3OSI MX TKNO 1321234567-1. ER. ingresar los datos de la agencia F1 y después ingresar toda la información del cliente. lo cual le representa un significativo ahorro de tiempo.TECLA END-IT La tecla end-it § se utiliza para ingresar varios comandos al sistema en una sola § entrada. ET. • Ejemplo -CAMPOS/JOSEFINA§6SR. ingresar los datos de la agencia F1. después ingresar toda la información del cliente. para actualizar los datos del pasajero o simplemente porque se cometió un error al ingresarlos originalmente.segmento)(clase de servicio) WC1Q/4M Cambia la clase de servicio de los segmentos 1 y 4 WCAF Cambia la clase de servicio de todos los segmentos WCA(Clase de servicio) Referencia en Format Finder Cambiar clase de servicio ( WC ) o prifo021 Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 29 . segmento)(Clase de servicio) Ejemplo Acción WC1F Cambia la clase de servicio del segmento 1 WC(número de segmento) – (número de segmento)(clase) WC2-6M Cambia la clase de servico de los segmentos 2 al 6 WC(no. Formato WC(no.7¤ Elimina las líneas 1.segmento)(clase de servicio)/ (no. para ello se utiliza la tecla de cambio ¤.(número de línea) ¤ 51.1¤ Elimina el nombre completo antes de finalizar el PNR 9(número de línea) ¤5(número telefónico)-B 92¤5-511-5370-B Modifica el teléfono de la línea 2 9(número de línea) ¤ 93¤ Elimina el teléfono de la línea 3 Cambia la fecha para emitir el boleto 7TAW10AUG/ 7TAW10AUG/ Nota: Sólo se vuelve a ingresar. sin necesidad de cancelar y volver a vender. 5 y 7 de comentarios 3(número de renglón)¤ 31¤ Elimina el OSI/SSR del renglón 3 Referencia en Format Finder Generalidades reservas / pnrov371 Temas de PNR / pnrtp001 Cambiar la clase de Servicio Usted puede cambiar las clases de servicio de un itinerario.Cambios en un record Algunas veces se requiere de modificar la información que se ha ingresado en el PNR.5. Formato Ejemplo Acción -(número de partida) ¤ -2.(número de línea). 5(número de línea) ¤(texto libre) 52¤ENVIAR BOLETO A LAS 5 PM Modifica la línea 2 de comentario 5(número de línea) ¤ 51¤ Elimina la línea 1 de comentarios 5(número de línea)(número de línea) 51-4¤ Elimina las líneas 1 a la 4 5(número de línea). Veamos algunos ejemplos: Formato Ejemplo Ingresa el número … FF(línea aérea)(viajero frecuente)(partida) FFMX1234567-1.1 Acumula millas de Delta a Aeroméxico *FF *FF Despliega Viajero Frecuente FF(No.1 Especificando el pasajero FF(aerolínea)(viajero frecuente)/ (segmento)-(partida) FFAM1234567/2-1. puede ingresar millas de una aerolínea a otra.1 Un segmento específico FF(aerolínea)(viajero frecuente)/ (aerolínea)-(partida) FFAM1234567/DL-1. lo cual también puede ser verificado en su sistema. de línea)¤ FF1¤ Elimina el número de viajero frecuente del renglón 1 • Para acumular millas de una aerolínea a otra será necesario verificar si cuentan con convenio de aceptación de millaje. PT* PT*MX (código de aerolínea) Referencia en Format Finder Campo de viajero frecuente (FF) en la reserva (PNR) / pnrfo021 Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 30 . siempre y cuando exista un convenio entre estas.Número de viajero frecuente Puede ingresar a través de Sabre los numeros de viajero frecuente de sus pasajeros. Reducción Depasajeros Paso Cuando un PNR ya ha sido creado previamente y alguno de los pasajeros ya no hará el viaje. Dar recibido y fin de la división con F (file) 6SR.1 31 .1¤ Eliminar el nombre 2.MARQUEZ/RAQUEL §E Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 ó D1.GIL/MAYTE§F 3. será necesario reducir el número de pasajeros y cancelar el nombre dentro del itinerario.2 Reduce a 2 espacios el itinerario (el 2 es el número de lugares que desea conservar) 2 -(número de partida del pasajero que se va a eliminar) ¤ -2. será necesario efectuar una división de record. Dividir al pasajero o pasajeros que necesitan los cambios. Sabre desplegará el record original. Finalizar el PNR dividido 6SR. Para ello se lleva a cabo el siguiente procedimiento Formato Ejemplo Acción 1 .1*3. D2.1 2.1 3 6(quien solicita) /(agente)§ER 6SONIA/MAYTE§ER Recibido y cerrar el PNR Referencia en Format Finder PNR – Reducir cantidad de pasajeros / pnrfo036 División de Records Cuando existe una reservación para 2 ó más pasajeros y alguno de ellos necesita modificar su itinerario. Paso Acción Ejemplo 1. el cual se cerrará con E E 4. Desplegar normalmente el record para efectuar los cambios *-CANTU/ROBERTO 5.(número de pasajeros que quedarán en el PNR) . podrá hacerlo en la forma acostumbrada. • Automáticamente Sabre agregará en cada PNR una nota informando que los records fueron divididos. • Unicamente se deberá dividir cuando uno o varios pasajeros necesiten modificar. sus vuelos. ya que cada uno tendrá un localizador de Sabre diferente y es muy importante que cada PNR tenga una clave de confirmación de la línea aérea y estas también sean diferentes.• Nota: La próxima vez que necesite desplegar sus record. Referencia en Format Finder Dividir reserva / pnrfo035 Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 32 . clases de servicios o fechas de viaje. así como el procedimiento.Claim It En ocasiones los pasajeros efectúan sus reservaciones directamente con las aerolíneas y acuden a las agencias de viajes para comprar sus boletos. El Claim It es un programa que le permite tomar a cargo de manera automatizada las reservaciones hechas directamente en la aerolínea. sin tener que usar el teléfono. fecha de viaje y apellido del pasajero. una nota indicando que el PNR fue reclamado por la agencia de viajes. podrá utilizar el programa de Claim It. Referencia en Format Finder Claim a Passenger Name Record / confo057 Claim It participants / conov031 Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 33 . Recibido y cerrar el PNR F1 7T-A§6ALMA/RAUL§ER 5 ¤AAL/CLM ¤QAM/CLM Nota:Cuando se utiliza el Claim It aparecerá automáticamente en la sección de remarks. En estos casos. Ejemplo 1 sólo para AA F*TTL/CLAIM/AA Ejemplo 2 otras aerolíneas F*TTL/CLAIM/AM 3 Desplegar el record con los datos del pasajero. Ejemplo 1 Ejemplo 2 Ingresar los siguientes datos: F1. Ejemplo 1 sólo para AA *AA1016/23AUG-CAMPOS Ejemplo 2 otras aerolíneas ¤QAM/*100/10SEP-MORLET 4 Reclamar y/o tomar a cargo la reservación Una vez efectuado este paso se deberá terminar la transacción y por ningún motivo ignorar la reservación. Paso 1 Acción Formato Verificar si la línea aérea participa en el programa de Claim It Si participa… Si no participa… Continúa al Paso 2 Se registra un GK N*/CLAIM IT LIST 2 Verificar el código de 3 letras de la aerolínea. Tiempo Límite. ya sea por clave de confirmación o por número de vuelo. permitiendo que cuente como “booking”. Cualquier cambio o cancelación se deberá efectuar directamente con la aerolínea.Segmentos Pasivos Un segmento pasivo es una copia fiel de la reservación hecha directamente con la aerolínea sin que el record aparezca como duplicado y consiste en registrar la venta con un status GK. datos de la agencia. A partir de este momento. fecha de viaje y apellido del pasajero o indicando la clave de confirmación de la línea aérea. teléfono. Código de venta Línea y Número de vuelo Clase de servicio Fecha de viaje Par de ciudades Status de venta Número de lugares Clave de confirmación F1 -ROSAS/KONSTANZAMS§95-358-4728-H §7T-A/25JUL§6KONS/GUSTAVO§5HRESERVA CEDIDA POR SR SALAS DE JL§ER El record es almacenado en Sabre para control de la agencia. 2 Ingresar los segmentos del itinerario como GK 0JL11Y24NOMEXYVRGK1*HBJ07J 0JL12Y30NOVYVRMEXGK1*HBJ07J Donde: 0 JL11 Y 24NOV MEXYVR GK 1 *HBJ07J 3 Información Importante Crear normalmente el record y agregar un remark histórico indicando el nombre de la persona que le atendió en la aerolínea. etc.. se ingresan de forma normal para completar el record. Los datos como nombre del pasajero. usted ya podrá emitir el boleto de manera automatizada o electrónica representándole ahorro de tiempo. Paso Acción Formato 1 Llamar a la aerolínea y solicitar tomar a cargo la reserva indicando: número de vuelo. Un segmento pasivo solo se utilizará en caso de que la aerolínea no participe en el programa Claim It. Referencia en Format Finder Segmentos pasivos generalidades y formatos / aisfo004 Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 34 . Tarifas Aéreas y Cotización de itinerarios Objetivos Al finalizar el capítulo. el alumno conocerá y aplicará los formatos para consultar tarifas aéreas en Sabre Air y cotizará itinerarios de servicios aéreos. MEX-AA-DFW-ATL Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 35 . Formato Despliega Tarifas …. validando la fecha de viaje Con todas las líneas aéreas. Listados de Tarifas A continuación se muestran los formatos de consulta de tarifas.WH 15JUN06 MPM V 1 2 3 4 5 FARE BASIS N14SOS2B LX1M4X NX3M1A LW1M4X NW3M1A BK NR LR NR LR NR FARE 480 340 387 390 398 TRAVEL-TICKET ---R21JUN ---R21JUN ---- AP 14/1 -/‡ 3/3 -/‡ 3/3 MINMAX ‡‡/ 30 ‡‡/ 60 ‡‡/ 30 ‡‡/ 60 ‡‡/ 30 RTG WH01 WH01 WH01 WH01 WH01 *** THERE ARE NO YY NLX FARES PUBLISHED MEX-ATL *** WH01* /WITHIN WESTERN HEMISPHERE/ CONSTRUCTED RTG DOM ROUTE VALIDATION APPLIES WITHIN ORIG/DEST COUNTRIES 1. FQMEXATL15JUN-AA/USD Con una línea aérea. sin validar la fecha de viaje FQMEXATL15JUN/USD‡VN • Ejemplo 1 Tomando en cuenta la fecha de viaje y con una aerolínea específica: FQMEXATL15JUN-AA FQMEXATL15JUN-AA/USD« MEX-ATL CXR-AA THU 15JAN07 USD THE FOLLOWING CARRIERS ALSO PUBLISH FARES MEX-ATL: AM CO DL HP MX NW UA US VW //SEE FQHELP FOR INFORMATION ABOUT THE NEW FARE DISPLAYS// ALL FEES/TAXES/SVC CHARGES INCLUDED WHEN ITINERARY PRICED SURCHARGE FOR PAPER TICKET MAY BE ADDED WHEN ITIN PRICED AA MEXATL.. sin validar la fecha de viaje FQMEXATL15JUN/USD Con todas las líneas aéreas. validando la fecha de viaje FQMEXATL15JUNAA/USD‡VN Con una línea aérea. Las tarifas aplicables. Instroducción Las tarifas aéreas pueden ser consultadas con una o con todas las líneas aéreas. que son las que están vigentes para la fecha de viaje y las tarifas publicadas son todas aquellas que la aerolínea ingresa en el sistema. Formato Ejemplo FQ* FQ* FQ*(Código aerolínea) FQ*(código de moneda) FQ*-AF FQ*/EUR Acción Vuelve a desplegar la tabla de tarifas Despliega tarifas con otra aerolínea Despliega tarifas en otra moneda Ejemplo 2 Tomando en cuenta la fecha de viaje y con todas las aerolíneas: FQMEXLAX15JUL/USD MEX-LAX SHOP SAT 15JAN07 USD 6A 0/ 1/ 4 AA 6/ 0/30 AM 9/ 2/26 AS 2/ 0/ 0 CO 0/ 0/20 DL 3/ 0/12 HP 0/ 0/ 2 JR 0/ 1/ 0 LR 0/ 0/ 2 MX 9/ 2/33 NW 0/ 0/23 TA 0/ 0/ 3 UA 2/ 0/ 8 US 0/ 0/ 3 //SEE FQHELP FOR INFORMATION ABOUT THE NEW FARE DISPLAYS// INTL TAXES/FEES/US PFC .NOT INCL IN TOTAL SURCHARGE FOR PAPER TICKET MAY BE ADDED WHEN ITIN PRICED ** MEXLAX.Formatos cortos Estos son algunos formatos cortos que le pueden ayudar en la consulta de tarifas. de tarifas Formato Ejemplo RD(número de renglón) RD7 Despliega… Despliega la regla de la tarifa en la línea 7 RD(número de renglón)*M RD7*M Despliega el menú de las categorías que componen la reglamentación de la tarifa de la línea 7 RD (número de renglón)*número de categoría RD7*18 Despliega la categoría 18 de la tarifa de la línea 7 RD*(número de línea)/ (número de línea) RD*5/16 Despliega categorías 5 y 16 Referencia en Format Finder Cotizacion de tarifas (FQ) / fqafo010 Despliegue las reglas de la tarifa (RD) / fqafo005 Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 36 . EXAMPLE – RD4*RTG Reglamentación Una reglamentación son las condiciones y/o restricciones aplicables a una tarifa.WH 15JUL06 MPM V 1 2 3 4 5 6 FARE BASIS LOXFLT VXONR TUA141 ¤VAMVW LOWFLT VWONR BK L V‡ T‡ V‡ L V‡ FARE 109 109 109 115 125 125 CX MX AM UA AM MX AM TRAVEL-TICKET C31MR T31MR C31MA T31MR ---D31JA T31JA C31MR T31MR C31MR T31MR AP - MINMAX -/ -/ -/ -/ 120 -/ -/ - ENTER RD /LINE NUMBER/ *RTG TO VIEW ROUTING. 1 3 PD Verifica la lista de Tipos de Pasajero De esta manera.1.1 Asigna Tipo Menor a Pasajeros 1. Referencia en format finder PNR Codigo de tipo de Pasagero guardado o pnrfo046 • Cotización de Itinerarios Cuando usted ya reservó segmentos aéreos. por lo cual. el sistema guarda la referencia de Tipo de Pasajero y ya no habrá necesidad de indicarlo en ningún cambio posterior. (Cuando se especificó el PD) WPRQ WPRQ Cotiza y almacena al mismo tiempo Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 37 . Format o Ejempl o Acción… WP WP Muestra tarifa para adulto y menor.1 Asigan tipo de pasajero Adulto mayor al pasajero 1. e incluso.1 indicando la edad de 11 años. Cuando no se sabe la edad del menor se utilizará el código CNN 2b PDTSRC-1.2. será necesario indicar cuando haya menores en el PNR. Veamos la manera de cotizar a los menores en una reservación. podrá cotizar un itinerario utilizando los sencillos formatos que se muestran a continuación:. y detalló a los tipos de pasajeros.1 y 2. Paso Formato Acción… 1 PD Despliega la lista de Tipos de Pasajero 2a PDTC11-1. el sistema detectará el Tipo de Pasajero.Cotización de Itinerarios • Cotización por tipos de pasajeros El sistema está programado para cotizar tarifas de Adulto. (Cuando se especificó el PD) PQ PQ Almacena tarifa para adulto y menor. ingresó los nombres de los pasajeros. al momento de emitir el Boleto Automatizado o Electrónico. partida)/ (No. moneda. 1 Cotiza a los pasajeros 2. partida) WPN2. segmento) WPS1 WPS(No.Códigos Secundarios Existen otros formatos adicionales que deberá utilizar cuando desee cotizar por segmentos. partida) WPN1.1‡RQ WPN(No. segmento) WPS1/3 Acción… Formato para Almacenar Cotiza el segmento 1 WPS1‡RQ Cotiza los segmentos 1 y 3 WPS1/3‡RQ WPS1-4 WPS1-4‡RQ Cotiza del segmento 1 al 4 WPN(No.1 y el 3.1/3.1 Cotiza al pax 1.1 WPN1. segmento)/ (No.1‡R Q WPM(moneda) WPMUSD Cotiza tarifa en dólares WPMUSD‡RQ Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 38 . veamos algunos… Formato para Cotizar Ejemplo WPS(No.1/3.1 WPN2. nombre. 00 248.00 ADT-02 Y 92RS 13120 TOTAL MXN15653ADT En pesos 1649YQ Total 2533 Total 15653 En este ejemplo se esta cotizando 1 adulto MEX IB MAD605.CHECK RULES FOR CORRECT TICKETING VALIDATING CARRIER .USD1210.5 PRIVATE FARE APPLIED .90NUC649.1 • Ejemplo para almacenar: WPS1/2‡MUSD‡N2.90AM MEX Q95.00 MXN XT 492XO EQUIV AMT MXN13120 TAXES 2533 XT 280XD 20QV 1210.AM 01 O MEX AM 412X 06DEC 915A XMXPREM 06DEC06DEC01P 02 O MIA AM 413V 17DEC 535P VMXPREM 17DEC17DEC01P MEX PRIVATE ¤ VALIDATING CARRIER-AM 1CP2 XSS *-3T 1525/22NOV PRICE-SYS Referencia en format finder Cotizar itinerario (WP o WPA) o prifo011 Price Quote( PQ) o pqtp001 Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 39 .1‡RQ Despliegue Cotización Tarifa base WP« BASE FARE 2.8438MXN Línea de cálculo tarifario Despliegue tarifa almacenada El siguiente es un ejemplo de un despliegue de tarifa almacenada con Sabre *PQ« PRICE QUOTE RECORD RETAINED FARE NOT GUARANTEED UNTIL TICKETED PQ 1 BASE FARE EQUIV AMT TAXES TOTAL USD650.Entradas combinadas Puede combinar cualquiera códigos secundarios.00 1USD/10.00MKSWN NUC1210.00MKSAMX IB MEX 605.00 210.00 MXN7990 1283XT MXN9273ADT XT 320XO 17YR 315XD 396US 86XY 62XA 31AY 56XF ADT-01 XMXPREM VMXPREM LAST DAY TO PURCHASE 23NOV/1117 MEX AM MIA Q95.00END ROE1. utilizando la Cruz de Lorena en sus entradas: • Ejemplo para cotizar: WPS1/2‡MUSD‡N2.00 XFMIA4.80END ROE 1. Comandos adicionales Los siguientes formatos le servirán para trabajar con tarifas.texto libre Almacena la tarifa en forma manual Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 tarifas 40 . Formato Acción… WP* Vuelve a mostrar la tarifa cotizada *PQ Despliega la primera tarifa almacenada *PQH Despliega la almacenadas historia de las PQD1 Borra el registro 1 de la tarifa almacenada PQD-ALL Borra todas las tarifas almacenadas PQM. especificar ciudad de conexión. WPNC‡XS Busca la tarifa más económica. ofrece varios itinerarios diferentes. sin restricciones de penalización. opción)X de WPNI‡MUSD WC‡ 1X Acción… Cotiza un nuevo itinerario (busca las tarifas más económicas). Sabre evalúa más de 1000 opciones de tarifas. solicitar las líneas aéreas preferidas.Bargain Finder Permite cotizar hasta 8 segmentos en un itinerario para obtener la tarifa más económica. permitiendo utilizar ciudades con aeropuertos múltiples. sin restricciones de estadía mínima / máxima. aerolínea y horarios seleccionados. en los vuelos. sin restricciones de precompra. Cotiza un nuevo itinerario en dólares americanos. WPNC‡XP Busca la tarifa más económica. etc. Formato WPNCB WPNCB‡R Q WPNCS Bargain Finder Plus Acción… Cotiza nueva clase (busca la más económica disponible) y cambia la clase de servicio. sin restricciones. Con una sola entrada. Seleccionar la opción 1 y cancelar el itinerario original Referencia en format finder Bargain Finder o prifo009 Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 41 . Veamos algunos formatos: • Referencia • N*/BFP ESPANOL Formato Ejemplo WPNI WPNI WPNI‡M(código de moneda) WC‡ (No. Cotiza y almacena Cotiza una nueva clase (busca la tarifa más económica disponible) no WPNC‡XR Busca la tarifa más económica. WPNC‡XA Busca la tarifa más económica. por sus siglas en inglés) y nuevos calificadores que podrá usar para buscar y/o emitir las reservas de sus clientes. Sabre podría. en determinadas circunstancias. En esencia. los extras aéreos se pueden consultar desde la disponibilidad o en la cotización de itinerarios. estas entradas y respuestas incluyen códigos estándar de la industria utilizados para describir los diferentes tipos de cargos opcionales que las aerolíneas podrían archivar.Cotización con Extras Aéreos Antecedentes Las aerolíneas continúan introduciendo propuestas innovadoras para sus clientes. Los extras aéreos de Sabre (también conocidos como servicios opcionales. Los códigos OC incluyen (pero no se limitan a): Calificador Significado BG Equipaje GT Trasnporte terrestre IE Entretinimiento durante el vuelo (comidas. etc) LG Acceso a la sala de embarque MD Caso medico PT Mascotas SA Asignación de asientos prereservados ML Comidas UN Viajero sin acompañante Nota: Ante la eventualidad de que cierta información importante acerca de los cargos adicionales no esté disponible a través de ATPCO para una aerolínea en particular. Esto provee una vista equilibrada de los cargos opcionales de la aerolínea en el mercado. básicamente. se incluyen la información de los servicios y cargos adicionales dentro de los despliegues de disponibilidad por par de ciudades y en las respuestas de búsqueda. cargos opcionales o servicios adicionales) que las aerolíneas agrupan a través del archivo de Cargos Opcionales por sus siglas en ingles OC. Algunos elementos nuevos que usted comenzará a ver incluyen nuevas respuestas a sus solicitudes de disponibilidad por par de ciudades (CPA. le brindan la posibilidad de ofrecer a sus clientes una completa descripción de los costos asociados a su viaje. Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 42 . acceso a internet. cargar la información en la base de datos de Sabre y guardar la información de los cargos de manera manual. Inicialmente. bebidas. Air Extras le brinda la posibilidad de poner estas propuestas al alcance de sus pasajeros desde el inicio del proceso de la reservación. Disponibilidad por par de ciudades con cargos opcionales por extras aéreos En la línea 5 del despliegue 1*A (el ejemplo aplica para el primer cargo de la lista) • • • Monto de cargo Código de grupo Nombre comercial 25.00 USD SA Asientos Premium En los formatos de cotización también se podrá incluir el calificador que permite conocer los cargos de servicios adicionales al igual que en la disponibilidad de vuelos: Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 43 . Ejemplos para un WP con extras aéreos WPAE Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 44 . Ejemplo con WPNCB con extras aéreos WPNCB‡AE Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 45 . Ejemplo con calificadores Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 46 . el despliegue se debe solicitar por cada segmento aéreo. mapa Formato Ejemplo Acción… 4G(No. Abajo encontrará los formatos más usuales al asignar asientos por despliegue de mapa.com el DRS de las aerolíneas y conocer el procedimiento que tiene cada una.Asientos pre-reservados Objetivos Al finalizar el alumno será capaz de asignar asientos ya sea en forma genérica o por despliegue de un mapa y utilizará los formatos para cancelar un asiento previamente asignado. Secciones Las secciones de un mapa de avión se pueden reducir en 2: A = SECCION DE PASILLO W = SECCION DE VENTANILLA Solicitud de asientos Existen dos formas de solicitar asientos en una reservación. Conozcamos ambas. de segmento)* 4G1* Despliega mapa de asientos del segmento 1 4G1*/O Despliega mapa de asientos del segmento 1 Sin ambiente grafico *B Despliega los asientos preasignados 4G(No. Introducción Una gran parte de aerolíneas le permiten reservar asientos a través de Sabre. segmento)*/O de *B Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 47 . estas son algunos de los formatos principales: Formato Ejemplo Acción… 4G(No.sabre. la forma genérica y por despliegue del mapa de avión. de segmento) /(ubicación) 4GA/3AB *B Asignación por despliegue de *B segmento 2 y en Asignar los asientos 3 A y B para todos los segmentos en el record Despliega los asientos asignados Las cabinas de cada avión pueden variar de acuerdo al equipo y a la aerolínea. Solicitud Genérica Permite solicitar asientos para algún segmento o para toda la ruta y para uno o todos los pasajeros. de segmento) /(ubicación) 4G2/A Solicita asientos para el área de pasillo 4G(No. de segmento) /(ubicación) 4GA/W Solicita asientos para todos los segmentos. usted puede consultar en eservices. para todos los pasajeros y en ventana 4G(No. WING: W LAVATORY: LAV GALLEY: GAL PREF ACCESS LAV: PAL DOOR: DOR SCREEN: SCR CLOET: CLS PREF ACCESS : H BASSINET: B UMNR: M Referencia en format finder Temas sobre asientos o ststp001 Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 48 .11 W AVAIL NO SMK: * BLOCK : / LEAST PREF: U BULKHEAD: BHD AVAIL SMKING: .75 DC9 0 . . de segmento) 4GX2 Cancela todos los asientos pre-asignados en el segmento 2 4GXALL 4GXALL Cancela todos los asientos solicitados Abajo se muestra un mapa como ejemplo.. .Cancelación de asientos Los siguientes formatos se utilizarán para cancelar asientos: Formato Ejemplo de un mapa de asientos Ejemplo Acción… 4GX(No. .10 W W11 .PREMIUM: X UPPER DECK: J EXIT ROW: X SEAT TAKEN : . * . 3 4 X X X X X 4 5 .CUU 2 .MEX 1 ...TIJ Tipo de avión Ruta A B C D E BHD BHD BHD BHD BHD 3 . * * * 6W W7 . .. . . . * * * 7W W8 * * * * * 8W W 9X * * * * * X9 W W10 .. . 4G1*« AUTH. 5 W6 . aunque cada aerolínea tiene sus propios mapas según el equipo por lo que tendrá que observarlos cuidadosamente.. COM‡-1. lo único que necesita hacer el agente de viajes es ingresar la información del correo electrónico dentro de la reservación y el pasajero accesar a la dirección de Internet www.1 PE‡RUIZ.Inglé
[email protected]‡¤E Seleccionar idioma E. I-Italiano P-Portugués *PE *PE Desplegar la información del correo EM EM Finalizar el record y enviar el correo • Para ingresar el guión bajo se utilizan dos signos de igual (==) PE‡
[email protected]@CTM. información meteorológica y cosas para hacer y ver en ciudades de todo el mundo.COM‡ Ingresar el correo dentro del record PE‡correo electrónico@‡-1. La información del viaje puede transferirla a un dispositivo de mano.NET‡ Referencias: • El signo @ se escribe con las teclas Alt+64 o con Alt Gr y la tecla que contenga el signo arroba • El máximo número de caracteres permitidos son 63 dentro del record N*/VIRTUALLY THERE WEB SITE Referencia en format finder Generalidades Virtually There o virtp001 Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 49 . F-Francés G-Alemán. instrucciones viaje de viaje. e incluso enviar sus planes de viaje por correo electrónico a compañeros de trabajo.com Formato Ejemplo Acción PE‡correo electrónico‡ PE‡GIL.Sabre Vitually There Introducción Sabre® Virtually There™ Es un producto enfocado al pasajero. El cliente podrá tener su itinerario personalizado. familiares y amigos.virtuallythere. el cual le permite verificar la información de su a través de Internet.LULU@NBC. Procedimiento El procedimiento es muy sencillo.1 Asociar el correo con un número de pasajero PE‡correo electrónico‡¤ lenguaje PE‡NAVA. se determina qué acción se debe tomar.Otros Servicios Códigos de Status Las aerolíneas comunican cierta información de la reservación del pasajero a través de diferentes códigos. pida vuelo alterno NO No se tomó acción Cancele segmento y pida vuelo alterno Observe las líneas de Remarks GK Reserva por teléfono Para registrar ventas hechas directamente en la aerolínea Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 pida vuelo 50 . (confirmado) Debe cambiar el segmento a HK TL Cambio de horario otras aerolíneas. (lista de espera) Debe cambiar a HL US No se puede confirmar. Vuelo de AA Cancele el segmento SC Cambio de horario. otras aerolíneas. Vuelo de AA Debe cambiar el segmento a HK TK Cambio de horario. se ofrece Lista de Espera Cambie el estado a HL UN Vuelo ya no opera en esa fecha Cancele segmento. Sabre automáticamente solicita respuesta KK Confirmado Debe cambiar el segmento a HK UC Espacio negado Cancele el segmento y alterno WK Cambio de horario. • Conozcamos los más comunes: Códig o Significado Acción a Realizar SS Solicitado Solicita el espacio a la aerolínea HK Confirmado Verifique que haya clave de confirmación LL Lista de Espera Solicita el espacio a la aerolínea HL Lista de Espera Ha quedado solicitado KL Confirmado de Lista de Espera Debe cambiar el segmento a HK NN Necesita Solicita el espacio (aún no confirmado) Sabre envía mensaje de solicitud PN Esperando respuesta Si no hay respuesta en 24 horas. De acuerdo al significado. siendo la más común el No Show N*/SEGMENTOS HX MEXICO XK Saca el segmento del itinerario Lo añade a la historia y mensaje no envía Referencia en format finder Temas de código de estado o asctp001 Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 51 .HX Mensaje de Cancelación Algunas aerolíneas generan este mensaje de cancelación del PNR por diversas causas. segmento)HK EWR Referencia en format finder Cambios de itinerario – cambiar estatus o pnrfo279 Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 52 . segmento)/ (No. segmento)HK .(No. Formato Ejemplo Acción a Realizar .(No.2HK Cambia el segmento 2 a HK (confirmado) . los cambia a HK y los status HX. 4 y 6 a HK (confirmado) . UN y UC los envía a la historia de la reservación . KL. segmento).2-4HK Cambia el Segmento 2 al 4 a HK (confirmado) . segmento)HK .HKALL .HKALL Cambia todos los segmentos a HK (confirmado) EWR Los status KK. (No. segmento)/ (No.Cambiar el Estado De los Segmentos Aéreos A continuación se presenta el procedimiento para cambiar el Status de los segmentos según se menciona en la tabla anterior. (No. NO. TK.2/4/6HK Cambia los segmentos 2. urgente 24 horas 1 PNR básico . tomará acción. duplicados) 9 TAW .no urgentes 19 Qlt default queue/recheck errors 20 Calidad asegurada (PNR duplicado. impresión continua en queue 28 Answerback requeue 29 PNR´s de Web Reservations Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 53 . y sabrá la situación del PNR. por favor verifique 5 Cambios de horario dentro de los próximos 17 días 6 Cambios de horario con más de 17 días 7 PNR’s cancelados por la aerolínea (no show. QUEUES de Abajo se muestra la lista de las queues que utilizan nuestros asociados para comunicar cierta información relacionada con el record de nuestro pasajero.urgente 24 horas 18 Confirmaciones de lista de espera . de Queue Función 0 PNR básico .records pendientes de procesar 11 Tarifa asignada por la aerolínea en el PNR 12 Grupo de 10 o más pasajeros 17 Confirmaciones de lista de espera . Funciones Específicas No.no urgente 2 Numeros de confirmación de autos y hoteles 4 Proceso efectuado en los PNR´s.Queues Objetivo Al finalizar el alumno será capaz de identificar las Queues Numéricas. Además será capaz de situar un PNR en una Queue determinada. status incorrecto) 21 No se puede facturar 22 Aerolínea modifica políticas corporativas de viaje 23 Group system action 24 Confirmación de asientos pre-reservados y pases abordar 25 No se pueden confirmar asientos y pases de abordar 26 Tiempo límite de una excursión 27 Pases de abordar rechazados.boletos a ser impresos durante el día 10 TAX . algunas aún no tienen una función asignada. Las QUEUES 5. queue) de Ejempl o Acción a Realizar QC/ Cuenta todas las queues activas en la Agencia Queue Count QC/9 Cuenta los records de un queue en específico Q/(No. pero se les puede asignar en cualquier momento. Queues internas Las Queues 50 al 511. 17. desplegando primer record del Queue Q/(Letra queue) Q/G Entra al queue general. 6. despliega el primer Mensaje del queue de el I I Ignora y regresa el mensaje o record al queue. de queue) Q/9 Entra al queue 9. para guardar records (PNRs) que tienen pendiente alguna acción a realizar por la propia agencia. 24 y 25 incluyen cambios y confirmaciones de todas las aerolíneas De la queue 0 a la 49 son propiedad de Sabre y utilizadas por nuestros asociados. • Entradas para trabajar Queues Formato QC/ QC/(No. alimentos y servicios especiales de todas las líneas aéreas. pueden ser utilizadas por la Agencia de Viajes. y pasa al siguiente E E Finaliza el PNR asegurando cambios y pasa al siguiente PNR los QR QR Remueve el PNR o mensaje del Queue y pasa al siguiente (Queue Remove) QXI QXI Ignorar el PNR o mensaje del Queue y salir del Queue Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 54 . favor de no utilizarlas. 18. La asignación de las mismas es responsabilidad del Gerente o Dueño de la Agencia.Más acerca de Queues Las QUEUES 0 y 1 contienen las confirmaciones de espacios aéreos. o del Administrador del Sistema (Key Coordinator). • Enviar un PNR a una Queue Paso Acción el record Ejemplo del Formato 1 Desplegar cliente del *-MARTINEZ/MARIO 2 Agrega texto al PNR usando 5 (remarks) **sólo cuando aplique 5AVISAR DEL CAMBIO DE HORARIO DE VUELOS 5Y CONFIRMAR TRASLADOS 3 Colocar el PNR en el queue deseado QP/50/11 Nota: La etiqueta 11 significa SEE REMARKS Referencia en format finder Temas de Queues o quetp001 Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 55 . 4 o posterior.sabre. Autos y Hoteles. Cotización de Viajes. Beneficios Incrementa su productividad ya que le brinda un fácil acceso a los formatos del sistema Sabre.0 o posterior y la versión de Sabre for Windows 4. Requerimientos del Sistema Deberá contar con Internet Explorer versión 4. Características Basada en Windows y en Internet y contiene más de 6000 páginas de ayuda entre las que se incluyen: Consulta de Disponibilidad.com Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 56 .sabre.com. Creación de PNR´s. además usted podrá descargar las actualizaciones de los productos a través de Internet y sirve como una herramienta de aprendizaje flexible para los nuevos agentes. Emisión de Boletos. + H Estrellas Universales en Español NOMBRE DE ESTRELLA N*/REFERENCIAS SABRE Para inscripción a cursos consulte: TEMA Lista de Stars en Español eservices. Queues. Descargue Format Finder versión en Windows Para descargar la herramienta ir a la página www.mx y después dar clic en “Clientes Sabre” y estando en el sitio de Agency eServices ir a la pestaña de “Soporte” y dar clic en “Bajar Archivos” después ir al apartado de “Aplicaciones” y dar clic en Format Finder bajar archivos.Format Finder Definición Format FinderSM es la herramienta que permite encontrar lo que usted necesita en el momento que lo requiera. Accesar a Format Finder versión Windows Desde la pantalla de Sabre dar un clic en Ayuda (Help) o seleccionando CTRL. Funciones Una de las funciones principales de Format Finder es la de guiar a través de procedimientos con instrucciones paso a paso y despliegues de pantallas que rápidamente definen un campo o una lista de posibles entradas para incluir en los formatos. Cada mes deberá actualizar la versión en el sitio que estará disponibles entre el dia 5 al 10. También contiene un enlace a demostraciones de productos con duración de 5 a 8 minutos para sesiones rápidas de aprendizaje.+Z o CTRL. De lo contrario no podrá llevarse a cabo la instalación. de copias) DIT‡DPI2 Imprime dos copias de un itinerario DIT‡NIALL‡DPI DIT‡NIALL‡D PI Imprime itinerario por cada pasajero DIT‡S(No.1‡DPI Imprime itinerario para el pasajero 1. segmento)‡DPI DIT‡S1-2‡DPI Imprime solo segmentos 1 y 2 del itinerario DIT‡N(No. partida)‡DPI DIT‡N1.Miscelaneos Impresoras Impresión de Hardcopy Sabre le brinda la posibilidad de poder imprimir la información que requiera. Formato Ejemplo Acción… PTR/impresora PTR/C3753 A Asigna la impresora para Hard Copy PTR(Formato Sabre) PTR*A Imprime el record del cliente PTR(Formato Sabre) PTR*PQ PTR*PQ4 Imprime la tarifa almacenada en el record Imprime la tarifa 4 almacenada en el record PTR/END PTR/END Desasigna impresora de Hardcopy Referencia en format finder Hardcopy Printer o ptrfo008 Impresión de Itinerarios Usted puede imprimir el itinerario de su pasajero de manera que él pueda leer todo su itinerario en forma clara y con detalle. segmento)(No. tarifa almacenada. etc. como pudiera ser el record del cliente.1 DSNO DSNO Desasigna impresora de itineraries Referencia en format finder Impresoras generalidades o ptrov001 Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 57 . reglamentación de tarifas. Formato Ejemplo Acción… DSIV(Dirección de la impresora) DSIV18C62E Asignar la impresora de itinerarios DIT‡DPI DIT‡DPI Imprime el itinerario normal DIT‡DPI(No. impresora) RL/18C80A Reinicia impresión el el proceso proceso de de Referencia en format finder Funciones de la impresora o ptrfo017 Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 58 .Status de impresoras Habrá ocasiones en que será necesario verificar el estatus de las impresoras para detectar alguna posible falla: Ejemplo Acción… RL/(No.Impresora)HOLD RL/18C80AHOLD Suspende impresión RL/(No. impresora)STATUS Formato RL/18C80ASTATU S Verifica cuantos mensajes están pendientes por imprimirse RL/(No. CONTRATO AEREO AIRE ACONDICIONADO SEGMENTOS AEREOS CONTROL AEREO LÍNEA AEREA...) ADITIONAL ADULT (ADT) ADVANCE PURCHASE (AP) AFAX (4KSML1-2..1) AFFIDAVIT OF CITIZENSHIP AFTER AGENCY AGENT ID (/AGT86454545) AGREEMENT AIR AIR CONDITIONER AIR SEGMENTS AIR TRAFFIC CONTROL (ATC) AIRLINE AIRPLANE AIRPORT AISLE ALL ALLOWANCE AMOUNT APPLICABLE AREA ARNK (0A) ARRIVAL CITY ARRIVAL GATE ARROW KEYS ASSIGN ASSOCIATES (Y/SYS..) AUTOMATED AVAILABILITY (125NOVMEXTIJ..... Y/HHL.... Y/CAR............) ASTERISK AUTHORIZATION (CK*AX3766..) ADDRESS FIELD (5/CALLE UNO..) ADDRESS (W-VIAJES. 5DL-CALLE..... ESTRELLITA AUTORIZACION AUTOMATIZADO DISPONIBILIDAD DISPONIBLE B COPIA DE SEGURIDAD 59 . AEROLÍNEA AVION AEROPUERTO PASILLO TODOS PERMITIDO CANTIDAD APLICABLE AREA SEGMENTO DESCONOCIDO. SEGMENTO POR TIERRA CIUDAD DE LLEGADA PUERTA DE LLEGADA TECLAS DE MOVIMIENTO DE CURSOR ASIGNAR ASOCIADOS ASTERISCO.Glosario de términos INGLES A ACCESS CODE ACCOMODATIONS ACCOUNTING LINES ACCUMULATED MILEAGE ACTION ACTION CODES ADD ADD COLLECT (‡FA/CCASH..) AVAILABLE B BACK-UP COPY Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 ESPAÑOL A CODIGO DE ACCESO ALOJAMIENTO LINEAS CONTABLES MILLAJE ACUMULADO ACCIÓN CODIGOS DE ACCION AÑADIR........... SUMAR COBRO ADICIONAL EN BOLETO REVISADO DIRECCION DE LA AGENCIA DE VIAJES CAMPO DE DIRECCION ADICIONAL ADULTO PRE COMPRA O COMPRA POR ANTICIPADO MENSAJE O REQUERIMIENTO ESPECIAL PARA AA DECLARACION JURADA DE CIUDADANIA DESPUES AGENCIA NÚMERO DE IDENTIFICACION DEL AGENTE ACUERDO. RETORNO DE CARRO CARRIER PORTADOR CARRY ON BAG EQUIPAJE DE MANO CARS (CFSEA/25JUN-30JUN/... CERTIFICADO DE NACIMIENTO PERIODO DE EMBARGO ESPACIO EN BLANCO CIEGO PUNTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE TARJETA DE EMBARQUE. FECHA DE INSCRIPCION CHECK OUT DATE FECHA DE SALIDA CHILD (CHD . SISTEMA DE AUTOS EN Sabre CENTRAL PROCESS UNIT (CPU) UNIDAD CENTRAL DE PROCESAMIENTO CHANGE CAMBIAR CHANGE KEY (¤) TECLA DE CAMBIO CHARACTER /ALPHA-NUMERIC/ CARACTER ALFANUMÉRICO CHARGE PRECIO.MISS) NIÑO. OFICINA.. NEGOCIO BUSINESS CLASS CLASE EJECUTIVA BYPASS IGNORA LA SINTAXIS Y PASA LA INFORMACION TAL COMO LA ESTOY DIGITANDO C C CALCULATE CALCULAR CALENDAR (T¤JUN) CALENDARIO CANCEL CANCELAR CAR CLASES CLASES DE AUTOMOVILES (DU*/CAR/TYPES) CAR SEGMENT RATE UPDATE TARIFA ACTUALIZADA POR EL VENDEDOR CAR TYPE CODES CODIGOS DE TIPOS DE VEHICULOS (DU*/CAR/TYPES) CAR. ORIGEN Y DESTINO DE UN VUELO CLASS CLASE Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 60 .. TARJETA DE ABORDAR RESERVACION. RECARGO CHECK DIGIT DIGITO VERIFICADOR CHECK IN DATE FECHA DE LLEGADA.BACKGROUND COLOR BACKSPACE BAGAJE BAGGAGE ALLOWANCE (‡BA*25K) BAGGAGE CLAIM BAGGAGE CLAIM CHECK BANK SELLING RATE (BSR) BASE BASIC COLOR DE FONDO RETROCESO EQUIPAJE. RECIBO DE MALETA TIPO DE CAMBIO ALIMENTADO POR IATA BASE...4G1*S) BOOKING BOOKING CODE BOOT /PC/ BOX /ON TICKET/ BRANCH ACCESS BRANCH OFFICE BUG /PC/ BULKHEAD BULKHEAD SEAT ANTES ACTA DE NACIMIENTO. COSTO. LUGAR RESERVADO CLASE DE SERVICIO QUE SE DEBE VENDER CARGA INICIAL CASILLA.MSTR . DIVISION ASIENTO INMEDIATAMENTE DESPUES DE UNA DIVISION BUSINESS TRABAJO. RENTAL (CQZRLAX/15JUL...) AUTOS.. SECCION DE TENER ACCESO A UNA SUCURSAL OFICINA SUCURSAL ERROR EN UN PROGRAMA DE COMPUTADORA PARED QUE DIVIDE. MALETA EQUIPAJE PERMITIDO.. NIÑA CITY CIUDAD CITY PAIR PAR DE CIUDADES. EQUIPAJE AUTORIZADO RECLAMACION DE EQUIPAJE COMPROBANTE DE EQUIPAJE...) AUTOS/COCHES/VEHICULOS DE ALQUILER CARRIAGE RETURN (TECLA "RETRN") CAMBIO DE LÍNEA. DE UNA TARIFA BASICO BEFORE BIRTH CERTIFICATE BLACKOUT DATE BLANK SPACE BLIND BOARD POINT/OFF POINT BOARDING PASS (BP .. . JUNTAR.. SISTEMA DE COMPUTADORA CONFIRMATION CONFIRMED CONNECTION CONSECUTIVE CONSOLIDATE CONSTRUCTION CONTROL CRT (FILESERVER) CONTROL KEY CONVENTION CONVERT COPY CORPORATE CORPORATE DISCOUNT NUMBER (/CD-. CODIGO ARRANQUE EN FRIO COBRAR COLUMNA COMBINACION COMBINADO COMISION ENTRADA DE LENGUAJE COMUN COMPAÑIA COMPUTADORA RED DE COMPUTADORAS PROGRAMA PARA COMPUTADORAS SISTEMA INFORMATICO. UNA RESERVACION TARJETA DE CREDITO CRUZ DE LORENA SISTEMA CENTRAL DE RESERVACIONES TERMINAL DE PANTALLA. ESTADO DE LOS E. ETC. UN STAR.) CORPORATE RATE (/RC-W‡XYZ) COUNT COUNTRY (HCCTEXAS. COMPUTADORA CRUCERO CRUCEROS.. SISTEMA DE BARCOS EN Sabre CUPONES MONEDA PRONOSTICO ACTUAL DEL TIEMPO CURSOR DESPLAZAMIENTO DEL CURSOR CLIENTE ADUANA D DIARIO GUION.U. TECLA NAME DATOS 61 . TERMINAL CRT.CLEAR THE SCREEN CLONE (ICAPD) CODE COLD START/COLD BOOT COLLECT COLUMN COMBINATION COMBINED COMISSION (‡KP9) COMMON LANGUAGE ENTRY COMPANY COMPUTER COMPUTER NETWORK COMPUTER PROGRAM COMPUTER SYSTEM BORRAR / LIMPIAR LA PANTALLA DUPLICAR UN RECORD... HCCC/AUSTRIA) CRASH //PC// CREATE CREDIT CARD (AX376644556677889‡04/96) CROSS OF LORRAINE (‡) CRS CRT TERMINAL CONFIRMACION CONFIRMADO CONEXION CONSECUTIVO AGRUPAR.. QUIEBRA. CONSOLIDAR CONSTRUIR UNA TARIFA COMPUTADORA QUE CONTROLA TECLA DE CONTROL CONVENCION CONVERTIR COPIAR CORPORATIVO NÚMERO DE DESCUENTO CORPORATIVO CRUISE CRUISEMATCH (¤¤CRM) CUPONS CURRENCY (DC‡USD297/MXN) CURRENT FORECAST CURSOR CURSOR MOVEMENT (MOUSE) CUSTOMER CUSTOMS D DAILY (DY) DASH (-) DATA Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 TARIFA NEGOCIADA PARA EMPRESAS CONTAR PAIS.A. ROTURA CREAR. .1*2.3) DK NUMBER (DK01012345) DOCUMENT DOMESTIC DOS /DISK OPERATING SYSTEM/ DOWNTIME DROP OFF LOCATION (/DO-...DATABASE DATE DAY DEAF DECODE (W/*TYO) DELETE DELIVERY DEPARTURE DEPARTURE GATE DEPOSIT (/GDPST/AGT99999999) DESCRIPTION DESIGNATE DESKTOP COMPUTER DIFFERENT DIRECT ACCESS (DC) DIRECT ACCESS AVAILABILITY (DCA) DIRECT CONNECT (DC) DIRECT FLIGHT DIRECTORY DISCOUNT DISK /PC/ DISK DRIVE DISKETTE DISPLAY DISPLAY KEY (*) DIVIDE (D1... ANULAR. REALCE ENTRADA DE UN COMANDO PERFIL DEL USUARIO.) DRS (Y/CAR/QZE/P405) DUPLICATE DUTY DUTY CODE (TJR) DUTY FREE DWLIST E EASY ELDERLY ELECTRONIC MAIL ENCODE (W/-CCNEW YORK) END ITEM (§) END TRANSACTION (E) ENDORSEMENT (‡ED/..) ENHANCED TERMINAL ENHANCEMENT ENTRY EPR /EMPLOYEE PROFILE RECORD/ Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 BASE DE DATOS FECHA DIA SORDO DECODIFICAR BORRAR......... ZONA LIBRE LISTA DIARIA DE DOCUMENTOS PARA IMPRIMIR O YA IMPRESOS E FACIL PERSONA MAYOR A 65 AÑOS CORREO ELECTRÓNICO CODIFICAR FIN DE COMANDO.. DISCO MAGNETICO DESPLIEGUE ASTERISCO * DIVIDIR NUMERO DE CLIENTE DOCUMENTO NACIONAL / DOMESTICO SISTEMA OPERATIVO DE DISCO TIEMPO DE INACTIVIDAD LUGAR DE ENTREGA SISTEMA DE REFERENCIA DIRECTA DUPLICAR IMPUESTO ADUANAL CODIGO DE AUTORIZACION PARA TENER ACCESO A CIERTAS ENTRADAS DEL SISTEMA LIBRE DE IMPUESTOS.. ET MEJORIA. DISCO MAGNETICO UNIDAD DE DISCO DISKETTE. ELIMINAR ENTREGAR EN SALIDA PUERTA DE SALIDA DEPOSITO DESCRIPCION DESIGNAR COMPUTADORA PORTATIL DIFERENTE ACCESO DIRECTO ACCESO DIRECTO CON DISPONIBILIDAD DIRECTA DE LA AEROLINEA CONEXION DIRECTA VUELO DIRECTO SIN CONEXIONES DIRECTORIO DESCUENTO DISCO.. SEPARADOR DE MULTIPLES ENTRADAS ARCHIVAR / FINALIZAR LA TRANSACCION ENDOSO COMPUTADORA CON TECLAS PF.. IDENTIFICA EL TIPO DE 62 . EPR KEYWORDS EQUIPMENT ERROR MESSAGE EVEN EXCHANGE EXCHANGE HOUSE EXCHANGE RATE EXCHANGE TICKET EXCURSION EXPEDITE.. IMPUESTOS Y TOTAL LÍNEA DE CALCULOS COTIZAR TARIFA (FECHAS APLICABLES . ACCELERAR..3) GLOSSARY GROUP Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 ACCESO ASIGANDO A ÉSTE PALABRAS CLAVES EN EL EPR EQUIPO MENSAJE DE ERROR CAMBIO A LA PAR.1) FRONT END PROCESSOR FS (FARE SHOP) FUEL SURCHARGE G GATEWAY GFAX (3VGML1-2. REGISTRO SERVIDOR DE ARCHIVOS LLENAR FINALIZAR EL RECORD O IGNORARLO. BOLETO REVISADO SIN COBRO ADICIONAL CASA DE CAMBIO TIPO DE CAMBIO BOLETO A REVISAR EXCURSION DESPACHAR CON PRONTITUD. DEBE DE. FACILITAR FECHA DE VENCIMIENTO INSCRIPCION RAPIDA PRONOSTICO DEL TIEMPO. AREA ARCHIVO. TO FQ (FARE QUOTE) FREE TEXT FREQUENT FLYER (FQTV FFAM123456-1. PARA VARIOS DÍAS F COTIZAR TARIFA (FECHAS APLICABLES DE UNA LINEA AEREA) PROCEDIMIENTOS PARA CUANDO EL SISTEMA NO FUNCIONA PLAN FAMILIAR CODIGO DE LA TARIFA BASE DESGLOSE DE TARIFA / CALCULO DE LA TARIFA CON BASE. TO EXPIRATION DATE EXPRESS CHECK IN EXTENDED FORECAST (¤WEA/EX*TYO) F FA (FARE APPLICABLE) FALLBACK PROCEDURES FAMILY PLAN (FAM) FARE BASIS (F/B) FARE BREAKDOWN FARE CALCULATION LINE FD (FARE DATES) FEATURE FIELD /IN A DOCUMENT/ FILE (F) FILE SERVER FILL FIN OR IGN FLIGHT FLIGHT ATTENDANT FLIGHT CREW FORM FORM OF PAYMENT (FOP) FORMAT FORMAT.MERCADO) CARACTERISTICA CAMPO. VUELO ASISTENTE DE VUELO TRIPULACION DE VUELO FORMA FORMA DE PAGO FORMATO ORGANIZAR COTIZAR TARIFA (POR LINEA AEREA) TEXTO LIBRE VIAJERO FRECUENTE PROCESADOR FRONTAL COTIZAR TARIFA (MERCADO) RECARGO POR COMBUSTIBLE G TERMINAL QUE COMUNICA A LA AGENCIA CON Sabre MENSAJES ESPECIALES (OSI) O DE REQUERIMIENTOS (SSR) GLOSARIO GRUPO 63 .. .. INTERFASE. TO ISSUED IN EXCHANGE FOR ITEM J JET BRIDGE K KEY KEY COORDINATOR KEYBOARD KEYBOARD LOCKED KEYWORD Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 GARANTIA NORMA.. COMPUTADORAS AYUDA OFICINA DE AYUDA HISTORIA CASA U HOGAR COMPAÑIA HUESPED HOTEL CODIGO DE CADENA HOTELERA REGLAMENTOS DE CADENA HOTELERA NORMAS DE CADENAS HOTELERAS HABITACION. DEBIDO A QUE LA TERMINAL ESTA ESPERANDO UNA RESPUESTA PALABRA CLAVE 64 . RAYITA DE NOMBREI IDENTIFICACION PERSONAL DEL PAX IGNORAR UNA RESERVACION INCLUIR INDICE INDEXADO.. PUESTO EN INDICE BEBE. MENOR DE 2 AÑOS INFORMACION INICIALIZAR ENTRADA INSERTAR SEGURO TERMINAL INTELIGENTE INTERFAZ. CUARTO TIPOS DE HABITACION-CAMAS HOTELES (DU*/HTL/TYPES) APOSENTO HORA AEROPUERTO CENTRAL QUE SIRVE DE EJE PARA DIFERENTES CONEXIONES GUION. PRECEPTO H DETENCION...) IGNORE (I) INCLUDE INDEX INDEXED INFANT (INF. INTERRUPCION COPIA IMPRESA EQUIPO.HOD) HOTEL CHAIN CODE (W/-HLWESTIN) HOTEL CHAIN POLICY HOTEL ROOM HOTEL ROOM BED TYPES HOTEL STAY HOUR HUB HYPHEN I ID (/ID-.GUARANTEE GUIDELINE H HALT HARD COPY (PTR/18CC50) HARDWARE /PC/ HELP (<ALT>H) HELP DESK HISTORY (*H) HOME HOST HOTEL (HOT ... ESUNA FRONTERA COMUN ENTRE DOS SISTEMAS CONEXION CON OTRA LINEA AEREA PARADAS INTERMEDIAS FACTURA / ITINERARIO EMITIR EMITIDO A CAMBIO DE ARTICULO.. -I/PEREZ/RAUL INF) INFORMATION INITIALIZE INPUT INSERT INSURANCE INTELLIGENT TERMINAL INTERFACE INTERLINE INTERMEDIATE STOPS INVOICE/ITINERARY (I/I) ISSUE...... ELEMENTO J PUENTE DE EMBARQUE K TECLA SUPERVISOR Y/O EXPERTO DE LA AGENCIA DE VIAJES EN EL SISTEMA SABRE TECLADO TECLADO BLOQUEADO. GUIA. L . M ALIMENTOS VARIOS COMIDAS ESPECIALES (DU*/SPM‡AA) AREA DE MEMO FUSION.DESAYUNO.. VACACIONES LECCION CARTA O DOCUMENTO DE AUTORIZACION LINEA NÚMERO DE LÍNEA EN EL SISTEMA AVANCE DE LÍNEA ENLACE. D . VER LA INFORMACION QUE SIGUE EN LA PANTALLA MOVER AL PRINCIPIO. DISPOSITIVO DE LA COMPUTADORA MOVER MOVER AL FINAL.L LAND LAVATORY LEISURE TRAVEL LESSON (TL201/01) LETTER OF CONSENT LINE LINE ADDRESS /LNIA/ LINE FEED /PRINTER/ LINK LIST LNIATA LOCAL TIME (T*LHR) LOG IN (PC) LOG ON (PC) LONG SELL ENTRY (0AA1595Y25JUN.. LAVABO VIAJES DE TIEMPO LIBRE.) LOW/HIGH SEASON LUGGAGE M MAP MASK MAXIMUM MCO MEALS CODES MEALS SPECIALS MEMO FIELD MERGE MESSAGES (MSG) MICROFICHE MILEAGE MILITAR (MIL) MINIMUM MISCONNECT MODEM MODIFY MONITORS... IR HACIA EL FINAL DE LA INFORMACION DESPLEGADA EN PANTALLA MOVER HACIA ABAJO. CAMBIAR PANTALLAS/TELEVISORES MENSUAL RATON. ENCADENAMIENTO LISTA.APERITIVO.CENA. IR AL PRINCIPIO DE LA INFORMACION DESPLEGADA EN PANTALLA MOVER HACIA ARRIBA. S .SANDWICH. LISTADO NUMERO DE IDENTIFICACION FISICA DE LA TERMINAL HORA LOCAL ENTRADA DE IDENTIFICACION IDENTIFICACION. IDENTIFICARSE ENTRADA DE VENTA LARGA TEMPORADA BAJA / ALTA EQUIPAJE M MAPA MASCARA MAXIMO ORDEN DE SERVICIO MISCELANEO CODIGOS DE ALIMENTOS B . R ..COMIDA. ARV/DEP INFO MONTHLY (MY) MOUSE MOVE MOVE BOTTOM (MB) MOVE DOWN (MD) MOVE TOP (MT) MOVE UP (MU) MULTIPLE N Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 L TIERRA CUARTO DE BAÑO. V .... VER LA INFORMACION ANTERIOR EN LA PANTALLA MULTIPLE N 65 . G . FUSIONAR MENSAJES MICROFICHA MILLAJE MILITAR MINIMO PERDER UNA CONEXION APARATO QUE CONECTA FISICAMENTE A LA AGENCIA DE VIAJES CON LA RED DE COMUNICACIONES DE Sabre MODIFICAR... AS IN FLIGHT. AS IN FARES MULTA. STATUS ESPERA DE SER CONFIRMADO PERCENTAGE PORCENTAJE PERSON PERSONA PF KEYS TECLAS PARA FUNCIONES PROGRAMABLES PHASE IV (TICKETING) FASE CUATRO...... VUELO DE NOCHE NO SHOW NO SE PRESENTO AL VUELO. RAYA.... EPOCA DE MAYOR DEMANDA PENALTY.) ABIERTO OPTION OPCION OPTIONAL DATA DATOS OPCIONALES ORIGINAL ORIGINAL ORIGINAL AVAILABILITY (1*OA) DISPONIBILIDAD ORIGINAL OSI (3OSI MX PAX ONLY MENSAJE INFORMATIVO A LA LINEA AEREA SPEAKS.NAME NAME KEY (-PEREZ/DANIEL MR) NARROWBODY AIRCRAFT NOMBRE TECLA DE NOMBRE..) OTHER OTRO OUT OF SERVICE FUERA DE SERVICIO OVERBOOK/OVERSELL RESERVAR CON EXCESO....) RECOGER PLACE LUGAR PNR /PASSENGER NAME RECORD/ POLICY POWER SURGE PREFATORY (QI*SYS) Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 RESERVACION. TO LLAMAR POR ALTOPARLANTE PARTICIPANTS PARTICIPANTES PASSENGER PASAJERO PASSPORT (5H-‡MX-123456-MX.. PENALIDAD. POLITICAS DESCARGA ELECTRICA PREDISEÑADOS/PRECONSTRUIDOS 66 .... VUELO...... PERDIO EL VUELO NON-STOP SIN ESCALAS NUC UNIDAD NEUTRAL DE CONSTRUCCION DE TARIFAS NUMBER NUMERO O O OFF APAGADO OFF LINE FUERA DE LÍNEA. DATOS DEL PASAJERO REGLAMENTOS.. EMISION DE BOLETOS ESPECIALES PHONE (9MEX5-523-3434-B) TELEFONO PICK UP (/PUP-. DESCONECTADO ON PRENDIDO ON LINE EN LÍNEA. CONECTADO ON LINE SYSTEM SISTEMA EN LÍNEA ONE WAY VIAJE SENCILLO OPEN (0AAOPENY25JULMEXDFW....... SOBREVENDER OVERHEAD BIN COMPARTIMIENTO SUPERIOR OVERSOLD SOBREVENDIDO P P PAGE PAGINA PAGE.. CONTRASEÑA PAYMENT PAGO PC /PERSONAL COMPUTER/ COMPUTADORA PERSONAL PEAK PERIOD TEMPORADA ALTA... RECARGO PENDING..) PASAPORTE PASSWORD (PASSCODE) CODIGO DE PASO..... RAYITA AERONAVES ESTRECHAS CON UN SOLO PASILLO (727/757/MD-80/737) NEED NECESITAR NETWORK /PC/ RED NEW NUEVO NIGHT FLIGHT VUELO NOCTURNO.. 3 -2. TO RELEASE (RL/18CC50) REMARKS (5PAX PAGA CON CHECK. RESTRINGIDO A RESTRICCION...) REMOVE REPEAT REPLACE REQUEST REQUIRE REROUTE RESERVE.. TO RESET (<ESC>) RESPONSE RESPONSE TIME RESTRICTED TO RESTRICTION RETAIN RETRIEVE RETURN RETURN AVAILABILITY RETURN FLIGHT Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 BILLETE O BOLETO PREPAGADO IMPRIMIR IMPRESORA PROCEDIMIENTO PROCESADOR PRODUCTO GANANCIA PROMOCIONAL PETICION DE ORDEN..1¤) REENT REFERENCE REFUND REISSUE TICKET. VOLVER A DESPLEGAR REGRESAR DISPONIBILIDAD DE REGRESO VUELO DE REGRESO 67 .. W‡. PTR.) PRINTER PROCEDURE PROCESSOR PRODUCT PROFIT PROMOTIONAL PROMPT PROPELLER AIRCRAFT PROPERTY PSEUDO CITY CODE (PCC) PTA PURCHASE PURGED /PNRs. VERIFICAR RESERVAS LOCALIZADOR RECUPERAR.. CODIGO DE AGENCIA BOLETO PREPAGADO COMPRA ELIMINADO.. RECOBRAR REDUCIR VOLVER A REALIZAR LA ENTRADA. NO RECONOCE LA ENTRADA ANTERIOR REFERENCIA REEMBOLSO EMITIR UN REVISADO (CANJE) LIBERAR.. PEREZ) RECONFIRM (0RCF2) RECORD LOCATOR RECOVER REDUCE (. LIMITACION RETENER RECUPERAR.... BORRADO DEL SISTEMA Q CALIFICADOR ARCHIVO ELECTRONICO DE RECORDS CON ALGUN PENDIENTE R CLAVE DE TARIFA REGULAR DE HOTEL CATEGORIAS DE TARIFAS CODIGO DE TARIFA TABLA DE TARIFAS TIPO DE CAMBIO RANGO DE TARIFAS RECIBIDO RECONFIRMAR...... INDICACION AVION DE HELICE PROPIEDAD CODIGO DE CIUDAD PSEUDO. STARS/ Q QUALIFIER QUEUE R RACK (RAC) RATE CATEGORIES RATE CODE RATE GRID RATE OF EXCHANGE (ROE) RATE RANGE RECEIVED (6SR.PREPAID TICKET PRINT (DIT... DESBLOQUEAR COMENTARIOS REMOVER REPETIR REEMPLAZAR SOLICITAR REQUERIR CAMBIAR DE RUTA RESERVAR. HACER UNA RESERVA RESTAURAR LA COMPUTADORA RESPUESTA TIEMPO DE RESPUESTA LIMITADO A.. Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 68 . 0C1. ESPACIO SOLICITADO PERO NO CONFIRMADO RULE REGLA. ESTADIA STEPS PASOS STOPOVER PARADA //ESCALA// Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 69 .. PROTEGIDO SEGMENT SEGMENTO SELL (01Y2.1) STANDBY AGUARDAR DISPONIBILIDAD DE ESPACIO STANDBY PASSENGER PASAJERO EN ESPERA DE UN LUGAR STARS REGISTRO ESPECIAL DE CLIENTES STATE ESTADO STATEMENT.2. 01AIKRAC. MONITOR SCROLL DESPLAZAR O MOVER EL CONTENIDO DE UNA PANTALLA SEASON TEMPORADA SEAT ASIENTO SECURE ASEGURADO. INSTALA Y CONSERVA SISTEMAS AUTOMATIZADOS DE INFORMACION DE VIAJES PARA SUS SUSCRIPTORES DE Sabre SAI (F*FOX/SAI/COURSE/INDEX) SISTEMA DE ENSEÑANZA ASISTIDA POR Sabre SALES MANAGER GERENTE VENTAS SALES TAX (TX*MEX) IMPUESTO DE VENTAS SCHEDULE (S23NOVMEXNYC) HORARIO SCHEDULE CHANGE CAMBIO DE HORARIO SCHEDULED TIME HORA FIJADA SCREEN PANTALLA. REGLAMENTOS RUNWAY PISTA DE ATERRIZAJE O DESPEGUE S S Sabre MEXICO PROVEE.. BARRA INCLINADA SMOKING (SM) FUMAR SNACK BOCADILLO SO //SIGN OUT// (SO*) DESFIRMARSE. SALIRSE DEL SISTEMA SOFTWARE PROGRAMAS EJECUTABLES POR COMPUTADORA SPECIAL EQUIPMENT EQUIPO ESPECIAL SSR (3WCHR1-1. AS IN AADVANTAGE RELACION O ESTADO DE CUENTAS STATUS CODE SITUACION DEL VUELO STAY ESTANCIA.. ENTREGA.. 3EXST1/BROKEN PEDIDO DE SERVICIOS ESPECIALES LEG-1.. ENTRADAS CORTAS SIGN-IN (SI*2545) FIRMARSE EN EL SISTEMA PARA OBTENER ACCESO SIMULTANEOUS RES/TKT TKT COMPRARSE AL MISMO TIEMPO DE HACER LA RESERVACION SLASH (/) RAYA DIAGONAL.. RUTA ESTADO DE VUELO EN LA RESERVA O EN EL BOLETO.) VENDER SEND ENVIAR SENIOR TRAVEL COUPON BOOKLET TALONARIO DE CUPONES DE TRANSPORTE PARA PASAJEROS MAYORES DE EDAD SENIOR TRAVELER PASAJERO MAYOR DE 62 AÑOS SEPARATE SEPARADOS SERVER SERVIDOR SERVICE CLASS CLASE DE SERVICIO SERVICE CHARGE CARGO POR SERVICIOS SHAARP PROGRAMA DE RESERVACION DE HOTELES SHOPPERS QUOTE (FSMEXTIJ25JUN) BUSQUEDA DE TARIFAS SHORTCUTS FORMATOS.REVALIDATION STICKER ROUND TRIP ROUTE RQ (ANSWERBACK REQUESTED) ETIQUETA DE CAMBIO DE RESERVA VIAJE DE IDA Y VUELTA (REDONDO) TRAYECTO. COMPROBAR OBSERVACION TABLA DE OBSERVADORES AUTORIZADOS ANULADO /A/ COMPROBANTE W LISTA DE ESPERA CLIMA. EMITIR/IMPRIMIR FECHA LIMITE.AT) TOUR TOUR FINDER TOUR ORDER TRANSFER/CONNECTION TRANSPORTATION TRAVEL AGENCY TRAVEL VOUCHER TYPE U UNABLE //FLIGHT STATUS// UNACCOMPANIED MINOR (UM) UPDATE UPGRADE USE USER V VALIDATION. PLAZO DE COMPRA ZONA GEOGRAFICA DONDE LA HORA CAMBIA GUIA DE HORARIOS ACCESO TOTAL EXCURSION LOCALIZADOR DE EXCURSIONES ESPECIALES ORDEN DE SERVICIO TRANSBORDO/CONEXION TRANSPORTACION AGENCIA DE VIAJES COMPROBANTE. PASAJE. PEDIR EL CLIMA DE UNA CIUDAD DIASENTRE SEMANA DIAS EN FIN DE SEMANA T TAKE OFF TARRIFF. CUPON DE TRANSPORTE TIPO U VUELO NO ESTA DISPONIBLE MENOR NO ACOMPAÑADO POR UN ADULTO ACTUALIZAR ASCENSO DE CLASE USAR USUARIO V VALIDEZ VERIFICAR. PRECIO TIEMPO LIMITE. CLAVE ESPECIAL ASIGNADA A LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS TURISTICOS VUELO CON ESCALA BOLETO. VALIDITY VERIFY. REVISAR EL MODEM Y/O EL GATEWAY T DESPEGUE TARIFA.STORE STORED FARE SUBSCRIBER SURCHARGE ALMACENAR TARIFA RETENIDA SUSCRIPTOR. TO VIEWERSHIP VIEWERSHIP TABLE VOID (WV2) VOUCHER W WAITLIST WEATHER (¤WEA/WX*MEX) WEEK DAYS WEEKEND (WD) Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 70 . BOLETO A SER EMITIDO EN X FECHA IMPUESTO BILLETES //BOLETOS// POR CORREO TELETIPO TEMPERATURA CODIGO DE TRES LETRAS. USUARIO RECARGO SURFACE SYSTEM SYSUNAVAIL SEGMENTO POR TIERRA SISTEMA NO HAY SISTEMA. BILLETE NUMERO DE BOLETO BOLETOS. FARE TAW (7TAW25JUL/) TAX TBM TELETYPE TEMPERATURE THREE LETTER CODE (QMX) THROUGH FLIGHT TICKET TICKET NUMBER (TKT NBR) TICKETING TIME LIMIT TIME ZONE TIMETABLE TOTAL ACCESS (TA . 747) COTIZAR UNA RESERVACION AEREA COTIZAR UN ITINERARIO SIN RESERVACION AEREA PROCESADOR DE PALABRAS PUESTO /ESTACION/ DE TRABAJO SEMINARIO X IMPUESTO FEDERAL DE AEROPUERTO INTERNACIONAL DUA IVA INTERNACIONAL O FRONTERIZO EN MEXICO Y Z CODIGO POSTAL 71 . DC-10.WEEKLY (WY) WHEEL CHAIR (WCHL) WIDEBODY AIRCRAFT WILL PRICE (WP) WILL QUOTE (WQ) WORD PROCESSOR WORK STATION WORKSHOP X XD XO Y Z ZIP CODE Básico Aéreo Manual del Estudiante Junio 2011 SEMANAL SILLA DE RUEDAS AERONAVES DE CUERPO ANCHO CON DOS PASILLOS (767. A300.