INOVAÇÃO TECNOLÓGICABanco de Questões 1) A construção do conhecimento é a capacidade que os seres vivos tem de interagir ativamente com o universo ao seu redor. Considerando os processos contínuos do desenvolvimento humano é correto afirmar que: Ocorre descoberta quando criamos algo que não existe, o que equivale a inventar algo e realizar uma inovação. Inventamos quando criamos algo que não existia antes e descobrimos, quando percebemos algo que já existe ou existia, embora nos fosse desconhecido. Inovação surge do processo criativo, sem objetivo comercial. Inventar ou inovar são sinônimos, pois significam criar algo 100% novo, ou seja, que não existe. Inventamos quando percebemos algo desconhecido e descobrimos quando criamos algo que nunca existiu. 2) A cultura intra-empreendedora deve: ser produto da manifestação de alguns colaboradores empreendedores que precisam ser promovidos na empresa ser fruto da inexistência de patrocinadores que protejam e estimulem os empreendedores ser organizacional, sendo disseminada em toda a empresa ser aplicada somente na espera dos altos gestores da empresa 3) A empresa Future and Us, que procura uma posição de liderança técnica e de mercado, começou a inovar. Ela tem dado muito valor ao sistema de patentes e está se organizando para disputar com suas concorrentes. Seu departamento de P & D é bem conceituado e está contratando técnicos e cientistas altamente qualificados. A estratégia adotada pela empresa Future and Us é: uma estratégia ofensiva. uma estratégia oportunista. uma estratégia dependente. uma estratégia defensiva. não se trata de uma estratégia, e sim de um ataque. 4) A empresa Gil e CIA dominou grande parte do mercado ao longo de anos, por meio de uma série de sistemas mais novos e eficientes para barbear. Recentemente, a empresa injetou recursos em um projeto de um barbeador motorizado e ao longo tempo, procurou realizar ações que a mantivesse um passo à frente de suas concorrentes. Assinale a opção correta. A empresa Gil e CIA é: apenas um exemplo de gestão para ganhar o mercado interno um exemplo de empresa que, esporadicamente, aprimora seus produtos apenas um exemplo de gestão interna para ganhar o mercado interno um exemplo de uma cultura de inovações contínuas 5) A empresa IRMÃOS ASSOCIADOS fabrica pães caseiros, mas resolveu ampliar e diversificar sua produção. Que atitudes a empresa deverá ter para alavancar seu crescimento? Assinale a opção correta: Não aceitar riscos e nem ser autoconfiante demais, para não atrapalhar o comprometimento com o trabalho. Ser moderadamente persistente, aceitar poucos riscos, sem a necessidade de monitorar o negócio. Não aceitar riscos, exigir qualidade e eficiência, além de realizar um planejamento cuidadoso. Ser persistente, aceitar riscos, estabelecer metas, planejar e monitorar sistematicamente o negócio. Aceitar riscos, exigir eficiência e qualidade, ter uma pequena rede de contatos, basicamente de amigos e realizar um planejamento sistemático. 6) A empresa Meus Irmãos fabrica pães caseiros, mas resolveu ampliar e diversificar sua produção. Que atitudes a empresa deverá ter para alavancar seu crescimento? Assinale a opção correta: Não aceitar riscos e nem ser autoconfiante demais, para não atrapalhar o comprometimento com o trabalho. Não aceitar riscos, exigir qualidade e eficiência, além de realizar um planejamento cuidadoso. Ser persistente, aceitar riscos, estabelecer metas, planejar e monitorar sistematicamente o negócio. Aceitar riscos, exigir eficiência e qualidade, ter uma pequena rede de contatos, basicamente de amigos e realizar um planejamento sistemático. 7) A empresa XPT Z, com altos gestores, sente, no entanto, necessidade de reunir novas fontes de informação para expandir seus conhecimentos e promover o próprio crescimento. Por esta razão, seus gestores decidiram investir em: personas de construção personas que organizam personas de marketing Refere-se à superposição intencional de informações sobre atividades da empresa. De um lado. A situação retratada representa: Flutuação e caos destrutivo Flutuação e caos criativo Intenção e caos destrutivo Flutuação e redundância. O exemplo da família Vicentti demonstra: uma inovação. vários tem sido os modelos propostos para desenvolvê-la ou criar um ambiente organizacional inovador. com tecnologia antiquada. a base de novas técnicas e cremes. Assinale a opção correta. Autônomo e interativo. Linear e interativo. Difusor e interativo. os esforços para alcançar a intenção assumem a forma de estratégias dentro de um contexto de uma empresa. São exemplos destes modelos: Automatizado e difundido. 14) Analise as proposições abaixo sobre Conhecimento e Capital Intelectual: . com a repetição de uma situação ruim Flutuação e intenção destrutiva 9) A família Lourenço abriu um centro de estética no qual oferece além dos serviços tradicionais de massagem corporal à base de produtos naturais. P = 4L. personas que aprendem 8) A empresa XYZ. pois a família Vicentti descobriu a fórmula de cremes especiais. uma descoberta e não uma inovação. os clientes não se interessavam mais pelo produto da empresa e de outro lado. É definida como a interação entre a organização e o ambiente externo. mesmo sem pesquisa e observação. permitia garantir o brilho. Em outras palavras. O tratamento oferecido. que não há inovação e nem descoberta. Com base nos perfis de personas que auxiliam no processo de inovação corporativa. hábitos ou estruturas cognitivas. cheia de concorrentes que possuíam um pessoal mais qualificado e com tecnologia de ponta. pois há inúmeros salões de beleza. 11) A Flutuação e Caos é definida com uma das cinco condições de nível organizacional que promovem a criação do conhecimento. nada demais. estamos nos referindo a que tipo de perfil? Experimentador Antropólogo Polinizador Cuidador 10) A família Vicentti abriu um salão de beleza no qual oferecia uma nova forma de tratar cabelos com tintura (pintados). a maciez. seus membros enfrentam um colapso de rotinas. Linear e difusor. orientações sobre alimentação natural. apenas uma descoberta. hábitos ou estruturas cognitivas.LTDA enfrentou uma grave crise financeira devido a grande perda de clientes. É a forma como todos os membros de uma organização agem de acordo com as circunstâncias para introduzir oportunidades inesperadas e motivação para a criação de conhecimento. ou seja. Os gestores da XYZ-LTDA refletiram sobre o que estava acontecendo e começaram a planejar sua volta ao crescimento. portanto pode-se definir esta condição como: É a diversidade interna de informações de uma organização que corresponde à variedade e à complexidade do ambiente. É a existência de informações que transcendem as exigências operacionais imediatas dos membros da organização. É definida como a aspiração de uma organização às suas metas. a empresa estava ultrapassada. Quando introduzida em uma organização. representa o modo de conversão do conhecimento denominado: Internalização Socialização Externalização Combinação 13) A inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para seu diferencial competitivo. Um colapso refere-se a uma interrupção de nosso estado de ser habitual e confortável. responsabilidades da gerência e sobre a empresa como um todo. onde envolve rotinas. a eliminação de pontas duplas e evitar o desbotamento da cor dos cabelos. pois qualquer um seria capaz de fazer isso. 12) A fórmula matemática que diz que o perímetro de um quadrado é a soma das medidas de seus quatro lados. Incentivar seus funcionários com cursos para capacitá-los. assim como guardado em bases de dados ou publicações. regrado. assinale a alternativa correta. I e III. nas bases de dados e nos sistemas de informação. Incentivar a confiança de seus funcionários. O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento explícito. Somente a opção III está correta. Geralmente é difícil de ser formalizado ou explicado a outra pessoa. II. claro. assinale a alternativa correta. As opções II e I estão corretas. A dimensão temporal está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo. independente do modo pelo qual se manifesta.Necessário que seja implantada a cultura organizacional do empreendedorismo.15) 16) 17) 18) I. Pode ser formalizado em textos. O conhecimento Tácito é aquele formal. Somente a I.Inovação fora de timming ou de local pode originar a falha de todo um processo. regional. que está na cabeça das pessoas. ou seja. II. internalização. I. diagramas. epistemológica e temporal. Somente a opção I está correta. constituindo-se em um processo coletivo e não meramente individual. desenhos. IV. pois é subjetivo e inerente as habilidades de uma pessoa. III e IV. Analise as sentenças abaixo e. Todas as três sentenças estão corretas Somente as sentenças II e III estão corretas Somente as sentenças I e III estão corretas Somente a sentença I está correta Nenhuma das sentenças está correta Analise as sentenças abaixo sobre a espiral do conhecimento e. nacional ou global. e como recuperá-lo. II. III. em seguida. I. quatro modos de conversão entre conhecimento: externalização. O Conhecimento Explícito é aquele que o indivíduo adquiriu ao longo da vida. III. com todos seus atributos. criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica e cooperativa entre seus colaboradores que implica aprendizado. fácil de ser comunicado. É incorreto afirmar as proposições: II e IV. Entende-se como Conhecimento a soma de todos os pensamentos. As opções II e III estão corretas. identificando: Onde e como está armazenado o conhecimento. O capital intelectual é um valor mensurável devido a uma nova sociedade que surge onde pressupõe uma mudança de cultura refletindo nas organizações. Existem. III. O "conhecimento" não se encontra apenas nos documentos. A dimensão ontológica está fundamentada no conhecimento. II. Somente a sentença III está correta . combinação e socialização. capital intelectual ou conhecimento é gerenciar o conhecimento de funcionários. As três dimensões que fazem parte da criação do conhecimento são: ontológica. II. em seguida. Todas as sentenças estão corretas Somente as sentenças II e III estão corretas Somente as sentenças I e III estão corretas Somente a sentença I está correta Nenhuma das sentenças está correta Analise as sentenças abaixo sobre criação e conversão do conhecimento e. mas também nos processos de negócio. I. III e IV. criações e invenções da mente humana. Analise as questões abaixo em relação aos conceitos de inovação e empreendedorismos: I. Incentivar seus funcionários a procurar novas ideias. III. segundo Nonaka & Takeuchi.Não deve haver pressão na gestão da inovação para prevenir rigidez na forma de pensar. II. III. podendo levar a uma formação organizacional. em seguida. etc. na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. assinale a alternativa correta. A organização que se preocupa com funcionários intra-empreendedores deve: I. nas práticas dos grupos e na experiência acumulada pelas pessoas para aumentar sua produtividade e conquistar novas oportunidades. fidelizando o cliente. trata-se de uma ferramenta de aprimoramento para uma organização. II. em seguida. Somente as sentenças II e III estão corretas. Todas as sentenças estão corretas Somente as sentenças II e III são corretas Somente as sentenças I e II são corretas Somente as sentenças I e III são corretas Somente a sentença II está correta Analise as sentenças abaixo sobre o comportamento de um funcionário intra-empreendedor e. assinale a alternativa correta: I. O empreendedorismo é importante para criar novas formas de atender as necessidades do mercado. O funcionário se preocupa em fazer o trabalho que lhe é mandado. III. percebidas pelo Consumidor e que não modificadas de forma drástica a forma com que o produto é consumido ou desenvolvido é uma inovação: de processo radical de produto incremental Assinale a ÚNICA opção que NÃO representa uma característica de um empreendedor. O empreendedorismo é a capacidade de transformar uma ideia em realidade. com mudanças na forma como os consumidores passam a percebê-lo. buscando melhor atendê-los. O funcionário deve buscar novas formas para vencer a concorrência e focar nos clientes. Podemos citar como exemplo de inovação de processos a utilização do código de barras nos supermercados e como inovação do produto o caso do iPod em relação aos aparelhos de MP3 anteriores. A inovação de um produto consiste em mudanças na produção ou serviço. agindo com inovação e proatividade em busca dos objetivos da organização.19) 20) 21) 22) 23) 24) Nenhuma das sentenças está correta Todas as sentenças estão corretas Somente as sentenças I e II estão corretas Somente as sentenças II e III estão corretas Analise as sentenças abaixo sobre empreendedorismo e. assinale a alternativa correta: I. Somente as sentenças I e II estão corretas. III. Exigência de eficiência e qualidade Persistência . II. assinale a alternativa correta: I. O funcionário deve atender mais cliente e não se preocupar na qualidade do atendimento. O empreendedorismo só pode ser usado pelo empresário. nunca pelo funcionário. Esse tipo de inovação gera mudanças no produto final. III. O funcionário pode agir de forma empreendedora. A inovação do processo está baseada em modificações nos atributos desse produto. Todas as sentenças estão corretas. em seguida. Somente as sentenças I e III estão corretas. em seguida. II. trazendo benefício ao processo de produção. assinale a alternativa correta: I. Somente a sentença II está correta. II. III. Somente a sentença III está correta Somente as sentenças I e III estão corretas Somente as sentenças II e III estão corretas Todas as sentenças estão corretas Somente as sentenças I e II estão corretas Analise as sentenças sobre inovação de produtos e processos e. aumentando o número de clientes. Analise as sentenças abaixo sobre os conceitos do intra-empreendorismo e. dono do negócio. O funcionário da empresa faz um atendimento personalizado para cada cliente. O funcionário encontra uma maneira de vender os produtos da empresa pela Internet. Somente as sentenças I e II estão corretas Somente a sentença III está correta Somente as sentenças I e III estão corretas Somente as sentenças II e III estão corretas Todas as sentenças estão corretas As mudanças e melhorias contínuas do produto ou processo. em seguida. 25) 26) 27) 28) 29) 30) Comprometimento com o trabalho Aceitação de riscos Dependência emocional da equipe Dentro do contexto da cultura organizacional contemporânea. aceitação de riscos. convencendo as pessoas da importância de suas ideias e sempre procurando se relacionar da melhor forma possível. estabelecer muitas metas. Nas organizações existem diferentes atores ou personas que impulsionam o processo de inovação. Qual o perfil de persona estamos nos referindo? Saltador de obstáculos Experimentador Polinizador Arquiteto de experiência Dr. tem liderado várias equipes. Apenas I e II estão corretas. Tem iniciativa. autoconfiança. não necessitando de uma rede de contatos. Interpretação subjetiva de conhecimento. focaliza nos clientes. equipamentos e/ou habilidades usados para seu desempenho Analisando as afirmativas acima. mas nos últimos dois anos apropriou-se dos resultados das pesquisas que fez na universidade. quebra de paradigmas. é correto afirmar que: Uma empresa bem sucedida no mercado não necessita de inovação Uma empresa deve incentivar seus funcionários para buscar inovações e mais qualidade Uma empresa deve focar mais em lucro do que em qualidade Uma empresa deve estar atenta aos seus concorrentes e copiá-los Diana é uma grande líder em sua empresa. estabelece cronogramas e não teme ser demitida. sabe delegar. Ypsilon é um pesquisador renomado na Universidade KLM. ele próprio se basta. persistência. Apenas I está correta. na educação e em diversos setores e atividades da sociedade. Apenas II está correta. equipamentos e/ou habilidades para o desempenho de serviços novos ou substancialmente melhorados III. Um bom exemplo foi o funcionário da 3M que inventou a fita adesiva Scotch e que não desistiu quando sua ideia sobre o novo produto foi rejeitada. Tempo despendido no processo. abrindo uma empresa para administrar o produto criado. Apenas III está correta. que está apenas buscando adotar os clientes da empresa como clientes de sua futura empresa. com várias definições e aplicações nos negócios. Apropriação do conhecimento. mas também sabe executar as tarefas necessárias. Sempre envolvida em projetos. assinale a única resposta correta. aceitar as regras Os indivíduos e as organizações precisam reunir. está sempre atenta aos riscos e necessidades dos projetos. Diana pode ser considerada: uma mulher empreendedora. pois tem talento. autoconfiança. Implicitabiliade do conhecimento. novas fontes de informações para expandir seus conhecimentos e promover o próprio crescimento. Assinale as características que um empreendedor deve possuir: Tem iniciativa. Pelas características apresentadas. sem no entanto. Esta situação é um exemplo de: Universalidade do conhecimento. Assinale a opção correta. uma pessoa com muitas características intra-empreendedoras uma mulher de garra uma pessoa sem ¿inteligência emocional¿ Dividir o problema em partes e resolve-las aos poucos. Apenas II e III estão corretas. Diana é muito autoconfiante. Se a inovação envolve melhorias substanciais nas características do serviço oferecido e nos métodos. constantemente. busca informações. . motivada. Há cerca de uma década o termo empreendedorismo vem sendo amplamente utilizado no Brasil. Se a inovação envolve características novas ou substancialmente melhoradas do serviço oferecido aos consumidores II. É considerado apenas uma inovação de processo: I. Se a inovação envolve métodos. corajosa. além de usar folhas novas como rascunho. levantar recursos e administrar o processo de construção de empreendimentos. depois mais. que tinha pouca experiência com planilhas. segundo a teoria proposta por Nonaka & Takeuchi: compartilhamento do conhecimento tácito criação de um arquétipo caos criativo intenção Lucíola é responsável. é necessário desenvolver a capacidade criativa dos indivíduos e da organização. aplicá-la para gerar ou agregar valor a um produto. planejar como organizar as soluções que vão para o mercado. a secretária Paula com pouco conhecimento em planilhas. No entanto. mostrou a Jose como trabalhar com editor de textos.31) 32) 33) 34) 35) Tem iniciativa. persistência. pouca aceitação para riscos. A criatividade. que trabalhava com planilhas. não vinha percebendo há tempos. através da combinação de outros produtos. No entanto. Recentemente. a criação de um negócio qualquer sem fins lucrativos. II. criar uma grande empresa de reparo de roupas. Tem iniciativa. que chegavam a imprimir várias cópias desnecessárias de um mesmo documento. sem correr risco. estagiando em uma empresa. Maria iniciou seu negócio. aceitação de riscos. sem esquecer da família. contando apenas com a ajuda de amigas. Para promover a inovação. com muito conhecimento em planilhas. que não sabia costurar. autoconfiança. produz novas dificuldades que necessitam ser novamente resolvidas com criatividade. O termo Empreender está diretamente relacionado: a desenvolver algo que não tenha necessariamente alguma coisa de valor para a sociedade. Maria ficava nervosa quando chegava uma . a inventar algo novo. sem estabelecer metas. processos ou serviços já existentes. identificar oportunidades. tais como papel para a impressora. estabelece metas. é persuasivo e possui uma rede de contatos. persistência. Analise a seguir as afirmativas que revelam a relação entre inovação e criatividade: I. Inovação e criatividade são processos distintos que caminham sempre juntos. e dessa forma. na educação e em diversos setores e atividades da sociedade. IV. Tem iniciativa. depois 4. busca informações. identifique a fase do processo de criação do conhecimento. poucos contatos. pela liberação de materiais. precisou socorrer uma secretária inexperiente. herdou de sua avó duas máquinas de costura. pouco comprometimento com o trabalho. Jose observou com atenção e enfim. pois conta com os subordinados. Com relação à postura de Lucíola diante do problema apresentado. Lucíola acordou para a situação e tomou uma decisão. Inovar é colocar a criatividade em ação. A partir desse momento. Mais tarde. a fazer uma descoberta. Jose ajudou Paula. para ser desenvolvida. com várias definições e aplicações nos negócios. processo ou serviço. aliada ao conhecimento. Com esta ótima ideia. o descuido e o descaso de alguns colaboradores. começou a sonhar em abrir um negócio onde colocaria inicialmente duas costureiras. que podem monitorar o trabalho que está sendo desenvolvido. mas sem qualquer curso. Considerando a situação retratada. que por sua vez. assinale a opção correta: Lucíola demonstrou uma postura de qualidade Lucíola demonstrou uma postura reativa Lucíola demonstrou uma postura quantitativa Lucíola demonstrou uma postura proativa Maria Auxiliadora. é a base para o processo de inovação que. De um lado. em sua empresa. decidiu comprar o próprio computador. Marque a alternativa correta: Apenas a sentença I está correta Apenas as sentenças II e III estão corretas Apenas as sentenças III e IV estão corretas Todas as sentenças estão corretas Apenas as sentenças I e II estão corretas Jose aprendeu a usar o computador apenas observando seu irmão mais velho. Há cerca de uma década o termo empreendedorismo vem sendo amplamente utilizado no Brasil. processo ou serviço. III. Inovar é implementar algo novo ou melhorar algum produto. baixa autoestima. autoconfiança. mas que tenha valor apenas para o empreendedor. Para que a inovação aconteça é necessário que as pessoas sejam criativas na abordagem dos problemas. usando a criatividade e o conhecimento. de outro lado Jose. Vistos como acontecimentos normais III. Iniciativa. falta de formação empreendedora e gerencial. apenas porque fez cursos. com algo inédito diante da concorrência local. pois acreditou nos melhoramentos que fez. Analise as questões abaixo quanto as características de problemas do tipo anomalias: I. IV. II. Carência de conhecimento da área de negócio escolhida. possui profissionais competentes. A história de Maria Auxiliadora é um exemplo de: Carência de conhecimento da área de negócio escolhida. para obter grandes lucros para si. Muitas inovações advêm da resolução de problemas. Marivaldo fez vários cursos de culinária. III. seu filho.Geralmente não são vistos como problemas. Marion inventou um produto para escritório. Apenas as alternativas II e IV estão corretas. que Maria começou a cobrar qualquer valor pelo serviço. porque Marivaldo não correu qualquer tipo de risco e procurou criar todo o suporte de que fosse precisar para o seu negócio. registrou o produto e foi em busca de investimentos para lançá-lo no mercado. Zac. De uma grande empreendedora que está iniciando. parte por culpa de Maria.São identificados como falhas. finanças. O comportamento de Zac demonstra: O desejo de roubar a invenção de sua mãe. Apenas a alternativa II está incorreta. inexperiência em lidar com o risco. que são características de um empreendedor. De uma grande empreendedora que acreditou em um sonho e sabia dos riscos. nem sempre o serviço era bem realizado. Apenas as alternativas I e II estão corretas. obteve empréstimo no banco. fez melhoramentos. As alternativas III e II estão incorretas No exercício profissional de TI.Fazem parte da cultura da organização. Assinale a ÚNICA opção que mostra o momento em que a inovação ocorre Antes da definição do problema Após a resolução do problema Durante a resolução do problema Entre a definição do problema e sua solução Durante a definição do problema No exercício profissional de TI problemas geralmente são necessidades do cliente não atendidas. estabelecimento de metas.Podem trazer danos aos processos. sem qualquer critério. entre outros. que buscou conhecimento ao se cercar de costureiras amigas. montou o seu próprio restaurante.São identificados como falhas II. o que demonstra que buscou conhecimento. pois tinha que realizar os ajustes com alfinetes. parte por culpa das antigas máquinas de costura. que não fazia as marcações corretamente. problemas geralmente são necessidades do cliente não atendidas. montou uma equipe competente com indicação de pessoas conceituadas. O nervoso era tanto com sua falta de habilidade. produtos ou serviços de uma empresa. conta com uma rede de contatos. pois não acreditou que as pessoas o comprariam. aceitação de riscos. aceitou riscos ao realizar o empréstimo bancário.Problemas que passam despercebidos IV. Analise as questões abaixo quanto às características de problemas crônicos: I.36) 37) 38) 39) 40) freguesa. Além disso. mas que demonstrou grande planejamento. inexperiência em lidar com o risco. autoconfiança. Apenas a alternativa III está correta. Apenas que é um inventor frustrado Apenas iniciativa e autoconfiança. buscou conhecimento. Sabe-se que a inovação ocorre durante o ciclo de criação do conhecimento.Fazem parte da cultura da organização. Podemos afirmar que o caso de Marivaldo é um exemplo de empreendedorismo: apenas por Marivaldo ter realizado um planejamento minucioso ao montar sua ótima equipe . mas não quis melhorá-lo. estudou os tipos de restaurantes do bairro e então. . As alternativas I e IV estão incorretas. o que demonstra exigência de eficiência e qualidade. porque teve iniciativa ao buscar recursos. para que depois as costureiras pudessem realizar o serviço. Apenas as alternativas III e IV estão corretas. III. é visto no processo de criação de um conceito e. as bactérias estafilococos. Depois de inúmeros testes. a organização tem a função de fornecer a ambiência apropriada para facilitar as atividades em grupo e também o acúmulo do conhecimento individual. Uma dessas culturas ficou desprotegida por alguns dias e acabou contaminada por um fungo. no qual: . Variedade. A A. Autonomia. C. A. A. que garantiu importantes invenções. C. Estudo. Esforço. 46) O comportamento inovador se depara com alguns tipos de problemas (um problema é uma dificuldade que impede que uma vontade seja concretizada). ( ) São identificados como falhas. é o processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. São identificados como falhas. A. A. Caos Criativo. Fazem parte da cultura da organização. Apenas as alternativas I e III estão corretas. ( ) Relatados geralmente por envolvidos na tarefa. Assinale a opção correta. Correlacione os tipos de problemas entre anomalias e crônicos. 44) Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento. Estudo. ( ) Vistos como acontecimentos normais. é provocado pelo diálogo ou pela reflexão coletiva. Intenção. super perigosas. Caos Criativo. C C. Inteligência. Esforço. Flutuação. A. é possível afirmar que: Trata-se de uma invenção Trata-se de uma inovação Trata-se de uma descoberta Trata-se apenas de uma experiência. Variedade. Problemas que passam despercebidos. Todas as sentenças estão corretas. Variedade. IV. Considerando o texto apresentado. II. Esforço e Perseverança. Neste contexto. Inteligência. normalmente. Um destes tipos de problema é o "Incontrolável". Esforço. é a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos e outros conhecimentos oriundos das observações práticas. Apenas as sentenças III e IV estão corretas. Sobre combinação é correto afirmar que: é entendido como sendo um processo subjetivo e relacionado ao comportamento humano. Intenção. Estudo. haviam desaparecido por completo. A. é o processo de interação entre conhecimentos explícito e tácito. 41) No exercício profissional de TI problemas geralmente são necessidades do cliente não atendidas. C A. que relata uma experiência real feita por Alexander Fleming. C. o desenvolvimento da espiral do conhecimento precisa de cinco condições básicas: Intenção. C A. Intenção. ele concluiu que o fungo continha uma substância poderosa. Em seguida. utilizando (A) para anomalias e (C) para crônicos. Flutuação. 42) No exercício profissional de TI problemas geralmente são necessidades do cliente não atendidas. C. assinale a alternativa que contém a sequência que completa os parênteses. ( ) Problemas que geralmente passam despercebidos. Apenas as sentenças I e III estão corretas. que não tinham sido contaminadas pelo fungo. à qual deu o nome de “penicilina”. Nas outras partes do recipiente. C 43) No processo de criação do conhecimento. C. A. C. Apenas as sentenças I e II estão corretas. dentre eles a combinação. ( ) Fazem parte da cultura da organização. C. em seguida. Apenas as sentenças II e IV estão corretas. Fleming percebeu algo muito incomum: na região ao redor do fungo. assinale a alternativa correta: I. 45) O cientista Alexander Fleming estava em seu laboratório checando algumas culturas de bactérias estafilococos. A. Flutuação. para Nonaka & Takeuchi. tais bactérias continuavam crescendo. devido ao fungo Penicillium Chrysogenum notatum. Flutuação. A. Analise as sentenças abaixo sobre as características de problemas do tipo anomalias e. São vistos como acontecimentos normais. Perseverança. pelo qual não tem autoridade nem responsabilidade. O conhecimento vai sendo construído passo a passo. é a criação de conhecimento através da educação ¿ escola. sem evoluir Procura empreender em cima das ideias de seus colegas. mesmo que não tenham dado certo Resolver todos os problemas de concorrência do mercado Acabar com toda a concorrência do mercado . Não aceita o erro. Corre riscos O funcionário de uma empresa que se antecipa aos problemas. permite apenas a geração de um novo mercado. oferece buscas por livros raros. Podem ser expressos em números símbolos (linguagem matemática). toma a iniciativa de criar. permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. gerando um novo mercado e continua oferecendo buscas por notícias atualizadas. organizando os conceitos aprendidos. dentre eles a socialização. apesar de não contribuir para a geração de uma nova empresa. O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento de seus colaboradores. Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento. a criação do conhecimento possui três dimensões: Ontologia. Comprometimento.47) 48) 49) 50) 51) 52) 53) Os envolvidos são afetados pelos efeitos do problema. que é a manipulação e aquisição de conhecimento. relacionando com fatos e situações. Epistemologia e Temporal Espiral do conhecimento. visando abrir a sua própria empresa Tem uma ideia revolucionária e abre uma empresa consolidando a ideia O objetivo do intra-empreendedorismo é: Achar novas ideias para aprimoramento da empresa Resolver problemas de comunicação da empresa Copiar soluções usadas anteriormente. Correr riscos calculados Estabelece metas. Sobre socialização é correto afirmar que: é a migração do conhecimento explícito para o cérebro humano através de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. Ontologia e Epistemologia Espiral do Conhecimento. garantindo a coerência com o que já se sabe. O intra-empreendedor é o indivíduo que: Ao invés de tomar a iniciativa de abrir o seu próprio negócio. gerou um produto. Ontologia e Temporal Epistemologia. Os envolvidos possuem responsabilidade pelo problema e autoridade para solucioná-lo. gerou uma nova empresa. Geralmente não são vistos como problemas porque fazem parte da cultura da organização e vistos como acontecimentos normais. que é proativo e que demonstra comportamentos empreendedores é considerado um: empreendedor de desenvolvimento local empreendedor autônomo empreendedor corporativo empreendedor cívico O Google pode ser considerado um caso de sucesso no processo de inovação tecnológica em várias dimensões porque: gerou um grande bem. permite apenas a realização de buscas por imagens e notícias atualizadas. universidade ¿ ou do treinamento formal. é o processo de compartilhamento de experiências. mas que podem trazem danos aos processos. inovar e buscar novas oportunidades e negócios para organização na qual trabalha Não trabalha sua criatividade Procura deixar a empresa no mesmo nível das outras do mercado. Pequenos problemas que passam despercebidos e são identificados como falhas. Estabelece metas. identificando onde e como está armazenado o conhecimento com todos os seus atributos e como recuperá-lo. gerou um novo processo e gerou um novo mercado. Não estabelece metas Negociação e rede de contatos. Não aceita o erro. Comprometimento Independência e autoconfiança. Espiral do Conhecimento e Temporal O empreendedor possui um conjunto de características próprias e não necessariamente precisa ter um negócio próprio ou ser um empresário para atuar usando o empreendedorismo. Neste contexto. que está inserido em outro contexto ou processo. envolvendo a todos em uma grande rede social. Podemos dizer que são características do empreendedor: Corre riscos. aquele que nem sempre está disponível. aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos. o conhecimento tácito é: aquele disponível com as pessoas e que podemos formalizar em meios concretos. Nas organizações existem diferentes atores ou personas que impulsionam o processo de inovação. saem da organização. questionar as regras de forma coerente 57) Os indivíduos e as organizações precisam reunir. o que geralmente torna o profissional de TI obsoleto para a empresa é: Sua incapacidade de relacionar inovação à sustentabilidade Sua dificuldade de transformar o conhecimento tácito em explícito Seu conhecimento acumulado em hardware e software Seu desinteresse por inovação Sua limitação para seguir os desenvolvimentos tecnológicos 55) O que as empresas apresentadas na lista do ano de 2010 pela empresa Fast Company tem em comum? São todas empresas envolvidas com tecnologia atual. tempo gasto no processo. Chegaram ao reconhecimento como empresas que utilizam seus meios técnicos para um perfeito desenvolvimento. justificação de conceitos. quebra de paradigmas. São pessoas que cumprem o horário de trabalho e não se dispersam. A qual perfil de persona estamos nos referindo? Conhecedor de problemas Polinizador Saltador de obstáculos Experimentador Arquiteto de experiência 58) Os intrapreneurs (empregados empreendedores) estão cada vez mais valorizados dentro das empresas. que projetam e inovam dentro do ambiente de trabalho. implicitabilidade do conhecimento e universalidade do conhecimento. por exemplo. São todas empresas comprometidas em desenvolver novas tecnologias. quebra de paradigmas. segundo Bonaccorsi e Piccaluga possui quatro dimensões: tempo gasto no processo. que vislumbram oportunidades para outras empresas. Neste contexto. manuais. bancos de dados ou em outras mídias. Desenvolveram processos de negócios e ambientes organizacionais de inovação. Segundo Nonaka & Takeuchi. O processo de transferência do conhecimento. apropriação do conhecimento. questionar as regras de forma coerente Agir somente pela razão.54) O profissional de TI tem uma grande importância no contexto das organizações. aquele que pode ser armazenado. em documentos. novas fontes de informações para expandir seus conhecimentos e promover o próprio crescimento. constantemente. porque: São empregados das empresas que quando descobrem uma oportunidade. implicitabilidade do conhecimento e construções de arquétipos. . justificação de conceitos. São sócios da empresa que têm novas ideias. tempo gasto no processo. apropriação do conhecimento. 60) Para que o conhecimento esteja em constante processo de difusão é necessário que seja transferido do local onde foi criado para outras organizações que continuem a desenvolvê-lo continuamente e o apliquem de forma a gerar inovação. mas formalizado e documentado. questionar as regras de forma coerente Agir também pela intuição e não só pela razão. São pessoas criativas. Um bom exemplo foi o funcionário da 3M que inventou a fita adesiva Scotch e que não desistiu quando sua ideia sobre o novo produto foi rejeitada. 56) Os empreendedores acreditam que é importante: Dividir o problema em partes e resolve-las aos poucos. apropriação do conhecimento. implicitabilidade do conhecimento e universalidade do conhecimento tácito. mas pode ser formalizado em manuais. 59) Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para classificar os diferentes tipos de conhecimento. tanto na produção de um produto quanto na otimização de um processo. tempo gasto no processo. aquele que não pode ser armazenado. quebra de paradigmas. tempo gasto no processo. cumplicidade do conhecimento e universalidade do conhecimento implícito. São pessoas criativas. implicitabilidade do conhecimento e universalidade do conhecimento. 61) Pedro desde pequeno observava seu pai desmontar e consertar qualquer aparelho elétrico e eletrônico. Externalização. incorporando-se às atividades humanas. possui ambiente e uma cultura de inovação tecnológica. Recursos Ilimitados Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado. possui investimento em novas tecnologias. produção ou aprimoramento de um produto. processo. para em seguida adaptar as descobertas e as revelações daí recorrentes às necessidades únicas do próprio empreendimento. que revolucionam o mercado em que atua. Assinale a opção que representa o modo de conversão do conhecimento relatado: Combinação. bem. em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios humanos. o desenvolvimento de uma empresa em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades da empresa e dos clientes da mesma. Portanto. Produto inovador 65) Qual das alternativas abaixo não corresponde ao Conhecimento Explícito? Envolve conhecimento dos fatos Formado dentro de um contexto social e individual. Internalização. Quase sempre pela educação formal. É adquirido principalmente pela informação. Recursos ilimitados. garantindo a coerência com o que já se sabe. Produto Inovador. Está documentado em livros. em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios humanos. Socialização. desenvolvimento. Lançamento do produto com campanha de Marketing. Comparação. incorporando-se às atividades humanas. pensou erradamente que eles não tinham nada . o alemão Wilhelm Conrad Roentgen (1845 . que agrega alguns outros conceitos: Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado. bases de dados. Viabilidade financeira. 64) Pode-se perceber que em algumas empresas. raios atravessarem objetos e deixarem impressões em chapas fotográficas. relacionando com fatos e situações reais" estamos nos referindo ao conceito de: Conhecimento analógico Conhecimento explícito Conhecimento tácito Internalização Espiral do conhecimento 67) Quando nos referimos ao tipo de persona que explora outros setores e culturas. organizando os conceitos apreendidos. a inovação não foi uma inovação simples. 66) Quando afirmamos que "o conhecimento vai sendo construído passo a passo. Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado Atendimento de necessidades não satisfeitas. a invenção de um produto. Recursos Ilimitados Atendimento de necessidades não satisfeitas. incorporando-se às atividades humanas. trata-se de uma inovação de valor. Uma empresa não entra neste contexto de desenvolvimento ou aprimoramento. Foi despendido pesquisa e desenvolvimento de novas ferramentas. possui uma ferramenta inovadora que detêm 70% do mercado de buscas. 62) Podemos considerar a empresa Google como tendo um alto grau de capacidade tecnológica porque: possui empregados que trabalham em horário fixo e não se dispersam. bem ou processo. Pedro resolveu entrar em um cursinho e aprendeu muitos detalhes com seu professor e todas as apostilas do curso. manuais. 63) Podemos definir o conceito de inovação tecnológica como: desenvolvimento. produção ou aprimoramento de um produto. empresa ou mercado em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios humanos. estamos nos referindo ao: Experimentador Cuidador Arquiteto de experiências Polinizador 68) Quando observou meses após meses. etc. possui verbas para novas ideias. Quando fez 15 anos.1923). São “ingredientes” para que exista na organização uma cultura voltada para o intra-empreendedorismo ou empreendedorismo corporativo: desenvolver uma visão empreendedora. O alemão descobriu os raios-x e o americano inventou um aparelho de raio-x O alemão é um grande inventor e o americano um grande inovador Quando uma empresa estimula e potencializa a cultura intra-empreendedora seus funcionários: desenvolvem jogos de negócios que ajudam a denegrir cada vez mais sua posição de mercado. . criar uma estrutura organizacional com muitos níveis hierárquicos. Habilidade em definir critérios de avaliação de desempenho e sucesso da inovação. qual a importância da formação de um arquétipo em um processo de criação do conhecimento organizacional? O ciclo de criação é fechado. o americano Thomas Alva Edison (1847-1931) criou um instrumento com tela fluorescente que deixava ver a radiografia ao vivo. São características do perfil inovador: I. Um novo protótipo foi gerado. . alimentar o desejo de ser inovador. chamando-os de um tipo "x" de raios. Apenas III e IV estão corretas. . Considerando o texto dado. . Capacidade para definir estratégias para implementação da inovação. desenvolvem características interessantes e que ajudam a alavancar cada vez mais sua autoestima. III. podemos afirmar que: Os dois cientistas nos deram duas grandes invenções Os dois cientistas inovaram. a fim de investir nas ideias dos altos gestores alimentar o desejo de ser inovador.Colaborar com os colaboradores ou se colocar no lugar deles. melhorando o clima organizacional.69) 70) 71) 72) 73) a ver com a luz. tomando cuidado com mudanças Segundo Nonaka & Takeuchi. um produto ou fornecer um serviço.Consultar especialistas para obter assessoria técnica ou comercial.Estabelecer metas e objetivos que são desafiantes e que têm significado pessoal. . Apenas II e IV estão corretas. chegam mais tarde. Depois. . por isso o caos nunca se instaura. desenvolvem características interessantes e que ajudam a alavancar cada vez mais seus lucros abusivos. Apenas I e II estão corretas. . Levando em consideração a característica Aceitação de riscos.Colocar-se em situações que implicam desafios ou riscos moderados. O ciclo de criação é aberto e restrito. II. Iniciativa: a busca constante por oportunidades de negócios. É iniciado um novo ciclo de criação que se expande horizontal e verticalmente na organização.Avaliar alternativas e calcular riscos deliberadamente. Com o novo modelo. quais são as suas capacidades? . investir nas idéias das pessoas e compartilhar riscos e recompensas com os funcionários.Esmerar-se em manter os clientes ou parceiros satisfeitos e colocar-se em primeiro lugar a boa vontade em longo prazo. . Analisando as afirmativas acima. Segundo o Empretec 10 características do comportamento empreendedor são trabalhadas para identificar um empreendedor. como desenvolver. pode-se gerar o novo arquétipo. Espírito criativo e pesquisador. como: autoestima e autocracia. IV. como: lucros abusivos e bitributação. assinale a única resposta correta. desenvolvem características interessantes e que ajudam a alavancar cada vez mais sua posição de mercado.Dedicar-se pessoalmente a obter informações de clientes.Fazer um sacrifício pessoal ou despender um esforço extraordinário para completar uma tarefa. Apenas I e III estão corretas. se necessário. como redução salarial. Apenas II e III estão corretas. dando prioridade a resolverem seus problemas particulares. para terminar um trabalho. . sem aceitar mudanças. Selecione a opção correta. como: automotivação e autoconfiança.Agir para reduzir os riscos ou controlar os resultados. mas não compartilhar riscos e recompensas com os funcionários. . sendo instaurado o caos. fornecedores e/ou concorrentes. saem mais cedo.Investigar pessoalmente. acima do lucro em curto prazo. manter registros financeiros dos principais eventos. agir para desenvolver e manter relações comerciais. desde que não lhe imponham sacrifícios de ordem pessoal. atuando de forma burocrática na solução de problemas TI. Sobre as características do empreendedor é correto afirmar que o empreendedor tem habilidade de negociação e possui uma rede de contatos porque é capaz de: Utilizar pessoas-chave como agentes para atingir seus próprios objetivos. atuando de forma criativa na solução de problemas de TI. constantemente. De protagonista nas organizações. Utilizar pessoas-chave como agentes para atingir seus próprios objetivos. Utilizar qualquer pessoa com agente para atingir os seus e também os objetivos da empresa. mais rápida ou mais barata. não manter redes de relacionamento com pessoas de outras empresas e/ou mercados. é uma técnica que consiste. .Encontrar maneiras de fazer uma atividade melhor. O conhecimento explícito somente pode ser difundido de forma oral. Sobre o conhecimento tácito e explícito. atuando de forma burocrática na solução de problemas.Desenvolver ou utilizar procedimentos para assegurar que o trabalho seja terminado a tempo ou que o trabalho atenda a padrões de qualidade previamente combinados. Sobre "Brainstorming" ou "Tempestade de ideias" pode-se afirmar que: é uma técnica que consiste.74) 75) 76) 77) 78) . qual papel podemos dizer que ele precisa desempenhar? De protagonista nas organizações. Sobre o profissional da área de Tecnologia da Informação. revisar. seus planos levando em conta os resultados obtidos e mudanças circunstanciais. é uma técnica de entrevista utilizada nas reuniões de entrevista de candidatos quando o processo de seleção é institucional. .Definir metas de longo prazo. quando houver tempo. sem qualquer tipo de análise crítica. seus planos levando em conta os resultados obtidos. Planejar.Estabelecer objetivos de curto prazo mensuráveis. é uma técnica que consiste em reunir pessoas para discutirem apenas problemas que sejam anomalias. dividindo tarefas de grande porte em subtarefas com prazos definidos. apenas com a ajuda de uma equipe especial e competente. manter registros financeiros para usá-los quando necessário. seus planos levando em conta os resultados obtidos e mudanças circunstanciais. atuando de forma criativa na solução de problemas. O conhecimento tácito pode estar codificado em documentos ou mídias. . revisar. utilizar estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir os outros. agir. em deixar as pessoas falarem o que querem. Utilizar pessoas-chave como agentes para atingir seus próprios objetivos. dividindo tarefas de grande porte em subtarefas com prazos definidos. O conhecimento tácito é informal enquanto que o conhecimento explícito é sistemático. eventualmente.Agir de maneira a fazer as coisas que satisfaçam ou excedam padrões de excelência. utilizar estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir os outros. . utilizar estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir os outros. De protagonista nas organizações. claras e específicas. em um primeiro momento. Planejar. desde que seja o esse processo seja fácil. Planejar. revisar. Utilizar apenas pessoas muito amigas como agentes para atingir os objetivos. obter maior comprometimento com os negócios da empresa. manter registros financeiros e utilizá-los para tomar decisões. manter registros financeiros e utilizá-los para tomar decisões. em reunir as pessoas que estão trabalhando em torno de um problema e gerar o maior número possível de ideias para a solução. agir para desenvolver e manter relações pessoais. podemos afirmar que: O conhecimento tácito não está presente apenas no cérebro humano da mesma forma que conhecimento explícito. passando as principais tarefas para os mais dedicados. De coadjuvante nas organizações. agir para desenvolver e manter relações comerciais. Sobre o comportamento do empreendedor é correto afirmar que o empreendedor realiza planejamento e monitoramento sistemáticos porque é capaz de: Planejar. seus planos levando em conta os resultados obtidos e mudanças circunstanciais. . em um primeiro momento. focando apenas em problemas de relacionamento entre elas. dividindo apenas as tarefas que julgar mais apropriadas. é uma técnica que consiste em reunir pessoas para discutirem suas frustações profissionais e com isso. revisar. utilizar estratégias deliberadas para ganhar a simpatia de outros. agir para desenvolver e manter relações comerciais. em busca de novos clientes. quando possível. deslocar seus funcionários para salas de aula presenciais ou de EaD. Cannes precisa alterar seu comportamento empresarial para ser considerado um empreendedor. sofreu um processo de mudança do cérebro humano. junto com a esposa. assinale a ÚNICA alternativa correta. O fato de não ter encontrado um negócio melhor e ter que trabalhar com a esposa. podemos afirmar que: Sr. buscou eficiência e qualidade no negócio. Cannes não é um empreendedor. 79) Sobre os processos de inovação de produtos e processos. A evolução da música em CD para a música em formato digital (como mp3) é dita incremental. mas não desanimou. O que pode depor contra o sucesso de Sr. Sobre conhecimento tácito pode-se afirmar que: é informal. Sr. pois viu uma outra forma de manter e até aumentar sua renda mensal. pois terá que ajudar a esposa no preparo da comida. desenvolvendo na espiral do conhecimento oportunidades que facilitem as atividades dispersivas para criação e acúmulo de conhecimento. Por vezes a melhoria nos processos podem não repercutir nas características dos serviços vendidos aos consumidores IV. II. Cannes é um homem persistente. pois com uma família numerosa não estará comprometido com o trabalho. . Pesquisou algumas informações pertinentes ao negócio que desejava. pois somente buscou algumas informações sobre o negócio desejado. com o objetivo de formá-los primeiramente em cursos superiores. Cannes não é um empreendedor. com uma família numerosa. Cannes é um empreendedor. Nada. é transmitido de forma oral e/ou através de observações práticas. sem que no entanto haja construção de conhecimento. 81) Sr. Rock perdeu o emprego. O fato de não ter estabelecido uma rede de contatos antes de iniciar no negócio. para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento precisa: estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral do conhecimento. um negócio de quentinhas em casa. pois um negócio familiar tem sempre muitas chances de dar certo. Com relação aos modelos não-lineares ou interativos é correto afirmar: Que os mesmos estão baseados somente em construção de artefatos e de desenvolvimento de conhecimentos específicos relacionados com produtos e processos. 84) Vários modelos tem sido propostos para desenvolver ou criar um ambiente organizacional inovador. Cannes precisa garantir mais algumas características para ser um empreendedor. encontra-se armazenado apenas no cérebro humano. Sr. mas pode ser transmitido por documentos. Sr. Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante utilizar categorias para os diferentes tipos de conhecimento existentes. III e IV 80) Sr. Com base em sua análise. 83) Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como transformá-lo em ativo ou riqueza. estabelecer condições abrangentes para criação e acúmulo somente de conhecimento grupal. Falta de formação empreendedora e inexperiência ao lidar com riscos. Com relação às características de Sr. Usou o dinheiro da indenização e abriu. é autoconfiante e possui uma grande rede de contatos. De coadjuvante nas reuniões. III e IV Estão corretas as opções I. 82) Uma empresa ou organização. Cannes. planejando e monitorando sistematicamente o seu negócio. Está correta apenas a opção II Esta correta apenas a opção III Estão corretas apenas as opções II e III Estão corretas apenas as opções II. mas encontra-se formalizado nos vídeos na internet. Rock: Carência de conhecimento culinário. atuando de forma inteligente e prática na solução de problemas gerenciais. oportunizando situações e ferramentas que facilitem as atividades cooperativas para criação e acúmulo de conhecimento em nível também individual. Um celular com novas características na câmera fotográfica é uma inovação radical. por fórmulas e várias mídias. Isso oportuniza a criação e o acúmulo de conhecimento em nível grupal. vem estabelecendo metas. nunca implícitos. Sr. é muito comprometido com o trabalho. mas não está codificado em documentos escritos. estimular a criatividade dos grupos de funcionários. A inserção de novos e criativos métodos no processo de construção de veículos é uma inovação de processo III. desenvolver a espiral do conhecimento utilizando somente conhecimentos tácitos. não se encontra formalizado em livros. II. analise as assertivas abaixo I. que aceitou riscos ao abrir um negócio próprio. teve como participantes toda a equipe de materiais. um consultor e o tutor de um dos membros da equipe. Ao término. O padrão foi disponibilizado na intranet da empresa. é uma inovação de produto. Com relação aos conceitos sobre Atitudes Criativas. A inovação geralmente acontece nas empresas e centros de pesquisa e desenvolvimento. Estabelecimento de metas. um consultor e o tutor de um dos membros da equipe. Ricardo Thielmann) Uma reunião de trabalho com a realização de um workshop.Luiz Fernando Barbieri e prof. equipamentos e/ou habilidades para o desempenho do serviço novos ou substancialmente melhorados. combinando interações internas e externas a ela. e logo na primeira semana na rede a área de engenharia fez uso do padrão para comprar algumas peças para a oficina. o gerente se reuniu com a equipe para dar o feedback. orientandoa nas questões em que ele percebeu a necessidade de melhorias. Planejamento e monitoramento sistemáticos. Compartilhamento do conhecimento tácito: Criação de Conceitos: Justificação de Conceitos: Construção de um arquétipo (protótipo): Disseminação Interativa do Conhecimento. Como produto deste workshop foi gerado um padrão interno para efetivação das compras de material da área. responda: Em que momento houve a transferência do conhecimento tácito para a equipe? No momento em que o gerente deu o feedback para a equipe. Cite 5 dificuldades e barreiras encontradas pelo empreendedor em sua trajetória. O centro da inovação é a empresa. . Inovação Radical: Mudança drástica na forma como um produto ou serviço é consumido. explique a capacidade de assumir riscos.Luiz Fernando Barbieri e prof. responda: Em que momento houve a transferência do conhecimento explicito para o outro time? A transferência do conhecimento se deu no momento em que o padrão foi disponibilizado na intranet. incluindo a sua gerência. Quem pretende inovar precisa assumir alguns riscos. tendo observado algumas melhorias. Como distinguir se uma inovação é uma Inovação de Produto ou de Processo? Se a inovação envolve características novas ou substancialmente melhoradas do serviço oferecido aos consumidores. então é uma inovação de processo. Explique as duas formas e cite exemplos para ambas. b) Carência de conhecimento da área de negócio escolhida. Tendo em vista este cenário. c) Falta de formação empreendedora e gerencial. Independência e autoconfiança Cite três etapas do Processo de Criação do Conhecimento. a) Encontrar a oportunidade de negócio. acompanhada por um novo modelo de consumo ou comportamento do mercado. O padrão foi disponibilizado na intranet da empresa. Comprometimento com o trabalho. percebidas pelo consumidor e que não modificam de forma drástica a forma como que o produto é consumido ou desenvolvido. A inovação é um processo social e pode ser gerada em diferentes ambientes e com diferentes metodologias. em especial porque as pessoas têm uma tendência natural a rejeitar novas ideias que não se encaixam em padrões já estabelecidos. de acordo com novos comportamentos. orientandoa nas questões em que ele percebeu a necessidade de melhorias. apoiando-se no conhecimento científico já existente ou buscando um novo. Inovação incremental: Mudanças e melhorias contínuas do produto ou processo. Ao término. Tendo em vista este cenário. tendências ou necessidades do cliente ou consumidor. incluindo a sua gerência. teve como participantes toda a equipe de materiais. o gerente se reuniu com a equipe para dar o feedback. Ricardo Thielmann) Uma reunião de trabalho com a realização de um workshop. d) Dificuldades de obter financiamento e e) Inexperiência em lidar com o risco.85) 86) 87) 88) 89) 90) 91) 92) A inovação é um processo baseado na construção de artefatos e de desenvolvimento de conhecimentos genéricos relacionados com métodos e mercados. que foram notificadas ao departamento responsável pelo padrão. (Adaptada de: prof. (Adaptada de: prof. Através da inovação produtos e processo podem sofrer modificações. Como produto deste workshop foi gerado um padrão interno para efetivação das compras de material da área. que foram notificadas ao departamento responsável pelo padrão. O centro de inovação é o próprio conhecimento do colaborador (funcionário). e logo na primeira semana na rede a área de engenharia fez uso do padrão para comprar algumas peças para a oficina. tendo observado algumas melhorias. que deve ser capacitado continuamente. Podemos classificar duas formas de inovação de produtos e processos. Se a inovação envolve métodos. Cite quatro características de comportamento empreendedor Busca de oportunidades e iniciativa Persistência Aceitação de riscos Exigência de eficiência e qualidade. Descreva cada um deles. Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão do conhecimento. Geralmente está registrado em artigos. Negociação e rede de contatos. Pode ser armazenado. 95) Defina Conhecimento Explícito. quase impossível de se ensinar. 99) Para compreendermos o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para os diferentes tipos de conhecimento. É informal e não sistemático. somente por meio de transmissão oral e observações de atividades práticas. a habilidade de um atleta. 97) Há cerca de uma década. A palavra tácito vem do latim tacitus que significa "não expresso por palavras". assim como guardado em bases de dados ou publicações. A palavra explícito vem do latim explicitus que significa "formal. com migração do cérebro humano para documentos e mídias diversas por meio de metáforas. Exemplos: o talento de um pintor ou escultor. Planejamento e monitoramento sistemático. Persistência. Correr riscos calculados.Se a inovação envolve melhorias substanciais nas características do serviço oferecido e nos métodos. conceitos. de migração do conhecimento explícito para o cérebro humano através de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. na educação e em diversos setores e atividades da sociedade. na sua forma mais simples. 93) De que maneira ocorre a conversão entre o conhecimento tácito em explícito? Esta conversão pode ser dar de quatro modos: socialização. A SOCIALIZAÇÃO é o processo de compartilhamento de experiências. Pode ser formalizado em textos. já o empreendedor por necessidade não tem alternativa. capital intelectual ou conhecimento é gerenciar o conhecimento de funcionários. comunicado e transmitido por meio de diferentes mídias. Cite os dois tipos de conhecimento (segundo aa classificação dos autores Nonaka & Takeuchi). livros e documentos. externalização. Não está ainda codificado em documentos escritos. além de diferenças entre eles e exemplos de cada um. claro. que está na cabeça das pessoas. Exigência de qualidade e eficácia. 94) Defina Conhecimento Tácito. Busca de oportunidades e iniciativa. o termo empreendedorismo vem sendo amplamente utilizado no Brasil. hipóteses ou modelos. Comprometimento. Alguns dizem que este tipo de conhecimento é confundido com a própria informação. COMBINAÇÃO é o processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. Está codificado em documentos e mídias. É formal e sistemático. desenhos. Os problemas podem ser do tipo anomalias ou Crônicos. Conhecimento tácito ou implícito: Está presente somente no cérebro humano. Não há outra opção de trabalho. ou seja. diagramas. dependendo das pessoas envolvidas. A INTERNALIZAÇÃO é o processo inverso ao da externalização. de se passar através de manuais ou mesmo numa sala de aula. com várias definições e aplicações nos negócios. analogias. Não pode ser transmitido de forma sistematizada. etc. 96) Explique os tipos de problemas inerentes aos processos inovadores dentro das empresas. ela é uma inovação tanto de produto como de processo. Conhecimento explícito ou codificável: É aquele que sofreu um processo de migração do cérebro humano. O processo de EXTERNALIZAÇÃO é a transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito. O empreendedor possui um conjunto de características próprias e não necessariamente precisa ter um negócio próprio ou ser um empresário para atuar usando o empreendedorismo. fácil de ser comunicado. permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. Geralmente é difícil de ser formalizado ou explicado a outra pessoa. Isto se deve ao fato que lidamos com algo subjetivo. fórmulas científicas. É aquele que o indivíduo adquiriu ao longo da vida. assim como o seu modo de conversão. Cite 5 (cinco) comportamentos esperados de um empreendedor? Estabelecimento de metas. Independência e autoconfiança. 98) Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para os diferentes tipos de conhecimento. É aquele formal. Dessa forma. ele pode ser controlável ou Incontrolável. declarado". 101) Qual o valor do capital intelectual para as empresas? É um valor imensurável devido a uma nova sociedade que surge onde pressupõe uma mudança de cultura refletindo nas organizações. como "knowhow". 102) . Busca de informações. equipamentos e/ou habilidades usados para seu desempenho. E. imitação ou prática. 100) Qual a diferença entre o empreendedor por oportunidade e o empreendedor por necessidade? O empreendedor por oportunidade é aquele que vislumbrou uma oportunidade de negócio e se dedica ela. não mensurável. pois é subjetivo e inerente as habilidades de uma pessoa. mesmo sem usar alguma linguagem. explicado. Exemplos: procedimentos codificados. revistas. o conhecimento pode ser adquirido de outra pessoa através da observação. combinação e internalização. regrado.