Informativo Técnico100428 110114 Modelos TV D32W931 Sintoma Liga televisor aparece logo AOC e após tela preta ( trava as funções ), defeitos relacionados a placa principal Solução Atualizar software através da entrada USB Caros parcerios, para solucionarmos a dificuldade do televisor modelo D32W931, com o sintoma de ao ligar aparece o logo AOC, em seguida não entra imagem ( tela preta ) e trava todas as funções, defeitos relacionados a placa principal, devemos efetuar a atualização de software através da entrada USB ( lateral ). Obs: Executar o procedimento de atualização do software antes de solicitar a placa Principal. Para executar a atualização de software, seguir os procedimentos abaixo : 1) Identificar através do barcode do aparelho ( etiqueta traseira do televisor ), qual o display que o aparelho utiliza ( Samsung ou CMO ) Ex : Barcode TV com display Samsung : E32ASTNS4WB56N E32ASTNS4WB66N E32ASTNS4WB26N Ex : Barcodes TV com display CMO : E329MTNS4WB36N E329MTNRS4WB36N 2) Utilizar um dispositivo pendrive de no máximo de 512mb, sendo o ideal utilizar um de 256mb. Não utilizar um pendrive com capacidade superior de armazenamento ( ex:1G ), o mesmo poderá não ser reconhecido. 1 _ Link arquivo display Samsung : http://www.rar ) Clicar no icone para executar o download 3.2 _ Link arquivo display CMO : http://www.mediafire.com/?ir5geqjjsy1rarg ( cmo.mediafire.Informativo Técnico 100428 110114 101028 3) Seguem os links para o CAS ( posto autorizado ) efetuar o download dos arquivos para reinstalação do software : 3.com/?tr2dlnmmrxfob5c ( samsung ok.rar ) Clicar no icone para executar o download . Informativo Técnico 100428 110114 4) Após identificação do display utilizado na TV ( vide item 1 ). Dentro da pasta visualizaremos dois arquivos : 01 descompactado e 01 zipado. . 4.1: Arquivos display ¨ CMO ¨ : Obs: No pendrive inserir somente a pasta ( descompactada ) correspondente ao display identificado.1: Arquivos display ¨ Samsung Ok ¨ : . ao descompactar os arquivos. 4. visualizaremos a pasta com o nome do display. . 12) Conectar o cabo de força novamente.Informativo Técnico 100428 110114 5) Retirar a tampa traseira do televisor e verificar na Placa Principal. não é necessário inseri-los novamente. 8) Pressione a tecla Power do controle remoto para iniciar o processo de atualização. se temos fisicamente inseridos os resistores de posição : R409 e R410. 7 ) Conectar o cabo de força e verificar se a TV entra em stand by ( led vermelho ). Placa com os resistores R409 e R410 Placa sem os resistores R409 e R410 R410 R409 6) Com o televisor desligado da tomada ( sem o cabo de força conectado ). Obs: Caso não ocorra conforme informado. em seguida o LED VERMELHO piscará 06 vezes e depois ficará com o LED AZUL acesso. 11) Retirar o dispositivo pendrive da entrada lateral. devemos retira-los do circuito para efetivação da atualização. 9 ) o LED AZUL piscará 30 vezes. ligar o televisor através da tecla Power do controle remoto.na entrada lateral USB do televisor. refazer o procedimento a partir do item 6. inserir o Pendrive. com o arquivo do display correspondente descompactado. 10) Retirar o cabo de força. Caso a placa tenha os dois resistores. 14) Selecionar a opção EEPROM INIT.Informativo Técnico 100428 110114 101028 13) Acessar o menu de serviço através do procedimento usual : Pressionar no controle remoto a tecla MENU e depois a sequência 1 9 9 9. refazer todo o procedimento de atualização de software. . 17) Ligar o aparelho através da tecla Power do controle remoto e efetuar os testes padrões funcionais e liberar o aparelho. Obs: Nesse modelo o aparelho não desligará sozinho 15) Selecionar a opção RESET. após o procedimento. caso contrário. 16 ) Aguardar 5seg. insira o cabo de força e verifique se o televisor entra em Stand By ( LED VERMELHO ). aguardar 5seg e retirar o cabo de força.