Argument
Capitolul 1: Serviciul de mesagerie
Scurt istoric
Clasificarea trimiterilor poștale
Obiectele de mesagerie
Capitolul 2: Distribuirea obiectelor de mesagerie
2.1 Distribuirea
2.2. Reavizarea
2.3. Motivarea
2.4. Înapoierea
2.5. Reexprdierea
2.6. Încheierea operațiunior de distribuire
2.7. Tratarea trimiterilor nedistribuite
Capitolul 3: Studiu de caz- Operaţiuni privind distribuirea obiectelor de mesagerie
Concluzii
Anexe
Bibliografie
Argument
Compania Națională Poșta Română este operatorul național din domeniul serviciilor poștale și se află pe proprietatea statului român., reprezentat de Ministerul Comunicațiilor Și Pentru Societatea Informațională (75% din pachetul de acțiuni) și Fondul Proprietatea (25% din pachetul de acțiuni)
Poşta Română îşi desfăşoară activitatea în domeniul comunicaţiilor poştale, obiectul principal de activitate fiind administrarea, dezvoltarea, exploatarea serviciilor de poştă şi colaborarea cu organizaţii similare străine în realizarea acestor servicii pe plan internaţional, în conformitate cu prevederile Ordonanţei nr. 13/2013aprobată prin Legea nr. 187/2013 privind serviciile poştale şi a licenţelor ori autorizaţiilor acordate.
C.N. Poşta Română S.A. este operatorul naţional în domeniul serviciilor poştale, furnizor unic de serviciu universal în orice punct de pe teritoriul României, la tarife accesibile tuturor utilizatorilor şi la standarde ridicate de calitate.
Poşta Română participă pe piaţa liberă a serviciilor de poştă şi presă cu valoare adaugată în calitate de concurent şi desfăşoară şi alte activităţi colaterale, necesare realizării în condiţii de rentabilitate a obiectului său principal de activitate, respectiv comerţ exterior, aprovizionare, cercetare şi proiectare tehnologică şi informaţională, servicii medicale, învăţământ, social-culturale etc.
Am ales tema de studiu pentru lucrarea de atestat "Distribuirea obiectelor de mesagerie" deoarece această temă este una foarte importantă de dezbătut datorită faptului că acest serviciu este unul care a luat amploare in zilele noastre și mi se pare că în acest domeniu există o mare nevoie de aptitudini și competențe.
Ca punct final a acestei pregătiri am ales tema de lucru: Distribuirea obiectelor de mesagerie", acesta fiind una dintre temele cele mai importante, interesante, dar și solicitante, deoarece ea reprezintă o importanță aparte.
Având în vedere cele listate mai sus, pot spune că am ales această temă deoarece consider că reprezintă o importanță aparte în present și mai mult ca sigur va fi la fel de importantă și în viitor.
Capitolul 1. Generalități despre mesagerie
1.1 Scurt istoric
Compania Națională Poșta Română S.A. (Poșta Română) este operatorul național de servicii poștale și de curierat din România, furnizor unic de serviciu universal[2] pe întreg teritoriul țării, la tarife accesibile tuturor utilizatorilor și standarde ridicate de calitate.
Poșta Română se află în proprietatea Statului Român, reprezentat de Ministerul Comunicațiilor și Societății Informaționale (75% din pachetul de acțiuni) și Fondul Proprietatea (25% din pachetul de acțiuni)[3].
Poșta Română a fost desemnată furnizor unic de serviciu universal în decembrie 2013 de către ANCOM (Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații).[4]
Desemnarea Poștei Române ca furnizor unic de serviciu universal s-a făcut din oficiu, având în vedere că "în urma anunțului de intenție publicat în luna septembrie 2013, nicio companie nu a depus o cerere care să îndeplinească condițiile de formă, dar și de eligibilitate pentru a fi desemnată ca furnizor de serviciu universal în domeniul serviciilor poștale".[5]
Poșta Română este cel mai mare operator de profil din România și dispune de o rețea teritorială de peste 5.500 oficii poștale, distribuind săptămânal peste 10 milioane de trimiteri poștale[6].
Poșta Română are ca obiect de activitate:
A. Servicii poștale:
I. Servicii poștale de bază;
II. Servicii poștale altele decât cele de bază.
B. Editarea, tipărirea, comercializarea și păstrarea timbrelor și efectelor poștale în conservatorul de timbre;
C. Alte prestări de servicii conexe celor menționate mai sus și orice alte activități conform legislației în vigoare.
Poșta Română este și acționar unic la Romfilatelia - societatea specializată în editarea și comercializarea mărcilor poștale românești[7].
La sfârșitul anului 2014, Poșta Română avea peste 27.000 de angajați, din care peste 11.000 erau factori poștali[8].
În 2014 Poșta Română a lansat propria companie de asigurări - Poșta Română Broker de Asigurări, societate cu personalitate juridică distinctă, autorizată de către Autoritatea de Supravegere Financiară, având ca acționar unic Compania Națională Poșta Română. Poșta Română Broker de Asigurări intermediază "asigurări generale, de la RCA la polițe de sănătate"
1.2. Clasificarea trimiterilor postale
Trimiterile poștale se împart în mai multe categorii, în funcție de destinație și calea de îndrumare, astfel
După destinație
Interne
Loco
Alte localitățI
Externe
Prezentate în România
Sosite în România
În tranizt
Închis
Deschis
După calea de îndrumare
Terestru
Par avion
1.3 Obiectele de mesagerie
Obiectele de mesagerie sunt trimiteri poștale prin care se trimit la destinație diverse bunuri. Ele conțin documente, valori, acte, numerar, bunuri materiale, etc; care sunt transportate si remise la destinație.
Obiectele de mesagerie se clasifica în următoarele categorii:
Colete
Scrisori sau cutii cu valoare declarantă
Gropuri, casete, genți colectoare
Pachete și saci cu presă
Coletele sunt trimiteri poștale prin care se pot expedia bunuri materiale cu excepția celor prevazute în : "Lista obiectelor interzise" și care se prezintă cu sau fără valoare declarată potrivit dorințelor expeditorului.
Scrisorile sau cutiile cu valoare declarată sunt trimiteri prin care se expediază documente, acte, fotografii, timbre filatelice, valută sau bijuterii, precum și alte obiecte de valoare.
Prin gropuri, casete, genți colectoare se pot expedia monezi metalice, timbre, bancnote, acte, efecte poștale.
Prin pachete și saci cu presă se expediază ziare, reviste, diverse tipărituri.
Obiectele de mesagerie se prezinta in ambalaj propriu sau tip poștal.
Acestea pot fi din:
Hartie sau pânză rezistentă
Saci din hârtie , pânză fără petice, material plastic sau mușama.
Cutii din carton, placaj, lemn sau tablă, coșuri sau împletituri din răchită
Valize, containere.
Greutatea maxima admisă la obiectele de mesagerie.
Colete – maxim 15kg
Scrisori sau cutii cu valoare declarată – 2 kg
Gropuri, casete, genți colectoare – maxim 20 kg
Saci, pachete cu presă – maxim 10 kg
Indicațiile speciale sunt servicii suplimentare plătite, care la se efectuează la
Cererea expeditorilor sau se aplica din oficiu la subunitățile poștale pentru trimiterile ce necesită un serviciu suplimentar.
Indicațiile speciale sunt:
Valoarea (Val)
Rambursul (Rbs)
Factaj (Fct)
Fragil (Fg)
Voluminos (Vol)
Expres
Post-Restant
Confirmare poștală de primire (A. R.)
Confirmări ulterioare.
Capitolul 2: Distribuirea obiectelor de mesagerie
2.1. Distribuirea
Buletinele de expediție și mesageriile ce se preau la domiciliu, precum și avizele coletelor ce se elibereaza la oficiul poștal, se predau pentru îngregistrare in F8 cu semnătură în condica de predare F20. După înregistrarea în listele de distribuire F8, se predau spre distribuire factorilor poștali, care semnează condica F23.
Avizele pentru cele cu indicația "expres" se predau curierilor pentru distribuire. În F8 înregistrarea avizelor se face bucatăă cu bucată, în continuarea recomandatelor.
Avizele coletelor ce se eliberează la oficiu se predau destinatarilor la domiciliu prin depunere la cutiile poștale. Avizarea destinatarilor aflați în cămine, internate, instituții de învățământ se face pe un tabel colector care cuprinde:
Numele și prenumele destinatarului
Felul trimiterii poștale
Greutatea.
La poșta rurală coletele nu se avizează.
Avizarea obiectelor de mesagerii adresate militarilor din UM se face prin F8 la un loc cu recomandatele.
La eliberările la oficii a obiectelor de mesagerii, salariații poștali sunt obligați să cântărească colete în fața destinatarilor, cerându-le să examineze și starea coletelor, sigiliilor, ambalajelor, legăturilor. Coletele cu greutatea exactă și cu ambalajul, legăturile, sigiliile în bună stare nu se deschid la predare, chiar daca destinatarul pretinde aceasta.
Excepție fac scrisorile cu valoare declarată.
Coletele se deschid în fața destinatarilor numai în următoarele cazuri:
Ambalaje, sigilii, legături deteriorate sau care lasă posibilitatea accesului la conținut
Atunci când au lipsă în greutate, ce ar putea provoca ăndoieli asupra intergității conținutului.
Scurgeri sau alterăti de conținut
Sunt însoțite de proces verbal F31
Cele cu " verificare rezervată"
Deschiderea se face din dispoziția și în asistența dirigintelui sau împuternicitului său, în așa fel încât ambalajul, legăturile, sigiliile să rămână în starea în care au fost primite, ca dovadă materială. Se întocmește proces verbal F31. Originalu procesului verbal F31 împreună cu fișsele anexă se trimit oficiului care a produs nergula, prima copie la direcția regională în răspunderea căreia se află oficiul care a produs neregula, a doua copie se predă destinatarului o dată cu trimiterea. Dacaă destinatarul refuză primirea se face mențiune în proceaul verbal, iar coletul se înapoiază expeditorului, recondiționat și însoțit de ultima copie a procesului verbal F31.
Obiectele de mesagerii se predau destinatarilor înscriși pe buletinele de expediție.
Obiectele de mesagerii fără valoare declarată sau cu valoare declarată până la 2 milioane lei se pot da în lipsa destinatarilor și membrilor de familie ( soț, parinți, frați, scorii), dacă aceștia au același domiciliu cu destinatarul.
Obiectele de mesagerii cu doi destinatari se predau celui de-al doilea numai dacă nu s-a putut preda primului.
Primitorul va înscrie pe verso buletinul de expediție:
Data primirii
Data actului de legitimare
Calitatea
Semnătura de primire
Mesageriile adresate salariaților din instituții, societățiile comerciale, spitale, locuri de detenție, se predau persoanelor împuternicite ale administrațiilor respective. Cand în incinta unor spitale, sanatorii, funționează subunitățti poștale, trimiterile se predau direct destinatarilor înscriși pe verso buletinelor de expediție. În acest caz avizul nu se detașează de la buletinul de expediție.
Mesageriile adresate la post-restant se predau prin ghișeul de mesagerii reținându-se datele necesare înscrierii în fișa sau condica post-restant.
Mesageriile adresate minorilor sub 14 ani se predau în asistența părinților sau tutorelui care își vor înscrie datele actului de legitamare.
Predarea mesageriilor adresate invalizilor, orbilor, sau celor care nu cunosc limba română sau una din limbile cunoscute de salariatul poștal se face în asitența unui martor care cunoaște pe primitor și semnează ca asistent la predarea trimiterii. Pe lângă datele actului de legitimare al destinatarului, se înscriu și cele ale martorului, precum și domiciliul acestuia din urmă.
Predarea scrisorilor deschise cu valoare declarată se va face fie la domiciliu, fie la oficiu, numai după deschiderea în fața prmitorului și confruntarea conținutului cu notă de inventar. În cazul constatării unor lipsuri din conținut, la scrisorile cu valoare, câand se predau la domiciliu se face mențiunea pe notă de inventar care este semnată de destinatar și salariatul poștal, iar scrisoarea cu valoare se va aduce la oficiul poștal pentru întocmirea procesului verbal F31 în acest caz trimiterea se predă la oficiu, însoțită de un exemplar din procesul verbal F31.
La deschiderea scrisorilor cu valoare declarată se va urmării ca sigiliile și cusăturile să nu fie deteriorate.
Scrisorile închise cu valoare declarată se predau fără a fi deschise.
Pentru mesageriile cu A. R. Destinatarul va completa și datele de pe acestea.
Pentru cele cu E.C., oficiul de distribuire întocmește un e-post de serviciu răspuns, adresate expeditorului. Numărul și data acestuia se trec pe buletinul de expediție.
Mesageriile cu ramburs de eliberează numai după achitarea de destinatar a rambursului, respectiv mandatul prin care se lichidează rambursul. Se înscrie în F5 sau F4.
Pentru taxele de factaj, magazinaj, înapoiere, se emite chitanța de încasare a sumelor din registrul F47, originalul păstrându-se destinatarului, duplicatul rămânând în chitanțier.
Pentru trimitrile care prezintă neconcordanță între datele de pe trimitere și actele de legitimare, se cere destinatarului să ia legătura cu expeditorul, ca prin oficiu de prezentare să corecteze datele care nu corespund.
Pe obiectele de mesagerie refuzate de destinatar, aceștia vor face mențiunea pe buletinul de expediție "refuz primire" și vor semna.
La eliberarea, mesageriilor înapoiate se solicită expeditorului chitanța F1 eliberată la prezentare, care se anulează și se anexează la buletinul de expediție. Dacă s-a pierdut chitanța, expeditorul menționează pe buletinul de expediție "chitanță pierdută de mine" și semnează.
Mesageriie adresate unor destinatari ce au locuințe izolate față de zona de distribuire, se predau potrivit înțelegerii dintre destinatar și oficiu poștal.
Pentru șantiere, tabere, organizate la distanțe mari de localități, distribuirea se face delegatului acestora, desemnat de conducerea taberelor sau șantierelor.
2.2 Reavizarea
Obiectele de mesagerii sosite și avizate se păstrează la dispoziția destinatarilor
5 zile, cu cele cu conținut alterabil și medicamentele
5 zile, cele post-restant, casuță poștașă, conținut alterabil sau medicamente
10 zile, celelalte obiecte de mesagerii
30 de zile, celelalte obiecte de mesagerii la post-restant
30 de zile, cele adresate militarilor din UM dacă comandantul UM solicit în scis acesta ( cu excepția celor cu alimente și scisori cu valoare declarată care se țin 10 zile )
Mesageriile care nu s-au predate în urma avizării sau reavizării cu F22
La o zi liberă de la avizare, cele expres și cele ce conțin alimente, pui de o zi, albine, păsări mici cântătoare.
La două zile libere, celelalte obiecte de mesagerii.
Reavizele se predau locurilor de muncă, de către ghișeele mesageriei cu F20.
Motivarea
Obiecte de mesagerii ce nu s-au putut elibera se motivază cu aceleași formule ca obiectele de corespondență sau mandate.
Motivările se înscriu pe verso buletinului de expediție și aviz la locul indicat astfel:
Destinatar necunoscut la adresă
Destinatar lipsă domiciliu peste termen de păstrare de 10 zile
Destinatar mutat fără a lăsa noua adresă
La adresa indicată este casa demolată sau este teren viran
Destinatarul refuză primirea
Nu există număru de casă indicat în adresă
La adresa inidctă sunt mai multe personae cu același nume și prenume.
Destinatar decedat
Expirat termen de păstrare
Înapoiat conform cererii expeditorului
Adresa incomplete
Dirigintele sau împuternicitul său verifică zilnic motivările în funcție de care poate:
Să dispună a doua reavizare
Să dea din nou în cursă obiectele de mesagerii
Să dispună verificarea sincerității motivării
Să prelungească termenul de păstrare, o singură dată, cu până la 5 zile( pentru cele cu termen de păstrare cu 10 zile)
Să se păstreze obiectele de mesagerii până la expirarea termenului de păstrare
Dispozițiile luate se vor înscrie pe verso buletinelor de expediție și se vor semna.
2.4. Înapoierea
Înapoierea se face la adresa expeditorului.
Motivele înapoierii sunt
La cererea expeditorului
La expirarea termenului de păstrare
Când nu se poate face predarea către destinatar, chiar dacă nu a expirat termenul de păstrare
Obiectele de mesagerii și scrisori cu valoare declarată, nedistribuite de UM, se înapoiază oficiului poștal înscrise într-un borderou. Salariatul poștal verifică greutatea, ambalarea, sigilarea acestora și documentele respective, anulează în cruciș adresa desstinatarului, pe trimitere înscrie "Î" și denumirea oficiului ce deservește pe expeditor.
2.5.Reexpedierea
Reexpedierea se face astfel:
La cererea expeditorului/ destinatarului
Când oficiul de destinație cunoaște noua adresa a destinatarului, vechea adresă se anulează pe trimiteri și documente însoțitoare, se înscrie noua adresă și "R"
La înapoierea și reexpedierea obiectelor de mesagerii se întocmește un buletin de expediție duplicat, pe un formular de serviciu pe care se trece motivul și data.
Duplicatul respectiv se reține de oficiul poștal și se introduce în acta buletinelor de expediție predate.
Coletele militarilor care nu s-au putut preda destinatarilor, se reasamblează de UM și se înapoiază sau reexpediază, ca trimiteri proprii prezentate de acestea.
Taxele de expediere sunt plătite de UM
Pentru recuperarea taxelor, acestea pot fi prezentate cu "Rbs"
2.6. Încheierea operațiunilor de distribuire
La înapierea din cursă factorul poștal se prezină cu:
Avizele ce nu s-au predat și pentru care s-au întocmit F22
Buletine de expedițe pentru obiectele de mesagerie predate
Obiectele de mesagerii predate împreună cu buletinele de expediție
A.R. completate și semnate de destinatar și salariatul predător
Listele F8 cu situația fiecărui obiect de mesagerii
Salariatul care primește lichidarea cursei de distribuire, efectuează urmatoarele
Verificî dacă documentele și trimiterile îndeplinesc cerințele de mai sus
Verifică încasarea taxelor de factaj, înapoierea, magazinarea și Rbs
Înscrie Lichidat" și semnează pe listele F8
La finalul zilei sau schimbului, în F16 cu care s-a primit ultima cursă se întocmește bilanțul.
Soldul se confruntă cu existentul și se semnează atât de predător, cât și de primitor. Soldul se verifică de diriginte sau împuterncitul său sub semnătură.
Buletinul de expediție se verifică de diriginte sau de împuternicitul său
Să fie completate, semnate, ștampilate de cei în drept.
Taxele încasate și depuse
A.R.-urile expediate.
La finele lunii, toate mesageriile nepredate se înscriu bucată cu bucată într-o notă de inventar, în doua exemplare, cu număr de sosire. Originalul se anexează la sfârșitul actei întocmite pe luna respectivă, iar copia la începutul actei din luna umătoare. Buletinele de expediție ale mesagriilor predate și ale celor înapoiate și reexpediate, se aranjează, în ordinea numerelor de sosire în actă.
2.7. Tratarea trimiterilor nedistribuite
La oficiul poștal, mesageriile ce nu s-au predat nici destinatarilor, nici expeditorilor, cad în categoria "Nedistribuite" sau " Pentru păstrare". Încadrarea în categoria " Pentru păstrate" o face fiecare oficiu de prezentare al coletului, sau alt oficiu în cazul când lipsește buletinul de expediție sau adresele sunt șterse sau pierdute.
Mesageriile din categoria "Pentru păstrare" se trimit la datele 1 și 16 ale lunii la centrul de tranzit regional înscrise în F16 în două exemplare.
Expedierea" la păstrare" se face numai din oficiile poștale, nu și de agenții. La CTR mesageriile " la păstrare", sunt înregistrate într-o condică special cu
Număr curent
Data înregistrării
Oficiul expeditor
Bucăți colete trimise la păstrare
Numărul coletului în care au sosoit coletele nedistribuite
Observații.
Mesageriile și documentele mesageriilor sunt aranjate în ordinea înscrierilor în condica până la întrunirea "comisiei de deschidere a mesageriilor". Coletele se deschid când este nevoie, dar cel puțin o data pe lună de o comisie formată din 4 membrii.
Comisia procedează astfel
Verifică amănunțit fiecare obiect din mesagerie
Urmărește ca motivarea să justifice trimiterea la păstrare
Întocmește un proces verbal într-un exemplar, într-o condică pentru fiecare colet deschis.
În procesul verbal se trec detaliat următoarele date
Numărul curent al procesului verbal
Felul obiectului de mesagerie
Numărul de prezntare
Numele și adresa expeditorului și destinatarului
Greutate, valoare
Descrierea conținutului
Taxa de încasat și numărul chitanței
Temenul de păstrare
Observații
Dacă la deschidere se stabilesc noi date, ce ar face posibilă predarea, se reambalează trimiterea și se expediază oficiului ce urmează ce urmează să facă distribuirea. Expedierea se face cu colet de serviciu.
Conținutul coletelor se separă în
Conținut alterat
Conținut ce se poate altera
Conținut care nu se alterează
Conținutul alterat se distruge imediat, cel ce se poate altera se distruge sau valorifică după caz, celelate se țin până la expediera termenului de păstrare de 6 luni.
Acestea sunt din urmă, la expedierea termenului de păstrare
Banii, monedele de aur și argint, BNR
Metalele pețioase prelucrate sau neprelucrate, la Ministerul Finanțelor
Decorațiile, medaliile, la M.A.N.
Restul mărfurilor de orice fel se valorifică prin comerț
Actele se trimit organelor emitente.
Obiectele valorificate sau predate se înscriu într-un borderou în două expemplare, unde se face descrierea amănunțită a obiectelor, din care originalul se prdă cu obiectele, iar copia, cu semnătură de primire a primitorului și ștampila oficială a acestuia.
La predarea mesageriilor scoase de la păstrare, ca urmare a cererilor expeditorilor sau destinatarilor, se încasează prin registrul chitanțier F47. Taxa tarifară, iar în procesul verbal de deschidere a coletului se menționează cui s-a predat trimierea.
Centrele de Tranzit Regionale urmăresc după valorificarea conținutului coletelor, să se recupereze contravaloarea taxelor poștale cuvenite poștei.
Capitolul 3. Studiu de caz- operaţiuni privind distribuirea obiectelor de mesagerie
Pe data de 04.08.2017 Ionescu Adrian, domiciliat în județul Constanța la adresa Bulevardul Mamaia numărul 115, a depus un colet la oficiul postal numărul 3 din Constanța prin care îi trimitea prietenei sale, Mihăilescu Mariana domiciliată în județul Brașov o serie speciala a unor carți clasice cu ocazia zilei aniversare ale acesteia.
Expeditorul a cerut oficiantului poştal formularul F.116 Buletin de expediţie, pe care l a completat cu pastă de culoare albastră, cu majuscule, completând adresa destinatarului complet şi respectând poziţionarea adreselor destinatarului şi expediorului.
Coletul a fost ambalat in cutie de carton respectând condiţiile de dimensiune cerute de CNPR.
Oficiantul a preluat buletinul de expediţie de la expeditor, l a verificat, a cântărit coletul şi a înscris greutatea pe buletinul de expediţie 3 kg fapt pentru care a calculat un tarif de 17.15 lei incluzând serviciile suplimentare ˝Predare în mână proprie˝ şi ˝Livrare la sediul destinatarului˝
Pentru suma încasată oficiantul a eliberat chitanţa F1.
Coletul a fost transportat la oficiul poștal numărul 5 din Brașov, Mihăileascu Mariana, care a lipsit în perioada livrarii de la domiciliu, fapt pentru care a fost avizată cu F22 Aviz de înştinţare. La revenirea în localitate aceasta s-a prezentat la oficiul poştal 5 de unde a ridicat coletul şi a semnat in F8 Lista de predare a trimiterilor recomandate.
Aceasta a fost foarte mulțumită de sericiile Companiei Naționale Poșta Română.
Concluzii
În concluzie, consider ca distribuirea obiectelor de mesagerie reprezintă o parte foarte importantă din serviciile Companiei Naționale Poșta Română datorită faptului că în spatele acestor servicii există o activitate continuă și obositoare realizată de o mare parte din personalul companiei.
Scopul Companiei Naționale Poșta Romnână fiind acela de a fi recunoscută ca un operator poștal și comercial eficient la cele mai înalte standarde europene, oferind servicii de calitate și accesibile populației.
Compania isi desfasoara activitatea in domeniul comunicatiilor postale, obiectul principal de activitate fiind administrarea, dezvoltarea, exploatarea serviciilor de posta si colaborarea cu organizatii similar straine in realizarea acestor servicii pe plan international, in conformitate cu prevederile Ordonantei numarul 31/2002 aprobata prin Legea numarul 642/2002 privind serviciile postale si a licentelor ori autorizatiilor acordate.
Compania asigura in temeiul contractelor ori conventiilor sau al prevederilor legale, serviciile de posta necesare sistemului national de aparare si sistemului de siguranta nationala, la solicitarea autoritatilor publice competente.
Compania participa pe piata libera a serviciilor de posta si presa cu valoare adaugata in calitate de concurent si desfasoara si alte activitati colaterale, necesare realizarii in conditii de rentabilitate a obiectului sau principal de activitate, respective comert exterior, aprovizionare, cercetare si proiectare tehnologica si informational, servicii medicale, invatamant, social-culturale etc.
Anexe
Bibliografie
Exploatarea serviciilor poștale -Manual pentru clasa a XI-a
http://www.rasfoiesc.com/business/economie/comert/STUDIU-DE-CAZ-PROMOVAREA-SERVI17.php
https://www.posta-romana.ro/a50/despre-noi/prezentare.html
https://ro.wikipedia.org/wiki/Poșta_Română