UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA FACULTADAD DE COMUNICACIÓN Y CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE NEGOCIOS AUTOR: JONDAVIVANCO; Pamela ASESOR: Mg. AURIS VILLEGAS, David “LOS COLABORADORES PUEDEN MEJORAR EN LA INTEGRACION DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA DE TOTTUS-2012”,articulo preparado para la asignatura Seminario de Tesis Resumen: En el presenta articulo la Cultura organizacional 1 , es el conjunto de valores, costumbres, hábitos y creencias compartidas de una empresa. La integración de personal tiene que estar vinculada a la organización, es decir, establecer estructuras de roles y puestos. Con la aplicación de todas éstas técnicas necesarias se desea realizar la integracion de los colaboradores hacia la cultura organizacional para la empresa de Tottus; la cual se la realizará con el objetivo de mejorar la integración de los colaboradores hacia la cultura organizacional en la empresa Tottus – Chincha en el presente año, Identificar en grado de la cultura organizacional. El enfoque del estudio será de gran ayuda para la empresa ya que la investigación de mercado se obtuvo el perfil adecuado para la evaluacion; y éste es el punto de partida para convertirse en un elemento de relevada importancia estrategica. Palabras clave: cultura organizacional, comportamiento organizacional ABSTRACT 1 Una suma determinada de valores y normas que son compartidos por personas y grupos de una organización y que controlan la manera que interaccionan unos con otros y ellos con el entorno de la organización. [Escribir texto] Organizational culture is the set of values, customs, habits and beliefs of a company. The integration of personnel must be linked to the organization, ie, establish structures of roles and positions. With the implementation of all these techniques want to perform the necessary integration of employees into the organizational culture to Tottus company, which it is made for the purpose of improving the integration of employees into the organizational culture in the company Tottus - Chincha this year, identify the degree of organizational culture. The focus of the study will be of great help to the company as market research obtained the right profile for the evaluation, and this is the starting point to become a strategic element of high importance. Key Words: Organizational Culture, organizational behavior INTRODUCCION En éste presente artículo de investigación se aplican varias técnicas estudiadas a lo largo de la vida estudiantil; lo que será interesante para público e empresarios de como la cultura organizacional en la empresa. Tottus siendo un hipermercado de mayor reconocimiento, aperturado en la Provincia de Chincha - Ica, tiene a los colaboradores en un desarrollo de integracion dando por unificar a todos hacia una mision compartida. El desarrollo de una cultura organizacional permite a los integrantes de la organización ciertas conductas, pues una cultura laboral abierta y humana alienta a la particiación y condusta madura de todos los miembros de la organización, lo cual nos lleva a una fortaleza que encamina a las organizaciones hacia la excelencia del éxito. Este trabajo se investigación se realizó bajo el paradigma cuantitativo, ya que se llevó a cabo una encuesta para obtener información acerca del objeto de investigación, cabe resaltar que la encuesta se aplicó a 20 unidades de análisis [Escribir texto] La justificación de la investigación se basa en una J. Teórica, ya que es Conjunto de nuevos conocimientos que van a enriquecer y aportar a la sociedad, sobre todo a los colaboradores de la empresa siendo esto la integración2. Si bien es cierto tenemos limitaciones como la falta de material bibliográfico y la escasa disponibilidad de recursos económicos. Planteamiento y Formulación del problema En esta empresa cuenta que la cultura organizacional es a grandes rasgo uno de los pilares fundamentales para toda empresa, donde las empresas u organización son la expresión de una realidad cultural que están llamadas a vivir en un mundo de permanente cambio. La empresa al iniciarse el periodo de apertura se observó que la gran mayoría de los colaboradores no mostraban una unificación cultural con los demás miembros de seguir con aquellas inconvenientes la empresa no va a encaminar hacia una visión compartida. Este articulo se esta desarrollando tomando en cuenta que la cultura organizacional es a grandes rasgo uno de los pilares fundamentales para toda empresa, donde las empresas u organización son la expresión de una realidad cultural que están llamadas a vivir en un mundo de permanente cambio. La empresa al iniciarse el periodo de apertura se observo que la gran mayoría de los colaboradores no mostraban una unificación cultural con los demás miembros de seguir con aquellas inconvenientes la empresa no va a encaminar hacia una visión compartida. La empresa quedando en la provincia de Chincha Alta. Lo cual se trabajara bajo el enfoque cuantitativo y aspirare al nivel explicativo del ejercicio no experimental ya que no se manipulan las variantes durante el año presente. Tambien se puede conocer ese ambiente mediante la cultura organizacional. Esta cultura incluye el conjunto de valores, de asunciones y de creencias basicas que tienen los integrantes de la organización (Rodriguez Fernandez, Dei y Gonzales Gonzales, 2001). La difusion del concepto “cultura” se encuentra en relacion con el auge que han ido adquiriendo espectos tales como los valores y creencias compartidos, o incluso el contexto ecologico de la sociedad. En cualquier caso, como ha indicado Alcover de la Hera (2003,388), “Existe cierta confusion al compobar que los terminos clima y cultura organizacional se utilizan frecuente y aquivocadamente de manera intercambiable en la literatura organizacional”. “La cultura es un sistema de valores y creencias que se ha formado mediante la solución de problemas específicos, lidereados y reforzados con distintas herramientas como compensación y participación”. Meléndez Grisel (2007:09) Problema General: ¿De que manera los colaboradores pueden mejorar en la integracion de la cultura organizacional en la empresa? Problema Específico: Porque existe la falta de integaracion en una cultura organizacional en la empresa. Cuales son los pricipales problemas de la integracion de lacultura organizacional en la empresa. 2 Unión del personal teniendo la visión compartida [Escribir texto] Marco teórico En este punto encontramos aquellos antecedentes en los que sustentare mi investigacion y desarrollare cada variable a fin de conocer y profundizar más la investigacion, en la que contiene los siguientes aspectos: Investigaciones Relacionadas con el Estudio: a) MELÉNDEZ GRISEL (2007:09), en su tesis doctoral titulado Cultura Organizacional. “La cultura es un sistema de valores y creencias que se ha formado mediante la solución de problemas específicos, liderados y reforzados con distintas herramientas como compensación y participación”. Cuando hablamos de empleados con diversidad étnica y valores que son inmutables e inherentes a esa cultura. Los líderes bajo ningún concepto deben tratar de imponer valores en la organización, en cambio los valores deben surgir como parte del proceso de crear consenso, escuchar, apreciar distintos puntos de vista y practicar solución de conflictos. b) CAMPOS CISNEROS CRISTIAN (2008:22). En su tesis titulada Cultura organizacional de la empresa para tel. “La cultura organizacional es de relvada importancia para todas las organizaciones, de esta dependerá la eficacia y productividad de las mismas. La cultura es un campo que reúne todo el ser de la organización y a todos los que en ella trabajan, los que las personas hacen en sus trabajos, contiene la información sobre los valores, principios, rituales, ceremonias y los mismos líderes de la organización”. Se dice que si las personas se comprometen y son responsables con sus responsabilidades laborales, se debe a que la cultura no los permite hacerlo si bien es cierto todo ser humano contamos con nuestra cultura como nuestra eficacia, las reuniones que se realizan. 3 Bases Teóricas Integración De Los Colaboradores Concepto.- Consiste en ocupar un puesto vacante de una determinada empresa organizacional pues supone identificar los requerimientos de fuerza de trabajo. “Es la obtención y articulación de los elementos materiales y humanos que la organización para el adecuado funcionamiento de un organismo social”. Cabrera María (2006:01). También consiste en obtener el capital re recursos humanos y 3 Es un conjunto de personas que comparten rasgos culturales, lengua, religión, etc. [Escribir texto] materiales para el uso de la empresa. Se dice que la integración agrupa la comunicación y la reunión de los elementos huaños y materiales. Técnicas Para La Integración Del Personal.- “Esto se subdivide en asignación de salarios, asignación de funciones, determinación de salario, clasificación de méritos, incentivos y premios y control de asistencia”. (Idem: 02). Cuando hablamos de las técnicas nos referimos a la equidad de compensar a todo colaborador que sea justo, asignar valores monetarios los puestos en forma justa también en proveer incentivos monetarios los sueldos básicos. Desarrollo De Personal: “Este desarrollo debe darse siempre, pero es más necesario tratándose de trabajadores de nuevo ingreso. Y puede ser teórico por ejemplo: matemáticas a taller, dibujo, etc., o práctico a fin de que todo trabajador adquiera mayor destreza, seguridad y rapidez en el desempeño de sus labores”. (Idem: 08). El desarrollo es dado al colaborador desde siempre se dice que cuando la empresa tiene a nuevos empleadores pues deberá de ser tanto teórico como practico para el desarrollo y su desempeño que este le ponga. En la empresa que estoy estructurando mi proyecto eh notado que todo empleado no contamos con una equidad de desarrollo ya que no todos son habilites o se esfuerzan para poder demostrar su desempeño laboral. LA CULTURA ORGANIZACIONAL Qué Es La Cultura Organizacional.- La cultura organizacional se ha definido como "una suma determinada de valores y normas que son compartidos por personas y grupos de una organización y que controlan la manera que interaccionan unos con otros y ellos con el entorno de la organización. Los valores organizacionales son creencias e ideas sobre el tipo de objetivos y el modo apropiado en que se deberían conseguir. Los valores de la organización desarrollan normas, guías y expectativas que determinan los comportamientos apropiados de los trabajadores en situaciones particulares y el control del comportamiento de los miembros de la organización de unos con otros”. Charles [Escribir texto] Handy (2007:85). Se dice que es el proceso de atracción y selección, lo que nos permitirá hallar diversos grupos de trabajo dentro de esta organización. Valores Del Desarrollo Organizacional.- “Valores terminales o finales: se refieren a estados deseables, es decir, a metas que una persona quiere alcanzar durante su vida. Valores instrumentales: se refieren a los modos preferibles de comportamiento para alcanzar los valores terminales”. (Idem: 65) Los valores en toda organización se refiere al comportamiento del personal de la empresa el cómo se van a identificar, pues también nos referimos a las metas que la empresa desee lograr. Clima Organizacional.- “Es un fenómeno interviniente que media entre los factores del sistema organizacional y las tendencias motivacionales que se traducen en un comportamiento que tiene consecuencias sobre la organización”.Natthan Almeyda (2009:56). Pues cuando nos referimos al clima organizacional nos referimos a las percepciones de los empleados de su lugar de trabajo, la toma de decisiones, las relaciones interpersonales entre empleados, la comunicación informal vinculada con el ambiente laboral. METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN: En cuanto a este capitulo se desarrolla de la siguiente manera. Tipo De Investigación.- Se aplicara la investigación cuantitativa porque es un trabajo objetivo que aspira a generar nuevas teorías dentro de la investigación. está Diseño De Investigación.- De acuerdo a los tipos de siseños se ha seleccionado un dicseño no experimental de corte transversal ya que, se realizaran en base a los datos actuales del año 2012 que se encuentra en curso, se ha observado las distintas unidades de analisis y no se ha llevaran ninguna unidad a laboratorio, como sustenta: “la investigacion no experimental es la busqueda empirica y sistematica en la que el cientifico no posee control directo de las variables independiente, debido a que sus manifestaciones ya han ocurrido ha que son inherentes no manipulables.” [Escribir texto] Población Y Universo.- La población es un conjunto de análisis, pues la sociedad en donde voy a investigar va hacer en la empresa TOTTUS con un grupo de colaboradores no mayores de 35 años de ambos sexos, siendo estos de distintas áreas. Teniendo como área geográfica Av. Luis Massaro – Chincha – Ica. Muestra.- Es la porción representativa de la población o universo. Muestreo.- Se utilizará muestreo probabilístico al azar, donde cada unidad de análisis tiene la opción de ser parte de la muestra. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN La empresa Tottus como una empresa que recien se esta iniciando en nuestra localidad ¿Crees es esta empresa busca la integracion de los colaboradores para la cultura organizacional?, ¿Te sientes Identificado con la empresa? 20 15 10 5 0 si no si no Dentro de la encuesta realizada se llega a la conclusión de que los trabajadores no se sienten identificados en un 100% lo cual se tratara de integrar a todos para una visión compartida. Toda empresa busca una mejoria para si mismo tanto para ello como para sus colaboradores ya que de la mano de obra va a depender el buen funcionamiento y el éxito de una organización. ¿Crees tú que la empresa tiene un buen clima laboral?, ¿Estas de acuerdo con las normas internas que la empresa establece?, ¿Te sientes agusto en el area que estas laborando? [Escribir texto] 15 10 5 0 SI NO SI NO En esta pregunta los colaboradores optaron por decir que si se encuentra un clima laboral pero no descartemos que en realidad no se encuentra eso visión compartida que debería de existir. En casos particulares no todos tienden a estar de acurdos con las normas que la empresaestipula pero en mayorira de ello loscolaboradores deberan de integrarse a ese regimen ya que son quienes tenran que acatar las normas ya sean internas o externas. En la pregunta que respecta de que si estan agusto en el area que llevan de funcion no todos se sientes satisfechos ya que si trabajan lo hacen por la necesidad de la vida cotidiana. ¿Crees que la empresa tiene una visión compartida?, ¿Te llevas bien con los jefes de las areas distintas?, ¿Crees que la empresa exista un ambiente creativo? 20 15 10 5 0 SI NO No Si Al plantear este interrogante aún se considera que cada colaborador solo espera que todos se unan para la mejoría de la empresa. Aun así la integración va a depender de las personas que están sujeto al trabajo, la comunicación y a la participación del personal administrativo dando charlas, orientación del a unificación del empleado. [Escribir texto] Contrastación En el presente artículo representa la siguientes hipotesis como el de si capacitamos a los colaboradores de cada area entonces la integracion sera optima en la empresa de tottus chincha en el 2012 pues esto resulta necesario contar con personal capacitado para dar chalar de cómo se debe de integrar el personal. Si brindamos el Conocimiento de la cultura Organizacional, entonces lograremos la integracion de los colaboradores de la empresa tottus, dentro de las charlas de informacion realizado se puede manifestar que toda empresa que trabaja eficaz y eficientemente contribuye directamente con el desarrollo de la organización e unificacion. DISCUSIÓN Luego de haber realizado la investigación, se ha comprobado que en su mayoría los colaboradores de la empresa, presentan insatisfacción ya que no encuentras de como identificase con la empresa, luego de indagar las razones mediante la cual es el comportamiento de estos nos damos cuenta que por lo reciente que está formado la empresa se ha dejado de lado la cultura e integración en la ente. Si bien es cierta la empresa deberá de formar grupo de trabajos en charlas e inducciones para que así el personal se integre y conozca poco a poco a sus compañeros, tenido un buen clima laboral la empresa tendrá un mejor desempeño y un rendimiento eficientemente. Para eso el jefe de personal organiza reuniones donde participa los colaboradores dando opiniones y sugerencias de lo que realmente hace falta en la empresa tomando esto en cuenta. Es donde el colaborador se dar cuanta que la opinión de ellos vale, para que el colaborador se sienta identificado con la empresa pues esta deberá de hacer reconocimientos, asensos. CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS Conclusiones Los resultados del estudio aplicado a la empresa seleccionada, indican que aún no existe una gran identificación de los trabajadores de la empresa [Escribir texto] para con la misma. La identificación de estos, provoca una mayor confianza y un mayor compromiso en cuanto el colaborador se sienta identificado por lo que la empresa tendrá que aplicar una sistema de control. Los trabajadores de la empresa de TOTTUS manifiestan que aún falta aquella visión compartida. Las normas que regulan la conducta del personal no están siendo acatadas por todos ya que aún siguen siendo flexibles y tolerantes los jefes. IV.- Haciendo referencia a la influencia de la cultura organizacional en el desempeño laboral se pudo conocer que si existe pero en cierto grado, pues se considera que este resultado es producto a que la mayoría del personal era recientemente (nueva) en la organización. La gerencia si toma en cuenta las sugerencias de los colaboradores. Recomendaciones Primordialmente se recomienda que exista una buena inducción del personal, lo que garantizará que el nuevo miembro de la organización se amoldará a sus necesidades. En este proceso de socialización dar a conocer costumbres, normas, ritos, los valores centrales, políticas, procedimientos, historias entre otros elementos culturales. Es recomendable que la empresa implemente modos como de remuneraciones especiales, insignias, asensos, reconocimiento por el esfuerzo que se realiza. Son recompensas que motiva al colaborador a que se esfuerce trabajando motivado. Se recomienda que la cultura de la empresa se oriente en torno a equipos y a la innovación y asunción de riesgos, lo que significa que la gerencia debe alimentar a sus empleados a ser innovadores y asumir riesgos en su trabajo. [Escribir texto] Si la gerencia junto con recursos humanos valora su cultura organizacional y desea que se mantenga, se recomienda que siempre tome en cuenta los elementos culturales al momento de realizar la evaluación del desempeño, de ésta manera los trabajadores se sintieran comprometidos y a la vez obligados en conocer más la empresa donde laboran. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS CHIAVENATO, Idalberto, "Introducción a la Teoría General de la Administración" MAURERA, María (2004) La cultura organizacional y su relación con el desempeño laboral del personal VALVERDE, José (2005) Eficacia El estudio de la cultura HERNANDEZ CABRERA José Luis (2006:01). organizacional CAMPOS CISNEROS Cristhian (2008:22).”La cultura organizacional es de relvada importancia para todas las organizaciones [Escribir texto] ANEXOS [Escribir texto] PROBLEMA P General ¿De que manera los colaboradores pueden mejorar en la integracion de la cultura organizacional en la empresa? P. Especifico1: ¿Porque existe la falta de integaracion en una cultura organizacional en la empresa? P. Especifico 2: ¿Cuales son los pricipales problemas de la integracion de lacultura organizacional en la empresa? OBJETIVOS O GENERAL:Conocer a qué se debe la escasa integracion de los colaboradores hacia la cultura organizacional en la empresa de tottus. O. Especifico1: Determinar cuál es la principal razón de la escasa integracion de los colaboradores hacia la cultura organizacional en la empresa de tottus. O Especifico2: Identificar el efecto de la escasa integracion de los colaboradores hacia la cultura organizacional en la empresa de tottus. - Identificar el efecto de la escasa integracion de los colaboradores haciala cultura organizacional en la empresa de tottus. HIPOTESIS VARIABLES OPERATIVIZACIONES DE LAS VARIABLES ITEMS INDICE DIMENSIONES Masiva Formal Interpersonal comunicación Comunicación Fluida METODOLIGIA INSTRUMENTO TIPO DE INVESTIGACIÓN: Enfoque cuantitativo. - DISEÑO DE INVESTIGACIÓN: No experimental - transaccional. - NIVEL DE INVESTIGACIÓN: Explicativo. - POBLACIÓN: Colaboradores de la Empresa (Hipermercado Tottus) - MUESTRA: Porción representativa de la población. Por medio de Fórmula estadística - MUESTREO: Probabilístico al azar. - UNIDADES DE 35 Pesonas al Azar Encuesta: Cuestionario de 14 preguntas. Observación: Guía de observación de 14 preguntas ESCALA ESTADISTICA * Si *Aveces *No V. Idependiente: Poca Integracion de los Colaboradores: Integracion definida por la ocupacion de un puesto u vacante que existe en una organización DEFINICION Integracion de los Colaboradores: agrupa la comunicación y la reunion de los elementos humanos y materiales. Comunicación Informal Comunicación Inesperada Sin previo aviso Reglamentos Interno Externo Autoridades que emanan Eficionecia Efectividad - Eficacia Disciplina Cumplimiento de la Norma No acata Ordenes Competencia Interna Motivacion Estimulos y Recompensas H. General: “La Creacion de Sociales Laborales Culturales Impulsivo Cerrado Contradictorio Colaboradores Areas Jefes Paseos Insentivos Colaborador del Mes Ingenioso *Bueno *Regular *Malo *Alto *Medio *Bajo [Escribir texto] Barras Normas de la Empresa Efectiva falta de integracion de los colaboradores hacia la cultura V. Dependiente organizacional Cultura ocasionara que la Organizacional: empresa no una suma tnego un buen determinada de clima donde se valores y normas pueda laborar que son con tranquilidad”. compartidos por H.Especifica1:El personas y grupos area de recusos de una humanos aun no organización y que tienen controlan la conocimiento del manera que gran problema interaccionan unos que tienen ya que con otros y ellos se basan en con el entorno de normas e la organización. sansiones sin DEFINICION optar por OPERACIONAL escuchar las CULTURA incomodidades ORGANIZACIONAL: del colaborador. Los valores H. Especifica2: organizacionales Estudio son creencias e minucioso de la ideas sobre el tipo problemática que de objetivos y el seesta generando modo apropiado internamente en que se deberían dando esto a un conseguir. costo a la organizacion. nuevos productos Democracia participativa Valores Centrales Exelencia Formalismo y papeleos Economia Operacional Toma de Decisiones Controlable Informacion de Resultado Analizar Proceso Retroaliment acion Deductivo habil Directa Popular Deliberativa Perseverancia Procesos Orientacion al Cliente Burocracia Dominio Racionalidad Libre economia Mixta Socialista Decisiones Consecuencias Incertidumbre Manipulable Controlado Deciones Informacion Resultados Respuestas Logico Literario Analiticamente Productivo [Escribir texto] OPERATIVIZACIONES DE LAS VARIABLES Organizativos Laborales [Escribir texto] TITULO:DE QUE MANERA LOS COLABORADORES PUEDEN MEJORAR EN LA INTEGRACION DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA DE TOTTUS PROBLEMA P General ¿De que manera los colaboradores pueden mejorar en la integracion de la cultura organizacional en la empresa? P. Especifico1: ¿Porque existe la falta de integaracion en una cultura organizacional en la empresa? P. Especifico 2: ¿Cuales son los pricipales problemas de la integracion de lacultura organizacional en la empresa? OBJETIVOS O GENERAL:Conocer a qué se debe la escasa integracion de los colaboradores hacia la cultura organizacional en la empresa de tottus. O. Especifico1: Determinar cuál es la principal razón de la escasa integracion de los colaboradores hacia la cultura organizacional en la empresa de tottus. O Especifico2: Identificar el efecto de la escasa integracion de los colaboradores hacia la cultura organizacional en la empresa de tottus. - Identificar el efecto de la escasa integracion de los colaboradores haciala cultura organizacional en la empresa de tottus. HIPOTESIS H. General: “La falta de integracion de los colaboradores hacia la cultura organizacional ocasionara que la empresa no tnego un buen clima donde se pueda laborar con tranquilidad”. H.Especifica1:El area de recusos humanos aun no tienen conocimiento del gran problema que tienen ya que se basan en normas e sansiones sin optar por escuchar las incomodidades del colaborador. H. Especifica2: Estudio minucioso de la problemática que seesta generando internamente dando esto a un costo a la MARCO TEORICO 2.2.1 Integracion de los Colaboradores 2.2.1.1 Concepto de Integracion 2.2.1.2 Tecnicas para la integracion del personal 2.2.1.3 Instalacion y Matenimiento 2.2.1.4 Delegacion y Control 2.2.1.5 Reclutamiento de personal 2.2.1.6 Selección del personal 2.2.1.7 Consideraciones para ser buen empleado 2.2.1.8 Inteligencia Emocional 2.2.1.9 El perfil ideal 2.2.1.10 Otras cualidades que debe cumplir el trabajador. 2.2.1.11 Procedimiento para la induccion en el puesto de trabjo 2.2.1.12 Desarrollo del personal 2.2.1.13 Relaciones con el personal 2.2.2.14 COMO CREAR Y DESARROLLAR UNA CULTURA 2.2.2.15 COMO APRENDEN LA CULTURA LOS EMPLEADOS 2.2.16 LA GERENCIA DEL CONOCIMIENTO 2.2.17 RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN, CONTRATACIÓN Y VARIABLES DIMENSIO NES INDICE ITEMS METODOLIGIA INSTRUMENTO TIPO DE INVESTIGACIÓN: Enfoque cuantitativo. - DISEÑO DE INVESTIGACIÓN: No experimental - transaccional. - NIVEL DE INVESTIGACIÓN: Explicativo. - POBLACIÓN: Colaboradores de la Empresa (Hipermercado Tottus) - MUESTRA: Porción representativa de la población. Por medio de Fórmula estadística - MUESTREO: Probabilístico al azar. - UNIDADES DE 35 Pesonas al Azar Encuesta: Cuestionario de 14 preguntas. Observación: Guía de observación de 14 preguntas ESCALA ESTADISTICA * Si *Aveces *No Masiva V. Formal Interpersonal Idependient comunicación e: Poca Comunicación Integracion Fluida de los Comunicación Informal Colaborado Comunicaci ón Inesperada res: Sin previo aviso Integracion definida por Interno la Externo Reglamentos ocupacion Autoridades que emanan de un puesto u Efectiva vacante que Normas de la Eficionecia existe en Empresa Efectividad una Eficacia organizació Sociales n Disciplina Cumplimiento DEFINICION Laborales de la Norma Integracion Culturales de los Impulsivo Colaborado No acata Cerrado res: agrupa Ordenes la Contradictorio comunicaci Colaboradores ón y la Competencia Areas reunion de Interna Jefes los Motivacion elementos Paseos Estimulos y humanos y Insentivos Recompensas materiales. *Bueno *Regular *Malo *Alto *Medio *Bajo Colaborador [Escribir texto] Barras organizacion. PROMOCIÓN DEL PERSONAL 2.2.18 TÉCNICAS PARA LA INTEGRACIÓN DEL PERSONAL 2.2.19 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y DESARROLLO DEL PERSONAL 2.2.20. ESTRATEGIAS DE DESARROLLO PROFESIONAL 2.2.2 La Cultura Organizacional 2.2.2.1 Que es la cultura organizacional 2.2.2.2 Desarrollo del a Cultura Organizacional. 2.2.2.3 Caracteristicas. 2.2.2.4 Funciones. 2.2.2.5 Elementos y Componentes. 2.2.2.6 Tipologias de Culturas 2.2.2.7 Metodos de Investigacion Cultural. 2.2.2.8 Medicion. 2.2.2.9 Comunicación. 2.2.2.10 Cultura Organizacional como Estrategia. 2.2.2.11 Valores del Desarrollo 2.2.2.12 Clima Organizacional 2.2.2.13 Como Aprenden la Cultura los empleados. 2.2.2.17 COMO CREAR Y DESARROLLAR UNA CULTURA 2.2.2.18 COMO APRENDEN LA CULTURA LOS EMPLEADOS del Mes Creacion de nuevos productos V. Dependiente Cultura Organizacional : una suma determinada de valores y normas que son compartidos por personas y grupos de una organización y que controlan la manera que interaccionan unos con otros y ellos con el entorno de la organización. DEFINICION OPERACIONAL CULTURA ORGANIZACIO NAL: Los valores organizacional es son creencias e ideas sobre el tipo de objetivos y el modo apropiado en que se deberían conseguir. Democracia participativa Valores Centrales Exelencia Formalismo y papeleos Economia Operacio nal Toma de Decisiones Controlable Informacion de Resultado Analizar Retroali mentacio n Ingenioso Deductivo habil Directa Popular Deliberativa Perseverancia Procesos Orientacion al Cliente Burocracia Dominio Racionalidad Libre economia Mixta Socialista Decisiones Consecuencias Incertidumbre Manipulable Controlado Deciones Informacion Resultados Respuestas Logico Literario [Escribir texto] 2.2.2.19 DIFERENCIA ENTRE CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL 2.2.2.20 ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LA CULTURA Y EL CLIMA ORGANIZACIONAL Analiticamente Productivo Organizativos Laborales Proceso [Escribir texto]