1CONSTRUCCION DE DIAGRAMAS UML PROYECTO DE FORMACION CRISTIAM EDWIN BARRETO BUSTOS SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA CENTRO DE TELEINFORMATICA Y PRODUCCIÓN INDUSTRIAL ANALISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION (1181605) NEIVA 1 2 2016 CONSTRUCCION DE DIAGRAMAS UML PROYECTO DE FORMACION CRISTIAM EDWIN BARRETO BUSTOS Presentado a: CARLOS HERNAN TOVAR ARTEAGA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA CENTRO DE TELEINFORMATICA Y PRODUCCIÓN INDUSTRIAL ANALISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION (1181605) 2 . .....…………………………………………………………….……………………………………………………………5 Diagrama de Clase.3 Solución…………………..2 Construcción de Diagramas UML…………....…………………………………………………..11 3 .4 Diagrama del proceso………………………………………………………………………….7 Diagrama de secuencia…………..………………………………………………………………………. 3 NEIVA 2016 CONTENIDO Resumen…………………………………………………………………………………………1 Introducción…………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………….4 Caso de Uso……………………….………………………………………………………………….8 Conclusiones….……….. 4 4 . Con esto se pretende optimizar y agilizar el proceso de generación de órdenes de servicio por parte de la empresa. INTRODUCCION . aplicándolo directamente a nuestro sistema de información permitiéndonos así de una manera más practica evidenciar los procesos que se presentan en el desarrollo del proceso de Ordenes de servicio al que se quiere aplicar el software llamado con el mismo nombre Ordenes de servicio. mediante la herramienta DIA. 1 RESUMEN El presente trabajo permite poner en practica la aplicación de los diferentes diagramas UML. mejorando así la eficiencia en la atención de estos requerimientos al cliente. etc. como supermercados. AP3-AA1-Ev4-Construcción de Diagramas UML del proyecto de formación . empresas de servicios públicos. 2 El objetivo del presente proyecto consiste en la aplicación de los diferentes diagramas al proceso que se quiere implementar en la compañía destinada a prestar servicios técnicos a diferentes clientes o empresas. mediante el aplicativo o sistema de información denominado Ordenes de servicio. También. los clientes para solicitar alguno de estos servicios lo hacen a través de una Orden de servicio. construido en la primera fase del proyecto. SOLUCIÓN: Centro de comunicaciones SAS. utilizando para esto la herramienta CASE denominada DÍA. es una empresa dedica al alquiler. debe presentar un archivo de texto con extensión “doc”. las relaciones existentes entre ellos y las descripciones de los mismos. venta. y sistemas de alarma. deberá construir los Diagramas UML iniciales. Los diagramas a elaborar son los siguientes: Diagrama de Casos de uso: Para este diagrama debe presentar el archivo construido en la herramienta CASE DÍA donde se identifiquen los actores del sistema. específicamente lo relacionado con la “Documentación de los Casos de Uso”. mantenimiento y monitoreo de alarmas mediante CCTV. la cual ellos solicitan a través de la . utilizando el estándar planteado en el material UML. donde se documenten los casos de uso. 3 Con su equipo de trabajo y de acuerdo con el contexto de su proyecto de formación y tomando como referencia el Informe Técnico de Especificación de Requerimientos. posterior a esto los técnicos se desplazan a los distintos clientes para atender sus requerimientos dando solución a estos en el menor tiempo. finalizando así las ordenes de servicio e informando al cliente la solución. e información muy detallada del servicio a realizar. 4 operadora o recepcionista. con esta información la operación de la empresa genera el respectivo servicio dando un tiempo de respuesta al cliente. la administración diariamente hace un seguimiento a las operaciones realizadas durante el dia para determinar datos estadísticos y efectividad de los procesos. al final del día los técnicos reportan las novedad a la operadora o recepcionista. informando las novedades solucionadas y las pendientes por solucionar. . esta a su vez registra el requerimiento tomando todos los datos del cliente. 5 . agregación. dependencia o instanciación. asociación. para éstas últimas debe identificar su tipo. 6 Diagrama de Clases con los atributos. Diagrama de Clases . puede ser de herencia. métodos y relaciones correspondientes. SOLICITAR SERVICIO . 7 Diagrama de Secuencia. 8 . Estos diagramas deben ser retroalimentados con su tutor una vez sean entregados. (Pedro Pérez está presentando el diagrama de Casos de uso. deben llamarse de la siguiente manera: nombre del diagrama y nombre del aprendiz. ejemplo. por lo tanto el nombre del archivo será Diagramacasouso_pedroperez. en el que se realizará la respectiva retroalimentación y estandarización de los diagramas para iniciar la . 9 Para facilidad en la evaluación.pdf). Para esta retroalimentación se debe organizar un encuentro sincrónico entre su tutor y su equipo de trabajo. y deben ser publicados en la plataforma. los archivos digitales construidos en DIA. CONCLUSIONES . 10 construcción del informe de análisis que se debe presentar como evidencia final de esta fase del proyecto. Diagramas de clase y los diferentes tipos de sistemas de información que se desarrollan. . en nuestro caso puntualmente en nuestro sistema de información. Diagramas de secuencia. 11 Como resultado de la investigación y aplicación de Diagramas UML presentada. es posible concluir que existe una relación entre los diagramas de uso. debido a la importancia que tiene la aplicación de los mismos en los diferentes proyectos.