Amadeus Tickes

QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE - TICKETING 1 _______________________________________________________________________________________________AMADEUS CURSO TARIFAS Y TICKETING Amadeus Zona Andina Bolivia QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE - TICKETING 2 _______________________________________________________________________________________________ AMADEUS FARE QUOTE El sistema de tarifas de Amadeus almacena de 50 millones de tarifas enviadas diariamente tanto por líneas aéreas como por IATA, SITA y ATPCO. El sistema de tarifas de Amadeus permite efectuar las siguientes transacciones: • Desplegar las tarifas publicadas para un par de ciudades. • Consultar las reglas y condiciones de una tarifa. • Consultar la ruta de una tarifa. • Obtener conversiones de monedas. • Calcular el millaje de un itinerario. • Calcular cargos por exceso de equipaje. • Obtener la cotización de un itinerario sin PNR. • Cotizar un itinerario en base a un PNR. • Buscar la tarifa más baja disponible. Las entradas de tarifas se dividen en dos grupos: FQ Transacciones informativas. No requieren de PNR. FX Cotizan el itinerario reservado en un PNR. Las entradas FQ y FX pueden ser principales o de seguimiento: QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE - TICKETING 3 _______________________________________________________________________________________________ DESPLIEGUE DE TARIFAS – FQD (Fare Quote Display) Esta transacción muestra las tarifas publicadas para un par de ciudades. El despliegue obtenido depende de las opciones utilizadas en la entrada. Si no se utiliza ninguna opción, la presentación del despliegue presenta las siguientes características: • • • Muestra las tarifas Standard IATA (YY) Muestra de la tarifa más cara a la más barata. Muestra tarifas netas Ejemplo de un despliegue de tarifas YY: FQDGYELIM AA LR AX H2 LR VH 2D 9B ROE AR AV CM CO EH LA RG TA XL 2K /YY*AA CM CO C6 FL FR F9 JD JL LA LH LI LL OW RG RY R3 TA UK VY WK WS WW XL X5 3J 4M 4S 5G 5L 6Q 9C 9G 9X 1.00 NEAREST 1.00 USD LB AC GX LM U5 YC 7A LP AK G3 LP VC ZH 8B TAX MAY APPLY 02SEP08**02SEP08/YY GYELIM/NSP;WH/TPM 711/MPM 853 LN FARE BASIS OW USD RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX 01 F1 633 1266 + - 02 C1 597 1194 + - 03 Y1 577 1154 + - 04 C2 368 736 + - 05 F2 351 702 + - 06 Y2 349 698 + - 07 YEE2M 576 + 50 - 2M 08 YEE1M 520 + P25 - 3+ 1M > PAGE 1/ 1 R M M M M M M M M En el despliegue arriba mostrado, en entrada realizada (FQDGYELIM) no se ha especificado preferencia por ninguna aerolínea y por tanto el Sistema muestra las tarifas IATA. Una aerolínea puede ó no aceptar éstas tarifas YY. QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE - TICKETING 4 _______________________________________________________________________________________________ OPCIONES PARA SOLICITAR DESPLIEGUE DE TARIFAS A fin de obtener un despliegue de tarifas más específico, se pueden agregar opciones a las entradas básicas de FQD. La siguiente tabla muestra las diferentes opciones: ENTRADA EXPLICACIÓN FQD SRZCCS/A-TA FQD SRZCCS/A LA,TA,PZ Tarifas de una aerolínea específica Tarifas en más de una aerolínea específica (máximo 3) Tarifa para una fecha específica Tarifas para un rango exacto de fechas Tarifas vigentes en los siguientes 3 meses Tarifa de fecha (de viaje) pasada. Se pueden solicitar tarifas hasta 12 meses en el pasado y 18 en el futuro. Ver despliegue de tarifas de una aerolínea específica de la más barata a la más cara Ver despliegue de tarifas más baratas de todas las aerolíneas (opción shopper) Ver despliegue de tarifas en una cabina específica (F = Primera, C = Ejecutiva, Y = Económica). Ver despliegue de tarifas en una clase específica. Tarifas de ida (OW) solamente. La opción /R,- sirve para solicitar un despliegue de tarifas específicas (por ejemplo: tarifas para estudiantes, adulto mayor, etc). Para ver la lista de códigos de tipos de tarifas consultar HEFAREREQ. Ver despliegue de tarifas negociadas. Ver despliegue de tarifas privadas Ver despliegue de tarifas en una moneda específica. Esta opción sólo puede ser usada cuando una aerolínea ha publicado tarifas en la dicha moneda. Visualizar despliegue impuestos incluidos. de tarifas con FQD UIOBOG/AAV/D12MAY FQD UIOBOG/AAV/D12MAY*18MAY FQD UIOBOG/AAV/D OCT FQD UIOBOG/AAV/D15MAR08 FQD SAOSRZ/A5L/IX FQD LPBLIM/S FQDCCSPAR/S/K C FQD CUZLIM/ALP/C L FQD CCSMIL/S/IO FQD SRZMIL/A-AF/R,-ZZ FQD BOGPAR/A-AF/R,U FQD BOGPAR/A-AF/R,-PF FQD ARISCL/S/R,FS-CLP FQD SRZMEX/S/R,AT QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE - TICKETING 5 _______________________________________________________________________________________________ INTERPRETACION DE UN DESPLIEGUE DE TARIFAS A continuación de muestra un despliegue de tarifas con la interpretación correspondiente: FQDLIMMEX/A-CM AA AM AR AV CO DL EH LA LB TAX MAY APPLY LP LR MX TA VW 4M /YY*AA AC SURCHG MAY APPLY-CK AK AM AX CM CO C6 FL FR F9 GX G3 H2 JD JL LH LI LL LM LR MX OW RG RY R3 S3 TA UK U5 VC VY WK WS WW X5 YC ZH 2D 3J 4S 5G 5L 6Q 7A 8B 9B 9C 9G 9X ROE 1.00 NEAREST 1.00 USD 16SEP08**16SEP08/CM LIMMEX/NSP;WH/TPM 2649/MPM 3178 LN FARE BASIS OW USD RT B PEN DATES/DAYS AP MIN 01 C 1230 2460 C + 02 Y 752 1504 Y + 03 D00BC6M 1240 D 50+ - 04 HE6M 1020 H + 05 KE4M 892 K P10 + 08 UP7T60 499 U 100+ + 7+ 3 09 U07C90 440 U 50+B30SEP O25SEP 7+ 3 10 UP7Q90 440 U 100+B30SEP O25SEP+ 7+ + RULE MAX R 12M R 12M R 180 R 6M R 4M R 60+R 90+R 60+R Aerolíneas que tienen publicadas tarifas LIMMEX. Las que aparecen antes del código /YY* son las que tienen su propia AA AM AR AV CO DL EH LA tarifa y aceptan también las tarifas IATA. Las que aparecen LP LR MX TA VW 4M/YY* después de /YY* sólo aplican sus propias tarifas y no aceptan las tarifas IATA.. ROE 1.000000 TAX MAY APPLY SURCHARGE MAY APPLY NEAREST 1.00 USD 16SEP0800**16SEP08 CM LIMMEX NSP WH TPM MPM Tasa de cambio (Rate Of Exchange). En el despliegue se ven tarifas netas. Se puede aplicar a dichas tarifas impuestos y queues de seguridad. Información de redondeo. Período de validez del despliegue. Código de la aerolínea que publica las tarifas. Par de ciudades. Tarifas Normales y Especiales (Normal and Special fares). Indicador de ruta global. (WH: Western Hemisphere). Para desplegar la lista de todos los indicadores globales, consultar: GG CODE.106 Ticketed Point Miles: Millas aéreas entre el par de ciudades. El máximo de millas permitido para el par de ciudades (Maximun Permitted Miles). + Verificar restricciones en la regla de la tarifa (FQN). C Completar todo el viaje como máximo en esta fecha. Uno de los siguientes símbolos puede aparecer antes del código de base de tarifa: * Fecha de vigencia futura. Verificar la regla (FQN). Importe de tarifa One-Way. P10 Penalidad del 10%. .No se aplica ninguna restricción SU ó SA : Estadía mínima un domingo ó un sábado Restricciones de estadía máxima. ) La tarifa es válida sólo en una dirección. F El viaje final debe comenzar como máximo en esta fecha.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE . CONTENIDO Código de la base de tarifa. T Cambio de fecha de inicio de vigencia de ticket/viaje Restricciones de días (DAYS) 1234 Tarifa de día de semana (Lunes a Jueves) 567 Tarifa de fin de semana (Viernes a Domingo) Requisitos de compra anticipada.TICKETING 6 _______________________________________________________________________________________________ COLUMNA LN Número de línea. + Se debe verificar la regla de la tarifa (FQN). Clase en la que se debe hacer la reserva (RBD= Reservation Booking Designator) Información sobre penalidades: No hay información sobre penalidad. Restricciones de fechas (DATES) + Indica que se aplican más restricciones. B Ticket en o antes de esta fecha.Vigencia a partir del mismo día. . R Tarifa por ruta preestablecida. X Tarifa cancelada en esta fecha (en la columna Dates). + Se aplican más restricciones. Importe de tarifa Round-Trip. NRF No reembolsable. M Tarifa por máximo de millaje permitido (MPM). S Temporada. E Inicio del viaje en o después de esta fecha. Excepción de días de viajes (en la columna Days). FARE BASIS OW USD RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R .Significa que no se aplica ningún requisito. O Origen del viaje en o antes de esta fecha. Código de la moneda en la cual se muestran las tarifas. A Ticket en o después de esta fecha. M Tarifa modificada. . Información sobre la ruta (routing). Verificar la regla de la tarifa. Restricciones de estadía mínima. 50 Importe específico de la penalidad. Ejemplo: FQD PARCCS/S FQDPARCCS/S YY* AA AC AF AK A0 C6 DY D2 FR F9 GX G3 JD JM KE LH LI LL RG RV RY R3 SP S3 TX UK ROE 0.+ 7+ + 12M LH R S15DEC .+ +SU+ 1M CO R TARIFAS DOMESTICAS DE ESTADOS UNIDOS Y CANADA Características: a) Las tarifas de ida y vuelta (round-trip) son indicadas con la letra R.+ +SU+ 45 TP R S05OCT . y el despliegue incluye la columna AL (Airline) bajo la cual aparecen los códigos de las aerolíneas que ofrecen las respectivas tarifas.+ + 6 1M IB R S14DEC .00 02 Y 4249.00 04 Y1 1450. Ejemplo: FQD YYZ YVR/A AC FQDYYZYVR/AAC CP QN TS 2R 2T ERIFY TAXES SURCHG MAY APPLY-CK RULE DAYS + + + + + + AP 3+ MIN SU MAX 365 RTG 2 2 2 2 2 2 17AUG00**17AUG00/AC YTOYVR/NSP LN FAREBASIS CAD PEN DATES 01 J 4972. Las tarifas son exhibidas de menor a mayor. los despliegues muestran la columna RTG (Routing) bajo la cual aparece el número de ruta preestablecida.642811 UP TO 1.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE .00 EUR 16SEP08**16SEP08/PARCCS/NSP.00 05 YCH 1305. para un par de ciudades.AT/TPM LN FARE BASIS OW EUR RT PEN 01 SPROEU 340 NRF 02 QAPFR3 340 NRF 03 WLNCFR 340 NRF 04 NLSSUE 390 NRF 05 ULSX1MU 390 NRF 06 QLAP1MFR 390 NRF 07 SLFRVE 400 + 08 WLTAPFR1 425 + 09 XLSPB4W 438 NRF TAX MAY APPLY SURCHG MAY APPLY-CK RULE 4747/MPM 5696 DATES DAYS AP MIN MAX AL R B30SEPO22OCT+ +SU 1M UX M B30SEPO22OCT+ + 7+ 1M IB R S05OCT .+ + 7+ 45+JJ M S13DEC .00 06 B3L 2143.00 03 J1 1696.00R + - .SU+ 2M AZ R S09DEC .+ + + 1M UX M S09DEC . b) Debido a que todas las tarifas domésticas de estos países son por ruta preestablecida y no por máximo de millaje.TICKETING 7 _______________________________________________________________________________________________ DESPLIEGUE SHOPPER Para obtener un despliegue de tarifas de todas las aerolíneas participantes en Amadeus.+ . Este tipo de despliegue se obtiene agregando la opción /S al final de la entrada FQD. se puede solicitar un despliegue Shopper. /MPM 8053 MISCELLANEOUS INFORMATION AF SEE INFO NOTE AF/0001 SKYTEAM EUROPEAN AIRPASS --> SEE INFO NOTE AF/2002-2003-2004 LN FARE BASIS OW USD RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R 01 HSDBO 2474 H NRF + + 7+ 12M R 02 HZZBO 2474 H NRF + + 7+ 12M R Consultar: HE FQD . Para obtener la lista de los códigos se debe consultar la página HE FARE REQ..-CD Respuesta del sistema: FQDSRZMIL/AAF/R..TICKETING 8 _______________________________________________________________________________________________ SOLICITUD DE TIPOS DE TARIFAS ESPECIFICAS En la entrada FQD se pueden incluir códigos de tipos de tarifas conocidos también como códigos de descuento de pasajeros a fin de efectuar una búsqueda más precisa de las tarifas en las cuales está interesado el agente. Máximo tres tipos de códigos en cada entrada.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE . separados por un guión. Al final de la entrada FQD se debe agregar la opción /R.-ZZ AA AB AC AM AP AR AZ A7 BA TAX MAY APPLY BD CO DE DL HP IB JJ KL LA SURCHG MAY APPLY-CK RULE LB LH LO LP LT LX MX NM NW ROE 1.AT/TPM ..seguida de los códigos de tipos de tarifas.00 NEAREST 1.00 USD 29DEC09**29DEC09/AF SRZMIL/ZZ.. para solicitar tarifas para pasajeros de edad avanzada (código CD) se ingresa: FQD SRZMIL/A-AF/R.. Por ejemplo. FQC Conversión de monedas. Principal.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE . y si las entradas son principales o de seguimiento. PRINCIPAL/SEGUIMIENTO Principal. explican su uso. Verificar las notas o reglas de tarifa Verificar la clase de servicio. Transacciones auxiliares ENTRADA SE UTILIZA PARA FQA Verificar tasa de cambio de IATA. Seguimiento. ENTRADA FQD FQN FQS FQR FQK SE UTILIZA PARA Solicitar un despliegue de tarifas. PRINCIPAL/SEGUIMIENTO Principal. Seguimiento.TICKETING 9 _______________________________________________________________________________________________ ENTRADAS INFORMATIVAS UTILIZADAS EN TARIFAS Los siguientes cuadros describen las entradas del grupo FQ. Seguimiento. Verificar el routing de la tarifa. Desglose de impuestos y tarifas. FQQ Visualizar una imagen del ticket. Seguimiento. PRINCIPAL/SEGUIMIENTO Principal. Cotización informativa de un itinerario sin PNR ENTRADA SE UTILIZA PARA FQP Cotizar un itinerario sin PNR. . Seguimiento. FQM Cálculo de millaje. Principal. etc. Advance Purchase). Verificar la regla del primer componente tarifario. Despliegue de varias categorías específicas. PE. Despliegue de una categoría específica a partir del Índice ingresando la identificación de la categoría. . CH FQN1-1 Consultar: HE FQN EXPLICACIÓN Desplegar la nota o regla de la tarifa de la línea 1. Desplegar la lista o índice de las categorías de una nota. haciendo referencia al despliegue previo de FQD. El despliegue de una regla de tarifa es una transacción de seguimiento. PE. y por lo tanto puede ser efectuada solamente después de una transacción principal. CH FQN 1// AP.TICKETING 10 _______________________________________________________________________________________________ DESPLIEGUE DE REGLA DE TARIFAS .FQN Las notas o reglas contienen las condiciones y regulaciones aplicables a una tarifa específica.FXX/FXP. FQN Código de transacción.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE . (Ejemplo: Categoría AP. FXB/FXA. ENTRADAS La siguiente tabla explica las diferentes opciones que pueden ser usadas para desplegar la nota o regla de una tarifa: ENTRADA FQN 1 FQN 1* L FQN 1*LIST FQN 1//LIST FQN 1 // LI FQN 1 * AP FQN 1 // AP FQN 1* AP. FQP. AT/TPM 5920/MPM 7104 LN FARE BASIS OW USD RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R 01 OPRORTPE 725 O NRF B28FEB E01JAN+ + 7+ 3M R O14JUL PRIME BOOKING CODE WHEN NO EXCEPTIONS APPLY O EXCEPTIONS VIA NT > RULES DISPLAY ** B REQUIRED WITHIN ES PAGE 1/ FQS1/ATA ** RULES DISPLAY ** TAX MAY APPLY 30JAN09**30JAN09/AZ LIMMIL/NSP. como en los despliegues Shopper. Consultar: HE FQS .después de un despliegue de tarifas (FQD).. RBD../MPM 7987 LN FARE BASIS OW USD RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R 01 LLSPPE 720 L NRF S16JAN 14JUL + 7+ 1M R PRIME BOOKING CODE WHEN NO EXCEPTIONS APPLY L EXCEPTIONS NO EXCEPTIONS APPLY DEFAULT EXCEPTIONS IF VIA AZ THEN VIA TA W PERMITTED BETWEEN LIM-CCS (1) En el ejemplo anterior (FQS1/ATA) se verifica en que clase se debe realizar la reserva en caso de aplicar una tarifa por routing a un itinerario que involucra distintas aerolíneas (interline).AT/TPM .FQS Se puede solicitar el despliegue de los códigos de reserva – denominados también Reservation Booking Designators.. en los despliegues de tarifas IATA (YY).TICKETING 11 _______________________________________________________________________________________________ CODIGOS DE RESERVA . Ejemplo de despliegues de FQS: FQS1 ** TAX MAY APPLY SURCHG MAY APPLY-CK RULE 30JAN09**30JAN09/IB LIMMAD/NSP. o cuando bajo la columna B aparece el indicador (+).QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE . Esta entrada es útil cuando en los despliegues de tarifas no aparece la información del código de reserva.. o de una transacción de cotización de itinerario con o sin PNR. .... La oblcua (/) significa "O"../MPM 7987 NEW ALITALIA -VISIT ITALY FARE.. Bajo esta columna puede aparecer uno de los siguientes indicadores: • M Tarifa por Millaje • R Tarifa por Ruta preestablecida En las tarifas por millaje ...TICKETING 12 _______________________________________________________________________________________________ INFORMACION DE RUTA ..denominadas también tarifas construidas.00 NEAREST 1...denominadas también tarifas especificadas..(NITALY3-NITALY4-NITALY5) ..00 USD 30JAN09**30JAN09/AZ LIMMIL/NSP.... El guión en estos despliegues significa "Y".. La información de routing contiene las ciudades a través de las cuales está permitido el viaje..el itinerario está limitado por una ruta preestablecida que indica exactamente los puntos intermedios a través de los cuales se permite el viaje..THE BEST WAY TO FLY WITHIN ITALY... En las tarifas por ruta .QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE .. LN FARE BASIS OW USD RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R 01 LLSPPE 720 L NRF S16JAN 14JUL + 7+ 1M R 02 NLSPPE 792 N NRF S16JAN 14JUL + 7+ 2M R FQR1 LN FARE BASIS OW USD RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R 01 LLSPPE 720 L NRF S16JAN 14JUL + 7+ 1M R ADDON SPECIFIED AZ0011 ADDON EFF03FEB09 YY IS DEFINED AS ANY CARRIER 1 * LIM-TA-SAO/CCS-MIL 2 * LIM-TA-SAO/CCS-ROM-AZ/AP-MIL 3 * LIM-AV-BOG-AV-CCS/MIA-MIL 4 * LIM-AV-BOG-AV-CCS/MIA-ROM-AZ/AP-MIL 5 * LIM-CM-PTY-CM-MIA-MIL 6 * LIM-AMS-MIL 7 * LIM-AMS-ROM-AZ/AP-MIL La información de routing contiene los códigos de ciudades y líneas aéreas involucrados en la ruta creada por la aerolínea para la tarifa verificada.. Para solicitar la información de routing se debe ingresar el código de transacción FQR y el número de línea del despliegue previo al cual se hace referencia... Ejemplo: FQDLIMMIL/AAZ/IX AA AB AC AF AM AP AR AV A7 TAX MAY APPLY ROE 1.FQR En un despliegue de tarifas aparece una columna identificada por la letra R.. correspondiente a la ruta o "routing".el itinerario está limitado por el máximo de millas permitido (MPM) establecido por IATA.A fin de verificar si algunas de estas ciudades pueden ser paradas o stopovers se debe consultar la nota o regla de la tarifa. Consultar: HE FQR .AT/TPM .. Ingresando el código de un aeropuerto del país. Existen tres tipos de tasas de cambio: • BSR Bankers Selling Rate • BBR Bankers Buying Rate • ICH Iata Clearing House Rate El Sistema efectúa las conversiones en base a la tasa BSR. El Sistema convierte los importes en base a las tasas de cambio disponibles. Conversión de un importe a NUCs. (Ejemplo: Libras Esterlinas y USD) Conversión de un importe de una moneda a otra. Ingresando el código del país.TICKETING 13 _______________________________________________________________________________________________ TRANSACCIONES AUXILIARES IMPUESTOS Y TASAS DE UN PAIS En Amadeus se puede obtener información sobre las tasas e impuestos vigentes de un país utilizando la entada FQNTAX con las siguientes opciones: ENTRADA FQN TAX/URUGUAY FQN TAX/ BO FQN TAX/ CBB FQN TAX/ EZE FQN TAX/CL/ZQ FQN TAX/NL EXPLICACIÓN Ingresando el nombre del país. Ingresando el código de una ciudad del país. . Información sobre un impuesto específico de un país (ingresando el código IATA del país) Información de un impuesto específico (sin especificar país) CONVERSION DE VALORES MONETARIOS La transacción FQC permite consultar tasas de cambios y convertir importes de una moneda a otra. ENTRADA EXPLICACIÓN FQC GBP/USD FQC 250USD/EUR FQC 50000JPY/NUC Consultar: HE FQC Relación de cambio entre dos monedas.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE . Cantidad de millas disponibles (diferencia entre CUM y MPM). Indica la cantidad total de millas en que el TPM puede ser incrementado antes de que el millaje exceda el 25 % de recargo.antes de alcanzar el nivel inmediato Cantidad de millas que se deben restar para alcanzar el nivel inmediato inferior mostrado en el LVL. Indica la cantidad de millas extras permitidas por IATA. Ejemplo: FQM LIM MIA NYC FRA DUS Respuesta del sistema: FQM LIM MIA TPM NYC CUM FRA MPM DUS DC LVL <HGL >LWL 25M XTRA 0 0 0 0 ** CTY DC LIM 1 MIA 1 WH NYC 1 US FRA 2 AT DUS 2 EH ** SPECIF 2626 2626 3151 WH 0M 525 0 3938 1092 3718 4381 WH 0M 663 0 5476 3851 7569 8078 AT 0M 509 0 10097 118 7687 7978 AT 0M 291 0 9972 RTG MAY APPLY . a un cierto costo. Acumulación de millaje real (TPM) desde el origen Máximo millaje permitido entre cada par de ciudades Nivel de exceso de millaje. sin costo extra.SPECIFY CARRIER/STOP/TRANSFERS Explicación del despliegue: ENTRADA CTY 1 DC TPM CUM MPM EXPLICACIÓN Código de ciudades/aeropuertos del itinerario Area IATA Indicador de ruta global Total de millas aéreas reales entre cada par de ciudades.TICKETING 14 _______________________________________________________________________________________________ CALCULO DE MILLAS Las tarifas por millaje permiten al pasajero hacer una pequeña desviación en el itinerario. La transacción de cálculo de millas (FQM) permite al agente calcular el millaje de 29 ciudades como máximo. El Sistema compara las millas aéreas (Ticketed Point Miles. no mayor que el 25% del MPM. De 05M a 25M: Recargo del 5 % al 25%. TPM) con el máximo de millas permitido (MPM) de un itinerario.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE . o una desviación mayor. Pueden aparecer los siguientes indicadores: 0M Dentro del millaje permitido. Indica el porcentaje en que se debe incrementar la tarifa para cubrir el exceso de millas que se han volado. Es igual al MPM más el 25% de recargo. Esta cantidad se deduce del monto de la columna CUM. LVL HGL LWL 25M XTRA Consultar: HE FQM . • Clase de reserva abierta. • Se pueden solicitar cotizaciones de fechas pasadas: hasta siete días para los Estados Unidos y Canadá. El Sistema muestra la tarifa más baja para cada clase. o 14 segmentos de o viaje circular (circle trip) puede vuelo y 2 surface. Existen dos métodos para solicitar una cotización informativa: • Entrada directa • Usando una máscara o pantalla pre . por omisión. 15 segmentos de vuelo ó 13 segmentos de vuelo y 2 segmentos surface.FQC La transacción FQP es una herramienta de cálculo que permite cotizar la tarifa de un itinerario sin necesidad de crear un PNR. Límites por tipo de viaje: TIPO DE VIAJE LIMITES Un viaje de ida y vuelta (round-trip) 16 segmentos de vuelo. el Sistema.TICKETING 15 _______________________________________________________________________________________________ COTIZACION INFORMATIVA.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE . Es particularmente útil cuando el agente necesita saber el precio de un itinerario pero por algún motivo aún no ha reservado los segmentos de vuelo. ó 15 puntos de corte. Es obligatorio especificar por lo menos una línea aérea para las rutas domésticas debido a que no existen tarifas YY para este tipo de rutas.formateada Las siguientes condiciones se aplican a la transacción FQP: • Se pueden cotizar todas las tarifas excepto tarifas de grupos y pases aéreos. • Paradas (stopovers) en todas las ciudades. o 14 puntos de corte. y fecha abierta para todos los demás segmentos. . • La fecha del día para el primer segmento. y hasta 361 días en el futuro. o 15 segmentos de vuelo y contener un máximo de: 1 segmento surface. • Tarifas IATA (YY). ó 14 segmentos de vuelo y 1 segmento surface. asume lo siguiente: • Un pasajero adulto. o tres meses en otros países. Un viaje de ida (one way) puede contener un máximo de: Si en la entrada FQP no se ingresan opciones específicas. 45 04 MLEE2M * * 1 * 1132. vía Bogotá. Columna de las tarifas. ingrese: FQP BUE BOG CTG BOG BUE Respuesta del Sistema: FQPBUE BOG CTG BOG BUE * FARE BASIS * DISC * PTC * FARE<USD> * MSG 01 F2SA * * 1 * 3454.75 *ATTN CHANGE TO NO STOPOVER MAY VARY FARE *T * RB * RB * RB * RB *Y *Y *Y *Y COLUMNA FARE BASIS DISC PTC FARE EXPLICACIÓN Códigos de base de tarifa. RB Verificar el código de reserva. Esta columna indica si las tasas están incluidas: Y Tasas incluidas.70 03 Y2SA * * 1 * 2031. 1 se refiere a un adulto. Códigos de tipos de pasajero (Passenger Type Code).TICKETING 16 _______________________________________________________________________________________________ ENTRADA DIRECTA Para solicitar una cotización informativa se debe ingresar el código de transacción FQP seguido de uno o varios pares de ciudades.75 02 C2SA * * 1 * 2837.Cartagena Buenos Aires. Si entre el número de línea y el código de base de tarifa aparece un asterisco.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE . 1 es el primer descuento solicitado y la tarifa de adulto no es mostrada. Cuando se solicita un código de descuento. FQ Frecuencia (No hay vuelos para la fecha indicada). RE Se aplican condiciones de reservas. teniendo en cuenta la cantidad de segmentos según el tipo de viaje. Por ejemplo. E Exento de tasas. SR Se aplican restricciones de venta. En el ejemplo. N Tasas no incluidas. para obtener una cotización informativa para el itinerario Buenos Aires . significa que la tarifa está sujeta a aprobación gubernamental. MSG T . Columna de los códigos de descuento. En esta columna pueden aparecer los siguientes mensajes: FL Se aplican restricciones por número de vuelo. RO Se puede utilizar una clase superior de reserva (*). El Sistema informa que otras tarifas podrían ser aplicables en caso que algunos de los puntos se indiquen como conexión o no stopover. CONEXIONES Y SEGMENTOS “SURFACE” El Sistema asume que todas las ciudades ingresadas en la entrada FQP son paradas o stopovers a menos que el agente indique un punto de parada.41 VARY FARE * MSG *RB *RB *RBSR *RB *T *Y *Y *Y *Y En el ejemplo. Ejemplo: FQS 4 Despliega información de la ruta (routing). El indicador de parada es un guión (-) después del código de ciudad. Ejemplo: FQR 4 FQN FQS FQR PARADAS. FQN 4-2 Despliega información del código de reserva.48 1587. Se puede comparar la diferencia de resultados indicando que Oporto (OPO) es el punto de parada y que todos los demás son sólo conexiones. Cuando se especifica un punto de parada. Por ejemplo. En la transacción de seguimiento se debe hacer siempre referencia al número de línea donde aparece la tarifa en el despliegue de FQP. .83 3519.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE . Ejemplo: FQN 4 En caso que la tarifa tenga diferentes componentes. el Sistema asume que todos los puntos son paradas o stopovers. para visualizar la imagen del ticket correspondiente a la tarifa de la línea número 4: FQQ4 Despliega la nota o regla asociada a la tarifa.TICKETING 17 _______________________________________________________________________________________________ TRANSACCIONES DE SEGUIMIENTO A partir de la transacción FQP se pueden efectuar varias transacciones. ENTRADA EXPLICACIÓN FQQ Despliega una imagen del ticket.53 2533. se debe solicitar su despliegue en forma separada: FQN 4-1. todos los demás son inmediatamente considerados puntos de conexión o no stopover. Ejemplo: FQP RIO LIS OPO LIS RIO Respuesta del Sistema: FQPRIOLISOPOLISRIO * FARE BASIS DISC * PTC 01 F * * 1 02 C * * 1 03 Y * * 1 04 MKXEE6M2 * * 1 *ATTN CHANGE TO NO STOPOVER > PAGE 1/ 1 * * * * * MAY FARE<USD> 5704. USD 1300.41 El Sistema inmediatamente ofrece una tarifa más baja: MKXPX3M1.00 USD PENALTY APPLIES PAYMT NONREF/PEX El indicador X antes de LIS indica que es un punto de conexión o "transfer".31PT USD 1300.92YP USD 8.16 1300.83 3519.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE .000000 USD 31. ingrese: FQQ 5 Respuesta del Sistema: FQQ5 05 MKXPX3M1 * * 1 * 1300.18PY USD 13.41 *RB -------------------------------------------------------------------------------AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG RIO XLIS YY M M 06SEP MKXPX3M1 06SEP 06SEP PC OPO YY M M MKXPX3M1 06SEP 06SEP PC XLIS YY M M MKXPX3M1 06SEP 06SEP PC RIO YY M M MKXPX3M1 06SEP 06SEP PC USD 1247.41 100.TICKETING 18 _______________________________________________________________________________________________ FQP RIO LIS OPO.00 06SEP00RIO YY X/LIS YY OPO M623.53 2533.41 Para visualizar la imagen del ticket de la tarifa de la línea 5.00END ROE1. .50NUC1247.LIS RIO Respuesta del Sistema: FQPRIOLISOPO-LISRIO * *T 01 02 03 04 05 FARE BASIS F C Y MKXEE6M2 MKXPX3M1 * * * * * * DISC * * * * * * 1 1 1 1 1 PTC * * * * * * FARE<USD> * * * * * RB RB RBSR RB RB * MSG *Y *Y *Y *Y *Y 5704.50YY X/LIS YY RIO M623.48 1536. Entre ciudades. Entre ciudades.-). El viaje de retorno es idéntico al de ida .84PT USD 1295. Entre ciudades. COR /R. Entre ciudades. Al final de la entrada.OPO – LIS RIO FQQ5 05 MKXPX3M1 * * 1* 1295. Ejemplo: FQP RIO LIS . Al final de la entrada.TICKETING 19 _______________________________________________________________________________________________ Para indicar un segmento "surface" entre un par de ciudades se deben ingresar dos guiones consecutivos (--). Indicador de parada o stopover. Misma aerolínea todos los segmentos. Exención de tasas. Punto de emisión. Tipos de descuento. Al final de la entrada. para indicar que entre LIS y OPO.000000 BG USD 31. Desplegar la imagen del ticket con /L la tarifa más baja para el itinerario.18PY USD 10.. Indicador de surface.98YP USD 5.00 *RB ------------------------------------------------------------------------AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA RIO LIS YY M M 06SEP MKXPX3M1 06SEP 06SEP PC OPO S U R F A C E XLIS YY M M MKXPX3M1 06SEP 06SEP PC RIO YY M M MKXPX3M1 06SEP 06SEP PC USD 1247. OPCIONES A continuación. /M /R CD /R.00 USD PENALTY APPLIES PAYMT NONREF/PEX En la misma entrada se pueden indicar un punto de parada y un segmento surface ingresando tres guiones consecutivos (.00END ROE1. Al final de la entrada. Entre ciudades. ET /R.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE . /O TP /D 01 DEC Fecha.. /C C Clase de reserva. COR ---- Entre ciudades.50NUC1247. Indicador de parada y surface. Al final de la entrada.. en el viaje de ida. Al final de la entrada. En el caso del ejemplo. . .00 06SEP00RIO YY LIS // OPO M623.OPO – LIS RIO. ingrese: FQP RIO LIS . Punto de venta. las opciones que pueden ser usadas con la transacción FQP: PARA ESPECIFICAR USAR LA OPCION UBICACIÓN /A TP Aerolínea.00 100.50YY X/LIS YY RIO M623. habrá un segmento surface.. Al final de la entrada. 0.MAD. . Ejemplo: FQP/ U. . .AF U.29DEC. .MAD.PAR.MAD. . .YY .MAD.YY . . U.MAD. . descritas previamente. . . El propósito de la máscara es guiar al agente para que defina correctamente un itinerario ingresando las datos correspondientes.0. . . . . . .U . .0.SRZ.YY . . .QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE . .0. U.X . .SRZ.0. . . .AF U.X . faltando llenar solamente los datos faltantes.U . . .29DEC. . .MAD.S Nota: Los puntos son los separadores de las columnas y no deben ser borrados. . .SRZ. Cuando se utiliza una máscara se deben tener en cuenta los siguientes puntos: • Para moverse de una columna a otra se deben usar las teclas de flechas • Se debe desactivar la tecla "Insert" • Una vez que se hayan ingresado todos los datos.TICKETING 20 _______________________________________________________________________________________________ COTIZACION DE ITINERARIO USANDO UNA MASCARA El uso de la "máscara" o pantalla preformateada es otro de los métodos para obtener una cotización informativa sin PNR.S El sistema reflejará entonces en la máscara la aerolínea y los puntos de conexión.5L . . . .MAD. . . Todas las opciones de cotización informativa. . . . . INGRESO DE DATOS El agente tiene la opción de ingresar algunos datos básicos y opcionales del itinerario antes de desplegar la máscara a fin de agilizar el ingreso de la información.PAR.0. mover el cursor al final de la máscara y presionar la tecla "Intro" o "Enter" Para solicitar el despliegue de una máscara para el itinerario Santa Cruz – Madrid – Paris – Madrid – Santa Cruz se ingresa:: FQP SRZMADPARMADSR/S Respuesta del Sistema: FQP/ U.0.SRZ. .PAR. .0. .MAD. U. Consulta: HE FQP . .PAR.5L U. pueden ser utilizadas con la máscara.YY .U .U . QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE . Seleccionar y almacenar una tarifa. FXR No. después de FXA. Cotización de itinerario. Seleccionar una tarifa y cambiar automáticamente las clases de reserva ("rebook"). Buscar una tarifa más baja disponible y cambiar las clases de reserva ("rebook"). independientemente de su disponibilidad. Desplegar la tarifa más baja aplicable al itinerario. Sí. La tarifa almacenada se denomina TST (Transitional Stored Ticket). FQQ.TICKETING 21 _______________________________________________________________________________________________ COTIZACION DE ITINERARIO CON PNR Los siguientes cuadros describen las entradas del grupo FX. después de FXA. FQQ. Seleccionar y almacenar una tarifa. y tiene la opción de almacenar o no la cotización dada por el Sistema en un TST (Transitional Stored Ticket). No. CREA TST No. explican su uso y si resultan o no en el almacenamiento de la tarifa cotizada en el PNR. Entradas de seguimiento: FQN. El TST es la máscara para la emisión automática de tickets. FQS Búsqueda de una tarifa más baja ("Best Buy") ENTRADA FXA FXU FXZ SE UTILIZA PARA Obtener una lista de tarifas más bajas disponibles. FXL No. Entradas de seguimiento: FQN. Sí. FQS El agente puede cotizar o tarifar el itinerario reservado en un PNR. FXB Sí. Cotización del itinerario reservado en un PNR ENTRADA FXX FXP FXT SE UTILIZA PARA Cotización de itinerario. CREA TST No. . Buscar una tarifa más baja disponible y cambiar automáticamente las clases de reserva ("rebook"). Sí. QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE . o 15 segmentos de vuelo y 1 segmento surface 15 segmentos de vuelo. o 13 segmentos de vuelo y 1 segmento surface. En este caso. • Cuando varias tarifas son aplicables. • El enlace con la base de datos de tarifas de Amadeus tiene un límite de tres minutos.TICKETING 22 _______________________________________________________________________________________________ Las transacciones de cotización son: • FXP Cotiza un itinerario y almacena la respuesta en un TST • FXX Cotiza un itinerario sin almacenar la respuesta Se aplican las siguientes condiciones: • Cuando una sola tarifa es aplicable para un itinerario. se pierde el enlace. se debe volver a ingresar la transacción de cotización. ER). el Sistema despliega la imagen del ticket. • Una tarifa propuesta por el Sistema es válida hasta que se efectúe el fin de transacción (ET. el Sistema despliega una lista a partir de la cual el agente puede elegir. Un viaje de ida (one-way) puede contener un máximo de: . o 12 segmentos de vuelo y 2 segmentos surface. o 14 segmentos de vuelo y 2 segmentos surface. el Sistema despliega la lista de pasajeros y los datos de las tarifas. • Cuando el agente almacena una tarifa en un TST debe recordar que la validez del mismo en el mercado de Perú es solamente para el mismo día que se graba la tarifa. • Cuando en el PNR hay un solo pasajero. el Sistema despliega la imagen del ticket. y si se usa la transacción FXP almacena la tarifa en un TST. Si se permanece inactivo por más de tres minutos. Límites por tipo de viaje: TIPO DE VIAJE Un viaje de ida y vuelta o circular puede contener un máximo de: LIMITES 16 segmentos de vuelo. • Cuando hay varios pasajeros. A 7 TK OK29DEC/LIM1A0980 5OPQ9N AA/ AA/ AA/ AA/ Para cotizar el itinerario y crear el TST en la misma clase de servicio se utiliza el comando FXP: Respuesta del Sistema: FXP * FARE BASIS * 01 B2+B26 * 02 BE90CB * > DISC * PSGR * P1 * P1 * FARE<USD> * 2003.AMADEUS PERU S.00END ROE1.00AY USD USD 75.50XF USD 1433.00YC XT USD 10.00 .60 MIA4.00 461.A .CASANOVA/GIANNA MRS 2 AA 922 B 18JAN 1 VVIMIA HK1 1025 1605 18JAN E 3 AA4939 B 18JAN 1 MIANAS HK1 1750 1902 18JAN E 4 AA4930 B 06FEB 6 NASMIA HK1 1830 1940 06FEB E 5 AA 922 B 06FEB 6 MIAVVI HK1 2310 0910 07FEB E 6 AP LIM 511-2156030 .50 PRICED WITH VALIDATING CARRIER AA .00NUC USD 175.00 461. Respuesta del Sistema: FXT2 01 CASANOVA/GIANN* -----------------------------------------------------------AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG SRZ XMIA AA 0922 B B 18JAN 1025 BE90CB 18APR 2P NAS AA 4939 B B 18JAN 1750 BE90CB 18APR 2P XMIA AA 4930 B B 06FEB 1830 BE90CB 21JAN18APR 2P SRZ AA 0922 B B 06FEB 2310 BE90CB 21JAN18APR 2P USD 18JAN10SRZ AA X/MIA AA NAS Q125. el Sistema despliega una lista de tarifas a partir de la cual se puede elegir.TICKETING 23 _______________________________________________________________________________________________ COTIZACION DE ITINERARIO Con el siguiente PNR se ilustra cómo tarifar automáticamente un itinerario: RP/LIM1A0980/LIM1A0980 GE/SU 30DEC09/0327Z LIM1A0980/2512GE/30DEC09 1.00XA USD 14.00EA USD 4.70 * 1433.00GJ USD 15.REPRICE IF DIFFERENT VC 1172.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE .50XT 7.000000 USD 11.60 * MSG *T * *Y * *Y PAGE 1/ 1 Debido a que más de una tarifa es aplicable.00 AA X/MIA Q5.00AA SRZ Q120. Para seleccionar la tarifa de la línea 2.00XY USD 5.00GK USD 20. ingrese: FXT 2.10BO 1172. se tiene que asociar los pasajeros a la entrada FXT.ingrese: FXT 4/P1-5 OPCIONES El ingreso de opciones permite definir los datos del itinerario y obtener una cotización más precisa. Las mismas opciones pueden ser utilizadas con las transacciones de FXP y FXX. Los indicadores de las opciones principales son: /P /R Selección de pasajeros. Ejemplo FXP * FARE BASIS 01 F 02 C 03 Y2SA 04 Y2A * DISC * * * * * PSGR * FARE<USD> * MSG * P1-5 * 928.A 7 TK OK29DEC/LIM1A0980 5OPQ9N AA/LKM1AA AA/LKM1AA AA/LKM1AA AA/LKM1AA En la línea superior del PNR aparece el indicador TST (Transitional Stored Ticket). lo cual significa que hay una tarifa almacenada.TST RLR --RP/LIM1A0980/LIM1A0980 GE/SU 30DEC09/0331Z LIM1A0980/2512GE/30DEC09 1. Puntos de venta y emisión. /S .70 * P1-5 * 581. Se usa para indicar: Códigos de descuento o tipos de pasajeros.A .AMADEUS PERU S.95 * P1-5 * 403. Exención de tasas. Si el PNR contiene más de un pasajero. Seleccionar segmentos.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE .60 *T * * * * *Y *Y *Y *Y Para especificar que se desea seleccionar y almacenar la misma tarifa para todos los pasajeros. se debe ingresar el elemento RF (Recibido de) y finalizar la transacción (ET o ER): --.CASANOVA/GIANNA MRS 2 AA 922 B 18JAN 1 VVIMIA HK1 1025 1605 18JAN E 3 AA4939 B 18JAN 1 MIANAS HK1 1750 1902 18JAN E 4 AA4930 B 06FEB 6 NASMIA HK1 1830 1940 06FEB E 5 AA 922 B 06FEB 6 MIAVVI HK1 2310 0910 07FEB E 6 AP LIM 511-2156030 .40 * P1-5 * 694.TICKETING 24 _______________________________________________________________________________________________ Una vez que se haya seleccionado una de las tarifas con la transacción FXT. 5 FXX/P 3-5 FXP/P 3-5 FXP /S 2X /S4X FXX /S 2X /S4X. Verifica. .3. antes de cambiar la clase o clases en el PNR. Cotizar el itinerario para los pasajeros 1. 3 y 5. el Sistema utiliza el mejor nivel de acceso de las líneas aéreas. En este caso. Indicando puntos de conexión. Cotizar el itinerario para los pasajeros 3 al 5. la disponibilidad de clases de reserva más económicas. El Sistema verifica si existen tarifas más bajas. 4X FXP/S 3-4 FXX/ S 3-4 FXP/OPEN FXX/R CH*IN FXP/ R. El Sistema propone sólo las tarifas aplicables al itinerario y al tipo o tipos de pasajeros reservados en el PNR. o FXX o FXP/S 2X. • Puede almacenar o no la tarifa cotizada por el Sistema en un TST (Transitional Stored Ticket).ASU Consultar: HE FXP. también. tal como los requisitos de compra anticipada. Esto le permite verificar si la tarifa recomendada satisface las necesidades del pasajero. • Puede solicitar que el Sistema sólo le informe si existen tarifas más bajas. sin que efectue el cambio de clase o clases de los segmentos reservados ("rebook").LON. cuando es idéntico al segmento de ida. Cotización de segmentos específicos. Indicando tipos de descuento. BUSQUEDA DE MEJOR TARIFA (BEST BUY) Las transacciones de búsqueda de una tarifa más económica.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE . Ej: los segmentos 2 y 4 son puntos de conexión. y mínimo y máximo de estadía. HE FXX EXPLICACIÓN Cotizar el itinerario para el pasajero 4 solamente. Ej: segmentos 3 al 4. efectúe el cambio de clase o clases de los segmentos reservados ("rebook"). Indicando que el punto de venta es LON y el de emisión ASU. automáticamente.5 FXX/P 1. El agente tiene las siguientes opciones: • Puede solicitar que el Sistema. Cotización del segmento de retorno como open. las condiciones de la regla. conocidas como transacciones de "Best Buy".3.TICKETING 25 _______________________________________________________________________________________________ La siguiente tabla muestra el uso de algunas opciones: ENTRADA FXX/P 4 FXP/P 4 FXX/P 1. o si existen tarifas más bajas para la clase ya reservada. permiten cotizar un PNR con la tarifa más baja disponible para un itinerario que ya ha sido reservado. no-stopover o transfer (*). 50 PRICED WITH VALIDATING CARRIER AA . Si se usa la transacción FXR el Sistema efectúa el cambio de clase/s.00 AA MIA39. pero no crea un TST.00XA USD 14.00 349. Ejemplo: FXB 01 CASANOVA/GIANN* ITINERARY REBOOKED -----------------------------------------------------------AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG SRZ MIA AA 0922 M *M 18JAN 1025 MHBO4M 18MAY 2P NAS AA 4939 O *O 18JAN 1750 O0ACBN 2P MIA AA 4930 O *O 06FEB 1830 O0ACBN 2P SRZ AA 0922 M *M 06FEB 2310 MHBO4M 21JAN18MAY 2P USD 18JAN10SRZ AA MIA Q60.01BO END ROE1.00 En la segunda línea del TST el sistema informa que ha cambiado las clases para aplicar la tarifa más barata disponible.00GK USD 20.00 USD 134.00GJ USD 15.50AA NAS39.00YC XT USD 10. BEST BUY CON CAMBIO AUTOMATICO DE CLASE FXZ FXL FXB: El Sistema busca la tarifa más económica disponible. Selecciona una tarifa a partir del despliegue de FXA. por ejemplo: FQQ 1 . e informa la disponibilidad de lugares en la clase correspondiente a esa tarifa.00EA USD 4. efectúa el cambio automático de clase/s. efectúa el cambio automático de clase/s.50XT 7.50NUC897. el agente puede visualizar la imagen del ticket con la entrada FQQ y el número identificador del pasajero. Después de la transacción FXR. No efectúa el cambio automático de clase ni crea el TST.000000 USD 11. Despliega una lista de las tarifas más bajas disponibles y aplicables.00AA SRZ Q60.50XF USD 1117. Muestra la tarifa más baja aplicable al itinerario. efectúa el cambio automático de clase/s.00 349.TICKETING 26 _______________________________________________________________________________________________ La siguiente tabla describe las transacciones de Best Buy: TRANSACCION FXB FXR FXA FXU EXPLICACIÓN El sistema busca la tarifa más baja que esté disponible. pero no crea el TST. y crea el TST.00AY USD USD 75. efectúa el cambio automático de clase/s.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE .51 MIA4. y crea el TST. efectúa el cambio automático de clase/s. FXR: El Sistema busca la tarifa más económica disponible.REPRICE IF DIFFERENT VC 897. efectúa el cambio automático de clase/s. Selecciona una tarifa a partir del despliegue de FXA. y almacena la tarifa en un TST. pero no crea el TST. pero no crea el TST.00XY USD 5. El sistema busca la tarifa más baja que esté disponible. 90 * * 1859.40 * * 1616.FLORES/JOSE MR 2 CM 278 H 19MAR 5 EZEPTY 3 CM 450 H 19MAR 5 PTYSJU 4 CM4711 H 29MAR 1 SJUPTY 5 CM 454 H 29MAR 1 PTYEZE GE/SU 30DEC09/0347Z 5OPTOA HK1 HK1 HK1 HK1 1210 1910 1725 2052 1730 2255 1920 0602 19MAR 19MAR 29MAR 30MAR E E E E CM/ CM/ CM/ CM/ Para solicitar una lista de tarifas más bajas. ingrese: FXA Respuesta del Sistema: FXA * FARE BASIS * DISC 01 H2 * 02 HE4M+BE4M* * 03 N07Q30+VE* * 04 HE3M * 05 H03B60 * 06 K07C30 * * * * * * * * PSGR P1 P1 P1 P1 P1 P1 * FARE<USD> * MSG * 2945. Después de FXA. El siguiente PNR ilustra el uso de la transacción: RP/LIM1A0980/LIM1A0980 LIM1A0980/2512GE/30DEC09 1.10 * * 1890. se puede visualizar el detalle de las mismas consultando con la entrada FQQ.35 * *T *Y *Y *Y *Y *Y *Y Antes de seleccionar una de las tarifas propuestas.TICKETING 27 _______________________________________________________________________________________________ BEST BUY SIN CAMBIO AUTOMATICO DE CLASE La transacción FXA despliega una lista de tarifas más bajas disponibles y aplicables al itinerario. y almacenarla en un TST. pero no efectúa el cambio automático de clases ("rebook").QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE . Consultar: HE FXA . disponibles y aplicables. ingrese: FXU 6 El agente debe ingresar el elemento RF (Recibido de) y finalizar la transacción (ER o ET). el agente puede seleccionar una de las tarifas de la lista desplegada.85 * * 1549. y solicitar que el Sistema automáticamente cambie la clase y cree un TST.65 * * 1354. Para seleccionar la tarifa de la línea número 6. 000000 XT USD 29. El agente debe utilizar FXB o FXR Ejemplo: FXL 01 FLORES/JOSE * LOWEST PRICE IS AVAILABLE -----------------------------------------------------------AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG BUE XPTY CM 0278 K *K 19MAR 1210 K07C30 19MAR19MAR 2P SJU CM 0450 K *K 19MAR 1910 K07C30 19MAR19MAR 2P XPTY CM 4711 K *K 29MAR 1725 K07C30 29MAR29MAR 2P BUE CM 0454 K *K 29MAR 2052 K07C30 29MAR29MAR 2P USD 937. el Sistema informa que la tarifa más baja aplicable al itinerario está disponible y muestra los detalles de la misma.00XA USD 2.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE .50 USD 290. y que la clase correspondiente está disponible.00QO USD 2. El mensaje NO REBOOKING REQUIRED FOR LOWEST FARE significa que no se necesita efectuar un cambio de clase para obtener la tarifa más baja posible: la clase reservada ya corresponde a la tarifa más baja aplicable al itinerario.35 PRICED WITH VALIDATING CARRIER CM .00XR USD 10.50TQ USD 7.REPRICE IF DIFFERENT VC TICKETS ARE NON REFUNDABLE AFTER DEPARTURE En la segunda línea del despliegue.50CM X/PTY CM BUE468.50AY USD 4.00END ROE1.00 19MAR10BUE CM X/PTY CM SJU468. No existen entradas de seguimiento para efectuar el cambio automático de clases del itinerario después de FXL. El agente puede reservar los segmentos en lista de espera.35AR USD 66. • LOWEST SOLD OUT // TRY WAITLIST: La tarifa más baja posible no está disponible en este momento.50NUC937.00XT USD 1354. El Sistema informa el estado de disponibilidad de lugares a través de uno de los siguientes mensajes: • LOWEST PRICE IS AVAILABLE: Significa que existe una tarifa más baja que la reservadaen el PNR.00YQ USD 61.50YC USD 5. independientemente de su status de disponibilidad.00XY USD 5. .TICKETING 28 _______________________________________________________________________________________________ DESPLIEGUE DE LA TARIFA MAS BAJA APLICABLE La transacción FXL despliega la tarifa más baja aplicable al itinerario.50XF SJU4. ET FXP/R.VC-CO FXP/P1/RCMA//P2/RCMP FXP/L-HLX30D FXP/R.12MAY09 Grabar Tarifa para menor no acompañado. P=Porcentaje Grabar tarifa aplicando un monto de descuento A = Amount Grabar tarifa aplicando 10% de descuento y agregando un ticket designator MODIFICANDO IMPUESTOS Manual Manual Manual FORMATO DESCRIPCION TST FXP/R. Tarificar eliminado los QUEUES Manual Manual Manual Manual Manual .TICKETING 29 _______________________________________________________________________________________________ OTRAS OPCIONES PARA GRABAR TARIFA FORMATO DESCRIPCION TST FXP/RU10 FXP/RVAC FXP/RCD FXP/R.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE . Tarificar exonerando todos los impuestos Tarificar Exonerando un impuesto especifico. Grabar tarifas multimillas. HEOVERRIDE Tarificar eliminando los impuestos de un país Tarificar Eliminado un impuesto especifico. Grabar tarifa con un fare basis distinto Grabar Tarifa con fecha pasada OPCION ZAP OFF Automático Automático Automático Automático Automático Manual Manual FORMATO DESCRIPCION TST FXP/ZO-10P FXP/ZO-50A FXP/ZO-10P*CD10 Grabar tarifa aplicando 10%descuento.ET-PE FXP/R. Grabar Tarifa promocion 2 x 1. Grabar tarifas para Senior Citizen Grabar tarifa indicando línea aérea de validación. HE FXR.WC-EC FXP/R-WT-QV FXP/R.WQ Consultar: HE FXB. QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE .TICKETING 30 _______________________________________________________________________________________________ AMADEUS TICKETING Amadeus Región Andina Bolivia . Amadeus además crea un registro de cada emisión dentro de su sistema de reportes (TJQ). • Los segmentos confirmados en las diferentes aerolíneas deben además cumplir con los acuerdos interlineales para la emisión de boletos. BOLETO ELECTRONICO (E-TICKET) HE ETT Generalidades y Objetivo: El E-ticket es un tipo de emisión que permite a los agentes vender un transporte aéreo sin emitir boletos impresos o de cupones. . En Amadeus. el sistema automáticamente cambia el elemento de ticket a TK OK. • El PNR debe contener todos los elementos o formas obligatorias para la emisión. abiertos).Manual Stored Ticket . Los segmentos confirmados deben ser elegibles para ETKT y mostrar el indicador “E”: OC/PR 29AUG071802Z 0700 1347 *1A/E* YWXJOL --.Automated Stored Ticket) 2.TST RLR --RP/LPBBO2900/LPBBO2900 1. Sólo los cupones de vuelo se almacenan electrónicamente para fines contables y legales. El PNR puede contener hasta 28 segmentos (entre confirmados. y efectuar el “check in” de pasajeros rápidamente. El sistema de emisión de Boletos de Amadeus está basado en las regulaciones IATA y los requerimientos del Billing Settlement Plan (BSP) local.CASANOVA/GIANNA 2 AA2110 N 23OCT 3 LPBMIA HK1 • Tener una tarifa almacenada por pasajero. DATOS IMPORTANTES PARA LA EMISIÓN DE BOLETOS: En Amadeus se puede emitir boletos desde una reserva o PNR con las siguientes condiciones: • • • Un PNR activo con hasta un máximo de 99 nombres.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE .TICKETING 31 _______________________________________________________________________________________________ INTRODUCCIÓN El Sistema Central de Emisión de Boletos en Amadeus permite a las agencias emitir boletos y registrar la venta y los estados de los boletos emitidos a través de diversos reportes automáticos. surface. la cual podrá ser almacenada de dos formas: 1. los agentes de viajes pueden acceder al registro ETKT existente para modificarlo o cancelarlo. Grabar la tarifa manualmente (MST . Grabar la tarifa automáticamente (AST .TTC) • Se puede almacenar hasta un máximo de 10 tarifas o TST en un PNR por pasajero. Cuando se genera un boleto. reflejando la fecha en que ha sido emitido y registra el código de la oficina emisora. Un boleto electrónico reemplaza los cupones de papel por un registro virtual que se almacena en el sistema de e-ticketing de Amadeus y en el sistema de emisión de la aerolìnea. Por ejemplo. se podrá desplegar la página de ayuda on-line para e-ticketing en Amadeus utilizando la entrada: HEETTXX (donde XX = Código de la aerolínea) Acceder a las páginas de ayuda de ETKT de 5L Ejemplo: HEETT5L Para desplegar la página de información de un mercado determinado deberá ingresar a la referencia correspondiente a ese mercado (ejemplo: MS22).TICKETING 32 _______________________________________________________________________________________________ Al emitir un e-ticket se emitirán en la agencia los siguientes cupones: el cupón de pasajero o recibo de itinerario (ITR).QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE . se podrá consultar a las páginas de ayuda on-line ingresando: HE ETT También se puede obtener ayuda de un comando o transacción específica. (ejemplo: TGETD-BO) . si se requiere ayuda de la transacción TWD. Para obtener información sobre las condiciones específicas de cada línea aérea y normas que se aplican a un mercado determinado. ingresando: HE/ CONDICIONES ESPECÍFICAS DE LAS LÍNEAS AÉREAS PARA LA EMISIÓN DE E-TICKETS Toda línea aérea que acepta e-tickets tiene sus propios requerimientos. AYUDA ON-LINE (HE) Y CONSULTAS IMPORTANTES Para obtener información sobre emisión o reemisión de e-tickets en Amadeus. Para poder ver la lista de aerolíneas que participan en un mercado específico se debe realizar la siguiente consulta TGETD-XX Donde XX = Código IATA del país. el cupón para el agente (TTR) que deberá quedar en poder de la agencia como constancia y en caso el pago se realice con tarjeta de crédito se genera el cupón cargo de tarjeta de crédito (CCF) que es el voucher que el pasajero firmará autorizando el cargo correspondiente. se deberá ingresar: HE TWD Si al ingresar un comando o transacción el sistema contesta con un mensaje de error. los cuales pueden variar entre los diferentes mercados. se podrá obtener ayuda específica sobre ese comando. Emitido en canje. y que explicaremos más adelante: Código FA FB FV FP FM FE FT ó FT* FO RIZ Numero automático de Boleto Numero automático de secuencia del AIR Forma validadora Forma de pago Monto de la comisión de la agencia Forma de Endosos y Restricciones Ingreso de Tour Code Emisión en original. numero de boleto Comentarios misceláneos para el cupón de pasajero de un e-ticket. llamados formas: • • • Elementos o Formas Obligatorias Elementos o Formas Opcionales Elementos o Formas automáticas. Estos son: El identificador de pasajero adulto PAX.TICKETING 33 _______________________________________________________________________________________________ EMISION DE BOLETOS Para la emisión de boletos existen tres tipos de elementos. (para todos los pasajeros no infantes) El identificador de pasajero infante INF. (para todos los infantes en el PNR) El ingreso del identificador de pasajero es opcional. Independientemente de la asociación de segmentos y pasajeros. hay dos tipos de identificador de pasajeros que se puede utilizar para asociar elementos. En todo caso es generado y actualizado por el sistema automáticamente La siguiente tabla describe los elementos que se pueden ingresar en el PNR. Elemento El PNR debe contener un TST activo o tarifa almacenada a fin se puedan emitir un boleto.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE . . Con código de autorización manual o telefónica Con asociación a un pasajero específico Forma de pago para el adulto desasociando del infante Forma de pago solo para el Infante. y además una forma mixta ó combinada.TICKETING 34 _______________________________________________________________________________________________ EMISION AUTOMATICA Para lograr una emisión efectiva.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE . Ejemplo: FVAF Si en el itinerario participa más de una aerolínea se debe tomar en cuenta los acuerdos interlineales que existen entre las aerolíneas involucradas en el itinerario y la aerolínea con la que se va a validar el boleto. es necesario que la reserva cuente con las siguientes condiciones antes mencionadas en los datos importantes para una emisión automática. El comando utilizado es FV seguido del código de la aerolínea con la que se valida el boleto. A continuación se muestran los formatos para el ingreso del FP: FPCASH FPCCCA5499830000000049/1211 FPCCCA5499830000000049/1211/N15054 FPCCCA5499830000000049/1211/N15054/P1 FP PAX CCCA54998300000000015/1211 FP INF CASH Pago en cash ò Efectivo Pago con Tarjeta de crédito simple incluyendo fecha de expiración . Ejemplos: TGAD-5L: Ver los acuerdos interlineales de 5L TGAD-5L/AA: Ver si existe acuerdo interlineal entre aerolíneas específicas (en el ejemplo entre 5L y AA) Elemento o Forma de Pago (FP) HE FP Existen dos formas básicas ó stándard de pago. . El comando para realizar dicha verificación o consulta es: TGAD-XX donde XX = código de la aerolínea. A continuación revisaremos los 3 elementos o formas aplicables para ticketing: ELEMENTOS o FORMAS OBLIGATORIAS Elemento o Forma validadora (FV) HE FV El elemento de línea aérea (FV) en la emisión de boleto es obligatorio y es usado para identificar la pertenencia del boleto a la aerolínea. 00/A1459 Elemento o Forma de Comisión (FM) HE FM El elemento de comisión (FM) se debe ingresar en nuestro mercado en forma manual. PAGOS MIXTOS FPCASH + CCAX371449635311004/1211/USD500.00 Forma de pago cash + Tarjeta de crédito FPCCAX371449635311004/1212/USD150. Este elemento puede ser tanto opcional como automático.No reruteable Refundable only to – REF ONLY TO XX . . El elemento puede ser modificado de forma manual para el ingreso de más restricciones. Ejemplo FM2 FM0 Comisión del 2% Comisión 0% cuando la aerolínea no otorga comisión FORMAS OPCIONALES Elemento o Forma de Endosos y Restricciones (FE) HE FE El campo de endosos/restricciones (FE) es utilizado para identificar cualquier restricción y regla de aplicación que proviene de las notas cargadas por la aerolínea.Válido sólo con una aerolinea en particular No end/No ref – No endosable/No reembolsable Chg fee applies – Se aplican cargos por cambios. el cual se refleja en PNR tal como sigue: 17 FP CCCA54125301108111434/0812/USD530.No endosable Not reroutable – NON RER . El sistema automáticamente genera el elemento FE al momento que se graba una tarifa.No reembolsable Not endorsable – NON END .reembolsable solo Valid only in XX.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE .TICKETING 35 _______________________________________________________________________________________________ El sistema acepta un máximo de 2 formas de pago por boleto.00 Forma de pago con dos tarjetas de crédito. Al emitirse un boleto pagado con tarjeta de crédito se genera de forma automática en Amadeus el código de aprobación. se deberá utilizar el formato: FE (texto libre) Ejemplo: FE Not Refundable Los comentarios más usuales son por ejemplo: Not refundable – NON REF .00 + CCVI3012818236455/1211/USD250. En caso ser ingresado en forma manual. Ejemplo: RIZ NIT4643590011 ALVARO MAMANI RIZ T/IVA USD410. – guión 6.34 BR7. la respuesta del sistema será: >CT RJT: FALTA EL SSRFOID OBLIGATORIO PARA COMPANIA Dos son los tipos de documentos aceptados universalmente por las aerolíneas se identifican en la entrada SRFOID:: NI PP Para ingresar una cédula de identidad ó Documento Nacional de Identidad Pasaporte El formato para ingresar un FOID es el siguiente : SR FOID LA HK1 –NI12345678 Ó SR FOID LP –NI1234939 SR código de pedido de un servicio especial 2. en el momento de la emisión.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE . NI tipo de identificación (para pasaporte reemplazar NI por PP) 7. Este Elemento o forma sirve para informar a la aerolínea el documento de identidad del pasajero para el momento de check in.Form of Identification HE FOID Este elemento tiene carácter de obligatorio para la emisión de un e-ticket solo para aquellas aerolíneas que así lo requieran y se aplican para adultos y niños pero no para los infantes. LA línea aérea 4. Ejemplo: FT* xxxxxxx (xxxxxx= código otorgado por la aerolínea) FT* LPBPAA Ejemplo: Remarks para el cupón de itinerario del pasajero – RIZ HE RIZ El elemento RIZ sirve para ingresar información miscelánea (de texto libre) la misma que saldrá impresa en el cupón de itinerario del pasajero al emitir un e-ticket.07 RIZ T/IVA BOB1200 # NIT y nombre de pasajero Impuesto en USD y tipo de cambio Impuesto en Bolivianos FOID . 12345678 número del documento . HK1 código HK seguido del número de pasajeros (se puede obviar el HK1) 5. Si el FOID no está ingresado en el PNR. FOID código correspondiente a la forma de identificación 3.TICKETING 36 _______________________________________________________________________________________________ Elemento o Código o Forma del Tour Code (FT*) HE FT El elemento de código de tour (FT) es usado cuando se emplea una tarifa de tour publicada o una tarifa especial negociada El largo máximo es de 12 caracteres sin considerar la asociación de pasajero/segmento. Se puede libre ingresar hasta un máximo de 5 elementos RIZ en un PNR. TICKETING 37 _______________________________________________________________________________________________ EMISION DEL BOLETO – TTP El comando básico para la emisión de un boleto es TTP. • Número automático de secuencia de AIR – FB HE FB El número automático de secuencia de AIR (FB) o paquete informativo.4 TTP/P1-3/S7. El sistema generará automáticamente el boleto electrónico y obtendrá simultáneamente el código de autorización de tarjeta de crédito en caso esa haya sido la forma de pago del boleto. Si está conforme el sistema despliega el siguiente mensaje: OK TO E-TICKET Emitir el boleto de un pasajero específico. . Amadeus enviará el número de boleto a la aerolínea vìa un OSI ó un SSR. Emisión de boleto para segmentos específicos Emisión de boletos para pasajeros y segmentos específicos Emisión de boleto para un pasajero infante Emisión de boletos para pasajeros adultos y niños Emisión de boleto para un TST especifico TTP/P1 TTP/S2. Este elemento sirve para enviar información a los sistemas de contabilidad de la agencia (fines contables) y también para fines de reimpresión de cupones. Si el PNR tiene más de un pasajero se generarán los boletos para todos ellos.11 TTP/INF TTP/PAX TTP/T1 Nota: Al emitir un e-ticket el sistema envía los cupones de vuelo. como un mensaje a la línea aérea creando un registro de ETKT y se almacena en el sistema de e-ticket de Amadeus. Verificación de elementos obligatorios. ELEMENTOS O FORMAS AUTOMATICAS Al emitirse un boleto se generan los siguientes elementos automáticos en el PNR: • Número automático de Boleto – FA HE FA El número de boleto (FA) es ingresado automáticamente al PNR por el sistema al momento de la emisión. La tabla a continuación describe las opciones que se pueden agregar a la entrada TTP las cuales se pueden combinar y se ingresadas en cualquier orden: ENTRADA TTP TTP/TKT EXPLICACIÓN Emitir el boleto y cerrar el PNR. • Opciones del TTP Se puede incluir elementos opcionales en la entrada de boletaje.9. Este elemento no puede ser agregado manualmente ni modificado. es colocado automáticamente por el sistema en el PNR al momento de ingresar el TTP.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE . salvo que en la entrada se especifique la emisión para un determinado pasajero ó TST. pero puede ser cancelado. QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE . Nota: El sistema no actualiza el elemento de boleto TK. . al ingresar un elemento manual de boleto. b) El CUPON DE AGENTE (TTR) el cual se mantiene en el archivo de la agencia a modo de historia y respaldo. Cuando se utiliza esta entrada es necesario actualizar la condición del boleto TKOK. el sistema Amadeus genera los siguientes cupones: a) RECIBO DEL ITINERARIO DEL PASAJERO (ITR) que es el cupón que se entrega al pasajero como comprobante.TICKETING 38 _______________________________________________________________________________________________ • Ingreso manual de número de boleto . Ejemplo: FHE 075-4290123456 CUPONES DE E-TICKET Al emitirse un boleto electrónico.FHE El elemento de número manual de boleto (FHE) es necesario ingresarlo cuando: El boleto no fue emitido automáticamente por el sistema Los números de los boletos automáticos necesitan ser reingresados en la reserva. c) Si el boleto fue pagado con tarjeta de crédito se genera un cupón cargo de tarjeta de crédito (CREDIT CARD CHARGE FORM) que es el voucher que el pasajero deberá firmar aceptando el cargo respectivo. 00AA SRZ Q60.00XY2.00 1573.00NUC3266.00XA7. seleccionamos para nuestra entrada la línea 6 donde se encuentra el FA.64 /FC SRZ AA MIA Q60.TST --RP/LIM1A0980/LIM1A0980 SV/SU 11JAN10/1753Z Z7BEBB LIM1A0980/0606SV/11JAN10 1.5 FE REF/CHG SUBJECT TO FEE FP CASH . Ejemplo: .CASANOVA/GIANNA ADT ST 1 OVVI AA 922 J 20MAR 0945 OK J O 20MAR 2PC 2 OMIA AA 922 J 13APR 2310 OK J O 13APR13APR 2PC VVI FARE F USD 3266.00END ROE1.000000XT000000XT16.64/11JAN10/LIM1A0980/0035 5003/S2-3 7 FB PAX 1100003793 TTP OK ETICKET/S2-3 8 FM *M*1 9 FP CASH 10 FV AA Acorde con el PNR mostrado.50YC TAX USD 51.20XT TOTAL USD 3810.CESPEDES/PATRICIA MRS 2 AA 922 J 20MAR 6 VVIMIA HK1 0945 1625 20MAR E AA/ 3 AA 922 J 13APR 2 MIAVVI HK1 2310 0805 14APR E AA/ 4 AP SRZ-999999999-H 5 TK OK11JAN/LIM1A0980//ETAA 6 FA PAX 001-3317562709/ETAA/USD3810.00 TAX USD 487. El comando que se utiliza para visualizar un registro de e-ticket es TWD/Lxx donde xx= línea del FA en el PNR.50AY4.50XFMIA4. --.00 1573.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE .10US16. ingresando el siguiente comando: >TWD/L6 Respuesta del sistema: TKT-0013317562709 RCI1A LOC-YWXJOL OD-SRZSRZ SIFCMI-0 POI-LIM DOI-29DEC08 IOI-91507000 1.10US5.94BO TAX USD 5. En ambos casos estos registros pueden desplegarse en Amadeus.TICKETING 39 _______________________________________________________________________________________________ REGISTRO DE E-TICKET HE TWD Al emitir un e-ticket el registro se almacena en el sistema de e-ticket de la línea aérea y solo por un breve período de tiempo en el sistema E-ticketing de Amadeus. TICKETING 40 _______________________________________________________________________________________________ • Status de los cupones de e-ticket: ST El status de los boletos es importante ya que nos indica si estos están disponibles para su uso. ver HEFCMI Lugar de emisión Fecha de emisión Número IATA de la oficina emisora .QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE . A continuación se muestra la tabla de los principales status que pueden mostrar los cupones de un boleto electrónico: Status O A C E F I L P R S V Detalle de la información en: Indica Abierto (Open for use) En control de Aeropuerto Chequeado / Despachado Canjeado / Remitido Volado (Flown) Operación Irregular Embarcado (Lifted) Impreso (Printed) Reembolsado (Refund) Suspendido Anulado (void) HETWD.265 Nota: El registro de e-ticket se puede solicitar también desde fuera del PNR con el siguiente formato: TWD/TKT001-3317562709 • Descripción de los componentes de la línea de encabezamiento: TKT-0013317562709 TKT-0013317562709 RCILOC-YUEVWD RCI- 1A LOC-YWXJOL Número de e-ticket Número de confirmación (si el sistema de e-ticketing lo proporciona) Código de la Reserva (Localizador Amadeus) • Descripción de la primera línea: OD-SRZSRZ OD-SRZSRZ FCMI-0 POI-SRZ DOI-29DEC08 IOI-91507000 SI- FCMI-0 POI-SRZ DOI-29DEC08 IOI-91507000 Origen y destino Indicador de modo de emisión. total y cálculo tarifario: FARE F USD 3266.64 /FC SRZ AA MIA Q60.00 1573. Reimpresión de cupón CCCF (Credit card charge form) Para reimprimir el cupón de tarjeta de crédito se utiliza la entrada: TTR/Lxx/C-F Donde xx = número de línea del FB Nota: Para mayor información consulte con nuestras páginas de ayuda: HE TTR . Reimpresión del cupón de agencia / contable . 1.TTR – Para reimprimir el cupón de agencia / contable.CASANOVA/GIANNA ADT 1 OVVI AA 922 J 20MAR 0945 OK J 2 OMIA AA 922 J 13APR 2310 OK J VVI • 20MAR 2PC 13APR13APR 2PC Información del casillero de tarifa.000000XT000000XT16.TICKETING 41 _______________________________________________________________________________________________ • Información del nombre del pasajero.00 1573.50XFMIA4.10US5. impuestos. incluyendo el importe neto.00AA SRZ Q60.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE .5 • Información de Endosos y restricciones así como del casillero Forma de pago: FE REF/CHG SUBJECT TO FEE FP CASH REIMPRESIÓN DE CUPONES DE E-TICKET El sistema permite la reimpresión o regeneración de los cupones de un e-ticket.00XY2.00 TAX USD 487. itinerario incluyendo los segmentos de vuelo y el status de cada segmento así como el status de los cupones de e-ticket: ST O O 1.20XT TOTAL USD 3810.50AY4.94BO TAX USD 5.10US16. se utiliza la entrada: TTR/Lxx Donde xx = número de línea del FB 2. previamente emitidos y reportados.00XA7.00NUC3266.ITR Para reimprimir el itinerario o cupón pasajero se utiliza la entrada ITR/L xx Donde xx = número de línea del FB 3.00END ROE1. Sólo se puede reimprimir cupones dentro de los 7 días luego de haber sido emitido el boleto. Reimpresión de itinerario o cupón pasajero .50YC TAX USD 51. inmediatamente se registra en la cinta que reporta al BSP. Considerando que cada boleto emitido automáticamente en el sistema. el sistema responderá: OK-ETKT ACTUALIZADO SE HA CANCELADO LA RESERVA EN EL SISTEMA DE INFORMES NOTAS: • Tener Especial cuidado de no hacer split antes de cancelar el E-tkt no deseado y/o cancelar la reserva sin antes haber anulado el E-tkt. utilizando el número que corresponde al FA del boleto que se desea anular. • Verifique siempre en la imagen del ETKT que el estado del boleto se encuentre en “V”. con el siguiente comando: [email protected] 42 _______________________________________________________________________________________________ ENVIO DE E-TICKET POR CORREO ELECTRONICO Una copia del cupòn de pasajero podrá ser enviada por correo directo al cliente. les detallamos los diferentes formatos y escenarios. desde donde podrá realizar una anulación de boletos E-TKTs: 1.NET/Lx Enviar por correo electrónico a una dirección específica /L va seguida de la línea del FB. A continuación. Si su preferencia de pantalla es en inglés. el sistema responderá: OK-ETKT UPDATED SALE IS CANCELED IN REPORTING SYSTEM Si su preferencia es en español. se debe tener sumo cuidado al momento de realizar una cancelación. correctamente. tenemos diversas formas para anular (VOID) un número de boleto.-ANULACION DE BOLETOS ELECTRONICOS: TRDC Para anular un boleto electrónico desde el PNR desde el cual se hizo la emisión TRDC TRDC/L18 Si solo existe un solo registro de E-TKT Para anular el registro de E-TKT de la línea 18.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE . Nota: Para mayor información consulte con nuestras páginas de ayuda: HE EML ANULACION DE UN E-TICKET – TRDC En Amadeus. . También en el reporte de ventas que éste aparezca como anulado. ignorando el PNR y todo despliegue anterior y luego ingresar: TRDC/TK-1234567890 NOTAS: • Verifique siempre en la imagen del ETKT que el estado del boleto se encuentre en “V”..ANULACIÓN DE ETKT FUERA DEL PNR: Si dentro del PNR ya no puede recuperar el despliegue del E-TKT o anularlo.00 1A LOC-YWXJOL DOI-29AUG07 IOI-91507000 ST V 22NOV 2PC V 26OCT22NOV 2PC Este elemento se almacena en la historia del PNR y se muestra automáticamente con el código de status EV (e-ticket void o anulado) en la misma línea del FA: --. correctamente. status 2. mostrando el CANX. También en el reporte de ventas que éste aparezca como anulado. podrá hacerlo utilizando la siguiente entrada.TST RLR --RP/LPBXB2900/LPBXB2900 OC/PR 29AUG07/1802Z YWXJOL 1. el status de todos los cupones se modifican y se marcan en el eticket como anulados mostrando el status V (VOID) en el despliegue TWD: TKT-0011670681000 RCIOD-LIMLIM SI-SITI FCMI-0 POI-LIM 1.TICKETING 43 _______________________________________________________________________________________________ • Una vez anulado el e-ticket.52/29AUG07/LPBXB2900/91507 • Verificar en el resumen de ventas TJQ si el boleto aparece cancelado. .CASANOVA/GIANNA 2 AA 922 N 23OCT 3 LPBMIA HK1 0755 1650 *1A/E* 3 AA 923 N 30OCT 3 MIALPB HK1 2310 0650 *1A/E* 5 TK OK29AUG/LIMPE2910//ETAA 6 FA PAX 001-1670681000/EVAA/USD566.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE .ROJAS/MIJAIL ADT 1 OLPB AA 922 N 23OCT 0755 OK N3LY 2 OMIA AA 923 N 30OCT 2310 OK N3LY LPB FARE F USD 439. .TICKETING 44 _______________________________________________________________________________________________ 3. Para mayor información. consulte con nuestras páginas de ayuda: HE TRDC . por favor contactar con el Help Desk. Cualquier duda o inconveniente.ANULACION DE ETKT DESDE EL REPORTE DE VENTAS (TJQ): También podemos efectuar la anulación de un ETKT desde el reporte de ventas con los siguientes pasos : TJQ/C-USD Para desplegar el reporte de ventas en la moneda del boleto emitido. TRDC/319 Utilizando el número que corresponde al SEQ NO del reporte de ventas Esto modificará el status en el reporte correctamente.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE . Revisar su reporte de ventas con TJQ/SOF. Forma de pago: Se debe introducir la forma de pago seguido de una barra oblicua y el monto del boleto.00/P1 FPPAXNR + CASH/USD300. Tour code: Se ingresará el indicador FT (forma de tour code). NR (número) y 6GG543 que corresponde al código que la línea aérea otorgará a la agencia de viajes (código de net remit) acorde con su registro de negociación.00/N1234 (Utilizando una sola forma de pago con tarjeta) FPNR + CASH/USD300. consulte nuestras páginas HE NET REMIT . La línea aérea que participe del net remit otorgará a las agencias de viaje un código de descuento que deberán ingresar en el boleto al momento de la emisión. Hay dos campos que se deben tomar en cuenta: 1.TICKETING 45 _______________________________________________________________________________________________ NET REMIT EN AMADEUS El Net remit es un incentivo que otorga la línea aérea a las agencias de viaje. Nota: Para mayor información.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE . Los únicos comandos que varían son el FT y el FP a los cuales se le adicionará el indicador NR.00 Asociando la entrada a un pasajero específico Desasociar adulto de infante en caso aplicar NR sólo al pasajero adulto.00 (Utilizando una sola forma de pago cash) FPNR + CCAX1234567890123456/1209/USD300. No se deben dejar espacios entre el código NR y el número de tour code: FT NR6GG543 2. FPNR + CASH/USD300. 00 1A LOC-YWXJOL DOI-29AUG07 IOI-91507000 ST O 22NOV 2PC O 26OCT22NOV 2PC 3.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE . (/S3-5) Barra seguida de E y el número del cupón original en el registro ET al cual o cuales se enviará los cambios. por ejemplo).CESPEDES/PATRICIA 2 AA 922 N 23OCT 3 LPBMIA HK1 3 AA 923 N 01NOV 3 MIALPB HK1 OC/PR 29AUG07/1802Z 0755 1605 2310 O650 YWXJOL *1A/E* *1A/E* 2. Para obtener información de las normas de elegibilidad de la aerolínea consulte: HEETTxx • (donde xx= código de la aerolínea) Pasos a seguir para la revalidación de un e-ticket: 1. Esto es permitido. Se pueden incluir varios segmentos Ej.TICKETING 46 _______________________________________________________________________________________________ REVALIDACIÓN DE E-TICKETS La Revalidación es la actualización de un E-Ticket por cambio de número de vuelo. TKT-0011670681000 RCIOD-LIMLIM SI-SITI FCMI-0 POI-LIM 1.CESPEDES/PATRICIA ADT 1 OLPB AA 922 N 23OCT 0700 OK N3LY 2 OMIA AA 923 N 30OCT 2310 OK N3LY LPB FARE F USD 439. .. ya que cada aerolínea tiene sus normas al respecto. Barra seguida de S y el número de segmento que se ha modificado en el PNR. /S3 /E2 Nota: Al revalidar un e-ticket no se genera un nuevo boleto..TST RLR --RP/LIMPE2900/LIMPE2900 1. solo cambiará la información en el mismo..Modificar el PNR. cambio de fecha u hora de vuelo o cambio de aeropuerto en una misma ciudad. siempre y cuando no afecte la tarifa ni su regulación o ruta.Proceder a revalidar el boleto con la siguiente entrada: TTP/ETRV/L7/S3/E2 Descripción del comando: TTP /ETRV /L7 Código de transacción Barra seguida del código de revalidación Barra seguida de L y el número correspondiente al FA ó FHE (nro de e-ticket) en el PNR. En el siguiente ejemplo la pasajera ha solicitado un cambio de fecha en su vuelo de regreso para el 01 de Noviembre: --.Desplegar el registro de e-ticket utilizando el comando TWD/Lxx donde xx=número de la línea del FA ó del FHE. Se pueden especificar cupones múltiples (/E1-2. No todas las aerolíneas permiten una revalidación. ya sea por comandos y/o graficos. sólo para el/los pasajeros adultos. Opciones: ENTRADA TTC TTC/P1 TTC/P1-3. NOTA: Los datos para la creación de una máscara deben de ser proporcionados por la aerolínea ya que Amadeus no garantiza este tipo de emisión.. con un segmento específico ( 3 ) Genera TST para todos los pasajeros.TICKETING 47 _______________________________________________________________________________________________ EMISIÓN MANUAL DE BOLETOS La emisión manual de un boleto se aplica cuando al cotizar el PNR. Opciones: ENTRADA TTI/… TTI/INF/…. La entrada para la creación de la máscara es: TTC. de un PNR Genera TST. para un infante relacionado a un Pax específico. sí en el PNR existieran Infantes Genera TST. • Creación de la máscara del boleto (TTC) Para trabajar una emisión manual se debe crear una máscara de boleto en blanco. A.5 TTC/P3-5. la tarifa no estuviese cargada en el sistema ó porque el itinerario no cumple con las condiciones de la tarifa y la aerolínea ha autorizado su emisión ó cuando se aplica una tarifa negociada/ especial no publicada.5 TTC/PAX TTC/INF TTC/INF/P1 SIRVE PARA Genera TST para todos los segmentos y todos los pasajeros del PNR Genera TST para un pasajero específico ( 1 ). solo para el/los infantes.5 TTC/S3 TTC/S1-3. con todos los segmentos del PNR Genera TST para varios pasajeros específicos. con varios segmentos específicos Genera TST para pasajeros y segmentos específicos Genera TST.Modalidad de comandos – TTI Para insertar o actualizar la información del TST se utiliza el comando TTI.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE . seguido de un slash y el indicador del campo con la información a actualizarse. SIRVE PARA Ingreso de datos cuando exista un solo TST Ingreso de datos para un infante Ingreso de datos para un TST específico . Genera TST para todos los pasajeros. sí en el PNR existieran varios infantes Hay dos modalidades de ingreso de datos.7/S1-3. TTI/T1/…. .TTI/V02JUL02JUL <ENTER> 3..TICKETING 48 _______________________________________________________________________________________________ • Indicadores de los Campos de una máscara: La siguiente tabla describe los indicadores de los campos que se modifican: INDICADORES /B /V /A /F /R /E /X /O /T /K /C Campo al cual se dirige la información Base Tarifaría No valido antes (NVB)/ No valido después (NVA) Equipaje permitido Tarifa neta o tarifa construída (para emisión original) Tarifa neta o Nueva tarifa construída (Solo para reemisión o canje) Monto equivalente de la tarifa Monto de impuesto por cobrar Monto de Impuesto pagado (en caso de canje o reemisión) Monto total a pagar Cambio bancario Calculo de la Tarifa o línea de cálculo CAMPOS EN EL AREA DEL ITINERARIO DE LA MASCARA: 1.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE ..TTI/BHLPX1M <ENTER> 2. en el casillero No Valido antes de/ No valido después de: INGRESO REALIZA TTI/VXX17JUN TTI/T1/VXX17JUN Ingreso de solo validez máxima (NVA) Ingreso de validez máxima.TTI/APC <ENTER> TTI/A20K <ENTER> Fare Basis (código de la tarifa) Fechas de validez de la tarifa Franquicia de equipaje por piezas Franquicia de equipaje por kilos NOTA: Se puede ingresar todo de una sola entrada: TTI/BHLPX1M/V02JUL02JUL/APC<ENTER> • Validez del boleto (/V) Ingreso de las fechas de validez de acuerdo a la tarifa aplicada. únicamente en una línea específica ( 2 ) TTI/L1/VXX17JUN/L2/V17APR17JUN Ingreso de validez máxima en la línea ( 1 ) Y mínima y máxima en la línea ( 2 ) TTI/L1/V17APR17APR/L2/V17JUN17JUN No se permite cambio de fechas (mismas fechas de viaje) . únicamente para un TST específico( 1 ) TTI/L2/VXX17JUN Ingreso de validez máxima. Se utiliza la letra O para indicar un stopover y la letra X para indicar una conexión.50AA X/MIA AA SRZ Q50. Ejemplo: TST00001 LIM1A0980 GE/20OCT M T1. luego del comando TTI.00 <ENTER> Nota: El trabajo en esta área es mas fácil tomando en cuenta la regla: • • • NO se pueden juntar letras con letras NO se pueden juntar números con números.50AA X/MIA AA SRZ Q50.00 255.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE .00 255.28HW • • /F monto neto (incluyendo queues de seguridad) /X monto de impuesto por pagar y su código ISO del impuesto AREA DE LA CONSTRUCCION DE LA TARIFA TTI/CSRZ AA X/MIA AA ATL Q50.00/XUSD98.TICKETING 49 _______________________________________________________________________________________________ • Indicadores de Stopover/Conexión Al crear una máscara se puede especificar que ciudades serán stopovers y que ciudades serán tomadas como punto de conexión.00END ROE1.00 255.99PE/XUSD15.00END Recuerde que si existen varios TST creados.50 ROE1.00DY/XUSD24.50 . deberá detallar el número del TST que se actualizará.00 <ENTER> ATL Q50. Ejemplo: TTI/T1/CSRZ AA X/MIA AA NUC521. Solo se pueden juntar letras con números NUC521. se ingresa: TTI/L2X/L4X INFORMACION DE TARIFA E IMPUESTOS EN EL ÁREA DE DESGLOSE DE TARIFA TTI/FUSD521.FLORES/JOSE MR 1 LPB CM 488 I 19NOV 1433 OK 2 X PTY CM 355 I 19NOV 1858 OK 3 O CUN CM 354 I 04DEC 0716 OK 4 X PTY CM 357 I 04DEC 1138 OK LPB 1 OD LIMLIM SI IP3Q30 IP3Q30 IP3Q30 IP3Q30 19DEC 19DEC 19DEC 19DEC 20K 20K 20K 20K En la ruta arriba mostrada la ciudad de PTY (que se muestran en las líneas 2 y 4) son puntos de conexión.00 255. deberá indicarse el número que desea actualizar después del comando TTK.00VV Aumentar a TKT 2 el tax de USD2. se puede modificar.92FRSE Adicionar un nuevo tax TTK/Tusd1270. solamente un campo de impuestos en concreto y automáticamente el total será actualizado (excepto en las re-emisiones). que si existen más de un TST creado. A continuación les mostramos algunos comandos que podrán ayudarle en su trabajo diario: TTK/X2-XEXEMPTPE Actualizar el tax2 como exonerado (PE) TTK/X3 Eliminar un tax específico TTK/XUSD3.TICKETING 50 _______________________________________________________________________________________________ MODIFICACIONES AL TST • Comando TTK Con este comando. por ejemplo.50 Modificar el total TTK/X3-O Cambiar el tax3 como tax pagado.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE . Por ejemplo: TTK/T1/X4 Eliminar del TKT 1 el tax 4 TTK/T2/XUSD2.00VV Nota: Para mayor información. manteniendo el monto especificado (re-emisión) Tome en cuenta. consulte nuestra página de ayuda: HETTK . NVB (Validez mínima). Al crear la máscara con TTC el sistema nos mostrará el siguiente gráfico el mismo que se deberá llenar con los datos correspondientes a la tarifa a aplicar: Como se observa en el gráfico.TICKETING 51 _______________________________________________________________________________________________ B.Modalidad Gráfica para la creación de máscara: Para trabajar con la modalidad gráfica se debe activar la opción de Pantallas Gráficas en la versión Amadeus Vista. Para ingresar impuestos se abrirá en el gráfico el siguiente diálogo donde se ingresarán los montos y códigos de impuestos respectivos: .QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE . existen los campos para ingresar el fare basis (base de tarifa).. En el campo de Tarifa Base se ingresará la tarifa neta. NVA (validez máxima). equipaje. TICKETING 52 _______________________________________________________________________________________________ Asimismo en la máscara gráfica se cuentan con los campos para ingresar las formas: validadora (FV). Forma de Endosos (FE) y el Tour Code (FT). comisión (FM). A continuación se muestra un ejemplo de una máscara con los campos ya llenos: A fin de que los datos que se ingresen en la máscara gráfica vayan quedando grabados en la misma.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE . forma de pago (FP). Una vez en la reserva se debe recibir y cerrar (RFxxxx. Al finalizar de llenar la máscara se cierra la misma dando clic a la X que se encuentra en la parte superior mano derecha del gráfico. se debe dar clic en la pestaña ACTUALIZAR.ER) . 76 0.04 CC HUAMAN/V TA YQUI2Y TKTT 016285 544 3317552650 123.TARJETA DE CREDITO Ejemplo: TJQ/QFP-NR MS-MISCELLANEOUS Ejemplo: TJQ/QFP-MS /QVP-(código de dos Esta entrada esta asociada a la firma del agente.76 0.76 19.00 1. comisiones.00 1.00355003 QUERY REPORT 20OCT CURRENCY USD OFFICE .04 CC ARBOLEDA TA YRFXFZ TKTT 016282 544 3317552648 123.76 19.76 0.04 CC CUCHANI/ TA YQXULD TKTT 016286 544 3317552651 123.76 0.76 0.04 CC ESPEJO/S TA YQM3DK CANX 016283 544 3317552647 123. El sistema puede almacenar datos de un reporte de ventas de los últimos 45 días. forma de pago y el estado de los boletos emitidos.76 0.00 1.TICKETING 53 _______________________________________________________________________________________________ REPORTE DE VENTAS Este reporte muestra una relación de documentos emitidos un día específico dentro del periodo vigente. Muestra lo boletos letras de la aerolínea) validados con una aerolínea especifica Ejemplo: TJQ/QVP-CO Respuesta del sistema al solicitar un reporte de ventas: AGY NO .76 19.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE . los impuestos.00 1. También se puede solicitar datos específicos de una secuencia en particular.00 1.76 0. Muestra forma de pago) Los boletos emitidos con una forma de pago especifica Ejemplo: TJQ/QFP-CA CA-CASH – EFECTIVO Ejemplo: TJQ/QFP-CC CC-CREDIT CARD.04 CC QUARTARA TA YQUJCW TKTT 016281 544 3317552646 123. En el reporte se muestra la tarifa total.04 CC ROMAN/ZU TA YQGWXD CANX 016289 544 3317552654 123.76 19.04 CC SOTIL/ME TA YQHQSS TKTT 016284 544 3317552649 123.ALL 20 OCT 2009 ------------------------------------------------------------------------------SEQ NO A/L DOC NUMBER TOTAL DOC TAX FEE COMM FP PAX NAME AS RLOC TRNC ------------------------------------------------------------------------------016280 544 3317552645 123.76 19. Esta lista tiene una secuencia numérica para facilitar así la modificación y cancelación de las ventas.76 19.04 CC VENTURA/ TA YQZBP5 TKTT .76 19.76 19.04 CC ESTRADA/ TA YQGWYT TKTT 016287 544 3317552652 123.00 1.00 1.LIM1A0909 SELECTION: AGENT .76 0.(fecha) Esta opción se utiliza para desplegar el reporte de un día especifico dentro Ejemplo: del periodo vigente TJQ/D-10NOV /QTC-(grupo de Se utiliza esta entrada para obtener datos del periodo actual de acuerdo al transacción) grupo de transacciones que se desea consultar Ejemplo: En la siguiente pagina se explica el grupo de transacciones TJQ/QTC-CANX /QFP-(indicador de Esta entrada esta asociada a la firma del agente.00 1.76 19.76 19.76 0.00 1. Para solicitar un despliegue de Reporte de Ventas se utiliza el comando TJQ La siguiente tabla muestra las diferentes opciones que se pueden emplear con la entrada TJQ: Opción Explicación /SOF Un agente con nivel de supervisor (SU) puede acceder a la información Ejemplo: de la venta de todos los agentes de su oficina TJQ/SOF /D.00 1.04 CC ROQUE/AN TA YQM3G2 TKTT 016288 544 3317552653 123.76 0. Muestra lo boletos emitidos con pago a crédito con los montos detallados del agente que pidió el despliegue según su firma Esta entrada esta asociada a la firma del agente. Muestra lo boletos emitidos un día especifico dentro del periodo vigente con los montos detallados del agente que pidió el despliegue según su firma TJQ/QVP-LA TJQ/QFP-CC TJQ/QFP-CA TJQ/QCC-CA TJQ/D-18JUL TJQ/QTX-VOID Esta entrada esta asociada a la firma del agente.TICKETING 54 _______________________________________________________________________________________________ RESUMEN DE TRANSACCIONES CON SUS OPCIONES PARA DESPLEGAR REPORTES: Query Report TJQ = Muestra los números de los boletos emitido y detalle del pago Esta entrada esta asociada a la firma del agente. Muestra lo boletos emitidos para una compañía especifica con los montos detallados del agente que pidió el despliegue según su firma Esta entrada esta asociada a la firma del agente. Muestra lo boletos emitidos con los montos detallados del agente que pidió el despliegue según su firma Esta entrada muestra lo boletos emitidos con los montos detallados de toda la oficina Esta entrada esta asociada a la firma del agente. cancelados del día por el agente que pidió el despliegue según su firma Itemizaed . *** Las opción “SOF” la podemos agregar cada vez que la Información o reporte que estemos solicitando sea para toda la oficina *** . Muestra lo boletos domésticos emitidos con los montos detallados del agente que pidió el despliegue según su firma Esta entrada esta asociada a la firma del agente. Muestra nombre. cash con los montos detallados del agente que pidió el despliegue según su firma Esta entrada esta asociada a la firma del agente. Muestra lo boletos emitidos con pago con una tarjeta de crédito especifica con los montos detallados del agente que pidió el despliegue según su firma Esta entrada esta asociada a la firma del agente. Muestra lo boletos voideados. forma de pago.Esta entrada muestra información detallada de un Item especifico. I = Item 20 = N° de Secuencia Esta entrada muestra la información detallada de un agente especifico TJT/I-20 TJQ/SAS-0010TA TJQ/D-29OCT/QTX-VOID/SOF Se puede realizar entradas múltiples. comisión. Muestra lo boletos emitidos con pago en efectivo. esta transacción solo se puede efectuar luego de un despliegue TJQ. etc. tax. dependiendo las necesidades .QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE . Muestra lo boletos internacionales emitidos con los montos detallados del agente que pidió el despliegue según su firma TJQ/SOF TJQ/QSI-INT TJQ/QSI-DOM Esta entrada esta asociada a la firma del agente. Por última fecha viaje I-SB/TR/D-15AUG Por periodo de últimas fechas de viaje Por nombre pasajero y última fecha de viaje Por fecha de consulta I-SB/TR/D-15AUG02-29AUG02 I-SB/TR/N-COLLINS-DON/D15AUG02 I-SB/TR/Q-04SEP02 La fecha de consulta se convierte a la fecha y hora GMT. les detallamos las transacciones para esta aplicación: Opciones Para su oficina Por office ID Por apellido de pasajero Por record localizador Transacciones I-SB/TR I-SB/TR/O-MIA1S2DT1 I-SB/TR/N-JOHNS I-SB/TR/R-Y573BL Observaciones Informe número de tiquete Electrónico no utilizado Solicitud por oficina remota Búsqueda con apellido del pasajero La búsqueda por localizador de registro no garantiza que el PNR esté todavía activo Por la última fecha de viaje que aparezca en el último cupón del vuelo El sistema busca por rango de fecha de viaje. el sistema utiliza por defecto el año actual. Se puede restituir en el UETTR un número de billete electrónico no utilizado de fecha vencida.TICKETING 55 _______________________________________________________________________________________________ UETTR – UNUSED ELECTRONIC TICKETING TRACKING REPORT Para solicitar un listado de tickets electrónicos (UETTR) que no hayan sido utilizados por sus clientes. Por código línea aérea Por número de billete Excluir del informe elementos I-SB/TR/V-DL I-SB/TR/T-0017005832805 I-SB/TR/U El informe UETTR puede mostrar elementos a los cuales la línea área ha negado el acceso de consultas de tiquetes electrónicos rechazados Los elementos eliminados manualmente no se mostrarán en los informes sucesivos. revalidarlos o realizar cualquier otro tipo de seguimiento. Se borrarán automáticamente de la base de datos de UETTR 28 días después de haberse eliminado. con el fin de reembolsarlos. eliminado manualmente si no ha sido borrado de la base de datos del UETTR Eliminar manualmente del UETTR números de tiquetes electrónicos no utilizados de fecha vencida I-SB/TR/X-0576004436187 Restituir en UETTR número de tiquete electrónico no utilizados y eliminado manualmente I-SB/TR/I-2204005442683 UETTR con todos los números de tiquetes electrónicos sin utilizar eliminados manualmente I-SB/TR/H . remitirlos. si no se introduce ningún año.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE . TICKETING 56 _______________________________________________________________________________________________ Aerolíneas con la Funcionalidad de UETTR en el Sistema para el mercado boliviano C DIGO IATA AA AV NOMBRE AEROL NEA AMERICAN AIRLINES AVIANCA AF AM AR AZ CM IB LA LH QF TA AIR FRANCE AEROMEXICO AEROLINEAS ARGENTINAS ALITALIA COPIAR IBERIA LAN AIRLINES LUFTHANSA QANTAS TACA .QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE . TICKETING 57 _______________________________________________________________________________________________ GLOSARIO DE TÉRMINOS Y DEFINICIONES 1.TERMINOS Y DEFINICIONES DE LA INDUSTRIA TURÍSTICA: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Airline Tariff Publishing Compaña Bankers Buying Rate Bankers Selling Rate Common Point Minimum Check (1/2 de tarifa RT. dif a RT o CT) Circle Trip Minimum Check Directional Minimum Check (entre cada componente) Combinación de 2 o mas tarifas con una tarifa de punto de conex Porción de un itinerario entre dos tarifas de un punto de construcción. Fare construction point El punto de origen y el punto de destino de un viaje es el punto de contrucción de tarifa. Fees and Charges TTBS Ticket Tax Box Service ATPCO BBR BSR CPM CTM DMC End of Combination Fare component .ROE IATA Rates of Exchange LSF Local Selling Fare (Local currency minimum) MPM Minimum Permited Mileage MTP Minimum Tour Price MGS Minimum Group Size NUC Neutral Unit of Construction PUC Pricing Unit Concept PUD Pricing Unit Destination PUO Pricing Unit Origin RBD Reservation Booking Designator SAR Special Administrative Region of China (HKG) SOM Shortest Operated Mileage SITA Société Internationale de Télécommunications Aéronautiques TPM Ticketed Point Mileage TFC Taxes.QUICK DE AMADEUS FARE QUOTE . en una ruta domestica o internacional. HART Half Ropund Trip Fares HIF Higher Intermédiate Fare HIP Higher Intermediate Point IATA International Air Transport Association ICH IATA Clearing House Rate IATA ..