AFQ GuiaUtilizador MEO v13042010

GUIA DE UTILIZADOR MEOo comando é meu 2 3 agora já disponível em sua casa. Se pretender mais informações sobre o serviço. incluindo canais em Alta Definição e canais Premium.pt.GUIA DE UTILIZADOR MEO Bem-vindo à Televisão do Futuro! Com o MEO tem disponíveis mais de 120 canais. com a melhor qualidade de som e imagem. 4 . É a televisão do futuro.meo. o MEO coloca à sua disposição os melhores serviços e conteúdos. Com o comando na mão e através de um MENU simples e intuitivo. Descubra também os serviços interactivos que lhe permitem ter uma experiência de televisão verdadeiramente inovadora. aceda à área de Ajuda no MENU de televisão do serviço ou aceda a www. . CORRIGIR PROBLEMAS NOTAS MAIS INFORMAÇÕES 6 . CONFIGURAÇÕES ANEXO 3. 35 36 37 38 41 42 45 52 54 60 68 71 74 CONHECER AS FUNÇÕES DO COMANDO VER TELEVISÃO PAUSA TV MENU DE TV GUIA TV MEO MAGAZINE PROCURAR PASSOU NA TV CANAIS FAVORITOS COMPRAR CANAIS GRAVAÇÕES VIDEOCLUBE MEO Kids SAPO KARAOKE JOGOS FOTOS A MINHA CONTA BLOQUEIOS INTERNET TUTORIAL MEO ANEXO 1. LIGAÇÕES E EQUIPAMENTO ANEXO 2. 8 10 12 14 15 16 17 18 19 20 23 29 33 Págs.ÍNDICE Págs. Conhecer o Comando Este é o comando do serviço de televisão. Conheça as teclas de acesso rápido ao GuiaTV. Apagar Volume Confirmar Ligar / Standby Teclado Alfanumérico Duplo Dígito Mudar de Canal Teclas de Navegação Acesso ao menu TV Sair do Menu Voltar Informação Guia TV VideoClube Zapping Gravações Teclas de controlo de Gravações / Vídeo Opções dentro dos serviços Mute Serviço a disponibilizar brevemente Função TV / MEOBox Opções de Configuração 7 . Através dele poderá aceder às principais funções e serviços. Gravações e VideoClube. CONHECER AS FUNÇÕES DO COMANDO Ligar / Standby Ligar ou colocar em standby a MEOBox Teclado Alfanumérico Seleccionar canais TV / Inserir letras nos campos de texto Apagar Apagar caracteres quando está no Menu Duplo Dígito Seleccionar canais com 2 dígitos Volume Regular o volume Mudar de Canal Teclas de navegação Teclas de navegação nos menus Menu Aceder ao Menu de TV Confirmar Confirmar uma opção Voltar Voltar ao Menu anterior Sair do Menu Sair do Menu de TV GuiaTV Aceder directamente ao GuiaTV VideoClube Aceder directamente ao VídeoClube Informação Ver informação sobre o programa que se está a visualizar Zapping Voltar ao canal de TV anterior Gravações Aceder aos conteúdos gravados Mute Desligar ou ligar o som Serviço a disponibilizar brevemente Opções Opções de configuração contextualizadas Função TV / MEOBox Alterar entre o modo TV e o modo MEOBox Play /Pause Parar ou recomeçar a visualização de um programa ou vídeo Gravar Iniciar a gravação de um programa Stop Parar a gravação de um programa ou a visualização de um vídeo Rewind e Forward Retroceder ou avançar a visualização de uma gravação ou vídeo Skip Back e Skip Forward Retroceder ou avançar rapidamente a visualização de uma gravação ou vídeo 8 . . Mudar de canal Pressione ou . incluindo canais em Alta Definição e canais Premium e uma experiência de televisão inovadora. À janela de visualização que aparece na barra de informação dá-se o nome de PIP (Picture in Picture). Ver informação sobre o programa seguinte Pressione . Na barra de informação do canal (barra azul na parte inferior do ecrã) terá indicação do nome do programa e do horário de emissão. 10 . do tempo que falta para terminar e do programa seguinte. Para saber mais informações sobre o programa que está a decorrer pressione . como a mudança de canal imediata. ou introduza o número do canal que pretende ver. Na barra de informação do canal terá indicação do nome do programa actual.VER TELEVISÃO O MEO disponibiliza-lhe mais de 120 canais. O PIP desaparecerá ao fim de alguns segundos. directamente no teclado do comando. 11 . poderá utilizar o PIP para mudar de canal. Se pretender visualizar o canal que está no PIP. Mudar de canal com o PIP Pressione .VER TELEVISÃO Se pretender saber o que está a dar noutros canais sem deixar de ver o canal onde se encontra. pressione . Volte a pressionar ou para mudar de canal no PIP. A qualquer momento pare e recomece. 12 . Parar/retomar a visualização de um programa Pressione para parar a emissão e novamente Se pretender avançar no programa. pressione . com total flexibilidade e simplicidade. para recomeçar.PAUSA TV A Pausa TV é uma das grandes vantagens da MEOBox DVR Full HD que lhe permite total controlo do que está a ver na televisão. Inc. All rights reserved.T5: Copyright © 2004 NBC. . Gravações . O acesso ao Menu e a navegação entre os vários serviços é simples e intuitiva. e para Navegar no Menu: Utilize as setas de navegação 14 . VideoClube. Se pretender sair do . Voltar atrás ou sair do Menu: Para voltar atrás no Menu pressione Menu pressione . Aceder ao Menu: Pressione aceder. MEO kids. . para seleccionar uma opção. entre outros.MENU DE TV O Menu do serviço de televisão dá-lhe acesso a um conjunto de serviços: Guia TV. 15 . Para facilitar a navegação neste ecrã poderá utilizar as seguintes teclas: Avançar 24horas na programação Recuar 24horas na programação Gravar o programa seleccionado Pressione para consultar a programação num determinado dia ou para alterar o estilo do guia. Aceder ao Guia TV Pressione ou entre em Menu > TV > Guia TV.GUIA TV O Guia TV permite-lhe conhecer toda a programação dos canais subscritos para os próximos 7 dias. Para ver a programação dos vários canais ao longo do dia utilize as teclas de navegação do comando. Este serviço é gratuito e encontra-se disponível para todos os clientes (não necessita subscrição). Poderá ainda agendar gravações ou alugar filmes a partir dos destaques. 16 . Consulte as estreias das melhores séries e filmes do momento. Utilize as teclas de navegação do comando para escolher a área pretendida e pressione . os destaques do VideoClube e do Desporto e os melhores programas sobre o mundo da Cultura e Lifestyle. Desporto. Aceda a Menu > TV > Magazine.MEO MAGAZINE O MEO Magazine é uma revista interactiva que lhe dá a melhor selecção de conteúdos que o MEO coloca ao seu dispor. VideoClube e Cultura. organizados por temáticas: Entretenimento. Introduza o título do conteúdo que pretende procurar. 17 . Filmes Videoclube e Actor/Realizador. Filmes VideoClube e Actor/Realizador). Programas TV. O critério da pesquisa poderá ser mais reduzido caso seleccione um dos filtros disponíveis (por exemplo: Programas. Aceda a Menu > TV > Procurar. Pressione do comando para seleccionar a opção de pesquisa que pretende: Tudo. Os resultados vão aparecendo automaticamente à medida que vai escrevendo o texto.PROCURAR O serviço Procurar permite-lhe pesquisar um determinado programa ou vídeo. entre outros. Aceda a Menu > TV > Passou na TV e seleccione o programa que pretende ver. por exemplo: séries. debates. desporto. mesmo que não os tenha gravado.PASSOU NA TV Nesta área o MEO disponibiliza programas que já passaram na televisão. 18 . Poderá ver ou rever alguns dos melhores programas da televisão. Aceder aos Canais Favoritos Aceda a Menu > TV > Canais Favoritos para ver a lista de Canais Favoritos. 19 . Configurar os Canais Favoritos Aceda a Menu> Configurações>Televisão>Canais Favoritos para configurar a lista dos seus Canais Favoritos.CANAIS FAVORITOS Construa a sua lista de canais favoritos e tenha acesso rápido à programação desses canais. COMPRAR CANAIS Com o MEO pode subscrever os seus canais favoritos utilizando apenas o comando. Uma das grandes vantagens do MEO é poder trocar a subscrição dos canais SPORT TV entre MEOBoxes. Depois de confirmar a subscrição dos canais. Se tiver um pacote com 50 canais fixos. Caso pretenda poderá ainda aderir a mais canais. Aceda a Canais Premium e subscreva os melhores canais de Desporto. Entretenimento. utilizando as teclas de navegação e pressione . Escolha o canal ou Pack a que pretende aderir. Música e canais para Adultos. Cinema. 20 . Todos os canais subscritos (com excepção dos canais SPORT TV) ficam disponíveis em todas as MEOBoxes. estes ficam imediatamente disponíveis. packs e canais Premium. então poderá subscrever gratuitamente 2 Packs Temáticos. Comprar Canais Aceda a Menu > TV > Comprar Canais. é possível trocar gratuitamente a visualização entre MEOBoxes.COMPRAR CANAIS Trocar a visualização dos canais SPORT TV entre MEOBoxes Os canais SPORT TV só ficam disponíveis na MEOBox onde foram subscritos. 21 . Contudo. na MEOBox para a qual pretende transferir a subscrição dos canais SPORT TV. Aceda a Menu > TV > Comprar Canais. Escolha Canais Premium > Canais SPORT TV e de seguida Ver nesta Televisão. A partir desse momento os canais SPORT TV ficarão disponíveis nessa televisão (mantendo uma única mensalidade). T6: © ABC Studios . GRAVAÇÕES Com o MEO poderá facilmente gravar programas ou séries, incluindo os de canais em Alta Definição, e visualizá-los quando quiser. As gravações podem ser feitas a partir de qualquer MEOBox instalada (inclusivé nas MEOBoxes sem DVR) ou a partir da Internet ou telemóvel, podendo existir mais do que uma gravação a decorrer em simultâneo. Gravar uma emissão em directo Pressione sobre o programa que pretende gravar. para agendar automaticamente a gravação Se se tratar de uma série, poderá voltar a pressionar de todos os episódios. Não se encontram disponíveis as gravações de conteúdos do Videoclube nem dos canais: DEMO, Jukebox e Adultos. A partir da MEOBox sem DVR não será possível gravar conteúdos dos canais SPORT TV. 23 GRAVAÇÕES Agendar gravações a partir do GuiaTV Aceda a Menu > Gravações > Gravar. Escolha a opção GuiaTV. Utilizando as teclas de navegação seleccione o programa que pretende gravar e pressione . Se se tratar de uma série, poderá voltar a pressionar para agendar a gravação de todos os episódios. Agendar gravações manuais Aceda a Menu > Gravações > Gravar. Escolha a opção Canal e Horário. Introduza o número do canal e a data e hora da gravação. Seleccione Gravar. 24 GRAVAÇÕES Agendar gravações remotamente a partir da Internet Este serviço é gratuito e encontra-se disponível para todos os clientes residenciais, terá no entanto de estar registado em www.meo.pt > Meu MEO. Para agendar remotamente a gravação de programas ou séries aceda a www.meo.pt e faça o login em Meu MEO. Pode agendar gravações remotamente a partir do Guia TV, dos destaques de programação ou manualmente. 25 aceda a www. 26 . consulte a lista de modelos compatíveis disponível em Meu MEO > A Minha Conta > MEO Mobile. acessível a partir do portal Internet no Telemóvel 3. Download de Aplicação em JAVA. Versão WAP.GRAVAÇÕES Agendar gravações remotamente a partir do telemóvel Para agendar remotamente a gravação de programas ou séries a partir do telemóvel. acessível a partir do portal Internet no Telemóvel Para saber que versões o seu equipamento TMN suporta. para uma experiência mais rica e interactiva 2.meo. Poderá associar mais do que um telemóvel. Associe o número de telemóvel a partir do qual vai agendar as gravações. Aplicação em Flash.pt e associe o seu telemóvel à conta MEO em: Meu MEO > A Minha Conta > MEO Mobile. Para aceder ao MEO Mobile e começar a agendar gravações remotamente poderá utilizar uma das três opções disponíveis: 1. 27 . Aceda a Menu > Gravações >Ver e veja todos os programas gravados.GRAVAÇÕES Depois de instalar o software (se necessário). inicie a aplicação MEO Mobile no telemóvel e escolha Guia TV. Caso se trate de episódios de uma série. Seleccione o programa que pretende visualizar e pressione Ver. O acesso via telemóvel será facturado de acordo com o seu tarifário de Internet móvel tmn. Disponível para clientes residenciais. Ver programas gravados Os programas gravados poderão ser visualizados a partir de qualquer MEOBox (inclusivé das MEOBoxes sem DVR). Seleccione o programa pretendido e pressione Gravar. Durante a visualização de um programa gravado poderá utilizar as teclas de controlo de Gravações/ Vídeo do comando . estes estarão organizados por pastas. . com excepção dos conteúdos de Adultos que aparecerão com a designação Outros). Adultos. poderá visualizar o detalhe dos consumos na factura (caso não o faça poderá consultá-lo na opção A Minha Conta. Nesta página terá acesso a informação detalhada sobre o filme (sinopse. preço. Os conteúdos alugados ficam imediatamente disponíveis e poderão ser vistos as vezes que pretender. Documentários. séries e conteúdos para adultos. período de aluguer) e poderá visualizar o trailer ou adicioná-los aos Favoritos para poder vê-lo mais tarde. documentários. entre outros. Estreias no MEO.pt poderá aceder ao catálogo VideoClube e ver todos os filmes disponíveis. a qualquer hora e com total comodidade. Poderá navegar entre as várias categorias utilizando as teclas de navegação.500 filmes (incluindo as grandes novidades e filmes em Alta Definição). Infantil. Mais Vistos. Alugar Filmes Aceda a Menu > VideoClube >Novidades e veja todos os filmes disponíveis nesta categoria.VIDEOCLUBE Com o serviço de VideoClube poderá alugar mais de 2. Em www. 29 . Música. concertos.meo. Caso o solicite. dentro do período de aluguer. Existem várias categorias no videoclube: Novidades. Seleccione o filme que pretende alugar. Crie a sua lista de filmes favoritos e comece a vê-los quando quiser. Para ver os filmes que adicionou aceda a Menu > VideoClube > O meu VideoClube > Favoritos 30 . Depois de seleccionar um filme que pretende adicionar aos favoritos. O filme inicia imediatamente e permanecerá nos Alugueres Actuais durante o período de aluguer. Durante a visualização de um filme poderá utilizar as teclas de controlo de Gravações/vídeo do comando Adicionar filmes aos Favoritos Se pretender poderá adicionar um filme aos favoritos e visualizá-lo mais tarde. Durante este período os filmes alugados poderão ser vistos em qualquer MEOBox da casa. seleccione Adicionar Favoritos.VIDEOCLUBE Depois de escolher o filme que pretende alugar. pressione Alugar. Aqui poderá encontrar os filmes que o MEO seleccionou para si. Aqui poderá encontrar os filmes que ainda se encontram no período de aluguer. 31 . Ver filmes alugados Aceda a Menu > VideoClube > Alugueres Actuais. de acordo com os seus interesses e perfil.VIDEOCLUBE Ver as recomendações do MEO Na área de recomendações poderá consultar a lista de filmes que o MEO lhe recomenda. Aceda a Menu > VideoClube > O meu VideoClube > Recomendações. . Com uma navegação simplificada e colorida. 33 . descobrir e aprender coisas novas. Utilize as teclas de navegação do comando para escolher a área pretendida. Utilize as teclas de navegação do comando para escolher a área pretendida. Kiddy – Crianças entre os 4 e os 6 anos Aceda a Menu > Kids > Kiddy. jogar e aprender Português. Tecnologia e Artes. Este serviço é gratuito e encontra-se disponível para todos os clientes (não necessita subscrição). Kids .Crianças entre os 7 e os 10 anos Aceda a Menu > Kids > Kids. brincar. adaptados às idades. e ainda participar nos passatempos e habilitar-se a fantásticos prémios.MEO Kids O MEO Kids é uma área infantil onde os mais pequenos poderão ver canais e filmes infantis. as crianças têm acesso a conteúdos lúdicos e didácticos. ver filmes de desporto e outras curiosidades. Com o MEO Kids os mais pequenos podem ouvir música. Matemática. História. . SAPO O serviço SAPO permite-lhe aceder a informação útil na sua televisão como: Notícias. Farmácias de Serviço e Trânsito (na sua zona de residência). entre outras. de Trânsito e Farmácias de Serviço. Este serviço é gratuito e encontra-se disponível para todos os clientes (não necessita subscrição). Utilize as teclas de navegação do comando para escolher a área pretendida. Informação da Bolsa e Totojogos. Banca de Jornais. A informação disponibilizada nesta área é gratuita para todos os clientes. Informação de Tempo. 35 . Aceda a Menu > MEO Interactivo > SAPO. Tempo. Subscrever o serviço Karaoke Aceda a Menu > MEO Interactivo > Karaoke. Seleccione Karaoke > Subscrever. O serviço fica imediatamente activo depois de subscrito e poderá cantar as suas músicas favoritas sempre que quiser e quantas vezes quiser. 36 . dividas em 4 categorias: Música em Inglês. Música em Espanhol e Música Brasileira.KARAOKE O Karaoke é um serviço que lhe dá acesso a mais de 500 músicas de vários géneros. Para começar a utilizar o karaoke. Música em Português. escolha a categoria pretendida e a música que quer cantar. Aventure-se e divirta-se! Aceda a Menu > MEO Interactivo > Jogos.JOGOS Os jogos do MEO são a melhor forma de passar o tempo de forma divertida sozinho ou em família. 37 . Utilize as teclas de navegação do comando para escolher a categoria pretendida. Tabuleiro e Arcade e kids. De seguida seleccione o jogo que pretende jogar. Estão disponíveis jogos das seguintes categorias: Estratégia e Puzzle. Esta área é gratuita e encontra-se disponível para todos os clientes (não necessita subscrição). Pode fazer o upload das fotografias através da Web ou por Email/MMS. Este serviço é gratuito e encontra-se disponível para todos os clientes (não necessita subscrição). faça-o agora e comece também a utilizar o serviço de Gravação Remota de programas e séries. Fazer upload das Fotos para a MEOBox Aceda a www. 38 .FOTOS Com o serviço Fotos poderá visualizar as suas fotografias.meo.pt e faça o login em Meu MEO. Se ainda não se registou. Veja e reveja os bons momentos com quem mais gosta. Seleccione a opção Upload de Fotos. Seleccione a opção As minhas Fotos. 39 .FOTOS Ver as fotografias na Televisão Aceda a Menu > MEO Interactivo > Fotos. Se pretender poderá ver as fotos em modo Slideshow e escolher uma música (pré-definida) para ouvir enquanto as vê. . Consultar os alugueres do mês corrente Aceda a Menu > Meu MEO > Minha Conta > VideoClube. Consultar os canais subscritos Aceda a Menu > Meu MEO > Minha Conta > Canais e Packs.A MINHA CONTA O serviço Minha Conta é um serviço gratuito que permite visualizar os canais subscritos à data e os conteúdos do VideoClube alugados no mês corrente. Para definir um PIN de acesso a esta área aceda a: Menu > Meu MEO > Configurações > Bloqueios > Compras e Alugueres. 41 . tais como bloquear a compra de canais/ aluguer de filmes e a visualização de conteúdos para adultos.BLOQUEIOS A área de Bloqueios permite-lhe definir restrições à visualização ou compra/aluguer de conteúdos. Bloquear Compras e Alugueres Esta opção permite-lhe ter maior controlo das compras de canais e alugueres de filmes. 42 . Aceda a Menu > Meu MEO > Configurações > Bloqueios > Compras e Alugueres. A visualização de conteúdos para adultos encontra-se por defeito bloqueada (PIN inicial: 0803). através da criação de um PIN que será pedido sempre que alguém fizer uma destas operações. De seguida introduza o PIN pretendido e escolha Guardar. Este PIN deve ser alterado tão cedo quanto possível. Aceda a Menu > Meu MEO > Configurações > Bloqueios > PIN de Adultos. O PIN por defeito é 0803 e deverá ser alterado tão cedo quanto possível. De seguida introduza o PIN pretendido.BLOQUEIOS Alterar o PIN de Adultos Esta opção permite-lhe alterar o PIN necessário para visualizar conteúdos para adultos. 43 . Estes conteúdos estão sempre protegidos com PIN. . Introduza o seu username e password.sapo. alterar a password do login de Internet. criar novas contas de email. Aceda a http://clientes.pt. Descubra todos os conteúdos ao seu dispor e como gerir de forma eficaz o seu acesso de Internet com total autonomia. aderir ao serviço Wi-Fi entre muitas outras. Em caso de dúvida consulte o cartão que se encontra no início deste guia. 45 . Aceder à Área de Cliente Na Área de Cliente poderá: subscrever Soluções de Segurança. Aceda ainda a conteúdos exclusivos e tire o melhor partido da sua experiência de Internet.INTERNET Nesta área vai encontrar a descrição de um conjunto de acções e funcionalidades que tem disponíveis na sua Área de Cliente Internet. De seguida seleccione Aderir/Altera antivírus e subscreva a solução de segurança que mais se adequa às suas necessidades. líder em Portugal. Aproveite a Solução Grátis de Antivírus da Bitdefender e proteja o seu PC contra vírus e malware. No menu esquerdo seleccione a opção Segurança Online.INTERNET Soluções de Segurança Nesta área poderá subscrever uma das Soluções de Segurança da marca BitDefender. Entre na Área de Cliente. 46 . Os dados de acesso são iguais aos do seu acesso Internet. De seguida seleccione Fora de Casa (Wi-Fi).000 fora de Portugal para que possa estar sempre online com toda a mobilidade. No menu esquerdo seleccione a opção Internet sem fios. Siga as instruções indicadas. Entre na Área de Cliente. 47 . São mais de 1.500 os hotspots da PT disponíveis em Portugal e cerca de 30.INTERNET Wi-Fi Liberte-se dos fios e navegue na Internet fora de casa com total liberdade. No menu esquerdo seleccione a opção Internet Móvel. Entre na Área de Cliente. Seleccione Associar ADSL e introduza os dados solicitados. Nesta página poderá associar a sua placa Banda Larga Móvel para usufruir do tarifário Banda Larga Zero (100MB/mês de tráfego grátis). Clique Confirmar.INTERNET Internet Móvel Com a Banda Larga Móvel. 48 . esteja sempre ligado e leve a Internet consigo para onde quer que vá. Seleccione a opção Alterar login na área do cliente. Clique em Criar e indique o endereço de email que pretende criar. Aceite os termos de utilização. Entre na Área de Cliente. Criar uma nova conta de Email Entre na Área de Cliente.3) caso contrário deixará de ter serviço MEO. Introduza a nova password nos campos Password Nova e Repetir Password e clique em Prosseguir. No menu esquerdo seleccione a opção Conta SAPO ADSL. terá de alterar também a password de acesso Internet na Homegateway (ver como em 2. Seleccione a forma como se deseja autenticar e clique Alterar Password. Preencha os campos Password e Repetir Password. No menu esquerdo seleccione a opção Email e seleccione de seguida: Criar/Gerir Email. Clique em Prosseguir para confirmar a criação de uma conta de email. 49 .INTERNET Alterar password do login da Área de Cliente Atenção: se alterar a password do login da área de cliente. Escolha a opção Alterar Password. No quadro de Opções Especificas das contas de email seleccione Alterar Password. No menu esquerdo seleccione a opção Email e seleccione de seguida: Criar/Gerir Email. Insira a password nos campos Password nova e Repetir password nova e clique em Prosseguir. No menu esquerdo seleccione a opção Email.INTERNET Personalizar conta de Email Entre na Área de Cliente. Alterar Password do Email Entre na Área de Cliente. Escolha a conta de email que pretende alterar e clique em Personalizar. Faça as alterações pretendidas e no final clique Concluir. 50 . INTERNET Configurar Outlook Entre na Área de Cliente. 51 . Escolha a opção Criar/Gerir Email. Clique no botão Configurar Outlook e siga as instruções indicadas. No menu esquerdo seleccione a opção Email. Utilize as setas de navegação para seleccionar a opção pretendida e pressione . Seleccione Ver e pressione . 52 .TUTORIAL MEO O MEO coloca à sua disposição vários tutoriais que lhe permitem conhecer mais sobre o serviço de Televisão. Veja os vídeos explicativos das principais vantagens do serviço. Aceder ao Tutorial MEO Pressione Menu > Ajuda. . LIGAÇÕES E EQUIPAMENTO 1. Os detalhes da instalação dependem dos serviços contratados e das características físicas da sua casa. O equipamento ONT (Optical Network Terminal) só se encontra disponível nas instalações MEO Fibra.1. consola de jogos) Wireless Cabo SCART Computador portátil Cabo HDMI Televisor NOTA: Representa uma rede tipo com serviço TV/Internet/Telefone.ANEXO 1. Ligação tipo do serviço MEO COAX (cabo coaxial) Fibra Óptica ONT (Optical Network Terminal) Wireless Homegateway Telefone sem fios Cabo Ethernet Cabo Ethernet Computador ou outro equipamento (ex. 54 . 2. ONT (Optical Network Terminal): Painel de luzes (Painel Frontal) Luz/LED Power CATV LAN A Funcionar Correctamente Verde Verde Verde constante (ONTLigada) Anomalias Outra cor ou apagada (Ausência de sinal RF) (Ausência de ligação ONT e HGW efectuada) Apagado Apagado Nota: O equipamento ONT (Optical Network Terminal) só se encontra disponível nas instalações MEO Fibra. 55 .1. 3.ANEXO 1. LIGAÇÕES E EQUIPAMENTO 1. ONT: Ligações (Painel Traseiro) Conectores Optical L LAN CATV Power On-off Para ligar a tomada óptica Para ligar à Homegateway Para ligar à tomada coaxial (possibilidade de interligação à rede Tv existente) Alimentação eléctrica da ONT Ligar a ONT Nota: O equipamento ONT (Optical Network Terminal) só se encontra disponível nas instalações MEO Fibra. 56 . ANEXO 1. LIGAÇÕES E EQUIPAMENTO 1.4. Homegateway: Painel de Luzes (Painel Frontal) Luz/LED Power Ethernet USB (alguns modelos) Wireless Phone Broadband/DSL Internet A Funcionar Correctamente Verde constante (Homegateway ligada) Verde Verde indica que está um equipamento ligado à Homegateway por cabo USB Verde existe um ou mais computadores ligados sem fios à Homegateway Verde telefone ligado Verde constante ligada correctamente Verde intermitente a ligar Verde ligada correctamente Anomalias Outra cor ou apagada Apagado não existem equipamentos correctamente ligados à Homegateway Apagado não existem equipamentos correctamente ligados à Homegateway Apagado Outra cor existe um ou mais computadores ligados mas sem autenticação WPA Apagada – não existem computadores ligados sem fios Outra cor ou apagado telefone não ligado ou não funcional Apagado sem ligação à banda larga Apagado sem ligação à Internet 57 . ANEXO 1. computador ou consola de jogos) RJ-45 WAN* Power USB Para ligar equipamentos Optical Network Terminal Alimentação eléctrica da Homegateway Para ligar equipamentos à Homegateway através de cabo USB * A existência deste conector depende do modelo do equipamento Homegateway. Homegateway: Ligações (Painel Traseiro) Conectores Phone PSTN* RJ-11 DSL Para ligar telefones analógicos com serviço VoIP Para implementar o backup ao serviço VoIP Para ligar Homegateway à Rede PT Para ligar equipamentos por cabo à Homegateway Ethernet (ex. 58 Outros . LIGAÇÕES E EQUIPAMENTO 1.5. 6.ANEXO 1. Ligação de uma TV em Definição Normal (SD) Ilustração do painel traseiro da MEOBox e ligações desta aos principais equipamentos. Home Cinema) consulte o manual da MEOBox incluído na caixa da mesma. NOTA: O painel pode variar consoante o modelo da MEOBox NOTA: Para informações sobre como ligar outros equipamentos (ex. 59 . LIGAÇÕES E EQUIPAMENTO 1. MEOBOX: Ligações Ligação de uma TV em Alta Definição A ligação a uma televisão com suporte de Alta Definição deve ser efectuada através do cabo HDMI. Como optimizar a experiência de ver televisão Alterar o formato de ecrã: Seleccione Menu > Configurações > Televisão > Definição do ecrã e pressione Consoante o televisor seleccione uma das situações seguintes e pressione • Televisor com ecrã 4:3: seleccionar definição 4:3 • Televisor com ecrã 16:9: • Standard Definition: seleccionar definição Widescreen • HD Ready: seleccionar 720p em ecrã de alta-definição • Full HD: seleccionar 1080i em ecrã de alta-definição Seleccione Guardar e pressione . Pressionar Iniciar teste. Seleccionar Manter configuração e pressionar ficar a negro.1. CONFIGURAÇÕES 2. : . .ANEXO 2. a situação não será alterada. Se não seleccionar Manter configuração ou se o ecrã 60 . Zoom 3 ou Esticar. CONFIGURAÇÕES Como alargar ou encolher a imagem de TV Ajustar a imagem TV ao Televisor: Quando estiver a ver um determinado canal carregue uma vez na tecla para saber em qual das seguintes situações se encontra a MEOBox. Escolha a forma de visualização que pretender e aguarde alguns segundos até que o símbolo desapareça. Zoom 1.ANEXO 2. 61 . • Normal: imagem normal • Zoom 1: imagem ampliada nível 1 • Zoom 2: imagem ampliada nível 2 • Zoom 3: imagem ampliada nível 3 • Esticar: imagem adaptada à dimensão do ecrã 16:9 (atenção: esta imagem pode aparecer distorcida) Carregue sucessivamente na tecla para alternar entre as várias formas diferentes de visualização. Zoom 2. Existem 5 formas diferentes de visualização: Normal. sapo.ANEXO 2. Seleccione Ligar a uma rede e aguardar enquanto a rede é detectada.2 Configuração de PC adicional As seguintes instruções referem-se a sistema operacional WINDOWS VISTA. Seleccionar Rede e Centro de Partilha. CONFIGURAÇÕES 2. Pode consultar instruções para outros sistemas operativos em http://ajuda. 62 .pt Seleccione Rede na barra Iniciar. O SSID (e a Password WPA) encontra-se num autocolante na parte de baixo do Homegateway.ANEXO 2. 63 .está indicado no equipamento Homegateway) sem fios na lista apresentada e carregar em Ligar. CONFIGURAÇÕES Seleccione a sua rede (o nome – SSID . CONFIGURAÇÕES Inserir a chave de acesso WPA (que encontrará no autocolante na parte debaixo do Homegateway) conforme aparece na Homegateway. NOTA: Estes ecrãs e passos poderão variar consoante o modelo do equipamento Homegateway. 64 . Seleccionar novamente Ligar. Esta mensagem confirma a correcta ligação à rede sem fios.ANEXO 2. 254.ANEXO 2. terá de alterar também essa password no Homegateway.168. 65 . CONFIGURAÇÕES 2.3 Alteração da Password de Acesso Internet na Homegateway Sempre que alterar a password do seu acesso à Internet (através da área de cliente Internet). No browser seleccione a opção Abrir/Open. Escreva o endereço http://192.1. 66 . No ecrã seguinte. CONFIGURAÇÕES Introduza os seguintes dados: Username: Administrator. escolha Internet. Password: 3!play.ANEXO 2. CONFIGURAÇÕES Seleccione Desligar.ANEXO 2. Insira o Username e Password correctos (poderá consultá-los no cartão que se encontra no início deste guia) e de seguida seleccione Ligar. 67 . Ligar todos os equipamentos instalados: 1. Desligar todas as MEOBoxes no interruptor do painel traseiro (se tiver) ou removendo o cabo de alimentação. Ligar os equipamentos que fazem a ligação entre a Homegateway e as MEOBoxes (caso existam). desligue os equipamentos e volte a ligá-los de acordo com as instruções seguintes. Desligar a Homegateway através do interruptor no painel traseiro. certifique-se que os eventuais adaptadores estão a funcionar correctamente. Por exemplo. No fim de cada etapa. Desligar a ONT.ANEXO 3. através do botão no painel traseiro. Ligar a Homegateway através do interruptor no painel traseiro.1 Desligar e voltar a ligar os equipamentos instalados Se o seu serviço MEO apresentar algum problema de funcionamento. Desligar todos os equipamentos instalados: 1. • Ligar primeiro o adaptador ligado directamente à Homegateway. antes de ligar a MEOBox. Desligar os equipamentos que fazem a ligação entre a Homegateway e as MEOBoxes (caso existam). CORRIGIR PROBLEMAS 3. 2. certifique-se que o equipamento mudou de estado antes de passar à etapa seguinte. depois o(s) outro(s) adaptador(es) • Pressionar o botão “Standby” 4. 3. Se o problema persistir verifique se a descrição do problema se encontra na tabela “Detectar e Corrigir Problemas”. através do botão no painel traseiro. 68 . Ligar a ONT. 3. 4. Ligar as MEOBoxes no interruptor do painel traseiro (se tiver) ou ligando o cabo de alimentação. O equipamento ONT (Optical Network Terminal) só se encontra disponível nas instalações MEO Fibra. 2. ANEXO 3. terá de esperar cerca de 15 minutos e voltar a tentar alugar um conteúdo no VideoClube • Se tiver 2 MEOBoxes ligadas em simultâneo. CORRIGIR PROBLEMAS 3.1. pode ser necessário desligar uma delas para conseguir visualizar um conteúdo alugado MEOBox não responde ao comando Não vejo qualquer imagem na TV TV O som tem muito ruído ou não ouço nenhum som da TV Não consigo alugar conteúdos no VideoClube e/ou Comprar Canais TV Não consigo finalizar o aluguer de um conteúdo no VideoClube 69 .6) • Verificar as luzes da Homegateway para garantir que existe uma ligação à rede em correcto funcionamento e que a MEOBox está correctamente ligada à Homegateway (ver Anexo 1 .1.6) • Se acabou de configurar um PIN.5) • Verificar que não está ligada a função “Mute” (Sem som) na MEOBox ou na TV • Verificar as ligações dos cabos na MEOBox (ver Anexo 1 . Carregue na tecla TV/STB no canto inferior direito do comando • Verificar que a TV está no canal correcto (AV/Source) para visualizar o serviço • Verificar que a TV está no canal correcto (AV/Source) para visualizar o serviço • Verificar que a MEOBox está ligada (luz verde no Botão de Standby) • Verificar as ligações dos cabos na MEOBox (ver Anexo 1 .2 Detectar e Corrigir Problemas Serviço Problema Resolução • Verificar as pilhas do comando e trocá-las se necessário • O comando pode estar a controlar apenas a TV e não a MEOBox.1. 2.1.1) • Verificar as ligações dos cabos na Homegateway (ver Anexo 1 .5) • Verificar as luzes da Homegateway para garantir que existe uma ligação à rede em correcto funcionamento e que a MEOBox está correctamente ligada à Homegateway (ver Anexo 1 .1. tem de efectuar uma actualização na Homegateway (ver Anexo 2 . CORRIGIR PROBLEMAS 3.2.ANEXO 3.3) • Verificar ligação à tomada telefónica (ver Anexo 1 .4) • Se alterou a password na área de Cliente SAPO.1.2 Detectar e Corrigir Problemas Serviço TV Problema Resolução • Desligar a MEOBox com o comando e voltar a ligar • Verificar que configuração HD está correctamente efectuada na MEOBox (ver Anexo 2 .1) O formato da imagem na TV está errada Internet Não tenho acesso à Internet Telefone Não consigo efectuar chamadas telefónicas 70 . NOTAS 71 . NOTAS 72 . T6: © ABC Studios . telecom.pt Tutorial: MENU TV > Ajuda (Menu TV do serviço MEO) .pt Ver Factura MEO: http://mypt.meo.MAIS INFORMAÇÕES Linha de apoio técnico 707 22 30 30 Informações comerciais 16200 Chamada gratuita a partir da rede fixa Área de Clientes Internet (Activar e gerir serviços internet) http://clientes.sapo.pt/ Informações Comerciais: www. Jogos). o comando é meu . VideoClube. não estando disponíveis canais em Alta Definição. as televisões sem MEOBox têm acesso a 70 canais. canais Premium e Serviços Interactivos (nomeadamente Gravação Digital.No MEO Fibra. Fotos.