UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJAADMINISTRACION DE EMPRESAS ECTS ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS (3-AE-ECTS;4-IHT-ECTS;3-AG- ECTS; 5-ICA-ECTS; 5-BF; 3-GP) SEGUNDA EVALUACION PARCIAL PERIODO ABRIL 2014 - AGOSTO 2014 1. Los distintos métodos para evaluar el desempeño presentan algunos errores o problemas frecuentes en su puesta en marcha, uno de los más comunes es: a. Utilizar una herramienta de evaluación adecuada. b. Recibir una mala retroalimentación. c. Entrenar a los evaluadores 2. La evaluación de 360° es un proceso conformado por una serie de actividades, por lo tanto, la que se enfoca a " dar soporte al proceso a través del establecimiento del cuestionario de evaluación " es el/la: a. Diseño de la herramienta. b. Elección de las personas. c. Comunicación a los interesados. 3. La evaluación de 360 grados es una herramienta para el desarrollo de los recursos humanos cuya utilización aún no se ha generalizado, por lo que su puesta en práctica requiere: a. Considerarla como una actividad de autodesarrollo. b. Un fuerte compromiso de la empresa y el personal. c. Aplicarla paulatinamente en la empresa. 4. El rol que debe desempeñar recursos humanos dentro de la evaluación del desempeño es de suma relevancia. Partiendo de la premisa expuesta, ¿Cuál de los enunciados detallados a continuación es considerado como error dentro de este papel? a. Se constituye en un asesor con una tarea técnica a su cargo. b. Vela por la objetividad del sistema. c. Posee el poder gracias a las herramientas de evaluación. 5. Ud., al asumir el rol de gerente de Recursos Humanos, después de haber aplicado un proceso de evaluación de 360°, qué medida de las detalladas a continuación utilizaría para informar sobre los resultados obtenidos a sus empleados: a. Enviar los resultados por escrito a los participantes. b. Una guía de comprensión sobre la evaluación realizada. c. Una reunión explicativa con los participantes del proceso. 6. En el caso supuesto, que una organización creada recientemente en el mes de Enero del año 2014, con 6 personas en total, distribuidas en cada uno de los puestos gerenciales que se han planificado dentro de su estructura haya decidido desarrollar un proceso de evaluación del desempeño, Usted ¿Qué herramienta sugeriría aplicar para esta actividad? a. Una evaluación de 360° grados ya que le permitiría agrupar las miradas en pequeños colectivos (subordinados, pares, etc.) b. Una evaluación de 180° grados para ser contemplada como un paso previo a la de 360° grados respondiendo a las circunstancias de la organización. c. Una evaluación tradicional supervisor- empleado debido a que se incurría en menores costos de aplicación. 7. Laura estuvo a cargo en los últimos 6 meses de gestionar un nuevo proyecto de mercado, una vez que ha finalizado su tarea, da a conocer los resultados de su gestión a través de un informe. En esta situación, ¿qué grupo o persona está evaluando su desempeño? Incrementar las capacidades de los empleados para asegurar crecimiento y avance en sus carreras. Revisión de salarios 15. c. Subordinados. Fijar prioridades para la concreción de iniciativas. por lo tanto se les ha pedido llenar una ficha que describa la labor realizada. La UTPL en su modalidad de estudios a distancia ha considerado pertinente desarrollar un proyecto académico. El tipo de entrenamiento cuya característica es " proceso de ayuda y guía para que los aprendices desarrollen competencias específicas " es: a. ¿qué grupo o persona está evaluando el desempeño? a. Al finalizar el semestre de trabajo. 11. actitudes y valores. Tener en cuenta la opinión que el mercado tenga sobre la empresa 13. c. Juan y Pedro están a cargo de tutorizar la materia de Legislación Laboral y Social en modalidad a distancia. Clientes. Compañeros de trabajo c. de las cuales 10 son diagramadores. Dejar hacer. es un claro ejemplo de un programa de: a. c. De las detalladas a continuación que función no corresponde: a. Ser un referente 14. 12. b. . esto con la finalidad de conocer los puntos fuertes y débiles de cada uno. al finalizar el ciclo académico se ha creído pertinente conocer su gestión. con la finalidad que los estudiantes de mayor experiencia ayuden a los estudiantes de nuevo ingreso a vincularse de mejor manera a esta modalidad de estudios. c. seleccione la que corresponde a una función dura: a.a. b. Tomando en consideración la afirmación anterior ¿Qué grupo o persona está evaluando el desempeño de los diagramadores?" a. les haga conocer su apreciación personal sobre los servicios que recibió durante su estancia. Planes de sucesión c. b. En este caso. Colegas. b. Administrar el recurso humano como un costo cuyo rendimiento es difícil observar. Mentoring. Cuando los profesionales de recursos humanos actúan como socios estratégicos de las organización realizan algunas funciones. Ella misma 8. ¿qué grupo o persona está evaluando el desempeño? a. Control de ausentismos b. Antes de finalizar su estadía los empleados del mismo le solicitaron a través de una ficha. Ellos mismo. Equipos 9. una de ellas es: a. Clientes. Equipos. Supervisor. b. Poner manos a la obra. Bajo este contexto. Martha por motivos de trabajo tuvo que hospedarse en un hotel fuera del país. el gerente de recursos humanos le ha solicitado a Luis Ochoa encargado de dicho departamento evaluar el desempeño de los mismos. El área de recursos humanos o capital humano respecto del desarrollo de las personas cumplen algunas funciones. Coaching. Del listado siguiente. Supervisores 10. Colegas. b. c. Esta actividad. Counseling. b. Mejorar las capacidades a nivel de conocimiento. Conducción del cambio enfocado a la resolución de problemas. Las funciones del área de recursos humanos o capital humano se clasifican en duras y blandas. c. En una empresa editorial trabajan 25 personas. b. c. Tutor. no obstante se ha detenido la oferta del mismo por cuanto es limitada la contratación de un especialista en desarrollo de personas 21. Para conseguir éxito en el desarrollo ejecutivo las organizaciones tienen que alinear sus esfuerzos a factores clave. c. empresa líder en su compromiso con la Responsabilidad Social. 20. Descripción de puestos y evaluación del desempeño. Rotaciones de puestos b. La cultura y valores organizacionales. se constituye en entrenador. Entrenador. b. Identifica futuras necesidades de reclutamiento. c. b. c. le ha orientado en lo que es necesario para él y lo conoce perfectamente. Por lo tanto. al ser beneficiario del plan de carrera realizado por esta organización ha recibido acompañamiento durante los tres últimos meses por Patricia Orellana quien le ha ayudado a salir adelante en sus funciones. Adelca Acería del Ecuador. La remuneración debe estar estrechamente relacionada con el contexto externo y con la situación interna de la empresa. 19. sujeto a las necesidades organizacionales. El performance (rendimiento) del empleado. preparador. c. Orientador. Persona que da clases a otra. La empresa "Z" está pensando implementar un curso de desarrollo gerencial. ¿Cuál de las conceptualizaciones detallas a continuación corresponde a un mentor? a. se puede afirmar que Patricia ha desempeñado un excelente rol como: a.. De las características detalladas a continuación ¿Cuál corresponde a planeamiento centrado en el individuo? a. Alejandro Castro ha sido vinculado a almacenes "La Ganga" como ejecutivo de cuenta. un momento considerado clave en la comparación con el mercado externo es: a. Persona que tiene la tutela de otra. Por ello. Por ello. La organización "X" ha decidido implementar un plan de carrera en donde las personas que cuenten al menos con 10 años de experiencia en la misma. 18. Realizar encuestas de remuneraciones. podrán postular a nuevos cargos gerenciales.16. 22. Persona de mayor experiencia que ayuda y aconseja a otros con menos experiencia por un período de tiempo. c. ¿Cuál considera Ud. Una de las funciones del área de compensaciones es: . que es la que mejor se ha enfocado? a. ha decidido implementar una mejora continua en todos sus procesos incluidos los de recursos humanos. Desarrollo y planes de carrera profesional. Esta herramienta corresponde a: a. b. c. Se centra en la identificación de habilidades e intereses personales. La función de compensaciones se relaciona con todas la funciones de Recursos Humanos pero tiene una vinculación directa con dos de ellas. Reclutamiento y selección de personal. b. de las tres situaciones detalladas a continuación. Cursos internos c. b. La compañía "Y" ha establecido como política institucional que todos los empleados podrán optar por herramientas de desarrollo gerencial. Se focaliza en posiciones. ¿Cuáles son? a. El planeamiento de carrera se lo puedo efectuar desde dos puntos de vista: centrado en la organización o en el individuo. con la finalidad de satisfacer las necesidades en los niveles gerenciales ha decidido desarrollar programas de entrenamiento que han nacido dentro de la misma compañía. b. 17. para lo cual cuentan con el apoyo de la alta gerencia. Por lo tanto. Seguimiento. 23. Debido a la fabulosa acogida que tiene en el mercado nacional e internacional ha decidido otorgar a sus empleados como prestación adicional. c. Vacaciones extras. Opción de acciones. 24. c. El Ministerio de Relaciones Laborales ha decidido que a partir del año 2012 todos los médicos residentes que se encuentren vinculados a cualquier centro de salud público. 27. Bonos. c. c. 26. Hoy en día muchas compañías ofrecen un paquete de incentivos a todos sus empleados. Permisos por maternidad. 25. c. por ello. percibirán como remuneración mensual unificada $1650 al mes. y acepte dentro de su contrato de trabajo que su remuneración mensual esté directamente relacionada con el número de prendas de vestir que entregue. b. b. c. b. 29. si los doctores perciben el mismo salario por similares funciones se está hablando de: a. Graiman es una reconocida empresa a nivel país por sus productos de cerámicas y porcelanato. Comisiones 30. Participación de utilidades. A plazo fijo b. En el caso supuesto. 28. Las remuneraciones variables son de diferente tipo y significatividad. ofreciéndoles mayores oportunidades de estudio. Pago basado en aptitudes. que a lo largo del tiempo se traducirá en mejores puestos de trabajo. Por hora.a. Participación de utilidades. aquellas cuya forma de cálculo es normalmente una fórmula que mezcla desempeño con resultados propios y de la compañía es: a. En esta situación. Comisiones. b. En toda situación de despido es aconsejable cubrir dos aspectos esenciales: el humano para no despedir injustamente y el: . Bajo este supuesto ¿A qué tipo de incentivo empresarial tendrán derecho los empleados de Graiman? a. A destajo. c. Aquellos trabajos en donde se remunera por cantidad producida de "algo" y por lo general es utilizado para áreas de producción se denomina: a. Establecer fijación de salarios unilateralmente. Equidad de pago. Pago basado en competencias. los cuales pueden ser exigidos por la Ley o pueden ser ofertados como beneficios organizacionales. Efectuar revisiones de personal altamente calificado. el derecho a comprar cantidades específicas de participación de sus acciones a un precio garantizado en el último trimestre del año. Del listado detallado a continuación ¿Cuál corresponde a un beneficio social u organizacional? a. se puede afirmar que se trata de un trabajo: a. Relación de pago. Pago basado en jerarquías. A plazo fijo. El Estado ecuatoriano actualmente recompensa a las personas que poseen los mejores talentos. Inequidad de pago. b. que la señora Carmen López decida vincularse a trabajar en la fábrica textil "Internacional". Seguridad social. Realizar estudios y análisis de información estadística. 31. en esta situación si estás personas son las que demuestran mayores habilidades o mayor conocimiento entonces deberían ser recompensadas a través de: a. b. Por hora. b. c. A destajo. Hacer firmar acuerdos de confidencialidad. No haber firmado un acuerdo de confidencialidad. por lo que su ex empresa lo ha demandado por: a. c. b. la encaminada a " preparar la liquidación y tener el dinero o cheque disponible" es la referente a: a. Retirarse de la organización en buenos términos. Álvaro Pérez al haberse vinculado a laborar en una empresa de la competencia ha contado el secreto de la preparación. él durante 35 años ha estado vinculado a la compañía de construcción Hidalgo&Hidalgo lugar en el cual se ha informado que por reglamentación interna las personas podrán jubilarse antes de la edad contemplada por la legislación ecuatoriana (65 años). Tomar la decisión de manera unilateral. Revisar la documentación que respalda la decisión. En esta situación ¿Que paso previo al despido del empleado fue omitido por parte de Petroamazonas? a. e inclusive le ha hecho llegar una llamada de atención por escrito con la finalidad de que él mejore está situación. Revisar la documentación que respalda la decisión. La decisión de despedir. Para despedir a los empleados se deben considerar algunas reglas básicas. Legal para evitar posibles juicios. ha impuesto una demanda por despido intempestivo a la empresa aduciendo que jamás fue notificado sobre su mal desempeño en el manejo de la herramienta utilizada. Por ello. Pasos disciplinarios adecuados. b. 36. Haberse retirado en malos términos de la empresa. Comentar lo menos posible sobre el nuevo destino. 37. b. Manuel Erraez es un joven ingeniero civil que hace menos de un año se vinculó al Ministerio de Transportes y Obras Públicas. KFC una conocida cadena de comida rápida conocida a nivel mundial. Haber revelado su propiedad intelectual. En la notificación de despido el empleador asegura que el trabajador fue capacitado adecuadamente en el manejo de la misma. Rodrigo Méndez es un operador de cargadora frontal. Informarse con un asesor legal. Retiro anticipado. si Rodrigo decidiera optar por esta opción el incurriría en: a. Omitir los pasos disciplinarios de la organización. Indemnización. No obstante el empleado. Jubilación. De hecho. Riesgos legales. 32. c. c. b. Laboral para no lastimar a los compañeros. 38. 34. c. No obstante al hacer caso omiso de esta petición Manuel ha sido despedido con causa. Organizacional para no dañar la imagen de la empresa. Es aconsejable seguir varios pasos previo al despido de empleados para proceder de la manera más segura para todas las partes involucradas. 35. por lo tanto una de las etapas de este proceso es: a. que acción debería emprender una empresa para proteger el mismo: a. El jefe de recursos humanos ha conversado con él durante tres ocasiones sobre este particular. Desvinculación asistida. no obstante durante todo un mes no se ha presentado a laborar según lo establecido en su horario de trabajo. la cual se ha hecho muy famosa por las exquisitas papas crocantes que se incluye en cada una de las presentaciones del producto. Del listado detallado a continuación que causa es atribuible: . c. b. Por lo tanto. Petroamazonas ha decidido despedir a uno de sus trabajadores por haber dañado una de sus herramientas de perforación. b. c. b. más por omisión a los pasos de seguridad se generó el daño. 33. c. Al momento de renunciar por lo general los empleados se llevan consigo el capital intelectual que han desarrollado dentro de una organización determinada.a. Autodesarrollo focalizado en el entrenamiento en áreas semejantes. Ponderación de puestos. b. c. El Banco de Loja a nivel organizacional ha decidido desarrollar nuevas descripciones de cada uno de los puestos que conforman la estructura orgánica. c. Falsificar la solicitud de empleo. Desarrollar proyectos en relación a la experiencia y capacidades. Empresas 8. c. Colegas. también hay múltiples candidatos para evaluarlo. por ello. Selección de personas 11. c. mediante transmisión de conocimiento. consistente en identificar factores donde cada uno tiene varios niveles de calificación se denomina: a. de desempeño en el trabajo. c. Desarrollo personal 13. Puntuación de puestos. Evaluación del desempeño. No concluir asignaciones de trabajo. Los esfuerzos que se realizan para mejorar el desempeño actual o futuro de los gestores. Formación y entrenamiento. por lo tanto un despido "sin causa atribuible al empleado" se da por: a. La técnica cuantitativa de valuación. b. Apuestas 3. Desarrollo operacional. entrenamiento de actitudes y mejoramiento de habilidades se denomina como: a. ¿De los enunciados a continuación cuál corresponde? a. b. b. Gobierno. b. En la legislación de algunos países existen varias clases de despido. Retirarse sin permiso. Descuido. b. Cursos externos a través de seminarios cortos 22. b. c. Candidatos para un puesto .a. la que sirve para "determinar los niveles de salario y establecerlos de acuerdo a los salarios ofertados por organizaciones parecidas dentro de una misma región geográfica " es: a. Desarrollo gerencial. En las organizaciones por lo general se presentan problemas disciplinarios habituales que son clasificados en: problemas de asistencia. Encuestas salariales. así como destinar especialistas en recursos humanos para observar las conductas presentadas por los empleados durante su jornada diaria. Las fuentes de información sobre el mercado de salarios pueden ser varias y de distinto alcance. Del listado siguiente ¿Qué problema corresponde a un problema de deshonestidad? a. b. Ausentismo crónico. de conducta en el trabajo y deshonestidad. Existen algunas herramientas para el entrenamiento de gerentes con un enfoque de desarrollo. c. c. Alineación de puestos 24. Firmas similares. c. Bajo este contexto ¿Para qué proceso es necesario realizar esta actividad? a. Así como existen numerosas herramientas para evaluar el desempeño. 40. Denunciar una situación ilegal dentro de la empresa. Disminución del número de empleados por parte de la empresa. Mala conducta por parte del empleado que vaya en contra de las normas organizacionales. para solucionar necesidades específicas y puntuales se recurre por lo general a: a. b. 39. Por ello. b. b. b. Salario nominal. Bajo este contexto. le ha informado que dando cumplimiento a lo establecido en la Ley. Marketing personal. dependiendo de la economía del país.26. Desvinculación asistida.00. c. b. b. b. Renata Bedón coordinadora de dicha unidad. b. Dentro de la entrevista de despido es muy importante que la persona encargada de realizarla lo haga de la manera más idónea tomando en consideración al empleado involucrado. Despido. Contención psicológica. Licencia por paternidad. b. Programa de apoyo 31. Para ayudarle a Ud. En períodos de estabilidad las remuneraciones son susceptibles de modificaciones en situaciones puntuales. de las detalladas a continuación ¿Cuál no se ajusta a este requerimiento? a. es así que en el transcurso de esta semana ha recibido una notificación informándole que su pedido ha sido aceptado. Hablar claro. Por lo tanto. c. Beneficio familiar.. Compra de renuncias. durante más de la mitad de toda su vida se ha desempeñado como docente de educación primaria. con la finalidad de ayudar a su esposa. c. Las emociones 32. Además por descuentos asociados a compras en Supermaxi.00. que serán descontados de su rol de pago de $1000. Antigüedad: años de servicio 28. Para ayudar a la persona desvinculada. Desvinculación asistida 33. Cuando las empresas fijan una edad menor que la fijada en las leyes locales para la jubilación de sus empleados se habla de: a. Cambios de puesto: promoción. Salario bruto. Ud. la posibilidad de tomar días libres por este acontecimiento. Ser cordial. 34. c. Ernestina Jaramillo con 68 años de edad. Políticas retributivas inequitativas. Jubilación. a quitarse la culpa. él será beneficiario de un: a. c. c. En el último trimestre del año en curso ella ha decidido gestionar su desvinculación laboral ante el Ministerio de Educación. Jubilación . Luis Felipe Avendaño ha decidido formar parte de la asociación de empleados de EERSSA (Empresa Eléctrica Regional del Sur) por lo que ha decidido aportar mensualmente la cantidad de $80. Salario neto 30. TVentas y más instituciones afiliadas se descontarán por el mes de julio la cantidad de $150. en el mes en cuestión Luis Felipe recibirá $770 correspondientes a un: a. como gerente de recursos humanos porque razón de las detalladas a continuación compraría un paquete de desvinculación asistida: a.00. por lo tanto un consejo que debe ser evitado por el responsable de la misma es: a. Para dar ejemplo al resto de organizaciones 36. Los programas que tienen como finalidad contener el impacto emocional para aspirar a una reubicación laboral se denomina: a. se puede asegurar que ella será beneficiaria de una: a. Es decir. No obstante. Luis Ocampo dentro de poco tiempo tendrá a su hijo primogénito por lo tanto él ha consultado con el departamento de Recursos Humanos de su organización. c. c. Retiro anticipado.. Comentar su decisión a quién fue indispensable. Bajo este supuesto ¿A qué tipo de despido con causa atribuible al empleador ha recurrido? a. Ediloja es una imprenta que por disposiciones gubernamentales ha tenido que fusionarse con una nueva editorial. Javier Enríquez ha decidido finalizar su relación de trabajo con la empresa constructora "Hormigón S.37. Al conocer de este particular su jefe inmediato le ha pedido desvincularse de la misma al finalizar el mes. c. así como modificar las actividades que normalmente desarrollaba. Por cierre de planta. Por reducción de actividades. Comentar lo menos posible sobre su nuevo destino 38. c. Por ajuste a los nuevos puestos de trabajo . A" debido a que Él siente que su plan de carrera profesional está detenido y ninguno de sus jefes le preocupa esta situación. b. En este supuesto ¿Qué regla básica Javier omitió? a. no obstante Javier ha mencionado que lo hará de forma inmediata y si no es aceptada su petición los demandará ante el Ministerio de Relaciones Laborales. Es así que Ediloja se ha visto en la necesidad de despedir a 20 trabajadores que no se ajustan a los nuevos requerimientos de trabajo. Está fusión ha conllevado que se cuente con más personal del requerido para desarrollar sus funciones. Retirarse en buenos términos. b.
Report "Administracion de Recursos Humanos Bim02 Sv1"