UNIVERSIDAD TECMILENIOACTIVIDAD 1 CASO: RÍOS LLANTAS ALUMNO: JUDITH HERNÁNDEZ FLORES MATRÍCULA: AL02830834 CAMPUS: UNIVERSIDAD EN LÍNEA NOMBRE DEL PROFESOR: BLANCA NELLY PÉREZ ROJAS GONZÁLEZ FECHA: 11 DE OCTUBRE DEL 2017 Método: Entrevista de profundidad Instrumento de recolección de información. como lo son las luces Xenón para exteriores.Ríos Llantas es una tienda fabricante de llantas deportivas para automóviles de lujo. ya sea propio o de algún familiar. Considerando que existen jóvenes que ya se encuentran laborando desde antes de los 18 años de edad no importando su clase social o estado económico y civil. Nombre_________________________ Edad_______ Sexo: M F 1. Hasta personas de la tercera edad que siguen conservando este gusto por traer su automóvil a la moda. ya que son accesorios al alcance de cualquier persona que tenga el gusto por loa accesorios a la moda para su auto propio o de la familia. propón de manera individual un instrumento para una investigación de mercado de los dos tipos: Objetivo de la investigación: Determinar la factibilidad de ampliar la línea de productos para automóviles deportivos mediante una investigación cualitativa y cuantitativa en un lapso de 4 meses.. El diseño de un instrumento de investigación cualitativa... Se realizará una investigación cualitativa por medio de la aplicación de una entrevista de profundidad.¿Qué sensación te da tener un auto con accesorios deportivos? . Para que la compañía pueda cumplir con la meta.¿Cómo fue que surgió el gusto por los autos o accesorios deportivos? 3. A la compañía le gustaría ampliar su línea de productos para automóviles. donde comienzan a tomar gusto por comprar accesorios para el mismo. que es a partir de que comienzan a conducir un automóvil.¿Qué sentimientos despierta en ti el utilizar accesorios deportivos? 2. con la finalidad de conocer la aceptación de accesorios para autos deportivos en nuestros clientes. Segmentación de mercado: Este producto va dirigido a jóvenes desde los 18 años de edad. ¿Te gustan mantener a la moda tu automóvil? Si _____ No_____ 2. k = nivel de confianza equivalente al 95% equivalente a 1. Se realizará la investigación cuantitativa por medio de la aplicación de un cuestionario. Diseño de la muestra Considerando una población finita de 760 clientes de la empresa n = 760 mujeres y hombres entre 18 y 50 años de edad...50 q= 50% igual a . es recomendable realizar la cantidad de 256 encuestas.¿Te gusta el nuevo producto de la empresa “Ríos Llantas”? Si_____ .¿Qué tan importante es para usted el precio del producto al elegir nuestra empresa? El diseño de un instrumento de investigación cuantitativa. Aplicando el cuestionario por medio de las redes sociales..05.¿Por qué adquirías el nuevo producto? 6. p= 50% igual a .50 De acuerdo con el nivel de confianza y el margen de error considerado para la investigación con una población finita.96 e = 5% igual a . Nombre_________________________ Edad_______ Sexo: M F 1.¿Qué te parece el nuevo producto de la compañía “Ríos Llantas”? 5..4.. No_____ 3. porque no? _____ no necesito el producto _____ no me gusta el producto _____ el producto es muy caro _____ especifica otro.¿Qué tan importante es la calidad del producto? _____ muy importante ______ importante _____ no importante 6...-.¿Cuál es la probabilidad de comprar el nuevo producto en esta compañía y no en otra? ______ Alta ______ Mediana ______ Baja ..¿Comprarías este nuevo producto? Si______ No_____ 4. ¿Si no es probable que adquieras nuestro producto. 5. es importante también conocer si les interesa el nuevo producto que la empresa está ofertando. ya que la opinión de los clientes es de suma importancia. Cabe mencionar que uno de los puntos que buscamos es obtener información que sea de utilidad para la empresa. Podemos extendernos cuanto sea necesario en la respuesta de cada una de las preguntas. debe llevarse a cabo un análisis detallado de los datos para obtener conclusiones iniciales y diseñar el resto del estudio. Uno de los pasos importantes para la investigación de mercados de gran importancia es la búsqueda de la información como nos menciona (Carl MarcDaniel.Características Las preguntas para realizar la entrevista fueron estructuradas de manera que el entrevistado pueda proporcionarnos información relevante para nuestro nuevo producto. conocer si es por calidad. porque son los que van a adquirir nuestros productos y recomendarlos con otras personas. así como también conocer desde donde viene este tipo de preferencias de nuestros clientes. En la entrevista podemos ver los gestos y expresiones de los entrevistados. no existe confusión de las mismas. Este instrumento cuenta con las siguientes características: Agiliza el proceso para la obtención de información Podemos medir las preferencias de cada uno de nuestros clientes. El conocer la razón del porque adquieren nuestro producto es importante. 2012) los sentimientos. 2015) cuanta más información de calidad se obtenga —interna y externa—. Así como también contiene los siguientes elementos: Se refieren a la búsqueda de información relevante para la investigación Se establecen los objetivos para la misma Se analizarán los resultados obtenidos Se utiliza uno de los métodos cualitativos de la investigación de mercados el cual es la entrevista. como nos menciona (Vazquez. . más valiosa será su contribución para la toma de decisiones. proporcionando información a los mercadólogos sobre las preferencias de algunos productos o servicios y el porqué de esas preferencias. y la última pregunta que se refiere al precio del nuevo producto. La entrevista se realiza con la finalidad de aprovechar por qué tiene este gusto. el poder conocer qué tipo de sentimientos despierta en la persona el poder utilizar un accesorio deportivo nos da pauta para el diseño de los mismos. nos podemos dar cuenta si en realidad a nuestros clientes les interesa o no el producto al precio que sea o simplemente este es uno de los puntos de suma importancia para el cliente. pensamientos y acciones de los consumidores tienen importantes interacciones con su medio ambiente. Una vez obtenida toda la información general sobre el problema. servicio o simplemente por la fidelidad que guardan a la empresa. que influye para la adquisición del mismo o no. Las preguntas son claras. o simplemente les nace el gusto del uso de los mismos porque lo ven en otros autos. ya que en ocasiones son inculcados por los antepasados. como porque los amigos cuentan con el mismo artículo . en caso de que su respuesta sea que no adquiere nuestro producto. y por ultimo conocer las probabilidades de que el cliente vuelva a adquirir un producto dentro de nuestras instalaciones. 2012) los objetivos de investigación. considerando que los accesorios para los mismos se van adecuando a los autos según las tendencias del mercado. Donde la primer pregunta se refiere a si le gusta o no mantener su automóvil a la moda. Las preguntas van acorde al objetivo planteado. El segundo instrumento el cual es un cuestionarios diseñado con el mismo objetivo de obtener información de los clientes. de acuerdo a las probabilidades de compra. También se estableció un objetivo para la investigación como nos menciona (Vazquez. se presta articular atención al contenido y la redacción de las preguntas. se comienza con esta pregunta debido a que debemos saber qué porcentaje mantiene el gusto por la nueva línea. podemos identificar cuáles serían las causas por las cuales el cliente se está negando a adquirir nuestro nuevo producto. La información es fácil de clasificar El análisis de la información es concreta y concisa Las instrucciones son claras para responder el cuestionario. 2008) al diseñar el cuestionario. las siguientes preguntas nos muestran si el cliente estaría dispuesto a comprarlo y si le gusta. lo que se pretende conocer con el estudio que se realiza y que ayudará a determinar el tipo y nivel de la información que se requiere. ya que considero que las dos van de la mano debido a que si le gusta tendrá la tendencia a adquirir el bien. Este instrumento cuenta con las siguientes características: Contiene escalas lo cual hace más fácil la recolección concreta de información No contiene preguntas abiertas. y está diseñado para obtener información específica de los participantes. 2008) un cuestionario estructurado que se aplica a la muestra de una población. Se utiliza uno de los métodos de la investigación cuantitativa como el cuestionario. Se realizó la segmentación de mercado. simplemente porque es lo que se está usando. como nos menciona (Malhotra. El nuevo producto va dirigido a un mercado. son los objetivos de investigación. Se estableció el tamaño de la muestra. Como nos menciona (Malhotra. lo cual no deja respuestas inconclusas. . de lo contrario talvez pensara en adquirirlo por diversas causas. Algunas preguntas están bien definidas y es sencillo formularlas. del cual se tiene conocimiento. (2008). (2012). Edición ed. C. Los instrumentos para la investigación fueron diseñados conforme los objetivos planteados por la empresa. conoceremos también el prestigio de la empresa y la fidelidad que el cliente guarda hacia esta. Vazquez. ya que puede diseñar sus propios accesorios para la nueva línea de productos. Referencias Carl MarcDaniel. considero que esta información la empresa la puede usar a su favor.¿Por qué son buena opción los instrumentos de investigación para la empresa? Los dos instrumentos realizados para la empresa. el primero es una entrevista del método cualitativo. Ya que la nueva línea que se pretende abrir es de accesorios para autos deportivos. ya que toda empresa necesita nuevas estrategias para mantenerse dentro del mercado y avanzar en el mismo. están diseñados con el objetivo de que proporcionen información relevante par la misma. Malhotra.). en este caso para los autos deportivos. así como también los sentimientos que en estos provocan los autos deportivos en ellos. Así como también innovar y extenderse. K.). por lo que al llevarlos a cabo se cumplirá el mismo. México. Comportamiento del Consumidor (Primera Edición ed. Lo cual me indica si el cliente solo está interesado en adquirir las llantas o también otro tipo de accesorios. . no descartando que pueden usarlos cualquier tipo de autos. N. (2015). ya que busca por medio de la misma conocer los gustos de nuestros clientes. Cabe resaltar que son una buena opción debido a que al implementarlos la empresa podrá determinar la factibilidad de la nueva línea de productos para los autos deportivos. México: PEARSON EDUCACIÓN. Investigación de Mercados. ya que la competencia hoy en día se encuentra a la vanguardia. . me dice que tanto le gusta el estar con los accesorios de la última moda.. méxico: Cengage Learning. J. ya que talvez tenga interés en comprar en la misma sin importar el costo del producto. Investigación de Mercados (10a. G.