Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento S/AISO 9001 INTRODUÇÃO O Programa de Combate a Perdas de Água – PCPA foi iniciado em 1994 e vem atuando forma contínua, contemplando mais de vinte ações para controle e redução de perdas no sistema público. Esta decisão foi pautada na realidade vivenciada nos anos de 90, e nas projeções dos cenários para as décadas futuras, a partir das características das bacias dos Rios Piracicaba, Capivari e Jundiaí – PCJ, como: • • • Compartilhamento com o sistema Cantareira, que reverte água desta bacia para atender 55% da população da região metropolitana de São Paulo. Compartilhamento entre as atividades de Abastecimento Público, Industrial e Agricultura. Baixa disponibilidade hídrica, uma vez que a região Sudeste está enquadrada como a segunda mais crítica do Brasil. O fator preponderante que reforçou a criação da área dedicada para gerenciar este programa, foi o compromisso com a população de mais de 1.000.000 de habitantes, quanto ao atendimento a demanda de água atual, isto é, sem racionamento mesmo em época de estiagem, e a garantia do crescimento vegetativo e econômico em Campinas. Destacamos também a necessidade de redução dos custos operacionais, para permitir a prática de tarifas mais ajustadas a realidade sócio – econômica do município e oferecer as vantagens dos preços da estrutura tarifária social. A SANASA vem desde então investindo, com recursos próprios e financiados, em estudos de melhorias institucionais e operacionais, com especial atenção ao desenvolvimento de recursos humanos e a integração entre os seus diversos setores envolvidos no assunto. O Programa implantado é de vanguarda onde utiliza e desenvolve as melhores práticas dentro do cenário mundial. Podemos destacar na área de Micromedição o Programa de Manutenção Preditiva de Hidrômetros, o controle da qualidade dos medidores adquiridos e a padronização das ligações de água, com cerca de 75% das ligações com caixas de proteção de hidrômetros lacradas. Também podemos destacar a área do Cadastro Técnico que disponibiliza às diversas áreas da empresa uma base cadastral dos sistemas de água e esgoto em meio digital possibilitando a integração das informações com o banco de dados corporativo. O Programa de Redução de Perdas possui também macromedidores em 100% da água captada, produzida e distribuída. O monitoramento e operação do sistema de água é realizado pela C.C.O. – Central de Controle Operacional, em tempo real, pois existe instrumentação de vazão, pressão e nível de água em todos os reservatórios. Toda adutora ou rede nova, antes de entrar em operação, é submetida a testes de estanqueidade, enquanto que as adutoras e redes em operação são avaliadas permanentemente; e vazamentos que não afloram na superfície do terreno são detectados através das equipes de pesquisas que atuam 24 por dia. 5 20 18.9% e no Índice de Perdas de Faturamento em 15. para avaliar a eficiência dos processos e eficácia das ações.6 15. • Diagnóstico de desempenho operacional do sistema de distribuição de água e sistema de coleta e afastamento de esgoto. que tem como meta no Plano de Ação de Combate e Controle de Perdas. substituir 2% ao ano das redes deterioradas e onde não existam alternativas mais econômicas para recuperação da eficiência do sistema.0 16. nos bairros Jardim das Oliveiras. Jardim Ouro Branco/Proença e Guanabara/Taquaral.9 19.Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento S/A ISO 9001 Os reservatórios são vistoriados periodicamente e seus vazamentos eliminados. postergação de obras de grande porte e garantia da demanda futura. No sistema de distribuição foram implantadas mais de 200 Estruturas Redutoras de Pressão. são priorizadas as áreas a serem contempladas pela ação de reabilitação das redes e ligações de água. 25 21.4%.2 15. .8 Porcentagem 20. redução de custos. Jardim Leonor.4 15 10 2008 2009 % Perdas na Distribuição 2010 2011 % Perdas no Faturamento As principais ações realizadas e que visam assegurar o faturamento. foram: • Substituição de redes de ferro fundido e cimento amianto.2 19. com simultânea instalação de caixa de proteção para hidrômetro lacrada. Através da análise contínua do desempenho do sistema de abastecimento. sendo uma das ações mais importantes na redução das perdas. evitando rompimentos e postergando a vida útil das tubulações. A SANASA deu prosseguimento às ações de redução de perdas o que resultou em 2011 no Índice de Perdas de Distribuição em 19. ramais de ferro galvanizado através do método não destrutivo – MND. visando a sua eficiência e sustentabilidade através do combate as perdas. entre outras funcionalidades que otimizam os processos. permitindo o controle das pressões. nas metas de desempenho e disponibilidade de recurso financeiro da empresa. • Setorização dos sistemas de abastecimento de água. minimizando os transtornos a população e redução de custos. • Localização geográfica dos rompimentos (manutenções corretivas) de redes e ramais dos sistemas de abastecimento de água e coleta de esgoto em mapa digital. em mapa digital de 100% dos consumidores ativos. com o cruzamento das informações do sistema corporativo através do código cartográfico e código do consumidor. • Exposição sobre experiências da SANASA no Controle e Combate as Perdas de Água no seminário internacional realizado na cidade de Montevideo – Uruguai. busca automática de informações relacionadas ao consumidor. possibilitando melhor análise para tomada de decisões.Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento S/A ISO 9001 • Elaboração do Plano Diretor de Controle de Perdas – PDCP para apontar as diretrizes de redução das perdas por unidade operacional do sistema de água do município de Campinas. • Mapeamento das descargas providenciadas no sistema de distribuição de água. baseado no Plano Diretor de Controle de Perdas – PDCP. rotas. trocando redes e/ou ramais somente nos locais com elevado número de manutenções. • Eliminação da interferência de águas pluviais no sistema de esgotamento sanitário para garantir que somente os esgotos sejam conduzidos às estações de Tratamento de Esgoto. monitoramento das vazões e economia de energia através da limitação das áreas de influência das zonas de recalque. permite análise de regiões de leitura. . • Localização geográfica. • Continuidade da implantação do Geoprocessamento analisando softwares para o desenvolvimento e especificações técnicas. evitando assim trocas em todo o setor. • Continuidade do cadastramento das Indústrias existentes nas Bacias de esgotamento e verificar a qualidade dos efluentes para o recebimento no sistema de esgoto. • Armazenamento das informações dos sistemas de água e esgoto em uma base cartográfica digital do município de Campinas que objetiva o controle e conhecimento da situação atual e tendências futuras. • Continuidade no cadastramento dos pontos de esgoto lançados em córrego e galerias para garantir a interceptação de todo esgoto bem como a preservação dos corpos de água. permitindo avaliações de consumo por setor. • Continuidade da disponibilização via intranet dos projetos de água e esgoto para consulta das unidades da SANASA e clientes externos. hidrômetro. • Elaboração do Plano de Ações Anual para redução de perdas de água. • Continuidade da digitalização e indexação dos projetos executivos / executados para disponibilizar via intranet possibilitando a consulta pelas unidades da empresa. Readequação do projeto para caixas enterradas onde as válvulas de bloqueio podem ser operadas sem a necessidade dos funcionários acessarem a caixa. aliada a capacitação técnica dos profissionais. readequação e eventuais montagens de estrutura de controle. teste de verificação da estanqueidade e válvulas de controle. • Continuidade na auditoria dos valores dos volumes macromedidos e consumidos pela energia elétrica consumida • Participação na análise de projetos para implantação.ano. seminários e apresentações. • Desenvolvimento de norma técnica com diretrizes básicas para o projeto e instalação de válvulas de controle e macromedidores no sistema de abastecimento de água. • Recuperação da impermeabilização de reservatórios e continuação das ações de telemetria e telecomando nas unidades operacionais. • Iniciado o processo de inspeção de segurança nas caixas de proteção de válvulas de controle e macromedidores para correções e readequações. Visa aumentar a segurança dos funcionários que trabalham nas estruturas de controle alem de utilizar montagem padrão. • Transferência de conhecimento e tecnologia na área de macromedição: pesquisa de vazamentos. otimizando os recursos disponíveis e melhorando a qualidade dos serviços realizados. A implantação desta metodologia foi possível devido a aquisição de aparelhos de detecção de vazamentos com a mais moderna tecnologia existente. Implantação de novos critérios para a escolha dos setores de pesquisas onde serão realizadas as pesquisas de vazamentos. e na área de macromedição: especificação técnica. Capivari e Jundiaí”. • Melhoria da gestão de pesquisa de vazamentos.Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento S/A ISO 9001 • Coordenação técnica para o desenvolvimento do projeto “Desenvolvimento e implantação de um sistema de informações geográficas para subsidiar a gestão de água subterrânea e o estabelecimento de áreas de controle e restrição de seu uso nas Bacias do Piracicaba. e nos setores de pesquisas onde não existe macromedição utilizamos o índice de manutenções/km. . • Participação na setorização dos sistemas de abastecimento de água. permitindo o controle das pressões. os que apresentam perdas com valores altos. com redução de custos. controle da qualidade e critérios de manutenção para empresas de saneamento através de visitas. monitoramento das vazões e economia de energia através da limitação das áreas de influência das zonas de recalque. garantindo que os vazamentos existentes nos setores pesquisados foram eliminados. redes e ramais recém assentadas antes de entrarem em operação. utilizando sensores armazenadores de ruídos e correlacionadores. Nos setores de pesquisas que possuem macromedição. critérios de dimensionamento. • 100% de ensaios de verificação de estanqueidade em adutoras. Conseguimos com isto o aumento da quantidade de vazamentos localizados. padrões de instalação. classe “B”. reduzindo o período entre as visitas. Permite a instalação em qualquer local no sistema de abastecimento com informações em tempo real das pressões de operação. Foram realizadas aproximadamente 30. reduzindo custos. não ha mais a necessidade de alocar mensalmente todas as equipes do TFP para a realização das leituras. alimentado por bateria e comunicação via telefonia celular. aumentando a garantia do perfeito funcionamento das válvulas. tipo velocimétricos Qn 0. • Utilização de sistema de telemetria através de rádio freqüência para a leitura mensal dos macromedidores instalados em caixa de proteção. Projeto piloto nas Erp’s Vida Nova e Luiz de Tella 2.538/07. conforme Norma ABNT NBR 15.538/07. . classe “C”. • Orientações à empresa contratada para elaboração de laudo de Aferição para os macromedidores de água e esgoto. 24 horas por dia. • Manutenções nos hidrômetros e macromedidores para garantir a eficiência das medições. • Projeto e Instalação da infraestrutura para o telecomando de estruturas redutoras de pressão através do ponto critico de baixa pressão. • Desenvolvimento e aquisição de sistema de transmissão de pressão integrado ao sistema supervisório. nas ligações de água com consumo mensal superior a 20 m³/mês.75 m³/h. • No sistema de esgotamento foram intensificados os trabalhos de macromedição nas ETEs – Estação de Tratamento de Esgoto. e serviços correlatos. para recebimento de todos os lotes de hidrômetros adquiridos pela SANASA. com instalação de caixas lacradas e hidrômetros que mais se ajustam ao perfil de consumo do Cliente. conforme exigência do DAEE para usuários que possuem medidores de vazão e declaram volumes medidos menores que os contidos nas Portarias de Outorga. • Continuidade da prestação de serviço de calibração de hidrômetros para terceiros. diminuindo os custos.00. Este sistema otimizou a leitura dos macros utilizando menos mão de obra e veículos. • Readequação das unidades de medição de água dos imóveis existentes. • Continuidade dos ensaios previstos na Norma ABNT NBR 15. Visa reduzir os vazamentos e rompimentos das redes e consequentemente os índices de perdas no setor de medição (área de influencia da vrp).000 substituições de hidrômetros. Trabalhos realizados em conjunto com o Setor de Automação – CTS. através da utilização da bancada de desgaste acelerado (fadiga) de hidrômetros. • Utilização de hidrômetros mais precisos. Caso haja necessidade do local ser monitorado de forma permanente há a possibilidade de alimentação elétrica externa. trabalhando com as mínimas pressões requeridas pelo sistema.Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento S/A ISO 9001 • Manutenção preventiva das válvulas de controle com implantação de roteiro por região. com arrecadação de aproximadamente R$ 100. cerca de 10% do parque de medidores.000. para a grande maioria das ligações de água – consumo até 20 m³/mês e tipo volumétricos. Trabalho desenvolvido em conjunto com o TPP e CTS. 1% 31.000 2.005 2.Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento S/A ISO 9001 • Realização de testes de campo com medidores de água eletrônicos.8% 24.002 2. • Ações voltadas ao Uso Racional de Água foram mantidas em projetos internos e foi implantado um projeto piloto no Setor de Medição Jardim Esmeraldina.0% 26.3% 31.0% 28.2% 21. onde foram adequados os padrões das ligações de água. • Regularização de fraudes em ligações de água detectadas durante o processo de manutenção do parque de hidrômetros. tipo estático sem partes móveis.5% 25.008 2.3% 26.8% 20.6% 29.5% 19. • Continuação do atendimento às solicitações para Individualização de Medições em Condomínios novos e existentes.2% 19.999 IPD IPD 33.003 2.0% 25.8% 25.0% 25.7% 26.0% 25. maior vida útil e com o benefício de não registrar a passagem de ar.007 2.8% 2.1% 27. com recursos financiados pelo consórcio PCJ.006 2.1% 25. órgãos públicos. recuperando receita e aumentando o faturamento.010 2.9% 33.9% . • Sequência à detecção de vazamentos das instalações hidráulicas de escolas municipais e estaduais.0% 27.001 2.6% 26. OBJETIVO Atingir e superar as metas firmadas com DAEE e CEF: 1) Outorga do DAEE para Captação de Água Bruta Atingir o Índice de Perda de Distribuição. imóveis da PMC – Prefeitura Municipal de Campinas e associações assistenciais.998 1.011 IPD IPD IPD IPD IPD IPD IPD IPD IPD IPD IPD IPD 32.4% 30. instalados novos medidores de água eletrônicos tipo estático (sem partes móveis) e realizadas ações de conscientização da população quanto ao Uso Racional da Água. • Fiscalização das instalações hidráulicas prediais para liberação de termo para obtenção de Alvará de Uso e Certificado de Conclusão de Obras junto a PMC. representando melhor atendimento aos clientes.2% 27.004 2. sendo: ANO ÍNDICE META REAL 1.009 2.8% 29. cuja proposta apresenta importante ganho metrológico.4% 27. água serviço) I. em virtude de ser a utilizada pela Caixa Econômica Federal no Acordo de Melhoria de Desempenho (AMD). água faturado (vol. água importado – vol. água consumido (quantidade de ligações ativas de água)* I.29 m³/s e a nossa Vazão de Captação Atual é igual a 3. água serviço) I. 2) Programa Pró-Saneamento – Financiamento Mediante Repasse de Recursos do FGTS Índice de Perdas Físicas na Distribuição de Água (até o ano de 2.40 m³/s (22 h/dia). produzido + vol. água serviço) – vol.D. produzido + vol.0% OBS. água importado – vol. .: Em dezembro de 2. água serviço) – vol.004 a Gerência de Controle de Perdas e Sistemas adotou a metodologia do SNIS para o cálculo dos índices de perdas.Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento S/A ISO 9001 Pela Portaria DAEE nº 634 de 03/04/2.L. portanto nossa outorga é: Vazão Média de Captação em 24 horas aproximadamente igual a 4. água consumido (vol. água importado – vol.021) Acordo financiamento ETE Boa Vista – Unibanco manter o índice inferior a 30.D.P. produzido + vol. água serviço) – vol.F. a SANASA fica autorizada até 2. I.P.P.P.D. água importado – vol. água importado – vol. FÓRMULAS: I. produzido + vol. * o cálculo considera a média aritmética. (dez/ano anterior + dez/ano de referência /2) Onde: volume consumido = volume micromedido + volume estimado de áreas não regularizadas (ocupações) + volume recuperado (irregularidades). (vol. (vol.017 a captar: Rio Atibaia = 4. (vol.008.54 m³/s.70 m³/s (20 h/dia) e Rio Capivari = 0.P. produzido + vol. volume água de serviço = volume operacional (desinfecção de redes + testes hidrostáticos + limpeza de reservatórios) + volume estimado de bombeiros. volume faturado = volume cobrado IPF do aplicatico “Setorização GM 0524 – Resumo por Faixa.Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento S/A ISO 9001 volume micromedido = volume registrado em hidrômetros (volume marcado do aplicativo “Setorização GM 0524 – Resumo por Faixa”). A GERÊNCIA DE CONTROLE DE PERDAS E SISTEMAS • Organograma: Presidência Diretoria Administrativa Diretoria Comercial Diretoria Financeira Diretoria Técnica Gerência de Controle de Perdas e Sistemas Análise do Desempenho dos Sistemas Macromedição e Pesquisas Cadastro Técnico e Geoprocessamento Micromedição e Uso Racional . manter atualizado e disponibilizar.2) Coordenadoria de Cadastro Técnico e Geoprocessamento – TFC Definição: É um conjunto de ações que permite registrar e manter atualizadas as informações técnicas das obras dos sistemas de abastecimento e esgotamento sanitário. que permitam avaliar as condições reais do desempenho dos sistemas de água e esgoto.T 2) Objetivos: Gerenciar o desempenho técnico e operacional dos sistemas de água e esgoto. utilizando novas tecnologias de coleta. o conjunto de atividades desenvolvidas pela Empresa. para analisar o desempenho técnico operacional dos sistemas de água e esgoto. através da utilização dos dados históricos técnico. buscar a eficiência e a sustentabilidade. objetiva-se dotar a Empresa. Missão: Com a Análise do Desempenho dos Sistemas. eliminar perdas e desperdícios. operacional. Missão: Cadastrar. comercial e financeiro. 3) Composição: 3. 3. de modo sistemático e permanente de análise e de diagnóstico. . receber. de forma a permitir tomada de decisão e implantação de ações de correção e melhoria. tratamento e desenvolvimento o cadastro técnico das obras dos sistemas de abastecimento de água e esgotamento sanitário para contribuir no desenvolvimento dos trabalhos da empresa.Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento S/A ISO 9001 ATRIBUIÇÕES DA GERÊNCIA 1) Pertence: Diretoria Técnica .1) Coordenadoria de Análise do Desempenho dos Sistemas – TFA Definição: Entende-se por Análise do Desempenho dos Sistemas. volumes. . racionalizar os consumos. o conjunto de atividades a serem desenvolvidos pela Empresa. de um eficiente sistema de medição de consumos. operacionais. níveis de água e grandezas elétricas.Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento S/A ISO 9001 3. Missão: Com a Macromedição e Pesquisas. de modo sistemático e permanente. analisar e divulgar dados relativos a volumes de água demandados através dos ramais prediais de um sistema de abastecimento de água. comerciais. • Garantir que as atividades estejam em conformidade com a gestão da qualidade. de dados que permitam avaliar as condições eletro-hidráulicas de funcionamentos dos sistemas de abastecimento de água e tomar decisões que contribuam para uma melhor e mais econômica prestação de serviços. • Utilizar os dados técnicos. de modo sistemático e permanente. a fim de reduzir as perdas.TFP Definição: Entende-se por Macromedição e Pesquisas.4) Coordenadoria de Micromedição e Uso racional . normas e procedimentos que permitam obter. visando dotá-la de políticas. normas e procedimentos que permitam obter. • Elaborar relatório anual do diagnóstico do desempenho operacional dos sistemas de distribuição de água e coleta/afastamento de esgoto. o conjunto de atividades desenvolvidas pela Empresa. processar. Não Físicas e de apoio. • Elaborar e manter os Procedimentos para Detectar Perdas Físicas. financeiros na formatação de indicadores de água e esgoto.3) Coordenadoria de Macromedição e Pesquisas . visando dotá-la de políticas.TFM Definição: Entende-se por Micromedição. Missão: Com a Micromedição objetiva-se dotar a Empresa. analisar e divulgar dados operacionais relativos à vazão. 4) Atribuições: • • Elaborar e manter o Plano Diretor de Combate as Perdas de Água. dos componentes de um sistema de abastecimento de água. pressões. 3. objetiva-se dotar a Empresa. processar. • Elaborar relatórios gerenciais sobre as atividades de sua responsabilidade. estabelecer sistema tarifário adequado e tomar decisões que contribuam para a melhor e mais econômica prestação de serviço. Elaborar e manter o Plano de Ações de Combate as Perdas de Água. • Manter e disponibilizar imagens aéreas e/ou de satélites do município de Campinas. lançar em banco de dados e disponibilizar para consulta e aplicação em geoprocessamento. Executar e/ou recomendar ações de correção e/ou melhoria dos sistemas de água e esgoto. concessionárias e etc. cadastro de cruzamentos de pontos notáveis. • Gerenciar o sistema de cadastro técnico da infraestrutura de água e esgoto: • Cadastrar as obras executadas pela SANASA e por amostragem as de terceiros. as informações técnicas provenientes dos serviços de manutenção redes e ramais e validar com as existentes na base cartográfica. reclamações 0800. de forma provisória. analisar e aprovar cadastro das obras executadas por terceiros.Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento S/A ISO 9001 • Validar os resultados mensais apurados no controle de perdas do macrosistema. descargas de rede.). Receber. documentos pertinentes e indexar para serem armazenados e disponibilizados para consulta via intranet e/ou através da base cadastral. . • Manter as áreas de trabalho “Sistemas de Abastecimento”. • Elencar áreas prioritárias para recuperação da infraestrutura de redes e ligações de água e esgoto. REAGUA. Receber e analisar as interferências com as redes da SANASA nos projetos de terceiros. Digitalizar projetos executados..). • Georreferenciar consumidores. microsistema. . “Rompimentos de Água. Preparar os processos técnicos/administrativos para acesso a recursos financeiros externos (FEHIDRO. integradas à base cartográfica digital. • Apontar geograficamente os novos consumidores em base cartográfica digital. Disponibilizar as informações cadastrais para unidades da SANASA e terceiros (loteadores. manutenções de água/esgoto. Padronizar os dados técnicos cadastrais. Justificar os recursos financeiros para combater perdas e desperdício de água. ressarcimentos em base cartográfica digital. e Receber através do sistema corporativo. setores de abastecimento e áreas de pesquisa.. Gerenciar os indicadores pertinentes para atendimento as metas. Providenciar a documentação técnica exigida em licitações e órgãos financiadores. • Manter a setorização do abastecimento através da verificação “in loco” dos limites • • • • • • • estudados pelo Planejamento e implantados pela Operação de Redes. novos loteamentos/arruamentos. “Manutenções Esgoto”. inserir na base cartográfica digital. Manter a base cartográfica do município em meio digital e lançar. no software MapInfo. “Sistemas de Esgotamento”. Monitorar os resultados das ações implantadas. Gerenciar a analise dos resultados das perdas físicas e não físicas e propor redução de custos bem como melhorias. e Dar suporte técnico às atividades de outros setores envolvidos. Pesquisar novas tecnologias para equipamentos de controle. reservatórios e etc.) de água. • Gerenciar o sistema de macromedição (vazão. nível e parâmetros hidráulicos) de água e esgoto: • • • • • Elaborar diretrizes para projeto. pressão. Executar a pesquisa de vazamentos não visíveis na infraestrutura (redes. volume. • Diagnosticar e vistoriar imóveis não cadastrados ao sistema de esgoto existente. visando à regularização de cobrança. dimensionar. . instalar e monitorar o desempenho dos equipamentos de medição . a existência de faixas de viela instituídas pela SANASA via web no sistema Ficha Informativa do Cadastro Físico. ramais. Implantar dispositivos para garantia metrológica e de segurança contra fraudes. Receber/ ensaiar equipamentos de controle. Gerenciar o sistema de micromedição (vazão e volume) de água: Elaborar diretrizes do padrão de instalação do sistema de medição de consumo. Preparar a infra-estrutura básica para automação. • Vistoriar e lançar em banco de dados as características técnicas e operacionais dos imóveis que geram esgoto não domestico. Receber/ ensaiar equipamentos de medição. Preparar a infra-estrutura básica para automação. visando o tratamento. pressão. • Fiscalizar os lançamentos de esgoto e água pluvial dos imóveis urbanos. Executar ensaio de estanqueidade em redes ramais recém assentados. manutenção. • Detectar lançamento de esgoto em corpos d´água e documentar para correção. Executar ensaios de desempenho em estações elevatórias de água e esgoto. e testes hidrostáticos em componentes. receber. Elaborar diretrizes para projeto. nível e parâmetros hidráulicos) de água e esgoto: • Gerenciar o sistema de estruturas de controle – Válvulas (vazão. Realizar calibração. e Dar suporte técnico às atividades de outros setores envolvidos. Realizar instalação. validação e divulgação dos dados. especificação técnica e instalação. Especificar.Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento S/A ISO 9001 • Informar à PMC. ensaiar. especificação técnica e instalação. Participar dos trabalhos para redução de consumo de energia elétrica. regulagem. calibração e manutenção. quanto a conformidade com a legislação e normas vigentes e disponibilizar os dados para consulta. Pesquisar novas tecnologias para equipamentos de medição.hidrômetros. PCJ. Monitorar os consumos dos Clientes Especiais. áreas SANASA/PMC. Avaliar. associações assistenciais. manutenção. hospitais. vazamentos internos e equipamentos/aparelhos economizadores. violações. junto a PMC. materiais e mão de obra disponível. modelo e características dos medidores. de fonte alternativa de abastecimento própria. influencia da eventual presença de ar nas redes de água e reclamações de aumento de consumo. para condomínios horizontais e verticais. Prestar orientações técnicas aos clientes referentes ao padrão de ligação de água. adequação. Treinar nas atividades pertinente os funcionários próprios e/ou de outro Setor.Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento S/A ISO 9001 • • • • • • Definir equipamento de medição adequado ao perfil de consumo para cada ligação. Implantar. • Elaborar processos de regularização de fraudes em ligações de água encontradas durante o processo de manutenção de hidrômetros (fraudes. alternativas de padrões de ligações de água. orientar e fiscalizar a instalação de medidores de esgoto em ramais de clientes potenciais. fidelidade. INMETRO. manter e monitorar o sistema de medição que geram cobrança de esgoto. Manter atualizado o banco de dados informatizado de hidrômetros. Analisar os resultados por marca.. etc. manter e utilizar os laboratórios (fixos e móveis) em conformidade com o INMETRO e emitir laudos técnicos. Elaborar e justificar planilha orçamentária. alteração de padrão). e Elaborar diretrizes do sistema de medição individualizada de consumo. Câmaras Técnicas. Participar e atuar junto a ABNT. manter e monitorar o sistema de medição de água.HD. Pesquisar novas tecnologias para equipamentos do sistema de medição. para detectar e/ou orientar os clientes quanto a vazamentos internos nos imóveis. Vistoriar instalações hidráulicas em escolas. dúvidas sobre hidrômetro/consumo. . ASSEMAE. Utilizar de forma otimizadas os recursos financeiros. Realizar calibração. • • • • • Participar do planejamento estratégico. Implantar. para cobrança de esgoto. desenvolvimento operacional. e Dar suporte técnico às atividades de outros setores envolvidos. Implantar. • Fiscalizar as instalações hidráulicas prediais para liberação de Termos para obtenção de Alvará de Uso e Certificado de Conclusão de Obras. validação e divulgação dos dados. funcionamento dos hidrômetros. AESBE e etc. e institucional da empresa. Desenvolver e/ou implantar ações de Uso Racional da Água: Orientar clientes quanto às boas práticas para consumo consciente. financeiro e técnico. (Índice de Perda de Faturamento). preventivas e preditivas. Estes sistemas de água e esgoto são inseridos e mantidos em uma base cartográfica digital. equipamentos e ocorrências de manutenção. Crescente escassez dos Recursos Hídricos.P.Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento S/A ISO 9001 PROGRAMA DE CONTROLE DE PERDAS A SANASA – Campinas mensalmente apura. 4 e Capivari. 4. propicia o levantamento mensal dos volumes consumidos através das ligações de água e registrados pelos hidrômetros. visa o monitoramento do Sistema de Água.D.F. 2. Em 2. nível de água. para posterior atuação na operação do Sistema de forma otimizada e globalizada enfatizando as etapas de : “ Captação. levantamento do perfil de consumo através de “data logger” e adequação do equipamento que mais retratará o consumo real. Telemetria e Telecomando. . O Programa de Combate às Perdas é composto pelas principais AÇÕES IMPRESCINDÍVEIS. propicia o conhecimento de como foram executadas as obras dos sistemas de água e esgoto. 3.000 a SANASA atingiu 100% de macromedição de vazão/volumes nas ETA’s. através do envio “ON-LINE“ de dados de vazão. como também armazena os projetos executados através de imagem que contém dados da fiscalização. Custo elevado dos insumos. pressão e grandezas elétricas. a partir dos quais são levantados os índices: I. Banco histórico dos consumos. Cadastro Técnico e Geoprocessamento. Monitoramento do comportamento histórico dos volumes apurados para cada hidrômetro (sistema informatizado/ “Software” Matemática). 3. Produção e Reservação “ Motivos da Implantação: Operação do sistema seguro e rápido. como também os volumes registrados nos hidrômetros e os faturados. Política de uso racional da água. possibilitando desta forma a integração com o banco de dados alfanumérico comercial. Macromedição. Diagnóstico sistemático dos hidrômetros ∅ 1”. vistoria “in loco”. diagnostica e divulga os valores apurados dos Volumes Produzidos de água nas ETA’s 1. Este processo conta com: Consistência dos consumos apurados. através de acompanhamento técnico durante a execução. 2. (Índice de Perdas de Distribuição) e I. Substituição de medidores: ações corretivas. Micromedição. abaixo descritas: 1. nas ETA’s está recebendo atenção especial quanto à instalação de equipamentos de medição para aferir em tempo real os volumes de água bruta / filtrada / produzida. para a interpretação das informações a fim de tomada de decisões.P. tempo de execução. Vazamentos Aparentes. Racionalização do funcionamento das bombas (energia elétrica). Estes Distritos são descentralizados a fim de aumentar a produtividade e reduzir o tempo de atendimento. Este trabalho já iniciado. são substituídos completamente por tubos de PEAD.P. e equipamentos adequados. Comunicação de dados através de Linha Privada Telefônica – “LP”. informando o tempo máximo de intervenção para conserto e possíveis pendências. e I. principalmente aquelas abastecidas pelo CRD (Centro de Reservação e Distribuição) com Telemetria (automação). Sistemas Informatizados.R. visando a Equalização do Sistema. minimizando a utilização de insumos em horários de pico. trabalhando de Segunda a Sexta-feira nos horários das 07:30 às 17:30 e das 23:00 às 08:00 horas. para eliminá-los. Detecção imediata de anormalidades no Sistema de Distribuição. via terminal a denúncia que chega no atendimento 0800-7721195 para os Distritos de Manutenção. horas trabalhadas.Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento S/A ISO 9001 Resultados obtidos: Dar subsídios para tomada de decisão quanto à antecipação ou postergação de obras hidráulicas. Precisão na coleta de dados. Redes de Distribuição e Ligações Soldadas (Ex. isto é 15 a 50 mca. mão-de-obra e equipamentos envolvidos e até mesmo dados cadastrais técnicos. o software de gerenciamento é o “Fix Dmacs”. onde existe o macromedidor – controle do volume de água de chegada e volume micromedido utilizado – a fim de propiciar o real I. através de alarmes. Os equipamentos são de última geração e contamos com funcionários treinados para realização segura das atividades. propiciam que os parâmetros técnicos / operacionais / comerciais / financeiros sejam armazenados em banco de dados histórico.D. Planejamento de Produção. 8. Continua a implantação de Controladores Inteligentes de baixíssimo custo para V. 9.IBM. Eliminação dos extravazamentos nos Centros de Reservação. Isolamento de Áreas. Conta também com pessoal treinado. atualmente é parcial. contamos com um sistema informatizado que transmite.F.P. sendo que a customização e aplicativos são desenvolvidos por equipes próprias. 6. Redução de Pressão. veículos leves. Detecção de Vazamentos não Aparentes.P. 7. material gasto. Este sistema já prioriza os casos urgentes. conta com equipes próprias. . Utiliza o sistema básico de ferramentas da “Intelluction”. todas as denúncias. Os vazamentos encontrados são eliminados por equipes próprias dos Distritos de Manutenção.’s. a ser implantada como um todo. é um programa que prevê a operação do sistema dentro das pressões recomendadas. Os ramais em ferro galvanizado com vazamentos. ficando registrados no computador corporativo . cujos atributos propiciam diagnóstico das informações cruzadas. como também o diagnóstico e providências para melhoria do processo. 10. (Índices de Perdas de Distribuição e de Faturamento). “on – line”. foi priorizado como uma das metas mais importantes no Programa de Controle de Perdas. 5. PEAD). 20. garantem a qualidade e o baixo índice de perdas ao novo sistema que estará sendo posto em operação e incorporado ao sistema distribuidor. 14. descargas rotineiras nas redes de distribuição. pelas estruturas. 19. deixando de consumir água disponibilizada pelo sistema público. cruzar com as informações de lotes vagos e ocupados. volume de água mensal disponibilizado para as atividades de Corpo de Bombeiros. ocupações irregulares e outros fins sociais. sendo que a categoria Residência no máximo duas ligações com derivação (Fatura Única e Cobrança de Inadimplentes). objetivando deste modo. Cadastro de Consumidores. 18. Poços de Sucção e Unidades das ETA’s. Estanqueidade em Reservatórios. conhecendo os locais com disponibilidade de rede. a avaliação de perdas físicas por juntas. cobrança do esgoto lançado em rede coletora pública. clientes potenciais no ato da implantação do esgoto. Limitação/Unificação das Ligações de Água para as Categorias. como também. 17. a fim de assegurar o abastecimento e evitar rompimentos. ocasião em que se aproveita para efetuar a limpeza e cadastro técnico. locais com rede de água. . 16. Controle e Regularização das Ligações de Água e Esgoto. Ex. Controle de Água de Processo.33 km de redes. Abastecimento por caminhões – pipas em áreas sem rede de distribuição. o sistema de distribuição de água é composto de ≈ 3. ou seja. 13. 15. Controle de Abastecimentos Especiais. limpeza / desinfecção de redes e adutoras novas. Comércio. são realizadas vistorias periodicamente. Fonte Alternativa de Abastecimento de Água. Controle do Funcionamento das Ventosas.Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento S/A ISO 9001 11.: Mudança constante de Residências para Categoria Comércio. atualização para efetuar a cobrança dentro da categoria pertinente. no macro e micro sistema de abastecimento. para lavagem de unidades operacionais. Mensalmente é realizado diagnóstico do sistema através dos dados apontados quanto aos rompimentos de redes e ramais.518. Teste de Recebimentos de Redes e Ligações Novas. priorizando os locais e trechos com grande incidência que deverão ter suas redes/ramais substituídos. Pública e Indústria apenas uma ligação. Ligações de Água Executadas junto com a Construção das Redes. acompanhar a evolução das novas construções. cujos locais se utilizam de água do subsolo. 12. Troca de Redes e Ramais. com reparo de vazamento. 21. que é efetuada pela Macromedição e Pesquisas. após intervenção para reparos e utilizada no processo de tratamento de água. baseado nas normas AWWA e ABNT. 9% Controle de todas as atividades informatizadas e armazenadas em banco de dados histórico. treinamento / bolsa de estudos. Banco de dados histórico (tendências). mantendo os pontos críticos com pressão mínima. que se fizer necessário ao próprio programa. objetivando a oficialização das ações e retorno do recurso financeiro. baseadas nas necessidades e características do município. podemos afirmar que o Programa de Redução de Perdas. Ter banco de dados histórico. Ter 100% de ligação de água com hidrômetros em funcionamento e com leitura periódica. Aferição / manutenção preditiva. Instalação correta. resulta em retorno financeiro à Empresa e por isso deve existir uma área responsável pelo seu gerenciamento. para o C.O. treinadas e dedicadas. RECOMENDAÇÕES Baseado na experiência da SANASA. Contabilização dos volumes das ETA’s e CRD’s dentro do mês civil. Credibilidade dos Índices Apurados Macromedição permanente = 100.0% Hidrometração das ligações = 100. Diagnóstico dos dados. Orçamento próprio anual. Área responsável oficializada. Transmissão dos dados por sensores em tempo real.0% Eficiência na hidrometração = 99. – “Telemetria e Telecomando“.Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento S/A ISO 9001 DIAGNÓSTICO DAS PERDAS Credibilidade dos Dados Equipamentos com especificação técnica normatizada. Aspectos importantes: • • • • • • • • • • “Política de Redução de Perdas e Desperdício” envolvendo “toda” a Empresa. (Centro de Controle Operacional) e áreas técnicas. . Equipes técnicas próprias. Redução máxima das pressões das redes. Traçar metas de Redução de Perdas. Avaliação do desempenho dos equipamentos. Conversão das leituras dos hidrômetros proporcionalmente dentro do mês civil. participação nos lucros). Conscientização dos funcionários (equipamentos / viaturas adequadas.C. Ter macromedição permanente no mínimo na saída das ETA’s.