A La Salida Del Tunel 2009-5

2 Juan Bravo C. Estimado lector: Hemos visto cómo este libro agrega valor para la humanidad a través del conocimiento que aporta, por lo tanto, con mucho agrado empleo también este medio digital. Esta es una versión completa y actualizada del libro en 2009, sin costo durante este año como forma de contribuir en la solución de la crisis que nos afecta a nivel mundial. La serie de libros aporta motivación, conceptos, técnicas y herramientas que han probado ser efectivas en cientos de casos narrados en los mismos textos. Observará que grandes avances fueron logrados justamente en alguna otra crisis. Esas soluciones tuvieron siempre, al menos, algo de conocimiento y una dosis de esfuerzo personal sereno, responsable y con fe. Le saluda cordialmente, Juan Bravo C. Doctor por la Universidad de Lleida Presidente Evolución Centro de Estudios Avanzados www.evolucion.cl A la Salida del Túnel 3 A la Salida del Túnel Ideas, propuestas y mensajes de los participantes en el programa de televisión Juan Bravo Carrasco 4 © Editorial Evolución, 2000 Inscripción Nº 113.318 de marzo del 2000 Derechos reservados. I.S.B.N.: 956-7604-07-X [email protected] Edición en digital de mayo de 2009 (sin actualización) Juan Bravo C. Valor versión digital: $ 5.000 (Chile) ó US$ 7 (sin costo en 2009) Puede complementar bajando los Modelos de la Gestión de Procesos y la Revista de Responsabilidad Social (www.evolucion.cl). EDITORIAL EVOLUCIÓN S.A. www.evolucion.cl, [email protected] Alameda 171 Of. 307. Fono 6389717 Imprenta Salesianos S.A. 1ª Edición de 3.000 ejemplares, abril del 2000, Santiago de Chile A la Salida del Túnel 5 A todos los emprendedores de la Quinta Región . ellos aportaron su experiencia y sobre todo su testimonio de hacer cosas en la región. Los gerentes generales de estas grandes empresas de la Quinta Región. Edmundo Morales. Mucho más que auspiciadores o patrocinadores. Paul Fry y Mauricio Pino. señores Héctor Valencia. Gerente de TV Quinta y Jorge Bornscheuer. cabe destacar el apoyo. ejecutivo y coordinador del espacio. conductor del programa. Reconocimientos Este libro surge desde el programa de televisión A la Salida del Túnel. de la Corporación de Televisión de la Universidad Católica de Valparaíso —UCV TV— para dejar memoria de los mensajes más importantes de las ochenta personas entrevistadas. revisiones del texto y de la portada. Eliana Mendoza. Soledad Morales. Ellos fueron pilares fundamentales e integrantes permanentes del equipo creativo. .6 Juan Bravo C. lo primero es reconocer a los actores ejecutivos de UCV TV: Atilio Macchiavello. En cuanto a la concreción de esta iniciativa. tanto en el programa de TV como en este libro. como mecanismo de cooperación en el desarrollo de la Quinta Región. encargada de relaciones públicas. también gestaron el verdadero auspicio que significó la adquisición de gran cantidad de ejemplares de este libro destinados a promover el espíritu emprendedor. Entonces. productores y coordinadores. Gerente Comercial del IST y de Maximiliano Soto. Juan Torrejón y Andrés Link. Director Ejecutivo. fueron también panelistas del programa. RPC y MERVAL. Mi agradecimiento a las empresas que apoyaron este esfuerzo. respectivamente. Relacionador Público de ENAMI Ventanas. del conductor y panelistas. Ellos no solamente aportaron con sus ideas. Eduardo Gandulfo. ENAMI. entusiasmo y trabajo de Patricio Vicencio. gestores y realizadores de la idea del programa A la Salida del Túnel: IST. También fueron determinantes los aportes de Giancarlo Gandolini. quien incluso preparó bocetos con el apoyo profesional de Alejandro Osorio. quien formuló las ideasfuerza de la campaña “V Región ponte en acción”. después de residir y trabajar en Santiago. mi agradecimiento a los realizadores entrevistados. todos ellos son un ejemplo de la potencialidad humana de la Quinta Región. Agradezco también los aportes de amigos de Editorial Evolución que revisaron diferentes versiones del libro: Emelina Figueroa. por el tiempo que les privé al destinarlo a esta obra y por su apoyo moral y práctico en cuanto a cientos de aportes y su compañía analizando el programa de TV y el libro. Rodolfo Torrealba y Atilio Macchiavello. Al igual que en la mayoría de mis libros. merecidamente. junto con mis disculpas a quienes no están presentes en este libro. porque son muchas más las personas que están aportando al desarrollo de la Quinta Región… Y lo más importante. Isaías Aguayo y Eugenio Díaz. en la bella ciudad de Quilpué. Sonia. Rolf Achterberg. Rodolfo Torrealba. Subgerente de Marketing del IST. y a nuestros hijos. Juan Pablo.A la Salida del Túnel 7 Justo es reconocer al creador de la idea del programa. Juan Bravo Carrasco . como familia. Mucho más cuando nosotros. Especial mención merece el aporte de Maximiliano Soto. Y por supuesto. agradezco a mi familia. nuevamente tuve el privilegio de contar con la inapreciable colaboración de Bernardo Cienfuegos para el diseño de la portada. Daniel y Mauricio. a mi esposa. Patricio Vicencio. podemos dar testimonio del cariño por la Quinta Región al elegirla voluntariamente para radicarnos. Giancarlo Gandolini. 8 Juan Bravo C. 37 PEDRO KUBIERSCHKY HEITKAMP 39 ATILIO MENICHETTI C. Contenido RECONOCIMIENTOS 6 CONTENIDO 8 INTRODUCCIÓN 11 ¿Por qué hacer este libro? 13 ¿Quién es Atilio Macchiavello? 14 El aporte de El Mercurio de Valparaíso 19 PIONEROS 20 GUSTAVO LORCA ROJAS 23 ALFREDO DROPPELMANN CROHARÉ 25 IVO SAPUNAR 27 HUGO MAX GROVE 29 SERGIO KARLEZI BALBONTÍN 31 GUILLERMO ZEDÁN ABUYERES 33 CAROLUS BROWN BARROILHET 35 GERARDO WILKENDORF S. 41 PEDRO MASSAI BARRIOS 43 LUZ ANGÉLICA MALUK ANABALÓN 45 CARLOS ANSALDO GODOY 47 ROBERTO SILVA BIJIT 49 GIANCARLO GANDOLINI AMBROSOLI 51 SANTIAGO CHIESA HOWARD 53 ALFONSO MUGA NAREDO 55 GASTÓN MONTES MARTÍNEZ 57 JORGE KAPLÁN MEYER 59 CARMEN LUZ GONZÁLEZ 61 INVESTIGADORES Y CREADORES 63 PATRICIO ARANA ESPINA 66 RAÚL ESPINACE ABARZÚA 68 JUAN GARBARINO BACIGALUPO 70 MANUEL TAGLE DÍAZ 72 FERNANDO ACEVEDO BONZI 74 HAROLDO TORO GUTIÉRREZ 76 LUIS DA SILVA MATUS 78 DORIS OLIVA EKELUND 80 ROLANDO CHAMY MAGGI 82 . RENZO PEROCARPI Y ANTONIO CALLEJAS 164 GONZALO BARROS ORREGO 166 .A la Salida del Túnel 9 GABRIELA VERDUGO RAMÍREZ 84 MANUEL CERDA GAETE 86 KAREN NIETO SAAVEDRA 88 ADOLFO ARATA ANDREANI 90 FRANCISCO JAVIER CERECEDA BALIC 92 MARIO CARVAJAL ÁLVAREZ 94 JAIME CHIANG ACOSTA 96 PATRICIA GÜNTHER BUITANO 98 MARÍA TERESA FLORES BARRET 100 PATRICIO ARELLANO RICOTTI 102 GABRIEL YANY GONZÁLEZ 104 INNOVADORES 106 ROLANDO JEANNERET BROGLE 109 GERMAN KNOP VALDÉS 111 LUIS VEGA ROMÁN 113 GONZALO ROCO VENT 115 JOSÉ LUIS RODRÍGUEZ 117 INGRID MARÍN LEIVA 119 MARCELO ARREDONDO ARAYA 121 PATRICIA VALENZUELA HARRINGTON 123 IGNACIO BELAUSTEGUI CONTRERAS 125 JUAN CARLOS URIBE JACKSON 127 ENRIQUE FLORES GAJARDO 129 PEDRO JARA RIVERA 131 ANA MARÍA CARO AVEGNO 133 VÍCTOR LE ROY BAEZA 135 RAFAEL MANZO SAGRE 137 NELSON MORGADO LARRAÑAGA 139 EZIO SOLARI ROJAS Y NORA VILLANUEVA HAAS 141 PEDRO CHEUL GATTAS Y EUGENIO OSSA SOFFIA 143 RAMÓN MAZUELA BARROS 145 YERKO RADOVIC 147 JÓVENES EMPRENDEDORES 149 PEDRO RUIZ DÍAZ 152 MIGUEL MINGUEZ CISTERNAS 154 PAULINA KAPLÁN DEPOLO 156 GONZALO YUSEFF QUIRÓS 158 MARCELA HURTADO SALDÍAS 160 ILDEFONSO MOLINA FERNÁNDEZ 162 JOSÉ MIGUEL RAWLINS. CARLOS CUÉLLAR Y DAVID SEVERINO 190 LÍDERES DE OPINIÓN 192 HÉCTOR VALENCIA BRINGAS 195 EDMUNDO MORALES ESPINOZA 199 JUAN TORREJÓN CROVETTO 203 ANDRÉS LINK MUÑOZ 205 CONCLUSIONES DE ATILIO MACCHIAVELLO 207 LUCES 209 ¿En que negocio estamos? 210 Promover valores 211 Facilitar el emprendimiento 212 Las crisis permanentes no son crisis 213 Difusión de la Quinta Región 213 El puerto es puerto 214 Servicios de comercio.10 CRISTIÁN LOURIDO HERRERA 168 CAROLINA BALDOVINO Y DIEGO CASTRO 170 HUGO HERRERA ARELLANO 172 RODRIGO SEPÚLVEDA. . la capital de Chile 215 Acoger a las empresas 215 Centro de transferencia tecnológica 216 La Macro Región Andina 216 Otorgar muchos premios 217 HASTA PRONTO 218 Juan Bravo C. educación y entretención 214 Un gran centro universitario 214 Invertir 215 Valparaíso. PATRICIO MALLEA Y PABLO CORTÉZ 174 PATRICIO MUÑOZ GUAJARDO 176 VERÓNICA CÁRDENAS Y ALEJANDRA SANGÜESA 178 ALVARO CRUZAT VARAS 180 GONZALO PALACIOS MARTÍNEZ 182 CARLOS VARAS MARINOVIC 184 ANTONIO BALCELLS 186 JOSÉ MANUEL TERÁN GÓMEZ Y GONZALO TERÁN GÓMEZ 188 EDUARDO MUÑOZ. siempre tiene razón”.A la Salida del Túnel 11 Introducción “Si usted cree que se puede o que no se puede. Henry Ford . ¿Qué las distingue de otras? Principalmente el empeño de su gente… Si la Quinta Región tiene grandes reservas de capacidad humana… ¿Por qué queda solamente como potencial? Porque en lugar de focalizar las energías en el cambio y las realizaciones. las importaciones. Reconocemos que el principal factor de desarrollo en las empresas. Tanto el programa de televisión como el libro surgen del deseo de aportar al desarrollo de la Quinta Región. la crisis. estas se diluyen en un monótono quejumbreo que denuncia la centralización. Nace desde el espacio “A la Salida del Túnel”. están haciendo cosas. donde se rescata lo mejor de la gente y se presenta a los realizadores que. regiones o países es el ánimo de las personas. de la Corporación de Televisión de la Universidad Católica de Valparaíso.12 Juan Bravo C. Lo novedoso es el estilo elegido. que se ve tan llena de posibilidades… la mayor parte a la espera de ser aprovechadas. la desindustrialización y muchas otras “debilidades”… . Este libro es un mensaje de optimismo entre tanta desesperanza que aqueja a la Quinta Región. intentando dejar un testimonio escrito de los principales mensajes de los realizadores invitados al programa y entrevistados por Atilio Macchiavello. su espíritu o motivación. La idea es que esto sirva de ejemplo y ayude a generar una espiral de desarrollo que nos aleje de ese espíritu un poco depresivo del Valparaíso de los últimos tiempos. También incluí una sección llamada “Luces” que recoge las propuestas e ideas más reiterativas de todos ellos. destinadas a cooperar en el desarrollo de esta región. creando empresas y generando empleo. así es que ¡ánimo! y mucha fe en esta querida Quinta Región. positivo. sorteando las dificultades. Así lo demuestran pequeñas regiones de diferentes puntos del mundo que sin grandes recursos o ventajas comparativas se han transformado en verdaderos polos de desarrollo. he podido apreciar que las empresas. simplemente ya no le queda para crear… Entonces. y también las personas. Mis principales motivaciones para aceptar realizar la asesoría fueron dos: la primera. El desafío está en nuestras manos… ¿Por qué hacer este libro? Tuve el privilegio de asesorar a Atilio en su programa “A la salida del Túnel”. pensé que un mínimo de responsabilidad era cooperar en el desarrollo de la región donde estudié.A la Salida del Túnel 13 En mi trabajo como consultor. más egoísta. que salen adelante son aquellas cuyo énfasis está en las fortalezas. ¡y acerté! porque considero que el aprendizaje fue grande… Sin embargo. . La sabiduría en usarlo es lo que diferencia a las organizaciones y personas exitosas de las que no lo son. que genere ganas por hacer cosas… porque realmente creo que las únicas limitaciones están en nuestra mente. quedaba la sensación de gusto a poco. creando un contexto de optimismo. en la visión de futuro. en los sueños. confiando que con nuestro esfuerzo forjaremos un futuro mejor para nosotros y nuestros hijos. el espíritu del programa está en total sintonía con mi propia forma de enfocar el cambio en las organizaciones. La segunda. en el optimismo. trabajo y vivo con mi familia. entusiasmo. el camino propuesto es el del optimismo. dejara testimonio y recopilara todas esas historias de esfuerzo… Por otro lado. es porque pensé que aprendería mucho compartiendo y escuchando a ochenta realizadores. luego de escuchar a los invitados. Cuando alguna persona lo emplea en la queja. en creencias pesimistas que es necesario erradicar. era tan escaso el tiempo para mensajes tan importantes que propuse la idea de un libro que profundizara. en la fe… También aprendí que el recurso más importante de que disponemos las personas y organizaciones es… el tiempo. colegios… en fin. comité asesor. sabemos que la lista sería muy larga… y de ahí nuestra fe. en radios (Minería) y prensa escrita (Diario Estrategia). Viñamarino de nacimiento. apuntes y curriculums de los mismos entrevistados y. también se ha dejado tiempo para incursionar en otros medios televisivos (Televisión Nacional de Chile). productores.14 Juan Bravo C. por referencias bien fundadas. Ha sido distinguido con numerosos reconocimientos. hay muchos más realizadores que se podrían incluir en nuevos ciclos. donde ha desarrollado nuevos espacios periodísticos. Destaca con énfasis el reciente acontecimiento de ser padre de dos hermosas mellizas. Actualmente dirige el Departamento de Prensa de TV Quinta. canal por cable de UCV TV y VTR Cablexpress. por supuesto. hoteles. La idea fue aprobada con entusiasmo por el conductor. Aún cuando la mayor parte de su trayectoria profesional la ha realizado en UCV TV. Incluí a todas las personas entrevistadas. columnista y asesor de empresas en el ámbito comunicacional. Fiorella y Alessandra. directores. de: empresas agrícolas de la provincia de Quillota. a propósito… ¿Quién es Atilio Macchiavello? Una bellísima persona y conocido conductor de programas de Televisión. También dicta clases de periodismo en la Universidad de Viña del Mar. el puerto. Uno de estos espacios es el . y. por darle esa alegría. universidades. Soledad Morales. se tituló de periodista en la Universidad Juan Agustín Meza. y agradece a su esposa y colaboradora. ¡porque en la Quinta Región se hacen cosas y se hacen bien! Conseguí el material para el contenido desde entrevistas personales y visitas a los domicilios o lugares de trabajo de los invitados. servicios públicos. aunque. agencias de aduanas. auspiciadores… y aquí está. el astillero. de Mendoza. restaurantes. desde el programa de Atilio. por ejemplo. por supuesto. simplemente. Tal vez existió un sueño en común o se desarrolló una facultad para visualizar oportunidades donde otros no las ven. la Bolsa de Valores. decaimiento y apatía. fuga de industrias. Para nosotros esta no era una crisis más. Es como arribar a puerto luego de una maravillosa y difícil travesía que nos ha enriquecido y hecho crecer espiritualmente. durante décadas. antes de la construcción del canal de Panamá? ¿Por qué algún día este puerto vio nacer las primeras instituciones sociales y comerciales del país. en cada programa hay entre 4 y 10 invitados.A la Salida del Túnel 15 informativo regional “Calibre 44”. que como se dice le «llovía sobre mojado» a la región de Valparaíso. había prácticamente minado la pujanza colectiva de una región que otrora fue líder y pionera”. como la Cámara de Comercio. fueron hombres de mucha fe… ¿Qué había pasado con este tesón y mentalidad capaces de acometer cualquier empresa?”… . es “A la Salida del Túnel”… Atilio Macchiavello tuvo la gentileza de leer el borrador de este libro y aportar lo siguiente: “al leer estas páginas me lleno con la inigualable satisfacción que otorga el deber cumplido. muchas veces me había preguntado ¿Qué pasó con la época de oro. “La historia se inicia con la llegada de la «crisis asiática» del 99. falta de inversiones. “Al subir a un mirador porteño. sino la continuación de una larga y triste historia. que ha sido posible gracias a una tripulación integrada por muchos soñadores y realizadores. los Bomberos. que dejaron sus labores cotidianas para entregar algo a los demás”. el Hipódromo? Algo tenían esos hombres de fines del siglo XIX y principios del XX que nosotros habíamos perdido. Tiene una duración de una hora y se presenta diariamente. O quizá. El 6 de enero cumplirá tres años de existencia. Otro programa. Una depresión interminable que. Un repetido guión de desempleo. que tuvo su primera versión en 1999. con más de cuatro mil entrevistas realizadas. Toda una aventura. No me olvido de este amigo cuya visión fue muy importante para avanzar en el proyecto. Teníamos que escuchar a los hombres y mujeres que son ejemplos de vida. una cosa quedó clara: existían demasiados diagnósticos y la crítica no era el camino. Había que buscar innovaciones. creatividad. estimula. eso es lo que hacen los líderes. Al verlo Soledad me dijo: “hay que buscar líneas de pensamiento. Relacionador Público de ENAMI Ventanas. él se ha entregado de lleno a este proyecto motivado por ayudar a la región. No importa la hora. es una muy buena idea”. Jaime París. a aquellos que forman parte de esa estirpe de líderes y pioneros que aún sigue existiendo”. alienta y. Cuando me desanimaba. si es necesario. ella me decía: “sigue adelante.16 Juan Bravo C. ideas. me aconseja. periodista y productora de Calibre 44. una filosofía. “Muchas personas participaron en la gestación de este proyecto: Soledad Morales. compañera y amiga. a él rindo mi más sentido reconocimiento”. Él me hizo una lista de temas futuristas y de contactos con representantes del mundo empresarial. Pide ayuda a los empresarios”. entonces. me llama cuando tiene una idea. no hagas caso de nada. Visitó patrocinadores. que recurrir a aquellos que seguían generando iniciativas y empresas. En las primeras conversaciones. me empuja. Ha sido uno de los pilares de esta empresa. consiguió a los diseñadores de la escenografía y supervisó en detalle todos los eventos relativos a la campaña. . Y qué mejor. es un gran amigo que destaca por su generosidad. siempre dispuesto a apoyar iniciativas constructivas. “Era el momento de indagar… había que despertar las conciencias de los habitantes de una región aletargada. Mi esposa. Sacrificando su tiempo. refinado gusto y un empuje a toda prueba. Maximiliano Soto. Yo había dibujado un croquis y esquematizado aspectos de mi búsqueda de un nuevo estilo de servicio periodístico. Él me escuchó con mucha atención y días más tarde me llamó para darme su respaldo. Le conté mi idea de abrir un espacio para los empresarios y le pedí su ayuda. Patricio Vicencio y Rodolfo Torrealba. tales como: el programa de reconversión industrial para el saneamiento del valle de Puchuncaví. Es el gerente de ENAMI Ventanas donde ha tenido a su cargo los más importantes proyectos de esta empresa. Como experimentado líder de gestión. Días más tarde renovó el auspicio. Él diseñó la forma. me había tocado entrevistarlo para el Diario Estrategia sobre la filosofía seguida por su mutual para cambiar la mentalidad de la gente y bajar los índices de accidentabilidad. Es el creador de la forma y fondo del programa de televisión “A la salida del Túnel”. Es el gerente comercial del IST. como centro motor de una campaña destinada a reactivar a la región de Valparaíso cuyo slogan dice “Quinta Región. el impulso del sistema de Educación Dual. Con una vasta experiencia en el mundo de la televisión —participó en la creación de la Teletón y en la formación de programas como el Festival de la Una. ponte en acción”.A la Salida del Túnel 17 Héctor Valencia. y conseguir la clasificación de la norma ISO 9000. Como gerente general del Instituto de Seguridad del Trabajo. Rodolfo Torrealba. donde ha tenido una activa participación. Subgerente de Marketing del IST. “Es lo que está faltando para estimular a la región” me dijo. Luego de conseguir el respaldo de ENAMI y del IST se conformó el comité organizador y asesor de la campaña “A la Salida del Túnel”. Ha sido pilar fundamental de este proyecto. Patricio Vicencio. comprendió de inmediato la grandeza del proyecto y su significado. que ha permitido cumplir cada una de las metas en forma ordenada y llegar a puerto en forma exitosa”. Me puso en contacto con los profesionales de su equipo de marketing. aportando su gran capacidad de gestión que se manifiesta en un riguroso método. . Edmundo Morales. objetivos y contenidos de esta campaña. Gerente de El Mercurio de Valparaíso. Director Ejecutivo de la Corporación de Televisión de la UCV y del rector de esta Casa de Estudios. su generosidad y entusiasmo. perpetuando estos testimonios para la posterioridad”. Director Gerente de Merval. “Toda esta labor habría resultado infructuosa sin la comprensión y el apoyo de mi jefe Eduardo Gandulfo. director de TV. de Jorge Bornscheuer. “Mi agradecimiento también a Andrés Link. que ha enaltecido la labor.18 Juan Bravo C. porque hemos descubierto que al interior de esta región se encuentra la savia poderosa que nos puede devolver la fuerza y el tesón que otrora nos hizo grandes. El autor de este libro. Gerente de TV Quinta. Paul Fry. “Un reconocimiento también al director del Archivo Histórico de Viña del Mar. A estos empresarios. Luego de ofrecerme su asesoría para la realización del programa de televisión. productor. Gerente de RPC y Gastón Montes. porque con el libro se ha posibilitado que la efímera y fugaz forma televisiva haya adquirido la solidez y permanencia de la palabra escrita. investigadores y creadores que dignifican la vida . Juan Bravo. Gracias a la maestría de su pluma y su visión positiva. La confianza depositada por ellos en mi persona. sobre todo. porque gracias a sus auspicios y patrocinios. Jorge Salomó. la luz catódica de la televisión se ha plasmado en tinta histórica. propuso la idea de trasuntar las entrevistas en un documento escrito. “Mi gratitud también a todo el equipo humano de televisión: a Claudio Julio. quien solicitó que este programa pase a integrar parte de su videoteca”. es el otro eslabón fundamental de esta cruzada. Alfonso Muga. Juan Torrejón. “En conclusión: estoy muy agradecido de Dios por haber encontrado este camino que nos ha permitido pasar de la denuncia a la búsqueda de soluciones y. Una idea genial. nos animaron a seguir adelante”. sonidistas y técnicos que hicieron posible el ciclo”. se pudo hacer carne todas estas imaginaciones”. así como a los camarógrafos. Gerente General de “El Mercurio de Valparaíso”. a participar como uno de los pioneros. “El Mercurio de Valparaíso”.A la Salida del Túnel 19 humana. como en el tratamiento mismo de la información y la publicidad. les rindo mi más sentido tributo y homenaje. activando así. . captados con el brillo y la autenticidad de la pluma de Juan Bravo. el 12 de septiembre de 1999. El objetivo común de estas innovaciones ha sido motivar a un público cada vez más esquivo al ejercicio de la lectura. dice: “las transformaciones experimentadas por nuestros diarios se han podido observar tanto en los aspectos de diseño y presentación de los contenidos periodísticos y comerciales. generando producto y trabajo. Para conocer un poco más a este medio. se invitó a don Gastón Montes Martínez. la rueda benefactora del progreso y del desarrollo. nada mejor que tomar algunas palabras de su propio editorial al cumplir 172 años de vida. y demostrar las fortalezas de la palabra escrita en un medio crecientemente digitalizado y en el cual pareciera imponerse sin contrapeso el dominio de las imágenes”… Siendo un medio tan importante para la región. Los testimonios perpetuados en este magnífico libro. son solamente el inicio de un camino”… El aporte de El Mercurio de Valparaíso El programa “A la Salida del Túnel” estuvo desde el principio auspiciado por la principal empresa periodística de la Quinta Región. Pioneros “Hay que hacer lo hay que hacer” .20 Juan Bravo C. A la Salida del Túnel 21 Nuestros abuelos. vieron en Valparaíso y toda la Quinta Región un mundo de oportunidades. norteamericanos. la primera mutual de seguridad. irlandeses. personas que eligieron a la región de Valparaíso para fundar empresas e instituciones. las oportunidades ocultas en las dificultades y para eso nada mejor que recibir los testimonios directos. de ayudar a ver. el puerto más importante del Pacífico … para que seguir. la primera compañía de bomberos. la primera señal de televisión. palestinos. sirios. muchos de ellos inmigrantes españoles. judíos. el diario más antiguo de mundo en habla hispana. la primera central termoeléctrica. tal como lo hicieron nuestros abuelos. la primera bolsa de comercio. o impulsar iniciativas que han adquirido prestigio nacional e internacional. trabajaron con entusiasmo y forjaron esta zona pionera que tuvo el primer hipódromo. ingleses y de tantas otras nacionalidades. de ellos mismos o de sus descendientes. Les llamamos pioneros. italianos. croatas. alemanes. la lista sería interminable… De lo que trata esta sección es precisamente de cooperar en recuperar ese estilo pionero. Muchos de ellos son inmigrantes que representan dignamente a toda la colonia residente… . Los pioneros que participaron fueron: GUSTAVO LORCA ROJAS ALFREDO DROPPELMANN CROHARÉ IVO SAPUNAR HUGO MAX GROVE SERGIO KARLEZI BALBONTÍN GUILLERMO ZEDÁN ABUYERES CAROLUS BROWN BARROILHET GERARDO WILKENDORF S. PEDRO KUBIERSCHKY HEITKAMP ATILIO MENICHETTI C.22 Juan Bravo C. PEDRO MASSAI BARRIOS LUZ ANGÉLICA MALUK ANABALÓN CARLOS ANSALDO GODOY ROBERTO SILVA BIJIT GIANCARLO GANDOLINI AMBROSOLI SANTIAGO CHIESA HOWARD ALFONSO MUGA NAREDO GASTÓN MONTES MARTÍNEZ JORGE KAPLÁN MEYER CARMEN LUZ GONZÁLEZ . lo que permite realizar importante obras en la ciudad”. más allá del aspecto puramente económico”. Respecto al Festival Internacional de la Canción. eso le dio proyección y más todavía cuando llegó la T. que se manifieste a la comunidad para que la población la apruebe y respalde. . Don Gustavo Lorca es actualmente un conocido Consultor de Empresas. don Carlos Ansaldo. una de las realizaciones más conocidas de don Gustavo es nada menos que el Festival Internacional de la Canción.800 millones de pesos— en su momento fue un proyecto que se pensó y se puso en acción sin mayores expectativas. que comenzó a crecer. lo segundo.… hoy debemos agradecer que le da enormes cantidades de dinero a la Municipalidad. Junto con agradecer la invitación al programa. ver si se puede plasmar la idea y llevarla a la práctica con voluntad. ex Alcalde de Viña del Mar. a quien también tenemos el honor de tener en estas páginas. contesta que hay que tener en cuenta dos cosas: “lo primero. a crecer y crecer… luego yo quise que se perpetuara construyendo el escenario monumental de la Quinta Vergara. Agrega: “mucha gente no creía que esa fiesta pequeña frente al Palacio Vergara.A la Salida del Túnel 23 Gustavo Lorca Rojas “Escuchar a todos los sectores… muchas de las iniciativas que se concretaron surgieron de mi vinculación con los medios de comunicación”. señala: “se trata de una iniciativa que permite dar un nuevo rumbo a esta región”. ex Parlamentario. Se le pregunta por el aprendizaje respecto a emprender iniciativas exitosas.V. llegaría a ser una obra que ha dado tanta proyección a Viña del Mar. concretada en conjunto con su amigo y colaborador de esa época. entre otras realizaciones… Siendo Alcalde Viña del Mar a principios de los sesenta. y así se lleve adelante con seriedad”. comenta: “jamás pensé que llegaría a recaudar las cifras que se hablan hoy —4. creador de la Ley Lorca. la filosofía de la defensa de las áreas verdes. Además.24 Juan Bravo C. Aquí uno puede apreciar un comportamiento pionero en todo el tema de estrategia. porque recién hoy las organizaciones están hablando masivamente de filosofía. hay una nueva expectativa en la actividad industrial. Concluye: “yo rescato que existe un ánimo de salir adelante. sino que también moral y ética… Creo en esta región”. ¿Y respecto a la Ley Lorca? Señala: “se trata de impedir que se construyan edificios en la playa. pero eso exige un esfuerzo en la educación. etc… Y aporta otra filosofía: “escuchar a todos los sectores… muchas de las iniciativas que se concretaron surgieron de mi vinculación con los medios de comunicación. que intervinieran varios criterios”. . Luego se refiere a la forma de gestación de las obras: “todo debe hacerse a través de una política bien determinada y con una filosofía de fondo… cuando asumí la alcaldía me propuse hacer determinadas obras con esas bases. es decir. se flexibilizó hasta llegar a que la aprobación de una construcción en el borde costero debía pasar por el consentimiento de varias autoridades municipales. la que debe ser no sólo técnica. valores. visión. manteniendo su posición de ciudad jardín. así fue como logramos ampliar las áreas verdes en los planes urbanísticos… construir en forma acertada es mantener la política de la ciudad”. más precisamente. por ejemplo. de proteger el borde costero de Viña del Mar estableciendo una verdadera servidumbre a favor de la ciudad… aunque la ley se tramitó y no fue esto posible. Tuve gente de mucha categoría a quienes consultaba para tomar las decisiones que afectaban a la ciudad”. haya una atención expedita de trámites”. aprendiendo. turismo. Vicepresidente de ACE International. En esos días había más fe. en Concón. no es posible que solamente para establecerse se requieran más de veinte trámites municipales. industria. “no hay que parar”. Comparte algunos recuerdos: “me veo como periodista en el Diario La Unión recorriendo Valparaíso.A la Salida del Túnel 25 Alfredo Droppelmann Croharé “Se requiere facilitar la creación de empresas. empeño. ciudadano ilustre de Viña del mar. autor del libro: “Uds. impulsando importantes iniciativas para el desarrollo y posicionamiento de la industria regional. “la del año 1979 tuvo un éxito muy grande.… mi mundo”. entusiasmo y trabajo… Hoy veo una gran proyección de Valparaíso en el rubro servicios. Don Alfredo Droppelmann es periodista y empresario. dice. dice don Alfredo. Acerca de las industrias de la región. establecido en la hacienda Doña Isidora. donde ahora. participaron más de 100 grandes empresas y tuvimos más de 100. “por ejemplo”. tales como la organización de Ferias Industriales. tan solo se requiere pujanza. comenta: “en Valparaíso las industrias se fueron yendo porque no podían crecer al no existir barrios industriales que las acogieran… por otro lado. Hay que hacer justamente lo contrario. imaginación y corregir algunos problemas”. con más de 79 años de edad. Como dirigente empresarial se destacó por ser uno de los fundadores de ASIVA y su Gerente General por 25 años. crear barrios industriales con incentivos tributarios y otros. no es posible que solamente para esta- . está participando en la plantación de más de dos millones de eucaliptos. sobre todo. se requiere facilitar la creación de empresas. Es un periodista de larga trayectoria —recibió el Premio por 60 años de periodismo— que trabajó en el diario “La Unión” y en “El Mercurio de Valparaíso”. donde.000 visitantes que nos dejaron con saldo positivo”. crear barrios industriales con incentivos tributarios y otros. haya una atención expedita de trámites”. donde. dejando de lado la parte negativa y mirando con entusiasmo hacia el futuro. sean íntegros… los valores son los que hacen que un país. quienes tuvieron la visión de abrir mercados. sean probos.. contesta con seguridad: “que tengan fe. sobre todo. “hay empresas que se han mantenido y prosperado en la zona. o una comuna o una ciudad llegue a ser grande”. de exportar. con entusiasmo. explica: “tengo fe en el futuro. porque lo que estoy haciendo ahora es un capital futuro para ellos” y agrega reflexivamente. ellos impulsaban a sus trabajadores hacia un mejor desempeño”.26 Juan Bravo C. pensando que esta región puede y debe volver a ser lo que ha sido”… Y entrando en el terreno más personal. “para los que vienen después de mi”. Estoy mirando no tanto a mi persona. a propósito. Hay que hacer justamente lo contrario. “Aun así”. visión. continua. sino que a mi hijo y nietos. de mi padre… también como Ambrosoli. . los siento muy cercanos porque la farmacia Knop estaba en diagonal con la farmacia Iris. Y otra pregunta ¿qué legado dejaría a sus hijos. blecerse se requieran más de veinte trámites municipales. nietos y a todos los habitantes de la Quinta Región. una región. porque sus dueños y ejecutivos son líderes que han tenido empuje. Se le pregunta ¿cómo proyectar esa visión hacia el futuro? Contesta: “capacitando. y teniendo también un poco de audacia. y sigo trabajando e impulsando negocios. para que la gente tenga los conocimientos para trabajar bien. tal como lo ha hecho la familia Knop. que ya vendrán cosas mejores… en resumen. con problemas económicos tal como viven hoy muchas personas en crisis. Es Profesor Honorario de la Escuela de Medicina de la Universidad de Valparaíso. Comenta respecto al programa: “me parece muy conveniente esta sección dedicada a los pioneros. en el Instituto Luis Pasteur. donde actualmente es Director Técnico. con un doctorado Europeo. tales como un trabajo editorial. Es el creador de los Laboratorios Sapunar. como la instalación de una Clínica en el Edificio Gala. fuimos saliendo adelante”. tener fe y esperanza”. Tiene una amplia cantidad de publicaciones técnicas y dicta cursos y conferencias acerca de su especialidad en todo el continente americano. Y aporta algunas reflexiones: “cuando estaba en un pozo profundo. . cuenta también de fracasos. tener fe y esperanza”. uno de los más antiguos de la zona.A la Salida del Túnel 27 Ivo Sapunar “Cuando estaba en un pozo profundo. que ya vendrán cosas mejores… en resumen. asesorías y la representación de la Clínica Mayo. me ayudó la fe en Dios… pensar que no todo es negro o negativo hacia adelante. porque la Quinta Región tiene toda una historia”… Como el Ave Fénix… y los grandes realizadores. no funcionó… Con nuevas actividades. Don Ivo Sapunar es un conocido médico. “la cual tendría atención de hotelería proporcionada por el Hotel Gala. me ayudó la fe en Dios… pensar que no todo es negro o negativo hacia adelante. en 1968. Es Vicepresidente de la Asociación Médica Latinoamericana y Representante de Clínica Mayo Sudamérica. con problemas económicos tal como viven hoy muchas personas en crisis. especializado en laboratorio clínico. aquí en Viña del Mar tenemos aire marino y una vista excepcional que levanta el espíritu. aporta algo más acerca de la trayectoria del doctor Sapunar “coincidiendo con algunos trabajos nuestros en la Región de Magallanes. vida… no tendría lo mismo en Santiago”. tener fe y correr riesgos por ella”… Luego. por ejemplo. Acerca de instalarse con su laboratorio y residir en Viña del Mar. una universidad dedicada a la medicina y. . desde cualquier lugar se pueden lograr realizaciones. durante el panel. Por otro lado. la Clínica Mayo está ubicada en una ciudad de 70. Héctor Valencia. Y aporta más. aprender a quererla. Hoy estamos emprendiendo acciones conjuntas en la región… realmente el doctor Sapunar tiene la virtud de caer y volver a levantarse”.000 habitantes en el Medio Oeste de Estados Unidos”. alejados de la capital. propio de los países en desarrollo. Gerente General del IST. Y respecto a sus sueños para la Quinta Región: “tener un gran hospital. es salud. el doctor Sapunar instaló un Laboratorio Clínico en Punta Arenas… el que posteriormente cerró. “pensar que lo grande está en Santiago es un complejo criollo. sobre todas las cosas. Un florentino o un veneciano no se preguntan acerca de residir en Roma… los lugares no nos marcan y en Chile tenemos muchos ejemplos de grandes personas que han nacido en pueblos pequeños. sin importar como se comienza… recuerdo con mucho cariño mis 15 años como médico general en Quilpué”. Su mensaje para los emprendedores de la Quinta Región son cualidades personales: “espíritu de trabajo. honestidad y humildad. señala: “el lugar donde uno está es secundario.28 Juan Bravo C. Y profundiza un poco más en la humildad: “cuando se conoce a gente grande uno se da cuenta de lo pequeño que es”. especializado en Ortopedia y Traumatología. “Gracias a las mutuales se desarrolló mucho la especialidad de Ortopedia y Traumatología en Chile. pacientes y miembros de la comunidad británica crearon la Fundación que lleva su nombre”. y en 1968. cuando este fue creado en el antiguo Hospital Deformes. Inició los servicios de atención médica del IST en 1960. Casado con doña Eliana Paravic. que entre otras cosas exigió a las Mutualidades la construcción de hospitales propios. al respecto señala: “además en 1961 fuimos pioneros en la cirugía de la escoliosis (la curva que se produce en la columna)”. trabajar y desempeñarse con el máximo de honestidad”. Cooper fue un conocido médico cirujano ortopedista. dice. Fue Jefe de Servicio del primer Servicio en Traumatología y Ortopedia Infantil. “un gran médico de la especialidad que nos guió a todos nosotros. policlínicos y centros de atención del IST a lo largo del país. . falleció a los 68 años”. tienen siete hijas y veintidós nietos.A la Salida del Túnel 29 Hugo Max Grove “Estudiar. independiente del de Cirugía Infantil y Ortopedia. Cuenta: “el Dr. a los 36 años de edad (después de haber pasado incólume la última guerra como piloto de la RAF). junto con el doctor Luis Mondragón. iniciando la creación de los hospitales. Es uno de los fundadores de la Fundación “Doctor Lionel Cooper”. Y destaca con énfasis al Profesor Manuel Rivera. en 1966. Sus amigos. fue designado Jefe de los Servicios Médicos del IST. llegó buen equipamiento y colaboramos con las universidades en la formación de profesionales especializados”. tratante de la poliomielitis… y murió de esta enfermedad el año 56. al aprobarse la Ley de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales. El doctor Hugo Max Grove es Médico Cirujano titulado en la Universidad de Chile (1951). aprender. creada en ayuda al niño lisiado. Pedro Uribe Concha. también Médico Cirujano. “se trata de tecnología aplicada al tratamiento de las fracturas… esta relación con la AO permitió gran intercambio tanto humano como de conocimientos. uniones y otros instrumentos de precisión las personas accidentadas pueden. Es uno de profesionales que introdujo los aportes de la Asociación Suiza de Estudios de Osteosíntesis (AO). Su mensaje a los jóvenes. hoy en día. bicicleta. Destaca a su familia. así es como intercambiamos algunas palabras de este artículo a través del… e-mail. en lugar de estar meses enyesadas y sin moverse… esto es especialmente valioso en el caso de los politraumatizados. trabajar y desempeñarse con el máximo de honestidad”… . Guillermo Eduardo Grove. Juan Carlos Uribe… Aunque tal vez su testimonio de vida sea tan valioso como sus realizaciones. “mi bisabuelo. un Alcalde y otras personalidades. es un gran profesional que se mantiene vigoroso y a quien la juventud le asoma por los ojos. prefiere nombrar los aportes de amigos (Ricardo García. se vino a Valparaíso en 1917”. en quienes constituye una medida salvavidas”. Oscar Lobo. Dice. practica mucho deporte. y la continuación de técnicas que Manuel Rivera había comenzado”. de la cual dan fe un Senador. Sus realizaciones son tan grandes como su modestia. Y es una familia destacada de la zona.30 Juan Bravo C. Hugo Grove Vallejos. irlandés. continuar haciendo prácticamente su vida normal al poco tiempo del accidente. gimnasia —hace noventa abdominales al día— y se sube al carro del cambio con la facilidad que lo hace un niño. profesores y colegas: Carlos Swett. cuando el buque en que viajaba encalló en el norte. Raúl Repetto). Explica: “usando tornillos. golf. caminatas. aprender. Mi padre. “estudiar. durante la breve entrevista en su acogedora consulta de Viña del Mar. también médico cirujano. llegó a Chile en 1849. Estados Unidos. Desde niño le atrajo el negocio de la familia. desde Yugoslavia (hoy Croacia) al puerto salitrero de TalTal. “aquí vendemos por mayor y al detalle”. inicialmente para abastecer a ENAMI Ventanas. “Por otro lado”. con los actuales medios de comunicación la empresa puede funcionar desde aquí tan bien como en Santiago”. con los actuales medios de comunicación la empresa puede funcionar desde aquí tan bien como en Santiago”. . hasta 1994”. junto a su hermano Raimundo. Y lo aplica. Dice don Sergio: “El negocio familiar había comenzado con la llegada de Rudolfo Karlezi (mi abuelo). donde trabaja formalmente desde 1960. En 1994 don Sergio toma el control de los negocios familiares e instala su residencia en Viña del Mar. En 1996 toma una decisión dolorosa: cierra el local de Valparaíso. porque en su escritorio uno puede apreciar un Notebook conectado a Internet. de calle Serrano 585. donde estuvo ubicado por más de 80 años. En 1963 don Sergio abre la sucursal de la Ferretería Karlezi en Viña del Mar. El 35 se incorpora una sección Pesca. luego se readecúa al giro de la ferretería tradicional y después hacia el menaje de casa. agrega. Además. En 1956 mi padre —Rodolfo— toma el control de la empresa. Esta sucursal —Ferretería Parisienne— es la que permite sobrellevar la crisis del salitre de los años 30 y ambas guerras mundiales. En 1929 Rudolfo se asocia con sus tres hijos. Además. dice: “quería llevar una vida más tranquila y regresar a mi tierra natal. Durante los siguientes 25 años trabaja fuera de Viña del Mar y desempeña puestos ejecutivos en empresas de Chile. Venezuela y Argentina.A la Salida del Túnel 31 Sergio Karlezi Balbontín “Quería llevar una vida más tranquila y regresar a mi tierra natal. Inician sus actividades económicas en la Ferretería Londres y en 1915 Rudolfo se traslada a Valparaíso donde abre una sucursal para atender principalmente al sector marítimo. con mucho trabajo y productos artesanales. “Viña del Mar podría ser el centro comercial de Santiago. pero no. junto con gran parte de las industrias que la sustentaban”. es así como surge el negocio que actualmente funciona en Viña del Mar bajo el nombre Karlezi”. Se trata de averiguar en que negocio estamos (y cerrar la cortina del resto) y luego ver si hay o no mercado” Entrevistar a don Sergio Karlezi es realizar también un reconocimiento a la influencia eslava en Chile. era un ‘General Store’. Dice don Sergio: “cuando me hice cargo el 94 me fijé un plazo de dos años y lo cumplí. dice con énfasis. Por otro lado. todas las otros ferreterías tradicionales ya habían cerrado. con mucho más espacio. . el puerto debería ser puerto. que integra a familias tan destacadas como Luksic. Con dolor reflejado en el rostro dice: “el comerciante trata de mantener su negocio hasta el final. hoy vamos a una tienda especializada en pinturas o al Homecenter y hay una amplia variedad. hasta quebrar. Baburizza y Yankovic. tuve que bajar la cortina en Valparaíso y readecuar el giro comercial. en nuestra ferretería habían sólo cinco colores básicos y vendíamos los componentes para que el mismo cliente fabricara su pintura… la ferretería seguía el ciclo de Valparaíso. por ejemplo. Respecto al cierre de la tradicional ferretería de Valparaíso dice: “la ferretería respondía a una concepción del pasado. perfectamente lo podrían hacer viniendo acá y aprovechando de tomar aire puro. así como la gente se mueve dentro de Santiago para comprar en algún Mall. ¿Oportunidades para la región? “Todas”. Yo lo hacía cuando viví en Santiago. minimizando el negocio de ferretería para potenciar la Sección Pesca. hay que cambiar… y bajar la cortina si es necesario”.32 Juan Bravo C. Radic. La historia se inicia en 1908 con la llegada de Selím Zedán —su tío— y de su padre Abraham en 1914. Eduardo Dib hace cuatro años y Darcy Fuenzalida. Su padre se casa con María Abuyeres iniciando varios negocios en Limache. Don Guillermo es representante de una familia de origen palestino. Dice don Guillermo: “creímos que había una oportunidad” (los panelistas luego destacarían que justamente los grandes realizadores tienen visión de futuro. Cuenta un dato anecdótico: “en un gran paro de los bomberos de bencina en 1973. Quillota y La Calera: fabricación de hilos. tradicional del interior de la región. ven donde otros no ven. porque él no entendía esto de dejar de trabajar porque sí. propiedad de la familia Zedán. venta de automóviles en representación de la General Motors. Cabe señalar que hoy las empresas de la familia en la Quinta Región y en otras zonas del país dan trabajo a unas 700 personas. Don Guillermo Zedán es un conocido empresario quillotano. recientemente elegido como el nuevo Presidente de la Cámara Regional del Comercio y la Producción. con su visión y liderazgo. construyó en Quillota el Centro Comercial “Paseo del Valle”. porque negocios hay en todas las regiones”. y . Agrega don Guillermo: “la forma de combatir el centralismo es justamente con trabajo. a quien releva en el cargo. Ingeniero Comercial de la Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez. celofán. distribución de abarrotes y otros negocios.A la Salida del Túnel 33 Guillermo Zedán Abuyeres “La forma de combatir el centralismo es justamente con trabajo. un ejemplo reiterativo es el Alcalde de Quillota. porque negocios hay en todas las regiones”. la bomba de mi padre fue la única que siguió funcionando. ha logrado grandes beneficios en la comuna). Luis Mella. continuando el trabajo de sus predecesores. quien. Recientemente la inmobiliaria Mekano. pero quizás a través de subsidios.34 Juan Bravo C. estudiando. —El Mercurio de Valparaíso: “¿Qué es lo que debe hacer el futuro gobierno para mejorar la eficiencia en la distribución de los recursos?”. a los trabajadores y a los empresarios. Significa que las personas no se pueden especializar”. Agrega: “creo en la Quinta Región… hay que creer en la región”. —Don Guillermo: “vamos a tener una recuperación. directamente darle los recursos a las fuentes. los empresarios tenemos la obligación de velar por nuestros trabajadores”. no a través de entes fiscales donde se gasta mucho más en la administración de esos recursos que lo que va directamente al beneficiario”… Invitar al señor Zedán es también una forma de rendir tributo a las numerosas familias de origen palestino que han elegido este país y esta zona para entregar su aporte. pero si no prevemos con anticipación qué tan grande va a ser esa recuperación. haciendo… además. —Don Guillermo: “creo que hay que focalizar los gastos. si no prevemos con anticipación futuras crisis… No podemos seguir pasando de una cesantía de 4% a 12%. eso le hace muy mal al país. dice: “no hay posibilidad de que el país progrese si no es trabajando. . le preguntaba a sus bomberos ¿acaso están disconformes? La cola de vehículos por atender era de varias cuadras”… Durante la entrevista y respecto a la costumbre local de quejarse y culpar a Santiago. En una entrevista de varias páginas que le hiciera El Mercurio de Valparaíso —3 de octubre de 1999— aporta más luces acerca de sus ideas (extracto): —El Mercurio de Valparaíso: “¿confía en una pronta recuperación? (de la crisis)”. y en 1987 el Premio de Empresario Agrícola de la Sociedad Nacional de Agricultura. dando real testimonio del espíritu de familia que anima a estas grandes personas… . ubicado en la comuna de Calle Larga y que pertenece a la familia Brown desde 1918. en nuestro ámbito diversas tecnologías creadas y aplicadas aquí se han expandido en el mundo”. Cuenta don Carolus: “mi bisabuelo. Entre muchas innovaciones. Al arribar a Valparaíso le expresó a su capitán: ‘creo que tengo una tarea que cumplir’ y se quedó acá. dice mientras lo observa su esposa —quien lo acompañó a la entrevista— con una mirada de cariño y admiración. ya no se trata sólo de traer de afuera. luego se casaría con doña Isabel Caces. Es un destacado empresario agrícola establecido en la ciudad de Los Andes. ha introducido la producción de uva de mesa de primera calidad en su fundo El Guindal. sentido del deber y gran capacidad de trabajo construyó muchas y conocidas obras. Y a propósito de su familia. Agrega el señor Brown: “es un honor grande que haya un acercamiento y reconocimiento a la obra de mi familia”. era un joven arquitecto que surcaba los mares para conocer otros horizontes. señoras Isabel Brown de Brunet y María Teresa Brown de Ariztía. Juan Brown Diffin. una gran dama de la zona”. su bisabuela es nada menos que doña Isabel Caces de Brown. Ingeniero Agrícola de la Universidad Católica con estudios de postgrado en la Universidad de California. además de otras distinciones.A la Salida del Túnel 35 Carolus Brown Barroilhet “Gran parte de la tecnología tenemos que crearla aquí. Con su honestidad. llegando a acumular una gran riqueza. fundadora de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso. es más. casa de estudios creada en 1928 con el invaluable aporte de sus hijas. en 1981 recibió el Premio Nacional del Colegio de Ingenieros Agrónomos. Su padre estaba a cargo del fundo de 400 hectáreas en esa época. etc”… Y añade: “mi permanente deseo de trabajar con la más avanzada tecnología me ha llevado a visitar en innumerables ocasiones las zonas frutícolas de California. dice. para lo cual formé el Vivero Andes. más todavía con la cooperación de la UCV. Concluye don Carolus: “gran parte de la tecnología tenemos que crearla aquí. duraznos.000 de cajas entre uvas. en nuestro ámbito diversas tecnologías creadas y aplicadas aquí se han expandido en el mundo. por ejemplo. Sudáfrica. vamos avanzando con los injertos —sobre una raíz fuerte se pone otra variedad de uva— y llevamos la delantera en varios años”… . “hasta mucho después”.36 Juan Bravo C. ya no se trata sólo de traer de afuera. procurando siempre aplicar tecnología de punta”. trigo.000. Desde entonces. plantamos en 1959 las primeras 100 hectáreas de uva de mesa. traídas desde países más avanzados que el nuestro”. en resumen. con el objetivo de experimentar y desarrollar variedades frutales inexistentes en Chile. Y sigue: “después de hacerme cargo del fundo en 1950. Italia y Nueva Zelandia. los cultivos característicos de la zona”. España. maíz y crianza de animales. Australia. “en el fundo se explotaba cáñamo. nectarines. en la investigaciones dirigidas desde el Vivero Andes. cebollas. Don Carolus nació en el fundo “El Guindal” en 1928 —el mismo año de la fundación de la UCV. Destaca don Carolus Brown: “la primera exportación de fruta se realizó en 1962 y correspondió a un embarque de uvas al mercado de Nueva York. ciruelas. junto con otros productos de exportación como melones y cebollas. Israel. Fondef y otras instituciones. Como fruto de estos viajes. melones. es más. Y es fácil advertir aquí un gran aporte. desde hace más de 20 años que decidí incursionar en la genética aplicada. usando las marcas ‘Sol’ y ‘Andes’ hemos exportado cerca de 7. preferimos quedarnos en Quilpué porque tenemos mejor calidad de vida..A. En 1928 se retiró de la Compañía Industrial para radicarse en Concepción. Estuve por tres años en diferen- . la que estaba en muy malas condiciones y que el abuelo supo desarrollar y hacer crecer. mayor tranquilidad”. ya se habían incorporado dos hijos a trabajar con el abuelo: Heinz en contabilidad y Helmuth (mi padre) en la parte técnica. buscando mejores condiciones climáticas. Alemania. donde compró una parte mayoritaria de la «Fábrica Nacional de Escobillas». los clientes pagaban anticipadamente sus pedidos. Llegó a tener más de 200 trabajadores y fabricaban más de 200 productos… un incendio en 1953 la destruyó completamente”. incluso los clientes más grandes adelantaron importantes sumas de dinero para poder armar la fábrica… Aunque el abuelo seguía activo. donde trabajó en la firma de jabones «Compañía Industrial» y al poco tiempo fue trasladado a la planta que la empresa tenía en Coronel. pinceles y “todo lo que tenga que ver con pelos”. la dirección de la empresa se compartía entre los dos hermanos”. nació en 1890 en Hamburgo. llegó a Viña del Mar. mejor clima. el año 1954 se radicaron en Quilpué. pero sólo con fábrica de brochas. Guillermo Wilkendorf. Sigue don Gerardo: “antes del incendio.A la Salida del Túnel 37 Gerardo Wilkendorf S. fabricantes de brochas. “Aunque tenemos más del 70% de los clientes en Santiago. dice con simpatía y sigue: “Nuestro abuelo. A los 20 años emigró a Buenos Aires donde permaneció por un año. nosotros y nuestros hijos. Ese segundo comienzo fue gracias al prestigio de calidad y seriedad que habían logrado durante más de 20 años. ya que se partió con crédito de clientes. es decir. siguiendo luego a Chile en el Tren Trasandino. “El año 1967 (con 17 años de edad) mi padre me envía a Alemania a aprender el oficio de las brochas. Don Gerardo Wilkendorf es el Gerente de Producción de Wesser y Cía S. Después del incendio. incluso. Con sabiduría.38 Juan Bravo C.000 m2”… Tuve el privilegio de conocer tanto la ubicación antigua como las nuevas instalaciones de la fábrica y realmente hay una gran diferencia. tes fábricas del rubro. ¿Y actualmente? “Con mucho sacrificio y trabajo logramos posicionarnos nuevamente en el mercado logrando el sitio de liderazgo que ha tenido siempre nuestra empresa. a la usanza antigua. En ese tiempo. depresión. Respecto al programa de televisión. un sector poco investigado. nosotros y nuestros hijos. Al principio arrendamos y luego compramos una propiedad en El Belloto”. dólar a $ 39. En 1970 me incorporé a la fábrica. lo que nos ha permitido aumentar la calidad y cantidad de nuestros productos. porque para obtener un resultado hay muchos logros en el camino que tal vez son más importantes que el resultado numérico”… . En estos meses estamos consolidando un sueño de muchos años. mayor tranquilidad”. como mecánico… en 1983. dice: “tiene un profundo contenido porque muestra la historia y el sacrificio de los emprendedores. desde abajo. después de más de 40 años hemos estado incursionando nuevamente en la confección de algunos tipos de escobillas. dice don Gerardo: “este es muy buen tiempo para invertir”. más allá del reconocimiento. dadas las condiciones de la época. hemos incorporado maquinaria alemana de última generación. mejor clima. la empresa prácticamente quebró. Año a año. preferimos quedarnos en Quilpué porque tenemos mejor calidad de vida. importación de brochas baratas desde China. mi primo Hans Wesser Wilkendorf estaba terminando sus estudios de contador auditor por lo que decidimos recomenzar la empresa. que es el trabajar en nuestra nueva planta de 3. Se le pregunta ¿por qué siguió en Quilpué? Contesta: “aunque tenemos más del 70% de los clientes en Santiago. En 1930. Renate. por su calidad de alemanes. cerca de Concepción. Hete lo sigue en un accidentado viaje por mar. cerca de Berlín. Ilse. el año 1926.A la Salida del Túnel 39 Pedro Kubierschky Heitkamp “En 1927. período en el cual conoció a su futuro esposo. en la primera guerra mundial. estudió en un fundo escuela para señoritas. Sin embargo. vuelve a emigrar. Con dolor. la de sus padres. Desembarca en Corral y al día siguiente se casan en casa de amigos”… “Durante su peregrinaje. Es el hijo menor de inmigrantes alemanes… Comienza don Pedro relatando una historia de amor. de Olmué. donde pensaba radicarse. Federico había estudiado agronomía para las colonias africanas. Cansados. Sonia y el que habla. donde pasaron 13 años muy felices. cumpliendo los 21 años. Hete. en 1943. Por carta concretan su noviazgo y en 1927. Aquí nacieron otros tres hijos. debieron abandonar esta hacienda… Comienza para la familia. quien. encontraron ese lugar ideal. como le decían sus amigos a mi madre. vía Punta Arenas. un nuevo calvario. respectivamente. en una gran hacienda llamada “Escuadrón”. buscando un lugar satisfactorio para establecer su hogar. nació su primera hija. labores hogareñas. hostelería y agrícola. Hete lo sigue en un accidentado viaje por mar. errando de un fundo en otro. vía Punta Arenas. a fines de 1949 cambian de rumbo y deciden . Desembarca en Corral y al día siguiente se casan en casa de amigos”. emigró a Argentina en 1912 y en 1914 regresó a su patria para luchar por ella. donde recibió una fina preparación social. Luego completó sus estudios con un curso de contabilidad. Dueño de la tradicional Hostería “El Copihue”. cumpliendo los 21 años. después de terminar el colegio y finalizada la guerra. de restauración. esta vez a Chile. dice: “Federico Kubierschky y Hedwig Heitkamp nacieron en Alemania en 1890 y 1906. país del que tanto había oído hablar durante su estadía en Argentina. su único hijo hombre debí dejar mis actividades e integrarme a esta tarea junto a ella en 1969. habitaciones y suites de óptimo nivel contando en la actualidad con una superficie de 11.40 Juan Bravo C.000 m2 de terreno. emigrar a Valparaíso. . Luego don Pedro se refiere a la incorporación de sus hijos y sus cónyuges al negocio familiar. con nuevas y acogedoras dependencias: comedores. En 1952 asumen la administración de otra en Limache”.000 m2 y una capacidad de 100 camas”. “que permite”. Sin embargo muy pronto se ve obligada a buscar un merecido descanso y su nuera Gloria afronta con su marido la tarea de continuar con lo que ya se ha vuelto una tradición”… “En estos años la empresa ha crecido substancialmente. hablan mejor de sus logros los numerosos Premios Turísticos que adornan la recepción. como un homenaje a esos casi 30 años de vivir rodeados de esa hermosa flor en los maravillosos parajes del sur de Chile que los vio reír y llorar”. cocina. “Habiendo oído hablar de las extraordinarias cualidades del microclima de Olmué. una área construida de 2. salas de seminarios y. y a la construcción de una piscina temperada. fundamentalmente. adquieren una pequeña propiedad en el centro de Olmué y en Septiembre de 1956 se abre por primera vez al público la “Residencial El Copihue”… El establecimiento es bautizado con este nombre. “romper la estacionalidad”… Puedo dar fe que en su hostería se disfruta todo el año. por ser un símbolo de esta patria que los había acogido y. El esfuerzo es demasiado grande para una mujer sola y yo. “El destino le arrebata a Hete su compañero ya en el año 1958. moderna piscina. por lo que ella debe afrontar sin apoyo esta pesada tarea. convirtiéndose en un centro de conferencias y eventos. en un conciliábulo familiar. donde se hacen cargo de una residencial. y más allá de mis comentarios. dice. ex-santiaguino. Es Ingeniero Civil Industrial de la Universidad de Chile y Doctor en Gestión de Empresas de la Universidad de París. Conversamos en su oficina de la Escuela de Ingeniería Industrial en la Universidad Adolfo Ibáñez. . pero no excluirlas”. donde han logrado grandes realizaciones atreviéndose. “La crisis no afecta tanto como la resistencia a las innovaciones… falta acción… Un ejemplo de como se puede salir adelante es la ciudad de Quillota. Director Gerente de Masindustria S. Se ha desempeñado como Subdirector Nacional de Impuestos Internos. En esta línea. donde hay integralidad. así es que por sobre la creación de barrios industriales —ghettos que al poco tiempo parecieran estorbar a las autoridades— en la misma malla urbana se requiere integrar la industria. me declaro partidario del modelo Quillotano.A la Salida del Túnel 41 Atilio Menichetti C. soñando. y Socio Gerente de CRECE Ltda. sino de reconocer que la ciudad es un sistema.A. promovido por el Alcalde doctor Luis Mella o el de Casablanca.A.. tales como ruido o contaminación. y consultor de empresas. Vicepresidente Nacional de la Confederación de la Pequeña Industria y Director del IST. No se trata de excluir otros rubros como la educación o el turismo. quien ha cooperado desde hace tiempo en el desarrollo de las empresas de la zona. Don Atilio Menichetti es un conocido empresario. Profesor de las Universidades Adolfo Ibáñez y Federico Santa María. donde tiene a su cargo la cátedra de Sistemas. con su Alcalde Manuel Jesús Vera… las autoridades deberían cooperar en solucionar los problemas de las industrias o los que éstas pueden crear a los vecinos. acogiendo a los empresarios”. Presidente del Directorio de la Sociedad Administradora de Créditos Sacret S. porque ahí está la generación de empleo y la principal fuente de riqueza. Dice: “se requiere acoger a las empresas. dice: “me gustaría un gran Valparaíso con entusiasmo y esperanza. Agrega el profesor Menichetti: “la crisis no afecta tanto como la resistencia a las innovaciones… falta acción… Un ejemplo de como se puede salir adelante es la ciudad de Quillota. la no contaminación… son ventajas comparativas a las cuales podemos sacar partido”. no se puede seguir haciendo lo mismo de siempre”. Pone como ejemplo a la imprenta. buscando que el costo de los servicios sea el más bajo posible. Tengo fe en los empresarios de la región. en la calidad de vida que la región otorga.42 Juan Bravo C. sea una crisis o un desastre natural. Y aporta más: “es indispensable la voluntad. cooperar… Otra oportunidad para la Quinta Región y el país es el cambio estructural en la sociedad. Respecto a sus propios sueños. y sabe de esto. criticar menos y hacer más. Y sigue: “otro aspecto es reconocer que las diferentes comunas de la región son diferentes… no se puede aplicar a todas el mismo modelo”. porque una de las empresas que dirige justamente se dedica a ese rubro. para acoger y ayudar a perfeccionar la industria y crear contexto para su desarrollo. a propósito… un mito es creer que al hacer llamados públicos se van a formar más empresas o van a llegar empresarios. cuidar. la tranquilidad. que los insumos básicos estén disponibles a costos razonables. soñando. eso no funciona. enfrentándonos con valor a lo que venga. donde han logrado grandes realizaciones atreviéndose. es indispensable adaptarse a nuevas exigencias. los empresarios se instalan porque les conviene. . acogiendo a los empresarios”. que los trámites sean expeditos. que surge de los cambios en los estilos de vida y la tecnología. en la calidez de su gente. donde. Ese simple principio debería ayudar a las autoridades a crear condiciones atractivas”… Concluye: “llegué a la región en 1970 y me quedé porque tengo fe en Valparaíso. en la mayoría de las industrias. por ejemplo. acoger. con la impresión desde el computador se resuelve cada vez más eficientemente la producción de bajo volumen. —Empresa de Transportes Colectivos Eléctricos S. Club que originalmente se llamaba San Fernando. avanzar”. Y en 1979 dejó de funcionar la última línea de trolebuses en Santiago… En 1981 se decretó la liquidación de la empresa estatal y se licitaron sus activos. desde 1954 hasta 1995 fue concesionario Shell e INSA en San Fernando. San Antonio y Valparaíso. S. Sigue don Pedro: “finalmente E.A. en las buenas y en las malas.C. dice: “tuvimos que cambiarle de nombre para que representara a toda la provincia y así obtener el apoyo de las municipalidades”. S.T.A. debido al cambio de la política de transporte de la empresa. nuestra empresa”.C.E. El complejo de trolebuses de Valparaíso fue la única unidad de la empresa que se enajenó en forma operativa… la licitación fue realizada dos veces y declarada desierta porque solamente había un interesado. la mejora de los buses a petróleo y el bajo precio de ese combustible.E. así llegó a adquirir 230 máquinas. Destacan sus actividades como ex Presidente del Club de Golf Granadilla (dice: “el golf es un hermoso deporte.A la Salida del Túnel 43 Pedro Massai Barrios “Tenemos planes para instalarnos en Viña del Mar. 200 para Santiago y 30 para Valparaíso… Posteriormente. tranquilo y se aprovecha de hacer negocios) y del Deportivo Colchagua.T. se adjudicó el complejo de trolebuses y comenzó a funcionar el 2 de mayo de 1982… Desde . se comenzó a dejar de lado este medio de transporte tan bien acogido por la ciudadanía.— Cuenta don Pedro: “el trolebús fue introducido en Chile entre los años 1947 y 1953 por la ex Empresa de Transportes Colectivos del Estado para reemplazar algunas líneas de tranvías y extender nuevos servicios. Actualmente su principal gestión empresarial se centra en su empresa de trolebuses E. las principales capitales del mundo los usan…Nuestro lema es avanzar. A través de sus empresa Insaval.A. porque los trolebuses son también del futuro. Don Pedro Massai es un destacado empresario de la región y ex Guardiamarina. En la actualidad tenemos 22 trolebuses operativos y 24 trolebuses disponibles para instalar nuevos servicios. se ha mantenido una constante política de mejoramiento de la infraestructura adquirida… Se compró material más moderno en Suiza. son excelentes conductoras. esa fecha. . no contamina y es silenciosa”. Cabe señalar que los trolebuses actuales descienden de los antiguos “carros de sangre”. así el material se desgasta menos. las principales capitales del mundo los usan… Nuestro lema es avanzar. los tranvías eléctricos comenzaron a funcionar en 1904. de la mano de una empresa alemana… éstos tuvieron gran difusión en Santiago y Valparaíso. algunos se convirtieron en viviendas. ¿Y el futuro? “Tenemos planes para instalarnos en Viña del Mar. Pudimos recuperar algunos chasis”. oficinas y escuelas. en las buenas y en las malas. La mantención preventiva juega un rol importantísimo en el quehacer de la empresa… tenemos un índice prácticamente nulo de fallas en el servicio”. Me hace recordar la película “Eternamente joven” donde un tranvía había sido acondicionado como restaurante… Comenta don Pedro: “ha resultado muy bien tener mujeres choferes. buses articulados para 180 pasajeros. Cuando compramos los troles estuvimos buscando tranvías en el campo. Respecto a las máquinas. porque los trolebuses son también del futuro. ¿Qué fue de los tranvías? Dice don Pedro: “los tranvías los regalaron. la duración es extraordinaria. tenemos máquinas de 50 años con excelente funcionamiento. tranvías tirados por caballos que fueron introducidos en Valparaíso en 1863. además.44 Juan Bravo C. siendo poco a poco retirados desde los años 50. es un vehículo que funciona con un motor eléctrico y que no avanza a más de 60 km/h. cuando fueron reemplazados por los trolebuses. A su vez. avanzar”. vino con su padre desde Siria el año 1912. sigue con la historia: “en 1953. un joven de 20 años. etc… además a la gente no le gustaba porque entre el papel y el muro se juntarían bichos”.A la Salida del Túnel 45 Luz Angélica Maluk Anabalón ¿Por qué seguir en Quilpué? Responde Kenka. preparar instaladores. con sus ahorros logra establecer un negocio de importaciones en calle Condell en 1929”. Mauricio Maluk. porque anteriormente se había tratado de comercializar papel importado que se pegaba con engrudo a las paredes y como el engrudo se hace con harina. donde decidieron quedarse. De hecho. Cruzaron la Cordillera y llegaron a Valparaíso. Mauricio Maluk. tenemos buen aire y la queremos. llegaron a Buenos Aires y luego siguieron viaje a Chile. infraestructura. nuestro hermano menor tuvo que irse a Santiago y nos dice que nos envidia por seguir aquí”. donde se encuentra hasta el día de hoy… en 1960 se comienza a vender lentamente la primera produc- . sí que llegaban bichos… Continua la representante del clan Maluk: “en 1959 se instala la Industria Decomural en Quilpué. El gerente general es su hermano. “porque la zona es bonita. Agrega que no dejaban de tener razón. fue una larga travesía sin rumbo fijo. cosa que en nuestro país no se veía y vuelve con esta innovadora idea y la propone a su padre y hermanos… Fabricar papel mural en Chile era una empresa muy complicada ya que había que comenzar por presentar un producto desconocido a la población. Dice Kenka: “Karmo Maluk. viaja a Europa en viaje de turismo. Comenzó con un pequeño negocio de venta de artículos de paquetería. mi padre. Luego de reflexionar respecto al rol de la austeridad en el éxito de los negocios. recorre y observa la vida y adelantos de los europeos… le llama la atención el papel mural presente en los muros. Luz Angélica Maluk (Kenka) se desempeña como Subgerente de las conocidas Empresas Decomural. mi abuelo. 46 Juan Bravo C. Blanco esquina Edwards… y en estos días celebramos los 40 años de existencia”. Y había que promover el producto de diferentes formas. Es una empresa que da trabajo a más de 130 personas y donde siempre están innovando. De hecho. Actualmente se está incorporando una máquina para procesar papel vinílico”. Doy fe de la pujanza de esta empresa que yo mismo he tenido el privilegio de conocer y asesorar. tenemos buen aire y la queremos. . los cielos del Casino de Viña del Mar y la Fuente de Soda León. Venezuela y Ecuador. El papel mural en estos lugares públicos impresionó a la gente y se produjo un gran auge en la venta de ese papel. así es como Karmo. Perú. con un Decomovil en Santiago. es una labor de mejoramiento continuo para la cual buscan la ayuda de las universidades de la zona. “porque la zona es bonita. en 1978 la tercera y en 1990 la cuarta. Colombia. La empresa cuenta con locales propios y distribuidores en todo Chile… nuestro local más antiguo está ubicado en Valparaíso. nuestro hermano menor tuvo que irse a Santiago y nos dice que nos envidia por seguir aquí”. mi abuelo. decide empapelar los muros del cine Valparaíso. Una quinta máquina se suma en 1995. de una u otra forma ellos están siempre mejorando sus procesos y su tecnología. Respecto a la gestión comercial. una forma de tienda móvil… Agrega Kenka: “siempre nos hacemos asesorar por especialistas de las universidades. También las ferias industriales que por esos años realizaba ASIVA fueron un estupendo medio para promover el producto… en 1968 se suma una segunda máquina. dice: “exportamos hacia Uruguay. ción de papeles murales. por ejemplo. hacemos reciclaje”… ¿Por qué seguir en Quilpué? Responde Kenka. construída en su totalidad en Valparaíso. Fue periodista del diario “La Unión”. me convenció porque me explicó que el objetivo era más bien de asesoría técnica y una de las cosas que me pidió fue un programa de actividades… así fue como le propuse que tuviéramos actividades todo el año y uno de las ideas era realizar ferias en cada estación. mi amigo y alcalde de esa época. donde. Director de Turismo y Relaciones Públicas de la Ilustre Municipalidad de Viña del Mar. etc… la feria de verano tenía tres partes: una exposición de flores. entre otras obras. forma y después corre por cuenta propia… Trabajé por espacio de 26 años como Director del Departamento de Turismo y Relaciones Públicas de la Municipalidad de Viña del Mar… En 1960. sale adelante. de verano. que todavía continúa. En su prestigiosa carrera gremial. guía. otra de los trabajos de los alumnos de la Escuela de . Dice don Carlos “agradecido por el título de pionero… el festival es como un hijo a quien uno gesta. otorgado por el Colegio de Relacionadores Públicos de Chile y Gaviota de Plata y Escudo de Armas de Viña del Mar. Presidente del Instituto de Fomento Turístico de la V Región. entre otros… También tiene amplias distinciones. tales como el Premio de Periodismo “Camilo Henríquez”. primavera. don Gustavo Lorca. de alguna forma se las arregla… como cuando le pusimos el apellido internacional al Festival y llegó a serlo… la Quinta Región ha sido pionera y puede salir adelante dejando de lado esa actitud un poco fatalista que tiene”… Don Carlos Ansaldo es Periodista y Relacionador Público. actualmente es Director de Relaciones Públicas de ASIVA. como creador del Festival Internacional de la Canción. ha ocupado los cargos de Presidente y Director de La Prensa de Valparaíso por varios períodos.A la Salida del Túnel 47 Carlos Ansaldo Godoy “Cuando la gente joven tiene sueños. es Miembro Fundador del Colegio de Periodistas. fue el gestor del Festival de la Canción de Viña del Mar. me costó aceptar porque yo no quería participar en política. Premio Nacional de Relaciones Públicas. me llamó para ese puesto. porque don Carlos gestó intercambios con los Festivales de Benidorm (España). prácticamente la única radio que creyó en nosotros. sale adelante.48 Juan Bravo C. que hoy es la feria de Artes Plásticas. llegaron 31. aporta: “cuando la gente joven tiene sueños. una vez. aporta: “en los primeros años costaba que los medios nos dieran alguna cobertura… y justo es reconocer a Radio Minería. Bellas Artes. no había ningún contrato. a un escenario modesto y con sillas plegables para el público. buscando una canción que representara a Viña del Mar… la primera vez que la hicimos ya vimos que fue un éxito. Otro aspecto difícil fueron las bases de la competencia.600 personas a la Quinta Vergara. tales como… Julio Iglesias. Sigue don Carlos: “al principio no había barras para guiar a la gente y se producían grandes aglomeraciones. aunque no lo era. todo era de palabra y no tuvimos ningún problema”… Respecto a las enseñanzas. Río de Janeiro (Brasil). para intentar producir orden en la salida de la gente. que permitieron la llegada de figuras. la mayor parte del cual se sentaba en el pasto”. hicimos una cadena tomados de los brazos… terminé en una acequia. y un Festival de la Canción. Respecto a la promoción del Festival. Mallorca y muchos otros. Otro aspecto destacable es que durante los primeros años era puro empeño. Y no fue casual. de alguna forma se las arregla… como cuando le pusimos el apellido internacional al Festival y llegó a serlo… la Quinta Región ha sido pionera y puede salir adelante dejando de lado esa actitud un poco fatalista que tiene”… . acordándome de un dicho de mi padre: «caballo grande aunque no ande» y rápidamente llegó a ser internacional”. ahí contamos con la colaboración del conocido discjockey Ricardo García… Desde el segundo año le pusimos «Festival Internacional de la Canción». con un galpón de 1. “La historia de la Beatita Benavides” y otros. Tiene oficinas en Quillota. Era un diario de 12 páginas. Limache y La Ligua. Tomás y Roberto. además de la moderna Planta Impresora. Desde el comienzo fue muy bien recibido y al año de vida ya tenía taller propio.000 m2… la empresa periodística El Observador tiene además dos radioemisoras: Radio Quillota y Radio La Calera. en 15 comunas de la región… Hemos generado en Chile un estilo de . recién titulado de Profesor de Historia y Ciencias Sociales en la UCV. en mi casa a esa hora se conversaba de todo. realizada ahora por la esposa de Roberto Silva. Agrega: “Fundé El Observador el 26 de septiembre de 1970. martes y viernes. del cual fue su fundador a los 21 años de edad. La motivación de hacer el diario partió a la hora del almuerzo. Es también autor de diversos libros: “Viajeros en Quillota durante el siglo XIX”. había un ánimo de servir a los demás”… Y en la edición aniversario de “El Observador” se observa una fotografía de la emotiva ceremonia de cambio de folio. impreso en la rotativa del antiguo diario “La Unión”. en presencia de sus hijos. La Calera.A la Salida del Túnel 49 Roberto Silva Bijit “Mientras más globalización. Anita Cristina. dice don Roberto en el editorial: “estamos convencidos que en provincia se vive mejor. que acá tenemos mejores oportunidades para ser felices y lo que nos diferencia de la capital o en las grandes ciudades. En el espíritu familiar de “El Observador”. mi papá hablaba de los temas de la ciudad como si fueran los propios de su familia. Don Roberto Silva Bijit es el Director del diario “El Observador”. Sigue don Roberto: “Hoy día «El Observador» aparece dos veces a la semana. María Cristina Binvignat. “hace apenas 29 años”. mayores oportunidades locales… nosotros somos la contraparte de la globalización”. Trabajan 73 personas y ofrecemos una cobertura periodística local. es el intenso y verdadero amor que sentimos por la ciudad en que vivimos”. dice. así es que entrevistamos a sus papás en Quillota. él mismo lo dice: “mientras más globalización. así es que pudimos decir: ‘el Papa pisará suelo Quillotano’. hasta que averiguamos que para la bienvenida se llevo pasto de Quillota. están los temas de educación. salud. atreverse… cuando uno cree en algo. Y pone como ejemplo la venida del Papa a Chile. y para eso no hay que guiarse por lo que uno cree que sabe. lo cercano. porque hay todo un elemento de producción del diario. lo que pueden ver y sentir”. las preocupaciones locales”. hacer periodismo local. Recomienda: “coraje. etc… en fondo. Destaca que incluso “El Observador” aparece con cuatro portadas diferentes según el sector donde se vende. “no sabíamos como enfocar la visita porque no iría a Quillota. Agrega que una clave es: “saber lo que la gente quiere. tal como hacer zapatos. Eso le interesa a la gente. dice: “con un titular para cada lugar.50 Juan Bravo C. pero no pudimos entrevistarlo. con una doble complejidad. Particularmente en este negocio. medio ambiente. sino que hay que ir a preguntarles… así es como el tema político tiene poca prioridad en nuestro diario. pero el zapato se queda callado en la caja y la información del diario no… Hay que dar el paso. al mismo tiempo que prudencia. Para la siguiente semana supimos que en la torre de control había un quillotano. que ha sido reconocido por la Escuela de Periodismo de la Universidad Católica de Chile y por la Asociación Nacional de Prensa”. antes. El Observador es el único diario del mundo al que le importa lo que pasa en Quillota”. la fe mueve las cosas”… . Y realmente es un ejemplo de cómo hacer periodismo exitoso con énfasis local. mayores oportunidades locales… nosotros somos la contraparte de la globalización”. porque en las preocupaciones de la gente está en el número catorce. Así es que pongamos nuestro esfuerzo recíproco. el suyo y el mío y tratemos de ser compañeros en el trabajo para el éxito de nuestra firma»”. ustedes sin el suscrito estarían en este momento buscando un empleo.A la Salida del Túnel 51 Giancarlo Gandolini Ambrosoli “Mi abuelo decía a sus trabajadores: amigos. mi abuelo. amistoso. viene en representación de un conocido pionero italiano. queriendo aportar un testimonio y dejar registro de la historia de la empresa. además de un trato amable. . Este se refleja hasta el día de hoy por medio del cariño con que las personas que trabajaron junto a él lo recuerdan. con estudios de perfeccionamiento en Boston. me pareció que había mucho por aprender)… Con la misma cortesía que caracteriza a su abuelo. luego cuenta: “todas las empresas tienen historia. sin embargo no siempre tomamos conciencia de la importancia de las cosas obvias. desde Los Alpes a Los Andes”. el fundador. pero yo sin ustedes no podría hacer nada. se puede destacar que desde sus inicios. nada menos que su abuelo: don Costantino Ambrosoli (con Giancarlo somos autores del libro “Ambrosoli. junto con la admiración a don Costantino. Giancarlo comienza felicitando al conductor por el estilo positivo del programa. ustedes sin el suscrito estarían en este momento buscando un empleo. el suyo y el mío y tratemos de ser compañeros en el trabajo para el éxito de nuestra firma”. pero yo sin ustedes no podría hacer nada. Así es que pongamos nuestro esfuerzo recíproco. Mi abuelo decía a sus trabajadores: «Amigos. En mi caso. pero a la vez exigente. Estados Unidos. Por ejemplo. el cual nació del cariño que Giancarlo tiene por su abuelo. parece obvio. Giancarlo Gandolini es Ingeniero Civil Industrial de la UCV. ¿Acaso no podríamos encontrar un tesoro detrás de esas cosas…? Y esto es una fuente de motivación. muestra una preocupación especial hacia sus trabajadores. Por eso lo de Ambrosoli entrega alegría”. el primer caramelo con palito (Loly). la miel entrega un sentido de pureza. son especiales. Por ejemplo. mi abuelo los vendía personalmente. Hucke. la primera gomita envuelta (Frugelé). Concluye Giancarlo: “El 3 de enero de 1949 comenzó la venta de los caramelos. Viña me captó”. Serrano. ¿Y respecto a las innovaciones? explica: “Ambrosoli comenzó su historia siendo una empresa innovadora. pero no son los mismos caramelos que existen en el mercado. dice. Un aspecto precursor del marketing es que mi abuelo regala a sus potenciales clientes el primer frasco mostrador. ¿Y acerca de los productos? Dice Giancarlo: “Detrás de los productos hay conceptos que ayudan a explicar las raíces de la empresa. pero. Su primer cliente fue el Salón de Té Virreina. Volta. por ejemplo: el primer caramelo envuelto en Chile. Calaf. Ahora. etc… Pero mi abuelo tenía bien pensado todo. por lo tanto. etc… también lo demuestra el Centro Impulsor de Ideas. argumentaba que el país estaba lleno de estas empresas: Costa. . voy a dar trabajo a varios miles de apicultores chilenos”. son caramelos rellenos y además con miel. con caramelos. Aporta una anécdota: “la primera gestión que tuvo que hacer mi abuelo para comenzar su negocio fue solicitar autorización al Ministerio de Hacienda. regresa a preguntar por el pedido… Mi abuelo venía desde Italia a radicarse en Santiago. el gobierno no tenía interés en una fábrica de caramelos. tanto es así que la empresa pone especial cuidado en no ofrecer productos que puedan causar daño. y contestó: “yo vengo a instalar una fábrica de caramelos.52 Juan Bravo C. Se encontró con dificultades. y después que el comerciante los vendió. dentro de la misión y filosofía de la empresa. el primer chocolate con palito (Loly Choc). de naturalidad y de buena salud. está inherente ese concepto de naturalidad. que ustedes conocieron en la entrevista a Rolando Jeanneret”. Presidente Regional de la Asociación de Radiodifusores de Chile y luego Vicepresidente Nacional y Director Tesorero del Consejo Nacional de Autorregulación y Ética Publicitaria. dice: “esta radio era muy formal. al igual que todas las demás en esa época. se crece superando las pruebas que pone la vida y que en nuestra familia han sido muy duras”. ejerció su profesión como contador independiente por 30 años y en 1970 adquirió el 50% de Radio Minería de Viña del Mar (la misma que había apoyado el Festival de la Canción de Viña del Mar desde sus inicios). regionalista. Don Santiago Chiesa. es algo que me gusta mucho hacer”. una radio con humor. a tal punto que una de sus oyentes pidió que la enterraran “con la Radio Festival prendida”. con cambio de estilo y nombre… ocupando . se diferencia por tener un estilo diferente y atractivo. de profesión Contador General. Cabe destacar que don Santiago es también un connotado deportista que obtuvo un premio nacional de natación. con música en español. con la colaboración de Enrique Godoy quisimos hacer algo diferente. Radio Festival es característica en la zona. y que desde el primero de octubre de 1976 pasaría a llamarse Radio Festival. nacido en Valparaíso. así surgió Radio Festival el 76. Cuenta don Santiago: “mi señora trabajaba haciendo la programación en la Radio Viña del Mar y yo le ayudaba… hoy sacaba la cuenta que yo mismo llevo más de 2000 programaciones de un espacio de Radio Festival. entre otros. de la cual es su Director desde entonces.A la Salida del Túnel 53 Santiago Chiesa Howard “Pasar de Contador a conducir una radio ha sido muy enriquecedor y permite crecer… asimismo. entre otros reconocimientos deportivos. muy serias. Respecto a Radio Minería. Ha ejercido diversos cargos gremiales: Director Tesorero de la Cámara de Comercio de Viña del Mar. Entonces. Desde sus comienzos en 1976 ha sido una de las emisoras con mayor sintonía popular y número de auspiciadores. desde el principio los primeros lugares de sintonía”. damos mucho servicio a la comunidad y es muy noticiosa. tiene amplia animación y mucho humor… la idea es levantar el ánimo. aunque sin cambiar la raíz. entreteniendo”. más que espacios por separado. generar optimismo. se crece superando las pruebas que pone la vida y que en nuestra familia han sido muy duras”… Además de la entrevista. el Canal de Televisión de la Universidad Católica de Valparaíso y nuestra radio. dice don Santiago: “tiempo atrás asistí a una reunión de todas las universidades de la zona. Aporta más: “la clave es renovarse.54 Juan Bravo C. Otro de los temas que se tocaron en el panel era acerca de la integración de la universidades en la zona. Y justamente podemos pasar mejor los tiempos de crisis con el espíritu arriba. participó en uno de los paneles del programa de TV. Hoy la región se representa mayoritariamente a través de tres medios de comunicación locales: “el Diario La Estrella. Continua don Santiago (aunque por su entrega a la zona uno podría equivocarse y decir «don Valparaíso»… junto con las disculpas): “el estilo de Radio Festival es en la forma de un solo bloque. ahí decía respecto a la recuperación del patrimonio: “los viajes a la capital en tren eran una verdadera odisea. tengo muy buenos recuerdos… realmente podemos hacer mucho por el futuro fomentando el turismo. el estilo de la radio. con el espíritu arriba”… . por ejemplo”. Concluye señalando: “creo a pie juntillas en la Quinta Región… y en salir adelante dando ánimo. Más en lo personal. eso indica que hay interés por integrarse… por conjugar elementos que ayuden a definir la identidad de Valparaíso”. señala: “pasar de Contador a conducir una radio ha sido muy enriquecedor y permite crecer… asimismo. Festival”. realizar nuevas actividades. Don Alfonso Muga es el Rector de la Universidad Católica de Valparaíso. Cuenta el Rector: “La Universidad Católica de Valparaíso tiene su origen en la disposición testamentaria de la Sra. de la formación de profesionales y de múltiples otras formas”. Viña del Mar. es así como en 1959. ciencias jurídicas y sociales. Magister en Economía y Consultor de organismos internacionales. a través de su canal UCV-TV”… ¿Y actualmente?. En su testamento nombró como herederas a sus hijas Isabel y Teresa. siendo necesario e indispensable expandirse en diversos centros y campus universitarios ubicados en Valparaíso. recursos naturales). sigue el Rector Muga: “en la actualidad la UCV cuenta con ocho facultades (agronomía. Rubén Castro. filosofía y educación. . la Universidad Católica de Valparaíso. más el Instituto de Ciencias Religiosas. Quilpué y Quillota”. ingeniería. con una matrícula de 250 alumnos en dos Facultades: la de Industria y la de Comercio.A la Salida del Túnel 55 Alfonso Muga Naredo “Las universidades… han sido decisivas en el desarrollo empresarial del país a través de investigación. comienza a crear organismos e instituciones dependientes de ella. ciencias económicas y administrativas. Isabel Caces de Brown. la responsabilidad de la dirección de la Universidad fue encomendada al Pbro. la Universidad da un gran paso en comunicaciones con la inauguración oficial de la Televisión Chilena. arquitectura y urbanismo. Ingeniero Civil Químico. ciencias básicas y matemáticas. quien asumió como primer rector”… Y continua la breve síntesis histórica: “A partir de 1953. las que aunando esfuerzos. hicieron posible la idea de fundar en Valparaíso una Universidad Católica… las clases comienzan el 25 de marzo de 1928. señalando la “realidad universitaria” de Valparaíso y Viña del Mar. Respecto al actual significado de la Universidad. cuando lo primero es ser una buena Universidad”… Luego señala: “el programa ha evolucionado positivamente”. la mayor concentración del país. se la parangona con el Parlamento Británico. con lo contingente. quien “estaba feliz con la participación. cuando en realidad han sido decisivas en el desarrollo empresarial del país a través de investigación. donde Carolus Brown tiene carácter de líder”. aclara: “un lugar común ha sido señalar que la universidades están muy centradas internamente. una expresión del hacer cultural. la Universidad es una de las instituciones que más prevalece. . Con base en esa permanencia y relevancia social de la universidad. destaca que “es sede de un trabajo vinculado al conocimiento humano. y comenta que recientemente estuvo con Carolus Brown (nieto de los fundadores de la Universidad y también presente en este libro). Otro reduccionismo o lugar común es cuestionar la vinculación de la Universidad con el desarrollo regional. Como organización social. de la formación de profesionales y de múltiples otras formas. Las universidades más antiguas surgieron en la Edad Media”. Luego aporta que la Universidad entrega anualmente 1000 profesionales a la comunidad de la zona y se refiere a los 35. Destaca el Rector Muga la extraordinaria formación de los académicos de la Universidad. porque no sólo se recoge su opinión como fundador de la UCV.000 estudiantes de la zona.56 Juan Bravo C. la Iglesia y otras organizaciones que perduran. señala que “el 70% de ellos tiene estudios de postgrado y más de 100 profesores poseen algún doctorado… la investigación aplicada es prioridad en la Universidad Católica de Valparaíso”. sino también como importante empresario agrícola de Los Andes… Caemos a veces en un centralismo de Valparaíso y Viña del Mar en nuestra vinculación al interior de la región. Tenía 20 años cuando llegó a Valparaíso. porque antes de 1827 era imposible debido a las convulsiones políticas que azotaban el país”. el diario más antiguo de habla hispana. “en la misma edición El Mercurio abogaba por la creación de la Escuela Náutica” y explica acerca de su gestación: “la creación del diario es una muestra de la estabilidad que alcanzaba la República. al servicio de la información y con tecnología más avanzada”.A la Salida del Túnel 57 Gastón Montes Martínez “Tenemos que tomar el desafío de adaptarnos al nuevo milenio. Comenta con orgullo que comenzó como vendedor de la empresa a los 22 años. Thomas G. Era un pliego de papel florete doblado en dos hojas y cuatro páginas. su tamaño era el de un cuaderno universitario o de una hoja tamaño carta. Tocó la coincidencia que ese año de 1827 había llegado a Valparaíso un impresor norteamericano. Don Gastón Montes Martínez es el Gerente General de “El Mercurio de Valparaíso”. Luego se refiere al fundador del diario: “don Pedro Félix Vicuña Aguirre (1805-1874) era hijo de Francisco Ramón Vicuña. Acerca de su diario nos cuenta: “El Mercurio nació nueve años después de la Declaración de la Independencia de Chile. Félix Vicuña pensó entonces en la creación de un periódico que estuviera por encima de las rencillas políticas e impulsara las actividades creadoras. junto a su padre. hace 38 años. importante hombre público que llegó a ocupar la Vicepresidencia de la República. Cerca del mediodía del 12 de septiembre de 1827 apareció el primer ejemplar. En su primera página El Mercurio daba cuenta de un hecho policial registrado en el único Teatro de la ciudad y protestaba por la impunidad con que había actuado un oficial británico”… Agrega don Gastón. quien traía . adquirió una pequeña imprenta y sacó tres periódicos de muy corta vida entre 1826 y 1827. Wells. iniciando una carrera que en 1997 alcanzó la gerencia general de este prestigioso diario. que dieran riqueza al país. La moderna tecnología que se aplica en la actualidad es uno de los tantos logros alcanzados por la empresa que posee varios diarios y que preside Agustín Edwards Eastmann”. con efectos precisos y concretos… en El Mercurio de Valparaíso estamos realizando desayunos invitando a los principales actores del área política y económica. dieron curso al gran proyecto: El Mercurio de Valparaíso”. “Luego de pasar por las manos de varios propietarios que hicieron importantes aportes”. “El Mercurio fue adquirido en 1880 por el joven empresario de 28 años Agustín Edwards Ross. desde entonces El Mercurio pertenece a la familia Edwards. al servicio de la información y con tecnología más avanzada. A propósito. Destaca don Gastón el lema de El Mercurio: “nació para servir a Chile” y señala una clave del éxito: “la independencia basada en el propio juicio”. El Mercurio se proyecta hoy a todo el país y goza de un amplio prestigio internacional. Y también se refiere a la tecnología y los desafíos de los tiempos actuales: “tenemos que tomar el desafío de adaptarnos al nuevo milenio. Vicuña lo contactó y con el aporte de su imprenta y la de su tipógrafo y el aduanero Ignacio Silva. algunos elementos de imprenta como tipografía nueva y su experiencia alcanzada en los talleres de Benjamín Franklin. en Filadelfia.58 Juan Bravo C. un contraste de nuestro edificio en Valparaíso es el estilo tradicional con ladrillos a la vista al mismo tiempo que manejamos la última tecnología”. Valparaíso vive un período de transición. hay mucho intercambio y se analizan las grandes inquietudes”. Avanzamos destacando lo positivo. ¿Y respecto a Valparaíso? “Veo un futuro promisorio. continua don Gastón. . siete de ellos premiados. Cuenta el Dr. y son múltiples sus Cursos y Congresos realizados en Chile y el extranjero: Suecia. estudiamos y leímos. Actualmente es miembro de nueve Sociedades Científicas. Es también Presidente de la Comisión Transplante del Ministerio de Salud y Concejal de la Ilustre Municipalidad de Viña del Mar. tal como Jefe Servicio Cirugía Cardiovascular en el Hospital Naval. ella era de la zona de Panquehue.A la Salida del Túnel 59 Jorge Kaplán Meyer “Uno se debe al país… soy un hombre de trabajo y considero justo devolver algo de lo que uno ha recibido… La Quinta Región es una zona privilegiada. Brasil y Argentina. Ha presidido la Sociedad de Cardiología y Cirugía Cardiovascular. por su clima. Formamos un equipo con mucha mística. Nuestro apreciado doctor Jorge Kaplán encabezó el equipo médico que realizó el primer transplante de corazón en Chile. y entre otras anécdotas. pero nunca habíamos visto hacer un transplante… nuestro recursos eran modestos. . lo cual prueba que esta región puede hacer grandes cosas sin grandes gastos”… Agrega que incluso tuvieron que comprar una olla como recipiente del corazón. cuenta del cariño con que fue recibido en Panquehue después del transplante: “la recepción fue extraordinariamente cariñosa y todavía recuerdo los deliciosos sandwichs de campo”. lo que más bien sucede es que no vemos todas sus posibilidades”. en San Felipe. Se ha desempeñado como médico y Jefe de Servicio en los principales hospitales de la zona. Kaplán: “el primer transplante de corazón se realizó hace ya 31 años en el Hospital Naval. Francia. USA. Tiene 223 trabajos científicos presentados a congresos Nacionales e Internacionales. sus expectativas de desarrollo y tantas otras virtudes. Su actividad docente la realiza como Profesor en Escuela de Medicina de la Universidad de Valparaíso y en la Clínica Reñaca. así como la Corporación de Fomento Nacional de transplantes. la receptora fue María Elena Peñaloza. es una buena experiencia” (esto amerita una reflexión del autor. ¿por qué esperar a sobrevivir a grandes trastornos para hacer los cambios personales que podemos hacer ya?). a quien también incluimos en este libro). etc… lo que a mi más me llama la atención es encontrar una nueva dimensión de vida en esas personas ¡es increíble como les cambia la personalidad! Se abre una ventana para alguien desahuciado. Médico Anestesista que participó en la operación (y siguiendo el estilo de su padre. con nueva tecnología y medicamentos. está Paulina Kaplán. agradece con humildad… . Hoy. lo que más bien sucede es que no vemos todas sus posibilidades”. Aporta más el doctor Kaplán: “es una emoción enorme cuando el nuevo corazón comienza a funcionar en el cuerpo de la persona… ahí es cuando se produce un suspiro de alivio… la relación con los transplantados es muy cercana y estable. aunque en el ámbito de la arquitectura. por su clima. Recomienda para el país las mismas condiciones de su éxito médico: “mucha mística y trabajo en equipo”… Se le pregunta ¿Y por qué en la Quinta Región? Contesta: “uno se debe al país… soy un hombre de trabajo y considero justo devolver algo de lo que uno ha recibido… La Quinta Región es una zona privilegiada. A propósito del equipo del Dr. Kaplán. Sigue el doctor: “María Elena falleció cuatro y medio meses después. la persona puede hacer una vida normal con una expectativa de vida de 20 años”. sus expectativas de desarrollo y tantas otras virtudes. por complicaciones ajenas al transplante. hay un trabajo mutuo de preparación. Al finalizar la conversación. y como todo gran realizador. medicamentos.60 Juan Bravo C. también fue entrevistada Carmen Luz González. limpiando. La doctora Carmen Luz González es hija ilustre de Valparaíso por partida doble. precisa. despliegue de música criolla sin restar espacio al baile como el tango y flamenco. “son mis socias”. en su calidad de Médico Anestesista. integró el equipo del doctor Kaplán que realizó el primer transplante de corazón en Chile. haciendo parques… con más dedicación tendríamos una ciudad muy linda. la paciente. . colaboran con la doctora Carmen Luz González sus hijas Marcela y Pamela.. Por otro lado. todos dando nuevo brillo al Cerro Alegre. Tanto en la administración como en la atención. Por un lado. invirtiendo. se hizo una relación muy cordial e incluso me tejió un chaleco… la unión y la mística del equipo de profesionales médicos fue muy importante para lograr el buen resultado que obtuvimos”. es dueña del Restaurante La Colombina. con dos locomotoras diesel apto para realizar eventos de todo tipo y paquetes turísticos orientados a enseñar los más diversos y interesantes rincones de la ciudad”. uno de los más tradicionales y bellos del puerto. ubicado cerca de los también reconocidos conocido Café Turri y Hotel Brighton. Y también cuentan con una Agencia de Turismo. en lo que podemos hacer. depende solamente de nosotros… veo con mucho optimismo el futuro”. Cuenta como anécdota de ese transplante: “con María Elena Peñaloza. cuenta con talleres de escultura en piedra y fierro. Definitivamente La Colombina es un lugar muy original… y como dice en su presentación: “en su hermosa y restaurada casona. un tren del año 1930 restaurado y operativo. “Apolo 77”. y en temas muy diferentes.A la Salida del Túnel 61 Carmen Luz González “Tengo fe en la región. en una vieja casona… Cabe señalar que la Revista Capital hizo un reportaje a este barrio de Valparaíso. llevando piano. ¡Ah…! y mucha locura”… Reflexiona. Respecto a su Restaurante. he preferido meterla en este negocio. en lo que podemos hacer. de conversación más intelectual. “creo en Valparaíso… una ciudad muy especial. me gustó el Cerro Alegre”… Acerca del nombre “La Colombina”. el nombre de la Agencia. señala la doctora Carmen Luz González: “me gustan los desafíos y seguramente influye el trabajar mucho tiempo de noche y pasar períodos sin dormir… llevando a mis hijas de paseo. depende solamente de nosotros… veo con mucho optimismo el futuro”. sonaba bien y evoca al Teatro Callejero. Esta entrevista a Carmen Luz González tiene también el rol de ofrecer un homenaje a la mujer porteña.62 Juan Bravo C. que vive mucho en la calle. aunque debe ser el más lento del mundo. limpiando. sonaba bonito. mágico. fruto de su trabajo en el Hospital Naval. portuaria. Aquí no sólo hay gastronomía sino también arte. explica: “todo comenzó buscando piezas para mi arte de fierros… y me encontré con este tren que todavía funciona. porque se mueve a dos o tres kilómetros por hora… Mi sueño es que tuviera un recorrido turístico. música y otros espectáculos”… Concluye esta atípica doctora: “tengo fe en la región. con buenos lectores. al Arlequín… A su vez. haciendo parques… con más dedicación tendríamos una ciudad muy linda. Apolo. Sobre su reciente adquisición del tren. . E invirtió los ahorros de toda su vida. aporta: “lo descubrimos con mis hijas. por ejemplo. reconocida por su gente y arquitectura”. yendo desde el puerto a la USM (en caleta Portales) . invirtiendo. apropiado a una empresa de turismo”. ahí decía la doctora: “en vez de gastarme la plata en viajes o en alguna frivolidad. A la Salida del Túnel 63 Investigadores y Creadores “Haga primero lo que hay que hacer y después lo otro” . Esta preocupación constante ya es una respuesta. con nuevas formas de extracción y procesamiento de minerales. de CORFO. uno aprecia que en la zona existe amplia capacidad humana para sacar adelante cualquier tipo de proyecto… Los investigadores y creadores invitados a este ciclo fueron: PATRICIO ARANA ESPINA . por ejemplo. con nuevas tecnológicas para mejorar la producción. observándolos. Aquí están representadas la mayoría de las universidades de la Quinta Región. con el medioambiente. Esta preocupación se manifestó en variadas propuestas. es decir. que las investigaciones realizadas puedan llevarse a la práctica. Una preocupación común tanto de los investigadores como de las autoridades universitarias. Una reflexión personal fruto de conocer a este grupo de investigadores es que. con nuevos procesos industriales. empresas e investigadores independientes. con realizaciones tan destacables que están cambiando la región. con la conservación del patrimonio y tantas otras.64 Juan Bravo C. porque se aprecia en el ambiente que prácticamente todas las personas relacionadas con la investigación tienen planes concretos para concluir con practicidad el proyecto. de mayor vinculación entre las universidades para no duplicar esfuerzos y entre las universidades y la empresa. de ejecutivos del sector público y privado y de los empresarios es el tema de la transferencia tecnológica. En esta sección destacamos a personas del mundo científico. me refiero a las investigaciones relacionadas con cultivos de peces y mariscos. que lleguen a la empresa y comiencen a entregar beneficios para la zona y el país. académicos e investigadores que han desarrollado proyectos de amplia potencialidad o aplicaciones concretas que ya están rindiendo sus frutos. A la Salida del Túnel 65 RAÚL ESPINACE ABARZÚA JUAN GARBARINO BACIGALUPO MANUEL TAGLE DÍAZ FERNANDO ACEVEDO BONZI HAROLDO TORO GUTIÉRREZ LUIS DA SILVA MATUS DORIS OLIVA EKELUND ROLANDO CHAMY MAGGI GABRIELA VERDUGO RAMÍREZ MANUEL CERDA GAETE KAREN NIETO SAAVEDRA ADOLFO ARATA ANDREANI FRANCISCO JAVIER CERECEDA BALIC MARIO CARVAJAL ÁLVAREZ JAIME CHIANG ACOSTA PATRICIA GÜNTHER BUITANO MARÍA TERESA FLORES BARRET PATRICIO ARELLANO RICOTTI GABRIEL YANY GONZÁLEZ . a la vez que es autor de numerosos artículos sobre biología y pesca de peces y crustáceos. así como Consultor de la ONU para la Acuicultura y la Alimentación (FAO). Fue Director del Centro de Investigaciones del Mar de la UCV. alcan- . sea en alta mar. Patricio Arana Espina “Yo creo que en algunos años más es posible que el cultivo. en los años siguientes se observa una constante disminución.66 Juan Bravo C. El Profesor Arana destaca que “las faenas extractivas en el archipiélago de Juan Fernández se han centrado casi exclusivamente en la explotación de la langosta… La alta dependencia de la economía insular respecto a la comercialización de la langosta reviste permanente preocupación. y asesor del gobierno ecuatoriano en pesca. desde 1969 ha desarrollado diversos proyectos en el archipiélago de Juan Fernández. Parte importante de su quehacer académico lo ha dedicado a la investigación de recursos pesqueros tradicionales y a la búsqueda de nuevas opciones de explotación. en islas flotantes. Don Patricio Arana es Profesor e Investigador de la Escuela de Ciencias del Mar de la Universidad Católica de Valparaíso. se especializó en manejo de Recursos Marinos. orientados principalmente a ampliar el conocimiento biológico de la langosta y sobre las faenas pesqueras. cultivando especies que ni pensamos hoy que se puedan cultivar”. si bien entre 1952 y 1964 se registraron desembarques de alrededor de 120 toneladas por año. De profesión Ingeniero de Ejecución en Pesca y Master of Science en Oceanografía. además de en la costa. Es preciso tener presente que la explotación de la langosta se realiza en este archipiélago en forma continuada desde fines del siglo XIX y que. ya que ésta queda sometida a fluctuaciones de abundancia que se observan interanualmente. En los últimos años ha editado diversos libros. entre los que destacan “La Pesca en Chile” e “Islas Oceánicas de Chile”. como ejemplo. evitando así la sobreexplotación. Para el futuro. o el más amplio cultivo de especies en toda la zona costera y. comparte tres aspectos de su especialidad que considera importantes para lograr que la Quinta Región sea emergente: “primero. En otro orden de cosas. sea en alta mar. más cálidas y está libre de toda la contaminación que se aprecia en la costa continental. segundo. que se puede extraer no sólo en la costa. además de en la costa.A la Salida del Túnel 67 zando en el último trienio un promedio de sólo 30 toneladas por año. De allí la importancia de buscar nuevos recursos que aseguren el sustento de los pobladores”. Supimos de la existencia de ese cangrejo a principios de la década del setenta al realizar una exploración con trampas en el cordón submarino que da origen al archipiélago de Juan Fernández. tercero. por la abundancia encontrada y por el gran tamaño y peso de los ejemplares. cultivando especies que ni pensamos hoy que se puedan cultivar… de ahí vendría la proteína del mundo del mañana”. recordar que el océano es inmenso. Agrega el Profesor Arana: “Con este objetivo en mente se identificó al cangrejo dorado como un recurso potencial. señala: “yo creo que en algunos años más es posible que el cultivo. el manejo de área. en islas flotantes. Y aporta más: “el archipiélago de Juan Fernández está lejos de la helada corriente de Humboldt. sus aguas son puras y cristalinas. manejar los recursos naturales para que vuelvan a su volumen inicial. la posibilidad de establecer si este recurso era abundante y permitiría su explotación estuvo latente durante muchos años y sólo en fecha reciente se activó esta posibilidad antes la perspectiva de las bajas capturas obtenidas en la pesquería de la langosta”. No obstante. sino también mar adentro”. . Todo ello crea un potencial grande para la extracción comercial de este cangrejo”. Raúl Espinace Abarzúa “Nos preocupamos que la investigación finalice en transferencia tecnológica hacia los sectores público y privado”. por encargo del SERVIU Metropolitano. es el que se ha convertido en el Parque André Garlan. con la colaboración de la Escuela de Agronomía. lixiviados. Las principales recomendaciones y proposiciones arrojados por el Proyecto fueron las bases para la culminación de esta iniciativa de reinserción de un gran relleno sanitario. Su área de estudios se orienta a la Geotecnia y a la recuperación de áreas impactadas por el vertido de residuos sólidos. que hoy es un bello parque rodeado de una de las zonas mas pobladas de Santiago y se ha constituido en una iniciativa que ha mejorado radicalmente la calidad de vida de una gran cantidad de personas. Los resultados alcanzados. lo posicionaron como un proyecto pionero en América Latina que recibió varios reconocimientos. Agrega don Raúl: “lo de la rehabilitación de este vertedero es un proyecto que inició el gobierno de Chile el año 1993. el obtenido luego de la presentación de este proyecto en el Congreso Iberoamericano de Residuos Sólidos realizado en 1996 en Madrid”. olores. transformando vertederos en terrenos útiles como zonas para construir o áreas verdes. muy de- . Dice el Profesor Espinace: “los primeros estudios. siendo el mas importante. Un ejemplo de rehabilitación de antiguos rellenos de residuos sólidos domiciliarios. es el ex relleno sanitario La Feria ubicado en la populosa comuna de Pedro Aguirre Cerda de Santiago. lugar con fuertes impactos de gases. proyecto y posterior seguimiento de la obra fueron realizados por la Escuela de Ingeniería en Construcción de la Universidad Católica de Valparaíso. y se trataba de recuperar no un terreno corriente sino que un antiguo relleno sanitario. Don Raúl Espinace es Profesor e Investigador de la Escuela de Ingeniería en Construcción de la UCV.68 Juan Bravo C. Los resultados alcanzados por nuestra Escuela nos llenan de orgullo”. estos contactos se han incrementado gracias a los avances de la computación. Paraguay. hasta llegar al de transferencia tecnológica que comentamos recién”. Con el tiempo vimos que los vertederos eran un problema que traería grandes preocupaciones al país. que nos permite una mejor comunicación principalmente por medio de nuestras páginas web”. Concluye el Profesor Espinace: “la lección que extraemos es que esta región tiene un tremendo potencial a través de la investigación y la cooperación técnica que realizan nuestras universidades. El año 1986 nos adjudicamos un primer proyecto Fondecyt y luego varios otros. Ecuador y otros.A la Salida del Túnel 69 teriorado y peligroso. dice el Profesor Espinace: “ya sea para consultoría o información. y es por ello que nos preocupamos que la investigación finalice en transferencia tecnológica hacia los sectores público y privado. “Nuestra experiencia en el manejo de residuos sólidos y recuperación de áreas degradadas por éstos. se remonta a mediados de los setenta. hoy nos requieren desde Arica a Punta Arenas y desde países como: Argentina. España. Últimamente. porque debía buscarse ubicación a los nuevos rellenos sanitarios y los antiguos iban quedando insertos en la ciudad. . Gracias a todo este esfuerzo. Tenemos una fuerte actividad permanente con el extranjero y continuamente nos están visitando así como también profesionales nuestros mantienen una presencia activa en diversos países. entre los primeros preocupados por estos aspectos medioambientales en Chile. con gente nuestra trabajando en el tema. fue un proyecto de más de tres millones de dólares donde adquirimos mucha experiencia”. hoy existe presencia a través de todo el país y también presencia internacional de la UCV en este campo. Uruguay. Finalmente. Actualmente es Profesor Titular del Departamento de Química de la Universidad Técnica Federico Santa María y miembro de la Academia Chilena de Ciencias. para que las investigaciones puedan llevarse a la práctica”. Dice en esa entrevista acerca de su experiencia internacional: “en cada lugar viví experiencias valiosas. la química orgánica es un campo enorme y fascinante”. Don Juan Garbarino es Licenciado en Química de la Universidad Católica de Chile y Doctor en Ciencias de la Universidad de Lausanne. Dice el doctor Garbarino: “mi área de investigación es la química de productos naturales. ordenado. Posee reconocimientos del más alto nivel. que son la base de posteriores usos para tratamiento del cáncer. donde realmente se aprende lo que significa el trabajo de alto nivel. Pero creo que rescataría especialmente mis etapas en Suiza e Inglaterra. de la Academia de Ciencias de América Latina y de la Academia de Ciencias del Tercer Mundo. . Suiza. cuando debía sobrevivir junto a mi familia con unos pocos pesos. entre otras organizaciones de primer nivel. Estados Unidos.70 Juan Bravo C. tal como el Premio Nacional en Ciencias Naturales 1998 y otros de la Quinta Región. Gran Bretaña y Alemania. aunque también momentos difíciles. Tiene amplios estudios de postgrado realizados en Italia. Es autor de más de 130 artículos en Revistas Internacionales y de 100 comunicaciones en Congresos. “El Mercurio” de Santiago le destinó las páginas centrales del Cuerpo E —1º de noviembre de 1998— en una entrevista con fotografías a todo color. con respeto por el tiempo propio y ajeno”. En este ámbito ha realizado investigaciones pioneras sobre el litre. Juan Garbarino Bacigalupo “Hoy me encuentro acercándome al aspecto industrial. Comenta el destacado científico: “aunque hoy nuestro campo de investigación son los hongos”… Entre otros reportajes. por ejemplo. porque habrán momentos en que todo falla y ahí se necesita una fe enorme en lo que se hace”.5 y 3 por ciento a investigación científica y en Chile bordeamos el 0. Pero estamos lejos de alcanzar cifras parecidas a las de la Comunidad Europea. donde destinan el 2. fue el primero de la especialidad en Chile y dejó una vara muy alta”. y al conocer su austera oficina. . dice: “la globalización ha obligado a entender a los países de América Latina que sin ciencia y tecnología es imposible el avance. dedicación y cariño por lo que se hace. Y también recuerda a su predecesor: “el doctor Herbert von Appel fundó el laboratorio en 1938. Destaca con orgullo: “a pesar de las crisis y la emigración de investigadores. dice: “claro que es más fácil. También durante el programa manifestaba su dolor de ver como llegan fármacos hechos en el exterior con plantas chilenas… En un recorrido por los sencillos. María Cristina Chamy y Peter Fiedler”. para que las investigaciones puedan llevarse a la práctica”.A la Salida del Túnel 71 También El Mercurio de Valparaíso le hizo una entrevista para su Revista del Domingo —26 de diciembre de 1999— donde toca temas como la inversión en ciencia y tecnología.6 por ciento del PGB”. uno percibe en el ambiente la entrega. a la vuelta de la esquina”. aunque completos laboratorios de la Universidad Santa María. perseverancia y humildad… hoy me encuentro acercándome al aspecto industrial. trabajo en la universidad con un equipo de colaboradores que se mantenido unido por casi 20 años: Marisa Piovano. la breve y precisa biblioteca del Departamento de Química y una pequeña sala de reuniones. Estamos pagando por la inteligencia ajena y la tenemos aquí. En el mismo artículo se le pregunta por las patentes extranjeras que pagan las empresas. Su mensaje a investigadores jóvenes: “creer en la región… perseverar. con fe. trabajo. Concluye: “en la Quinta Región hay mucho por hacer. ubicados a un costado de la piscina. pero por Dios que cuesta caro. que antes sólo se podían conseguir en el extranjero”. como ocurre en la industria aeronáutica y automotriz. quién estaba organizando un grupo de expertos en el tema de fundición de precisión para preparar un proyecto con financiamiento canadiense. Allí conocí al Dr. una tecnología de fabricación de partes y piezas metálicas desarrollada íntegramente en Chile por la Escuela de Ingeniería Mecánica de la UCV. profesor de la Escuela de Ingeniería Mecánica y Encargado de la planta de FPC. el sacado de la cera y finalmente agregar el metal fundido para obtener la pieza solicitada. Dice: “todo comenzó con una invitación a un congreso en Argentina donde se llevaban a cabo proyectos auspiciados por la OEA. el objetivo es mantener el proceso en funcionamiento mientras se logra traspasar la tecnología”. Don Manuel Tagle es Ingeniero Civil Mecánico de la UCV. Conversamos también con el Jefe del Proyecto. Visitamos la fábrica que posee la UCV en Quilpué y resultó ser bastante más grande que el laboratorio que yo había imaginado. Manuel Tagle Díaz “Estas piezas tienen perfectos acabados superficiales.72 Juan Bravo C. o Fundición de Precisión en Cáscara Cerámica con modelo de cera. Se trata de una verdadera fábrica en funcionamiento que produce partes y piezas a pedido de clientes como Industrias Ambrosoli. Fui invitado a un congreso en Perú y allí se terminó de armar el proyecto: multinacional y multiorganizacional. Profesor Bernardo Müllers. quien nos contó de la gestación de la idea. . Está ubicada en un galpón de unos 600 m2 y el proceso sigue un flujo que comienza por la preparación de los moldes en cera. Heraldo Billón. luego el modelo en cerámica. Dice el profesor Tagle: “con esta tecnología es posible responder a los más altos estándares de calidad exigidos en la fabricación de componentes metálicos. que antes sólo se podían conseguir en el extranjero”. Aclara Manuel que: “más que una gestión comercial de la Escuela. Estas piezas tienen perfectos acabados superficiales. A la Salida del Túnel 73 porque además de la asesoría del Dr. Billón, también participó el profesor Rodolfo Mannheim de la USACH. Así es como en Julio de 1987 me llama el encargado canadiense para viajar a Montreal a finiquitar los detalles del proyecto”. Cuenta el doctor Müllers varias anécdotas del viaje y de la gestación inicial del proyecto… “En fin”, dice: “el proyecto comenzó con un presupuesto cercano a los US$ 100.000 y el objetivo para la UCV de desarrollar en dos años un proceso industrial en la fundición de precisión con cerámica y cera. Se revisó muchísima bibliografía y se visitaron fundiciones en Canadá y en Argentina, aunque costó extraer información de esas visitas porque en las empresas eran celosos de sus conocimientos”. Agrega que: “en este período comienza a cooperar el estudiante Manuel Tagle” —lo mira con aprecio de profesor— “y desde entonces está aquí”… Sigue el profesor Tagle: “después que terminó el proyecto con los canadienses y teniendo en el laboratorio una tecnología que funcionaba, optamos al Fondef y obtuvimos aproximadamente US$ 800.000 para llevar esa tecnología a la práctica… y aquí está, a disposición de los empresarios de la zona”. Agrega: “en nuestro esfuerzo de difusión contamos con el apoyo de la Oficina de Transferencia Tecnológica de la UCV, con quienes desarrollamos un folleto, hemos realizado varios seminarios y estamos en conversaciones con algunas empresas”… Un aspecto que destaca el profesor Müllers es: “la practicidad de la técnica, es decir, queríamos un proceso aterrizado que realmente se pudiera industrializar”… 74 Juan Bravo C. Fernando Acevedo Bonzi “Se están aplicando bacterias en la explotación del oro en minas de Sudáfrica, Ghana, Australia, Brasil y otros países”. Fernando Acevedo Bonzi es Ingeniero Químico de la Universidad Católica de Valparaíso (UCV) y tiene un título de Master en Ciencias del MIT, es Profesor de jornada completa de la Escuela de Ingeniería Bioquímica de la Facultad de Ingeniería, UCV, y también es director del programa de Magister y jefe de investigación de la misma escuela. En 1992 fue distinguido con el premio de Ciencias Exactas y Tecnología por la Municipalidad de Valparaíso. El profesor Acevedo viene investigando la aplicación de microorganismos en la minería desde hace varios años. Cuenta que en la minería del cobre ya es una técnica consolidada y que Chile es pionero y líder en el mundo, no así en la extracción del oro, donde se encuentra actualmente su campo de estudio, concretamente en la “biooxidación de minerales concentrados de oro”. ¿Por qué usar bacterias? Dice el profesor: “Porque se trata de un proceso natural que realiza cierto tipo de bacterias, a través del cual obtienen energía para su metabolismo. Las bacterias solubilizan el oxido de cobre y luego éste se puede recuperar desde los líquidos que escurren. Hay ejemplos de recuperación de cobre de esa manera desde los tiempos de los romanos (aún cuando no conocían el proceso subyacente ni conocían de las bacterias)”. Aclara que tanto para el cobre como el oro la técnica se aplica en minas con ciertas características, en particular que el mineral se encuentre en la forma de sulfuros. “Todo comenzó allá por 1974 cuando iniciaron la investigación del tema aplicado al cobre”, dice el profesor Acevedo, “no nos creían en esa época… la situación sólo cambió cuando en los 80 surgió una iniciativa de investigación con financiamiento del PNUD (Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo)”. Agrega el profesor que: A la Salida del Túnel 75 “en ese gran proyecto se dieron dos grandes novedades: fue realmente interdisciplinario porque participaron profesionales de las más variadas especialidades, desde expertos en genética molecular hasta especialistas en procesos industriales. Y fue multiinstitucional, porque participaron organizaciones como: Universidad de Chile, Universidad Católica, Universidad Católica de Valparaíso, INTEC, SIMM y CODELCO”. Destaca que otra gran novedad fue la aplicación práctica inmediata del proyecto en un caso real: la Cía. Minera Pudahuel, donde todavía procesan el cobre según este método en su mina Lo Aguirre. Y no es la única empresa, incluso la aplican en Codelco como una más de sus técnicas, especialmente en la recuperación de minerales ya procesados”. Terminado exitosamente el proyecto de explotación bacteriana del cobre, con una tecnología de costos competitivos y no contaminante, el nuevo desafío para la década de los 90 fue aplicar esta técnica al oro. Con la paciencia de un maestro, continua explicando el profesor Acevedo en los términos más simples posibles: “el oro es un metal noble que se presenta en ciertos minerales recubierto de una capa de sulfuro que lo hace impermeable al cianuro (refractario), elemento que se usa para diluirlo. La idea es que las bacterias permeabilizan el sulfuro y así se puede procesar”. Agrega que, “a diferencia de la minería del cobre, en el procesamiento del oro todo es más controlado y en consecuencia hay más ventajas tecnológicas”. Cuenta que, “se están aplicando bacterias en la explotación del oro en minas de Sudáfrica, Ghana, Australia, Brasil y otros países”… Concluye: “a pesar de haber sido pioneros en la aplicación de la técnica en el cobre, en Chile todavía no se aplica en la minería del oro… pero somos optimistas, porque ahora nos creen” 76 Juan Bravo C. Haroldo Toro Gutiérrez “La «araña de patas largas» debe ser protegida en las casas. No tiene ningún efecto nocivo sobre el ser humano… y en su casa buscará y eliminará a la peligrosa «araña de rincón» librando a su familia de un potencial accidente de extrema gravedad”. Don Haroldo Toro es Investigador y Profesor Titular de Zoología y Entomología de la UCV, ha publicado más de 120 trabajos sobre el comportamiento de los insectos chilenos. El profesor Toro es pionero en la investigación de las arañas de rincón y desarrollo de un método de control biológico. Dice el investigador: “la araña de rincón es uno de los animales más peligrosos del país, causando un número importante de accidentes por año, de personas con daños severos que requieren de tratamientos médicos complejos, a veces con desenlace fatal. El daño se debe a la acción del veneno que inyecta, cuya toxicidad en proporción es incluso mayor que el de una serpiente de cascabel, dado el efecto que tiene una pequeñísima cantidad en comparación al gran volumen que la serpiente inyecta al morder”. Explica que “la especie de «araña de rincón» que tenemos en Chile, existe en varios otros países de América del Sur, mientras que en Norteamérica una especie semejante resulta ser algo menos peligrosa. Dentro del territorio nacional la araña de rincón tiene una distribución amplia, siendo más frecuente en las zonas calurosas del norte. Típicamente habita en recintos protegidos, galpones y otras construcciones, lo que explica que ellas sean habitantes frecuentes de las casas, los datos disponibles señalan que se encuentra en el 40% de la habitaciones urbanas y en el 24% de las zonas rurales. ¿Cómo se reconoce una araña de rincón? le preguntamos. “Es aquella”, dice, “que sale corriendo por la pared desde detrás de un cuadro cuando uno lo mueve, es muy rápida, de manera que a una persona le cuesta alcanzarla, de tamaño medio, alcanzan poco menos de 2 La picadura. ambas muy lentas”. otra araña. lo más importante es que se alimenta preferentemente de otras arañas y en su casa buscará y eliminará a la peligrosa «araña de rincón» librando a su familia de un potencial accidente de extrema gravedad”. porque cuando usted reacciona y quiere alcanzarla. pero por cierto. Luego el profesor hace algunas recomendaciones para evitar los graves accidentes en casa: “eliminar las telarañas y limpieza frecuente de las paredes. Ella puede comer moscas y polillas. cuando la araña camina en la noche puede así subir a la cama. No tiene ningún efecto nocivo sobre el ser humano porque con sus mandíbulas no puede penetrar la piel humana. pero es también muy importante un control biológico natural. además. o mejor decir mordedura. En este caso la transferencia tecnológica es con la dueña de casa… . la misma que comentábamos antes. Se requiere limpiar bien detrás de cuadros y en general lugares oscuros. La «araña de patas largas» debe ser protegida en las casas. rodeándose de áreas violáceas o coloreadas… es muy importante para las personas mordidas acudir pronto a un centro médico. generalmente es dolorosa y no pasa desapercibida. Bromea diciendo: “en realidad es la que no se ve. ni la de patas largas. incluso despierta a una persona durmiendo. es decir. es muy importante evitar que las camas queden junto a las paredes. ya desapareció”. Se reconoce la mordedura porque en la piel aparece primero una mancha roja que se obscurece con el tiempo. donde gusta habitar esa araña. No es la más pequeña de patas cortas que se confunde con una mosca. de manera que la persona dormida o un niño pequeño la puede apretar y desencadenar la mordida. la de patas largas y muy lenta.A la Salida del Túnel 77 cm de cuerpo y más de 5 con las patas extendidas. Se descubrió que los principales agentes destructores del ozono en la estratosfera eran los productos clo- .000 metros de altura. Recomiendo exponerse poco y usar cremas protectoras. los rayos ultravioletas afectan a los seres humanos.78 Juan Bravo C. sin embargo.” Explica el profesor: “el ozono se produce por las grandes cantidades de oxígeno que suben a la estratosfera. entonces. Dice. especialmente las personas de piel blanca”. sin embargo. especialmente las personas de piel blanca”. “el ozono es venenoso a nivel de la superficie.000 investigadores. a veces esa capa es tan delgada que no cumple el papel de filtro. sin embargo. entonces. donde. en las alturas nos protege de rayos ultravioletas. a veces esa capa es tan delgada que no cumple el papel de filtro. Se ha destacado por los estudios acerca del deterioro de la capa de ozono. con investigaciones realizadas en nuestra zona y en el Cono Sur de América. Agrega: “en 1988 se descubrió el adelgazamiento en la capa de ozono sobre la Antártica y ese año fueron allá más de 1. Es profesor del Departamento de Física de la Universidad Técnica Federico Santa María. El ozono se mueve en la estratosfera y forma una capa que detiene los rayos ultravioletas. los rayos ultravioletas afectan a los seres humanos. con un postgrado en geofísica de la Universidad de Chile y un Magister en Ciencias de la Pontificia Universidad Católica de Chile. aumentando las probabilidades de cáncer a la piel y otros males en la salud de la gente. por reacciones químicas de bastante complejidad. Luis da Silva Matus “El ozono se mueve en la estratosfera y forma una capa que detiene los rayos ultravioletas. incluso con el apoyo de aviones que volaban a 20. aumentando las probabilidades de cáncer a la piel y otros males en la salud de la gente… recomiendo exponerse poco y usar cremas protectoras. sus dos átomos se separan y luego se unen de a tres para formar el ozono. Licenciado en Física. Río Grande y otras— implementada con mucho ingenio y pocos recursos. Valparaíso. también trabajan en el tema los profesores Víctor Valderrama. Bariloche. Rosario.A la Salida del Túnel 79 rofluorocarbonos —un átomo de cloro puede destruir 100. propone instalar otros equipos modernos para seguir avanzado en la detección y estudio de este problema. Antofagasta. de la Universidad de Chile— y el exterior. especialmente en época de primavera”. Punta Arenas. Dice el profesor da Silva que de acuerdo con los estudios realizados en la Universidad Santa María y otros centros de Chile —entre otros investigadores.000 moléculas de ozono— presentes en algunos aerosoles y plásticos. “se ha registrado disminuciones importantes en la densidad de la capa de ozono en gran parte del Cono Sur de América. y Humberto Fuenzalida. principalmente de Argentina y Brasil. San Luis. en Chile abarcando desde el Norte Grande hasta Valparaíso. los que fueron prohibidos en la mayoría de los países desarrollados”. . Aunque existe una red de equipos de medición en el Cono Sur — Arica. de la Universidad de Magallanes. Universidad Santa María. Además. También existe cooperación internacional…”. Investigadora del Instituto de Fomento Pesquero y de la Pontificia Universidad Católica de Chile. a las empresas. del CINDE. se trata de unirnos con otros centros de investigación y con empresas. a las universidades y a toda la sociedad. comúnmente conocidas como “chirlas” o “vongole” constituyen un producto muy apetecido que se consume en fresco. a las universidades y a toda la sociedad”. El segundo es la asociatividad. Licenciada en Ciencias de la Universidad de Chile. a las empresas.80 Juan Bravo C. donde se privilegia el consumo de almejas de pequeño calibre frescas o congeladas”. Antonio Cifuentes. Se refiere a un proyecto acerca de la producción de almejas de pequeño calibre en que participa. Actualmente se desempeña como Coordinadora de Proyectos Institucionales de la Universidad de Valparaíso. de la Universidad de Valparaíso. como el caso de Aquaingeniería y Robinson Crusoe. los respectivos Gerentes Generales. Una situación similar ocurre en Asia y Norteamérica. Ha sido Secretaria Ejecutiva del Fondo de Investigación Pesquera. Hay dos aspectos que destaca la señora Doris: “el primero es la responsabilidad social. mi trabajo es parte de un equipo donde también participan Donald Brown. . de UCV y Renato Cabrera. Jefe de Gabinete del Subsecretario de Pesca. nuestro compromiso es que los proyectos que emprendamos deben estar ligados al desarrollo de la región y que ayuden a las personas. nuestro compromiso es que los proyectos que emprendamos deben estar ligados al desarrollo de la región y que ayuden a las personas. Víctor Paravic y Juan Castellón nos han brindado todo su apoyo. Señala: “en el mercado europeo las almejas de pequeño calibre (3 cm). congelado o en conserva. Doris Oliva Ekelund “El primero es la responsabilidad social. elaborar y exportar almejas de pequeño calibre”. “El objetivo general del proyecto es generar. en un escenario donde los desembarques van en descenso debido al agotamiento de los bancos naturales”. Las exportaciones de estos bivalvos se realizan principalmente hacia los mercados asiáticos. “El paquete tecnológico que se traspase a nuestra industria permitirá obtener un producto con mayor valor agregado e ingresar a los mercados internacionales productos procesados de almejas de pequeño calibre. contamos con una diversa fauna de almejas que se distribuyen a lo largo de toda la costa (en el mundo hay unas treinta variedades de almejas y en Chile seis). existe una línea de investigación que se ha desarrollado en los últimos 5 años que tiene relación con el aislamiento de cepas nativas y su aplicación en cultivos de moluscos”. en conjunto con la industria de cultivos y de procesamiento. debido a la sobreexplotación. . en el ámbito de la ecología.A la Salida del Túnel 81 “En nuestro país. “Esta propuesta tecnológica se originó en conversaciones sobre cómo los resultados de investigaciones desarrolladas. En el Instituto de Oceanología. dinámica de poblaciones. podrían ser aplicados a la industria cultivadora y procesadora nacional. europeo y norteamericano”. reproducción y acuicultura. la que abastece al mercado nacional e internacional. Los desembarques provienen en un 100% del sector artesanal. de ese total. el equipo de trabajo ha cultivado larvas de almejas con fines científicos a escala experimental. las herramientas biológicas y tecnológicas para producir. y por la fijación de una talla mínima legal de extracción de 5.5 cm para toda clase de especies. Por otra parte. una parte se comercializa en fresco y el resto se deriva a la industria procesadora. Su extracción está regulada a través del cierre al acceso de algunas pesquerías. Por ejemplo. Actualmente es Director de la Escuela de Ingeniería Bioquímica de la UCV y está realizando diferentes investigaciones. fue desarrollada en casa y está disponible para las empresas”. Lo valioso es que la tecnología de tratamiento ya existe. Es esta línea se trabaja en dos líneas. hoy no es aceptable regar con aguas que no hayan sido tratadas”. tales como: Planta de Tratamiento de agua para la comuna de Concón.82 Juan Bravo C. en mejorar la relación de las empresas con su medio. que permiten degradar las impurezas y llevarlas a algo inocuo. Rolando Chamy Maggi “Para incentivar la incorporación de plantas de tratamiento de residuos. Es Ingeniero Civil Bioquímico de la Universidad Católica de Valparaíso. Magister en Ciencias de la Ingeniería de la misma universidad y Doctorado en Ingeniería Química en la Universidad de Santiago de Compostela. saneamiento del río Aconcagua a través del reciclaje de aguas para regadío y estudios de innovación tecnológica y desarrollo. España. “es hacia los bioprocesos. “Mi orientación en este sentido”. Cabe destacar que la Escuela de Ingeniería en Bioquímica de la Universidad Católica de Valparaíso es considerada pionera en la tecnología de tratamiento de aguas por digestión anaerobia (proceso de línea biológica y sin oxígeno). señala. Su ámbito de trabajo es el cuidado del medio ambiente. Señala: “cada vez más el medio internacional está exigiendo que los productos exportados hayan sido producidos bajo condiciones ambientales apropiadas. en los países desarrollados se establecen exenciones tributarias y otros incentivos. estos últimos tienen la ventaja extra de generar gas metano”… . Agrega que para tratar las aguas y otros elementos del ambiente se pueden utilizar métodos químicos o biológicos. con procesos aeróbicos (con oxígeno) y anaeróbicos (sin oxígeno). tal como ocurre en los países europeos”. “A propósito”. tiene un costo. ¡cuidado!”.A la Salida del Túnel 83 Señala que: “en Chile construimos las dos únicas plantas que utilizan este proceso. resultará en un beneficio cuando a corto plazo haya que pagar por los desechos contaminados que se devuelven al medio ambiente. “para incentivar la incorporación de plantas de tratamiento de residuos. . una en un vertedero y otra en una cervecera. Incluso. comparte el doctor Chamy. en los países desarrollados se establecen exenciones tributarias y otros incentivos. Agrega con énfasis: “la incorporación de esta tecnología para tratamiento de aguas no es gratis. “más allá del tratamiento de aguas tóxicas. fue desarrollada en casa y está disponible para las empresas”. “Aunque. Lo valioso es que la tecnología de tratamiento ya existe. aunque menor que los tratamientos convencionales y mucho menor al costo social de no hacerlo. afirma el profesor Chamy reflejando su preocupación por el tema ecológico. Ahora la tecnología se está llevando a otras industrias”. el ideal es no producirlas”. Se desempeña como profesora titular e investigadora en la Escuela de Agronomía de la Universidad Católica de Valparaíso. “a inversionistas de la zona que es posible cultivar este tipo de productos y obtener rentabilidad”… Agrega: “por cuatro años hemos estado investigando sobre el manejo de las plantas medicinales cedrón. rosados. Los pasos a seguir en estos ensayos son demostrarle a inversionistas de la zona que en sectores de la Quinta Región es posible cultivar este tipo de productos”…. Gabriela Verdugo Ramírez “La Leucocoryne es una especie nativa chilena que tiene una interesante gama de colores entre los blancos. conducción. . manzanilla y salvia respecto a sistemas de cultivos orgánicos. menta. ello contribuye a mejorar la competitividad del sector floricultor de la región. melisa. cuyo principal aporte al desarrollo es el empleo de abundante mano de obra”. azules. tomillo. a pesar de ser una planta que sólo crece en nuestro país… El proyecto busca aprovechar la variabilidad genética existente y con modernas técnicas moleculares crear otras variedades chilenas. Con mucho énfasis. solamente con productos orgánicos. libre de productos químicos. Hasta el momento la ha desarrollado una empresa holandesa. densidad. fertilización. en la más firme línea del cuidado del ambiente.84 Juan Bravo C. anís. aporta que en la UCV están empeñados en mejorar y obtener una producción limpia. Es Ingeniero Agrónomo de la UCV y tiene un Magister en Ciencias Agropecuarias de la Pontificia Universidad Católica de Chile. romero. Tanto en romero como en cedrón. podas y producción de aceites. albahaca. tomillo y salvia hemos obtenido interesantes resultados acerca del contenido de aceites y productividad por planta. lilas y que en este momento es la flor de mayor crecimiento en venta de bulbos en Holanda. La señora Gabriela se ha destacado en sus estudios acerca de las plantas medicinales y aromáticas. passiflora. dice. “para demostrar”. porque las plantas mejoradas reciben regalías (derechos) cada vez que son producidas. lilas y que en este momento es la flor de mayor crecimiento en venta de bulbos en Holanda. ello contribuye a mejorar la competitividad del sector floricultor de la región. rosados. dice: “la Leucocoryne es una especie nativa chilena que tiene una interesante gama de colores entre los blancos.A la Salida del Túnel 85 Otro proyecto que destaca en sus investigaciones es acerca de la Leucocoryne… difícil nombre para designar a una flor. Esto permitiría financiar nuevas investigaciones y además proteger esta y otras especies”… . Agrega: “se trata de rescatar una planta chilena y realizar cuanto antes las inscripciones de propiedad intelectual acerca de su producción. Hasta el momento la ha desarrollado una empresa holandesa. azules. cuyo principal aporte al desarrollo es el empleo de abundante mano de obra”. a pesar de ser una planta que sólo crece en nuestro país”… Continua explicando: “el proyecto busca aprovechar la variabilidad genética existente y con modernas técnicas moleculares crear otras variedades chilenas. hay muchos proyectos que están ahí. Bélgica. asegurar un desarrollo sostenido. agrícola y diversos servicios públicos utilizan un recurso único y escaso que es el agua. A propósito de integración y aporte internacional. señor Alfonso Muga. En este sentido. de gran importancia para el desarrollo sostenido de la zona. del subsecretario de desarrollo regional. Manuel Cerda Gaete “Nuestra región está llena de oportunidades. recientemente (marzo de 1999) el profesor Cerda coordinó el seminario “Desarrollo integrado de cuencas: el caso del Río Aconcagua”. el cual contó con la presencia del Rector de la UCV. todos los usuarios. a punto de salir… la Quinta Región tiene que levantarse”. el In- . armónico e integral que esté sustentado por políticas ambientales”. aunque todos se benefician de lo mismo. Dice el profesor Cerda “hay que considerar que diversos sectores como el industrial. Como investigador de la UCV actualmente realiza estudios sobre el desarrollo integrado de la cuenca del Aconcagua. con una visión de largo plazo. tanto productivo como ambiental. y tradicionalmente ninguno de esos sectores se preocupa por lo que hace el otro.86 Juan Bravo C. obtenido en la Universidad de Los Andes. entre otros títulos de primer nivel. se complementa con el trabajo en terreno y con los diferentes actores involucrados para. Venezuela y Diplomado en Ingeniería de Irrigación en la Universidad de Lueuven. además de comparar experiencias en el saneamiento de otros países. porque se está llevando a cabo con todos los involucrados en el tema. Master en Ingeniería Hidráulica. Agrega el profesor Cerda: “para enriquecer las propuestas de solución. nuestro proyecto es multidisciplinario e integrador. ya sean privados o del sector público”. Don Manuel Cerda es profesor de la Escuela de Ingeniería en Construcción de la UCV. señor Marcelo Schilling. señor Orlando Bianchi. manejar de manera integrada embalses. aspecto que a veces limita la concreción de excelentes investigaciones. además de expertos universitarios de Chile. es decir. Estados Unidos y España. Explica el profesor Cerda: “se trata de armonizar una política que integre totalmente a quienes usan los recursos agua y suelo del Aconcagua. .A la Salida del Túnel 87 tendente de la V Región. Destaca el profesor: “el plan de ESVAL de saneamiento global del río… es una importante iniciativa que debe coordinarse con las demás acciones de otras organizaciones. porque tenemos el conocimiento y el apoyo internacional para superar las dificultades”… Concluye el profesor Cerda: “nuestra región está llena de oportunidades. comunicación y difusión.000 personas que de una u otra forma interactúan con el río. porque son interdependientes. señor Gabriel Aldoney. Actualmente el tema es conflictivo por la falta de coordinación y la falta de gestión en el manejo de los recursos hídricos. Si no realizamos estos y otros esfuerzos esta situación será una limitante cada vez mayor en el desarrollo del país… Aunando voluntades y recursos de los sectores público y privado. canales más eficientes en cuanto a minimizar el agua perdida y nuevas obras”. tengo fe en los resultados. Hay que destacar estos esfuerzos de integración. Canadá. a punto de salir… la Quinta Región tiene que levantarse”. hay muchos proyectos que están ahí. También fueron invitados los alcaldes de las 27 comunas relacionadas con la cuenca… son aproximadamente 400. el encargado de manejo de cuencas del MOP. distribución periódica de cartas satelitales y desarrollo del sitio web. especialmente durante eventos tales como El Niño que produce importantes efectos en las distribución y abundancia de especies marinas. que a través de Internet puedan acceder rápidamente a la información que proporciona el modelo”. Segundo. a través de cursos. Explica Karen: “se trata de extraer información de las cartas satelitales respecto a la temperatura superficial del mar. no obstante. zonas probables de pesca y rutas óptimas. Señala que el proyecto se gestó principalmente por dos motivos: “primero debido a la solicitud de empresarios del sector extractivo de disponer de un servicio que oriente e informe en forma más precisa y confiable sobre áreas favorables a la pesca. mediante el uso de cartas satelitales. En otras palabras. por la trayectoria de investigación del equipo de trabajo del Laboratorio . Agrega que “se busca un impacto en las empresas pesqueras facilitando su desarrollo tecnológico. trabajando en un proyecto destinado al mejoramiento de la eficiencia de las flotas pesqueras industriales. Karen Nieto es Ingeniero Pesquero de la UCV y se desempeña como investigadora de la misma Universidad. publicaciones. color. para que de esta forma incorporen y utilicen dichas tecnologías. El director de esta iniciativa es el profesor Eleuterio Yañez Rodríguez”.88 Juan Bravo C. Se experimentan principalmente las tecnologías en las pesquerías industriales de cerco de anchoveta. Karen Nieto Saavedra “Lo que se hace con todas las variables que recogemos del satélite es llevarlas a un modelo de análisis estadístico que nos permite extraer conclusiones de ruta óptima hasta el probable cardumen…Estamos en condiciones de aplicar esta tecnología en la industria pesquera y muchas otras”. sardina y jurel de la zona norte. se considera el desarrollo del proyecto a un nivel de investigación exploratorio en la zona centrosur. Aporta otros antecedentes: “lo que se hace con todas las variables que recogemos del satélite es llevarlas a un modelo de análisis estadístico que nos permite extraer conclusiones de ruta óptima hasta el probable cardumen”. Se le pregunta acerca de si esto no llevará a la sobreexplotación. Los tiempos de búsqueda disminuyen desde tres a un día y los costos de operación bajan en 30%”. Respecto a los beneficios. señala: “se lograron beneficios con los pescadores artesanales”. esto ocurre cuando se reducen en la operación de la flota los tiempos de búsqueda del recurso y por ende el consumo de combustible y otros gastos. el cual introduce con éxito el año 1986 el uso de imágenes satelitales en pesquerías gracias al apoyo del Centro Internacional de Investigación para el Desarrollo (CIID). en el campo económico y social se espera disminuir los costos de producción. No es pescar más allá de lo razonable. de origen canadiense. Ya antes Karen había incursionado en el tema al apoyar con tecnología satelital la pesca artesanal del pez espada. para lo cual además existen todo tipo de regulaciones”. institucionales y ambientales. en su tesis para optar al título de Ingeniero Pesquero. . Actualmente administramos y operamos en Valparaíso una estación de rastreo de alta resolución del satélite NOAA. En este campo de investigación la UCV ha sido pionera no sólo en Chile sino también en Sudamérica”. contesta muy segura: “se trata de mejorar la competitividad y la eficiencia para que Chile pueda seguir desarrollándose en esta industria. indica: “además de amplios logros científicos.A la Salida del Túnel 89 de Teledetección de la Escuela de Ciencias del Mar de la UCV. tecnológicos. “Estamos en condiciones de aplicar esta tecnología en la industria pesquera y muchas otras… tengo fe en el futuro de la zona”. pero a veces me di cuenta que no lo era formalmente… tener la nacionalidad me permite sentirme y ser chileno. más que en Santiago. iniciando la Academia de Ciencias Aeronáuticas en convenio con Lan Chile. creando un nuevo Campus de la Universidad en Ecuador y. Muy contento y agradecido. durante la crisis energética se le reconoció nacional e internacionalmente por el desarrollo e implementación de plantas industriales y agroindustriales de energía solar… Es el actual Rector de la Universidad Técnica Federico Santa María.90 Juan Bravo C. entre otros proyectos. Recientemente el Senado le concedió la nacionalidad chilena por gracia. por ejemplo. señala: “Siempre me sentí chileno. con residencia en Chile desde sus primeros años de edad. una de las estructuras impulsadas por . firmando numerosos convenios con universidades extranjeras. Italia. desarrollando la educación a distancia a través del proyecto “Universidad Virtual”. Es Ingeniero Civil Mecánico de la Universidad Santa María y Profesor Titular en la misma Universidad. También es presidente de empresas y un destacado innovador. donde se ha distinguido por iniciar un proceso de modernización y por establecer amplias vinculaciones de la Universidad con el medio externo. Adolfo Arata Andreani “Creo en esta región que tanto se ha distinguido… hay mucho que hacer. Siendo ex-alumno y profesor en programas de extensión de la USM. era algo que mucho añoraba”. tenemos que dejar de quejarnos y pasar desde nuestros sueños al hacer”. Don Adolfo Arata nació en Génova. puedo dar fe del cariño y apoyo que disfruta el Rector Arata. mis propias actividades son a través de la Dirección General de Asistencia Técnica (DGAT). una distinción poco usual. esta nueva Institución tendrá por objetivo formar profesionales del más alto nivel para el mercado aeronáutico latinoamericano. De hecho. tiene estudios de postgrado en la UCV y en Brasil. Técnico en Mantención e Ingeniero en Gestión Aeronáutica”. entender que nuestro mercado es el mundo. el desarrollo tecnológico debe estar al servicio de la persona”. que debemos identificar nuestras fortalezas y aprovechar las múltiples oportunidades que esta zona ofrece”. como equipo. En un ambiente competitivo y especializado hay que incorporar el desarrollo humano.A la Salida del Túnel 91 el Rector para vincular a la Universidad con el mundo empresarial. con el potencial de cada uno de nosotros… y en esto juega un papel importante el liderazgo. creando sedes en el exterior o instituciones de excelencia en Chile que atraigan a gente de toda Latinoamérica. tenemos que dejar de quejarnos y pasar desde nuestros sueños al hacer. más que en Santiago. como la Academia de Ciencias Aeronáuticas que creamos en convenio con Lan Chile. otra de las obras impulsadas por el Rector Arata. Comparte su fe en el futuro de la Quinta Región: “creo en esta región que tanto se ha distinguido… hay mucho que hacer. y a través del Campus El Golf de la Universidad Santa María. Concluye destacando “esta zona es buena para desarrollarse profesionalmente… y para vivir”. Explica el Rector Arata: “hoy es indispensable diferenciarse y una forma de hacerlo es proyectarse nacional e internacionalmente. cuando ya existen lazos académicos se facilita el intercambio político y económico… podemos hacer esto de varias formas. . nada sirve si no hay humanidad. entendiendo a un líder como un gerente que cree en su gente… ahora. Respecto a sus esfuerzos de vinculación de la Universidad con el exterior. dice: “nosotros podemos contribuir en mucho a la integración latinoamericana. a través de la cual ofreceremos inicialmente las carreras de Piloto. Buscar nuestros propios caminos. pero aquí hay también desafíos muy interesantes… cada región debe desarrollar su propia capacidad de aná- . Francisco Javier Cereceda es Ingeniero Químico de la Universidad Católica de Valparaíso y Doctor en Ciencias Químicas con mención en Contaminación Ambiental de la Universidad de Düsseldorf. la Universidad de Extremadura y el apoyo de la empresa privada… Gracias a este laboratorio se podrá medir la calidad del aire.92 Juan Bravo C. pero aquí hay también desafíos muy interesantes”. donde hay más espectacularidad en el verdadero reactor químico que es la ciudad. cuya primera etapa de consolidación corresponde al montaje de un laboratorio de análisis de contaminantes orgánicos atmosféricos que permita caracterizar y alcanzar un detallado conocimiento sobre su distribución y concentración. dedicado justamente al estudio de la polución ambiental en la Quinta Región. Alemania (entre 1993 y 1997). Su principal línea de investigación es actualmente la “Contaminación Química Atmosférica. además de la cooperación con Alemania. en la atmósfera de algunas de las regiones más afectadas de nuestro país”… Cuenta el doctor Cereceda: “volví de Alemania porque siento como un compromiso aplicar mis estudios aquí… podría haberlo hecho en Santiago. Desde 1997 realiza docencia en Química y es el Jefe del Laboratorio de Química Ambiental de la Universidad Técnica Federico Santa María. Señala que “el laboratorio fue materializado e implementado gracias a aportes propios de la Universidad Santa María y el Ministerio de Educación. Francisco Javier Cereceda Balic “Volví de Alemania porque siento como un compromiso aplicar mis estudios aquí… podría haberlo hecho en Santiago. lo cual ayudará a mejorar los índices de calidad de vida de la población”. donde hay más espectacularidad en el verdadero reactor químico que es la ciudad. Señala: “es perfectamente posible compatibilizar el desarrollo industrial con la protección del ambiente… eso es desarrollo sustentable”. señala. uno totalmente blanco que no había sido expuesto y otro. que además no registra prácticamente ningún estudio de importancia. por ejemplo. Comenta también de los “Hidrocarburos Aromáticos Policíclicos”. porque hay muestras que deben procesarse aquí rápidamente. que tenía un mes acumulando partículas desde la torre de la Universidad Santa María. se requiere armonizar la gran comunicación nacional e internacional que tenemos con el desarrollo local. A propósito. negro y lleno de impurezas. señala que “igual tenemos algún tipo de contaminación”. por ejemplo. Un aspecto esperanzador es que también nuestro organismo se adapta a nuevas condiciones ambientales. Aporta que “desde estos y otros estudios se podrá tener información más precisa acerca de la contaminación local y así diseñar las medidas correctivas apropiadas”. provisión de insumos para nuestro laboratorio y procesamiento de muestras”. tema que además fue su tesis de doctorado. en el programa mostró dos filtros. Se refiere a: “la importancia de desarrollar la capacidad científica de los jóvenes y a que las dificultades de operación son oportunidades para el desarrollo de la zona. Rompiendo tal vez el mito de la pureza de nuestro aire. en buenos servicios locales de transporte.A la Salida del Túnel 93 lisis. “presentes tanto en la contaminación vehicular como en… los asados y el pan tostado… prácticamente en todo aquello de origen orgánico sometido a más de 700 grados de temperatura se generan subproductos que son altamente tóxicos con el tiempo”. después no sirven”. . la radiación aumenta en forma natural en la superficie de la tierra y es posible que fuera intolerable para un ser humano de hace doscientos años. sino. bastante preocupante. especialmente dedicado a los jóvenes y ampliamente utilizado en la enseñanza media. En 1975 publicó su libro “Aspectos Básicos del Cobre”. Entre 1960 y 1976 se desempeñó en la Empresa Nacional de Minería. que se llama la Minería. quien escribe: “pocas personas hay tan calificadas como Mario Carvajal para escribir un buen libro. para la juventud. entonces Vicepresidente Ejecutivo de Codelco. por ejemplo. como Ingeniero de turno. en 1955 había obtenido su título de Técnico Universitario de Minas en La Serena. en la ciudad de Turín obtuvo el Diploma “Formación de Mandos Medios”. El autor desea que los niños de Chile. en educación los mayores pueden ayudar”. Dentro de ella resalta por su incidencia fundamental en la vida económica y desarrollo social de Chile. sobre el cobre… es un esfuerzo de gran contenido humano. Barcelona e Italia. sepan que existe una noble actividad. Son innumerables las capacitaciones realizadas en Venezuela. aquellos que viven en los campos y en las islas y en las grandes ciudades. titulado en 1971 cuando ya se encontraba trabajando en la gran minería. la principal riqueza chilena… porque el cobre tiene para rato en Chile. Su libro fue prologado por Andrés Zauschquevich. estoy convencido de ello… Quiero estar vivo. primero como Inspector de Obras en Atacama y después en variados cargos ejecutivos en la Fundición y Refinería Ventanas. la minería del cobre”… Comenzó trabajando en 1953 en la mina de Potrerillos. Mario Carvajal Álvarez “La educación es una clave del éxito. hay reservas comprobadas para 100 años más que corresponden más o menos al 40% de las reservas mundiales”. antes.94 Juan Bravo C. . Dice don Mario: “se escribió en forma didáctica para dar a conocer a los jóvenes el cobre. quiero hacer cosas. Don Mario Carvajal es Ingeniero de Ejecución en Minas de la Universidad Técnica del Estado. quiero hacer cosas. ¿Y por qué Viña del Mar? Cuenta: “trabajaba en Salvador. estoy convencido de ello… Quiero estar vivo. con excelentes resultados en el desarrollo de los jóvenes. Conocí esta experiencia por mi amigo Rodolfo. Jefe de Capacitación de ENAMI. pudo comprobar que los indios “chucos” sabían extraer y labrar el cobre que explotaban en una zona que después se conoció con el nombre de Chuquicamata… En la Zona Central. pero otras no lo están. en educación los mayores pueden ayudar”. dice. vine a Viña de vacaciones… y me quedé”. . y que se bautizaron con el nombre de Mina El Teniente… Hacia el año 1870. dirige el Programa “Chile Joven” en un convenio entre ENAMI y la Municipalidad de Puchuncavi. en 1996. ahí hay una gran potencialidad”. quien no pudo materializar la conquista y debió regresar. artesanía. Trabajó en conjunto con un amigo común. Rodolfo Ramírez. y seguramente también será. Sin embargo. el destino de Chile y de su gente. industria. desde Perú. dice: “el cobre ha sido y es. Agrega don Mario: “me resulta ayudar a crear iniciativa en los jóvenes de Puchuncaví… la gran mayoría de ellos quedó con trabajo… La educación es una clave del éxito. arte”. por ejemplo: “en el año 1535. que de regreso en Chile. También aporta algo de historia. se reiniciaron antiguos laboreos que pertenecieron desde 1771 a don Mateo de Toro y Zambrano y luego a sus descendientes. se inició la expedición a Chile por Diego de Almagro. en el año 1822. En el programa de TV agrega: “la minería del cobre está muy desarrollada. El cobre es manufactura.A la Salida del Túnel 95 Mira con nostalgia y dice: “es dura la minería”… Entre 1976 y 1994 trabajó en Venezuela… En su libro. nuestro país se había convertido en el primer productor mundial de cobre”… Y tanto le gusta trabajar con los jóvenes. Jaime Chiang Acosta “¿Mis sueños para la zona? Desarrollo industrial sustentable y un gran Centro Universitario. También su formación incluyó prácticas especializadas en empresas argentinas (Lever. justamente en el Cerro Los Placeres. Cabe destacar que recientemente esta Universidad (de Cuyo. tengo amplias referencias de la calidad humana del “Señor Chiang” como vecino del barrio de soltera de mi esposa. doctorado en la Universidad de Louisiana. Desde 1994 se desempeña también como profesor invitado en la Universidad de Cuyo. Pond’s) y otras en Europa: Alemania. al lado de la UTFSM. Ingeniero Civil Químico de la UTFSM. . Argentina). para aportar al desarrollo no solo de la Quinta Región. sino también de todo el país”. Estados Unidos. Recordado Profesor de la Universidad Santa María entre 1960 y 1996.96 Juan Bravo C. Don Jaime Chiang es un muy conocido y querido profesional de la zona. el porteño de Buenos Aires es muy sociable y amable. Actualmente combina sus actividades de Consultor Especialista en Problemas Medio Ambientales con sus labores académicas como profesor en la Universidad de Chile y en la Universidad de Valparaíso. le confirió la distinción de Profesor Honorario. institución de la cual también fue Rector a fines de los años 60 y principios de los 70. Dice el doctor Chiang acerca de sus frecuentes estadías en Argentina y otros países: “viajar y ver otros modos de vida ayuda a crecer… por ejemplo. Tiene numerosos cursos de especialización orientados a la protección del medio ambiente y más de 30 publicaciones en revistas especializadas de Chile y el extranjero respecto a ese tema. Italia y Francia. Además de la profunda huella en su paso por la Universidad Santa María. Suiza. Argentina. en el postgrado en Ingeniería Ambiental y programas de doctorado. con mayor unión entre todas las universidades de la zona. Y comparte un esfuerzo de integración frustrado de fines de los años 60: “formar un gran centro de computación que diera servicio académico y de investigación a todas las universidades de la zona. Chiang “¿Mis sueños para la zona? Desarrollo industrial sustentable y un gran Centro Universitario. más técnica en el caso de la Universidad Santa María. la unión hace la fuerza”. destaca la experiencia de ENAMI. su naturaleza y magnitud. porque cada universidad tiene potencialidades diferentes. hoy la investigación es multidisciplinaria y exige la participación de todos… No se trata de hacer todos lo mismo.A la Salida del Túnel 97 el mendocino. eso es algo que facilita la integración”. Y en esto las grandes industrias de la zona pueden asumir un papel de liderazgo… desarrollo sustentable. y enseguida afrontar. etc… Realmente. . es decir. con mayor unión entre todas las universidades de la zona. Sigue el Dr. más humanista en la UCV. ya casi no existe el investigador solitario. Y reflejando su formación ingenieril. Respecto al tema medioambiental. pero hoy existen una amplia cantidad de temas donde se puede profundizar la colaboración”. aporta: “todo comienza por reconocer el problema. sino también de todo el país”. avanzando hacia el desarrollo sustentable. dice: “han logrado bajar los índices de contaminación. para aportar al desarrollo no sólo de la Quinta Región. más científica en la UV. libre de contaminación”. públicas y privadas… hoy con la creciente complejidad del mundo. Otro aspecto que destaca con énfasis es la integración universitaria: “la idea es complementar esfuerzos entre todas la universidades de la zona. quizás por la misma cercanía. es más parecido al chileno. pretendía ser un centro de excelencia que en esa oportunidad no se pudo materializar por las contingencias políticas. la tendencia es aunar esfuerzos… por ejemplo. establecer un programa de acción para superarlo y luego… hacer las cosas”. que surjan del catastro en iglesias y particulares”… Precisa la señora Patricia: “el CCTPV surge desde una iniciativa de académicos de la Mención Textil de la Escuela de Diseño de la Facultad de Arquitectura. mucho se ha perdido. dalmáticas. que el Obispado de Valparaíso ha cedido en comodato a la Universidad. en la casa de Amunátegui 343. en 1995. consistente en casullas. ropa de cama. capas pluviales. Con fondos concursados y ganados en FONDART. como una necesidad de cautelar los objetos patrimoniales de la Iglesia La Matriz. Lo textil es muy cercado a nosotros. es vestuario litúrgico. de la Universidad de Valparaíso. estolas. creó. principalmente por las características climáticas”… . Aporta: “los objetos se conservan porque dicen muchas cosas de las personas. Para llevar a cabo esta obra. Lamentablemente. como colecciones de textiles religiosos.98 Juan Bravo C. el Centro de Conservación Textil Patrimonial de Valparaíso (CCTPV). Patricia Günther es Diseñadora Industrial con mención en Textil de la Universidad de Valparaíso. se ha logrado concretar el inicio de este Centro”. manípulos y otros. de calle. Se encuentra realizando un trabajo de catastro y archivo regional sobre el patrimonio textil. fundamentalmente ornamentas litúrgicas. así aprendemos y sabemos de nuestra identidad… hay mucho de percepción y en eso hay similitud entre el diseñador y el conservador”. en 1997. siendo la Municipalidad de Valparaíso la que proporciona el lugar físico para el funcionamiento de dicho centro. de Valparaíso. así aprendemos y sabemos de nuestra identidad… hay mucho de percepción y en eso hay similitud entre el diseñador y el conservador. de uso cotidiano o militar. junto con su colega Angela Herrera. etc… Nosotras seleccionamos y generamos colecciones y archivos. Patricia Günther Buitano “los objetos se conservan porque dicen muchas cosas de las personas. el cual acoge material histórico. Playa Ancha. tales como paños de altar. mucho simbolismo… En la ciudad de Valparaíso y las comunas que conforman la Quinta Región. hay alumnas trabajando en investigación… Hay que conservar el patrimonio. Además de un laboratorio para trabajar en la conservación. traer al presente la memoria olvidada… un hacer con más tiempo. las iglesias las han conservado y en muchos casos el tejido orgánico. que es flexible. que son los principales agentes deteriorantes de los textiles. siendo estos objetos portadores de la historia y las raíces culturales de la zona… invito a esas instituciones y personas a contactarse con el Centro de Conservación”… . existen objetos y colecciones antiguas en manos de instituciones y particulares quienes no poseen los conocimientos.A la Salida del Túnel 99 A propósito de las condiciones de mantención. o la dedicación. mientras tanto. estolas y todo el conjunto de prendas que se usaban para celebrar el oficio religioso. después nos abocaremos a la documentación. para cuidar el producto antes que se dañe. en una acción más bien curativa… En el caso de las ornamentas litúrgicas. logra adaptarse al ambiente. individualmente controladas. clasificar y conservar. protegidas de la luz ultravioleta. y de una sala de estudio para trabajos específicos de investigación”. igual al recibir restauramos las piezas con daño. de insectos y roedores. y de la humedad. Continua la investigadora: “se trata en lo posible de realizar una conservación preventiva. una concepción más estética de las cosas. Respecto a su trabajo. indica algunas características del Centro de Conservación Textil: “consta de un depósito donde las piezas textiles están guardadas en las mejores condiciones. restauración y documentación del material. señala: “hoy estamos dedicados principalmente a salvar. manteniéndose en buenas condiciones”. del polvo. para su conservación y estudio. Coautora del libro “Traumatic Dental Injuries . dice : “es un trabajo de equipo”. ¿Qué hacer si un diente se cae por un golpe? y dice: 1) buscar el diente. 2) tomarlo por la corona. El Servicio de Traumatología Dental Infantil de la Facultad de Odontología de la Universidad de Valparaíso ha realizado una loable campaña con el slogan “SALVA TU DIENTE”. Durante la entrevista. 2) el pedazo puede ser pegado y 3) para que esto sea posible. otorgó al Servicio que dirige la Distinción a la Innovación en la Gestión Pública 1999. y agrega: “estamos llegando a 13.000 familias con nuestras campañas de difusión a la comunidad… el mensaje es que si se le cae o rompe un diente. recoja el diente o pedazo y llévelo inmediatamente a la clínica”… . publicado en Dinamarca en enero de 1999. 5) buscar inmediatamente atención profesional en un plazo máximo de dos horas”. En septiembre del mismo año el Comité Interministerial de Modernización de la Gestión Pública. Investigadora y Profesora del Servicio de Traumatología Dental Infantil de la Facultad de Odontología de la Universidad de Valparaíso. 3) lavarlo bajo un chorro de agua (colocar el tapón). la doctora María Teresa Flores reconoce a todo su grupo. acudir inmediatamente al dentista.100 Juan Bravo C. Por ejemplo. o introducir el diente en un vaso y cubrirlo con suero fisiológico (saliva) o leche. en uno de los afiches se lee: “¿Que hacer si un diente se quiebra? y señala: 1) buscar el pedazo de diente. La doctora María Teresa Flores Barret es Directora. 4) volver el diente a su lugar. conferencista internacional y autora de publicaciones sobre prevención de traumatismos dentarios. o si el accidente ocurrió en la vía pública: colocar el diente entre la mejilla y molares. También es Directora de la Asociación Internacional de Traumatología Dentaria.A Manual”. María Teresa Flores Barret “El optimismo y trabajar por el bien común enriquece el ánimo”. en una carta dirigida a un canal de televisión apunta: “es importante destacar que este tipo de lesiones no deben ser minimizadas por cuanto la rehabilitación en adolescentes puede ser larga y dolorosa… creo que ha llegado la hora de mostrar como salvar dientes y valorar la salud dental. Concluye con un mensaje: “el optimismo y trabajar por el bien común enriquece el ánimo”. se trata de perseverar y demostrar. el primero en Latinoamérica. nuestro servicio ha sido replicado en el Hospital de Viña del Mar y en el Hospital Público de Valdivia”. retirando de nuestros escenarios personajes como Luciano Bello. . lo que permitió adquirir una casa y dotarla de la infraestructura necesaria”… y señala un aspecto digno de imitar: “nuestro servicio se autofinancia con aranceles diferenciados. En cuanto a difusión señala que: “además de las campañas. La Cuatro Dientes. por ejemplo.A la Salida del Túnel 101 Aporta que: “la creación del servicio. cobramos un poco más a los que tienen más y subsidiamos a quienes no tienen… no hay fines de lucro”. El Malo y tantos otros que sólo confirman la escasa valoración social que en Chile se le da a una dentición sana como fuente de autoestima y calidad de vida”. así es como se usa un protocolo de atención. fue posible gracias a un aporte del país vasco. (desde mis estudios de sistemas apoyo a la doctora y doy fe que no existe el entretener puro. Aporta la doctora: “se trata de recuperar la sonrisa de los niños. También coopera en educar a través de la televisión. esto es una tarea de todos… Y aunque hay resistencia al cambio tanto en los hábitos de la población como en los especialistas. En los países desarrollados existe formalmente la calidad en la atención a los clientes. dar una respuesta al niño con el diente roto. así es que esos personajes hacen un efecto de “deseducación” de las personas en nuestra comunidad). no sólo el criterio personal”. siempre hay aprendizaje. con respaldo científico. salas de cirugía. para comprender. Patricio Arellano Ricotti “Es necesario hacer ejercicios de visión de futuro. Universidad de Valparaíso. óptica. así como otros principios propios de la ingeniería. Patricio Arellano es Profesor del Departamento de Fisiología. y áreas de cuidado intensivo. es algo que parece de ciencia ficción pero es un juego maravilloso”. tanto humanos como animales. pasando por las especificaciones de vehículos para emergencias. Instituto de Ciencias Biológicas y Químicas. ya que involucran el diseño y la aplicación práctica de sistemas y dispositivos médicos —procesos fundamentales en la práctica de la ingeniería. tales como el diseño e implementación de laboratorios clínicos automatizados hasta la creación de dispositivos relativamente sencillos. Abarcan las múltiples complejidades de la telemetría y vigilancia remota. Facultad de Ciencias. Todos estos aspectos constituyen algunos de los desafíos que deberá enfrentar el ingeniero biomédico”. química. como electrodos de registro y biosensores. modificar o controlar sistemas biológicos. . mecánica.102 Juan Bravo C.. Estos problemas de diseño relacionados con la medicina van desde estructuras en gran escala y de mucha complejidad. y para diseñar y fabricar productos que permitan la vigilancia de funciones fisiológicas y ayuden en el diagnóstico y tratamiento de pacientes”. etc. que pueden ser usados para observar la actividad de determinados procesos fisiológicos en un escenario clínico o de investigación. Es el coordinador de la nueva carrera de Ingeniería Biomédica… Cuenta el Profesor Arellano acerca de esta novedosa y necesaria carrera: “Una gran parte de los problemas que confrontan hoy en día los profesionales de la salud son de un extremo interés para la ingeniería. Agrega: “los ingenieros biomédicos aplican los principios de la electricidad. Tiene publicaciones como “Aplicaciones de redes neurales en el reconocimiento de ondas electrocardiográficas”. A la Salida del Túnel 103 Aporta el Profesor Arellano que llegó a la ingeniería biomédica desde la ingeniería ambiental. porque de fondo está la naturaleza. al estilo del hombre biónico”. y siendo Chile un país de pocos recursos. es algo que parece de ciencia ficción pero es un juego maravilloso… necesitamos revitalizarnos y como decía Jacques Costeau: más que trabajar. como lo fue en su época la invención del Scanner. Y continua con ejemplos conocidos: “Stephen Hawking se mantiene con vida y comunicado con el mundo gracias a la interacción con los computadores de su silla. con el conocimiento adecuado podemos diseñar nosotros mismos soluciones económicas”… Termina señalando el profesor Arellano: “obtener logros requiere de estudio y trabajo intenso… es necesario hacer ejercicios de visión de futuro. . Y explica: “la bioingeniería trata de aprender de la naturaleza. bastante relacionadas entre sí. que le significó un Premio Nobel a un ingeniero… también se trabaja en dispositivos que puedan enviar señales eléctricas a las extremidades en casos de parálisis… Otra área es la fabricación de prótesis. El mismo se pregunta: “¿por qué estudiar biomedicina?” contesta: “es una necesidad para la población. señala: “el avance de la tecnología permite que hoy. por ejemplo. porque cuando dejamos de jugar. como en uno realizado con la Universidad Santa María. es ingeniería humana que reproduce algo de la naturaleza… en diferentes proyectos. debemos jugar. Continua el Profesor: “algunas áreas de la ingeniería biomédica están dirigidas a la construcción de sistemas de diagnóstico no invasivo. somos adultos y comenzamos a fallecer”. dice con humor. se haya logrado el reconocimiento de voz”. incluso hasta visitó la Antártica en un viaje reciente a Chile y se le veía feliz”. se trata de crear dispositivos capaces de leer señales biológicas y apoyar un diagnóstico… eventualmente las máquinas pueden hacer un diagnóstico”. Decano de la Facultad de Recursos Naturales. del Instituto Nacional Politécnico. Para los sal- . en la comuna de Los Andes. Además de su labor académica como Profesor en la Escuela de Ciencias del Mar. camino a Mendoza. señala: “es importante destinar recursos a las investigaciones. Es un proyecto académico que además tiene amplia proyección turística”. no como pesca en el ciclo río . se refirió antes don Marcelo Arredondo. desde 1983 se desempeña en importantes cargos directivos en la UCV: Director de la Escuela de Ciencias del Mar. Francia. autor de estudios y director de importantes áreas de la Universidad. Profesor en Biología de la misma Universidad y doctor en Ciencias y Técnicas de Producción Animal. sobre todo cuando son aplicadas. Luego explica: “en Chile la producción de salmones se realiza en la forma de cultivos. Durante la entrevista. Y cabe comentar que justamente la Universidad Católica ha jugado un rol fundamental en el desarrollo de la industria del cultivo de salmón. Gabriel Yany González “En la Universidad. tal como lo vemos en la industria salmonera.mar. Gerente de la Oficina de Transferencia Tecnológica de la UCV. investigador. A propósito. como académico. también invitado A la salida del túnel). Tanto sus publicaciones como las investigaciones en que ha participado giran en torno a mejorar la producción de truchas y salmones.104 Juan Bravo C. Secretario General y actualmente. una de las de mayor crecimiento en los últimos años (acerca de esa tradición de innovación. la Escuela de Ciencias del Mar de la UCV tiene un criadero de salmones en Río Blanco. particularmente en el sector pesquero. nosotros ayudamos a incrementar el valor agregado de las empresas”. en un nuevo período. consultor. Director General de Finanzas. Gabriel Yany González es un profesional de dilatada trayectoria en la Universidad Católica de Valparaíso. a través de investigación y asesorías. Vice Rector de Administración y Finanzas. Toulouse. Y esto tiene una proyección enorme. Concluye el doctor Yany: “a través de investigación y asesorías. como el que realizamos en la UCV. se hacen cultivos en jaulas. Esto tiene varias explicaciones. la empresa ha delegado a la universidad la investigación y la formación. todo esto con el apoyo económico del Estado… visualizamos un gran futuro para el sector que nos lleva a perfeccionar nuestra infraestructura”. la apertura al comercio exterior y el desarrollo científico y tecnológico. moluscos como el abalon y algas”… Luego el doctor Yany se refiere a la relación entre la universidad y la empresa: “en nuestro ámbito es un matrimonio muy prolífico. peces como el esturión. de asesorías y de asistencias técnicas. Ahí puede apreciar como opera en armonía esta relación entre la Universidad. solamente la industria salmonera podría llegar a generar 2.A la Salida del Túnel 105 mones y otras especies similares. como las truchas. por ejemplo: un espíritu empresarial pujante. en la Universidad ayudamos a incrementar el valor agregado de las empresas”. Y sigue aportando en optimismo: “también estamos investigando otros especies. todos con la finalidad común de cooperar en el desarrollo del sector. El crecimiento de esta industria ha sido tan grande que pasó desde generar 270 millones de dólares en 1992 a 780 millones de dólares en 1998. Y puedo dar fe de ello. la Empresa y el Estado.000 millones de dólares en diez años más”. elevándose notablemente el número de proyectos. donde uno de los anfitriones era el doctor Yany. porque recientemente asistí a un evento organizado por la Oficina de Transferencia Tecnológica de la Universidad Católica de Valparaíso. . Innovadores “Es más fácil pedir perdón que pedir permiso” .106 Juan Bravo C. Se trata de empresarios. con la innovación llega el aire fresco y las personas y las empresas se renuevan. porque. hombres y mujeres de fe que realmente ven oportunidades donde otras personas solo ven dificultades. nuevas formas de hacer las cosas más eficientemente. . Ellos están en la primera línea logrando que nuestra región y el país sean competitivos. los resultados serán cada vez peores… Al revés. que podamos superar la pobreza. si seguimos haciendo las mismas cosas de siempre. trabajadores y ejecutivos que han diseñado sistemas para mejorar la producción y el funcionamiento de las empresas. Son emprendedores que están haciendo grande a la Quinta Región y a Chile. optimistas.A la Salida del Túnel 107 Los innovadores son personas que están haciendo cosas diferentes y útiles a la comunidad. han inventado nuevos productos. Es impresionante el parecido entre los innovadores: son entusiastas. En este ciclo entrevistamos a los siguientes innovadores: ROLANDO JEANNERET BROGLE GERMAN KNOP VALDÉS LUIS VEGA ROMÁN GONZALO ROCO VENT JOSÉ LUIS RODRÍGUEZ INGRID MARÍN LEIVA MARCELO ARREDONDO ARAYA PATRICIA VALENZUELA HARRINGTON IGNACIO BELAUSTEGUI CONTRERAS JUAN CARLOS URIBE JACKSON ENRIQUE FLORES GAJARDO PEDRO JARA RIVERA ANA MARÍA CARO AVEGNO VÍCTOR LE ROY BAEZA RAFAEL MANZO SAGRE NELSON MORGADO LARRAÑAGA EZIO SOLARI ROJAS Y NORA VILLANUEVA HAAS PEDRO CHEUL GATTAS Y EUGENIO OSSA SOFFIA RAMÓN MAZUELA BARROS YERKO RADOVIC .108 Juan Bravo C. A la Salida del Túnel 109 Rolando Jeanneret Brogle “Una idea nunca se rechaza. La tecnología. Gerente General de la empresa. ¿Cómo nació? Cuenta don Rolando: “fue por iniciativa del don Bernardo Caviglia. a ellos hay que desarrollarlos. como aquellas destinadas a perfeccionar la maquinaria hecha en casa con una disminución de costos del 75% para la empresa. las personas. y uno de los responsables de implementar el conocido CIDI — Centro Impulsor De Ideas— al interior de Ambrosoli. Un aspecto destacado del funcionamiento de este centro es la participación voluntaria de sus miembros… Hemos tenido tanto éxito que desde que comenzó el funcionamiento del CIDI hace seis años hemos recibido 810 ideas. apuesta al gran capital de la empresa. un porcentaje muy alto en este tipo de programas… el manejo de esta cantidad de ideas nos llevó a designar a una persona de tiempo completo como coordinador. esa es nuestra gran ventaja competitiva”. una organización que abre la posibilidad de que los trabajadores concreten sus inquietudes en relación a ideas de mejoramiento (tengo el privilegio de cooperar regularmente con el CIDI de Ambrosoli y puedo dar fe del entusiasmo que éste genera en los trabajadores). pero no las personas. de las cuales 335 están realizadas. Es Ingeniero Electrónico de la UCV con estudios de postgrado en la Universidad de Kansas. como un desarrollo personal y surgieron ideas muy valiosas. Agrega: “el CIDI comenzó como algo sencillo. el supervisor Pedro Navarro”. Gerente de Ingeniería de Industrias Ambrosoli. como una manera de dar respuesta a la capacidad creativa que demostraban los trabajadores… El Gerente General. el financiamiento y las materias primas se pueden adquirir. buscando qué podía aportar el personal. el 41%. . sólo se analiza y queda pendiente si no se puede implementar”. tomando la visión de don Costantino Ambrosoli. señala que “se realiza una ceremonia de reconocimiento a fin de año. la revista América Economía le hizo un reportaje y ha recibido numerosos otros reconocimientos. Ha sido tan destacada la actividad del CIDI que el propio Ministro de Economía fue a observar en terreno su funcionamiento. se reconoce la autoría de la idea a quien hizo la propuesta inicial. Además.110 Juan Bravo C. de 1994. También entrevistamos a don Pedro Navarro. la idea número 1. le confirió un premio especial en abril de 1998. Por ejemplo. reflejada en la apertura de la gerencia. eso es lo que se le reconoce. creer en las personas y contratar su mente al mismo tiempo que sus manos. Dice que es un estímulo parejo para todos quienes hayan aportado ideas implementadas”. así es como destinamos reuniones a estudiar ideas de una misma área y realizamos exposiciones educativas en días prefijados… además. tal como lo promueve don Bernardo Caviglia y lo inculcara don Costantino Ambrosoli”… . proponía lanzar al mercado una ‘caluga’ Toffee bicolor. un problema o una oportunidad. la solución llega sola”. donde las personas que hayan aportado ideas implementadas reciben: una carta de agradecimiento de la gerencia. significa que detectó algo. “cuando una persona lanza una idea. esta idea se implementó en 1998. “En el fondo”. establecer relaciones de confianza. sólo se analiza y queda pendiente si no se puede implementar. ASIVA. Concluye don Rolando Jeanneret: “el concepto es la participación. un diploma y un bono por valor de US$ 150. Respecto a los incentivos. Lo importante es la actitud. dice don Pedro. aunque la forma final de la solución sea radicalmente diferente a su idea original”. Agrega: “una idea nunca se rechaza. la Asociación de Industriales de Valparaíso. todas las ideas llegan a la reunión semanal del CIDI con un análisis previo”. quien agrega: “los aportes de ideas siguen una línea ascendente y hemos debido hacer ajustes para poder procesarlas. principalmente a Canadá. En 1992 Empresas Knop adquiere un gran edificio en el barrio industrial de “El Belloto”. Son 3. Cuenta el doctor Knop: “en los años 20. que incluyen Homeopatía Alemana Knop Ltda. Mensualmente el Laboratorio produce más de 300. en 1951”… En 1983 se incorpora el doctor German Knop y se inicia un período de crecimiento sostenido de la empresa. se ha implementado una labor de docencia e investigación que permite la introducción de estas temáticas en las carreras del área de la salud en los principales centros universitarios de Chile y de otros países”… Durante la entrevista en sus oficinas. En esa ciudad funda la Homeopatía Alemana Knop. inició actividades en Valparaíso y comienza a desarrollar su inquietud por la homeopatía y las plantas medicinales. Reinaldo Knop. Don German Knop es Médico Cirujano. Dice el doctor Knop: “hoy la firma produce más de 2. Presidente de la Fundación Reinaldo Knop. Durante la Segunda Guerra Mundial debe dejar Valparaíso y compra un fundo en Quilpué.000 unidades. Todos los productos son innovaciones basadas en los principios homeopáticos… Conjuntamente con el desarrollo tecnológico. en un horizonte más allá de los gestores”. y el Laboratorio de Especialidades Farmacéuticas Knop Ltda. y gracias a la creación de la Fundación Reinaldo Knop. Tuve el privilegio de visitar estas instalaciones y puedo dar fe de su calidad y preocupación por la seguridad y limpieza. Gerente General de EMPRESAS KNOP. mi padre. Químico Farmacéutico de la Universidad de Chile. porque la empresa sobrevive a las personas. porque la empresa sobrevive a las personas.000 productos que se exportan a distintos países del mundo.A la Salida del Túnel 111 German Knop Valdés “Es vital planificar a largo plazo en las organizaciones. en un horizonte más allá de los gesto- .800 m2. destaca el doctor Knop: “es vital planificar a largo plazo en las organizaciones. sin separar. en nuestro laboratorio mantenemos la planta lo más íntegra posible. en la productos alopáticos se busca el antídoto. no se trata de ver a las personas por partes como se pretende en la medicina alópata (especialidades). porque entendemos que esa acción beneficiosa para el organismo es un conjunto armónico que incluye todas las propiedades de la planta”. hasta que volvieron al producto primitivo y apreciaron que la corteza del árbol era rica en taninos. la molécula que luego se puede producir industrialmente… en un vuelco a lo natural. no sólo tratar los síntomas… y se toma a la persona como un todo”… . es decir. Así es que dejó de usarse. en la medicina homeopática ‘lo igual cura a lo similar’. Cuenta el caso de la corteza de un árbol que se ocupaba tradicionalmente para eliminar cierto parásito del organismo. Explica: “la medicina es una sola. familiar… y por aquí va la medicina homeopática. mantener el equilibrio con el producto completo. con una filosofía propia… Homeo viene de igual. convulsiones. Al contrario. En la homeopatía se aplican pequeñas dosis altamente diluidas de productos naturales sin desintegrar. náuseas y otros. También señala con énfasis la integralidad de su misión: “ofrecer una solución integral de salud con medicinas derivadas de las plantas”. los investigadores identificaron el principio activo. pero al aplicárselo a las personas se dieron cuenta de variados efectos secundarios indeseables. se persigue curar. por ningún motivo hacemos producción industrial del agente ni separamos de la planta al responsable de la actividad beneficiosa.112 Juan Bravo C. res”. producto que evita que la mucosa gástrica absorba la sustancia activa… la conclusión. porque se pierde en concepto de un hombre como un todo… Poco a poco se vuelve al médico de cabecera. Y lo explica en términos simples: “en la mayoría de los laboratorios buscan el agente responsable de la acción terapéutica de una planta. solo por nombrar algunos de los servicios”. no sólo resultó aprobado sino que además nos encargaron la ingeniería del terminal. En 1993 decidió dejar la marina para formar su propia empresa. el diseño de boyas. inspecciones y estudios de impacto ambiental. fundó la oficina del medio ambiente. Dice que su gran innovación es el servicio integral y pone el ejemplo del terminal marítimo de Mejillones. la construcción de las boyas y la señalización marítima. gestión y evaluación de proyectos marítimos. destinada precisamente a ofrecer servicios integrales en ingeniería marítima. Nosotros. con el concepto de facilitar la construcción y sobre todo la mantención de las boyas. con destinaciones en diferentes ciudades. Entre sus títulos también figuran: Ingeniero de ejecución en Administración Marítima de la Escuela Politécnica Naval. analista de sistemas NCR y Diplomado en Administración de Empresas de la Universidad de Valparaíso. compensando con lastre de arena . llegando a ocupar el cargo de Capitán de Puerto en Directemar (Dirección del Territorio Marítimo y Marina Mercante). considerando la pronunciada pendiente que existía en el sector. entre otros aportes. Comenta que una primera crisis fue cuando decidió comprar las partes de los socios e instalarse en Viña del Mar. Como un paréntesis. donde “a la empresa le rechazaban sistemáticamente el proyecto de concesión marítima y cuando lo encargaron a la nuestra. donde. propusimos reducir el número de elementos disímiles y hacer todas las boyas iguales. Se le ve firme y sin deudas en esta nueva crisis. agrega que “las boyas que originalmente se habían diseñado eran todas diferentes. SAIMIC.A la Salida del Túnel 113 Luis Vega Román Don Luis Vega es Ingeniero Naval Mecánico formado en la Armada de Chile. un proyecto integral que realmente solucione su problema” Agrega que por eso habla de “gestión marítima. las marinas y el puerto de Quintero. batimetría. etc… No conozco ni un solo proyecto jibarizado que no haya tenido problemas… generalmente se termina en la búsqueda de los culpables y el castigo de los inocentes”. Señala que para el éxito de un proyecto: “se requiere de una visión de conjunto para solicitar a la autoridad lo exacto y luego realizarlo consistentemente. y dice: “la mayoría de las empresas jibariza los proyectos. impacto ambiental. Con innovaciones como esa fue que se adjudicaron todo el proyecto. luego se refiere a la calidad de su equipo de trabajo. sino qué hacemos con ese número… las empresas lo que quieren es un valor agregado. solicitud de la concesión. En cuanto a las oportunidades de la zona. El asunto no es el cálculo de una cifra. lo dividen en partes como planos. es decir. .114 Juan Bravo C. es decir. las diferencias de profundidad”. Continua luego con la idea de la atención integral. llevar el proyecto desde cero hasta su realización integral… para lo cual se requiere trabajar con personas de excelencia”. oceanografía. se refiere al desarrollo que pueden ofrecer los proyectos de Avenida Perú. el desafío era proponer señales más amistosas y de rápida lectura… El diseño resultó tan exitoso que desde Samsung lo están enviando a otros países de Latinoamérica”. También incursionan exitosamente en todo el tema de imagen corporativa y la producción de eventos. como el diseño de paneles de control de hornos microondas Samsung. así han diseñado productos como bidones contenedores de aceites para motores industriales. . la que opera desde Viña del Mar y atiende a destacadas empresas de todo Chile.A la Salida del Túnel 115 Gonzalo Roco Vent “Cada ciudad de la Quinta Región tiene que definirse y atreverse… definirse en el sentido de tener personalidad. de buscar para qué somos buenos. cascos de seguridad para faenas mineras. cuando la gente se atreve. perforadoras y otros productos de oficina marca Torre. Gonzalo Roco Vent es diseñador industrial de la Universidad de Chile y junto a sus socios. fundó la agencia de publicidad Inkwell. una línea de corcheteras. cuál es nuestro camino. línea Vitality del tipo soft-touch y mecánico. Alejandro Osorio y Guillermo López. tuve el agrado de visitar su céntrica oficina en Viña del Mar y ahí compartir nuevamente con él y con su socio Alejandro Osorio (quien además cooperó con Maximiliano Soto en preparar bocetos de la portada de este libro). Su ámbito de trabajo principal es el Diseño Industrial. hay potencial…esto es aplicable a cada empresa. Dice Alejandro: “los hornos microondas traían íconos coreanos y textos en ingles. Además de conversar con Gonzalo en el estudio de televisión. Se le destaca porque algunas de las producciones de esta agencia han trascendido las fronteras. en el buscar la identidad en un diseño creativo”. cuál es nuestro camino. Respecto al desarrollo de la Quinta Región. Durante la entrevista en televisión. tanto Gonzalo como Alejandro coinciden en que “cada ciudad de la Quinta Región tiene que definirse y atreverse”. Agrega Alejandro: “esto es aplicable a cada empresa. ser creativos… . de buscar para qué somos buenos. eso puede mejorar en mucho sus resultados”. yo creo en Viña del Mar”. decía: “el aire fresco de la zona ayuda a pensar mejor” y Gonzalo contestaba muy en serio “tanto el aire marino como la vista del mar ayudan a fomentar la creatividad”… Agrega Gonzalo: “es necesario que las empresas de la zona tomen mayor conciencia de la necesidad de invertir en diseño. Aclara Gonzalo: “definirse en el sentido de tener personalidad. Dice Gonzalo que el motivo de quedarse en la región. además. buscar la identidad en un diseño creativo”. El mensaje a las personas de la región es el mismo que a cada ciudad: definirse. aun cuando muchos de sus clientes son de Santiago. hay potencial”. un poco en broma y un poco en serio. es “por mejorar la calidad de vida.116 Juan Bravo C. yo necesito ver el mar y respirar este aire. Atilio. atreverse. cuando la gente se atreve. porque dos días antes había llovido. Director de Comunicaciones de RPC.A la Salida del Túnel 117 José Luis Rodríguez “Antes una chimenea humeante era un símbolo de progreso. Dice que el 29 de mayo de este año vivió una experiencia inolvidable: “cursamos una invitación a los colegios vecinos para que los niños de la Comuna de Concón participaran en la plantación de árboles. litres. Estábamos preocupados ese día. . Destaca don José Luis la preparación del proyecto: “la reforestación incorpora riego por goteo y la plantación de especies nativas que además tienen la característica de ser más resistentes al fuego (especies de hojas duras y pequeñas como bellotos. Don José Luis Rodríguez. pataguas y quillayes)”. Y venía muy bien al tema. porque gran parte de la entrevista se centró en el esfuerzo que realiza RPC por el medio ambiente. Durante la entrevista en las agradables oficinas de Enap en Santiago recibió con mucho agrado una noticia especial del gerente general: ASIQUIM otorgaría a RPC el Premio Medio Ambiental en este año. Incluso a cada niño se le regaló un árbol para que lo plantara en su casa”. entre 1990 y 1992 se desempeñó como Jefe de Gabinete del Ministro de Minería. Respecto a los cambios en el medio. pero el día nos acompañó y se pudo realizar la plantación sin problemas y con mucho entusiasmo. boldos. en su trayectoria profesional ha sido Profesor Titular de la Facultad de Arquitectura y Urbanismo de la Universidad de Chile. maitenes. Arquitecto y Magister en Ciencias del Medio Ambiente. Trabajó como Arquitecto Proyectista en Colombia y en Chile. señala: “antes una chimenea humeante era un símbolo de progreso. hoy se le ve como una agresión al medio ambiente”. en particular el proyecto de reforestación de terrenos de la refinería asolados por el incendio del verano de 1998. hoy se le ve como una agresión al medio ambiente”. continua. en esta dimensión hay un amplio desarrollo de la conciencia colectiva de protección. atiende el supervisor de la planta. Si alguien llama reclamando por alguna emanación. más amplia. “el problema de la contaminación tiene dos dimensiones: una. Señala que se ha trabajado intensamente y que “la RPC es la primera empresa del holding ENAP que obtiene la certificación de calidad ISO 9002. como el Diesel Dorado.118 Juan Bravo C. Así es como hoy hemos logrado aumentar la productividad por trabajador prácticamente al doble. Entusiasmado con esos avances. además. tanto de los trabajadores como del entorno. medida en términos de m3 producidos al mes… sin descuidar el tradicional aporte a la cultura en la Quinta Región”… Concluye: “sentimos que somos una empresa importante del quehacer de la Quinta Región y que estamos integrados a ella”… . la RPC instaló un sistema de monitoreo de variables críticas que opera coordinado con las mediciones del CIMM (Centro de Investigaciones Minero Metalúrgicas)”. afecta a todo el país y tiene que ver con la calidad de los combustibles que provee la refinería. así es como hemos ido adelante de la norma y ayudado a CONAMA (Corporación Nacional Medioambiental). La segunda dimensión tiene que ver con el medio local. también hemos desarrollado nuevos productos. quien puede apreciar inmediatamente cuáles son los índices de cada elemento”. por ejemplo. explica: “el sistema de monitoreo interno opera en línea y la refinería está modelada en una pantalla. en este frente se han hecho inversiones cercanas a los US$ 200 millones para mejorar la calidad. “En términos generales”. en esta línea. participa voluntariamente en auditorías externas (Informe Solomon) que le permiten compararse con un grupo de más de 100 refinerías alrededor del mundo. en particular las emisiones dentro y alrededor de la refinería. en adelantar las normas Diesel con bajo contenido de azufre. sorprendente ha sido que gran parte de nuestros clientes son personas que residen aquí mismo y que quieren conocer mejor la región”. de día y de noche”. En una demostración práctica de las amplias oportunidades en la zona. normalmente con cena y baile incluídos. Poco a poco fuimos perfeccionando nuestra oferta y dándonos cuenta de la necesidad que existía de mostrar la zona. “Poesía y Canto en Isla Negra” y “Chile Fina Tradición”. solamente haciendo visitas a los hoteles de la zona. La señora Ingrid Marín es fundadora de Mar-in-Tour. Agrega: “Todos nuestros programas pretenden también difundir la música. una empresa de turismo con planes muy originales. Dice la señora Ingrid: “la orientación inicial de nuestros programas en Valparaíso era hacia el turista extranjero o el santiaguino que viene por unos días a la zona. . consiste en realizar tour nocturnos. También ha desarrollado una nueva área de turismo regional denominado “Bohemia Tour”. Un atractivo adicional de estos paseos es que generalmente se cuenta con la guía de la señora Ingrid y se puede disfrutar de su simpatía. entre otros. sorprendente ha sido que gran parte de nuestros clientes son personas que residen aquí mismo y que quieren conocer mejor la región”. Su empresa ofrece distintos tipos de tours por lugares patrimoniales de la zona: “Todo el día en Valparaíso”. la señora Ingrid cuenta que: “comenzamos bien en pequeño y prácticamente sin publicidad.A la Salida del Túnel 119 Ingrid Marín Leiva “la orientación inicial de nuestros programas en Valparaíso era hacia el turista extranjero o el santiaguino que viene por unos días a la zona. el canto y en general todo el patrimonio cultural de la zona”. a lugares conocidos de Valparaíso y Viña del Mar. Y nuestros recorridos típicos incluyen un paseo anecdótico por la ciudad de Valparaíso. Respecto a su Bohemia Tour. . visitas a tradicionales pubs. dice: “ofrecemos un servicio que incluye ir a buscar y dejar al cliente a su hogar u hotel.120 Juan Bravo C. en especial los paseos nocturnos y el segundo es acoger el autoturismo. particularmente Valparaíso y Viña del Mar. es decir. ofrecer sus productos a los mismos habitantes de la Quinta Región. el primero es el carácter de sus tours en la misma zona. cena en algún típico y prestigioso restaurante y luego algún salón de baile. generalmente de tango”… La señora Ingrid termina señalando: “nosotros detectamos una necesidad natural y apreciamos que existe una gran potencialidad en la zona”… Hay dos aspectos innovadores que destacar en su actividad. Realmente parece que es necesaria la preparación en negocios. haciendo depender la oficina de la recién creada Vicerrectoría de Investigación y Estudios Avanzados… comienza como una pequeña oficina para que tenga un crecimiento natural. porque la OTT tiene la misión de “vender” las tecnologías que produce la Universidad. Agrega: “la OTT apoya los proyectos en múltiples instancias: en la formulación de la iniciativa. orgánico y autofinanciado”. Ingeniero pesquero. que originalmente se encargaría de cooperar en transferir tres proyectos: fundición de precisión en cáscara cerámica. Es el Gerente de la Oficina de Transferencia Tecnológica (OTT) de la UCV. La OTT comienza como un proyecto financiado por FONDEF. en visitas a empresas o en encuentros universitario empresariales”. en la realización de seminarios de difusión. a través de contactos formales con redes de organizaciones de investigación. diplomado en Finanzas y con un Magister en Gestión en la misma UCV. Su objetivo es difundir los avances tecnológicos para que sean industrializados por las empresas a fin de mejorar su competitividad… Y está comenzando a producirse que los nuevos proyectos incorporan la etapa de transferencia tecnológica. Yo me hice cargo desde un principio y acepté el desafío de crear y armar la oficina… es un proyecto con grandes riesgos y también con grandes satisfacciones… la UCV le dio la importancia que merece. producción de lactosa y diferentes servicios del Laboratorio de Química y Microbiología de Alimentos. Dice don Marcelo: “la OTT fue creada para establecer un nexo entre el mundo académico y el sector productivo.A la Salida del Túnel 121 Marcelo Arredondo Araya “Viene fuerte el tema de la transferencia tecnológica y estamos seguros que en la próxima década será un código del desarrollo económico”. . “Lo importante”. El modelo comienza por detectar la demanda de productos y servicios de la empresa. se postula al financiamiento y luego se transfieren a la empresa los resultados de las investigaciones para lograr la adopción de la tecnología”… Aporta ejemplos: “ya hemos cooperado bastante en el sector pesquero. la universidades están acogiendo el llamado y se están orientando a la investigación aplicada”. porque las empresas hacen poca investigación y mucho desarrollo. donde la UCV tiene toda una tradición de grandes innovaciones que han sido vitales para el boom tanto de la pesca como del cultivo de diferentes especies” (y me consta. particularmente la de acelerar el crecimiento del salmón a través del manejo de la luz). Dice don Marcelo con optimismo: “con las empresas preocupadas por ser competitivas y el Estado apoyando el desarrollo. porque asesoré a una empresa de cultivo de salmones fundada por don Alfonso Muena. hacemos más investigación que desarrollo. dice. desde ahí se proponen proyectos al interior de la universidad. Agrega el ingeniero: “tenemos grandes desafíos que superar: incorporar la transferencia tecnológica en todo proyecto. Concluye don Marcelo: “viene fuerte el tema de la transferencia tecnológica y estamos seguros que en la próxima década será un código del desarrollo económico”… . registrar la propiedad intelectual de las tecnologías producidas. y en las universidades al revés. egresado de la escuela de ingeniería pesquera. entre otros”. detectar las necesidades reales de las empresas.122 Juan Bravo C. formalizar los vínculos Universidad empresa y estudiar la aplicación de tecnología producida en Chile. “es definir y aplicar un Modelo de Transferencia Tecnológica a partir de equilibrar la ecuación I&D. convencido. donde se aplicaban tecnologías desarrolladas en la escuela. su participación.A la Salida del Túnel 123 Patricia Valenzuela Harrington “Mientras estemos vivos siempre hay esperanza”… Conozco personalmente el caso de una pequeña empresa donde realmente se aplica la colaboración. introduje pequeñas reformas. etc… me decían: ‘si usted pone la cara nosotros el traba- . llamándolos por sus nombres y pidiéndoles además de su cooperación. fecha en que a mi esposo le entregan en parte de pago por materias primas una fábrica de plásticos. Es por esto que se establecen reuniones mensuales. De ser dueña de casa. en Viña del Mar. alcanzaba a unos $ 50 millones. Patricia pasó a hacerse cargo obligadamente de una empresa prácticamente quebrada. con muchísimo cariño. Revisado los balances y comprobado que no hay nada que hacer por haberse firmado el traspaso. dirige la empresa la señora Patricia Valenzuela. de la producción. Esta es una verdadera historia de valor. Patricia ha sido firme en hacer honestamente los negocios y en mantener un estilo participativo. Es entonces cuando los trabajadores me proponen hacerme cargo de la parte legal. en circunstancias que el activo. Cuenta Patricia: “el año 1993. siempre y cuando se les hubiese gritado bien fuerte o se lo entregaran por escrito… Con absoluto desconocimiento de administración. cumplían fielmente lo que se les mandaba. imposibilitado de administrarla… queda en mis manos como Gerente General y Representante Legal. con la inapreciable ayuda de Marcela Astorga. empezando por el uso del idioma. ventas y tratar de negociar las deudas y a su vez ellos se encargarían de las máquinas. y sin voz ni voto de los trabajadores en ningún tipo de decisión. Se trata de Plásticos Chorrillos. debo hacerme responsable de la deuda total que a esos momentos ascendía a $ 250 millones. su asistente. dice: “estoy dispuesta a cerrar la fábrica antes que volver al esquema anterior… una estructura jerárquica rígida. las que en un principio fueron estrictamente monólogos y poco a poco se produjeron aperturas”. después me dediqué a recorrer todo Chile en busca de ayuda.124 Juan Bravo C. ¡pero no! Nuestro compromiso siempre fue pagar”… “Así partimos y cuando ya casi no podíamos más. obviamente que ni Bancos ni Financieras me permitieron ni siquiera la entrada y llegamos finalmente al antiguo sistema de la palabra. de alguna parte viene la ayuda”… A la pregunta de Atilio. A propósito. es decir. sin tener a los acreedores encima todo el día. jo’. Me enseñaron todo. Y agrega con una fe muy contagiosa: “mientras estemos vivos siempre hay esperanza… porque si uno actúa correctamente. “En busca de ayuda me acerco a instituciones de apoyo estatal como CORFO y SERCOTEC. Lo cual da origen luego a los panelistas a reflexionar acerca del valor para hacer persistir una empresa con todo en contra… . sacaban plata de su propio bolsillo para comprar materia prima en pequeñas cantidades. contraté los servicios del mejor abogado de Valparaíso y con su ayuda pude trabajar tranquila. dice Patricia: “me explicaron todo tipo de maniobras para no pagar esas deudas. ¿qué haría si su empresa cierra? Contesta con mucho énfasis “no me la mate”. Mucha gente confió”. las que fueron un aporte valiosísimo”… Agrega Patricia: “al principio la duda era si la empresa existiría en algunos meses más… ya llevamos siete años y hemos salido de prácticamente todas las deudas. como una familia… hemos trabajado mucho”. sí me dieron acceso a capacitaciones y asesorías. Hubo gente que corrió el riesgo y no tuvo que arrepentirse y hasta el día de hoy la palabra nuestra vale para acreedores. las que si bien no me dieron créditos o capital de trabajo. lo cual demás esta decir que nos llena de orgullo”. también tuvo opciones de no pagar. proveedores y amigos. Agrega: “pertenecer a una Caja de Compensación no tiene costo para el trabajador o empresario. de ahí a detectar las oportunidades y destacarnos hay un breve paso. Se desempeña además como Profesor de las áreas de finanzas y estrategia de empresas en la misma UCV y en otras Universidades de Argentina. Licenciado en Comercio y Ciencias Económicas de la Universidad Católica de Valparaíso. Destaca el señor Belaustegui que “la cantidad de cosas que se han hecho en Valparaíso son impresionantes. es tradicional la maratón que organiza nuestra Caja. partió como una maratón laboral y luego se abrió a la comunidad en la forma de una corrida abierta. También es Director del IST y Presidente del Directorio de la Asociación Gremial de Cajas de Compensación Chilenas. en todo lo que la Isapre no cubre. Colombia y Ecuador. Se trata de sacar lecciones para luego construir fortalezas… Crisis vamos a tener siempre. Nosotros apoyamos al trabajador en mejorar su calidad y expectativa de vida ayudando en recreación y en salud. Magister en Dirección y Gestión de Empresas. donde a veces participa toda la familia”. de la Asociación de Industriales de Valparaíso. Es Ingeniero Mecánico. se trata de planear a largo plazo y ver como aprendemos”. tiene el segundo lugar en número de afiliados y nació aquí.A la Salida del Túnel 125 Ignacio Belaustegui Contreras “La crisis debiera llevarnos a una reflexión. La Caja de Compensación Javiera Carrera es la más antigua del país. como la parte dental. porque son cíclicas. ASIVA”. di- . el conductor le pregunta ¿qué siente al dirigir esa organización de servicios? Contesta el profesor Belaustegui: “es estimulante ver que los beneficios llegan a toda la gente. En el programa. Por ejemplo. Don Ignacio Belaustegui es el Gerente General de la Caja de Compensación Javiera Carrera. realmente satisface ver que alguien logró solucionar. es necesario proyectarse hacia adelante. Otro servicio que las empresas afiliadas pueden usar es la disponibilidad de excelentes salas de capacitación en los mismos centros de las cajas de compensación. normalmente de bajo costo y excelente calidad. su problema deportivo. se trata de planear a largo plazo y ver como aprendemos”… . porque son cíclicas. Y de aquí llegamos al tema de la persona. Se trata de sacar lecciones para luego construir fortalezas… Crisis vamos a tener siempre. La pregunta es ¿cómo nos diferenciamos de los demás? Por ejemplo. educacional o de otro tipo. que el capital humano es fundamental”… Respecto a su opinión de la crisis. con creatividad. rectamente a través de nuestras instalaciones o en la forma de préstamos.126 Juan Bravo C. demostrando que aquí hay ambiente grato y aire puro. señala: “la crisis debiera llevarnos a una reflexión. gracias a nosotros. Continua el señor Belaustegui: “con los desafíos de la globalización. de ahí a detectar las oportunidades y destacarnos hay un breve paso. esencial en nuestro quehacer”… Doy fe de otros servicios que ofrecen las cajas de compensación y de los cuales me declaro usuario habitual: los centros vacacionales ubicados a lo largo de todo Chile. lo que nos habíamos propuesto originalmente. dice: “es un acto maravilloso. algo sin nombre. aplicando cirugía de alta precisión y uniendo desde adentro hacia afuera. los miembros de la víctima pudieran ser donados a alguien que los necesite”. un verdadero milagro. por ejemplo. recuperó un 80% del uso de su mano. En el Hospital del IST recibimos al trabajador y su mano. Actualmente Manuel González está bien y trabajando normalmente. . Juan Carlos Uribe que sentía. la clave para que la mano adquiera vida nuevamente”. Cuando se le pregunta al Dr. Tiene amplios estudios de postgrado en su especialidad realizados en Chile y en el exterior. El doctor Uribe se hizo muy conocido por estos días al lograr el re-implante de una mano a un trabajador accidentado… Dice: “el médico de Los Andes que primeramente atendió al trabajador Manuel González recogió y protegió la mano perdida. Don Juan Carlos Uribe es Médico Cirujano de la Universidad de Valparaíso especialista en Traumatología y Ortopedia. vimos que era factible el re-implante y se hizo. como Cirujano Experto en Rehabilitación y Coordinador del Servicio de Urgencia. Manuel González es un joven de 33 años que se ha hecho muy popular en el Instituto”. primero el hueso hasta llegar al sistema vascular (las venas).A la Salida del Túnel 127 Juan Carlos Uribe Jackson “Hoy es técnicamente factible implantar un miembro. aunque todavía hay que trabajar posibles rechazos del organismo en el caso de donaciones de órganos… al respecto hay un gran desarrollo en los implantes. Sentí una emoción intensa al observar que algo inerte recobraba la vida. en el caso de un accidente fatal. todo lo cual es una gran esperanza para quienes han perdido miembros… y podría suceder que. Viña del Mar. de todas formas seguimos trabajando en ayudarle a rehabilitarse… a propósito. Se desempeña actualmente en el Hospital del IST. el IST es una buena casa. durante el panel. destacarían con énfasis esta acción del equipo médico en que participa el doctor Uribe.128 Juan Bravo C. los líderes de opinión. el doctor Uribe es un reconocido discípulo del doctor Hugo Max Grove e hijo del destacado profesional médico Pedro Uribe Concha… . todo lo cual es una gran esperanza para quienes han perdido miembros… y podría suceder que. en caso de un accidente fatal. por ejemplo. aunque todavía hay que trabajar posibles rechazos del organismo en el caso de donaciones de órganos… al respecto hay un gran desarrollo en los implantes. pero me siento a gusto en Viña del Mar. Luego el doctor Uribe extrae algunas conclusiones: “hoy es técnicamente factible implantar un miembro. trabajo sin estrés y a veces no nos damos cuenta que vivimos en un paraíso… y tengo fe en este paraíso”… Y ¿como no? Estando su formación tan arraigada en la zona. Respecto a quedarse en la región dice el doctor Uribe: “con los estudios realizados podría trabajar y vivir en cualquier parte del mundo. los miembros de la víctima pudieran ser donados a alguien que los necesite”… Después. entre los cuales se encontraba el Gerente General del IST. Cabe también señalar la amplia cobertura de prensa que tuvo este reimplante. Entre sus amplios estudios de postgrado. Trabaja en su organización con un equipo multidisciplinario. capacitación multimedia —es decir. internas y externas”. las soluciones innovativas surgen de una suma de personas. donde se encuentran: sociólogos. donde coordinó la Revista IST. Dice don Enrique: “hemos detectado que se requieren propuestas y soluciones innovadoras en las empresas. destaca un Diplomado en Administración de Riesgos. donde culminó su carrera dirigiendo la División de Investigación y Desarrollo en Seguridad y Medio Ambiente. señala que el énfasis de su labor se encuentra en la “producción de herramientas multimedia para aplicaciones en las empresas respecto al campo de capacitación y administración en el control de pérdidas”. Estados Unidos. Ha sido profesor en la Universidad Técnica Federico Santa María y se desempeñó durante 21 años en el IST. nuestra empresa pretende ayudar a llenar ese vacío. mejorar la calidad e incrementar la productividad. imágenes y voz con la ayuda del computador— y manejo de la conducta de las organizaciones.A la Salida del Túnel 129 Enrique Flores Gajardo “No es posible mejorar los procesos. Por otro lado. de Atlanta. Actualmente tiene una empresa con el sugerente nombre de Innovación. si primeramente no se invierte en el ámbito más sensible de toda la organización: su gente”. . dedicada a la investigación organizacional. Don Enrique Flores es Constructor Civil de la Universidad de Santiago. otorgado por el International Loss Control. Justamente de acuerdo a su experiencia en el IST. creó numerosos cursos y realizó varios videos de capacitación. integrando textos. escribió diversos artículos. sicólogos organizacionales y diseñadores de software… Conozco algo de su trabajo y me llama la atención el cuidado que pone en los detalles de sus productos… tal vez ahí haya una clave. seguridad y control de pérdidas. en un escenario altamente competitivo. el incremento de la productividad lleva a mayor rentabilidad social y económica”. por ejemplo. hay un requisito. en el potencial humano y profesional. Puntualiza más su idea: “los cambios que necesitan las empresas para desarrollar sus negocios. cada vez más innovador. la seguridad tiene un efecto en la productividad y en los beneficios económicos de mediano plazo… Se trata de trabajar en dos ámbitos dentro de la empresa: social y económico. por detectar las fortalezas y debilidades de la empresa”. hay que humanizar la empresa y eso es rentable. calidad. Desde este punto de vista.130 Juan Bravo C. si primeramente no se invierte en el ámbito más sensible de toda la organización: su gente… La experiencia nos ha comprobado. que la capacitación tenga un diseño apropiado a las características de la organización. con múltiples ejemplos. mejorar la calidad e incrementar la productividad. No es posible mejorar los procesos. También señala la importancia de apreciar la integralidad de los temas: “estructura organizacional. las personas de cada organización. requieren ser iniciados en quienes constituyen su fuente de acción. No se pueden plantear soluciones sin conocer… es indispensable comenzar por un diagnóstico. es decir. podríamos decir que es la clave para incrementar la productividad… sin embargo. productividad y seguridad son temas asociados. . Luego aporta: “dentro de la gama de soluciones posibles. hemos apreciado que la capacitación de las personas es un tema relevante. muchas iniciativas de cambio decaen con el tiempo y se transforman en un esfuerzo estéril”… Concluye: “creo en la región. tecnológico y productivo”. y creo en el desarrollo del sector empresarial. que de no tomar esto en cuenta. Se mueve entre familiares y vagando hasta que decide voluntariamente acercarse a la Fundación Mi Casa. soy el quinto de ocho hermanos. mi señora”. del Casino de UCV y de otras instituciones de la zona. Don Pedro Jara es uno de los empresarios banqueteros más cotizados de la zona. preparando choca para los obreros en las construcciones. supo formar una familia y una empresa… Dice don Pedro: “yo partí de cero. ayudante de maestro de la construcción. porque de humilde origen. de padres separados y en situación de gran pobreza… fuimos prácticamente abandonados y tuvimos que repartirnos en casas de familiares o de beneficencia. Un aspecto que lo distingue es su esfuerzo y tenacidad. lo que habla de su entereza y de cómo las más duras experiencias pueden ser fuente de inspiración para surgir. uno no se da cuenta de lo que sucede. como dormir bajo los puentes en San Antonio o andar descalzo… Aún así. Antes de los ocho años ya me ganaba la vida como cantante callejero. aprendí a tenerle amor al estudio”… Luego trabajaría en múltiples oficios: pescador. ayudante de cocina en barcos.A la Salida del Túnel 131 Pedro Jara Rivera “Se trata de algo muy simple: trabajar primero y tener después… eso es austeridad”. ayudando en la cocina de los barcos que arribaban o… en lo que viniera. sorteando diferentes obstáculos. Da trabajo directo a un grupo de 10 personas y a muchos otros en forma temporal. ¿Mi sueño en esos días?… estar con mi mamá”. . Indica don Pedro: “trabajando en una zapatería conocí a Fabiola. dice: “allí recibí educación hasta octavo año básico y estoy agradecido de ellos. manifiesta. “no tengo malos recuerdos de esa época. concesionario del Club Español. zapatero. sólo vive”. No sólo no se cumplieron sus sueños de niño sino que además hubo de sortear otras pruebas de mucha rigurosidad. y cuando le pregunté acerca del evidente apoyo que ella le otorga. Salir del pensamiento subdesarrollado de hacer cosas y mostrar lo que no se tiene por status o imagen. “durante este tiempo comencé a preparar pequeños banquetes. Y sobre todo. luego tuve la posibilidad de ser el concesionario de un casino en Villa Alemana. Se trata de algo muy simple: trabajar primero y tener después… eso es austeridad. la empresa prosperando. sacrificio y mucho trabajo. me contestó. surgió la posibilidad de trabajar como garzón en uno de los grandes barcos que operan entre Miami y las Islas del Caribe. sino que ¡los dos somos uno!”… Concluye don Pedro: “creo en el destino y en el esfuerzo. lo cual le dio especial calidez. no es que ella me apoye en mi trabajo. “no. me fui… Allí juntaba dinero y se lo enviaba a mi esposa”. se requiere desarrollarse mentalmente primero”… . al mismo tiempo que se desempeñaba como mozo en la casa España de Valparaíso. la familia unida. dice. hasta que llegué a ser el banquetero oficial del Club de Leones de esta ciudad… en este camino. no es mi ayudante. Su espíritu empresarial se manifestó tempranamente cuando en 1981 instaló un taller de calzado en Villa Alemana. en que mi esfuerzo le puede servir a muchos… hay que evitar caer en la mediocridad o la pequeñez de gastar antes y sacrificar el futuro. los hijos estudiando. “Incluso”. algún ahorro… Dice con indisimulado orgullo: “ya tenemos dos hijos en Universidad y hace poco fuimos de paseo a Miami y navegamos como turistas en los barcos en los cuales yo era garzón”… En el programa aporta con mucho énfasis su “receta del éxito”: “austeridad. como una de las bases del desarrollo empresarial. Luego los panelistas destacarían la “austeridad”.132 Juan Bravo C. Y ahora sí comienzan a cumplirse sus sueños de adulto: una esposa que lo ama. y que no se le vayan los humos a la cabeza”. A la entrevista fue acompañado de su esposa. no es así. al amor que uno pone en lo que hace”. Otras de sus variadas actividades giran en torno al apoyo a la comunidad… Una constante ha sido salir de la adversidad. En 1987 tomé cursos de especialización en la Academia Rosa Isasi. Ana María Caro es empresaria viñamarina. en Madrid”. dice: “fue una forma de escaparme a esa edad de un internado y un padre muy bueno pero excesivamente estricto… tenía 18 años cuando nos separamos con mi primer esposo. explica: “me desempeñé como Relacionadora Pública en la . Entre 1987 y 1990 incursiona en las Relaciones Públicas de Galerías de Arte. Desde 1993 tiene su propio espacio de baile y moda en UCV TV. más o menos hasta 1982. Ana María se formó en Viña del Mar y Madrid como Secretaria Ejecutiva. luego comencé a trabajar profesionalmente como modelo y participé en desfiles y eventos en todo Chile. Ha participado como jurado en festivales de diversos colegios y municipalidades del país. yo necesitaba vivir y trabajar. Relacionadora Pública y Modelo Profesional. como el fallecimiento de su madre a los siete años y un matrimonio a los 15. Stanka Matic. René Rich y el profesor argentino Roberto Pallares. Mientras me desempeñaba como secretaria tomé algunos cursos de modelaje con Gabriel Muñoz. Y también ha incursionado en el área de las comunicaciones: en 1998 realiza un programa misceláneo y música con Radio San Cristóbal y en 1999 con Radio Agricultura V Región. así fue como me desempeñé como Secretaria en la Corporación de la Reforma Agraria en Valdivia. y luego en otras organizaciones. propietaria de la conocida Agencia y Escuela de Modelos que lleva su nombre y que ha alcanzado prestigio nacional e internacional formando modelos y participantes en concursos de belleza.A la Salida del Túnel 133 Ana María Caro Avegno “Creo que el éxito en la profesión u oficio que uno desempeñe está asociado a la perseverancia. Osorno y Quillota. Creo que lo peor para un empresario es pensar “lo estoy haciendo bien. La competencia es buena. quien piense así. sin necesidad de sentirse autosuficiente”. pienso que si una persona se empeña.134 Juan Bravo C. tiene ganas. Concluye: “Creo en esta región y soy viñamarina del alma”… . una experiencia muy enriquecedora”… y que sin duda fue una base de aprendizaje para la creación de su Agencia de Modelos. Señala: “estoy agradecida de la ayuda recibida de tanta gente y de la fortaleza que Dios me da… Repunté a los siete años y en las demás situaciones duras de la vida. sobrepasándolo o… eliminándolo. Y aporta más: “creo que el éxito en la profesión u oficio que uno desempeñe está asociado a la perseverancia. Comenta de un paréntesis durante esos años: “entre 1987 y 1989 fui socia y gerente en una Agencia de Naves en Valparaíso. lueguito tiene la competencia alcanzándolo. la adquisición de buenos modales. Alvaro Donoso y Gumaro Fermandoi. sala El Farol. organizando exposiciones en ciudades de Latinoamérica… algo muy interesante fue desempeñarme en la Galería de Arte Moderno Summer Gallery en Madrid. de la Universidad de Valparaíso y luego como Relacionadora de artistas como Raúl Eberhard. sale adelante. una de las más importantes de España… fue un desafío”. la seguridad personal y saber conducirse socialmente son el sello que distingue a nuestras alumnas”. El factor diferenciador en la Escuela de Modelos está dado por la calidad del cuerpo docente que en forma organizada apunta a una modificación conductual de las alumnas… la elegancia. nos obliga a ser mejores. al amor que uno pone en lo que hace y a estar convencidos que cada día lo podemos hacer mejor. me va estupendo ¿para qué me voy a arriesgar haciendo alguna modificación?”. Destaca Atilio la visión de este joven innovador. “que encuentra una oportunidad donde otros ven desventajas”. Víctor Le Roy estudió tecnología en la Universidad Técnica Federico Santa María y en la UCV. “Siendo todavía estudiante”. Así es como en julio de 1999 forman. Es esta propia necesidad insatisfecha que le lleva a iniciarse en un nuevo rubro. empresa cuya misión es la búsqueda y comercialización de componentes electrónicos”. Manifiestan los socios en un documento: “Global Electronics tiene como objetivo entregar calidad y variedad de componentes electrónicos. donde adquiere gran experiencia. orientándose en un comienzo a los proyectos de ingeniería. en las carencias. somos solucionadores de problemas tecnológicos”. junto a otros socios. la que mantiene como rubro principal la importación y venta de componentes electrónicos. Esta empresa de área de la tecnología y las cualidades personales del fundador llaman la atención de Giancarlo Gandolini. Agrega que “hoy Global Electronics tiene . decide iniciar actividades en el rubro tecnológico. Giancarlo Gandolini Ambrosoli.A la Salida del Túnel 135 Víctor Le Roy Baeza “Hay que tener entereza para darse cuenta que la inteligencia surge desde la falta de recursos… allí. en las carencias. hay grandes oportunidades”. la Sociedad de Responsabilidad Limitada: Global Electronics. “amante de la electrónica y muy conocedor de este campo. Más que importadores de componentes electrónicos. Dice Víctor: “hay que tener entereza para darse cuenta que la inteligencia surge desde la falta de recursos… allí. De esta manera en el año 1995 nace DICOEL. dice su actual socio. un conocido de estas páginas. quien venía regresando de estudiar en Estados Unidos y con ganas de emprender un negocio. hay grandes oportunidades”. Durante el desarrollo de esta actividad se enfrenta con dificultades para encontrar los materiales que permiten implementar los proyectos de ingeniería que él desarrollaba. etc… es importante rodearse de buenos proveedores”. Global significa alcance en todas partes y unir a distintos actores para satisfacer al cliente… también la velocidad es un tema fundamental”. Texas Instruments. estando prácticamente el 100% de nuestros proveedores certificados con la norma ISO 9002. además con los medios de comunicación disponibles hoy en día. más de 300 clientes ubicados principalmente en la Quinta Región y el Área Metropolitana. uno puede instalarse donde quiera… Incluso ubicados aquí en Viña del Mar hemos recibido ofertas de proveedores para que representemos sus productos en toda Latinoamérica”. También podemos anticipar que estamos trabajando en nuestra página web. Señala que en la línea de acercamiento al cliente: “a comienzos del año 2000 lanzaremos al mercado un catálogo de productos que será distribuido en forma gratuita a todos nuestros clientes a lo largo del país. Respecto a los productos. de hecho un aspecto comercial vital es ver quien atiende mejor. ¿por qué instalarse en la región. empresas públicas y privadas. no es necesario moverse. con la intención de ofrecer a nuestra clientela la posibilidad de comprar utilizando el correo electrónico”. diversas unidades de la Armada. contesta: “hay que hacer patria donde uno nace. . Destaca luego la importancia de orientarse al cliente: “todo cliente es valioso y la atención debe ser de excelencia. los componentes que nuestra empresa comercializa provienen en su mayoría de Estados Unidos y Canadá. Entre nuestros clientes se encuentran universidades de la zona. Se le pregunta a Víctor. tales como Motorola. Burr-Brown.136 Juan Bravo C. Don Rafael Manzo es un destacado publicista. Actualmente es el representante en Chile de la empresa Pirotecnia IGUAL Chile S. una de las más importantes del mundo en este rubro.A.. tales como el Festival Internacional de la Canción de Viña del Mar y el Año Nuevo en el Mar. Y acerca del espectáculo pirotécnico de Año Nuevo en Valparaíso confirma: “sí. Comienza don Rafael recordando que parte de su trayectoria la ha realizado en UCV televisión. buenos caminos y si uno está con espíritu positivo. comunicador y productor de eventos que ha realizado grandes aportes a los espectáculos regionales. Respecto a la empresa que representa. Es una empresa familiar que hoy se encuentra en la cuarta generación… Entre otros desafíos. a quien le debemos tanto”. señala: “yo los conocí cuando hacía el Programa ‘Año Nuevo en el Mar’ para UCV–TV y después . explica: “la empresa IGUAL nació en 1880 en la ciudad de Barcelona. y con un sentimiento muy profundo. Son 19 toneladas de material”. recientemente fallecida.A la Salida del Túnel 137 Rafael Manzo Sagre “Represento a una empresa española que cree en la Quinta Región y que desea quedarse aquí”… “Acá tenemos el mar. un buen puerto. es efectivo que se trata de uno de los espectáculos más grandes del mundo. Se produce un silencio y el conductor dice: “un homenaje póstumo para su señora esposa. porque aquí conocí a María Inés. Respecto a sus inicios en la empresa. mi esposa…”. sale adelante”. señala: “es como volver a casa. España. Sus dueños viajan a supervisar personalmente todos los detalles de un espectáculo”. es por sí solo el mayor que hace la empresa desde Miami al Sur. han participado en los espectáculos pirotécnicos de Los Juegos Olímpicos en Barcelona y en la final del último Mundial de Fútbol. un buen puerto. agradecido de la relación con Valparaíso. aquí trabajamos con varias otras municipalidades. quien nos encarga el espectáculo pirotécnico de Año Nuevo. en la Quinta Región y en Santiago… Tenemos todo vendido hasta tres años más. Se mezcla aquí la artesanía con la alta tecnología. de varias conversaciones me pidieron que me hiciera cargo de la empresa en Chile”… Y continua: “además de la Municipalidad de Valparaíso.” Aporta otros detalles acerca del beneficio de la llegada de esta empresa: “el dueño. a pesar de algunas dificultades de instalación (trabas burocráticas). Son cuarenta hectáreas alejadas de la ciudad en una construcción de la más exigente calidad… la producción se destinaría a las necesidades internas y a la exportación”. concluye. “Debemos tener confianza en nosotros mismos. en San Pedro. sale adelante”.138 Juan Bravo C. creó una empresa aquí. aun cuando tenemos el ofrecimiento de Brasil para instalarnos allá gratuitamente… Acá tenemos el mar. . hemos salido adelante de situaciones más alarmantes que ahora”. donde se realiza parte de la fabricación de los materiales. buenos caminos y si uno está con espíritu positivo. labor que emplea mucha mano de obra. Acerca del programa de TV: “con este programa la Quinta Región se motiva… represento a una empresa española que cree en la Quinta Región y que desea quedarse aquí. A la Salida del Túnel 139 Nelson Morgado Larrañaga “Entendemos por recuperación del patrimonio no solo los edificios. intentaba con gran esfuerzo mantener lo mejor posible su precioso edificio patrimonial. de novedoso concepto y bien integrado al cerro Concepción. también es Licenciado en Urbanismo en la Escuela Técnica Superior de Arquitectura de Barcelona. a través de sus estudiantes. sino que. En fin. Toda intervención patrimonial trae consigo una serie de hechos que en definitiva no sólo mejoran el entorno. los estudiantes de música y lo que es más positivo. Asimismo. sino también la historia. con el fin de crear un centro hotelero y turístico. El propietario del Restaurant Turri se encontraba restaurando unas antiguas casas del cerro. primero a Santiago y de ahí a Valparaíso. con participación de los vecinos. Desde 1970 desarrolló su carrera profesional en España. Dice el arquitecto: “cuando tomamos la decisión de hacer el Brighton pusimos en práctica algo de lo que aprendimos en Europa. Continua don Nelson: “nos insertamos en un barrio donde estos conceptos ya habían tomado cuerpo. las condiciones estaban dadas y sólo había que aunar esfuerzos para hacer del barrio Concepción un patrimonio no sólo arquitectónico. con la integración de los niños”… . La Iglesia Anglicana con sus conciertos dominicales. La Escuela de Música de la Universidad Católica. las costumbres y vivencias”. además. España. en el mismo sector donde se ubica el café Turri y el restaurante La Colombina. Don Nelson Morgado es Arquitecto especializado en Urbanismo de la Escuela de Arquitectura de la Universidad de Chile. Don Nelson volvió recientemente a Chile. se sumaba a las actividades del barrio. donde construyó el hotel Brighton. sino que un todo cultural. crean condiciones para desarrollar una vida comunitaria más activa y cultural”. se ha hecho tradicional la fiesta anual del barrio en el mes de octubre. Por ser más marinero. porque. .140 Juan Bravo C. En un reportaje justamente acerca del cerro Concepción en la revista Capital (febrero de 1998). se lee: “desde hace bastante tiempo (Valparaíso) tiene mucho más alma y poesía que masa crítica empresarial. y de Valparaíso… cada cerro tiene personalidad propia. no sería raro que Valparaíso lo ganara. Pero. por tener 45 cerros que circundan la bahía. así y todo. por verse de mucho más lejos cuando se llega en barco. el patrimonio cultural del cerro Concepción. por su arquitectura a veces demencial y siempre desafiante. Ciudad de culto”… Y respecto a la experiencia de don Nelson. las costumbres y vivencias. Por cien razones. ha tomado la recuperación cultural de Valparaíso como una forma de vida. sino también la historia. si hubiera un concurso para elegir El Puerto por excelencia. Realmente motiva escucharlo y apreciar sus realizaciones. Una de sus seis habitaciones tiene tal gracia y una vista tan espléndida que debería despertar la fantasía hasta en el pasajero más indolente”… Reflexiona: “es curioso que hay santiaguinos que nunca han subido un cerro de Valparaíso. sin ser porteño de nacimiento. aunque han venido muchas veces”… Agrega: “una de mis motivaciones para cooperar en la recuperación del patrimonio es devolver la mano que en mis tiempos de estudiante me tendiera la universidad”… luego hace una aclaración: “entendemos por recuperación del patrimonio no solo los edificios. dicen: “…el hotel está emplazado en un lugar espectacular. cada calle… Mis amigos en Europa no pueden creer que con esta tremenda herencia cultural prácticamente no se invierta en mantenerla y aprovecharla para vivirla y para el turismo… les parece increíble que haya desaparecido el tren entre Santiago y Valparaíso”. siendo hoy el único centro de crianza en Chile de la raza Alaskan. con mi familia. Cuenta Ezio: “hace veinte años me dedicaba a criar la raza Pastor Belga. Ezio Solari y Nora Villanueva conforman un matrimonio con una afición común. la Alaskan Malamute… así comenzamos. una especie de carrera con obstáculos. También nos reconocen por la perrita Spot. siendo hoy el único centro de crianza en Chile de la raza Alaskan. un amigo me llevó a ver una nueva raza. son los propietarios del criadero “Icy Mountain”. campeona del juego “Agility”. se les mantiene en buenas condiciones y se acercan para que les hagan cariño. atenderlos y prepararlos para las exposiciones es un gran trabajo… Los . incluso exportamos perros y estamos en muchas exposiciones”. parecida a las que se realizan con caballos finos… a la perrita le gusta participar y puede compartir”… Fueron a la entrevista de televisión con sus mascotas. de pasar algunos días en las Termas de Chillán y aprovechamos de conocer a estos perritos de trineo. incluso exportamos perros y estamos en muchas exposiciones. la Alaskan Malamute… así comenzamos. se practica actualmente en las Termas de Chillán y en otros centros (tuvimos el agrado. Aporta Nora: “tenemos 40 perros de diferentes razas y hacemos muchos viajes de unos 3 días llevando entre seis y diez de ellos. muy ajetreados. campeona mundial en gallardía y primera en Chile en su raza. igual se dan tiempo para felicitar a Atilio por la realización del programa. cuesta dejarlos…).A la Salida del Túnel 141 Ezio Solari Rojas y Nora Villanueva Haas “Un amigo me llevó a ver una nueva raza. también trajeron a Chile la práctica de paseos en trineo tirados por los perros Alaskan. hace 10 años introdujeron en Chile la raza “Alaskan Malamute” para distribuirla en todo el país y son los dueños de “Blue”. Entre otras realizaciones. los perros. es una empresa de seres vivos. era capaz de encontrar por olfato un pelota escondida (en este caso. adaptados para realizar salvataje en el mar”… . por mi hijo Juan Pablo). alimentando. es un poderoso perro de trineo. solamente en una estantería calculé alrededor de cien galardones. tienen nombre y el matrimonio aplica un sistema de tener sueltos en forma rotativa a cuatro de los cuarenta. una perrita de raza labradora. dócil y afectuoso (lo vi en la práctica con mi esposa e hijos. Tuve el agrado de visitar su criadero en Reñaca y apreciar en terreno: que el perro de la raza Alaskan Malamute realmente se hace querer. transportando. nacieron para eso”. entrenando. hay que querer al animal”. fiel. Que todos sus perros están bien educados. Que realmente es una gran cantidad de trabajo mantener el criadero. además de superar los obstáculos. Que las pruebas de Agility tienen mucho parecido con las pruebas de obstáculos ecuestres. la que. incluso Ezio nos concedió el privilegio de una demostración con Brenda.142 Juan Bravo C. pero esto no es solamente un negocio. el resto está encerrado en amplios recintos. de imponente tamaño y elegante parada. el Terranova. limpiando. perritos que vendemos para las termas hacen trayectos de 10 a 15 minutos y les gusta. Y que es inevitable encariñarse con los cachorros de Alaskan… ¿Para el futuro? Explica Nora: “estamos preparándonos para traer otra raza prácticamente desconocida en Chile. tal vez residiendo en otras partes podríamos vender más. ¿Por qué en Viña del Mar? Contesta Nora con orgullo: “soy viñamarina” y Ezio: “el clima es excelente. inteligente. y varios de ellos son de nivel mundial. Que la cantidad de trofeos es impresionante. etc… son labores que realiza la misma pareja. quienes me acompañaron en esta visita). Análisis y de Medio Ambiente. litográficas. Se desempeña como gerente general de Cesmec. Alemania. Llegó bien acompañado al programa de televisión. Dice don Pedro: “Tecnolab lleva el control de numerosas productoras y exportadoras de materias primas y productos alimenticios. . especializado en el tema de la calidad y metrología. de aguas minerales. Cesmec tiene 6. Holanda e Inglaterra. la que en 1997 inaugura su flamante laboratorio en el Camino Troncal. ventas de tres millones de dólares al año y más de 2. Director de la Corporación Nacional de Exportadores y Presidente de la Asociación de Chilena de Empresas de Control y Certificación de Calidad y Cantidad (ACHICC). realiza consultorías y asesorías sobre calidad de aguas residuales de empresas mineras. Químico Farmacéutico de la Universidad de Concepción. Don Eugenio también es miembro del Consejo del Instituto Nacional de Normalización.000 clientes”. por… Don Eugenio Ossa. químicas. Pasó también un año en la Antártida y dice: “es donde más aprendí” (fue con un curso completo de la Universidad). entidad que agrupa a empresas como Cesmec y Tecnolab”. un Centro de Certificación. entre los cuales figuran 240 profesionales.A la Salida del Túnel 143 Pedro Cheul Gattas y Eugenio Ossa Soffia “El consumidor exige confianza y en un mundo globalizado la certificación ayuda a crearla”.500 m2 construidos en su moderna sede de Santiago y centros a lo largo de todo el país. Don Pedro Cheul es un empresario de la región. con más de 600 integrantes. Quilpué. Además. Paso Hondo. En 1978 funda la empresa Tecnolab. además de vinculaciones con los más importantes organismos internacionales de certificación. petroleras. la mayor empresa de certificación en Chile. Ingeniero Civil de Industrias de la Universidad Católica de Chile con estudios de MBA y muchos otros de postgrado en Estados Unidos. entre otras. Tecnolab tiene 90 profesionales. El consumidor exige confianza y en un mundo globalizado la certificación ayuda a crearla. en que vamos a despegar y percibo que en el próximo milenio hay grandes posibilidades”… .144 Juan Bravo C. tiempo. Ambos en su estilo son modestos en reseñar sus realizaciones. Señala don Pedro: “las normas de calidad guían al empresario en como hacer un proceso y otorgar un servicio. el excelente material que presentaron en el programa y la calidad de las instalaciones de sus respectivas empresas dan muestra de la coherencia que existe entre sus palabras y la acción… Junto con agradecer. La metrología es la ciencia de medir (bien). Y con su estilo más de profesor que de empresario. certificación y normalización. en otros países la certificación de calidad llegó incluso a la pequeña y mediana empresa. junto con un sistema de control y certificación que sea reconocido en otros países”. ancho. continua don Eugenio: “las bases de la calidad tienen tres pilares: metrología. cumplen un rol de aval o Notario Técnico para el país”. pero de a poco se va produciendo el cambio de mentalidad… las empresas certificadoras. como Tecnolab. sin embargo. sus cualidades personales. La evaluación y capacitación continua es indispensable. A propósito. largo. agrega don Pedro: “tenemos nuestra central en Quilpué porque creo en la Quinta Región. Aporta don Eugenio: “la certificación de calidad y cantidad es indispensable porque estamos en una carrera donde los empresarios tienen que ir hacia donde el mundo va. etc… Nuestro país ha sido precursor en esta materia y estamos asistiendo a otros países… estamos tranquilos y avanzamos silenciosamente en apoyar el esfuerzo exportador de Chile”. en Inglaterra hay hasta parroquias certificadas… cuesta partir. en términos que en todas partes del mundo se obtenga el mismo resultado en cuanto a peso. movilizando aproximadamente 500. En ese trabajo capté la necesidad . detecté la posibilidad de independizarme comprando.A. soya. Su casa matriz se encuentra en la ciudad de Quillota. como la perseverancia. con productos y precios más bien estables. Don Ramón Mazuela es Director Gerente de Soprodi S. esta vez en Villa Alemana. la carga de unos 15 buques. El año 1972. en conjunto con otros vendedores. un negocio mayorista en San Fernando. Y siendo el transporte marítimo vital para la empresa.. representando a Agrícola Ariztía en la venta de pollitos de un día a los criaderos de aves de la 5ª Región. la diferencia está en el servicio”. como consecuencia de la expropiación de dicha empresa tuvimos que liquidar el resto de los negocios y se deshizo la sociedad”… Dando muestras de características típicas de los realizadores.000 toneladas de granos al año.A la Salida del Túnel 145 Ramón Mazuela Barros “En un mundo cada vez más globalizado. continua don Ramón: “el año 1974 empecé nuevamente como vendedor viajero. Soprodi es una de las dos empresas más importantes del país en su rubro. Lo hicimos y posteriormente compramos otro igual en Rancagua. en 1969 agregamos también una empresa agrícola al grupo. Cuenta don Ramón: “en razón de problemas económicos de la familia. empresa dedicada principalmente a la importación y distribución de materias primas para la alimentación animal: maíz. etc… que ha ganado distinción por su crecimiento y logros. dando empleo directo a 120 personas e indirecto a unas 150 personas más. Hoy. Como vendedor viajero de esta institución. no pude continuar los estudios universitarios y entré a Trabajar a la Organización Ibáñez (Corpora Tres Montes) en 1955. Soprodi tiene filiales en Argentina y Estados Unidos y llega a una venta anual cercana a los cincuenta millones de dólares. se asoció con otras empresas chilenas y ganó la licitación del Muelle Norte de San Antonio. se trata de alargar su vida y para eso es necesario el ejercicio constante de la competencia. facilidad de traslado. etc… Tenemos todo para salir adelante y programas como éste levantan el ánimo de la gente. desarrollan y mueren. la diferencia está en el servicio. las cuales son de origen nacional y de otros países. Nosotros nos dedicamos a proveer a todas las fábricas de alimentos de la gran mayoría de sus insumos importados… Nos encargamos de comprar estas materias primas en cualquier parte del mundo en que estén a buen precio y sobre todo que la calidad cumpla con los estándares exigidos por los técnicos. mientras más compitan. .000 toneladas cada uno… esta actividad nos ha llevado a construir plantas a lo largo del país y armar nuestra propia empresa de transportes con camiones de alto tonelaje”. Se le pregunta ¿Por qué en la Quinta Región? Contesta: “en un mundo globalizado la ubicación es lo de menos. y aquí tenemos costos menores. mejor.146 Juan Bravo C. Las empresas tienen un ciclo de vida en el cual se gestan. que en un principio funcionó en un garaje de mi casa en Villa Alemana”. mejor calidad de vida. comienza a envejecer”. esto nos obliga a viajar constantemente buscando materias primas y también el mejor transporte marítimo… con toda la logística que significa cargar y descargar barcos de aproximadamente 35. de los criaderos de contar con un oportuno abastecimiento para la alimentación de sus animales y por eso. con productos y precios más bien estables. En Quillota hay gente muy pujante y el destino de la zona depende exclusivamente de lo que la gente quiera hacer”. Cuando la empresa no quiere competir. Sigue don Ramón: “las distintas fábricas de alimentos para animales que hay en el país. Y aporta más: “En un mundo cada vez más globalizado. necesitan una gran cantidad de materias primas. en conjunto con otros tres socios formamos la empresa SOPRODI. entre otros servicios. toures zonales y salidas en bicicletas de montaña. Santo Domingo. ciclismo y otros. escaladas. Dice Yerko: “estoy haciendo lo que más me gusta. una empresa de Turismo Aventura muy innovadora… Yerko estudió en el Colegio McKay y luego obtuvo su título de Ingeniero Civil Industrial en la Universidad Adolfo Ibañez. Lleno de aventuras y experiencias. vuelve a Reñaca para formar una empresa de turismo aventura. Existen en la zona lugares con excelentes condiciones para practicar el windsurf: Loncura. Pichilemu y muchos otros en la extensa costa de que disponemos”. buceo. el deporte. Cabe señalar que dependiendo de la actividad. escalamiento. clases de windsurf. donde las experiencias fuertes son la atracción. paracaidismo. parapente.A la Salida del Túnel 147 Yerko Radovic “Estoy haciendo lo que más me gusta”. el turismo aventura… nuestro producto principal es el windsurf y los deportes extremos: paracaidismo. Actualmente ofrece parapente. Agrega: “existe un boom de los deportes extremos. como la venta de ropa deportiva y accesorios relacionados con las diferentes especialidades del turismo aventura. decide renunciar y emprender viaje a Europa y luego a Centroamérica. Es una necesidad de estos tiempos buscar sensaciones más extremas y que nosotros podemos satisfacer”. la guía él mismo o contrata a profesionales especializados. Yerko Radovic es fundador de Winmaster. “Me la jugué con la empresa en Reñaca”. . Después de trabajar un año como consultor en una gran empresa automotriz. rafting. ¿trabajo o placer?… al entrevistarlo me queda la misma sensación que cuando entrevisto a líderes exitosos. Por ahí bromea: “esto de salir en TV es más extremo que el salto en paracaídas”… Cuenta que jugando rugby aprendió el concepto de trabajo en equipo. dicen: “me pagan”. porque él mismo participa en los deportes de turismo aventura que ofrece. Respecto a la región aporta con su testimonio y señala que por su gran cariño y arraigo en la zona: “me la jugué con la empresa en Reñaca”… Cuesta ubicar a Yerko. ellos están ahí porque están haciendo lo que les gusta. hacen lo que quieren hacer y “además”. .148 Juan Bravo C. de cualquier edad o actividad. A la Salida del Túnel 149 Jóvenes Emprendedores “No ha terminado hasta que termine” . de practicar la libertad que nos permite la economía social de mercado. como el título de un programa de fomento destinado justamente a promover el emprendimiento juvenil. La participación de los jóvenes hoy es vital. a correr riesgos. sino de darlo. Están cambiando su mentalidad y adaptándose rápidamente a las nuevas condiciones del mundo.150 Juan Bravo C. Son jóvenes. con aportes y proyectos novedosos. Ya no sólo se trata de conseguir un empleo. Hubo consenso entre los panelistas del programa en el sentido de dejar espacios para la juventud y ofrecerles oportunidades. Son la “Savia Nueva”. Esto abre la opción de desarrollar iniciativas independientes. Por las expresiones de Atilio. quienes están más dispuestos a jugársela. las actitudes de otros invitados y mis propias sensaciones. empresarios o profesionales. especialmente en estos tiempos de profundas transformaciones sociales lideradas por los avances en tecnología. es fácil darse cuenta de cuán contagioso es el entusiasmo de los jóvenes… . participación y humanidad. PATRICIO MALLEA Y PABLO CORTÉZ PATRICIO MUÑOZ GUAJARDO VERÓNICA CÁRDENAS Y ALEJANDRA SANGÜESA ALVARO CRUZAT VARAS GONZALO PALACIOS MARTÍNEZ CARLOS VARAS MARINOVIC ANTONIO BALCELLS JOSÉ MANUEL TERÁN GÓMEZ Y GONZALO TERÁN GÓMEZ EDUARDO MUÑOZ. CARLOS CUÉLLAR Y DAVID SEVERINO .A la Salida del Túnel 151 Los jóvenes emprendedores invitados a este ciclo fueron: PEDRO RUIZ DÍAZ MIGUEL MINGUEZ CISTERNAS PAULINA KAPLÁN DEPOLO GONZALO YUSEFF QUIRÓS MARCELA HURTADO SALDÍAS ILDEFONSO MOLINA FERNÁNDEZ JOSÉ MIGUEL RAWLINS. RENZO PEROCARPI Y ANTONIO CALLEJAS GONZALO BARROS ORREGO CRISTIÁN LOURIDO HERRERA CAROLINA BALDOVINO Y DIEGO CASTRO HUGO HERRERA ARELLANO RODRIGO SEPÚLVEDA. ahí comencé un desarrollo ordenado. que permiten dar trabajo y engrandecer más a la región”. es sencillo después que se ha hecho una vez. conseguir la materias primas. la cual inició durante su enseñanza media. me ayudó el aprendizaje en la correcta formulación del proyecto y el ordenamiento de la empresa que uno alcanza con el apoyo que proveen”. o las máquinas. Tiene estudios de Profesor de Historia y Periodismo. Respecto a su negocio. Al comienzo señala: “es importante mostrar las ideas de personas como yo y muchos otros. pero su verdadera pasión está en la creación de su empresa.152 Juan Bravo C. Y se detiene para hacer una reflexión: “en realidad. consiste en la creación de objetos artesanales bordados en hilos enchapados en oro y plata”. Continua describiendo sus productos: “son ornamentos muy exclusivos que utilizan las Fuerzas Armadas. más que el dinero. Salí segundo y eso significó un estímulo económico y el apoyo de consultoría. pero el capital humano es lo más complicado. técnica que viene de la Irlanda del siglo X. realizado íntegramente a mano que exige una alta cuota de concentración y tiempo. hay que tener mucha paciencia”. entre otras organizaciones. “en 1995 tuve la oportunidad de participar en el concurso Savia Nueva —auspiciado por Shell y la Asociación de Empresarios Cristianos. . con estructura y empleados”. Agrega. y lo más rico es cuando uno prepara a la gente y ellos lo consiguen”. y también se trabaja para clubes de golf o tennis… Es un bordado muy especial. lo demás es fácil. dice: “mi trabajo es la bordadura en hilo de oro y plata. que traigo de Europa. Pedro Ruiz Díaz “En este negocio lo más importante es el capital humano. Pedro Ruiz es un joven creador de una empresa de bordados de oro y plata en Valparaíso. o las máquinas es sencillo después que se ha hecho una vez. en un plan de capacitación en la ciudad de Valparaíso. porque hay preocupación”. contesta con la voz de un experto. así logran tener un medio de sustento para su familia… hasta hoy hemos capacitado unas 50 personas. Cuando es más difícil es cuando más se requiere del compromiso”. Y sigue dando claves: “en este negocio lo más importante es el capital humano. Actualmente las capacito en mi empresa. lo demás es fácil. Pensando en eso. conseguir la asesoría de alguien que le ayude a organizarse y no tener miedo a pedir ayuda”. conseguir la materias primas. El oficial luce el bordado y lo aprecia. principalmente dueñas de casa. Se le pregunta por lo que él considera las claves del éxito. Y aporta más: “concentrarse en las ideas que uno tiene y jugársela al máximo. validando los conocimientos que hemos adquirido en los últimos tiempos respecto a lo fundamental en la creación de empresas. . este año espero preparar entre 100 a 150 personas. es una técnica en decaimiento. dice: “concentrarse en lo que uno tiene. y entonces nosotros pensamos que podemos exportar. donde también tengo algunos operarios contratados. que traigo de Europa.A la Salida del Túnel 153 Luego destaca una oportunidad de negocios: “hay una diversidad grande de ornamentos que son muy valorados en el extranjero. pero el capital humano es lo más complicado y lo más rico es cuando uno prepara a la gente y ellos lo consiguen… en muchas áreas se valora lo natural. Y finaliza con la misma intensidad: “siempre se consigue lo que uno quiere cuando uno le pone corazón”. sin considerar que ellas preparan a su vez a otros miembros de su familia y a vecinas”. lo artesanal. más todavía cuando cada vez son menos las personas en el mundo que se dedican a esto. y luego les entrego el trabajo para su casa. Estados Unidos. El primero de estos proyectos ejecutados en Chile fue el sitio web construido para la Corporación de Asistencia Judicial de Valparaíso. Agrega: “las operaciones de la empresa se desarrollan desde la ciudad de Viña del Mar. Miguel Minguez Cisternas “Hoy para prestar una amplia gama de servicios uno puede estar ubicado donde quiera. y nosotros hemos elegido nuestra ciudad natal. gracias a los excelentes medios de comunicación”. Dice Miguel Minguez. habiendo desarrollado proyectos exitosos para empresas norteamericanas y canadienses tanto en el ámbito de Internet como en el de las presentaciones multimediales asistidas… nuestra empresa surgió del trabajo conjunto de tres profesionales Viñamarinos”. aprovechando al máximo la tecnología de vanguardia de la red. una empresa que funciona desde 1995.154 Juan Bravo C. una pequeña compañía de diseño digital situada en Miami. respaldado por el mejor soporte permanente y gratuito”. cuyo Director General encomendó a ChileSi- . Continúa este joven empresario con la historia de su empresa: “Tras instalar sus oficinas en Viña del Mar. diseño de páginas web y manejo de redes. que incursionaba con éxito en el campo del diseño profesional web desde comienzos de 1993. instituciones y personas. sin perjuicio de las alianzas establecidas con otras firmas chilenas y extranjeras… Nuestra compañía se construyó sobre la base de la experiencia acumulada por Primary Object. Intranet y Extranet. “CLS ChileSite tiene por objetivo establecer la presencia en Internet de empresas. CLS ChileSite comenzó a desarrollar proyectos de diseño web corporativo para clientes chilenos y estadounidenses. orientada a servicios tales como habilitar Internet. proyectando a sus clientes al mundo y poniendo especial énfasis en la prestación de un servicio de calidad excepcional. Es licenciado en Ciencias Jurídicas y Sociales de la Universidad de Valparaíso. Se desempeña como Gerente de Operaciones de ChileSite. . Servicios de Ingeniería S. Respecto a oportunidades de la zona. la ética. “porque”. Cabe señalar a otros clientes de esta empresa de Viña del Mar: IST.. etc… Y aprovechar el recurso humano capacitado y a un costo menor que en Santiago. Seriedad en cuanto al cumplimiento. agricultura. dice Miguel: “tenemos que potenciar la diversidad que vemos en la zona: educación. dice este joven innovador: “hoy para prestar una amplia gama de servicios uno puede estar ubicado donde quiera.A la Salida del Túnel 155 te la misión de facilitar la comunicación e intercambio de dicha institución con otras de fines similares a través del mundo”. particularmente Internet”. etc… Son empresas ubicadas en la Quinta Región de Chile. Cepri. Corporación La Granja. gracias a los excelentes medios de comunicación. . Constancia. Agencia de Aduanas Ricardo Fuenzalida. Lo más destacable es que este sitio fue premiado por Olé —el buscador de habla hispana más importante— como el mejor sitio web a nivel mundial del mes de noviembre de 1997. en Santiago en y Estados Unidos. industria. turismo. el compromiso con clientes y colaboradores. Jive Computer’s Corp. AGPIA (Agrupación de Industriales de Antofagasta). Río Espolón Lodge (sitio galardonado en dos oportunidades). la responsabilidad. y nosotros hemos elegido nuestra ciudad natal. porque las crisis existirán siempre”. Menciona como otro elemento de éxito: “las alianzas estratégicas. porque muchos profesionales prefieren priorizar su calidad de vida frente a eventuales mayores ingresos en la competitiva Santiago… Realmente a veces no se aprovechan todas las ventajas que ofrece la zona”… Su mensaje a los jóvenes es “seriedad y constancia.A. en cuanto a perseverar en el continuar con la empresa aún en tiempos de crisis. puerto. en nuestro caso con empresas tales como AT&T y Coreldata”. Se le pregunta ¿y por qué no quedarse en Europa? “No”. e hija de otro realizador presente en estas páginas. de recuperación del valor patrimonial del Cerro Concepción y la Iglesia Anglicana como monumento histórico de Valparaíso. Es Profesor titular de la Cátedra Patrimonio. Universidad Marítima de Chile. Tiene estudios de postgrado en el exterior. Valparaíso me ha dado mucho y es distinto estudiar arquitectura aquí que en otros ciudades… fui a Europa para entregar más a esta región y al país”. Ha realizado trabajos de restauración de la Capilla La Dormida y el poblado. dice con énfasis.156 Juan Bravo C. Paulina Kaplán se tituló de Arquitecto en 1987 por la Facultad de Arquitectura de la Universidad de Valparaíso. porque es importante la experiencia que antiguos y nuevos profesionales nos pueden dejar. “porque fui a Europa a estudiar para volcar aquí mis conocimientos. Paulina Kaplán Depolo “Además de mirar hacia el pasado. Comienza aportando al programa: “es muy interesante el ciclo de programas. que las obras se puedan usar”. también obtuvo su Título de Especialista en Conservación y Restauración Arquitectónica de la Facultad de Arquitectura y Urbanismo. Es autora de un proyecto para restaurar y recuperar la histórica Iglesia de San Francisco del Cerro Barón y tiene variados estudios acerca de temas tan cercanos a la región como son los ascensores de Valparaíso y las estaciones de trenes entre las ciudades de Valparaíso y Viña del Mar. . habiendo obtenido su doctorado en la Escuela Superior de Arquitectura de Barcelona. Universidad Politécnica de Cataluña (1996). se trata de recuperar para el presente y futuro. Universidad de Chile. ellos han hecho cosas por la región y deciden quedarse acá”. de preservación de la vieja casona estilo colonial de Lord Cochrane y su mirador a la bahía. el conocido doctor Jorge Kaplán. A la Salida del Túnel 157 ¿Y acerca de postular a Valparaíso a ser patrimonio de la humanidad? Comenta: “el patrimonio de Valparaíso está en franco deterioro y esa aspiración debería significar un compromiso de preservar lo que todavía existe”. En este caso. aparecieron los restos de sacerdotes que habían sido enterrados en la Iglesia… así como en la Plaza Sotomayor se descubrieron los antiguos muelles de Valparaíso”. . para la gente”. que las obras se puedan usar… restaurar para que las obras cumplan nuevas funciones. los vecinos tienen que participar y comprometerse en la preservación del patrimonio. la participación de la comunidad. un médico que ve a un enfermo a quien sanar para que pueda vivir por si mismo. recién recibida de arquitecto. porque mucho depende de ellos. porque en esa misma Iglesia. hay aquí grandes profesionales del área”. Acerca de su trabajo en la Iglesia Anglicana del Cerro Concepción. Cuenta de su trabajo con la Iglesia La Matriz. de sus actitudes”… Continua con una reflexión acerca del sentido de la restauración: “en mis clases a los futuros arquitectos en la Universidad. porque hice una comparación con el trabajo de mi padre. aporta un aspecto vital de la conservación del patrimonio. Y concluye: “tengo fe en la región. “fue una experiencia maravillosa para mi. “en este caso hubo amplia cooperación de la gente del sector… la restauración es también una labor educacional. se trata de recuperar para el presente y futuro. la Municipalidad de Valparaíso me contrató para ese proyecto… tal vez ahí obtuve mi motivación por restaurar. al sacar el piso. les digo que es importante la restauración… porque además de mirar hacia el pasado. se trataba de restaurar la Iglesia para que pudiera vivir por ella misma… y además uno descubre la historia. un ilustre antepasado fue nada menos que Rafael . Gonzalo Yuseff Quirós “De siete compañeros de curso con una vocación similar. Gonzalo fue elegido concejal de la comuna de Valparaíso en 1992 y por cuatro años. dedicados principalmente al área aduanera. yo preferí estudiar aquí. tal vez en la forma de un ciudad satélite en las cercanías de Valparaíso y Viña del Mar… eso permitiría descongestionar Santiago y mejorar la coordinación entre el legislativo y el ejecutivo. a los 27 años. Agrega: “una oportunidad tanto para Santiago como para la Quinta Región es impulsar el traslado de los poderes ejecutivo y judicial a Valparaíso. tenía 21 años. Y el apellido Sotomayor no es casualidad.”. Se desempeña actualmente en el estudio jurídico “Yuseff. tema que preocupa a algunos funcionarios”. Gonzalo Yuseff Sotomayor fue elegido diputado en 1973. el más joven de aquellas elecciones. Señala con agrado que el servicio público le viene de familia. seis se fueron a estudiar a Santiago. Destaca de su experiencia como concejal que: “las decisiones nunca se tomaron con un criterio ideológico y el sistema funciona en la medida que las personas se llevan bien”. Reyes. López y Cía. Señala que solamente tuvo problemas con algunos ramos durante las elecciones pero que igual sacó su carrera de abogado en 5 años. enfatizando que el desarrollo equilibrado favorece también a Santiago”. Su padre. acepté el desafío de ser concejal. en conocimiento de la excelente tradición académica de la Quinta Región”. Gonzalo Yuseff Quirós es abogado. un dato especial es que durante esas elecciones resultó ser el concejal más joven del país. tomándolo como una experiencia enriquecedora y como una forma de devolver a la región algo de lo que me ha entregado… Mi objetivo en la política fue promover y apoyar la legislación para la descentralización de las decisiones y la asignación de recursos. titulado en 1995 en la Universidad de Valparaíso. Señala: “fruto de una coyuntura.158 Juan Bravo C. el ministro civil que condujo las tropas chilenas durante la Guerra del Pacífico (también llamado el Winston Churchill chileno por algunos historiadores). Agrega con mucho énfasis que se trata de: “sentir que uno tiene el poder de cambiar las cosas. empresas y en muchas otras instancias”. en ese campo me iba mejor en el colegio”. Se nota el compromiso de Gonzalo con la región. que en 1998 la cifra había sido de 2. seis se fueron a estudiar a Santiago. buscar en el interior de esta región todas nuestras potencialidades… tengo fe en la región y la esperanza de que el pesimismo pasará”… . Concluye: “el camino de este programa de televisión es el indicado.900 de esos grandes barcos. Y aporta más respecto al desarrollo de la región: “en un reportaje reciente de la TV española indicaban que los nuevos barcos de gran tonelaje no pasan por el Canal de Panamá y que deben dar la vuelta por el Estrecho de Magallanes. en particular Valparaíso. por un lado. Agregaban en el reportaje que en 1997 habían arribado 1. yo preferí estudiar aquí. positivamente. en conocimiento de la excelente tradición académica de la Quinta Región”… Su mensaje a la juventud de la Quinta Región es: “participar.300 y que la proyección era un aumento sostenido”. de no ser conformista” e insta a la juventud a inscribirse en los registros electorales y así ganar autoridad. la tradición familiar. Respecto a su elección de carrera: “realmente no elegí el derecho. puede ser también en talleres comunales. tanto mi padre como mi abuelo son abogados. San Antonio y Quinteros. no necesariamente en política. y por otro una inclinación natural hacia el ámbito humanista. cuenta que “de siete compañeros de curso con una vocación similar.A la Salida del Túnel 159 Sotomayor. simplemente he seguido. esto es una nueva oportunidad para los puertos del Pacífico Sur. implica mirar hacia el pasado para construir el futuro”. significa conocer bien la obra. trabajó cerca de un año en una oficina de arquitectura en Hamburgo y actualmente se desempeña como Profesora en la Escuela de Arquitectura de la Universidad de Valparaíso y como especialista en restauración… Justamente en estos días trabaja en un proyecto de restauración de la Iglesia de San Francisco. Marcela Hurtado Saldías “La idea es mantener la memoria histórica para ayudar a definir las transformaciones. integrante de la Comisión de Patrimonio del Colegio de Arquitectos. aquí tiembla mucho. en primer lugar la Iglesia de San Francisco es parte del entorno de la ciudad. tiene amplios estudios de postgrado en Chile —Título de Especialista en Conservación y Restauración Arquitectónica de la Facultad de Arquitectura y Urbanismo. Al comienzo hay un trabajo más bien . básicamente problemas de humedad que afectan a los ladrillos porosos con que está construida. también conocida como ‘el faro de los marineros’. Universidad Politécnica de Cataluña. sigue presente en la memoria de los ciudadanos y está armónicamente aceptada. hay terremotos y se da una situación económica particular”… Entre otros puestos. Marcela Hurtado es Arquitecto de la Universidad de Valparaíso. para estar en armonía con la realidad del país. esta Iglesia tiene una antigüedad anterior al terremoto de 1906. Además. Aclara: “la parte más importante de mi especialización la realicé en Chile. al verla más en detalle se aprecian problemas estructurales y químicos. Por ejemplo. Universidad de Chile— y en el extranjero. dice Marcela: “la restauración es una ciencia que permite recuperar un patrimonio para su integración en el presente y futuro de la ciudad.160 Juan Bravo C. como en la Escuela Superior de Arquitectura de Barcelona. también está el turismo”… Agrega: “la idea es mantener la memoria histórica para ayudar a definir las transformaciones. Y acerca de lograr que la UNESCO declare a Valparaíso patrimonio de la humanidad. más importante es el cambio de mentalidad para la conservación del patrimonio.A la Salida del Túnel 161 académico y luego uno práctico para llevar a la práctica la restauración. Acerca del destino actual de Valparaíso. aporta: “A principios de siglo. existen en la zona varias e importantes universidades. Valparaíso era el gran puerto del Pacífico. porque es muy difícil lograr el financiamiento”. dice: “no es importante. y que significa sensibilización y obtención de fondos”… Otros Proyectos en que Marcela Hurtado está trabajando son el Palacio Vergara y el Palacio Wolf…… A propósito de los fondos. agrega: “en Valparaíso existe la voluntad para restaurar pero falta la normativa apropiada. hoy los puertos funcionan distinto… y hay otros posibilidades para Valparaíso. ello implica mirar hacia el pasado para construir el futuro”… . no de congelar”. Recuperarlo le ayudaría a Valparaíso a entender su rol”… Y advierte que “se trata de integrar el patrimonio a la realidad de hoy. en Viña del Mar el entorno y la luz es algo muy especial y además es una zona de pioneros. volver a mirar este sol. Agrega: “en mi familia me decían que no podía mezclar el arte con los negocios. un soporte publicitario”. Por otro lado. Madrid y otras importantes ciudades. la naturaleza. una ambientación futurista que en base a juegos de luces y sombras crean la sensación de salir de un túnel y ver el espacio infinito desde una nave espacial. dice: “trato de cerrar el círculo en cuanto a producir no sólo una fotografía. Fotógrafo desde su niñez. este mar. En el fondo. pero la mezcla se va haciendo valer”… Su interés va más allá. Es Fotógrafo Publicitario y quien llevó a la práctica la escenografía del espacio “A la Salida del Túnel”. dice. volver a sorprendernos”… Y sigue: “mi sueño es que la Quinta Región se autoidentifique. Italia. En 1998 creó una agencia de publicidad. sino que una imagen. “con la cual”. es decir. habiendo recorrido los principales centros mundiales de la producción artística? Contesta: “uno es de la tierra donde nace. Ha expuesto sus trabajos en exposiciones colectivas e individuales. volver a sorprendernos”. me siento en casa. En el fondo. Ildefonso Molina Fernández “En Viña del Mar el entorno y la luz es algo muy especial y además es una zona de pioneros. Necesitamos revalorizar lo que tenemos. la naturaleza. ¿Por qué establecerse en Viña del Mar. “espero sustentar proyectos fotográficos”. que tenga una visión unificadora… Si cada persona cree en la .162 Juan Bravo C. Necesitamos revalorizar lo que tenemos. volver a mirar este sol. se ha especializado en la fotografía publicitaria realizando cursos de fotografía en Nueva York. este mar. señala algo que motivó a los panelistas: “busco conceptos acerca de la luz y cada vez que saco una fotografía veo algo distinto.A la Salida del Túnel 163 Quinta Región y aporta para salir de un espacio que se ha hecho estático. aprender a ver oportunidades donde otros no ven nada… . esa es la salida del túnel”… Volviendo a su actividad profesional. me llama la atención como vuelve a nacer otro tema”… ¡Eso es! Tenemos que aprender a ver. a observar con otros ojos. con más optimismo. 164 Juan Bravo C. José Miguel Rawlins, Renzo Perocarpi y Antonio Callejas “Partimos no más y aprendimos por prueba y error, asumimos riesgos controlados y las cosas se fueron dando poco a poco”. Viñamarinos, dueños de “Kamikaze Pub”, la mayor cadena de “Pub’s” en todo Chile, con presencia en Reñaca, La Serena, Iquique, Pucón, Santiago, Antofagasta y Concepción. Comenzando prácticamente de cero construyeron esta sólida empresa líder en el ámbito de la entretención total, donde ya trabajan 280 personas. En la entrevista participaron José Miguel y Renzo, quienes dicen: “Kamikaze, o viento divino, se llamaba a los guerreros japoneses que durante la II Guerra Mundial aceptaban una misión suicida destinada a destruir algún punto enemigo. Ellos ganaban el honor de defender a su país, familia y dioses con su propia muerte. Inspirado en la mística de este concepto, se trató de crear un lugar que ofreciera entretención al límite, los mejores productos, servicio, música, seguridad, ambiente e infraestructura”… Comenzaron en 1991, “como un hobby”, dice José Miguel, “en un pequeño local de Reñaca que con el tiempo se fue ampliando, después hicimos planificación estratégica y decidimos seguir creciendo”. Agrega Renzo: “nos habíamos dado un año de plazo, pensando que este tipo de locales pasan rápidamente de moda. De hecho, mi intención era irme a Puerto Montt a trabajar en el negocio de los salmones. Pero el “Pub” fue progresando y aquí estoy”. Otro pilar de su éxito lo señala José Miguel: “partimos no más y aprendimos por prueba y error, asumimos riesgos controlados y las cosas se fueron dando poco a poco, con tranquilidad”. Y tal vez estas últimas palabras sean importantes, porque la tranquilidad y la serenidad, son vitales para los negocios, rompiendo con el paradigma de empresarios estresados… de escasa efectividad. A la Salida del Túnel 165 “Otra clave”, aporta Renzo, “es trabajar con socios involucrados, que se mueven bien en diferentes funciones de un equipo”. En el ámbito del merchandising desarrollaron una línea de poleras, polerones, parkas, jockey, boxers, CD’s, las conocidas fundas para la rueda trasera del jeep y hasta su propia cerveza Kamikaze… También siguen a sus clientes en su tiempo libre, desarrollando actividades deportivas, a través del “Kamikaze Adventure”, organizando raids off-road, campeonatos de paddle, football, rugby y motocross, incluso auspiciando a deportistas nacionales destacados. Dice Renzo: “el asunto es crear marca, construirla a través de seguir a los clientes en sus actividades diurnas, además de nocturnas”… José Miguel apunta a “las alianzas estratégicas con proveedores, para explorar mercados, realizar campañas conjuntas, etc… Destaca que para conocer el negocio también deben viajar, “a Orlando, Buenos Aires y otros países con amplia vida nocturna”. Agrega José Miguel: “este negocio es solamente gestión, porque las inversiones que se requieren son bajas”. Su mensaje para otros jóvenes emprendedores: “atreverse, porque pareciera que mientras más experiencia y preparación formal tienen los profesionales, menos emprenden. Hay que tener idealismo y atreverse a correr riesgos calculados”. Respecto a los oportunidades, dice: “el turismo está prácticamente en pañales, en particular en el rubro entretención hay muy poco… se requieren más áreas peatonales, excursiones, actividades en el agua, en la noche, en el día… las autoridades deberían facilitar la creación de mayores centros de sana entretención”. ¿Y para el futuro? En los próximos años esperan duplicar el número de locales, abrir otros en países cercanos e incursionar en el tema de las franquicias. También están invirtiendo en el rubro de la construcción con la inmobiliaria “Sol Naciente”. 166 Juan Bravo C. Gonzalo Barros Orrego “Tenía interés por crear, necesitaba libertad para comprometerme en desarrollar cosas, cambiar el mundo”… Es fundador y Gerente General de ATECNA, Ingeniero Civil Electrónico de la Universidad Técnica Federico Santa María. Mientras era estudiante destinaba gran cantidad de su tiempo a realizar servicios de mantención a los buques que llegaban a los puertos de la región, “mi papá me motivó a dar servicio a las naves”, dice Gonzalo, “éstas tenían sistemas computacionales de última generación, a veces del año anterior. Era una tremenda responsabilidad y también una oportunidad”… En 1988 y con 25 años de edad ya era Gerente General y socio fundador de una empresa de ingeniería… A los 29 fundó ATECNA, “en sociedad con mi padre”, dice orgulloso, “con un modesto capital de dos millones de pesos”. La sociedad estaría dirigida a “Integrar soluciones de alto valor tecnológico en equipamientos de fabricación modular” (hoy entre sus clientes se encuentran empresas tan destacadas como: Codelco, Conafe, Basf Chile, Chilquinta, Siemens Chile y Asmar)… Agrega: “tenía interés por crear, necesitaba libertad para comprometerme en desarrollar cosas, cambiar el mundo… por otro lado, es indispensable integrarse, con universidades y otras empresas. ATECNA exporta al Perú en asociación con empresas de allá… se trata de crear un clima de confianza, sólo en esa relación es posible crear y crecer”. En relación a su participación en el programa de TV, dice: “es muy bueno mostrar el algoritmo detrás de la empresa, es decir, el camino recorrido, la historia que hay detrás de cada empresa”. A propósito, habiendo visitado muchas veces las oficinas de Atecna en Quilpué, puedo dar fe del ambiente humano, integrador y creativo que ahí se respira. Inspiradora resulta la integración de Angélica Montenegro, esposa de Gonzalo, quien fue la principal relatora de esta historia, dice Angélica: “el origen de ATECNA ocurrió cuando Gon- A la Salida del Túnel 167 zalo determinó retirarse de otra sociedad, fundada por él, de gran crecimiento y éxito. Con muy poco capital, sin clientes ni productos concretos más allá de ideas, con 3 hijos pequeños, y enfocados a dar lo mejor de lo nuestro, en el mes de febrero de 1992 iniciamos este nuevo desafío. Al enterarse, gran parte de los trabajadores de la anterior sociedad presentaron su renuncia a ella y ofrecieron sus servicios a esta nueva empresa. Al ser agradecidamente descartada esa posibilidad por no poder absorber los costos de contratación, algunos hicieron la generosa propuesta de renunciar a su sueldo hasta dos meses para facilitar la incorporación de ATECNA en el mercado… En ese tiempo éramos 10 personas”. “A pocos meses de la partida, a raíz de un accidente automovilístico, pasamos uno de los períodos más dramáticos de estos siete años: dos trabajadores volcaron en TalTal, Gonzalo asumió los trabajos de las personas accidentadas, teniendo que dejar durante dos meses la gestión comercial que permitía generar nuevos negocios. Las deudas iban creciendo. No recuerdo cuántos viajes hizo… pero sí recuerdo que fue un esfuerzo bastante más allá de la resistencia humana. Salimos adelante, con más fuerza, con más ganas y espíritu de sacrificio... y nos vinimos a Quilpué. De muchas formas, esta decisión nos cambió la vida para bien”. “Las demandas de trabajo fueron aumentando, asimismo la confianza de los posibles clientes frente a ésta nueva empresa. Ahora somos 20 personas las que trabajamos en ATECNA y estamos enfrentando una nueva etapa de crecimiento… Estamos realizando la primera exportación (a Perú), que, pese a ser pequeña, es el primer paso hacia uno de nuestros objetivos: llevar nuestra tecnología a mercados extranjeros”. Concluye Gonzalo: “la empresa es la unión de muchas familias, por eso, algún día, también será de ellas”… la que a su vez fue fundada en 1993. toda la información respecto al ingreso y salida de dinero es pública. descentralizado. Cuenta que Empresas TUXPAN nació en la ciudad de Viña del Mar en 1997. descentralizado”. Santiago y Francisco son Ingenieros Civiles en Informática de la Universidad Santa María y se conocieron cuando ambos trabajaban como funcionarios de la Dirección General de Asistencia Técnica de la Universidad Técnica Federico Santa María. a partir de Tuxpan Ingeniería. por Santiago Macías y su esposa Silvia Ontivera. Señala Cristián: “Empresas Tuxpan tiene más de 60 profesionales altamente preparados y la mayoría son ingenieros en informática de la Universidad Santa María. es Ingeniero Civil en Informática de la Universidad Santa María. una de las principales em- . dirigiendo proyectos en Codelco Andina a principios de los 90. argentina. como una empresa prestadora de servicios en el área de informática y gestión. Por ejemplo. así como los rendimientos de cada uno… un síntoma de que la empresa es atractiva es que se va muy poca gente… Un mensaje a potenciales emprendedores es que se arriesguen… hay posibilidades”. Cristián Lourido Herrera “Creemos que nuestras principales fortalezas están en la calidad de la gente con que contamos y en el modelo de gestión que aplicamos. Cristián Lourido. es una muestra del crecimiento sostenido de Tuxpan. Socio y Gerente General de Tuxpan Comercial.168 Juan Bravo C. Dice Santiago: “creemos que nuestras principales fortalezas están en la calidad de la gente con que contamos y en el modelo de gestión que aplicamos. Los principales clientes de esta empresa son grandes empresas mineras y el sector público. con 29 años. Cabe destacar que nuestra empresa adquirió recientemente el edificio de la ex-clínica Los Castaños. A los pocos meses se incorpora Francisco Méndez. matriz del grupo. como un niño que se ve de vez en cuando… Las actuales empresas Tuxpan son: • Tuxpan Ingeniería. Por otro lado. la ubicación es un asunto menor. Es una fábrica de software. • Tuxpan Software.A la Salida del Túnel 169 presas de la zona dedicada a la incorporación racional de tecnologías de la información en la gran y mediana empresa”. Señala que: “La gran mayoría somos de la Quinta Región. es como estar a cargo de un buque”. Actualmente hay seis empresas y seis socios. • Tuxpan Comercial. . ejecuta proyectos de ingeniería informática. • SYACI Ingeniería. comercializa e implanta productos ligados a la tecnología de la información. • Pukem Ingeniería. dirigida al outsourcing de servicios en las empresas del grupo y clientes. • Tuxpan Gestión. nos quedamos acá y queremos permanecer aquí. no es lo mismo ser jefe de un área que Gerente General de una empresa… da más libertad. porque visito ocasionalmente a mis amigos de Tuxpan y cada vez están más grandes. ya que lo importante es salir al mundo… y ya tenemos proyectos en España. Doy fe de su veloz crecimiento. Agrupa a un conjunto de empresas de la región a través de un Profo con el patrocinio de CORFO. Para efectos de motivación. aporta en la gestión del Sector Público. Colombia y Argentina”. Destaca Cristián la estrategia seguida por Tuxpan de hacer empresas desde una empresa madre: “en Tuxpan existe un perfeccionamiento permanente de los empleados en busca de que lleguen a ser socios. De esta forma las empresas pueden crecer independientemente. Empresas Tuxpan nació aquí porque queríamos vivir en la Quinta Región… y ya tenemos operando una sucursal en Santiago. atiende la alta gerencia con servicios de consultoría y asesoría en informática y gestión. —Carolina: “creemos que las empresas requieren ingenieros emprendedores. el joven emprendedor es naturalmente inno- . Carolina y Diego son estudiantes de la carrera de Ingeniería Civil Industrial de la Universidad Técnica Federico Santa María. con el sugerente nombre: “El Mundo que Federico Soñó”. Cuentan que “el programa se encuentra organizando un Taller de Formación. Respecto a la innovación. es importante tener un mínimo de esa práctica antes de salir de la Universidad”. cuya misión es apoyar el desarrollo del país produciendo capacidad emprendedora en los jóvenes. “Tenemos fe en los cambios”. que sepan relacionarse bien… que sepan escuchar”. Carolina Baldovino y Diego Castro “Creemos que las empresas requieren ingenieros emprendedores. Trabajo en Equipo y otros que nos permitan solucionar las inquietudes relacionadas con los actuales desafíos… El trabajo en equipo incluye el liderazgo y permite apoyar todas las labores que uno realiza. Puedo dar fe que estos jóvenes se mueven… en mis visitas a la USM veo los motivadores afiches que ellos producen para invitar al taller. que sepan relacionarse bien… que sepan escuchar.170 Juan Bravo C. la alta tecnología y la globalización de los mercados”. con la asesoría de la Fundación MERCATOR. eso es fundamental para el trabajo en equipo. organización sin fines de lucro. Fernando Flores. —Diego: “se trata de fomentar la capacidad emprendedora a través de seminarios de Liderazgo. fundada en 1991 por el empresario y filósofo chileno Dr. dentro de un contexto mundial caracterizado por el vertiginoso cambio. porque hace actuar de diferente manera… es difícil trabajar si no entendemos al otro. Ambos son parte del equipo encargado del “Programa de Formación UTFSM”. Este seminario fue organizado por un equipo de 25 alumnos de la USM (de diversas especialidades) que forman el equipo del Programa de Formación”. “El siguiente paso de este proyecto fue el «Taller de Grupos Emprendedores» que se realizó durante los siguientes cuatro meses y que tuvo como objetivo abrir un espacio de aprendizaje y práctica de las habilidades de trabajo en equipo. pasan por un entrenamiento sistemático en desarrollarlas. el objetivo de este seminario era mostrar a los jóvenes que el futuro lo hacemos nosotros y que las habilidades necesarias para ser líderes o empresarios emprendedores o para formar buenos equipos. en la formación integral de las personas. tanto en lo técnico como en lo humano”. para esto invitamos a los participantes al primero de cuatro seminarios donde ellos plantearon sus preocupaciones y formando equipos con personas con inquietudes afines se pusieron a trabajar en el proyecto que se hiciera cargo de esta preocupación. en el fondo romper la ceguera de la resignación y abrir nuevas posibilidades. —Carolina: “es importante que nos demos cuenta que el trabajo en equipo es una necesidad en las empresas.A la Salida del Túnel 171 vador porque está en un medio expuesto al cambio y en ese medio él tiene un comportamiento flexible”. —Diego: “tenemos fe en los cambios. algo básico. La idea era poder participar de un equipo observando los quiebres y viendo en conjunto la forma de superarlos con el apoyo del entrenamiento que iba entregando la Fundación Mercator durante todo el taller”. con la participación de 210 personas de nuestra Universidad y también de otras de la región. En un documento adjunto señalan: “Empezamos organizando el «Seminario de Jóvenes Emprendedores» en septiembre de 1999. un requisito necesario y total para poder trabajar”. . Profesor de Teoría Política en la Escuela de Derecho de la Universidad de Valparaíso y de Historia del Pensamiento Económico en la Escuela de Ingeniería Comercial de la Universidad Marítima de Chile. Con mucho sentido del humor.500 alumnos. Actualmente. indica que en la última ceremonia de graduación los alumnos se sorprendían de que fuera Director y no alumno… Señala que “DuocUC es un instituto fundado por la Pontificia Universidad Católica de Chile. Autor de publicaciones como: “Suma contra Gentiles de Santo Tomás de Aquino” y “Proceso en Londres al ex Presidente Pinochet”. Es un joven Abogado de la Universidad de Valparaíso titulado en agosto de 1998. se desempeña como Director del Instituto Profesional DuocUC. el compromiso con los alumnos. sin embargo. capaces de desempeñarse con éxito en el mundo laboral y de contribuir efectivamente con el desarrollo del país… como Director y joven. los jóvenes están dispuestos a jugársela por eso”… “Se puede armonizar el desarrollo profesional con las virtudes”. la cual tiene 2. los jóvenes están dispuestos a jugársela por eso… en DuocUC nos diferenciamos en proporcionar mucha formación valórica. creemos y demostramos que además de formar buenos técnicos. su misión es la formación de profesionales y técnicos con una sólida base ética y alta capacitación como especialistas. tengo un doble desafío. Hugo Herrera Arellano “En el mundo actual casi no existe la formación espiritual. y con 25 años de edad. sin embargo. sus familias y la institución para cooperar en la mejor formación posible”.172 Juan Bravo C. Destaca que “en el mundo actual casi no existe la formación espiritual. se requiere que formemos buenas personas… nos atreve- . Sede Valparaíso. Agrega: “la zona puede salir adelante… con tesón. en el DuocUC tenemos una carrera de Ingeniería de Ejecución en Medio Ambiente.A la Salida del Túnel 173 mos a promover los valores del Evangelio. humanidad e integración están progresivamente siendo más consideradas. y creemos que esto además ofrece mejores oportunidades laborales”. sino integrado en un todo armónico con los proyectos de la empresa”. trabajo en equipo y formación espiritual y técnica… Sin valores espirituales las empresas no son posibles… Además. hemos apreciado algunos en el programa de televisión A la Salida del Túnel. Es estimulante ver que hay espíritu de superación. Concluye con un mensaje para los jóvenes: “se puede armonizar el desarrollo profesional con las virtudes”… . la ecología. en la forma de propuestas serias e interesantes que tocan lo fundamental del desarrollo futuro. donde enfatizamos el tema del ambiente no como algo aislado. uno puede apreciar en el medio muchos proyectos de desarrollo. parte de la identidad de Valparaíso y al mismo tiempo se puede proyectar al futuro siendo sustentable”. Por ejemplo. como la empresa de Trolebuses de don Pedro Massai. Sigue este joven profesor en relación a la humanidad en las empresas: “el mundo tal vez viene de vuelta. Pub Kamikaze y Farmacias Cruz Verde. tanto en gráfica comunicación visual. Dicen estos jóvenes: “comenzamos hace tres años y nos sentimos satisfechos. desarrollo y recreación para la tercera edad. diseño de arquitectura y equipamiento interior como en publicidad y desarrollo de productos en multimedia”. tan caro”. Ellos hacen catálogos. en los colegios resultaría más económico y eficaz la Internet que el material escrito. una empresa del ámbito de la publicidad que ofrece servicios integrales. Patricio y Pablo son los jóvenes emprendedores socios de SMC (Sepúlveda.174 Juan Bravo C. Patricio Mallea y Pablo Cortéz “En un mundo global es cada vez más requerida la Internet aplicada a los proyectos… Por ejemplo. apoyo a jefas de hogar de escasos recursos. abarcando en su totalidad el ámbito de la comunicación en los medios publicitarios. entre muchos otros. opinan: . Rodrigo Sepúlveda. Otros proyectos se los ha encargado la Municipalidad de Valparaíso: estrategias educativas para la protección de la infancia. desde el inicio de un proyecto hasta obtener un producto final acabado. Rodrigo. También entre sus clientes se encuentran empresas como Conafe. Acerca de la forma de trabajo y creatividad. de producción y construcción de productos y elementos ligados a la difusión publicitaria. imagen corporativa y educativa. afiches. Son titulados en diseño gráfico de la Universidad de Viña del Mar. trípticos. Mallea y Cortéz). informativos y de educación… nos especializamos en el área de diseño. impresión de lienzos y letreros. porque hemos logrado darnos a conocer y mantenernos en un período difícil… El objetivo principal es servir las necesidades creativas. publicidad en llaveros o lápices. Incluso por estos días la Universidad Adolfo Ibáñez les encargó nada menos que un video acerca de la vida y obra del fundador de la Universidad. señor Adolfo Ibáñez Ojeda. Estudios de Diseño. el Servicio de Salud Valparaíso San Antonio. rescatando sus enseñanzas. la idea surge de la discusión. apostamos a ser empresarios. tan caro”. que tal vez sea un material educativo de apoyo a los profesores.A la Salida del Túnel 175 —Patricio: hacemos un trabajo profesional comenzando por un estudio del encargo y luego la etapa creativa. dice: “en un mundo global es cada vez requerida la Internet aplicada a los proyectos. Patricio Mallea es además dueño de un Pub. Buscamos la idea de un buen diseño sin salirnos de la necesidad y requerimientos aterrizados del cliente. En carácter de empresario por partida doble. . se aplica después en todo. —Rodrigo: tenemos fe en el futuro y en la región. fue invitado a participar como panelista. ¿Por qué en la Quinta Región?… —Patricio: veo a mucha gente que se la está jugando por el desarrollo de la Quinta Región. En todo caso. —Pablo: pertenecemos a Quinta Región y vemos que hay demanda. No engolosinarse y buscar una comunicación austera… —Rodrigo: en una amplia discusión creativa. Acerca del video de reconocimiento al señor Adolfo Ibañez: —Patricio: incluye también un CD educativo. —Pablo: la creatividad se descubre y también se nace un poco con ella. —Pablo: es la vida del señor Ibañez. en una tormenta de ideas. también incluimos una selección de fotografías. —Rodrigo: llegar a los colegios. pero la idea es ir más allá. algo económico y efectivo. en los colegios resultaría más económico y eficaz la Internet que el material escrito. es cosa de buscar. como lo decía Karen Nieto respecto a la información de pesca… Por ejemplo. ha sido Jefe del Área de Sonido —Departamento Relaciones Públicas— de la Municipalidad de Viña del Mar. dice Patricio: “el proyecto es pionero en la Quinta Región y se encuentra entre los primeros del país que tienden a segmentación de . en la Dirección de Extensión y Comunicaciones de la UCV. entre 1992 y 1994. en que algo tiene que pasar”. En su desempeño profesional ha realizado varios cientos de musicalizaciones y amplificaciones de todo tipo. entre las que destacan el premiado programa “La Cultura en la Mira” y la producción del Video de Postulación de Valparaíso como Patrimonio de la Humanidad ante la UNESCO.176 Juan Bravo C.A. Camarógrafo de circuito cerrado del Valparaíso Sporting Club. Patricio tiene amplios estudios en Música y Tecnología en Sonido. realizados en la Universidad de Playa Ancha y en el Instituto AIEP de Santiago. mi meta es desarrollar aquí mi profesión y tengo fe en la región. Luminotecnia Profesional. Cabe destacar que recientemente fue invitado a participar como Jurado de la Muestra Oficial de Videos del 12º Festival Internacional de Cine de Viña del Mar. También tuvo a su cargo la producción y realización de programas para la red de Televisión por Cable Cablevisión S. Además de numerosos cursos y seminarios acerca de Acústica Musical. Imagen y Movimiento”. También se desempeña como Profesor del Curso Taller: “Lenguaje Audiovisual. Con solamente 32 años de edad ha tenido una fructífera producción audiovisual. Calidad Total y otros.. para Canal 8 de La Serena y Red Telenorte. Video Arte. Patricio Muñoz es Director y Productor Audiovisual. Apreciación Cinematográfica: “Ver no es Mirar”. Camarógrafo Móvil y de Estudio de UCV TV. Patricio Muñoz Guajardo “Aunque he tenido oportunidades de trabajo en Santiago y en Estados Unidos. Corresponsal del VI Festival Internacional de Cine de Viña del Mar. Conceptos y Estrategias de Publicidad. me corresponde la dirección de varios proyectos como la construcción de un estudio de televisión. a través de la óptica de un programa cultural. en que algo tiene que pasar… no hay motivos para que los empresarios recurran a Santiago por productoras que realicen videos de calidad. En 1998 crea su empresa “De Reojo Comunicaciones”. Luego. creado como un Anexo Audiovisual al proceso de Postulación de Valparaíso a patrimonio de la Humanidad de la UNESCO”… Como realizaciones independientes. Se trata de enseñar a ver. aquí podemos hacerlos”… . “Diet” (1994). la contratación de personal y la creación de programas y canales regionales… también me correspondió supervisar la realización de 15 programas semanales de diversos tipos y temas”. “Penúltima Noche” (1994). llevar al espectador a que vea”… Agrega: “aunque he tenido oportunidades de trabajo en Santiago y en Estados Unidos. Señala Patricio: “a los 18 años me tomé en serio esto de la comunicación audiovisual y estudié. destacan sus videos “TacaTaca. en 1996 sería llamado por esa empresa para formar el Departamento de Producción. agrega Patricio: “fue la primera empresa de televisión por cable en Chile en hacerlo… dentro de otras funciones. mi meta es desarrollar aquí mi profesión y tengo fe en la región. llegar a una profundidad mayor. “¿Va al Paraíso?” (1996). dice Patricio: “a través de esta empresa y con la adjudicación del Fondo Nacional de Desarrollo de las Artes y la Cultura —FONDART 1998— logramos continuar con el proyecto La Cultura en la Mira… también nos adjudicamos la producción y realización del video documental oficial. “Nanaqui – El Hombre que se dice Poeta” (19971999). más allá del simple mirar.A la Salida del Túnel 177 espacios televisivos regionales… logramos producir más de 50 programas especiales de Eventos Sociales y Deportivos”. en silencio” (1993). la adquisición de nuevos equipos. tarjetas de presentación. porque hay campo”. por supuesto. hacer cosas nuevas. “Nosotras recomendamos a nuestros colegas atreverse. diseño. dejando a nuestro cargo la confección de su imagen corporativa para aplicar en afiches publicitarios. Verónica Cárdenas y Alejandra Sangüesa “Fuimos audaces en atrevernos a ser independientes y resultó”. “Es bueno poder dar testimonio y transmitir que hay otras opciones”. publicidad. fotografía e impresión para colegios. revistas. Verónica Cárdenas es titulada de periodismo en la Universidad de Viña del Mar. calendarios. empresas e instituciones que requieran de estos servicios. paneles. folletos. innovar. empresa del ámbito de la comunicación creada en mayo de 1997. impresión. trípticos. pero antes de terminar optó por la fotografía publicitaria y actualmente estudia publicidad en la Universidad del Mar. Dicen estas empresarias: “contamos con una cartera importante de clientes que desde hace un par de años depositaron su confianza en nosotras. con calidad y creatividad”… Dice Verónica: “nuestra empresa surgió de manera un poco espontánea. La empresa de estas jóvenes emprendedoras se dedica a entregar asesoría integral en comunicación. etc… nosotras captamos que es lo que quieren y se lo llevamos”… . porque estabamos cooperando en una revista y sorpresivamente quedamos a cargo del proyecto… Nuestro negocio es un servicio que ayuda a despreocuparse al cliente de los detalles: fotografías. etc… Nuestra empresa se caracteriza por entregar sus trabajos en forma oportuna y. Ambas son socias de C & S Comunicación Global. pendones. agendas.178 Juan Bravo C. diseño. Alejandra Sangüesa realizó estudios de periodismo junto con Verónica. porque se requiere coordinar muchos trabajos”. tan valiente… dan ganas de hacer lo mismo que él… Por otro lado. empresas… “Fuimos audaces en atrevernos a ser independientes y resultó”. universidades.A la Salida del Túnel 179 Agrega Alejandra: “cuesta sacar a la gente de la oficina. a quien conocí en una charla que dictó en la Universidad. porque hay campo”… Concluye Verónica: “es bueno poder dar testimonio y transmitir que hay otras opciones. que se pueden hacer muchas cosas. aunque el estrés lo llevemos nosotras. es fundamental cumplir con el cliente. Ambas manifiestan el apoyo recibido de sus respectivas familias y destacan que “realmente hay mercado”. tengo en mi mano algunas revistas y folletos a todo color que ellas han producido. Dice Alejandra: “nosotras recomendamos a nuestros colegas atreverse. . así es que nosotros los atendemos en su lugar de trabajo… nos dimos un plazo justamente de dos años y vemos que hemos crecido. ya tenemos una oficina y trabajamos con otros profesionales”. hacer cosas nuevas. que hay “gente interesada”. innovar. Mientras escribo este texto. como lo que antes hizo don Roberto Silva. realmente se ve un trabajo profesional y bien terminado. colegios. con dos años de educación básica en Inglaterra. uno aprende la clave de la responsabilidad de dirigir a otras personas”. Agrega: “durante el año que me tocó estar en Puerto Williams. donde ha cooperado en crear un diario y un boletín interno. tuve a mi cargo la Torpedera Guacolda… en esos lugares remotos y solitarios. allí se conoce el sacrificio y se aprende a sacar personalidad. Y además de todas esas actividades. como Oficial de Marina de Guerra graduado en la Escuela Naval “Arturo Prat”. Se encuentra en el último año de su carrera y es reconocido deportista. Alvaro Cruzat Varas “Y para las experiencias empresariales y de estudios me ha servido mi paso por la Armada. cumpliendo funciones en el Buque Escuela Esmeralda (1992) y en el Comando de Torpederas de Puerto Williams(1993). durante la mañana estoy en la Universidad y en la tarde en el casino… y para las experiencias empresariales y de estudios me ha servido mi paso por la Armada. se da tiempo para su perfeccionamiento participando en seminarios de primer nivel. donde ingresé a los 15 años. ¿Cómo lo hace con tantas labores simultáneas? contesta: “la clave es ser organizado. Tiene 27 años y decidió estudiar lo que considera su vocación después de desempeñarse por dos 2 años en la Armada de Chile. tales como: . particularmente en remo y tenis. Es Presidente del Centro de Alumnos de Ingeniería Comercial de la Universidad Adolfo Ibañez.180 Juan Bravo C. Es egresado del Colegio Padres Franceses de Viña del Mar. porque su objetivo es formar conductores de hombres… donde lo más difícil es vencerse a sí mismo”. allí se conoce el sacrificio y se aprende a sacar personalidad. al mismo tiempo se desempeña como Asistente Comercial en el Casino de Viña del Mar. porque su objetivo es formar conductores de hombres… donde lo más difícil es vencerse a sí mismo”. donde ingresé a los 15 años. un medio de comunicación entre alumnos y profesores. Acerca de su labor en el Casino de Viña del Mar. donde estamos realizando siempre alguna actividad. ¿Y su opinión de la Quinta Región? Contesta: “realmente creo en esta región y en su juventud” y aprovecha de enviar un mensaje a los empresarios: “otorgar facilidades a los jóvenes… y será útil para ellos mismos”. posicionándola en el segmento de adulto joven. los resultados fueron buenos y ahora estamos trabajando en la discoteca. vi en Usuahia. haciéndome cargo de la tienda del Casino. Argentina. Concluye respecto a los jóvenes. explica: “la revista ‘Catalejo’ es informal. el gobierno les permite tributar menos y así generar mayor cantidad de puestos de trabajo”. señala: “llegué a realizar una práctica de verano. jugársela”… . ¿La familia? Dice: “la considero muy importante. los empresarios: “hay que tener confianza. ‘Ozono’ es una revista más seria. destinada a cultivar y profesionalizar”… Y no sólo coopera con publicaciones. arriesgarse. Respecto su participación en publicaciones en la Universidad. mi jefa me dejó hacer. por ejemplo. grandes instalaciones de Sony y de otras empresas. y en el Centro de Eventos. sino también con la formación de un Servicio de Promociones de Eventos”. marcando una diferencia”. mi papá me insta a la superación y estudiar en los mejores lugares… es como remar. porque se puede reactivar a la región si se toma conciencia… Hoy está todo aquí para quedarse.A la Salida del Túnel 181 ‘Encuentro Académico con Michael Porter’ y ‘Tendencias para el próximo milenio’. no es importante cambiarse a otro lugar y con medidas creativas podemos reactivar la región. Continua: “este programa es una excelente iniciativa. donde se vive el trabajo en equipo”. Desde entonces tiene como centro de atención las comunicaciones. Tiene estudios de periodismo en la Universidad de Viña del Mar y un Título Profesional de Relaciones Públicas. como en el caso de mi lesión que mi hizo abandonar el tenis. de Duoc-UC. específicamente en Mendoza. de la cual. trabajando principalmente en lo que denomina . siguiendo el circuito mundial de jugadores profesionales… Cabe destacar que durante dicho año venía a Chile a jugar los principales torneos nacionales. constantemente. estudiante de colegios tan destacados como San Patricio. retirándose en 1995 como uno de los profesionales mundiales más destacados en ese deporte. en 1996 crea la empresa de Comunicación Integral Creativ. Gonzalo es viñamarino. Gonzalo Palacios Martínez “Seguir adelante con lo que uno cree y hablar de lo que uno sabe con propiedad y desarrollar la personalidad… las frustraciones también sirven. Ese año empieza mi incursión en el extranjero. actualmente y con 26 años de edad. Como una división de esta consultora.182 Juan Bravo C. deporte en el que alcancé a figurar. Comunicación Integral. mención Comunicación. Luego realicé numerosos viajes por ciudades argentinas. Gonzalo es Director Ejecutivo. pasó dos años de residencia en Estados Unidos. la que en 1998 se fusionaría con la consultora Finan Proyect. Dice Gonzalo: “durante la enseñanza media dediqué gran parte de mi tiempo a la práctica del tenis a nivel competitivo. Al finalizar el año 1989 sufrí una lesión que prácticamente me marginó de dicha actividad… En 1993 comienza mi carrera deportiva profesional dedicada al Paddle Tennis. Poco a poco obtiene reconocimiento internacional en otras competencias. entre los ocho primeros lugares del país. Argentina. los socios crean Visión Global. lo que me llevó a figurar como el jugador número 1 del país”. hay que tener la entereza de volver a pararse y seguir adelante”. además de importantes reconocimientos deportivos relacionados con el tenis. McKay y Padres Franceses. por ejemplo. de amplio prestigio en Viña del Mar. si exige tanto esfuerzo. señala: “en la identidad visual de Valparaíso no puede faltar su patrimonio cultural. Sigue Gonzalo: “también se desarrolla la personalidad y se trabaja mucho la imagen personal del deportista. sorprende la juventud de los socios y las realizaciones de la empresa consultora Finan Proyect. “revisar los canales formales de la comunicación. la gente cree en los deportistas”… y como no creer.A la Salida del Túnel 183 “Identidad Visual”. si están OK entonces la empresa puede expresarse bien hacia afuera en cuanto a los servicios que ofrece y la inserción en la comunidad. la posibilidad de hacer deporte a la hora de almuerzo”… . disciplina y renuncias. Durante la visita a su empresa. Otra línea de trabajo de la empresa de Gonzalo es la “auditoría comunicacional”. dice Gonzalo. Si no están bien eso es peligroso para la empresa”. esto permitiría mejorar la imagen de toda la Quinta Región para proyectarse de mejor forma al resto del país y al mundo”. Concluye Gonzalo: “si la mayoría de las empresas de la región trabajaran mejor su imagen. como en el caso de mi lesión que mi hizo abandonar el tenis. A propósito. dice: “me encanta el estilo de vida que tiene. porque también la historia aporta en esa identidad”. “Lo cual significa”. Respecto a Viña del Mar. Agrega Gonzalo: “en el deporte se hacen relaciones de confianza. hay que tener la entereza de volver a pararse y seguir adelante”. Recomienda a los jóvenes: “Seguir adelante con lo que uno cree y hablar de lo que uno sabe con propiedad y desarrollar la personalidad… las frustraciones también sirven. así es que me resultó cómodo pasar desde el deporte competitivo a las comunicaciones”. entonces. cuando la rama correspondiente a los alumnos de Ingeniería Comercial. Aquí en la zona dirige a un equipo humano de más de 200 personas. la recuerdo nítidamente. explica Carlos: “uno hace lo que hace porque le gusta”. entonces. es Ingeniero Comercial de la Universidad de Viña del Mar. asumiendo una cuota de riesgos.184 Juan Bravo C. Carlos Varas Marinovic “A mayor riesgo mayor rentabilidad. Carlos Varas es un joven con toda una trayectoria de emprendimiento. es uno de los principios más sólidos de los negocios. El era Presidente del Centro General de Estudiantes de la Universidad de Viña del Mar. teniendo la seguridad de hacer las cosas bien y perseverando es posible obtener logros en la vida”. en ese entonces dirigida por Eugenio Prieto. teniendo la seguridad de hacer las cosas bien y perseverando es posible obtener logros en la vida”. Actualmente es Presidente de la Corporación de Egresados de la Universidad de Viña del Mar y combina ese aporte público con su labor como Agente Zonal de la Empresa Soprole en la Quinta Región. asumiendo una cuota de riesgos. . donde se desempeñó como Presidente de la Escuela de Ingeniería Comercial (1993) y luego como Presidente del Centro General de Estudiantes durante dos períodos (1994 y 1995). realizando al principio la misma función directiva en la Primera Región. Comenzó hace tres años en esa empresa. Tuve el privilegio de conocer a Carlos en 1995. es uno de los principios más sólidos de los negocios. y aporta más acerca de su rápida carrera profesional: “a mayor riesgo mayor rentabilidad. Con la sabiduría que le caracteriza. me invitó a dictar una conferencia acerca de Reingeniería de Negocios. porque su organización fue de tal calidad que nada tenía que envidiar a un evento realizado por los mejores profesionales. su expresión refleja la sensación de que la palabra crisis es solo una excusa para no hacer. apoyo portuario. por eso es que preferí que mi tesis de titulación fuese justamente acerca de administración de servicios… se requiere dar valor agregado. Concluye: “creo en la Quinta Región… solo falta empuje… podemos aprovechar la ventaja de estar cerca de la capital… en la juventud faltan más líderes positivos. servicio es un ambiente más grato. solamente falta más gente que haga cosas con calidad. por eso es necesario aportar y así lo hice tanto en el colegio como en la universidad”. si se trata de un restaurante. por ejemplo. el turismo está muy poco desarrollado en la zona. educación. etc… hay mucha gente buena”. agrega: “creo en formar equipos de trabajo y también creo en que uno no debe ser uno más en la institución que lo acoge. ofreciéndoles múltiples tipos de servicios… también se requiere trabajar más en la protección de las personas y de los recursos naturales”. Respecto al programa aporta: “creo positivo para la reactivación de la Quinta Región mostrar las actuaciones positivas. educación. así las personas se convencen ellas mismas y se pueden concretar iniciativas”. etc… los países desarrollados aprovechan muy bien la oportunidad de un grupo grande de personas en la Tercera Edad. ¿Y acerca de la crisis? Manteniendo la tónica de la mayoría de los invitados.A la Salida del Túnel 185 Respecto a su espíritu de participación en la Universidad de Viña del Mar. ¿Y como se puede mejorar en la Quinta Región? Comenta que “aquí y en todas partes las empresas se diferencian en el servicio. señala: “yo creo que las condiciones están dadas. que trabaje en servicios. . en deporte. hacer sentir al cliente que se trata de alguien especial… en Soprole queremos llegar con los productos donde el cliente los necesite”. en turismo. . porque el diseñador que trabaja en este ámbito opera en una escala menor que en la arquitectura. ocupa un área de unos 20 m2 y el motivo es una nave espacial que sale de un túnel. por las condiciones del set de televisión se trataba de producir un gran espacio en un pequeño volumen”. Antonio Balcells es Diseñador. La escenografía a que se refiere Antonio se arma simplemente con tres paneles. cuyas líneas se mantuvieron en este libro. ese fue el diseño que hicimos… además. Es como si los participantes fueran dentro de esa nave. me llevaron especialmente para conocerlo).186 Juan Bravo C. Su Padre es el conocido arquitecto José Balcells. Antonio Balcells “Valparaíso es un lugar sin igual. el escultor del monumento “Cabo de Hornos”. Respecto a la escenografía de este programa. sombras y luces que se utilizan”. hay tanto que cuesta explicar con palabras”. en uno a cincuenta”. Sigue Antonio: “esta es una técnica que viene del teatro. el más austral del mundo (recuerdo este monumento porque cuando visité Punta Arenas hace unos dos años. se le reconoce como el creador de la escenografía del programa de televisión “A la Salida del Túnel”. totalmente aplicable al diseño de interiores. combina costa y arquitectura. apunta Antonio: “se trata de un estilo que utiliza solamente planos y la imagen surge tridimensional por los juegos de colores. proyectándose hacia el universo estrellado. con especialidad en la Arquitectura de Interiores. Explica Antonio: “creímos que reactivar a la Quinta Región y salir del túnel sería algo así como navegar en una nave hacia el futuro. lo caracterizan los ascensores… todo eso importa para un diseñador. A la Salida del Túnel 187 Se le nota en el rostro el cariño que siente por la región. especialmente Valparaíso. lo caracterizan los ascensores… todo eso importa para un diseñador. . va en ascenso y esto incluye generar ideas para lograr mayores aportes”. Acerca del futuro de Valparaíso no tiene dudas: “tiene movimiento. comparte: “Valparaíso es un lugar sin igual. hay tanto que cuesta explicar con palabras”. combina costa y arquitectura. con el grado de Licenciado en Ciencias Básicas de la Ingeniería Mecánica. desde 1997 se dedica a la tecnología. . venta de computadores y construcción y diseño de robots. Los hermanos José Manuel y Gonzalo Terán han creado una empresa dedicada al diseño. Conozcamos un poco acerca de ellos: José Manuel es Ingeniero Mecánico de la Universidad Católica de Valparaíso. se ha ido focalizando en este último tema. José Manuel Terán Gómez y Gonzalo Terán Gómez “Las posibilidades son infinitas. por ejemplo. “Somos de Viña del Mar y consideramos que la creatividad se da mejor aquí”. se desempeñó entre 1992 y 1998 en las empresas Southern Ship Management Chile y Agrícola Agro España. robots que permitan detectar la presencia humana en ambientes de seguridad”. Al programa de televisión llevaron un robot del tamaño de una caja de zapatos. Juntos formaron una empresa que desde una amplitud de propósitos: desarrollo de software para automatización industrial.188 Juan Bravo C. Gonzalo es Técnico Pesquero del Instituto Zipter de Viña del Mar y estudia Ingeniería en Gestión Informática en el Instituto Inacap. Así es como hoy realizan importación y exportación de robots y venta de circuitos electrónicos y microcontroladores para robots. Su entrevista comenzó con la imagen captada por ese robot. construcción e importación de robots. de cuatro ruedas. abriendo una nueva área de desarrollo tecnológico en nuestra región. promociones y modelaje en las agencias Ana María Caro y Gillmar de Viña del Mar. luego de pasar por el mundo de los eventos. capaz de salvar obstáculos y con una microcámara de televisión que filmaba a los participantes. Y agrega: “estamos trabajando en otro robot del mismo tipo. contesta José Manuel: “Somos de Viña del Mar y consideramos que la creatividad se da mejor aquí”… . permite realizar una amplia gama de funciones industriales: explorar lugares peligrosos. el cambio que nosotros hicimos al diseño del robot que trajimos considera un pivote central que divide su estructura en dos partes más independientes”. más bien de los circuitos integrados programables en un lenguaje similar al BASIC. muy conocido por todos quienes se hayan acercado a la programación de computadores”. etc… es muy versátil”. ¿Por qué en Viña del Mar?. —José Manuel: “es bueno que se incorpore más gente. electrónica. observar cañerías y otros tipos de ductos.A la Salida del Túnel 189 Era un robot importado al cual José Manuel y Gonzalo habían modificado para darle más flexibilidad en el desplazamiento. el Patton I. por ejemplo. Dicen: —José Manuel: “este robot. la robótica es entretenida y multidisciplinaria. pero más grande”. la mecánica. —Gonzalo: “es más que un juego… el computador se programa para tomar cierto nivel de decisiones que son importantes tanto en los procesos industriales como en la Fuerzas Armadas o en la Universidad… y está al alcance de todos”. —Gonzalo: “las posibilidades son infinitas. —Gonzalo: “un aspecto muy interesante de nuestra labor es la programación de máquinas robóticas. —José Manuel: “también es importante la parte mecánica. robots que permitan detectar la presencia humana en ambientes de seguridad”. diseño industrial y muchas otras disciplinas universitarias”. abarca áreas como la programación. 190 Juan Bravo C. Eduardo Muñoz, Carlos Cuéllar y David Severino “Tenemos fe, es una zona tan variada, marítima, con un tipo de gente tan especial”. “El aire puro nos deja pensar, nos ayuda a inspirarnos”. “Somos Viñamarinos y nos gusta trabajar aquí”. Signo & Grün, dedicada a la comunicación corporativa desde 1995, se llama la empresa formada por estos tres jóvenes emprendedores: Eduardo Muñoz Martinez, Carlos Cuéllar Rodríguez y David Severino Jiménez. Eduardo Muñoz es Diseñador con mención en Gráfica y Comunicación Visual Titulado en la Universidad de Viña del Mar, con experiencia previa como Profesor de Diseño y Publicidad en el Instituto Profesional Santo Tomás y Diseñador Gráfico de ‘Staff Creativo’, agencia de publicidad representante de J. Walter Tompson en Viña del Mar. Es aficionado al turismo y cuenta con un amplio registro de imágenes de Perú y otros países captadas por él mismo. Carlos Cuéllar es Publicista Profesional, titulado en la Fundación DUOC de la Universidad Católica de Chile. Se desempeñó antes como Diseñador Gráfico y Supervisor del Departamento Imprenta de la empresa Brainstorm y, al igual que Eduardo, como Diseñador Gráfico de ‘Staff Creativo’. David Severino es Técnico en Fotografía Publicitaria y en Diseño Gráfico del Instituto Inca-Cea, de Viña del Mar. Antes de la formación de Signo & Grün, se desempeñó en el ámbito de la fotografía de prensa, como Corresponsal de El Mercurio de Santiago y en la Oficina de RRPP del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota. También realizó —en 1995— su propia exposición de retratos en blanco y negro. En fin, es mucho más lo que se podría agregar de las realizaciones personales de cada uno de los socios, sin embargo, debemos dedi- A la Salida del Túnel 191 carnos a la empresa que han creado en conjunto, veamos un extracto de su presentación: “en Viña del Mar (1995), nace ‘SIGNO Diseño & Producciones’ fruto de la unión de profesionales ligados a las Artes Gráficas. La experiencia previa obtenida por cada uno de sus integrantes… hacen que esta empresa enfrente con eficiencia y creatividad los requerimientos de sus clientes. En 1999… en la búsqueda de brindar más y mejores soluciones integrales de Diseño, Publicidad, Fotografía, Periodismo y Marketing, Signo se asocia a la empresa Grün”… En la entrevista de TV participaron David y Eduardo, quienes dicen: —David: “es cierto que otorgamos servicios múltiples, en mobiliario, afiches, diseñar un set de televisión o la memoria de una empresa, pero hay un hilo común, la comunicación, que se presenta a través de un modelo de comunicación y marketing integrado”… —Eduardo: “a propósito, al diseño interior, ya sea mobiliario o un set de TV, le llaman hoy la arquitectura interna… se trata de lograr la unión de ideas, entre el objetivo de comunicar y presentar las características de los productos, se buscan los medios que permitan la comunicación integral. La buena imagen es un capital y en la región está recién comenzando a ser considerado así”. —David: “hay evolución, por ejemplo, hoy se considera importante el marketing transaccional, que surge del proceso transaccional o de saber lo que realmente quiere la gente… me gusta esta región”. —Eduardo: “tenemos fe, es una zona tan variada, marítima, con un tipo de gente tan especial”. —David: “el aire puro nos deja pensar, nos ayuda a inspirarnos”. —Eduardo: “somos Viñamarinos y nos gusta trabajar aquí”. 192 Juan Bravo C. Líderes de Opinión “Cuando hacemos todo lo posible, Dios nos recompensa con lo imposible”. A la Salida del Túnel 193 Se trata de los panelistas del programa, quienes vivieron y analizaron las entrevistas realizadas cada semana, extrajeron conclusiones y aportaron su experiencia. Me interesa mostrar esta visión porque no es sólo un análisis académico, en el programa se sentía con toda claridad la emoción de los entrevistados y era inevitable empatizar, desde esta perspectiva las opiniones cobran brillo, se humanizan y se acercan a las personas, sean televidentes o lectores. Se contó con la participación permanente de los ejecutivos más altos de dos destacadas empresas de la Quinta Región, señores: Héctor Valencia Bringas, del IST y Edmundo Morales Espinoza, ENAMI Ventanas. También se contó con el privilegio de la presencia, en algunos programas, de otros dos altos ejecutivos de empresas públicas del más amplio prestigio, señores Juan Torrejón Crovetto, de RPC y Andrés Link Muñoz, de MERVAL. Ellos son los autores de la idea de un programa positivo, optimista, que muestra a los realizadores de la zona… y me permito incluir a Atilio Macchiavello, quien, casi sin darse cuenta, al finalizar cada entrevista o la discusión en el panel, extraía interesantes conclusiones. Es verdaderamente un ejemplo para la Quinta Región y para todo Chile que un grupo de tan selectas empresas decida unirse para destacar lo positivo de la zona. Es realmente motivador y quizás la raíz de mi propia decisión de participar en tan digno proyecto a través de este libro. 194 Juan Bravo C. Los líderes de opinión que participaron en el panel fueron: HÉCTOR VALENCIA BRINGAS EDMUNDO MORALES ESPINOZA JUAN TORREJÓN CROVETTO ANDRÉS LINK MUÑOZ Y también agregué las conclusiones que ATILIO MACCHIAVELLO fue extrayendo programa a programa. . cada día me levantaba y tenía ganar de avanzar»”. sino sería muy fácil… se trata de mostrar lo positivo.A la Salida del Túnel 195 Héctor Valencia Bringas “Para salir adelante no se trata de hacer diagnósticos. su esposa y sus hijos. que derrocha optimismo y ganas”. Don Héctor Valencia es Gerente General del IST. ¿Como lo hiciste?. institución o ciudad… es ayudar a internalizar para qué me . que derrocha optimismo y ganas. la energía. MBA y Diplomado en Administración de Empresas en la Universidad Adolfo Ibáñez. le preguntaban. que podemos hacer cosas… El optimismo es un capital. empresa donde se desempeña desde hace 27 años. para aceptar que los demás tienen algo que enseñarnos… En el IST la reimplantación de la mano a un trabajador por parte del doctor Uribe es una muestra del trabajo en equipo. También se refirió al liderazgo y trabajo en equipo. el propósito es mostrar las cosas que se están haciendo. el propósito es mostrar las cosas que se están haciendo. Un trabajador del IST comenzó a trabajar muy modestamente. pero al cabo del tiempo se educó él. Tiene además estudios superiores en Seguridad Social en la Universidad del Salvador. el liderazgo… es una pelea de todos los días con nuestro ego. Es Ingeniero Mecánico de la Universidad de Santiago. Se trata de mostrar un camino. obviamente que no una receta. mostrar la gente que está creando. Experto Profesional en Prevención de Riesgos. Como panelista destacó siempre el valor de tener el espíritu en alto: “para salir adelante no se trata de hacer diagnósticos. mostrar la gente que está creando. temas en los cuales él mismo da testimonio en el IST. solamente lo hice. y él respondía: «no sé como. dice: “ahora se comienza a imponer la ética. Se requería empatía entre todas las personas para obtener la sinergía necesaria y lograr el desafío… Tenemos que formar líderes con la capacidad de extraer lo mejor de sus colaboradores y de transmitir con energía la visión de su empresa. austeridad”. porque siempre estamos en crisis. “Pero de nada sirve lo anterior sin la innovación”. señala con su aspecto enfático y de maestro. Y sigue en el tema de las personas: “rescato el esfuerzo y valor de personas como Patricia Valenzuela que nos recuerdan hacer lo que hay que hacer en lugar de buscar excusas. vieron algo más y se atrevieron. un gran logro. “junto con las crisis llegan los desafíos y entonces aparece la innovación… por otro lado. por uno u otro motivo. donde estuve recien- . También sabe acerca de inversiones: “en estos tiempos de crisis es cuando más conviene invertir”… y lo demuestra con las importantes inversiones realizadas por el IST durante 1999. así como mucha gente con ganas de colaborar”. el desafío es aprender a manejar las empresas en situación de crisis permanente… como en Punta Arenas.196 Juan Bravo C. como los jóvenes de Kamikaze. de crear cada día”. pero vuelven a levantarse. Y sabe bien que: “las oportunidades están en hay en todas partes. su mensaje es no claudicar y austeridad. por ejemplo. Todos los invitados nos muestran ejemplos de optimismo y perseverancia con sólidos principios éticos… se caen y sufren graves tropiezos. y otros que han transformado ese sector en un polo de desarrollo. donde más que inversiones. pero los realizadores de ese proyecto. es una condición de adaptabilidad. hay ética y valentía. levanto todos los días… y en la Quinta Región tenemos buenos líderes y muchos más en potencia. Es también el caso de don Pedro Jara. el empresario banquetero que trabajó como garzón en los barcos del Caribe y que luego fue como pasajero con su familia. Se trata de ser capaces de crear riqueza. tuvieron visión de futuro… es el espíritu emprendedor el que permite observar y desarrollar esas oportunidades. en Viña del Mar el futuro del Mall que se construía en 15 Norte se veía incierto. flexibilidad. mar. con mayor uso del computador —CD’s o Internet— en lugar de textos impresos. la humanidad. Y pone como ejemplo la relación con Santiago: “la idea es complementarnos. las peleas inútiles nos han distanciado. lo que se haga para mejorar el medio ambiente debe ser considerado una . Y. puerto”… Además está la proyección y.A la Salida del Túnel 197 temente y me emocionó el empuje que despliegan para salir adelante y sin tener los beneficios de nuestra zona: clima. Cuenta la siguiente historia: “un señor tiene una citroneta y observa que su vecino tiene un Mercedes Benz. por supuesto. así se podría llegar a más gente… A propósito. entonces el también decide esforzarse para tener también un Mercedes Benz. por ejemplo. turismo… y en la Quinta Región necesitamos de los productos y servicios de Santiago. de largo plazo. playas. Internet es un medio con desarrollo exponencial que permite abrir puertas y… trabajar desde aquí”. Establecer puentes vía Internet como lo muestra Karen Nieto. donde más bien se busca diferenciarse que pasar sobre el otro”. para el próximo siglo. no verlo como un enemigo. tal como lo muestran los casos de Carolus Brown y Gerardo Wilkendorf. calidad. ecosustentabilidad y. trabajar en armonía con el ambiente: “hoy. dejando de lado las actitudes mendicantes o paternalistas que atentan contra la dignidad”. El conocimiento. dice don Héctor: “las grandes tendencias han seguido una línea evolutiva: producción. la innovación y la ética producen la verdadera competitividad. cambiando. cooperar en reducir nuestra resistencia al cambio. Puede que no lo consiga. no podemos perder más energía… debemos trabajar en definir que queremos ser y luchar. Somos privilegiados por la cercanía a Santiago. Santiago necesita lo que la Quinta Región puede ofrecer: aire. a diferencia de no hacer nada y sólo amargarse”. explica: “es indispensable lograr el avance tecnológico que permita competir en los mercados globalizados. pero de todas formas logrará algo mucho mejor que la citroneta. También está la tecnología. la forma de enseñanza. que somos capaces de proyectar nuestra empresa al interior de la región. inversión. la tranquilidad. Se le pregunta: “¿Preservar el patrimonio?” y contesta “Sí. a todo Chile y al mundo”… . la protección del ambiente y a nuestras posibilidades de exportar. como el vivero de don Carolus y un aspecto fundamental es la rapidez con que la tecnología se transfiere… Hago un llamado a profesores y estudiantes para acercarse a las empresas. por la rapidez y competitividad de los mercados. Es decir. etc… pero yo siento que hay una razón más profunda. Además.198 Juan Bravo C. hoy se aprecia la necesidad de integración. tenemos que hacer prevención en este campo… La productividad es mucho más amplia que producir más con los mismos recursos. es el hecho que las cosas resultan. sino estamos bloqueando posibilidades. Concluye con una reflexión: “muchas veces se preguntó a los invitados ¿por qué se quedan en la zona? Es cierto que sus respuestas giraban en torno al clima. Se nota en el interés de los alumnos cuando se hace una clase práctica con invitados de las empresas. “La armonía también debe alcanzar a la universidad y la empresa”. contactar a los empresarios que se han presentado en el programa y así conocer y aportar en estas extraordinarias experiencias”. para avanzar en la investigación y transferencia tecnológica. y en armonía con las nuevas necesidades de una sociedad que progresa y que busca nuevas fuentes laborales”. la belleza. cada vez será más necesario desarrollar tecnología local. también alcanza a la calidad interna. por ejemplo. “antes las universidades y empresas transitaban paralelamente. continua don Héctor. entre muchas otras instancias”. que saben trabajar en equipo y son. la división Ventanas. propuso la incorporación del gas natural a este plantel productivo. como dan testimonio tantos empresarios pujantes. Tiene treinta años de trayectoria en empresas del cobre. con todas las ventajas ambientales que ello implica. desarrollado para Serplac por una consultora independiente. . Ello le hace obtener la máxima puntuación en un estudio acerca de los liderazgos de la región. como por la participación en instancias de debate nacional.A la Salida del Túnel 199 Edmundo Morales Espinoza “Realmente la realidad superó las expectativas. seriedad y ética”. que ven oportunidades donde otros sólo ven dificultades. Una característica de su gestión ha sido el sello de apertura hacia la comunidad. Asimismo. convirtiendo a la Fundición Ventanas en la primera en usar este combustible. cada vez más jóvenes… también sorprende el componente valórico. dirige la mayor de las divisiones de la Empresa Nacional de Minería. durante los cuales ha desempeñado cargos ejecutivos en la División Salvador de Codelco y luego en la Empresa Nacional de Minería. titulado en la Universidad Técnica del Estado como el mejor de su promoción. versátiles. ser creador también exige transparencia. Desde 1996. Don Edmundo Morales es Ingeniero Civil Metalurgista. También destacan otras realizaciones de su gestión: el convenio con INDAP y la Municipalidad de Puchuncaví destinado al desarrollo de proyectos de apoyo agrícola y el avanzado proceso de lograr la certificación en las normas de calidad ISO 9002. donde ha guiado los mayores proyectos del último tiempo: la ampliación de la Refinería Electrolítica y la modernización de la Fundición para la descontaminación. tanto en su relación con los habitantes del sector. reconocemos la necesidad de estar capacitados en trabajo en equipo para lograr resultados. con creatividad y perseverancia”. que saben trabajar en equipo y son. ser creador también exige transparencia. perseverar… hemos visto que los realizadores se potencian con la adversidad. es como un deporte. como dan testimonio tantos empresarios pujantes. “se trata de dar una solución cuando alguien la necesite… tener un sueño y luchar por él. de ponerse en la perspectiva del otro”… Y profundiza con soltura y agrado en el tema de las personas: “estoy sorprendido de la cantidad de recursos humanos de la zona. versátiles. de tantos realizadores. seriedad y ética”… . la visión: “varios de los invitados ven donde nadie ve. perseverancia. que ven oportunidades donde otros sólo ven dificultades. Sus primeros comentarios apuntan a un tema central de su quehacer. un juego”… Se manifiesta optimista porque “en la región tenemos buen capital humano y en ENAMI lo vemos en la creatividad conjunta y en el trabajo en equipo. En eso estamos. sin quedarse en el suelo. sólo así es posible obtener soluciones conjuntas. Realmente la realidad superó las expectativas. con diferentes visiones sobre cada problema… y eso lleva a destacar la capacidad de saber escuchar. “Claro. dice. Los realizadores imaginan donde quieren llegar ¡y llegan!… en la Quinta Región nos falta crearnos un futuro y luego jugársela”.200 Juan Bravo C. cada vez más jóvenes… también sorprende el componente valórico. ven una necesidad y se sienten capaces de satisfacerla… se sienten capaces de lograrlo. con persistencia. de donde extraen oportunidades… los realizadores se preguntan ¿cómo satisfago necesidades?… saben convivir con las crisis. en un supuesto espacio vacío ellos ven que existe una oportunidad. solamente en el último tiempo hemos realizado catorce proyectos de mejoramiento participativo. tesón. “competitividad sustentable”.A la Salida del Túnel 201 “Por otro lado”. los cuales son tan importantes que hoy son un requisito para contratar una persona. su puerto. escribir lo que uno hace y luego demostrar que hace lo que uno dice que hace. señala que también se puede profundizar en la colaboración entre universidad y empresa: “es una necesidad que la información de los proyec- . por ejemplo. necesita su aire. saber escuchar y cultivar una buena relación con los jefes. y en los mercados internacionales se guían por nuestros cálculos. como la necesidad de un cambio cultural amplio al mismo tiempo que es necesario implementar acciones sencillas. En el fondo. hablamos de valores. desde el comportamiento ético hasta el trabajo en equipo. o como él la llama. “es indispensable aunar esfuerzos para enfrentar juntos los desafíos que nos depara la globalización. continua don Edmundo. eso es una muestra de confianza”. en ENAMI estamos en un proceso de certificación para las normas ISO 9000. El cobre que producimos en Ventanas tiene características como tamaño y peso de acuerdo a patrones internacionales. Y luego sugiere aplicar este criterio de colaboración a la relación de la Quinta Región con Santiago: “tenemos que ver a Santiago como fuente de oportunidades. y… la vida. sus universidades”… A propósito. compañeros y subordinados”. su mar. uno ve que se dan contrastes. Luego se refiere a la colaboración. porque el desarrollo pasa por la humanidad. Y me refiero a todo lo que el concepto encierra. no por estar sobre los demás. Además. Se trata de sobresalir porque hay un aporte a los demás. explica: “la formación ética y moral reside principalmente en la familia. y es un tema productivo porque la competitividad sustentable tiene como objetivo final el ser humano. investigar y ver como nos complementamos… Santiago necesita de la Quinta Región. porque se subentiende que uno mantendrá en el futuro los índices de calidad. observar. el mundo globalizado requiere calidad. Hay también una relación de confianza. un medio de transporte del futuro. económico y sustentable ambientalmente… como la creación del Festival de la Canción por parte de Carlos Ansaldo… debemos muchos reconocimientos”. “Es indispensable cambiar”. “por ejemplo. creer que somos capaces y ¡al abordaje! Y si nos equivocamos. .202 Juan Bravo C. aceptar que cada vez que uno tropieza aprende algo”… Y concluye: “con tantas experiencias que son un aliciente. continua diciendo don Edmundo. se refirió siempre con gran respeto a los pioneros: “un factor común es su gran esfuerzo y tesón. tos de investigación que realizan las universidades llegue a las industrias”… Destaca un concepto reiterativo de los realizadores. no quedarnos en el camino y creer en las cosas hasta el final… como los trolebuses. lo diseñamos y funcionó… había que creer con todo. la Quinta Región debe despegar. siguen adelante hasta tener éxito… es un aprendizaje para tenernos fe. es más: creer en la región debiera ser un lema para todos”. en ENAMI cambiamos el horno reverbero por un nuevo proceso único en el mundo. con diferentes palabras: “la diferencia está en el servicio”… Durante su participación. RPC. seguridad y medio ambiente”. de la misma forma tenemos que salir nosotros adelante”. cirugía de avanzada. en el turismo y en tantas otras áreas… estas y muchas otras experiencias contribuyen a generar un espíritu esperanzado”. Dice don Juan: “en la RPC nos hemos propuesto disminuir el impacto ambiental y además compensar a la comunidad reforestando nuestro entorno. en el humanismo que promueven los alumnos de la Universidad Santa María. y así dejar de quejarnos y hacer cosas”. . Es Ingeniero Civil Químico y Diplomado en Administración de Empresas en la UCV. fortaleza y nos enseñan a confiar más en nosotros mismos. Destaca: “Valparaíso tiene varias líneas importantes en cuanto a servicios. además de los marítimo-portuarios. Don Juan Torrejón es el Gerente General de la Refinería de Petróleo de Concón. Agrega: “la Quinta Región puede hacer mucho en diferentes ámbitos: investigaciones acerca de las flores. Se manifiesta muy contento con el premio a la Conducta Responsable 1999. que recibiera RPC en el mes de agosto de este año. Respecto a los inmigrantes. la idea es promover un futuro vivible”. una empresa del Holding ENAP. Esto se suma al trabajo en calidad que culminó en años recientes con la Certificación ISO 9002. señala: “le dan carácter a la zona.A la Salida del Túnel 203 Juan Torrejón Crovetto “Promover puntos de vista positivos y expresarlos ayuda a generar derroteros que facilitan encontrar soluciones a problemas comunes. donde se desempeña desde diciembre de 1973. como el circuito de universidades y el turismo… Se trata de coordinar esfuerzos para salir adelante”. Lo otorga Asiquím (Asociación de Industrias Químicas) debido “al nivel alcanzado en protección de la salud. así como antes salían adelante de todo tipo de crisis. institución donde además es Presidente del Centro de ex Alumnos. así que el desafío será ofrecer buen vivir”. Considerar esta dimensión es el desafío”. perseverar y tener fe”. que se puedan desarrollar mejor en otro ámbito… tendemos a ser refractarios a los cambios y un incentivo suficiente debiera ser el estar incómodos con determinada situación”. señala. “es necesario cambiar métodos. creo que contamos con una gran potencialidad. También la innovación resulta una exigencia al considerar que la globalización no es solamente salir a vender en otros mercados. estructuras y personas. dice: “la disposición anímica es clave en la realización de un proyecto bien planteado. demandarán mejor calidad de vida. explica: “la innovación es consubstancial al hacer cuando se trabaja pensando en lo que viene y se hace una necesidad para lograr satisfacer las expectativas de la gente. “Para evitar bajar cortinas”. sino el que también vendrán a vender aquí desde mercados externos… Otro aspecto que requiere fomentar la innovación es el hecho que en el futuro las personas demandarán algo más que productos. en especial. pero es necesario tener ganas de hacer cosas y expresarlas y debatirlas en el grupo para que se transformen en un compromiso… Para el éxito del trabajo en equipo parece necesario no sólo tener en cuenta las capacidades profesionales de sus miembros. la expectativa de un mejor servicio. sino el hecho que está integrado por personas con emocionalidades. Reflexiona: “todos los realizadores de la región dan muestras que la clave son las personas. Si es así. Asegura que la capacidad de innovación también juega un rol fundamental. colaborar. Significa trabajar duro. Especial relevancia le da don Juan a la disposición anímica en el emprendimiento. Concluye: “promover puntos de vista positivos y expresarlos ayuda a generar derroteros que facilitan encontrar soluciones a problemas comunes y así dejar de quejarnos para hacer cosas”… .204 Juan Bravo C. A la Salida del Túnel 205 Andrés Link Muñoz “Creo que el estado de crisis es algo permanente, con más o menos rigor. Es necesario estar preparados permanentemente y más todavía con las exigencias de la tecnología, nuevos conocimientos y sistemas de información”. Don Andrés Link es Ingeniero Comercial, Contador Auditor y Licenciado en Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad de Chile de Valparaíso. “Soy”, dice, “un porteño transplantado, me enamoré de esta región y aquí me quedé”. Es el Gerente General del Metro Regional de Valparaíso, MERVAL, la compañía que surgiera como heredera de Ferrocarriles del Estado en la Quinta Región. Ha tenido la difícil misión de sacar adelante esta empresa y se le reconoce ampliamente el éxito logrado. Y no solamente se aprecian su esfuerzos al interior de su empresa, sino que también su trabajo por el desarrollo regional, incluyendo su participación en los acuerdos de cooperación con las provincias vecinas argentinas. Al respecto, señala: “la globalización es cierta, y se puede apreciar en el mayor impacto del trabajo de algunos invitados que se vinculan al exterior. Chile es realmente una ventana al Pacífico… y quiero agregar que me llamó profundamente la atención el foro productivo realizado en la Provincia de San Luis, destinado a conformar una gran Región Andina, y que contó con la entusiasta participación de instancias públicas y privadas”. Acerca de su trabajo de modernización en MERVAL, explica don Andrés: “en nuestra empresa hemos tenido que realizar grandes cambios, y como el Ave Fénix que renace una y otra vez, aquí estamos, saliendo adelante, buscando fuerzas de apoyo en un proceso muy interesante… Hemos tenido que salir fuera de Chile a buscar tecnología y financiamiento, nos hemos ido globa- 206 Juan Bravo C. lizando, vemos inversiones y cambios… y vamos aumentando la velocidad”. Y se nota que MERVAL acelera aun en tiempos de “crisis”, y aquí tiene mucho que decir don Andrés Link: “creo que el estado de crisis es algo permanente, con más o menos rigor. Es necesario estar preparados permanentemente y más todavía con las exigencias de la tecnología, nuevos conocimientos y sistemas de información. Tenemos que actualizarnos constantemente para lograr ser competitivos… En Merval el planteamiento fue en esa línea, o nos modernizábamos o la cosa se acababa ahí. Por otro lado, en nuestro caso se trata de algo sistémico, una precariedad abarca a todo el sistema, por lo tanto, no basta con reparar algo, hay que cambiarlo todo”… Y aporta más acerca de como encarar las crisis: “otra perspectiva de las crisis es que hoy en día no son sólo locales, son globales y afectan amplias regiones del planeta. Surge entonces la necesidad de establecer lazos interregionales y emprender acciones mancomunadas de inversión y crecimiento”. Luego se refiere al «factor humano», diciendo: “antes los padres nos decían «estudia hijo (una carrera técnica especializada) y tendrás mejores oportunidades» hoy estamos rompiendo con ese paradigma y yendo más allá de una formación puramente técnica, es necesario incorporar el factor humano, tal como vemos en el trabajo en equipo promovido por estudiantes de la Universidad Santa María que también fueron invitados al programa”… Concluye: “también el avance se manifiesta en los centros de investigación, como los de las universidades que hemos visto en el programa, que permiten agregar valor, y una forma de agregar valor es comunicándose, tema central del trabajo en equipo”. A la Salida del Túnel 207 Conclusiones de Atilio Macchiavello “El espíritu del programa es cambiar de switch, a la cosa positiva”. Como un panelista más, estas son algunas de las conclusiones que Atilio Macchiavello fue extrayendo programa a programa: Respecto a la responsabilidad con nosotros mismos, señala: “no hay fórmula, existe el esfuerzo, la oportunidad de las desventajas, creer en nosotros mismos, salir adelante con pujanza y nuestro propio esfuerzo, tener fe en nosotros mismos, en nuestra resurrección… Ser arrastrado por las circunstancias no es bueno, ¡podemos ser artífices de nuestro destino!… ¡Quinta Región ponte en acción!”. Y aporta su visión optimista: “el espíritu del programa es cambiar de switch, a la cosa positiva. La luz a la salida del túnel a veces está oculta, pero ahí está, como el trabajo de muchos destacados investigadores, ejecutivos y empresarios, estamos ante un despertar de la región. Podemos volver a ser una región pionera, ver oportunidades donde ahora vemos dificultades… vuelve el alma al cuerpo. Por otro lado, necesitamos abrir canales de comunicación entre las universidades y el mundo productivo. No debemos olvidar a la agricultura y a todo el interior de la Quinta Región, porque no se trata de tener un centralismo de Viña del Mar y Valparaíso en la zona. Un mensaje de amistad a Santiago y al resto de las regiones, se trata de complementarnos con Chile, con la Macro Región Andina, con el mundo… ¡No al ostracismo e individualismo, es indispensable comunicarnos!… tal vez deberíamos buscar un sicólogo social para sacarnos de la cabeza la idea de estar en desventaja”. Y sigue: “se trata de rescatar los ejemplos para seguirlos. Hay que seguir los pasos de los que abren camino, los pioneros. Reconocer que partieron como una pequeña empresa que luego creció, como una semilla que brotó y que hoy es un tremendo árbol”. 208 Juan Bravo C. Siempre rescatando los valores: “me vuelve la esperanza al escuchar: ‘cuidar el capital humano’, ‘invertir en tiempos de crisis’, ‘No matar la empresa’, ‘proteger el medio ambiente’ ‘arriesgarse’, ‘educar para crear y no sólo para ser empleados’, ¡son mensajes que a usted y a mi nos iluminan! El valor de la palabra empeñada también es una luz que estimula a seguir… Hay que jugar con lo que uno hace, mantener el romanticismo, tener confianza y fe”. ¿Y en la adversidad? “pedir ayuda es buscar la luz… la adversidad puede ser una oportunidad, como lo demuestran los invitados, quienes se han levantado después de los tropiezos, porque ¡más discurre un hambriento que cien letrados! Tenemos que acostumbrarnos a vivir en crisis y salir por uno mismo… Austeridad, reservar para el futuro, anticiparse, tal vez así se va rompiendo el círculo de la pobreza y se logra salir adelante, como don Pedro Jara”. La luz a la salida del túnel: “no se trata de quedarnos dentro del túnel sino de ver la luz a la salida. Luz que también nos lleva a un camino de autorreflexión, a mirarnos a nosotros mismos. También significa oponerse a morir, renacer y realizar obras que ayuden al prójimo y a toda la sociedad, como tantas veces lo testimonian los invitados… “¿Qué nos ofrece la luz? Vida, optimismo, reactivación, juventud… un sacerdote me compartía que salir a la luz es como… nacer”. Y acerca de gestión y calidad: “para estar presente en los mercados hay que conocer los nuevos escenarios, mejorar la gestión y actuar con calidad, tal como lo vemos con Pedro Cheul y Eugenio Ossa”. Y concluye agradeciendo: “en el diccionario aparece que patrocinio es protección, fuerza, amparo… gracias a los auspiciadores y patrocinadores por lograr realizar este programa tan importante para la comunidad… ¡Quinta Región ponte en acción! Agradezco a los invitados y colaboradores” A la Salida del Túnel 209 Luces “El que no se arriesga no cruza el río”. . Se trata de salir de las glorias pasadas y ver que se puede hacer hoy. dejar de insistir en el aislacionismo (todavía hay quienes ven con . tal como lo demuestran los artistas invitados al programa. se trata de incentivar el cambio y apreciar las oportunidades de la globalización. ciudad universitaria. comunicacional y de toda la sociedad con esas definiciones y luego coordinarse para su realización. corporal y emocional apropiada. industrial. junto con los entrevistados. son algunas de las ideas. presento a continuación algunas luces. En particular. que la Quinta Región puede salir adelante. que podemos salir del túnel y ver la luz… Tenemos que aprender a ver las infinitas oportunidades que la región ofrece. “Luces”. propuestas y mensajes de los participantes en el programa de televisión. grandes soluciones”. Incluye gestar un gran compromiso político. en lo positivo… ¿Qué hacer? Muchas cosas y sin pretender la soberbia de tener la verdad. No se trata de limitarse a la simple catalogación de puerto. inventarse y actuar en consecuencia. Como bien dice el dicho: “a grandes problemas. agrícola. con una actitud mental. fruto de las entrevistas a los hacedores entrevistados y que fueron emergiendo poco a poco como ideas reiterativas: ¿En que negocio estamos? Significa conocerse. concretamente… por ejemplo. turística u otra… tal vez el asunto va por potenciar la diversidad… por aprender a ver la región en toda su riqueza.210 Juan Bravo C. empresarial. Cambiar e incentivar el cambio. ¿cómo lograrlo? en primer lugar. reconociendo la complejidad e integralidad de las diferentes comunas de la región. dejando de lado los simplismos y recetas únicas. concentrándonos en el hacer. conductor. panelistas. directores y productores. Me permito cooperar en la redacción de estas “luces” —y cabe indicar que descartamos la palabra «propuestas» porque parecía muy pretenciosa— porque realmente creo. así es que nuestra propuesta es muy clara: buscar colaborar con las empresas de Santiago. En el ámbito productivo. Promover valores Se trata de integrar. En otras palabras. con trabajo. desarrollar el capital humano… Integrar a las empresas de la Quinta Región con Chile y el mundo (se puede apreciar en las entrevistas que gran parte de los realizadores hacen convenios y asociaciones en Chile y el exterior). al mismo tiempo que se avanza en globalización se debe avanzar en el desarrollo local. trabajar con más humanidad y colaborar. En el fondo. Esto significa que al mismo tiempo que los medios de comunicación globales llegan a la V Región. cada avance en globalización abre una ventana de oportunidad a empresas locales. mientras mayor cantidad de empresas logren instalarse ofreciendo productos globalizados. de Chile y el . los resultados serán… cada vez peores” y aplicando un aprendizaje fundamental de los países desarrollados: la riqueza se crea. tal como lo demuestra “El Observador” y muchos otros medios. Es cambiar. surge la necesidad de productos personalizados. Un principio sistémico dice más o menos así: para mantener el equilibrio en una región. Fomentar la creatividad emprendedora desde el colegio. se complementen. Hay que usar con mucho cuidado la palabra competitividad… porque al mismo tiempo que insta a mejorar. la condición es que en lugar de pretender competir. Educar para ser empresario más que empleado.A la Salida del Túnel 211 recelo acercarse a Santiago). innovación y mucha energía positiva. lo medios de comunicación locales tienen tanto o mayor espacio al concentrarse en lo local. recordando que “si uno sigue haciendo las mismas cosas de siempre. Oportunidades locales de la globalización. incorpora un sesgo confrontacional que es difícil evitar. Fomentar el comportamiento ético y educar. conversar con los proveedores y los clientes… En esta línea. Para lograr esto es indispensable fomentar un clima de confianza. También incluye un gran esfuerzo de protección del ambiente. asociaciones. Se trata de buscar alianzas.212 Juan Bravo C. es más bien asunto de voluntad política. Un esfuerzo mayor en la limpieza de las playas… Además. es un imperativo para la exportación. en la práctica implica seguir avanzando en el saneamiento de las costas. obviamente con responsabilidad social. Una ventaja agradable es que facilitar la tramitación y orientarse al cliente prácticamente no significa costo adicional para el Estado. Facilitar el emprendimiento Tal vez el principal mensaje a la autoridad de tantos realizadores creativos no es pedir cosas. tal como se establece en las bases de la modernización del Estado. sino rogar disminuir la enorme cantidad de trabas burocráticas que se establecen a la acción creadora. Intentando aportar un grano de arena. cabe destacar la importancia de todo forma de asociatividad. ¿Se pueden establecer incentivos y exenciones tributarias como en otros países para fomentar la instalación del tratamiento de desechos tóxicos? ¿Se puede premiar a las empresas que simplemente han mejorado sus procesos para no producir desechos tóxicos? Se trata de ver la protección del ambiente como una forma de prevención y considerarla una inversión. mundo. una solicitud concreta a la autoridad es: disminuir la duración de los trámites. que permitiría incentivar el turismo y todas las demás industrias de la región. disminuir la duración de los trámites puede significar: . Considerando que la variable tiempo es hoy la base del éxito y la diferenciación competitiva. Luego vendría un esfuerzo coordinado de difusión de esa imagen. Difusión de la Quinta Región Esto puede ser un gran esfuerzo conjunto que comience por establecer una imagen representativa de la Quinta Región. También es un trabajo para las empresas. hacia el servicio al cliente… Las crisis permanentes no son crisis Como sea que uno llame a las múltiples y crecientes dificultades que van apareciendo en nuestro cada vez más complejo mundo. . tenemos que prepararnos y aprender a convivir con ellas. particularmente con la más amplia disposición al cambio y un espíritu positivo. ¿en cuanto se puede acortar su actual duración?… Sobre todo.A la Salida del Túnel 213 Revisar el conjunto de trámites necesarios para emprender y mantener una empresa y contestar algunas preguntas: ¿hay duplicidades? ¿Se puede disminuir el gasto para el usuario? ¿Realmente se justifica la existencia de cada trámite? ¿Lo puede realizar el Servicio Público en lugar del usuario? ¿Que mediciones de productividad se asocian a la realización del trámite? ¿Se puede trabajar con mayor confianza en lugar de control? ¿Se puede actuar más en terreno en lugar de las oficinas públicas? ¿Se pueden eliminar los papeles? Y los trámites que queden ¿pueden ser de realización inmediata (sin tiempo de espera)? Y si no. sean cuales sean las condiciones… La clave del asunto es estar preparados. de salir adelante y sortear las contingencias que la vida siempre nos pone por delante. El quejarnos contra el mundo sólo conduce a una actitud inmovilista. hay que luchar y salir adelante. hacer un cambio en la cultura de las autoridades de servicios públicos. algo que cruce todas las actividades que se realizan. municipalidades y todas las organizaciones de la zona en cuanto a definir su propia imagen. recuperando terrenos cercanos. • Entretención. en la arena. • Fomentar los cursos de verano. • Promover en la región un circuito educacional. a través de: • Atraer más instituciones de estudios superiores. actividades en el agua. Esto no significa dejar de lado otras opciones. • Comercio: Viña del Mar podría ser el centro comercial de Santiago.214 Juan Bravo C. Tener un puerto más amplio y eficiente. El puerto es puerto En la línea de recuperar las prácticas que engrandecieron a Valparaíso. por ejemplo. como los servicios… Servicios de comercio. bien integrado. en todas sus posibilidades: mucho turismo. tal como existen en los barrios universitarios de otras ciudades del mundo. Debemos ver el sistema completo. se puede facilitar la creación de nuevos centros de estudio y de lugares de alojamiento. entretención y educación. . También debería trabajar como parte de un circuito con el puerto de Quintero y San Antonio. Un gran centro universitario Ya lo es y esto mismo es lo que debe ser fortalecido para obtener una diferenciación. significa colaborar con las necesidades de Santiago y otras ciudades cercanas. destacar que el puerto requiere de más espacio. la diferencia está en el Servicio. por lo atractiva que resulta la zona en esa época. y se aprecia claramente en el desarrollo del comercio. en la ciudad… • Educación. el puerto va más allá de las necesidades locales. educación y entretención Hoy. principalmente universitaria. se requieren medios de transporte eficaces y promoción. especialmente diseñados para estudiantes. inversión y accesos. con buenas opciones para la creación de empresas de todo tipo en cuanto a trámites. tendría sentido mantener el legislativo en su actual ubicación en Valparaíso. Invertir Tal como lo destacaran muchos de los entrevistados. estableciendo la capital aquí. se incrementa la confianza… La inversión también se puede incrementar a través de señales de la autoridad para facilitarla. en una ciudad satélite que albergue toda la administración del Estado. lotes.A la Salida del Túnel 215 • Una unión mucho mayor de los principales centros de estudios de la zona. los mejores momentos para invertir son los tiempos de crisis. por los costos bajos. no por sermones o subsidios sino porque es comercialmente conveniente. etc… Valparaíso. porque hay disposición de la autoridad. se logran mejores condiciones de compra e instalación. Acoger a las empresas Facilitar el trabajo de todo tipo de empresas… Que les sea realmente conveniente instalarse en la Quinta Región. la capital de Chile Una propuesta innovadora y que puede ayudar también a descongestionar Santiago es traer el ejecutivo a la Quinta Región. por la facilidad de los trámites. Entonces. parques industriales. De esta forma se fomenta el trabajo. tanto para coordinar estudios como para abordar proyectos conjuntos. se envían mensajes positivos. tal como la creación de centros de investigación especializados. ubicación. por la calidad y conveniencia de los . por la preparación de los eventuales trabajadores y por tantas otras facilidades… Un modelo es la acogida que brindan en la comuna de Quillota… Centro de transferencia tecnológica La idea es enlazar mejor la investigación de la universidad con la práctica de los empresarios en la universidad. para conocer y colaborar. el cual. Incluso más. materializa una alianza natural y plenamente alineada con los desafíos de la globalización. • Preparar a los investigadores en la comunicación y difusión de sus avances. servicios. • Establecer equipos de trabajo con los empresarios. En . • Promover mayor participación de las empresas en exponer necesidades e involucrarse en las investigaciones.216 Juan Bravo C. tanto la difusión de la investigación como su concreción debieran ser parte del proyecto. Además. • Incorporar a mayor cantidad de gente joven en la dirección y realización de proyectos de investigación. independientes y de las universidades e institutos. • Establecer planes concretos de visitas a empresas por parte de profesores y alumnos. forman un mercado de cuatro millones de habitantes. También se podrían crear sitios abiertos en Internet para facilitar la difusión y crear múltiples enlaces… La Macro Región Andina Se trata de un visionario proyecto destinado a formar una Macro Región Andina. resulta conveniente: • Aprovechar mejor la alta preparación de profesionales. formada por las provincias de Mendoza. En conjunto. San Juan y San Luis de Argentina y por nuestra Quinta Región. incluso hay una gran cantidad de inversión realizada en tecnología que no ha salido de los laboratorios. más allá de las consideraciones económicas. en que se entrelazaron sector público y privado. por sobre los beneficios obtenidos en las áreas temáticas. crear la confianza necesaria para desarrollar relaciones comerciales sólidas en un futuro que se visualiza muy cercano. Alejandro Corvalán. los gremios. las empresas y todas las demás organizaciones buscar cómo reconocer a miles de personas e instituciones?… ¿Estamos siendo generosos al respecto? Recordemos el estupendo impacto que las premiaciones tienen en los niños… . los sindicatos.A la Salida del Túnel 217 los foros realizados surgió incluso la idea de revivir el antiguo Tren Trasandino… Maximiliano Soto. el gobierno regional. Otorgar muchos premios Necesitamos establecer muchas más formas de reconocimiento a los realizadores. ¿Podrían las municipalidades. permiten visualizar que este es el camino de unión que busca la región para un desarrollo sostenido”. aporta algunas palabras: “justo resulta señalar que el artífice de esta iniciativa fue el economista y Secretario Regional Ministerial de Economía. quien con una visión amplia planteó y fue apoyado por el Intendente Gabriel Aldoney… Los foros de Desarrollo Productivo realizados en la provincias de San Luis y Mendoza durante el año 1999 permitieron. Relacionador Público de ENAMI Ventanas. universidades y autoridades de gobierno. Las numerosas delegaciones (154 personas para San Luis y 218 para Mendoza). Lo he visto en múltiples oportunidades en mi labor de consultoría. y motivadas a salir adelante. entusiasmo. y también lo vi entre quienes participaron directamente de la experiencia. siempre influye sobre la conducta de los demás. voluntad. quisiera reiterar lo que considero más valioso de esta experiencia: destacar lo positivo. quisiera compartir algo más… siempre vi y sentí a los invitados agradecidos y con una gran fe. perseverancia. amor por lo que se hace y tantas otras enseñanzas. Hasta Pronto Junto con agradecer su lectura. en lo positivo. esfuerzo. disciplina. Al despedirme. especialmente al recordar grandes esfuerzos y sacrificios… tal vez eso mismo fue un factor del éxito del programa. Muchas veces ocurrió que los entrevistados se emocionaron relatando su experiencia. Si uno se concentra en las debilidades es posible que lo que obtenga al cabo de un tiempo sean debilidades reforzadas. Porque no existe la inocencia en la comunicación. haciéndose propósitos de cambio y tratando de ser mejores… en mi caso sucedió así. Si uno se concentra en las fortalezas. ¿cuáles? los invitados nos mostraron el camino: optimismo.218 Juan Bravo C. Tiene que ver con nuestros valores y las emociones subyacentes apropiadas para el cambio y el desarrollo. Juan Bravo C. . fortaleza. Gracias por su lectura. al crear lazos espirituales con las personas que lo veían y que de alguna forma se sentían reflejadas. compromiso. fe. honestidad. el efecto de lo positivo se incrementa al destacarlo. también comienzan a operar procesos de amplificación del efecto en la forma de círculos virtuosos. por extensión. Estudió Ingeniería de Sistemas en la Universidad Técnica Federico Santa María. Tom Peters. Isaías Aguayo Escobar Solapa 2 (fotografía JB) Juan Bravo Carrasco (43) está casado con Sonia Zamora y tienen tres hijos: Juan Pablo. Una inspiración para pequeños y grandes empresarios y orientación práctica y vivencial para muchas autoridades. desde un punto de vista sistémico.A la Salida del Túnel 219 Solapa 1 (diseño sol y cielo) Estimado lector: “Tienes en tus manos un libro que no sólo podría cambiar tu vida personal. titulándose en 1978. Daniel Goleman y William Ury. tan cara a nuestros afectos”. Humberto Maturana. profesionales y público en general. Ha Participado en seminarios con: Peter Drucker. sobre aquellos con quienes te relacionas en tus diarias actividades… ¿y por qué no decirlo? tal como lo enseña el autor de este texto. profesor Juan Bravo Carrasco. conducido por el dinámico y querido periodista Atilio Macchiavello. . “Este texto es expresión del programa de UCV TV. A la Salida del Túnel. podría también estar incidiendo sobre el desarrollo y despegue de esta Quinta Región. Daniel y Mauricio. que recrea la vida de tantos visionarios. Michael Porter. entre otros expertos mundiales. Alvin Toffler. estudiantes. ya sea en el ámbito inmediato familiar o. podría ser “la salida de tu propio túnel”… Es un texto obligado para profesores. sino también la de quienes te rodean. Este valioso documento escrito. 220 Juan Bravo C. Edmundo Morales y Atilio Macchiavello Algunos comentarios de la prensa local: “Integrantes de familias tradicionales de nuestra zona. y Autor de ocho libros: “Planificación Sistémica”. Héctor Valencia. señores Gustavo Lorca. se darán cita en este espacio cuyo nombre intenta simbolizar la luz que pueden encontrar quienes viajan desde Santiago hacia estos terruños” El Mercurio de Valparaíso. figuras determinantes en el desarrollo de la región” La Estrella. IEDE y Universidad de Chile. Para nadie es un misterio que UCV TV se ha preocupado constantemente de mantener en alto el espíritu de . una visión de futuro». investigadores. desde Los Alpes a Los Andes” y “El Encanto de la Comunicación”. algunos de sus clientes son: Banco del Estado de Chile. es Profesor de programas de postgrado en la Universidad Santa María. ENAP y Empresa Constructora TECSA. PriceWaterhouseCoopers. Desde 1986 se desempeña como Consultor Independiente de Empresas. el cual tendrá como característica principal ser un espacio «propositivo»” El Expreso. pioneros. Tapa 4 (fotografía Panel) De izquierda a derecha. se puede ver a los participantes en el primer panel del programa de televisión. Industrias Ambrosoli. 19 de Julio de 1999 “El primero se denomina «Pioneros» y narra las experiencias de personajes como Costantino Ambrosoli o el ex alcalde de Viña del Mar. entre otros. Además. empresarios innovadores y jóvenes emprendedores. 17 de Julio de 1999 “«A la Salida del Túnel. Gustavo Lorca. Gillette Chile. 21 de Julio de 1999 “Se estrenará este lunes un nuevo programa en TV Quinta: «A la Salida del Túnel». “Ambrosoli. 27 de Agosto de 1999 “«Programa de TV meritorio». entusiasmo. trabajo en equipo. El Expreso. liderazgo. creatividad. visión. ‘creer en la Quinta Región’.A la Salida del Túnel 221 desarrollo de la Quinta Región” TV Grama. austeridad. Los términos más escuchados son: iniciativa. 20 de Febrero del 2000 . etc”. empuje. ahorro. entregas con retraso. provocando grandes pérdidas en las mismas organizaciones y en la sociedad por proyectos mal planteados o fuera de costo y plazo. Surge de una profunda inquietud por el despilfarro de recursos en nuestra sociedad y. sobre todo. por la subutilización del enorme potencial de las personas. aporta técnicas y muestra aplicaciones de los conceptos desarrollados en el libro Gestión de Procesos. productos defectuosos. LIBROS DEL AUTOR PUBLICADOS POR EDITORIAL EVOLUCIÓN S. como un medio para lograr la eficiencia y agregar valor para el cliente en una relación de confianza. GESTIÓN AVANZADA DE PROCESOS Precio versión en papel: US$ 15. equivocaciones médicas.A.) El objetivo del libro es aportar métodos concretos para el rediseño y mejora de procesos en la organización. . 21 x 14 cm. el cual es prerrequisito para éste. Sin embargo. pérdidas de clientes y tanto más… En el libro se enseña cómo incorporar a la organización un modelo integral para la gestión de procesos. 190 Págs. errores. Chile $10.222 Juan Bravo C. Este libro complementa. La gestión de procesos es un deseo que se intuye como importante en las organizaciones.000 (2009. es poco lo que logra realizarse porque no se sabe cómo hacerlo.. trámites que demoran más de la cuenta. mala atención de clientes. a las cuales podríamos llamar… procesos. productividad. al mismo tiempo deberían inventar los nuevos empleos de las personas que serán liberadas de funciones obsoletas.000 (2006. porque son capaces. comunicación y rentabilidad.5 x 17.) (1ª edición de 2005) Es fácil aceptar la necesidad de cambio en nuestro mundo.A la Salida del Túnel 223 GESTIÓN DE PROCESOS GESTIÓN DE PROCESOS Precio versión en papel: US$ 24. competitividad. Chile $16. La gestión de procesos nos insta a detenernos.2 cm. reflexionar acerca de lo que hacemos y preguntarnos: ¿por qué?. por su condición de seres humanos. Porque. si profesionales capaces tienen ideas brillantes que permitirán ganar o ahorrar mucho dinero. . 2ª edición. Lo deben hacer. o la forma cómo hacemos las cosas.. 400 Págs. Más difícil es cambiar nosotros mismos o que cambie nuestra organización. 24. como la calidad. ¿para qué?. La gestión de procesos es un medio para lograr grandes metas organizacionales. ¿cómo?. Lo pueden hacer. 5 x 17 cm. Chile $16. Sin perder la belleza y creatividad. Las empresas públicas y privadas de Chile pierden anualmente más de 2. Comenzamos por asegurarnos que la serie de modelos (correspondientes a las etapas de análisis y diseño) efectivamente dan solución a una necesidad bien comprendida y evaluada. dirección y buena ejecución de los proyectos. El método tiene como base un amplio estudio de las mejores prácticas de la gestión de los proyectos y del cambio en las personas. 392 Págs. 21 x 14 cm.000 (2006. Es importante hacer bien los proyectos. porque tampoco disfrutamos de los beneficios del proyecto si hubiese sido bien hecho. principalmente de procesos y tecnología.000 (2008.000 millones de dólares debido a fallas evitables en proyectos de gestión. . Modelar soluciones de software es una labor bella y creativa que origina verdaderas “obras de arte”.) El objetivo de este libro es cooperar en aumentar la productividad del desarrollo y la calidad de la solución de software mediante la excelencia de su modelación. planificación. porque a través de ellos se materializa el cambio propuesto por la estrategia de la organización o por las oportunidades que el medio ofrece.. Chile $10. MODELANDO UNA SOLUCIÓN DE SOFTWARE Precio versión en papel: US$ 24. De una u otra forma esa ineficiencia la pagamos todos y con creces. 24.. 260 Págs. evaluación. GESTIÓN DE PROYECTOS Precio versión en papel: US$ 15.224 Juan Bravo C. ¿será posible profesionalizar su elaboración? ¡Sí! Definitivamente el diseño de sistemas puede ser arte y tecnología a la vez.) El objetivo de este libro es ofrecer un método para la gestación. Estamos vivos y lo más característico de la vida es la transformación.. de la disminución de la tasa de accidentabilidad de los trabajadores desde el 35% de los años 60 al actual 7%. Y porque el vínculo con nuestros seres queridos es lo único que realmente cuenta. etc.000 (2007. innovación. Chile $10. Se puede lograr. etc. Chile $16.3 cm. corrupción. RESPONSABILIDAD SOCIAL (RS) Precio versión en papel: US$ 24.000 (2007. ¿Por qué? Porque la comunicación es cambio que podemos guiar hacia la superación personal.. Por eso la RS es la nueva causa de la riqueza de las Naciones.). tenemos ejemplos de buenos diseños que han disminuido grandes males sociales en un 80%.. además la mejora en las comunicaciones en las empresas tiene un efecto inmediato en la vida familiar y social de sus trabajadores. Surgen de dejar de perder evitando la Irresponsabilidad Social (accidentes. 2ª edición 230 Págs. 24. comunicación.A la Salida del Túnel 225 EL ENCANTO DE LA COMUNICACIÓN Precio versión en papel: US$ 15. 18. mala educación. emprendimiento.) y de ganar fomentando la Responsabilidad Social (investigación. El espíritu de este libro es que nos sirva de guía práctica en esta tarea de toda la vida destinada a relacionarnos mejor y a transformarnos. 1ª edición de 1998) Es un libro orientado a todas las personas que quieren comunicarse mejor con quienes les rodean para incrementar la calidad de su vida. delincuencia.) En los países de Latinoamérica podemos ganar miles de millones de dólares al año con la RS. Por supuesto. 380 Págs. el énfasis ha estado en la prevención.5 x 17. . Es el caso. en Chile.5 x 13 cm. porque de la lectura se podrá extraer una buena manera de gestionar una empresa. ENAMI Ventanas. Se presentan los ejemplos de IST. En un contexto de buenas prácticas de gestión la tesis es que las empresas exitosas se distinguen por algunas pocas prácticas excepcionales. .. También permite aprender. al menos para encontrarle sentido a su quehacer y motivarse. Ya sabemos que una historia puede inspirar a las personas para lograr fines superiores. las empresas exitosas se distinguen por un pequeño número de prácticas que hacen muy bien. aquellas con una gestión que las lleva a diferenciarse. Es un avance de Responsabilidad Social que se puede proyectar a otros ámbitos para contribuir al Bien Común. EMPRESAS DE ÉXITO Precio versión en papel: US$ 15.226 Juan Bravo C.. les hemos llamado “sistema de diferenciación”.000. Además de hacer las cosas bien. Chile $10. Chile $16. La historia del IST es a la vez parte de la historia de la seguridad del trabajo en Chile. también existe una gestión por competencias corporativa. HISTORIA DEL IST. 164 Págs.) Cumplir 50 años es un gran logro para toda organización y mucho más para una que se dedica a la seguridad social por el gran impacto que tiene en la comunidad. (2007.000 (2005. Así como existe la gestión por competencias dirigida a las personas.) Este es un libro acerca de las empresas de éxito. cuyos avances se pueden resumir en una sola palabra que bien conocen en el Instituto: prevención. 25 x 25 cm. comenzando por una gran dosis de visión. 150 Págs. 21 x 14 cm. 50 AÑOS Precio versión en papel: US$ 24. Termosistema e Integramédica. así aprendemos de experiencias concretas. Taylor sigue aportando a la creación de riqueza a través de la mayor productividad. en la pasión por aprender.) Es importante destacar lo positivo de la gestión de las empresas. Buscó evitar el derroche de materiales y se le reconoce como padre de la ingeniería industrial y de la ergonomía. Chile $10.) Pocas veces se ha visto una distancia tan grande entre la excelencia de las contribuciones de un hombre y el pobre sitial que le hemos asignado en la historia. trabajadores y la sociedad. A Frederick W.. podrían generar grandes beneficios en la economía de Latinoamérica. EL CASO ENAMI VENTANAS Precio versión en papel: US$ 24. Chile $16.000 (2005. La idea fue desafiante: compartir y aprender de la gestión realizada en una unidad de negocios de una importante organización.. por ejemplo: liderazgo.A la Salida del Túnel 227 GESTIÓN.5 cm. . en el sentido de honor.000 (2005. ¿Por qué es tan actual su mensaje? Porque su mensaje de fondo está orientado a la superación de la pobreza y porque sus propuestas.5 x 19. 21 x 14 cm. en su contribución al bienestar del país. entre empresarios. Buscó que se compartieran los beneficios de la mayor productividad. ENAMI. Se identificaron varios factores relevantes. entre otras. 140 Págs. entorno y personas TAYLOR REVISITADO Precio versión en papel: US$ 15. productividad. Tiene una cultura distintiva que se aprecia en la ingeniería o innovación permanente. Taylor los países ricos le deban su condición de tales. Se trata de la Fundición y Refinería Ventanas de la Empresa Nacional de Minería. dice Peter Drucker. Fue precursor del entrenamiento o capacitación y de la gestión por competencias. debidamente actualizadas. 224 Págs. 25. . AMBROSOLI.5 cm. comunicar una causa común.) Coautor: Giancarlo Gandolini Ambrosoli. entender y difundir la cultura de una organización. establecer un vínculo entre sus integrantes. Este libro es un reconocimiento a la labor de don Constantino Ambrosoli y a todos los emprendedores que ayudan a crear un mundo más humano. DESDE LOS ALPES A LOS ANDES Precio versión en papel: US$ 24. Es un gran desarrollo.228 Juan Bravo C.. estudiantes. propuestas y mensajes. Chile $16. 231 Págs. conducido por el dinámico y querido periodista Atilio Macchiavello. Es un ejemplo inspirador que queremos compartir.) Es un libro creado con las entrevistas realizadas a los participantes del programa de televisión del mismo nombre en donde se extrajeron sus mejores ideas. profesionales y público en general. preservar las tradiciones y seguir adelante unidos.000 (2000. Fue un programa de UCV TV. necesitamos conocer la rica tradición acumulada en esta familia. 23 x 16 cm.5 x 18. Una inspiración para pequeños y grandes empresarios y orientación vivencial para nuestras autoridades. 26. inseparablemente unido a la historia de la familia Ambrosoli. Chile $10. Es un Texto obligado para profesores. A LA SALIDA DEL TÚNEL Precio versión en papel: US$ 15. así que para entender la evolución de este negocio. Este documento recrea la vida de muchos visionarios y podría ser la salida de su propio túnel. . porque excedió en mucho nuestras expectativas. ¿Para qué sirve una historia? Para conocer.000 (1998. 133 Págs. la humanidad. como las aguas de un río que se pretenden frenar con un “prohibido el paso”. libertad. la complejidad se abrirá paso igual. Chile $16.) Tradicionalmente. 415 Págs.) Debemos descubrir los sistemas y aprender de ellos para ayudar en el desarrollo de las organizaciones. siguiendo un camino que comienza por determinar qué es lo que queremos. etc.5 cm. Luego.5 x 18. comunicación. la complejidad y sus compensadores. Para adaptarnos a esta realidad. hemos hecho planificación suponiendo que las condiciones ambientales se mantendrían más o menos constantes. abre paso a los sistemas: donde prevalecen las interacciones. 26. la planificación sistémica recurre a herramientas tales como: participación. Si pretendemos ignorarla. Algunas herramientas sistémicas son: la teoría del caos. La planificación sistémica nos ayuda a cumplir los sueños. establecemos un sistema de diferenciación y un plan. creatividad y manejo de la incertidumbre del medio. Chile $16. en nuestra empresa o… en nuestra vida. ¡Hoy nos damos cuenta que el entorno varía con mucha rapidez! y que la velocidad del cambio sigue y sigue aumentando. que considera el mundo estable y predecible. (1998. educación.000 (1997. dar órdenes o sólo poner reglas.A la Salida del Túnel 229 ANÁLISIS DE SISTEMAS Precio versión en papel: US$ 24. . lo evolutivo. ¿Cómo hacer análisis de sistemas? Con un enfoque al problema-solución que pasa por comprender la confusión. PLANIFICACIÓN SISTÉMICA Precio versión en papel: US$ 24. la teoría de la catástrofe. 26. los círculos virtuosos... la orientación al cliente. creatividad y otras respuestas.000. el caos. La vieja cosmovisión mecanicista.5 cm.5 x 18. 240 Págs. 5 cm.230 Juan Bravo C. Siempre conservando la creatividad. Esta propuesta de la ingeniería de software tiene su base en tres sólidos pilares: La planificación estratégica en informática. Chile $16. sirviendo los intereses de los clientes en armonía con los valores de la empresa y de la comunidad. 26. (contenido actualizado en libro Modelando una solución de software) (2ª edición 2007. ¿Cómo lograrlo? A través de efectuar grandes cambios en los procesos del negocio.000 (1995.5 cm. ¿Para qué hacer reingeniería? Para cumplir con la misión de la organización.5 x 18.) (1ª edición de 1996) Sólo colección. Se busca aumentar la productividad en ese ámbito. el diseño orientado al objeto y las herramientas de productividad. Este libro trata sobre el desarrollo de sistemas computacionales. ¿Será posible que los métodos de trabajos y las herramientas sean de uso general? ¡Sí! Definitivamente el diseño de sistemas dejó de ser arte para transformarse en tecnología. COMPUTACIONALES DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN DE SISTEMAS Precio versión en papel: US$ 24. a veces artesanales. tarea en la que deben estar empeñadas todas las personas que ahí laboran. sino en 400% y más. REINGENIERÍA DE NEGOCIOS Precio versión en papel: US$ 24. En especial se estudia el diseño de sistemas computacionales.) La finalidad de la reingeniería es lograr grandes desafíos. 272 Págs.000.. contabilidad.5 x 18. . Chile $16. remuneraciones o facturación. por ejemplo: aumentar la productividad de las personas. tales como inventarios. definir una estructura organizacional flexible e incorporar tecnología. potenciar a las personas. no en un 30%. las ventas o la producción. LA NUEVA VISIÓN. Todo en sintonía con la cultura y estrategia de la organización.. una labor bella y eminentemente creativa que origina verdaderas “obras de arte”. 300 Págs. 26. 5 cm. Chile $16. DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Precio versión en papel: US$ 24. En las últimas décadas la “computación” ha sido un agente de cambio al interior de la organización. Sólo colección. económico y en plazos convenidos. Especial relevancia tienen la Ingeniería de Software y las herramientas de apoyo en cada etapa del desarrollo del sistema de información. Está especialmente dirigido a todos quienes laboran en el área de informática.A la Salida del Túnel 231 MODELAMIENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Precio versión en papel: US$ 24. Se trata de lograr el desarrollo de software de calidad.).. 24. quienes podrán ver facilitado su aprendizaje al enfrentarse con metodologías y ejemplos concretos.000 (contenido actualizado en libro Modelando una solución de software) (1994.) (1ª edición de 1987) El objetivo de este libro es servir de guía práctica en el desarrollo y en la mantención de sistemas de información orientados a empresas. 3ª edición. mediante la aplicación de pautas simples y lógicas. En el texto se incorporan los conceptos de evaluación de proyectos informáticos.5 x 18.2 cm.. los lenguajes de cuarta generación y la orientación a objetos. Da una visión de conjunto sobre el desarrollo de sistemas de información. 204 Págs. Chile $16. y que podrían hacer uso de las materias prácticas. . El libro ha sido de gran ayuda para académicos de las áreas mencionadas. 26. donde el criterio predomina sobre la reglamentación. hoy las áreas de informática o de sistemas también deben cambiar.4 x 18. También se orienta a estudiantes de carreras del área computación e informática. que buscan mejorar el rendimiento.000 (1996. comenzando por la planificación estratégica del negocio. 250 Págs. sobre la base de una visión de conjunto del desarrollo de sistemas de información. Es Presidente de Evolución. Centro de Estudios Avanzados y editor de la Revista Responsabilidad Social. Isapre Colmena. Constructora TECSA y Termosistema. Con más de 30 años de experiencia como ejecutivo. Universidad de Chile y otras destacadas instituciones. Chile). Bravo es profesor de programas de postgrado en la Pontificia Universidad Católica. Publicó los 18 libros indicados. . Municipalidad de Quillota. ENAMI. el Dr. consultor y relator de seminarios. Bravo ha ayudado a clientes tales como: Mutual de Seguridad. BancoEstado. Universidad Técnica Federico Santa María (Chile y Ecuador). Rolec.232 Juan Bravo C. El Dr. Transbank. Empresa Portuaria de Valparaíso. ACERCA DEL AUTOR: Juan Bravo Carrasco Doctor por la Universidad de Lleida (España). Banco Itaú. Master en Dirección de Informática (Ide Cesem. España) e Ingeniero de Ejecución en Sistemas de Información (USM. Libros en digital y actualizados Estos seis textos están disponibles y actualizados en digital. A la Salida del Túnel (2000) 6.A la Salida del Túnel 233 LA SERIE DE LIBROS EN MAYO DE 2009 Todos los libros están disponibles en papel. Por ejemplo. Reingeniería. 2. Otros seis (Desarrollo. Análisis de Sistemas (1998) 5. Empresas de Éxito (2005) . Diseño de sistemas computacionales (1996) 3. En este caso aplica el rediseño. Ambrosoli. 3. Reingeniería de Negocios(1995) 2. Son los libros más relacionados con el hacer actual de consultoría: 1. 4. Libros en digital sin actualización Estos siete libros están disponibles en digital en su versión original del año que se indica: 1. Planificación Sistémica (1997) 4. Gestión Avanzada de Procesos Gestión de Procesos Gestión de Proyectos Modelando una Solución de Software El Encanto de la Comunicación Responsabilidad Social Los siguientes doce libros no tienen actualización: Seis son históricos (A la salida del Túnel. 5. Taylor Revisitado (2005) 7. IST y Empresas de éxito). en la forma de nuevos textos que heredan contenidos reciclados posibles de rescatar de los antiguos. Diseño. Taylor. Modelamiento. Planificación y Análisis) perdieron tanta vigencia que no basta con la actualización para su permanencia. Su disponibilidad en digital y actualización se explica a continuación. el libro Modelando una Solución de Software heredó algunos contenidos de los textos Modelamiento y Diseño. Enami. 6. Estos cinco libros están disponibles sólo en papel desde las fechas que se indican: 1. Santiago.cl. Instituto de Seguridad del Trabajo. info@evolucion. Modelamiento de sistemas de información (1994) 3. Editorial Evolución S. desde Los Alpes a Los Andes (1998) 4.234 Libros sólo en papel sin actualización Juan Bravo C. Ambrosoli. . historia (2007) INFORMACIÓN GENERAL Cada texto puede ser adquirido en la forma de una versión corporativa en papel o digital.cl. Libertador Bernardo O’Higgins Nº171. tercera edición.: Av. el caso Enami Ventanas (2005) 5.A. Gestión.evolucion. primera versión de 1987) 2. of 307. (1996. fono: 6389717 www. Desarrollo de sistemas de información.