REFERENCIAL DE FORMAÇÃOEM VIGOR Área de Educação e Formação Código e Designação do Referencial de Formação Modalidades de Educação e Formação 812 . Turismo e Lazer 812188 Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível de Qualificação do QNQ: 4 Nível de Qualificação do QEQ: 4 Cursos Profissionais Publicado no Despacho n.º13456/2008, de 14 de Maio, que aprova a versão inicial do Catálogo Nacional de Qualificações. 1ª Actualização publicada no Boletim do Trabalho do Emprego (BTE) nº 14 de 15 de Abril de 2011 com entrada em vigor a 15 de Julho de 2011. Publicação e atualizações 2ª Actualização publicada no Boletim do Trabalho do Emprego (BTE) nº 18 de 15 de Maio de 2012 com entrada em vigor a 15 de Agosto de 2012. 3ª Actualização publicada no Boletim do Trabalho do Emprego (BTE) nº 48 de 29 de Dezembro de 2012 com entrada em vigor a 29 de Março de 2013. 4ª Actualização publicada no Boletim do Trabalho do Emprego (BTE) nº 17 de 08 de Maio de 2014 com entrada em vigor a 08 de Maio de 2014. 5ª Actualização publicada no Boletim do Trabalho do Emprego (BTE) nº 12 de 29 de Março de 2015 com entrada em vigor a 29 de Março de 2015. Observações 1. Perfil de Saída Descrição Geral Executa serviços de receção em alojamento rural e de informação, organização e animação de eventos, participando na aplicação de medidas de valorização do turismo em espaço rural. REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 Atividades Principais Colaborar na conservação, proteção e valorização dos espaços naturais e rurais. 1 / 60 5ª Actualização publicada no Boletim do Trabalho do Emprego (BTE) nº 12 de 29 de Março de 2015 com entrada em vigor a 29 de Março de 2015. Observações 1. Perfil de Saída Descrição Geral Executa serviços de receção em alojamento rural e de informação, organização e animação de eventos, participando na aplicação de medidas de valorização do turismo em espaço rural. Atividades Principais Colaborar na conservação, proteção e valorização dos espaços naturais e rurais. Organizar e efetuar o atendimento e a receção de clientes em alojamento rural. Organizar e dinamizar atividades de animação ambiental e rural, em espaços abertos e/ou fechados, de acordo as necessidades e as motivações dos clientes. Efetuar ou colaborar na prospeção de novos clientes, assim como na gestão da carteira de clientes. Elaborar relatórios e outros documentos de controlo, relativos à sua atividade. Prestar os primeiros socorros e os cuidados básicos de saúde e bemestar. 3. Referencial de Formação Global Componente de Formação Sociocultural Disciplinas Português (ver programa) Horas 320 2 / 60 REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 * Língua Estrangeira I, II ou III Inglês ver programa iniciação ver programa continuação 220 3. Referencial de Formação Global Componente de Formação Sociocultural Disciplinas Horas Português (ver programa) 320 Língua Estrangeira I, II ou III* Inglês ver programa iniciação ver programa continuação Francês ver programa iniciação ver programa continuação Espanhol ver programa iniciação ver programa continuação Alemão ver programa iniciação ver programa continuação 220 Área de Integração (ver programa) 220 Tecnologias da Informação e Comunicação (ver programa) 100 Educação Física (ver programa) 140 Total: 1000 * O aluno escolhe uma língua estrangeira. Se tiver estudado apenas uma lígua estrangeira no ensino básico, iniciará obrigatoriamente uma segunda língua no ensino secundário. Nos programas de iniciação adotamse os seis primeiros módulos. Componente de Formação Científica Disciplinas Horas Geografia (ver programa) 200 História da Cultura e das Artes (ver programa) 200 Matemática (ver programa) 100 Total: 500 Formação Tecnológica Código1 UFCD prédefinidas Horas 3478 1 Geografia do Turismo 50 4300 2 Organização biológica da célula à biosfera 25 4301 3 Sistemática dos seres vivos 50 4302 4 Estrutura e dinâmica dos ecossistemas 25 4303 5 Ambiente e recursos naturais 25 REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 4304 6 Ordenamento do território 25 4305 7 Áreas protegidas 25 3 / 60 conceitos e classificações 25 3479 13 Procura e oferta turística 50 4314 14 Direito e política do ambiente 25 5265 15 Educação Ambiental 25 4316 16 Agricultura e Desenvolvimento Rural Sustentável 25 4317 17 Empresa ferramentas clássicas de gestão 25 4318 18 Contabilidade princípios contabilísticos 25 4360 19 Fiscalidade 25 4320 20 Gestão e análise financeira 25 3483 21 Imagem pessoal e comunicação com o cliente 50 0704 22 Atendimento técnicas de comunicação 25 4322 23 Tipos e técnicas de animação 50 4323 24 Organização institucional do turismo 25 4324 25 Legislação turística 25 4325 26 Componentes e operações do turismo 50 4326 27 Património artístico e cultural 50 4327 28 Itinerários e circuitos turísticos 25 4328 29 Marketing turístico 50 4329 30 Qualidade no serviço turístico turismo rural 50 4331 31 Planeamento turístico e impactos do turismo 50 4332 32 Animação turística 25 4333 33 Planeamento e organização de projetos de animação 50 3496 34 Técnicas de animação turística 25 4335 35 Valorização e empreendedorismo rural 50 4336 36 Instrumentos para a criação de projetos e empresas turísticas REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 50 Total: 12754 / 60 .4300 2 Organização biológica da célula à biosfera 25 4301 3 Sistemática dos seres vivos 50 4302 4 Estrutura e dinâmica dos ecossistemas 25 4303 5 Ambiente e recursos naturais 25 4304 6 Ordenamento do território 25 4305 7 Áreas protegidas 25 4306 8 Caracterização da atividade agrária 25 4309 9 Atividade económica 50 4310 10 Diversidade agrária regional 50 4311 11 Sociologia do lazer 25 4312 12 Turismo: evolução. e serviços e locais de interesse turístico 50 6961 41 Língua italiana – informações acerca da vida quotidiana. compras e serviços e locais de interesse turístico 50 8776 47 Língua russa – informações acerca da vida quotidiana. e serviços e locais de interesse turístico 50 8775 46 Língua chinesa – informações acerca da vida quotidiana. para além das UFCD prédefinidas. compras. compras e serviços e locais de interesse turístico 50 6959 39 Língua espanhola – informações acerca da vida quotidiana. e serviços e locais de interesse turístico 50 7446 43 Língua finlandesa – informações acerca da vida quotidiana. compras e serviços e locais de interesse turístico 50 7448 45 Língua sueca – informações acerca da vida quotidiana. compras e serviços e locais de interesse turístico 50 7447 44 Língua norueguesa – informações acerca da vida quotidiana. compras e serviços e locais de interesse turístico 50 7445 42 Língua holandesa – informações acerca da vida quotidiana. compras e serviços e locais de interesse turístico 50 6960 40 Língua alemã – informações acerca da vida quotidiana. compras.4333 33 Planeamento e organização de projetos de animação 50 3496 34 Técnicas de animação turística 25 4335 35 Valorização e empreendedorismo rural 50 4336 36 Instrumentos para a criação de projetos e empresas turísticas 50 Total: 1275 Para obter a qualificação de Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural. compras. terão também de ser realizadas 100 horas da Bolsa de UFCD (50 horas da Área A de UFCD e 50 horas da Área B de UFCD) Bolsa de UFCD Código Área A UFCD Horas 6957 37 Língua inglesa – informações acerca da vida quotidiana. compras e serviços e locais de interesse turístico 50 7852 48 Perfil e potencial do empreendedor – diagnóstico/ desenvolvimento 25 7853 49 Ideias e oportunidades de negócio 50 7854 50 Plano de negócio – criação de micronegócios 25 7855 51 Plano de negócio – criação de pequenos e médios negócios 50 8598 52 Desenvolvimento pessoal e técnicas de procura de emprego 25 8599 53 Comunicação assertiva e técnicas de procura de emprego 25 8600 54 Competências empreendedoras e técnicas de procura de emprego 25 Total: Código 6962 Área B UFCD 55 Língua inglesa – atendimento e acolhimento 775 Horas 50 6963 56 Língua francesa – atendimento e acolhimento 50 5 / 60 6964 57 Língua espanhola – atendimento e acolhimento 50 REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 . compras. e serviços e locais de interesse turístico 50 6958 38 Língua francesa – informações acerca da vida quotidiana. Identificar a diversidade climática das várias regiões de Portugal. Identificar as principais características demográficas da população portuguesa. A formação em contexto de trabalho visa a aquisição e desenvolvimento de competências técnicas. 1 4. ou seja. 775 Horas 600 a 840 Os códigos assinalados a laranja correspondem a UFCD comuns a dois ou mais referenciais. transferíveis entre referenciais de formação. Carga horária 50 horas 6 / 60 . características e atividades. Desenvolvimento das Unidades de Formação de Curta Duração (UFCD) Formação Tecnológica 3478 Geografia do Turismo REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 Objetivo(s) Identificar a posição geográfica de Portugal – localização.8598 52 Desenvolvimento pessoal e técnicas de procura de emprego 25 8599 53 Comunicação assertiva e técnicas de procura de emprego 25 8600 54 Competências empreendedoras e técnicas de procura de emprego 25 Total: Código Área B UFCD 775 Horas 6962 55 Língua inglesa – atendimento e acolhimento 50 6963 56 Língua francesa – atendimento e acolhimento 50 6964 57 Língua espanhola – atendimento e acolhimento 50 6965 58 Língua alemã – atendimento e acolhimento 50 6966 59 Língua italiana – atendimento e acolhimento 50 7449 60 Língua holandesa – atendimento e acolhimento 50 7450 61 Língua finlandesa – atendimento e acolhimento 50 7451 62 Língua norueguesa – atendimento e acolhimento 50 7452 63 Língua sueca – atendimento e acolhimento 50 8777 64 Língua chinesa – atendimento e acolhimento 50 8778 65 Língua russa – atendimento e acolhimento 50 7852 66 Perfil e potencial do empreendedor – diagnóstico/ desenvolvimento 25 7853 67 Ideias e oportunidades de negócio 50 7854 68 Plano de negócio – criação de micronegócios 25 7855 69 Plano de negócio – criação de pequenos e médios negócios 50 8598 70 Desenvolvimento pessoal e técnicas de procura de emprego 25 8599 71 Comunicação assertiva e técnicas de procura de emprego 25 8600 72 Competências empreendedoras e técnicas de procura de emprego 25 Total: 1375 Carga Horária Total da Formação Tecnológica Formação em Contexto de Trabalho A formação em contexto de trabalho nos cursos profissionais está integrada na componente de formação tecnológica. relacionais e organizacionais relevantes para a qualificação profissional a adquirir e é objeto de regulamentação própria. transferíveis entre referenciais de formação. de saúde e bem estar. relacionais e organizacionais relevantes para a qualificação profissional a adquirir e é objeto de regulamentação própria. desportivo/ativo. Descrever e caracterizar as regiões turísticas portuguesas. 600 a 840 Os códigos assinalados a laranja correspondem a UFCD comuns a dois ou mais referenciais. Identificar a diversidade climática das várias regiões de Portugal. estrutura e fatores condicionantes da sua evolução Distribuição geográfica da população portuguesa Fenómeno da litoralização e suburbanização da população em geral Abandono das regiões do interior e os seus impactos económicos Condições de vida da população portuguesa em geral Mundo rural português e o seu espaço em mutação Novos enquadramentos do espaço rural e urbano Fluxos turísticos – países geradores e recetores Fluxos turísticos Fluxos recetores e geradores de turismo Identificação dos fluxos mais importantes para Portugal Especificidade do espaço turístico do sul da Europa Regiões turísticas portuguesas Rotas e o seu interesse turístico (do vinho. 1 4. de negócios. Conteúdos Diversidade na Biosfera Organização biológica: da célula à Biosfera A célula: unidade estrutural e funcional dos seres vivos Microscopia e organização celular A célula ao microscópio ótico composto observação e estudo comparativo da estrutura geral das células animais e vegetais A célula ao microscópio eletrónico ultra estrutura celular Organitos celulares – principais funções REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 7 / 60 . ecoturismo. gastronómicas.) Os novos enquadramentos do espaço rural e urbano 4300 Objetivo(s) Organização biológica da célula à biosfera Carga horária 25 horas Reconhecer a diversidade biológica que caracteriza um ecossistema. Identificar os principais fluxos turísticos em Portugal. A formação em contexto de trabalho visa a aquisição e desenvolvimento de competências técnicas. características e atividades. etc. Conteúdos Posição geográfica de Portugal Portugal e as suas dimensões Localização e organização territorial Posição geográfica como uma das características biofísicas do território Evolução das atividades económicas e a distribuição e ocupação da população no território português Diversidade climática regional Fatores do clima e sua dinâmica geográfica climática Tipos de tempo e sua distribuição ao longo do território Regiões climáticas portuguesas. Desenvolvimento das Unidades de Formação de Curta Duração (UFCD) Formação Tecnológica 3478 Objetivo(s) Geografia do Turismo Carga horária 50 horas Identificar a posição geográfica de Portugal – localização. Reconhecer a célula como unidade estrutural e funcional de todos os seres vivos. rural. ou seja. Identificar as principais características demográficas da população portuguesa. cultural e recreativo.tecnológica. etc…) Património como recurso turístico Animação e turismo Destinos de férias Destinos de negócio Itinerários tradicionais mais relevantes Itinerários inovadores e as formas de turismo “alternativo” Tipos de turismo (turismo balnear. da cerâmica. do vidro. suas divisões e enquadramento Clima e as energias alternativas Diversidade e capacidade de uso de solos Repartição das diferentes espécies arbóreas e seus fatores condicionantes Regiões naturais População portuguesa Dinamismo. Anellida. Arthropoda. Plantae e Animalia. angiospérmicas As plantas mais representativas da região Eucariontes . filicíneas. de negócios. Platyhelminthes.Filo Chordata .Reino Protista Divisão dos protozoários Divisão das algas Eucariontes .Subfilo Vertebrata. flores. Elaborar um circuito pedestre interpretativo. etc.Reino Plantae Morfologia geral e estrutura das plantas: raízes.Reino Monera Organização dos procariontes Importância biológica dos procariontes Eucariontes . ecoturismo.Filos Porífera. Nemathelminthes. rural.Reino Animalia Sistemática Animal . Conteúdos Diversidade da Vida . Caracterizar a dinâmica e evolução dos ecossistemas. frutos A importância das plantas no mundo vivo A função fotossintética Sistemática das plantas Briófitas. Reconhecer a importância da circulação da matéria e do fluxo de energia num ecossistema. traqueófitas – licopodíneas. Mollusca. Cnidária. equisetíneas.uma perspetiva evolutiva Sistemática ciência da classificação Classificações biológicas e sua evolução (breve referência) Critérios de classificação Categorias taxonómicas Regras básicas de nomenclatura Sistemas de classificação dos seres vivos em Reinos Procariontes . Equinodermata . desportivo/ativo. folhas.) Os novos enquadramentos do espaço rural e urbano 4300 Objetivo(s) Organização biológica da célula à biosfera Carga horária 25 horas Reconhecer a diversidade biológica que caracteriza um ecossistema. gimnospérmicas. aplicando as regras básicas da nomenclatura. Superclasse Pisces e superclasse Tetrapoda Principais classes dos Filos Mollusca. Fungi. Conteúdos Diversidade na Biosfera Organização biológica: da célula à Biosfera A célula: unidade estrutural e funcional dos seres vivos Microscopia e organização celular A célula ao microscópio ótico composto observação e estudo comparativo da estrutura geral das células animais e vegetais A célula ao microscópio eletrónico ultra estrutura celular Organitos celulares – principais funções 4301 Objetivo(s) Sistemática dos seres vivos Carga horária 50 horas Classificar os seres vivos em função dos cinco reinos de Wittaker: Monera. Elaborar informação sobre a Fauna e a Flora mais representativa de um circuito pedestre da região.Itinerários tradicionais mais relevantes Itinerários inovadores e as formas de turismo “alternativo” Tipos de turismo (turismo balnear. caules.Reino Fungi Diversidade e classificação dos fungos Fungos – importância ecológica e económica Eucariontes . Reconhecer a célula como unidade estrutural e funcional de todos os seres vivos. de saúde e bem estar. Protista . Conteúdos REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 Ecossistemas Fatores bióticos e abióticos 8 / 60 . Arthropoda e Chordata Principais ordens das classes Aves e Mammalia 4302 Objetivo(s) Estrutura e dinâmica dos ecossistemas Carga horária 25 horas Definir ecossistema e identificar fatores bióticos e abióticos no ecossistema. cultural e recreativo. Subfilo Vertebrata.Filo Chordata . da água e do solo e suas consequências nos seres vivos.Principais finalidades Instrumentos de gestão territorial Vertentes: física e socioeconómica REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 O caráter dinâmico do processo de planeamento Os planos e as diferentes escalas de intervenção: nacional.. Conteúdos Ecossistemas Fatores bióticos e abióticos Relações bióticas Influência dos fatores abióticos nos ecossistemas Diversidade de ecossistemas Caso particular do ecossistema agrário Os grandes ecossistemas terrestres . regional e local. Arthropoda e Chordata Principais ordens das classes Aves e Mammalia 4302 Objetivo(s) Estrutura e dinâmica dos ecossistemas Carga horária 25 horas Definir ecossistema e identificar fatores bióticos e abióticos no ecossistema. Reconhecer a importância da circulação da matéria e do fluxo de energia num ecossistema. Identificar os principais instrumentos e medidas que permitem uma articulação entre o ambiente e a agricultura. estáveis e em regressão Consequências do crescimento da população humana Causas das modificações ambientais Factores de rutura do equilíbrio ecológico Os recursos ambientais Enumeração e caracterização Conservação e gestão dos recursos Integração e adequação da gestão dos recursos Necessidade de uma conservação e gestão adequadas Riscos de uma gestão inadequada 4304 Objetivo(s) Ordenamento do território Carga horária 25 horas Identificar os principais instrumentos da política de Ordenamento do Território e Urbanismo. Reconhecer a importância do património históricocultural no processo de planeamento. Identificar as causas e as consequências da explosão demográfica. PDM A participação pública nas várias fases de planeamento 9 / 60 . Conteúdos A dualidade crescimento económico/desenvolvimento O desenvolvimento sustentável O planeamento territorial A política de Ordenamento do Território e Urbanismo . Superclasse Pisces e superclasse Tetrapoda Principais classes dos Filos Mollusca.Biomas Circulação de matéria e fluxo de energia nos ecossistemas Cadeias e teias alimentares – níveis tróficos Transferência de energia nos ecossistemas – pirâmides energéticas Ciclos biogeoquímicos Evolução dos ecossistemas sucessão ecológica 4303 Objetivo(s) Ambiente e recursos naturais Carga horária 25 horas Reconhecer os efeitos da rutura do equilíbrio natural sobre os seres vivos. Elaborar um circuito pedestre interpretativo. Conteúdos Desenvolvimento e evolução do panorama ambiental O crescimento da população humana Pirâmides de idade Populações em crescimento. Identificar os principais poluentes do ar. Reconhecer a importância dos recursos naturais na sociedade contemporânea assim como suporte de atividades de lazer e turismo. PROT. por exemplo: PDR. Caracterizar a dinâmica e evolução dos ecossistemas. PU. por exemplo: PDR.Zona de equipamentos Áreas não urbanas e não urbanizáveis ou áreas de salvaguarda RAN. . Conteúdos Áreas Protegidas da caracterização à gestão Classificação das Áreas Protegidas . Identificar a relação entre os solos e o clima de uma determinada região com o seu aproveitamento agrário e com as tecnologias utilizadas. REN e áreas de valorização paisagística Análise cartográfica: PDM do município de inserção da Escola O Património históricocultural no processo de planeamento Processo de classificação Processo de reabilitação A dualidade crescimento económico/desenvolvimento O desenvolvimento sustentável Legislação aplicável 4305 Objetivo(s) Áreas protegidas Carga horária 25 horas Tomar conhecimento dos objetivos e características do turismo de natureza. PROT. Identificar os principais instrumentos e medidas que permitem uma articulação entre o ambiente e a agricultura.Zona de edificabilidade extensiva Zona de transição Zona de concentração industrial .Conservação e gestão dos recursos Integração e adequação da gestão dos recursos Necessidade de uma conservação e gestão adequadas Riscos de uma gestão inadequada 4304 Objetivo(s) Ordenamento do território Carga horária 25 horas Identificar os principais instrumentos da política de Ordenamento do Território e Urbanismo. PP Áreas urbanas e urbanizáveis .Zona de edificabilidade intensiva .” 4306 Caracterização da atividade agrária REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 Objetivo(s) Carga horária 25 horas 10 / 60 Identificar alguns problemas estruturais da agricultura portuguesa. PDM A participação pública nas várias fases de planeamento Os planos municipais planos de formas de uso e ocupação do solo . Reconhecer a importância do património históricocultural no processo de planeamento.A Rede Natura 2000 Zonas de Proteção Especial (ZPE) e Zonas Especiais de Conservação (ZEC) Turismo e ambiente Proteção ambiental no setor turístico. regional e local.PDM. Planear uma atividade turística a desenvolver numa área protegida. Conteúdos A dualidade crescimento económico/desenvolvimento O desenvolvimento sustentável O planeamento territorial A política de Ordenamento do Território e Urbanismo .Principais finalidades Instrumentos de gestão territorial Vertentes: física e socioeconómica O caráter dinâmico do processo de planeamento Os planos e as diferentes escalas de intervenção: nacional. O turismo de natureza As Áreas Protegidas como destino turístico Património natural e cultural Identificação das atividades de animação turística Conflitos entre os interesses da conservação e os interesses das populações A importância da conservação das espécies e raças autóctones Projecto: “As Áreas Protegidas como instrumento de conservação da natureza da teoria à prática.Objectivos inerentes Legislação referente às Áreas Protegidas Áreas Protegidas em Portugal Rede Nacional de Áreas Protegidas . ” 4306 Objetivo(s) Caracterização da atividade agrária Carga horária 25 horas Identificar alguns problemas estruturais da agricultura portuguesa.Parceiros sociais .Temperatura . 11 / 60 . lazer; tempo inteiro. tempo parcial; conta própria. acessibilidades.Humidade relativa do ar Fotoperíodo Insolação e vento Avisos agrícolas A relação dos fatores água. saneamento básico.Investimento Retrospectiva histórica da agricultura (breve análise às alterações tecnológicas introduzidas ao longo do tempo) Utilização dos fatores naturais na agricultura Solo Importância do solo na atividade agrária Génese e constituição Tipos e características dos solos . comunicações.Capacidade de uso . familiar) Produção intensiva/extensiva Custos e benefícios socioeconómicos Êxodo rural Funções sociais da agricultura Melhoria da qualidade de vida (empregabilidade. subsistência. água e luz. Relacionar o conceito económico de mercado e a formação dos preços em economia aberta.Pluviosidade . saneamento e correcção Conservação dos solos contra a erosão e contra a poluição química . solo e clima na diversidade dos sistemas Higiene e segurança no trabalho agrícola O homem e a atividade agrária Os fatores limitantes Os fatores potencializadores Higiene e segurança no trabalho agrícola Ordenamento agro-florestal Sistemas de produção agrícola e culturas mais representativas Sequeiro Regadio Espécies animais mais representativas Raças autóctones Raças para exploração intensiva Regimes de exploração 4309 Atividade económica REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 Objetivo(s) Carga horária 50 horas Identificar o circuito económico e as funções dos vários agentes económicos. Reconhecer a necessidade de praticar uma atividade agrícola que preserve os recursos naturais e respeite a vida. arrendamento; patronal.Agricultura sem solo Água Importância da água na atividade agrária A água no solo .Associativismo Mercados agrícolas Crédito .Principais sistemas de rega Protecção dos aquíferos nas explorações agrícolas Clima Importância do clima na atividade agrária Influência dos fatores climáticos na atividade agrícola . Identificar a relação entre os solos e o clima de uma determinada região com o seu aproveitamento agrário e com as tecnologias utilizadas. habitação) Conservação de recursos humanos Conservação e recuperação do património histórico e arquitectónico Meios promotores da atividade agrícola Formação profissional . Conteúdos A agricultura como atividade socioeconómica Finalidades e tipos de agricultura (empresarial.Melhoramento dos solos Trabalhos de mobilização. Identificação das atividades de animação turística Conflitos entre os interesses da conservação e os interesses das populações A importância da conservação das espécies e raças autóctones Projecto: “As Áreas Protegidas como instrumento de conservação da natureza da teoria à prática. Conteúdos Introdução à Ciência Económica Atividade económica Agentes económicos Circuitos económicos Bens e serviços Noção e classificação Produção e processo produtivo Sectores de atividade económica O mercado Oferta e procura Política Monetária Euro e Banco Central Europeu Inflação Emprego Políticas económicas Orçamental e fiscal Produção de bens e serviços Bens – noção e classificação Produção de bens. Verificar a importância do turismo no espaço rural para o desenvolvimento rural. Realizar ações e desenvolver técnicas que valorizem e promovam os recursos endógenos.Frutos secos . Identificar os principais recursos endógenos. Conteúdos Actividade agrária Caracterização edafoclimática da região (breve) Principais produtos e o seu valor comercial Técnicas de produção dos principais produtos da região (seleccionar os conteúdos de acordo com a região) Agricultura convencional versus agricultura em modo biológico . serviços e processo produtivo Fatores de produção. Relacionar o conceito económico de mercado e a formação dos preços em economia aberta.Hortofloricultura .Forrageiras .Fruticultura . o seu cálculo e a sua relação com o nível de vida e o emprego.Olivicultura .Consumo humano .Viticultura .Frutos .Espécies animais mais representativas Raças autóctones Raças para exploração intensiva Regimes de exploração 4309 Objetivo(s) Atividade económica Carga horária 50 horas Identificar o circuito económico e as funções dos vários agentes económicos.Pequenos frutos . Identificar as tecnologias agrárias utilizadas. sua fundamentação técnica e circunstâncias socioeconómicas que condicionam a atividade dos agricultores.Horticultura ao ar livre e sob coberto .Industriais .Floricultura ao ar livre e sob coberto REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 Plantas aromáticas e medicinais Jardinagem e espaços verdes .Silvicultura Principais espécies da região 12 / 60 . Relacionar o conceito de inflação.Culturas arvenses . noção e classificação Emprego Combinação dos fatores de produção Mercado e as leis da oferta e da procura Conceito de mercado Mercados de bens e serviços Mercados de trabalho Mercados financeiros Procura individual e procura agregada Concorrência e o preço de equilíbrio 4310 Objetivo(s) Diversidade agrária regional Carga horária 50 horas Caracterizar a atividade agrária na região. lazer e trabalho Abordagem sociológica do lazer 13 / 60 .Produtos transformados .Olivicultura .Consumo humano Conhecimentos técnicos dos processos de produção e transformação Produtos da horta – exemplos: Solanáceas: batata; pimento; tomate Leguminosas: ervilha; faveira; feijão Saladas: alface; agrião Couves: brócolos; bruxelas; flor; lombarda; repolho . folhas. Precisar os fatores que conduziram à institucionalização social do lazer.Horticultura ao ar livre e sob coberto .Azeite e azeitonas Vinho e outras bebidas alcoólicas Queijos e outros lacticínios .Pequenos frutos . azeite Feiras e romarias Museus temáticos A comercialização de produtos endógenos O espaço de venda A apresentação dos produtos 4311 Objetivo(s) Sociologia do lazer Carga horária 25 horas Explicitar algumas definições e conceitos no âmbito das teorias sócio culturais do lazer.Culturas vivazes: espargos..Enchidos Valorização e promoção dos produtos Regiões Demarcadas Certificação da qualidade Denominação de origem Identificação do produtor Técnicas e processos potencializadores do valor dos recursos endógenos da região Gastronomia Enoturismo Folclore Artesanato: linho; lã; arte floral; trabalhos com madeira.Produtos para consumo em fresco .Fruticultura . escamas de peixe; sabões aromáticos Cinegética Pesca “Rotas”: Vinho. Reconhecer a relação trabalho/lazer.Industriais . nabo . cascas de árvores. camisas de milho.Frutos secos . morangos Plantas aromáticas e medicinais .Hortofloricultura .Viticultura .Mel Pão tradicional . Reconhecer o binómio lazer e turismo.Doces e compotas .Silvicultura Principais espécies da região Manutenção e gestão de matas e florestas Exploração de madeira e/ou outros produtos florestais Silvopastorícia Produção animal Produção e maneio das espécies mais representativas Recursos endógenos da região Identificação dos principais recursos endógenos da região (seleccionar os conteúdos de acordo com a região) .Conservas .Floricultura ao ar livre e sob coberto Plantas aromáticas e medicinais Jardinagem e espaços verdes . cebola Cucurbitáceas: melância; melão; pepino Raízes: cenoura. Conteúdos Tempo e tempo livre Definição de conceitos Tempo: biofísico/de trabalho Tempo livre: constrangido/de lazer Lazer REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 Ócio Evolução histórica dos conceitos Tempo livre.Cogumelos .Bolbos: alho.Frutos . Alojamento Restauração e bebidas . conceitos e classificações Carga horária 25 horas Descrever a evolução de turismo. Reconhecer o binómio lazer e turismo. Definir os conceitos fundamentais do turismo. Conteúdos Procura turística Noção e formas da procura turística Característica fundamental da procura turística Factores determinantes da procura turística Dimensão e características da procura turística Diferentes características e motivações do turista Tendências de evolução e a emergência de novos tipos de turismo Perspectivas da procura internacional Oferta turística Definição das características e componentes Negócios Turísticos Componentes da oferta turística: Componentes da oferta turística de base . Conteúdos Tempo e tempo livre Definição de conceitos Tempo: biofísico/de trabalho Tempo livre: constrangido/de lazer Lazer Ócio Evolução histórica dos conceitos Tempo livre. Precisar os fatores que conduziram à institucionalização social do lazer. Reconhecer a relação trabalho/lazer. atividades de lazer e práticas culturais da população portuguesa 4312 Objetivo(s) Turismo: evolução. lazer e trabalho Abordagem sociológica do lazer Antecedentes do estudo sociológico do lazer A civilização do lazer e do ócio O Turismo como atividade de ócio Importância do lazer nas sociedades actuais Regulação das relações de lazer nas sociedades capitalistas Teses marxistas sobre o lazer Centralidade do lazer e do ócio na PósModernidade Construção social das necessidades de lazer Organização social do lazer Uso dos tempos livres. Museus temáticos A comercialização de produtos endógenos O espaço de venda A apresentação dos produtos 4311 Objetivo(s) Sociologia do lazer Carga horária 25 horas Explicitar algumas definições e conceitos no âmbito das teorias sócio culturais do lazer. Identificar as diferentes classificações do turismo. recreio e turismo Classificação do sujeito turístico Evolução do Turismo e suas características Perspectivas de evolução do turismo 3479 Objetivo(s) Procura e oferta turística Carga horária 50 horas Identificar e caracterizar as diversas componentes da procura e oferta turística.Visitas guiadas 14 / 60 . Conteúdos Conceito de lazer.Transporte Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | . PNUA) Resoluções internacionais e convenções a que Portugal aderiu Política e legislação comunitária de ambiente Instituições da EU Política comunitária Programas de acção Acto Único Europeu Direito Comunitário Programas de aplicação de fundos comunitários Aplicações Principais documentos legislativos nacionais em matéria de ambiente: ar.Eventos Actividades de animação Conferências e seminários . as boas práticas agrícolas. recreio e turismo Classificação do sujeito turístico Evolução do Turismo e suas características Perspectivas de evolução do turismo 3479 Objetivo(s) Procura e oferta turística Carga horária 50 horas Identificar e caracterizar as diversas componentes da procura e oferta turística. avaliação de impacte ambiental.Transporte . Conteúdos Procura turística Noção e formas da procura turística Característica fundamental da procura turística Factores determinantes da procura turística Dimensão e características da procura turística Diferentes características e motivações do turista Tendências de evolução e a emergência de novos tipos de turismo Perspectivas da procura internacional Oferta turística Definição das características e componentes Negócios Turísticos Componentes da oferta turística: Componentes da oferta turística de base . solos. resíduos provenientes da exploração agrícola.Actividades recreativas e entretenimento Produtos Turísticos 4314 Objetivo(s) Direito e política do ambiente Carga horária 25 horas Tomar conhecimento dos objetivos e princípios fundamentais da Política do Ambiente.º 11/87. ONU. água. transporte. Identificar os principais documentos legislativos em matéria de ambiente. licenciamento e atividade industrial. ruído. edificações urbanas. prevenção de acidentes industriais graves. de 7 de Abril) Estrutura e competências da Administração Pública Administração central Administração local Organismos internacionais com políticas relacionadas com o Ambiente (OCDE.Alojamento Restauração e bebidas . armazenagem e eliminação de substâncias tóxicas e perigosas. Conselho da Europa. Conteúdos Noções de Direito do Ambiente e bases do sistema jurídico Natureza dos documentos legislativos Princípios subjacentes à política e legislação de ambiente Objectivos e princípios fundamentais Vertentes Instrumentos de apoio Alicerces da Política de Ambiente A Constituição da República O Programa do Governo A Lei de Bases do Ambiente (Lei n. entre outros REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 5265 Educação Ambiental 15 / 60 Carga horária . UE.Visitas guiadas Componentes da oferta turística “complementar” Atracões turísticas . Descriminar a aplicação dos diversos programas de fundos comunitários.Conceito de lazer. Conselho da Europa. licenciamento e atividade industrial. solos. Identificar as técnicas associadas a novas formas de produção agrícola que contribuam para a manutenção do equilíbrio dos agroecossistemas. edificações urbanas. ONU. Actividades de animação Conferências e seminários . Identificar os principais documentos legislativos em matéria de ambiente. na ótica da sua valorização para um turismo de qualidade. ruído. transporte. PNUA) Resoluções internacionais e convenções a que Portugal aderiu Política e legislação comunitária de ambiente Instituições da EU Política comunitária Programas de acção Acto Único Europeu Direito Comunitário Programas de aplicação de fundos comunitários Aplicações Principais documentos legislativos nacionais em matéria de ambiente: ar. UE.º 11/87. água. entre outros 5265 Objetivo(s) Educação Ambiental Carga horária 25 horas Definir o conceito de Educação Ambiental e a sua evolução histórica. de 7 de Abril) Estrutura e competências da Administração Pública Administração central Administração local Organismos internacionais com políticas relacionadas com o Ambiente (OCDE. Conteúdos O conceito de Educação Ambiental Finalidade/objetivos da Educação ambiental Evolução histórica e ideológica: da Carta de Belgrado à atualidade A Educação Ambiental em Portugal Etapas Intervenientes Estudo de casos regionais – alguns exemplos 4316 Objetivo(s) Agricultura e Desenvolvimento Rural Sustentável Carga horária 25 horas Enunciar o conceito de Desenvolvimento Rural Sustentado. avaliação de impacte ambiental. as boas práticas agrícolas. Conteúdos Conceitos de Agricultura Sustentada e de Desenvolvimento Rural Sustentado Princípios e pressupostos do desenvolvimento sustentado REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 A gestão do capital natural em agricultura Plano de conservação do solo Gestão da água e da nutrição das plantas 16 / 60 . Conteúdos Noções de Direito do Ambiente e bases do sistema jurídico Natureza dos documentos legislativos Princípios subjacentes à política e legislação de ambiente Objectivos e princípios fundamentais Vertentes Instrumentos de apoio Alicerces da Política de Ambiente A Constituição da República O Programa do Governo A Lei de Bases do Ambiente (Lei n. Descriminar a aplicação dos diversos programas de fundos comunitários. armazenagem e eliminação de substâncias tóxicas e perigosas. prevenção de acidentes industriais graves.Actividades recreativas e entretenimento Produtos Turísticos 4314 Objetivo(s) Direito e política do ambiente Carga horária 25 horas Tomar conhecimento dos objetivos e princípios fundamentais da Política do Ambiente. resíduos provenientes da exploração agrícola. Caracterizar a multifuncionalidade das explorações agrícolas. Definir as diferentes etapas da educação ambiental em Portugal. A Educação Ambiental em Portugal Etapas Intervenientes Estudo de casos regionais – alguns exemplos 4316 Objetivo(s) Agricultura e Desenvolvimento Rural Sustentável Carga horária 25 horas Enunciar o conceito de Desenvolvimento Rural Sustentado. Caracterizar a multifuncionalidade das explorações agrícolas, na ótica da sua valorização para um turismo de qualidade. Identificar as técnicas associadas a novas formas de produção agrícola que contribuam para a manutenção do equilíbrio dos agroecossistemas. Conteúdos Conceitos de Agricultura Sustentada e de Desenvolvimento Rural Sustentado Princípios e pressupostos do desenvolvimento sustentado A gestão do capital natural em agricultura Plano de conservação do solo Gestão da água e da nutrição das plantas O modo de produção biológico A produção integrada Fundamentos Técnicas de proteção das plantas Fertilização e rega A diversificação de atividades na exploração agrícola Prestação de serviços de caráter ambiental Desenvolvimento de produtos tradicionais de qualidade, valorização de construções rurais de traça tradicional Dinamização de espaços agroflorestais para fins lúdicos e/ou pedagógicos relacionados com o meio rural Criação de espaços museológicos de temática rural Instrumentos de Política Agrícola e de Desenvolvimento Rural em vigor 4317 Objetivo(s) Empresa ferramentas clássicas de gestão Carga horária 25 horas Tomar conhecimento da evolução da gestão empresarial. Tomar conhecimento das medidas institucionais e legais necessárias para a criação de uma empresa. Conteúdos Gestão empresarial Aevolução histórica do conceito A tomada de decisões na base da gestão moderna Introdução às ferramentas clássicas de gestão - Do Taylorismo ao TQM Ferramentas de diagnóstico “Os diagramas em espinha” Ferramentas de atribuição de prioridades “O método ABC” Ferramentas de análise “A análise SWOT” As cinco forças competitivas de Porter Ferramentas de decisões estratégicas “Matriz de BCG” Conceito de empresa Caracterização da empresa Critérios de classificação das empresas Organização da empresa Constituição de uma empresa Os contratos comerciais O caso dos contratos de allotment no turismo Documentos comerciais Títulos de crédito e operações bancárias 4318 Objetivo(s) Contabilidade princípios contabilísticos Identificar as principais funções da contabilidade. Calcular o valor patrimonial. Distinguir balanço de inventário. Distinguir proveitos de custos. Apurar o resultado líquido do exercício. Interpretar os valores apresentados no balanço. REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 Conteúdos Carga horária 25 horas 17 / 60 Os contratos comerciais O caso dos contratos de allotment no turismo Documentos comerciais Títulos de crédito e operações bancárias 4318 Objetivo(s) Contabilidade princípios contabilísticos Carga horária 25 horas Identificar as principais funções da contabilidade. Calcular o valor patrimonial. Distinguir balanço de inventário. Distinguir proveitos de custos. Apurar o resultado líquido do exercício. Interpretar os valores apresentados no balanço. Conteúdos Funções da contabilidade Estática patrimonial Património da empresa Conta Inventário e balanço Representação do balanço Dinâmica patrimonial Registo de movimentos de conta Apuramento do resultado líquido do exercício Balanço e demonstração de resultados 4360 Objetivo(s) Fiscalidade Carga horária 25 horas Interpretar e aplicar os principais aspetos e conceitos da fiscalidade. Conteúdos Princípios da fiscalidade Noção de imposto Classificação dos impostos Tipos de imposto IRS IRC IVA Imposto de selo IMI 4320 Objetivo(s) Gestão e análise financeira Carga horária 25 horas Identificar os objetivos da função financeira. Descrever o ciclo financeiro da empresa. Interpretar a informação económica, financeira e patrimonial contida, num balanço e em balanços sucessivos. Elaborar um orçamento de tesouraria. Propor soluções financeiras ou alteração do plano de atividades da empresa em função dos resultados do orçamento de tesouraria. Calcular o valor de uma quantia de dinheiro diferida no tempo. Conteúdos A função financeira na empresa Conceitos Objectivos Os mecanismos financeiros na empresa Os fluxos reais e os fluxos monetários O ciclo financeiro Elementos que servem de base à análise da função financeira O balanço A demonstração de resultados Análise económicofinanceira da empresa Critérios de análise Análise gráfica do Balanço REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 Mapa de Origem e Aplicação de Fundos Método dos Indicadores ou Rácios O Papel do gestor financeiro 18 / 60 IRC IVA Imposto de selo IMI 4320 Objetivo(s) Gestão e análise financeira Carga horária 25 horas Identificar os objetivos da função financeira. Descrever o ciclo financeiro da empresa. Interpretar a informação económica, financeira e patrimonial contida, num balanço e em balanços sucessivos. Elaborar um orçamento de tesouraria. Propor soluções financeiras ou alteração do plano de atividades da empresa em função dos resultados do orçamento de tesouraria. Calcular o valor de uma quantia de dinheiro diferida no tempo. Conteúdos A função financeira na empresa Conceitos Objectivos Os mecanismos financeiros na empresa Os fluxos reais e os fluxos monetários O ciclo financeiro Elementos que servem de base à análise da função financeira O balanço A demonstração de resultados Análise económicofinanceira da empresa Critérios de análise Análise gráfica do Balanço Mapa de Origem e Aplicação de Fundos Método dos Indicadores ou Rácios O Papel do gestor financeiro A curto prazo A longo prazo Estudo das fontes de financiamento O Orçamento de Tesouraria e o Plano Financeiro O risco como determinante da rentabilidade da empresa Comportamento do investidor face ao risco Variação de uma quantia de dinheiro no tempo 3483 Objetivo(s) Imagem pessoal e comunicação com o cliente Carga horária 50 horas Identificar e aplicar os protocolos de acordo com a situação e tipo de cliente. Identificar e aplicar as técnicas de comunicação com clientes. Conteúdos Protocolos e técnicas de comunicação com os clientes – situações especificas Normas de conduta e de imagem pessoal 0704 Objetivo(s) Atendimento técnicas de comunicação Carga horária 25 horas Aplicar técnicas de comunicação em situação de atendimento de público em diferentes contextos. Conteúdos Etapas do atendimento Acolhimento - Diferentes tipos de contextos Diferentes tipos de públicos Características essenciais do atendedor Aspetos comunicacionais verbais e não verbais - Escuta ativa - Alinhamento com o contexto organizacional Resolução / Encaminhamento da situação - Despedida Regras do atendimento presencial e telefónico REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 Códigos de comunicação verbal e /ou não verbal nos diferentes contextos de atendimento Facilitadores de comunicação 19 / 60 Alinhamento com o contexto organizacional Resolução / Encaminhamento da situação .Diferentes tipos de contextos Diferentes tipos de públicos Características essenciais do atendedor Aspetos comunicacionais verbais e não verbais .Despedida Regras do atendimento presencial e telefónico Códigos de comunicação verbal e /ou não verbal nos diferentes contextos de atendimento Facilitadores de comunicação 4322 Objetivo(s) Tipos e técnicas de animação Carga horária 50 horas Reconhecer a importância das Técnicas de Animação para o desempenho da atividade de animador. leitura de textos Música: canções tradicionais. enquanto técnica de educação integral nas várias dimensões da pessoa humana. Conteúdos Papel do animador Modelo de referência Adequação/rentabilização de talentos Transmissão de autonomia Facilitação da tomada de decisões Responsabilização de cada elemento do grupo Expressão corporal Jogos de concentração Consciencialização do corpo Dança Teatro: dramatização de históricas. entre outras Expressão plástica Expressão plástica livre: pintura.Conteúdos Protocolos e técnicas de comunicação com os clientes – situações especificas Normas de conduta e de imagem pessoal 0704 Objetivo(s) Atendimento técnicas de comunicação Carga horária 25 horas Aplicar técnicas de comunicação em situação de atendimento de público em diferentes contextos. Associar técnicas de animação às necessidades. nacionais e internacionais – suas atribuições e áreas de atuação. Evidenciar a expressão corporal. expectativas e problemas de grupos sociais específicos.Escuta ativa . sketches Jogos e outras atividades lúdicas: jogos tradicionais. concursos Expressão oral Voz e dicção: exercícios de voz. Conteúdos Etapas do atendimento Acolhimento . escultura Animação de grupos especiais 4323 Objetivo(s) Organização institucional do turismo Carga horária 25 horas Caracterizar as organizações no âmbito do setor do turismo. Conteúdos Organismos internacionais com intervenção turística Papel do Estado no desenvolvimento do turismo Estrutura e organismos do setor público e do setor privado REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 4324 Legislação turística 20 / 60 Carga horária 25 horas . o património arquitetónico do país e. Conteúdos Organismos internacionais com intervenção turística Papel do Estado no desenvolvimento do turismo Estrutura e organismos do setor público e do setor privado 4324 Objetivo(s) Legislação turística Carga horária 25 horas Aplicar a legislação reguladora da atividade turística. da animação ambiental. o património classificado. escultura Animação de grupos especiais 4323 Objetivo(s) Organização institucional do turismo Carga horária 25 horas Caracterizar as organizações no âmbito do setor do turismo. designadamente do turismo em espaço rural. Mobilizar os conhecimentos adquiridos de modo a preservar e valorizar o património artístico e cultural. REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 Conteúdos O Património: conceito e tipologias de classificação A UNESCO e o seu papel na classificação de Património Mundial 21 / 60 . Delinear técnicas e práticas específicas de cada uma das atividades do setor. aos empreendimentos hoteleiros e agências de viagem. na regulamentação turística Legislação reguladora Empreendimentos turísticos Turismo em espaço rural Turismo de natureza Empresas de animação turística Agências de viagens Gastronomia como património cultural Estabelecimentos de restauração e bebidas Sistemas de incentivos para o turismo 4325 Objetivo(s) Componentes e operações do turismo Carga horária 50 horas Identificar as diferentes componentes e operações de turismo. IP. Conteúdos Enquadramento jurídico da atividade turística Estratégias de intervenção do Estado no setor do turismo Papel do Estado no setor do turismo – A função legislativa O papel do Turismo de Portugal. Aplicar a legislação reguladora ao licenciamento de projetos de interesse para o turismo e apoio ao licenciamento da atividade turística. em particular. do turismo de natureza.Música: canções tradicionais. Conteúdos A acomodação ou alojamento turístico e serviços relacionados Equipamentos de atração e animação Transportes convencionais e turísticos Restauração Distribuição turística Informação turística Produtos turísticos 4326 Objetivo(s) Património artístico e cultural Carga horária 50 horas Distinguir os diferentes estilos e expressões artísticas. nacionais e internacionais – suas atribuições e áreas de atuação. entre outras Expressão plástica Expressão plástica livre: pintura. Reconhecer a importância da conjugação de todas as atividades para a organização de produtos turísticos. Conteúdos Conceitos e terminologias Planeamento e conceção de itinerários turísticos Objectivos e características de um itinerário turístico Recursos afetos à conceção de itinerários Fases de organização de um itinerário Execução de um traçado Experimentação do itinerário planeado Divulgação e comercialização de um itinerário 4328 Objetivo(s) Marketing turístico Carga horária 50 horas Definir marketing e marketing mix. O Romantismo. o património classificado. Utilizar os instrumentos promocionais disponíveis.Restauração Distribuição turística Informação turística Produtos turísticos 4326 Objetivo(s) Património artístico e cultural Carga horária 50 horas Distinguir os diferentes estilos e expressões artísticas. tendo em conta os atrativos e produtos da região. Realizar uma proposta de projeto de itinerário turístico. Aspectos culturais e artísticos do Portugal setecentista: Classicismo e Academismo Do Neoclássico à Arte Moderna. Identificar os elementos que compõem um plano de marketing. Conteúdos Conceito de Marketing Conceito de Marketing Turístico O marketing mix Política de produto Política de preço Política de distribuição Política de promoção O mix dos serviços Pessoal em contacto Imagem Processo de prestação do serviço Segmentação REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 Definição de segmentação Razões da segmentação Processo de segmentação 22 / 60 . Outras classificações patrimoniais IPPAR A Arte Paleolítica e a sua distribuição no território nacional: o parque arqueológico do Côa A Arte Megalítica A Cultura Castreja A expressão artística clássica: a arte grega e a arte romana A expressão artística medieval: o estilo românico e o estilo gótico A arte sob o signo de Alá: o legado artístico e cultural islâmico no território português A Arte do Renascimento: a persistência do gótico em Portugal e o Manuelino Do Renascimento ao Maneirismo O estilo Barroco. o Realismo e o Impressionismo Correntes artísticas do século XX: do Modernismo à Arte Contemporânea 4327 Objetivo(s) Itinerários e circuitos turísticos Carga horária 25 horas Identificar os diferentes tipos e formas de itinerários turísticos. Executar um plano de marketing para um produto/projeto turístico. o património arquitetónico do país e. Conteúdos O Património: conceito e tipologias de classificação A UNESCO e o seu papel na classificação de Património Mundial Portugal: Monumentos e sítios classificados como património mundial. Mobilizar os conhecimentos adquiridos de modo a preservar e valorizar o património artístico e cultural. em particular. Criar um projeto de itinerário turístico. Norma Portuguesa ISO 22000:2005 e HACCP Introdução ao sistema HACCP princípios de aplicação Metodologias para a aplicação dos planos de autocontrole no âmbito da manipulação de alimentos REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 23 / 60 Preparação dos planos de autocontrolo Requisitos para a certificação de Empreendimentos de Turismo em Espaço Rural Normas de segurança na organização e prestação de serviços de animação Requisitos de segurança no planeamento e organização dos vários serviços turísticos e em determinados contextos (actividades . Utilizar os instrumentos promocionais disponíveis..Fases de organização de um itinerário Execução de um traçado Experimentação do itinerário planeado Divulgação e comercialização de um itinerário 4328 Objetivo(s) Marketing turístico Carga horária 50 horas Definir marketing e marketing mix.dos equipamentos e instrumentos Normas de referência Sistemas de gestão da segurança alimentar. Conteúdos Conceito de Marketing Conceito de Marketing Turístico O marketing mix Política de produto Política de preço Política de distribuição Política de promoção O mix dos serviços Pessoal em contacto Imagem Processo de prestação do serviço Segmentação Definição de segmentação Razões da segmentação Processo de segmentação Principais critérios de segmentação Escolha dos critérios de segmentação Posicionamento de destinos turísticos Definição de posicionamento Importância da escolha de um posicionamento As duas dimensões de um posicionamento A escolha das características/atributos distintivos A qualidade de um posicionamento Elaboração de uma estratégia de marketing turístico A análise e diagnóstico da situação do destino e espaço turístico (SWOT.dos locais .) Definição de objectivos As opções estratégicas de marketing Elaboração e formulação do marketing mix A avaliação do plano de acção Instrumentos promocionais Novos conceitos estratégicos de marketing para o turismo Marketing relacional O e-marketing 4329 Objetivo(s) Qualidade no serviço turístico turismo rural Carga horária 50 horas Identificar e aplicar as normas de qualidade e identificar necessidades de melhoria. Conteúdos Qualidade do serviço turístico Qualidade . Executar um plano de marketing para um produto/projeto turístico. Identificar e aplicar normas de segurança específicas na organização e prestação de serviços de animação.Conceito de processo Processo de melhoria contínua – caracterização e aplicação Processos de avaliação e satisfação do cliente Gestão de topo e o seu papel no processo de gestão integrada da qualidade Introdução à Higiene e Segurança na Restauração e HACCP Contaminações alimentares e saúde pública Higiene pessoal Processos e planos de limpeza e desinfeção na Restauração ..Novos requisitos da norma ISO 9001:2001 . Identificar os elementos que compõem um plano de marketing. 24 / 60 . animador técnico.Novos requisitos da norma ISO 9001:2001 .Instrumentos promocionais Novos conceitos estratégicos de marketing para o turismo Marketing relacional O e-marketing 4329 Objetivo(s) Qualidade no serviço turístico turismo rural Carga horária 50 horas Identificar e aplicar as normas de qualidade e identificar necessidades de melhoria. Enumerar os efeitos do turismo nas estruturas sociológicas e culturais. Conteúdos Qualidade do serviço turístico Qualidade . alojamento…) Seguros Prevenção de doenças/acidentes 4331 Objetivo(s) Planeamento turístico e impactos do turismo Carga horária 50 horas Reconhecer a importância do planeamento no âmbito do turismo.dos locais . Identificar e explicitar as diferentes modalidades de Animação Turística previstas nas áreas protegidas.Conceito de processo Processo de melhoria contínua – caracterização e aplicação Processos de avaliação e satisfação do cliente Gestão de topo e o seu papel no processo de gestão integrada da qualidade Introdução à Higiene e Segurança na Restauração e HACCP Contaminações alimentares e saúde pública Higiene pessoal Processos e planos de limpeza e desinfeção na Restauração . Avaliar o impacto do turismo sobre o meio ambiente e a economia. Norma Portuguesa ISO 22000:2005 e HACCP Introdução ao sistema HACCP princípios de aplicação Metodologias para a aplicação dos planos de autocontrole no âmbito da manipulação de alimentos Preparação dos planos de autocontrolo Requisitos para a certificação de Empreendimentos de Turismo em Espaço Rural Normas de segurança na organização e prestação de serviços de animação Requisitos de segurança no planeamento e organização dos vários serviços turísticos e em determinados contextos (actividades de animação.dos equipamentos e instrumentos Normas de referência Sistemas de gestão da segurança alimentar. Conteúdos Planeamento turístico Noção Etapas Análise da procura Análise da oferta Previsão da procura Custos de financiamento e implementação do plano Monitorização e avaliação Conceito de plano Realidades Objectivos Implementação Impacto turístico Ambiental Social Cultural Económico 4332 Animação turística REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 Objetivo(s) Carga horária 25 horas Precisar um conceito de Animação Turística. Definir plano turístico e caracterizar as suas etapas. Definir estratégias conducentes à preparação de um plano de turismo. Reconhecer a interdependência entre o Turismo e a Animação. Distinguir as funções do animador: animador gestor. animador polivalente. Identificar e aplicar normas de segurança específicas na organização e prestação de serviços de animação. Distinguir as funções do animador: animador gestor.Processo de licenciamento A Animação Turística no âmbito do turismo de natureza Enquadramento geral Modalidades de animação O Animador Turístico Estatuto Perfil do animador Características gerais Características específicas Funções do animador Animador chefe Animador gestor Animador polivalente Animador técnico 4333 Objetivo(s) Planeamento e organização de projetos de animação Carga horária 50 horas Identificar as potencialidades da região para a animação.Ambiental Social Cultural Económico 4332 Objetivo(s) Animação turística Carga horária 25 horas Precisar um conceito de Animação Turística. Conteúdos Animação Turística Conceitos Objectivos Vantagens económicas Evolução histórica Enquadramento Legal Empresa de Animação Turística .Suportes promocionais mais comuns . Identificar e explicitar as diferentes modalidades de Animação Turística previstas nas áreas protegidas.Cartazes .Requisitos principais .Conceito Actividades próprias Actividades acessórias . Conteúdos Potencialidades da região Instrumentos de pesquisa Indicadores de potencialidades no que respeita a animação Potencialidades da animação na região Projectos de animação Plano de animação turística Especificação de conceitos . Reconhecer a interdependência entre o Turismo e a Animação.Projecto . animador técnico.Plano .Programa Estrutura do plano de animação Diagnóstico Inventários: oferta turística local/regional Análise da procura turística Definição de objetivos e estratégia Programa de ação Plano de marketing perspectivado no âmbito da animação Técnicas de promoção da animação Objetivos da promoção Critérios gerais da promoção Atração Títulos/temas apelativos Adequação .Oportunidade Multiplicidade/diversificação REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 .Megafonia Promoção pessoal 25 / 60 . animador polivalente. Criar e implementar planos de animação de acordo com as potencialidades da região. Plano .Sketches promocionais . Conteúdos Potencialidades da região Instrumentos de pesquisa Indicadores de potencialidades no que respeita a animação Potencialidades da animação na região Projectos de animação Plano de animação turística Especificação de conceitos . REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 Conteúdos O Empreendedorismo 26 / 60 .Megafonia Promoção pessoal . Identificar atividades económicas complementares à agricultura. Elaborar planos Turismo Ambiental e Rural.Oportunidade Multiplicidade/diversificação .Programa Estrutura do plano de animação Diagnóstico Inventários: oferta turística local/regional Análise da procura turística Definição de objetivos e estratégia Programa de ação Plano de marketing perspectivado no âmbito da animação Técnicas de promoção da animação Objetivos da promoção Critérios gerais da promoção Atração Títulos/temas apelativos Adequação .Outros suportes Implementação Estruturação do trabalho de animação assente nos fenómenos de interação Técnicas de planeamento e gestão de projectos Etapas e metodologias de ação subjacentes à implementação de atividade de animação Operacionalização da animação potenciada através de Adequação estratégica e tipologia matriz do grupo Operacionalização para a obtenção de resultados Recursos humanos.Animador chefe Animador gestor Animador polivalente Animador técnico 4333 Objetivo(s) Planeamento e organização de projetos de animação Carga horária 50 horas Identificar as potencialidades da região para a animação.Suportes promocionais mais comuns .Cartazes . Carga horária 25 horas Conteúdos Técnicas de animação – caracterização Normas de segurança 4335 Objetivo(s) Valorização e empreendedorismo rural Carga horária 50 horas Caracterizar o empreendedorismo nas suas diversas componentes. materiais e técnicos 3496 Técnicas de animação turística Objetivo(s) Identificar técnicas de animação turística.Projecto . Criar e implementar planos de animação de acordo com as potencialidades da região. Lojas Tipos de comércio Serviços: Transportes REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 . Pedir e dar informações acerca de locais de interesse turístico e de atividades de lazer.Correios . em língua inglesa. Conteúdos Informações pessoais e do quotidiano Identificação / Caracterização de si próprio Descrição física e psicológica de pessoas Rotina diária Refeições. e serviços e locais de interesse turístico Carga horária 50 horas Pedir e dar informações pessoais e do quotidiano. Identificar atividades económicas complementares à agricultura. Identificar as diferentes classificações e tipologias de projetos de investimento turístico. Elaborar planos Turismo Ambiental e Rural. Conteúdos O Empreendedorismo Planeamento e Plano de Negócios Instrumentos institucionais de desenvolvimento rural OEmpreendedor Tomada de decisão Liderança Identificação de oportunidades Intuição empresarial Análise de projetos empresariais rurais 4336 Objetivo(s) Instrumentos para a criação de projetos e empresas turísticas Carga horária 50 horas Aplicar o conceito de projeto de investimento turístico. transportes e compras.Conteúdos Técnicas de animação – caracterização Normas de segurança 4335 Objetivo(s) Valorização e empreendedorismo rural Carga horária 50 horas Caracterizar o empreendedorismo nas suas diversas componentes. transportes e serviços Compras . alimentos e bebidas Compras. Conteúdos Projetos de investimento em turismo Definição Classificação e tipologia dos projetos turísticos Principais etapas para a criação de um projecto Enquadramento de projetos e análise SWOT O plano de investimento e de financiamento Processo de candidatura Factores de análise Execução financeira do projecto Simulação de investimento/análise de casos práticos Estudo de mercado Criação da empresa Funcionamento da empresa 6957 Objetivo(s) Língua inglesa – informações acerca da vida quotidiana. Percorrer as diferentes etapas com vista à criação de um projeto de investimento turístico. em língua inglesa. compras. Pedir e dar informações sobre serviços. em língua inglesa. Aplicar os procedimentos legais e administrativos tendentes à criação de projetos turísticos. alimentos e bebidas.Bancos . em língua inglesa. Pedir e dar informações acerca de refeições.Telefones 27 / 60 . Tomar conhecimento dos incentivos de apoio à criação de empresas turísticas. Correios . em língua inglesa.Posto de turismo Agência de viagens .Lojas Tipos de comércio Serviços: Transportes . em língua inglesa.Atividades de lazer . em língua inglesa.Telefones Locais de interesse turístico e atividades de lazer Locais de interesse turístico Caracterização de vários tipos de locais de interesse turístico Regras de utilização de cada espaço Condições meteorológicas Ocupação de temposlivres . Conteúdos Atendimento Atendimento: . Pedir e dar informações acerca de refeições.Turismo ambiental e rural . alimentos e bebidas.Estudo de mercado Criação da empresa Funcionamento da empresa 6957 Objetivo(s) Língua inglesa – informações acerca da vida quotidiana. Pedir e dar informações sobre serviços.Turismo cultural . alimentos e bebidas Compras. REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 Conteúdos Carga horária 50 horas 28 / 60 . em língua inglesa. e serviços e locais de interesse turístico Carga horária 50 horas Pedir e dar informações pessoais e do quotidiano.Hotel Guia turístico Tipos de Turismo Turismo. em língua inglesa.Turismo religioso Turismo gastronómico . Pedir e dar informações acerca de locais de interesse turístico e de atividades de lazer. transportes e serviços Compras .Turismo termal 6963 Objetivo(s) Língua francesa – atendimento e acolhimento Aplicar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente. ócio e descanso .Turismo de massas .Turismo desportivo . transportes e compras.Presencial Telefónico . compras.Por fax ou e-mail Acolhimento Acolhimento: . Conteúdos Informações pessoais e do quotidiano Identificação / Caracterização de si próprio Descrição física e psicológica de pessoas Rotina diária Refeições.Viagens 6962 Objetivo(s) Língua inglesa – atendimento e acolhimento Carga horária 50 horas Aplicar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente.Bancos . em língua francesa. Atividades de lazer . compras e serviços e locais de interesse turístico Pedir e dar informações pessoais e do quotidiano.Por fax ou e-mail Acolhimento Acolhimento: . REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 Objetivo(s) Carga horária 50 horas .Turismo religioso Turismo gastronómico . em língua francesa. em língua francesa. Pedir e dar informações acerca de locais de interesse turístico e de atividades de lazer. em língua espanhola. transportes e serviços Compras . alimentos e bebidas. transportes e compras.Hotel Guia turístico Tipos de Turismo Turismo.Telefones Locais de interesse turístico e atividades de lazer Locais de interesse turístico Caracterização de vários tipos de locais de interesse turístico Regras de utilização de cada espaço Condições meteorológicas Ocupação de temposlivres .. compras e serviços e locais de interesse turístico Carga horária 50 horas Pedir e dar informações pessoais e do quotidiano. 29 / 60 Pedir e dar informações acerca de refeições. Pedir e dar informações acerca de locais de interesse turístico e de atividades de lazer.Turismo desportivo .Presencial Telefónico .Turismo religioso Turismo gastronómico . Conteúdos Informações pessoais e do quotidiano Identificação / Caracterização de si próprio Descrição física e psicológica de pessoas Rotina diária Refeições.Turismo de massas . Pedir e dar informações sobre serviços. em língua francesa. em língua francesa. em língua espanhola.Posto de turismo Agência de viagens .Turismo ambiental e rural . Conteúdos Atendimento Atendimento: .Bancos . Pedir e dar informações acerca de refeições.Lojas Tipos de comércio Serviços: Transportes . em língua espanhola. transportes e compras.Turismo termal 6958 Objetivo(s) Língua francesa – informações acerca da vida quotidiana.Turismo desportivo .Turismo cultural . em língua francesa. Pedir e dar informações sobre serviços. em língua espanhola.Turismo termal 6963 Objetivo(s) Língua francesa – atendimento e acolhimento Carga horária 50 horas Aplicar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente.Viagens 6959 Língua espanhola – informações acerca da vida quotidiana. alimentos e bebidas Compras. alimentos e bebidas.Correios . ócio e descanso . em língua espanhola.Telefones Locais de interesse turístico e atividades de lazer Locais de interesse turístico Caracterização de vários tipos de locais de interesse turístico Regras de utilização de cada espaço Condições meteorológicas Ocupação de temposlivres .Atividades de lazer . Conteúdos Atendimento Atendimento: .Atividades de lazer .Turismo religioso Turismo gastronómico . em língua espanhola. em língua alemã.Turismo ambiental e rural . Pedir e dar informações acerca de refeições.Condições meteorológicas Ocupação de temposlivres . em língua espanhola. alimentos e bebidas.Viagens 6959 Objetivo(s) Língua espanhola – informações acerca da vida quotidiana.Por fax ou e-mail Acolhimento Acolhimento: . Conteúdos Informações pessoais e do quotidiano Identificação / Caracterização de si próprio Descrição física e psicológica de pessoas Rotina diária Refeições.Posto de turismo Agência de viagens . transportes e compras. transportes e serviços Compras . compras e serviços e locais de interesse turístico Carga horária 50 horas Pedir e dar informações pessoais e do quotidiano.Turismo de massas .Presencial Telefónico .Hotel Guia turístico Tipos de Turismo Turismo.Bancos .Turismo desportivo . em língua espanhola. Pedir e dar informações acerca de locais de interesse turístico e de atividades de lazer. Pedir e dar informações sobre serviços.Lojas Tipos de comércio Serviços: Transportes . em língua espanhola. ócio e descanso .Viagens 6964 Objetivo(s) Língua espanhola – atendimento e acolhimento Carga horária 50 horas Aplicar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente.Turismo cultural . REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 Conteúdos Carga horária 50 horas 30 / 60 . alimentos e bebidas Compras.Correios .Turismo termal 6965 Objetivo(s) Língua alemã – atendimento e acolhimento Aplicar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente. Turismo de massas . alimentos e bebidas.Turismo ambiental e rural . transportes e serviços Compras . REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 Objetivo(s) Carga horária 50 horas .Turismo religioso Turismo gastronómico . 31 / 60 Pedir e dar informações acerca de refeições.Bancos . em língua alemã.Atividades de lazer . alimentos e bebidas. em língua alemã. em língua alemã..Turismo religioso Turismo gastronómico .Viagens 6961 Língua italiana – informações acerca da vida quotidiana. Conteúdos Atendimento Atendimento: .Telefones Locais de interesse turístico e atividades de lazer Locais de interesse turístico Caracterização de vários tipos de locais de interesse turístico Regras de utilização de cada espaço Condições meteorológicas Ocupação de temposlivres .Turismo termal 6960 Objetivo(s) Língua alemã – informações acerca da vida quotidiana. Conteúdos Informações pessoais e do quotidiano Identificação / Caracterização de si próprio Descrição física e psicológica de pessoas Rotina diária Refeições. Pedir e dar informações sobre serviços. em língua italiana.Lojas Tipos de comércio Serviços: Transportes .Correios . Pedir e dar informações acerca de locais de interesse turístico e de atividades de lazer. em língua italiana. compras e serviços e locais de interesse turístico Pedir e dar informações pessoais e do quotidiano. transportes e compras.Turismo termal 6965 Objetivo(s) Língua alemã – atendimento e acolhimento Carga horária 50 horas Aplicar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente.Turismo desportivo . em língua italiana. em língua alemã. Pedir e dar informações sobre serviços. Pedir e dar informações acerca de locais de interesse turístico e de atividades de lazer.Turismo cultural .Posto de turismo Agência de viagens . e serviços e locais de interesse turístico Carga horária 50 horas Pedir e dar informações pessoais e do quotidiano.Por fax ou e-mail Acolhimento Acolhimento: .Turismo desportivo . Pedir e dar informações acerca de refeições. alimentos e bebidas Compras. transportes e compras. em língua alemã.Hotel Guia turístico Tipos de Turismo Turismo. ócio e descanso . em língua italiana.Presencial Telefónico . compras. ócio e descanso . compras.Posto de turismo Agência de viagens . alimentos e bebidas.Atividades de lazer . Conteúdos Informações pessoais e do quotidiano Identificação / Caracterização de si próprio Descrição física e psicológica de pessoas Rotina diária Refeições. alimentos e bebidas. em língua italiana. em língua holandesa.Presencial Telefónico .Viagens 6961 Objetivo(s) Língua italiana – informações acerca da vida quotidiana.Turismo cultural . em língua holandesa. Pedir e dar informações sobre serviços. Pedir e dar informações acerca de locais de interesse turístico e de atividades de lazer.Lojas Tipos de comércio Serviços: Transportes .Turismo desportivo . em língua holandesa.Bancos . em língua italiana.Telefones Locais de interesse turístico e atividades de lazer Locais de interesse turístico Caracterização de vários tipos de locais de interesse turístico Regras de utilização de cada espaço Condições meteorológicas Ocupação de temposlivres .Turismo termal 7445 Língua holandesa – informações acerca da vida quotidiana. em língua italiana. em língua italiana. e serviços e locais de interesse turístico Pedir e dar informações pessoais e do quotidiano. 32 / 60 Pedir e dar informações acerca de refeições.Turismo ambiental e rural . transportes e serviços Compras . alimentos e bebidas Compras.Condições meteorológicas Ocupação de temposlivres . compras e serviços e locais de interesse turístico Carga horária 50 horas Pedir e dar informações pessoais e do quotidiano.Atividades de lazer . em língua holandesa. Conteúdos Atendimento Atendimento: .Por fax ou e-mail Acolhimento Acolhimento: . em língua italiana. Pedir e dar informações sobre serviços.Hotel Guia turístico Tipos de Turismo Turismo. Pedir e dar informações acerca de locais de interesse turístico e de atividades de lazer.Turismo de massas .Turismo religioso Turismo gastronómico . Pedir e dar informações acerca de refeições. REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 Objetivo(s) Carga horária 50 horas .Viagens 6966 Objetivo(s) Língua italiana – atendimento e acolhimento Carga horária 50 horas Aplicar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente. transportes e compras.Correios . transportes e compras. Lojas Tipos de comércio Serviços: .Presencial Telefónico . alimentos e bebidas Compras. em língua holandesa. em língua holandesa.Telefones Locais de interesse turístico e atividades de lazer Locais de interesse turístico Caracterização de vários tipos de locais de interesse turístico Regras de utilização de cada espaço Condições meteorológicas Ocupação de temposlivres .Turismo cultural .Bancos .Turismo ambiental e rural . compras. em língua holandesa. em língua holandesa. Pedir e dar informações acerca de refeições. REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 Conteúdos Carga horária 50 horas 33 / 60 . em língua holandesa. em língua filandesa.Turismo religioso Turismo gastronómico .Turismo desportivo . Pedir e dar informações acerca de locais de interesse turístico e de atividades de lazer.Correios .Turismo termal 7445 Objetivo(s) Língua holandesa – informações acerca da vida quotidiana.Viagens 7449 Objetivo(s) Língua holandesa – atendimento e acolhimento Carga horária 50 horas Aplicar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente. Pedir e dar informações sobre serviços.Hotel Guia turístico Tipos de Turismo Turismo.Posto de turismo Agência de viagens .Transportes . transportes e serviços Compras .Turismo desportivo .Turismo termal 7450 Objetivo(s) Língua finlandesa – atendimento e acolhimento Aplicar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente. Conteúdos Atendimento Atendimento: ..Actividades de lazer .Por fax ou e-mail Acolhimento Acolhimento: .Turismo religioso Turismo gastronómico . alimentos e bebidas. transportes e compras.Turismo de massas . e serviços e locais de interesse turístico Carga horária 50 horas Pedir e dar informações pessoais e do quotidiano. Conteúdos Informações pessoais e do quotidiano Identificação / Caracterização de si próprio Descrição física e psicológica de pessoas Rotina diária Refeições. ócio e descanso . Turismo desportivo . Conteúdos Atendimento Atendimento: .Viagens 7447 Língua norueguesa – informações acerca da vida quotidiana.Turismo religioso Turismo gastronómico . alimentos e bebidas Compras. em língua finlandesa.Presencial Telefónico . REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 Objetivo(s) Carga horária 50 horas .Posto de turismo Agência de viagens . em língua norueguesa.Hotel Guia turístico Tipos de Turismo Turismo.Turismo religioso Turismo gastronómico .Turismo termal 7450 Objetivo(s) Língua finlandesa – atendimento e acolhimento Carga horária 50 horas Aplicar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente. em língua norueguesa. alimentos e bebidas.Correios .Bancos . transportes e compras. Conteúdos Informações pessoais e do quotidiano Identificação / Caracterização de si próprio Descrição física e psicológica de pessoas Rotina diária Refeições.Turismo cultural . em língua norueguesa. Pedir e dar informações acerca de locais de interesse turístico e de atividades de lazer.Turismo de massas . em língua finlandesa. Pedir e dar informações acerca de refeições.Atividades de lazer . compras e serviços e locais de interesse turístico Pedir e dar informações pessoais e do quotidiano. em língua norueguesa.Por fax ou e-mail Acolhimento Acolhimento: .Lojas Tipos de comércio Serviços: . Pedir e dar informações sobre serviços. compras e serviços e locais de interesse turístico Carga horária 50 horas Pedir e dar informações pessoais e do quotidiano. ócio e descanso . em língua finlandesa..Transportes . transportes e compras. Pedir e dar informações acerca de locais de interesse turístico e de atividades de lazer.Turismo ambiental e rural .Turismo termal 7446 Objetivo(s) Língua finlandesa – informações acerca da vida quotidiana. alimentos e bebidas.Telefones Locais de interesse turístico e atividades de lazer Locais de interesse turístico Caracterização de vários tipos de locais de interesse turístico Regras de utilização de cada espaço Condições meteorológicas Ocupação de temposlivres . em língua filandesa. transportes e serviços Compras . em língua finlandesa. 34 / 60 Pedir e dar informações acerca de refeições.Turismo desportivo . Pedir e dar informações sobre serviços. Conteúdos Informações pessoais e do quotidiano Identificação / Caracterização de si próprio Descrição física e psicológica de pessoas Rotina diária Refeições. ócio e descanso .Presencial Telefónico .Turismo cultural .Turismo ambiental e rural . transportes e compras.Transportes .Turismo religioso Turismo gastronómico . alimentos e bebidas Compras.Atividades de lazer .Bancos .Telefones Locais de interesse turístico e atividades de lazer Locais de interesse turístico Caracterização de vários tipos de locais de interesse turístico Regras de utilização de cada espaço Condições meteorológicas Ocupação de temposlivres .Lojas Tipos de comércio Serviços: . transportes e serviços Compras .Turismo desportivo .Turismo de massas .Correios . alimentos e bebidas. em língua norueguesa.Viagens 7451 Objetivo(s) Língua norueguesa – atendimento e acolhimento Carga horária 50 horas Aplicar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente.Hotel Guia turístico Tipos de Turismo Turismo. Pedir e dar informações acerca de locais de interesse turístico e de atividades de lazer. em língua norueguesa.Por fax ou e-mail Acolhimento Acolhimento: . REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 Conteúdos Carga horária 50 horas 35 / 60 .Viagens 7447 Objetivo(s) Língua norueguesa – informações acerca da vida quotidiana. Pedir e dar informações acerca de refeições. em língua norueguesa.Turismo termal 7452 Objetivo(s) Língua sueca – atendimento e acolhimento Aplicar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente. em língua sueca. compras e serviços e locais de interesse turístico Carga horária 50 horas Pedir e dar informações pessoais e do quotidiano. Pedir e dar informações sobre serviços.Posto de turismo Agência de viagens . em língua norueguesa.Atividades de lazer . em língua norueguesa.Condições meteorológicas Ocupação de temposlivres . Conteúdos Atendimento Atendimento: . Por fax ou e-mail Acolhimento Acolhimento: . Conteúdos Informações pessoais e do quotidiano Identificação / Caracterização de si próprio Descrição física e psicológica de pessoas Rotina diária Refeições. em língua sueca. alimentos e bebidas.Lojas Tipos de comércio Serviços: . em mandarim.Viagens 8775 Língua chinesa – informações acerca da vida quotidiana.Bancos .Atividades de lazer .Correios . transportes e serviços Compras . Pedir e dar informações sobre serviços.Turismo termal 7448 Objetivo(s) Língua sueca – informações acerca da vida quotidiana. alimentos e bebidas Compras.Turismo religioso Turismo gastronómico . e serviços e locais de interesse turístico Carga horária 50 horas Pedir e dar informações pessoais e do quotidiano.Transportes . Conteúdos Atendimento Atendimento: .. compras. transportes e compras. Pedir e dar informações acerca de refeições.Turismo ambiental e rural . Pedir e dar informações sobre serviços. transportes e compras.Telefones Locais de interesse turístico e atividades de lazer Locais de interesse turístico Caracterização de vários tipos de locais de interesse turístico Regras de utilização de cada espaço Condições meteorológicas Ocupação de temposlivres .Hotel Guia turístico Tipos de Turismo Turismo. compras e serviços e locais de interesse turístico Pedir e dar informações pessoais e do quotidiano. em mandarim.Turismo desportivo .Turismo cultural . Pedir e dar informações acerca de locais de interesse turístico e de atividades de lazer. Pedir e dar informações acerca de refeições. REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 Objetivo(s) Carga horária 50 horas 36 / 60 . em língua sueca. em língua sueca. Pedir e dar informações acerca de locais de interesse turístico e de atividades de lazer. em língua sueca.Turismo religioso Turismo gastronómico .Presencial Telefónico . ócio e descanso . em mandarim. em língua sueca.Turismo desportivo .Posto de turismo Agência de viagens .Turismo de massas . alimentos e bebidas. em mandarim.Turismo termal 7452 Objetivo(s) Língua sueca – atendimento e acolhimento Carga horária 50 horas Aplicar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente. em mandarim. alimentos e bebidas Compras.Turismo desportivo .Telefones Locais de interesse turístico e atividades de lazer Locais de interesse turístico Caracterização de vários tipos de locais de interesse turístico Regras de utilização de cada espaço Condições meteorológicas Ocupação de temposlivres . compras e serviços e locais de interesse turístico Carga horária 50 horas Pedir e dar informações pessoais e do quotidiano.Viagens 8775 Objetivo(s) Língua chinesa – informações acerca da vida quotidiana.Correios .Atividades de lazer .Hotel Guia turístico Tipos de Turismo Turismo. Conteúdos Informações pessoais e do quotidiano Identificação / Caracterização de si próprio Descrição física e psicológica de pessoas Rotina diária Refeições. Pedir e dar informações acerca de refeições. ócio e descanso .Turismo termal 8778 Objetivo(s) Língua russa – atendimento e acolhimento Aplicar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente.Por fax ou e-mail Acolhimento Acolhimento: . em mandarim.Atividades de lazer . alimentos e bebidas. em mandarim. transportes e compras.Turismo de massas . transportes e serviços Compras .Turismo religioso Turismo gastronómico . em mandarim.Lojas Tipos de comércio Serviços: Transportes . Conteúdos Atendimento Atendimento: .Presencial Telefónico .Condições meteorológicas Ocupação de temposlivres . REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 Conteúdos Carga horária 50 horas 37 / 60 .Bancos . em língua russa.Viagens 8777 Objetivo(s) Língua chinesa – atendimento e acolhimento Carga horária 50 horas Aplicar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente. em mandarim. Pedir e dar informações sobre serviços.Turismo ambiental e rural .Turismo cultural . Pedir e dar informações acerca de locais de interesse turístico e de atividades de lazer.Posto de turismo Agência de viagens . compras e serviços e locais de interesse turístico Carga horária 50 horas Pedir e dar informações pessoais e do quotidiano. transportes e compras.Telefones Locais de interesse turístico e atividades de lazer Locais de interesse turístico Caracterização de vários tipos de locais de interesse turístico Regras de utilização de cada espaço Condições meteorológicas Ocupação de temposlivres . em língua russa.Posto de turismo Agência de viagens . alimentos e bebidas.Turismo desportivo .Correios . 38 / 60 Identificar as vantagens e os riscos de ser empreendedor.Turismo desportivo .Bancos .Turismo religioso Turismo gastronómico . Pedir e dar informações acerca de locais de interesse turístico e de atividades de lazer.Turismo religioso Turismo gastronómico . Identificar as necessidades de desenvolvimento técnico e comportamental. transportes e serviços Compras . Analisar o perfil pessoal e o potencial como empreendedor.Turismo cultural . alimentos e bebidas Compras. Conteúdos Atendimento Atendimento: .. Conteúdos Informações pessoais e do quotidiano Identificação / Caracterização de si próprio Descrição física e psicológica de pessoas Rotina diária Refeições. de forma a favorecer o potencial REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 Objetivo(s) Carga horária 25 horas .Por fax ou e-mail Acolhimento Acolhimento: .Turismo de massas . em língua russa. em língua russa. ócio e descanso .Presencial Telefónico . Pedir e dar informações sobre serviços.Turismo termal 8776 Objetivo(s) Língua russa – informações acerca da vida quotidiana.Lojas Tipos de comércio Serviços: Transportes . em língua russa.Viagens 7852 Perfil e potencial do empreendedor – diagnóstico/ desenvolvimento Explicar o conceito de empreendedorismo. em língua russa.Atividades de lazer .Hotel Guia turístico Tipos de Turismo Turismo.Turismo ambiental e rural .Turismo termal 8778 Objetivo(s) Língua russa – atendimento e acolhimento Carga horária 50 horas Aplicar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente. Aplicar instrumentos de diagnóstico e de autodiagnóstico de competências empreendedoras. Pedir e dar informações acerca de refeições. Aplicar instrumentos de diagnóstico e de autodiagnóstico de competências empreendedoras. Analisar o perfil pessoal e o potencial como empreendedor. Aplicar instrumentos de diagnóstico e de autodiagnóstico de competências empreendedoras. Conteúdos Empreendedorismo Conceito de empreendedorismo Vantagens de ser empreendedor Espírito empreendedor versus espírito empresarial Autodiagnóstico de competências empreendedoras Diagnóstico da experiência de vida Diagnóstico de conhecimento das “realidades profissionais” Determinação do “perfil próprio” e autoconhecimento Autodiagnóstico das motivações pessoais para se tornar empreendedor Caráterísticas e competênciaschave do perfil empreendedor Pessoais Autoconfiança e automotivação Capacidade de decisão e de assumir riscos Persistência e resiliência Persuasão Concretização Técnicas Área de negócio e de orientação para o cliente Planeamento.Viagens 7852 Objetivo(s) Perfil e potencial do empreendedor – diagnóstico/ desenvolvimento Carga horária 25 horas Explicar o conceito de empreendedorismo.Atividades de lazer . de forma a favorecer o potencial empreendedor. organização e domínio das TIC Liderança e trabalho em equipa Fatores que inibem o empreendedorismo Diagnóstico de necessidades do empreendedor 39 / 60 . Identificar as necessidades de desenvolvimento técnico e comportamental. organização e domínio das TIC Liderança e trabalho em equipa Fatores que inibem o empreendedorismo Diagnóstico de necessidades do empreendedor Necessidades de caráter pessoal Necessidades de caráter técnico Empreendedor autoavaliação Questionário de autoavaliação e respetiva verificação da sua adequação ao perfil comportamental do empreendedor 7852 Objetivo(s) Perfil e potencial do empreendedor – diagnóstico/ desenvolvimento Carga horária 25 horas Explicar o conceito de empreendedorismo. Identificar as vantagens e os riscos de ser empreendedor. Identificar as vantagens e os riscos de ser empreendedor. de forma a favorecer o potencial empreendedor. Analisar o perfil pessoal e o potencial como empreendedor.Condições meteorológicas Ocupação de temposlivres . Identificar as necessidades de desenvolvimento técnico e comportamental. Conteúdos Empreendedorismo Conceito de empreendedorismo Vantagens de ser empreendedor Espírito empreendedor versus espírito empresarial Autodiagnóstico de competências empreendedoras Diagnóstico da experiência de vida Diagnóstico de conhecimento das “realidades profissionais” Determinação do “perfil próprio” e autoconhecimento Autodiagnóstico das motivações pessoais para se tornar empreendedor Caráterísticas e competênciaschave do perfil empreendedor Pessoais Autoconfiança e automotivação Capacidade de decisão e de assumir riscos Persistência e resiliência Persuasão Concretização Técnicas Área de negócio e de orientação para o cliente REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 Planeamento. Conteúdos Criação e desenvolvimento de ideias/oportunidades de negócio Noção de negócio sustentável Identificação e satisfação das necessidades Formas de identificação de necessidades de produtos/serviços para potenciais clientes/consumidores Formas de satisfação de necessidades de potenciais clientes/consumidores. Identificar os financiamentos. tendo presente as normas de qualidade. da concorrência. Identificar e aplicar as diferentes formas de recolha de informação necessária à criação e orientação de um negócio. Descrever. de forma a favorecer o potencial empreendedor. analisar e avaliar uma ideia de negócio capaz de satisfazer necessidades. Aplicar instrumentos de diagnóstico e de autodiagnóstico de competências empreendedoras. Identificar as vantagens e os riscos de ser empreendedor. Conteúdos Empreendedorismo Conceito de empreendedorismo Vantagens de ser empreendedor Espírito empreendedor versus espírito empresarial Autodiagnóstico de competências empreendedoras Diagnóstico da experiência de vida Diagnóstico de conhecimento das “realidades profissionais” Determinação do “perfil próprio” e autoconhecimento Autodiagnóstico das motivações pessoais para se tornar empreendedor Caráterísticas e competênciaschave do perfil empreendedor Pessoais Autoconfiança e automotivação Capacidade de decisão e de assumir riscos Persistência e resiliência Persuasão Concretização Técnicas Área de negócio e de orientação para o cliente Planeamento. ambiente e inovação Sistematização. Reconhecer as características de um negócio e as atividades inerentes à sua prossecução. de eventuais parceiros ou promotores . apoios e incentivos ao desenvolvimento de um negócio. em função da sua natureza e plano operacional.Necessidades de caráter pessoal Necessidades de caráter técnico Empreendedor autoavaliação Questionário de autoavaliação e respetiva verificação da sua adequação ao perfil comportamental do empreendedor 7852 Objetivo(s) Perfil e potencial do empreendedor – diagnóstico/ desenvolvimento Carga horária 25 horas Explicar o conceito de empreendedorismo. identificando os diferentes fatores de sucesso e insucesso. organização e domínio das TIC Liderança e trabalho em equipa Fatores que inibem o empreendedorismo Diagnóstico de necessidades do empreendedor Necessidades de caráter pessoal Necessidades de caráter técnico Empreendedor autoavaliação Questionário de autoavaliação e respetiva verificação da sua adequação ao perfil comportamental do empreendedor 7853 Objetivo(s) Ideias e oportunidades de negócio Carga horária 50 horas Identificar os desafios e problemas como oportunidades. reconhecendo as necessidades do públicoalvo e do mercado. Reconhecer a viabilidade de uma proposta de negócio. Identificar as necessidades de desenvolvimento técnico e comportamental. análise e avaliação de ideias de negócio Conceito básico de negócio Como resposta às necessidades da sociedade Das oportunidades às ideias de negócio Estudo e análise de bancos/bolsas de ideias Análise de uma ideia de negócio potenciais clientes e mercado (target) Descrição de uma ideia de negócio REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 40 / 60 Noção de oportunidade relacionada com o serviço a clientes Recolha de informação sobre ideias e oportunidades de negócio/mercado Formas de recolha de informação Direta – junto de clientes. Analisar o perfil pessoal e o potencial como empreendedor. Identificar ideias de criação de pequenos negócios. Reconhecer a viabilidade de uma proposta de negócio. tendo presente as normas de qualidade. armazenamento e gestão de stocks Os meios de promoção e os clientes . os custos.Vantagens e desvantagens Mercado e concorrência . com recurso a estudos de mercado/viabilidade e informação disponível online ou noutros suportes Tipo de informação a recolher O negócio. apoios e incentivos ao desenvolvimento de um negócio. Identificar os financiamentos.Sociedade por quotas Contacto com entidades e recolha de informação no terreno Contactos com diferentes tipologias de entidades (municípios.Franchising Estruturação de raiz . Conteúdos REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 Criação e desenvolvimento de ideias/oportunidades de negócio Noção de negócio sustentável 41 / 60 . etc…) 7853 Objetivo(s) Ideias e oportunidades de negócio Carga horária 50 horas Identificar os desafios e problemas como oportunidades. material de promoção de empresas ou de negócios. o mercado (nacional.Outras modalidades Definição do negócio e do target Definição sumária do negócio Descrição sumária das atividades Target a atingir Financiamento. reconhecendo as necessidades do públicoalvo e do mercado. da concorrência.Atividade liberal Empresário em nome individual . identificando os diferentes fatores de sucesso e insucesso. as vendas. Descrever. assessorias técnicas.Benchmarking Criação/diferenciação de produto/serviço. as instalações e os equipamentos A logística – transporte.Parceria de outsourcing . os lucros e os impostos Análise de experiências de criação de negócios Contacto com diferentes experiências de empreendedorismo . de eventuais parceiros ou promotores Indireta – através de associações ou serviços especializados públicos ou privados. ambiente e inovação Sistematização. Reconhecer as características de um negócio e as atividades inerentes à sua prossecução. entidades financiadoras. apoios e incentivos à criação de negócios Meios e recursos de apoio à criação de negócios Serviços e apoios públicos – programas e medidas Banca.O financiamento.Potencial de desenvolvimento Instalação de arranque Economia de mercado e economia social – empreendedorismo comercial e empreendedorismo social Tipos de negócio Natureza e constituição jurídica do negócio . parceiros. apoios privados e capitais próprios Parcerias Desenvolvimento e validação da ideia de negócio Análise do negócio a criar e sua validação prévia Análise crítica do mercado . marca e segmentação de clientes . Formas de identificação de necessidades de produtos/serviços para potenciais clientes/consumidores Formas de satisfação de necessidades de potenciais clientes/consumidores.Por setor de atividade/mercado Por negócio Modelos de negócio . conceito. europeu e internacional) e a concorrência Os produtos ou serviços O local. Identificar e aplicar as diferentes formas de recolha de informação necessária à criação e orientação de um negócio. …) Documentos a recolher (faturas próforma; plantas de localização e de instalações. catálogos técnicos. análise e avaliação de ideias de negócio Conceito básico de negócio Como resposta às necessidades da sociedade Das oportunidades às ideias de negócio Estudo e análise de bancos/bolsas de ideias Análise de uma ideia de negócio potenciais clientes e mercado (target) Descrição de uma ideia de negócio Noção de oportunidade relacionada com o serviço a clientes Recolha de informação sobre ideias e oportunidades de negócio/mercado Formas de recolha de informação Direta – junto de clientes. analisar e avaliar uma ideia de negócio capaz de satisfazer necessidades.Estudos de mercado Segmentação de mercado Análise crítica do negócio e/ou produto . Identificar ideias de criação de pequenos negócios. em função da sua natureza e plano operacional. apoios e incentivos ao desenvolvimento de um negócio. em função da sua natureza e plano operacional.Vantagens e desvantagens Mercado e concorrência . Identificar os financiamentos. armazenamento e gestão de stocks Os meios de promoção e os clientes .Parceria de outsourcing . Reconhecer as características de um negócio e as atividades inerentes à sua prossecução.Estudos de mercado Segmentação de mercado Análise crítica do negócio e/ou produto .O financiamento. entidades financiadoras.Outras modalidades Definição do negócio e do target Definição sumária do negócio Descrição sumária das atividades Target a atingir Financiamento. Conteúdos Criação e desenvolvimento de ideias/oportunidades de negócio Noção de negócio sustentável Identificação e satisfação das necessidades Formas de identificação de necessidades de produtos/serviços para potenciais clientes/consumidores Formas de satisfação de necessidades de potenciais clientes/consumidores. etc…) 7854 Plano de negócio – criação de micronegócios REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 Identificar os principais métodos e técnicas de gestão do tempo e do trabalho. o mercado (nacional. parceiros.Potencial de desenvolvimento Instalação de arranque Economia de mercado e economia social – empreendedorismo comercial e empreendedorismo social Tipos de negócio Natureza e constituição jurídica do negócio . assessorias técnicas. apoios privados e capitais próprios Parcerias Desenvolvimento e validação da ideia de negócio Análise do negócio a criar e sua validação prévia Análise crítica do mercado . pontos fortes e fracos de um negócio. ambiente e inovação Sistematização. os lucros e os impostos Análise de experiências de criação de negócios Contacto com diferentes experiências de empreendedorismo . identificando os diferentes fatores de sucesso e insucesso. catálogos técnicos. material de promoção de empresas ou de negócios. Carga horária 25 horas 42 / 60 . de eventuais parceiros ou promotores Indireta – através de associações ou serviços especializados públicos ou privados. as vendas. marca e segmentação de clientes . apoios e incentivos à criação de negócios Meios e recursos de apoio à criação de negócios Serviços e apoios públicos – programas e medidas Banca. …) Documentos a recolher (faturas próforma; plantas de localização e de instalações.Franchising Estruturação de raiz . Reconhecer a viabilidade de uma proposta de negócio. as instalações e os equipamentos A logística – transporte. conceito. europeu e internacional) e a concorrência Os produtos ou serviços O local.Benchmarking Criação/diferenciação de produto/serviço. tendo presente as normas de qualidade. da concorrência. Identificar fatores de êxito e de falência.Objetivo(s) Identificar e aplicar as diferentes formas de recolha de informação necessária à criação e orientação de um negócio.Sociedade por quotas Contacto com entidades e recolha de informação no terreno Contactos com diferentes tipologias de entidades (municípios.Por setor de atividade/mercado Por negócio Modelos de negócio .Atividade liberal Empresário em nome individual . análise e avaliação de ideias de negócio Conceito básico de negócio Como resposta às necessidades da sociedade Das oportunidades às ideias de negócio Estudo e análise de bancos/bolsas de ideias Análise de uma ideia de negócio potenciais clientes e mercado (target) Descrição de uma ideia de negócio Noção de oportunidade relacionada com o serviço a clientes Recolha de informação sobre ideias e oportunidades de negócio/mercado Formas de recolha de informação Direta – junto de clientes. os custos. com recurso a estudos de mercado/viabilidade e informação disponível online ou noutros suportes Tipo de informação a recolher O negócio. Perspetivas futuras de mercado Plano de ação Elaboração do plano individual de ação Atividades necessárias à operacionalização do plano de negócio Processo de angariação de clientes e negociação contratual Estratégia empresarial Análise. assessorias técnicas.Objetivos Mercado.Contacto com entidades e recolha de informação no terreno Contactos com diferentes tipologias de entidades (municípios. catálogos técnicos. Conteúdos Planeamento e organização do trabalho Organização pessoal do trabalho e gestão do tempo Atitude. Elaborar um orçamento para apoio à apresentação de um projeto com viabilidade económica/financeira. Elaborar um orçamento para apoio à apresentação de um projeto com viabilidade económica/financeira. parceiros. material de promoção de empresas ou de negócios. Conteúdos Planeamento e organização do trabalho Organização pessoal do trabalho e gestão do tempo Atitude.Pontos fortes e fracos Oportunidades e ameaças ou riscos Segmentação do mercado .Abordagem e estudo do mercado .Mercado concorrencial Estratégias de penetração no mercado . trabalho e orientação para os resultados Conceito de plano de ação e de negócio Principais fatores de êxito e de risco nos negócios REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 43 / 60 . etc…) 7854 Objetivo(s) Plano de negócio – criação de micronegócios Carga horária 25 horas Identificar os principais métodos e técnicas de gestão do tempo e do trabalho. Elaborar um plano de negócio. trabalho e orientação para os resultados Conceito de plano de ação e de negócio Principais fatores de êxito e de risco nos negócios Análise de experiências de negócio Negócios de sucesso Insucesso nos negócios Análise SWOT do negócio . linhas de crédito e capitais próprios) Formas de análise do próprio negócio de médio e longo prazo Elaboração do plano de ação Elaboração do plano de marketing .Etapas e atividades . implementação e controlo de estratégias Negócios de base tecnológica | Startup Políticas de gestão de parcerias | Alianças e jointventures Estratégias de internacionalização Qualidade e inovação na empresa Plano de negócio Principais características de um plano de negócio . …) Documentos a recolher (faturas próforma; plantas de localização e de instalações. formulação e posicionamento estratégico Formulação estratégica Planeamento. interno e externo. e política comercial Modelo de negócio e/ou constituição legal da empresa . Identificar fatores de êxito e de falência. entidades financiadoras. Identificar fatores de êxito e de falência. Elaborar um plano de ação para a apresentação do projeto de negócio a desenvolver.Desvios ao plano Avaliação do potencial de rendimento do negócio Elaboração do plano de aquisições e orçamento Definição da necessidade de empréstimo financeiro Acompanhamento do plano de negócio Negociação com os financiadores 7854 Objetivo(s) Plano de negócio – criação de micronegócios Carga horária 25 horas Identificar os principais métodos e técnicas de gestão do tempo e do trabalho. pontos fortes e fracos de um negócio. Elaborar um plano de ação para a apresentação do projeto de negócio a desenvolver.Recursos humanos Recursos financeiros (entidades financiadoras. Elaborar um plano de negócio. pontos fortes e fracos de um negócio. Elaborar um plano de ação para a apresentação do projeto de negócio a desenvolver. implementação e controlo de estratégias Negócios de base tecnológica | Startup Políticas de gestão de parcerias | Alianças e jointventures Estratégias de internacionalização Qualidade e inovação na empresa Plano de negócio Principais características de um plano de negócio . Reconhecer os tipos de financiamento e os produtos financeiros. Elaborar um orçamento para apoio à apresentação de um projeto com viabilidade económica/financeira. pontos fortes e fracos de um negócio. pontos fortes e fracos de um negócio. REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 Conteúdos Planeamento e organização do trabalho 44 / 60 . linhas de crédito e capitais próprios) Formas de análise do próprio negócio de médio e longo prazo Elaboração do plano de ação Elaboração do plano de marketing . interno e externo. Identificar fatores de êxito e de falência.Objetivos Mercado. Identificar fatores de êxito e de falência. Conteúdos Planeamento e organização do trabalho Organização pessoal do trabalho e gestão do tempo Atitude.Pontos fortes e fracos Oportunidades e ameaças ou riscos Segmentação do mercado .Desvios ao plano Avaliação do potencial de rendimento do negócio Elaboração do plano de aquisições e orçamento Definição da necessidade de empréstimo financeiro Acompanhamento do plano de negócio Negociação com os financiadores 7855 Objetivo(s) Plano de negócio – criação de pequenos e médios negócios Carga horária 50 horas Identificar os principais métodos e técnicas de gestão do tempo e do trabalho. Elaborar um plano de negócio. Elaborar um plano de marketing. Elaborar um plano de ação para a apresentação do projeto de negócio a desenvolver.Elaboração do plano de aquisições e orçamento Definição da necessidade de empréstimo financeiro Acompanhamento do plano de negócio Negociação com os financiadores 7854 Objetivo(s) Plano de negócio – criação de micronegócios Carga horária 25 horas Identificar os principais métodos e técnicas de gestão do tempo e do trabalho.Abordagem e estudo do mercado . e política comercial Modelo de negócio e/ou constituição legal da empresa . Elaborar um plano de negócio.Etapas e atividades . de acordo com a estratégia definida. Reconhecer a estratégia geral e comercial de uma empresa. formulação e posicionamento estratégico Formulação estratégica Planeamento. trabalho e orientação para os resultados Conceito de plano de ação e de negócio Principais fatores de êxito e de risco nos negócios Análise de experiências de negócio Negócios de sucesso Insucesso nos negócios Análise SWOT do negócio .Mercado concorrencial Estratégias de penetração no mercado .Perspetivas futuras de mercado Plano de ação Elaboração do plano individual de ação Atividades necessárias à operacionalização do plano de negócio Processo de angariação de clientes e negociação contratual Estratégia empresarial Análise.Recursos humanos Recursos financeiros (entidades financiadoras. Reconhecer a estratégia de I&D de uma empresa. Elaborar um orçamento para apoio à apresentação de um projeto com viabilidade económica/financeira. capital de risco. factoring. Elaborar um plano de marketing.Etapas e atividades . Conteúdos Planeamento e organização do trabalho Organização pessoal do trabalho e gestão do tempo Atitude. trabalho e orientação para os resultados Conceito de plano de ação e de negócio Principais fatores de êxito e de risco nos negócios Análise de experiências de negócio Negócios de sucesso Insucesso nos negócios Análise SWOT do negócio . linhas de crédito e capitais próprios) Desenvolvimento do conceito de negócio Proposta de valor Processo de tomada de decisão Reformulação do produto/serviço Orientação estratégica (plano de médio e longo prazo) Desenvolvimento estratégico de comercialização Estratégia de controlo de negócio Planeamento financeiro Elaboração do plano de aquisições e orçamento Definição da necessidade de empréstimo financeiro Estimativa dos juros e amortizações Avaliação do potencial de rendimento do negócio Acompanhamento da consecução do plano de negócio REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 7855 Plano de negócio – criação de pequenos e médios negócios 45 / 60 Carga horária 50 horas . formulação e posicionamento estratégico Formulação estratégica Planeamento.Abordagem e estudo do mercado . crédito. Elaborar um plano de negócio. e política comercial Modelo de negócio e/ou constituição legal da empresa . interno e externo. Elaborar um plano de ação para a apresentação do projeto de negócio a desenvolver. Reconhecer a estratégia geral e comercial de uma empresa. Elaborar um orçamento para apoio à apresentação de um projeto com viabilidade económica/financeira.Objetivo(s) Identificar os principais métodos e técnicas de gestão do tempo e do trabalho.Pontos fortes e fracos Oportunidades e ameaças ou riscos Segmentação do mercado . renting. Reconhecer a estratégia de I&D de uma empresa. pontos fortes e fracos de um negócio. Identificar fatores de êxito e de falência.Objetivos Mercado. implementação e controlo de estratégias Políticas de gestão de parcerias | Alianças e jointventures Estratégias de internacionalização Qualidade e inovação na empresa Estratégia comercial e planeamento de marketing Planeamento estratégico de marketing Planeamento operacional de marketing (marketing mix) Meios tradicionais e meios de base tecnológica (emarketing) Marketing internacional | Plataformas multiculturais de negócio (da organização ao consumidor) Contacto com os clientes | Hábitos de consumo Elaboração do plano de marketing Projeto de promoção e publicidade Execução de materiais de promoção e divulgação Estratégia de I&D Incubação de empresas Estrutura de incubação Tipologias de serviço Negócios de base tecnológica | Startup Patentes internacionais Transferência de tecnologia Financiamento Tipos de abordagem ao financiador Tipos de financiamento (capital próprio. de acordo com a estratégia definida. …) Plano de negócio Principais características de um plano de negócio . Reconhecer os tipos de financiamento e os produtos financeiros.Mercado concorrencial Estratégias de penetração no mercado .Recursos humanos Recursos financeiros (entidades financiadoras.Perspetivas futuras de mercado Plano de ação Elaboração do plano individual de ação Atividades necessárias à operacionalização do plano de negócio Processo de angariação de clientes e negociação contratual Estratégia empresarial Análise. incentivos nacionais e internacionais) Produtos financeiros mais específicos (leasing. Objetivos Mercado. incentivos nacionais e internacionais) Produtos financeiros mais específicos (leasing. Conteúdos Planeamento e organização do trabalho Organização pessoal do trabalho e gestão do tempo Atitude. linhas de crédito e capitais próprios) Desenvolvimento do conceito de negócio Proposta de valor REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 Processo de tomada de decisão Reformulação do produto/serviço Orientação estratégica (plano de médio e longo prazo) Desenvolvimento estratégico de comercialização 46 / 60 . trabalho e orientação para os resultados Conceito de plano de ação e de negócio Principais fatores de êxito e de risco nos negócios Análise de experiências de negócio Negócios de sucesso Insucesso nos negócios Análise SWOT do negócio . factoring.Mercado concorrencial Estratégias de penetração no mercado . Elaborar um plano de ação para a apresentação do projeto de negócio a desenvolver. implementação e controlo de estratégias Políticas de gestão de parcerias | Alianças e jointventures Estratégias de internacionalização Qualidade e inovação na empresa Estratégia comercial e planeamento de marketing Planeamento estratégico de marketing Planeamento operacional de marketing (marketing mix) Meios tradicionais e meios de base tecnológica (emarketing) Marketing internacional | Plataformas multiculturais de negócio (da organização ao consumidor) Contacto com os clientes | Hábitos de consumo Elaboração do plano de marketing Projeto de promoção e publicidade Execução de materiais de promoção e divulgação Estratégia de I&D Incubação de empresas Estrutura de incubação Tipologias de serviço Negócios de base tecnológica | Startup Patentes internacionais Transferência de tecnologia Financiamento Tipos de abordagem ao financiador Tipos de financiamento (capital próprio.Pontos fortes e fracos Oportunidades e ameaças ou riscos Segmentação do mercado . Elaborar um plano de negócio. pontos fortes e fracos de um negócio. crédito. Reconhecer a estratégia geral e comercial de uma empresa. …) Plano de negócio Principais características de um plano de negócio . Reconhecer os tipos de financiamento e os produtos financeiros. formulação e posicionamento estratégico Formulação estratégica Planeamento. Elaborar um orçamento para apoio à apresentação de um projeto com viabilidade económica/financeira. e política comercial Modelo de negócio e/ou constituição legal da empresa .Perspetivas futuras de mercado Plano de ação Elaboração do plano individual de ação Atividades necessárias à operacionalização do plano de negócio Processo de angariação de clientes e negociação contratual Estratégia empresarial Análise.Recursos humanos Recursos financeiros (entidades financiadoras. renting. de acordo com a estratégia definida. capital de risco. interno e externo.Etapas e atividades . Reconhecer a estratégia de I&D de uma empresa.Abordagem e estudo do mercado . Identificar fatores de êxito e de falência. Elaborar um plano de marketing.Planeamento financeiro Elaboração do plano de aquisições e orçamento Definição da necessidade de empréstimo financeiro Estimativa dos juros e amortizações Avaliação do potencial de rendimento do negócio Acompanhamento da consecução do plano de negócio 7855 Objetivo(s) Plano de negócio – criação de pequenos e médios negócios Carga horária 50 horas Identificar os principais métodos e técnicas de gestão do tempo e do trabalho. Identificar competências adquiridas ao longo da vida. Reconhecer a importância das candidaturas espontâneas. REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 Identificar e adequar os comportamentos e atitudes numa entrevista de emprego. Identificar e adequar os comportamentos e atitudes numa entrevista de emprego.Objetivos Mercado. Identificar competências adquiridas ao longo da vida. transferibilidade e contextos de aprendizagem (formal e informal) – aplicação destes conceitos na compreensão da sua história de vida. Aplicar as regras de elaboração de um curriculum vitae. em particular as Medidas Ativas de Emprego. identificação e valorização das competências adquiridas Atitude empreendedora/proactiva Competências valorizadas pelos empregadores transferíveis entre os diferentes contextos laborais Competências relacionais Competências criativas Competências de gestão do tempo Competências de gestão da informação Competências de tomada de decisão Competências de aprendizagem (aprendizagem ao longo da vida) Modalidades de trabalho Mercado de trabalho visível e encoberto Pesquisa de informação para procura de emprego Medidas ativas de emprego e formação Mobilidade geográfica (mercado de trabalho nacional. comunitário e extracomunitário) Rede de contactos (sociais ou relacionais) Curriculum vitae Anúncios de emprego Candidatura espontânea Entrevista de emprego 8598 Desenvolvimento pessoal e técnicas de procura de emprego Carga horária 25 horas Definir os conceitos de competência. transferibilidade e contextos de aprendizagem. 47 / 60 Conteúdos . Identificar e selecionar anúncios de emprego. Explicar a importância da adoção de uma atitude empreendedora como estratégia de empregabilidade. transferibilidade e contextos de aprendizagem. e política comercial Modelo de negócio e/ou constituição legal da empresa .Recursos humanos Recursos financeiros (entidades financiadoras. Identificar e selecionar anúncios de emprego. Identificar as competências transversais valorizadas pelos empregadores. em particular as Medidas Ativas de Emprego. linhas de crédito e capitais próprios) Desenvolvimento do conceito de negócio Proposta de valor Processo de tomada de decisão Reformulação do produto/serviço Orientação estratégica (plano de médio e longo prazo) Desenvolvimento estratégico de comercialização Estratégia de controlo de negócio Planeamento financeiro Elaboração do plano de aquisições e orçamento Definição da necessidade de empréstimo financeiro Estimativa dos juros e amortizações Avaliação do potencial de rendimento do negócio Acompanhamento da consecução do plano de negócio 8598 Objetivo(s) Desenvolvimento pessoal e técnicas de procura de emprego Carga horária 25 horas Definir os conceitos de competência. Reconhecer a importância das candidaturas espontâneas. interno e externo. Reconhecer a importância das principais competências de desenvolvimento pessoal na procura e manutenção do emprego. Explicar a importância da adoção de uma atitude empreendedora como estratégia de empregabilidade. Conteúdos Conceitos de competência.Etapas e atividades . Identificar e descrever as diversas oportunidades de inserção no mercado e respetivos apoios. Aplicar as regras de elaboração de um curriculum vitae. Objetivo(s) Identificar e descrever as diversas oportunidades de inserção no mercado e respetivos apoios. Identificar as competências transversais valorizadas pelos empregadores. Reconhecer a importância das principais competências de desenvolvimento pessoal na procura e manutenção do emprego.Plano de negócio Principais características de um plano de negócio . transferibilidade e contextos de aprendizagem. comunitário e extracomunitário) Rede de contactos Curriculum vitae 48 / 60 . Identificar e selecionar anúncios de emprego. Aplicar as principais estratégias de procura de emprego. comunitário e extracomunitário) Rede de contactos (sociais ou relacionais) Curriculum vitae Anúncios de emprego Candidatura espontânea Entrevista de emprego 8599 Objetivo(s) Comunicação assertiva e técnicas de procura de emprego Carga horária 25 horas Explicar o conceito de assertividade. Identificar e selecionar anúncios de emprego. Conteúdos Conceitos de competência. identificação e valorização das competências adquiridas Atitude empreendedora/proactiva Competências valorizadas pelos empregadores transferíveis entre os diferentes contextos laborais Competências relacionais Competências criativas Competências de gestão do tempo Competências de gestão da informação Competências de tomada de decisão Competências de aprendizagem (aprendizagem ao longo da vida) Modalidades de trabalho Mercado de trabalho visível e encoberto Pesquisa de informação para procura de emprego Medidas ativas de emprego e formação Mobilidade geográfica (mercado de trabalho nacional.Curriculum vitae Anúncios de emprego Candidatura espontânea Entrevista de emprego 8598 Objetivo(s) Desenvolvimento pessoal e técnicas de procura de emprego Carga horária 25 horas Definir os conceitos de competência. Identificar e desenvolver tipos de comportamento assertivo. Identificar e adequar os comportamentos e atitudes numa entrevista de emprego. Reconhecer as formas de conflito na relação interpessoal. Reconhecer a importância das candidaturas espontâneas. Explicar a importância da adoção de uma atitude empreendedora como estratégia de empregabilidade. Definir o conceito de inteligência emocional. Reconhecer a importância das candidaturas espontâneas. em particular as Medidas Ativas de Emprego. Aplicar as regras de elaboração de um curriculum vitae. Identificar e descrever as diversas oportunidades de inserção no mercado e respetivos apoios. Conteúdos Comunicação assertiva Assertividade no relacionamento interpessoal Assertividade no contexto socioprofissional Técnicas de assertividade em contexto profissional Origens e fontes de conflito na empresa Impacto da comunicação no relacionamento humano Comportamentos que facilitam e dificultam a comunicação e o entendimento Atitude tranquila numa situação de conflito Inteligência emocional e gestão de comportamentos Modalidades de trabalho Mercado de trabalho visível e encoberto Pesquisa de informação para procura de emprego REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 Medidas ativas de emprego e formação Mobilidade geográfica (mercado de trabalho nacional. Identificar e adequar os comportamentos e atitudes numa entrevista de emprego. Reconhecer a importância das principais competências de desenvolvimento pessoal na procura e manutenção do emprego. em particular as Medidas Ativas de Emprego. Identificar as competências transversais valorizadas pelos empregadores. Aplicar técnicas de assertividade em contexto socioprofissional. transferibilidade e contextos de aprendizagem (formal e informal) – aplicação destes conceitos na compreensão da sua história de vida. Identificar e descrever as diversas oportunidades de inserção no mercado e respetivos apoios. Identificar competências adquiridas ao longo da vida. Aplicar as regras de elaboração de um curriculum vitae. Aplicar as regras de elaboração de um curriculum vitae. Identificar e desenvolver tipos de comportamento assertivo. Aplicar as principais estratégias de procura de emprego. Conteúdos Comunicação assertiva Assertividade no relacionamento interpessoal Assertividade no contexto socioprofissional Técnicas de assertividade em contexto profissional Origens e fontes de conflito na empresa Impacto da comunicação no relacionamento humano Comportamentos que facilitam e dificultam a comunicação e o entendimento Atitude tranquila numa situação de conflito Inteligência emocional e gestão de comportamentos Modalidades de trabalho Mercado de trabalho visível e encoberto Pesquisa de informação para procura de emprego Medidas ativas de emprego e formação Mobilidade geográfica (mercado de trabalho nacional. Definir o conceito de inteligência emocional. Aplicar técnicas de assertividade em contexto socioprofissional. em particular as Medidas Ativas de Emprego. Identificar e descrever as diversas oportunidades de inserção no mercado e respetivos apoios. comunitário e extracomunitário) Rede de contactos Curriculum vitae Anúncios de emprego 49 / 60 . Aplicar as principais estratégias de procura de emprego. em particular as Medidas Ativas de Emprego. Identificar e descrever as diversas oportunidades de inserção no mercado e respetivos apoios. comunitário e extracomunitário) Rede de contactos Curriculum vitae Anúncios de emprego Candidatura espontânea Entrevista de emprego 8599 Objetivo(s) Comunicação assertiva e técnicas de procura de emprego Carga horária 25 horas Explicar o conceito de assertividade. Conteúdos Comunicação assertiva Assertividade no relacionamento interpessoal Assertividade no contexto socioprofissional Técnicas de assertividade em contexto profissional Origens e fontes de conflito na empresa Impacto da comunicação no relacionamento humano Comportamentos que facilitam e dificultam a comunicação e o entendimento Atitude tranquila numa situação de conflito Inteligência emocional e gestão de comportamentos Modalidades de trabalho Mercado de trabalho visível e encoberto Pesquisa de informação para procura de emprego Medidas ativas de emprego e formação REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 Mobilidade geográfica (mercado de trabalho nacional. Identificar e selecionar anúncios de emprego. Identificar e desenvolver tipos de comportamento assertivo.Curriculum vitae Anúncios de emprego Candidatura espontânea Entrevista de emprego 8599 Objetivo(s) Comunicação assertiva e técnicas de procura de emprego Carga horária 25 horas Explicar o conceito de assertividade. Reconhecer as formas de conflito na relação interpessoal. Definir o conceito de inteligência emocional. Identificar e adequar os comportamentos e atitudes numa entrevista de emprego. Identificar e adequar os comportamentos e atitudes numa entrevista de emprego. Aplicar técnicas de assertividade em contexto socioprofissional. Identificar e selecionar anúncios de emprego. Reconhecer a importância das candidaturas espontâneas. Reconhecer as formas de conflito na relação interpessoal. Aplicar as regras de elaboração de um curriculum vitae. Reconhecer a importância das candidaturas espontâneas. comunitário e extracomunitário) Rede de contactos Curriculum vitae REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 Anúncios de emprego Candidatura espontânea Entrevista de emprego 50 / 60 . Definir as fases de um projeto. Reconhecer a importância das candidaturas espontâneas. Reconhecer a importância das candidaturas espontâneas.Curriculum vitae Anúncios de emprego Candidatura espontânea Entrevista de emprego 8599 Objetivo(s) Comunicação assertiva e técnicas de procura de emprego Carga horária 25 horas Explicar o conceito de assertividade. Aplicar técnicas de assertividade em contexto socioprofissional. Aplicar as principais estratégias de procura de emprego. Identificar e selecionar anúncios de emprego. em particular as Medidas Ativas de Emprego. comunitário e extracomunitário) Rede de contactos Curriculum vitae Anúncios de emprego Candidatura espontânea Entrevista de emprego 8600 Objetivo(s) Competências empreendedoras e técnicas de procura de emprego Carga horária 25 horas Definir o conceito de empreendedorismo. Aplicar as principais estratégias de procura de emprego. Conteúdos Conceito de empreendedorismo – múltiplos contextos e perfis de intervenção Perfil do empreendedor Fatores que inibem o empreendorismo Ideia de negócio e projet Coerência do projeto pessoal / projeto empresarial Fases da definição do projeto Modalidades de trabalho Mercado de trabalho visível e encoberto Pesquisa de informação para procura de emprego Medidas ativas de emprego e formação Mobilidade geográfica (mercado de trabalho nacional. Identificar e descrever as diversas oportunidades de inserção no mercado e respetivos apoios. Definir o conceito de inteligência emocional. Identificar e adequar os comportamentos e atitudes numa entrevista de emprego. Aplicar as regras de elaboração de um curriculum vitae. Identificar e adequar os comportamentos e atitudes numa entrevista de emprego. em particular as Medidas Ativas de Emprego. Reconhecer a ideia de negócio. Identificar o perfil do empreendedor. Aplicar as regras de elaboração de um curriculum vitae. Conteúdos Comunicação assertiva Assertividade no relacionamento interpessoal Assertividade no contexto socioprofissional Técnicas de assertividade em contexto profissional Origens e fontes de conflito na empresa Impacto da comunicação no relacionamento humano Comportamentos que facilitam e dificultam a comunicação e o entendimento Atitude tranquila numa situação de conflito Inteligência emocional e gestão de comportamentos Modalidades de trabalho Mercado de trabalho visível e encoberto Pesquisa de informação para procura de emprego Medidas ativas de emprego e formação Mobilidade geográfica (mercado de trabalho nacional. Reconhecer as formas de conflito na relação interpessoal. Identificar e descrever as diversas oportunidades de inserção no mercado e respetivos apoios. Identificar as vantagens e os riscos de ser empreendedor. Identificar e desenvolver tipos de comportamento assertivo. Identificar e selecionar anúncios de emprego. Reconhecer a importância das candidaturas espontâneas. Reconhecer a ideia de negócio. Definir as fases de um projeto. Aplicar as regras de elaboração de um curriculum vitae. Identificar e selecionar anúncios de emprego. Identificar o perfil do empreendedor. Aplicar as principais estratégias de procura de emprego. Reconhecer a ideia de negócio. Identificar as vantagens e os riscos de ser empreendedor. Identificar e descrever as diversas oportunidades de inserção no mercado e respetivos apoios. Identificar e adequar os comportamentos e atitudes numa entrevista de emprego. em particular as Medidas Ativas de Emprego. Identificar e descrever as diversas oportunidades de inserção no mercado e respetivos apoios. Aplicar as regras de elaboração de um curriculum vitae. Reconhecer a importância das candidaturas espontâneas.Curriculum vitae Anúncios de emprego Candidatura espontânea Entrevista de emprego 8600 Objetivo(s) Competências empreendedoras e técnicas de procura de emprego Carga horária 25 horas Definir o conceito de empreendedorismo. Definir as fases de um projeto. em particular as Medidas Ativas de Emprego. Conteúdos Conceito de empreendedorismo – múltiplos contextos e perfis de intervenção Perfil do empreendedor Fatores que inibem o empreendorismo Ideia de negócio e projet Coerência do projeto pessoal / projeto empresarial Fases da definição do projeto Modalidades de trabalho Mercado de trabalho visível e encoberto Pesquisa de informação para procura de emprego Medidas ativas de emprego e formação Mobilidade geográfica (mercado de trabalho nacional. Identificar o perfil do empreendedor. Aplicar as principais estratégias de procura de emprego. Identificar as vantagens e os riscos de ser empreendedor. Conteúdos Conceito de empreendedorismo – múltiplos contextos e perfis de intervenção Perfil do empreendedor Fatores que inibem o empreendorismo Ideia de negócio e projet Coerência do projeto pessoal / projeto empresarial Fases da definição do projeto Modalidades de trabalho Mercado de trabalho visível e encoberto Pesquisa de informação para procura de emprego Medidas ativas de emprego e formação Mobilidade geográfica (mercado de trabalho nacional. comunitário e extracomunitário) Rede de contactos Curriculum vitae Anúncios de emprego Candidatura espontânea Entrevista de emprego REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Técnico/a de Turismo Ambiental e Rural Nível 4 | 28-04-2016 51 / 60 . comunitário e extracomunitário) Rede de contactos Curriculum vitae Anúncios de emprego Candidatura espontânea Entrevista de emprego 8600 Objetivo(s) Competências empreendedoras e técnicas de procura de emprego Carga horária 25 horas Definir o conceito de empreendedorismo. Identificar e selecionar anúncios de emprego. Identificar e adequar os comportamentos e atitudes numa entrevista de emprego. Educação Ambiental. Lisboa: Secretaria de Estado do Ambiente e dos Recursos Naturais SEARN. J. J. • ALMEIDA. F. Toronto: Le Jour Editor.; RAMADAS. Alguns aspectos da horticultura do Entre Douro e Minho. • AMARO. Colecção Formação Profissional Agrária. Identificar o perfil do empreendedor. J. Lisboa: Universidade Aberta. • AMARAL.º 12. Colecção Divulgação DGOTDU. Oeiras: INA. Identificar e descrever as diversas oportunidades de inserção no mercado e respetivos apoios. Amaro & Baggiolini. Guia Verde das Hortas e Jardins: Plantas.. D. Lisboa: Selecções do Reader's Digest. Identificar e selecionar anúncios de emprego. 2. • ALMEIDA. (1989). . F; CAEIRO. 454 5. Porto: Direcção Regional de Agricultura de Entre Douro e Minho. A Vinha no Entre Douro e Minho. • AMARAL. (1982). Lisboa: Edideco. Oeiras: INA. M.; VIEIRA. R. M. G. Mem Martins: EuropaAmérica. (1994).A. Volumes 1. M; MARTHO. L. 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São Paulo: Editora Moderna.Curriculum vitae Anúncios de emprego Candidatura espontânea Entrevista de emprego 8600 Objetivo(s) Competências empreendedoras e técnicas de procura de emprego Carga horária 25 horas Definir o conceito de empreendedorismo. F. Lisboa: Conselho Sectorial do Turismo Ministério da Economia. pp. Definir as fases de um projeto. Comercialização dos Produtos Agrários. • ALMEIDA. 2. P; BAGGIOLINI. Sugestão de Recursos Didáticos • 90 Anos de Turismo em Portugal Conhecer o Passado. • ALVES. 13 e ss. F. • AMARO. I. Lisboa: Ed. “A Jurisprudência Portuguesa no Domínio do Ambiente” in Direito do Ambiente. (1994). Communication Efficace. • ABREU. n. • A Descoberta de Portugal (1982). J. FAO/DGPPA. Colecção Formação Profissional Agrária. et al. (1996). 2. (1998).º 3. em particular as Medidas Ativas de Emprego. • AMARAL. O Sector das frutas e produtos hortícolas frescos e das flores de corte.ª ed. J. Marketing y Turismo. Colecção Formação Profissional Agrária. 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Report "812188 Tecnico de Turismo Ambiental e Rural Referencial"