DISEÑO DEL PRODUCTO& PROCESO. DISEÑO DEL PRODUCTO El diseño de nuevos productos es crucial para la supervivencia de la mayoría de las empresas, ya que hay algunas en las que los productos experimentan muy pocos cambios, y el diseño entonces, no se hace fundamental. En otros, al contrario, cambian sus productos con gran rapidez, la introducción de nuevos productos es su forma de vida, por ello han desarrollado sofisticados métodos para presentar estos productos al mercado. El diseño de productos no es responsabilidad única del diseño industrial, también lo es operaciones y otros que en mayor o menor medida actúa sobre el diseño. La definición del producto es el resultado del desarrollo de una estrategia empresarial. fuerza de trabajo y calidad). la capacidad. integrándose con las decisiones que se relacionan con el proceso.Las decisiones sobre los productos deben coordinarse de manera íntima con las operaciones para asegurarse que el área quede integrada con el diseño del producto (cooperación entre operaciones y mercadotecnia. la estrategia del mercado y del producto. inventarios. al igual que el volumen (resultado de la decisión de diseño del producto en forma de especificaciones que se desea que tenga el producto y así permita que se proceda con la producción). . El diseño del producto es un prerrequisito para la producción. su estatus. siempre con el fondo de satisfacer las necesidades de los consumidores. .CONCEPTO DE PRODUCTO Se puede definir al producto desde un aspecto sico-social donde a la persona le mejora su imagen. Ej: Diseño de celulares. su exclusividad y vanidad. Tambien se puede decir que el producto representa a la empresa donde se muestra la imagen y la calidad. · La calidad: aspecto que implica modificar el diseño del producto. Principalmente se enfoca en la capacidad adquisitiva que tenga el consumidor.ELEMENTOS QUE CARACTERIZAN LAS PERSONALIZACION DEL PRODUCTO La personalidad del producto es la capacidad de darnos a cada uno lo que deseamos. · El Surtido: tiene que ver con la comercialización para cada segmento de mercado se debe elaborar un producto específico. Los elementos que lo caracterizan son: · El diseño: es aquello que hace que sea llamativo para los consumidores. . .FACTORES DE ÉXITO Y DE FRACASO DE UN PRODUCTO Costo de Producción mas bajo. Se constata la originalidad del producto. nos induce a tener un mejor precio en el mercado. La flexibilidad del proceso de producción de tal forma que debemos hacer un surtido de productos. que sea algo nuevo y no una imitación. La complejidad de hacer el producto. Entre los mecanismos de incremento de las utilidades relacionados con el desarrollo de productos se pueden mencionar la adaptación de productos con el fin de reducir costos.IMPORTANCIA DEL DISEÑO DE PRODUCTOS PARA LA EMPRESA Para las empresas. desarrollar o integrar paulatinamente nuevos productos a la mezcla que manejan es cuestión de vida o muerte. etc. aprovechamiento de mercados globalizados. adaptarse a las nuevas condiciones de la demanda producidas por la dinámica demográfica. aprovechar las oportunidades generadas por cambios en gustos y costumbres de los consumidores o la detección de necesidades insatisfechas. . EL DESARROLLO DE PRODUCTOS OFRECE LOS SIGUIENTES BENEFICIOS A LAS ORGANIZACIONES: . Las necesidades del cliente es la base única para la introducción de nuevos productos. ESTRATEGIAS PARA LA INTRODUCCIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS . Mercadotecnia debe crear un mercado y vender los productos que se fabrican. El proceso de desarrollo de nuevos productos no recibe el impulso del mercado ni de la tecnología. etc. La base primordial para lanzar un producto es la tecnología disponible o nueva y así los productos se derivan de la tecnología existente creando un mercado para poder vender lo que se produce. queda definido por el esfuerzo coordinado entre funciones.Para introducir al mercado nuevos productos se consideran las estrategias productivas: a) Impulso del Mercado: se sugiere que: “se debe fabricar lo que se puede vender". b) Impulso de la Tecnología: se sugiere que “se debe vender lo que se puede hacer”.). Se puede determinar el tipo de nuevos productos a través de la investigación de mercados y la retroalimentación con los consumidores. Se le da poca consideración a la tecnología y a los procesos de operaciones. c) Interfuncional: En esta estrategia la introducción de nuevos productos tiene una naturaleza interfuncional y requiere de la cooperación entre funciones (mercadotecnia. ingeniería. Se tiene poca consideración por el mercado. La producción en este tipo de estrategia se hace sencilla por la simplicidad en los cambios de operaciones. operaciones. . pero de dudoso valor científico). Por medio de evidencias se supone que el producto se desplaza desde el crecimiento hasta la madurez (son señales de sentido común. Muy pocos gerentes de producto diagnostican con claridad la fase precisa del ciclo de vida en la cual se encuentran sus productos.CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO La teoría sugiere que cada producto o servicio tiene una vida finita. La principal desventaja es que es muy difícil anticipar el ciclo de vida de un producto. .PROCESO DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS Independientemente del enfoque organizacional que se utilice para el desarrollo de nuevos productos. los pasos de desarrollo de nuevos productos son casi siempre los mismos. ESTUDIO DEL PROCESO DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS El proceso de desarrollo de un nuevo producto es un embudo o filtro. sólo algunas ideas se concretan en productos de la gran cantidad de ideas que se generan. . Y más concretamente por la reducción del tiempo empleado en el diseño y desarrollo de nuevos productos. .Proceso de Desarrollo del Producto Después de diseñar el producto. aunque no hasta cero. El desarrollo de nuevos productos se ha convertido en un factor clave para lograr el éxito empresarial: si en los años ochenta todos los esfuerzos se centraban en reducir el ciclo de fabricación y en implantar sistemas de producción flexible. investigación y desarrollo se reduce el esfuerzo. Por último ventas toma el control cuando el nuevo producto se lanza al mercado. los años noventa han venido acompañados de un cambio de perspectiva y una preocupación por el proceso de diseño y desarrollo de nuevos productos. mientras que operaciones asume el papel más importante. .Identificación de oportunidades.Evaluación y selección.Desarrollo e ingeniería del producto y del proceso.Comienzo de la producción. 5. Generalmente este proceso de desarrollo se suele dividir en cinco fases o etapas: 1. 2. en las que deben intervenir la mayoría de las áreas funcionales de la organización... 3.Fases del proceso de diseño y desarrollo Este proceso conlleva la realización de un conjunto complejo de actividades...Pruebas y evaluación. . 4. identificando las oportunidades existentes. así como de los procesos productivos necesarios para la fabricación y posterior lanzamiento al mercado. En esta tercera fase se realizan la mayoría de las actividades de diseño de detalle y de desarrollo del producto. En la segunda fase (Evaluación y selección) se seleccionan aquellas ideas que presentan mayores posibilidades de éxito. las posibilidades técnicas y los requerimientos de fabricación. Este proceso de evaluación implica un análisis de la viabilidad del producto desde diferentes puntos de vista Viabilidad comercial Viabilidad económica Viabilidad técnica Valoración de las reacciones de la competencia Ajuste a los objetivos de la organización Una vez aprobado. el proyecto pasa a la Ingeniería del producto y del proceso. .En la primera fase (Identificación de oportunidades) se obtiene información sobre las necesidades y exigencias del mercado. los posibles movimientos y reacciones de la competencia. en la que se realizan las pruebas y evaluación correspondiente a los diseños resultantes de la tercera fase. su distribución inicial y las operaciones de apoyo al mismo.En muchas ocasiones. . para lo cual se procede a la fabricación de prototipos y a la simulación del proceso de fabricación. si la evaluación realizada en la fase anterior es favorable. Por último. de forma paralela o simultánea. comienza la cuarta fase (Pruebas y evaluación). tratando de detectar posibles deficiencias tanto del nuevo producto como de su proceso de fabricación. se produce el lanzamiento al mercado del nuevo producto. el producto pasa a la quinta fase en la que se inicia la fabricación a gran escala. Ciclo diseño-fabricación-prueba. Fases del proceso de resolución de problemas DISEÑO Establecer objetivos FABRICACIÓN Generar alternativas A1 Fabricación de modelos o prototipos Alternativa 1 PRUEBA Realizar experimentos o simulaciones Objetivos Diferencia Diseño actual A3 Alternativa 3 Enfoque del problema A2 Alternativa 2 Se cump los objeti Evalua resultad Repetir el ciclo No se cumpl los objetivo . se incrementa considerablemente su cuota de mercado. • Reducción del riesgo: Al comprimir el tiempo. La rapidez en la respuesta a las necesidades del mercado exige ser un maestro en el aprovechamiento del tiempo. las previsiones se hacen más fiables. a la que se ha denominado Competencia basada en el tiempo. • Incrementos en los precios: Los clientes de empresas que compiten en tiempo están dispuestos a pagar más por sus productos y servicios por razones tanto subjetivas como económicas.Surge de este modo una nueva forma de competir en el mercado. con lo que se reduce el riesgo de fracaso. • Incrementos en la cuota de mercado: Cuando los clientes confían en la capacidad de la empresa para cumplir con los plazos previstos. . Las implicaciones estratégicas de esta reducción del tiempo son muy significativas: • Incrementos en la productividad: A medida que se reduce el tiempo aumenta la productividad. Ciclo de la innovación y tiempo de mercado . Tanto producción como proceso son diseñados de forma paralela. c.Nuevas técnicas de diseño y desarrollo de nuevos productos.Limitaciones.Las limitaciones del proceso son tenidas en cuenta en el diseño del producto.a.Las decisiones de mayor importancia acerca de productos y procesos se toman con la participación de todo el equipo por consenso.Coordinación.... d. b.Concurrencia.Ingeniería simultánea..... .Se coordinan proceso y producto para cumplir los requerimientos de calidad..Consenso. usando para ello la tecnología existente. fabricar y manejar.. haciendo que los componentes del producto sean fáciles de montar. Exploración de búsqueda Acuerdos con Proveedores Evaluación de Concepto Discusión y Evaluación Diseño de Módulos Diseño de Módulos Comienzo de la Producción Comienzo de la Producción 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Proyecto Secuencial Proyecto Simultáneo . costes y tiempo. Diseño para la fabricación o Design for Manufacture (DFM). de disponer de él y muchos otros. Así. Diseño para facilitar las operaciones o Design for Operability (DFO). de mantener y reparar... de probar. ser fácil de ensamblar. Diseño para la internacionalización o Design for International. Diseño para las pruebas o Design for Testability (DFT).Diseño para la excelencia Todo producto tiene que satisfacer o cumplir varios objetivos: funcionar satisfaciendo los deseos del cliente. . Diseño para el medio ambiente o Design for Environment (DFE). el Diseño para la Excelencia (DFE) comprende las siguientes técnicas: Diseño para el ensamblaje o Design for Assembly (DFA). Diseño para el servicio o Design for Service (DFS). - Esta técnica pretende trasladar o transformar los deseos del cliente en especificaciones técnicas correctas. Ingeniería asistida por ordenador (CAE) y Fabricación asistida por ordenador (CAM). Diseño. el equipo de diseño y desarrollo procede a dar forma al conjunto de características determinadas en la definición del concepto .Despliegue de la Función de Calidad (QFD).El diseño de un nuevo producto comienza con la definición del mismo. fabricación e ingeniería asistida por ordenador.Fabricación rápida de prototipos. .Los recientes avances en las tecnologías de la información han hecho posible la aparición de numerosas aplicaciones informáticas que facilitan de forma considerable las operaciones de diseño. que ayuden a proceder al diseño de un producto que satisfaga las necesidades del cliente. Una vez explicitadas las especificaciones técnicas del producto. Entre ellas podemos citar: Diseño asistido por ordenador (CAD).. ▲ El proceso de producción muchas veces se acopla a un bajo nivel de volumen y tiene naturaleza poco coordinada. el producto sufre un rediseño activado por el consumidor. afectando directamente el diseño ya predeterminado del proceso. ❐ El producto se hace casi siempre en equipo genérico. ❐ Existen cuellos de botella y exceso de capacidad debido a la falta de un flujo estable en el producto. ▲ La situación del producto y del proceso se pueden describir como fluidas. ▲ La velocidad de innovación en el proceso es alta. incertidumbre de las condiciones de mercado y los avances tecnológicos. .Interacción entre el Diseño del Producto y el Diseño del Proceso Luego que el producto ha sufrido todo un proceso de desarrollo al interior de la Empresa y después de ser éste introducido al mercado. Primera Etapa ❐ La vida inicial de los productos se caracteriza por un cambio constante. ▲ El proceso se caracteriza mediante el término “islas de mecanización”. la competencia de precios se vuelve más intensa. mayor automatización. ▲Algunos subprocesos pueden volverse muy automatizados con equipos muy específicos. La automatización no ocurre hasta que los productos no tengan un volumen suficiente o diseños estables. Esta etapa puede describir como la de “estandarización del producto y del proceso con una automatización”. . ❐ Hay una mejor integración del flujo del producto. tareas más especializadas.Segunda Etapa A medida que avanza el desarrollo. otros siguen dependiendo de equipos genéricos. planeación y control de la producción. calidad y automatización. ❐ El cambio es más lento. reglamentos del gobierno o del mercado. . ▲Un cambio en cualquiera de las partes impacta en todo el proceso.Tercera Etapa Se requiere reducción de costos. pero puede producirse alteraciones repentinas en los insumos. mayor estandarización. ❐ Los cambios adicionales en el producto son altamente costosos y difíciles. ya que el producto y el proceso se vuelven interdependientes y es difícil separarlos. GRACIAS .