76 Tip´sde VENTAS www.consultame.net "Un mar calmado no hace buenos marineros" Proverbio inglés "Un optimista ve una oportunidad en toda calamidad. Un pesimista, ve una calamidad en toda oportunidad" Winston Churchill No hay secretos para el éxito. Este se alcanza preparándose, trabajando arduamente y aprendiendo del fracaso. Colin Powell El arte de persuadir consiste tanto en el de agradar como en el de convencer; ya que los hombres se gobiernan más por el capricho que por la razón. Blaise Pascal Oficinas Virtuales IBS - Tu Oficina en: Polanco, Reforma, Insurgentes o Tecamachalco Desde $990 pesos al mes. Llamanos 52939300 - www.oficinasibs.com.mx proyéctese y confié. Tenga un buen concepto de si mismo. 2. hemos considerado a un agente de ventas como un solucionador de problemas. encontrara listados secretos a voces. Insurgentes o Tecamachalco Desde $990 pesos al mes. sorpréndelo. usted es un vendedor exitoso. Basados en un enfoque de brindar soluciones al cliente mediante el uso de los productos o servicios. hacer un diagnostico de la persona que tiene enfrente nos ayuda a poder explicarle porque necesita tu producto. sensibilizando al cliente. es una guía donde encontrara Tip’s de los mejores gurus en ventas para que usted inicie con su aplicación.mx .www. convenciendo. 1. Oficinas Virtuales IBS . Llamanos 52939300 . Jamás se quede con una duda sobre el producto que vende.Tu Oficina en: Polanco. 3. manejando objeciones y cerrando ventas. de necesidades. rápidos. Reforma.Esta edición mas que ser un libro mas de ventas. efectivos y comprobados para que actué inmediatamente poniéndolos a practica. has que reflexione sobre como es posible que haya pasado tanto tiempo tiene sin utilizar tu producto. Conozca a sus prospectos.oficinasibs. tenga claros los beneficios y una respuesta lista para cada duda que pueda surgir.com. Cada cualidad en el producto es una posibilidad de solución de necesidades de su cliente. miedos y objeciones ya predispuestas.. no te concentres en las comisiones. comunica mediante razonamientos comunes como el ahorro de tiempo y dinero cambian la situación.4. Llamanos 52939300 . vende consecuencias. nadie anda por ahí viendo a ver que le ofrecen para decir “Si” de inmediato a todo. Empatía. Lo único seguro en las ventas es un “No” ese ya lo tienes.mx . 6.Tu Oficina en: Polanco. en sus necesidades. escucha y resuelve las dudas de tu cliente. de principio a fin enfocare en los beneficios y en la solución de problemas del cliente. se lógico y expresa con energía. Demuestra las razones de cómo es que tu producto o servicio mejorará su situación actual. 5. el valor agregado de tu producto. tranquilidad. involucra dudas. Oficinas Virtuales IBS . Reforma. primero se el cliente. así como las cuestiones emocionales: prestigio. servicio.com. ellos son el medio que necesitas para llegar a donde te has propuesto. soluciones. si no en la satisfacción del cliente.www. supera tus expectativas.. Insurgentes o Tecamachalco Desde $990 pesos al mes. ve un puente en cada uno de ellos para alcanzar tus metas.oficinasibs. ni lo obvio. la elección y la toma de decisiones es un ritual. 7. imagen. sensibilidad y claridad para convencer. No vendas lo que se ve. dale seguridad a tu cliente. ayuda a decidir por que se debe inclinar por tu producto. 10. y tarde o temprano otra llave abrirá esas puertas. Genera tu guía y perfecciónala continuamente basado en estas preguntas: ¿Qué entiende el cliente por servicio? ¿Cuáles son las características de la atención que espera recibir? ¿Cuál es el uso final al que destina el bien o servicio que adquiere? 12. 14. la oportunidad es la clave. el lo huele. en ese momento entendí lo que era servicio. La post-venta es la llave.Tu Oficina en: Polanco. después de pedir lo que requería de mi receta.www.com. si dudas. pregunte si tenían jugos de manzana. orienta y convence. 11.oficinasibs. 15. a todos nos gusta que nos traten bien todo el tiempo. cruzo la acera a una tienda que estaba enfrene. 13. al diseñar y definir cada operación y acto enfocada a la atención al cliente se fomenta entre colaboradores una filosofía viva con prioridad a las necesidades del cliente. hay que seguir adelante para encontrar la salida (cierre de venta). Reforma. depende del lugar y la forma. Las reglas crean disciplina y esta cultura. Cada objeción es como una pared en un laberinto. tu propuesta puede no ser la mejor opción para el cliente. Llamanos 52939300 . muchas ventas se pierden después de un mal servicio. regreso frente a mi y me entrego el jugo mientras preguntaba si estaba bien esa marca.8. no lograras la venta. la próxima vez ya esta conciente y sabe lo que va a recibir. si no la utilizas la cerradura queda vacía. si tu miedo a perderte y se rechazado te dice vence. Oficinas Virtuales IBS . Revisa que las actividades que se derivan después de la venta están alineadas a la estrategia de atención al cliente. si quieres conservarlo tienes que darle un plus intangible. En una ocasión acudí a una farmacia. 16. todos deben de entender que la venta acaba hasta que el cliente regresa. pero toda decisión esta en desequilibrio. Insurgentes o Tecamachalco Desde $990 pesos al mes. recuerda el comprador ya siente el miedo por tomar la mejor decisión. Asegura que lo que prometes se cumple. Cuando un cliente ya acudió a ti. compro el jugo.mx . 17. hay muchas formas de pensar y ver las cosas. Todo es relativo. Lo que esta en venta es tu producto no tomes los rechazos personales. el empleado me miro y con mucha seguridad me dijo – espere un momento – salio del establecimiento. asentí. 9. La coherencia entre lo que comunica sobre el producto o servicio y la manera como la empresa está brindando la atención. Las empresas exitosas. 23. así como los vendedores exitosos diseñan sus indicadores de desempeño enfocados a la atención al cliente. lo venderá y pondrá en manos de su cliente sin duplicar esfuerzos.www. 26. si ya esta vendiendo algo a un sector.oficinasibs. estas palabras pesan mucho en una negociación. 20. Descuento. tanto para quien vende como para el comprador. con instrucciones sencillas. si usted la usa con seguridad dará tranquilidad a sus clientes. 24.Tu Oficina en: Polanco. palabra que a todo mundo le gusta oír. sentirse cómodo como cliente es importante.com. el mencionar como una cualidad de su producto que recibirán algo exclusivo o único . debe esta siempre en balance. o cuenta con rutas establecidas. detecte nuevas oportunidades. si realiza la venta y no lo expuso. manéjelo de cualquier manera como un plus o tal cual como un descuento. nadie quiere correr riesgos. hace que las personas se sientan privilegiadas al tener acceso a cosas exclusivas. como lo puede ser quizás el trato de usted. si el cliente estaba convencido ahora es una fuente potencial de publicidad para su producto. El ego y la pretensión en un mundo materialista donde la vanidad es un negocio es una herramienta mas. la entrega o el pago por ejemplo se realice rápido puede ser una razón de compra muy poderosa. de instalación simple.18. 19. solamente tendrá que agregar un servicio o un producto mas y listo. 25. ¡atención!. Insurgentes o Tecamachalco Desde $990 pesos al mes.mx . 22. Oficinas Virtuales IBS . cuando se ofrece un producto y se regala otro gratis. así como la transacción para la compra procure utilizar palabras como “Fácil y Simple” para promover su venta. el valor de este ultimo a cobrado mas importancia en este mundo activo. la voz del cliente es una fuente poderosa de retroalimentación. sobre todo cuando se trata de productos nuevos no posesionados. Todo lo nuevo es desconocido. siempre es mejor que las cosas sean fáciles de usar. tenga un as bajo la manga y aprenda a manejarlo. Llamanos 52939300 . Reforma. 21. el hacer que los resultados. Existen palabras claves en la venta como “garantizado”. Las demostraciones y los obsequios son muy útiles. Hoy en día la gente paga por ahorra tiempo. Aproveche su infraestructura. en ocasiones el producto de obsequio es lo que realmente se esta buscando vender. 29. uno puede darse cuenta si el cliente es potencial o no. Oficinas Virtuales IBS .mx .www. las ventas deben mantener relaciones vivas siempre. jamás olvide el nombre de su cliente y menciónelo al dirigirse a el. pero es difícil saber que tan potencial puede ser la relación con el. las grandes empresas comercializadoras viven de eso. mantén actualizada tu página y correos. Insurgentes o Tecamachalco Desde $990 pesos al mes.oficinasibs. Si tu producto o servicio no cuentan con un eslogan. contactarlos posteriormente simplemente para ponerse a sus órdenes puede hacer la diferencia en servicio con la competencia. Visita sitios WEB sobre ventas y mercadotecnia. Conserva y registra los nombres de tus clientes o prospectos en una base de datos con los detalles necesarios. Escribe una nota de agradecimiento a un prospecto o cliente. proponlo. 24 horas al día. 31.27. 28. es una de la manera más efectiva de posesionarte y tener en mente la misión del negocio. Llamanos 52939300 . 30. aun cuando esta disponible los 365 días del año. si no esta actualizada no sirve. Reforma.Tu Oficina en: Polanco. uno nunca sabe cuando vaya utilizar la información.com. La palabra mas agradable para las personas suele ser su nombre. sobre el tipo de vendedores. Oficinas Virtuales IBS . 34. hay que seguir con ellas nos dicen mucho sobre la realidad y las oportunidades actuales del mercado. el común al convivir con los problemas caer en la llamada “ceguera de taller” y solo alguien externo puede decirnos que estamos haciendo mal. entre mas conozcas mas sabrás que hacer y que no. Los medios de comunicación escritos como la prensa y artículos relacionados con los beneficios del producto son una buena opción de promoción y captura de clientes. El Internet es una herramienta útil y en crecimiento. escribe un artículo. genera una lluvia de ideas para un comunicado de prensa o proponlo en tu empresa. capacitación . escribe una carta de ventas para mandar por correo electrónico. 36. planear nombres y campañas nuevas para los productos. Insurgentes o Tecamachalco Desde $990 pesos al mes.32. 33. 35. compartir estrategias de ventas y mejorar continuamente las cartas de ventas debe ser motivo central de las juntas de ventas. El proponer conceptos de publicidad.oficinasibs. etc. su aspecto. Llamanos 52939300 .www. Reforma. Conoce a tu competencia. Las encuestas de los estudios de mercado antes de abrir o lanzar un producto son indispensables pero una vez operando. visita su sitio WEB. observa sus protocolos. el benchmarking es vital para todo negocio.Tu Oficina en: Polanco. investiga sobre sus servicios.mx .com. hay que tomar riesgos para poder aprender. a que hora compra más la gente. Inténtalo. Reforma.Tu Oficina en: Polanco.mx . 43. complementar el negocio o posesionarse mas ante la competencia. no descartes posibilidades sin tener datos que te ayuden a decidir. 40. 39. no hay que descartarlas . 42. Oficinas Virtuales IBS . joint ventures y nuevas sociedades son una opción que hoy en día ha logrado excelentes resultados. a un café o algún evento para agradecer su fidelidad y obtener de primera mano nuevas ideas sobre sus necesidades. el mensaje de tu contestadota. la firma de tus correos. la manera en que contestas el teléfono. si no lo pruebas no sabrás a que sabe.oficinasibs. en los detalles están los claves y los secretos. Investiga y conoce un poco de estadística.www. los concursos y los cupones siempre han existido y seguirán activos por la simple razón que funcionan. durante 21 días consecutivos al final se convertirá en un hábito. te sorprenderá lo útil que puede ser información tan simple como por ejemplo. se dice que si lo haces 7 veces al día. ya sea para incrementar tu alcance. y estos son lo que dan ventaja a los vendedores exitosos. el empaque. busca alternativas de publicidad y venta. Llamanos 52939300 . 41. Práctica cada nueva estrategia en tu carta de ventas.com. Ocasionalmente invita a tus clientes a tus instalaciones. Insurgentes o Tecamachalco Desde $990 pesos al mes. Cuida los detalles.37. Las alianzas. Las rifas. 38. Oficinas Virtuales IBS . obtenga las respuestas que desea. la mejora continua y la actualización son inevitables. 46. No acapare la negociación hablando. Ponga atención al ambiente de su producto o servicio. de esta manera sabrá a donde dirigirse y de que manera actuar.oficinasibs. Insurgentes o Tecamachalco Desde $990 pesos al mes. prepárate investiga lo que puedas acerca de la empresa o la persona.com. Realiza sesiones de revisión de estrategias de venta. no concluya si no entiende lo que el cliente quiere decir. Administra tu tiempo y enfocate a buscar gente que sí podrá comprarte. 45. mantenga el control y tenga paciencia. Ubica tu segmento y ve hacia el. lista tus beneficios. Reforma. Sea entusiasta.44.www. Llamanos 52939300 . aprenda a escuchar. compáralos con los de la competencia. Tus mejores prospectos serán aquéllos familiarizados con tu producto o servicio y tienen la capacidad de pagarlo. observe bien las tendencias. elimine las distracciones.mx . no ponerles atención solo lo perjudica a usted. Antes de hablar del producto o servicio observa a tu cliente y establece una relación o “rapport”. condúzcalo. 47. ¡háblales en su idioma! 48. solo aburrirá al cliente. no tome notas durante la entrevista. 49. este actualizado. concéntrese.Tu Oficina en: Polanco. mx . muchos desperdician espacio en el nombre de la empresa o su logotipo. una publicidad de calidad que refleje una excelente imagen de tu producto inspira mayor confianza en el cliente potencial.oficinasibs. Reforma. en ocasiones queremos hacer lo mas masiva posible nuestra publicidad. Insurgentes o Tecamachalco Desde $990 pesos al mes. pero recuerda lo barato puede salirte caro.www. inclúyelo en tu publicidad y cartas de venta. Los distingos de su producto o servicio (lo que lo hace diferente) con la competencia son importantes. 51. Mejor calidad que cantidad. 52. por ejemplo. Evalúa qué cantidad de publicidad requiere tu negocio y de qué tipo.Tu Oficina en: Polanco. no al producto. identifiquemos y uselos como argumento de ventas. Oficinas Virtuales IBS . enfocándote en los beneficios. es recomendable que. 54. lo que funciona para algunos no necesariamente funcionara para nosotros. los datos del contacto quedan en letras minúsculas. al empezar tu negocio sepas con certeza quiénes son y dónde están tus clientes objetivos. El mercado meta es una actividad en continua revisión. 53.com. No malgastes recursos. y al final.50. la televisión y el radio por ejemplo pueden no ser el medio de promoción idóneo para nuestro producto. 55. Si tú producto o servicio puede ser fotografiado. cambiando o terminando. así como también tomar un respiro y revisar si se sigue cumpliendo o esta creciendo. Enfoca tu carta de ventas bajo una premisa que busque dejarlo satisfecho y te recomiende. Llamanos 52939300 . El mensaje de venta en una publicidad debe ser directo. pero uno insatisfecho por naturaleza querrá desahogarse y te mal recomendara al menos con 10. No solamente el cliente tiene siempre la razón. Insurgentes o Tecamachalco Desde $990 pesos al mes. 57.56. Llamanos 52939300 .). revistas especializadas. etc. hay negocios con excelentes vendedores pero pésimo servicio. 58. Reforma.Tu Oficina en: Polanco.com. conciso (que diga lo mejor de tu producto o servicio en las menores palabras posibles) e ir de acuerdo con la personalidad y giro de tu negocio. folletos. al final las ventas caen por malas recomendaciones. No hay como la publicidad directa para la pequeña y mediana empresa correo.oficinasibs. Oficinas Virtuales IBS . El nivel de impacto en estos medios es alto y menos costoso que los medios masivos. un cliente satisfecho te puede recomendar con otro. al cliente hay que cumplirle con lo prometido.www.mx . trípticos. Utilice estas palabras: Ofrecer.www. ganga.Tu Oficina en: Polanco. 61. inversión.com. firma.oficinasibs. el cambio ya no es una opción es una obligación. 62. automatizar procesos administrativos. presentación. aprende a usar la tecnología y saca provecho a sus ventajas. 63. razonable. comprar. Llamanos 52939300 . Reforma. las clásicas agendas. Busca optimizar. Las 13 palabras más persuasivas que debe incluir en su carta de ventas y en sus entrevistas con los clientes son: Usted Dinero Garantía Nuevo Resultados Salud Fácil Seguridad Descubriendo Amor Comprobado Ahorro Verdad 60. oportunidad. obtener. Lea sobre PNL y estudie los modelos de Milton. Evite estas palabras: Dar. Oficinas Virtuales IBS . barato.mx . aprobación. acuerdo. venta. costoso. reducir desperdicios. contrato. precio. Insurgentes o Tecamachalco Desde $990 pesos al mes.59. calidad. quienes de alguna manera se consideran buenos en los negocios son: Vender Vanidad (artículos de belleza.mx . Algunas leyes antiguas que hace referencia a los judíos. alimentos procesados.). Llamanos 52939300 .com. chatarra. Dolor (medicinas. Insurgentes o Tecamachalco Desde $990 pesos al mes. Reforma. para mejorar el aspecto. Oficinas Virtuales IBS . 66.64.Tu Oficina en: Polanco. etc.). manejar y controlar estos temores y generar confianza.). La gente compra para: Ahorra dinero Ganar prestigio Mantener amistades Ganar fama Mejorar imagen Ahorra tiempo Mejorar confort Para ser único Ganar dinero Innovar Atraer la atención Sostener liderazgo Atacar al líder Aumentar popularidad Tener mejor salud Para ser mas apreciado Seguridad 65. terapias. etc. Hambre (comida sana. Recuerda que la gente le teme a: Los vendedores Al fracaso A quedar endeudado A ser engañado A lo desconocido Avergonzarse Errores del pasado Amenaza creadas por otros Asegúrate evitar. etc.www. fast-food.oficinasibs. com. no del producto o del cliente. Contactar al cliente no es relacionarnos con el. Plaza y Promoción) son importantes en nuestra mercadotecnia. Súmale 6 R´s a las cuatro P´s.www.oficinasibs. Insurgentes o Tecamachalco Desde $990 pesos al mes. Utiliza el clásico método AIDA para tu carta de ventas e incluso para crear tus diálogos y publicidad: Atención: Nuestros anuncios deben llamar la atención de manera muy rápida. Recuperación. Precio. El esquema de las 4P (Producto. Reactivación). Llamanos 52939300 .67. la rentabilidad es un atributo de la relación. y tampoco se olvide de sus ex clientes (reactivación). detrás de todo cliente existen relaciones con otros clientes (referenciación). estas ultimas están orientadas al manejo de cada cliente de manera individual. al principio de un anuncio en televisión o radio (los primeros tres segundos) o en máximo un segundo mientras se hojea una revista o un periódico. Oficinas Virtuales IBS . crea una relación duradera (retención). Reforma. Retención. el primer punto que hay que cuidar es que nuestro anuncio tenga un llamado de atención potente y creativa. fomente la relación. Referenciación.mx . Entonces. sin embargo para complementar un crecimiento significativo existe un modelo llamado las 6 R´s (Relación. Rentabilización. 68.Tu Oficina en: Polanco. el estar en contacto y al pendiente de el. no de por perdidos a los clientes antes de tiempo (recuperación). por ejemplo: "El precio de esta colección es de $300. y. los humanos somos curiosos. Hay que despertar el deseo por tener aquello que está mirando. sin miedo. hay que ofrecer un último beneficio para que lo hagan pronto. debemos provocar: Interés: Por naturaleza. lo siguiente será que quiera lo que estamos anunciando. debemos hacer lo posible por que parezca fácil. hay que decir dónde. lo siguiente que debemos hacer es que el espectador permanezca viendo nuestro comercial. ver. le puede ayudar en algo. le causó interés y le provocó un deseo. Hay que decir. Deseo: Aquí es el momento adecuado para que ese lector que logramos "atrapar" por unos segundos. cómo compre. en suma. o que es lo que estaba buscando. Ya logramos que nuestro anuncio llame la atención de quien queremos que nos compre. que compre. hay que decirlo. Acción: Este es el punto más sencillo y. sobre todo. por ser como aquella persona que se anuncia con nosotros. Debemos hacer sentir. si se vende exclusivamente en un establecimiento. lo podrá adquirir por única vez en sólo $235. Llamanos 52939300 . es necesario hacer un llamado a la acción. cuándo compre y dónde compre lo que estamos anunciando.oficinasibs. muchas veces en este punto es donde se pierden las ventas. que se detenga en el pasar rápido de las páginas o que no tire el volante que le damos. descubra que aquello que anunciamos ofrece un beneficio.com. la consecuencia lógica será mantener un poco más al espectador con nosotros. ya hicimos algo que despertó en él un interés que lo ha hecho quedarse un poco más con nosotros. Por último.mx . si lo que ofrecemos es difícil de adquirir. Oficinas Virtuales IBS . basta mirar esa gran cantidad de anuncios que dicen "llame ahora". si lo que decimos provoca interés. Reforma. es el momento justo para transmitir que el anuncio que está mirando representa una oportunidad única. entonces en nuestra publicidad digamos algo interesante. Insurgentes o Tecamachalco Desde $990 pesos al mes. si es un producto que se vende en tiendas departamentales. el más complicado. debemos cuidar que nuestro anuncio le diga qué hacer para obtener lo que atrajo su atención. pero si llama ahora y usa su tarjeta de crédito.Una vez logrado llamar la atención. a la vez.www. entonces a continuación debemos despertar el deseo por obtener lo que anunciamos. Hay que decirle al espectador que compre.Tu Oficina en: Polanco. hay que generar un deseo por comprar. escuchar o comprender que él se detuvo a mirar nuestro anuncio por una razón adecuada llamada conveniencia. no sus características.. el único producto que consigue.. Un encabezado exitoso puede hacer que muchas personas lean su carta de ventas y compren su producto.69.También le garantizamos que se lo instalaremos en 48 horas y le damos una garantía de satisfacción de 100%. fíjese como las siguientes frases se van haciendo progresivamente más fuertes. que le damos una garantía de satisfacción del 100%.Le garantizamos que se lo instalaremos en 48 horas y tenemos tanta confianza en que le va a encantar.." FRASE 2 (fuerte): "Nosotros somos los distribuidores exclusivos de X en la región.. el único producto que consigue. 71. Reforma. Todo se puede mejorar. llamémosle “X” a su producto o servicio: FRASE 1 (normal): "Nosotros somos los distribuidores exclusivos de X el único producto que consigue.Tu Oficina en: Polanco. le devolvemos el dinero" FRASE 4 (la mas fuerte): "Nuestra me empresa es el distribuidor exclusivo de X en la región. en sus problemas. en sus deseos. Llamanos 52939300 . Insurgentes o Tecamachalco Desde $990 pesos al mes. Si no queda satisfecho.mx . Regla N°3: Escriba sus comunicados solo para su mercado objetivo.com.www. su producto es útil solo para un determinado grupo de personas. utilice su beneficio más atractivo dentro de su encabezado.oficinasibs. escriba pensando en las necesidades que tienen estas personas.También le garantizamos que se lo instalaremos en 48 horas" FRASE 3 (más fuerte): "Nosotros somos los distribuidores exclusivos de X en la región. REGLA N°2: Su encabezado debe atraer la atención del lector en solo segundos. Las 3 reglas de Oro para una carta de ventas REGLA N°1: Debe enfatizar los beneficios de su producto. y un encabezado poco atractivo determina que las personas abandonen su sitio sin leer su carta de ventas... Si no queda satisfecho. haga una lista con todos los beneficios de su producto y escoja los que le resulten más atractivos.. Oficinas Virtuales IBS .. el único producto que consigue. Elementos claves en su carta de ventas debe poseer: Un encabezado atrayente: Solo tiene unos segundos para captar el interés de su posible cliente. le devolvemos el dinero. 70. Cumpla con lo que promete. y todo aquello que obligue al prospecto a comprar en ese instante para no perderse esa oportunidad. Una sólida garantía podrá disipar estos temores.com. Oficinas Virtuales IBS . Sentido de urgencia: Transmita un sentimiento de urgencia: puede ofrecer un bono gratis por tiempo limitado.Tu Oficina en: Polanco. si su producto otorga estos beneficios haga una lista y colóquela en su carta de ventas. Llamanos 52939300 . Testimonios: Incluir los testimonios de clientes satisfechos.oficinasibs. derechos de reventa gratis. Tenga en cuenta que si coloca una fecha límite deberá respetarla. si no está en condiciones de hacerlo es mejor que no coloque ninguna garantía. una rebaja en el precio. concéntrese en los beneficios que quieren obtener las personas de su mercado objetivo. Garantía: Por más que su prospecto esté interesado en su producto siempre tendrá cierto temor de que no cumpla con sus expectativas. Reforma.www. de lo contrario perderá credibilidad ante sus prospectos.Beneficios: Una vez mas. Insurgentes o Tecamachalco Desde $990 pesos al mes. Si todavía no ha solicitado el testimonio a sus clientes comience a hacerlo ahora mismo. Ofrezca una garantía en donde todo el riesgo lo asuma usted.mx . esto aumenta la credibilidad de su carta de ventas dando confianza a su prospecto para creer en lo que lee. 5. Tiene una sana visión de lo que representa el dinero. Reforma. El positivismo va estrechamente ligado con una buena actitud. No ve las ventas como una ocupación pasajera. 8. Tiene una fuerte y saludable autoestima.mx . Es positivo y optimista. Sabe que los clientes se harán una primera imagen de él dependiendo de su “empaque externo”. Por eso demuestra respeto por sus interlocutores presentándose de manera adecuada. 7. Es experto en su producto. Es fuertemente orientado a los resultados. Es consciente de su “empaque”. y se siente a gusto aspirando a ganar más constantemente. Oficinas Virtuales IBS . Sabe que el 50 por ciento de su éxito como vendedor dependerá de cuán bien conozca lo que vende. Entiende bien que el proceso es clave para lograr resultados. Insurgentes o Tecamachalco Desde $990 pesos al mes. y por eso se preocupa por mantenerse lo más actualizado posible en sus técnicas de ventas. 10 elementos que tiene que tener un buen vendedor. El ser optimista se relaciona con lo que él cree que puede llegar a ser y a lograr.72. Nunca improvisa. pero mantiene en mente siempre lo que quiere lograr. Una autoestima saludable generalmente significará una persona que luchará por alcanzar sus metas. Llamanos 52939300 . Por eso se pone sus propias metas de ventas.oficinasibs. 2. 6. Sabe que las técnicas cambian. Actualiza y pule constantemente sus técnicas.com. sino que las visualiza como toda una profesión. en la cual probablemente estará el resto de su vida.Tu Oficina en: Polanco. Maneja una sana ambición por ganar bien. 3.www. El éxito de un vendedor está intrínsecamente relacionado con lo que él piense de sí mismo. Se considera y se comporta como un profesional. 4. 1. 3. Reforma.mx . si ellos piden 5 es un 15% de descuento. Insurgentes o Tecamachalco Desde $990 pesos al mes. Mejorar una Venta en Cantidad-Este es similar a la de descuento. Si ellos piden 3 es un 10% de descuento. Cuida mucho su vocabulario y su forma de escribir.9.www.oficinasibs. Mejorar una Venta en Paquete-Cuando estás vendiendo un producto tu podrías ofrecer productos similares en un sólo paquete. 10. tu podrías decirles que si ellos se subscriben por dos años en lugar de uno. 73. Es un excelente comunicador. Tu podrías cobrar unos $30 dólares extra por unirse a tu programa de afiliados o para obtener derechos de reproducción. 6. El vendedor profesional genera sus propias acciones. Mejorar una Venta en Dinero-Podrías ofrecerle a la gente los derechos de vender el producto que ellos están comprando de tu negocio. Mejorar una Venta de Lujo-Podrías vender un producto básico y decirle a la gente que por un poquito más de dinero ellos pueden recibir una edición de lujo. Llamanos 52939300 . 4. Mejorar una Venta con Afiliados-Cuando estás vendiendo un producto tu podrías ofrecer el producto de alguien más. Puede trabajar sin supervisión cercana y aún así cumple con sus tareas. Mejorar una Venta con Tiempo-Si estás vendiendo un producto o servicio al cual la gente se subscribe. La única diferencia es que tu aumentas el descuento dependiendo de la cantidad de productos que ellos piden. 5. Podrías recibir una comisión por el producto y así tener ganancia. Oficinas Virtuales IBS .Tu Oficina en: Polanco. como una revista. ellos pueden recibirla por la mitad del precio normal.com. tu podrías ofrecerles un segundo envase de gel de afeitar con un descuento. Se esfuerza por escuchar al cliente. Mejora tus ventas 1. 2. 7. Mejorar una Venta con Descuento-Si estás vendiendo un producto que la gente podría pedir nuevamente en el futuro como gel de afeitar. Sabe que la palabra es al vendedor lo que el instrumento al músico. Dile a la gente que los otros productos están más baratos en el paquete que si los compraran por separado. Presenta una fuerte orientación hacia la proactividad. Utiliza anuncios colgantes Esta es una manera excelente de promover tus servicios con poco dinero. Esta es una herramienta de ventas altamente eficaz. para comunicar las ventajas y beneficios de lo que estas ofreciendo a clientes potenciales. que normalmente se deja en blanco. cualquier cosa gratis que motive a la gente a llamarte en ese momento. la constancia es lo que da resultados. En la publicidad. elige publicaciones que están orientadas a las personas que necesitan lo que estas vendiendo y luego. Mejorar una Venta Gratis-Podrías ofrecer una muestra gratis o prueba de tu producto (tu primera venta sería gratis) y luego decirle a la gente que si ellos piden la versión completa en ese momento ellos recibirán un descuento. Reforma. Llamanos 52939300 . podrías preguntarle a la gente si les gustaría extender la garantía un año más por solamente $30. 74. 9. 10..Tu Oficina en: Polanco. Podría ser un empaque de regalo. Pide recomendaciones a tus clientes Oficinas Virtuales IBS . Convierte tus tarjetas de negocio en mini-folletos. Insurgentes o Tecamachalco Desde $990 pesos al mes. Si no quieres repartirlos personalmente.mx . te conviene ofrecer algo gratis para enganchar a los nuevos clientes. Mejorar una Venta Extra-Hay muchas cosas por las que tu podrías cobrar extra al momento de la venta.. El tamaño del aviso no es tan importante si no la clave del éxito es publicarlo en forma constante a largo plazo.8. Mejorar una Venta Extendida-Si tu producto viene con una garantía. o sea. coloca un pequeño aviso ofreciendo tus servicios o producto. cotización. es importante aprovechar al máximo cada oportunidad y recurso que tienes.oficinasibs.. demostración. Ofrece una consulta o demostración gratis Si vas a poner avisos en diarios y en las puertas.y por eso debes usar la parte de atrás de tu tarjeta de negocio.. ¿Quieres vender mas con menos? Coloca pequeños avisos en publicaciones comunitarias Primero. paga a una persona de confianza para hacerlo. Se puede ofrecer una consulta. impresión.com. etc.www. Vaya a una zona donde viven muchos clientes potenciales y deja este tipo de volante "doorhanger" colgando en cada puerta. diseño personalizado. Para vender mas. evaluación. solo dejarles saber que estas pensando en ellos.com.. van a sentir que realmente se beneficiaron del negocio que hicieron contigo y van a querer contratarte de nuevo.oficinasibs. pida siempre que el cliente te dé los nombres y teléfonos de por lo menos 3 amigos o familiares que podrían necesitar tus servicios. Por eso. Insurgentes o Tecamachalco Desde $990 pesos al mes.. siempre es bueno cultivar las relaciones que tienes con tus clientes. De esta manera.www. aumentar las ventas y obviamente. ofrece tus consejos y apoyo sin esperar nada. Este tipo de publicidad de "persona a persona" es la mejor que hay y no tiene precio. Reforma. debes llamarlos para saludarlos y saber si están conformes con el trabajo que hiciste. van a sentirse más seguros de recomendarte a sus amigos y familiares. Llamanos 52939300 .Cuando has completado un trabajo en forma satisfactoria. Entrega siempre más de lo que esperan tus clientes Si superas las expectativas de tus clientes. puedes multiplicar tu clientela.Tu Oficina en: Polanco.mx . Además. También.ganar mucho mas dinero. Oficinas Virtuales IBS . Contacta con tus clientes actuales y pasados en forma regular Para vender más. Secreto 7: No le venda a todo el mundo. Reforma. Consiga la venta ayudando a su cliente a comprar de la forma en que a él le gusta comprar.75. Tiene que ser un experto en éstos temas. su competencia y su sector. Secreto 5: Póngase en los zapatos del cliente.oficinasibs. Recuerde que la recomendación es una gran fuente de clientes. el producto y sus características. Pero el vendedor profesional construye valor. Secreto 2: Conocimiento. la gente adora comprar. Focalícese en el cliente y sus necesidades. La gente odia que le vendan.www. Llamanos 52939300 . 76. Secreto 6: El precio no es un obstáculo. Determine sus necesidades y motivaciones antes de comenzar con su presentación. Cuando el valor percibido supera al precio. Secreto 3: La palabra mágica: escuchar. compra beneficios. y nunca se debe dejar de explotar esa arista. desarrolle la habilidad y será uno de los mejores.mx . Haga preguntas. Las quejas de tus clientes son oportunidades Considere que lo mas importante en la relación comercial es solucionar los problemas cuando sucedan. esto sentara un precedente en el cliente para sus futuras compras y posicionara su servicio ante el y sus conocidos. Insurgentes o Tecamachalco Desde $990 pesos al mes. Secreto 4: La gente no compra productos.Tu Oficina en: Polanco. Usted debe conocer todo acerca de su producto. Pero por otro lado. Trabaje duro. Oficinas Virtuales IBS . No se focalice en usted. Requisitos básicos del vendedor profesional Secreto 1: La habilidad para la venta es algo que se adquiere y no un talento innato. Analice desde el punto de vista del cliente y traduzca las características de su producto en beneficios para el cliente.com. El vendedor amateur se focaliza sólo en el precio bajándolo lo suficiente como para lograr que el cliente le compre. Haga hablar a su cliente para que saber qué es importante para él y qué es lo que le importa. usted consigue la venta. sus clientes. Llamanos 52939300 . Oficinas Virtuales IBS . Gracias. nuestro objetivo es compartir conocimiento para formar mejores ejecutivos y personas.Ya no solo se cubren las necesidades del la gente. se crean necesidades. Reforma. Insurgentes o Tecamachalco Desde $990 pesos al mes.mx . y sobre todo que le haya aportado algo.oficinasibs.Tu Oficina en: Polanco. y depende de nosotros lograr la ilusión.com.www. el deseo de compra por que hoy en día…todo se VENDE! Esperamos que esta recopilación y contenido de esta lectura haya sido de su agrado. el sueño. sólo ha puesto sus mejores pensamientos. René Descartes Si esta interesado en seguir aprendiendo lo invitamos a consultar nuestras guías y manuales en www. porque el autor en el libro.net. donde gente como usted con una posición ejecutiva aporta artículos de interés que brindan soluciones actuales en empresas y negocios. El diseño y edición de este libro propiedad de consultame. . Derechos Reservados.net así como subscribirse a la publicación digital Guía del Ejecutivo.Leer un libro enseña más que hablar con su autor.consultame.