Ing.Daniel Li Jiménez – PRÁCTICA 2 UNIDAD 3 “Los Mochicas” Agradecimientos: Este caso tiene como autor: MBA Carlos Figueredo, profesor ESAN, quien autoriza la reproducción sólo con fines académicos. ANTECEDENTES: El lugar En la ciudad de Trujillo al norte del Perú, se desarrolló desde hace muchas décadas un importante sector industrial - cluster - de calzado de cuero, gracias a contar con una materia prima de excelente calidad, mano de obra experimentada y altamente calificada, maquinaria y equipos de tecnología intermedia, habiendo incorporado en este siglo conceptos de color y diseños modernos orientados al mercado actual. El vendedor: "LOS MOCHICAS”, es una empresa familiar de tercera generación - nietos - muy conocida en la región, que llevan en la sangre la producción de calzado de cuero y que no han tenido la oportunidad de contar con educación superior, ni capacitación en gestión empresarial, orientada a la venta local con buena calidad, habiendo en los últimos años mejorado sus técnicas de producción, con asesoría permanente de ONGs y del estado peruano. El comprador: "INKATRADE”, es una sociedad anónima cerrada de capitales mixtos (estadounidenses y peruanos) - comercializadora - ubicada en la ciudad de Lima, cuya finalidad es la exportación de todo tipo calzado de cuero para damas, con más de quince años de experiencia en ese campo, siendo una de las empresas exportadoras de mayor crecimiento en el Perú, gracias Ing. Así mismo cuenta con excelentes distribuidores en el extranjero y clientes permanentes.000 pares de botas para damas.calidad A1 . debidamente etiquetadas con la marca comercial de "INKATRADE” con la finalidad de posicionar el calzado en el mercado japonés y dispuesto de tal manera que puedan ser embarcados en el avión inmediatamente. HECHOS: "INKATRADE” cuenta con un pedido importante de 1. La compraventa se firmó el 14 de Febrero del presente año. Así la empresa trujillana "LOS MOCHICAS procedió a producir.000 pares de botas de cuero para Japón y han viajado a Trujillo para establecer un contrato de aprovisionamiento con "LOS MOCHICAS' de acuerdo a las especificaciones técnicas solicitadas por los importadores japoneses. con plazo máximo de entrega fijado el 25 de mayo en el almacén "Transaéreo" en la región Callao. empacar. acordando un envío por vía terrestre constituido por un lote de 1. etiquetar. 2 .000 pares de botas para damas en 20 paletas de madera.puesto en el almacén "Transaéreo" y debidamente unitarizados en 20 paletas de madera y listos para ser transportados por vía aérea al extranjero. Daniel Li Jiménez – PRÁCTICA 1 UNIDAD 3 a una gerencia altamente profesional y a la sistematización de sus procesos. El precio fijado fue de USD 15 en condiciones DAP (Incoterm . embalar marcar y unitarizar los 1.2010) porcada par de botas para damas (incluido IGV) . El jueves 28 de mayo a las 09:00 horas llega al almacén de "Transaéreo" un representante de "INKATRADE. comenzaron a ver qué podrían hacer para superar esta situación y no verse perjudicados. "INKATRADE” realizó la transferencia bancada correspondiente al valor total de la factura USD 15.Ing. En tanto que para "INKATRADE” era la posibilidad de continuar adquiriendo calzado a un precio bajo y una calidad aceptable para el mercado internacional donde tenían buenos importadores. en esta oportunidad junto con el ajustador de seguros de su compañía (experto en accidentes) para evaluar los daños y apreciar lo que habría quedado intacto. Es así que "ÍNKATRADE' pudo comprobar que 8 pares de botas para damas de las que no se habían destruido tenían defectos graves de fabricación y que en consecuencia no eran conformes con el contrato. por lo que manifestó que constituiría un "Incumplimiento" del contrato. que eran 14 paletas. El viernes 29 de mayo a las 09:00 horas. con la finalidad de cuantificar la Indemnización y definir responsabilidades. los contratantes por separado. una fuerte lluvia azota el almacén y un corto circuito provoca un incendio en "Transaéreo" produciendo la destrucción del 30 % de las paletas del embarque de "LOS MOCHICAS”. SINIESTRO: El jueves 28 de mayo a las 02:00 horas. El lunes 25 de mayo a las 10:00 horas. Sorprendidos por éste accidente. Daniel Li Jiménez – PRÁCTICA 1 UNIDAD 3 El viernes 22 de mayo a las 17:30 horas "LOS MOCHICAS pusieron a disposición de "INKATRADF la carga en el almacén "Transaéreo". debido a un inusual mal tiempo atmosférico en la zona. el representante ÍNKATRADE procedió a visitar nuevamente el almacén. pues para "LOS MOCHICAS' era la posibilidad de ingresar a un mercado más competitivo y de muchas proyecciones. comunicando este hecho a una señorita del área de contabilidad de INKATRADE por vía telefónica. dándose con la sorpresa de la existencia del siniestro y comunicando inmediatamente el hecho a su gerencia. 3 .000 (quince mil dólares) cumpliendo de esta manera su compromiso en la compraventa. quién debía realizar la inspección rutinaria. Tercera meta: "LOS MOCHICAS” cumplimos con todas nuestras obligaciones del contrato y si desean podemos reemplazar los 8 pares de botas para damas con fallas de fabricación. Por lo tanto "INKATRADE” no asume ninguna responsabilidad en esta compraventa. Segunda meta: El embarque fue "puesto a disposición" de ÍNKATRADE en el almacén acordado en las condiciones previstas en la compraventa.lo anulamos .Ing. El representante procedió al envío de la foto por internet. asumiendo todos los costos y gastos que eso conlleva y volverlas a enviar al Callao. por concepto de daños y perjuicios en la ejecución del operación. Por lo tanto" LOS MOCHICAS' no asume ninguna responsabilidad. numerado y señalizado. solicitando el envío de una fotografía digital de las marcas internacionales colocadas por “LOS MOCHICAS” en las paletas. Segunda meta: “INKATRADE” acepta y toma posesión de las 14 paletas en buen estado y “LOS MOCHICAS” devuelven el dinero correspondiente los pares de calzado destruidos. el gerente general de "INKATRADE” llamó por teléfono a su representante en el Callao. marcado. POSICIÓN NEGOCIADORA DEL COMPRADOR: “ÍNKATRADE” enumeró sus prioridades en la negociación: Primera meta: "LOS MOCHICAS” deberán rehacer el embarque de las 6 paletas destruidas. Tercera meta: Resolvemos el contrato .y “LOS MOCHICAS” devuelve todo el dinero con 10 % adicional de intereses. Daniel Li Jiménez – PRÁCTICA 1 UNIDAD 3 POSICIÓN NEGOCIADORA DEL VENDEDOR: "LOS MOCHICAS” enumeraron sus prioridades en la negociación: Primera meta: “ÍNKATRADE” asumió el riesgo de la operación en el momento que entregamos el embarque en condiciones DAP (Incoterm 2010) en el almacén. ENFOQUE: Un día antes de la reunión de las partes. por lo que la mercadería se destruyó para ellos. para determinar si el embarque fue realmente debidamente identificado. siendo éstas las marcas que aparecieron en la pantalla: 4 . edu. 08. 09.pe 5 . actuó negligentemente al verificar la carga tardíamente ? "INKATRADE al realizar el pago. 06. 07. 04. 05. 03. 10. En su concepto cual fue el problema principal de este caso. 02. Considera que" LOS MOCHICAS' llegaron a "entregar" la carga a su cliente ? La comunicación de "LOS MOCHICAS” al comprador fue la adecuada ? En su concepto "INKA TRADE llegó a asumir el riesgo de la operación ? 1NKATRADE'. vamos a darles una lección comercial a "LOS MOCHICAS” ! 01. Cuáles eran los principales deberes y derechos de las partes. está dando conformidad a la operación ? El marcado de las paletas por parte de "LOS MOCHICAS fue correcto ? "INKA TRADE debió asesorar y apoyar más a "LOS MOCHICAS”? Señale en su concepto cual sería la solución final al conflicto. Daniel Li Jiménez – PRÁCTICA 1 UNIDAD 3 INKATRADE Leather Boots Gross Weight: 190Kls Pallet: 08/20 Net Weight: 160 Kls Destiny: Al observar la foto el gerente de "INKATRADE” exclamó de manera eufórica: No colocaron el destino del envió. RESOLVER UTILIZANDO EL DOCUMENTO DE INCOTERMS Y LA AYUDA DEL INTERNET (BÚSQUEDA DE PÁGINAS WEB) FECHA DE ENTREGA MÁXIMA SÁBADO 15 de NOVIEMBRE AL MEDIODÍA (12:00 PM) CORREO : [email protected].