(300 QUESTÕES - TEORIAS ADMINISTRATIVAS - CESPE)

ADMINISTRAÇÃO GERAL E PÚBLICA 9) (MCT/2008) A organização taylorista do trabalho impediu o desenvolvimento da produção em massa em vários setores, do automóvelao calçado, passando pela indústria agroalimentar. Professor Renato Lacerda 10) (SEDUC/2011) O taylorismo e o fordismo constituem sistemas de produção que permitem produzir pequenas encomendas de mercadorias diferenciadas. 11) (BASA/2006) A organização científica do trabalho (OCT) é uma forma de desenho de cargos racional e tem como lema: há uma maneira mais eficiente de realizar o trabalho. 12) (SEDUC 2013) A especialização flexível, o trabalho em equipe e a habilidades múltiplas são três abordagens tayloristas bem populares. 13) Taylorismo corresponde ao sistema que envolveu a introdução da linha de montagem com esteira rolante e estabeleceu ligações cruciais entre os métodos de produção em massa e o desenvolvimento dos mercados em massa para as mercadorias produzidas. 14) (UNIPAMPA/2009) O fato de os empregados desenvolverem sua própria maneira de executar as tarefas constitui quadro similar ao preconizado pela teoria da administração científica que defende a autonomia e iniciativa dos colaboradores na realização de suas atividades. 15) (UNIPAMPA/2009) De acordo com a teoria da administração científica, o administrador terá um papel primordial na otimização das tarefas desenvolvidas pelos empregados. (PETROBRÁS/2002) Na última década do século XIX e nas primeiras duas décadas do século XX, alguns pensadores gerenciais desenvolveram idéias e princípios de projeto de trabalho e negócio que, coletivamente, ficaram conhecidos como administração científica. Frederick Winslow Taylor destacou-se entre esses pensadores: em seu livro Administração Científica, ele identificou o que entendia como sendo a doutrina básica da administração científica. De acordo com a doutrina taylorista: 16) todos os aspectos do trabalho devem ser investigados de forma científica, para que sejam estabelecidas as leis, regras e fórmulas que regem os melhores métodos de trabalho. TEORIA GERAL DE ADMINISTRAÇÃO: TEORIAS ADMINISTRATIVAS 1) (CD/2012) O administração foi Industrial. aparecimento da moderna estimulado pela Revolução 2) (CAPES/2012) A evolução das civilizações antigas contribuiu para o desenvolvimento das teorias administrativas. 3) (SEBRAE/2011) Administração é um conjunto de atividades dirigidas à utilização eficiente e eficaz dos recursos, no sentido de alcançar objetivos ou metas da organização. 4)(MPU/2013) Propostas pela teoria clássica da administração, a abordagem normativa e prescritiva fundamentam-se em princípios gerais de administração, como da visão sistêmica das organizações, formulados a partir de experimentos científicos acerca de aspectos formais e informais da organização. 5) (SERPRO/2013) O taylorismo propiciou ao trabalhador um espaço criativo e de iniciativa, o que promoveu o sentido do trabalho no trabalhador. (EBC/2011) Tendo em vista que a administração em enfermagem é influenciada pela teoria clássica de Henry Fayol e pela teoria científica de Frederick Winslow Taylor, julgue os itens a seguir, a respeito dessas teorias. 6) A teoria clássica é caracterizada pela ênfase nas tarefas e na estrutura organizacional, pela concepção de homem econômico e pela identidade de interesses. 7) Divisão do trabalho, autoridade e responsabilidade, disciplina, hierarquia e unidade de comando e de direção são consideradas características da teoria de Taylor. 8)A expressão “um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar” sintetiza os princípios administrativos de Fayol. 17) todo o conhecimento tradicional, julgamento e habilidades dos trabalhadores devem ser transferidos para a administração. 18) os trabalhadores devem ser selecionados, treinados e desenvolvidos metodicamente para desempenhar suas tarefas. 19) os administradores devem agir como os planejadores do trabalho, enquanto os trabalhadores devem ser responsáveis por executar seu trabalho nos padrões estabelecidos. 20) as tendências modernas de especialização do trabalho e das tarefas devem ser seguidas e intensificadas. 21) No modelo taylorista de organização do trabalho, busca-se promover o empowerment do trabalhador como forma de aumento da eficiência do processo produtivo. 22) (DPRF/2012) Apesar de sua grande contribuição, o modelo clássico de administração, baseado no paradigma analítico e em um pensamento mecânico e linear, foi suplantado pelo enfoque sistêmico, segundo o qual a realidade só pode ser retratada a partir da análise das relações de interdependência dos elementos de um sistema. 23) (INPI/2013) As habilidades aprender a aprender; comunicação e colaboração; raciocínio criativo e solução de problemas; conhecimento tecnológico; conhecimento global dos negócios; e liderança e autogerenciamento da carreira são requeridas ao profissional desde o advento do Taylorismo/Fordismo. 24) (UNIPAMPA/2013) A teoria clássica visa aumentar a eficiência da empresa por meio da forma e disposição dos órgãos competentes da organização e das suas inter-relações estruturais. 25) Uma das funções do processo administrativo é o controle, cuja finalidade é o redirecionamento de ações quando o desempenho desvia dos padrões previamente estabelecidos. 26) A estrutura formal das organizações é oficialmente reconhecida; a estrutura informal deve ser desconsiderada devido à ilegalidade da sua constituição. 27) O número de pessoas subordinadas a um gerente define a amplitude de controle ou de comando. A amplitude de controle é maior quando o número de escalões subordinados é menor. 28) Quando há muitos chefes e poucos subordinados, a amplitude de controle é reduzida. 29) Funções administrativas são tarefas especializadas executadas por uma pessoa ou por um grupo de pessoas, em cumprimento dos objetivos organizacionais. As funções administrativas comuns a todos os tipos de organização são classicamente definidas como marketing, produção, finanças e recursos humanos. 30) (CAPES/2012) A teoria desenvolvida por Fayol focava o operário como fator produtivo. 31) (TJAL/2012) Como proposto por Henry Fayol, o princípio geral da administração que estabelece a necessidade de especialização de empregados, desde a alta hierarquia até os trabalhadores operários, como forma de aprimorar a eficiência da produção e, consequentemente, aumentar a produtividade, é o princípio da: A) ordem. B) equidade. C) divisão do trabalho. D) unidade de comando. E) disciplina. 32) (CD/2012) O modelo de gerenciamento de Fayol, que deu origem ao que se conhece atualmente como organograma, embasa-se em estratégias. 33) (UNIPAMPA/2009) Caso dê ênfase à estrutura, o administrador se pautará nos pressupostos da teoria clássica, que teve Henry Fayol como um de seus representantes. 34) (FUB/2009) A teoria clássica da administração, desenvolvida por Fayol, é voltada à necessidade de humanização do trabalho e de democratização da administração. (TCU/2008) Segundo Fayol, a administração representa parte muito importante no controle de, de todos os empreendimentos, grandes ou pequenos, industriais, comerciais, políticos, religiosos ou outros. Fayol criou um sistema no qual a administração era a pedra fundamental da organização. O sistema colocava o foco na aceitação e adesão a seis Antonio Cesar Amaru Maximiano. p. tem dois eixos principais. 37) A organização que adota a especialização das tarefas e das pessoas para aumentar a sua eficiência vai ao encontro de um dos princípios gerais da administração propostos por Fayol. pense novamente. 35) De acordo com a teoria proposta por Fayol. definir diretrizes e atribuir responsabilidades a seus comandados. 2007 (com adaptações). até os níveis mais elevados da organização. financeira. no tipo mais puro. são nomeados — e não eleitos — e . 46) O ambiente no qual estão inseridas as organizações está em constante mudança. era vista como um meio de aumentar a eficiência da produção. financeiras. considerando conhecimentos. O primeiro trata do estudo das pessoas como indivíduos. O grande Einstein dizia que não há nada mais prático que uma boa teoria. as funções do administrador. 43) (BASA/2012) A racionalização do trabalho no nível operacional foi o principal enfoque da abordagem neoclássica da administração (MPS/2009) O que é uma teoria? Se a palavra teoria tem conotação negativa e lembra uma ideia sem possibilidade de aplicação prática. comerciais. evitando desperdício e promovendo prosperidade entre patrões e empregados. relativos às teorias administrativas. 41) (SEBRAE/2011) Segundo Henry Fayol. ou seja. 40) O papel do gestor consiste em tomar decisões. 45) O enfoque comportamental. são funções administrativas as atividades técnicas. o tipo mais puro de dominação legal é o que se exerce por meio de um quadro administrativo burocrático. segundo Taylor.47 (com adaptações). sociais. que. que considera as pessoas em sua totalidade e como parte integrante das organizações. As teorias da administração são exatamente isso: ideias práticas que ajudam a entender e administrar organizações. a motivação. 36) Segundo Fayol. habilidades e atitudes. julgue os itens a seguir. comercial. O conjunto desse quadro administrativo compõe-se. garantindo que as atividades de planejar. 39) (CAPES/2012) Segundo Fayol. que têm caráter puramente burocrático. administração é o alcance de resultados por meio dos esforços de outras pessoas. de funcionários individuais. sendo esses os primados da administração científica. coordenar. o grau de qualificação profissional cresce continuamente na burocracia. sabendo que essas funções administrativas envolvem os elementos do administrador. controlar e comandar. a comunicação e a cultura. coordenar e controlar estejam numa sequência lógica. em Economia e Sociedade. contábeis e administrativas. Biblioteca da gestão: textos fundamentais. a empresa deve ser dividida em seis atividades de igual importância: técnica. fazendo-se necessária a observação cautelosa da realidade e a boa adaptabilidade. Essas são as características centrais da administração da qualidade total. 44) A racionalização do trabalho. 38) A abordagem em que está contida a teoria proposta por Fayol é a ideal para a administração de uma organização em um cenário de mudanças e instabilidade. Rio de Janeiro: Elsevier. de segurança. comandar. organizar. julgue os itens a seguir. O topo da dominação é representado por um ou alguns elementos. 2004. O segundo trata do estudo das pessoas como membros de grupos em que são avaliadas a capacidade de liderança.diferentes funções administrativas. Daniel Goleman. na qual a flexibilidade organizacional é um ponto essencial. Introdução à administração. São Paulo: Atlas. 47) De acordo com Max Weber. de contabilidade e de administração. Tendo como referência inicial o texto acima. 48) Para Max Weber. organizar. são exemplos de elementos da administração ou funções do administrador: prever. entre outras características. Tendo o texto acima como referência inIcial. 42) (BASA/2012) As diferentes abordagens da administração surgiram em suas respectivas épocas como respostas aos problemas organizacionais mais relevantes. quanto maior a coação externa exercida sobre a organização. 67) Um dos fundamentos básicos da teoria em questão é que os sistemas se inter-relacionam e se influenciam mutuamente. X 69) (CD/2012) De acordo com a teoria weberiana. 65) (SEBRAE/2011) Os sistemas fechados só se relacionam com o ambiente onde estão inseridos. não exigem tratamento diferenciado. portanto. racional ou burocrática. o aumento da eficiência de uma organização é . 56) No contexto organizacional. 61) De acordo com a abordagem contingencialista. 55) Descentralização refere-se à redistribuição dos processos decisórios entre os diversos níveis hierárquicos de uma organização. são constantes arbitrárias que se caracterizam por suas propriedades. 49) (TRT10/2012) A burocracia nos moldes weberianos é definida como o tipo ideal de organização que aplica. sendo os indivíduos motivados psicologicamente. proposta por Max Weber. burocrática e sistêmica da administração. entre outras medidas. 50) (CAPES/2012) A abordagem contingencial mostra que as influências que o ambiente externo das organizações exerce no ambiente interno não geram mudanças e. bem como os aspectos informais do trabalho. 68) Um sistema nem sempre se apresenta como algo organizado e complexo. em sua forma mais pura. o estabelecimento de um sistema de incentivos. com vistas a atingir os objetivos. 51) (STJ/2012) A motivação. julgue os itens subsequentes. 59) (TCU/2008) Na experiência de Hawthorne. superior ao setor público na proposição de soluções administrativas. 54) (UNIPAMPA/2013) 53 Na abordagem contingencialista. 57) São postulados da nova administração pública: o setor privado é mais eficiente e. e não economicamente. enfatiza a influência de valores. por sua vez. 53) (BASA/2012) A abordagem da contingência diferencia-se das demais abordagens por preconizar os imperativos ambientais e tecnológicos que influenciam as organizações. 62) De acordo com a abordagem contingencial. a impessoalidade e o profissionalismo. eficácia é a razão dos resultados obtidos pela transformação dos insumos e eficiência é o grau em que os resultados de uma organização correspondem às necessidades e aos desejos do ambiente externo. por isso. a autoridade racional-legal. o ambiente e suas circunstâncias não representam ameaças à estrutura interna da organização. (ANAC/2012) A propósito das principais abordagens teóricas acerca da administração. Considerando as abordagens clássica. pôdese perceber que as organizações informais entre grupos possuem força potencialmente mais poderosa do que lhe era atribuída no passado. crenças e desejos no comportamento humano no trabalho 52) (BASA/2012) A abordagem estruturalista destacase por enfatizar as pessoas nas organizações. existindo sistemas simples e em desenvolvimento. julgue os itens a seguir. o ambiente e suas circunstâncias podem tornar-se ameaças à estrutura interna da organização. sob o enfoque das necessidades. que se contrapõem às teorias de Taylor e Fayol. 60) O conceito central da teoria da burocracia é a autoridade legal. 58) De acordo com a abordagem burocrática. as técnicas e práticas da administração de empresas podem e devem ser aplicadas ao setor público. 63) Segundo os pressupostos da escola das relações humanas. 64) De acordo com a teoria da contingência. para o alcance dos padrões de produção. as principais características do tipo ideal de burocracia são a formalidade. para o trabalho. mais mecanismos de centralização e de formalização serão desenvolvidos. é necessário. estes.têm a perspectiva de uma progressão por tempo de serviço e(ou) eficiência. o trabalho é uma atividade grupal. 66) Uma das formas de se caracterizar um sistema é definir seus parâmetros. 83) A noção de aprendizado de circuito duplo implica em aprender a aprender. pois considera que as organizações são sistemas desordenados por natureza. o aumento da eficiência da organização é logrado por meio de uma ação mais descritiva e explicativa. 74)As saídas devem ser coerentes e com os objetivos estabelecidos. em uma cadeia de agregação de valor cujo resultado final é a satisfação do consumidor. conjuntamente. Julgue os itens seguintes. (UAB/2010) A escola ou teoria das relações humanas foi um marco na administração. no entanto. Com base nessas informações. e não esta parte do ambiente. julgue os itens subsecutivos. são algumas das características principais da teoria neoclássica da administração representada por Drucker. 78) A noção de complexidade está associada à incerteza. saídas. a respeito de abordagens contemporâneas referentes à transformação organizacional. controles. 79) A noção de autopoiese implica em padrão de auto-reprodução organizacional na qual o ambiente passa a ser considerado parte da organização. Julgue os itens subseqüentes. a escolha ou a promoção do profissional devem ser fundamentadas exclusivamente no mérito. 76)O planejamento estratégico consiste em um sistema e caracteriza-se por tomar a organização como um todo perante seu ambiente. 77) A noção de ordem e causação lineares permanecem centrais. o administrador estará se pautando na teoria da burocracia. formam um todo unitário com determinado objetivo e função. 86) As escolas e as abordagens organizacionais denominadas pós-modernas seguem orientações epistemológicas na linha do denominado humanismo radical e da subjetividade. 85) A ampliação do leque de stakeholders primários e mesmo a incorporação de stakeholders secundários a arranjos de governança corporativa de organizações públicas vai de encontro à proposta da denominada teoria dos stakeholders. 71) (UNIPAMPA/2009) Ao valorizar a meritocracia como forma de promoção. não devem ser quantificáveis. originalmente. relativos a essa incorporação. inclui-se o de propiciar a ocorrência de situação em que esse sistema se torne autorregulador. ao enfatizar que os . 70) (CD/2012) Para Max Weber. avaliações e retroalimentação ou realimentação ou feedback. para os teóricos clássicos. 72) (FUB/2009) O sistema motivacional da teoria comportamental ganhou expressão a partir dos estudos de Maslow. que afirma que as necessidades humanas estão organizadas e dispostas em níveis. assim como nos objetivos e nos resultados. 75)Entre os objetivos do controle e da realimentação do sistema. (SENADO/2002) A incorporação de conceitos da teoria do caos e do paradigma da complexidade tem representado uma ampliação significativa docampo de estudos organizacionais.alcançado por meio de intervenção normativa e prescritiva. no modelo burocrático ideal. Um sistema compõe-se de objetivos. 81) O conceito de atratores não é útil ao mapeamento do ambiente organizacional porque não permite a identificação de padrões de evolução/transformação mais voltados à ruptura ou ao reforço do status quo. denominada escala de necessidades. por outro lado. (PREVIC/2011) De acordo com a teoria de sistemas. em uma hierarquia de importância e de influência. entre outros autores. em função da retroalimentação. sistema consiste no conjunto de partes interagentes e interdependentes que. 73) (FUB/2009) A ênfase na prática da administração. pluralidade e ambigüidade em relação a fatores ambientais e stakeholders. processo de transformação. principalmente. pelo fato de que esta baseia-se. embora relativizadas por variáveis com comportamento errático. 84) A limitação da aplicação da abordagem balance scorecard em organizações públicas ocorre. 82) Os modismos gerenciais são freqüentemente relacionados à categoria conceitual do isomorfismo. entradas. 80) A incorporação dos princípios da teoria do caos reforça os princípios da entropia negativa e da variedade de requisito. ou seja. 104) (INMETRO/2009) No que tange a abordagem sistêmica. tendo sido objetos de pesquisa a motivação. o desempenho de um sistema é determinado pelas relações diretas de causa e efeito das ações executadas pelas partes. a autoridade está dissociada da responsabilidade pelo cumprimento de normas e leis. o modelo homo social foi substituído pelo modelo denominado homo economicus. 96) Sob a perspectiva da concepção de sistemas. 90) A ênfase na prática da administração. ou seja. a organização pode ser considerada um sistema fechado na medida em que não interage com o seu ambiente competitivo. 98) Em uma organização formal. atua em um setor que mais gera empregos no país. 91) Na teoria neoclássica. é um exemplo de abordagem que integra a teoria neoclássica. principalmente. ao passo que as características organizacionais são variáveis dependentes. apoiavam-se na análise e adaptação do trabalho ao trabalhador. a organização conta com uma única e exclusiva forma de operar. tal como os da teoria clássica. 94) Teóricos dessa corrente entendem que a estrutura e o funcionamento da organização são contingentes à situação externa. transformações e saídas rumo ao meio externo. 99) Na cadeia de comando de uma organização formal. 97) Os sistemas abertos apresentam fluxo contínuo de entradas. a impessoalidade resulta da aplicação uniforme e imparcial de procedimentos e regras. 103) Nessa abordagem. 102) (ANEEL/2010) Na abordagem sistêmica. julgue os itens a seguir. 101) (DOCASPA/2006) As organizações modernas devem ser estruturadas como sistemas fechados. 88) A experiência de Hawthorne corroborou à ideia clássica de que o volume de produção gerado por um operário dependia. posto que o Brasil é classificado como o terceiro maior produtor mundial de calçados. a organização deve ser considerada como um todo que não pode ser separado em partes. 92) A administração por objetivos (APO). Acerca da teoria da contingência. sob pena de perder suas características essenciais. julgue os próximos itens. há possibilidade de o efeito global sobre um sistema resultar maior ou menor que a soma dos efeitos das ações das partes. A teoria de sistemas no âmbito da administração sofreu expressiva influência dos estudos do biólogo austríaco Ludwig Von Bertalanffy (1901-1972). de habilidade ou de inteligência. 105) (FINEP/2009) A Couros Brasil S. a liderança e os relacionamentos interpessoais nas empresas. 93) As características ambientais são variáveis independentes. 89) Na escola das relações humanas.A. devem ser independentes do ambiente em que se encontram. se mudança em um subsistema causa impacto direto aos outros subsistemas. que tem Peter F. perdendo em volume apenas para a China e Índia.aspectos organizacionais mais importantes concentravam no homem e no seu grupo social. 87) Os estudos da escola das relações humanas. julgue os itens a seguir. os elementos da função administrativa definidos por Henri Fayol são desconsiderados. Com base nas características da burocracia ideal concebida pelo sociólogo alemão Max Weber (18641920). A Couros Brasil tem procurado reagir à realidade de que apenas 20% do total de Julgue os itens seguintes com base na perspectiva desse movimento. nos objetivos e nos resultados e a negação dos postulados e princípios clássicos da administração são exemplos de características básicas da teoria neoclássica. Acerca dessa teoria. 100) As burocracias foram estabelecidas para oferecer o meio mais eficiente de obtenção do trabalho concluído. Drucker como seu grande expoente. 95) Uma proposição básica e não contestada da teoria de sistemas foi a relativa à hipótese de que a . 110) Nas organizações vistas como sistemas fechados. saem como produto inteiramente manufaturado. B) Os resultados e produtos gerados pela Couros Brasil S. de acordo com a percepção sistêmica de Katz e Kahn. e em razão de a sua atual capacidade produtiva ser inadequada. 113) A visão sistêmica das organizações considera que há um ciclo de vida organizacional definido para que não haja desvios nas normas sociais de sua estrutura. a homeostase ocorre quando há relação de equilíbrio entre a eficiência e a eficácia organizacional. a equifinalidade é uma das características da organização quando vista como sistema fechado. E) A Couros Brasil S. 114) Em uma organização. (MDS/2006) O fato de a empresa ter a capacidade de modificar sua constituição e estrutura por um processo cibernético. (CORREIOS/2011) No que se refere ao impacto do ambiente e à visão sistêmica nas organizações. assinale a opção correta. no contexto do processo entrópico. 106) (MDS/2006) Uma das vantagens da abordagem sistêmica das organizações é que ela permite uma análise mais abrangente da complexidade das organizações e da administração de seus recursos. para atender às atuais demandas. além disso. no qual seus membros comparam os resultados desejados com os resultados obtidos e passam a detectar os erros que devem ser corrigidos para modificar a situação. com base em critérios específicos.. D) Se a Couros Brasil S. 109) (TRERJ/2012) A departamentalização. a morfogênese permite que as organizações corrijam seus rumos diante de mudanças no ambiente externo. tem a finalidade de elevar a entropia do sistema organizacional. transformação e produto. 112) As organizações podem ser consideradas sistemas abertos. que consiste na divisão de tarefas em blocos. há constante relação de múltiplos impactos ou interferências entre os subsistemas que constituem as estruturas organizacionais.A. julgue os seguintes itens acerca das propriedades dos sistemas. pois possibilita a visualização não só dos fatores ambientais internos e externos como do todo integrado. a diferencia dos animais impossibilitados de criar uma cabeça a mais ou mesmo de uma máquina que não pode mudar suas engrenagens. optar por atualizar tecnologicamente seu parque industrial. são necessariamente idênticos às finalidades individuais dos seus integrantes. os mais 10 anos de atuação (1998-2009) não atende à capacidade produtiva necessária média do mercado.. 116) (DETRANES/2010) Na abordagem sistêmica. julgue os itens subsequentes. social e gerencial. evitando sua desintegração. está passando por um processo entrópico. No entanto. .A. 111) Os múltiplos elos entre as organizações e o ambiente tornam intangível a clara definição das fronteiras que marcam os limites organizacionais. unidades ou áreas de trabalho. 107) (ABIN8/2004) De acordo com a teoria de sistemas.A. é um processo importante para a sobrevivência da organização. característica da organização como um sistema aberto. C) Em uma visão sistêmica. Com base nas informações do texto e. já que estão em constante interação com o ambiente por meio da transformação de insumos em produtos e serviços. tal atitude evidenciará a característica de sinergia da abordagem sistêmica. o seu parque industrial está necessitando de atualização tecnológica posto que.A.produtos de couro comercializado pelo país. a Couros Brasil S. 108) (ABIN8/2004) A entropia negativa. no qual há um processo contínuo de insumo. tinha como pressuposto implícito o caráter de sistema fechado das estruturas organizacionais. 115) A entropia positiva ocorre quando uma organização busca insumos ou matérias-primas para convertê-los em produtos que atendam às necessidades de clientes. é considerada um macrossistema composto pelos sistemas tecnológicos. A partir desse conceito. no período de 1998 a 2009. A) A Couros Brasil S. pautado no cenário apresentado e no tema abordagem sistêmica.A. acerca de motivação e satisfação no trabalho. a empresa precisa deter o processo entrópico e se reabastecer de energia. 125) (INCA/2010) A teoria motivacional da equidade reconhece que os indivíduos julgam a quantidade absoluta de suas recompensas organizacionais. Esses pressupostos estão de acordo com a teoria desenvolvida por McGregor. por serem as necessidades da base da pirâmide de hierarquias as únicas que realmente produzem motivação para o trabalho. 129) A implantação de um novo plano de remuneração que contemple um aumento substancial no salário doscolaboradores de uma organização vai ao encontro dos fatores extrínsecos propostos na teoria de Herzberg. 120) (FINEP/2009) Ao grau de defesa ou de vulnerabilidade do sistema a pressões ambientais externas dá-se o nome de resiliência. 128) A preocupação do gerente de uma agência bancária com a salubridade do ambiente de trabalho identifica-se com os aspectos motivacionais propostos na teoria de Herzberg. ela oferecerá as melhores gratificações financeiras da . as pessoas não são responsáveis e não gostam de trabalhar. 122) Valência. há um ciclo motivacional que inclui valores pessoais. Maria pretende criar uma auditoria de processos gerenciais.117) Como o corpo humano. 131) Na atualidade. 123) Na abordagem motivacional de estabelecimento de metas. salários e condições de trabalho são fatores higiênicos ou de satisfação no trabalho. na teoria da expectância de Vroom. as recompensas oferecidas aos empregados devem ter sido de natureza monetária. a empresa consegue se adaptar a novas situações mantendo um estado firme e homeostase dinâmica. (CESPE/AGU 2010) Ao assumir a gerência de qualidade de uma organização. em vez de se esforçar para solucionar problemas e definir novas metas mais desafiadoras. por meio de seleção externa. Essa característica é denominada morfogênese. inexiste situação que comporte a aplicação da liderança autocrática no âmbito de uma organização. 126) Considere que um gestor de pesquisas de determinado órgão governamental da área de saúde. esse indivíduo possui a necessidade de afiliação como a mais preponderante. 119)As empresas modificam-se diferentemente dos seres humanos. Maria decidiu recrutar pessoalmente cada colaborador. essa conduta estará de acordo com os pressupostos da teoria de Maslow. pois essa é uma teoria sem aplicabilidade prática. mantendo indefinidamente a sua estrutura organizacional. os feedbacks provenientes da auto-avaliação e da avaliação de gerencial e o desempenho das ações relacionadas às metas. de modo geral. as próprias metas. mas também pela recompensa obtida pelos outros em face dos insumos por eles empregados. pois acredita que. por entender que estes são desmotivados e dependem de uma liderança forte. A sua preferência é atuar em situações competitivas voltadas para o status. está relacionada à força de atração de um resultado almejado por um indivíduo. 10 terceirizados e 5 estagiários adotar uma postura única como forma de motivar seus colaboradores. 121) Políticas da empresa. que avaliará a conformidade das atividades desenvolvidas pelos diversos setores componentes da organização. Essa característica denomina-se negentropia. idealiza ser influente e controlar os outros integrantes da sua unidade. (DETRAN/2009) Julgue os itens a seguir. identifica-se com os pressupostos da teoria X proposta por Douglas McGregor. Com base na teoria das necessidades de McClelland. 127) (BANCO AMAZÔNIA/2009) Se o gerente de uma agência bancária com 35 funcionários do quadro. 124) (TCU/2008) Conforme a teoria da hierarquia das necessidades de Maslow. 118) Para sobreviver. e ele se preocupa mais com o prestígio decorrente dos resultados e da influência sobre os outros. Para compor sua equipe. denominada teoria Y. 130) A adoção de um controle rigoroso por parte de um gerente sobre seus colaboradores. não só pelos seus esforços. Visando atrair colaboradores para o cargo. deve ter seu comportamento e as relações que estabelece com o meio em que vive estudados. 139)(TJAL/2012) Um dos objetivos da administração é estudar os processos produtivos. 133) Maria. C) uma força. o ser humano. C) A estima corresponde ao topo da pirâmide de Maslow. B) a tendência das pessoas de julgarem os eventos com base nas informações mais facilmente disponíveis. aquele que estuda as pessoas como indivíduos e outro que busca compreender as pessoas como membros de grupos. E) O experimento de Hawthorne. julgue os próximos itens. As variáveis que influenciam o seu desempenho devem ser conhecidas e assimiladas de modo a encontrar mecanismos de estímulo cada vez melhores e. 141)A liderança de maneira geral corresponde ao uso da influência coercitiva para dirigir as atividades dos membros de um grupo e levá-los a realização de seus próprios objetivos. assinale a opção correta a respeito da gestão de pessoas e das teorias administrativas. o líder e o contexto dentro do qual ocorre a relação entre essas variáveis. assim. Nesse contexto. a liderança não é apenas atributo da pessoa. é correto afirmar que a motivação é extrínseca ao indivíduo. elemento central do processo de liderança. Tendo o texto acima como motivador. D) O enfoque sistêmico coloca a gestão de pessoas em primeiro plano por compreender que as relações de uma organização dependem diretamente da interferência humana.organização. mas um processo social complexo que envolve as motivações dos liderados. evento já conhecido na teoria. se pauta na teoria X de McGregor. Os aspectos da avaliação julgados deficientes serão objeto de capacitações. incrementar a sua capacidade de produção. peça fundamental na maioria dos sistemas organizacionais. 140)Segundo McGregor. . 142)De acordo com o modelo de Blake e Mouton. E) uma expectativa positiva de que a outra pessoa não aja de maneira oportunista. 132) O indicador de necessidade de treinamento utilizado pela gerência de qualidade é um indicador a priori. A) A autocracia é um modelo de liderança voltado para o indivíduo. 137) Entendendo-se liderança como a capacidade de alguém exercer influência sobre outras pessoas. uma energia que nos impulsiona na direção de alguma coisa. 135) (CESPE/FINEP/2009) Motivação é definida como: A) o conjunto das partes comuns das diversas estratégias em relação ao assunto de que se trata. Com referência a essa situação hipotética e ao tema por ela evocado. 136)(ALCE/2011) É possível motivar por meio da delegação de metas desafiadoras. em termos de liderança. ou aquele em que o comportamento do líder é o mais próximo possível do equilíbrio entre a necessidade de trabalho e a manutenção do moral das pessoas em nível satisfatório. B) O enfoque comportamental se divide inicialmente em dois grandes grupos. D) o grau pelo qual um funcionário se identifica com determinada empresa e seus objetivos.5. apesar de insignificante para a gestão de pessoas. 134) Maria utiliza como motivador o atendimento das necessidades mais elevadas da pirâmide de Maslow. claras e factíveis com as quais as pessoas se identifiquem. conseguiu comprovar a relação direta entre as variações na iluminação e a produtividade do grupo estudado. o melhor estilo de liderança é o que se aproxima da possibilidade 5. 138) A análise das condições de trabalho e da motivação humana é suficiente para explicar o desempenho individual em contextos organizacionais. Os futuros auditores de processos terão uma rotina muito bem delineada e serão avaliados semestralmente pelas chefias imediatas. a tarefa. desejando manter-se como parte da organização. provoca elevado nível de resistência no que diz respeito ao alcance dos objetivos organizacionais. necessidade contínua de adaptação e interação entre o indivíduo e a organização são pressupostos básicos do desenvolvimento organizacional. natureza da tarefa a ser executada e pressões sobre o grupo de trabalho. o líder eficaz conta com alguns traços específicos. força . modelo ligado à teoria Y de McGregor. das compensações financeiras e sociais que as organizações oferecem. 152)Segundo a teoria do reforço. 144)O modelo de abordagem contingencial da administração pressupõe alto valor agregado e prioriza as habilidades técnicas na estrutura administrativa. possuindo duas abordagens principais: as pessoas como indivíduos e como membros de grupos. foi popularmente chamada “Dama de Ferro” por sua capacidade de liderança e de decisão. como a de estima. como a de autorealização. D) No que concerne às fontes de poder. D) Segundo a teoria da contingência. A) Liderança orientada para a tarefa é o estilo de liderança em que se concentra a atenção no desempenho do funcionário. C) Constantes e rápidas mutações do ambiente. 154)(SADPE/2009) Sabe-se que Margaret Thatcher. forma como as tarefas são estruturadas e comportamento organizacional relacionado a autonomia e aprendizado contínuo são considerados fatores substitutos da liderança. insiste-se no cumprimento de prazos estabelecidos e estabelecemse claramente as responsabilidades dos membros da equipe. são satisfeitas. B) A teoria comportamental foi a primeira teoria a dar ênfase às expectativas dos empregados. e subordinou o interesse individual ao interesse da organização. isto é. ou escola clássica. postula que necessidades insatisfeitas motivam e necessidades satisfeitas desencadeiam o movimento para um novo nível de necessidade. B) Os seguintes fatores conduzem à liderança situacional: características do líder e dos empregados. a teoria de hierarquia de necessidades de Maslow. especialmente por apresentar forte sustentação científica. 150)estilo de liderança relacionado a um sistema explorador. 151)(UNIPAMPA/2013) Os estudos de liderança têm maior validade científica quando correlacionam características de personalidade com comportamentos exemplares exibidos por líderes empresariais. cobra-se e avalia-se o desempenho dos subordinados. 153)A motivação para o trabalho depende. o líder com poder de referência é aquele que apresenta conhecimentos e habilidades técnicas que podem ajudar as pessoas no desempenho mais adequado de suas tarefas. confiança. A) A teoria clássica. como a autoconfiança e a inteligência. primeira-ministra da Grã-Bretanha entre 1979 e 1990. tornam-se dominantes à medida que necessidades de baixa ordem. assinale a opção incorreta. clima organizacional. 146)Acerca das noções de liderança. às suas necessidades psicológicas e à liderança em lugar da autoridade hierárquica formal. que é uma abordagem contemporânea de liderança. deu ênfase à organização formal. assinale a opção incorreta. 145)(TJPA/2006) Com base na teoria geral da administração. a estrutura organizacional deve adaptar-se às condições do ambiente. do quanto essas compensações são importantes. os esquemas de reforço e os princípios comportamentais estabelecem o valor de alguma coisa para um conjunto de pessoas. em primeiro lugar. autoritário. 147)(FUNCAP/2004) A teoria de hierarquia das necessidades é uma teoria da motivação em que necessidades de alta ordem. à racionalização dos métodos de trabalho e à eficiência. 149)De acordo com a teoria comportamental de liderança. 148)Com aplicabilidade cada dia maior. escassas e de difícil substituição. C) Autogestão. o enfoque comportamental situa as pessoas como elemento fundamental para a organização.143)(ANATEL/2012) Em contraposição à abordagem clássica da administração. competências dos empregados. é que a estratégia segue a estrutura. uma vez que ele pressupõe que salário é o primeiro fator a ser considerado para motivar uma pessoa. é possível delinear as unidades de trabalho pelo fato de a organização se agrupar por função ou por mercado. esse diretor de RH está de acordo com o que a teoria de David McClelland chama de necessidades de realização. instituiu rigoroso controle de horário de entrada e saída dos servidores. insistência quanto à lealdade e obediência. E) O diretor de RH está de acordo com a teoria proposta por David McClelland. B) comportamental. 158) Para agrupar posições e unidades. D) Partindo do pressuposto de que as pessoas devem ser controladas e acompanhadas. autoridade e comunicação. 160) Na busca de maior dinamismo e maior eficácia organizacionais. Tendo em vista o delineamento de posições individuais nas organizações e o delineamento da estrutura organizacional. C) Esse diretor de RH está de acordo com a teoria da hierarquia das necessidades proposta por Hezberg. seja ela definida pela posição.de vontade e determinação. esse diretor de RH está de acordo com a teoria da hierarquia das necessidades proposta por Maslow. 159) Burns e Stalker propuseram duas categorias de organizações: mecanicista e orgânica. é necessário que a organização defina parâmetros essenciais que delinearão sua existência. entre outras características: estrutura hierárquica de controle. pois tendem a ser irresponsáveis e desinteressadas. liderar e controlar. e fixou gratificação de desempenho atrelada a metas a serem cumpridas de forma que apenas os que alcançarem plenamente suas metas receberão 100% da gratificação. pois ele parte do pressuposto de que todos os servidores serão motivados pela fixação de gratificação atrelada ao atingimento de metas. C)da meta e do caminho. 155)O novo diretor de recursos humanos (RH) de uma secretaria implementou uma série de novas ações. segundo Alfred Chandler. julgue os itens seguintes. o conteúdo da comunicação tende a ter mais informação e conselho que instruções e decisões. é um parâmetro de delineamento organizacional que tem por objetivo reduzir a variabilidade do comportamento. B) Partindo do pressuposto de que a fixação de metas visa fomentar a competição como forma de autoavaliação. as organizações utilizam . Nesse sentido. aumentou o salário dos colaboradores que exercem cargos gerenciais. 156) (ANVISA/2004) Uma das verdades sobre planejamento e administração estratégicos. A) Pressupondo que o salário é a primeira necessidade a ser considerada para motivar uma pessoa. assinale a opção correta acerca de teorias da motivação. de interdependência de processos. D) dos traços. e a preocupação com o aperfeiçoamento dos meios é maior que a preocupação com o alcance dos fins. com a finalidade de controle. a partir da utilização dos recursos disponíveis. A teoria que defende que as características dessa personalidade são necessárias e suficientes para liderar é a A) situacional. organizar. são utilizados critérios de interdependência do fluxo de trabalho. pelo fluxo de trabalho ou por regras. Nas organizações orgânicas. buscando atingir determinados objetivos. e a tarefa individual muda constantemente como resultado da interação com os demais membros da organização. e ocorre mais comumente na cúpula estratégica que no núcleo operacional da organização. A interação mais freqüente é a vertical. (CD/2003) A administração é o processo de planejar. Por exemplo. A partir desses critérios. visando motivar os servidores. Com respeito a essa situação hipotética. E)das contingências. de interdependência de escala e interdependências sociais. As organizações mecanicistas apresentam. 157) A formalização do comportamento. esse diretor de RH está de acordo com a visão da teoria Y proposta por Douglas McGregor. à medida que as de ordem mais baixa são satisfeitas. A motivação e a liderança são dois dos mais importantes tópicos compreendidos no comportamento organizacional. esta última é mais utilizada em ambientes estáveis. para compreender a realidade. D) A visão mecanicista proposta por Bertalanffy revela que. estruturas funcionais. sociais e de realização pessoal). conta com a especificidade de meta. de acordo com a teoria das expectativas. um período de tempo explícito e feedback sobre o desempenho. previsibilidade para tomada de decisão. como componentes básicos. julgue os itens subseqüentes. Ela se caracteriza pela pouca formalização do comportamento. a tomada de decisão unilateral. pelo apoio aos instrumentos de interligação e pela descentralização seletiva. 167) (INMETRO/2010) O controle de qualidade total é um sistema gerencial que visa melhorar continuamente os padrões. Tendo em vista as principais teorias desenvolvidas nos campos da motivação e da liderança. existe um modo ideal de liderarança em todas as situações que se apresentam nas organizações. é preciso analisar . não se confundindo com a cultura organizacional. 161) A adhocracia é uma estrutura que tem como palavra-chave a inovação. é preciso que ele dê valor ao resultado ou à recompensa que possa conseguir. sendo que. Forças-tarefa. 170) O clima organizacional corresponde à percepção que os indivíduos têm da atmosfera em seu ambiente de trabalho. com relações mais negativas. com bastante segurança. a seguinte se torna dominante. em que um aspecto essencial do mundo como máquina cede lugar à percepção do mundo como sistema vivo.instrumentos de interligação que podem vir a inserirse na estrutura formal. 165) Uma das possibilidades de estudo da liderança refere-se à relação do líder com seus liderados. 162) No campo da motivação. os líderes eficazes são aqueles capazes de adaptar seus estilos às exigências de uma situação específica. de dois grupos distintos. é algo mutável e instantâneo. 168) (FINEP/2009) A gestão ambiental abarca a passagem do pensamento mecanicista para o pensamento sistêmico. um com relações mais positivas entre o líder e os liderados e outro. C) A abordagem burocrática considera as pessoas em primeiro plano por serem as responsáveis pela aplicação de suas normas e regras. um líder tem relações diferentes com cada liderado. a partir de uma visão estratégica e de uma abordagem mecanicista. rebelar-se contra padrões estabelecidos. acredite que um esforço adicional o levará a um desempenho melhor e que esse desempenho resultará em recompensas ou resultados melhores. gerentes integradores e posições de interligação são exemplos desses instrumentos. 171) (TJAL/2012) Acerca das diferentes abordagens da administração. 163) A teoria da motivação de Maslow — hierarquia de necessidades — compreende quatro necessidades (fisiológicas. para que um indivíduo esteja motivado. de segurança. B) A abordagem clássica da administração tem como princípio aumentar o nível de entropia da organização. 166) A administração por objetivos (APO) é um exemplo da aplicação da teoria de determinação de metas e. entre elas a de Fiedler. 164) De acordo com as teorias contingenciais de liderança. De acordo com a abordagem da ligação diádica vertical (vertical dyatic linkage). ou seja. A) A abordagem sistêmica pressupõe uma alta especialização no desenvolvimento de uma tarefa específica de modo que o trabalhador consiga ter uma visão holística do processo produtivo. 169) (EBC/2001) Uma organização pode adotar estrutura organizacional mecanicista ou orgânica. assinale a opção correta. onde se desenvolvem atividades rotineiras e burocráticas. na unidade de trabalho. o que levaria à criação. De acordo com essas teorias. 177) As estruturas organizacionais constroem-se por meio de mecanismos básicos de divisão ou diferenciação e de coordenação ou integração. que lida com as incertezas e a imprevisibilidade. as repartições públicas são enquadradas nesta última. E172) (CAPES/2012) A implementação dos fundamentos da excelência ocorre de forma linear e mecanicista porque os fundamentos. E) De acordo com os princípios da administração científica descritos por Taylor. (INPI/2013) De acordo com a teoria da contingência. estão internalizados na cultura e presentes em cada atividade da organização. 176) (STJ/2012) O esgotamento do modelo tayloristafordista de produção provocou o surgimento de novas formas de gestão e organização do trabalho. a disciplina e a centralização. o objetivo da boa administração é pagar altos salários e ter baixos custos. . 179) (SEGERES/2011) Em ambiente não homogêneo. quando aplicados em sua plenitude. centrado na tecnologia e na maximização do sistema produtivo. de comportamentos tidos como adequados. C) As teorias clássicas propõem como preponderante para as organizações a função da inovação. assinale a opção correta. 175) (ANATEL/2008) Entre as classificações mecanicista e orgânica. 181) O contato do sistema organizacional com as contingências impostas pelo ambiente ocorre no nível operacional. Em relação a esses níveis organizacionais. as organizações se estruturam em três níveis organizacionais. pelo líder. B) As teorias comportamentalistas concebem que as organizações devem ser estruturadas para servirem os que nela trabalham. 174) Com respeito aos tipos de teorias clássicas das organizações. B) A teoria das relações humanas de Elton Mayo causa um desvio do foco de análise do sistema técnicoprodutivo para o sistema social. que lidam com os desafios impostos pelo ambiente e pela tecnologia. 178) Os enfoques comportamental e contingencial enfatizam os comportamentos do líder. acerca das teorias da administração que contribuíram. C) O modelo burocrático da organização de Max Weber funda-se em características cruciais para a funcionalidade que ainda hoje estão presentes nas organizações. 173) (CEHAP/2008) Assinale a opção correta. mas também suas inter-relações. envolvimento e participação crítica dos empregados. julgue os itens que se seguem. A) As teorias neoclássicas consideram a organização como sistema fechado. A liderança. A) A escola anatômico-descritiva de Henry Fayol propõe a seleção e treinamento dos trabalhadores de modo científico para alcançar melhor desempenho na tarefa. a noção de estratégia confere sentido político à gestão pública e ao planejamento. onde diferentes interesses e diferentes posições disputem o alcance de resultados e da hegemonia. ao longo do tempo. relaciona-se à adoção. D) A administração científica de Taylor apresenta entre seus princípios gerais de gestão a autoridade. que levam em consideração aspectos como comprometimento. D) As teorias da gestão por objetivos enfatizam o estabelecimento de metas definidas unilateralmente pelos gestores. para o estudo e conceitualização das organizações. sob esses enfoques.não apenas elementos isolados. 180) O nível institucional é composto por pessoas ou órgãos que transformam as estratégias formuladas em programas de ação para o alcance dos objetivos da organização. 190)A administração pode ser conceituada como o processo de planejar. aos processos de trabalho. nem sempre reconhecíveis. alinham-se aos pressupostos da teoria da administração científica. 186) A teoria da contingência é inaplicável no atual estágio da administração pública brasileira. financeiros e informacionais. 189) Uma organização é o produto da combinação de esforços individuais. 184) (ABIN/2010) Caso sejam aplicados os princípios da teoria de Hezberg na reestruturação dos cargos de um órgão público. (ANATEL/2004) A administração.regulamentos. deve-se observar que o êxito na motivação dos servidores depende mais da associação de novas atribuições e responsabilidades aos cargos criados que do aumento da remuneração correspondente a esses cargos. dirigir e controlar a aplicação dos recursos humanos. é possível perseguir ou alcançar objetivos que seriam inatingíveis para uma pessoa. Atualmente. pessoas. julgue os itens a seguir. a partir da escola da administração científica de Taylor. 192) A abordagem típica da escola da administração científica é a ênfase nas tarefas. Considerando o texto acima. visando o alcance dos objetivos. 185) A administração pública brasileira. do cotidiano e da execução eficiente das tarefas da organização. também. com a abordagem burocrática de Weber (teoria da burocracia) e com a abordagem estruturalista (teoria estruturalista). 183) Considerado um componente estratégico. 188) (ANVISA/2004) Os autores da Teoria da Contingência defendem a existência de um modelo ideal de planejamento e estruturação organizacional aplicável às estratégias. caracterizado pela atuação sistêmica e pela estruturação em rede. embora caracterizada pela adoção de pressupostos da administração por objetivos. ambos realçando as características eminentemente humanas e democráticas das organizações bem sucedidas. A teoria da administração surgiu com ênfase nas tarefas. a fim de alcançar . preocupada exclusivamente com o nível operacional da empresa. mais recentemente. A partir da teoria dos sistemas. 191) Postulado da administração é um conjunto de regras. tecnologia e ambiente. Acerca desse tema. como toda ciência. aos recursos humanos e ao ambiente no qual a organização está inserida. visando à realização de propósitos coletivos. julgue os itens que se seguem. possui um conjunto de conceitos importantes para o entendimento do seu arcabouço teórico. Por meio de uma organização. 187) Os programas de qualidade e de excelência na gestão. foi enriquecida com a ênfase na estrutura. a ênfase na tecnologia. materiais. inicialmente compreendida como a realização de um empreendimento sob as ordens de alguém ou simplesmente como a prestação de um serviço a outrem. (ANATEL/2004) A administração. O administrador é hoje encontrado em todos os tipos de organizações humanas. Seu nome deve-se a uma tentativa de aplicação dos métodos da ciência aos problemas da administração. a teoria da administração considera simultaneamente cinco forças reunidas como variáveis interdependentes e interagentes: tarefas. não dispõe de organizações pautadas concretamente em resultados. decorrente da abordagem anatômica de Fayol (teoria clássica da administração). o nível institucional ocupa-se da integração e coordenação das atividades internas. que mostram como resolver problemas dentro de certos limites. estrutura. Quase simultaneamente. cujo apogeu ocorreu com a teoria da contingência.182) O nível operacional ocupa-se do tempo presente. sofreu marcante aprofundamento e ampliação em seu escopo. que trouxe. A reação humanista surgiu com a escola do comportamento organizacional e pelo movimento do desenvolvimento organizacional. surgiu a ê n fase no ambiente. às tecnologias organizacionais. dentro de uma abordagem de sistema fechado. organizar. desenvolvidos pela administração pública brasileira. padrões ou rotinas. as organizações-unidades podem tornar-se multifuncionais ou desenvolverem uma rápida capacidade de mudança para interagir com novos contingentes e situações — novas regras.elevada eficiência industrial. isto é. na qual as necessidades de sobrevivência se encontram no nível mais baixo. O principal atributo de uma rede é a visão compartilhada do todo: a rede é o conjunto de organizações-unidades que guardam suas identidades próprias e. 196) A administração embasada na teoria dos sistemas é um processo pelo qual os gerentes de uma organização identificam objetivos comuns. ênfase nas normas. a interdependência das partes e o fato de que o todo é maior do que a simples soma das partes são as características básicas do estruturalismo. vêem-se como algo mais abrangente. ao mesmo tempo. 204) orgânica porque supõe que as organizaçõesunidades devem funcionar de forma integrada tais como os órgãos internos de um organismo vivo. Os principais métodos utilizados pela teoria são a observação e a mensuração. Desenvolvida por Elton Mayo e seus colaboradores. . definem as áreas de responsabilidade de cada um quanto aos resultados esperados e us m esses objetivos como guias para a operação dos negócios. 199) (TJRR/2006) A teoria neoclássica da administração defendeu o fim dos princípios preconizados pela administração. que eliminam qualquer hesitação do gerente. 197) A teoria da burocracia é uma forma de organização humana que se baseia na racionalidade. Tal visão chama a atenção para questões relativas à “gestão das fronteiras”: a integração vertical e horizontal. A totalidade. (TCDF/2002) As organizações não podem mais ser pensadas de forma isolada. essa teoria nasceu da necessidade de se corrigir a forte tendência à desumanização do trabalho originada da aplicação de métodos rigorosos. a função administrativa é privativa da alta cúpula da empresa. 193) Para Fayol. 195) A teoria contingencial é também denominada de escola operacional ou escola do processo administrativo devido a sua concepção da administração como um processo de aplicação de princípios e de funções para o alcance dos objetivos. Desse modo. Academy of Management. Se cada parte da organização se torna auto-referenciada. Uma característica das redes organizacionais contemporâneas é a flexibilidade: à medida que a visão sistêmica é alcançada. Todas as organizações devem ser vistas como redes porque dependem de outras organizações para cumprirem suas missões. 201) A existência de uma hierarquia de necessidades. concentra-se exclusivamente no topo da organização. processos etc. é um pressuposto dos estudos de Maslow quanto a motivação humana. ao lado de uma coesão de esforços em direção aos objetivos principais da organização. 2000 (com adaptações). a idéia de rede deixa de existir. demandas. é correto afirmar que o texto desenvolve uma visão: 203) mecanicista porque supõe que as organizaçõesunidades são peças de uma máquina que podem ser satisfatoriamente planejadas e controladas. impessoalidade das relações e hierarquia da autoridade são princípios da teoria da burocracia. a fim de garantir a eficiência possível ao alcance desses objetivos. 202) A teoria da contingência tem como princípio que as organizações devem ser estruturadas independentemente das condições do ambiente. na adequação dos meios aos objetivos pretendidos. obtêm-se objetivos comuns e firmes. À luz das imagens organizacionais delineadas por Gareth Morgan. 198) A abordagem clássica caracteriza-se pela preocupação com o todo e com o relacionamento entre as partes na constituição do todo. isto é. 194) A teoria das relações humanas surgiu nos Estados Unidos da América. abordagem clássica da 200) Formalidade das comunicações. integrações sistêmicas etc. científicos e precisos. parcerias. aos quais os trabalhadores eram forçados a se submeter. co m o conseqüência imediata das conclusões obtidas na experiência de Hawtorne. Gareth Morgan. 208) (EBC/2011) Na atualidade. a realização do trabalho depende fundamentalmente do esforço individual. crenças favoráveis do empregado sobre o quanto o empregador se empenha em cuidar do seu bem estar e valoriza as suas contribuições estão associadas positivamente ao desempenho e ao comprometimento do indivíduo com a organização. 207) convergente com a idéia de autopoiese. em maior ou menor grau. na administração de recursos humanos. 217) O conceito de organização defendido por autores filiados à tendência do desenvolvimento organizacional refere-se a um sistema mecânico. a responsabilidade pelo resultado é. 209) (IPEA/2008) De acordo com a norma da reciprocidade e a abordagem de percepção de suporte organizacional. precisam compor os elementos-chave do sistema organizacional. fluxos em transformação cuja sustentabilidade depende da capacidade de reconfiguração. 211) O desenvolvimento organizacional (DO) é consituído de técnicas projetadas para ajudar a organização a realizar mudanças. de modo que fica difícil a identificação do comprometimento de cada integrante com o objetivo global. em suas estruturas e formas de funcionamento. um conjunto estruturado de percepções relativamente duradouras e compartilhadas sobre o ambiente total de trabalho. distante de cada integrante. as mudanças nas empresas não são somente estruturais. nos grupos esse objetivo geral é vago. mantiveram-se a especialização de funções. 218) A capacidade de adaptação inclui-se entre os requisitos necessários para a promoção de uma mudança organizacional. O feedback de resultados de pesquisas visa mudanças nas atitudes dos indivíduos. as características alteradas. 216) O processo de mudança organizacional só é finalizado quando ocorre a completa renovação da cultura e do clima organizacional. compartilhada. cuja atuação não seja influenciada pela cultura organizacional da empresa. as rotinas operacionais e a ênfase nos meios e procedimentos. . sistemáticas e planejadas. julgue os itens a seguir. que influencia o comportamento e o desempenho dos empregados da organização. 210) Grupos de trabalho diferem de equipes em função de. são. três características: nos grupos. (INPI/2013) Em relação a mudança. obrigatoriamente. pois a coleta de dados e a devolução dos resultados é individual e realizada apenas para os empregados que participaram da pesquisa. 221) Clima é. a existência de diversos níveis hierárquicos. é necessário que o agente de mudança seja um consultor externo. o que indica que uma alteração em uma unidade específica não caracteriza uma mudança organizacional. 214) A teoria do campo de forças é amplamente utilizada no processo de mudança organizacional. 219) Na mudança organizacional. nas equipes.205) holográfica porque supõe que as diversas partes devem possuir uma visão integral do todo e que o aprendizado depende dessa integração. a responsabilidade pelos resultados do trabalho é de cada um dos integrantes. culturais e comportamentais. A despeito da evolução observada em outras áreas. 215) O conceito de mudança e o de capacidade adaptativa da organização às transformações do ambiente estão relacionados à abordagem taylorista. por definição. fechado e inflexível. 213) Para que uma mudança organizacional seja bemsucedida. 220) A relativa estabilidade e sua constante mensuração são condições suficientes para qualquer possibilidade de mudança e gerenciamento do clima organizacional. a equipe tem um objetivo global compartilhado. pelo menos. nos grupos. 206) convergente com a idéia de que organizações são arranjos complexos. desenvolvimento e ambiente organizacional. 212) (FUNESA/2008) Desenvolvimento organizacional é definido como um conjunto de técnicas voltadas à gestão do clima organizacional. nas equipes a realização do trabalho depende tanto do esforço individual como do esforço coletivo. sobretudo. 229) A relativa estabilidade e sua constante mensuração permitem mudança e gerenciamento do clima organizacional. a fim de que estes tomem as decisões sobre as mudanças nas organizações. é essencial às organizações conhecer a cultura dominante e as subculturas que a integram. julgue os itens. (CNJ/2012) A respeito da análise e do desenvolvimento organizacional. os elementos-chave do sistema organizacional. 239) Os sistemas de valores de uma organização exprimem as características básicas que as pessoas compartilham nesse ambiente. 240) O desenvolvimento organizacional depende. 232) Quando consultores ajudam membros da organização a compreender e a mudar a maneira de se trabalhar. . 233) A reunião de confrontação é a principal técnica de desenvolvimento organizacional que provoca mudanças nas relações intergrupais. estrutural e perceptual. 223) Mudanças organizacionais referem-se a qualquer transformação de natureza estrutural. frutos da criação acumulativa da mente humana. 230) O feedback de levantamento é adequado para se abordar cada indivíduo na organização. 235) Haja vista à multiplicidade de culturas organizacionais. (TEM/2008) A respeito das teorias administrativas e da dinâmica das organizações. independentemente do impacto que causarem à organização. (SERPRO/2013) Com relação à cultura organizacional e ao desenvolvimento organizacional. contribui para o aumento da eficácia dos processos de trabalho. do apoio da alta administração para que a solução de problemas e a renovação da organização ocorram de modo eficaz no que se refere à administração da cultura organizacional. atenção aos detalhes e orientação para resultados. a cultura consiste em sistemas estruturais e simbólicos. 236) Ao nível da organização. possibilitando o rápido diagnóstico das barreiras ao desempenho e a melhoria do relacionamento entre os membros das equipes. o que favorece a mudança e a inovação. 226) A mudança organizacional é caracterizada por alterar apenas o sistema organizacional. obrigatoriamente.222) A promoção de novos padrões de comportamento evidencia-se como o mais complexo processo de mudança organizacional. a formação de equipes. cultural e humana. tecnológica. cuja atuação não seja influenciada pela cultura organizacional da empresa. 227) As características organizacionais alteradas compõem. julgue os próximos itens. dentre outros fatores. 237) A cultura organizacional inicia-se com a seleção dos empregados que comporão a estrutura organizacional. 224) Para que uma mudança organizacional seja bemsucedida. o que indica que uma alteração em uma unidade específica caracterizará uma mudança organizacional. 231) A sensibilização é uma técnica de desenvolvimento organizacional voltada para os estilos e os conteúdos da comunicação nas organizações. 238) A análise transacional é uma técnica de desenvolvimento organizacional por meio da qual um indivíduo pode modificar seus sistemas de valores e mudar seu comportamento no trabalho. 241) (SEGERES/2010) Segundo a teoria estruturalista de Claude Lévi-Strauss. 228) As dimensões que interagem para composição do clima organizacional são dimensão cultural. é necessário que o agente de mudança seja um consultor externo. evidencia-se a aplicação da técnica de análise transacional. uma técnica de desenvolvimento organizacional. os gestores devem abdicar de sua posição de liderança e destiná-la a seus subordinados. a cultura sugere sinais para realização de possíveis mudanças e favorabilidade dos indivíduos ao processo. 225) Ao proporcionar ordem e consistência aos participantes da organização. 234)De acordo com princípios da gerência colaborativa. tais como inovação e assunção de risco. julgue os itens subsecutivos. 252) (UNIPAMPA/2009) A tipologia de Etzioni foi uma das taxonomias usadas para classificar a teoria estruturalista. 244) A teoria estruturalista contempla uma abordagem múltipla. como a estrutura em redes. adota pressupostos coerentes com a abordagem clássica da administração. mas pecou por não cuidar dos custos de produção e por não tratar das questões salariais e de jornada de trabalho nas fábricas. Cada organização tem seus objetivos. o aumento salarial dado a uma categoria de servidores públicos. 253) (SESISP/2008) As organizações são diversificadas e diferenciadas. procurando racionalizar as tarefas e eliminar os movimentos inúteis. C) Flexibilidade e facilidade de inovação e adaptação são aspectos positivos das organizações lineares. os métodos de trabalho e a estrutura organizacional deixaram de ser o foco das organizações. mercado. 249) O managerial grid (grade gerencial) proposto por Blake e Mouton pressupõe que o administrador deva se preocupar apenas com os resultados. envolvendo tanto a organização formal como a organização informal. 250) A reunião anual que tradicionalmente é realizada pela diretoria para apresentar resultados e homenagear aqueles que alcançaram ou superaram as metas propostas pela organização pode ser citada como exemplo de artefato da cultura organizacional. com base na teoria geral da administração. sua ideologia e política de negócio etc. finanças. sistêmica ou contingencial. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. B) Determinar as atividades que deverão ser realizadas para se alcançar os objetivos organizacionais. 2004. a motivação para produzir em uma entidade está calcada estritamente nas recompensas ofertadas pela organização. Rio de Janeiro: Elsevier. não seria um fator motivacional. Idalberto Chiavenato. seja ela clássica. C) Com a teoria das relações humanas. são enfatizados modelos organizacionais mais flexíveis e orgânicos.. assinale a opção correta. 245) Segundo a teoria de sistemas. . 243) Um marco na abordagem clássica da administração foi a experiência de Hawthorne. em que o comportamento humano é visualizado de maneira similar pelas várias teorias da administração. 246) Na teoria da contingência. pessoal. 254) Acerca da teoria geral da administração. as máquinas. por exemplo. problemas internos e externos. 251) No que tange ao processo decisório. D O fordismo teve como grande contribuição à administração a produção em massa pelo uso da linha de montagem. 3. divisão do trabalho e especialização do operário são características da teoria clássica da administração.ª ed. Não há duas organizações iguais. administradores. a organização é percebida como um sistema de decisões. as funções de um sistema independem de sua estrutura. recursos básicos. tecnologia. que buscou enfatizar a importância das condições do ambiente de trabalho para obter a maior eficiência e racionalização das tarefas. 247) Segundo o modelo de Vroom. B) A teoria estruturalista teve como premissa que o estabelecimento da estrutura organizacional depende das características e demandas do ambiente externo. D) A teoria da burocracia teve como objetivo a fusão dos princípios da teoria clássica e da teoria das relações humanas. ramo de atividade. A) A teoria neoclássica surgiu como oposição à teoria clássica e deu ênfase aos objetivos e resultados. Tendo o texto acima como referência inicial. humanista. 248) Segundo a teoria proposta por Hezberg. assinale a opção correta. agrupar as atividades afins e estabelecer a responsabilidade pela sua execução são características da função administrativa organizar.242) O gestor público que se preocupa em eliminar o desperdício de esforço desenvolvido pelos demais colaboradores. A) Estudo dos tempos e movimentos relacionados à realização de tarefas. de modo sistêmico. aplicados nas organizações. D) II. I . IV e V. autoridade e poder são sinônimos que. entende-se que o gerenciamento de riscos e incertezas tem sido enfoque utilizado para gerir. a direção. concentrada na aceitação de uma ordem encarnada em uma pessoa. mas sim produzir teorias e formulações conceituais que possam criar condições de aplicações na realidade empírica.Conectado aos objetivos previamente estabelecidos. C) I. 261) Formular previsões pode ser compreendido como o processo de coleta de dados e desenvolvimento de hipóteses sobre o futuro. sobretudo com as contribuições da abordagem neoclássica da administração. . indicam a autoridade racional. III . julgue os seguintes itens. na adequação dos meios aos objetivos pretendidos. 258) Por definição. Organizar. entre outros.255) (CHESF/2002) No âmbito da administração de empresas. a teoria estruturalista tinha como premissa máxima a imutabilidade da estrutura das organizações a fim de que fossem evitadas situações adversas no seu funcionamento. V . isoladamente. burocrática e antagônica. a organização formal abrange. Para atingir os objetivos e manter o equilíbrio interno entre os órgãos. IV . Acerca do processo administrativo e da administração contemporânea. 256) (INPI/2012) Fayol foi o primeiro a definir as funções básicas do administrador. 260) A teoria clássica enfatiza a organização formal. uma vez que a organização deve ser concebida como um sistema com objetivos ou funções múltiplas. representada principalmente por Peter Drucker. os princípios foram redimensionados e são denominados Planejar. E) III. ou seja. e à visão sistêmica. III e V. Dirigir e Controlar (PODC) (MCT/2008) amento. A teoria geral de sistemas (TGS) não busca solucionar problemas ou tentar soluções práticas.Weber distingue três tipos de sociedade: tradicional. cargos e ocupantes. constituem funções administrativas que. IV e V. 259) A diferença entre decisões quantitativas e qualitativas está na possibilidade de as primeiras serem programáveis e passíveis de serem tomadas pelo homem ou programadas para a máquina. julgue os itens. a teoria das organizações formais adota a premissa de que a única maneira inteligível de estudar uma organização é estudá-la como sistema. julgue os itens que se seguem. B) I. II e IV. Assim. a complexidade organizacional. Com referência à TGS. arbitrários e personalísticos. Chiavenatto E. 257) Os objetivos caracterizam a razão da existência de uma organização e a atividade de planejamento inicia-se por sua formulação. a organização e o controle. formam o processo administrativo. Atualmente. Embora a sociologia trate de organizações informais. mencionada no texto acima. em uma abordagem global para alcançar objetivos.Segundo Max Weber. Chiavenatto (com adaptações).A burocracia é uma forma de organização humana e que se baseia na racionalidade. o controle pode ser visto como função restritiva e coercitiva e compreendido como um sistema automático de regulação ou como função administrativa.A autoridade carismática é resultante da rejeição à tradição e contra a ordem social vigente. que envolvem interações múltiplas com o meio ambiente. a autoridade tem traços místicos. II e III. sociais e de serviços da organização. a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance dos objetivos. Estão certos apenas os itens A) I. II . Bertalanffy (com adaptações). a estrutura organizacional e as normas da organização. As informações sobre os objetivos da organização são suficientes para guiar o administrador em suas decisões. os objetivos refletem as dimensões econômicas.Ao contrário do modelo burocrático. hipóteses e idéias muitas vezes presentes apenas no pensamento das pessoas. julgue os itens seguintes. independentemente do tipo de cada um. 269) Uma das principais atividades da gerência operacional é estudar o ambiente em que a organização está inserida para mapear as oportunidades e ameaças que possam comprometer os objetivos e a visão de futuro da organização. comando. o que significa que dele não recebem nenhuma influência e por outro lado não o influenciam. por definição. 271) Os tipos de controle são o preliminar. a TGS tem por fim identificar as propriedades. . o simultâneo. planejamento. A) A estrutura formal da empresa consiste no foco de análise do comportamento humano nas organizações. 267) (DPRF/2012) Os processos administrativos são também chamados de funções administrativas ou funções gerenciais. não há intercâmbio de informações com o meio ambiente que os circunda. sistemas abstratos ou conceituais. 263) Sistema pode ser visto como um conjunto de elementos interligados para formar um todo. organização. eficácia e efetividade dos resultados. captação e organização. precedência do planejamento. assinale a opção correta. que ocorre enquanto os planos estão sendo implementados. os princípios e as leis característicos dos sistemas em geral. comando e controle. da natureza de seus elementos e das relações entre eles. C) planejamento. 272) (TJRO/2012) As administrador incluem funções clássicas do A) planejamento. em relação às demais funções. 265) Os sistemas físicos ou concretos são compostos por conceitos. direção e controle. bem como suas implicações. execução e controle. maior deve ser a sua habilidade técnica para lidar com os problemas do dia a dia e para o processo de tomada de decisões. e o de feedback. produção. E) organização. que afetam seu comportamento. pois não podem ser adequadamente compreendidas isoladamente. consideradas um conjunto de restrições. produção e análise. direção. 270) De acordo com a atitude e visão interativa da função de planejamento. os quatro princípios considerados como específicos são: contribuição para a missão organizacional e para os objetivos gerais da organização. não é um elemento que influencia o comportamento das pessoas no ambiente organizacional. B) liderança. 266) As organizações são. B) A liderança informal. exceto se tal intercâmbio se der por meio de funções de entrada e saída. D) planejamento. que ocorre antes das operações iniciarem. penetração e abrangência em relação às características e atividades da empresa. organização. a fim de não se acentuar as diferenças hierárquicas. 273) (TJRO/2012) Com base nas concepções elaboradas pela Escola de Relações Humanas. Assim. no intuito de corrigir desvios em relação aos parâmetros aceitáveis. execução. (TJAC/2012) Em relação às funções de administração. mas sim pelo interrelacionamento entre diversas variáveis internas e externas. e ao processo de planejamento. e maior eficiência. que enfoca o uso da informação sobre os resultados. é representado por seus componentes e respectivas relações necessárias à realização de um objetivo. sendo que os principais são planejamento. 264) Em sistemas fechados. planejamento. venda e controle.262) Ao compreender sistema como um complexo de elementos em interação e interdependentes. C) O homem é um ser condicionado ao sistema social e às demandas de ordem biológica. planos. organização. distribuição e organização. 268) Quanto maior o nível hierárquico ocupado pelo gerente nas organizações. D) Os papéis organizacionais não devem ser explícitos. cadeia de comando claro e amplitude de controle limitada. aplicada no cotidiano da sociedade em diversas áreas. que consiste em planejamento. não formando um sistema social. após encerrado. formalidade e impessoalidade. e não tem começo e fim definidos. por meio de constantes mudanças. D) inovar. 277) A evolução administrativa das organizações consiste no processo por meio do qual se passou do modelo mecanicista para o modelo orgânico. 279) (MI/2013) As organizações públicas assemelhamse às organizações privadas na medida em que também necessitam da aplicação dos processos administrativos de planejamento. tem-se os estratégicos. a organização. onde se desenvolvem atividades rotineiras e burocráticas. Com relação aos fundamentos de administração pública. . 281) Uma organização pode adotar estrutura organizacional mecanicista ou orgânica. C) liderar. julgue o seguinte item. porém diferenciam-se na forma de aplicação. direção e controle. previsibilidade para tomada de decisão. 278) Os processos de planejamento. a execução e o controle. (MI/2013) A organização é uma combinação de esforços individuais para o cumprimento de propósitos coletivos. (SESA/2011) A administração é uma ciência prática. No que tange à função planejamento. No Brasil. As mais importantes tarefas comuns a qualquer tipo organização incluem a de produção. de finanças e de recursos humanos. assinale a opção incorreta. 280) (EBC/2011) O processo administrativo. C) Como níveis de planejamento. não deve ele. E) organizar. com bastante segurança. 275) O conceito de Homo economicus surgiu no bojo da teoria das relações humanas como consequência das experiências de Howthorm. Com relação a esse assunto. 282) (CEHAP/2008) O processo administrativo envolve cinco funções. nas esferas pública e privada. esse modelo ainda não foi completamente superado pelo gerencialismo. de pesquisa e desenvolvimento. o planejamento. a liderança. julgue os itens que se seguem. podem-se destacar os dados de entrada. 283) As funções organizacionais são tarefas especializadas executadas por pessoas e grupos para o atingimento de objetivos da empresa. na gestão de recursos e na definição de objetivos. é contínuo. está em constante evolução.E) A organização é apenas a responsável por estruturar a empresa. esta última é mais utilizada em ambientes estáveis. execução e controle são ações fundamentais que norteiam as atividades organizacionais na tomada de decisão. que não impedem que alguns princípios estabelecidos permaneçam. de marketing. organização. direção e controle. mesmo com a ocorrência de fatores antes não passíveis de consideração pela equipe encarregada de fazê-lo. quais sejam. organização. que evolui com o passar dos anos. cujas características são: alta especialização. organização. D) Dado o custo da implantação do planejamento nas organizações. 274) (TJRO) O monitoramento do progresso de uma atividade e a implementação das mudanças necessárias à sua efetivação relacionam-se à função denominada: A) controlar. o planejamento em si e os produtos. teóricas e práticas. 276) O modelo ideal de burocracia proposto por Max Weber sustenta-se em três pilares principais: profissionalismo. B) Como processo. ser alterado. os planos elaborados pela organização. A) O planejamento permite antever cenários e possibilita à empresa tomar atitudes proativas em relação ao futuro. funcionais e operacionais. B) planejar. quais sejam. a superação e dela. ou seja. 289) A organização que ressalta o papel dos gerentes como conhecedores dos detalhes das tarefas desenvolvidas por seus empregados alinha-se aos pressupostos da teoria clássica. indispensável. 296) O administrador que define a missão da organização realiza a função de organização. 291) A teoria de sistemas adota uma visão reducionista e analítica da administração. A autoridade formal concedida a esses dirigentes não garante a liderança e a condução de pessoas. 292) (ABIN/2010) Planejamento refere-se diretamente a competência interpessoal e gestão de pessoas. 300) (Proposto por Morgan. 299) (EBC/2011) A existência de processo organizacional análogo em empresa do mesmo ramo de atividade é condição sine qua non. Na verdade. a recompensa. “Não me neguei nada que os meus olhos desejaram. sendo. na natureza. a um organismo vivo. não me recusei a dar prazer algum ao meu coração. para que se possa realizar benchmarking em uma organização. capaz de se adaptar a certas condições ambientais. minimizem a dor e baseiem-se em estimativas particulares. 298) (BB/2009) O modelo do homem e mulher econômicos considera que os tomadores de decisão maximizem o prazer. busco nele empregar o meu melhor na crença de que seja suficiente aos que dele necessitam. 285) Os servidores devem ser motivados a realizar tarefas essenciais antes do controle de resultados e após a organização dos recursos organizacionais. dividindo-as em seis funções clássicas. que incluem as comerciais. 288) A organização que busca mensurar e analisar as atitudes de seus empregados de modo a conseguir a sua satisfação no trabalho está alinhada aos pressupostos da administração científica. mas a medida da realização é equivalente à do esforço: da ação. 286) Planejar significa estabelecer padrões de conduta e alocar recursos para a realização dos processos de trabalho orientados aos objetivos de uma organização. essa foi a recompensa de todo o meu esforço. 293) Mais conhecimentos técnicos são demandados do administrador. eu me alegrei em todo o meu trabalho. defini que não o faria porque prazer é o que se sente quando se faz o que se ama.” Renato Lacerda . 287) (FINEP/2009) Weber propõe que uma das principais vantagens da burocracia consiste em conferir rapidez à tomada de decisões. 297) (ABIN/2010) Em organizações formais contemporâneas. Entendi que exerço um ofício. 294)O administrador que desenvolva ações de dividir o trabalho e alocar recursos exerce a função administrativa de controle. o modelo orgânico de instituição assemelha-se. 290) A abordagem contingencial se preocupa em analisar as funções da organização. os dirigentes ocupam posição em uma hierarquia regida por normas impessoais. à medida que ele sobe na hierarquia da organização. as financeiras e as contábeis. portanto. Portanto. Aprendi que o sonho é imensurável. 295) O administrador que desenvolva ações de coordenar esforços e comunicar exerce a função administrativa de direção. tiro dele meu sustento.284) (TJES/2010) O processo de organização pressupõe a maneira como as tarefas são divididas e os recursos são distribuídos.” ECLESIATES 2:10 “Ao decidir que não mais trabalharia. GABARITO 01 02 C 12 E 22 C 32 E 42 C 52 E 62 E 72 C 82 C 92 C 102 E 112 C 122 C 132 E 142 E 152 E 162 C 172 E 182 C 192 C 202 E 212 C 222 C 03 C 13 E 23 E 33 C 43 E 53 C 63 C 73 C 83 C 93 C 103 C 113 E 123 C 133 C 143 C 153 E 163 E 173 B 183 E 193 E 203 E 213 E 223 E 04 E 14 E 24 C 34 E 44 C 54 E 64 C 74 E 84 E 94 E 104 E 114 E 124 E 134 E 144 E 154 D 164 E 174 C 184 C 194 C 204 E 214 C 224 E 05 E 15 C 25 C 35 E 45 C 55 C 65 E 75 C 85 E 95 E 105 A 115 C 125 C 135 C 145 B 155 B 165 C 175 E 185 E 195 E 205 C 215 E 225 C 06 E 16 C 26 E 36 C 46 E 56 E 66 C 76 C 86 C 96 E 106 C 116 C 126 E 136 C 146 D 156 E 166 E 176 C 186 E 196 E 206 C 216 E 226 E 07 E 17 E 27 C 37 C 47 E 57 C 67 C 77 E 87 E 97 C 107 E 117 E 127 E 137 C 147 E 157 E 167 E 177 C 187 C 197 C 207 E 217 E 227 C 08 C 18 C 28 C 38 E 48 C 58 C 68 E 78 C 88 E 98 C 108 C 118 E 128 E 138 E 148 E 158 C 168 C 178 C 188 E 198 E 208 E 218 C 228 C 09 E 19 C 29 E 39 E 49 C 59 C 69 X 79 C 89 E 99 E 109 E 119 C 129 C 139 B 149 E 159 E 169 E 179 C 189 C 199 C 209 C 219 E 229 C 10 E 20 E 30 E 40 C 50 E 60 C 70 C 80 E 90 E 100 C 110 E 120 C 130 C 140 C 150 E 160 E 170 C 180 E 190 C 200 C 210 C 220 E 230 E 231 E 241 C 251 E 261 E 271 C 281 E 291 E 232 E 242 C 252 C 262 C 272 C 282 D 292 E 233 C 243 E 253 C 263 C 273 C 283 C 293 E 234 E 244 C 254 B 264 E 274 A 284 C 294 E 235 C 245 E 255 B 265 E 275 E 285 C 295 C 236 E 246 C 256 C 266 E 276 C 286 E 296 E 237 E 247 E 257 C 267 C 277 E 287 C 297 E 238 E 248 C 258 C 268 E 278 C 288 E 298 E 239 C 249 E 259 E 269 E 279 C 289 E 299 E 240 C 250 C 260 C 270 E 280 C 290 E 300 C C 11 C 21 E 31 C 41 E 51 61 C 71 C 81 E 91 E 101 E 111 C 121 E 131 E 141 E 151 E 161 C 171 E 181 C 191 E 201 C 211 E 221 C .