2012_ENADE_Prova e Gabarito ADM

SINAESENADE Sistema Nacional de Avalíaçáo da Educarão Superior 2012 GABARI TO PRELIMINAR DAS QUESTÕES DE MÚLTIPLA ESCOLHA ADMINISTRAÇÃO ITEM 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 GABARITO D E D E C A B D A C B D A C E C E E D A D D B C B B E A C A D E E B B ADMINISTRAÇÃO //////////////////////////////////////////////////^^^^^ LEIA COM ATENÇÃO AS INSTRUÇÕES ABAIXO. 1. Verifique se, além deste caderno, você recebeu o Caderno de Respostas, destinado à transcrição das respostas das questões de múltipla escolha (objetivas), das questões discursivas e do questionário de percepção da prova. 2. Confira se este caderno contém as questões de múltipla escolha (objetivas), as discursivas de formação geral e do componente específico da área e as relativas à sua percepção da prova. As questões estão assim distribuídas: Partes Número das Peso Peso dos questões das component quest Formação Geral/Objetivas 1a8 60% es 25% Formação Geral/Discursivas Componente Específico/Objetivas Discursiva 1 e Discursiva 2 9 a 35 40% 85% Componente Discursiva 3 a 15% Específico/Discursivas Discursiva 5 Questionário de Percepção da 1a9 Prova 3. Verifique se a prova está completa e se o seu nome está correto no Caderno de Respostas. Caso contrário, avise imediatamente um dos responsáveis pela aplicação da prova. Você deve assinar o Caderno de Respostas no espaço próprio, com caneta esferográfica de tinta preta. 4. Observe as instruções sobre a marcação das respostas das questões de múltipla escolha (apenas uma resposta por questão), expressas no Caderno de Respostas. 75% - 5. Use caneta esferográfica de tinta preta tanto para marcar as respostas das questões objetivas quanto para escrever as respostas das questões discursivas. 6. Não use calculadora; não se comunique com os demais estudantes nem troque material com eles; não consulte material bibliográfico, cadernos ou anotações de qualquer espécie. 7. Você terá quatro horas para responder às questões de múltipla escolha e discursivas e ao questionário de percepção da prova. 8. Quando terminar, entregue ao Aplicador ou Fiscal o seu Caderno de Respostas. 9. Atenção! Você só poderá levar este Caderno de Prova após decorridas três horas do início do Exame. f\* II Papel MISTO V*i|3 FSC FSC" C101537 IBr Ministério da Educação de 4.7 livros por habitante/ano. Em 2007.8 Região Sul % do total de leitores brasileiros Proporção regional (%) Milhões de leitores 2007 2011 14 13 53 43 13. De acordo com as informações apresentadas acima. esse mesmo parâmetro correspondia a 4.2011 Região CentroOeste % do total de leitores brasileiros 2007 2011 7 8 Proporção regional (%) 59 53 Milhões de leitores 7.br>. em 2011. 2012 (adaptado).prolivro.4 Instituto Pró-Livro.0 .FORMAÇÃO GERAL QUESTÃO 01 /////////////////////////////////////////////////////////^^^^^ Região Norte 2007 2011 % do total de leitores brasileiros 8 8 Proporção regional (%) 55 47 Milhões de leitores 7.4 200 7 45 25.org.0. Disponível em: <http://www.4 2011 59 43.3 Total Brasil Brasil 2007 2011 Proporção (%) 55 50 Milhões de leitores 95.2 11.6 Segundo a pesquisa Retratos da Leitura no Brasil. verifica-se que O metade da população brasileira é constituída de leitores 43 50 38.6 88. a média anual brasileira de livros lidos por habitante era.2 Região Nordeste % do total de leitores brasileiros Proporção regional (%) Milhões de leitores Região Sudeste % do total de leitores brasileiros Proporção regional (%) Milhões de leitores 200 7 25 2011 29 50 51 24. realizada pelo Instituto Pró-Livro. Acesso em: 3 jul. Proporção de leitores por região 2007 .1 6.5 6. mesmo tendo diminuído esse número em 2011. é o segundo maior bioma brasileiro. O o Sudeste apresenta o maior número de leitores do país. Considerando conservação biodiversidade a da e a . corresponde a mais da metade da população da região. Representa um dos hotspots para a conservação da biodiversidade mundial e é considerado uma das mais importantes fronteiras agrícolas do planeta. O o Nordeste é a região do Brasil em que há a maior proporção de leitores em relação à sua número de população. menor apenas que a Amazônia. em região cada brasileira. Q o leitores. independentemente da região do país.que tendem a ler mais livros a cada ano. que ocupa mais de 20% do território nacional. QUESTÃO 02 O Cerrado. E a leitura está disseminada em um universo cada vez menor de brasileiros. redução progressiva do habitat e presença de espécies invasoras estão entre os fatores que mais provocam o aumento da probabilidade de extinção das populações naturais do Cerrado. IV. Elevação da renda. uma das práticas de conservação do solo recomendáveis para controle de pragas e estimulo à rebrota de capim em áreas de pastagens naturais ou artificiais do Cerrado. diversificação das economias e o .expansão da fronteira agrícola no Cerrado. avalie as afirmações a seguir. O Cerrado apresenta taxas mais baixas de desmatamento e percentuais mais altos de áreas protegidas que os demais biomas brasileiros. O uso do fogo é. III. I. II. Exploração excessiva. ainda hoje. . O II. É correto apenas o que se afirma em O I.consequente aumento da oferta de produtos agrícolas e da melhoria social das comunidades envolvidas estão entre os benefícios associados à expansão da agricultura no Cerrado. Q I e III. D II e IV E III e IV. a escravidão como algo legítimo. Com o passar do tempo. apesar dos esforços em contrário realizados por alguns setores. © Preferências atuais de lazer de sexo. cultura. pode crescer uma nova floresta. grau de instrução e ambientalistas orientação sexual. e o fato de umas não terem liberdade era considerado normal.gov. se perguntarmos a uma criança ou a um jovem se eles desejam ficar dentro dos seus quartos. a ligação com o passado perde-se para sempre. Hoje em dia. raça. e SINGER. pluralista por definição. Com relação a ética e cidadania. com computadores e jogos eletrônicos. A Computador: o legado mundial para as gerações futuras © Uso de tecnologias pelos III. 2012.br>. II. 2002. I. e as futuras gerações? Estarão elas preocupadas com essas questões amanhã? As crianças e os jovens. a oportunidades de realizar seus projetos. morreria? Seria um erro pensar que. sem ele. A partir do momento em que a floresta é abatida ou inundada. a fim de salvar alguém. não é improvável que escolham a primeira opção. jovens e crianças: preocupação dos religião. É por isso que os ambientalistas têm razão quando se referem ao meio natural como um "legado mundial". têm sido. Disponível em: <portal. os homens têm as mesmas respostas para questões desse tipo. idade. cada vez mais. desviando sua atenção de questões ambientais e do impacto disso em vidas no futuro. Observe. A ruptura nos ciclos de vida natural de plantas e animais significa que a floresta nunca será aquilo que seria se as árvores não tivessem sido cortadas. com trâmite transitado e julgado. Acesso em: 16 jul. explicitamente. Ética. Se for abatida. celulares e outros equipamentos interativos virtuais. como indivíduos principais das futuras gerações. que é contrário ao preconceito. 2012 (adaptado). não se constrói uma sociedade democrática. Na Grécia Antiga. 2 ed. onde podem relacionar-se com jogos de computadores. desde sempre. que.QUESTÃO 03 /////////////////////////^^^^^ A floresta virgem é o produto de muitos milhões de anos que passaram desde a origem do nosso planeta. ENADE 2012 jovens na preservação do legado natural: uma necessidade imediata E Redução de EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES investimentos no setor de comércio eletrônico: proteção das gerações futuras QUESTÃO 04 É ou não ético roubar um remédio cujo preço é inacessível. avalie as afirmações seguintes. por exemplo. mesmo que esteja cumprindo pena de privação de liberdade. Secretaria de Educação Fundamental. os Direitos Humanos impedem que alguém ouse defender. ainda que nem sempre respeitados.se que. Mas. mas a continuidade é interrompida. estimulados a apreciar ambientes fechados. Segundo o princípio da dignidade humana. florestas portanto.mec. por ter cometido delito criminal. Trata-se de um custo que será suportado por todas as gerações que nos sucederem no planeta. Lisboa: Gradiva. classe social. 292 (adaptado). toda e qualquer pessoa é digna e jovens: indiferença quanto à preservação das merecedora de respeito. Brasília. Ética Prática. Toda pessoa tem direito ao respeito de seus semelhantes. as sociedades mudam e também mudam os homens que as compõem. Essas posições de jovens e crianças preocupam tanto quanto o descaso com o desmatamento de florestas hoje e seus efeitos amanhã. a uma vida digna. não importando. ou passear em uma praça. Sem o estabelecimento de regras de conduta. p. © Engajamento de crianças e . MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO. P. não se conta com referenciais para se É um título adequado ao texto apresentado acima: instaurar a cidadania como valor. a existência de escravos era perfeitamente legítima: as pessoas não eram consideradas iguais entre si. apenas.3 -------------------------------------------------------------------ADMINISTRAÇÃO | III llll II llll II lllll * A 0 1 2 0 1 2 3 * 2012 EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES . apenas. ENADE I e II. ©II e III. apenas. II e III. III.É correto o que se afirma em A © © I. -----. apenas. E I. ENADE QUESTÃO 05 2012 ® ///////////////////m^^^ A globalização é o estágio supremo da internacionalização. O processo de intercâmbio entre países, que marcou o desenvolvimento do capitalismo desde o período mercantil dos séculos 17 e 18, expande-se com a industrialização, ganha novas bases com a grande indústria nos fins do século 19 e, agora, adquire mais intensidade, mais amplitude e novas feições. O mundo inteiro torna-se envolvido em todo tipo de troca: técnica, comercial, financeira e cultural. A produção e a informação globalizadas permitem a emergência de lucro em escala mundial, buscado pelas firmas globais, que constituem o verdadeiro motor da atividade econômica. EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES SANTOS, M. O país distorcido. São Paulo: Publifolha, 2002 (adaptado). No estágio atual do processo de globalização, pautado na integração dos mercados e na competitividade em escala mundial, as crises econômicas deixaram de ser problemas locais e passaram a afligir praticamente todo o mundo. A crise recente, iniciada em 2008, é um dos exemplos mais significativos da conexão e interligação entre os países, suas economias, políticas e cidadãos. Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. O processo de desregulação dos mercados financeiros norte-americano e europeu levou à formação de uma bolha de empréstimos especulativos e imobiliários, a qual, ao estourar em 2008, acarretou um efeito dominó de quebras nos mercados. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. E As asserções I e II são proposições falsas. QUESTÃO 06 O anúncio feito pelo Centro Europeu para a Pesquisa Nuclear (CERN) de que havia encontrado sinais de uma partícula que pode ser o bóson de Higgs provocou furor no mundo científico. A busca pela partícula tem gerado descobertas importantes, mesmo antes da sua confirmação. Algumas tecnologias utilizadas na pesquisa poderão fazer parte de nosso cotidiano em pouco tempo, a exemplo dos cristais usados nos detectores do acelerador de partículas large hadron colider (LHC), que serão utilizados em materiais de diagnóstico médico ou adaptados para a terapia contra o câncer. "Há um círculo vicioso na ciência quando se faz pesquisa", explicou o diretor do CERN. "Estamos em busca da ciência pura, sem saber a que servirá. Mas temos certeza de que tudo o que desenvolvemos para lidar com problemas inéditos será útil para algum setor." CHADE, J. Pressão e disputa na busca do bóson. O Estado de S. Paulo, p. A22, 08/07/2012 (adaptado). Considerando o caso relatado no texto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. financie estudos nas áreas de ciências básicas, mesmo que não haja perspectiva PORQUE II. As políticas neoliberais marcam o enfraquecimento e a dissolução do poder dos Estados nacionais, bem como asseguram poder aos aglomerados financeiros que não atuam nos limites geográficos dos países de origem. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. A © As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. A0120129 É necessário que a sociedade incentive e de aplicação imediata. PORQUE II. O desenvolvimento da ciência pura para a busca de soluções de seus próprios problemas pode gerar resultados de grande aplicabilidade em diversas áreas do conhecimento. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. ADMINISTRAÇ AO ENADE © As asserções 2012 I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES ® D E A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições falsas. 4 A 0 1 2 0 1 2 10 ADMINISTRAÇ AO ENADE E QUESTÃO 07 /////////////////////////^^^^^ Legisladores do mundo se comprometem a alcançar os objetivos da Rio+20 Reunidos na cidade do Rio de Janeiro, 300 parlamentares de 85 países se comprometeram a ajudar seus governantes a alcançar os objetivos estabelecidos nas conferências Rio+20 e Rio 92, assim como a utilizar a legislação para promover um crescimento mais verde e socialmente inclusivo para todos. Após três dias de encontros na Cúpula Mundial de Legisladores, promovida pela GLOBE International — uma rede internacional de parlamentares que discute ações legislativas em relação ao meio ambiente —, os participantes assinaram um protocolo que tem como objetivo sanar as falhas no processo da Rio 92. Em discurso durante a sessão de encerramento do evento, o vice-presidente do Banco Mundial para a América Latina e o Caribe afirmou: "Esta Cúpula de Legisladores mostrou claramente que, apesar dos acordos globais serem úteis, não precisamos esperar. Podemos agir e avançar agora, porque as escolhas feitas hoje nas áreas de infraestrutura, energia e tecnologia determinarão o futuro". Disponível em: <www.worldbank.org/pt/news/2012/06/20>, Acesso em: 22 jul. 2012 (adaptado). O compromisso assumido pelos legisladores, explicitado no texto acima, é condizente com o fato de que O os acordos internacionais relativos ao meio ambiente são autônomos, não exigindo de seus signatários a adoção de medidas internas de implementação para que sejam revestidos de exigibilidade pela comunidade internacional. © a mera assinatura de chefes de Estado em acordos internacionais não garante a implementação interna dos termos de tais acordos, sendo imprescindível, para isso, a efetiva participação do Poder Legislativo de cada país. © as metas estabelecidas na Conferência Rio 92 foram cumpridas devido à propositura de novas leis internas, incremento de verbas orçamentárias destinadas ao meio ambiente e monitoramento da implementação da agenda do Rio pelos respectivos governos signatários. © a atuação dos parlamentos dos países signatários de acordos internacionais restringe-se aos mandatos de seus respectivos governos, não havendo relação de causalidade entre o compromisso de participação legislativa e o alcance dos objetivos definidos em tais convenções. a Lei de Mudança Climática aprovada recentemente no México não impacta o alcance de resultados EXAME dos NACIONAL compromissos DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES assumidos por aquele país de reduzir as emissões de gases do efeito estufa, de evitar o desmatamento e de se adaptar aos impactos das mudanças climáticas. QUESTÃO 08 2012 Taxa de rotatividade por setores de atividade econômica: 2007 - 2009 Taxa de rotatividade Setores (%), excluídos transferências, aposentadorias, falecimentos e Total Extrativismo mineral Indústria de transformação Serviço industrial de utilidade pública Construção civil Comércio Serviços Administração pública direta e autárquica Agricultura, silvicultura, criação de animais, extrativismo vegetal 200 7 34,3 19,3 34,5 13,3 83,4 40,3 37,6 8,4 200 8 37,5 22,0 38,6 14,4 92,2 42,5 39,8 11,4 2009 36,0 20,0 36,8 17,2 86,2 41,6 37,7 10,6 79,9 78,6 74,4 Disponível em: <http://portal.mte.gov.br>. Acesso em: 12 jul. 2012 (adaptado). A tabela acima apresenta a taxa de rotatividade no mercado formal brasileiro, entre 2007 e 2009. Com relação a esse mercado, sabe-se que setores como o da construção civil e o da agricultura têm baixa participação no total de vínculos trabalhistas e que os setores de comércio e serviços concentram a maior parte das ofertas. A taxa média nacional é a taxa média de rotatividade brasileira no período, excluídos transferências, aposentadorias, falecimentos e desligamentos voluntários. Com base nesses dados, avalie as afirmações seguintes. I. A taxa média nacional aproximadamente, 36%. é de, II. O setor de comércio e o de serviços, cujas taxas de rotatividade estão acima da taxa média nacional, têm ativa importância na taxa de rotatividade, em razão do volume de vínculos trabalhistas por eles estabelecidos. III. As taxas anuais de rotatividade da indústria de transformação são superiores à taxa média nacional. IV. A construção civil é o setor que apresenta a maior taxa de rotatividade no mercado formal brasileiro, no período considerado. É correto apenas o que se afirma em © I e III. E II. © III e IV.5 -------------------------------------------------------------------ADMINISTRAÇÃO | III llll II llll II II III * A 0 1 2 0 1 2 5 * ENADE 2012 EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES . © I. II e IV. -----. III e IV.O I e II. este é o melhor mês de junho da história do setor automobilístico. no entanto. contemplando os seguintes aspectos: a) conceito de desenvolvimento sustentável. Disponível em: <http://noticias. segundo informou. (valor: 4. segundo a Companhia de Engenharia de Tráfego (CET). O governo brasileiro. por meio do qual se busca a promoção de crescimento econômico capaz de incorporar as dimensões socioambientais. decidiu estimular a venda de automóveis e. Na capital paulista.terra. para tal.financas. alta de 18. Considerando que os textos acima têm caráter unicamente motivador. Às 19 h. nesta terça-feira. Na cidade de São Paulo.0 pontos) c) ações de fomento ao transporte urbano sustentável no Brasil. eram 295 km de trânsito lento nas vias monitoradas pela empresa. Acesso em: 3 jul.br>. às 19 h.QUESTÃO DISCURSIVA 1 ///////////////////////////////////////////////////////////^^^^ As vendas de automóveis de passeio e de veículos comerciais leves alcançaram 340 706 unidades em junho de 2012. 293 km de congestionamento. a Federação Nacional de Distribuição de Veículos Automotores (Fenabrave). registrou-se. 2012 (adaptado). o trânsito lento se estendeu por 295 km às 19 h e superou a marca de 293 km. paralelamente a essa decisão. em relação a maio de 2012. redija um texto dissertativo sobre sistema de transporte urbano sustentável. reduziu o imposto sobre produtos industrializados (IPI). Há.0 pontos) b) conflito entre o estímulo à compra de veículos automotores e a promoção da sustentabilidade. Segundo a entidade. e de 24. na tarde desta sextafeira. registrada no dia 10 de junho de 2009.com>. o maior congestionamento da história. diante da crise econômica mundial. (valor: 3.yahoo. 2012 (adaptado). quando a CET anotou. em relação a junho de 2011.18%. (valor: 3. a preocupação constante com o desenvolvimento sustentável.0 pontos) . O índice superou o registrado no dia 10 de junho de 2009.com. Acesso em: 03 jul. Disponível em: <http://br.75%. ENADE 2012 RASCUNHO EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 6 A 0 1 2 0 1 2 14 ADMINISTRAÇ AO . desenvolvimento prejudicado ou privação. Disponível em: <http://www. dano psicológico. Violência: um problema global de saúde pública.br>. 2012.com>. L. Em sua abordagem. redija um texto dissertativo a respeito da violência na atualidade. Acesso em: 18 jul. I. E. G. A CABRAL. Essa definição agrega a intencionalidade à prática do ato violento propriamente dito. deverão ser contemplados os seguintes aspectos: a) tecnologia e violência. KRUG.0 pontos) c) proposta de solução para o problema da violência na escola.0 pontos) b) causas e consequências da violência na escola. DAHLBERG. Disponível em: <http://www. 2012. que resulte ou possa resultar em sofrimento. por ameaça ou na prática. Acesso em: 18 jul. (valor: 4.ivancabral.br>.QUESTÃO DISCURSIVA 2 ////////////////////////////////////////////////////^^^^^ A Organização Mundial da Saúde (OMS) define violência como o uso de força física ou poder.pedagogiaaopedaletra.0 pontos) RASCUNHO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 . (valor: 3. Disponível em: <http://www. morte. (valor: 3. 2012 (adaptado). partir da análise das charges acima e da definição de violência formulada pela OMS. desconsiderando o efeito produzido. L.com. outra pessoa ou contra um grupo ou comunidade.. contra si próprio. Acesso em: 18 jul.scielo. ★ A iiiiiinuiinuiii 0 1 2 0 1 2 7 * COMPONENTE ESPECÍFICO QUESTÃO 09 e /////////////////////^^^^^ desempenho em A globalização dos negócios ampliou oportunidade s e desafios para as empresas. A expansão outros países levou muitas empresas a criar com e valores padrões comportame ntais diferentes um ento complexo. Muitos executivos retornam seus países expatriação de origem após de executivos, e sucesso desses experiências de gestão malsucedida s no exterior. programas depende é quase para de de diversos fatores. O executivo Na perspectiva organizacion al, essas experiências expatriado não apenas dominar idioma trabalho frustrados programas precisa de empreendim operações para ambientes sempre das o o o do país-destino, mas também adaptar-se a culturas e configuram retorno não realizado de investimento s em pessoas e capacidade gerencial. contextos Considerand específicos. o o contexto A apresentado, convivência avalie as cognitiva que ocorre quando ele se depara com crenças ou conhecim entos que desafiam aquilo que sempre julgou certo. seguintes asserções a e relação proposta entre elas. I. A adaptaçã o bemsucedida de um executivo expatriad o depende, em larga medida, da acomoda ção, elemento do processo de aprendiza gem por meio do qual o indivíduo modifica as suas estrutura s cognitivas . PORQUE II. A vivência intercultu ral leva o executivo expatriad o a experime ntar, ocasional mente, sensaçõe s de desconfor to gerado pela dissonânc ia A respeito dessas asserções , assinale a opção correta. A As asserções I e II são proposiçõ es verdadeir as, e a II é uma justificati © va da I. As asserções I e II são proposiçõ es verdadeir as, mas a II não é uma justificati © va da I. A asserção I é uma proposiçã o a produção em massa e o modelo fordista de organização do trabalho. Em paralelo. Essas novas formas organizacion ais são vistas pelos estudiosos de duas maneiras principais: a) como representaçã o de uma lógica de ação diferente da instrumental. Illlllllllll llllllll * A 0 8 1 * 2 Q 1 2 QUESTÃO 10 A discussão sobre novas formas organizacion ais explora modelos de gestão flexíveis. como a racionalidad e instrumental. pelo achatamento de níveis hierárquicos. e a II é uma proposiçã o verdadeir E a. rápida e complexa. e b) como aperfeiçoam ento da abordagem contingencial da administraçã o.verdadeir a. e a II é uma proposiçã © o falsa. que é típica do modelo modernista de organização. pela contínua e ampla aquisição e compartilha mento de informações e pelo fomento à aprendizage m organizacion al. caracterizad os pela tomada de decisão mais frequente. A asserção I é uma proposiçã o falsa. As asserções I e II são proposiçõ es falsas. questiona elementos do paradigma modernista de organização. Os estudos realizados . entretanto. 2000 (adaptado). L. De acordo com a compr eensã o sistêm ica e compo rtame ntal da admini straçã o. de aprofundame nto para que se possa considerar as chamadas organizações pósmodernas ou como expressão da ruptura qualitativa com a modernidade ou como versão especificame nte histórica de organizações modernas. II. E. p. as .. 7. avalie as afirmações a seguir. set./dez. I. própri a do projet o moder nista de organi zação. procur a discuti r as novas altern ativas organi zacion ais em um ambie nte consid erado turbul ento e compe titivo. 19. A aborda gem contin gencia l. MACHADO -DA-SILVA. C. Novas formas organizaci onais: onde se encontra m as evidência s empíricas de ruptura com o modelo burocrátic o de organizaç ões? In: Organizações e Sociedade. 19.carecem. com a preocu pação de desen har o melho r arranj o organi zacion al para o alcanc e de maior efetivi dade. DELLAGN ELO. Considerand o as ideias acima. n. L. v. Na visão pósmoder nista. É correto o que se afirma em A I. E I. caract erizan do o paradi gma pósmoder nista. apenas.novas formas organi zacion ais revela m a ruptur a com a racion alidad e instru mental . ©II e III. apenas. © II. III. apenas. . as novas formas organi zacion ais podem repres entar a operac ionaliz ação de modos de racion alidad e difere ntes daquel e descrit o por Weber como típico do model o burocr ático. II e III. © I e III. apenas. Modelo Fleuriet: a dinâmica financeira das empresas brasileiras . TIBÚRCIO SILVA. pelo cliente.ENADE 2012 QUESTÃO 11 ele foi incapaz de cumprir a promessa EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS contida na faixa afixada na loja. A atitude do vendedor revela falhas no treinamento oferecido pela empresa. KEHDY. Há evidências de disfunção burocrática caracterizada pela dificuldade de atendimento aos clientes frente a demandas não usuais. cumpridas essas etapas. Kehdy e Blanc (2003) e Assaf Neto e Tibúrcio Silva (2002). I. conforme proposto por Fleuriet. apenas. Com base no caso afirmações a seguir. pois têm recursos permanentes aplicados no ativo circulante. São Paulo: Atlas. Não estou satisfeito. III. Surpreso. II e III. entrega as chaves de seu automóvel recém-adquirido ao sorridente vendedor e anuncia: "Comprei meu carro aqui na semana passada. Belo Horizonte: Campus. 2002. Informa ainda que. Necessidade Tesourari Estrutur Capital Circulante de a a Líquido (CCL) Investimento (T) em Giro (NIG) I + + II + + + III + + IV + V VI + CCL = Ativo Circulante .. É correto o que se afirma em ///////////////////m^^^ Em uma faixa afixada na parede do saguão principal de uma grande revendedora de automóveis. depois de uma análise por parte do setor financeiro da loja. Quero meu dinheiro de volta". pois A © © © E I. orçamento e planejamento financeiro. A. M. II e III..um método de análise. A. o vendedor afirma que essa situação nunca acontecera. de sete formulários diferentes detalhando suas razões para a devolução. Organizações que exibem estrutura do tipo I estão em excelente situação financeira em razão do elevado nível de liquidez praticado. R.Passivo Circulante Financeiro ASSAF NETO.. 22 ADMINISTRAÇà O A0120129 . QUESTÃO 12 Uma das decisões mais relevantes quando se trata da política de capital de giro de uma empresa é a decisão de como os ativos correntes devem ser financiados. Certo dia. I e II. ESTUDANTES III. avalie as afirmações abaixo. que vem superando suas metas de vendas. I. II. C. de uma perícia minuciosa no automóvel para apurar eventuais problemas devidos ao mau uso do veículo e do preenchimento. um cliente adentra o saguão da revendedora. BLANC.Passivo Circulante Operacional T = Ativo Circulante Financeiro . Com base nas estruturas financeiras apresentadas. 2003. Disso é possível derivar seis possíveis estruturas financeiras. Ele explica que a devolução do dinheiro pago pelo carro dependerá de uma entrevista do cliente com o gerente comercial da revendedora. apenas. I.Passivo Circulante NIG = Ativo Circulante Operacional . exposto. mesmo com a faixa afixada há vários meses na loja. o dinheiro do cliente poderá ser devolvido em dez parcelas mensais de igual valor. 3 ed. FLEURIET. Administração do capital de giro. G. apenas. apenas. avalie as O excesso de burocracia na revendedora de automóveis constitui obstáculo para que a empresa seja eficaz em seus objetivos comerciais. pode-se ler o seguinte: "Satisfação 100% garantida ou seu dinheiro de volta para todos os carros comprados aqui com até um mês de uso". ///////////////////////////////////////////////////////m^^^ As decisões sobre a localização de empresas são estratégicas e integram o planejamento global do negócio. -Brasília Goiânia ~m~ São Paulo 0 000 5 000 10 000 15 000 20 Quantidade (unidades) A análise do modelo de "custo-volume-lucro" apresentado no gráfico revela que A São Paulo é a localidade que proporcionará maior lucro para a nova fábrica. A figura a seguir apresenta. Considerando que o preço de venda da grande maioria dos bens produzidos é estabelecido pelo mercado. a partir desse volume de produção. © I e II. Organizações que exibem estrutura do tipo IV estão em situação financeira confortável. faz-se necessário que as empresas conheçam em detalhes os custos nos quais incorrerão em determinada localidade. embora tenham saldo de tesouraria negativo em decorrência da necessidade de captação de recursos de longo prazo para investimento no CCL. E I. pois. Sabe-se que a receita total é a mesma para as três localidades e que a decisão com base no lucro esperado em cada localidade varia com a quantidade produzida. III. apenas. © I e III. © III. se a quantidade mensal a ser produzida variar entre 5 000 e 10 000 unidades. as quais foram previamente selecionadas para receber uma nova fábrica de brinquedos. São Paulo e Goiânia. .II. apenas. © São Paulo é a cidade na qual deve ser instalada a nova unidade produtiva. as curvas de custo total versus quantidade produzida mensalmente para as cidades de Brasília. o que evidencia uma estrutura inadequada de gestão financeira de capital de giro. apenas. O modelo padrão "custo-volume-lucro" é útil na decisão de localização. II e III. se a quantidade a ser produzida mensalmente for maior que 7 500 unidades. considerando-se a estrutura de custos apresentada. É correto o que se afirma em A II. apenas. Organizações que exibem estrutura do tipo V estão em uma situação em que recursos de curto prazo financeiros e operacionais financiam investimentos de QUESTÃO 13 maior prazo. é a localidade que proporcionará maior lucro. em um único gráfico. uso e intercâmbio.ENADE 2012 ® Brasília é a localidade mais indicada para AREA receber a nova fábrica para LIVRE volumes de produção mensal inferiores a EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES 5 000 unidades. são apresentados os indicadores de giros de estoque de 2011 dessas organizações. Empresa BSW MEW RWZ Giro de estoque 20 80 140 24 ADMINISTRAÇà O A0120129 . Esse processo visa definir o nível de estoque que deve ser mantido na BSW. Inicialmente. foram identificadas duas concorrentes no mercado: as empresas MEW e RWZ. realizar um benchmarking funcional. Fundamentando-se em princípios éticos de legalidade. nas condições apresentadas. reconhecidas por suas práticas avançadas na gestão de estoques. é a cidade que poderá dar maior lucro. considerando que o lucro será o mesmo nas duas localidades. ÁREA LIVRE QUESTÃO 14 10 ///////////////////m^^^ João é diretor de logística da BSW e constituiu um grupo para analisar a gestão de estoques da organização e propor melhorias. E tanto Goiânia quanto Brasília podem receber a nova fábrica. Na tabela a seguir. se o objetivo é produzir uma quantidade mensal exatamente igual a 5 000 unidades. ou seja. pois é a cidade que viabilizará maior lucro. confidencialidade. se a quantidade produzida mensalmente for superior a 10 000 unidades. os riscos e os correspondentes custos associados à falta de materiais. de modo a reduzir os custos associados ao excesso de estoque. D Goiânia deve receber a instalação da nova fábrica. tendo em vista que. o grupo decidiu implementar uma técnica de monitoramento do desempenho da gestão de estoques da concorrência (MEW e RWZ) e comparar os dados ao desempenho da BSW. ® I e III.00 e R$ 100 000. E I. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 11 .00.00 e comparando a situação operacional das três organizações por meio do indicador de giro de estoque. A RWZ é a empresa que apresenta melhor administração logística e maior flexibilidade para atender a demanda de mercado e satisfazer seus clientes. ©II e III. respectivamente. apenas.00 para financiar seus estoques. uma vez que é a que tem menor capital investido em estoque. É correto o que se afirma em A I. pois. enquanto ela precisa de R$ 700 000. II. A empresa MEW é a que pode apresentar menor problema financeiro e uma gestão de estoque que contribui para torná-la mais competitiva no mercado. I. II e III. A necessidade de capital de giro é maior para a empresa BSW. a MEW e a RWZ necessitam de R$ 175 000. apenas. apenas. © II. tendo em vista que tem maior rotatividade de estoque e menor capital imobilizado em estoque. apenas. analise as afirmações seguintes.Considerando que o custo anual das vendas de cada empresa é de R$ 14 000 000. III. podemos dizer que a transição já começou e que se trata de promover a sua gestão procurando minimizar os riscos e aumentar as oportunidades. É certo. além da dimensão ética. bicicletas e automóveis. @ II e III. tendem a ser parte integrante dos planos e estratégias empresariais em diversos segmentos. Considerando o contexto apresentado. avalie as afirmações a seguir. das novas culturas que vão surgir. Entre os atores sociais referenciados. de reciclagem e reutilização de insumos e produtos. E. pois sua função primordial é socioeconômica e não sociopolítica ou institucional.. 31-32 (adaptado). por exemplo. III e IV. e de locação ou compartilhamento de eletrodomésticos. p. São Paulo: EdUSP. Nos próximos decênios. I. Em processos de transição como o mencionado no texto. portanto. O desenvolvimento de produtos sustentáveis: os requisitos ambientais dos produtos industriais. As características das sociedades sustentáveis vão emergir de um processo que vai depender de como vão se mover os diferentes atores sociais. C. mas também a econômica e institucional (as relações entre os atores sociais). . Aliás. III. as quais podem conservar certos aspectos tradicionais. que será verificada uma descontinuidade que atingirá todas as dimensões do sistema: a dimensão física (os fluxos de matéria e energia). São adequadas ao contexto apresentado apenas as afirmações A I e II. III e IV. E II. já adotadas por muitas empresas. esta tipicamente exercida por governos e organizações multilaterais. seja por determinação legal seja por incentivos de mercado. © I e IV. para uma sociedade em que seja possível viver melhor consumindo (muito) menos e desenvolver a economia reduzindo a produção de produtos materiais. MANZINI. VEZZOLI. estética e cultural (os critérios de valor e os juízos de qualidade que socialmente legitimam o sistema).QUESTÃO 15 ///////////////////////////////////////////////////////m^^^ A perspectiva da sustentabilidade põe em discussão nosso atual modelo de desenvolvimento. Também é certo. Práticas como a logística reversa de bens pós-consumo. que hoje são medidos em termos de crescimento da produção e do consumo de matéria-prima. inovação e mudança tendem a ser incentivadas. 2002. IV. as empresas ocupam papel secundário. O cenário apresentado é repleto de oportunidades que podem ser alvo de estratégias empresariais para transformar ou até eliminar a produção de certos bens e gerar novos serviços. II. porém. das relações de força que vão ser estabelecidas e das novas instituições que vão ser criadas. enquanto valores e práticas institucionalizados tendem a ser questionados e substituídos por novas instituições. É muito difícil prever como essa passagem de um estado para outro poderá acontecer. que o que nos aguarda é uma longa fase de transição. deveremos ser capazes de passar de uma sociedade em que o bem-estar e a saúde econômica. © I. Coeficientes da Regressão Coeficient es Interseção IBOVESPA 0. e .030 Observação 11 Tabela 2 . E As asserções I e II são proposições falsas.880 Erro-padrão 0. Rio de Janeiro.069286 74. que atua na produção e comercialização de piscinas e implementos para piscinas nas cidades de São Paulo.410128 0.069286 0. A respeito dessas asserções. I. D A asserção I é uma proposição falsa.Estatística de regressão R-múltiplo 0. o que significa que os retornos esperados para a Alfa serão menores do que os retornos esperados para o índice Bovespa. assinale a opção correta. A As asserções I e II são proposições verdadeiras. Belo Horizonte e Vitória.Análise de Variância gl Regressão 1 Resíduo 9 Total 10 SQ MQ F F de significação 0.0129582 0. mas a II não é uma justificativa da I.892 R. O modelo é estatisticamente não significante tendo em vista que não se pode rejeitar a hipótese de que os coeficientes da regressão sejam estatisticamente diferentes de zero. e retornos do Ibovespa (índice da bolsa de valores de São Paulo). Tabela 1 .944 R-Quadrado 0. e a II é uma proposição falsa. avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.0776666 Tabela 3 .0285843 3 0. e a II é uma justificativa da I.6149883 Erropadrão 0.quadrado ajustado 0. ® A asserção I é uma proposição verdadeira. © As asserções I e II são proposições verdadeiras.0000121 stat t valor-P 0. O risco de mercado da empresa Alfa é menor do que o do Ibovespa (carteira de mercado).0454410 0.0000121 Considerando que o modelo estimado é robusto à presença de autocorrelação heterocedasticidade nos resíduos.0009311 0.0083802 0.022400 -2.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------I lllllll llll Hl 11 Hl lllll lllll llllllll ADMINISTRAÇÃO * A 0 1 2 0 1 2 1 QUESTÃO 16 2 12 * ///////////////////////////////////////////////////////m^^^ As tabelas a seguir apresentam estimativas de regressão entre os retornos da empresa Alfa.6261305 6 0.071293 8. e a II é uma proposição verdadeira. PORQUE II. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 13 . A unidade gestora de saúde Z tem o mesmo nível de faltas relativo ao número de empregados dessa unidade do que a unidade gestora de saúde Y. durante um ano de registros de faltas e presenças.0. assinale a opção correta. pois a moda ficou acima do valor de referência considerado para essa decisão. ÁREA LIVRE . e observou que foram registradas. Após a consolidação dos dados coletados. que conta com 120 profissionais e registrou.0. E As asserções I e II são proposições falsas. nota cinco. e a sua referência de comparação é a unidade gestora Y. 62 faltas no total. e a II é uma proposição falsa. pois nenhuma das medidas ficou acima de 8. e a II é uma proposição verdadeira. providenciar o bônus para os empregados. Para esclarecer melhor os fatos. o proprietário deve A © © © E providenciar a ação promocional. manter o funcionamento do restaurante como está. no mesmo período. o secretário de saúde fez um levantamento das três unidades gestoras de saúde (X.0. Com base nessas informações. Os gerentes das unidades Y e Z contestam o argumento da gerente da unidade X. 5 (cinco) ou 10 (dez). mediana e moda) estiver acima de 8. em termos de motivação de pessoal. A As asserções I e II são proposições verdadeiras. 180 clientes. © As asserções I e II são proposições verdadeiras. Para tanto. 24 faltas. Y e Z). pois nenhuma das medidas ficou acima de 8. avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. providenciar o bônus para os empregados. a mediana e a moda das respostas. PORQUE II. ÁREA LIVRE QUESTÃO 18 A gerente da unidade gestora de saúde X de um pequeno município brasileiro defende sua unidade como a mais eficiente das três unidades do município. o que se tornou fator de potencial conflito entre gestores.0 e a mediana e a moda foram superiores a 6. nota dez. manter o funcionamento do restaurante como está. O proprietário oferecerá um bônus aos empregados se ao menos uma das três medidas usadas (média. observou que: 20 clientes atribuíram à casa nota zero. pois o valor mediano ficou acima do ponto de referência considerado para essa decisão.0. observou apenas 18 faltas de seus 90 profissionais.0 e a média foi superior a 6. Na análise dos resultados. A respeito dessas asserções. pois. A gerente assegura que sua unidade é a melhor no critério "nível de faltas relativo ao número de profissionais". entre 350 profissionais. pois a média ficou abaixo do valor de referência considerado para essa decisão. A gerente da unidade gestora de saúde X tem razão ao defender sua unidade como a mais eficiente do município. © A asserção I é uma proposição falsa. convidou seus clientes para avaliarem o serviço da casa com uma de três notas possíveis: 0 (zero). durante uma semana. o proprietário decidiu extrair a média. e a II é uma justificativa da I. 200 clientes. mas a II não é uma justificativa da I. I. © A asserção I é uma proposição verdadeira. e fará uma ação promocional para seus clientes caso a média seja inferior a 6. Com base no contexto acima.QUESTÃO 17 /////////////////////////^^^^^ O proprietário de um pequeno restaurante decidiu avaliar a qualidade do seu serviço. ENADE 2012 EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES 14 A 0 1 2 0 1 2 1 18 ADMINISTRAÇ AO . H.QUESTÃO 19 ////////////////////////////////////////////////////////^^^^^ O planejamento e as decisões relativas à capacidade produtiva são estratégicos e vitais para a empresa. uma empresa com limitação de capacidade produtiva apresenta demanda potencial por seus produtos superior à sua capacidade instalada. o que contribui para garantir excelência no serviço prestado aos clientes. o que faz com que o sistema opere sem ociosidade e com menor custo unitário de utilização da capacidade. a política de seguimento à demanda para incremento da capacidade é recomendável quando se deseja postergar ao máximo o desembolso de capital e a organização opera com menor custo unitário de utilização da capacidade. A política de seguimento à demanda faz com que a organização opere muito próximo da capacidade máxima instalada. V O L U M E Incrementos seguem à demanda. conforme mostram os gráficos a seguir. Por outro lado. avalie as afirmações que se seguem. CORRÊA. G. L. A decisão sobre o momento em que se dá o incremento de capacidade em relação ao aumento de demanda deve levar em consideração o nível de utilização dos recursos. O investimento em capital na política de incrementar a capacidade antes do aumento de demanda é antecipado. Do ponto de vista econômico. C. N. O Incrementos se antecipam à demanda. Nessas duas situações. um aspecto importante que as empresas devem levar em consideração é o instante em que se dá o incremento de capacidade. . III. I. Administração estratégica de serviços. II. a rentabilidade das empresas não está sendo otimizada.. já que a nova quantidade de capacidade será totalmente utilizada. TEMP 2010 (adaptado). os riscos ao desempenho em velocidade e ao nível de serviços e o custo unitário decorrente de utilização da capacidade. São Paulo: Atlas. I. o instante de desembolso. conforme descrito acima. A esse respeito. o incremento de capacidade pode antecipar-se ou seguir-se ao aumento de demanda. contribuindo também para que o nível dos serviços prestados aos clientes seja melhor. IV. Uma empresa com excesso de capacidade produtiva tem uma demanda inferior à sua capacidade máxima. pois exercem forte influência sobre sua rentabilidade. Considerando a influência das políticas quanto ao instante de se incrementar a capacidade nos critérios competitivos. Por exemplo. GIANESI. É correto apenas o que se afirma em A I. B II. . E III e IV. D II e III. @ I e IV. atualmente. mas a II não é uma justificativa da I. hoje. EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES O desempenho financeiro da Átria é especificado na Demonstração de Resultado do Exercício (DRE) a seguir. avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.1 756 4 099 200.13 800 000.05 800. PORQUE II.00 2.a. Alguns Múltiplos da Empresa Átria .62% PC 7 000 000 PL 22 000 000 6 000 000 EX LP ROA = Retorno sobre o Ativo ROI = Retorno sobre o Investimento de Longo Prazo 000. ® A asserção I é uma proposição verdadeira.00 (-) Despesas Financeiras . © As asserções I e II são proposições verdadeiras. .ENADE QUESTÃO 20 2012 ///////////////////////////////////////////////////////m^^^ A Diretoria Financeira da empresa Átria informou que.Exercício T1 Receita Operacional Bruta 23 600 000. ao custo de 6% a.00 . A alavancagem financeira adotada pela empresa Átria gerou efeito positivo nos resultados da empresa. Espera-se que a economia nos próximos 3 anos ganhe ainda mais fôlego e expansão. I.00 Resultado antes do Imposto de Renda 5 856 ROE = Retorno sobre o Capital Próprio PC = Passivo Circulante 000.45% ROI 23.00 Resultado antes Juro e Imposto de Renda 6 456 ROA 18.00 (-) Imposto de Renda e Contribuição Social Resultado Líquido do Exercício (/) Lucro / Ação . captadas junto ao Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES). A quantidade vendida do exercício anterior foi de 200 000 unidades. A empresa é tributada à alíquota de 30%.06% ROE 26.00.00 (-) Deduções da Receita Impostos e Contribuições Devoluções de Vendas . a estrutura de capital é composta de R$ 6 000 000. uma vez que estes contribuem para gerar resultados para a empresa.Exercício T-1 Métricas Valores Demonstração de Exercício da Empresa Átria .00 PL = Patrimônio Líquido Ex LP = Exigível Longo Prazo Considerando a DRE acima e tendo em vista os resultados para os diferentes indicadores e múltiplos. e a II é uma proposição verdadeira. A As asserções I e II são proposições verdadeiras.00 Custos Fixos Resultado Operacional Bruto (-) Despesas Operacionais .1 428 000. O preço médio de venda de seus produtos é de R$ 118. ao valor de mercado de R$ 11.00/ação. 2 milhões de ações ordinárias distribuídas.00 de dívidas de longo prazo. e a II é uma proposição falsa.500 000.00 (-) Custo das Mercadorias Vendidas Custos Variáveis .00 .00 6 956 000.00 e os custos fixos são da ordem de R$ 1 428 000.600 000. os custos variáveis unitários são de R$ 69. torna-se mais intensa a geração de resultados líquidos a partir dos investimentos realizados pela empresa Átria com recursos de terceiros. A empresa tem.236 000.1 180 000. D A asserção I é uma proposição falsa.00 Receita Operacional Líquida22 184 000. e a II é uma justificativa da I. Com a economia em expansão.00. ao espaço de armazenagem. se não ocorrer imprevisto. gerente de operações da fábrica de brinquedos RWZ. o tamanho do lote de compra. constatou que o estoque de um item componente de seu principal produto não atende adequadamente a política de gestão de materiais da fábrica. A RWZ deve administrar os custos operacionais relacionados ao capital empatado. II. É correto apenas o que se afirma em A I. . avalie as afirmações a seguir. Carlos passou a administrar o estoque utilizando o Modelo por Ponto de Pedido.E As asserções I e II são proposições falsas. tendo em vista que os custos operacionais associados à manutenção do estoque desse item são muito elevados. as quais. A figura a seguir ilustra esse modelo. ou seja. devem dar entrada em estoque dez (10) dias após a emissão do pedido. já que o estoque médio é de 3 000 unidades. A quantidade de itens que deve ser usada entre a data da encomenda e a data de recebimento do lote de compra. III. à segurança e à obsolescência. ou seja. A demanda diária do item analisado por Carlos é de 200 unidades. Atento ao comportamento da demanda. à iluminação. Com base nas condições apresentadas no Modelo por Ponto de Pedido proposto por Carlos. sendo de 2 500 unidades o nível do estoque no ponto de pedido. é de 6 000 unidades. a quantidade suficiente para atender à demanda durante o tempo de ressuprimento. é de 2 000 unidades. O total de 4 500 unidades corresponde à parcela do estoque do item que será consumida até a data da encomenda do lote de compra. sempre que o nível de estoque do item atingir o Ponto de Pedido. I. Segundo esse modelo. e a quantidade a ser reposta. IV. © II. ENADE 16 -----------------------------------------------------------III llll II llll II II IIIII ADMINISTRAÇÃO 2012 * A 0 1 2 0 1 2 1 6 * EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES QUESTÃO 21 ///////////////////////////////////////////////////////m^^^ Carlos. é providenciado um pedido de reposição de Qc unidades. E III e IV. e do caso se pretenda aumentar a efetividade da gestão estratégica de sistemas de informação. Em alguns E I. Seria então. então o custo de capital próprio desse investimento deve ser inferior a 22.a. III. apenas. I. ENADE 2012 EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES melhoras significativas de performance e libertar o homem de tarefas repetitivas e enfadonhas. apenas. S. No entanto. recomendável. II. abril/junho 2002 (adaptado). 42. C. II. p. © II e IV. II e III.40% a. (Baum. Tecnologia de Informação e mudança: uma abordagem crítica. 2. sugerem que. A expansão do endividamento deve promover aumento no custo de capital próprio da empresa. II e III. avalie as afirmações seguintes. acarretada pela Tecnologia de Informação (TI) © II e III. Do total dos recursos necessários. v. gestão nas implantações de TI que exijam mudanças (Markus comportamentais e Benjamin. PITASSI..a. Considerando as ideias do texto acima. P.80% a..© I e III.a. 40% serão financiados pelo Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES). I. O custo de capital de terceiros do projeto de substituição é de 5. apenas. não é possível ou recomendada.a. avalie as afirmações a seguir. Se a rentabilidade do projeto está estimada em 17% a.a. apenas. apenas. A efetividade da gestão estratégica de sistemas de informação depende da compreensão da natureza da informação e dos processos cognitivos associados. LEITÃO. É correto o que se afirma em AREA LIVRE QUESTÃO 23 A I.. 1999). apenas. 77-87.. I. em que a mudança adaptativa © I e III. casos. ao custo de 10% a. o uso adequado da TI poderá resultar em 1997) substanciais . A inércia estrutural criada pela TI é recomendável para se obterem melhorias significativas de desempenho nas organizações. A libertação do homem de tarefas repetitivas e enfadonhas pela TI leva à eliminação dos processos burocratizados associados à atividade humana nas organizações. mesmo no escopo limitado das mudanças adaptativas. II. a elevada taxa de fracasso e a descrença e o desinteresse da alta QUESTÃO 22 ///////////////////m^^^ Um microempresário está avaliando a captação de recursos com o objetivo de implementar um projeto de substituição de equipamentos de sua empresa. 10% dos recursos serão obtidos de uma linha de crédito do banco com o qual a empresa mantém relacionamento. III. É correto o que se afirma em A © © © E I. Com base nas especificações da captação de recursos acima descrita e desconsiderando o risco do projeto e os efeitos do imposto de renda. II e III.. apenas. RAE . Não defendemos a ideia da inércia estrutural © II. ao custo de 18% a. e o restante dos recursos necessários virão dos lucros retidos pela empresa. a visão reducionista tem causado sérios problemas. que fortemente os gestores procurassem desenvolver uma compreensão melhor da fenômeno natureza da da cognição informação humana. n. para que o empreendimento seja viável. apenas.Revista de Administração de Empresas. I e III. Outra ação foi incorporar insumos naturais e orgânicos ao cardápio das lojas. Considerando o contexto acima. Por exemplo. foco do negócio da empresa. assinale a opção correta. porém. avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. há setores que utilizam mecanismos de autorregulamentação. o que implicou perda de vendas. Por outro lado. já que têm as referências setoriais como base para a análise ética de suas decisões. elevando o tempo de espera dos clientes no balcão das lojas e o preço final de venda dos itens. 2012 A respeito dessas asserções. com base no seu código de ética e em resoluções próprias. Além da regulamentação estatal. Como reação. © As asserções I e II são proposições verdadeiras. iniciativas de autorregulamentação em setores como o bancário e o de mídia impressa e eletrônica. como o setor de comunicação publicitária. e a II é uma justificativa da I. Considerando a situação acima. que se orienta por definições do Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (CONAR). esses executivos desenvolveram um processo de remodelação das lojas e das embalagens dos produtos. Há. . foi identificado aumento no valor da marca após as ações tomadas. e a II é uma proposição falsa. ampliando o número de opções.ENADE II. questões de propaganda política são analisadas pelos tribunais eleitorais. Qualidade e Tecnologia (INMETRO). e a II é uma proposição verdadeira. de todas as questões do campo. a exemplo das demonstrações financeiras de empresas de capital aberto e das especificações de produtos definidas pelo Instituto Nacional de Metrologia. © A asserção I é uma proposição verdadeira. Executivos de empresas de setores autorregulamentados atuam em um EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES ambiente ético bem estruturado. mas a II não é uma justificativa da I. Esse Conselho analisa o componente ético das atividades do setor. o que permite que se desprendam das regulamentações externas oriundas de agências governamentais. A autorregulamentação é uma alternativa adicional de controle sobre possíveis desvios éticos entre organizações dos setores que a adotam. avalie as afirmações a seguir. buscando incorporar uma concepção de boa relação com o meio ambiente. Não trata. também. Isso acarretou o aumento da complexidade na operação. A QUESTÃO 24 /////////////////////////^^^^^ Grande parte das atividades de organizações empresariais é sujeita a regulamentação estatal. de acordo com uma pesquisa de mercado encomendada pela empresa. I. PORQUE As asserções I e II são proposições verdadeiras. QUESTÃO 25 Os executivos de uma empresa do setor de fast food que mantêm lojas em todo o território nacional estão preocupados com a recorrência de matérias na mída sobre os prejuízos causados à saúde pelos maus hábitos alimentares. utilizando materiais reciclados e informando esse fato nas embalagens e nas campanhas de comunicação. E As asserções I e II são proposições falsas. © A asserção I é uma proposição falsa. atribuídos à baixa qualidade das refeições rápidas. II. Considerando-se as funções administrativas. de modo a incorporar eficiência à produção das opções ofertadas pelo EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS cardápio das lojas. III e IV. é possível empregar técnicas de administração científica. É correto apenas o que se afirma em 2012 A © © © E I e II. A fim de reverter o aumento no tempo de espera dos clientes. ESTUDANTES IV.ENADE I. As organizações midiáticas que elaboraram matérias sobre a qualidade nutricional deficiente de certos alimentos podem ser consideradas stakeholders da empresa mencionada no caso. a remodelação das lojas da empresa relaciona-se com a função controle. tais como aquelas preconizadas por Frederick Taylor. II. III e IV. I. A empresa mencionada no caso adota a concepção de marketing orientado para vendas.19 -----------------------------------------------------------------ADMINISTRAÇÃO | III llll II llll II II II III * A 0 1 2 0 1 2 1 9 * . I e III. II e IV. -----. III. Existem três equipamentos candidatos: X.a. tido como a taxa mínima de atratividade para a empresa. II. Os perfis de valor presente líquido (VPL) que sintetizam os resultados estão representados na figura a seguir. é de 23% a. 20 ADMINISTRAÇà O ///////////////////////^^ . apenas..a. apenas.ENADE QUESTÃO 26 2012 ///////////////////m^^^ AREA LIVRE O diretor de operações da Biomais Bebidas EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES Ltda. avalie as afirmações seguintes. I. deseja substituir um equipamento de controle químico mecânico por outro eletrônico. a escolha pelo equipamento mais viável não deveria ser alterada. ® I e II.a. VPL Considerando os perfis de VPL para as três propostas candidatas. considerando a análise pelo VPL. Apesar de o investimento inicial ser o mesmo para todos os equipamentos. III. A análise da dinâmica dos fluxos de caixa líquidos do equipamento Y indica que a taxa interna de retorno desse equipamento é de 34% a. © III. apenas. É correto o que se afirma em A II. O custo médio ponderado de capital. A melhor alternativa de investimento para a empresa é a escolha pelo equipamento X. Se a taxa mínima de atratividade fosse para 27% a. a magnitude e a época de ocorrência dos fluxos de caixa intermediários diferem em razão dos custos operacionais definidos pelas especificações técnicas de cada equipamento. Y e Z. EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES Illlll|lll 111 ill ill 111 ill ill ill 111* 21 ADMINISTRAÇà O . apenas. II e III.ENADE D I e III. 2012 E I. O texto acima permite distinguir novos modelos estratégicos de modelos tradicionais de gestão de pessoas. as pessoas têm acesso franqueado aos seus dirigentes e às equipes de áreas funcionais e técnicas da organização. O processo decisório baseia-se em uma descrição de papéis e de responsabilidades clara e rigorosamente observada no dia a dia da organização. I. com apoio de um grupo de especialistas de alto nível lotados no departamento de planejamento da matriz. São pertinentes apenas as características descritas em A I e II. da qualidade e dos relacionamentos pessoais e negociais internos e externos. esses sistemas podem tornar-se anacrônicos em relação às novas formas de organização do trabalho e ao próprio direcionamento estratégico da empresa. IV e V. O estilo e a cultura gerenciais privilegiam proximidade e compartilhamento de informações e de pontos de vista. © © © E I e V. 84 (adaptado). V. ao lado dos padrões de serviços. ESTUDANTES embasados em descrições de atividades e responsabilidades de cada cargo ou função. IV. p.. O planejamento estratégico é realizado pela cúpula dirigente. privilegiando a explicitação dos resultados a serem alcançados. produzindo diretrizes e objetivos negociais para a organização. II e III. no âmbito do sistema de gestão de carreiras.ENADE QUESTÃO 27 2012 ///////////////////////////////////////////////////////m^^^ EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS A maioria das empresas ainda aplica exclusivamente sistemas tradicionais de remuneração. associando-os aos contextos e às características das organizações. A utilização de instrumentos como descrições de cargos. ÁREA LIVRE ADMINISTRAÇ AO A01201221 . III. A estrutura organizacional apresenta muitos níveis hierárquicos e a ascensão salarial se faz preponderantemente por promoção horizontal e vertical. Nesse contexto. São Paulo: Atlas. II. quando aplicados na condição de exclusão de outras formas. Entretanto. organogramas e planos de cargos e salários permite a muitas dessas empresas atingir um patamar mínimo de estruturação na gestão de seus recursos humanos. III e IV. PICARELLI FILHO. WOOD JUNIOR. T. 2004. selecione quais das seguintes características correspondem aos novos modelos estratégicos de gestão de pessoas.) Remuneração e carreira por habilidades e por competências: preparando a organização para a era das empresas de conhecimento intensivo. Nesse contexto. (Coord. V. As descrições de responsabilidades e de atribuições são estabelecidas de maneira genérica e contextualizada. 21 ENADE 2012 EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES ADMINISTRAÇ AO A01201221 . avalie as afirmações a seguir. Considerando as estratégias sugeridas pelo gerente de planejamento ao diretor executivo. De acordo com a proposta de modelos de parceria apresentada pela empresa de consultoria americana. II. Convidar outra empresa ajuda a dividir os custos. ano 46. a situação descrita acima enquadra-se no(s) modelo(s) A I. apenas. Assim.Para abrir mercados: o custo de chegar a uma nova região pode inviabilizar a investida.Para cortar custos: empresas gastam muito com atividades que não são sua especialidade. II e III. 2012 (adaptado). atuantes de maneira isolada por meio de lojas próprias e franquias em cidades com mais de 500 mil habitantes. (3) crescimento interno horizontal. Com isso. cada vez mais empresas criam projetos para prospectar novas tecnologias. como transporte. III. R. 27 jun. muitas empresas passaram a ver mais vantagens do que problemas em dividir informações estratégicas. apenas. Considere a seguinte situação hipotética. A parceria pode ser entre concorrentes ou entre empresas de mercados totalmente distintos. apenas. Caso o diretor executivo da Brasil Indústria de Calçados opte pela integração horizontal. "São vários os motivos para parcerias. desde a necessidade de adquirir conhecimento em áreas novas até simplesmente cortar custos". Seu diretor executivo está indeciso em implementar uma entre as seguintes estratégias sugeridas por seu gerente de planejamento: (1) integração vertical. © I e II. QUESTÃO 28 ///////////////////m^^^ Um estudo de uma empresa de consultoria americana mostra que sete em cada dez empresários do mundo buscam alguma iniciativa de colaboração com outras empresas.Para inovar: projetos de inovação são caros e incertos por natureza. Dessa forma. outra de meias para mulheres e lingeries. Modelo I . afirma o responsável pela pesquisa. SIMÕES. para ganhar competitividade.caracterizada pela venda conjunta dos itens das três marcas. Exame. A empresa deseja conquistar novos mercados. O inimigo virou sócio. conceberam uma nova proposta de loja para cidades com até 250 mil habitantes. © III. p. Ao adotar a estratégia de crescimento interno horizontal. como nos modelos que seguem. Para reduzir os custos. © II e III. É cada vez maior o número de empresas que criam projetos em conjunto para dividir custos e riscos. E I. e (4) crescimento interno vertical. o diretor executivo teria controle maior da qualidade de seus vários processos produtivos. I. o diretor executivo da Brasil Indústria de Calçados pode decidir . Três fabricantes de produtos distintos — uma de adereços e utilidades femininos. São Paulo. (2) integração horizontal. 1019. aumentar suas vendas e melhorar sua competitividade na indústria calçadista. e uma terceira de produtos diversos com design não convencional —. Aliar-se a um especialista pode ser uma saída. a empresa estará apta a realizar uma aliança estratégica do tipo ganha-ganha com uma ou mais empresas (concorrentes ou não). QUESTÃO 29 A Brasil Indústria de Calçados é uma empresa de sapatos que pretende aumentar sua participação no mercado. 109-110. assim como reduzir os riscos individuais de cada organização parceira. como fornecedores e clientes. n. Modelo II . apenas. o diretor executivo poderia compartilhar recursos e competências. A decisão pela estratégia de integração vertical levaria a Brasil Indústria de Calçados a adquirir outra empresa que produz componentes para a fabricação de seus produtos atuais. Modelo III . O alvo preferencial são companhias com as quais já existe algum tipo de relacionamento. Nesse sentido. A 0 1 2 0 1 2 2 25 ADMINISTRAÇ AO . IV. I e III. alcançar maior participação de mercado e ser mais competitivo na indústria calçadista. III e IV. EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES será possível aumentar vendas.ENADE criar novas empresas que operem em 2012 negócios similares ao seu. Com a estratégia de crescimento interno vertical. É correto apenas o que se afirma em A © © © E I. a Brasil Indústria de Calçados pode decidir adquirir um novo negócio relacionado ao canal de distribuição da empresa. II. Com isso. o diretor executivo criaria um relacionamento melhor com fornecedores e clientes. II e IV. 22 . abril. A empresa diz que vai vender o gel para passageiros que farão voos de longa duração. Com o gel.50 para empresas. Segundo o estudante. A composição do gel mistura biocidas. para hotéis e locais onde existem guerras ou situações de conflitos. DARAYA. A figura abaixo representa a Matriz BCG (Boston Consulting Group) de participação de mercado. pois tem grande participação no mercado e será introduzido em um mercado em crescimento constante.9% dos germes. © Como estrelas. Nessa situação. hidratar a pele e deixar um cheiro de banho tomado. extremamente parecida com o álcool gel. além de uma empresa. bioflavonoides e hidratantes. desenvolveu um gel de banho que não exige água e sabão. de 22 anos de idade.br>. Estudante cria forma de tomar banho sem água. O gel promete eliminar bactérias. Cada unidade do gel será vendida por US$ 0. embora seja introduzido em um mercado em crescimento. estudante da Universidade de Cape Town.QUESTÃO 30 ///////////////////////////////////////////////////////m^^^ Ludwick Marishane. ele também criou uma empresa. 2012 (adaptado). em qual dos quadrantes da Matriz BGC o gel estaria posicionado? A Como pontos de interrogação. pois é um novo produto que ainda não tem participação de mercado. bastando esfregá-lo sobre o corpo. A criação de Marishane. Disponível em: <http://exame. V.com. pode ajudar a reduzir doenças em áreas rurais causadas pela falta de água e higiene. Acesso em: 17 jul. na África do Sul. Matriz BCG de participação de mercado PARTICIPA ÇÃO NO MERCADO u m O Q < U cc LU cc O u Q Gran ede ESTRELAS d n a r G o n e o Œ e Peque na DE PONTOS INTERROGAÇÃO ??? ■ VACAS LEITEIRAS VIRA-LATAS ABACAXIS ou jít & Suponha que uma empresa comercial que atue com a distribuição de diversos produtos resolva introduzir o gel criado por Marishane no seu portfólio de produtos. Marishane ganhou o prêmio máximo do Global Student Entrepreneur Awards de 2011. ele já detém a patente e a marca registrada do gel. Marishane acredita que seus principais clientes não estarão apenas em lugares onde não há água potável.50 para comunidades rurais e por US$ 1. A ideia de Marishane é útil principalmente para lugares onde não há água adequada ou suficiente para o banho. uma unidade é suficiente para limpar todo o corpo e matar 99. Para divulgar o produto. . Agora. C Como vira-latas ou abacaxis. tanto a participação quanto o crescimento do mercado são pequenos. . pois é indicado para uso durante viagens de avião de longa distância. pois como o mercado e o produto são novos. D Como vacas leiteiras. E Como estrelas. pois tem grande potencial de vendas em um mercado crescente. A produtividade dos sistemas de produção em uma economia sustentável é dependente de certificações do tipo produção mais limpa. ou seja. Acesso em: 17 jul.P. na obtenção de produtos atóxicos. muitas vezes geridas pelos próprios franqueados. ("other people's money". Para isso. com respeito aos padrões de qualidade ambiental.ENADE QUESTÃO 31 2012 © ////////////////////^^^ Desenvolvimento sustentável significa atender às necessidades das gerações presentes sem impedir que as gerações futuras também o façam.sebrae. Uma economia sustentável depende não apenas de processos industriais mais limpos. O princípio ético é de que as futuras gerações tenham acesso. surge o conceito de produção mais limpa. A. B. minimização ou não geração de resíduos. o franqueador pode. Em segundo lugar. avalie as seguintes asserções a respeito da produção de bens e serviços sustentáveis e a relação proposta entre elas. ou seja. o foco da produção deve ser ampliado do gerenciamento de processos para o gerenciamento de produtos ao longo da cadeia produtiva. com. EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES Considerando o texto apresentado. Disponível em: <http://www. eficiência energética e eliminação de impactos à saúde humana e ao ambiente. o franchising reduz a necessidade de o franqueador recrutar.br>. é imperativo o envolvimento de toda a cadeia produtiva. também conhecida como matriz produtos e mercados. "o dinheiro dos outros"). mas a II não é uma justificativa da I. P. e a II é uma proposição verdadeira. I.biblioteca. As asserções I e II são proposições verdadeiras. ARAÚJO. Por meio do franchising. de Igor Ansoff. mas também de produtos sustentáveis. assinale a opção correta. ingressar em mercados nos quais dificilmente entraria se dependesse de seus recursos próprios.se sustentabilidade e conservação de recursos. E As asserções I e II são proposições falsas. Na produção mais limpa. A asserção I é uma proposição verdadeira. e a II é uma justificativa da I. QUESTÃO 32 O franchising permite que o franqueador aumente sua base de atuação com maior intensidade do que seria possível se dependesse apenas de recursos próprios para instalar. Produtos A respeito dessas asserções. que busca a eficiência pelo não desperdício. sejam financeiros ou humanos. A figura a seguir representa a matriz de componentes do vetor de crescimento. Para que isso ocorra. O fenômeno ocorre porque o franqueador faz uso daquilo que os estadunidenses denominam O. ao mesmo nível de capital natural que as gerações predecessoras. no uso de reciclagem primária atóxica e na responsabilidade continuada do produtor. em particular gerentes que sejam capazes de administrar essas novas unidades. Existentes Novos Penetração Desenvolvimento de Mercado de Produtos Desenvolviment o de Mercado Diversificação Suponha que uma empresa franqueadora do setor de lanchonetes deseje ampliar negócios ADMINISTRAÇ AO . Franchising. e a II é uma proposição falsa. conta com a presença física e o conhecimento do franqueado sobre os hábitos e a cultura da região onde vive e trabalha. © A asserção I é uma proposição falsa.M. operar e gerir novas unidades. Nesse contexto. PORQUE II. garantindo. bens são produzidos de forma compatível com o que um ecossistema pode suportar. operação e de gestão das respectivas unidades. pelo menos. A © As asserções I e II são proposições verdadeiras. adicionalmente. selecionar e contratar pessoal. 2012 (adaptado). situação em que os franqueados bancam os custos de implantação. qual das alternativas de crescimento seria mais pertinente ao caso? © Desenvolvimento A Desenvolvimento E Penetração de mercado e desenvolvimento diversificação. © Penetração de mercado e desenvolvimento de produto. de mercado. © Penetração de mercado e diversificação. 24 ADMINISTRAÇ AO .ENADE sem modificar os princípios 2012 habitualmente praticados. de produto e de mercado e diversificação. A partir negociais do texto e EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES dos quatro quadrantes da matriz de componentes do vetor de crescimento apresentada acima. p r e s i d e " n u ADMINISTRAÇ AO A 0 1 2 0 1 2 2 31 .ENADE 2012 Q EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES t Ue E S d T a à O A 3 s 3 s o c / / i / a / ç / ã / o / / / / / / / / / / / / / / / / / / / ^ ^ ^ ^ ^ S e g u n d o o B r a s i l e i r a d e S u p e r m e r c a d o s ( A b r a s ) . m e H r á c a u d m o a . c d o e n c c e e n r t c r a a ç d ã e o 3 e 0 m % S n ã ã o o P é a u n l .me a n h c u o m n c ' e b n i t c r h a o ç ã d o e . s e e mt e t e c r a mb o e s ç a d s e ' . ENADE 2012 EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES n a o p r a e r s t t i a c n i t p e a ç d ã o o p d a a í s s v a e n s d i a t s u a d ç a ã s o m é a i d o i r f e e s r e e n m t p e r " e . s a S s e g d u o n d s o e t a o r ADMINISTRAÇ AO A 0 1 2 0 1 2 2 33 . b r ma a s s .o A . e r E mm e b r o c r a a d o a s c n o o n c B e r n a t s r i a l ç ã p o a s a s v o a u n c d e e . a i n d a e me s 2 t 0 á 0 9 l . 4 0 % . o n p g a e r a d a 4 3 r %e a e l .m d e 2 0 s 1 u 0 p . i d a a d 8 e 0 % n a d a E s u r v o e p n a d . r e d e s ENADE 2012 EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES R . n d d e e s a t s a c c o i u n c a o A mb a r i a o s r . a s o . PETR e Y s . C o m p e t i ç ã o r e c s on p t i o n n ua d m e e m sm o p o r 7 0 % c o m f u s ã o e ADMINISTRAÇ AO A 0 1 2 0 1 2 2 35 . 2 0 1 1 ( a d a p t a d o ) . c o m b a s e n a a b o r d a g e m d a s f o r ç a s c o m p e t i o t i t v e a x . c o n c l u i s e . S ã o P a u l o : A g ê n c i a E s t a d o . C o n s i d e r a n d o t o .n t r e C a r r e f o u r e P ã o d e A ç ú c a r . A s t r d a e n t M e i s c h q a u e a l n d P o o r h t á e r a . u m q e u n e t o ENADE 2012 EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES h n á a a c m o p n l c i e a n ç t ã r o a ç d ã e o a d m e e a e ç m a p s r e d s e a s n o q v u o e s p e a n ADMINISTRAÇ AO A 0 1 2 0 1 2 2 37 . r l t o i b c a i l p i a z ma ç d ã o o s e t o r © c o n t r i d b e u i s u p p a e r r a m e a r c r a e d d o u s ç ã n o o d v o a r p e r j o o c e b s r s a o s i d l e e i c r o o n . c e a n t g r . a ç ã o e n t r e ® r a s i l e i r o . ENADE 2012 EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES a o s p e r mo p c r e e s s s a o s d d e o c s o e n t c o e r n t r d a e ç ã s o u p e e n r t mr e e r c e a m d p o r s e s n a o s v a r e j o d o s e t o b r ADMINISTRAÇ AO A 0 1 2 0 1 2 2 39 . c d i e a ç s ã u o p e d r o ms e r c c o a m d p o r s a d n o o r e v s a r ( e c j l o i e b n r t a e s s i ) l . De o i p r r o o c a e u s ms e o n t d a e o c o p n o c d e e n r t r d a e ç ã n o e g e o . Eo o b r p a r s o i c l e e s i s r o o ADMINISTRAÇ AO A 0 1 2 0 1 2 2 41 .n t a r u e m e e n mt p a r e o s a p s o d d e o r s e t o r d e ENADE 2012 EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES d e n e g o c i a ç ã o s u p e r md e o r s c a f d o o r s n e n c o e d v o a r r e e s j . d o e s a q u i s i ç ã o n o v a r e j o o b u r a f s u i s l ã e o i r e o n t a r u e m e e n mt p a r e s s e a u s p d o o d e s r e t d o e r n d e e g o s c u i p a e ç r ã mo e r c c o a m d . f o r n e c e d o r e s l i s t a n a ENADE 2012 EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES d e e h o c o t mé p i r s a d o a r c e a s b . a ÁR E d A e L I V R E Q U E S T à O a r r e c a d a r 3 4 4 U 3 m5 a m r i e l d h e õ e p s a u d ADMINISTRAÇ AO A 0 1 2 0 1 2 2 43 . e m r e a i s h o t é i s p . d e e m i n p v a e r s c t e i r mi e a n t c o o s m e u . a r c a r i s a e d u o p n r o i mf e i i m r o d e f u 2 n 0 d 1 o 1 . t e É i r o o s p r n i o m e B i r r a o s i f l u . n d N o a s c r p ENADE 2012 EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES ADMINISTRAÇ AO A 0 1 2 0 1 2 2 45 .mi a a d g o e s p t a o r r a a c d o e m p i r n a v r e s h t o i t mé e i n s t o i s n . a r e s s s e e i s r e e c m u p r r s e o e n f d i i n m a e n n c t e o i s r o e v i a n i t e s g e r r á u l .r s ó a x d i o m a p s a r s a e mc a o n m a p s r . e O 2 u 5 t r h o o s t é 2 i 0 s .o s s d à e ENADE 2012 EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES r e d e r e a i s d . e m q p u r e e e h n o d j i e m e f n a t t o u s r a e s 2 t 5 ã 5 o mn i o l h r õ a e d ADMINISTRAÇ AO A 0 1 2 0 1 2 2 47 . 1017. LETHBRIDGE.a e r ç ã d o o d f o u n N d o o r t e e m d t o o d p a a s í s a . ano 46. r o c d o u mt i e v x a s c . r e g i õ e s d o A s o r g a n i z a ç õ e s B r a s i l p . n. T. 2012 (adaptado). 30 mai. São s Paulo. p. Exame. 19. c n o a s s t u v me a n md a d s e . i p o a l a u o m e a n u t mo e n n t a o p ENADE 2012 EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES ADMINISTRAÇ AO A 0 1 2 0 1 2 2 49 . f i o n i i r n c c r o e mm o e n o t b o j e n t o i s v o l u p c r r i o n s c . a o a i c n r d e a s .a r t i c i p a ç ã o d e s e m p e n h o d r e e l ma e c r i c o a n d a o d a o s u . c i o m u e t n r t a o s e m e a d o i d d a e s s e d n e v . o r l v p i e mr e s n e t g o u i d d o a s n e p g o ó r c i m o e . i o M e d t e a s e s d t e r a c t r é e g s i c a i s m e d n i t v o e r p s o a d s e . m Q u s e e ENADE 2012 EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES ADMINISTRAÇ AO A 0 1 2 0 1 2 2 51 . e s t r a t é g i a t r a t a o c a f s o o i a u c t i i m l a i z p a a d r a a p e l a p r o m o r v e e d r e s d e e u h o t é i s d e q u e c r e s c i m e n t o ? A . l I . n ® ENADE 2012 t EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES e D g i r v a e ç r ã s o i f v i e c r a t ç i ã c o a . l D . ADMINISTRAÇ AO A 0 1 2 0 1 2 2 53 . g E r a J ç o ã i o n t h o v r e i n z t o u n r t e a . ©F u I s n ã t o e . Á R E A L I V R E 25 E N A D E 2 0 1 2 EXAM E NACIO NAL DE DESE MPEN HO DOS ESTUD ANTES . Q U E S T à O 3 5 ENADE 2012 EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES ///////// ///////// ///////// ///////// ///////// ///////// /m ^^ ^ A ex pr es sã o "a p a g ã o d e m ã o d e o br a" p as so u a se r ve ic ul a d a n a m ídi a ADMINISTRAÇ AO A 0 1 2 0 1 2 2 55 . es p ec ial iz a d a e e nt re a g e nt es ec o n ô m ic os . so ci ai s e p olí tic os p ar a re tr at ar u m a co n di çã o es tr ut ur al d o . n o q u al as n ec es si d a d es or g a ni za ci o n ai s p or co m p et ê nc ia s la b or ai ENADE 2012 EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES ADMINISTRAÇ AO A 0 1 2 0 1 2 2 57 .m er ca d o d e tr a b al h o br as ile ir o. s m ai s co m pl ex as e (o u) d e el ev a d a q u ali fic aç ã o n ã o sã o fa cil m e nt e su pr id as . C o ns id er a n d o es sa re ali d . a d e. av ali e se ca d a u m a d as or g a ni za çõ es d es cr it as n os it e ns a se g ui r a d ot a as m el h or es pr át ic as d e g es tã ENADE 2012 EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES ADMINISTRAÇ AO A 0 1 2 0 1 2 2 59 . I. P r e s s i o n a d a p e l o m e r . d e ac or d o co m a b or d a g e ns co nt e m p or â n e as .o d e p es so as . a o r g a n i z a ç ã o t e n d e a r e d e s e n h a r s e u s p r ADMINISTRAÇ AO A 0 1 2 0 1 2 2 61 .c a d o ENADE 2012 EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES d e t r a b a l h o . o c e s s o s d e t r a b a l h o p a r a a m p l i a r a p r o d u t i v i d a d e e a q u a l . t e n d e a a m p l i a r o s i n v e s t i m e n t o s e m c a p ADMINISTRAÇ AO A 0 1 2 0 1 2 2 63 .i d a d e . E m ENADE 2012 EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES p a r a l e l o . a c i t a ç ã o p a r a p r o v e r c a r a c t e r í s t i c a s m u l t i f u n c i o n a i s a o s . a o r g a n i ADMINISTRAÇ AO A 0 1 2 0 1 2 2 65 . P r e s s i o n a d a ENADE 2012 EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES p e l o m e r c a d o d e t r a b a l h o .e m p r e g a d o s . II. z a ç ã o t e n d e a c o n c e b e r p o l í t i c a s r e m u n e r a t ó r i a s d i r e t a s e . ENADE ( o u ) i n d i r e t a s 2012 EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES m a i s a t r a e n t e s . T o r n a n d o s e m a i s a t r a t i v a ADMINISTRAÇ AO A 0 1 2 0 1 2 2 67 . n o m e r c a d o d e t r a b a l h o . p o d e r á " c o n g e l a r " i n v e s t i m e n t o s e . m ENADE c a p a c i t a ç ã o 2012 EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES d e p e s s o a s . P r e s s i o n a d a p e l o m e r c a d o d e t r a ADMINISTRAÇ AO A 0 1 2 0 1 2 2 69 . III. a o r g a n i z a ç ã o t e n d e a r e d u z i r d e m a n e i r a s i g n i f i c a t .b a l h o . i v a ENADE a s EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES 2012 e x i g ê n c i a s d e r e c r u t a m e n t o e d e s e l e ç ã o p a r a a t r a ADMINISTRAÇ AO A 0 1 2 0 1 2 2 71 . i r p e s s o a l . n ã o t e r á d e c o n c e b e r p o l í t i c a s . E m c o n t r a p a r t i d a . P r e s s i o n a d a p e l o m e r c a d o ADMINISTRAÇ AO A 0 1 2 0 1 2 2 73 . IV.ENADE r e m u n e r a t ó r i a s 2012 EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES m a i s a t r a e n t e s . d e t r a b a l h o . a o r g a n i z a ç ã o t e n d e a a d o t a r m o d e l o s d e r e m u n . c o n j u g a d o s a c r i t é r i o s d e ADMINISTRAÇ AO A 0 1 2 0 1 2 2 75 .e r a ç ã o ENADE 2012 EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES v a r i á v e l m a i s a g r e s s i v o s . n o â m b i t o d o s i s t e m a d e g e s t ã .p r o m o ç ã o m a i s r e s t r i t i v o s . P r e s s i o n a d a p e l o m e r c a d o ADMINISTRAÇ AO A 0 1 2 0 1 2 2 77 .o ENADE d e 2012 EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES c a r r e i r a s e d e r e m u n e r a ç ã o . V. d e t r a b a l h o . a o r g a n i z a ç ã o t e n d e a f l e x i b i l i z a r a s e x i g ê n . c i a s ENADE 2012 EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES d e r e c r u t a m e n t o e d e s e l e ç ã o e a a m p l i a r s e u s i n v e s t ADMINISTRAÇ AO A 0 1 2 0 1 2 2 79 . At u a m d e fo r m a a d e q u a d a fa ce a o "a p a g ã o d e m ã .i m e n t o s e m c a p a c i t a ç ã o . © II e III. ADMINISTRAÇ AO A 0 1 2 0 1 2 2 81 .o d e o br a" m e nc io n a d o n o te xt o a p e n as as or g a ni za çõ es d es cr it as e m ENADE 2012 EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES A I e II. © III e IV. © I e V. Á R E A LI V R E ///////// ///////// ///////// ///////// ///////// ///////// ///^ ^^ ^^ ■ .E IV e V. além de serem relevantes para efeito de posicionamento de marca. Cidade B. os coeficientes de correlação entre as duas variáveis foram: Cidade A.0 pontos) b) Faça uma análise do resultado geral e do resultado segmentado por cidade. totalizando 90 observações (30 por cidade). 0. em três diferentes cidades (A. considerando os coeficientes de correlação indicados e sugerindo outros possíveis dados que seriam relevantes para a tomada dessa decisão.22.0 pontos) c) Analise os posicionamentos de cada um dos gestores (marketing e finanças) e apresente uma proposta de decisão quanto aos investimentos sociais a serem efetuados pela empresa.01. o executivo de finanças defende que esses investimentos não melhoram o desempenho de vendas e recomenda que futuros investimentos desse tipo sejam cancelados. (valor: 4. (valor: 3. .ENADE 2012 EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES QUESTÃO DISCURSIVA 3 Os gerentes de marketing e de finanças de uma empresa industrial discordam sobre a relação entre os investimentos em projetos comunitários e as vendas da empresa. os dois gerentes coletaram dados de investimentos sociais da empresa e de vendas totais dos últimos 30 meses. Na tentativa de adotar uma referência mais consistente para análise. 0. Levando em conta esses resultados.43. a) Comente a pertinência do uso da técnica de análise de correlação no contexto indicado. faça o que se pede nos itens a seguir. (valor: 3. Por cidade.0. B e C). A correlação entre as duas variáveis (investimentos sociais e vendas) na amostra total foi de 0. O gerente de marketing assegura que esses investimentos dão retornos em relação ao aumento de vendas.0 pontos) .20. Cidade C. Por outro lado. . ENADE 2012 EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES . . RASCUNHO 1 2 3 4 ENADE 2012 EXAME NACIONAL DE DESEMPENHO DOS ESTUDANTES 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 -----.27 -----------------------------------------------------------------ADMINISTRAÇÃO | III llll II llll II II l l l l l * A 0 1 2 0 1 2 2 7 * . que será submetida a um fórum de mais de 200 000 colaboradores virtuais. com a contribuição de 10 dólares. justificando sua resposta.5 pontos) d) De que modo processos de inovação aberta tais como o descrito no texto podem contribuir para a solução de problemas públicos relacionados a governos e cidadãos? (valor: 2. como a complexidade das questões relacionadas à propriedade intelectual e à democratização da produção caseira de produtos. Um modelo adotado por uma empresa americana chama a atenção: qualquer pessoa. responda às perguntas a seguir. p. via Internet. Os modelos finais são produzidos em fábricas chinesas. 16 mai.5 pontos) b) Como os sistemas de informação dão suporte aos processos interativos de desenvolvimento de produtos e serviços? (valor: 2. A respeito dessa situação. No lugar de departamentos de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D). MANO. também. elas contam com ideias de pessoas que chegam do mundo todo.QUESTÃO DISCURSIVA 4 Algumas empresas com espírito inovador estão subvertendo a lógica tradicional da indústria.5 pontos) c) Quais os incentivos para um fundo de capital de risco investir nesse tipo de empreendimento? (valor: 2. n.não mais que seis semanas. lotados com técnicos e pesquisadores altamente especializados. 1016. propiciada pela expansão da oferta de impressoras 3D. A multidão manda. a) Que tipo de estrutura organizacional melhor representa a situação descrita? (valor: 2. com a colaboração dos voluntários da rede. Os inventores e os internautas que palpitaram compartilham o equivalente a 30% das vendas. onde trabalham 78 pessoas. conforme sua participação no processo. 2012 (adaptado). C. os protótipos dos produtos são confeccionados em plástico. e o processo de aperfeiçoamento dos protótipos conta. Na sede da empresa. 112-114. pode lançar uma proposta de produto. A empresa foi criada com o aporte de 15 milhões de dólares angariados em fundos de capital de risco. São Paulo. conta com um portfólio de produtos com expressivos volumes de vendas e tem cerca de 70 projetos em fase final de desenvolvimento. ano 46. em impressoras 3D. Exame. Cada um dos projetos é controlado por funcionários da empresa e tem prazo para acabar . novos modelos de negócios trazem novos desafios. Todavia.5 pontos) RASCUNHO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 28 . para elaborar o projeto solicitado pelo Conselho. TAVARES. a única fábrica da empresa está situada no sul e atende à demanda de todo o país. Com base nessa situação. o presidente da empresa tenha solicitado aos demais diretores que redigissem um plano que contivesse o papel estratégico e os objetivos das áreas funcionais para a realização do projeto de expansão da fábrica.Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior QUESTÃO DISCURSIVA 5 ///////////////////////////////////////////////////////////^^^^ O presidente de uma grande indústria de cosméticos e beleza reconhece que o momento econômico do país é extremamente favorável à expansão dos negócios da empresa. Suponha que. ao Conselho de Administração. recursos humanos. (valor: 5. Nesse sentido. menores custos para distribuição dos produtos e atendimento mais rápido e personalizado aos clientes. que ficou a cargo do diretor de planejamento. os diretores solicitaram uma caracterização/contextualização do projeto de expansão. recursos humanos. a expansão da organização. o diretor de planejamento apresentou aos outros diretores da empresa a caracterização do projeto em que constavam: objetivo. após entrega da caracterização do projeto apresentada pelo diretor de planejamento. 3 ed. então. produção. Atualmente. que. marketing e finanças. Na reunião. finanças e produção. C. Gestão Estratégica. por meio da construção de uma nova fábrica na região central do país. Pouco tempo depois. panorama e análise do cenário atual. o presidente acredita que uma nova fábrica possibilitará ganhos de escala. por sua vez.0 pontos) . justificativa e proposição da expansão da fábrica de cosméticos na região central do país. elabore um texto dissertativo que contemple os seguintes aspectos: a) critérios críticos a serem analisados pela área de Recursos Humanos para a viabilização do projeto de expansão da fábrica. São Paulo: Atlas. M. Ele propôs.0 pontos) b) critérios críticos a serem analisados pela área de Produção para a viabilização do projeto de expansão da fábrica. (valor: 5. entre outros. convocou inicialmente os diretores das seguintes áreas para discutir a expansão e desenvolvimento do projeto: planejamento. requer uma intensidade de trocas entre os especialistas de marketing. mas solicitou um estudo mais detalhado ao presidente sobre o projeto. O Conselho de Administração concordou com a argumentação. 2010 (adaptado). breve histórico da empresa. O presidente reconhece que a administração caracteriza-se pela interdisciplinaridade de conceitos e áreas. Porém. levantamento das oportunidades e ameaças ao negócio. RASCUNHO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 29 Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior .