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March 17, 2018 | Author: Miguel Hernandez Ballena | Category:
Planning
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Enterprise Resource Planning
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Logistics
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Marketing Research
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Technology
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uravtaeaniAO a u t o n o m a m n i k v q sa c o s t a d m wGtwnmA mugankamm Y I1ECT1HCA ï x v n a o N DI: Y i m m œ DE I OBTGHAIX) f Ä I n 3 I R A M 0 M ' A S œ M H H ' A C aON ATJT> PARA PIANKAOON DE LA DI MANDA P O & s ING. SERGIO G32RAKDO GARCIA LORANO ï E S i S m OPCION AL GRADO DE M O S T R O OKNCIAS Di- LA AOMDDNl^IRAaON C O N I ^ E C J A L I D A D i-a* P R o r x j o a o N Y C I U D A D s a n N i r m a s rtr- i.c 35 o m / A , n . ». nu a u » M gg < ^ 1 0 2 0 1 4 7 4 4 2 UNÍVERSIDAD A U T O N O M A D€ N U E V O LEON FACULTAD DE INGENIERIA M E C A N I C A Y ELECTRICA zrnsiox DE ESVJDíDS 2E PCST-GPADC HERRAMIENTAS COMPUTAOONALES PAftA ?LAXEACION LA D E M A S I A POR: :NG SERGIO GERARDO GARCIA LOZANO T E S I S EN OPCION AL GRADO DE MAESTRO EN CIENCIAS OE LA ADMINISTRACION CON ESPECIALIDAD EN PRODUCCION Y CALIDAD S A N NICOLAS DF LOS GARZA. N. L, DICIEMBRE DE 2001 If? JS? Tri r * G . . DICIEMBRE DE '¿001 . ADMINISTRACION CON ESPECIALIDAD EN PRODUCCION Y CALIDAD S A N NICOLAS DF LOS GARZA. N. L/.UNIVERSIDAD A U T O N O M A DE N U E V O ÉON FACULTAD E E INGENIERÍA M E C A N I C A > Y ELECTRICA L C ^ I O N ESTUOSOS L E ?OST-G?AGC '-TERRAMTENTAS COMPUTA CIONALES PARA A L A N Z A L T D N CE L A " M A : C A INO SERGIO GERARDO GARCIA LOZANO T E S I S EN CFCION AL GRADO' DE MAESTRO EN CIENCIAS OE LA. tesis FONDO . UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN FACULTAD DE INGENIERÍA MECÁNICA Y ELÉCTRICA DIVISIÓN DE ESTUDIOS DE POST-GRADO Los miembros del Comité de Tesis recomendamos "HERRAMIENTAS COMPÜTACIONALES PARA que la Tesis DE LA PLANEACIÓN DEMANDA" realizada por el ING. SERGIO GERARDO GARCÍA LOZANO, matrícula 0663200 sea aceptada para su defensa como opción al grado de Maestro en Ciencia de la Administración con la especialidad en Producción y Calidad. El Comité de Tesis M A. Matías Alfonso Botello Treviño Asesor J k ^ antí M.C. Alejaría^o Aguilar Meraz Coasesor M.C. Carlos B^rrìérdo Garza Treviño. / Coasesor M.C. Roberto Villarreal Garza División de Estudios de Post-Grado San Nicolás de los Garza Nuevo León, a Diciembre de 2001 Agradecimientos Mi principal agradecimiento es a D I O S . Nuestro Señor, que con sus bendiciones he logrado superar mis metas, que siempre me ha acompañado en las buenas y en las no tan buenas, y me ha a y u d a d o a superar los pequeños obstáculos de la vida Le a g r a d e z c o a mi padre Prof Raúl Juan G a r c í a G a r z a <*), que siempre me apoyó mientras D I O S le permitió estar con nosotros, a mi querida M a d r e , María Alicia Lozano vda de G a r c í a que hasta la fecha me ha a p o y a d o incondicionalmente desde el comienzo de mi vida A Mi Familia, con la cual he encontrado no nada más el cariño de hermanos sino el de amigos, y c o m p a ñ e r o s de m a e s t r í a . A mi Familia política que me han recibido como hijo suyo A Mi Linda Esposa, Edna T e r e s a , con quien desde principios de mi carrera me ha comprendido como amiga, c o m p a ñ e r a y e s p o s a , con la cual he p a s a d o los mejores momentos de mi vida Ella me a impulsado para alcanzar mis éxitos, como es el haber t e r m i n a d o la carrera universitaria y después ésta maestría, y me sigue impulsando a crecer como profesionista y como esposo Y por último a mis buenos maestros que con sus e n s e ñ a n z a s y sus consejos me al han M A orientado Matías por el que camino nos del a éxito, mis especialmente Botello, apoyo hermanos y a mi a lo largo de nuestra m a e s t r í a PRÓLOGO El cambio en las estructuras de los negocios asi como los cambios tecnológicos, se hace necesarios el desarrollar herramientas para reducir los tiempos de trabajo, y tener capacidad para desarrollar más actividades con el mismo lapso de trabajo. Aunado a la problemática de no tener la visión necesaria para conocer con certeza cual es nuestra capacidad comparada con nuestra carga de ordenes de fabricación y desconocer cual es la carga por línea y por producto, se desarrolla esta herramienta con la cual se reducen los tiempos de trabajo y se hace más eficiente al trabajador en cuanto a sus actividades diarias y mantiene a la empresa en la punta de la tecnología de la información. También es importante mencionar que con el presente trabajo conocemos lo que es un sistema de planeación de la demanda el cual incluye parte de lo que conocemos como cadena de suministro, la cual menciona entre sus puntos a los clientes y su segmentación en Unidades de Negocios y en tipo de cliente como son los AAA para los más importantes, AA para los medianos y A para los regulares. Por otra parte se menciona acerca de empresas y sistemas de computación, así como tipos de mercado y proveedores. CONTENIDO Síntesis 1. Introducción 1.1 Descripción del problema 1.2 Objetivo de la tesis 1.3 Hipótesis 1.4 Límites de estudio 1.5 Justificación del trabajo de tesis 1.6 Metodología a seguir 1.7 Revisión Bibliográfica 2. Necesidades Tecnológicas 2.1 La necesidad de aplicaciones tecnológicas 3. Planeación de la Demanda 3.1 ¿Qué es la Planeación de la Demanda? 3.1.1 3.1.2 Procesos que requiere un esquema de Planeación de Demanda Perfil de un Planeador de la Demanda 1 2 2 2 2 3 3 3 4 5 5 9 9 9 9 10 12 12 12 12 13 15 15 15 16 17 17 17 3.2 Situación Actual 3.3 Situación Propuesta 3.3.1 Procedimiento de Administración de Pedidos 3.3.1.1 Objetivo 3.3.1.2 Propósito y Alcance 3.3.1.3 Bases 3.3.1.4 Definiciones 3.3.1.4.1 3.3.1.4 2 3 3.1.4.3 3.3.1.4.4 3.3.2 Unidades de Negocio Estratificación de Clientes Conceptos Plan de Trabajo Logística de Pronósticos 3.3.2 1 Objetivo 3 Obtención de Datos resultantes del programa 6.2.1.1 6. Soporte Técnico 8. Investigación de mercado 4. Diseño de la Herramienta y Secuencia de Desarrollo 6. lmplementación 7.2 C o m o elegir una Herramienta 5.4 6.2.2 Capacitación 8.1 Soporte técnico .2.1.1.6 6.1 lmplementación de la herramienta 7.1.7 Definición de Proceso Pensamiento orientado a Procesos Todo Trabajo es un Proceso Mejorando los Productos y Servicios Tecnología de Información Las Herramientas que apoyan la optimización de Procesos Diseño del Proceso 6.3 6.3 Bases 3.3.2.5 6.1 Herramienta actual 5.2.1.4 Interpretación del Resultado 7.2 Proposito y Alcance 3.3 Demanda en el Mercado Nacional Más Proveedores y otras Opciones La cercanía con el Cliente 17 18 19 20 21 21 21 22 25 29 32 32 32 32 33 33 33 33 34 34 35 36 37 38 53 58 59 59 59 60 60 5. Herramientas Computacionales 5.4 Validación 3.3.2.3 Herramienta propuesta 6.3.2.1 Empresas que cuentan con Herramientas de Información 4.5 Diagrama de Flujo 4.2 Diseño funcional del Programa 6.3.1 Capacitación del Proceso 6.3.2 Negocios que ofrecen soluciones de información 4.2 6.2 4.1.1 4.1. 9.1 10. Actualizaciones y Mejoras 9.2 Conclusiones Recomendaciones.1 Procedimiento 61 61 62 62 62 63 65 66 67 68 10. Bibliografía índice general de tablas y Diagramas Indice general de gráficas Glosario Resumen Autobiográfico. . Conclusiones y Recomendaciones 10. para poder controlar toda esta información tanto se han en desarrollado casa como herramientas por computacionales hechas desarrollados proveedores externos. se habla de lo que es la p l a n e a c i ó n de la d e m a n d a en el cual t e n e m o s al cliente como principal b e n e f i c i a d o y nunca p e r d i e n d o el objetivo de r e n t a b i l i d a d del n e g o c i o . proceso con el y su cual carga i d e n t i f i c a m o s los h u e c o s d e c a p a c i d a d de nuestro s i s t e m a .Síntesis El nivel d e c o m p e t e n c i a en las e m p r e s a s marca un ritmo en cuanto al c r e c i m i e n t o d e la información. t a m b i é n ya q u e no requieren personal c a p a c i t a d o y con c a p a c i d a d en d e s a r r o l l o de p r o g r a m a s d e V F P . en el reporte calendario de d e ciclos d e semanal. y que hacer en estos casos como a d e l a n t a r o p o s p o n e r los p e d i d o s . ya que existen bases de datos las cuales requiere desarrollar e ¡ m p l e m e n t a r a u n a d o a sus c o n o c i m i e n t o s en a d m i n i s t r a c i ó n . La parte d e como elegir una h e r r a m i e n t a en la cual nos m u e s t r a que tipos y como p o d e m o s e s c o g e r una h e r r a m i e n t a nada m a s se r e q u i e r e de c o m p r a r l a . . Tomando como base esta necesidad de solucionar los p r o b l e m a s d e información y g e n e r a r un valor a g r e g a d o a e m p r e s a s que no p u e d e n costear los altos precios que c o b r a n las c o m p a ñ í a s e s p e c i a l i z a d a s . el cual nos dice c l a r a m e n t e como identificar la c o n e x i ó n entre c a r g a aplicación y capacidad. Y por ultimo la parte más importante es como interpretar el r e s u l t a d o . este t r a b a j o d e s c r i b e los d i f e r e n t e s s i s t e m a s así como las c o m p a ñ í a s que o f r e c e n e s t a s a p l i c a c i o n e s así como su soporte tecnológico. Introducción 1. 1. Frente a esta escasez de herramientas. 2.3 H i p ó t e s i s . 1.1 D e s c r i p c i ó n d e l p r o b l e m a . 1. las empresas se ven de obligadas a desarrollar o comprar herramientas de sistemas información que en ocasiones son e x c e s i v a m e n t e costosas y no dan una completa solución a las áreas de oportunidad de la e m p r e s a de G a l v a n i z a d o . Proponer una herramienta que solucione el problema de planear la d e m a n d a a corto y mediano plazo. voy a simplificar el proceso mismo. E s t a b l e c e r el esquema logístico para el funcionamiento a d e c u a d o de la h e r r a m i e n t a . A c t u a l m e n t e hay pocas h e r r a m i e n t a s c o m p u t a c i o n a l e s e n f o c a d a s a la P l a n e a c i ó n de la D e m a n d a necesidades de una e m p r e s a desarrolladas a la medida de cuyo sistema las de de G a l v a n i z a d o . producción esta e n f o c a d o a servir al cliente. Al tener una h e r r a m i e n t a para planeación de la d e m a n d a . hecha a la medida de la empresa galvanizadora. .2 O b j e t i v o s . . c. f. c o m p r e n d e d e s d e la captura de una orden de fabricación. - En esta parte se a n a l i z a r a que se requiere o que h e r r a m i e n t a s n e c e s i t a m o s .. g.. g.D e t e r m i n a r n e c e s i d a d e s . ya que la herramienta hará el cálculo del tiempo de proceso y capacidad de la línea de producción. hasta la programación en piso. .P r u e b a s . para comparar forma de trabajo. .I m p l e m e n t a c i ó n .4 L í m i t e s d e l e s t u d i o .Se analizaran las diferentes c o m p a ñ í a s que ofrecen sistemas.Desarrollo del sistema.5 J u s t i f i c a c i ó n d e l t r a b a j o d e T e s i s .Investigación de mercado. a...Cuantificar las n e c e s i d a d e s . 1.S o p o r t e técnico. Enfocado a e m p r e s a s continuas.6 M e t o d o l o g í a a s e g u i r .A c t u a l i z a c i o n e s y mejoras.1.. e.. T a m b i é n hará el balance de cargas y s e c u e n c i a r á la o r d e n e s de fabricación para optimizar el proceso y lograr un menor costo en el mismo. 1.Se revisarán las e m p r e s a s del mismo ramo.. f. b. Con esta herramienta t e n d r e m o s un menor tiempo de r e s p u e s t a .. d. solo Galvanizadoras de con líneas de de producción que en el á r e a planeación la d e m a n d a .Estudio de e m p r e s a s similares.Se verán los costos. S . el cual contiene información para programar Visual Fox Pro. En las publicaciones de S A P I N F O se recopilaron datos de los sistemas que a c t u a l m e n t e o f r e c e n así como los a v a n c e s que han tenido hasta la actualidad. tipo de d e m a n d a en el m e r c a d o nacional y otros p r o v e e d o r e s con m á s y mejores opciones. articulo de me fue de gran ayuda y a la principalmente soluciones completas medida el cual me aparto ideas de plataformas tecnológicas. La Revista en de el Manufactura. y que me sirvió de base o plataforma para todo el desarrollo del p r o g r a m a .7 R e v i s i ó n B i b l i o g r á f i c a . . de los autores C h a s e y Aquilano. . C . en el cual obtuve información acerca de sistemas de M R P y pronósticos de d e m a n d a . Cabe mencionar por el que fue de gran ayuda de el manual proporcionado Instituto tecnológico Capacitación en Ejecutiva. de la editorial Me G r a w HUI.1. Los libros y revistas que me sirvieron de consulta y de soporte principalmente es el libro Dirección y Administración de la Producción. Necesidades Tecnológicas 2 . En este siglo que comienza las e m p r e s a s no podrán salir a v a n t e solas sino fortalecidas por redes de p r o v e e d o r e s . llevando la productividad de naciones y empresas Poco preparadas los a niveles de insospechados han ido anteriormente. Sin e m b a r g o . cuando r e c o n o c e m o s que p a í s e s y negocios que no están bien p r e p a r a d o s se van q u e d a n d o c a d a vez más r e z a g a d o s . ello exige formular una visión del . Los cambios en el entorno del de negocios que tuvieron en lugar la particularmente necesidad de a finales Siglo X X . Muchos años de inversión en tecnologías de información y comunicaciones están empezando a dar bien a frutos. poco procesos negocio integrando y formando c a d e n a s e n t e r a s de valor que instantáneamente al cliente. ofreciéndole bienes y responden servicios a d e c u a d o s a sus n e c e s i d a d e s .2. CRM ponen evidencia herramientas (Customer Relationship M a n a g e m e n t ) . ya no sólo hacia la competitividad de una e m p r e s a . la oferta tecnológica por sí sola no será suficiente para dar el salto. sino la de toda la c a d e n a productiva. El avance económico asociado a estas tecnologías se hace tristemente e v i d e n t e . sino t a m b i é n de la globalización de los m e r c a d o s favorecida por las redes Internet y el World W i d e W e b . Hoy. Una de las h e r r a m i e n t a s clave en este proceso de a p r e n d i z a j e colectivo son la gestión de la relación con clientes o CRM por sus siglas en inglés (Customer Relationship M a n a g e m e n t ) . que a p u n t a l a n . c a n a l e s y asociados. 1 La N e c e s i d a d d e a p l i c a c i o n e s T e c n o l ó g i c a s . los retos no sólo han venido de la apertura comercial y la desregulación. anticipar y personalizar. que significa e n t e n d e r el c o m p o r t a m i e n t o d e los c l i e n t e s ( d a t a mining e i n t e l i g e n c i a d e negocios a p o y a d a d e l marketing). desk P o s t e r i o r m e n t e está la f a s e r e c o r d a r . La primer f a s e del ciclo es i n t e r a c t u a r . recordar. d a t a marts como las mismas s o l u c i o n e s c o r p o r a t i v a s E R P ) . C R M p u e d e ser visto como una e s t r a t e g i a que a s e g u r a no sólo la a d m i n i s t r a c i ó n o p e r a t i v a d e la relación con los c l i e n t e s . que h a c e uso d e las b a s e s de datos. sino a d e m á s la m a n t i e n e y f o r t a l e c e a t r a v é s d e l t i e m p o a niveles e s t r a t é g i c o s . El C R M d e b e f o r m a r parte integral del a r s e n a l d e s o l u c i o n e s W e b con el q u e c u e n t e n los e m p r e s a r i o s para f o r t a l e c e r su e s t r a t e g i a d e negocio. . La a p l i c a c i ó n del integral d e b e v i s u a l i z a r s e c o m o un ciclo e s t r a t é g i c o c o m p u e s t o por cuatro fases esenciales: interactuar. dónde queda grabada la información de las t r a n s a c c i o n e s r e a l i z a d a s por c a d a cliente ( d a t a w a r e h o u s i n g . Las s o l u c i o n e s C R M . D e s d e una p e r s p e c t i v a d e n e g o c i o s . son la i n t e r f a z al m e r c a d o y habilitan tanto la interacción nuestros de los clientes de con nuestros A empleados. La siguiente e t a p a en el ciclo d e a d m i n i s t r a c i ó n d e la r e l a c i ó n con el cliente es a n t i c i p a r s e . ventas. El e n f o q u e integral CRM cubre aspectos muy i m p o r t a n t e s en la relación con clientes y su i n t e g r a c i ó n hacia los p r o c e s o s críticos CRM del n e g o c i o tal c o m o la c a d e n a d e valor. través logramos p e r s o n a l i z a r y f o r t a l e c e r n u e s t r a oferta y nuestros servicios. que i n t e g r a d a s r e p r e s e n t a n un sólo punto de contacto entre la de la empresa fuerza de y su mercado help (cali y centers. de ellas como con procesos negocio. comercio automatización electrónico).futuro d e nuestro negocio y p o s i c i o n a m i e n t o con n u e s t r o s c l i e n t e s . soportada por a p l i c a c i o n e s d e cara al cliente. S e l e c t . M é x i c o : t e n d e n c i a s f a v o r a b l e s en los inicios de la era C R M El a u m e n t o d e la c o m p e t e n c i a y los e f e c t o s d e los c a m b i o s en la e c o n o m í a n a c i o n a l . hoy la gestión d e c a d a una de las a c t i v i d a d e s de relación con c l i e n t e s d e b e t e n e r un vínculo claro con los procesos internos y e x t e r n o s que c o n f o r m a n la c a d e n a de valor. . A n t e s . e s t a b l e c e r e s t r a t e g i a s c e n t r a d a s en el cliente se está convirtiendo en prioridad para las e m p r e s a s . la t e c n o l o g í a C R M o f r e c e una integración sin precedentes entre las a p l i c a c i o n e s y un d e s p l i e g u e flexible de soluciones u n i e n d o el Front Office con el Back Office en un sólo servicio c e n t r á n d o s e en la satisfacción c o m p l e t a del cliente. a u n q u e con r e s e r v a s en virtud del d e s c o n o c i m i e n t o respecto a la oferta e x i s t e n t e y el canal para adquirirlas. la v e n t a . sin importar su t a m a ñ o o industria. también de tanto las etapas anteriores como con a todos una los recursos y o internos externos de organización (Supply conocidos como cadena valor Chain M a n a g e m e n t ) en d ó n d e es vital que el c o n o c i m i e n t o interno d e la e m p r e s a se difunda y t r a n s m i t a . Por ello. soporte y s e g u i m i e n t o a clientes se realizaba con herramientas poco automatizadas y con escasa integración a los p r o c e s o s críticos del n e g o c i o .F i n a l m e n t e e s t á la f a s e d e p e r s o n a l i z a c i ó n . e s t á n intensificando la n e c e s i d a d d e e n t e n d e r mejor los requerimientos del cliente y la responsabilidad de a d m i n i s t r a r sus r e q u e r i m i e n t o s de m a n e r a m á s e f i c i e n t e .I D C r e a l i z ó en M é x i c o un estudio para c o n o c e r el p o t e n c i a l de las a p l i c a c i o n e s empresas CRM y se d e t e c t ó adoptar un interés l a t e n t e en dirigidas a las la encuestadas por aplicaciones a d m i n i s t r a c i ó n de la relación con el c l i e n t e . En pocas p a l a b r a s . que se e n f o c a en la integración procesos. En México la gestión de un de la relación con clientes a un ha venido evolucionando esquema operacional esquema e s t r a t é g i c o . Ya que las empresas tipo se de están percatando en un que es importante adquirir este aplicaciones tiempo r e l a t i v a m e n t e corto. pronto v e r e m o s n e g o c i o s serán visitados por todos sus c l i e n t e s a t r a v é s d e la red. en un lapso no m a y o r d e 12 m e s e s .R e s u l t a d e s t a c a b l e que la prioridad referida a m e j o r a r la a t e n c i ó n con el cliente es una de las m á s importantes para las e m p r e s a s . C i e r t a m e n t e . compañías mexicanas c o l a b o r a r á n en la red p a r a c o n o c e r las d e m a n d a s de sus clientes y al mismo tiempo asistir a sus socios de negocio para ofrecer m e j o r e s o p c i o n e s y la m a y o r c a l i d a d . . como el Internet de se convierte pronto en las parte esencial de las transacciones negocio. La interacción d i r e c t a y en t i e m p o real con los c l i e n t e s a t r a v é s d e Internet p a r a c e ser la t e n d e n c i a más a c e r t a d a para las empresas que en nuestro p a í s . A d e m á s . Esto quiere decir q u e el futuro para e s q u e m a s C R M en M é x i c o es enorme. además de incrementar la infraestructura de la compañía y explotar m e r c a d o s e x i s t e n t e s más e f i c i e n t e m e n t e . la m a n e r a en que las c o m p a ñ í a s m a n e j a n y llevan a cabo las relaciones con sus clientes tiene otra dirección. Sin d u d a a l g u n a . 1 Procesos que requiere un esquema de Planeación de Demanda Estos procesos son b á s i c a m e n t e : tener visión del (pronósticos). es la unión Dos á r e a s con e n f o q u e s bien diferentes. . El perfil del puesto es alguien con poder de negociación. entre porque el á r e a de planeación de la d e m a n d a Ventas y Operaciones.3.1. Entonces la persona debe tener un perfil fuerte para a g u a n t a r las presiones y también para asegurar la plena utilización de la c a p a c i d a d del negocio. tener cuantificadas mercado las restricciones del sistema y tener una s e g m e n t a c i ó n de productos/clientes. Planeación de la Demanda 3 . 1 . 1 ¿ Q u é e s P l a n e a c i ó n de la D e m a n d a ? Es el proceso en el cual se busca satisfacer los objetivos los de requerimientos del cliente tomando en cuenta rentabilidad del negocio. 2 P e r f i l d e un P l a n e a d o r d e la D e m a n d a . 3. 3 . • • No hay un proceso formal de d e p u r a c i ó n de la d e m a n d a . • • • • • • No se reserva c a p a c i d a d para pedidos importantes. que no son de mayor rentabilidad o . lo cual causa materiales obsoletos y desbalanceo de capacidad. Se compra material que no se necesita. lo cuál causa muchos cambios. S e programan o r d e n e s que no se n e c e s i t a n . Se compra material que no se necesita.3. Definición de niveles a m a n t e n e r en b a s e a historia. • Servicio al cliente cambia fecha de clientes sin avisar. pero no siempre se r e s p e t a n las c a p a c i d a d e s .2 Situación Actual Existen describen: una serie de condiciones que a continuación se • Introducen pronósticos como pedidos. Actualización de existencias es s e m a n a l . R e s e r v a de c a p a c i d a d en base al Plan de N e g o c i o . C a r g a de pedidos estrategia. • • No disponen de material cuando lo necesitan. Demanda Total de Galvanizado Ene .J u n De acuerdo a semana de entrega .En la gráfica siguiente se muestra como esta distribuida a c t u a l m e n t e la c a r g a d e p e d i d o s al c l i e n t e . de 3.3. c a m b i o s y d e p u r a c i ó n d e la i n f o r m a c i ó n d e la d e m a n d a ( P e d i d o s y O r d e n e s de T r a s l a d o ) .3. C o n f i a b i l i d a d d e la i n f o r m a c i ó n d e la d e m a n d a .1 Objetivo. 2.3 S i t u a c i ó n P r o p u e s t a E n el s i g u i e n t e d i a g r a m a se m u e s t r a el p r o c e s o d e P l a n e a c i ó n la D e m a n d a .1.1 P r o c e d i m i e n t o de A d m i n i s t r a c i ó n de P e d i d o s .1.3. cadena . R e g l a m e n t a r y e s t a n d a r i z a r la c a p t u r a . 3. 1. 3.3.2 Propósito y Alcance. I n t e g r i d a d d e la i n f o r m a c i ó n d e p e d i d o s a t r a v é s d e la de p r o c e s o y el t i e m p o . pero verificado por P l a n e a c i ó n d e la D e m a n d a s e g ú n p r o n ó s t i c o . L o s p e d i d o s d e los c l i e n t e s AA y A .3. al d í a s i g u i e n t e hábil de h a b e r s i d o l i b e r a d o d e c r é d i t o s el p e d i d o . R e g l a m e n t a r la a u t o r i d a d d e a c c e s o y n i v e l de p a r a m o v i m i e n t o s a p e d i d o s en el s i s t e m a . 6. responsabilidad 3. de semanalmente 3.3 Bases. i n f o r m a r a los C l i e n t e s la c o n f i r m a c i ó n f e c h a s de entrega p r o p o r c i o n a d a p o r el S A P ( C l i e n t e s A A A ) ó p o r P l a n e a c i ó n d e la D e m a n d a O p e r a c i o n e s ( c l i e n t e s A y A A ) .3. L o s p e d i d o s acuerdo de los c l i e n t e s AAA. deberán ser c a p t u r a d o s y el t i e m p o de de a la P o l í t i c a d e la O f e r t a d e S e r v i c i o e n t r e g a s e r á f i j o s u g e r i d o d i r e c t a m e n t e p o r el S A P a t r a v é s d e l tiempo que tenga el c ó d i g o de producto. 2. N i n g ú n p e d i d o e n e s t a t u s d e t e n i d o p o r C r é d i t o s se v e r á e n la d e m a n d a ni e n la c a r g a a s e r a s i g n a d a y p r o d u c i d a .1. d e b e r á n s e r c a p t u r a d o s a c u e r d o a la d i s p o n i b i l i d a d d e c a p a c i d a d g i r a d a p o r P l a n e a c i ó n d e la D e m a n d a . En el c a s o d e O p e r a c i o n e s . T o d o p e d i d o n u e v o d e s p u é s d e su l i b e r a c i ó n s e r á c o n g e l a d o a c a m b i o s en el S A P al d í a s i g u i e n t e h á b i l d e su c a p t u r a . P l a n e a c i ó n d e la D e m a n d a c o n f i r m a r á l a s f e c h a s d e e n t r e g a d e los pedidos d e los c l i e n t e s A A y A . 1. Es r e s p o n s a b i l i d a d del área de Servicio al Clientes de cada de U n i d a d d e N e g o c i o . S ó l o p o r . 4. 5. C a d a C e n t r o de d i s t r i b u c i ó n y C e n t r o de S e r v i c i o q u e pedidos directos a Cliente deberán asegurar que capturan de la f e c h a e n t r e g a c o i n c i d a c o n la P o l í t i c a d e O f e r t a de S e r v i c i o . 7.p a r t i d a ) d e n t r o d e su C e n t r o d e r e s p o n s a b i l i d a d . visión. 4 y 5 s e m a n a s en A A y 7 y 8 s e m a n a s e n A. Sí se c a m b i a n de T r a s l a d o i m p u t a d a s d e b e n c a m b i a r s e a su v e z los tener Ordenes pedidos d i r e c t o s al C l i e n t e q u e e s t á n e n l a z a d o s . Es r e s p o n s a b i l i d a d de S e r v i c i o a Clientes y Planeación de la D e m a n d a . p a r a p e d i d o s y órdenes de traslado: Para Galvanizado y Pintado r e s p e c t i v a m e n t e s o n 2 y 3 s e m a n a s e n A A A . U n a v e z c a p t u r a d o el p e d i d o no s e p e r m i t e m o d i f i c a c i o n e s d e n i n g ú n t i p o c o n la e x c e p c i ó n de p e d i d o s " C l i e n t e p a s a a r e c o g e r " . En e s t e ú l t i m o c a s o se p e r m i t i r á el a c c e s o a modificaciones de fecha cada s o l a m e n t e al r e s p o n s a b l e d e C u m p l i m i e n t o al C l i e n t e d e . m a n t e n e r d e p u r a d a la d e m a n d a d e p e d i d o s ( c i e r r e d e p e d i d o s . 8.e x c e p c i ó n y b a j o s o l i c i t u d e x p r e s a d e l C l i e n t e se p o d r á n r e a l i z a r c a m b i o s d e a c u e r d o a lo e s t i p u l a d o e n el p u n t o s i g u i e n t e . S e d e b e r á r e s p e t a r la v e n t a n a d e c o n g e l a m i e n t o . S e l l e n a r á un f o r m a t o d e S o l i c i t u d de Cambios solicitud de Pedidos (Anexo 1) c o n la f i r m a por del Gerente. de La la puede aceptarse o rechazarse Planeación D e m a n d a s e g ú n las c o n d i c i o n e s d e a v a n c e d e la o r d e n . hacer adicional la el hábil única mayor para de Una este aceptada será persona de autorizada la Demanda cambio Planeador O p e r a c i o n e s y p a r a c a d a m o v i m i e n t o e n el s i s t e m a d e b e el r e s p a l d o d e l d o c u m e n t o e n c u e s t i ó n . y se le d a r á r e s p u e s t a lo a n t e s p o s i b l e o a m a s t a r d a r al d í a hábil para y pedidos un vez día con visión de entrega para menor pedidos siguiente a 3 o igual con semanas. 9. Centro y d e b e s o p o r t a r el c a m b i o c o n la c a u s a p o r la q u e el C l i e n t e d e c i d i ó p a s a r p o r su p e d i d o e n u n a f e c h a d i f e r e n t e a la inicialmente pactada. C l i e n t e s o f a m i l i a s A A : La s i g u i e n t e en p r i o r i d a d p e r o la más alta en los de T i e m p o de E n t r e g a v a r i a b l e . U n i d a d d e N e g o c i o Luis Potosí Industrial. 1 . I n c l u y e las o p e r a c i o n e s de San y el C e n t r o de S e r v i c i o N o r t e . U n i d a d de Negocio Internacional. Incluye los Cedis de Centroamérica y Bodegas. Incluye las operaciones de A p o d a c a . 10. México y G u a d a l a j a r a . 3.1. 4 .3. En el caso de Ordenes de Traslado para reposición de que de visto inventarios pudieran e n C e n t r o s de d i s t r i b u c i ó n serán administradas en A p o d a c a ias m o d i f i c a c i o n e s por el responsable de existir Cumplimiento al C l i e n t e c o n el s o p o r t e b u e n o por parte del C e n t r o r e c e p t o r (vía mail). 1 U n i d a d e s de N e g o c i o 1. 2. menos L a s e n t r e g a s s o n p o r s e m a n a y el c o m p r o m i s o es d e al 95% de entrega completa y a t i e m p o por partida. 3 . 1 . 3. U n i d a d de Negocio Construcción. 2 E s t r a t i f i c a c i ó n de C l i e n t e s 1. C l i e n t e s o f a m i l i a s d e p r o d u c t o A A A : L a s d e m á s a l t a prioridad. 2. 3 .4 Definiciones 3 . 4 . Las e n t r e g a s son por semana y el compromiso es de al menos 93% de entrega c o m p l e t a y a t i e m p o por partida s e g ú n f e c h a p r o m e s a . Y todos los Cedis. 3 . . O r d e n de T r a s l a d o : Distribución. P e d i d o D i r e c t o . .3.1. unidad de calibre. 3.Se u s a p a r a f i e x i b i l i z a r la p l a n t a ya q u e va dirigido a Clientes tipo Spot y se ofrece tiempo de entrega según backlog con p o s i b i l i d a d e s de adelanto hasta dos s e m a n a s o a t r a s o no m a s d e u n a s e m a n a . troquelado de y pintura). C a m b i o s : Cualquier alteración a un p e d i d o después de haber s i d o c a p t u r a d o q u e a l t e r e el c o m p r o m i s o d e l t i e m p o d e e n t r e g a . 2. tales como código (ancho. cantidad.4.3. Pedido que será e m b a r c a d o de Servicio ó Centros a Centros de de d i r e c t o al Cliente Centros Suministro ( P e d i d o s de E x p o r t a c i o n e s ) . agregado nuevas p a r t i d a s . P e d i d o q u e s e r á e m b a r c a d o final. medida. la c o n t i n u i d a d de las l í n e a s de p r o d u c c i ó n y su o p t i m i z a c i ó n . C l i e n t e s o f a m i l i a s A .3 Conceptos 1. L a s e n t r e g a s s o n p o r s e m a n a y el c o m p r o m i s o es d e al m e n o s 90% de entrega completa y a tiempo por partida s e g ú n fecha promesa. f e c h a d e v e n c i m i e n t o y c e n t r o de s u r t i m i e n t o . V e n t a n a d e c o n g e l a m i e n t o : P e r i o d o d e t i e m p o en el c u a l no se a c e p t a n i n g ú n c a m b i o p o r V e n t a s . D e p u r a c i ó n d e P e d i d o s : D a r p o r s u r t i d o el p e d i d o y c e r r a r las p a r t i d a s u n a v e z q u e el s a l d o s e e n c u e n t r e e n c e r o ó d e n t r o de la t o l e r a n c i a s o l i c i t a d a p o r el C l i e n t e ó e n la O f e r t a de S e r v i c i o . 5. 3. 4. espesor. d a d o q u e p o n e e n r i e s g o la g e n e r a c i ó n d e m a t e r i a l e s c o n p r o b l e m a s . 3 .3. C o n o c e r consistentemente las necesidades de consumo de nuestros clientes .3. 1 .2. 3. 3 . 4 Plan de T r a b a j o .2 Propósito y Alcance 1. 3 . 2 L o g í s t i c a de P r o n ó s t i c o s .2. Mes Indicadores Pronósticos Planeación de la capacidad - 1 2 3 4 5 6 7 Asignación de capacidad Plan de embarques Control de la Seguimiento Planeación materiales de asignación 3 .1 Objetivo. 3. 4 . Contar validado con con un las pronóstico unidades de de ventas negocio de productos de primera y los c l i e n t e s prioritarios asignación c o m o r e q u e r i m i e n t o s p a r a l l e v a r a c a b o el p r o c e s o de d e v e n t a s y el p r o c e s o de d e t e r m i n a c i ó n d e n i v e l e s d e i n v e n t a r i o . La mezcla define la tasa de c o n v e r s i ó n de t o n e l a d a s a t o n e l a d a s e q u i v a l e n t e s . La modificación del pronóstico por sugerido de deberá la pronóstico ser en el En sistema propuesto Administración demanda. M a x i m i z a r la u t i l i z a c i ó n d e la p l a n t a . 4. D e f i n i r niveles de inventario productivas. 4 . I n v o l u c r a r al c l i e n t e e n el p r o c e s o d e p l a n e a c i ó n d e la d e m a n d a (ya s e a i n t e r n o o e x t e r n o ) 6. El m e r c a d o s p o t a c o r t o p l a z o no se p r o n o s t i c a . 2. A d m i n i s t r a c i ó n de la demanda define en base de datos h i s t ó r i c o s de 6 m e s e s la m e z c l a de g r a d o s . Se d e b e r á después una hacer regular. 5. El p r o n ó s t i c o d e v e n t a s de r e a l i z a r á p o r lo m e n o s al siguiente n i v e l d e d e t a l l e : U n i d a d de n e g o c i o / S e g m e n t o / N i v e l de f a m i l i a / (AAA). a n c h o s y c a l i b r e s de que se compone las famillas. La a s i g n a c i ó n capacidad de este s e g m e n t o es e n b a s e d e d i s p o n i b i l i d a d de de c a p a c i d a d . 5. P r o p o r c i o n a r un s e r v i c i o de e n t r e g a s c o n f i a b l e y o p o r t u n o .3 Bases 1.2. E s t a c a p a c i d a d es la c a p a c i d a d q u e s o b r a de h a b e r h e c h o la a s i g n a c i ó n a l a s U N . A s e g u r a r la c a p a c i d a d de surtir dichos requerimientos en las Plantas de Universidad y Monclova. Se p r o n o s t i c a la d e m a n d a d e p r o d u c t o s d e c o n s u m o r e g u l a r . El planeador de la demanda será el responsable de p r o p o r c i o n a r e s t a d í s t i c a de v e n t a s p o r f a m i l i a en un sugerido. .2. P l a n e a r r e c u r s o s y c a p a c i d a d e s 7. de materia prima y producto terminado.3. t o n e l a d a s p o r f a m i l i a de p r o d u c t o s . l a b o r p a r a t r a n s f o r m a r el m e r c a d o S p o t en d e m a n d a 3. 3. 3. 3.2. El p r o n ó s t i c o d e b e r á s e r e l a b o r a d o p o r C u m p l i m i e n t o al c l i e n t e d e la u n i d a d de n e g o c i o y a u t o r i z a d o p o r su d i r e c t o r . S e a s i g n a r á la a u t o r i z a c i ó n a c a p t u r a r o m o d i f i c a r p r o n ó s t i c o s al g e r e n t e d e C u m p l i m i e n t o al c l i e n t e de la U N . tomando pronosticar p r ó x i m o . se p e d i r í a el p r o n o s t i c o p o r e s c r i t o . . clientes p r i o r i t a r i o s n o t e n g a n a c c e s o d i r e c t o al s i s t e m a d e d e I M S A . La frecuencia deberá como ser el mensual primer y el mes a alcance es de el tres mes meses. pronósticos 2. P l a n e a c i ó n d e m a t e r i a l e s d e la UN a g r e g a s u s r e q u e r i m i e n t o s al p r o n o s t i c o p a r a m a n t e n e r los n i v e l e s d e s e a d o s d e i n v e n t a r i o .4 Validación 1. 3. El p r o n ó s t i c o se e n t r e g a r á si v i e n e d e u n a U n i d a d d e con un centro de operativo (ejemplo: Apodaca) familias Negocio por Y si en desglosado AAA y AA. 8.6. El pronóstico de ventas deberá En estar el validado caso que por los todos los clientes prioritarios (AAA). 9. 4 . El a l c a n c e d e 3 m e s e s es de 2 m e s e s b a s e s e m a n a l y un mes base m e n s u a l . 3. C u a n d o un Cliente no posea la habilidad o posibilidad de p r o n o s t i c a r e s t o s e r á c u b i e r t o p o r una e s t a d í s t i c a i n t e r n a de s u s consumos aplicando a AAA los más repetitivos en común a c u e r d o c o n el C l i e n t e . 7. La f e c h a m á x i m a d e e n t r e g a d e l p r o n ó s t i c o e s t á e s t a b l e c i d a el c a l e n d a r i o d e P l a n e a c i ó n . familia producto y distinguiendo v i e n e d e r i v a d o de un r e q u e r i m i e n t o directo del C l i e n t e aunque t e n g a O r d e n de T r a s l a d o d e b e r á d e s g l o s a r s e p o r p r o d u c t o f i n a l o al menos distinguir familias de producto para los Clientes AAA y AA. 5 D i a g r a m a d e F l u j o . Clientes o familias de producto A A A : Las de más alta prioridad. mandar r e c i b e n u n t i e m p o d e e n t r e g a f i j o y se c o m p r o m e t e n a pronósticos para reservar capacidad y materiales. C l i e n t e s o f a m i l i a s A A : La s i g u i e n t e e n p r i o r i d a d alta en los de T i e m p o un t i e m p o de Entrega variable. 1. C l i e n t e s o f a m i l i a s A: Se u s a p a r a f l e x i b i l i z a r la p l a n t a ya q u e la p r o m e s a t i e n e u n a s e m a n a a d i c i o n a l d e t o l e r a n c i a y el s e r v i c i o es m e n o r ya q u e va d i r i g i d o a C l i e n t e s t i p o S p o t .2.A d m i n i s t r a c i ó n d e la d e m a n d a d e b e r á v a l i d a r e s t e p r o n ó s t i c o y podrá modificarlo al en Cliente mutuo de las acuerdo unidades con de el gerente en de los Cumplimiento negccio c a s o s q u e se r e q u i e r a . Al pero colocar la mas se le compromete de entrega y una vez h e c h o es f i j o y n a d i e lo m u e v e . Es c i e r t o q u e la i n f o r m a c i ó n es p o d e r . A L L E N B R A D L E Y . el m a n e j o d e d a t o s y s u a p r o v e c h a m i e n t o d e n t r o de la c a d e n a d e v a l o r r e s u l t a en u n a v e n t a j a c o m p e t i t i v a e.1 E m p r e s a s que cuentan con H e r r a m i e n t a s de I n f o r m a c i ó n En el m u n d o e x i s t e n una i n f i n i d a d de e m p r e s a s q u e con herramientas entre las de información en el adaptadas ámbito a cada cuentan necesidad IMSA. 4. propia. L o s g e r e n t e s de p r o d u c c i ó n h a n e n c o n t r a d o en las s o l u c i o n e s ERP las ventajas que ofrecen los sistemas integrados para el c o n t r o l y la p l a n e a c i ó n d e l n e g o c i o . p e r o m á s a l l á d e e s e l u g a r c o m ú n . Sin e m b a r g o . B L A C K & D E C K E R . H Y L S A . i n c l u s i v e una exigencia en el para sobrevivir en el actual y en entorno las industrial. C O M P A Q . a d e m á s d e la e j e c u c i ó n de l o s p r o c e s o s p a r a el m a n e j o de las o p e r a c i o n e s d e u n a e m p r e s a . certficaciones si tipo funcionan ISO ver como si complementos obtener 9000. F O R D . p e r m i t e n s e r v i r c o m o h e r r a m i e n t a de i n f o r m a c i ó n e n t r e las áreas . y e n el á m b i t o m u n d i a l 3 M . S O N Y etc.2 N e g o c i o s q u e o f r e c e n s o l u c i o n e s de i n f o r m a c i ó n Los E R P s deben colocarse y las en plataformas la balanza tecnológicas para valorar que su los soportan como posición s o p o r t e en las d e c i s i o n e s i m p o r t a n t e s d e las e m p r e s a s . H A M S A e t c .4. estos s i s t e m a s d e b e n ser a n a l i z a d o s para si tienen un buen para nivel de comunicación. cuales nacional como G A L V A K . basado comercio electrónico herramientas t e c n o l ó g i c a s más actualizadas. Investigación de Mercado 4. a d m i n i s t r a c i ó n de servicios y m a n u f a c t u r a . U n i c a m e n t e s e p r e t e n d e demostrar de ciertas c a r a c t e r í s t i c a s d e s t a c a b l e s de algunos de los s o f t w a r e E R P q u e se d i s t r i b u y e n en el m e r c a d o n a c i o n a l . integrarse análisis de cadena y de un ó p t i m o costos establecimiento 4 . empresa c u y o s a n t e c e d e n t e s se r e m o n t a n a p r i n c i p i o s de la d é c a d a de los o c h e n t a y q u e o f r e c e e n el m e r c a d o m e x i c a n o su E R P S o l o m o n IV. puedan si posibilitan en la que los clientes de valor. de a c u e r d o c o n su d i r e c t o r g e n e r a l . externa. B e r n a r d o d e la C a b a d a . de comercio electrónico. C o n la p l a t a f o r m a W i n d o w s empresa mantiene para NT 2000 con su esta e alianzas consultores nacionales internacionales complementar . y por estén citar preparadas la l l e g a d a d e la c o m p e t e n c i a sólo algunas variables. una solución dirigida especialmente a la mediana empresa. producto integradas distribución. administración proyectos. 1 D e m a n d a en e l m e r c a d o n a c i o n a l En México existe un portafolio extenso para de soluciones que las ERP que ofrecen características diversas empresas m a n u f a c t u r e r a s c u m p l a n c o n las e x i g e n c i a s d e p r o c e s o s t i p o j u s t o a tiempo.de venta y producción. 0 0 0 instalaciones para correr en el m u n d o . Por e j e m p l o . el ERP. " S o l o m o n S o f t w a r e e s t á p r e s e n t e en el m e r c a d o d e s d e 1996. E s t a b l e c e r la p o s i c i ó n d e l i d e r a z g o d e n t r o d e l m e r c a d o no es la m i s i ó n d e l p r e s e n t e a r t í c u l o . y h a s t a h o y c u e n t a c o n c e r c a d e 4 6 0 c l i e n t e s en M é x i c o Y 7 0 . calidad para total y acceso a nuevos mercados. está que conformado cubren tanto por la un parte conjunto de de "Nuestro aplicaciones como la de finanzas. y y los si de proveedores permiten precios. está el caso de Solomon Software. 2 . ya q u e p e r m i t e l l e v a r el c o n t r o l d e la t r a n s f o r m a c i ó n d e la m a t e r i a p r i m a y m a n e j a t a n t o la m a n u f a c t u r a t i p o r e p e t i t i v a c o m o t o d o lo q u e s e a p r o d u c c i ó n p o r p r o c e s o o e n s a m b l e s o b r e p e d i d o . Solomon en IV lo que puede de h a r d w a r e como corresponde ser instalado a la por parte de empresas p e r t e n e c i e n t e s a d i f e r e n t e s g i r o s i n d u s t r i a l e s . HP y C o m p a q . así como con fabricantes I B M . la cual nació en 1979 con el objetivo de atender las n e c e s i d a d e s d e la e m p r e s a m e d i a n a p a r a o f r e c e r l e s s o l u c i o n e s e n m a t e r i a d e m a n u f a c t u r a . l o g r a n d o h a s t a la f e c h a t e n e r p r e s e n c i a e n c e r c a 280 empresas.oferta de servicios. Concretamente. d e s a r r o l l a d o p o r la e m p r e s a QAD. O t r o p r o d u c t o m á s es M F G / P R O . ya q u e es s e n c i l l o de i m p l a n t a r y no está conformado por aplicaciones que tengan que ser p a r a m e t r i z a b l e s p o r m u c h o s c a m p o s y t a b l a s . D e s d e e n t o n c e s ha a l c a n z a d o m á s d e 4 . y productos añadió a la elaboración de bebidas. Según explicó Verónica Tapia. r e l a t i v a m e n t e s i m p l e en t é r m i n o s d e la f o r m a y la m a n e r a d e controlar para que produzca resultados. P o r el c o n t r a r i o . e n c a r g a d a de mercadotecnia MFG/PRO "Esa y de e n Q A D . 8 0 0 i n s t a l a c i o n e s en 80 p a í s e s . q u í m i c o s y f a r m a c é u t i c o s . e s t á d i s e ñ a d o p a r a u n a m a n u f a c t u r a c o m o la q u e se h a c e en nuestro p a í s . En M é x i c o e s t á p r e s e n t e d e s d e 1 9 9 0 . manufactura. e n t r e o t r a s . " E n e s e s e n t i d o . software . " El d i r e c t o r g e n e r a l d e S o l o m o n que gran parte del enfoque de su producto se orienta m a n u f a c t u r a q u e no es c o m p l e j a . el s e g m e n t o d e m e r c a d o q u e t e n e m o s e n M é x i c o c o r r e s p o n d e a c o m p a ñ í a s q u e se dedican a la fabricación alimentos de y partes de productos a uto p a r t e s electrónicos. característica distribuidores dir g r n o s manufactureras Nuestro en ciertas v e r t i c a l e s de negocio. u n a d e las c a r a c t e r í s t i c a s m á s i m p o r t a n t e s de es que está diseñada permite con un a formato empresas vertical izado. un E R P . La p l a t a f o r m a en la q u e c o r r e la m a y o r í a d e s u s e s U N I X . y uno más para inteligencia electrónico. gerente de m e r c a d o t e c n i a d e la f i r m a a l e m a n a .c o n t i e n e las m e j o r e s p r á c t i c a s d e n e g o c i o p a r a e s a s i n d u s t r i a s . se de la e n t r e v i s t a d a . un p r o d u c t o a n t e r i o r . o t r o p a r a Customer Relationship Management. lo que h a c e q u e la a d a p t a c i ó n a las n e c e s i d a d e s de las empresas m e x i c a n o s sea mínima. C o m p a q y S u n . de negocios De e s t a m a n e r a s e p u e d e t e n e r c o m e r c i o enlaces a market places y soluciones para Industrias T o d o s l o s a n t e r i o r e s c o m p o n e n t e s en c o n j u n t o . por lo de e-business m e n o s . " D e h e c h o . S A P o f r e c e el v a l o r a g r e g a d o de c o n t a r c o n un f u e r t e grado d e e x p e r i e n c i a e n d i f e r e n t e s I n d u s t r i a s . de a c u e r d o c o n M o g u e l . i n t e g r a d o s . c o n t i n ú a n n o s o t r o s . Sus a l i a n z a s i n c l u y e n a c o m p a ñ í a s consultoras soluciones Windows automotriz. aplicando electrónico. explicó Luis Moguel. O t r o l u g a r d e s t a c a d o en el m e r c a d o de s o l u c i o n e s E R P es el q u e o c u p a S A P . en los m e r c a d o s de bienes de c o n s u m o . " La s o l u c i ó n de Q A D se d i r i g e p r i n c i p a l m e n t e a a t e n d e r l a s n e c e s i d a d e s de la e m p r e s a m a n u f a c t u r e r a m e d i a n a . farmacéutico y petroquímico. nacionales e i n t e r n a c i o n a l e s d e r e c o n o c i d o p r e s t i g i o . no l o s ofrece la competencia". específicas. I B M . un s i s t e m a p a r a c a d e n a de s u m i n i s t r o . así c o m o a e m p r e s a s d e la t a l l a d e HP. ya q u e la e m p r e s a ha d e s a r r o l l a d o s o l u c i o n e s p a r a c a d a u n a de l a s . la m a y o r í a d e n u e s t r o s clientes con q u e iniciaron con M F G / P R O . c u y o p r o d u c t o m y S A P se c a r a c t e r i z a p o r el g r a d o de integración que ofrece solución completa "Esto quiere decir que para o b t e n e r una las e m p r e s a s requieren." L o s d e s a r r o l l o s q u e ha c o n c r e t a d o Q A D e n n u e s t r o p a í s han tropicalizado acuerdo con por c o m p l e t o para el m e r c a d o instalada mexicano de clientes y. a u n q u e t a m b i é n p a r t e d e su s o f t w a r e c o r r e e n NT. su b a s e está a l t a m e n t e s a t i s f e c h a . S a ú l N a f t a l í Entebi. C o m p a q . De a c u e r d o c o n su d i r e c t o r g e n e r a l . c o n t a b i l i d a d y cobranza. HP. P i o n e r a en la a r e n a m u n d i a l . empresa m e x i c a n a q u e t i e n e el m i s m o n o m b r e d e su p r o d u c t o y q u e e m p e z ó a o p e r a r en 1 9 9 3 . A la f e c h a c u e n t a c o n p o c o m á s d e 4 0 c l i e n t e s .r a m a s m a n u f a c t u r e r a s c o n el f i n d e q u e r e s u e l v a n s u s n e c e s i d a d e s específicas. que inició operaciones en 1972.2 Más proveedores y otras opciones. 4. "Es decir. d e los c u a l e s la m a y o r í a p e r t e n e c e al s e c t o r m a n u f a c t u r e r o y al de bienes y servicios. a la f e c h a cuenta con más 1 7 . 0 0 0 i n s t a l a c i o n e s . nuestros productos de industria y la son un diferencial importante. Unisys y Dell). La m a y o r p r e s e n c i a d e S A P en el t e r r e n o m a n u f a c t u r e r o da en el campo en el de la sector agro industria. Y Poco más de 200 realizó empresas trabajan con mySAP. Otro jugador en la a r e n a de los ERP es SICSA. " La presencia de esta firma en los mercados nacional e ya de i n t e r n a c i o n a l es d e g r a n c a l i b r e . e n p a r t i c u l a r o f r e c e m o s m ó d u l o s c o m o el d e n ó m i n a . de bienes aunque de también y se tiene en el participación farmacéutico. en las Sus soluciones se y han posicionado y la principalmente empresas pequeñas medianas. su primera instalación en 1993.2. el s o f t w a r e q u e e l l o s o f r e c e n es la ú n i c a s o l u c i ó n m e x i c a n a de su t i p o c o n o c i d a en e s t e m o m e n t o " S a b e m o s q u e la t o t a l tropicalización Nosotros h a c i a la i n d u s t r i a n a c i o n a l es u n f a c t o r m u y i m p o r t a n t e . En M é x i c o . consumo Sus alianzas incluyen a los p r i n c i p a l e s fabricantes de s o l u c i o n e s de h a r d w a r e (IBM. p l a t a f o r m a e n la q u e p r i n c i p a l m e n t e c o r r e es W i n d o w s N T 2 0 0 0 . Sun. y otras variables signif cativas p a r a el m e d i o l o c a l que . 0 0 0 c l i e n t e s y m á s d e 2 6 . a d e m á s del c o n o c i m i e n t o experiencia d e la g e n t e d e S A P en M é x i c o p a r a a t e n d e r e s o s s e c t o r e s . al mismo tiempo.algunos productos extranjeros no contemplan. que esta detectado existen proveedores ofrecen empresa de sus s o l u c i o n e s E R P m u y s o f i s t i c a d a s y m u y g r a n d e s p a r a la mediana. como una Lilly. A través compañía ha de su permanencia que en el medio mexicano. han e n c o n t r a d o esto no tienen recortarlas para el Finalmente. Además. debido a que las s o l u c i o n e s de las empresas grandes van acompañadas de mucha consultaría. y de de automotriz. ya q u e aun cuando coticen con su c o m p e t e n c i a . "Tenemos principalmente amplia en las experiencia ramas en el área de manufactura. "y aunque se tratan de hacer con es que muy un downsize que aplicaciones. p o r lo q u e p o d e m o s h a b l a r e n el m i s m o l e n g u a j e q u e los empresarios del indicó sector Olivia industrial. Lilly Software. su c o s t o se e l e v a m u c h o y el e m p r e s a r i o m e x i c a n o no q u i e r e pagar . f u n d a d a en 1992. ofrecemos precios altamente competitivos." El p r i n c i p a l d i r e c t i v o d e S I C S A a ñ a d i ó q u e los a n t e r i o r e s s o n a l g u n o s d e l o s p u n t o s m á s i m p o r t a n t e s p o r l o s c u a l e s los c l i e n t e s se d e c i d e n por su s o l u c i ó n . bastante. también participa cuentas en el m e r c a d o m e x i c a n o a t r a v é s de su p r o d u c t o V i s u a l el cual es considerado por su creador. Una empresa más. metal mecánica l a b o r a t o r i o s . t e n e m o s un t r a t o m u y d i r e c t o con nuestro cliente y. A d e m á s . encargada m e r c a d o t e c n i a de Lilly S o f t w a r e . Díaz. a f o r t u n a d a m e n t e m u c h a s v e c e s han g a n a d o importantes. Díaz señalo que. Dick Manufacturing. ya que entendemos del área sus de necesidades". s o l u c i ó n i n t e g r a d a q u e p r o p o r c i o n a t o d a la f u n c i o n a l i d a d de m i s i ó n c r i t i c a r e q u e r i d a p o r e m p r e s a s m a n u f a c t u r e r a s e n el e s c e n a r i o la e c o n o m í a g l o b a l d e h o y . como n u e s t r a e m p r e s a no es m u y g r a n d e . satisfactorio empresario". Esto nos p e r m i t e . bien "Además. ofrecemos para el según ventajas de su director que son Macadar. y en el t e r r e n o de las g u a r d a cierta cercanía con HP e IBM. c o m o e m p r e s a o f r e c e m o s un f u e r t e g r a d o de independencia. " P o r su p a r t e . e j e m p l o . para las ir organizaciones pueden empezar pequeño c r e c i e n d o c o n f o r m e v a y a n e x p a n d i e n d o s e en su i n f r a e s t r u c t u r a . la incluye de alianzas componentes básicos contemplan parte d i s t r i b u c i ó n . gerente de m e r c a d o t e c n i a d e e s t a f i r m a . destaca las v e n t a j a s d e s e n c i l l e z y f l e x i b i l i d a d q u e o f r e c e p a r a los p r o c e s o s de p e r s o n a l i z a c i ó n y el t o t a l a m o l d a m i e n t o a las p a r t i c u l a r i d a d e s del sector m a n u f a c t u r e r o . La e m p r e s a d e t a m a ñ o m e d i a n o c o n f o r m a la m a y o r p a r t e d e su m e r c a d o e n M é x i c o . desde s o b r e t o d o p o r q u e n u e s t r o E R P ha c r e c i d o e n el m e r c a d o h a c e 2 0 a ñ o s y d e s d e el p r i n c i p i o e s t u v o t o t a l m e n t e o r i e n t a d o a la . sobre todas Isy las á r e a s de p r o d u c c i ó n . d i s p o n e r d e los p r o g r a m a s f u e n t e en c u s t o d i a p a r a lo q u e p o s t e r i o r m e n t e d e f i n a el c l i e n t e . y algunas otras más fecha. y la de m a n u f a c t u r a . por ser partner autorizado en México de la por compañía desarrolladora de esta s o l u c i ó n . perfectamente identificares área manufactura. s e ñ a l ó Ana Linoz. q u e en c o n j u n t o trabajan general. Foresight.costos tan altos de asesorías sofisticadas. lo c u a l no o f r e c e la c o m p e t e n c i a . En México el el poco más de 300 clientes cuenta con alrededor de tres d e c e n a s y atiende p r i n c i p a l m e n t e sector de bienes y servicios. un ERP el s o f t w a r e que de S S A . " Foresight ha alcanzado cierto grado de experiencia en el m e d i o m e x i c a n o d e b i d o a q u e ya ha t r a b a j a d o p r o y e c t o s de c i e r t a e n v e r g a d u r a p a r a las I n d u s t r i a s de a l i m e n t o s . y a la e n el m u n d o . Por lo q u e respecta en a BPCS. m a q u i l a de r o p a y d e calzado. tiene Su e x p e r i e n c i a d a t a d e 1 9 8 5 . además del financiero y m a n u f a c t u r e r o . desde algo "Con nosotros. " A d e m á s . la d e f i n a n z a s . c o n su p r o d u c t o MXP. adecuaciones pronto vamos a presentar nuevas versiones son para trabajar en o t r a s plataformas. la c u a l una su SSA. " P o r e s o i n s i s t i m o s e n q u e h o y e n día n u e s t r a s o l u c i ó n es la q u e más ventajas del ofrece. c o n s i d e r a d a un campo natural de trabajo en las se de SSA. software. BPCS ha e n c o n t r a d o una como tienen i m p o r t a n t e r e c e p c i ó n en la i n d u s t r i a a u t o m o t r i z . h a n v i s t o q u e c a s i t o d a s las c o m p a ñ í a s d e s a r r o l l a r o n s u s e s t r a t e g i a s d e fi. como NT.manufactura.000. d i r e c t o r g e n e r a l de explicó mismo integral que la s o l u c i ó n que las ERP que ellos ofrecen.n a n z a s y d i s t r i b u c i ó n p a r a d e s p u é s p a s a r a la m a n u f a c t u r a . El s e c t o r m a n u f a c t u r e r o r e p r e s e n t a el d e m a y o r p r e s e n c i a p a r a que tiene una fuerte alianza con IBM P o r su p a r t e . " Dentro del área de m a n u f a c t u r a . A S / 4 0 0 . comprence incluyendo solución ciclo de áreas manufactura. G u s t a v o B o l a ñ o s . no solamente a la por parte lo de que la se refiere a la de en solución sino metodolog i a implantación. y en México está presente desde 1985. segmentos producto ERP que y luego y BPCS al bajo aprovecha otros nuestro de industriales. " Agregó que. aunque química en de también y desarrollos "Desde relevantes que Industrias farmacéutica. vamos a debido posicionamiento la misma continuar pero estructura manejamos. tiene el nombre para el d e s u de empresa. directamente r e l a c i o n a d a c o n la f o r m a a c c e s i b l e la q u e se m a n e j a el p r o d u c t o . p l a n i f i c a c i ó n y c o n t r o l de p r o c e s o s p r o d u c t i v o s p a r a i n d u s t r i a s d e . Por eso consideramos que en la a c t u a l i d a d es el p r o d u c t o m á s d e s a r r o l l a d o d e l á r e a de m a n u f a c t u r a . y s i s t e m a s U n i x . así c o m o b a j o el a m b i e n t e w e b .. " La b a s e i n s t a l a d a d e c l i e n t e s d e e s t a e m p r e s a se e x t i e n d e a alrededor de 8. Exactus. de acuerdo con la e x p e r i e n c i a de SSA en el c a m p o de la m a n u f a c t u r a -la c u a l i n i c i ó en i g 8 i . y e s o h a c e q u e s u s p r o d u c t o s d e e s t e t i p o s e a n t a n m a d u r o s c o m o el p r o p i o B P C S . solución empresa demanda e s t á m u y o r i e n t a d a a s a t i s f a c e r los r e q u e r i m i e n t o s d e la m e d i a n a ." con de La virtud es la más su importante facilidad a de de las Exactus. 1987. " E s t a es una t e c n o l o g í a una alianza de reciente la explotación Exigo. 4 . " p e r o b a s á n d o n o s e n los parámetros b a j o los c u a l e s h a n e v o l u c i o n a d o t o d a s las s o l u c i o n e s E R P . que En aplicamos este caso e n las gracias hay partes a con empresa los una de integración con todos módulos de Exactus m a n e j o d e i n v e n t a r i o s . 2 . los ERP o tienden a evolucionar o a complementarse con otros productos . 3 5 d e los c u a l e s s e e n c u e n t r a n en México. p e r o q u e l o g r e n r e s u l t a d o s v s i b l e s en el corto plazo. implementación. lugar complicarle la existencia con buscamos facilitar implementación conceptos b á s i c o s d e m a n u f a c t u r a . E x a c t u s i n c l u y e u n a s e r i e de a p l i c a c i o n e s n o v e d o s a s q u e c o r r e n e n la p l a t a f o r m a de las P a l m p a r a la t o m a d e p e d i d o s y c o n j u n t a n la p a r t e d e d i s t r i b u c i ó n c o n la d e m a n u f a c t u r a . y la p l a t a f o r m a de s i s t e m a o p e r a t i v o d e m a y o r p a r a s u E R P es W i n d o w s NT 2 0 0 2 . d e f a c t u r a c i ó n y d e l c i e l o de planificación d e p r o d u c c i ó n ." Dentro de la g a m a de soluciones ERP que existen en el m e r c a d o . " E s t a t e c n o l o g í a a p l i c a b l e e n la p l a t a f o r m a P a l m es de reciente desarrollo p e r o en E x a c t u s s e t i e n e p r o g r a m a d o latinoamericano. compañías. acuerdo "En Bolaños. desde fecha cuenta clientes Su m u n d o . s o b r e t o d o en lo q u e c o r r e s p o n d e al c o n c e p t o d e i n t e g r a c i ó n c o n la p a r t e de Supply Chain de Management. señalar y a la que.p r o c e s o d i s c r e t o o e n b a t c h . 3 La c e r c a n í a c o n el C l i e n t e Al igual que muchas otras soluciones tecnológicas. con esta casi empresa 280 inició en sus el que va a t e n e r é x i t o e n el m e r c a d o Cabe operaciones. que detectó la que les una n e c e s i d a d q u e t i e n e n las o r g a n i z a c i o n e s d e u n a h e r r a m i e n t a les p e r m i t a ir g e n e r a n d o u n a b a s e de d a t o s d e c o n o c i m i e n t o . para Asimismo. saber qué permite registrar activ dad c o t i z a c i o n e s e s t á h a c i e n d o la f u e r z a d e v e n t a s y q u é ha h e c h o . c u á n t o t i e m p o se t a r d a el v e n d e d o r e n d e s p l a z a r l o s y o t r a s v a r i a b l e s q u e le a y u d a n a l l e v a r a c a b o u n a m e j o r p l a n e a c i ó n de la p r o d u c c i ó n . " E l c o n c e p t o de C R M le p e r m i t e c o n o c e r al v e n d e d o r factores c o m o el t i e m p o d e e n t r e g a . la m a y o r í a de los d e s a b o l l a d o r e s d e E R P h a n b u s c a d o d a r f o r m a a o t r o t i p o de s o l u c i o n e s . su g i r o . aunque también c o m p l e m e n t a n o t r o s d e p a r t a m e n t o s d e n t r o de las c o m p a ñ í a s . precios y descuentos propuestas en forma de explicó Enrique Alba. Como ejemplo está el caso de Baan. posibilite automatizar la f u e r z a de ventas y les provea de e n c i c l o p e d i a de m e r c a d o t e c n i a p a r a d a r l e al c l i e n t e la que requiera. los c o n t a c t o s d e n t r o de ella y los responsables la de determinadas comercial áreas. director Alianzas y A g e n t e s de Baan México El C R M de e s t a e m p r e s a . P o r tal r a z ó n . "Contamos con una herramienta automatizada información que hace los p o s i b l e la g e n e r a c i ó n d e c o n o c i m i e n t o c o n b a s e en d a t o s d e c l i e n t e s c o n l o s q u e t r a t a la e m p r e s a . el c u a l t i e n e i n c l u s i v e m a y o r p e s o e n . tenga le a la información lo q u e p e r m i t e h a c e r a n á l i s i s m á s c o m p l e t o s a c e r c a d e los p r o d u c t o s m á s d e m a n d a d o s . c o n o c i d o c o m o B a a n F r o n t O f f i c e . contribuye acceso a que el encargado de lo del que área quiere de el manufactura cliente. l l a m a d a s Relationship automatizar -Management el á r e a (CRM). automática a d e m á s de c o m u n i c a r a los v e n d e d o r e s " .conceptos que les permitan obtener mayor provecho y puedan e n c o n t r a r un r a n g o d e a p l i c a c i o n e s m á s a l t o . especialmente Customer a enfocadas de v e n t a s d e las e m p r e s a s . En r e s u m e n . v e n t a s v e n d e lo q u e no se f a b r i c a . c o n las a l i a n z a s q u e ha c o n f o r m a d o p r i n c i p a l m e n t e c o n I B M . B a a n e s t á p r e s e n t e e n el m e r c a d o d e los E R P d e s d e 1 9 7 8 y a la f e c h a c u e n t a c o n 6 . Compaq y Sun. En sí. a las todo con base en atendiendo actuales tendencias m a r c a d a s p o r las t e c n o l o g í a s d e la i n f o r m a c i ó n . 0 0 0 i n s t a l a c i o n e s en el mundo. voltear de soluciones el cliente ERP para coinciden hacia o f r e c e r l e las s o l u c i o n e s m a s c o m p l e t a s . les tenían faltaba e s e t e r c e r e l e m e n t o q u e es el q u e n e c e s i t a el á r e a d e v e n t a s p a r a tener i n f o r m a c i ó n a c t u a l i z a d a del área de m a n u f a c t u r a . todas en las una empresas misma desarrolladoras idea. c o n el p r e c i o j u s t o y q u e satisfagan tecnología sus de necesidades punta y muy particulares. agregó Alba. si b i e n los s i s t e m a s uniformados los criterios de finanzas E R P en su o r i g e n y manufactura. 0 0 0 c l i e n t e s y 1 3 . solución En México opera desde 1994 y actualmente se ha ofrece su B a a n IV. y f n a n z a s que todo se v e n d a al m á x i m o precio y que no se g a s t e quiere nada".o c a s i o n e s q u e el d e p r e c i o Y es q u e d e b e m o s d e j a r d e l a d o la v i e j a h i s t o r i a d e q u e el e n c a r g a d o d e p r o d u c c i ó n p r o d u c e lo q u e n a d i e q u i e r e . La f o r t a l e z a d e e s t a e m p r e s a afianzado HP. actual s o n el E x c e l .3 H e r r a m i e n t a propuesta C o m o p r i m e r p u n t o p r o p o n g o u n a h e r r a m i e n t a h e c h a en c a s a . Y s e g u n d o u t i l i z a r s i s t e m a s de S A P / R 3 . ya s e a c o m p r a d o o d e s a r r o l l a d o desarrollar 5. Herramientas Computacionales 5. e n la c u á l u t i l i z o V i s u a l Fox P r o c o m o mi p l a t a f o r m a de d e s a r r o l l o . Lotus con e t c . al u t i l i z a r el sistema perdiendo comunicación operativo SAP/R3 5.2 C o m o elegir una H e r r a m i e n t a Lo p r i m e r o q u e se t i e n e q u e h a c e r es e s t a b l e c e r c o n c l a r i d a d si la i n d u s t r i a es s u s c e p t i b l e a u t i l i z a r u n a h e r r a m i e n t a resolver la Planeacion de la Demanda. como . c o n a p o y o d e l p e r s o n a l d e T e c n o l o g as de I n f o r m a c i ó n .1 H e r r a m i e n t a A c t u a l Actualmente básicas estas como se realiza el trabajo utilizando herramientas esle paquete.5. después capaz si de el analizar p e r s o n a l t i e n e la c a p a c i d a d t é c n i c a y t e c n o l ó g i c a p a r a y o p e r a r el e q u i p o . . 1. El b u e n d e s e m p e ñ o d e la o r g a n i z a c i ó n no e s t a e n f u n c i ó n de q u é t a n b i e n c a d a u n a d e las p a r t e s t r a b a j a . N u e s t r o e n f o q u e c a m b i a r á de r e s u l t a d o s a p r o c e s o s . • La m e j o r a c o n t i n u a se e n f o c a e n los p r o c e s o s m á s q u e e n las funciones o personas.6.1. Diseño de la Herramienta y Secuencia de Desarrollo 6. . 6. P a r a e l l o se r e q u e r e e n t e n d e r y m e j o r a l o s p r o c e s o s q u e los o r i g i n a n .1 D e f i n i c i ó n de P r o c e s o Es un c o n j u n t o d e a c t i v i d a d e s d e t r a b a j o transforman agregado. permanentemente 6.1 C a p a c i t a c i ó n del P r o c e s o La esencial capacitación para iniciar y aclaración de dudas y paradigmas y es cualquier desarrollo tecnológico romper barreras mentales. si no m á s b i e n d e q u é t a m b i é n s u s p a r t e s se r e l a c i o n a n .2 Pensamiento Orientado a Procesos • • • T o d o lo q u e h a c e m o s en un p r o c e s o y es p a r t e d e un s i s t e m a . recursos y producen resultados relacionadas un que valor que tienen La s o l u c i ó n de p r o b l e m a s no es 'a r e s p u e s t a p a r a l o g r a r la c a l i d a d . grandes. que transforman recursos en bienes y servicios. . 3 T o d o T r a b a j o e s un P r o c e s o . • T o d o t r a b a j o q u e se r e a l i z a e n u n a o r g a n i z a c i ó n f o r m a p a r t e d e un p r o c e s o .• La o r g a n i z a c i ó n e x i s t e p a r a s e r v i r a s u s c l i e n t e s : " L o s d e t e c t a n la t r a n s v e r s a l i d a d d e la o r g a n i z a c i ó n " . 1 . • L o s p r o c e s o s o n c o n j u n t o s d e a c t i v i d a d e s r e l a c i o n a d a s e n t r e si. 4 M e j o r a n d o los P r o d u c t o s y S e r v i c i o s Recursos • • • • • Procesos Productos Simplifique Agregue Valor — • • L o s p r o d u c t o s no p u e d e n ser c a m b i a d o s sin c a m b i a r el p r o c e s o o los recursos. • Las interacciones entre procesos son criticas para evaluar su simples. 1 . • U n a o r g a n i z a c i ó n es u n a r e d de p r o c e s o s : P e q u e ñ o s . funcionales. con valor a g r e g a d o p a r a el c l i e n t e o u s u a r i o . complejos y transversales. • No se p u e d e a l t e r a r u n p r o c e s o s i n m o d i f i c a r el s i s t e m a d e l c u á l forma parte. i m p a c t o en la o r g a n i z a c i ó n • El t r a b a j o en e q u i p o es e s e n c i a l p a r a el d i s e ñ o y de p r o c e s o s optimización 6 . clientes 6 . Una organización que no esta orientada al cliente acumula " d e s p e r d i c i o " ( E l e m e n t o s de un p r o c e s o q u e no g e n e r a n v a l o r ) a t r a v é s del t i e m p o .5 T e c n o l o g í a d e I n f o r m a c i ó n . . La t e c n o l o g í a de i n f o r m a c i ó n d e s e m p e ñ a u n p a p e l en la re i n g e n i e r í a y se le considera como el fundamental capacitador esencial.Reducir los recursos sin cambiar el proceso reduce los productos. l o g r a n d o la s i m p l i f i c a c i ó n .1. Un e r r o r f r e c u e n t e e s a b u s a r d e la t e c n o l o g í a d e avanzada cuando para tratar de mejorar procesos información suboptimizados. con la debería de r e d i s e ñ a r s e el p r o c e s o en a r m o n í a tecnología adecuada Es necesario de pensar en forma para inductiva hacer cosas y aprovechar no la tecnología información que estamos h a c i e n d o y f o m e n t a r la p a r t i c i p a c i ó n sin l i m i t a c i o n e s d e e s p a c i o y tiempo. . La visualización de un proceso permite identificar y eliminar e s t o s e l e m e n t o s . Cambiando el p r o c e s o se pueden mejorar los productos con menos recursos. las e n c u e s t a s . 1 . Gráfico de Desarrollo Muestra proceso Son los en resultados función del más de un tiempo. D i a g r a m a de C a u s a y E f e c t o Son las utilizados diferentes un para con lo q u e el proceso representar que y las causas afectan proceso por (Efecto) agruparlas categorías. simple la h e r r a m i e n t a . ser Un proceso a puede mejorado menos de que todos entiendan y estén acuerdo hace. D i a g r a m a de P a r e t o Se utiliza para d i s t i n g u i r los "Pocos Vitales" los " M u c h o s T r i v i a l e s " . Histograma Se genera mediciones distribución información a p a r t i r de d a t o s y muestra de su proporcionando valiosa sobre las c a r a c t e r í s t i c a s d e un p r o c e s o . A y u d a determinar que problemas resolver y en que o r d e n . c a u s a s se i d e n t i f i c a n a t r a v é s d e la lluvia de las ideas.6 . entrevistas la y | i diferenciar o de a observación. 6 Las h e r r a m i e n t a s q u e a p o y a n la o p t i m i z a c i ó n de P r o c e s o s Diagramas de Flujo Son representaciones que visuales integran no d e las a c t i v i d a d e s un proceso. 1. D i a g r a m a de d i s p e r s i ó n Ilustra ia asociación para entre que dos se variables relacionan. probar no p u e d e demostrar q u e a u n a v a r i a b l e c a u s a la o t r a .de c o n s t r u i r y usar permitiendo de observar aspectos dinámicos los procesos y establecer patrones. 6.7 D i s e ñ o del P r o c e s o . Cgazitot segmento p.ancho min)<3).6...DBF H:\CGAZITOT DBF ************************************************************* CLOSE ALL CLEAR COPY FILE H:\RHYTHMFP\CGAZITOT DBF TO CAADMON_DEMANDA\CGAZITOT DBF SET DEFA TO CAADMON CLOSE ALL CLEAR SET SAFE OFF SETCENTURYON DEMANDA SELECT CargaviOOl. Y MONCLOVA. IIF((Cargavi001 . IIF(Cargavi001...cvezintro."XX".TROQUELADO="09 ". . IIF(Cargavi001 MES="Apnl ". IIF(Cargavi001 ."XXX " ) A S M E S 1 . XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX M .*."XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX") AS SEG_ZINTRO."XX') AS cve yoder.cve pintro."XX") AS CVE HORNO. y e s t a d i s e ñ a d o p a r a l e e r i n f o r m a c i ó n d e archivos SAP/R3. . POR SEGMENTO Y MERCADO ************************************************************* * CHECAR LAS FECHAS DE LOS SIG ARCHIVOS H:\CARGAVI001. Cgazitot.MES="April ". IIF(Cargavi001 MES="April ". . Cgazitot. * POR LINEA. IIF(Cargavi001 DIVISION="PINTRO "V'XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX'V'XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX") AS SEGPINTRO. proporcionados por el sistema operativo * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * PROGRAMA PARA VISUALIZAR LA CARGA DE UNIV.ancho<=700 000) or ((CargaviOOl . IIF(Cargav¡001 MER="INDUSTRIAL "/'XXX'V'XXX") AS MERC1.semana as Sem_plan.segmento z."XXX".familiaz. Cgazitot."XX" "XX") AS SEM ADEM."Y1". Cgazitot.MXXX ".ancho maxCargaviOOl... IIF(Cargavi001 DIVISION^'ZINTRO .2 D i s e ñ o F u n c i o n a l del P r o g r a m a El p r o g r a m a siguientes esta desarrollado e n el l e n g u a j e de V i s u a l Fox P r o v e r s i ó n 6.. de texto. Cgazitot familiap.."XXX") AS MES ADEM. Cgazitot. .. largo>=0 001.cve zintro = "Z2" WHERE "0100" AND CALIBRE<18 AND cve_zintro = "Z4" CENTRO = CENTRO = CENTRO = CENTRO = CENTRO = ' S E G M E N T A C I O N PINTRO UPDATE cga lineas SET cga lineas segmento p="GRUESOS NO FACTIBLE" where (CALIBRE<15 OR (CALIBRE=16 AND ANCHO>1310.segmento z = "XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX" WHERE CENTRO = "2400" UPDATE cga lineas SET c g a j i n e a s familiaz = "XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX" WHERE CENTRO = "2400" UPDATE cga lineas SET cga lineas.segmento p = "XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX" WHERE CENTRO = "2400" UPDATE cga lineas SET cga lineas.llave_ped = Cgazitot lave ped.centra = "0100"). OR (CargaviOOl .fechapost.0)) and DIVISION="PINTRO "AND segmento p="XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX" UPDATE cga lineas SET cga lineas. c v e pintro = "XX" WHERE "2400" UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas.IIF(Cargavi001. FROM cargaviOOl LEFT OUTER JOIN cgazitot • ON CargaviOOl .0)) and DIVISION="PINTRO " AND segmento_p="XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX" UPDATE cga lineas SET cga lineas segmento_p="GRUESOS PINTADO" where ((CALIBRE=16 AND ANCHO>=927) OR (CALIBRE=18 AND ANCHO>927 0)) and DIVISION="PINTRO " AND segmento p="XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX" AND CVE PINTRO='P3' .1 )='E' and DIVISION="PINTRO " AND segmento_p="XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX" UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas segmento p="GRUESOS PINTADO" where ((CALIBRE=16 AND ANCHO<=927) OR (CALIBRE=18 AND ANCHO>927.familiap = "XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX" WHERE CENTRO = "2400" UPDATE cga lineas SET cga lineas cve_zintro = "Z5" WHERE "2400" AND cve zintro = "XX" UPDATE cga lineas SET cga lineas cve pintro = "P3" WHERE "2400" AND LEFT(CODIGO. WHERE CargaviOOl .centra = "2400".1 )="P" AND cve pintro = "XX" UPDATE cga lineas SET cga lineas. ORDER BY CargaviOOl ."C1". d b f *CARGA LOS DATOS DE MONCLOVA UPDATE cga lineas S E T c g a lineas cve_zintro = "XX" WHERE "2400" UPDATE c g a j i n e a s SET c g a j i n e a s ."XX") AS eve CLiso. INTO TABLE c g a j i n e a s .segmento p="ACERO NEGRO PINTADO" where LEFT(CODIGO. .1 ).16 17) AND SEGMENTO Z='XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX' .segmento_z="ZINTRO FULL HARD" W H E R E INLIST(LEFT(CODIGO."Z") AND INLIST(ACABADO.UPDATE cga lineas SET c g a j i n e a s .057 .080 .segmento_p="PLASTISOLES" where INLIST(RECUB/006700970137014701570167024702570267043704470527 055 .1 ). .12) AND SEGMENTO Z='XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX' UPDATE cga lineas SET cga lineas segmento z="GRUESOS DIRECTO" WHERE CALIBRE<16 AND SEGMENTO Z= .'08709') AND PROTECCION='Or AND SEGMENTO Z='XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX' UPDATE cga lineas SET cga lineas.' Z I N T R O TEMP PASIV" W H E R E INLIST(LEFT(CODIGO. DEC" W H E R E INLIST(CALIBRE.062 . s e g m e n t o p="SILICONIZADOS" where INUST(RECUB."Z") AND SEGMENTO_Z='XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX' AND PROTECCION='06' UPDATE cga lineas SET cga l i n e a s .L I N E A BLANCA ' AND SEGMENTO_Z='XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX' UPDATE cga lineas SET cga lineas. . WHERE cga lineas. UPDATE cga lineas SET cga lineas segmento z="GRUESOS DIRECTO" WHERE CALIBRE<18 AND SEGMENTO Z='ZINTRO TEMP PASIV * AND CVE_ZINTRO='Z2' UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas segmento z="GRUESOS TEMPLADO" W H E R E INLIST(CALIBRE.1 ):'Z":P') AND T R O Q U E L A D O S ' AND P R O T E C C I O N o ' 0 6 ' A N D SEGMENTO Z='XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX' UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas segmento z="ZINTRO FH PLUS" WHERE INLIST(LEFT(CODIGO. . XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX ."Z" P') AND TROQUELADO='08' AND PROTECCION='06' AND SEGMENTO Z='XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX' UPDATE cga lineas SET cga lineas.10.segmento z="GRUESOS DIR.segmento p="PRIMSA" where RECUB='008' or desc_ext='VERDE PRIMSA ' and DIVISION-'PINTRO " AND segmento_p="XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX" UPDATE c g a j i n e a s SET c g a j i n e a s segmento p="LINEA BLANCA" where INLIST(RECUB. . .075 .segmento_p="LINEA BLANCA" WHERE EXISTS(SELE * FROM LBCA.segmento_z="ZINTRO PLUS" WHERE INLIST(LEFT(CODIGO.segmento p='POLIESTER STD' W H E R E DIVISION-'PINTRO " A N D SEGMENTO P="XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX" ' S E G M E N T A C I O N ZINTRO UPDATE cga lineas SET cga lineas."0027003700770397040') and DIVISION="PINTRO " AND segmentop-'XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX" UPDATE c g a j i n e a s SET cgajineas.066 .11.'086' '096') and DIVISION="Pintro" A N D segmento_p="XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX" UPDATE cga lineas SET cga lineas.'0197020703470357077') and D I V I S I O N ^ PINTRO " AND segmento_p="XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX" UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas.DESC EXT=LBCA DESC EXT) and DIVISION="PINTRO " A N D segmento p="XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX" UPDATE cga lineas SET cgajineas.065 . . s e g m e n t o z .1 ).segmento z="LINEA BLANCA" WHERE S E G M E N T O _ P . segmento_z="ZINTRO STD" WHERE S E G M E NTO_Z='XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX' *NEGRO PINTADO UPDATE cga lineas SET cgajineas.segmento p="NEGRO PINTADO" WHERE LEFT(CODIGO.31..30.cve pintro = "P2" WHERE CENTRO "0100" AND LEFT(CODIGO.1 )="E" UPDATE c g a j i n e a s SET cgaJineas."ZINTRO STD ".32 ".1 )="E" UPDATE cga lineas SET cga lineas. S E G ZINTRO=IIF(INLIST(SEGMENTO Z..'L') AND SEG ZINTRO='XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX' ."GRUESOS IIF(INLIST(SEGMENTO Z.32) AND SEGMENTO_Z-XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 1 UPDATE c g a j i n e a s SET c g a j i n e a s segmento z="PRIMSA" WHERE SEGMENTO_P='PRIMSA ' AND SEGMENTO_Z='XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX' UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas.1 )="E" = = = = = *SEG ZINTRO UPDATE c g a j i n e a s SET c g a j i n e a s .1).1 )="F" UPDATE cga lineas SET cga lineas SEG ZINTRO="XXXXXXXXXXXXXXX" WHERE LEFT(CODIGO."XX" WHERE CENTRO "2400" AND LEFT(CODIGO."GRUESOS DIR.' Z N E A L "WHERE LEFT(CODIGO."ZALUM "/'XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX")))) UPDATE cga lineas SET cga lineas SEG ZINTRO="FH ZALUM WHERE INLIST(LEFT(CODIGO.cve_pintro = "P1" WHERE CENTRO "0100" AND LEFT(CODIGO.1 )="E" UPDATE cga lineas SET cga I neas."ZINTRO PLUS ".1)="E" UPDATE cga lineas SET cga lineas cve_pintro = "P3" WHERE CENTRO "2400" AND LEFT(CODIGO. DEC "/'GRUESOS DIRECTO "/'GRUESOS TEMPLADO ")."ZINTRO STD ".SEG ZINTRO="ZALUM "WHERE INLIST(LEFT(CODIGO."ZALUM STD ".cve zintro .segmento z="DELGADOS 29 ."ZALUM TEMP 7 ' P A L U M STD ")."FH STD ".'A' 'L') AND TROQUELADO='08' UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas. IIF(INLIST(SEGMENTO Z. "DELGADOS 29 . IIF(INLIST(SEGMENTO Z/'ZALUM PLUS ".1 )/A'."PINTRO STD "LINEA BLANCA "."ZINTRO TEMP PASIV ").segmento_z="PINTRO STD" WHERE SEGMENTO_P<>'XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX' AND SEGMENTOZ-XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX' UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas."PRIMSA "."ZINTRO FULL HARD ").1 )="E" AND RECUB='002' UPDATE cga lineas SET cga lineas.29.cve zintro = "XX" WHERE CENTRO "0100" AND LEFT(CODIGO.1 )="E" UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas.UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas..SEG Z I N T R O .32" WHERE INLIST(CALIBRE. SEG PINTRO="PLASTISOLES " WHERE SEGMENTO P="PLASTISOLES " AND A C A B A D 0 o ' 4 0 ' AND COL EXT<>'0327 UPDATE cga lineas SET cga lineas SEG PINTRO="PLASTISOLES " W H E R E SEGMENTO_P="PLASTISOLES " AND A C A B A D 0 o ' 4 0 ' AND COL E X T o ' 0 4 1 9 UPDATE cga lineas SET c g a j i n e a s SEG PINTRO="PLASTISOLES " WHERE IN LI ST(RECUB.'0557057' '062' '0667075708070867096') UPDATE cga lineas SET cga lineas SEG PINTRO="PLASTISOL NOGAL" W H E R E INLIST(RECUB '0147015'. BLANCA LAVADORAS " AND SEG PINTRO='XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX' UPDATE cga lineas SET cgaJineas. c v e zintro = "Z3" WHERE S EG_ZI NTRO="ZALU M UPDATE cga lineas SET c g a j i n e a s eve zintro = "Z3" WHERE SEG_ZINTRO="FH ZALUM UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas. STD.SEG P I N T R O .' L I N E A BLANCA " AND SEG PINTRO='XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX' UPDATE c g a j i n e a s SET cgaJineas.SEG ZINTRO="CHECAR SGGL WHERE CVE_ZINTRO<>'XX' AND S EG_ZI NTRO='XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX' " *SEG_PINTRO UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas SEG PINTRO="S BRILLANTE " WHERE SEGMENTO_P="LINEA BLANCA " AND ACABADO='07" AND SEG_PINTRO='XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX' UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas.' E M B O Z A D O PIEL " WHERE SEGMENTO_P="EMBOZ PIEL "AND SEG_PINTRO='XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX' UPDATE cga lineas SET cga lineas.' P R I M E PLUS " WHERE SEGMENTO_P="PRIME PLUS " AND SEG PINTRO='XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX' UPDATE cga lineas SET c g a j i n e a s SEG PlNTRO="PRIMSA "WHERE SEGMENTO_P="PRIMSA " AND SEG PINTRO='XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX' UPDATE cga lineas SET cga lineas.SEG PINTRO="EMBOZADO STUCKO" WHERE SEGMENTO P="EMBOZADO STUCKO " AND SEG PINTRO='XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX' UPDATE cga lineas SET cga lineas SEG PINTRO="EMBOZADO STUCKO" WHERE SEGMENTO P="EMBOZADO STUCKO " AND SEG_PINTRO='XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX" UPDATE cga lineas SET cga lineas SEG PINTRO="BONDERIZADOS " WHERE SEGMENTO P="BONDERIZADOS "AND SEG PINTRO='XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX' UPDATE cga lineas SET cga lineas SEG P I N T R O .SEG PINTRO="LINEA BCA.'044') .SEG PINTRO="LÍNEA BCA STD." W H E R E S E G M E N T O P ." WHERE SEGMENTO_P="L.'006702470257026'.UPDATE c g a j i n e a s SET c g a j i n e a s . 016 '043'. ' P L A S T I S O L PIEL " WHERE INLIST(RECUB. M e r d ="EXP" WHERE mer="EXPORTACION " AND MERC1="XXX" UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas Mes 1="BO " WHERE mes="ATRASO " A N D Mes 1="XXX " .'07709') * PONER EL MERCADO Y EL MES (3 LETRAS) UPDATE cga lineas SET cga lineas.UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas.' C H E C A R SGGL " WHERE C V E _ P I N T R O o ' X X ' AND SEG PINTRO='XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX' UPDATE cga lineas SET cga_lineas.1 )="P" AND T R O Q U E L A D O W UPDATE c g a j i n e a s SET c g a j i n e a s .1 )="L" AND T R O Q U E L A D O W UPDATE c g a j i n e a s SET cgaJineas.SEG_PINTRO="VINILES " WHERE ACABADO='15' UPDATE cga lineas SET cga lineas SEG P I N T R O .SEG PINTRO="PNEAL " WHERE LEFT(CODIGO.SEG P I N T R O .SEG PINTRO="NEGRO PINTADO " WHERE LEFT(CODIGO.'0097052') UPDATE cga lineas SET c g a j i n e a s SEG PINTRO="FH PINTRO " WHERE LEFT(CODIGO.1)="E" UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas.eve pintro = "P1" WHERE SEG_PINTRO="PLASTISOL PIEL " * HORNO UPDATE cga_lineas SET cgaJineas.CVE_HORNO="H1" WHERE INLIST(TROQUELADO.SEG PINTRO="PALUM "WHERE SEGMENTO_P="PINTRO ALUM " AND SEG PINTRO='XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX' UPDATE cga lineas SET cga lineas SEG PINTRO="GRUESOS PINTADO" W H E R E SEGMENTO_P="GRUESOS PINTADO " AND SEG_PINTRO='XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX' UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas SEG P I N T R O .Merc1="CON" WHERE mer="CONSTRUCCION " AND MERC1 ="XXX" UPDATE cga lineas SET c g a j i n e a s .' P O L I E S T E R STD " AND SEG_PINTRO-'XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX' UPDATE c g a j i n e a s SET cgajineas.SEG_PINTRO="PINTRO STD. S E G PINTRO="FH PALUM WHERE LEFT(CODIGO.Merc1="IND" WHERE mer="INDUSTR!AL " AND MERC1="XXX" UPDATE cga lineas SET cgajineas.' G R U E S O S NOFACTI" WHERE SEGMENTO_P="GRUESOS NO FACTIBLE " AND SEG_PINTRO='XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX' UPDATE cga lineas SET c g a j i n e a s SEG PINTRO="PINTRO STD " WHERE SEGMENTO P .1 )="B" UPDATE c g a j i n e a s SET cgaJineas. " WHERE SEGMENTO P="SILICONIZADOS "AND SEG PINTRO='XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX' UPDATE cga lineas SET cgajineas. Seg pintro-'INVENTARIO" Pedido=504834 UPDATE cga lineas SET cga lineas Seg zintro="INVENTARIO" Pedido=504840 UPDATE cga lineas SET cga lineas Seg pintro-'INVENTARIO" Pedido=504840 WHERE WHERE WHERE WHERE WHERE WHERE WHERE WHERE WHERE WHERE .UPDATE c g a j i n e a s SET cgaJineas.Seg zintro-'INVENTARIO" Pedido=504834 UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas.Seg zintro="INVENTARIO" Pedido=504775 UPDATE cga lineas SET cga lineas.Seg zintro="INVENTARIO" Pedido=503908 UPDATE cga lineas SET c g a j i n e a s Seg pintro-'INVENTARIO" Pedido=503908 UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas.Seg pintro="INVENTARIO" Pedido=504775 UPDATE cga lineas SET cga lineas.Mes_1="ABR " AND Mes_1="XXX " UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas Mes 1="MAY " AND Mes_1="XXX " UPDATE c g a j i n e a s SET cgajineas.Mes_1="JUN " AND Mes_1="XXX " UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas.Mes 1="SEP mes-'Septiembre " A N D Mes 1="XXX " UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas.Seg pintro-'INVENTARIO" Pedido=504123 UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas.Mes 1="JUL " AND Mes_1="XXX " UPDATE cga lineas SET cgaJineas.Mes 1="ENE " AND Mes_1="XXX " UPDATE cga lineas SET c g a j i n e a s M e s J = " F E B " AND Mes_1 ="XXX " UPDATE cga lineas SET cga lineas Mes_1="MAR " AND Mes 1="XXX " UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas.Seg zintro-'INVENTARIO" Pedido=504123 UPDATE cga lineas SET cga lineas.Mes 1="AGO " AND Mes_1="XXX " UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas.Mes 1="0CT " A N D Mes_1="XXX " UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas Mes 1="N0V mes="Noviembre " A N D Mes 1="XXX " UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas Mes 1="DIC mes="Deciembre " A N D Mes 1="XXX " " WHERE mes="Enero " WHERE mes="Febrero " WHERE mes="Marzo " WHERE mes="Abril " WHERE mes="Mayo " WHERE mes="Junio " WHERE mes="Julio " W H E R E mes="Agosto " WHERE " WHERE mes="Octubre " WHERE " WHERE * PONER EL NOMBRE DE INVENTARIO EN LOS SEGMENTOS UPDATE cga lineas SET cga lineas. S e g pintro="INVENTARIO" WHERE Pedido=504901 UPDATE cga lineas SET c g a j i n e a s Seg zintro-'INVENTARIO" WHERE Pedido=504973 UPDATE cga lineas SET cga lineas Seg pintro="INVENTARIO" WHERE Pedido=504973 UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas.eve pintro = "XX" WHERE PROTECCION='07 ' UPDATE cga lineas SET cga lineas seg pintro = "XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX" WHERE fechapost>CTOD('06/15/2000') AND col ext='0604 ' UPDATE cga_lineas SET cga lineas seg pintro = "XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX" WHERE PROTECCION='07 1 UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas. EN CREDITOS' UPDATE cga lineas SET cga lineas Seg zintro-'INVENTARIO" WHERE planta-'ASIGNACION INVEN" UPDATE cga lineas SET c g a j i n e a s Seg pintro-'INVENTARIO" WHERE planta='ASIGNACION INVEN' * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * RUTINA PARA QUITAR EL VERDE PRIMSA DE PINTRO i************************************* UPDATE cga lineas SET cga lineas.Seg zintro="DET EN CREDITOS" W H E R E planta='DET.eve zintro = "Z2" WHERE PROTECCION='07 ' UPDATE cga_lineas SET cga lineas.UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas. EN CREDITOSUPDATE cga lineas SET cga lineas Seg_pintro="DET.Seg_pintro="INVENTARIO" WHERE CODIGO='ZC01032DESVIO' UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas.seg zintro = "PRIMSA "WHERE PROTECCION='07 ' UPDATE cga lineas SET cga lineas seg zintro = "PRIMSA "WHERE col ext='0604 ' .Seg_zintro="INVENTARIO" WHERE Pedido=504901 UPDATE c g a j i n e a s SET c g a j i n e a s . EN CREDITOS" WHERE p l a n t a .Seg zintro-'INVENTARIO" WHERE Pedido=505273 UPDATE c g a j i n e a s SET cgajineas.Seg_pintro="INVENTARIO" WHERE Pedido=505273 UPDATE c g a j i n e a s SET cgajineas.D E T .Seg_zintro="INVENTARIO" WHERE CODIGO-ZC01032DESVIC)' UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas.eve pintro = "XX" WHERE fechapost>CTOD('C)6/15/2000') AND col ext='0604 ' UPDATE cga lineas SET cga lineas. 1 ).eve zintro="Z3" WHERE INLIST(LEFT(CODIGO.eve pintro="P3" WHERE CLIENTE-HUBBELL UPDATE apodaca SET apodaca seg pintro="XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX" WHERE INLIST(LEFT{CODIGO.1) "P". M Z" "P") UPDATE apodaca SET apodaca eve zmtro="Z2" WHERE calibre<'18' AND INLIST(LEFT(CODIGO. A\V) AND TROQUELADO='08' UPDATE apodaca SET apodaca seg zintro="FH STD.1 ).UPDATE cga lineas SET cga lineas. ORDER BY ApodCGA."A"."A") UPDATE apodaca SET apodaca eve pintro-'P1" WHERE INLIST(LEFT(CODIGO."L") UPDATE apodaca SET apodaca cvejDintro^'XX" WHERE INLIST(LEFT(CODIGO."Z"."L" "P") AND col ext='0604 1 UPDATE apodaca SET apodaca.1) 'A'."P") UPDATE apodaca SET apodaca eve zintro="Z2" WHERE calibre>'28' A N D INLIST(LEFT(CODIGO.dbf UPDATE apodaca SET apodaca cve_zintro="Z2" WHERE INLIST(LEFT(CODIGO.cve_zintro="Z5" WHERE CLIENTE-HUBBELL UPDATE apodaca SET apodaca."A") UPDATE apodaca SET apodaca.'Z' 'P') AND TROQUELADO="08' UPDATE apodaca SET apodaca seg zintro="ZALUM *PR " WHERE INLIST(LEFT(CODIGO.*. *PR " WHERE INLIST(LEFT(CODIGO.seg zintro="FH ZALUM *PR " WHERE INLIST(LEFT(CODIGO.1).1 ).1 ). FROM ApodCGA LEFT OUTER JOIN cga lineas.cve_pintro. Cga lineas seg zintro.1 ).1)."L") UPDATE apodaca SET apodaca. Cga lineas.IIave ped.1).seg_pintro. ON ApodCGA.IIave ped.cve^zintro.codigo.. Cga_lineas."Z".1 ).cen = "MONCLOVA cve_zintro = "25" CLOSE ALL i*************************************************************** " WHERE * PROGRAMA PARA AGREGAR EL ARCIVO DE APODACA AL CGA LINEAS ***************************************************************** SELECT ApodCGA.codigo = Cga lineas. GROUP BYApodCGA."Z" "P") UPDATE apodaca SET apodaca. INTO TABLE apodaca."Z". Cga lineas.cve_zintro="Z2" WHERE INLIST(LEFT(CODIGO.'L') AND TROQUELADO="03' UPDATE apodaca SET apodaca seg zintro="ZINTRO STD *PR " WHERE INLIST(LEFT(CODIGO 1 J/Z'/P 1 ) AND INLIST(TROQUELADO/03\'05') UPDATE apodaca SET apodaca seg pintro="PALUM *PR " WHERE INLIST(LEFT(CODIGO 1 L') . seg zintro="PRIMSA *PR " WHERE PROTECCION='07 ' UPDATE apodaca SET apodaca.'P') UPDATE apodaca SET apodaca.seg zintro="PRIMSA *PR " WHERE INLIST(LEFT(CODIGO.eve yoder = "Y1" WHERE ancho min<=700 000 UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas.cve_yoder = "XX" WHERE CODIGO='ZRDESVIO UPDATE cga lineas SET cga lineas.UPDATE apodaca SET apodaca seg pintro-'PINTRO STD *PR "WHERE INLIST(LEFT(CODIGO.seg pintro="XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX" WHERE PROTECCION='07 ' UPDATE apodaca SET apodaca cve_pintro="XX" WHERE PROTECCION='07 r UPDATE apodaca SET apodaca cve_zintro="Z2" WHERE PROTECCION='07 ' UPDATE apodaca SET apodaca.1) V ' V ) AND col_ext='0604 ' CLOSE ALL * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * PARA APODACA HAY QUE PREPARAR LA BASE COMO ESTA ACTUALMENTE * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * use cga lineas dbf append from apodaca 'ACTUALIZACIONES DE YODER Y CORTE LISO UPDATE cga lineas SET cga lineas.1 ).eve yoder = "XX" WHERE CENTRO = "2400" UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas eve CLiso = "XX" WHERE CENTRO = "2400" UPDATE cga lineas SET cga lineas.cve CLiso = "XX" WHERE CODIGO='ZRDESVIO UPDATE c g a j i n e a s SET c g a j i n e a s cve yoder = "XX" WHERE calibre<16 UPDATE cga lineas SET cga lineas cve CLiso = "XX" WHERE calibre<15 UPDATE cga lineas SET cga lineas.cve horno="XX" W H E R E planta-'PRONOSTICO UPDATE cga lineas SET c g a j i n e a s cve yoder="XX" WHERE píanta="PRONOSTICO " UPDATE cga lineas SET cga lineas cve_cliso="XX" W H E R E planta-'PRONOSTICO UPDATE cga lineas SET cga lineas cen="UNIVERSIDAD "WHERE planta-'PRONOSTICO " UPDATE cga lineas SET cga lineas cve horno="XX" WHERE planta-'PRONCONGELADO " . cve zintro = "XX" WHERE S e g z i n t r o .000 UPDATE cga lineas SET c g a j i n e a s .' D E T .cve_yoder = "XX" WHERE ancho=1265.cve_yoder = "XX" WHERE ancho=1056.UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas cve_yoder="XX" WHERE planta="PRONCONGELADO " UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas.cve yoder = "XX" WHERE ancho=1233. c v e ^ y o d e r = "XX" WHERE ancho=904.000 UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas cve_zintro = "XX" WHERE Seg_zintro="INVENTARIO" UPDATE cga lineas SET cga lineas cve^pintro = "XX" WHERE Seg_pintro="INVENTARIO" UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas.000 UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas.cve yoder="XX" WHERE p l a n t a . EN CREDITOS" .cve cliso="XX" WHERE planta="PRONCONGELADO " UPDATE cga lineas SET c g a j i n e a s cen="UNIVERSIDAD " WHERE planta-'PRON-CONGELADO " UPDATE c g a j i n e a s SET c g a j i n e a s .000 UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas. EN CREDITOS" UPDATE cga lineas SET cga lineas.cve_horno="XX" WHERE planta="DET.000 UPDATE c g a j i n e a s SET c g a j i n e a s cve yoder = "XX" WHERE ancho=1038 000 UPDATE cga lineas SET cga lineas.000 UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas cve yoder = "XX" WHERE ancho=1231 000 UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas cve yoder = "XX" WHERE ancho=1232.000 UPDATE cga lineas SET cga lineas cve yoder = "XX" WHERE ancho=915.cve yoder = "XX" WHERE ancho=1240 000 UPDATE cga lineas SET cga lineas. c v e yoder = "XX" WHERE ancho=1219.000 UPDATE cga lineas SET c g a j i n e a s . c v e yoder = "XX" WHERE ancho=1236.000 UPDATE cga lineas SET c g a j i n e a s . EN CREDITOS" UPDATE cga lineas SET cga lineas cve pmtro = "XX" WHERE Seg_pintro="DET.000 UPDATE cga_lineas SET cga lineas.' D E T .cve yoder = "XX" WHERE ancho=1220. EN CREDITOS" UPDATE cga lineas SET cga lineas.000 UPDATE cga lineas SET cga lineas. e v e yoder = "XX" WHERE ancho=892.cve yoder = "XX" WHERE ancho=896. sem plan fechapost=CTOD('10/31 2000') UPDATE cga lineas SET cga fechapost=CTOD('11/01/2000') UPDATE cga lineas SET cga fechapost=CTOD('11 02 2000') UPDATE cga lineas SET cga fechapost=CTOD('11 04 2000') UPDATE cga lineas SET cga fechapost=CTOD('11 06 2000') = 42 WHERE = 42 WHERE = 42 WHERE = 42 WHERE = 43 WHERE = 43 WHERE = 43 WHERE = 43 WHERE = 43 WHERE = 43 WHERE = 44 WHERE = 44 WHERE = 44 WHERE = 44 WHERE = 4 4 WHERE lineas. s e m plan fechapost=CTOD('10/17/2000') UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas.sem plan fechapost=CTOD('10/16/2000') UPDATE cga lineas SET c g a j i n e a s .UPDATE cga lineas S E T c g a lineas cve cliso="XX" WHERE planta="DET.sem_plan fechapost=CTOD('10/18 2000') UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas.sem plan fechapost=CTOD('10/21/2000') UPDATE cga lineas SET cga lineas.sem plan fechapost=CTOD('10/27/2000') UPDATE cga lineas SET cga lineas.sem_plan fechapost=CTOD('10/30 2000') UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas.sem_plan fechapost=CTOD('10 25/2000') UPDATE cga lineas SET cga lineas sem plan fechapost=CTOD('10/26/2000') UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas.sem plan fechapost=CTOD('10/28/2000') UPDATE cga lineas SET cga lineas sem_plan fechapost=CTOD('10 29/2000') UPDATE cga lineas SET cga lineas.sem_plan = 44 WHERE lineas.sem_plan fechapost=CTOD('10/20/2000') UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas.sem_plan fechapost=CTOD{'10/23/2000') UPDATE cga lineas SET cga lineas.sem plan = 44 WHERE lineas. EN CREDITOS" * * * * * * * * * * * * * * * * * * FECHAS ***************** UPDATE cga lineas SET cga lineas.sem_plan fechapost=CTOD('10/19/2000') UPDATE cga lineas SET cga_lineas.sem plan fechapost=CTOD('10/24/2000') UPDATE cga lineas SET cga lineas.sem plan = 45 WHERE lineas sem plan = 45 WHERE . sem_plan = 48 W H E R E fechapost=CTOD('11/28/2000') UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas.sem_plan = 46 W H E R E fechapost=CTOD('11/16/2000") UPDATE cga lineas SET cga lineas sem plan = 47 WHERE fechapost=CTOD('11/18/2000') UPDATE cga lineas SET cga lineas.sem_plan = 49 fechapost=CTOD{'12/01/2000') UPDATE c g a j i n e a s SET c g a j i n e a s .sem plan = 45 WHERE fechapost=CTOD{'11/09 2000) UPDATE c g a j i n e a s SET c g a j i n e a s sem plan = 46 W H E R E fechapost=CTOD('11/10/2000') UPDATE cga lineas SET cga lineas.sem_plan = 46 WHERE fechapost=CTOD('11 /15/2000') UPDATE cga lineas SET cga lineas.sem plan = 50 fechapost=CTOD('12/10 2000') UPDATE cga lineas SET c g a j i n e a s . s e m _ p l a n = 47 WHERE fechapost=CTOD('11/23/2000') UPDATE cga lineas SET cga lineas sem_plan = 48 WHERE fechapost=CTOD('11/24/2000') UPDATE cga lineas SET cga lineas.sem plan = 49 fechapost=CTOD('12/07/2000') UPDATE cga lineas SET cga lineas.sem plan = 48 W H E R E fechapost=CTOD('11/30/2000') UPDATE cga lineas SET cga lineas.UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas sem plan = 45 WHERE fechapost=CTOD('11 08/2000') UPDATE cga lineas SET cga lineas.sem plan = 47 WHERE fechapost=CTOD('11/19/2000') UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas sem plan = 47 W H E R E fechapost=CTOD('11/20/2000') UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas sem_plan = 47 W H E R E fechapost=CTOD('11/22 2000') UPDATE cga lineas SET c g a j i n e a s .sem_plan = 46 WHERE fechapost=CTOD('11/11/2000') UPDATE cga lineas SET cga lineas. s e m plan = 50 fechapost=CTOD('12/14/2000') WHERE WHERE WHERE WHERE WHERE WHERE . s e m plan = 49 fechapost=CTOD('12/04/2000') UPDATE c g a j i n e a s SET c g a j i n e a s . s e m _ p l a n = 49 fechapost=CTOD('12/06/2000') UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas.sem plan = 46 WHERE fechapost=CTOD('11/12/2000') UPDATE cga lineas SET cga lineas.sem__plan = 46 W H E R E fechapost=CTOD('11 /13/2000') UPDATE cga lineas SET cga lineas sem_plan = 46 WHERE fechapost=CTOD('11/14/2000') UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas. sem_plan = 52 WHERE fechapost=CTOD('12/27/2000') UPDATE cga lineas SET cga lineas.sem_plan = 52 WHERE fechapost=CTOD('12 26 2000') UPDATE c g a j i n e a s SET cga_lineas.mes adem = "JUN" WHERE fechapost<=CTOD('06/29/2000') and mes_adem = "XXX" * UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas. m e s ^ a d e m = "MAY" WHERE fechapost<=CTOD('06/01/2000') and mes_adem = "XXX" * UPDATE cga lineas SET cga lineas.mes_adem = "XXX" * UPDATE c g a j i n e a s SET c g a j i n e a s . m e s adem = "AGO" WHERE fechapost<=CTOD('08/31/2000') and mes adem = "XXX" * UPDATE cga lineas SET cga lineas.mes adem = "JUL" WHERE fechapost<=CTOD('08/03/2000') and mes adem = "XXX" * UPDATE cga lineas SET c g a j i n e a s .mes adem = "OCT" WHERE fechapost<=CTOD('11/02/2000') and mes_adem = "XXX" UPDATE cga lineas SET c g a j i n e a s .47441 . m e s adem = "NOV" WHERE fechapost<=CTOD('11/30/2000') and mes__adem = "XXX" UPDATE cga lineas SET c g a j i n e a s mes adem = "DIC" WHERE fechapost<=CTOD('12/31/2000') and mes adem = "XXX" .sem plan = 52 WHERE fechapost=CTOD('12/29/2000') UPDATE cga lineas SET cga lineas.sem plan = 51 WHERE fechapost=CTOD('12/20 2000') UPDATE cga lineas SET cga lineas sem plan = 51 WHERE fechapost=CTOD('12/21/2000') UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas sem plan = 52 WHERE fechapost=CTOD('12/24/2000') UPDATE cga lineas SET cga lineas. s e m plan = 52 WHERE fechapost=CTOD('12/31 2000') * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * RUTINA PARA ACTUALIZAR LOS MESES SEGUN LA DEMANDA ************************************** UPDATE c g a j i n e a s SET c g a j i n e a s . s e m adem = "XX" UPDATE cga lineas SET cga lineas.mes_adem = "SEP" WHERE fechapost<=CTOD('09/30/2000') and mes adem = "XXX" UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas.sem plan = 52 WHERE fechapost=CTOD('12/25/2000') UPDATE cga_ lineas SET cga lineas.sem plan = 52 WHERE fechapost=CTOD('12/30/2000') UPDATE cga lineas SET c g a j i n e a s .sem_plan = 52 WHERE fechapost=CTOD('12/28/2000') UPDATE cga lineas SET cga lineas.UPDATE cga lineas SET cga lineas. xls TYPE XL5 CLOSE ALL .semzi.dbf CLOSE ALL ********* * RUTINA PARA AGREGAR LA CARGA DE CALIENTE Y RECOCIDO * * * * * * * * * *DO CGA_LINEAS1 *CLOSE ALL USE cga secuencia dbf •APPEND FROM CGA SECUENCIA1 COPY TO c:\admon__demanda\cga_secuencia.secpi.sem plan = 42 WHERE mes='ATRASO UPDATE cga lineas SET cga lineas.seczi. FROM c g a j i n e a s LEFT OUTER JOIN secuencia .sempi . Secuencia. INTO TABLE cga secuencia. c e n = "MONCLOVA cve_zintro = "Z5" CLOSE ALL * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * " WHERE * HACE LA RELACIÓN CON LA SECUENCIA ANTERIOR * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * SELECT C g a j i n e a s . ON Cga lineas.llave ped.* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * PONER LA CLAVE BO+MES (ojo actualizar datos) ************************************** UPDATE c g a j i n e a s SET cga lineas. Secuencia. Secuencia. * . Secuencia.mes 1 = "BO+OCT" WHERE mes='ATRASO UPDATE cga lineas SET cga lineas mes_1 = "BO+OCT" WHERE mes-Octubre UPDATE cga lineas SET c g a j i n e a s .llave ped = Secuencia. .6. I m a g e n : X Microsoft Emc«í . • JS . Excel para la i n f o r m a c i ó n proporcionada lee El a r c h i v o e s t a c o n e x t e n s i ó n * .00 E Where is the data that you wait to (* Mcrosoft Excel list or database C External data source C Multiple consolidation ranges C r pedi 43¡ 508' 431 431 508' 508' 508 45 46! .. 2 1 / * ÀI Zi + . Después de ejecutar el programa leer en Visual Fox Pro.0 J» . se u t i l i z a el M i c r o s o f t anteriormente..00 s 0 s B cen MONCLOVA MONCLOVA MONCLOVA MONCLOVA MONCLOVA MONCLOVA MONCLOVA MONCLOVA mer EXPORTACION EXPORTAC ON EXPORTACION EXPORTAC ON EXPORTACION EXPORTAC ON CONSTRUCC ON EXPORTACION EXPORTACION Group and Outlne Text to Columns.3 O b t e n c i ó n de Datos R e s u l t a n t e s del P r o g r a m a . d e s p u é s d e h a b e r a b i e r t o el a r c h i v o se le d a el f o r m a t o q u e se d e s e e para poder ahora utilizar la o p c i ó n de P i v o t T a b l e q u e se e n c u e n t r a e n la s i g . | Anal • A 1 2 3 4 5 6 7 8 9 IB I 0010 $ % .. d b f el c u a l se c o n M i c r o s o f t E x c e l . 0 division P INTRO ZNTRO PINTRO PINTRO ZINTRO ZINTRO 7INTR0 ZINTRO • ZNTRO ' E pedi 43! 508 431 431 508' 508' 508 46 46! issnssssM Get External Data 10 M O N C L O V A D e s p u é s se s i g u e las i n d i c a c i o n e s q u e t e o f r e c e el a u t o m á t i c o .cga_«ecuMcw File Edit Vrew Insert Fwmat Tods Data Window Help D & G5 y 1 Cà^ » 10 v % üfe S f* n Filter Form. n e 0 4. N Next > Finish ion RO ZÑTRO PINTRO PNTRO ZINTRO pedi 43í 508 43l 43l 508' 508' 508 46 46¡ EXPOPTAC B O D E G A S EXP V E N T A DIRECTA V E N T A DIRECTA B O D E G A S EXP EXPORTACION EXPORTAC ON EXPORTACION EXPORTAC ON CONSTRUC _9 10 ¡MONCLOVA iMONCLOVA ZNTRO B O D E G A S EXP ION A C A B A D O S A P O D A C A Z N T R O ZINTRO EXPORTAC ON V E N T A DIRECTA ZNTRO EXPORTACION V E N T A DIRECTA El p a s o n u m e r o 3 se s e l e c c i o n a n la i n f o r m a c i ó n q u e d e s e a m o s e n nuestra tabla.En el p a s o n u m e r o 2 se d e l i m i t a el á r e a a u t i l i z a r . I .. A n * J . RW O DT AA Y p o r u l t i m o se o b t i e n e la t a b l a q u e a c o n t i n u a c i ó n se p r e s e n t a : .St m 3 af 4 1 J l l i ^ m iji ¿ J i * * —i r PG AE CLM OU N Construct your PivotFabte by dragging the fseki buttons on the right to the diagram on the left. PivatTabl* Wizard .. Caicet MONCLOVA MONCLOVA MONCLOVA MONCLOVA MONCLOVA ¡MONCLOVA J < Back. ss". PivfttTabI« Wgimà-Stmp 2 «f 4 C Where is the data that you want to use? Al z % Browse. 626 12.219 .124 2.689 2.166 -6.409 -2.622 415 7 3.312 -14. vs.737 549 7.764 7 10.409 -4.30 48 0 334 43 FH S T D F H S T D .409 -37 4.533 -19. CARGA ACUM.900 -9.208 4.080 1.562 -9.186 1. vs.948 1.045 652 353 1.434 215 215 6.166 6 3.409 -1.592 -2. Z I N T R O STD PRONOST CO Z-NEAL 423 120 721 445 589 34 810 870 45 1.596 7 1. B A L A N C E O DE Z2 + Z4 B A L A N C E O DE Z 3 B A L A N C E O DE Z5 3.436 -3.722 -4.424 7 2.322 4.533 -19.205 7 4.280 2.592 -396 7 4.505 -11.108 -1.689 18 20 4.059 179 ' 3.029 6.436 7 3.936 -3. vs.774 2.137 2.922 -2.059 -615 7 7 2.200 4.059 591 7 3. GALVANIZADO OCTUBRE 20-26 LINEA SEG GALVANIZADO BO 277 NOVIEf* /iBRE 27-02 44 2 200 03-09 45 200 150 718 10-16 46 36 100 679 100 17-23 47 80 150 387 24 . CARGA ACUM.151 4.REPORTE ÙE CAkôA SEMANAL POR LINEA.124 266 17 95 2.182 500 676 975 3.235 500 575 695 2.080 165 80 3.486 -37 -3.378 2.797 -1.220 1.424 -387 -2.622 -55 6 2.350 ' 2.995 7 603 2. CARGA ACUM.797 ' 3. CAPACIDAD DISP.770 3.283 3.393 1.505 -11.592 1.322 1.900 -3.053 500 313 470 705 1.306 7 3.774 197 2.936 -493 6 4.590 289 1.312 -14.679 9. CAPACIDAD DISP. vs.549 4.409 -6.619 -6.648 687 2.900 4.200 -5.265 200 500 3.314 8.008 905 3.562 6 3. CAPACIDAD DISP.592 -802 6 4.219 -451 -2.059 -415 3.137 40 54 4.000 565 1.045 3.092 136 500 1. CARGA ACUM.314 7 3.190 9 870 95 995 217 760 40 895 923 460 65 560 634 659 264 230 120 111 218 281 Z 2 Total Línea 3 FH Z A L U M FH Z A L U M PRONOSTICO ZALUM Z A L U M PRONOSTICO Z 3 Total 3 2 4 Total FH S T D Línea 5 GRUESOS PRIMSA PRIMSA PRONOST CO ZINTRO S T D Z I N T R O S T D PRONOST CO Z 5 Total Grand Total Nota: (+) Excedente y (-) Fallante Z2 437 Z3 487 Z4 656 Z5 700 CAPACIDAD ZINTRO STD ZINTRO S T D PRONOST CO 1.186 365 80 3.900 4.2201 6 6 DISP.691 595 985 994 3. PRONOSTICO Línea Z GRUESOS PRIMSA PRIMSA PRONOSTICO Z I N T R O STD.208 -1. 450 197 7 2. G R U E S O S PINTADO LINEA BCA STD PINTRO STD P I N T R O STD PRONOST CO PLASTISOLES 157 2.4QC) -2.450 -843 7 2.746 s 258 4.030 0 2 40 43 41 277 285 1. vs.560 -5.829 -3.724 9 52 3 1.450 -1.100 -1.435 7 2.489 330 94 30 671 355 68 615 43 CL Iz M Q.580 1.395j 1.350 -98 e 1.400 •6.57E -1.58C -2.626 a.27Í > -2. PINTROS OCTUBRE 20 . CARGA A C U M .341 48 1.575 -603 7 CAPACIDAD DISP.295 7 93 1.434 2.136 45 O Z W Û.247 -4.844 7 P1 350 P2 225 P3 200 CAPACIDAD DISP vs.522 1. CARGA A C U M B A L A N C E O DE P1 + P2 B A L A N C E O DE P3 1.143 1. k z M Û.856 0 80 215 229 0 10 242 960 O PALUM PRONOST c o PINTRO STD PINTRO STD PRONOST CO PLASTISOL NOGAL PLASTISOL PIEL PLASTISOLES PRIME PLUS PRIMSA VINILES 11 11 61 87 6 22 26 6 34 582 884 1.620 7 320 2.40C -4.548 165 1.575 -812 7 e 900 -164 1.450 -3.396 Í 2.829 .20C -99 í) -175 -995 1.835 -6.488 7 a 40 157 48 280 95 93 48 P3 Total Grand Total Nota. O 6 708 992 75 26 0 125 25 1. 589 0 13 12 P1 Total BONDERIZADOS E M B O Z A D O PIEL EMBOZADO STUCKO LINEA BCA STD N E G R O PINTADO S BRILLANTE P2 Tota! FH PINTRO fO 938 434 163 8 447 10 184 1.246 0 6 897 971 2.26 LINEA S E G PINTRO FH PALUM FH PINTRO G R U E S O S PINTADO N E G R O PINTADO PALUM «-i 27-02 44 NOVIEMBRE 03-09 10 -16 45 100 17-23 24-30 48 80 BO 82 63 1 3 158 43 210 11 46 47 35 36 9 10 50 332 235 98 325 1.REPORTE DE CARGA SEMANAL POR LINEA.39Íj -580 -2.064 435 406 2.575 -77e 1.231 7 CAPACIDAD DISP.410 100 7 24 535 280 1.508 228 11 1.275 1.223 -3. 1.450 •77 e 2.701 7 95 3.38C e 1. C A R G A ACUM.20C) -3.522 -1. vs.20C -5. 2. (+) Excedente y {•) Faltante 0 3. 1 3 ST CK Z AL M PE ZA M L Z AL M ST K ZA M 21 -27 24 • 30 14-20 S CK Z-STD SFMANA S CO SFMANA6 SEMANA 7 hNEAL P S M CN 09 •SFMANA fi Z NEA S CK ZA B N0 S F M A N A 12 CO CM r B N o co ZA M rt (M IH F E o © S CK ZA LM P S L ZA B ND SFMANA m M co CSI T O N A ZA TS F M A N A 11 T — SFMANA9 CM O m CN CT> O ZA S B UM CO o S F M A N A 13 E S CKO Z AL S B M N P E ZA B ND M C D £ P A S S F M A N A 1« O CM bA ZA B M N S F M A N A ?n 00 R K P P Z AL ON M ¿ N A T KO P P Z ST S AL B S M ST KO ST K © N S F M A N A 14 <£> G P KL A CO B N S F M A N A 18 M S E M A N A 15 CO P S E M A N A 17 h<N R E S UCK Z ALUM CM © ro P N se SFMANA ?1 SFMANA 7? RE T K Z A S UM O CO CM PIE Z A B ND UM S SFMANA 19 ¿ NE © co CM Z A ND S F M A N A ?3 00 O CM O IO PE P P A B S M 0> O UM IO P N ZA B S E M A N A fi N I P N B N K A ZA M CM CM CO M CM IO CM o> © SFMANA75 O CM ZA S B M CO CM SEMANA26 K P EL Z AL B N M S o l o se m u e s t r a el p r i m e r s e m e s t r e d e l a ñ o . CALENDARIO DE CICLOS PARA EL AÑO 2001. < EMANA 5?/1999 SFMANí 1 SFMANA? 1 SEMANA 3 SEMANA 4 31 -06 07 . Después para complementar tenemos que desarrollar un c a l e n d a r i o de c i c l o s d e p r o c e s o .Ya c o n e s t a i n f o r m a c i ó n t e n e m o s la c a r g a y la c a p a c i d a d d e c a d a l í n e a p r o d u c t i v a . así c o m o su a b s o r c i ó n . . d o n d e se m u e s t r e e n q u e s e m a n a se va a p r o c e s a r e s e m a t e r i a l en e s p e c i f i c o . En la p a r t e inferior izquierda viene un Z2 y a b a j o 437. La i n t e r p r e t a c i ó n nos indica semana y que esto proceso se del calendario que esta vamos para e n la p a g i n a en 57. e s t e n ú m e r o se compara contra la carga de ordenes en toneladas que se e n c u e n t r a en el r e n g l ó n d e d i s p o n i b i l i d a d c o n t r a c a r g a si el resultado un a es un número de positivo y si entonces acumulada.4 I n t e r p r e t a c i ó n del R e s u l t a d o En la p a g i n a 55.6. contiene la carga en toneladas por segmento y en su d i s t r i b u c i ó n e n el t i e m p o . que de o segmentos como a procesar la tomará base asignación c a p a c i d a d . hacia los diferentes clientes En el c a s o d e las l í n e a s d e p i n t a d o es i g u a l el p r o c e d i m i e n t o . que pasar significa que tenemos pedidos excedente capacidad pero tendremos es negativo. ya q u e e n p i n t a d o s o n diferentes. lo q u e m a r c a la d i f e r e n c i a es los s e g m e n t o s . ofrecer tendremos que disponibilidad tenemos. e s t a t a b l a c o n t i e n e la l í n e a y q u e p r o c e s o s s o n los q u e se la a s i g n a r o n a c a d a l i n e a p r o d u c t i v a especifico. e n el r e n g l ó n de c a p a c i d a d . e n c o n t r a m o s un r e s u m e n d e la información datos q u e se o b t i e n e d e s p u é s d e h a b e r p r o c e s a d o s las b a s e s d e de las o r d e n e s d e f a b r i c a c ó n . ya q u e se a c o m o d a r á la c a r g a e n la s e m a n a requerida. semanas para siguientes. e s t e a su v e s se m u l t i p l i c a p o r el n u m e r o d e d í a s h á b i l e s de la semana (que abajo se e n c u e n t r a n e n la p a r t e i n f e r i o r d e r e c h a ) . y se e n c u e n t r a d e l n ú m e r o d e la s e m a n a . . a s i c o m o e n la p a r t e de a b a j o e x i s t e u n c o m p a r a t i v o de carga contra c a p a c i d a d . el n ú m e r o í n d i c a la p r o d u c c i ó n p r o m e d i o p o r d í a d e la l í n e a . 7.2 C a p a c i t a c i ó n Si la p e r s o n a q u e se va a e n c a r g a r d e u t i l i z a r e s t e no tiene conocimientos de Visual Fox Pro se paquete una requiere c a p a c i t a c i ó n e n u n a e s c u e l a p a r t i c u l a r y d e s p u é s ya se le e x p l i c a q u e c o m a n d o s s o n los q u e d e b e de u s a r .Implementación 7. E s t e s i s t e m a es p r o p o r c i o n a d o utilizada requiere es una la versión 6. la v e r s i ó n la herramienta 98. c o n q u e n o m b r e c o r r e el programa y que archivos genera. Para es el Visual por M i c r o s o f t .1 I m p l e m e n t a c i ó n d e la h e r r a m i e n t a El s i s t e m a o p e r a t i v o q u e u s a e s t a h e r r a m i e n t a Fox P r o . T e n i e n d o e s t e e q u i p o se le i n s t a l a el programa. . 7. se implementar computadora minimo con Windows Procesador I n t e l d e la s e r i e P e n t i u m III. . El departamento debe de contar por lo menos con una persona exclusiva para darte Soporte Técnico.1 S o p o r t e T é c n i c o En e s t a p a r t e la e m p r e s a c u e n t a c o n p e r s o n a l c a p a c i t a d o e n s i s t e m a s d e i n f o r m a c i ó n q u e n o s b r i n d a r á n s o p o r t e c u a n d o a s i se requiera operativo ya q u e base existen aplicaciones Este que se t o m a n se del sistema mediante falla que (SAP/R3). Soporte Técnico 8.8. l a s c u a l e s al t e n e r a l g u n a por problemas ajenos al programa desarrollado se t e n d r á n corregir dentro de SAP. sistema comunica a p l i c a c i o n e s e x t r a í d a s d e l m i s m o . A u n a d o a q u e c a d a v e s q u e s a l g a n n u e v o s p r o d u c t o s va a t e n e r q u e e v o l u c i o n a r el p r o g r a m a .9. Actualizaciones y Mejoras 9. e n los c u a l e s se i n d i q u e q u e c a m b i o s f u e r o n y e n d o n d e se r e a l i z a r o n .1 P r o c e d i m i e n t o L a s a c t u a l i z a c i o n e s c a d a v e s q u e s e a n r e a l i z a d a s se d e b e n de a n e x a r en un a r c h i v o d o c u m e n t a d o b a j o los s i s t e m a s d e c a l i d a d d e c a d a e m p r e s a . e s t o es c o n la f i n a l i d a d d e q u e si l l e g a un nuevo operador conozca que cambios se hicieron y en donde. . n u n c a d e j a r una s e m a n a c o n c a r g a l l e n a ya q u e e s t o te va a ocasionar clientes demanda. esto es.1 C o n c l u s i o n e s Al concluir este trabajo se muestra como se d i s m i n u y o el t i e m p o d e e j e c u c i ó n y d e o b t e n c i ó n de d a t o s . problemas esto posteriores por tener y como una consecuencia planeación perder de la valiosos. el c u á l a c r e c i e n t a el valor agregado del trabajador. t o m a r en c u e n t a q u e información se requiere para poder balancear las cargas de p e d i d o s . mala .Conclusiones y Recomendaciones 10.2 R e c o m e n d a c i o n e s Implementar el s i s t e m a t o m a n d o en c u e n t a las limitaciones del m e r c a d o y del sistema o p e r a t i v o . aunado al alto control que se o b t i e n e d e los p e d i d o s q u e e x i s t e n c a p t u r a d o s y el o r d e n q u e se le da a cada cliente dependiendo de la i m p o r t a n c i a de los mismo b a s á n d o s e e n el v o l u m e n y el t i p o d e m a t e r i a l q u e c o m p r a n . 10.10. Mohammad Azarang Esfandiari Manual de Planeación y Estrategia Logística Centro de Calidad (ITESM) Septiembre 1999 Dr. Daniel Meade Monteverde Manual de Optimización de Procesos Centro de Calidad (ITESM) Noviembre 1999 Revista SAP SCOPE THE MAGAZINE OF THE SAP Octubre 1998 Revista MANUFACTURA Número 68 Febrero 2001 . Dr. Graw Hill Sexta Edición Enero de 1999. Fernando Mata Carrasco Manual de Administración de Procesos Críticos EGADE (ITESM) Octubre 2000 Dr.Bibliografía Chase Richard / Aquilano Nicholas Dirección y Administración de la Producción y de las Ope Editorial Me. Texto Factory Planner User Unix Student Notebook 12 Technologies Abril 1998 Manual de Visual Fox Pro Instituto Tecnológico de Capacitación Ejecutiva.C. S. Noviembre 1998 . Tabla de Excel Proceso Pintado 9. Diagrama de Flujo 4. Tabla de Excel Proceso Galvanizado 8. Calendario de Ciclos 12 17 20 34 37 53 55 56 57 . Plan de trabajo 3. Diseño del Proceso 6. Tabla de Mejora de Procesos y Servicios 5. Proceso de Planeación de la Demanda 2.Indice General de Tablas y Diagramas 1. Explicativo de una Tabla Pivote 7. Demanda Total de Galvanizado Ene-Jun 2001 .Indice General de Gráficas 1. Cali Center. Help Desk. CRM.. Data Marts... ERP. Redes de Internet.Referente a Mundo de Información en Internet.Se refiere a las antiguas costumbres de trabajo BPCS.Almacenamiento de datos.. Globalización..Empresa Especializada en desarrollo de Herramientas de Informática. Front Office.Administración de la Cadena de suministro Pivot table.. Web ..Empresa Especializada en desarrollo de Herramientas de Informática.Mercado de los datos.Glosario Back Office.. .. Data Mining.. World Wide Web .Explotación de datos.Forma en que viaja la información.Se refiere a las aperturas de las fronteras entre los países.Tabla pivote utilizada en Excel..Se refiere al mercado. Marketing.. Supply Chain Management.. Data Warehousing.Centro de Atención al usuario..Manejo de la relación al cliente.Sistema que calcula las ordenes primarias.. SAP/R3.Nuevas formas de trabajo.Tejido de paginas en internet..Centro de atención a clientes. el cual desempeño empresa en actualmente la c u a l para 4 Monterrey. de Calidad de (1 la Jefe Producción Planeador P r o d u c c i ó n (2 a ñ o s ) . ha desempeñado de Control de como Jefe de (1 Control año). M a r í a A l i c i a L o z a n o v d a . de 1997. N u e v o L e ó n . tengo años laborando en ella. R e a l i z ó s u s e s t u d i o s e n la U n i v e r s i d a d A u t ó n o m a de Nuevo L e ó n .RESUMEN AUTOBIOGRÁFICO El I n g . de García. Es c a n d i d a t o p a r a el g r a d o d e : M a e s t r o e n C i e n c i a s de la A d m i n i s t r a c i ó n c o n e s p e c i a l i d a d e n Producción y Calidad C o n la t e s i s : " H e r r a m i e n t a s C o m p u t a c i o n a l e s p a r a P l a n e a c i ó n d e la D e m a n d a " . el 10 d e A b r i l d e 1 9 7 4 . R a ú l J u a n G a r c í a G a r z a ( t ) y la S r a . en Diciembre Se año). S u s p a d r e s s o n el P r o f . (IMSA). de la q u e se g r a d u ó c o m o I n g e n i e r o M e c á n i c o A d m i n i s t r a d o r . en la F a c u l t a d de I n g e n i e r í a M e c a n i c a y E l é c t r i c a . S e r g i o G e r a r d o G a r c í a L o z a n o n a c i ó en la c i u d a d d e M o n t e r r e y . A d m i n i s t r a d o r d e la D e m a n d a (1 a ñ o ) y c o m o Ingeniero Industrias de Manufactura S A. 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