08 – GRÁFICOS DE ORGANIZAÇÃO 8.1 – Conceito: é a representação, na superfície plana, de um objetivo, de uma relação, ou de um raciocínio esquematizado, objetivando visualizar a idéia e facilitar a transmissão precisa de uma mensagem. 8.2 – Objetivos - permite registro de informações, cotidianas ou periódicas, de modo que o analista possa encontrar referências para o estudo e a conclusão; - agir, psicologicamente, no espírito público, transmitindo informações sugestivas e expondo fatos verídicos de interesse geral; - apresentar dados numéricos em forma visualmente simples, legível e interessante; - tornar claros fatos que poderiam passar despercebidos em tabelas; - dispor de dados de modo que seja facilitada a comparação; - permitir que as comparações se façam num relance, mediante o relevo dos fatos significativos; - retratar o passado, o presente e o futuro provável. 8.3 – Importância Na transmissão de conhecimentos complexos a homens comuns que trabalham como funcionários especializados, ou quando se busca o aumento da produção, e se faz necessário transmitir ao homem comum, o know-how, isto se dá através de treinamentos e gráficos. O problema da aprendizagem está diretamente vinculado a percepção e fixação. A percepção é proporcional ao estímulo dos sentidos em decorrência da utilização de recursos pedagógicos e audiovisuais. Mais de 80% da percepção humana se dá através da visão. Assim, é através de um gráfico, a melhor forma de visualizar um esquema de raciocínio que equaciona o problema e evidência a solução. 8.4 – Tipos de Gráficos Existem várias classificações para os gráficos, sendo objeto de nosso estudo os gráficos de organização, especificamente os seguintes: 01 - Organograma 02 - Harmanograma 03 - Gráfico de Gantt 04 - Fluxograma 05 - PERT/CPM 02 – Harmonograma É o gráfico descritivo do processo de funcionamento, visto que representa o fluxo de trabalho, indicando as operações feitas, em que órgãos, com quais executores e com que instrumento. Pode ainda indicar as distâncias entre os órgãos, os tempos de execução de cada operação e os seus volumes (quantidade). 03 – Gráfico de Gantt Henry Lawrence Gantt, ao estudar o problema do salário produtividade, verificou a necessidade de controlar o resultado da jornada de trabalho dos operários ou equipe de 1 propiciar a atualização e manutenção do método administrativo de maneira mais adequada. receitas tarifárias. permitindo a visualização dos movimentos lógicos e a correção dos ilógicos.possibilidade de visualização integrada de um método administrativo. os responsáveis e/ou unidades organizacionais envolvidos no processo. o que possibilita uma leitura mais simples e lógica do processo.. quantidade realizada e somatório das realizações. principalmente. O gráfico pode ser planejado para dias. e . a coluna horizontal é dividida entre os períodos que se pretende alcançar. 04 – Fluxograma É a representação gráfica que apresenta a seqüência de um trabalho de forma analítica. a hierarquização. Vantagens . recebimentos. equipe de trabalho ou programas. Hoje é denominado cronograma. como fator psicológico. . O gráfico de Gantt pode ser utilizado também para controle de gastos orçamentários. A observação humana feita com a maior acuidade é incapaz de perceber os detalhes de rápidos e complexos processos de comunicação. tornando-se assim imprescindível a elaboração de gráficos que possibilitem a visualização e a retenção das operações que formam uma tarefa. através da representação das diversas etapas ou fases do fluxo. meses etc. cobranças.propiciar o uso de convenções de simbologias.possibilidade de identificação mais fácil e rápida dos pontos fortes e fracos do método administrativo considerado. objetivando a simplificação do trabalho.possibilidade de apresentação de uma filosofia de administração. . o que facilita o exame dos vários componente do sistema e de suas possíveis repercussões tanto positivo quanto negativo. . caracterizando as operações. que se verifique aquilo que deveria ser produzido e o que foi produzido numa jornada de trabalho e o resultado acumulado com as outras jornadas. . agentes executores. Através do fluxograma pretende-se evidenciar a seqüência de um trabalho. tempo de execução. incluindo suas causas e efeitos. A principal vantagem do fluxograma é realizar a eliminação. semanas.trabalho para que a remuneração fosse proporcional ao resultado efetivo do esforço aplicado.propiciar os adequados levantamento e análise de qualquer método administrativo. pela melhor clareza das alterações introduzidas. . A coluna vertical do gráfico destina-se a colocação dos nomes dos funcionários. utilizando-se de barras horizontais que refletem o desempenho e possibilita a percepção contínua das três situações: quantidade programada.apresentação real do funcionamento de todos os componentes de um método administrativo. atuando. 2 . portanto sua utilização é possível para qualquer tipo de programa estabelecido racionalmente. quinzenas. impostos etc. do mais simples ao mais complexo. a combinação e sincronização de fases. O gráfico de Gantt permite através de um acompanhamento visual. É de grande valor estético e promocional. utilizando de réguas especiais que possuem o gabarito dos símbolos. É dotado de grande flexibilidade permitindo representar a separação ou ligação de diversos fluxos.utilizando de formulários padronizados. Fluxograma diagonal: a seqüência do trabalho caminha da esquerda para a direita e de cima para baixo. Fluxograma horizontal: neste tipo de fluxograma a rotina desenvolve-se à semelhança de uma progressão da esquerda para direita. Destinam-se aos leigos em organização. diminuindo a taxa de omissões e erros. mas que se sensibiliza e se motiva diante dos desenhos pictóricos sugestivos.permite o aumento da velocidade de preenchimento. São empregados quase que universalmente. formando uma sanfona. .Simbologia do fluxograma Não existe uma padronização de convenções nas ciências da administração e organização aprovada em por congressos internacionais. como forma de comunicação técnica possibilitando que os gráficos sejam facilmente entendidos. diferindo deste por não ter símbolos impressos e exigindo uma maior qualificação técnica para sua elaboração. Além da vantagem de poder ser emendado. constituindo em instrumento limitado para trabalho técnico. com um limite aproximado de 30 passos e retrata o processamento analítico do fluxo de trabalho dentro de uma unidade administrativa ou de um centro de produção. tendo em vista a possibilidade de utilizar formulário padronizado. é bastante conhecido e utilizado. assim como usar outros símbolos que facilitam a visualização de passos típicos do tipo do trabalho. possibilitando representar de forma simples o fluxo. à medida que caracteriza as fases ou passos da rotina de trabalho que esta sendo analisado. destinado a informar uma clientela que não sabe interpretar símbolos e convenções técnicas. Possui duas vantagens: . pois os símbolos já se acham impressos. Assim com o fluxograma vertical. permite a manipulação por funcionários de modesta formação técnica. certos símbolos. Os símbolos são desenhados dentro das respectivas faixas destinadas a cada agente de execução. Optamos por este tipo de fluxograma quando são poucos os agentes de execução e cabe a cada um deles numerosas fases ou passos na rotina. funcionários. alusivas à idéia que se quer expor e obedecendo a seqüência exata do fluxo. sendo que os símbolos que identificam as fases da rotina devem ser desenhados dentro dos respectivos quadros. O fluxograma vertical não é adequado às grandes rotinas com numerosos passos. de modo que fique clara a visualização do fluxo do trabalho. indicando suas funções e são aceitos pelas principais instituições. não sendo utilizado em trabalhos essencialmente técnicos. dão lugar a representações gráficas sugestivas. pois seu tamanho é limitado. pode reproduzir as rotinas mais extensas. fornecedores e 3 . Tipos de fluxograma Fluxograma vertical: è destinado à representação de rotinas simples. Fluxograma pictorial: neste tipo de fluxograma os símbolos e as convenções usuais nos fluxogramas verticais e horizontais. operários. independente do custo.localização dos aspectos de um projeto que poderão apresentar fatores de retardamento ou de bloqueio. O início e o fim de uma atividade são eventos. Atividades: é representada por flechas ( ). CPM – Critical Part Method (Método do Caminho Crítico). são necessários dois elementos básicos: atividades e eventos. é importante que os administradores tenham noção dessas aplicações e saibam como o PERT pode operar. fáceis de assimilar.000 subempreiteiros. d. 4 . e.simulação de planos e distribuição de horários alternativos. Outro sistema pioneiro de análise de redes desenvolvido pela companhia química Norte-Americana Du Pout de Nemours. Usualmente vem associado a uma atividade para delinear um resultado definido com relação à conclusão do empreendimento. e os planos traçados visavam minimizálos. consumindo tempo e/ou recursos. Vantagens do PERT a. O objetivo foi o controle do trabalho necessário para a reforma geral de uma grande fábrica. que aumentam a possibilidade de se alcançar os objetivos fixados por um projeto. b. Foi utilizado pela marinha dos USA para planejar e controlar o desenvolvimento do míssil Polaris.reunião de informes acerca de recursos alocados que não estão sendo completamente utilizados. e são representados por um círculo no diagrama. dinâmicas e ajustadas ao espírito da época. Sua utilização estava ligada ao interesse na redução do tempo de execução do empreendimento Polaris. a rede. É uma técnica de planejamento e controle. uma representação gráfica do trabalho que deve ser executado para alcançar determinado objetivo. É a execução efetiva de uma operação. c. f.apresentação freqüente de relatórios completos acerca do andamento do projeto. Devido à grande aplicação do PERT nas indústrias.permite a elaboração de planos realistas. Esta técnica antecipou em cerca de dois anos a data de conclusão do míssil.consumidores. minuciosos. cada uma começando e terminando em um ponto identificável do tempo. Eventos: um evento ocorre em um único ponto do tempo. que era a principal arma da frota de submarinos atômicos e um dos fatores de relevo do programa de defesa dos USA.PERT-CPM PERT – Programme Evaluation and Review Technique (Técnica de Avaliação e Revisão de Programas). A Rede PERT Para a preparação de uma rede PERT. e ela foi adotada pelos departamentos de governo dos USA como um requisito padrão na maioria dos seus empreendimentos de larga escala. Portanto sua aplicação básica visou a diminuição dos custos.predição do tempo que será exigido para executar o projeto e predição das incertezas envolvidas. As figuras representativas devem ser modernas. Estavam envolvidos no projeto 250 empreiteiros e 9. Utiliza como dispositivo analítico fundamental. Os custos totais eram importantes. que passa a compreender os aspectos principais de determinada rotina. 05 . Atividade fantasma: é representada por uma seta tracejada (. 484p.Na montagem da rede teremos várias atividades. Tarde de um evento: é a data limite de realização de um evento. 2010. Administração de projetos aplicando análise de redes (PERT – CPM) 1. São Paulo: Atlas. Henry Ronald. Bibliografia 01 – OLIVEIRA. sendo que este tipo de atividade não tem duração... São Paulo: McGraw Hill do Brasil. São Paulo. 335p. 02 – HOARE. Qualquer execução que passar desta data atrasará o projeto planejado.. 9.).. Sistemas. Portanto teremos as atividades precedentes e as subseqüentes. 1987. Organização e Métodos: Uma Abordagem gerencial. Caminho crítico: caminho de atividade entre o evento inicial e o evento final de um projeto. Cedo de um evento: é o tempo necessário para que o evento seja atingindo. 19 ed. representando o caminho mais longo ou mais desfavorável dentro da rede. Ed. Henrique. 5 . Planejamento com PERT-COM e análise do desempenho. nem necessita de recursos... Atividade dependente: qualquer atividade que parte de um evento é uma atividade dependente de todas as atividades que chegam a esse evento. 03 – HIRSCHFELD. Ed. sendo que algumas não poderão ser realizadas antes que outras sejam concluídas. com a direção da ponta da seta baseada no mesmo princípio adotado para as atividades normais. Djalma de Pinho Rebouças de. A atividade é realizada para as necessidades de representação de uma seqüência lógica. 136p.. Atividade independente: é qualquer atividade que não depende integralmente das atividades que chegam ao evento de onde ela partiu. Atlas. considerando que não houve atrasos imprevistos nas atividades antecedentes. Pode-se Ter mais de um a caminho crítico numa rede.. 1976.