«Año de la Diversificación Productiva y delFortalecimiento de la Educación» EL PROCESO GENÉRICO TRADICIONAL DE INTERNACIONALIZACIÓN ASIGNATURA: GESTIÓN INTERNACIONAL DE LA EMPRESA INTEGRANTES DEL GRUPO Castillo Dominguez Jan Morales Larrea Carlos Quiñonez Iparraguirre Rosa María Viera Horna Ela Carolina ESCUELA: ECONOMIA Y NEGOCIOS INTERNACIONALES DOCENTE: CARLOS ZUÑIGA, MAGNO CHIMBOTE, 2015 EL PROCESO GENÉRICO TRADICIONAL DE INTERNACIONALIZACIÓN EL PROCESO GENÉRICO TRADICIONAL DE INTERNACIONALIZACIÓN I. Introducción La internacionalización de la empresa se puede definir como el conjunto de actividades que la empresa desarrolla fuera de los mercados que constituyen su entorno geográfico natural. La economía mundial se encuentra actualmente en uno de los momentos de mayor dinamismo y cambio. La unificación de los mercados, la estandarización de los productos, la homogeneización de los gustos y las necesidades de los consumidores en el mundo desarrollado, los nuevos canales de comunicación, distribución y venta, y la cantidad y calidad de productos y servicios existentes, marcan una tendencia que lleva a la internacionalización de las empresas. En se sentido la internacionalización se refiere a la salida de las empresas de sus propias fronteras, tratar que el producto o servicio que ofrecen sea reconocido en otros Países. La internacionalización también incluye el diseño de un producto para alojar la expansión del texto que tiene lugar en muchos idiomas además del inglés. Tales consideraciones deberían incorporarse en el producto desde la etapa inicial del diseño, ya que una adaptación posterior a los fines de la localización puede resultar un proceso costoso y requerir tiempo adicional. Existen muchos desafíos y errores comunes que deben enfrentar los empresarios para abrirse a mercados exteriores: 1. Falta de conocimiento sobre la operativa exterior. 2. Percepción sobreevaluada de los riesgos que implica el negocio internacional. 3. Barreras de comercio al carecer de seguridad jurídica institucional. 4. Desconocimiento de sus productos en el mercado destino. 5. Carencias en la infraestructura para la exportación. 6. Disponer de una administración poco eficiente o una política económica poco propicia para la actividad internacional. II. Motivos de la Internacionalización Flujos comerciales: Examinar el movimiento de los cambios, tanto en importaciones como en exportaciones de bienes y servicios a escala mundial. Evaluar hacia donde se mueven los flujos de inversión, en algún momento en la vida de toda empresa se hace difícil seguir creciendo en el mercado nacional, puesto que todos los mercados llegan a un punto de saturación La unificación de los mercados, la estandarización de los productos, la homogeneización de los gustos y las necesidades de los consumidores en el mundo desarrollado, los nuevos canales de comunicación, distribución y venta, y la cantidad y calidad de productos y servicios existentes, marcan una tendencia que lleva a la internacionalización de las empresas. se plantea un proceso de internacionalización de la empresa como recurso para salir de la crisis o bien como solución para crecer cuando su mercado ya ha alcanzado techo. GESTIÓN INTERNACIONAL DE LA EMPRESA | 1 dado que el mercado interno se ha quedado Pequeño y así poder competir en un sector donde otras firmas obtienen economías de escala a nivel mundial. pues trasladarse a otro país puede significar realizar profundo cambios en nuestro modelo de negocio y nuestra forma de hacer las cosas. crear una red de ventas o incluso una de asistencia técnica… y todo esto lleva tiempo. si la internacionalización es la respuesta nos proporcionará unas posibilidades de negocio magníficas siempre y cuando contemos con el apoyo de un consultor que conozca el país y tenga una visión amplia del mundo de la empresa. Hay que plantearse si ésta es la mejor solución para crecer. pues puede resultar largo y laborioso cuando se trata de efectuar una implantación física en el país de destino. es decir. Estos “partners” están especializados en mercados concretos y nos pueden asesorar acerca de la conveniencia de operar o no en su mercado objetivo. estructural o cultural. el consumidor. precisa del apoyo prácticamente imprescindible de un consultor que conozca bien el país de destino. calcular precios. Seguir creciendo en su sector. que está aprovechando las oportunidades que se le ofrece. sin embargo. es el motivo más estimulante para la empresa. Internacionalizar supone innovar en numerosas ocasiones Ventaja de utilidades.EL PROCESO GENÉRICO TRADICIONAL DE INTERNACIONALIZACIÓN Salir al exterior presenta dificultades. la distribución. Hay que plantearse si lo que esperamos como salida de la crisis es algo rápido y casi gratis. localizar socios. por lo tanto representa un mercado natural para la empresa. además de aportarnos una solución a barreras difíciles de resolver en relación con la cultura del país y el conocimiento del mercado. etc… El proceso de expansión no es inmediato que deba afrontarse con una mentalidad cortoplacista. Habrá que hacer estudios de mercado. percibe las ventas internacionales como una fuente potencial de márgenes de utilidad más altos o de más utilidades agregadas. Contar con el apoyo de un buen proveedor en este terreno nos va a ahorrar una gran cantidad de tiempo y de dinero. pues tal vez con menos tiempo y recursos podemos desarrollar otro tipo de acciones para crear mercado en nuestro país de origen. Muchas veces se crean nuevos nichos de mercado o nuevas oportunidades de negocio sin salir de casa y éstas pueden ser convenientes. una producción creciente para el mercado internacional ayuda a reducir el costo para las ventas nacionales y hace a la compañía más competitiva. Pues no será así. Podemos decir que se trata de una cuestión de actitud personal. Dependiendo además del país al que nos estamos dirigiendo este tiempo puede ser mayor o menor en función de dificultades añadidas de carácter coyuntural. Si en el mercado externo hay escasez de tu producto. GESTIÓN INTERNACIONAL DE LA EMPRESA | 2 . Participar en actividades de marketing internacional permite a la compañía incrementar su producción y por lo tanto escalar mas rápido en la curva de aprendizaje. planificar. Acceder a un mercado más grande (mayor volumen) y así poder competir en un sector donde otras firmas obtienen economías de escala a nivel mundial Ganar competitividad al luchar con competidores más eficientes. Diversificar el riesgo de operar en un solo mercado. GESTIÓN INTERNACIONAL DE LA EMPRESA | 3 . Exportar porque el mercado externo es el mercado natural por escasez de estos productos.EL PROCESO GENÉRICO TRADICIONAL DE INTERNACIONALIZACIÓN Si es una empresa que tiene pocos pero grandes clientes y uno de ellos se internacionaliza. Aprovechar la capacidad ociosa de fabricación. III. Ganar prestigio en el mercado interno. Compensar una crisis en el mercado interno. OBJETIVO PERSEGUIDO Superar madurez mercado interior Aprovechar mayor demanda y transferir producto o know how (economías de alcance) Diversificar el riesgo global Adaptarse al entorno Razones de la internacionalización de la empresa: Seguir creciendo en su sector. Relación entre los motivos para la internacionalización y los objetivos perseguidos MOTIVO PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN Ciclo de vida del producto Crecimiento de la demanda exterior Inexistencia de demanda doméstica sofisticada Existencia de ubicaciones favorables en el exterior Existencia de un tamaño mínimo eficiente elevado Posibilidad de explotar sinergias Posibilidad de explotar efecto experiencia Rivalidad entre competidores Búsqueda demanda de calidad Reducción de costes (economías de localización) o cercanía al consumidor Reducción de costes (economías de escala) Reducción de costes (economías de alcance) Reducción de costes (economías de experiencia) Seguir a un competidor nacional o contrarrestar a uno extranjero Interrelaciones con proveedores o clientes Estar cerca de proveedores o clientes Visión de la alta dirección Dotar a la empresa de un carácter mundial Existencia de mercados independientes Globalización IV. debido a la dura competencia en el mercado interno o como reacción ante el ataque de un competidor internacional que amenaza su posición. qué hacer con el personal del país de origen. Compensación de resultados. d) Recursos Humanos: VI. b) Comercialización: Acceso a un mercado más productivo. Reacción frente a la competencia. Mejora de la imagen (externa e interna). Racionalización óptima de la producción. Estabilidad en las ventas. Acceso a la financiación internacional. Economías de escala. c) Finanzas: Diversificación de los riesgos. Supresión de barreras proteccionistas. En los factores de producción (mano de obra. V. b) Riesgos Externos: Riesgos derivados del tipo de interés: Donde una evolución negativa del valor de la divisa en la que se perciben los ingresos frente a nuestra moneda contable puede erosionar los márgenes de beneficios en la cuenta de resultados de la empresa. Proximidad al cliente. Experiencias aplicables al mercado nacional. Planificación fiscal internacional. Riesgo de mercado (por las variaciones de los precios) GESTIÓN INTERNACIONAL DE LA EMPRESA | 4 . Riesgos para la internacionalización de la empresa: a) Riesgos internos: Derivados de las propias decisiones tomadas en el seno de la empresa como. materias primas o energía). las contrataciones que se realizarán en el territorio de destino (contando con la existencia de diferencias entre los marcos jurídicos y las legislaciones laborales entre países) o el riesgo de liquidez (si la empresa tiene dificultades para hacer frente a sus deudas). Eliminación del coste del transporte internacional. Ventajas competitivas. por ejemplo. Aprendizaje. Ventajas de la internalización de la empresa: a) Producción: Utilizar toda la capacidad productiva. Eliminación de barreras culturales.EL PROCESO GENÉRICO TRADICIONAL DE INTERNACIONALIZACIÓN Porque el mercado internacional es más rentable (en éste el producto se aprecia y se paga más). Riesgo país: Engloba todos aquellos riesgos de índole político. así como el riesgo país. VII.EL PROCESO GENÉRICO TRADICIONAL DE INTERNACIONALIZACIÓN Riesgo comercial o de crédito. derivado del incumplimiento de la contraparte de sus obligaciones contractuales y de pago. así como asociados a la financiación internacional de la empresa como el FACTORING O FORFAITING INTERNACIONAL. con especial relevancia de entidades como COFACE O CESCE. desde PÓLIZAS DE COBERTURAS GLOBALES a individuales del riesgo de impagos de clientes. Falta de contactos y de conocimiento de la forma de actuar en el mercado de destino. Volatilidad de los tipos de cambio. En torno al riesgo de crédito existe una amplia modalidad de productos específicos para cada necesidad de la empresa. también se ha desarrollado el SEGURO DE CRÉDITO A LA EXPORTACIÓN. costumbres y tradiciones. c) Obstáculos logísticos: Elevados costes de los transportes. e) Restricciones legales impuestas por los gobiernos: Barreras arancelarias: derechos aduaneros. dotando de una mayor seguridad las transacciones comerciales y de inversión exterior al cubrir en gran parte los riesgos asociados. que se acentúan cuanto más lejos se encuentre el país elegido. d) Obstáculos culturales: Idioma. O PÓLIZAS DE CRÉDITOS DOCUMENTARIOS. b) Obstáculos Comerciales: Desconocimiento de oportunidades comerciales. el sector asegurador y financiero facilita productos cada vez más sofisticados y al alcance de cualquier empresa orientada al exterior independientemente de su tamaño. que viene a denominar a aquellos instrumentos financieros que tienen por fin cubrir los riesgos comerciales o de crédito en las operaciones comerciales. todos ellos ofertados tanto por sector financiero como el asegurador. a fin de optimizar la gestión de los mencionados riesgos. Difícil acceso a compradores potenciales en el extranjero. GESTIÓN INTERNACIONAL DE LA EMPRESA | 5 . Gustos. seguridad jurídica y situación económica del país en cuestión que puedan afectar a la operación. Obstáculos para la internacionalización de las empresas: Los obstáculos más comunes en el proceso de internacionalización son: a) Obstáculos financieros: Falta de adecuados créditos a la exportación. Debido a la existencia de dichos riesgos que afectan a la internacionalización de las empresas. de la coordinación y del control. A los habituales seguros o contratos de tipos de cambio a modo de cobertura de evoluciones negativas de los tipos de cambio. Obligación de contratar a mano de obra del país y limitar el número de empleados extranjeros. f) Obstáculos en la inversión directa impuestos por los gobiernos: VIII.EL PROCESO GENÉRICO TRADICIONAL DE INTERNACIONALIZACIÓN Barreras no arancelarias: controles de calidad. Es lo que ocurrió con los comerciantes de cigarrillos de Estados Unidos cuando se percataron que sus ventas estaban estancadas. c) Clientes potenciales en el exterior Dado que el temor de que un nuevo producto amenazase su posición nacional ciertas empresas decide arriesgarse y afrontar el reto de internacionalizarse para poder competir y así salvar su patrimonio. esta estrategia puede llegar a ser letal a la competencia ya que ahora estaría liando con su competencia en su propio territorio. Restricciones para la repatriación de beneficios. etc. ya que al no contar con los medios tecnológicos necesarios opta por GESTIÓN INTERNACIONAL DE LA EMPRESA | 6 . quienes han penetrado tempranamente en mercados de países en vías de desarrollo. Esta fue la razón de dicha industria para abordar el mercado de Indonesia. volcándose en la búsqueda de oportunidades exteriores. sanidad. d) Acceso a avances tecnológicos y materias primas Este posiblemente es el principal motivo por el cual un país en vías de desarrollo decide expandirse. Controles a la propiedad de las empresas. los cuales al no contar con el nivel de demanda nacional requerido optan por buscar nuevas fronteras teniendo así nuevas oportunidades de lograr vender su producto a un precio competitivo. normas de seguridad. teniendo en cuenta de que esto puede generar pérdidas las empresas optan por buscar nuevos mercados en los cuales sus productos aun no sean muy conocidos Un ejemplo de esto es la empresa «CocaCola». b) Crecimiento Cuando un producto llega al clímax de su producción se enfrenta a muchos competidores y su tasa de crecimiento en el mercado empieza a reducirse. a) Saturación nacional interna Un ejemplo claro de este proceso de expansión se da en los países occidentales. especificaciones técnicas. Obligación de fabricar productos con contenido local. Factores determinantes de la internacionalización de la empresa Responder a los motivos de la internacionalización de la empresa lleva consigo la consideración de ciertos factores que justifican la elección de un modo concreto de entrada en un nuevo mercado. habilidad de la empresa para diferenciar sus productos y satisfacer las necesidades locales (Nestlé). y diversificar el riesgo teniendo allí una buena base. Licencias. La estrategia Global: Orientada al mercado mundial. y una vez transferida la tecnología y desarrollada la capacitación se opte por el personal local. Si la empresa busca penetrar a otro país básicamente básicamente pàra aprender de el y de sus competidores. Mediante franquicias. Estrategias de internacionalización de empresas Con frecuencia se observa se observa que la estrategia elegida por las empresas es copiada de otras empresas del sector o responde al aprovechamiento o responde al aprovechamiento de oportunidad coyuntural que se cree no volverá a repetirse. 4. lo más recomendable para abrirse paso en el mercado seria contar con una subsidiaria autónoma. Caso Franquicia: Pardos Chicken Cuando Arnold Wu y su hermano adquirieron la marca Pardo’s Chicken su objetivo fue desarrollarla como una gran cadena a nivel mundial. con el objeto de obtener divisas para comprar lo que el país necesita y no está en su interior. hay numerosos países con un alto déficit comercial. La estrategia multinacional: “Multidoméstica” centrada en cada país. e) Déficit comercial Actualmente. la producción en escala global y el control centralizado de las operaciones mundiales. lo mas lógico seria durante la 1er etapa del proceso enviar personal formado en la casa. 3. Si la empresa busca aprovechar su KNOW HOW aplicándolo en los otros países. Esta medida se toma cuando la empresa busca expandir sus operaciones donde la fuerza de trabajo sea más barata y le resulte más beneficiosas para su crecimiento. Santiago de Chile por su cercanía fue la ciudad escogida. 2. Joint Venture o conversiones con socios locales o extranjeros.EL PROCESO GENÉRICO TRADICIONAL DE INTERNACIONALIZACIÓN conseguirlos en otro territorio un tanto más avanzado como son los países desarrollados. (Ford en Europa). pero manteniendo la habilidad de responder a los intereses y preferencias nacionales. El segundo en el exterior lo dieron en GESTIÓN INTERNACIONAL DE LA EMPRESA | 7 . La estrategia Transnacional: Coordinación de las operaciones nacionales en los distintos países para obtener economías de escala. Comenzaron a abrir y franquiciar locales en Lima y no fue hasta 2002 cuando abrieron su primer local en el exterior. que busca ventaja competitiva con las economías derivadas de la estandarización de sus productos. lo cual obliga a sus Gobiernos a incentivar las exportaciones. 5. Exportaciones Inversión directa. contratos de administración y o de producción. Algunas formas de intercionalizarce: 1. IX. X. Tener visión de futuro y poseer predisposición al aprendizaje son dos características de las empresas han logrado ser exitosas. pero de nada nos sirve abrir dos o tres restaurantes allí de manera lenta por nuestros propios medios. La cadena hoy tiene 42 locales en el Perú. Hoy cada unos de estos locales genera ventas anuales superiores al millón de dólares. “Estas crecen a un ritmo más acelerado que las extranjeras. Proceso de Internacionalización de las empresas La meta de una empresa al ser internacional es obtener ventajas competitivas que le permitan superar a la competencia. Va a mejorar nuestra posición en el mercado 3. Establecimiento de filiales de venta en el extranjero 4. Chile y Estados Unidos. de las cuales 40% son peruanas”. El entorno económico internacional es cada vez más dinámico y global. “En el Perú operan en total 195 franquicias. Etapas del proceso de Internacionalización de las empresas Las etapas que generalmente suele seguir una empresa en su proceso de internacionalización son las siguientes: 1. 1. La empresa al iniciar el proceso de internacionalización debe preguntarse Por el hecho de ser internacional 1. que a su vez puede ser: directa e indirecta 3. y generan 30. Exportación ocasional 2. y los planes son seguir expandiéndose. dice Juan Carlos Mathews. XI. dice Arnold Wu. A mi empresa le ira mejor 2. “Es cierto que tenemos operaciones exitosas en esos dos países. la globalización se refleja tanto en el enorme crecimiento del comercio mundial como en auge de la inversión directa en el extranjero a tasas no previstas.500 puestos de trabajo directos”. EXPORTACIÓN OCASIONAL GESTIÓN INTERNACIONAL DE LA EMPRESA | 8 . y juntas facturan en total cerca de US$790 millones. Que ventajas competitivas en el mercado podemos alcanzar Las empresas que han sido exitosas tienen el mérito de visualizar desde el inicio del proceso las metas esperadas. y para lograrlo debemos contar con un análisis estratégico y un plan estratégico de negocios. catedrático de la Universidad del Pacífico. Exportación regular. Por ello buscamos socios con la idea de abrir 25 locales”. Establecimiento de subsidiarias de producción en el extranjero 5. Al igual que Pardo’s Chicken son varias las marcas gastronómicas peruanas que han nacido y se han multiplicado tanto en el Perú como en el extranjero en los últimos años.EL PROCESO GENÉRICO TRADICIONAL DE INTERNACIONALIZACIÓN Miami. “En el Perú tenemos muchos locales franquiciados y la idea es hacer lo mismo en Estados Unidos y Chile”. En esta etapa la empresa cuenta ya con un grupo estable de clientes. tendrá que contar con una infraestructura destinada a la realización de la misma. en algunos casos. éstos pueden ser: • Importador: importa los productos por su cuenta y riesgo. suele operar con agentes a comisión en varios países. • Agente: persona o firma local que tiene representación de la empresa en el país. embarques. Si hace uso de intermediarios en el país de destino.) para enviar sus productos al exterior.EL PROCESO GENÉRICO TRADICIONAL DE INTERNACIONALIZACIÓN La empresa cumple con pedidos esporádicos del exterior pero sin iniciar una exploración activa. como expertos en comercio exterior. puede que le convenga crear una fuerza de ventas propia con vendedores que se desplacen internacionalmente. la empresa exporta a unos pocos mercados utilizando básicamente la producción sobrante en el mercado interior. departamento de exportaciones. Normalmente utiliza intermediarios locales (como. Si la empresa vende productos industriales a unos pocos clientes claramente identificables en el extranjero. etc. EXPORTACIÓN REGULAR Si la empresa obtiene resultados satisfactorios en la etapa anterior. GESTIÓN INTERNACIONAL DE LA EMPRESA | 9 . es la primera como ocurre en las empresas creadas para dedicarse exclusivamente al negocio de exportación). consorcios de exportación. abriendo pequeñas oficinas de contacto e información en uno o más países. etc. • Distribuidor: persona que toma posesión de los productos y los vende a cambio de un margen al igual que el importador. Algunas empresas optan por crear un departamento de exportación. agentes. Para ello. pues aún no tiene un compromiso de largo plazo con el mercado internacional. Características que diferencian la utilización de canales de exportación creados por la propia empresa (exportación directa) o la utilización de intermediarios independientes (exportación indirecta): EXPORTACIÓN DIRECTA La empresa entra en contacto con intermediarios o compradores finales en el otro país y se hace cargo de todos los trámites. control y apoyo a dichos intermediarios en aspectos logísticos (órdenes de pedido. entre la exportación ocasional y la regular se produce una etapa que es una fase más avanzada que la anterior (o. pues no ha tomado la decisión de iniciar el proceso formalmente. En general. durante esta etapa. 2. El exportador actúa como si la exportación fuera otra venta más en el mercado interno. por ejemplo. emprende una nueva en la que compromete más recursos y reserva parte de su capacidad de producción para el mercado internacional. sino que constituyen un medio de comunicación. pues ésta es la tarea de los agentes y los distribuidores. o nombrar distribuidores exclusivos. etc. pero el distribuidor suele tener una exclusividad territorial y vínculos con la empresa a más largo plazo. trading companies. Estas oficinas no venden. Algunas veces. en la cual se realiza una exportación experimental ya que la empresa ha decidido iniciar el proceso de expansión internacional y explorar deliberadamente la posibilidad de vender sin depender de pedidos ocasionales del exterior.) y promocionales. una delegación comercial o bien. ESTABLECIMIENTO DE FILIALES DE VENTA Cuando la empresa ha consolidado un mercado de exportación. Comerciante: persona que toma posesión de la mercancía y corre el riesgo en la exportación. En esta etapa la empresa asume una serie de funciones comerciales previamente desarrolladas por terceros. Trading company: empresa general de comercio que actúa en varios países. siendo las desventajas la mayor inversión y riesgo y la menor flexibilidad. Agente: persona o firma que se encarga de poner los productos en el exterior. Los distintos tipos de intermediarios son: El comprador extranjero: persona que compra por parte de la empresa del otro País. Asimismo supone un cambio en la estrategia internacional de la empresa. 3. Para llegar a esta situación. a través de una filial de ventas que tendrá personalidad jurídica. 4. ESTABLECIMIENTO DE SUBSIDIARIAS DE PRODUCCIÓN Ésta suele considerarse la etapa final del proceso de internacionalización de una empresa. ya que desde la oferta de capacidad de producción se pasa a la comercialización (ahora se encarga de las actividades productivas y logísticas en el país de origen y en el extranjero). se suelen dar una serie de circunstancias previas: Los costes logísticos (fletes) constituyen una proporción demasiado importante del precio final del producto (por la distancia geográfica o por el bajo valor intrínseco GESTIÓN INTERNACIONAL DE LA EMPRESA | 10 .EL PROCESO GENÉRICO TRADICIONAL DE INTERNACIONALIZACIÓN También puede operar con personal propio en el país a través de una oficina de representación o enlace. EXPORTACIÓN INDIRECTA Es la exportación realizada mediante intermediarios independientes que se hacen cargo de todos los trámites del proceso. Consorcio de exportación: entidad independiente propiedad de un grupo de empresas. debe decidir si continúa vendiendo directamente desde el país de origen y operando vía intermediarios ajenos a la empresa o bien realiza una inversión en recursos humanos y financieros (normalmente en oficinas o almacenes). Las ventajas de este tipo de exportación son la menor inversión y riesgo y la mayor flexibilidad. broker: intermediario que pone en contacto al vendedor y comprador. si quiere una presencia más fuerte. Los inconvenientes son la dependencia total de los intermediarios y el menor potencial de ventas (ya que no dedican todo su tiempo a ella). Las ventajas de la exportación directa son un mayor potencial de ventas y de beneficios y un mayor aprendizaje. tradiciones y actitudes. en el cual el grado de compromiso de la empresa crece conforme se incrementa su conocimiento del mercado externo y de las variables inherentes al propio proceso. sino fortuito de los mercados internacionales. De este modo. grupos industriales. a partir de ahí. aprovechando estas ventajas comparativas. Una importante condición para que la empresa se inicien en las internacionalización es el que proviene de su ápice estratégico. la producción de algunos componentes e incluso la fabricación de los productos). LA DECISIÓN DE INTERNACIONALIZARSE ¿OPCIÓN ESTRATÉGICA O IMPERATIVO DE SOBREVIVENCIA? Las empresas se internacionalizan por diferentes razones. que si bien juegan un importante papel en una gestión exportadora exitosa es necesario equilibrarlos con las condiciones económicas reales existentes en países en vías de desarrollo. 3) confianza en las ventajas competitivas de la empresa y 4) las condiciones adversas del mercado nacional colocan la internacionalización como medio para asegurar la supervivencia de la empresa. Por otra parte el proceso de internacionalización puede iniciarse por efecto de la internacionalización de algunos clientes y proveedores nacionales. las actividades productivas en el extranjero se añaden a las anteriores de marketing. En consecuencia. 2) grado de orientación internacional de la empresa determinada por sus antecedentes. La dimensión de la empresa. finalmente. distribución y servicio técnico establecidas con la filial de ventas. le permiten obtener productos con menor coste que en su país de origen. Lo que supone un enfoque no planificado. el financiamiento. ministerios. comenzar a progresar en su internacionalización asumiendo mayores grados de compromiso –como pueden ser las inversiones directas-. en un primer momento. en muchos casos se promueve a partir de un pedido no buscado. la expansión internacional de una empresa supone un proceso a través del cual. Los estímulos externos a la empresa suelen provenir de organizaciones como cámaras de comercio. el ensamblaje de los productos. Lo normal es que la transformación de una empresa nacional en internacional se realice mediante un proceso gradual.para.EL PROCESO GENÉRICO TRADICIONAL DE INTERNACIONALIZACIÓN del bien exportado). Como se puede apreciar este enfoque está excesivamente centrado en los factores subjetivos de la empresa. la falta de información y similares no han detenido el desarrollo de las empresas comprometidas con la internacionalización. agencias gubernamentales y otras empresas. ésta instala fuera de sus fronteras aquellas actividades de la cadena de valor más próximas al cliente final –exportaciones. demostrando que la valía y el compromiso de la dirección es un determinante esencial del éxito. con lo cual no compensa la exportación del mismo y. Existen recursos productivos (por ejemplo bajos costes laborales) que hacen rentable para la empresa la inversión y. los problemas operativos. La empresa en esta etapa añade nuevas actividades a las ya realizadas en las fases meramente exportadoras (por ejemplo el embalaje. bancos. GESTIÓN INTERNACIONAL DE LA EMPRESA | 11 . Existen cuatro factores que están relacionados con el hecho de que la dirección tome o no la iniciativa de internacionalizarse: 1) impresión de la dirección acerca del atractivo general de la internacionalización como un ideal abstracto. EL PROCESO GENÉRICO TRADICIONAL DE INTERNACIONALIZACIÓN En el actual contexto de las relaciones económicas internacionales la decisión de internacionalizarse. CASOS DE INTERNACIONALIZACIÓN DE EMPRESAS PERUANAS CASO N° 1: AJE GROUP Misión AJE Ser la mejor alternativa de productos elaborados en busca de la excelencia de forma integral. Esta estrategia le permitió una exitosa expansión en los países donde opera actualmente. bebidas isotónicas. bebidas energéticas. los que representan la mayor parte de la población mundial. refrescos. Así. “Ajegroup” es una multinacional con 15 años de experiencia en la fabricación y comercialización de refrescos y agua natural en Latinoamérica. AJE consigue incrementar exponencialmente el consumo y llegar con sus productos a un nuevo grupo de consumidores. Industrias AJEGROUP decide internacionalizar su marca en busca de no depender exclusivamente del mercado peruano previendo la dura respuesta de las demás embotelladoras para defender su participación en el mercado local. se encuentra en Ecuador. las GESTIÓN INTERNACIONAL DE LA EMPRESA | 12 . Para hacer frente a todos los mercados. entre cervezas. la compañía tiene 22 fábricas. y que permiten vender cada año tres mil millones de litros de bebidas. El plan de la compañía es ampliar su negocio en todo el mundo. Cabe mencionar que antes de la introducción en Venezuela de Kola Real en envase plástico no retornable. Visión AJE Ser una de las 20 mejores empresas multinacionales del mundo para el 2020. 20. Este enfoque es aplicado en cada categoría de producto en la que el grupo decide ingresar. Una infraestructura que atiende más de un millón de puntos de venta. El mundo es grande y AJEGROUP no pone límites para imaginar y para que sigan creciendo. En eso basaron sus decisiones de negocio: hacer que sus productos sean más accesibles a la mayoría de la población. pasa de ser una opción estratégica a un imperativo económico que tienen las empresas si quieren mantener eficazmente su gestión incluso en el plano nacional. El Grupo se dedica a fabricar y comercializar productos innovadores y de calidad internacional a precios muy competitivos para los consumidores más exigentes. En 1999. El modelo de negocio desarrollado por AJE está basado en la elaboración de productos innovadores de calidad internacional a precios muy competitivos para consumidores exigentes. rompiendo barreras y trabajando duro para lograr su objetivo de estar entre las 20 multinacionales más importantes del mundo en el 2020. Venezuela. para contribuir al bienestar de la sociedad. México y Perú. aguas. jugos y tés.000 colaboradores y 120 centros de distribución propios. Ellos piensas en grande. la empresa ingresa al mercado Venezolano de bebidas gaseosas fundamentándose en el factor climático (temperaturas altas durante la mayor parte del año) y en el hecho que el mercado Venezolano es el doble en tamaño que el peruano. Con ello. se encargan de distribuir el producto por las diferentes zonas asignadas. para fabricar el famoso betún Kiwi. La experiencia de Thomas Fox en el Departamento de Comunicaciones de la Marina Norteamericana y el ímpetu empresarial de ambos los llevó a la fabricación de radios y GESTIÓN INTERNACIONAL DE LA EMPRESA | 13 . Distribución y cobertura horizontal propia. Guatemala. Ajegroup materializó en 2006 su primera incursión en el Asia. para formar Interamerican Trade Development Company S. México y Tailandia. CASO N° 2: INTRADEVCO A mediados del siglo XX. Costa Rica.A. Sara Lee. equivalente al 30% del mercado Peruano. lo cual coadyuvó al rápido crecimiento de las ventas ya que se prescindió de la necesidad de invertir en una red de distribución propia. Quince años después. con Frank de Freire. pero aspira a cerrar el año con un total de 26 plantas. Industrias AJEGROUP incorporó a su red de distribución a microempresarios quienes. Ecuador. se asoció.A. La estrategia permitió a Industrias AJEGROUP capturar el 12% del mercado. INTRADEVCO S. para fabricar. país que considera su centro piloto. La empresa tiene en la actualidad 22 plantas de producción de bebidas en Perú. en el Perú. obtuvieron licencia de otra empresa norteamericana.. Venezuela. joven emprendedor nacido en Wisconsin. con sus propios medios de transporte. Thomas Fox.EL PROCESO GENÉRICO TRADICIONAL DE INTERNACIONALIZACIÓN gaseosas en ese país se distribuían solo en envases de vidrio. bajo licencia. los afamados productos de limpieza para el hogar de SC Johnson & Son. joven ingeniero peruano. al instalar una planta de producción de Big Cola en Tailandia. Actualmente la empresa llega a 180 mil puntos de venta en el Perú. la marca SAPOLIO que hasta ese entonces era sólo un pulidor en polvo. INTRADEVCO se convirtió en uno de los grandes conglomerados industriales del Perú. En estas circunstancias la Gerencia General. para lo que construyó en Brasil una importante draga que trasladó a lomo de mula a través de la Selva Amazónica. como Detergentes en Pasta y Líquidos para el lavado de vajillas. un grupo de jóvenes empresarios adquirió INTRADEVCO y le dio impulso al comprar -a la empresa Procter & Gamble. En este empeño. la actividad extractiva de oro. empleado para el lavado de ollas y utensilios de cocina y otras superficies duras. permitió consolidar una gran experiencia y un sólido equipo humano. con una muy importante facturación y un gran número de empleados. con la marca DENTO que alcanzo ser reconocida como símbolo de PRODUCTO PERUANO.el contrato de producción que mantuvo con INTRADEVCO por más de 50 años y que representaba más del 80% de la facturación total.EL PROCESO GENÉRICO TRADICIONAL DE INTERNACIONALIZACIÓN televisores de la prestigiosa marca JVC del Japón. Así. la Gerencia decide incursionar en productos para el CUIDADO ORAL. Cambios políticos y económicos ocurridos en el país entre finales de los 70´ e inicios de los 80´ obligaron a INTRADEVCO a reducir sus operaciones a un 10% cerrando las Divisiones Electrónica y Extractiva de Oro. etc. GESTIÓN INTERNACIONAL DE LA EMPRESA | 14 . Una segunda gran crisis sobrevino para Intradevco en los años siguientes. En 1992. con el apoyo y entusiasmo de su personal técnico y comercial. en el río Madre de Dios. La diversidad de actividades y la relación con grandes transnacionales de prestigio. desinfectantes. cuando SC Johnson & Son terminó –sorpresivamente. decide hacer uso de su marca SAPOLIO para la elaboración de otros productos de limpieza del hogar. animado por las nuevas condiciones económicas y sociales para la inversión en el país. pero de gran reconocimiento en el mercado local. Años después INTRADEVCO sumaría a sus operaciones. Detergente en Polvo para el lavado de ropa doméstica e industrial. que sigue siendo parte de la empresa. ceras para pisos. que alcanzaron rápidamente gran aceptación. salud y alimentación mediante la fabricación. tiene fábricas en Perú. sin embargo. Chile y Uruguay exporta sus productos a más de 20 países. Gestión de Calidad: INTRADEVCO utiliza las mejores materias primas y tecnología moderna e innovadora. eso no es suficiente para garantizar a sus clientes productos de la mejor calidad. con el fin de obtener rendimiento del capital. generar empleo. la Dirección inicia un proceso de modernización y ampliación de sus líneas de fabricación. reconocida por : Su trabajo de alta calidad. En base al éxito de sus productos. por su espíritu de equipo. Los beneficios de trabajar en un sistema de gestión de calidad son: Optimización de los procesos Reducción de costos Más competitividad Mejor imagen Mayor satisfacción de los clientes GESTIÓN INTERNACIONAL DE LA EMPRESA | 15 . Valores Ética: Hacer lo correcto todos los días. identidad y desarrollo humano y por los beneficios que han brindado a sus trabajadores. Integridad: Transparencia y nobleza para con la empresa y la ley. innovación constante y responsabilidad con el medio ambiente. Lealtad: Con la empresa. INTRADEVCO reconoce la importancia de mejorar continuamente los aspectos organizativos de la empresa para contar con personal capacitado. Dedicación: Para lograr el objetivo a la perfección. todos de inmejorable calidad. bajos precios y fácil uso. Misión de la Empresa Satisfacer las necesidades de limpieza del hogar. cuidado personal. comprometido con la constante mejora de todos los procesos. Determinación: Para lograr ser los mejores en lo que hacemos. armonía. etc. bloqueadores solares. la empresa. con demanda en todos los estratos socio económicos. el país y el mundo. identificado con los valores de la empresa y motivado a lograr la satisfacción de los clientes. Visión de la Empresa Son una de las principales empresas fabricantes de productos de consumo masivo para el mundo. lo que mantiene en la actualidad y que le permite sacar nuevos productos. mercadeo y venta de productos de alta calidad. y Esta es una clara señal de la férrea voluntad de la Empresa y del valor de sus marcas para participar en el mercado mundial. contribuir al desarrollo social y económico del país y cuidar el medio ambiente. desodorantes. el trabajo y el Perú. Actualmente INTRADEVCO Industrial S. Liderazgo: Enfocamos nuestra capacidad de gestión para inspirar y alcanzar más de lo que uno cree posible.A.EL PROCESO GENÉRICO TRADICIONAL DE INTERNACIONALIZACIÓN Posteriormente Intradevco registra otras marcas como AVAL y GEOMEN que utiliza para el lanzamiento de productos de cuidado personal como Shampoo. CASO N° 3: BELCORP Belcorp. de Eduardo Belmont. En 1985 emprendió sus planes de expansión con la puesta en marcha de su operación colombiana. Bolivia. una meta ambiciosa considerando que tienen el 6% del mercado. En el 2013 se anunció la construcción de una fábrica en México. El Salvador. GESTIÓN INTERNACIONAL DE LA EMPRESA | 16 .EL PROCESO GENÉRICO TRADICIONAL DE INTERNACIONALIZACIÓN Estos beneficios hacen de INTRADEVCO una empresa en mejora continua porque trabaja en el marco de un sistema de gestión de calidad. Costa Rica. que se aceleró en los años 90 y le llevaron a abrir diez nuevos mercados en sólo diez años. Puerto Rico. México y Venezuela. Actualmente la compañía de Eduardo Belmont tiene la meta de ser la compañía número uno de cosmética en la región para el 2020. Argentina (donde se retiraron a inicios de año) y Brasil. Entre el 2000 y el 2011. en el trabajo en equipo. En 1988. República Dominicana. Este país fue su última incursión en 2011. experiencias de marca memorables. Ecuador. Eduardo Belmont se independiza de la empresa familiar y continúa desarrollando y consolidando un portafolio de marcas que hoy está conformado por E’Bel. La compañía ha protagonizado un fuerte proceso de internacionalización. Ésika y Cyzone. Resumen Histórico Belcorp tiene su origen a finales de los años 60. que todos inspiramos en la realización. Hoy Belcorp está presente en 14 países de América Latina y en Estados Unidos. ha sido la empresa peruana de cosmética que ha tenido mayor alcance internacional: está presente en 15 países. Desde ese momento hasta fines del siglo pasado se sumaron a su cartera Chile. Misión BELCORP Creer Crear Creer Creer en la mujer. Belcorp ingresó a Estados Unidos. La firma tiene plantas en algunos de estos países como en Colombia y Ecuador. cuando la familia Belmont inicia el negocio familiar en el sector de la cosmética. Guatemala. Panamá. siendo pionero en el Perú en el modelo de la venta directa. atreverse y experimentar. GESTIÓN INTERNACIONAL DE LA EMPRESA | 17 . Se lanza en el 2000. en el 2003 se crea la Fundación Belcorp. cuna de la innovación científica mundial en cosmética. dirigidas a grupos y estilos de mujeres distintas. Cyzone es una actitud des complicada y optimista hacia la vida que invita a disfrutar. Más que una marca juvenil. Anualmente. moda. diseño y hasta su fabricación. Belcorp desarrolla los productos desde su conceptualización. Ésika. Atendiendo al compromiso con la mujer y en retribución a las miles de mujeres a las que llega Belcorp a través de sus marcas. La compañía hoy La compañía es la tercera compañía de belleza en ventas en Latinoamérica y ocupa el puesto 22 del ranking de las 100 mejores empresas de cosmética del mundo. En Cyzone. para ello.000 productos diarios. accesorios. las jóvenes encuentran todo lo que están buscando para crear y recrear su look a través de lo último en maquillaje. con un portafolio de productos de belleza de alta tecnología.EL PROCESO GENÉRICO TRADICIONAL DE INTERNACIONALIZACIÓN Visión BELCORP Ser la compañía que más contribuye a acercar a la mujer a su ideal de belleza y realización personal. cercana y optimista. cuenta con un equipo de innovación y desarrollo formado por más de 400 colaboradores. Su portafolio de marcas claramente diferenciadas. fragancias y mucho más. Nace en el 2003 como marca especializada en maquillaje y productos de belleza para toda la familia. Las Marcas L’Bel. es una de sus mayores fortalezas. es la marca experta y especializada en el cuidado de la piel. lanza más de 250 productos nuevos y. dedicada a impulsar el desarrollo integral y el empoderamiento de la mujer. con activos y fórmulas creados en Francia. formulación. donde cuenta con una moderna fábrica que produce 600. Cyzone. Ésika conecta a la mujer con las últimas tendencias del mundo de la moda siempre con una imagen femenina. Creada en 1985. El centro de producción principal de la compañía se encuentra en Colombia. tiene presente que el éxito de este. CASO N° 4: GLORIA GESTIÓN INTERNACIONAL DE LA EMPRESA | 18 . La Confianza. Actitud de servicio: Anticiparse a las necesidades de nuestros clientes para atenderlos de manera empática y solidaria. Instalaciones de Trabajo seguras y cómodas: Se dan las condiciones óptimas para que los trabajadores tengan un adecuado ambiente laboral. CYZONE) cuenta con 4 centros de producción principales. 20 almacenes y 300 proveedores externos. utiliza más de 100. Pasión por lo que hacemos: Disfrutamos de lo que hacemos y que nos impulsa a desarrollar nuestro máximo potencial.000 mt cuadrados en su centro de distribución. La integridad. sexo. a las cuales reparten productos y catálogos cada 3 semanas. son sus colaboradores internos (CONSULTORAS Y CONSEJERAS) y/o externos (CLIENTES). La transparencia Servicio de Calidad: Se preocupa por la seguridad de sus consumidores ya que se caracterizan por ofrecer productos y servicios de excelente calidad. Orgullo: Cuidar y contribuir al prestigio de éxito de la Corporación.000 mujeres. L´BEL.EL PROCESO GENÉRICO TRADICIONAL DE INTERNACIONALIZACIÓN Factores de éxito de BELCORP Los factores de éxito que se ven en la Corporación BELCORP son: Liderazgo: Vemos que la Corporación. inspirar e impulsar el cambio en la vida de cada uno de los que colaboran con ella ya sea de manera interna o externa. A demás. origen social y nacionalidad. (ESIKA. Confidencialidad de la información: Velar por el cuidado de la información que se tiene de la Corporación. los cuales son constantemente evaluados con el fin de mantener su calidad a través del tiempo. Maneja un canal de ventas directas que involucra a más de 800. reparte mercadería en más de 2.300 ciudades y realiza 10 millones de transacciones al año. Intercambio de ideas: Contribuye al intercambio de ideas para lograr una visión común. Responsabilidad y Compromiso: Contribuye para que se logre alcanzar nuestra visión y así poder alcanzar nuestra realización personal. discapacidad. Respeto: Se contribuye a que cada día se fomente el respeto. dejando de lado el racismo ya que todos estamos sujetos a los mismos derechos independientemente de la raza. Logística de BELCORP Es una empresa con 2000 ítems entre sus 3 marcas. El reconocimiento: La Corporación BELCORP. religión. orientación sexual. VALORES Las empresas del Grupo cimientan su éxito y crecimiento en la siguiente declaración de valores. la cual había adquirido en 1985 a Carnation Company. transparente y ética. Colombia. como una empresa dedicada a la producción de leche evaporada. con presencia y proyección internacional. También se debe mencionar que las últimas adquisiciones (Puerto Rico. Argentina (2005) y Ecuador (2005). Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores.A. sector farmacéutico. producción de cemento. papeles y relacionados. con servicios y productos de la más alta calidad y ser siempre su primera opción. Se encuentra presente no sólo en Perú.. así como por el fiel cumplimiento de nuestras obligaciones y el estricto acatamiento de las leyes de los mercados en que operamos. En 1978 Lecha Gloria cambió su denominación social a Gloria S. Colombia (2004). y realiza sus actividades principalmente en el sector alimentos (leche. jugos y derivados lácteos). Puerto Rico (2003). José Rodríguez Banda S. Argentina y Ecuador) han sido realizadas con recursos de la Holding y financiamiento bancario propio de cada empresa adquirida MISION Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a través de la producción y comercialización de bienes con marcas que garanticen un valor agregado para nuestros clientes y consumidores. fue constituida en 1941 por General Milk Company Inc. VISION Somos una corporación de capitales peruanos con un portafolio diversificado de negocios. Los procesos y acciones de todas las empresas de la Corporación se desarrollarán en un entorno que motive y desarrolle a sus colaboradores. (JORBSA). En 1986.A.A. una de las más importantes empresas de transporte de carga pesada adquirió el porcentaje mayoritario de las acciones de Gloria en propiedad de accionistas nacionales y de las acciones en propiedad de Nestlé de Suiza.EL PROCESO GENÉRICO TRADICIONAL DE INTERNACIONALIZACIÓN PERFIL Leche Gloria S. mantenga el respeto y la armonía en las comunidades en que opera y asegure el máximo retorno de la inversión para sus accionistas. la cual fue adquirida posteriormente por Carnation Company. Cumplimiento de las obligaciones: Todos nuestros actos se rigen por una conducta honesta. sino también en Bolivia (1996). GESTIÓN INTERNACIONAL DE LA EMPRESA | 19 . entre otros. colaboradores. Prudencia en la administración de los recursos: Reconocemos la importancia de planificar y gestionar racionalmente los recursos de la Corporación para asegurar su solidez y continuidad en beneficio de sus proveedores. Cultura del éxito: Nos trazamos objetivos exigentes y trabajamos tenazmente hasta alcanzarlos. SEGMENTO META Gloria basa su mercado meta en un conjunto de compradores que tienen necesidades o características comunes. El Grupo Gloria se dirige a varios segmentos a la vez: Segmentación Demográfica: Tenemos la leche gloria para diferente edades. de acuerdo a sus gustos y preferencias.EL PROCESO GENÉRICO TRADICIONAL DE INTERNACIONALIZACIÓN Dedicación al trabajo: Fomentamos una cultura de trabajo donde el esfuerzo y dedicación de nuestros colaboradores se oriente a brindar servicios y productos de la más alta calidad para asegurar la satisfacción de nuestros clientes y consumidores. Todas nuestras decisiones y actos son congruentes con dicho sistema social. clientes. Fomentamos el trabajo en equipo y valoramos el profesionalismo. accionistas y las comunidades en las que actúa. Segmentación Conductual: La compañía ofrece un producto que tiene mas demanda en el mes de diciembre. iniciativa y creatividad de nuestros colaboradores. la leche Pura Vida. Orientación a la persona: Reconocemos el valioso aporte de nuestro personal al crecimiento y éxito de nuestra Corporación. Buscamos mantener y/o alcanzar posiciones de liderazgo en todas las actividades que desarrollamos. Responsabilidad social: Reconocemos que somos partícipes de un sistema social con el cual interactuamos. GESTIÓN INTERNACIONAL DE LA EMPRESA | 20 . Bella Holandesa. Chicolac. Segmentación Psicográfica: Aquí encontramos toda la variedad de productos Light que ofrece la compañía Gloria. como es el paneton Gloria. Así como también ofrece una gran variedad de productos para que sean consumidos por el público en general. Contribuimos a la permanencia y renovación de los recursos naturales. yogures y batidos. así como al progreso de las comunidades en las que actuamos. mientras que el desarrollo de marcas propias esta respaldad por una estrategia e inversión de marketing apropiadas. San Juan del Oro. Se trata de un buen precio que permite a los productores invertir en la educación de sus hijos.864 productores. superaron los US$ 5 millones el 2014. reconociendo las necesidades de los clientes en cada país que GLORIA exporta. La política de servicio orientada 100% al cliente se basa en el soporte necesario que se brinda a cada mercado. Holanda y Francia). El desarrollo de marcas privadas facilita el acceso a los diferentes mercados y canales de distribución. GLORIA S. Inglaterra. Si bien Cecovasa exporta desde 1970. La producción de alta calidad reconocida internacionalmente esta respaldada por más de 60 años de experiencia elaborando leche evaporada con tecnología de punta. no solo es disfrutar de una excepcional bebida. Yanahuaya. Los productores son Aymaras y Quechuas. Sus exportaciones en conjunto superan los cinco millones de dólares. sino de autoestima”. que asocia a 4. precios competitivos. “No solo se trata de ganar mejor. desarrollo de marcas propias y privadas y a una política de servicio orientada 100% al cliente. y Alto Inambari. Las 100 libras de café se venden a un promedio de US$ 151. América Latina. El Medio Oriente y el Oeste de Africa. cuidado de salud. GESTIÓN INTERNACIONAL DE LA EMPRESA | 21 . Bélgica. una de las plantas productoras de leche evaporada más grandes del mundo. a una permanente reducción de costos y a los altos volúmenes de producción. Tomar una taza de café de Cecovasa-Perú. exporta leche evaporada a 40 países en el Caribe. pues pueden contar con recursos para vivir mejor. CASO N° 5: CECOVASA Las ventas de la marca.864 productores de café ya se siente en Estados Unidos y Europa (Alemania. también es contribuir a mejorar la calidad de vida de miles de familias Quechuas y Aymaras del Perú.A. A eso se suma su interés por el cultivo de café orgánico que ahora constituye más del 50% de su producción y que además permite que los productores se preocupen por el medio ambiente. pobladores de los Valles de Tambopata e Inambari. La competitividad de precios es posible gracias a la optimización de los procesos.EL PROCESO GENÉRICO TRADICIONAL DE INTERNACIONALIZACIÓN EXPORTACIONES GLORIA S. El esfuerzo del trabajo conjunto que desarrollan los 4. es en 1995 cuando empieza su carrera de exportaciones bajo el sistema del comercio justo. en los distritos de San Pedro de Putina Punco.00.A. ha logrado estos resultados gracias a sus productos internacionales de alta calidad. teniendo hoy en día. información. VARIEDADES GESTIÓN INTERNACIONAL DE LA EMPRESA | 22 . “En Estados Unidos van a lanzar un café que llamamos Payacataca ( 200 en Aymara). Con ello busca contribuir al incremento de ingresos y el mejoramiento de las condiciones y calidad de vida de las familias”. que sustenta su consolidación y crecimiento empresarial en la eficiencia de sus procesos productivos y comerciales y en la originalidad y calidad de sus productos”. Porque nos están pagado US $ 200. Incrementar la cobertura y calidad de los servicios de apoyo a la producción. Fortalecer el sistema de procesamiento-transformación de productos de cara al crecimiento en mercados. OBEJTIVOS INSTITUCIONALES 1. acopio. Potenciar la cooperación pública y privada hacia los proyectos de crecimiento y desarrollo de CECOVASA. especialmente los servicios críticos o deficitarios. Fortalecer la membresía y gestión empresarial de CECOVASA. asistencia técnica. 4. procesamiento y comercialización de cafés especiales. VISION “CECOVASA es una organización de productores cafetaleros del Valle de Sandia sustentada en valores y principios cooperativos. 3. especialmente la modernización organizativa y de gerencia empresarial 2. comprometida con la erradicación de la extrema pobreza. adquisición de insumos. crédito. certificación. las 100 libras”. la preservación de la cultura andina y la sostenibilidad ambiental. Para este fin promueve la formación de una conciencia empresarial y provee de servicios de capacitación. MISION “CECOVASA tiene por finalidad promover la asociatividad.EL PROCESO GENÉRICO TRADICIONAL DE INTERNACIONALIZACIÓN Por tercer año consecutivo han ganado el primer lugar en el V Concurso Nacional de Cafés de Calidad. desarrollo de marcas. el liderazgo y la excelencia empresarial de sus cooperativas y productores asociados. que ha demostrado que para llevar un producto a los ojos del mundo. incluyendo al ahora famoso productor del Café Tunki: Wilson Sucaticona. no basta con exportar enormes cantidades o sobre producir a tal punto del que no podamos dejar de verlo. que hable el premio que le otorgaron). GESTIÓN INTERNACIONAL DE LA EMPRESA | 23 . Esta central de cooperativas productoras reúne a cinco de las cooperativas más importantes de producción café. hay que preocuparse básicamente de la calidad de lo que uno quiere exportar (o sino. lo ha dicho y lo ha repetido decenas de veces “el mejor café especial del mundo” ¿De dónde es? Peruano. El popular ‘Café Tunki’ se ha merecido ese premio.EL PROCESO GENÉRICO TRADICIONAL DE INTERNACIONALIZACIÓN EL MEJOR CAFÉ DEL MUNDO: CECOVASA Lo ha dicho la Asociación Americana de Cafés Especiales (SCAA). sino porque como empresa son un gran ejemplo. no sólo por deleitarnos a todos los peruanos con su extraordinario sabor y aroma.
Report "01_el Proceso Genérico Tradicional de Internacionalización"